<p style="text-align: justify">A Nova beállításával és használatával kapcsolatos lépésről lépésre szóló útmutatókért tekintse meg az <a href="https://support.pipedrive.com/hu/category/nova/pipedrive-nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a kategóriában</a> található kapcsolódó cikkeket.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Nova beállítás GYIK<a name="nova-be-ll-t-s-gyik"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Miért férhetek hozzá a Novához anélkül, hogy beállítottam volna?<a name="mi-rt-f-rhetek-hozz-a-nov-hoz-an-lk-l-hogy-be-ll-tottam-volna"></a></h3>
<p style="text-align: justify">A Nova alapvető megbeszélésintelligencia-funkcióit, az AI Notetakert, a hívás előtti összefoglalókat, a megbeszélés-összefoglalókat és átiratokat, valamint a CRM-frissítéseket minden csomag további költség nélkül tartalmazza minden felhasználó számára. A Nova automatikusan elérhetővé válik, és használatához nincs szükség beállításra vagy rendszergazdai jóváhagyásra.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Hogyan tiltom le a Novát egy felhasználó számára?<a name="hogyan-tiltom-le-a-nov-t-egy-felhaszn-l-sz-m-ra"></a></h3>
<p style="text-align: justify">A Pipedrive adminisztrátora bármikor letilthatja a Nova-hozzáférést bármely felhasználó számára a <strong>Beállítások &gt; Felhasználók kezelése</strong> menüpontban.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> Egy felhasználó Nova-hozzáférésének kikapcsolása megakadályozza, hogy a felhasználó használja a Novát, de a Nova-összefoglaló áttekintése és a Nova-megbeszélés előtti összefoglaló áttekintése tevékenységtípusok ezt követően továbbra is megjelenhetnek a naptárában. Távolítsa el ezeket manuálisan itt: <strong>Beállítások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tevékenységtípusok</a></strong>.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Mi a teendő, ha nincs adminisztrátori hozzáférésem, és szeretném letiltatni a Novát?<a name="mi-a-teend-ha-nincs-adminisztr-tori-hozz-f-r-sem-s-szeretn-m-letiltatni-a-nov-t"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ha nincs hozzáférése a fiókbeállításokhoz rendszergazdaként, kérje meg Pipedrive-rendszergazdáját, hogy kapcsolja ki Nova-hozzáférését a <strong>Beállítások &gt; Felhasználók kezelése.</strong> menüpontban. Ha nem érhető el rendszergazda, aki ezt megtehetné, vagy azt szeretné, hogy a Pipedrive közvetlenül intézkedjen, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal</a>, és kikapcsoljuk Önnek a Novát.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Megfelelési gyakorlatok – GYIK<a name="megfelel-si-gyakorlatok-gyik"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Használja a Pipedrive az ügyféladatokat a Nova AI-modellek betanítására?<a name="haszn-lja-a-pipedrive-az-gyf-ladatokat-a-nova-ai-modellek-betan-t-s-ra"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A Pipedrive <strong>nem</strong> engedélyezi harmadik feleknek, hogy ügyféladatokat használjanak AI-modellek javítására vagy betanítására, és mi sem használjuk ügyféladatait a modelleink betanítására az Ön engedélye nélkül.</p>
<h3 style="text-align: justify">Hogyan védik az adataimat, amikor a Nova dolgozza fel őket?<a name="hogyan-v-dik-az-adataimat-amikor-a-nova-dolgozza-fel-ket"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A Nova ugyanazokat a műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazza, mint a többi Pipedrive-szolgáltatás.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">További információért lásd a DPA 8. szakaszát és 2. mellékletét (műszaki és szervezeti intézkedések): <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a>, valamint a Trust Centert: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Milyen harmadik féltől származó AI-szolgáltatókat használ a Pipedrive a Nova működtetéséhez?<a name="milyen-harmadik-f-lt-l-sz-rmaz-ai-szolg-ltat-kat-haszn-l-a-pipedrive-a-nova-m-k-dtet-s-hez"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A Nova harmadik féltől származó AI-szolgáltatókat használhat a szolgáltatások nyújtásához és karbantartásához. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A részfeldolgozók, köztük az AI-szolgáltatók listája megtalálható itt: <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors">https://www.pipedrive.com/en/subprocessors</a></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Szolgáltatóink szerződés szerint nem használhatják fel az adatait modelljeik betanítására. Ezekkel a szolgáltatókkal adatfeldolgozási megállapodásokat (DPA-kat) tartunk fenn, amelyek biztosítják, hogy ugyanazt az adatvédelmi, titoktartási és biztonsági szintet tartsák be, amelyet a saját, Önnel kötött DPA-nkban vállalunk.</p>
<h3 style="text-align: justify">Milyen adatokat fér hozzá és dolgoz fel a Nova?<a name="milyen-adatokat-f-r-hozz-s-dolgoz-fel-a-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A Nova biztonságosan elemzi Pipedrive-adatait és átiratait, hogy személyre szabott megbeszélés-előkészítést, összefoglalókat és CRM-frissítéseket nyújtson. A Nova az engedélyezett funkcióktól függően fér hozzá ügyféladatokhoz és dolgozza fel azokat. Ezek közé tartozhatnak a Pipedrive CRM-adatai, a szinkronizált e-mailek, naptáresemények, hívásfelvételek, megbeszélésátiratok, valamint minden egyéb adat, amelyet a felhasználó a Novával való szinkronizálásra választ ki.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A harmadik fél részfeldolgozókhoz továbbított adatok korlátozottak arra, ami az adott funkcióhoz szükséges. </p>
<h3 style="text-align: justify">Hol dolgozzák fel és tárolják az adataimat a Nova használatakor?<br><a name="hol-dolgozz-k-fel-s-t-rolj-k-az-adataimat-a-nova-haszn-latakor"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Az ügyféladatok hét AWS régióban vannak tárolva:</p>
<ul><li>EU (Frankfurt és Dublin)</li><li>Egyesült Királyság (London)</li><li>USA keleti régió</li><li>USA nyugati régió</li><li>Kanada (Montreal)</li><li>Ázsia–csendes-óceáni térség (Sydney)</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Az új fiókokat az Ön tartózkodási helye alapján a legközelebbi regionális adatközpontba irányítjuk: az EU-s ügyfeleket az EU-ba, a nem EU-s európai, indiai és EMEA-ügyfeleket az Egyesült Királyságba, az ázsiai és csendes-óceáni térség ügyfeleit, India kivételével, az ASPAC-régióba, a kanadai ügyfeleket Kanadába, a világ többi részén lévő ügyfeleket pedig az USA-ba. Külső tényezők, például IP-hozzárendelések alkalmanként eltérő adatközpont-hozzárendelést eredményezhetnek.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A Nova különböző országokban működő alfeldolgozókat használ a szolgáltatás nyújtásához. Szükség esetén nemzetközi adattovábbítási mechanizmusok, köztük általános szerződési feltételek (SCC-k) vannak érvényben. Az érintett konkrét alfeldolgozók attól függenek, hogy mely Nova-funkciókat használja. Az alfeldolgozók teljes listája, beleértve a szolgáltatásokat, adattovábbítási mechanizmusokat és helyszíneket, itt érhető el:<a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors"> pipedrive.com/en/subprocessors</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A Pipedrive ügyfélszolgálati csapata globálisan, többek között az USA-ban is működik, hogy a nap 24 órájában támogatást nyújtson. Amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, egy másik országban dolgozó munkatárs hozzáférhet az adataihoz, hogy segítsen megoldani a problémáját, ami nemzetközi adattovábbításnak minősülhet. További információért keresse fel a <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/"> Trust Centert</a>.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Szükséges-e hozzájárulás a találkozók rögzítéséhez a Novával?<a name="sz-ks-ges-e-hozz-j-rul-s-a-tal-lkoz-k-r-gz-t-s-hez-a-nov-val"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A Nova használatával, mint a találkozó szervezője, Ön felelős és elszámoltatható azért, hogy betartsa az alkalmazandó törvényeket és előírásokat, beleértve a résztvevők tájékoztatását arról, hogy a Nova aktív, valamint a törvény által megkövetelt esetekben a hozzájárulásuk beszerzését, továbbá bármely résztvevő kérésének tiszteletben tartását, hogy ne rögzítsék őt.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A felvételre és átírásra vonatkozó jogszabályok joghatóságonként eltérnek. Az USA több államában, többek között Kaliforniában, Floridában, Pennsylvaniában, Marylandben, Massachusettsben és Washingtonban, valamint számos EU-tagállamban minden felvétel vagy átírás megkezdése előtt szükség van a résztvevők hozzájárulására. Egyes joghatóságok minden résztvevő hozzájárulását írják elő, másokban elegendő az egyik fél hozzájárulása. Ön felel a résztvevők preferenciáinak tiszteletben tartásáért.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ennek érdekében a Nova lehetőséget biztosít arra, hogy a megbeszélés előtt a résztvevőknek küldött e-mail-értesítésekben hozzájárulást kérjen, vagy leiratkozási lehetőséget kínáljon. A Nova hozzájárulási linket is létrehozhat, és a Nova AI Notetaker bot használatakor csatlakozáskor mindig üzenetet küld a megbeszélés csevegésében.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A résztvevők vagy a megbeszélés házigazdái a platform beállításaitól függően bármikor eltávolíthatják a botot, ami leállítja a felvételt. Ön továbbra is felel minden résztvevő preferenciáinak tiszteletben tartásáért. A konfiguráció részleteiért keresse fel a Nova <a href="https://app.pipedrive.com/nova/meetings/upcoming#/nova/settings/meeting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">beállítások</a> oldalát<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Megosztják-e az adataimat, vagy hozzáférnek-e azokhoz más ügyfelek?<a name="megosztj-k-e-az-adataimat-vagy-hozz-f-rnek-e-azokhoz-m-s-gyfelek"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nem. A Pipedrive szigorú bérlői elkülönítést biztosít a teljes Nova platformon. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">További információért lásd a DPA 2. mellékletét (műszaki és szervezeti intézkedések), <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a>, valamint a Trust Centert: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Meddig őrzi a Pipedrive a Nova bemeneteit és kimeneteit?<a name="meddig-rzi-a-pipedrive-a-nova-bemeneteit-s-kimeneteit"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A Nova a Pipedrive standard adatmegőrzési szabályzatát követi. Az ügyféladatokra, vagyis a fiókadataira a standard adatmegőrzési szabályzat vonatkozik: az adatokat előfizetése időtartamára őrizzük meg. A fiók lezárását követően a tartalmat 180 napon belül töröljük, díjmentes próbaverziós fiókok esetében 60 napon belül. A szerverek archivált biztonsági mentéseit ezt követően 90 napig őrizzük meg. Ha korábbi törlésre van szüksége, ügyfélszolgálati csapatunk a kérésétől számított egy hónapon belül feldolgozhatja azt. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Konkrét feldolgozás esetén: <br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">A felvételi funkciók által létrehozott találkozó-átiratokat a felvételi szolgáltató törli a feldolgozás befejezése után. </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ha lekapcsol egy e-mail- vagy naptárszinkronizációt, a korábban szinkronizált adatok azonnal törlődnek.</p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">További információkért lásd DPA 5.1. szakaszát, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a></p>
<h3>Milyen szerződéses feltételek vonatkoznak az AI-funkciókra?<a name="milyen-szerz-d-ses-felt-telek-vonatkoznak-az-ai-funkci-kra"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A Nova AI-funkciókra a Pipedrive meglévő szerződéses keretei vonatkoznak, többek között:</p>
<ul><li><strong>Szolgáltatási feltételek</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service</a></li><li><strong>Adatvédelmi tájékoztató</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">https://www.pipedrive.com/en/privacy</a></li><li><strong>DPA</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> és</li><li><strong>Nova kiegészítő feltételek </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova</a> </li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">További információkért lásd a <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">Trust Center</a>-t és a Jogi Központot: <a href="https://www.pipedrive.com/en/legal">https://www.pipedrive.com/en/legal</a></p>

Pipedrive Nova: FAQ

nova-be-ll-t-s-gyik

mi-rt-f-rhetek-hozz-a-nov-hoz-an-lk-l-hogy-be-ll-tottam-volna

Miért férhetek hozzá a Novához anélkül, hogy beállítottam volna?

hogyan-tiltom-le-a-nov-t-egy-felhaszn-l-sz-m-ra

Hogyan tiltom le a Novát egy felhasználó számára?

mi-a-teend-ha-nincs-adminisztr-tori-hozz-f-r-sem-s-szeretn-m-letiltatni-a-nov-t

Mi a teendő, ha nincs adminisztrátori hozzáférésem, és szeretném letiltatni a Novát?

Nova beállítás GYIK

megfelel-si-gyakorlatok-gyik

haszn-lja-a-pipedrive-az-gyf-ladatokat-a-nova-ai-modellek-betan-t-s-ra

Használja a Pipedrive az ügyféladatokat a Nova AI-modellek betanítására?

hogyan-v-dik-az-adataimat-amikor-a-nova-dolgozza-fel-ket

Hogyan védik az adataimat, amikor a Nova dolgozza fel őket?

milyen-harmadik-f-lt-l-sz-rmaz-ai-szolg-ltat-kat-haszn-l-a-pipedrive-a-nova-m-k-dtet-s-hez

Milyen harmadik féltől származó AI-szolgáltatókat használ a Pipedrive a Nova működtetéséhez?

Tudástár

Pipedrive Nova GYIK

Van kérdése?