Base de Conhecimento

Sabemos que os vendedores normalmente administram vários negócios ao mesmo tempo. O recurso Pontuação de engajamento com IA ajuda a escolher quais negócios priorizar com base em sua semelhança com negócios anteriormente ganhos ou perdidos.

Negócios com números de atividades muito próximos aos de negócios bem-sucedidos do passado podem receber maior prioridade.

Como funciona o recurso Pontuação de engajamento com IA?

A IA do Pipedrive analisa dados registrados no seu sistema para identificar padrões. Ao avaliar negócios com registros de alto engajamento, o Pipedrive sugere outros negócios com oportunidades maiores de sucesso, permitindo que você se concentre neles e mantenha o bom ritmo das vendas.

A IA considera as seguintes informações para calcular a pontuação de engajamento:

• Pessoa (são considerados negócios anteriores e comportamentos de vendas típicos da pessoa de contato, independente de usuários específicos do Pipedrive)
• Organização (são considerados negócios anteriores e comportamentos de vendas típicos da organização, independente de usuários específicos do Pipedrive)
• Etapa
• Valor do negócio
• Número de mensagens de e-mail trocadas
• Tempo desde a última atividade
• Tempo desde a mudança de etapa
• Tempo desde a primeira mensagem de e-mail
• Tempo desde o primeiro e-mail trocado
• Tempo desde a última mensagem de e-mail enviada
• Tempo desde a última mensagem de e-mail recebida
• Tempo entre a última mensagem de e-mail enviada e recebida
• A proporção de atividades realizadas em relação ao total de atividades
• Estatísticas de atividades como: número delas, quantas foram marcadas como concluídas, tipo de atividades criadas e concluídas

Onde encontro o recurso Pontuação de engajamento com IA?

Na visualização de negócios, há uma seção para a pontuação de engajamento, incluindo um resumo detalhado dos eventos daquele negócio específico:

A pontuação de engajamento pode ser vista no feed do Pulse, em “Oportunidades”.

Pontuações de engajamento

Dependendo dos dados coletados, a pontuação de engajamento é calculada com base na interação com seus clientes.

As pontuações são as seguintes:

	Alta probabilidade de ganhar o negócio
	Média probabilidade de ganhar o negócio
	Baixa probabilidade de ganhar o negócio devido a pouca interação