<p style="text-align: justify">Instrukcje krok po kroku dotyczące konfiguracji i korzystania z Novy znajdziesz w powiązanych artykułach w <a href="https://support.pipedrive.com/en/category/nova/pipedrive-nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tej kategorii</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Najczęściej zadawane pytania dotyczące konfiguracji Novy<a name="najcz-ciej-zadawane-pytania-dotycz-ce-konfiguracji-novy"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Dlaczego mam dostęp do Novy bez jej konfigurowania?<a name="dlaczego-mam-dost-p-do-novy-bez-jej-konfigurowania"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Podstawowe funkcje Novy do obsługi spotkań (Notatnik SI, briefy przed rozmową, podsumowania i transkrypcje spotkań oraz aktualizacje CRM) są dostępne we wszystkich planach bez dodatkowych opłat dla każdego użytkownika. Nova stanie się dostępna automatycznie i rozpoczęcie korzystania z niej nie wymaga konfiguracji ani zgody administratora.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Jak wyłączyć Novę dla użytkownika?<a name="jak-wy-czy-nov-dla-u-ytkownika"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Administrator Pipedrive może w dowolnym momencie wyłączyć dostęp do Novy dla każdego użytkownika w <strong>Ustawienia &gt; Zarządzaj użytkownikami</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Wyłączenie dostępu użytkownika do Novy uniemożliwia mu korzystanie z niej, ale typy działań dotyczące przeglądania podsumowania Novy i przeglądania briefu spotkania Novy mogą nadal pojawiać się później w jego kalendarzu. Usuń je ręcznie w <strong>Ustawienia &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Typy działań</a></strong>.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Co zrobić, jeśli nie mam dostępu administratora i chcę wyłączyć Novę?<a name="co-zrobi-je-li-nie-mam-dost-pu-administratora-i-chc-wy-czy-nov"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Jeśli nie masz dostępu do ustawień konta (uprawnień administratora), poproś administratora Pipedrive o wyłączenie dostępu do Novy w <strong>Ustawienia &gt; Zarządzaj użytkownikami.</strong> Jeśli nie ma administratora, który może to zrobić, lub chcesz, aby Pipedrive zrobił to bezpośrednio, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia</a>, a wyłączymy dla Ciebie Novę.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Najczęściej zadawane pytania dotyczące praktyk zgodności<a name="najcz-ciej-zadawane-pytania-dotycz-ce-praktyk-zgodno-ci"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Czy Pipedrive wykorzystuje dane klientów do trenowania modeli SI w Novie?<a name="czy-pipedrive-wykorzystuje-dane-klient-w-do-trenowania-modeli-si-w-novie"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive <strong>nie</strong> zezwala stronom trzecim na wykorzystywanie danych klientów do ulepszania ani trenowania modeli SI. Nie wykorzystujemy też danych klientów do trenowania naszych modeli bez Twojej zgody.</p>
<h3 style="text-align: justify">Jak są chronione moje dane podczas przetwarzania przez Novę?<a name="jak-s-chronione-moje-dane-podczas-przetwarzania-przez-nov"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova stosuje takie same środki techniczne i organizacyjne jak pozostałe usługi Pipedrive.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Więcej informacji znajdziesz w DPA, sekcji 8 i załączniku 2 (środki techniczne i organizacyjne): <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> oraz w naszym Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Z jakich zewnętrznych dostawców SI korzysta Pipedrive, aby zapewnić działanie Novy?<a name="z-jakich-zewn-trznych-dostawc-w-si-korzysta-pipedrive-aby-zapewni-dzia-anie-novy"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova może korzystać z zewnętrznych dostawców SI przy świadczeniu i utrzymywaniu usług. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nasza lista podprocesorów, w tym dostawców SI, jest dostępna pod adresem: <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors">https://www.pipedrive.com/en/subprocessors</a></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Naszym dostawcom umowy zabraniają wykorzystywania Twoich danych do trenowania ich modeli. Zawieramy z tymi dostawcami umowy o przetwarzaniu danych (DPA), aby zapewnić, że przestrzegają takiego samego poziomu ochrony danych, prywatności i bezpieczeństwa, do jakiego zobowiązujemy się w naszej umowie DPA z Tobą.</p>
<h3 style="text-align: justify">Do jakich danych funkcja Nova ma dostęp i jakie dane przetwarza?<a name="do-jakich-danych-funkcja-nova-ma-dost-p-i-jakie-dane-przetwarza"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova bezpiecznie analizuje dane z Pipedrive i transkrypcje, aby zapewniać dostosowane przygotowanie do spotkań, podsumowania i aktualizacje CRM. Nova uzyskuje dostęp do danych klienta i je przetwarza w zależności od włączonych funkcji. Mogą to być dane CRM z Pipedrive, zsynchronizowane wiadomości e-mail, wydarzenia kalendarza, nagrania rozmów, transkrypcje spotkań oraz wszelkie inne dane, które użytkownik zdecyduje się zsynchronizować z Novą.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Dane przekazywane zewnętrznym podprocesorom są ograniczone do zakresu niezbędnego dla danej funkcji. </p>
<h3 style="text-align: justify">Gdzie są przetwarzane i przechowywane moje dane podczas korzystania z Novy?<br><a name="gdzie-s-przetwarzane-i-przechowywane-moje-dane-podczas-korzystania-z-novy"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Dane klienta są hostowane w siedmiu regionach AWS:</p>
<ul><li>UE (Frankfurt i Dublin)</li><li>Wielka Brytania (Londyn)</li><li>Wschodnie USA</li><li>Zachodnie USA</li><li>Kanada (Montreal)</li><li>Azja i Pacyfik (Sydney)</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nowe konta są kierowane do najbliższego regionalnego centrum danych na podstawie Twojej lokalizacji: UE dla klientów z UE, UK dla klientów z Europy spoza UE, Indii i regionu EMEA, ASPAC dla regionu Azji i Pacyfiku (z wyjątkiem Indii), CA dla Kanady, a US dla reszty świata. Czynniki zewnętrzne, takie jak mapowanie adresów IP, mogą czasami skutkować przypisaniem do innego centrum danych.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova korzysta z podprocesorów w różnych krajach, aby świadczyć usługę. W razie potrzeby stosowane są mechanizmy międzynarodowego transferu danych, w tym standardowe klauzule umowne (SCC). Konkretni zaangażowani podprocesorzy zależą od funkcji Novy, z których korzystasz. Pełna lista podprocesorów, w tym usług, mechanizmów transferu i lokalizacji, jest dostępna pod adresem<a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors"> pipedrive.com/en/subprocessors</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Zespół pomocy Pipedrive działa na całym świecie, także w USA, aby zapewniać obsługę 24/7. Gdy kontaktujesz się z pomocą techniczną, przedstawiciel w innym kraju może uzyskać dostęp do Twoich danych, aby pomóc rozwiązać problem, co może stanowić międzynarodowy transfer danych. Więcej informacji znajdziesz w naszym<a href="https://trustcenter.pipedrive.com/"> Trust Center</a>.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Czy potrzebuję zgody na nagrywanie spotkań z Novą?<a name="czy-potrzebuj-zgody-na-nagrywanie-spotka-z-nov"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Korzystając z Novy jako organizator spotkania, odpowiadasz za zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Obejmuje to poinformowanie uczestników, że Nova jest aktywna, uzyskanie ich zgody, jeśli wymaga tego prawo, oraz uwzględnienie prośby każdego uczestnika o nienagrywanie.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Przepisy dotyczące nagrywania i transkrypcji różnią się w zależności od jurysdykcji. Kilka stanów USA (między innymi Kalifornia, Floryda, Pensylwania, Maryland, Massachusetts i Waszyngton, choć nie tylko) oraz wiele państw członkowskich UE wymaga zgody uczestników przed rozpoczęciem nagrywania lub transkrypcji. Niektóre jurysdykcje wymagają zgody każdego uczestnika, a inne tylko jednej strony. Odpowiadasz za uwzględnianie preferencji uczestników.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Aby to ułatwić, Nova umożliwia poproszenie o zgodę lub zaoferowanie rezygnacji za pośrednictwem powiadomień e-mail wysyłanych uczestnikom przed spotkaniem. Nova może również wygenerować link do wyrażenia zgody, a podczas korzystania z bota Notatnik SI Nova zawsze wysyła wiadomość na czacie spotkania po dołączeniu.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Uczestnicy lub gospodarze spotkania (w zależności od ustawień platformy) mogą w dowolnym momencie usunąć bota, co zatrzymuje nagrywanie. Nadal odpowiadasz za uwzględnianie preferencji każdego uczestnika. Szczegóły konfiguracji znajdziesz na stronie <a href="https://app.pipedrive.com/nova/meetings/upcoming#/nova/settings/meeting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ustawień</a> Novy<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Czy moje dane są udostępniane innym klientom lub dla nich dostępne?<a name="czy-moje-dane-s-udost-pniane-innym-klientom-lub-dla-nich-dost-pne"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nie. Pipedrive zapewnia ścisłą izolację danych klientów na całej platformie Nova. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Więcej informacji znajdziesz w Załączniku 2 DPA (Środki techniczne i organizacyjne, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> oraz w naszym Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Jak długo Pipedrive przechowuje dane wejściowe i wyjściowe Novy?<a name="jak-d-ugo-pipedrive-przechowuje-dane-wej-ciowe-i-wyj-ciowe-novy"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova stosuje standardowe zasady przechowywania danych Pipedrive. W przypadku danych klienta (danych Twojego konta) obowiązuje standardowa polityka przechowywania danych: dane są przechowywane przez okres Twojej subskrypcji. Po zamknięciu konta zawartość jest usuwana w ciągu 180 dni (60 dni w przypadku kont w bezpłatnym okresie próbnym). Archiwalne kopie zapasowe serwera są przechowywane przez kolejne 90 dni. Jeśli potrzebujesz wcześniejszego usunięcia, nasz zespół wsparcia może je zrealizować w ciągu miesiąca od Twojego zgłoszenia. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">W przypadku określonego przetwarzania: <br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Transkrypcje spotkań wygenerowane za pomocą funkcji nagrywania są usuwane przez dostawcę usługi nagrywania po zakończeniu przetwarzania. </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Jeśli odłączysz synchronizację poczty e-mail lub kalendarza, wcześniej zsynchronizowane dane zostaną natychmiast usunięte.</p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Więcej informacji znajdziesz w sekcji 5.1 naszego DPA, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a></p>
<h3>Jakie warunki umowne regulują funkcje SI?<a name="jakie-warunki-umowne-reguluj-funkcje-si"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Funkcje SI Novy podlegają obowiązującym ramom umownym Pipedrive, w tym:</p>
<ul><li><strong>Warunki świadczenia usług</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service</a></li><li><strong>Polityka prywatności</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">https://www.pipedrive.com/en/privacy</a></li><li><strong>DPA</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> oraz</li><li><strong>Dodatkowe warunki dotyczące Novy </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova</a> </li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Więcej informacji znajdziesz w Trust Center <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a> oraz w Legal Hub <a href="https://www.pipedrive.com/en/legal">https://www.pipedrive.com/en/legal</a></p>

Pipedrive Nova: FAQ

najcz-ciej-zadawane-pytania-dotycz-ce-konfiguracji-novy

dlaczego-mam-dost-p-do-novy-bez-jej-konfigurowania

Dlaczego mam dostęp do Novy bez jej konfigurowania?

jak-wy-czy-nov-dla-u-ytkownika

Jak wyłączyć Novę dla użytkownika?

co-zrobi-je-li-nie-mam-dost-pu-administratora-i-chc-wy-czy-nov

Co zrobić, jeśli nie mam dostępu administratora i chcę wyłączyć Novę?

Najczęściej zadawane pytania dotyczące konfiguracji Novy

najcz-ciej-zadawane-pytania-dotycz-ce-praktyk-zgodno-ci

czy-pipedrive-wykorzystuje-dane-klient-w-do-trenowania-modeli-si-w-novie

Czy Pipedrive wykorzystuje dane klientów do trenowania modeli SI w Novie?

jak-s-chronione-moje-dane-podczas-przetwarzania-przez-nov

Jak są chronione moje dane podczas przetwarzania przez Novę?

z-jakich-zewn-trznych-dostawc-w-si-korzysta-pipedrive-aby-zapewni-dzia-anie-novy

Z jakich zewnętrznych dostawców SI korzysta Pipedrive, aby zapewnić działanie Novy?

Baza wiedzy

Pipedrive Nova Najczęściej zadawane pytania

Masz jakieś pytania?