База знань

Якщо ви помічаєте загальні проблеми з продуктивністю у своєму обліковому записі Pipedrive, рекомендується спочатку очистити кеш і файли cookie браузера як перший крок усунення неполадок.

Нижче наведені вказівки щодо того, як очистити кеш і файли cookie в основних браузерах, які підтримують Pipedrive.

Google Chrome

У вікні Chrome натисніть ... > Видалити дані перегляду.

У наступному діалоговому вікні переконайтеся, що ви вибрали “За весь час” у спадному списку “Діапазон часу” і що обрані “Файли cookie та інші дані сайту”, “Кешовані зображення та файли” та “Кешований веб-вміст”, перш ніж натиснути “Видалити дані.”

Firefox

У вікні Firefox натисніть на значок книжкової полиці > Налаштування:

Потім перейдіть до “Конфіденційність та безпека” і прокрутіть до розділу “Файли cookie та дані сайту” та натисніть “Очистити дані…”

Сафарі

У вікні Safari клацніть «Safari» у рядку меню та перейдіть до «Налаштування».

У наступному вікні виберіть вкладку «Додатково» та переконайтеся, що встановлено прапорець «Показувати функції для веб-розробників»:

Потім знайдіть у рядку меню вкладку «Розробка» і виберіть «Очистити кеші».

Інтернет explorer

У вікні Internet Explorer клацніть значок шестерні > Безпека > Видалити історію перегляду.

У наступному діалоговому вікні переконайтеся, що опція “Зберегти дані сайтів у Вибраному” не вибрана, і оберіть “Тимчасові файли Інтернету та файли веб-сайтів” та “Файли cookie та дані веб-сайтів.” Потім натисніть “Видалити”, щоб підтвердити.

Якщо ви користуєтеся Microsoft Edge:

У вікні Microsoft Edge натисніть на (...) > вкладку «Історія» > Очистити дані перегляду.

У наступному вікні виберіть опції “Файли cookie та збережені дані вебсайтів” і “Кешовані дані та файли”. Потім ви можете натиснути Очистити зараз”, щоб підтвердити.

Очищення кешу для однієї сторінки

Іноді потрібно очистити дані на боці сервера через проблеми з продуктивністю, але ви не хочете видаляти всі ці дані з вашого браузера.

Щоб очистити кеш для окремої вебсторінки, натисніть ... > Додаткові інструменти > Інструменти розробника:

Це відкриє меню Інспектування, у якому ви можете вибрати вкладку console. Після вибору залиште вкладку консолі відкритою й клацніть правою кнопкою миші на іконці оновлення у верхньому лівому куті вашої веб-сторінки.

Це покаже опцію Очистити кеш і примусово перезавантажити: