Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.
Чому непов'язані з Pipedrive електронні адреси контактів синхронізуються з моєю скринькою Pipedrive?
Якщо ви бачите синхронізовані електронні листи у своєму обліковому записі Pipedrive, які не пов'язані з вашими контактами, це, можливо, було зроблено за допомогою попередньої синхронізації.
Найкращий спосіб уникнути небажаних електронних листів у вашій скринці Pipedrive - використовувати мітки від поштового провайдера для фільтрації та синхронізації лише певних електронних листів.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%208.jpg)
Початкова синхронізація минулих повідомлень
Після того, як ви додасте новий обліковий запис електронної пошти для синхронізації, ви побачите, що за замовчуванням будуть синхронізовані останні три дні повідомлень.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%201.jpg)
Після завершення початкової синхронізації ви побачите випадаюче меню під Синхронізаціями минулих повідомлень, де ви можете вибрати інтервали, які були синхронізовані раніше.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%202.jpg)
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/pasy%20sync%202.1.jpg)
Після вибору інтервалу ви можете вибрати синхронізацію тільки з контактами "Pipedrive".
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%203.jpg)
Що, якщо ви синхронізували не-контактні електронні листи?
Якщо ви синхронізували електронні листи, не пов'язані з контактами вашого Pipedrive, є процес, який ви можете використовувати для їх видалення.
Спершу перейдіть до вашої скриньки продажів і встановіть фільтр для "Від існуючого контакту".
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%204.2.jpg)
Потім використовуйте поле у верхньому лівому куті для вибору всіх відфільтрованих електронних листів і натисніть "архів". Це відокремить їх, щоб вони не були змішаними з електронними листами, які не були відправлені вашими контактами.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%205.jpg)
Після архівації цих електронних листів поверніться до вашої скриньки і виберіть всі не пов'язані з контактами електронні листи та натисніть іконку смітника, щоб видалити їх.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%206.2.jpg)
Наприкінці перейдіть до вашого архіву, виберіть всі електронні листи, які ви там заархівували, і натисніть "Скасувати архівацію".
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%207.jpg)
Завдяки цьому ваша скринька буде складатись лише з електронних листів, які ви отримали з електронних адрес, пов'язаних з вашими контактами Pipedrive.
Чи була ця стаття корисною?
Так
Ні