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使用Gmail和蘋果的電子郵件追踪報告
YS
我們的電子郵件追蹤功能讓公司了解客戶打開電子郵件的頻率。此功能通過在啟用追蹤的電子郵件中添加追蹤像素來工作，當收件人打開郵件時就會註冊。
然而，重要的是要記住，您的客戶可能使用能夠阻止電子郵件打開和點擊鏈接追蹤的電子郵件提供者。在2021年，蘋果郵件和 Gmail 都實施了新的郵件隱私政策 以保護他們的消費者。
在這些情況下，Pipedrive無法為這些郵件提供任何追蹤信息，且郵件性能報告將不反映這些數據。
我如何精確地測量郵件追踪？
注意: 您可以在這篇文章中了解更多有關活動報告的資訊。
基於像素的郵件追踪僅在您的客戶電子郵件提供商允許的情況下才準確，因此，雖然郵件追踪對於幫助有所作用，但無法知道客戶是否首先打開電子郵件。
以下是一些確保您得到最佳數據的提示：
- 鏈接追踪不受策略或緩存影響，是最可靠的參與度指標之一
- 專注於可靠且可操作的數據，如郵件發送情況、退信、取消訂閱和垃圾郵件舉報。
- 垃圾郵件舉報和取消訂閱請求可以幫助您識別與客戶不相關的內容或診斷您的活動中存在的弱點。此外，退信可能表明聯繫資料過時或其他與電子郵件列表有關的問題。
這些數據可以提供有關您的郵件表現和何種內容引起客戶共鳴的信息，同時還可以幫助您保護您的發件人聲譽。
蘋果郵件隱私保護
提示: 您可以在此頁面瞭解更多關於蘋果的郵件隱私保護（MPP）。
蘋果的郵件隱私保護（MPP）是一組功能，允許蘋果郵件應用程序或桌面郵件應用程序的用戶隱藏有關打開郵件的時間、地點和方式的信息。
以下操作系統已實施此隱私保護：
- iOS 15
- iPadOS 15
- macOS Monterey
- watchOS 8
運行這些操作系統或自那時起已發布的操作系統的用戶，如果啟用了具有 MPP 的蘋果郵件應用程序，便不會使用像素圖像來追踪。
提示: 蘋果 MPP 適用於蘋果的一系列設備，包括 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch。
瞭解更多關於郵件追蹤軟件
Gmail 圖像快取
注意： Google 圖像快取僅適用於通過瀏覽器或 Gmail 手機應用程式訪問 Gmail 的收件人，就像您在 Android 或 iPhone 設備上找到的一樣。
出於安全原因，Gmail 將圖像存儲在自己的代理伺服器上，而不是每次有人打開郵件時都從外部主機伺服器加載圖像。
在所有 Gmail 帳號中，電子郵件圖像會自動下載，但用戶可以自行配置。如果您的收件人禁用自動下載圖像的選項，追蹤像素將不會自動下載，開啟追蹤將不會計入您的報告中。
注意： 通過桌面客戶端（如 Outlook、Thunderbird 等）訪問他們的 Gmail 的收件人將按照通常的方式下載圖像並相應地進行報告。
這將如何影響我的洞察報告？
受影響的字段如下所示。
- 按分段：開啟追蹤
- 表格視圖：開啟時間（追踪）
- 摘要：已開啟，未開啟
- 篩選器：開啟追蹤，開啟時間（追踪）
- 開啟追蹤（已開啟，未開啟）
- 總開啟次數
- 唯一開啟次數
- 電子郵件開啟時間
- 電子郵件開啟日期
- 收件人國家
- 開啟率
- 地理位置
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