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Email 追蹤報告與 Gmail 和 Apple
YS
我們的 電子郵件追蹤 功能讓公司知道客戶打開電子郵件的頻率。該功能通過在啟用追蹤的電子郵件中添加追蹤像素來工作，這樣可以註冊收件人何時打開電子郵件。
然而，重要的是要記住，您的客戶可能使用的電子郵件提供商會阻止電子郵件打開和鏈接點擊的追蹤。在2021年，Apple Mail 和 Gmail 實施了新的郵件隱私政策 以保護他們的消費者。
在這些情況下，Pipedrive 無法提供這些電子郵件的任何追蹤信息，而且 電子郵件性能報告 將不會反映這些數據。
我該如何準確測量電子郵件追蹤？
注意：您可以在這篇文章中了解更多有關活動報告的信息。
基於像素的電子郵件追蹤只有在您的客戶的電子郵件提供商允許的情況下才準確，因此雖然電子郵件追蹤是有幫助的，但無法知道客戶是否首先打開了您的電子郵件。
以下是一些確保您獲得最佳數據的提示：
- 鏈接追蹤不受政策或緩存影響，使其成為最可靠的參與度指標之一
- 專注於可靠且可行的數據，例如可送達性、退信、退訂和垃圾郵件報告。
- 垃圾郵件報告和退訂請求可以幫助您識別與客戶無關的內容或診斷您活動中的弱點。此外，退信可能表明聯繫信息過時或您的電子郵件列表存在其他問題。
這些指標提供有關您的電子郵件表現和客戶共鳴的資訊，同時幫助您保護您的發件人聲譽。
Apple Mail 隱私保護
注意：您可以在 這個頁面 了解更多關於 Apple 的郵件隱私保護 (MPP) 的資訊。
Apple 的郵件隱私保護 (MPP) 是一組功能，允許 Apple Mail 應用程式或桌面電子郵件應用程式的使用者隱藏有關他們何時、何地以及如何打開電子郵件的信息。
以下操作系統已實施此隱私保護：
- iOS 15
- iPadOS 15
- macOS Monterey
- watchOS 8
任何運行這些操作系統或自那時以來發布的操作系統的使用者，如果啟用了 Apple Mail 應用程式的 MPP，將無法通過像素圖像進行追蹤。
注意：Apple MPP 適用於 Apple 的所有設備，包括 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch。
了解更多關於 電子郵件追蹤軟體
Gmail 圖片快取
注意：Google 圖片快取僅適用於通過瀏覽器或 Gmail 移動應用程式（如您在 Android 或 iPhone 設備上找到的應用程式）訪問 Gmail 的收件人。
出於安全原因，Gmail 不會每次有人打開電子郵件時都從外部主機伺服器加載圖片，而是將這些圖片存儲在其自己的代理伺服器上。
所有 Gmail 帳戶中的電子郵件圖片會自動下載，但用戶 可以手動配置此設置。如果您的收件人禁用自動下載圖片的選項，則追蹤像素將不會自動下載，並且開啟追蹤不會計入您的報告。
注意：通過桌面客戶端（如 Outlook、Thunderbird 等）訪問 Gmail 的收件人將會像往常一樣下載圖片並相應報告。
這如何影響我的洞察報告？
受影響的欄位如下所示。
- 按以下分類： 開啟追蹤
- 表格視圖： 開啟時間（追蹤）
- 摘要： 已開啟，未開啟
- 篩選條件： 開啟追蹤，開啟時間（追蹤）
- 開啟追蹤（已開啟，未開啟）
- 總開啟次數
- 獨特開啟次數
- 電子郵件開啟時間
- 電子郵件開啟日期
- 收件人國家
- 開啟率
- 地理位置
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