Kunskapsbas

När teamets e-postkonto är anslutet kan du finjustera dess beteende och åtkomstinställningar från sidan Inställningar för e-postsynkronisering.

Vissa av dessa ställdes in under e-postsynkroniseringsinställningen, men du kan uppdatera dem när som helst.

Konfigurera teamkontots inställningar

Dessa inställningar är anpassade för delade inkorgar och gör det möjligt för flera användare att visa, hantera och samarbeta kring e-post kopplad till Pipedrive-poster.

Konto

Detta är viktiga inställningar för ditt anslutna e-postkonto. I det här avsnittet kan du granska och hantera följande alternativ:

• Redigera ditt avsändarnamn
• Visa din synkade e-postadress
• Ge åtkomst till teammedlemmar som ska kunna visa och hantera synkade e-postmeddelanden

Synkronisera äldre e-postmeddelanden

Du kan ändra hur långt tillbaka Pipedrive synkroniserar e-post genom att uppdatera synkroniseringsstartdatumet.

Du kan välja mellan följande startdatum:

• 3 dagar sedan
• 1 månad sedan

När du har valt, klicka på ”Synkronisera”.

Signaturer

Du kan lägga till en e-postsignatur på ett teamets e-postkonto så att alla teammedlemmar kan se, använda och uppdatera den.

Ändringar i signaturen tillämpas för alla användare som är kopplade till teamets e-postkonto, vilket hjälper till att upprätthålla en enhetlig kommunikation i hela organisationen.

Den som är inställd som standard visas automatiskt i dina e-postutkast.

Avancerade inställningar

Här kan du aktivera eller inaktivera följande:

• E-postspårning (öppningar, klick på länkar, aviseringar)
• Arkivering eller ta bort e-post i din externa e-postklient när du vidtar åtgärder i Pipedrive
• Automatisk länkning till affärer, kontakter och leads

Standard e-postsynlighet

När du väljer ”Delad” kommer e-postkonversationer att vara synliga för alla användare på ditt Pipedrive-konto när de är länkade till Pipedrive-poster.

Du kan välja ”Endast teamet” för att hålla e-postkonversationerna synliga endast för teammedlemmar – användare som har åtkomst att visa och hantera synkade e-postmeddelanden på teamkontot.

Blockerade adresser

Du kan blockera e-postadresser och domäner som du inte vill ta emot e-post från.

Synkroniserade mappar

Du kan synkronisera alla mappar eller välja specifika, såsom Inkorgen eller Skickat.

Kontohantering

I den här sektionen kan du stoppa synkroniseringen, konfigurera om din e-post till ett personligt konto och ta bort kontot.

Allmänna inställningar

I den här sektionen kan du välja om du vill använda Pipedrives e-postredigerare som standard.

E-post-AI

Du kan aktivera AI-funktioner, inklusive:

• Sammanfattning av e-post (beta)
• AI-genererat e-postinnehåll
• Föreslagna svar (beta)