База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Как мне очистить кэш и файлы cookie моего браузера?

JT
Jenny Takahara, 1 октября 2025 г.

Если вы заметили общие проблемы с производительностью в аккаунте Pipedrive, в качестве первого шага по устранению неполадок рекомендуется очистить кэш и файлы cookie браузера.

Ниже приведены инструкции по очистке кэша и файлов cookie в основных браузерах, поддерживающих Pipedrive.


Google Chrome

В окне Chrome нажмите ... > Удалить данные браузера.

В следующем диалоговом окне убедитесь, что в выпадающем списке «Диапазон времени» выбран «За все время», а также отмечены «Файлы cookie и другие данные сайтов», «Кэшированные изображения и файлы» и «Кэшированное веб‑содержимое» перед нажатием «Удалить данные.»


Firefox

В окне Firefox нажмите на значок книжной полки > Настройки:

Затем перейдите в «Конфиденциальность & безопасность» и прокрутите вниз до раздела «Файлы cookie и данные сайтов» и нажмите «Очистить данные…»


Safari

В окне Safari нажмите «Safari» в строке меню и перейдите в «Настройки».

В следующем окне выберите вкладку «Дополнительно» и убедитесь, что установлен флажок «Показывать функции для веб‑разработчиков»:

Затем в строке меню найдите вкладку «Разработка» и выберите «Очистить кэши».


Internet Explorer

Примечание: Internet Explorer был выведен из эксплуатации 15 июня 2022 г. Хотя вы всё ещё можете использовать предыдущие версии, Microsoft рекомендует обновиться до последней версии браузера Edge. Для получения дополнительной информации вы можете посмотреть статью Microsoft по этой теме.

В окне Internet Explorer нажмите значок шестерёнки > Безопасность > Удалить историю просмотров.

В следующем диалоговом окне убедитесь, что опция «Сохранять данные веб-сайтов в Избранном» не выбрана, и отметьте «Временные файлы интернета и файлы веб-сайтов» и «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Затем нажмите «Удалить», чтобы подтвердить.

ie2.png

Если вы используете Microsoft Edge:

В окне Microsoft Edge нажмите на (...) > Вкладка «История» > Очистить данные просмотра.

В следующем окне выберите параметры «Файлы cookie и сохранённые данные сайтов» и «Кэшированные данные и файлы» . Затем нажмите «Очистить сейчас», чтобы подтвердить.

Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png

Очистка кэша для одной страницы

Иногда необходимо очистить данные бэкенда из-за проблем с производительностью, но при этом не хочется удалять все эти данные из браузера.

Чтобы очистить кэш для отдельной веб-страницы, нажмите ... > Дополнительные инструменты > Инструменты разработчика:

Это откроет меню Инспектор, в котором можно выбрать вкладку Консоль. После выбора оставьте вкладку Консоль открытой и щёлкните правой кнопкой мыши по значку обновления в верхнем левом углу страницы.

Появится опция Очистить кэш и принудительная перезагрузка:

Примечание: Этот способ сброса кэша применим только к Google Chrome.
Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами