База знаний

Если вы видите электронные письма, синхронизируемые с вашей учетной записью Pipedrive, которые не связаны с вашими контактами, они могли быть внесены через предыдущую синхронизацию.

Лучший способ избежать нежелательных электронных писем в вашем почтовом ящике Pipedrive - использовать метки от вашего почтового провайдера для фильтрации нужных вам электронных писем для синхронизации.

Начальная синхронизация прошлых писем

После добавления нового электронного адреса для синхронизации, вы увидите, что по умолчанию синхронизируются прошедшие три дня электронных писем.

После завершения начальной синхронизации вы увидите выпадающее меню под названием Синхронизировать прошлые письма, где вы можете выбрать интервалы времени для дальнейшей синхронизации.

После выбора интервала вы можете выбрать синхронизацию только с контактами Pipedrive.

Что делать, если вы синхронизировали неконтактные электронные письма?

Если вы синхронизировали электронные письма, не связанные с контактами Pipedrive, вы можете удалили их.

Во-первых, перейдите в свою почту продаж и отфильтруйте «От существующего контакта».

Затем используйте окно в верхнем левом углу, чтобы выбрать все отфильтрованные электронные письма, и нажмите «архивировать». Это позволит их отделить, чтобы они не смешивались с письмами, которые не были отправлены ваших контактами.

После того, как эти письма будут перемещены в архив, вернитесь в свой почтовый ящик, выберите все неконтактные связанные электронные письма и нажмите на значок «корзины», чтобы удалить их.

Наконец, перейдите в свой Архив, выберите все письма, которые вы туда заархивировали, и нажмите «Разархивировать».

Теперь ваш почтовый ящик будет содержать только письма, которые вы получили от адресов электронной почты, связанных с вашими контактами Pipedrive.