ฐานความรู้

บทความนี้สร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา

ฉันจะกู้คืนข้อมูลได้อย่างไร

YS
Yssel Salas, 23 ธันวาคม 2567
```html

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในการขาย ไม่ว่าจะเป็นการลบรายการโดยไม่ได้ตั้งใจหรือการ reconsider การลบ

ฟีเจอร์ ”Restore Data” ของ Pipedrive ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบได้อย่างรวดเร็ว ปกป้องข้อมูลของคุณและทำให้กระบวนการทำงานของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

```
```html

ฉันจะหาตัวเลือกการกู้คืนได้ที่ไหน?

มีสองวิธีในการเข้าถึง ”กู้คืนข้อมูล” หน้า:

  • มุมมอง รายการใด ๆ โดยการคลิก ”เพิ่มเติม” [...] > กู้คืนข้อมูล
```
```html

ใครสามารถกู้คืนรายการได้?

การกู้คืนรายการและการดูข้อมูลที่ถูกลบต้องใช้สิทธิพิเศษเฉพาะ สิทธิพิเศษเหล่านี้ถูกตั้งโดยผู้ดูแลบัญชีของคุณ.

การกระทำ
ประเภทของสิทธิพิเศษ
สิทธิพิเศษ
กู้คืนข้อตกลง
ข้อตกลง
แก้ไขข้อตกลงที่เป็นของผู้ใช้คนอื่น
ดูชื่อรายการของผู้ใช้อื่น
ฟีเจอร์ทั่วโลก
ดูชื่อรายการและผู้ใช้ที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้
ดูรายการที่ถูกลบของผู้ใช้อื่น
ฟีเจอร์ทั่วโลก
ดูข้อมูลของผู้ใช้อื่น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิพิเศษใน บทความนี้.

```
```html

การใช้หน้า ”กู้คืนข้อมูล”

หน้า “กู้คืนข้อมูล” ให้ภาพรวมของรายการ ที่ลบในช่วง 30 วันที่ผ่านมา และเครื่องมือในการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดการข้อมูลที่ถูกลบ

  1. ดูจำนวนรายการที่ถูกลบ
    • ดูจำนวนรวมของการลบผู้นำ ข้อตกลง บุคคล องค์กร และกิจกรรมที่ถูกลบ
  2. เข้าถึงรายการที่ถูกลบ
    • คลิกที่แท็บเอนทิตีที่เกี่ยวข้อง (เช่น ผู้นำ ข้อตกลง เป็นต้น) เพื่อดูรายการที่ถูกลบโดยละเอียด
  3. ตรวจสอบรายละเอียดรายการที่ถูกลบ
    • ดูข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับแต่ละรายการที่ถูกลบ รวมถึง:
      • ข้อมูลทั่วไป: ใครเป็นผู้ลบรายการ, เมื่อลบ, และแหล่งที่มาของการลบ
      • รายละเอียดเฉพาะเอนทิตี:
        • ผู้นำ: ชื่อเรื่อง วันที่กิจกรรมถัดไป ป้ายกำกับ แหล่งที่มา วันที่สร้างผู้นำ เจ้าของ
        • ข้อตกลง: ชื่อเรื่อง มูลค่า ท่อส่ง สเตจ องค์กรที่เชื่อมโยง บุคคลที่เชื่อมโยง วันที่คาดว่าจะปิด วันที่กิจกรรมถัดไป เจ้าของ
        • บุคคล: ชื่อ ป้ายกำกับ องค์กร อีเมล โทรศัพท์ จำนวนข้อตกลงที่เปิดอยู่ จำนวนข้อตกลงที่ปิด จำนวนวันที่กิจกรรมถัดไป เจ้าของ
        • องค์กร: ชื่อ ป้ายกำกับ ที่อยู่ จำนวนบุคคล จำนวนข้อตกลงที่เปิดอยู่ จำนวนข้อตกลงที่ปิด จำนวนวันที่กิจกรรมถัดไป เจ้าของ
        • กิจกรรม: หัวข้อ สถานะเสร็จ/ยังไม่เสร็จ ลำดับความสำคัญ วันที่กำหนดผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย ข้อตกลงที่เชื่อมโยง องค์กรที่เชื่อมโยง บุคคลที่เชื่อมโยง
  4. เปิดรายการที่ถูกลบ
    • คลิกชื่อเอนทิตีหรือชื่อเรื่องเพื่อเปิดมุมมองที่อ่านได้เท่านั้นของรายการ

  5. กรองรายการที่ถูกลบ
    • เลือกประเภทการลบ: ระบุประเภทของการลบ (เป็นทางเลือก ค่าเริ่มต้นคือ ทั้งหมด). คุณสามารถเลือกจากเซสชันการลบแบบกลุ่ม เซสชันการนำเข้า ท่อส่ง หรือขั้นตอน
    • เลือกผู้ที่ลบรายการ: เลือกผู้ใช้เฉพาะ (เป็นทางเลือก ค่าเริ่มต้นคือ ทั้งหมด).
    • กำหนดช่วงเวลาการลบ: คุณสามารถระบุช่วงเวลาของการลบโดยใช้ช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือปฏิทิน (เป็นทางเลือก ค่าเริ่มต้นคือ ทั้งหมด).
    • ล้างตัวกรอง: รีเซ็ตตัวกรองที่เลือกทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น.

หมายเหตุ: ผู้นำและกิจกรรมที่ถูกลบไม่สามารถเปิดได้

กู้คืนรายการที่ถูกลบ

ในหน้า “กู้คืนข้อมูล” คุณสามารถ:

  • กู้คืนรายการเดียว: คลิกที่ไอคอน “กู้คืน“ ข้างรายการเพื่อกู้คืน


  • กู้คืนหลายรายการ: เลือกรายการหลายรายการและคลิก “กู้คืน (รายการ)” เพื่อกู้คืนในกลุ่ม
```
```html

เกิดอะไรขึ้นหลังจากการกู้คืน?

การกู้คืนรายการสามารถส่งผลกระทบต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามความเชื่อมโยงของพวกเขา:

ดีล

  • ดีลที่ชนะ/แพ้: เวลาที่ชนะ/แพ้จะถูกกู้คืนพร้อมกับสายการขายต้นฉบับของดีล
  • สายการขาย/ขั้นตอนที่ถูกลบ: หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบและดีลถูกลบออกพร้อมกับสายการขายหรือขั้นตอนของมัน ส่วนนั้นก็จะถูกกู้คืนด้วย
  • สายการขาย/ขั้นตอนที่หายไป: หากสายการขายหรือขั้นตอนไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ดีลจะถูกกู้คืนโดยไม่มีสายการขาย/ขั้นตอน

กิจกรรม

  • การซิงค์ Google Calendar: หากเจ้าของกิจกรรมมีการซิงค์ Google Calendar (แบบทางเดียวหรือสองทาง) กิจกรรมจะถูกกู้คืนใน Google Calendar ของพวกเขาด้วย
  • การซิงค์ Outlook Calendar: หากเจ้าของมีการซิงค์ Outlook Calendar (แบบทางเดียวหรือสองทาง) กิจกรรมจะแสดงใน Outlook พร้อมกับบันทึกที่กู้คืนและการแจ้งเตือนแขกรับเชิญ

ผู้ติดต่อ (บุคคลหรือองค์กร)

  • ไม่มีการซิงค์หรือการซิงค์ทางเดียว: ผู้ติดต่อจะถูกกู้คืนเฉพาะใน Pipedrive เท่านั้น
  • การซิงค์สองทาง: ผู้ติดต่อจะถูกกู้คืนในรายชื่อผู้ติดต่อที่เชื่อมต่อด้วย
หมายเหตุ: การลบรายการใน Pipedrive จะทำให้รายการอื่นที่เชื่อมโยงกับมันถูกลบด้วย (เช่น หากดีลถูกลบ กิจกรรมที่เชื่อมโยงกับดีลนั้นจะถูกลบ) ผู้ดูแลระบบสามารถกู้คืนรายการที่ถูกลบภายใน 30 วันหลังจากการลบ และรายการที่เชื่อมโยงจะถูกกู้คืนด้วย หลังจาก 30 วัน รายการจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถเข้าถึงหรือกู้คืนได้.
```
บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่

ไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่

ติดต่อเรา