База знань

Якщо ви стикаєтеся з загальними проблемами продуктивності у своєму обліковому записі Pipedrive, першим кроком у вирішенні проблеми може бути очищення кешу та файлів cookie вашого браузера.

Ось декілька керівництв щодо очищення кешу та файлів cookie для основних браузерів, які підтримують Pipedrive.

Гугл Хром

У вікні Хрому клацніть "..." > Додаткові інструменти > Очистити дані відвідування.

У вікні, яке з`явиться, переконайтеся, що обрано Свідки та інші дані сайту та Кешовані зображення та файли перш ніж клікнути Очистити дані.

Firefox

У вікні Firefox натисніть на піктограму книжкової полиці у правому верхньому куті > Налаштування:

потім перейдіть до Конфіденційність та безпека і прокрутіть вниз до опції Очистити дані і клацніть на неї:

Сафарі

У вікні Safari натисніть Safari у рядку меню і перейдіть до налаштувань:

У вікні, що з'явиться, виберіть розширені, а потім переконайтеся в тому, що внизу встановлено прапорець Показати меню розробника:

Після цього знайдіть вкладку Розробник у вашому рядку меню, а потім виберіть Очистити кеш:

Інтернет Експлорер

У вікні Інтернет Експлореру клацніть на іконці шестеренки у верхньому правому куті і перейдіть до Безпека > Видалити історію перегляду.

У вікні, яке з'явиться, переконайтеся, що вибрана опція Зберігати дані улюблених веб-сайтів та виберіть "Тимчасові файли Інтернету та файли веб-сайтів" та "Файли cookie та дані веб-сайту". Після цього ви можете натиснути "Видалити" для підтвердження.

Якщо ви використовуєте Microsoft Edge:

У вікні Microsoft Edge клацніть на значок "більше" (...). Після вибору цього елемента, клацніть на вкладку Історія > Очистити дані перегляду.

У вікні, що з'явиться, виберіть опції "Cookies та збережені дані веб-сайтів" та "Кешовані дані та файли". Потім ви можете клацнути кнопку "Очистити зараз" для підтвердження.

Очистка кешу для однієї сторінки

Іноді вам потрібно очистити дані бекенду через проблеми з продуктивністю, але ви не захочете видаляти всі ці дані з вашого браузера.

Щоб очистити кеш для окремої веб-сторінки, спочатку перейдіть до "..." у правому верхньому куті вашого браузера, потім виберіть Додаткові інструменти > Інструменти розробника:

Це відкриє меню Інспектувати, з якого ви можете вибрати вкладку консоль. Після вибору залиште вкладку консолі відкритою і клацніть правою кнопкою миші на піктограму оновлення в верхньому лівому куті веб-сторінки.

Це розкриє опцію Очистити кеш і сильно перезавантажити: