ฐานความรู้

หัวข้อ
เงื่อนไข Passive กับเงื่อนไข Active
เงื่อนไขทั่วไป
การเปลี่ยนขั้นตอนการดำเนินการ
บุคคลตรงกับตัวกรอง

บทความนี้สร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา

Automations: conditions

SR
Steven Reinartz, 13 พฤศจิกายน 2567
บันทึก: คุณลักษณะนี้มีอยู่เฉพาะในแผนชั้น Advanced และสูงกว่าเท่านั้น

มีความสำคัญในการสร้าง การอัตโนมัติ คือ เงื่อนไข ที่ต้องรวมอยู่ เงื่อนไขคือตัวกรองที่การกระทำที่เป็นตัวกระตุ้นต้องตรงตามเพื่อทำให้เกิดเหตุการณ์


เงื่อนไข Passive กับเงื่อนไข Active

การอัตโนมัติ สามารถแบ่งเป็นกลุ่มสองประเภท: passive และ active.

  • เงื่อนไข Passive ไม่แสดงถึงการเกิดการกระทำแน่ชัด ตัวอย่างเช่น เงื่อนไข “ผู้สร้างใช่ฉัน” เป็น passive เนื่องจากไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเพื่อเป็นจริง
  • เงื่อนไข Active ต้องการเกิดการกระทำ ตัวอย่างเช่น “ป้ายชื่อที่อื่นเป็นเย็น” หมายความว่ามีคนไหนตั้งป้ายเป็นเย็น

การแยกแยะนี้เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะสำหรับการแก้ปัญหาการอัตโนมัติ หากการอัตโนมัติที่คุณสร้างไม่ทำงาน สอบถามคำถามต่อไปนี้:

  • การกระทำใดควรกระตุ้นการอัตโนมัตินี้?

  • เงื่อนไขที่ใช้ตรงกับการกระทำที่กำลังทำอยู่มั้ย?

  • การอัตโนมัติของฉันมีขั้นตอนการกระทำหรือไม่?

คำถามที่สามเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากไม่มีการกระตุ้นการอัตโนมัติโดยไม่ทำการกระทำ


เงื่อนไขทั่วไป

โน้ต: ถ้าการอัตโนมัติที่ใช้ตัวกรองถูกตั้งเป็นการกระตุ้นโดยผู้ใช้คนอื่น ตัวกรองนั้นต้องถูกแชร์กับผู้ใช้

ในขณะที่บางเงื่อนไขเป็นรายการที่เข้าใจง่าย บางอย่างอาจดูเป็นจำกัดในมุมมองแรก นี้คือคำศัพท์การอัตโนมัติที่พบบ่อยและความสำคัญของมัน

เปลี่ยนเป็น

ใช้งาน

เมื่อรายการถูกอัพเดทโดยการเปลี่ยนค่าของฟิลด์เป็นค่าที่ระบุ

"สถานีดีล เปลี่ยนเป็น ข้อเสนอ"

เปลี่ยนแล้ว

ใช้งาน

เมื่อรายการถูกอัพเดทโดยการเปลี่ยนค่าของฟิลด์เป็นค่า ใดก็ได้

"สถานีดีล เปลี่ยนแล้ว"

คือ

ผ่านไป

เมื่อรายการที่สร้าง/อัพเดทมีค่าของฟิลด์ที่ระบุ ต่างจาก เปลี่ยนเป็น, คือ ต้องการเงื่อนไขเพิ่มเติมหากถูกใช้สำหรับการอัปเดต

"สถานีดีล คือ ข้อเสนอ"

และ

"เจ้าของดีล เปลี่ยนแล้ว"

มี

ผ่านไป

เมื่อฟิลด์ที่ระบุมีค่าใดๆ

"ที่อยู่องค์กร ไม่ว่างเปล่า."

เจ้าของ/ได้รับมอบหมายไปยังผู้ใช้คือ

ผ่านไป

เมื่อผู้ใช้ที่ระบุได้รับมอบหมายเป็นรายการ (ดีล/ติดต่อ/กิจกรรม)

"กิจกรรม ได้มอบหมายไปยังผู้ใช้ คือ ผู้ใช้ A"

ผู้สร้างคือ

ผ่านไป

นี่เป็นการแตกต่างที่สำคัญจากเจ้าของคือ ผู้สร้างคือคนที่สร้างรายการดังกล่าวในขณะที่เจ้าของสามารถเปลี่ยนได้

"องค์กร ผู้สร้าง คือผู้ใช้ B"

ตัวกรองตรงกัน

ใช้งาน

เมื่อรายการตรงกับพารามิเตอร์ของตัวกรองที่ระบุ

"ชื่อผู้ ตัวกรองตรงกัน ป้ายชื่อผู้เยี่ยมเย็น"


การเปลี่ยนขั้นตอนการดำเนินการ

หากคุณต้องการเริ่มการอัตโนมัติจากการเปลี่ยนแปลงใน ขั้นตอนดำเนินการ, ให้ใช้เงื่อนไข ขั้นตอนดำเนินการได้เปลี่ยนเป็น หรือ ขั้นตอนการดำเนินการเปลี่ยนแปลงแล้ว , ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการระบุขั้นตอนหรือไม่

คุณยังสามารถใช้เงื่อนไข ขั้นตอนการดำเนินการ คือ, แต่ต้องการเงื่อนไขเสริมเพราะเป็น passives เอง


ในตัวอย่าง ดีลต้องอยู่ในขั้นตอน "Lead In" เมื่อป้ายชื่อถูกเปลี่ยนเป็น "Hot Lead" เพื่อเริ่มการเปลี่ยนเจ้าของ

หมายเหตุ: การเปลี่ยนขั้นตอนของการดำเนินการจะถูกเริ่มโดยไม่สนใจทิศทาง ยกตัวอย่างเช่น หากคุณย้ายดีลถอยกลับมากว่าที่คุณย้ายไปข้างหน้าในไพพ์ไลน์ของคุณ การกระทำนี้ยังคงเริ่มการอัตโนมัติของคุณ

บุคคลตรงกับตัวกรอง

เนื่องจากการเข้าไปยังผลการกรองเป็นการกระทำ คุณสามารถเรียกใช้ได้ด้วยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถใช้อัตโนมัติกับรายการที่มีอยู่ภายในผลลัพธ์ของตัวกรอง

ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องหมายของบุคคลทุกคนภายในผลการกรองโดยการเลือกตัวกรองเป็นเงื่อนไขอัตโนมัติ แทนที่นั้นคุณสามารถใช้ แก้ไขเป็นกลุ่ม เพื่อให้คนเข้าเข้ากับเงื่อนไขของตัวกรอง

หมายเหตุ: สำหรับคำแนะนำแบบภาพละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมืออัตโนมัติ ดูได้ที่ เวบไนนาร์รายสัปดาห์ของเรา
บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่

ไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่

ติดต่อเรา