知識庫

在使用 Pipedrive 時，您可能需要拍攝一個特定問題或問題的螢幕截圖。

為了最好地為您提供服務，我們提供了如何在支援 Pipedrive 的操作系統或應用程式中拍攝螢幕截圖的資訊。

1. Windows桌面操作系统

在Windows桌面操作系统上截取屏幕截图，請按下鍵盤上的"Print screen"按鍵。

此按鍵的確切位置因鍵盤而異 - 以及PC和筆記本電腦之間 - 但通常很容易找到，並且通常縮寫為Print Scrn，Prnt Scrn或Prt Scrn。大多數PC鍵盤上可以在F12後的鍵排上找到。 在大多數 PC 鍵盤上，它可以在位於 F12 鍵之後的那一排最上排按鍵中找到。

按下此按鈕後，在Windows中打開Paint程序。這可以通過使用查找程序功能搜索或通過瀏覽您的程序列表來完成。 您可以使用 尋找程式 功能進行搜尋，或瀏覽您的 程式 清單來完成此操作。

打開 Paint程式後，按下 CTRL+V 在Paint中粘貼屏幕截圖。

完成後，將此粘貼的螢幕截圖保存到您的電腦中。

要保存，請點擊位於畫廊菜單左上角的文件菜單下的"保存"按鈕。

保存後，您可以將已保存的圖像附加到電子郵件中並發送。

或者，如果您的屏幕截圖包含您不希望共享的數據，則可以在發送之前在Paint程序中裁剪圖片。

要做到這一點，首先，從Paint程序的頂部菜單中點擊"選擇"框。

完成後，繪製一個包圍要保留在圖像中的部分的框，然後從同一菜單中點擊"裁剪"：

这将除了您所选区域外的图像删除。

請注意，在某些情況下，當我們嘗試協助您解決特定問題時，看到網頁位址或 URL 對我們非常有幫助。 在這些情況下，我們可能會要求螢幕截圖包含該資訊，以協助我們排除或診斷問題。

2. macOS 桌面操作系统

若要在 Mac 上截取屏幕截图，只需按下CMD+SHIFT+3。

这样做将保存整个屏幕的截图到您的桌面。然后，您只需将该屏幕附加到邮件中发送即可！ 这样做将保存全屏幕的截图到您的桌面上。然后，您可以将该屏幕附加到电子邮件中并发送出去！

另外，如果有一些数据您不希望与 Pipedrive 分享，您可以截取屏幕上的特定区域。

要突出显示特定区域，请按下CMD+SHIFT+4并在您希望在截图中保存信息的区域绘制一个框。

请记住，在某些情况下，当我们尝试帮助您解决特定问题时，看到网址或 URL 对我们非常有帮助。在这些情况下，我们可能会要求截图包括该信息，以帮助我们排除故障或诊断问题。 在這些情況下，我們可能會要求螢幕截圖包含該資訊，以協助我們排除或診斷問題。

3. iOS手機作業系統（iPad/iPhone）

要在iPhone上進行截圖，同時按下右側的電源按鈕和左側的音量增加按鈕。

要在iPad上進行截圖，同時按下電源按鈕（位於頂部或側面）和主頁按鈕（正面圓形按鈕）。

然后，屏幕截图将保存在相册中，并准备好附加到电子邮件并发送给我们。您可以在“所有照片”文件夹中找到它。 截圖將保存在您的相片庫中，可以隨時附加到郵件中發送給我們。您可以在“所有相片”文件夾中找到它。

4. Android 手機作業系統

對於大多數 Android 設備，同時按下 電源 和 音量下 按鈕將拍攝螢幕內容的截圖。

然後，該截圖將保存在您的 照片 相冊中，準備發送至我們。截圖所保存的具體文件夾將取決於您使用的設備。 螢幕截圖將儲存到的具體資料夾，將取決於您所使用的裝置。

如果找不到圖片 - 或者按下 電源 和 音量下 沒有拍攝截圖 - 最好搜索互聯網查找適用於您手機型號的具體說明。