<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Sequenties</strong> zijn stapsgewijze workflows die bestaan uit gepersonaliseerde handmatige e-mails en opvolgtaken. Ze helpen leads in de loop van de tijd op een meer praktische, op maat gemaakte manier te koesteren.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation"><strong>Automatiseringen</strong></a> zijn bredere, complexere workflows die worden geactiveerd door specifieke voorwaarden in Pipedrive. Ze stroomlijnen repetitieve taken in uw gehele verkoopkanaal – niet alleen leadcommunicatie.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Belangrijke verschillen tussen Sequenties en Automatiseringen<a name="belangrijke-verschillen-tussen-sequenties-en-automatiseringen"></a></h2>
<table><thead><tr><th><div style="text-align: center">Kenmerk</div></th><th><div style="text-align: center">Sequenties</div></th><th><div style="text-align: center">Automatiseringen</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Focusgebied</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Lead nurturing</div></td><td><div style="text-align: center">Brede automatisering van het verkoopproces</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Trigger</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Handmatig:</strong> Je schrijft deals in een sequentie in</div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Automatisch:</strong> Geactiveerd door gebeurtenissen of voorwaarden</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Automatiseringsniveau</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Vereist handmatige invoer</div></td><td><div style="text-align: center">Volledig geautomatiseerd</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Complexiteit</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Eenvoudige, lineaire stromen (e-mails + activiteiten)</div></td><td><div style="text-align: center">Geavanceerde logica met meerdere trigger-/actietypes</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Verkoopfunnel</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Bovenste tot midden van de funnel</div></td><td><div style="text-align: center">Alle fasen van de funnel</div></td></tr></tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Voorbeelden van gebruikscases<a name="voorbeelden-van-gebruikscases"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Sequenties</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Gebruik <strong>Sequenties</strong> wanneer je persoonlijk en hands-on wilt blijven met lead nurturing.</div>
<div style="text-align: justify"></div>
<div style="text-align: justify">Voorbeeld: Stuur een serie e-mails over twee weken om op te volgen met een lead die een whitepaper heeft gedownload.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Automatiseringen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Gebruik <strong>Automatiseringen</strong> om bredere, repetitieve taken in je verkooppipeline te stroomlijnen.</div>
<div style="text-align: justify"></div>
<div style="text-align: justify">Voorbeeld: Wijs een taak toe aan een vertegenwoordiger en werk automatisch de fase van een deal bij wanneer een demo is gepland</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visueel overzicht<a name="visueel-overzicht"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Sequentiebouwer<a name="sequentiebouwer"></a></h3>
<ul><li><strong>Vooraf gedefinieerde trigger: </strong>Deal toegevoegd aan Sequentie</li><li><strong>Acties:</strong> Handmatige e-mail en Activiteit</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/my%20first%20sequence.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Automatiseringsbouwer<a name="automatiseringsbouwer"></a></h3>
<ul><li><strong>Flexibele triggerinstelling: </strong>Kies uit een breed scala aan evenementen</li><li><strong>Acties:</strong> Meerdere mogelijkheden, waaronder taaktoewijzing, e-mailverzending, dealupdates en meer</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2011.03.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Leer meer over <strong>Automatiseringen</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a> en <strong>Sequenties</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.</p>

What’s the difference between Sequences and Automations?

belangrijke-verschillen-tussen-sequenties-en-automatiseringen

voorbeelden-van-gebruikscases

Voorbeelden van gebruikscases

Belangrijke verschillen tussen Sequenties en Automatiseringen

visueel-overzicht

sequentiebouwer

Sequentiebouwer

automatiseringsbouwer

Automatiseringsbouwer

Visueel overzicht

Wat is het verschil tussen Sequences en Automations

Pulse features FAQ

Pulse functies veelgestelde vragen

Data enrichment helps you find missing key details about organizations and people in your account.

<div class="support-note success primary"><strong>Aantekening:</strong> Deze functie is beschikbaar op de Premium-, Ultimaal- en Enterprise-abonnementen. Om op Premium contactpersoonverrijking te gebruiken is een aparte add-on vereist. Je vindt de meest recente informatie over de nieuwe plannen in <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive's <strong>data-verrijking</strong> wordt aangedreven door Surfe (door Growster SAS), een extern prospectieplatform voor verkoop. Wanneer je verrijking aanvraagt, levert Surfe extra openbaar beschikbare informatie over organisaties of personen en voegt het toe aan het geselecteerde record in je account.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipedrive</strong> biedt de <strong>technische interface</strong> voor deze functie, maar levert, verzamelt of bezit de gegevens niet. Deze functie kan helpen bij betere scoring, segmentatie, ideaal klantprofiel (ICP) matching en klantbenadering.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/RotpYcdxeDtnfJ5i59m1DM.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Waar kan ik de functie Gegevensverrijking vinden?<a name="waar-kan-ik-de-functie-gegevensverrijking-vinden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Je kunt de gegevensverrijking activeren in de deal- en contact-<a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailweergaven</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Als er velden zijn die via verrijking ingevuld kunnen worden, vult de functie deze direct in.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrich%20data%20pill.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je kunt ook op <strong>"Gegevens verrijken"</strong> klikken bij de betreffende veldinformatie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrich%20data%20field.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Aantekening:</strong> Alleen lege velden worden verrijkt. Bestaande informatie wordt niet overschreven.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hoe werkt Gegevensverrijking?<a name="hoe-werkt-gegevensverrijking"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Op basis van het e-maildomein van je klant, de bedrijfswebsite of het LinkedIn-account van het bedrijf, zoekt Surfe (door Growster SAS) naar openbaar beschikbare informatie en toont deze in de interface van Pipedrive om de geselecteerde persoon of organisatie te verrijken.</p>
<p style="text-align: justify">Welke gegevens je kunt opzoeken hangt af van het type verrijking en het Pipedrive-abonnement dat je hebt.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Type</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Gegevens</strong> </div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Pipedrive-abonnement</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Firmografische verrijking</div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Organisatie</strong>gegevens</div></td><td><div style="text-align: center">Premium</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Contactverrijking</div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Organisatie</strong> en <strong>personen</strong> gegevens</div></td><td><div style="text-align: center">Ultimaal</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Aantekening:</strong> Om contactpersoongegevens op het Premium-abonnement te verrijken, is een aparte add-on nodig.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Soorten verrijking<a name="soorten-verrijking"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Een organisatie verrijken<a name="een-organisatie-verrijken"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om een enkele organisatie te verrijken, zorg ervoor dat je de juiste organisatienaam hebt ingevoerd en ten minste een van de volgende:</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>Een gekoppelde persoon met een zakelijk e-mailadres</li>
<li>Een ingevuld websiteveld</li>
<li>Een ingevuld LinkedIn-profiel</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Als deze niet zijn opgegeven, zal het systeem je vragen de vereiste velden in te vullen voordat de verrijking kan doorgaan.</p>
<p style="text-align: justify">Velden die je voor organisaties kunt verrijken:</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>Adres (kan ook worden gebruikt voor filteren op stad of land)</li>
<li>Branche</li>
<li>Aantal werknemers</li>
<li>Jaaromzet</li>
<li>LinkedIn-profiel</li>
<li>Website</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/select%20fields%20for%20organization.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra je de velden bevestigt, zie je een overzicht van de gevonden informatie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.51.16.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Een contactpersoon verrijken<a name="een-contactpersoon-verrijken"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Je kunt de volgende velden voor een persoon verrijken:</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li><strong>Telefoonnummer</strong></li>
<li><strong>E-mailadres</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/select%20fields%20for%20person.png" alt=""></figure>
<div>Om te beginnen met de verrijking van het <strong>telefoonnummer</strong>, moet je de naam van de persoon ingevuld hebben en daarnaast:</div>
<ul style="text-align:justify;">
<li>De persoon aan de juiste organisatie gekoppeld</li>
<li>Het e-mailadres ingevuld</li>
<li>Het LinkedIn-profiel toegevoegd</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/data%20enrichment%20dialog%20box%20required.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om te beginnen met <strong>e-mailverrijking</strong> moet je de naam van de persoon ingevuld hebben en daarnaast:</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>De persoon aan de juiste organisatie gekoppeld</li>
<li>Hun LinkedIn-profiel</li>
</ul>
<h3>Bulkverrijking voor contactpersonen en organisaties<a name="bulkverrijking-voor-contactpersonen-en-organisaties"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Met bulkverrijking kun je tot <strong>100</strong> contactpersonen en/of organisaties tegelijk verrijken vanuit de <strong>lijstweergave</strong> in het <strong>Contacten</strong>-tabblad.</p>
<p style="text-align: justify">Dit is handig wanneer je meerdere contactgegevens snel in één keer wilt bijwerken, in plaats van elke contactpersoon afzonderlijk te verrijken.</p>
<h3>Hoe je in bulk verrijkt:<a name="hoe-je-in-bulk-verrijkt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ga naar <strong>Contacten</strong> en selecteer <strong>Contactpersonen</strong> of <strong>Organisaties</strong>. Gebruik filters of de zoekfunctie om de records te vinden die je wilt verrijken.</p>
<p style="text-align: justify">Selecteer de contactpersonen en/of organisaties uit de lijstweergave die je wilt verrijken, tot maximaal 100.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Select%20items.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selecteer de knop <strong>"Items verrijken"</strong> en controleer de velden die worden voorgesteld voor verrijking.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Data%20enrichment%20check%20fields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bevestig door op <strong>"Gegevens verrijken"</strong> te klikken om te starten met verrijken.</p>
<p style="text-align: justify">Aan het einde van het verrijkingsproces zie je een overzichtsscherm met de gegevens die aan je contacten zijn toegevoegd.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reimbursed%20credits.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Het zal ook tonen hoeveel credits zijn terugbetaald, wat gebeurt als de gegevens al ingevuld waren of als de verrijking niet succesvol was.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Aantekening:</strong> Alleen lege velden worden verrijkt. Als een veld al een waarde heeft, blijft de huidige waarde behouden en verbruik je geen credits.</div>
<h2>Gebruik van verrijkingscredits<a name="gebruik-van-verrijkingscredits"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Verrijking gebruikt <strong>maandelijkse credits</strong> die per bedrijf worden toegewezen.</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>Elk organisatieverrijking kost één credit.</li>
<li>Elke e-mailverrijking kost twee credits.</li>
<li>Elke telefoonverrijking kost vijf credits.</li>
<li>Credits worden maandelijks ververst op basis van je abonnement.</li>
<li>Zodra je maandelijkse credits op zijn, kun je <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/data-enrichment-credits-and-top-ups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">credits bijkopen</a></strong>.</li>
</ul>
<hr>
<h2>Is Data Enrichment GDPR-conform?<a name="is-data-enrichment-gdpr-conform"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Wie levert verrijkingsgegevens?<a name="wie-levert-verrijkingsgegevens"></a></h3>
<p style="text-align: justify">De data-enrichmentsfunctie maakt gebruik van Surfe (door Growster SAS), een extern platform voor verkooppropectie.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive biedt alleen de technische interface voor data-verrijking en levert, verzamelt of bezit de gegevens niet.</p>
<p style="text-align: justify">Surfe fungeert als een <strong>onafhankelijke gegevensbeheerder</strong> voor zijn sourcingactiviteiten (met een <a href="https://www.surfe.com/legitimate-interests-assessment/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Legitimate Interest Assessment</a> en <a href="https://www.surfe.com/opt-out-mechanism/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">opt-out-mechanisme</a> geïmplementeerd) en als <strong>verwerker</strong> van gegevens namens derden.</p>
<p style="text-align: justify">Externe gegevensbronnen kunnen bestaan uit openbaar beschikbare informatie, door klanten verstrekte gegevens en gegevens verkregen via integraties of commerciële dataproviders in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.</p>
<p style="text-align: justify">Voor meer informatie, zie Surfe’s <a href="https://www.surfe.com/privacy-policy/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">privacybeleid</a>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Wat zijn je verantwoordelijkheden?<a name="wat-zijn-je-verantwoordelijkheden"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Omdat je gegevensbeheerder bent voor de persoonlijke gegevens die je verwerkt in Pipedrive, ben je verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat je gebruik van deze gegevens in overeenstemming is met de AVG en andere toepasselijke privacy- en antispamwetten. Dit omvat:</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>Het definiëren van een geldige juridische basis voor het verzamelen en gebruiken van deze gegevens</li>
<li>Dataonderwerpen informeren over je gebruik van hun informatie</li>
<li>eer opt-outverzoeken en verwijder contacten die niet willen worden benaderd</li>
<li>Voldoen aan eventuele aanvullende vereisten onder je specifieke rechtsgebied</li>
</ul>

Data enrichment

waar-kan-ik-de-functie-gegevensverrijking-vinden

Waar kan ik de functie Gegevensverrijking vinden?

hoe-werkt-gegevensverrijking

Hoe werkt Gegevensverrijking?

soorten-verrijking

een-organisatie-verrijken

Een organisatie verrijken

een-contactpersoon-verrijken

Een contactpersoon verrijken

bulkverrijking-voor-contactpersonen-en-organisaties

Bulkverrijking voor contactpersonen en organisaties

hoe-je-in-bulk-verrijkt

Hoe je in bulk verrijkt:

Soorten verrijking

gebruik-van-verrijkingscredits

Gebruik van verrijkingscredits

is-data-enrichment-gdpr-conform

wie-levert-verrijkingsgegevens

Wie levert verrijkingsgegevens?

wat-zijn-je-verantwoordelijkheden

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

Is Data Enrichment GDPR-conform?

Gegevensverrijking

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Deze functie is beschikbaar op Premium- en hogere plannen. Op dit moment kunt u scores alleen voor deals berekenen.</div>
<p style="text-align: justify">De<a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong> Scores </strong></a>functie geeft de kans op succes weer op een schaal van 0–100.</p>
<p style="text-align: justify">Naast het voorspellen van uw kansen op succesvolle uitkomsten stelt <strong>Scores</strong> u ook in staat om deze uitkomsten eerlijk te vergelijken, zelfs wanneer de onderliggende criteria verschillen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hoe een score wordt berekend <a name="hoe-een-score-wordt-berekend"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om scores te berekenen, houdt Pipedrive rekening met de volgende factoren:</p>
<ul>
<li>De overeenstemming met uw aangepaste <strong>criteria</strong></li>
<li>Vaste <strong>puntwaarden</strong> toegewezen aan elke criteria <strong>groep</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Hieronder ziet u de invloed van elke <strong>groep</strong> op de berekening van een score:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><p style="text-align: center"><strong>Groep</strong></p></td>
<td><p style="text-align: center"><strong>Puntwaarde</strong></p></td>
<td><p style="text-align: center"><strong>Impact},{</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td><p style="text-align: center">Zeer positief</p></td>
<td><p style="text-align: center">+25 punten</p></td>
<td><p style="text-align: center">Significante toename</p></td>
</tr>
<tr>
<td><p style="text-align: center">Licht positief</p></td>
<td><p style="text-align: center">+10 punten</p></td>
<td><p style="text-align: center">Kleine stijging</p></td>
</tr>
<tr>
<td><p style="text-align: center">Negatief</p></td>
<td><p style="text-align: center">-10 punten</p></td>
<td><p style="text-align: center">Verlagen</p></td>
</tr>
</tbody></table>
<p style="text-align: justify">In elke <strong>groep</strong> kunt u de <strong>criteria</strong> definiëren die overeen moeten komen met het doelitem.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse3edited.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Hoewel u niet voor alle drie groepen criteria hoeft vast te stellen, kunt u momenteel in totaal maximaal 10 criteria instellen.</div>
<p style="text-align: justify">Zodra er een overeenkomst wordt gevonden tussen het doelitem en uw gedefinieerde <strong>criteria</strong>, worden <strong>puntwaarden</strong> toegewezen op basis van de <strong>groep</strong> waartoe de criteria behoren. </p>
<p style="text-align: justify">U kunt de toegewezen <strong>puntwaarden</strong> bekijken in de sectie <strong>voorvertoning</strong> om beter te begrijpen welke criteria zijn vervuld.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4edited.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als uitkomst van de scoreberekening ziet u de volgende waarden </p>
<ul>
<li><strong>Totale puntwaarde</strong>, die de som van de <strong>puntwaarden</strong> weerspiegelt</li>
<li><strong>Genormaliseerde waarde</strong>, die een evenwichtige weergave is van alle mogelijke criteria</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Genormaliseerde waarden begrijpen<a name="genormaliseerde-waarden-begrijpen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om consistentie in de beoordeling van het doelitem te waarborgen, worden de scores <strong>genormaliseerd</strong> naar een beter herkenbare schaal van 0–100.</p>
<ul>
<li><strong>0</strong> = zeer slechte uitkomst, treedt op wanneer <strong>alleen </strong><strong>negatieve criteria</strong> worden vervuld</li>
<li><strong>100</strong> = uitstekende uitkomst, treedt op wanneer <strong>alle positieve criteria</strong> zonder enige negatieve criteria worden vervuld</li>
<li>Elke waarde tussen <strong>0 en 100</strong> = een combinatie van zowel <strong>positieve</strong> als <strong>negatieve criteria</strong> is voldaan</li></ul>

How are Scores calculated?

hoe-een-score-wordt-berekend

genormaliseerde-waarden-begrijpen

Genormaliseerde waarden begrijpen

Hoe een score wordt berekend

Hoe worden Scores berekend?

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Deze functie is beschikbaar op het <strong>Premium</strong>-abonnement en op duurdere abonnementen. Onlangs hebben we nieuwe planniveaus, namen en limieten geïntroduceerd. De laatste informatie over de nieuwe plannen vind je in <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">De functie <strong>Scores</strong> in Pipedrive verhoogt je efficiëntie doordat ze je helpt de kans in te schatten dat deals succesvol worden afgesloten. </p>
<p style="text-align: justify">Met Scores kun je scorecriteria definiëren op basis van je specifieke zakelijke behoeften, zodat je team zich richt op de meest waardevolle kansen.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt de besluitvorming verbeteren en je verkoopcyclus geoptimaliseerd houden door prioriteit te geven aan deals met een hogere score.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/npXDebVMXyFjGnAgAUTGPH.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hoe krijg ik toegang tot Scores?<a name="hoe-krijg-ik-toegang-tot-scores"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Scores worden beheerd door deal-beheerders (admin-gebruikers). Gewone dealgebruikers kunnen alleen scores bekijken.</div>
<p style="text-align: justify">Om scores te gaan gebruiken, klik op de sectie <strong>Pulse</strong> &gt; <strong>Scores</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Zodra je klikt, verschijnt de lijstweergave van Scores, waar je scores kunt aanmaken en beheren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse1.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hoe kan ik een score instellen?<a name="hoe-kan-ik-een-score-instellen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om een nieuwe score aan te maken, klik op <strong>“+ Score”</strong> en vul de <strong>details</strong> sectie in:</p>
<ul>
<li>Voer een <strong>naam</strong> en een <strong>beschrijving</strong> in</li>
<li>Selecteer een <strong>doelentiteit</strong> (momenteel kun je alleen <strong>deals</strong> kiezen)</li>
<li>Kies de <strong>pipeline</strong> waarin de score van toepassing zal zijn</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> In een bepaalde pipeline kan steeds maar één score actief zijn. Wanneer je een nieuwe score activeert in een pipeline die al een actieve score heeft, moet je bevestigen welke score actief moet worden.</div>
<h3 style="text-align: justify">Criteria toevoegen<a name="criteria-toevoegen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">De voorwaarden die in de criteriasectie zijn ingesteld, worden gebruikt om de scores te berekenen. Lees meer over hoe scores worden berekend in <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores-calculation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt groepsvoorwaarden instellen in de volgende categorieën: </p>
<ul><li><strong>Zeer positief</strong>, voegt 25 punten toe aan de score</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse333.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Licht positief</strong>, voegt 10 punten toe aan de score</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20334.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Negatief</strong>, trekt 10 punten af van de score</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse335.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Elke categorie draagt bij aan de score op basis van de gemaakte criteria.</p>
<p style="text-align: justify">Het instellen van voorwaarden voor de criteria lijkt op hoe filters in Pipedrive werken – je kunt <strong>EN/OF</strong> voorwaarden gebruiken en meerdere voorwaarden toevoegen in één criteriagedeelte.</p>
<p style="text-align: justify">Je ziet voorbeeldcriteria in je account om je op weg te helpen, maar je kunt ook je eigen criteria maken. Geef de criteria een naam om extra duidelijkheid voor je team te bieden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse6.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Momenteel kunnen alleen deal- en activiteitsvelden worden geselecteerd om de criteria-voorwaarden te verduidelijken.<br></div>
<p style="text-align: justify">Je kunt je scorevoorwaarden testen in de <strong>preview</strong>-sectie door een deal uit je pipeline te selecteren. Dit geeft je volledige transparantie over hoe elke score wordt berekend. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zorg ervoor dat je de score activeert, dan begint Pipedrive deals te prioriteren op basis van de aangepaste instellingen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse5%20copy.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Scores beheren<a name="scores-beheren"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking</strong>: De volgende acties zijn alleen beschikbaar voor deal-beheerders.</div>
<ul>
<li><strong>Een score bewerken</strong> – pas scorecriteria en instellingen aan</li>
<li><strong>Scores activeren/deactiveren</strong> – bepaal welke scores momenteel in gebruik zijn</li>
<li><strong>Een score verwijderen</strong> – verwijder een score als deze niet langer nodig is</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hoe worden scores op deals toegepast?<a name="hoe-worden-scores-op-deals-toegepast"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zodra een score is aangemaakt:</p>
<ul>
<li>Het verschijnt als een <strong>niet-bewerkbaar veld</strong> in de detailweergave van de deal en in de deallijstweergave</li>
<li>Scores worden automatisch opnieuw berekend wanneer de gegevens van de deal veranderen</li>
<li>Er verschijnt een pop-up wanneer je met de muis over de score zweeft, die uitlegt welke factoren aan de score hebben bijgedragen</li>
</ul>

Scores in Pipedrive

hoe-krijg-ik-toegang-tot-scores

Hoe krijg ik toegang tot Scores?

hoe-kan-ik-een-score-instellen

criteria-toevoegen

Criteria toevoegen

scores-beheren

Scores beheren

Hoe kan ik een score instellen?

hoe-worden-scores-op-deals-toegepast

Hoe worden scores op deals toegepast?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Deze functie is beschikbaar in <strong>Growth</strong> en hogere plannen. Je kunt de laatste informatie over nieuwe plannen vinden in <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Sequences</strong> is ontworpen om je te helpen gestructureerde, herhaalbare workflows op te bouwen voor <strong>deals</strong> en <strong>leads</strong> met behulp van handmatige e-mails en opvolgtaken.</p>
<p style="text-align: justify">Het stelt je team in staat om consistent met prospects contact te houden, terwijl het een persoonlijk tintje behoudt.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Ys1kU7UHHssJ5bmVfkoypS.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Wat kan ik met Sequences doen en wanneer moet ik ze gebruiken?<a name="wat-kan-ik-met-sequences-doen-en-wanneer-moet-ik-ze-gebruiken"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Sequences</strong> helpen je gepersonaliseerde e-mail- en taakworkflows op te bouwen om leads in de loop van de tijd te koesteren.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt twee soorten items aan een sequence toevoegen: <strong>deals</strong> (je lopende onderhandelingen met klanten) of <strong>leads</strong> (nieuwe prospects die je wilt omzetten in vaste klanten). Wanneer ze belangrijke fases in je workflow bereiken, kun je op het juiste moment opvolgtaken toewijzen (zoals telefoongesprekken, vergaderingen of bezoeken).</p>
<p style="text-align: justify">Met een eenvoudige builder kun je lineaire flows maken die het verzenden van e-mails (zowel handmatig als automatisch) en het aanmaken van activiteiten omvatten, zodat er een consistente aanpak en communicatie binnen je team is.</p>
<p style="text-align: justify">Gebruik <strong>Sequences</strong> wanneer je koude of warme leads in de loop van de tijd wilt opvolgen, een consistente outreach-aanpak binnen je salesteam wilt behouden of herhaalbare playbooks wilt creëren die je team door elke stap van het betrokkenheidsproces leiden.</p>
<hr>
<h2>Waar kan ik Sequences vinden?<a name="waar-kan-ik-sequences-vinden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Klik in de zijbalk aan de linkerkant van je scherm op <strong>Pulse &gt; Sequences</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20sequences%20tab.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hoe kan ik een sequence instellen?<a name="hoe-kan-ik-een-sequence-instellen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Klik eerst op <strong>“+ Sequence.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sequences%20main%20screen.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je kunt of helemaal opnieuw beginnen of een sjabloon gebruiken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.17.07.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als je een sequence helemaal vanaf nul aanmaakt, word je gevraagd te kiezen of deze voor <strong>deals</strong> of <strong>leads</strong> is. Deze instelling bepaalt welk soort records je in de sequence kunt opnemen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Select%20item%20type%20sequences%20deals%20leads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">De <strong>sequence</strong>-sectie geeft een samenvatting van de huidige status en de beschikbare acties.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sequences%20section%20highlighted.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Daar kun je:</p>
<ul><li>Bewerk de instellingen en stappen van de sequence</li><li>Verwijder de sequence</li><li>Voeg items (deals of leads) toe aan de sequence</li><li>Activeer automatische e-mailverzending</li><li>Bekijk de flow van de sequence</li><li>Blader door sjablonen</li></ul>
<p style="text-align: justify">Als je op het tabblad <strong>overview</strong> klikt, wordt een sectie geopend waarin je:</p>
<ul style="text-align:justify;"><li><p>De lijst met deals of leads bekijken die aan de sequence zijn toegevoegd</p></li><li><p>Het aantal <strong>In Progress</strong>, <strong>Completed</strong> of <strong>Failed</strong> deals of leads controleren</p></li><li><p>Voorbeeld van de flow van de sequence</p></li><li><p>Deals uit de sequence verwijderen</p></li><li><p>Items (deals of leads) aan de sequence toevoegen</p></li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%20section%20highlighted%20sequences.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking:</strong> Je moet stappen aan de sequence toevoegen voordat je een deal of lead toevoegt. Elke sequence kan maximaal 10 stappen hebben.</div>
<p style="text-align: justify">Om de sequence te starten, moet je bepalen of je doel is om <strong>een activiteit toe te voegen</strong> of <strong>een e-mail op te stellen</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Activiteit toevoegen<a name="activiteit-toevoegen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Als je kiest voor het toevoegen van een activiteit zie je de <strong>activity composer</strong>, waar je de vervaldatum kunt selecteren en details kunt invullen zoals activiteitstype, toegewezen persoon, prioriteit en eventuele notities.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20activity%20to%20sequence.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra je de wijzigingen <strong>opslaat</strong>, heb je de mogelijkheid om meer deals aan de sequence toe te voegen en extra stappen, zoals andere activiteiten of het opstellen van e-mails.</p>
<h3>E-mail opstellen<a name="e-mail-opstellen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Als je ervoor kiest een e-mail op te stellen, zie je de <strong>email composer</strong>, waar je een herinnering kunt instellen om de e-mail te verzenden. Je kunt ook details bekijken zoals afzender en ontvanger, de teksteditor en de opmaak.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt zelfs gebruikmaken van eventuele <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailsjablonen</a> die al in je account zijn ingesteld.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/draft%20an%20email%20options%20sequences.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Onderaan de email composer voeg je de <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailhandtekening</a> van de eigenaar van de sequence toe.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:496px;max-width:496px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/seqs%20signature.png" width="496" height="365" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra je de wijzigingen <strong>opslaat</strong>, ga je terug naar het overzicht van de sequence.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> De stap met de concept-e-mail verschijnt in de Pulse feed. Zo weet je wanneer je een e-mail moet verzenden. </div>
<h3>Automatische e-mailverzending<a name="automatische-e-mailverzending"></a></h3>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking:</strong> Voordat een automatische e-mail kan worden verzonden, moeten gebruikers deze functionaliteit uitdrukkelijk en individueel autoriseren.</div>
<p style="text-align: justify">Je kunt geautomatiseerde e-mails aan je sequence toevoegen naast het handmatig verzenden van een e-mail. Dit zijn e-mails die Pipedrive namens jou verzendt zonder dat er handmatige actie nodig is.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt deze optie inschakelen in elke e-mailstap die je aan je sequence toevoegt door de optie <strong>“Send automatically”</strong> in de sectie <strong>Details</strong> te activeren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20automatically%20sequences.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking:</strong> Geautomatiseerde e-mails worden ingepland op de opgegeven tijd en kunnen niet worden bewerkt.</div>
<p style="text-align: justify">Zodra je kiest om een e-mail automatisch te verzenden, kun je het bericht in de email composer bewerken zoals bij een concept-e-mail en:</p>
<ul style="text-align:justify;"><li><p>Stel de afzender en ontvanger in</p></li><li><p>Schrijf je bericht met behulp van de teksteditor of de AI email composer</p></li><li><p>Gebruik eventuele e-mailsjablonen die al in je account zijn ingesteld</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Net als bij concept-e-mails verschijnt deze stap in de Pulse feed, maar wordt deze automatisch uitgevoerd op de geplande tijd.</p>
<h3>Toestemmingsvereiste voor geautomatiseerde e-mails<a name="toestemmingsvereiste-voor-geautomatiseerde-e-mails"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om aan wettelijke vereisten te voldoen, moet elke gebruiker de schakelaar <strong>“Authorize automated and delegated sending”</strong> inschakelen voordat hij deze functie gebruikt. De <strong>auto email consent</strong> zorgt ervoor dat:</p>
<ul><li><p>Toestemming wordt gegeven <strong>per gebruiker</strong>, niet bedrijfsbreed</p></li><li><p>Toestemming geldt <strong>per sequence</strong>, niet globaal voor alle sequences</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Je vindt deze schakelaar in de <strong>sequence builder</strong> wanneer je een sequence met een geautomatiseerde e-mailstap instelt of bewerkt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Authorize%20automated%20and%20delegated%20sending%20sequences.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking:</strong> Als toestemming wordt ingetrokken nadat een e-mail is ingepland, zal de sequence falen op het moment dat de stap het bericht zou moeten verzenden. De deal wordt in de sequence als <strong>failed</strong> gecategoriseerd en er zullen geen verdere stappen worden uitgevoerd.</div>
<hr>
<h2>Deals of leads toevoegen aan een sequentie<a name="deals-of-leads-toevoegen-aan-een-sequentie"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Je kunt tot 250 items, of het nu deals of leads zijn, aan elke sequentie toevoegen.</div>
<h3 style="text-align: justify">Vanuit de sequentiebouwer<a name="vanuit-de-sequentiebouwer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Afhankelijk van de entiteit die je voor je sequentie hebt gekozen, wil je er deals of leads aan toevoegen. Klik daarvoor op de knop <strong>“Items aan sequentie toevoegen”</strong> aan de rechterkant van je scherm.</p>
<p style="text-align: justify">Begin met typen om de deals of leads te selecteren die je in je sequentie wilt opnemen en klik op <strong>“Toevoegen.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20deals%20to%20sequence.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Vanuit de detailweergave van een deal of lead<a name="vanuit-de-detailweergave-van-een-deal-of-lead"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om een deal rechtstreeks vanuit de <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailweergave van een deal</a> aan een sequentie toe te voegen, klik op de knop <strong>“Deal aan sequentie toevoegen”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20deal%20to%20sequence.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om een lead rechtstreeks vanuit de detailweergave van een lead aan een sequentie toe te voegen, klik op de knop <strong>“Toevoegen aan sequentie”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Lead%20add%20to%20sequence.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Bulk toevoegen in de lijstweergave<a name="bulk-toevoegen-in-de-lijstweergave"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met de machtiging om items in bulk te selecteren.</div>
<p style="text-align: justify">Ga in de deal <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lijstweergave</a> of in de <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a> naar de deals of leads die je aan een sequentie wilt toevoegen en selecteer ze. Klik vervolgens bovenaan de pagina op de knop <strong>“Aan sequenties toevoegen”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20edit%20sequence2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om ze aan een sequentie toe te voegen, kies je de gewenste sequentie in het dropdownmenu. Je ziet dan de deals of leads die je zojuist hebt geselecteerd. Als je nog geen sequentie hebt ingesteld voor het specifieke entiteitstype dat je probeert toe te voegen, moet je er eerst een aanmaken door op <strong>“Sequentie toevoegen”</strong> te klikken; er wordt dan een nieuw venster geopend. Ga daarna terug en selecteer de nieuw aangemaakte sequentie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/You%20have%20no%20sequences%20yet.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra je de sequentie selecteert, zie je een voorbeeld van de sequentie. Klik vervolgens op <strong>“Toevoegen”</strong> om de wijzigingen op te slaan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20deals%20to%20sequence%20prompt2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking:</strong> Je kunt alleen bepalen of een sequentie voor deals of voor leads is voordat je er deals of leads in inschrijft. Zodra een sequentie één of meer inschrijvingen van een bepaald itemtype heeft, ongeacht of deze voltooid of mislukt zijn, wordt de sequentie daaraan gekoppeld.</div>
<h3>Deals of leads bekijken die aan een sequentie zijn toegevoegd<a name="deals-of-leads-bekijken-die-aan-een-sequentie-zijn-toegevoegd"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Je kunt alle items die aan een sequentie zijn toegevoegd zien door op het tabblad <strong>“Overzicht”</strong> te klikken, waar je items ook kunt filteren op status en eigenaar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/overview%20tab%20in%20sequences.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sequenties handmatig voltooien<a name="sequenties-handmatig-voltooien"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Soms wil je een individuele sequentie voor een specifiek contact stoppen of overslaan. Bijvoorbeeld wanneer die via een ander kanaal reageert, buiten de flow geconverteerd wordt of vraagt om zich af te melden. Het eenvoudig kunnen voltooien of overslaan van geautomatiseerde sequenties helpt je de regie te houden en tegelijkertijd te voldoen aan regelgeving en betrouwbaar te blijven.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De optie om een sequentie als voltooid te markeren is alleen zichtbaar wanneer de sequentie <strong>bezig</strong> is.<strong><br></strong></div>
<p>Om een individuele sequentie handmatig te voltooien, klik op <strong>“Markeer als voltooid”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-11-21%20at%2016.51.40.png" alt=""></figure>
<p>Je ziet een prompt waarin wordt gevraagd om de voltooiing van de sequentie te bevestigen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mark%20as%20completed%20prompt.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Let op: </strong>Het markeren van een sequentie als voltooid kan niet ongedaan worden gemaakt.</div>
<p style="text-align: justify">Zodra je de sequentie als voltooid markeert, wordt de tijdstempel van deze actie zichtbaar in de sequentiebouwer.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marked%20as%20completed%20timestamp.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hoe verschillen Sequences van Automations?<a name="hoe-verschillen-sequences-van-automations"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hoewel <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automations</a> automatisch een breed scala aan taken afhandelen (zoals het bijwerken van velden of het toewijzen van deals), <strong>Sequences</strong> richten zich specifiek op gestructureerde communicatie. Dit is ideaal voor verkoopprocessen met veel persoonlijk contact waar timing en personalisatie belangrijk zijn.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt <strong>Sequences</strong> combineren met <strong>Automations</strong> om deals of leads automatisch in een sequence in te schrijven, waardoor je je pijplijn kunt opschalen terwijl je persoonlijke betrokkenheid behoudt. Lees meer over automatische inschrijving met behulp van automations in <a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences-automatic-enrollment-using-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ons speciale artikel</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Lees meer over het verschil tussen <strong>Automations</strong> en <strong>Sequences</strong> in <a href="https://support.pipedrive.com/article/difference-between-sequences-and-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</p>

Sequences feature

wat-kan-ik-met-sequences-doen-en-wanneer-moet-ik-ze-gebruiken

Wat kan ik met Sequences doen en wanneer moet ik ze gebruiken?

waar-kan-ik-sequences-vinden

Waar kan ik Sequences vinden?

hoe-kan-ik-een-sequence-instellen

activiteit-toevoegen

Activiteit toevoegen

e-mail-opstellen

E-mail opstellen

automatische-e-mailverzending

Automatische e-mailverzending

toestemmingsvereiste-voor-geautomatiseerde-e-mails

Toestemmingsvereiste voor geautomatiseerde e-mails

Hoe kan ik een sequence instellen?

deals-of-leads-toevoegen-aan-een-sequentie

vanuit-de-sequentiebouwer

Vanuit de sequentiebouwer

vanuit-de-detailweergave-van-een-deal-of-lead

Vanuit de detailweergave van een deal of lead

bulk-toevoegen-in-de-lijstweergave

Bulk toevoegen in de lijstweergave

deals-of-leads-bekijken-die-aan-een-sequentie-zijn-toegevoegd

Deals of leads bekijken die aan een sequentie zijn toegevoegd

Deals of leads toevoegen aan een sequentie

sequenties-handmatig-voltooien

Sequenties handmatig voltooien

hoe-verschillen-sequences-van-automations

Hoe verschillen Sequences van Automations?

Sequentiesfunctie

<p style="text-align: justify">De functie <strong>Gegevensverrijking</strong> van Pipedrive voorziet je maandelijks van credits, afhankelijk van je abonnement. Als je door je credits heen bent, kun je nu extra credits kopen om je gegevens te blijven verrijken zonder te hoeven wachten op je volgende maandelijkse cyclus.</p>
<p style="text-align: justify">De functie <strong>Gegevensverrijking</strong> is beschikbaar op zowel het <strong>Premium</strong>- als het <strong>Ultimate</strong>-abonnement.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Opmerking:</strong> Op het <strong>Premium</strong>-abonnement is standaard alleen <strong>organisatieverrijking</strong> inbegrepen. Om op Premium toegang te krijgen tot <strong>persoonverrijking</strong> is een afzonderlijke add-on vereist. Op zowel het <strong>Premium</strong>- als het <strong>Ultimate</strong>-abonnement kunnen gebruikers <strong>extra verrijkingscredits</strong> kopen.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Maandelijkse toewijzing van credits<a name="maandelijkse-toewijzing-van-credits"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Elke maand verstrekt Pipedrive een vast aantal <strong>credits voor dataverrijking</strong> op basis van je abonnement. Deze credits worden gereset op de eerste dag van elke factureringscyclus.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Feature%20usage%20card%20150cr.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je kunt je maandelijkse credits gebruiken om contacten of organisaties te verrijken met de <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-enrichment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">functie voor dataverrijking</a> van Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Als je al je maandelijkse credits hebt gebruikt, moet je wachten tot de volgende cyclus om data verder te verrijken. Je kunt de wachttijd verkorten met de nieuwe opwaardeerfunctie.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking:</strong> Alleen gebruikers met <strong>toegang tot accountinstellingen</strong> (beheerders) kunnen extra credits kopen. Andere gebruikers kunnen het creditsaldo bekijken op de <a href="https://app.pipedrive.com/settings/usage-caps" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Usage</strong></a> pagina, maar zij kunnen geen extra credits kopen.</div><hr><h2>Hoe het bijvullen van credits werkt<a name="hoe-het-bijvullen-van-credits-werkt"></a></h2>
<h3>Onvoldoende credits bij het verrijken van gegevens<a name="onvoldoende-credits-bij-het-verrijken-van-gegevens"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Als u probeert gegevens te verrijken en uw maandelijkse credits zijn op, biedt Pipedrive u de mogelijkheid om rechtstreeks in uw account <strong>extra credits voor dataverrijking</strong> aan te schaffen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Data%20enrichment%20modal%20-%20select%20fields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wanneer u een bericht ziet dat u niet genoeg credits heeft om de gegevens te verrijken die u nodig heeft, klik op <strong>“Add-ons beheren”</strong> en u wordt naar de <strong>Top-ups-pagina</strong> geleid.</p>
<h3>Wanneer uw bedrijf zonder credits zit voordat u gegevens verrijkt<a name="wanneer-uw-bedrijf-zonder-credits-zit-voordat-u-gegevens-verrijkt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Als uw bedrijf zijn beschikbare credits al heeft opgebruikt, ziet u een aanbod om een bijvulling (top-up) te kopen om door te gaan met het verrijken van uw gegevens.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Explore%20upgrade%20options.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik op <strong>“Add-ons beheren”</strong> en u wordt naar de <strong>Top-ups-pagina</strong> geleid.</p>
<h3>Credits kiezen op de Top-ups-pagina<a name="credits-kiezen-op-de-top-ups-pagina"></a></h3>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/top%20up%20screen%20enrichment.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zoek de <strong>Data Enrichment-top-up</strong> en klik op de <strong>knop “100 credits”</strong> om het <strong>modalvenster “Wijzig aantal verrijkingscredits”</strong> weer te geven.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrichment%20credits%20100.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Daar kunt u de schuifregelaar slepen om het aantal maandelijkse credits in te stellen dat u wilt kopen, in stappen van 100, tot een maximum van 1.000. Klik op <strong>“Bevestigen”</strong> om uw aankoop te voltooien.</p>
<p style="text-align: justify">Bijvulcredits worden <strong>onmiddellijk na aankoop</strong> aan uw account toegevoegd; de totale beschikbare creditpool die op uw <a href="https://app.pipedrive.com/settings/usage-caps"><strong>Gebruik</strong></a>-pagina wordt weergegeven, kan echter <strong>naar rato</strong> worden berekend, en het volledige bedrag wordt pas aan het begin van uw volgende factureringscyclus zichtbaar.</p>
<p style="text-align: justify">Na aankoop van een bijvulling worden de credits toegevoegd aan uw maandelijkse tegoed, zodat u ze kunt gebruiken zoals uw reguliere maandelijkse credits.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> U kunt bijvullingen kopen bij zowel maandelijkse als jaarlijkse facturering. In beide gevallen worden de credits maandelijks vernieuwd. De kosten worden toegevoegd aan uw maandelijkse of jaarlijkse factuur, afhankelijk van de door u gekozen factureringscyclus.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Veelgestelde vragen<a name="veelgestelde-vragen"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Wat gebeurt er met ongebruikte aanvullende credits?<a name="wat-gebeurt-er-met-ongebruikte-aanvullende-credits"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ongebruikte maandelijkse en aanvullende credits <strong>vervallen aan het einde van elke factureringscyclus</strong> en worden niet meegenomen naar de volgende maand. Op de factuurdatum van uw bedrijf worden vervallen credits verwijderd en krijgt u een nieuwe maandelijkse creditpool op basis van uw huidige limiet.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kan ik een terugbetaling krijgen voor ongebruikte credits?<a name="kan-ik-een-terugbetaling-krijgen-voor-ongebruikte-credits"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nee. Alle aankopen van aanvullende credits zijn <strong>niet-restitueerbaar</strong>.</p>
<h3>Wie kan aanvullende verrijkingscredits kopen?<a name="wie-kan-aanvullende-verrijkingscredits-kopen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Alleen gebruikers met <strong>toegang tot accountinstellingen</strong> (beheerders) kunnen extra credits kopen. Andere gebruikers kunnen het creditsaldo bekijken op de <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/usage-caps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gebruik</a></strong>-pagina, maar kunnen geen aankopen doen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Is er een limiet aan het aantal opwaarderingen dat ik per maand kan kopen?<a name="is-er-een-limiet-aan-het-aantal-opwaarderingen-dat-ik-per-maand-kan-kopen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ja. De standaardlimiet voor opwaarderingen is <strong>10.000 credits</strong> per factureringscyclus. Indien nodig kunt u een hogere limiet aanvragen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Waar kan ik mijn verrijkingscreditsaldo zien?<a name="waar-kan-ik-mijn-verrijkingscreditsaldo-zien"></a></h3>
<p style="text-align: justify">U kunt uw huidige balans van maandelijkse en aanvullende credits bekijken op de <a href="https://app.pipedrive.com/settings/usage-caps" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Gebruik</strong></a>-pagina.</p>
<h3 style="text-align: justify">Werken opwaarderingen als een eenmalige boost of als een abonnement?<a name="werken-opwaarderingen-als-een-eenmalige-boost-of-als-een-abonnement"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Opwaarderingen zijn <strong>terugkerend</strong>. Wanneer u extra credits koopt, wordt uw maandelijkse toelage verhoogd totdat u een wijziging aanbrengt. Bijvoorbeeld, als uw plan 100 credits omvat en u koopt er 200 bij, wordt uw nieuwe maandelijkse limiet 300 credits.</p>
<h3>Wanneer worden nieuwe credits aan mijn account toegevoegd?<a name="wanneer-worden-nieuwe-credits-aan-mijn-account-toegevoegd"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Credits worden <strong>direct na aankoop</strong> toegevoegd, maar kunnen <strong>naar rato</strong> worden berekend op basis van de resterende tijd in uw huidige factureringscyclus. Het volledige bedrag is vanaf uw volgende factuurdatum beschikbaar.</p>

Data enrichment credits and top-ups

maandelijkse-toewijzing-van-credits

Maandelijkse toewijzing van credits

hoe-het-bijvullen-van-credits-werkt

onvoldoende-credits-bij-het-verrijken-van-gegevens

Onvoldoende credits bij het verrijken van gegevens

wanneer-uw-bedrijf-zonder-credits-zit-voordat-u-gegevens-verrijkt

Wanneer uw bedrijf zonder credits zit voordat u gegevens verrijkt

credits-kiezen-op-de-top-ups-pagina

Credits kiezen op de Top-ups-pagina

Hoe het bijvullen van credits werkt

veelgestelde-vragen

wat-gebeurt-er-met-ongebruikte-aanvullende-credits

Wat gebeurt er met ongebruikte aanvullende credits?

kan-ik-een-terugbetaling-krijgen-voor-ongebruikte-credits

Kan ik een terugbetaling krijgen voor ongebruikte credits?

wie-kan-aanvullende-verrijkingscredits-kopen

Wie kan aanvullende verrijkingscredits kopen?

is-er-een-limiet-aan-het-aantal-opwaarderingen-dat-ik-per-maand-kan-kopen

Is er een limiet aan het aantal opwaarderingen dat ik per maand kan kopen?

waar-kan-ik-mijn-verrijkingscreditsaldo-zien

Waar kan ik mijn verrijkingscreditsaldo zien?

werken-opwaarderingen-als-een-eenmalige-boost-of-als-een-abonnement

Werken opwaarderingen als een eenmalige boost of als een abonnement?

wanneer-worden-nieuwe-credits-aan-mijn-account-toegevoegd

Wanneer worden nieuwe credits aan mijn account toegevoegd?

Veelgestelde vragen

Dataverrijkingskredieten en opwaarderingen

<p style="text-align: justify">U kunt nu automatisch <strong>deals</strong> en <strong>leads</strong> inschrijven in een sequentie met behulp van de <strong>Automations</strong>-functie. Dit helpt u tijd te besparen en follow-upacties te standaardiseren door inschrijving te activeren op basis van het aanmaken van een record, updates of datums, zonder handmatige invoer.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Opmerking:</strong> De <strong>Automations-functie</strong> is alleen beschikbaar op het <strong>Growth</strong>-plan en hoger.</p>
<h3 style="text-align: justify">Hoe automatische inschrijving werkt<a name="hoe-automatische-inschrijving-werkt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In <strong>Automations</strong> kunt u nu Sequences configureren als een <strong>actie</strong> stap. Dit betekent dat wanneer een deal of lead wordt aangemaakt, bijgewerkt of een specifieke datum bereikt, u de inschrijving ervan automatisch kunt activeren in een specifieke sequentie.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Automatische inschrijving in Automations instellen<a name="automatische-inschrijving-in-automations-instellen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om deals of leads automatisch in een sequentie in te schrijven, ga naar <strong>Tools and apps &gt; Automations</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt een bestaand sjabloon voor sequenties selecteren in het tabblad Deal of Lead, een nieuwe automatisering maken of een bestaande bewerken.</p>
<h3 style="text-align: justify">Een deal-sjabloon gebruiken<a name="een-deal-sjabloon-gebruiken"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Klik op het <strong>tabblad Sjabloon &gt; Deal,</strong> kies ofwel het sjabloon <strong>“Deals toevoegen aan sequenties”</strong> of <strong>“Inactieve deals reactiveren met sequenties”</strong>, en klik vervolgens op <strong>“Sjabloon gebruiken”</strong> in het <strong>Voorbeeld van sjabloon</strong>-scherm.</p>
<p style="text-align: justify">In dit voorbeeld stellen we een automatisering in om deals aan een sequentie toe te voegen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automations%20deals%20add%20deal%20to%20sequence.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je wordt gevraagd de pipeline en de sequentie te selecteren waaraan de deal wordt toegevoegd.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/setup%20template%20select%20pipeline.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In deze stap moet je de sequentie selecteren waarnaar je je deals wilt sturen. Zodra je dat gedaan hebt, klik op <strong>“Opslaan als concept,”</strong> en je gaat naar de automatiseringsstroom, waar je deze kunt bewerken voordat je hem activeert.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automation%20overview%20remember%20to%20activate.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Onthoud dat het pas gaat werken nadat je de schakelaar <strong>“Actief”</strong> bovenaan hebt ingeschakeld.</p>
<h3 style="text-align: justify">Een lead-sjabloon gebruiken<a name="een-lead-sjabloon-gebruiken"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Klik op het <strong>tabblad Sjabloon &gt; Lead,</strong> kies ofwel het sjabloon <strong>“Deals toevoegen aan sequenties”</strong> of <strong>“Inactieve leads reactiveren met sequenties”</strong>, en klik vervolgens op <strong>“Sjabloon gebruiken”</strong> in het <strong>Voorbeeld van sjabloon</strong>-scherm.</p>
<p style="text-align: justify">In dit voorbeeld stellen we een automatisering in om inactieve leads te reactiveren. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automations%20leads%20templates.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kies in het scherm <strong>“Sjabloon instellen”</strong> het <strong>leadlabel</strong> dat ervoor zorgt dat leads naar de sequentie worden gestuurd, de <strong>wachttijd</strong>, en de <strong>sequentie</strong> waarnaar je ze wilt sturen en klik op <strong>“Opslaan als concept.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automation%20template%20leads%20save%20as%20draft.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vervolgens ga je naar de <strong>automatiseringsstroom</strong> om je automatisering te bekijken. Je kunt nog steeds onderdelen bewerken als je dat wilt, maar vergeet niet de schakelaar bovenaan te activeren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20automation%20activate.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Een sequentie-automatisering vanaf nul maken<a name="een-sequentie-automatisering-vanaf-nul-maken"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Je kunt ook een automatisering vanaf nul maken door naar <strong>Tools and apps &gt; Automations</strong> te gaan en te klikken op <strong>“+ Automatisering.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Create%20new%20automation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kies je trigger uit de beschikbare opties:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Deal aangemaakt/bijgewerkt:</strong> deal-specifiek</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Lead aangemaakt/bijgewerkt:</strong> lead-specifiek</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Activiteit bijgewerkt: </strong>actie verwijst naar de deal die aan de activiteit is gekoppeld</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Datum-trigger:</strong> kan zowel voor leads als deals worden gebruikt</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">In dit voorbeeld maken we een automatisering om deals in een sequentie in te schrijven nadat een belactiviteit die aan een deal verbonden is, als voltooid is gemarkeerd.</p>
<p style="text-align: justify">Hiervoor heb je de trigger <strong>Activiteit bijgewerkt</strong> nodig, waarbij je de volgende voorwaarden toevoegt met de <strong>EN</strong>-operator, zodat ze allemaal moeten gebeuren:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Activity deal is niet leeg: </strong>Dit zorgt ervoor dat de activiteit gekoppeld is aan een deal die later naar de sequentie wordt gestuurd; anders resulteert de automatisering in een fout</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Activiteitstype is oproep:</strong> Je kunt een andere kiezen als je een andere voorwaarde wilt instellen</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Activiteitsstatus is gewijzigd naar voltooid:</strong> De activiteit moet als voltooid zijn gemarkeerd voor dit onderdeel om te werken</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list%20of%20instant%20conditions%20automation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nadat je de voorwaarden hebt ingesteld, voeg je een actie toe en selecteer je <strong>“Deal/lead toevoegen aan sequentie”</strong> uit de groep <strong>Sequentie</strong>. Klik vervolgens op <strong>“Volgende”</strong> en stel het <strong>gekoppelde deal</strong> in op Activity deal en kies een sequentie uit de keuzemenu's.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enroll%20in%20sequence%20after%20call%20marked%20as%20done.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik op <strong>“Actie toepassen”</strong> en nadat je bovenaan op <strong>“Opslaan”</strong> hebt geklikt, kun je de automatisering op actief zetten.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Opmerking:</strong> Je ziet alleen sequenties die minstens één stap bevatten. Als je nog geen sequentie hebt aangemaakt, moet je er eerst één maken voordat je deze aan een automatisering koppelt.</p>
<h3 style="text-align: justify">Wat te verwachten na het instellen<a name="wat-te-verwachten-na-het-instellen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Zodra aan de triggervoorwaarden is voldaan, wordt de deal of lead automatisch aan de geselecteerde sequentie toegevoegd.</p>
<p style="text-align: justify">De <strong>eigenaar van de activiteit</strong> is de gebruiker die in de sequentiestap is opgegeven.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt automatische inschrijvingen volgen in zowel het <strong>tabblad Sequentie-overzicht</strong> als in de <strong>uitvoeringsgeschiedenis van de automatisering</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Probleemoplossing en veelvoorkomende foutmeldingen<a name="probleemoplossing-en-veelvoorkomende-foutmeldingen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als de inschrijving faalt, zie je de foutdetails in het tabblad <strong>Geschiedenis</strong> bij <strong>Automatiseringen</strong>. Veelvoorkomende problemen zijn:</p>
<h3 style="text-align: justify">De eigenaar van het item heeft zijn/haar e-mail niet met Pipedrive gesynchroniseerd<a name="de-eigenaar-van-het-item-heeft-zijn-haar-e-mail-niet-met-pipedrive-gesynchroniseerd"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Stel je e-mailsynchronisatie in voordat je reeksen met geautomatiseerde e-mails gebruikt. Voor instructies over het instellen, zie <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel over e-mailsynchronisatie</a>.</p>
<h3 style="text-align: justify">De eigenaar van het item heeft geen toestemming geactiveerd voor gedelegeerd verzenden in de reeks<a name="de-eigenaar-van-het-item-heeft-geen-toestemming-geactiveerd-voor-gedelegeerd-verzenden-in-de-reeks"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Zorg dat de gebruiker gedelegeerd verzenden heeft ingeschakeld in zijn/haar accountinstellingen. Lees meer hierover in de sectie <strong>Gedelegeerd verzenden</strong> van het artikel over de functie Reeksen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Het item (deal of lead) was al ingeschreven in de reeks<a name="het-item-deal-of-lead-was-al-ingeschreven-in-de-reeks"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Controleer het tabblad <strong>Overzicht van de reeks</strong> om de inschrijving te bevestigen. Als je wilt dat het item de reeks opnieuw doorloopt, moet je het eerst verwijderen en het daarna handmatig of via automatisering opnieuw inschrijven.</p>
<h3 style="text-align: justify">De reeks is verwijderd of kan niet worden gevonden<a name="de-reeks-is-verwijderd-of-kan-niet-worden-gevonden"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ga naar <strong>Pulse &gt; Reeksen</strong> en controleer of de reeks nog actief is. Als deze is verwijderd, maak dan een nieuwe reeks aan en werk je automatisering bij met de nieuwe.</p>
<h3 style="text-align: justify">Je hebt de inschrijvingslimiet van de reeks bereikt<a name="je-hebt-de-inschrijvingslimiet-van-de-reeks-bereikt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Bekijk de capaciteit van de reeks in het tabblad <strong>Overzicht van de reeks</strong>. Voltooide of mislukte inschrijvingen tellen niet mee voor de capaciteit van de reeks, maar als je 100 items in een reeks bereikt, dupliceer deze of maak een nieuwe aan om door te gaan met het inschrijven van deals en leads.</p>

Sequences: automatic enrollment using Automations

hoe-automatische-inschrijving-werkt

Hoe automatische inschrijving werkt

automatische-inschrijving-in-automations-instellen

een-deal-sjabloon-gebruiken

Een deal-sjabloon gebruiken

een-lead-sjabloon-gebruiken

Een lead-sjabloon gebruiken

een-sequentie-automatisering-vanaf-nul-maken

Een sequentie-automatisering vanaf nul maken

wat-te-verwachten-na-het-instellen

Wat te verwachten na het instellen

Automatische inschrijving in Automations instellen

probleemoplossing-en-veelvoorkomende-foutmeldingen

de-eigenaar-van-het-item-heeft-zijn-haar-e-mail-niet-met-pipedrive-gesynchroniseerd

De eigenaar van het item heeft zijn/haar e-mail niet met Pipedrive gesynchroniseerd

de-eigenaar-van-het-item-heeft-geen-toestemming-geactiveerd-voor-gedelegeerd-verzenden-in-de-reeks

De eigenaar van het item heeft geen toestemming geactiveerd voor gedelegeerd verzenden in de reeks

het-item-deal-of-lead-was-al-ingeschreven-in-de-reeks

Het item (deal of lead) was al ingeschreven in de reeks

de-reeks-is-verwijderd-of-kan-niet-worden-gevonden

De reeks is verwijderd of kan niet worden gevonden

je-hebt-de-inschrijvingslimiet-van-de-reeks-bereikt

Je hebt de inschrijvingslimiet van de reeks bereikt

Probleemoplossing en veelvoorkomende foutmeldingen

Sequenties: automatische inschrijving met Automations

<p style="text-align: justify"><strong>Pulse feed </strong>brengt je verkoopprioriteiten op één plek samen, zodat je sneller kunt handelen en niets tussen wal en schip raakt.</p>
<p style="text-align: justify">Met Pulse feed kun je:</p>
<ul>
<li><strong>Beheer je taken efficiënt</strong> – Bekijk al je taken op één plek zonder van tabblad te wisselen</li>
<li><strong>Ga sneller door je dag</strong> – Zie altijd je volgende beste stap</li>
<li><strong>Ontdek over het hoofd geziene en nieuwe deals</strong> – Blijf op de hoogte van deals die je aandacht nodig hebben</li>
</ul>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/j7AgKPi39XkJx2Vmom8RNQ.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Waar kan ik de Pulse-feed vinden?<a name="waar-kan-ik-de-pulse-feed-vinden"></a></h2>
<p>Klik in de zijbalk aan de linkerkant van je scherm op het <strong>Pulse</strong><strong> </strong>icoon<strong> &gt; Feed</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nav.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe kan ik de Pulse-feed instellen?<a name="hoe-kan-ik-de-pulse-feed-instellen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Standaard toont de Pulse-feed deals uit <strong>alle</strong> pijplijnen en fasen, zodat je niets mist voordat je je filters instelt.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt op elk moment aanpassen welke pijplijnen en fasen je Pulse-feed toont door de optie <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filters</a> te gebruiken.</p>
<p style="text-align: justify">Klik op de <strong>”</strong><strong>Filters<strong>”</strong></strong> knop en selecteer <strong>”</strong><strong>Fase<strong>”</strong></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/feed%20filter%20stage.png" alt=""></figure>
<p>Wanneer je Filters opent, zie je opties om:</p>
<ul>
<li>
Toon <strong>alle </strong>pijplijnen en fasen
</li>
<li>
Selecteer <strong>specifieke </strong>pijplijnen
</li>
<li>
Kies <strong>een of meer fasen</strong> binnen die pijplijnen
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/feed%20pipelines.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra je je voorkeuren <strong>opslaat</strong>, worden ze de volgende keer dat je de Pulse-feed bezoekt onthouden.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe Pulse feed werkt<a name="hoe-pulse-feed-werkt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pulse feed organiseert je werk in <strong>drie tabbladen</strong>, zodat je opvolgingen kunt prioriteren en kansen kunt ontdekken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/feed%20tabs.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">De feed is standaard gebaseerd op <strong>openstaande deals die aan jou zijn toegewezen</strong>, over alle pijplijnen heen. Je kunt met filters in elk tabblad fijn afstellen wat er wordt weergegeven.</p>
<h3 style="text-align: justify">Tabblad Follow-ups<a name="tabblad-follow-ups"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Richt je op actieve deals en recente interacties. Dit tabblad bevat:</p>
<ul>
<li>
<strong>E-mailantwoorden</strong> – Zie wanneer een contact reageert.</li>
<li>
<strong>Deals zonder e-mailantwoord</strong> – Krijg een herinnering om op te volgen als er na 5 dagen geen antwoord is.</li>
<li>
<strong>Geplande activiteiten</strong> – Bekijk oproepen, vergaderingen of taken die voor vandaag gepland staan.</li>
<li>
<strong>E-mails geopend</strong> – Zie wanneer een contact je e-mail opent.</li>
<li>
<strong>Links in e-mails aangeklikt</strong> – Volg wanneer links in je e-mails worden aangeklikt.</li>
<li>
<strong>E-mailconcepten</strong> – Bekijk deals die in de wachtrij staan voor automatische e-mails via <a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sequences</a>.</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Tabblad Overlooked deals<a name="tabblad-overlooked-deals"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vind deals die mogelijk aandacht nodig hebben:</p>
<ul>
<li>
<strong>Deals zonder opvolgingsactiviteit</strong> – Geen e-mails of taken geregistreerd sinds het laatste contact.
</li>
<li>
<strong>Achterstallige activiteiten</strong> – Verlopen taken gekoppeld aan openstaande deals.</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Tabblad Opportunities<a name="tabblad-opportunities"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ontdek nieuwe of onaangeraakte deals met potentieel:</p>
<ul>
<li>
<strong>Deals zonder activiteiten</strong> – Nieuwe openstaande deals die aan jou zijn toegewezen, maar waarvoor nog geen taken gepland zijn.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Actie ondernemen in de feed<a name="actie-ondernemen-in-de-feed"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Elke kaart in de Pulse-feed bevat:</p>
<ul><li><strong>Details van de deal en contactgegevens</strong></li><li><strong>Snelle acties</strong> om een taak in te plannen, een e-mail te sturen of de deal te openen – allemaal zonder de feed te verlaten</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/taking%20action.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wanneer je op een kaart klikt, opent er een contextueel zijpaneel met alles wat je in één oogopslag nodig hebt – inclusief de <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailweergave van de deal</a>, gekoppelde activiteiten en de bijbehorende contactpersoon en organisatie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/feed%20panel%20card.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Je kunt actie ondernemen zonder de feed te verlaten en tussen kaarten navigeren met de pijlen bovenaan het paneel.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Filteren en sorteren<a name="filteren-en-sorteren"></a></h2>
<p dir="ltr">Gebruik <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">filters</a> om je feed aan te passen en gefocust te blijven. De filteropties verschillen per tabblad.</p>
<h3>Filteren op:<a name="filteren-op"></a></h3>
<ul><li dir="ltr">Pijplijnfase</li><li dir="ltr">Kaarttype</li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/scores">Score</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/%5BMAY%202025%20SCOPE%5D%20Filters%20menu%20-%20FUP.png" alt=""></figure>
<h3>Sorteren op:<a name="sorteren-op"></a></h3>
<ul><li dir="ltr">Kaarttype</li><li dir="ltr">Score</li><li dir="ltr">Vervaldatum</li><li dir="ltr">Onlangs toegevoegd</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/%5BMAY%202025%20SCOPE%5D%20Sort%20menu%20-%20FUP%20%281%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Veelgestelde vragen<a name="veelgestelde-vragen"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Waar zijn de suggesties op gebaseerd?<a name="waar-zijn-de-suggesties-op-gebaseerd"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pulse feed toont suggesties op basis van uw <strong>openstaande deals</strong> in geselecteerde pijplijnfasen. Wanneer gekoppeld aan die openstaande deals, verschijnen e-mail- en activiteitskaarten.</p>
<h3 style="text-align: justify">Gebruikt Pulse feed AI?<a name="gebruikt-pulse-feed-ai"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nog niet op dit moment. De feed vertrouwt op gegevens uit uw account en toont kaarten op basis van vaste regels en tijdgestuurde triggers. AI kan in de toekomst worden geïntroduceerd; we houden u op de hoogte.</p>
<h3 style="text-align: justify">Wat als een suggestie niet relevant is?<a name="wat-als-een-suggestie-niet-relevant-is"></a></h3>
<p style="text-align: justify">U kunt kaarten verbergen die niet van toepassing zijn. Klik op het menu met drie puntjes <strong>(...)</strong> op de kaart en selecteer <strong>Suggestie verbergen</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Hoe haal ik het meeste uit Pulse feed?<a name="hoe-haal-ik-het-meeste-uit-pulse-feed"></a></h3>
<p style="text-align: justify">We raden aan om <strong>e-mailsynchronisatie</strong> en <strong>kalendersynchronisatie</strong> in te schakelen. Dit zorgt ervoor dat Pulse feed uw communicatiegeschiedenis vastlegt en u herinnert aan vervolgacties wanneer dat nodig is.</p>

Pulse feed

waar-kan-ik-de-pulse-feed-vinden

Waar kan ik de Pulse-feed vinden?

hoe-kan-ik-de-pulse-feed-instellen

Hoe kan ik de Pulse-feed instellen?

hoe-pulse-feed-werkt

tabblad-follow-ups

Tabblad Follow-ups

tabblad-overlooked-deals

Tabblad Overlooked deals

tabblad-opportunities

Tabblad Opportunities

Hoe Pulse feed werkt

actie-ondernemen-in-de-feed

Actie ondernemen in de feed

filteren-en-sorteren

filteren-op

Filteren op:

sorteren-op

Sorteren op:

Filteren en sorteren

waar-zijn-de-suggesties-op-gebaseerd

Waar zijn de suggesties op gebaseerd?

gebruikt-pulse-feed-ai

Gebruikt Pulse feed AI?

wat-als-een-suggestie-niet-relevant-is

Wat als een suggestie niet relevant is?

hoe-haal-ik-het-meeste-uit-pulse-feed

Hoe haal ik het meeste uit Pulse feed?

pulsvoeding

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Sommige van deze functies zijn momenteel in <a href="https://support.pipedrive.com/article/beta-program" target="_blank" rel="noreferrer noopener">beta</a>. Om feedback te geven, klik op de <strong>“Feedback verzenden”</strong> link bovenaan de Pulse-pagina. Pulse <a href="https://support.pipedrive.com/article/pulse-feed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feed</a> is beschikbaar voor alle gebruikers. Toegang tot <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">scoring</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sequenties</a> en <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-enrichment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">data verrijking</a> hangt af van je Pipedrive-abonnement.</div>
<p style="text-align: justify">Pulse is jouw speciale toolkit in Pipedrive, ontworpen om je te helpen de juiste deals gemakkelijk te identificeren en te koesteren.</p>
<p style="text-align: justify">Snijd door de ruis en concentreer je op kansen met hoge impact door alles wat je nodig hebt in één gecentraliseerd overzicht te bekijken.</p>
<p style="text-align: justify">Met Pulse kun je:</p>
<ul><li><strong>Snel prioriteiten en volgende stappen identificeren</strong> om je pipeline op orde te houden</li><li><strong>Ontbrekende gegevens in seconden vinden</strong> om je kwalificatie en outreach te versterken</li><li><strong>Deals rangschikken met aangepaste scoring</strong> die je zakelijke doelen weerspiegelt</li><li><strong>Opvolgingen optimaliseren</strong> met gepersonaliseerde e-mailstromen en taakherinneringen</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Wat je zult vinden in Pulse<a name="wat-je-zult-vinden-in-pulse"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pulse bestaat uit vier functies (die je onafhankelijk of onderling verbonden kunt gebruiken) die naadloos zijn ontworpen om te werken tijdens je dealprioritering en engagementproces: <strong>data verrijking</strong>, <strong>op maat gemaakte scoring</strong>, <strong>sequenties</strong> en de <strong>feed</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Data verrijking<a name="data-verrijking"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Met <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-enrichment" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>data verrijking</strong></a> kun je in plaats van handmatig leads te onderzoeken, onmiddellijk ontbrekende informatie invullen zoals bedrijfstak, grootte, omzet en contactgegevens. Deze verrijkte data helpt je:</p>
<ul><li>Je outreach te personaliseren</li><li>De nauwkeurigheid van de op maat gemaakte scoring te verbeteren</li><li>Leads te matchen met je ideale klantprofiel (ICP)</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Data%20enrichment.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aangezien data verrijking alleen lege velden invult, zal het geen van je data tijdens dit proces overschrijven. Met een enkele klik kun je vragen om data te verrijken vanuit de <strong>deal</strong>, <strong>persoon</strong> of <strong>organisatie</strong> weergaven.</p>
<h3 style="text-align: justify">Op maat gemaakte scoring<a name="op-maat-gemaakte-scoring"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Zodra je je leads hebt verrijkt, stelt <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>op maat gemaakte scoring</strong></a> je in staat om ze te prioriteren op basis van criteria die het belangrijkst zijn voor jouw bedrijf. Je kunt scoringsregels definiëren die je verkoopstrategie of je ICP weerspiegelen.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Lead%20scoring.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Scoring wordt de ruggengraat van je prioriteringslogica in Pulse, vooral in de feed. Bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores-calculation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a> om beter te begrijpen hoe we scores in Pipedrive berekenen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Sequenties<a name="sequenties"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Sequenties</strong></a> stellen je in staat om je outreach op een gestructureerde, logische manier te automatiseren. Met de visuele bouwer kun je:</p>
<ul><li>Handmatige e-mailstappen en activiteiten creëren</li><li>Vertragingen tussen acties toevoegen</li><li>De voortgang van elke stap volgen</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sequences.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Acties die door Sequenties worden gegenereerd, verschijnen automatisch in de <strong>feed</strong>, waar ze worden geprioriteerd naast andere essentiële activiteiten, wat zorgt voor een complete en georganiseerde workflow.</p>
<h3 style="text-align: justify">Pulse feed<a name="pulse-feed"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In het hart van Pulse bevindt zich de <a href="https://app.pipedrive.com/pulse/feed" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>feed</strong></a>, jouw intelligente verkoopcommandocentrum dat verenigt en prioriteert:</p>
<ul><li><strong>Follow-ups –</strong> Lopende deals die jouw aandacht nodig hebben, inclusief:<ul><li>E-mailantwoorden</li><li>Geen antwoord na 5 dagen</li><li>Vandaag geplande activiteiten</li><li>E-mailopens en linkklikken</li><li>Concept-e-mails van Sequenties</li></ul></li><li><strong>Over het hoofd geziene deals –</strong> Verouderde of vergeten deals, zoals:<ul><li>Deals zonder follow-upactiviteit</li><li>Te late activiteiten</li></ul></li><li><strong>Kansen –</strong> Nieuwe deals zonder geplande activiteit</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pulse%20feed.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">De feed is krachtig omdat het je gefocust en in controle houdt over je <strong>follow-ups</strong>, <strong>deals</strong> en <strong>kansen</strong>. In de feed kun je:<br></p>
<ul><li>Filteren op pijplijn, fase, kaarttype, dealwaarde of label</li><li>Kaarten sorteren op pijplijnfase, vervaldatum, dealwaarde of laatste engagement</li><li>Direct actie ondernemen vanuit de feed (activiteit creëren, e-mail verzenden, deal openen)</li><li>Dealcontext bekijken zonder tabbladen te wisselen</li><li>Deals inschrijven in Sequenties om follow-ups te automatiseren</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Waar is Pulse voor?<a name="waar-is-pulse-voor"></a></h2>
<p style="text-align: justify">We hebben Pulse ontworpen om:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Minder tijd te besteden aan het sorteren van deals – </strong>Identificeer snel uw prioriteiten en volgende stappen in één gecentraliseerde werkruimte.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Ontbrekende gegevens in seconden te vinden – </strong>Toegang tot bedrijfs- en contactinformatie om uw kwalificatie- en betrokkenheidsstromen te verbeteren.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Deals te rangschikken met aangepaste scoring – </strong>Bouw scoringsregels op maat van uw bedrijfsbehoeften om deals met hoog potentieel te identificeren en prioriteren.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Uw follow-ups eenvoudig te optimaliseren – </strong>Maak gepersonaliseerde stromen van e-mails en taakherinneringen in slechts een paar klikken.</p></li></ul><hr><h2>Waar kan ik de Pulse toolkit vinden?<a name="waar-kan-ik-de-pulse-toolkit-vinden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om te beginnen met het gebruik van Pulse:</p>
<ul><li>Ga naar de <a href="https://app.pipedrive.com/pulse" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pulse sectie</strong></a> in de Pipedrive zijbalk.</li><li>Selecteer je pijplijn en fasen.</li><li>Begin met het verkennen van de <strong>feed</strong>, <strong>verrijking</strong>, <strong>scoring</strong> en <strong>sequenties</strong>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pulse%20menu%20nav.png" alt=""></figure>

Kennisdatabase

Puls

Pulse functies veelgestelde vragen

Pulse functies

Heb je vragen?