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电子邮件跟踪报告，使用Gmail和Apple
YS
我们的邮件追踪功能可以让公司知道客户打开邮件的频率。该功能通过向启用追踪的邮件添加追踪像素来工作，当收件人打开邮件时会记录下来。
然而，重要的是要记住，您的客户可能有阻止邮件打开和链接点击跟踪的邮件提供商。在2021年，Apple Mail和Gmail 都实施了新的邮件隐私政策 以保护其消费者。
在这些情况下，Pipedrive无法为这些邮件提供任何追踪信息，邮件性能报告也不会反映这些数据。
我如何准确测量电子邮件追踪？
注意：您可以在此文章中了解更多有关活动报告的信息。
基于像素的电子邮件追踪只有在您的客户的电子邮件提供商允许的情况下才准确，因此，尽管电子邮件追踪很有帮助，但是无法确定客户首先是否打开了您的电子邮件。
以下是确保获得最佳数据的一些建议：
- 链接追踪不受策略或缓存的影响，是一种最可靠的参与度指标之一
- 专注于可靠且可操作的数据，如可递送性、退信、取消订阅和垃圾邮件举报。
- 垃圾邮件举报和退订请求可以帮助您确定与客户不相关的内容或诊断您的活动中存在的问题。此外，退信可以指示联系方式已过时或邮箱列表中存在其他问题。
这些指标提供关于您的电子邮件性能和与客户共鸣的信息，同时还帮助保护您的发件人声誉。
Apple邮件隐私保护
注意：您可以在此页面了解有关苹果邮件隐私保护(MPP)的更多信息。
苹果邮件隐私保护(MPP)是一组功能，允许苹果邮件应用或桌面邮件应用的用户隐藏有关其打开邮件的时间、地点和方式的信息。
以下操作系统已经实施了这项隐私保护：
- iOS 15
- iPadOS 15
- macOS Monterey
- watchOS 8
运行这些操作系统或自那时起发布的操作系统的任何用户，只要打开了具有MPP的苹果邮件应用，就无法通过像素图片进行追踪。
注意：Apple MPP适用于苹果设备套件，包括iPhone、iPad、Mac和Apple Watch。
Gmail图片缓存
注意：谷歌图片缓存仅适用于通过浏览器或Gmail移动应用程序访问Gmail的收件人，就像您在Android或iPhone设备上找到的那样。
出于安全原因，Gmail不会在每次有人打开电子邮件时从外部主机服务器加载图像，而是将这些图像存储在自己的代理服务器上。
所有Gmail帐户都会自动下载电子邮件中的图像，但用户可以手动配置此设置以提高安全性。如果您的收件人禁用了自动下载图像的选项，则跟踪像素不会自动下载，打开跟踪也不会计入您的报告中。
注意：通过桌面客户端（如Outlook、Thunderbird等）访问Gmail的收件人将按常规下载图像并相应地报告。
这将如何影响我的洞察报告？
受影响的字段如下。
- 按分段：打开跟踪
- 表视图：打开时间（跟踪）
- 摘要：已打开，未打开
- 过滤器：打开跟踪，打开时间（跟踪）
- 打开跟踪（已打开，未打开）
- 总打开次数
- 唯一打开次数
- 电子邮件打开时间
- 电子邮件打开日期
- 收件人国家
- 打开率
- 地理位置
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