<p style="text-align: justify">For trinnvise instruksjoner for hvordan du setter opp og bruker Nova, se de relaterte artiklene som er lenket i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/category/nova/pipedrive-nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne kategorien</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vanlige spørsmål om Nova-oppsett<a name="vanlige-sp-rsm-l-om-nova-oppsett"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Hvorfor har jeg tilgang til Nova uten å ha konfigurert det?<a name="hvorfor-har-jeg-tilgang-til-nova-uten-ha-konfigurert-det"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Novas sentrale funksjoner for møteinnsikt (AI Notetaker, sammendrag før samtaler, møtesammendrag og transkripsjoner samt CRM-oppdateringer) er inkludert i alle planer uten ekstra kostnad for alle brukere. Nova blir automatisk tilgjengelig for deg, og du trenger ikke oppsett eller godkjenning fra administratoren for å begynne å bruke det.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Hvordan slår jeg av Nova for en bruker?<a name="hvordan-sl-r-jeg-av-nova-for-en-bruker"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Din Pipedrive-admin kan slå av Nova-tilgang for en hvilken som helst bruker når som helst under <strong>Innstillinger &gt; Administrer brukere</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Når du slår av en brukers Nova-tilgang, kan brukeren ikke lenger bruke Nova, men aktivitetstypene for gjennomgang av Nova-sammendrag og Nova-møteforberedelser kan fortsatt vises i kalenderen etterpå. Fjern disse manuelt i <strong>Innstillinger &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aktivitetstyper</a></strong>.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Hva hvis jeg ikke har admin-tilgang og vil at Nova skal slås av?<a name="hva-hvis-jeg-ikke-har-admin-tilgang-og-vil-at-nova-skal-sl-s-av"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hvis du ikke har tilgang til kontoinnstillinger (admin), be din Pipedrive-admin om å slå av Nova-tilgangen din under <strong>Innstillinger &gt; Administrer brukere.</strong> Hvis det ikke finnes en tilgjengelig admin som kan gjøre dette, eller du ønsker at Pipedrive skal håndtere det direkte, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakt vårt supportteam</a>, så vil vi deaktivere Nova for deg.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ofte stilte spørsmål om samsvarspraksis<a name="ofte-stilte-sp-rsm-l-om-samsvarspraksis"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Bruker Pipedrive kundedata for å trene AI-modeller i Nova?<a name="bruker-pipedrive-kundedata-for-trene-ai-modeller-i-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive tillater <strong>ikke</strong> at tredjepart bruker kundedata for å forbedre eller trene AI-modeller, og vi bruker heller ikke kundedata til å trene våre modeller uten ditt samtykke.</p>
<h3 style="text-align: justify">Hvordan beskyttes dataene mine når de behandles av Nova?<a name="hvordan-beskyttes-dataene-mine-n-r-de-behandles-av-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova bruker de samme tekniske og organisatoriske tiltakene som de andre Pipedrive-tjenestene.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">For mer informasjon, se: DPA, seksjon 8 og vedlegg 2 (Tekniske og organisatoriske tiltak): <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> og vårt Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Hvilke tredjeparts AI-leverandører bruker Pipedrive for å levere Nova?<a name="hvilke-tredjeparts-ai-leverand-rer-bruker-pipedrive-for-levere-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova kan bruke tredjeparts AI-leverandører ved levering og vedlikehold av tjenestene. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Listen vår over underbehandlere, inkludert AI-leverandører, finnes på: <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors">https://www.pipedrive.com/en/subprocessors</a></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Leverandørene våre har kontraktfestet forbud mot å bruke dataene dine til å trene modellene sine. Vi har databehandleravtaler (DPA-er) med disse leverandørene, som sikrer at de følger samme nivå av databeskyttelse, personvern og sikkerhet som vi forplikter oss til i vår egen DPA med deg.</p>
<h3 style="text-align: justify">Hvilke data får Nova-funksjonen tilgang til og behandler?<a name="hvilke-data-f-r-nova-funksjonen-tilgang-til-og-behandler"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova analyserer Pipedrive-dataene og transkripsjonene dine på en sikker måte for å levere tilpassede møteforberedelser, sammendrag og CRM-oppdateringer. Nova får tilgang til og behandler kundedata, avhengig av hvilke funksjoner som er aktivert. Dette kan inkludere Pipedrive CRM-data, synkroniserte e-poster, kalenderhendelser, samtaleopptak, møtetranskripsjoner og andre data brukeren velger å synkronisere med Nova.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Data som sendes til tredjeparts underbehandlere er begrenset til det som er nødvendig for den aktuelle funksjonen. </p>
<h3 style="text-align: justify">Hvor behandles og lagres dataene mine når jeg bruker Nova?<br><a name="hvor-behandles-og-lagres-dataene-mine-n-r-jeg-bruker-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Kundedata er hostet i syv AWS-regioner:</p>
<ul><li>EU (Frankfurt og Dublin)</li><li>Storbritannia (London)</li><li>US East</li><li>US West</li><li>Canada (Montreal)</li><li>ASPAC (Sydney)</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nye kontoer rutes til nærmeste regionale datasenter basert på hvor du befinner deg: EU for EU-kunder, Storbritannia for europeiske kunder utenfor EU, kunder i India og EMEA, ASPAC for Asia-Stillehavsregionen (unntatt India), Canada for Canada og USA for resten av verden. Eksterne faktorer, for eksempel IP-tilordninger, kan av og til føre til at du tildeles et annet datasenter.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova bruker Underbehandlere i ulike land for å levere tjenesten. Mekanismer for internasjonal dataoverføring, inkludert standard kontraktsklausuler (SCC-er), er på plass der det er nødvendig. Hvilke Underbehandlere som er involvert, avhenger av hvilke Nova-funksjoner du bruker. Den fullstendige listen over Underbehandlere, inkludert tjenester, overføringsmekanismer og steder, er tilgjengelig på<a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors"> pipedrive.com/en/subprocessors</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrives støtteteam er fordelt over hele verden, inkludert i USA, for å tilby dekning døgnet rundt. Når du kontakter brukerstøtte, kan en representant i et annet land få tilgang til dataene dine for å hjelpe deg med saken din, noe som kan utgjøre en internasjonal dataoverføring. Gå til<a href="https://trustcenter.pipedrive.com/"> Trust Center</a> for mer informasjon.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Trenger jeg samtykke for å ta opp møter med Nova?<a name="trenger-jeg-samtykke-for-ta-opp-m-ter-med-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ved å bruke Nova er du som møtearrangør ansvarlig for å sikre overholdelse av gjeldende lover og regler, inkludert å informere deltakerne om at Nova er aktiv og å innhente deres samtykke der dette kreves ved lov, samt å respektere en deltakers ønske om ikke å bli tatt opp.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Lovene om opptak og transkripsjon varierer etter jurisdiksjon. Flere delstater i USA (ikke begrenset til, men blant annet California, Florida, Pennsylvania, Maryland, Massachusetts og Washington) og en rekke EU-medlemsstater krever samtykke fra deltakerne før opptak eller transkripsjon begynner. Noen krever samtykke fra hver deltaker, mens andre bare krever samtykke fra én part. Du er ansvarlig for å respektere deltakernes preferanser.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">For å hjelpe deg gir Nova deg mulighet til å be om samtykke eller tilby et fravalg via e-postvarsler som sendes til deltakerne før møtet. Nova kan også generere en samtykkelenke og sender alltid en melding i møtechatten når Nova AI Notetaker-boten blir med.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Deltakere eller møteverter kan, avhengig av plattforminnstillingene, når som helst fjerne boten, noe som stopper opptaket. Du er fortsatt ansvarlig for å respektere preferansene til hver deltaker. Gå til Novas <a href="https://app.pipedrive.com/nova/meetings/upcoming#/nova/settings/meeting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">innstillingsside</a> for konfigurasjonsdetaljer<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Er dataene mine delt med eller tilgjengelige for andre kunder?<a name="er-dataene-mine-delt-med-eller-tilgjengelige-for-andre-kunder"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nei. Pipedrive opprettholder streng isolasjon mellom leietakere på hele Nova-plattformen. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">For mer informasjon, se DPA, vedlegg 2 (Tekniske og organisatoriske tiltak): <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> og vårt Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Hvor lenge beholder Pipedrive Nova-innspill og -utdata?<a name="hvor-lenge-beholder-pipedrive-nova-innspill-og-utdata"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova følger Pipedrives standard retningslinjer for oppbevaring av data. For kundedata (kontodataene dine) gjelder standard retningslinjer for oppbevaring: Data oppbevares så lenge abonnementet ditt varer. Etter at en konto avsluttes, slettes innholdet innen 180 dager (60 dager for kontoer med gratis prøveperiode). Arkivsikkerhetskopier av servere oppbevares i 90 dager etter dette. Hvis du trenger tidligere sletting, kan støtteteamet vårt behandle dette innen én måned etter forespørselen din. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">For spesifikk behandling: <br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Møtetranskripsjoner som genereres via opptaksfunksjonene, slettes av leverandøren av opptakstjenesten etter at behandlingen er fullført. </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Hvis du kobler fra e-post- eller kalendersynkronisering, slettes tidligere synkroniserte data umiddelbart.</p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">For mer informasjon, se seksjon 5.1 i vår DPA, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a></p>
<h3>Hvilke kontraktsvilkår regulerer AI-funksjonene?<a name="hvilke-kontraktsvilk-r-regulerer-ai-funksjonene"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova AI-funksjoner reguleres av Pipedrives eksisterende kontraktsrammeverk, inkludert:</p>
<ul><li><strong>Tjenestevilkår</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service</a></li><li><strong>Personvernerklæring</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">https://www.pipedrive.com/en/privacy</a></li><li><strong>DPA</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> og</li><li><strong>Nova tilleggsvilkår </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova</a> </li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">For mer informasjon, se Trust Center <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a> og Legal Hub <a href="https://www.pipedrive.com/en/legal">https://www.pipedrive.com/en/legal</a></p>

Pipedrive Nova: FAQ

vanlige-sp-rsm-l-om-nova-oppsett

hvorfor-har-jeg-tilgang-til-nova-uten-ha-konfigurert-det

Hvorfor har jeg tilgang til Nova uten å ha konfigurert det?

hvordan-sl-r-jeg-av-nova-for-en-bruker

Hvordan slår jeg av Nova for en bruker?

hva-hvis-jeg-ikke-har-admin-tilgang-og-vil-at-nova-skal-sl-s-av

Hva hvis jeg ikke har admin-tilgang og vil at Nova skal slås av?

Vanlige spørsmål om Nova-oppsett

ofte-stilte-sp-rsm-l-om-samsvarspraksis

bruker-pipedrive-kundedata-for-trene-ai-modeller-i-nova

Bruker Pipedrive kundedata for å trene AI-modeller i Nova?

hvordan-beskyttes-dataene-mine-n-r-de-behandles-av-nova

Hvordan beskyttes dataene mine når de behandles av Nova?

hvilke-tredjeparts-ai-leverand-rer-bruker-pipedrive-for-levere-nova

Hvilke tredjeparts AI-leverandører bruker Pipedrive for å levere Nova?

hvilke-data-f-r-nova-funksjonen-tilgang-til-og-behandler

Hvilke data får Nova-funksjonen tilgang til og behandler?

hvor-behandles-og-lagres-dataene-mine-n-r-jeg-bruker-nova

Hvor behandles og lagres dataene mine når jeg bruker Nova?

trenger-jeg-samtykke-for-ta-opp-m-ter-med-nova

Trenger jeg samtykke for å ta opp møter med Nova?

er-dataene-mine-delt-med-eller-tilgjengelige-for-andre-kunder

Er dataene mine delt med eller tilgjengelige for andre kunder?

hvor-lenge-beholder-pipedrive-nova-innspill-og-utdata

Hvor lenge beholder Pipedrive Nova-innspill og -utdata?

hvilke-kontraktsvilk-r-regulerer-ai-funksjonene

Hvilke kontraktsvilkår regulerer AI-funksjonene?

Ofte stilte spørsmål om samsvarspraksis

Pipedrive Nova: Ofte stilte spørsmål

Pipedrive Nova Ofte stilte spørsmål

Kunnskapsbase

Pipedrive Nova Ofte stilte spørsmål

Har du spørsmål?