Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.
Pipedrive інтеграція: Facebook Messenger
Фейсбук Месенджер є однією з найпопулярніших платформ комунікації у світі. Його продукт, Фейсбук для бізнесу, спрощує привернення клієнтів, надаючи їм прямий, розмовний спосіб взаємодії в середовищі, де вони уже витрачають свій час.
Інтеграція Фейсбук Месенджера Pipedrive об'єднує всі розмови з Фейсбук Месенджер в Pipedrive. Вона допомагає вам підвищити продуктивність та керувати спілкуванням з потенційними клієнтами та клієнтами в Фейсбук Месенджер, роблячи їх доступними та можливими до обміну в Pipedrive.
Посилання розмов у Фейсбук Месенджері з контактами, угодами та потенційними клієнтами в Pipedrive ніколи не було таким простим.
![](https://play.vidyard.com/KcQEeunHxocYPj42XNDJUQ.jpg)
Як встановити інтеграцію
- Перейдіть до Налаштування > Інтеграції > Повідомлення і натисніть "Підключити" для відкриття Вхідної скриньки повідомлень.
- Вас перенаправлять до процедури авторизації, де Facebook Messenger попросить дозволу на доступ до даних вашого Pipedrive. Виберіть обліковий запис Pipedrive, який ви хочете підключити, і натисніть "Дозволити та продовжити", щоб підтвердити авторизацію.
- Виберіть видимість додатку в Pipedrive для зв'язку з Facebook Messenger.
• Налаштування приватної видимості: Тільки користувач, який встановив додаток, може бачити та відповідати на розмови Facebook Messenger у Вхідній скринці повідомлень та пов'язувати їх з контактами, лідами або угодами в Pipedrive.
• Налаштування загальної видимості: Будь-який користувач у обліковому записі компанії може бачити та відповідати на розмови Facebook Messenger у Вхідній скринці повідомлень та пов'язувати їх з контактами, лідами або угодами в Pipedrive. - Вас перенаправлять на сторінку входу в Facebook. Введіть свою електронну адресу та пароль Facebook. Після входу до Facebook виберіть обліковий запис Facebook та сторінку бізнесу, щоб підключити їх до Pipedrive.
- Вас перенаправлять у Вхідну скриньку повідомлень Pipedrive.
- Ваш обліковий запис тепер підключений та перевірений Pipedrive та Facebook.
Використання Facebook Messenger у Pipedrive
Розмови у вашій вхідній скринці повідомлень впорядковані за датою останнього оновлення. Це означає, що найновіша розмова буде відображатися вгорі, а найстаріша - знизу.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-19%20at%2013.38.49.png)
Кожна розмова автоматично відображатиме останні тридцять обмінених повідомлень. Щоб переглянути історичні повідомлення, прокрутіть розмову вгору.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif)
У вхідній скринці повідомлень ви можете створити угоду або потенційного клієнта і пов'язати їх з новою розмовою. За вибору ви також можете посилатися на існуючі угоди або потенційних клієнтів. Параметри додавання нових елементів або посилання на існуючі елементи відображаються на правій стороні вашого екрану.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png)
Кожне повідомлення, відправлене через Pipedrive, повинно синхронізуватися з Facebook Messenger і навпаки.
Як видалити програму
Якщо вам більше не потрібна програма Facebook Messenger або з причин усунення неполадок, ви можете видалити програму з вашого боку. Є два способи це зробити.
У Pipedrive
- Перейдіть до Iнструменти та додатки > Повідомлення і натисніть на значок сміттєвого контейнера.
- Натисніть на червону кнопку, щоб підтвердити, що ви бажаєте видалити інтеграцію.
- Вас перенаправиться на головну сторінку повідомлень, де ви можете розпочати процес установки знову, якщо це необхідно.
У Facebook
- Перейдіть до сторінки Налаштування > Розширені повідомлення.
- Знайдіть додаток Pipedrive Messenger і натисніть «Налаштувати».
- Дотримуйтесь кроків для видалення програми.
Якщо в у вас виникли проблеми з програмою Facebook Messenger, прочитайте нашу посібник з усунення неполадок тут.
Чи була ця стаття корисною?
Так
Ні