База знаний

Если вы заметили общие проблемы с производительностью в вашем аккаунте Pipedrive, возможно, стоит сначала очистить кэш и куки вашего браузера.

Вот рекомендации по очистке кэша и куки для основных браузеров, поддерживающих Pipedrive.

Google Chrome

В окне Chrome нажмите “...” > Настройки.

Затем на экране настроек нажмите Конфиденциальность и безопасность > Удалить данные о просмотренных страницах.

В появившемся окне убедитесь, что вы выбрали За все время в выпадающем списке диапазона времени и что выбраны Файлы cookie и другие данные сайтов и Кэшированные изображения и файлы перед нажатием Удалить данные.

Firefox

В окне Firefox нажмите на иконку книжной полки в правом верхнем углу > Настройки:

Затем перейдите в Конфиденциальность и безопасность, прокрутите вниз до раздела Файлы cookie и данные сайтов и нажмите Очистить данные...:

Сафари

В окне Safari нажмите Safari в строке меню и перейдите в Настройки:

В появившемся окне выберите Дополнительно, а затем убедитесь, что установлен флажок Показать функции для веб-разработчиков внизу:

После этого найдите вкладку Разработка в строке меню, затем выберите Очистить кэш:

Internet Explorer

В окне Internet Explorer нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу и перейдите в Безопасность > Удалить историю просмотров.

В появившемся окне убедитесь, что Сохранить данные сайтов в Избранном не выбрано, и выберите “Временные файлы Интернета и файлы сайтов” и “Файлы cookie и данные сайтов.” Затем вы можете нажать “Удалить” для подтверждения.

Если вы используете Microsoft Edge:

В окне Microsoft Edge нажмите на иконку дополнительных возможностей (...). После этого выберите вкладку История > Очистить данные браузера.

В появившемся окне выберите параметры “Файлы cookie и сохраненные данные веб-сайтов” и “Кэшированные данные и файлы”. Затем вы можете нажать кнопку “Очистить сейчас” для подтверждения.

Очистка кэша для одной страницы

Иногда вам нужно очистить данные на сервере из-за проблем с производительностью, но не удаляйте все эти данные из вашего браузера.

Чтобы очистить кэш для одной веб-страницы, начните с навигации к “...” в правом верхнем углу вашего браузера, затем выберите Дополнительные инструменты > Инструменты разработчика:

Это откроет меню инспектора, из которого вы можете выбрать вкладку консоль. После выбора оставьте вкладку консоли открытой и щелкните правой кнопкой мыши по значку обновления в левом верхнем углу вашей веб-страницы.

Это откроет опцию Очистить кэш и принудительно перезагрузить: