Bilgi Bankası

Satış elemanları genellikle satış dışı görevlerde çok fazla zaman harcarlar, bu da verimliliği azaltabilir. Daha fazla iş yapabilmeniz için AI destekli bir asistan ile satış verimliliğinizi artırmayı hedefliyoruz, böylece daha fazla anlaşma kapatmaya odaklanabilirsiniz.

Zamanla, AI sohbet özelliğini, verimliliğinizi artırmaya ve ihtiyaçlarınıza yönelik yardımcı yanıtlar vererek ve eylemler gerçekleştirerek zaman kazandırmayı amaçlayan daha fazla özellik sunmak için genişleteceğiz.

AI sohbet özelliğini nereden bulabilirim?

AI sohbeti, Pipedrive'ın üst kısmında, arama çubuğunun yanında bulunmaktadır. Pipedrive'ın herhangi bir yerinden kolayca erişilebilir, bu yüzden her zaman yardım gerektiğinde erişebilirsiniz.

AI Sohbeti ile ne yapabilirim?

OpenAI tarafından güçlendirilmiş AI sohbet, Pipedrive içindeki akıllı asistanınızdır.

ChatGPT gibi, sorguları yanıtlayabilir, içeriği özetleyebilir (300 karaktere kadar), notlar ve e-postalar için metin oluşturabilir, Pipedrive özellikleriyle ilgili yardımcı olabilir ve hızlı, ilgili yanıtlar için takip sorularını yanıtlayabilir.

Pipedrive'ın AI sohbeti, satış iş akışları ve verimlilik ile ilgili görevlere odaklanarak platform içindeki deneyiminizi artırmak üzere özel olarak tasarlanmıştır.

Bu yetenekleri Pipedrive'ın özellikleriyle entegre ederek, AI asistanımız işinizi daha da kolaylaştırır ve satış ve müşteri verilerini yönetiminde verimliliğinizi doğrudan artıran çözümler sunar.

Sesle veya metinle iletişim kurun

AI sohbeti ile sorularınızı yazarak veya yerleşik ses girişi özelliğini kullanarak etkileşimde bulunabilirsiniz.

Ses özelliğini kullanmak için mikrofon simgesine tıklayın, isteğinizi söyleyin ve işiniz bittiğinde tekrar tıklayın. AI sohbeti, sözlerinizi yazılı bir mesaja yanıt verir gibi yazıya dökecektir.

Nasıl yapılır soruları için yanıt alın

Örneğin, bir otomasyon nasıl kurulur veya Insights'ta rapor nasıl oluşturulur diye sorduğunuzda, AI sohbeti Bilgi Tabanımızdan adım adım yanıt sağlar, mümkünse görsellerle destekler.

Bağlamsal yanıtlar alın

AI sohbet butonuna tıkladığınızda, uygulamanın neresinde bulunduğunuza bağlı olarak, o bölüme bağlamsal olarak bağlı önerilen istemler gösterilir, böylece daha spesifik ve ilgili sorular sorabilirsiniz. Bu, özellikle Pipedrive'a yeniyseniz, başlamayı kolaylaştırır.

Sorunuzu yazarken, klavyenizde “tab” tuşuna basmak veya “+” simgesine tıklamak, AI sohbetinin, sohbet penceresini açmadan önce gördüğünüz şeye odaklanmasını sağlar.

Sohbet penceresini yeniden boyutlandırın ve taşıyın

Sohbet penceresini uygulama içinde istediğiniz yere sürükleyebilir ve görebilmeniz gereken şeyleri kapatmamak veya daha rahat bir sohbet deneyimi için boyutunu ayarlayabilirsiniz.

Bilgi kaynağını kontrol edin

Bilgilerin doğruluğunu doğrulamanıza yardımcı olmak için, AI sohbeti, yanıtlarının kaynaklarını “Kaynaklar.” olarak etiketlenmiş belirli bir sekmede gösterecektir.

Örneğin, “Satış ekibim nasıl performans gösteriyor?” sorusunu yanıtlamak için AI sohbeti yanıtını “Insights raporları: işlem performansı” makalesine ve işlemleriniz hakkındaki verilere dayandırmıştır. Bunlara tıklamak sizi sırasıyla Bilgi Tabanı makalesine veya işlemlerinize yönlendirecektir.

Sohbet geçmişi

Görüşmeleriniz otomatik olarak sohbet geçmişinde kaydedilir, böylece önemli mesajları kaybetmez veya kendinizi tekrar etmek zorunda kalmazsınız.

Bu sohbetler, manuel olarak silene kadar kaydedilir. Her kullanıcının sohbet geçmişi özel olup sadece o kullanıcı tarafından görüntülenebilir. Yöneticiler diğer kullanıcıların görüşmelerini göremez veya erişemez ve sohbetleri paylaşmak mümkün değildir.

Pipedrive AI sohbeti verilerinizi nasıl kullanır

AI sohbeti, yardımcı, bağlama duyarlı yanıtlar sağlamak için fırsatlar, kişiler veya aktiviteler gibi Pipedrive hesabınızdaki ilgili verilere erişebilir. Bu erişim yalnızca deneyiminizi desteklemek ve yanıtların alakalarını artırmak için gereklidir.

Verileriniz asla AI modellerini eğitmek için kullanılmaz, ne Pipedrive ne de üçüncü şahıslar tarafından. Verilerinizi yalnızca aktif olarak kullandığınız özellikleri desteklemek için kullanıyoruz.

AI sohbeti ile kullanılacak öneri komutları

Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, endişelenmeyin, AI sohbeti doğal dili anlar. Sormak istediğiniz soruları tıpkı bir kişiyle konuşurmuş gibi sorabilirsiniz. Ne kadar çok bağlam sağlarsanız, yanıt o kadar ayrıntılı ve doğru olacaktır.

Ayrıca aşağıdaki örnekleri keşfedebilir ve spesifik ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz:

• Kullanıcının izinlerini ve görünürlük yapılandırmasını al (kullanıcının adı)
• Kuruluşla ilişkili tüm projelerin listesini al (kuruluşun adı)
• İletişim kişisiyle bir sonraki çağrım ne zaman (kişinin adı)?
• Aktivite hedefim nasıl gidiyor?
• İletişim kişisine (kişinin adı) yazdığım not ne hakkında (notun konusu)?
• Son bir ayda (aşama adı 1) aşamasından (aşama adı 2) aşamasına kaç fırsat geçti?
• Takımımın bu çeyrekteki performansı geçen çeyreğe göre nasıl?
• Son 6 ayda kazanma oranımız nedir?
• Bu yıl gelir açısından en iyi 10 müşterimiz kimler?
• Bir müşterinin ilk iletişimi ile fırsat kapanışı arasındaki ortalama süre nedir?

AI sohbeti hakkında sıkça sorulan sorular

Pipedrive, AI modellerini eğitmek için müşteri verilerini kullanıyor mu?

Pipedrive, üçüncü şahısların müşteri verilerini AI modellerini geliştirmek veya eğitmek için kullanmasına izin vermez, ayrıca sizin izniniz olmadan müşteri verilerini modellerimizi geliştirmek veya eğitmek için kullanmayız.

Pipedrive hangi AI alt işleyicisini kullanıyor?

Pipedrive, OpenAI ve açık kaynaklı AI algoritmaları dahil olmak üzere çeşitli alt işleyiciler kullanmaktadır. Bizim AI işlevselliği ek koşullarımızı okuyun.

Alınan yanıtların doğruluğundan nasıl emin olabilirim?

Şeffaflık nedenleriyle, AI sohbeti yanıtlarının dayandığı kaynakları gösterecektir. Kaynaklar, "Kaynaklar" adlı belirli bir sekmede görünmektedir.

Örnek: “Satış ekibim nasıl performans gösteriyor?” ifadesiyle sağlanan yanıt için, ajan hem Bilgi Tabanını hem de müşteri verilerini kullanmıştır.

Konuşma AI nedir?

Konuşma AI, bilgisayarların insan dilini doğal, konuşma tarzında anlamasını, işlemesini ve yanıt vermesini sağlayan yapay zeka dalıdır.

Bu, insanların makinelerle etkileşimini, sanki başka bir insanla konuşuyorlarmış gibi kolaylaştırmak için doğal dil işleme (NLP), makine öğrenimi ve hesaplamalı dilbilim kombinasyonunu kullanır.

Yaratıcı AI nedir?

Yaratıcı AI, eğitildikleri verilere dayanarak içerik, metin, görseller ve müzik gibi öğeleri üretebilen yapay zeka teknolojilerinin bir alt kümesini ifade eder.

Metin için GPT ve görseller için DALL·E gibi makine öğrenimi modellerini kullanarak insan benzeri yaratıcılığı taklit eden çıktılar oluşturur.

AI, bir CRM'i nasıl daha iyi hale getirir?

AI, veri analizi ve iş akışlarını otomatikleştirerek, müşteri davranışını tahmin ederek, müşteri etkileşimlerini formüle ederek ve kişiselleştirerek, karar alma sürecini geliştirerek CRM sistemlerini güçlendirir. Görevleri kolaylaştırır, müşteri verilerine dayalı içgörüler sunar ve satış fırsatlarını belirler.

Bu da daha verimli operasyonlara, daha iyi müşteri etkileşimine ve artan satışlara yol açarak CRM araçlarını daha güçlü ve etkili hale getirir.

Pipedrive hangi AI araçları ile entegre oluyor?

Pipedrive, karar alma, müşteri etkileşimleri ve performans içgörülerini geliştirmek için çeşitli AI destekli özellikler sunmak amacıyla, dahili olarak geliştirilmiş AI yazılım motorlarını ve OpenAI'yi bir araya getirir.

AI özellikleri nasıl açılıp kapatılabilir?

Yalnızca yöneticiler, AI özelliklerini kendi kullanıcıları için şirket düzeyinde açıp kapatabilir. Bireysel kullanıcılar yöneticilerden özellikleri etkinleştirmelerini isteyebilir.

Bu özellik hakkında Pipedrive'a geri bildirim nasıl gönderebilirim?

Sohbet penceresinin üst kısmında, geri bildirim göndermek için tıklayabileceğiniz bir bağlantı göreceksiniz. Düşüncelerinizi ve fikirlerinizi bizimle paylaşmanızı çok isteriz! Bu özellik hala geliştirilme aşamasında olduğu için, sizin katkınız bizim iyileşmemize ve daha da iyi hale getirmemize yardımcı olacaktır.