知識庫

当你有许多不同的团队成员将新数据录入你的Pipedrive账户时，你不可避免地会重叠信息并创建重复项。由于并非每个团队成员都能完全了解其他成员的工作内容，这是做生意时无法避免的情况。

这些重复项可能迅速失控，所有这些数据可能会使有效开展业务变得困难 - 错误的联系人将被添加，或者两个销售人员将联系同一位客户。

一个清洁的数据库就是一个有效的数据库，而保持一个清洁的Pipedrive数据库的最佳方法之一是使用合并重复项功能。

访问合并重复项功能

合并重复项功能可以通过几种方式访问。

第一种方式是通过 “...”（更多）＞合并重复项，以查看可能重复的联系人和组织的列表。

访问后，合并重复项功能将提供您在Pipedrive帐户中潜在的重复联系人和组织的列表。

您还可以通过将任何被标记为潜在重复项的联系人或组织的详细信息视图来访问合并重复项菜单。

这些联系人和组织的详细信息-他们的名称，交易，活动，创建日期，所有者和可见性设置也将显示。这些信息在帮助您决定该项是否重复以及在合并项时应优先考虑哪些信息时是无价的。

合并重复项

当您决定需要合并此处列出的重复项时，请选择您希望成为主要项的项目。主要项的信息将在合并时优先考虑，以防发生任何冲突信息。

例如，如果有两个名为Tom Smith的人有不同的电话号码并被合并在一起，合并完成后将保留与主要Tom Smith关联的电话号码。

选择了主要项后，点击“预览”按钮继续。

预览此信息将让您看到联系人在合并完成后的外观。这是完全合并项目之前的最后阶段，了解是否存在不正确或不一致的信息是很重要的。

如果在上一步骤中发现任何需要更正的信息，请点击“返回”按钮在继续之前更改任何信息的优先级。

合併非重複項目

Pipedrive 在你遇到未被識別為重複項目的情況下，提供了手動合併功能。此功能可用於合併交易、人員和組織。

在交易、人員或組織的詳細視圖中，點擊“更多（...）”，然後選擇“合併”。

將會打開合併菜單。在右上角的搜索欄中輸入你要合併的交易或聯繫人的名稱，一旦選擇了要合併的交易或聯繫人，你將會看到兩個項目的信息顯示。

在底部的橫幅上選擇要保留的信息。點擊“預覽”，如果一切正確，繼續 點擊“合併”。