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AI Chat (beta)
銷售人員經常花很多時間在非銷售任務上，這可能會降低生產力。我們旨在通過一個由AI驅動的助手提高您的銷售效率，幫助您更快速地完成更多工作，讓您專注於成交更多交易。
隨著時間的推移，我們將擴展AI聊天以提供更多功能，旨在提升您的生產力並節省時間，通過提供有幫助的答案和執行符合您需求的操作。
```我可以在哪裡找到 AI 聊天功能？
AI 聊天功能位於 Pipedrive 的頂部，搜索欄旁邊。無論您在 Pipedrive 的哪個地方，都可以輕鬆訪問它，因此每當您需要幫助時，您都可以隨時訪問。
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我可以如何使用 AI 聊天？
這個AI 聊天，由 OpenAI 提供支持，是您在 Pipedrive 裡的智能助手。
像 ChatGPT 一樣，它可以處理詢問、摘要內容（最多 300 個字符）、為筆記和電子郵件生成文本、協助 Pipedrive 的功能並回答後續問題，以便快速、相關的回應。
Pipedrive 的 AI 聊天旨在增強您在平台內的體驗，專注於與銷售工作流程和生產力相關的任務。
通過將這些功能與 Pipedrive 的特性結合，我們的 AI 助手進一步簡化了您的工作，並提供能夠直接提高您在管理銷售和客戶數據時的效率的解決方案。
用語音或文本進行溝通
您可以通過輸入問題或使用內置的語音輸入功能與 AI 聊天互動。
要使用語音功能，請點擊麥克風圖標，說出您的請求，然後在完成後再次點擊。AI 聊天將會轉錄您的話並像處理輸入的訊息一樣回應。
獲得如何操作問題的答案
例如，當您詢問如何設置自動化或在 Insights 中創建報告時，AI 聊天將根據我們的知識庫提供逐步答案，包括可用的視覺效果。
獲得上下文答案
根據您在應用程序中的位置點擊 AI 聊天按鈕時，會顯示與該部分上下文相關的建議提示，因此您可以提出更具體和相關的問題。這使得開始變得更加輕鬆，特別是如果您是 Pipedrive 的新手。
在您輸入問題時，按下“tab”鍵或點擊“+”將告訴 AI 聊天專注於您正在查看的內容，然後再顯示聊天窗口。
調整和移動聊天窗口
您可以隨意拖動聊天窗口到應用程序中的任何位置，並調整其大小，以避免遮蓋您需要查看的內容或使其更大以便獲得更舒適的聊天體驗。
檢查信息來源
為幫助您驗證信息的準確性，AI 聊天將在特定標籤為“來源”的選項卡中顯示其答案的來源。
例如，為了回答問題“我的銷售團隊表現如何？”，AI 聊天根據文章“Insights 報告：交易表現”以及有關您的交易的數據生成了答案。點擊它們將帶您到知識庫文章或您的交易的相應位置。
聊天歷史
您的對話會自動保存在聊天歷史中，因此您不會丟失重要信息或需要重複自己。
這些聊天將一直保存，直到您選擇手動刪除它們。每個用戶的聊天歷史都是私密的，僅該用戶可以查看。管理員無法查看或訪問其他用戶的對話，並且無法分享聊天。
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如何使用 Pipedrive AI 聊天機器人的數據
AI 聊天機器人可以訪問您 Pipedrive 帳戶中的相關數據，例如交易、聯繫人或活動，以提供有幫助的、具上下文意識的答案。這種訪問僅僅是為了支持您的體驗並改善響應的相關性。
您的數據從未用於訓練 AI 模型，無論是 Pipedrive 還是任何第三方。我們僅使用您的數據來支持您主動使用的功能。
與 AI 聊天機器人一起使用的提示建議
如果您不確定從何開始，別擔心，AI 聊天機器人能理解自然語言。您可以像與人交談一樣提問。您提供的上下文越多，答案就會越詳細和準確。
您還可以查看以下示例並根據您的具體需求進行自定義：
- 獲取用戶的權限和可見性設置（用戶姓名）
- 獲取與組織相關的所有項目列表（組織名稱）
- 我與聯繫人（人名）下次通話是什麼時候？
- 我的活動目標進展如何？
- 我在聯繫人（人名）身上寫的有關（筆記主題）的那條備註是什麼？
- 上個月有多少筆交易從階段（階段名稱 1）轉移到階段（階段名稱 2）？
- 我的團隊在本季度的表現與上季度相比如何？
- 我們在過去 6 個月的勝率是多少？
- 今年我們收入最高的前 10 名客戶是誰？
- 客戶首次聯繫到交易結束的平均時間是多少？
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關於 AI 聊天的常見問題
Pipedrive 是否使用客戶數據來訓練 AI 模型？
Pipedrive 不允許第三方使用客戶數據來改進或訓練 AI 模型，並且在未經您的許可的情況下，我們也不會使用客戶數據來改進或訓練我們的模型。
Pipedrive 使用哪種 AI 子處理器？
Pipedrive 使用不同的子處理器，包括 OpenAI 和開源 AI 算法。請閱讀我們的 AI 功能補充條款。
我如何能確保我獲得的答案是準確的？
出於透明性原因，AI 聊天將顯示其答案所基於的來源。這些來源會出現在一個特定的標籤中，稱為「來源」。
範例：對於提示「我的銷售團隊表現如何？」提供的回答，代理使用了知識庫和客戶的數據。
什麼是對話式 AI？
對話式 AI 是人工智能的一個分支，能夠讓計算機以自然的對話方式理解、處理和回應人類語言。
它結合了自然語言處理 (NLP)、機器學習和計算語言學，以促進人類和機器之間的互動，就好像他們在與另一個人交談。
什麼是生成式 AI？
生成式 AI 是指一類人工智能技術，能夠根據其所訓練的數據生成內容，例如文本、圖像和音樂。
它採用機器學習模型，如用於文本的 GPT 和用於圖像的 DALL·E，來創建模擬人類創造力的輸出。
AI 如何改善 CRM？
AI 通過自動化數據分析和工作流程、預測客戶行為、制定和個性化客戶互動以及改善決策來增強 CRM 系統。它簡化任務，根據客戶數據提供見解，並識別銷售機會。
這導致更高效的運營、更好的客戶參與和增加銷售，使 CRM 工具更強大和有效。
Pipedrive 與哪些 AI 工具集成？
Pipedrive 使用內部開發的 AI 軟件引擎與 OpenAI 的組合，提供多種 AI 驅動的功能，以改善決策、客戶互動和性能見解。
如何開啟和關閉 AI 功能？
只有管理員可以在公司層面為其用戶開啟和關閉 AI 功能。個別用戶可以請求管理員啟用功能。
我如何向 Pipedrive 發送有關此功能的反饋？
在聊天窗口的頂部，您會看到一個鏈接，您可以點擊它來發送反饋。我們希望您能與我們分享您的想法和建議！由於此功能仍在開發中，您的意見對我們改進和提升它至關重要。
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