База знань

Якщо ви помічаєте загальні проблеми з продуктивністю у вашому обліковому записі Pipedrive, можливо, варто спробувати очистити кеш і файли cookie вашого браузера як перший крок усунення неполадок.

Ось інструкції про те, як очистити кеш і файли cookie для основних браузерів, які підтримують Pipedrive.

Google Chrome

У вікні Chrome натисніть “...” > Налаштування.

Потім на екрані налаштувань натисніть Конфіденційність і безпека > Видалити дані перегляду.

У вікні, що з'явиться, переконайтеся, що ви вибрали Увесь час у випадаючому меню діапазону часу і що Файли cookie та інші дані сайтів і Кешовані зображення та файли вибрані перед натисканням Видалити дані.

Firefox

У вікні Firefox натисніть на іконку книжкової полиці у верхньому правому куті > Налаштування:

Потім перейдіть до Конфіденційність та безпека, прокрутіть вниз до розділу Файли cookie та дані сайту і натисніть Очистити дані...:

Safari

У вікні Safari натисніть Safari у рядку меню та перейдіть до Налаштування:

У вікні, що з'явиться, виберіть Розширені та переконайтеся, що ви відмітили поле Показати функції для веб-розробників внизу:

Після цього знайдіть вкладку Розробка у вашому рядку меню, а потім виберіть Очистити кеші:

Internet Explorer

У вікні Internet Explorer натисніть на значок шестерні у верхньому правому куті та перейдіть до Безпека > Видалити історію браузера.

У вікні, що з'явиться, переконайтеся, що Зберегти дані веб-сайтів у обраних не вибрано, і виберіть “Тимчасові файли Інтернету та файли веб-сайтів” та “Файли cookie та дані веб-сайтів.” Потім ви можете натиснути “Видалити”, щоб підтвердити.

Якщо ви використовуєте Microsoft Edge:

У вікні Microsoft Edge натисніть на іконку більше (...). Після цього натисніть на вкладку Історія > Очистити дані браузера.

У вікні, що з'явиться, виберіть опції “Файли cookie та збережені дані веб-сайтів” та “Кешовані дані та файли”. Потім ви можете натиснути кнопку “Очистити зараз”, щоб підтвердити.

Очищення кешу для однієї сторінки

Іноді вам потрібно очистити дані бекенду через проблеми з продуктивністю, але не видаляйте всі ці дані з вашого браузера.

Щоб очистити кеш для однієї веб-сторінки, почніть з переходу до “...” у верхньому правому куті вашого браузера, а потім виберіть Більше інструментів > Інструменти розробника:

Це відкриє меню Інспектора, з якого ви можете вибрати вкладку консоль. Після вибору залиште вкладку консолі відкритою і клацніть правою кнопкою миші на значку оновлення у верхньому лівому куті вашої веб-сторінки.

Це відкриє опцію Очистити кеш і жорстке перезавантаження: