Kennisdatabase

Als u Campagnes gebruikt, wilt u waarschijnlijk weten hoe effectief elke campagne is geweest.

Maar dat kan veel betekenen: het aantal geopende e-mails en klikken, het totale aantal verzonden e-mails, of zelfs filteren om te zien welke campagnes de meeste betrokkenheid genereren.

Met Inzichten voor Campagnes kunt u dat allemaal en meer bijhouden!

Waar vind je het

Ga naar je Insights, selecteer ”+“ > Rapport > Campagne en kies een van de beschikbare opties.

Rapporttypen

Campaigns Insights biedt twee rapporttypen: Performance en Conversion.

Performance

Een performance-rapport toont gegevens over of de e-mails van je campagne succesvol zijn afgeleverd.

In dit voorbeeld toont het rapport de maanden waarin campagnes zijn verzonden, met kleurcodering om aan te geven hoeveel van je campagne-e-mails zijn geopend versus e-mails die onopend bleven of niet konden worden gevolgd.

Conversion

Het conversion-rapport richt zich op het aantal ontvangers dat je e-mails heeft geopend of op de links daarin heeft geklikt.

In dit voorbeeld wordt het openpercentage van campagne-e-mails gemeten op basis van het kalenderkwartaal waarin ze zijn verzonden.

Structuur van marketingrapporten

In Campaigns Insights zijn er drie secties die helpen bij het opstellen van uw marketingrapport: filterweergave, visuele bouwer en tabelweergave.

Lees meer over CRM-marketing

Filterweergave

Met filters kunt u de marketinggegevens selecteren die u in uw rapport wilt opnemen.

Klik op de ”+“ knop om een nieuw filter te maken, of beweeg de muis over een bestaand filter en klik op het prullenbakpictogram om het te verwijderen.

Visuele bouwer

Nadat u uw filters hebt geselecteerd, kunt u kiezen hoe die gegevens worden weergegeven.

U kunt beginnen door linksboven een grafiektype te selecteren.

U hebt ook drie velden (twee als u een conversierapport maakt) die u kunt gebruiken om nader te specificeren hoe u uw gegevens wilt weergeven: measure by, view by en segment by.

Measure by

Het veld measure by toont wat er wordt geteld, zoals verzonden e-mails, en bepaalt welke eenheden worden gebruikt om de gegevens weer te geven.

Er zijn vijf opties waaruit u kunt kiezen:

View by

Het veld view by bepaalt hoe de informatie wordt weergegeven die gebruikt wordt om uw kolommen te splitsen, bijvoorbeeld in welk kwartaal de campagne is verzonden.

Naast de velden uit de filterssectie kunt u hier speciale datumvelden gebruiken om de prestaties van uw campagne in de loop van de tijd te bekijken:

Segment by

Het veld segment by stelt u in staat de gegevens binnen uw bestaande filters te splitsen en wordt weergegeven door de kleuren in uw kolommen. Dit helpt u groepen (zoals wie uw e-mails wel of niet heeft geopend) in één grafiek te vergelijken.

Klik op de “...” in de rechterbovenhoek om het aantal zichtbare kolommen te wijzigen.

Als ten minste één van de geselecteerde velden open- of klikgegevens bevat, worden die waarden in uw rapport weergegeven. Open- of klikgegevens omvatten:

• Tijd van openen

• Land van openen

• Link

• Land van klikken

• Tijd van klikken

• Totaal aantal keren geopend

• Totaal aantal klikken

Anders bevat uw rapport alleen gegevens over verzonden e-mails.

Tabelweergave

Zodra je je gegevens hebt gefilterd en gevisualiseerd, kun je de tabelweergave raadplegen voor een spreadsheetindeling van de gegevens in de grafiek.

Je kunt kiezen voor de data-weergave om een lijstweergave of een summary-weergave weer te geven, die een meer algemene uitsplitsing van je rapportgegevens biedt.

Klik op het gear icon om de zichtbare kolommen te wijzigen, of klik op “Export“ om een XLS- of CSV-document met je rapportgegevens te downloaden.

Velden en gegevens

Hier volgt een volledige lijst met velden waarop u kunt filteren in een Campagnes-rapport en welke gegevens ze weergeven: