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Email tracking reports with Gmail and Apple 使用Gmail和Apple发送的邮件跟踪报告
YS
我们的电子邮件跟踪功能让公司知道客户打开他们的电子邮件的频率。该功能通过向启用了跟踪的电子邮件添加跟踪像素来工作，从而注册收件人何时打开电子邮件。
然而，重要的是要记住，您的客户可能有电子邮件提供商阻止电子邮件打开和链接点击的跟踪。2021年，Apple Mail和Gmail 均实施了新的邮件隐私政策，以保护他们的消费者。
在这些情况下，Pipedrive 无法为这些电子邮件提供任何跟踪信息，并且电子邮件表现报告不会反映这些数据。
如何准确测量电子邮件追踪？
注意： 您可以在这篇文章中了解更多有关活动报告的信息。
基于像素的电子邮件跟踪只有在您的客户的电子邮件提供商允许时才能准确进行，因此尽管电子邮件跟踪是有帮助的，但无法知道客户首先是否打开了您的邮件。
以下是一些确保您获得最佳数据的技巧：
- 链接跟踪不受政策或缓存的影响，这使得它成为最可靠的参与度指标之一
- 专注于可靠且可操作的数据，如传递率、退信、退订和垃圾邮件报告。
- 垃圾邮件报告和退订请求可以帮助您识别与客户无关的内容或诊断您活动中的弱点。此外，退信可以表明联系人详细信息已过时或其他与您的邮件列表相关的问题。
这些指标提供有关您的电子邮件表现和客户喜欢的内容的信息，同时还帮助您保护您的发件人声誉。
Apple 邮件隐私保护
注意： 您可以在此页面了解有关苹果邮件隐私保护（MPP）的更多信息。
Apple 的邮件隐私保护（MPP）是一组功能，允许 Apple Mail 应用程序或桌面邮件应用程序的用户隐藏关于何时、何地和如何打开电子邮件的信息。
以下操作系统已实施此隐私保护：
- iOS 15
- iPadOS 15
- macOS Monterey
- watchOS 8
使用这些操作系统的用户，或者自那时起发布的操作系统，如果打开了启用了 Apple Mail 应用的 MPP，则不会被像素图像追踪。
注意： Apple MPP 适用于苹果的一系列设备，包括 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch。
了解有关电子邮件追踪软件的更多信息
Gmail图像缓存
注意： 仅适用于通过浏览器或Gmail移动应用程序访问Gmail的收件人，就像您在Android或iPhone设备上找到的一样。
出于安全原因，Gmail不会每次有人打开邮件时从外部主机服务器加载图像，而是将这些图像本地存储在自己的代理服务器上。
所有Gmail帐户中的电子邮件图像会自动下载，但用户可以手动配置此项。如果您的收件人禁用自动下载图像选项，则跟踪像素不会自动下载，且打开跟踪不会计入您的报告。
注意： 通过桌面客户端（例如Outlook、Thunderbird等）访问其Gmail的收件人将像往常一样下载图像并进行报告。
这会如何影响我的见解报告？
受影响的字段如下。
- 按字段分段：打开跟踪
- 表格视图：已打开时间（跟踪）
- 摘要：已打开，未打开
- 筛选器：打开跟踪，已打开时间（跟踪）
- 打开跟踪（已打开，未打开）
- 总打开次数
- 唯一打开次数
- 电子邮件打开时间
- 电子邮件打开日期
- 收件人国家
- 打开率
- 地理位置
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