База знань

Обмеження частоти в Pipedrive регламентують, скільки разів будь-яка автоматизація може запускатися протягом попередньо визначеного періоду. Вони призначені для підтримки оптимальної роботи та швидкості автоматизації.

Ці обмеження слугують механізмом захисту інфраструктури Pipedrive та запобігання створенню компаніями циклів.

Коли застосовуються обмеження частоти?

Обмеження частоти можуть застосовуватися за будь-якої з наведених умов:

• Якщо автоматизація запускається масовою дією
• Якщо автоматизація створює цикл (наприклад, автоматизація 1 запускається при оновленні угоди і створює активність, а автоматизація 2 запускається при створенні активності і оновлює угоду)
• Якщо автоматизація запускає кілька інших автоматизацій (наприклад, якщо одна автоматизація створює угоду при створенні контакту, а інша створює контакт при створенні угоди)

Як дізнатися, що ви досягли ліміту частоти

Автоматизації, які досягли ліміту частоти, будуть зупинені. Щоб побачити зупинені виконання, перейдіть до «Історія» і виберіть фільтр «Зупинені».

Якщо відкрити автоматизацію, ви зможете побачити, чи сталося це через ліміти частоти.

Якщо ваша автоматизація зупинилася, але в історії нічого не показано, вона могла бути зупинена через захист від циклів або через запуск інших автоматизацій.

Якщо ви бачите це повідомлення, але не знаєте, чому ваша автоматизація досягла ліміту, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки для подальшої допомоги.