База знань

Якщо у вашому обліковому запису Pipedrive виявлені загальні проблеми з продуктивністю, це може бути хорошою ідеєю очистити кеш та файли cookie браузера як перший крок у усуненні несправностей.

Ось керівні лінії щодо того, як очистити кеш та файли cookie для основних браузерів, що підтримують Pipedrive.

Google Chrome

У вікні Chrome натисніть "..." > Ще інструменти > Очистити дані перегляду.

У вікні, що відкриється, переконайтеся, що вибрано Файли cookie та інші дані сайтів і Кешовані зображення та файли перед натисканням Очистити дані.

Firefox

У вікні Firefox клацніть на піктограму книжкової полиці в правому верхньому куті > Налаштування:

потім перейдіть до Конфіденційність та безпека та прокрутіть до опції Очистити дані і клацніть на неї:

Сафарі

У вікні Safari клацніть Safari на панелі меню та перейдіть до Параметри:

У відкрившомуся вікні виберіть Розширені і переконайтесь, що прапорець Показати меню «Розробник» у нижній частині встановлено:

Після цього знайдіть в панелі меню вкладку Розробник, а потім виберіть Очистити кеш:

Інтернет explorer

У вікні Інтернет-експлорера натисніть на іконку шестеренки в верхньому правому куті і перейдіть до Безпека > Видалити історію перегляду.

У вікні, що з'явиться, переконайтеся, що Важливі дані веб-сайтів не вибрано, виберіть "Тимчасові файли Інтернету та файли веб-сайтів" і "Куки та дані веб-сайтів". Після цього натисніть "Видалити" для підтвердження.

Якщо ви використовуєте Microsoft Edge:

У вікні Microsoft Edge натисніть на іконку більше (...). Після цього виберіть вкладку Історія > Очистити дані перегляду.

В вікні, що з'явиться, виберіть "Файли cookie та збережені дані веб-сайтів" і "Кешовані дані та файли" . Потім ви можете натиснути кнопку "Очистити зараз" для підтвердження.

Очищення кешу для однієї сторінки

Іноді вам потрібно очистити дані з backend через проблеми з продуктивністю, але ви не захочете видаляти всі ці дані з вашого браузера.

Щоб очистити кеш для однієї веб-сторінки, спочатку перейдіть до "..." в правому верхньому куті вашого браузера, потім виберіть Більше інструментів > Інструменти розробника:

Це відкриє ваше меню Інспект, з якого ви можете вибрати вкладку консоль. Після вибору тримайте відкритою вкладку консолі та клацніть правою кнопкою миші на позначці оновлення в лівому верхньому куті вашої веб-сторінки.

Це розкриє опцію Очистити кеш і жорстко перезавантажити: