Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Почему контактные электронные адреса не из Pipedrive синхронизируются с моим почтовым ящиком Pipedrive?
Если вы видите электронные письма, синхронизируемые с вашей учетной записью Pipedrive, которые не связаны с вашими контактами, они могли быть внесены через предыдущую синхронизацию.
Лучший способ избежать нежелательных электронных писем в вашем почтовом ящике Pipedrive - использовать метки от вашего почтового провайдера для фильтрации нужных вам электронных писем для синхронизации.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%208.jpg)
Начальная синхронизация прошлых писем
После добавления нового электронного адреса для синхронизации, вы увидите, что по умолчанию синхронизируются прошедшие три дня электронных писем.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%201.jpg)
После завершения начальной синхронизации вы увидите выпадающее меню под названием Синхронизировать прошлые письма, где вы можете выбрать интервалы времени для дальнейшей синхронизации.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%202.jpg)
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/pasy%20sync%202.1.jpg)
После выбора интервала вы можете выбрать синхронизацию только с контактами Pipedrive.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%203.jpg)
Что делать, если вы синхронизировали неконтактные электронные письма?
Если вы синхронизировали электронные письма, не связанные с контактами Pipedrive, вы можете удалили их.
Во-первых, перейдите в свою почту продаж и отфильтруйте «От существующего контакта».
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%204.2.jpg)
Затем используйте окно в верхнем левом углу, чтобы выбрать все отфильтрованные электронные письма, и нажмите «архивировать». Это позволит их отделить, чтобы они не смешивались с письмами, которые не были отправлены ваших контактами.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%205.jpg)
После того, как эти письма будут перемещены в архив, вернитесь в свой почтовый ящик, выберите все неконтактные связанные электронные письма и нажмите на значок «корзины», чтобы удалить их.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%206.2.jpg)
Наконец, перейдите в свой Архив, выберите все письма, которые вы туда заархивировали, и нажмите «Разархивировать».
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%207.jpg)
Теперь ваш почтовый ящик будет содержать только письма, которые вы получили от адресов электронной почты, связанных с вашими контактами Pipedrive.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет