Kennisdatabase

Als je bij het inloggen op Pipedrive een van de volgende meldingen over toegangsbeperkingen of foutmeldingen ziet, betekent dit dat een gebruiker met toegang tot accountinstellingen beveiligingsregels heeft ingesteld om de toegang van gebruikers tot je bedrijfsaccount te beperken. We raden je aan contact op te nemen met een gebruiker met toegang tot accountinstellingen voor meer informatie over deze beperkingen.

Verificatie van tweefactorauthenticatie

E-mailverificatie

Wanneer de tweefactorauthenticatie beveiligingsregel wordt toegepast met e-mailverificatie, ontvangen alle gebruikers de volgende keer dat ze proberen in te loggen op Pipedrive een verificatiemelding.

Voor aanmeldingen via een webbrowser bevat de e-mail een verificatielink:

Klik op “Open Pipedrive” of kopieer en plak de link in dezelfde browser waarin u het aanmeldproces bent gestart.

Bij aanmeldingen via de mobiele app ontvangt de gebruiker een eenmalige verificatiecode.

Kopieer de code die u in de e-mail ontvangt en plak deze in de mobiele app om de verificatie te voltooien.

Authenticator-app

Als u de authenticator-app inschakelt voor een extra beveiligingslaag op uw account, kunnen alleen gebruikers met toegang tot die app de verificatiecodes bekijken die nodig zijn om in te loggen, waarmee uw account extra wordt beschermd tegen ongeautoriseerde toegang.

Vereisten voor wachtwoordsterkte

Als er een regel voor wachtwoordsterkte is ingesteld, krijgen alle beheerders en reguliere gebruikers de volgende keer dat ze proberen in te loggen bij Pipedrive een Reset je wachtwoord-venster te zien dat voldoet aan die regels:

Verloop en hergebruik van wachtwoorden

Zodra een gebruiker met toegang tot accountinstellingen een regel voor wachtwoordverval en -hergebruik instelt, wordt bij de volgende keer dat gebruikers inloggen van alle gebruikers gevraagd hun wachtwoord opnieuw in te stellen volgens die regels.

Afhankelijk van de instelling onder Wachtwoord verloopt, wordt u na het verstrijken van die periode naar een venster Stel uw wachtwoord opnieuw in gebracht.

Als het nieuw ingevoerde wachtwoord niet voldoet aan de eis die is ingesteld onder Wachtwoordhergebruik, ziet u een foutmelding zoals “Nieuw wachtwoord mag niet hetzelfde zijn als het huidige wachtwoord” of “Nieuw wachtwoord mag niet hetzelfde zijn als het vorige wachtwoord”, afhankelijk van de ingestelde voorwaarde.

Geavanceerde regels

Geavanceerde regels en beperkingen worden toegepast op alle gebruikers zonder toegang tot accountinstellingen wanneer ze proberen Pipedrive te openen buiten het opgegeven tijdsbestek of vanaf een andere locatie.

Als een IP address restriction is ingesteld, ziet een gebruiker die probeert in te loggen op Pipedrive vanaf een niet-opgegeven locatie deze toegangsbeperkte melding bij het inloggen:

Als een time range access restriction is ingesteld, ziet een gebruiker die buiten dat tijdsbestek probeert in te loggen op Pipedrive deze toegangsbeperkte melding bij het inloggen: