ฐานความรู้

เมื่อใช้การทำงานอัตโนมัติ จะมีบางครั้งที่คุณต้องการให้ขั้นตอนอัตโนมัติถูกดำเนินการในเวลาหรือวันที่ภายหลัง แทนที่จะดำเนินการทันที.

ด้วยฟีเจอร์ delay สำหรับเครื่องมือ automation คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการให้ทำงานโดยอัตโนมัติและในเวลาหรือวันที่ที่คุณต้องการ.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การทำงานอัตโนมัติด้านการขาย ในโพสต์บล็อกของเรา.

จะหาฟีเจอร์การหน่วงเวลาได้ที่ไหน

เมื่อคุณสร้างการทำงานอัตโนมัติ คุณจะเริ่มต้นด้วยการเลือกเหตุการณ์ทริกเกอร์ (เช่น สร้างดีล).

เมื่อคุณเลือกเหตุการณ์ทริกเกอร์แล้ว คุณจะเห็นตัวเลือกสามตัวสำหรับขั้นตอนถัดไป: เงื่อนไข, การกระทำ, และ การหน่วงเวลา:

วิธีการใช้ฟีเจอร์ดีเลย์

เมื่อคุณได้ค้นหาฟีเจอร์ดีเลย์แล้ว คุณสามารถเริ่มเพิ่มการดีเลย์เวลาในเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของคุณได้ คุณจะมีสองตัวเลือกในการกำหนดค่าการดีเลย์ของคุณ – กำหนดไว้ล่วงหน้า และ กำหนดเอง:

• กำหนดไว้ล่วงหน้า จะช่วยให้คุณเลือกตัวเลือกต่างๆ เช่น วันในสัปดาห์หรือจำนวนชั่วโมงหรือวันที่ตั้งไว้เป็นค่าเริ่มต้น
• กำหนดเอง จะช่วยให้คุณป้อนจำนวนและหน่วยเวลาที่เฉพาะเจาะจง

สิ่งที่คุณสามารถเพิ่มหลังจากการหน่วงเวลา

เมื่อคุณได้เพิ่มขั้นตอนการหน่วงเวลาและระบุเวลาที่ต้องผ่านไปแล้ว คุณจะสามารถเพิ่มการกระทำ เงื่อนไข หรือแม้แต่การหน่วงเวลาอีกครั้งเป็นขั้นตอนถัดไปในกระบวนการอัตโนมัติ:

เงื่อนไข

หากคุณเพิ่มขั้นตอน เงื่อนไข หลังจากการหน่วงเวลา ระบบอัตโนมัติจะรอเวลาที่เลือกและตรวจสอบว่าเงื่อนไขที่กล่าวถึงนั้นได้ถูกปฏิบัติตามหรือไม่ ตัวอย่างเช่น:

เงื่อนไข เจ้าของดีล จะถูกตรวจสอบหลังจากเวลาผ่านไปหนึ่งนาที หากเงื่อนไขถูกปฏิบัติตามหลังจากเวลานั้น ระบบอัตโนมัติจะดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป หากเงื่อนไขไม่ถูกปฏิบัติตามหลังจากเวลาผ่านไป ระบบอัตโนมัติจะถูกหยุด.

การกระทำ

หากคุณเพิ่มขั้นตอนการกระทำหลังจากการหน่วงเวลา ระบบอัตโนมัติจะรอจนกว่าจะถึงเวลาที่เลือก และจากนั้นการกระทำที่ระบุจะถูกดำเนินการ ตัวอย่างเช่น:

การเป็นเจ้าของดีลจะถูกเปลี่ยนไปยังผู้ใช้ที่เลือกหลังจากเวลาผ่านไปหนึ่งนาที.

การหน่วงเวลา

หากมีการเพิ่มขั้นตอน การหน่วงเวลา อีกขั้นตอนหนึ่งโดยตรงหลังจากการหน่วงเวลาก่อนหน้า เวลาจะถูกเพิ่มไปยังการหน่วงเวลาก่อนหน้า.

ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่มขั้นตอนการหน่วงเวลาเป็นเวลาหนึ่งวันตามด้วยขั้นตอนการหน่วงเวลาเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง คุณจะมีการหน่วงเวลาเป็นเวลาหนึ่งวันและหนึ่งชั่วโมง.

วิธีการยกเลิกการทำงานอัตโนมัติที่รอดำเนินการ

มีสองวิธีที่คุณสามารถยกเลิกการทำงานอัตโนมัติที่รอดำเนินการได้

• วิธีแรกคือการเข้าไปในระบบอัตโนมัติและ ปิดการใช้งาน ซึ่งคุณสามารถทำได้จากทั้งมุมมองการแก้ไขหรือมุมมองรายการอัตโนมัติ จากนั้นให้บันทึก นี่จะทำให้มีหน้าต่างปรากฏขึ้น ซึ่งให้คุณเลือกที่จะรักษาหรือยกเลิกการดำเนินการที่รอดำเนินการของคุณ:

• อีกวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการทำการเปลี่ยนแปลงในตัวกระตุ้น เงื่อนไข หรือการกระทำภายในระบบอัตโนมัติของคุณ หลังจากทำเช่นนั้น คุณจะเห็นข้อความแจ้งเตือนที่แตกต่างออกไป:

หากคุณตรวจสอบ “ยกเลิกการดำเนินการที่รอดำเนินการทั้งหมด” การกระทำที่รอดำเนินการใด ๆ จะถูกหยุด หากคุณไม่เลือกช่องนี้ การกระทำที่รอดำเนินการจะยังคงทำงานต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

ฉันสามารถใช้การหน่วงเวลาได้กี่ครั้งในระบบอัตโนมัติ?

จำนวนการหน่วงเวลาต่อระบบอัตโนมัติขึ้นอยู่กับแผนของคุณ:

เวลารวมที่จัดสรรให้กับการหน่วงเวลาในระบบอัตโนมัติของคุณไม่สามารถเกิน 90 วัน นั่นหมายความว่าคุณสามารถมีการหน่วงเวลา 1 ครั้งเป็นเวลา 90 วัน หรือ 6 ครั้งเป็นเวลา 15 วันแต่ละครั้งได้

อะไรที่สามารถทำให้ฟีเจอร์การหน่วงเวลาเสียหายได้?

มีบางกรณีที่การเปลี่ยนแปลงที่ทำกับการทำงานอัตโนมัติที่มีการหน่วงเวลาจะต้องมีการลบขั้นตอนเพิ่มเติมภายในการทำงานอัตโนมัตินั้น.

ตัวดำเนินการในอดีต

การเพิ่มการหน่วงเวลาก่อนเงื่อนไขที่มีการอ้างอิงถึงอดีตจะทำให้ขั้นตอนทั้งหมดที่ตามหลังการหน่วงเวลาถูกลบออก:

วิธีแก้ไขคือการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขก่อนเพื่อให้ไม่มีการอ้างอิงถึงอดีตและหลังจากนั้นจึงเพิ่มการหน่วงเวลา.

การลบการหน่วงเวลาก่อนเงื่อนไข “เปลี่ยนแปลง”

เมื่อการทำงานอัตโนมัติประกอบด้วยเงื่อนไข ได้เปลี่ยนแปลง/ไม่ได้เปลี่ยนแปลง/ได้เปลี่ยนแปลงเป็น และมันมาหลังจากการหน่วงเวลา หากการหน่วงเวลาถูกลบ จะไม่มีการสนับสนุนสำหรับตัวเปรียบเทียบเหล่านั้นอีกต่อไป ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเงื่อนไข ไม่ได้เปลี่ยนแปลง ที่ตั้งค่าให้ประเมินสามวันหลังจากที่ดีลถูกสร้างขึ้น:

ในกรณีนี้ หากคุณลบขั้นตอนการหน่วงเวลา สิ่งที่คุณเหลืออยู่คือเหตุการณ์ทริกเกอร์ ดีลถูกสร้าง ที่มีเงื่อนไข ไม่ได้เปลี่ยนแปลง นี่เป็นไปไม่ได้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในดีลไม่สามารถประเมินได้หากดีลเพิ่งถูกสร้างขึ้น.