Kunskapsbas

Om du ser e-postmeddelanden synkroniserade med ditt Pipedrive-konto som inte är kopplade till dina kontakter kan de ha kommit in genom tidigare synkronisering.

Det bästa sättet att undvika oönskade e-postmeddelanden i din Pipedrive-inkorg är att använda etiketter från din e-postleverantör för att filtrera efter de specifika e-postmeddelanden du vill synkronisera.

Initiala tidigare synkroniseringar

Efter att du har lagt till ett nytt e-postkonto för synkronisering kommer du att se att de senaste tre dagarnas e-postmeddelanden synkroniseras som standard.

Efter att du har genomfört den initiala synkroniseringen kommer du att se en rullgardinsmeny under Synkronisering av tidigare e-postmeddelanden där du kan välja intervaller längre tillbaka i tiden att synkronisera.

När du har valt en interval kan du välja att synkronisera endast med "Pipedrive kontakter".

Vad händer om du har synkroniserat icke-kontaktemail?

Om du har synkroniserat e-postmeddelanden som inte är kopplade till dina Pipedrive-kontakter finns det en process du kan använda för att ta bort dem.

Först går du till din Försäljningsinkorg och filtrerar för ”Från en befintlig kontakt”.

Använd sedan rutan i det övre vänstra hörnet för att markera alla filtrerade e-postmeddelanden och klicka på ”arkivera”. Detta kommer att ställa dem åt sidan, så att de inte blandas med e-postmeddelanden som inte skickades från dina kontakter.

När dessa e-postmeddelanden är arkiverade återvänder du till din inkorg, markerar alla icke-kontaktrelaterade e-postmeddelanden och klickar på ikonen för papperskorgen för att radera dem.

Slutligen går du till ditt Arkiv, markerar alla e-postmeddelanden du arkiverade där och klickar på ”Återställ arkivering”.

Då kommer din inkorg endast att bestå av e-postmeddelanden som du har fått från e-postadresser kopplade till dina Pipedrive-kontakter.