<div class="support-note success primary">注意： 合併重複 僅限於管理員使用者或擁有正確權限的普通使用者。 </div>
當您有許多不同的團隊成員將新數據輸入到您的Pipedrive帳戶時，您很可能會重疊您的信息並創建重複項。由於不是每個人都完全知道其他每個團隊成員正在從事的工作，這是做生意的必然性。 由於不是每個人都能完全了解每位團隊成員正在做什麼，這在商業運作中是無可避免的。
這些重複項可能會迅速失控，所有這些數據可能會使有效地進行業務變得困難 - 會添加錯誤的聯繫人，或者兩名銷售人員將接觸同一客戶。 
一個乾淨的數據庫是一個有效的數據庫，保持乾淨的Pipedrive數據庫的最佳方法之一是使用合併重複功能。 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JwHRFJsPhN9yf7hwDsAyjo.jpg" alt=""></figure>
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注意：要更好地了解Pipedrive如何使用合併重複項功能在您的帳戶中識別可能的重複項，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000810278" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文章。</a></div>
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<h2 style="text-align: justify">
<a name="訪問合併重複功能"></a>訪問合併重複功能 </h2>
可以通過幾種方式訪問合併重複功能。
第一種方法是前往“工具和應用程式” &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">合併重複</a>查看可能重複的人員和組織清單。 <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-06-14%20at%2017.20.10.png" alt=""></figure>

訪問後，合併重複功能將提供您 Pipedrive 帳戶內潛在的重複人員和組織清單。 
您也可以通過標記為潛在重複項目的任何人員或組織聯繫人的詳細視圖來訪問合併重複菜單。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:782px;max-width:782px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%208.59.25%20AM.png" width="782" height="292" alt=""></figure>
這些人員和組織的詳細資訊—包括其名稱、交易、活動、建立日期、擁有者以及查看權限設定—也會顯示出來。 這些資訊在協助您判斷該項目是否為重複項，以及如果是，合併項目時應優先保留哪些資訊時，是非常有價值的。
<div class="support-note primary">
注意:在合并重复项功能中显示的项目取决于查看它的用户及其在公司Pipedrive帐户中的角色。管理员用户将看到所有潜在重复项，而普通用户只能看到他们有权限查看的重复项。因此，我们建议将合并重复项留给管理员用户，因为他们可以看到所有可能的重复项。 管理員使用者將能看到所有可能重複的項目，而一般使用者只能看見他們具有查看權限的重複項。 因此，我們建議將合併重複項的作業交由管理員使用者處理，因為他們能看到所有可能的重複項。 </div>
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<h2 style="text-align: justify">
<a name="合併重複項目"></a>合併重複項目 </h2>
當您已決定這裡列出的重複項目需要合併時，請選擇您希望成為主要項目。在合併時，將優先處理主要項目的信息，以防出現任何衝突信息。 在合併過程中，如有資訊衝突，將優先保留主要項目的資訊。
 例如，如果兩位湯姆·史密斯（Tom Smith）有不同的電話號碼並被合併在一起，則與主要湯姆·史密斯關聯的電話號碼將在合併完成後保存。 選擇主要項目後，點擊“預覽”按鈕繼續。 選擇主要項目後，點擊「預覽」按鈕繼續。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:794px;max-width:794px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.58.39%20AM.png" width="794" height="266" alt=""></figure>
预览此信息将让您看到联系人在合并完成后的外观。这是完全合并项目之前的最后阶段，了解是否存在不正确或不一致的信息是很重要的。 這是進行完整合併前的最後階段，建議您仔細檢查是否有任何錯誤或不一致的資訊。
 如果您在上一步驟中發現任何需更正的信息，請點擊“返回”按鈕更改信息的優先順序後繼續。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:829px;max-width:829px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.59.21%20AM.png" width="829" height="191" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：使用合併重複功能合併兩個重複項目後，無法取消合併。如果您不確定兩個項目是否重複，建議等待確認後再繼續。 如果您不確定兩個項目是否為重複項，建議等待確認後再繼續操作。</div>
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<h2 style="text-align: justify">合併非重複項目<a name="合併非重複項目"></a></h2>
如果您遇到未被辨識為重複的項目，Pipedrive 提供手動合併功能。您可以使用此功能合併交易、人員和組織。若需更多資訊，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此處</a>。 此功能可用於合併交易、人員及組織。
在交易、聯絡人或組織的詳細檢視中，點擊“更多 (⋯)”，並選擇“合併”。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:588px;max-width:588px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.12.56%20AM.png" width="588" height="342" alt=""></figure>
合併選單將被開啟。 在右上角的搜尋欄中輸入您想合併的交易或聯絡人名稱，當選擇要合併的交易或聯絡人後，您將會看到雙方的資訊顯示出來。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:786px;max-width:786px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.18.52%20AM.png" width="786" height="453" alt=""></figure>
如有衝突，請在下方橫幅選擇需要保留的資訊。 點擊「預覽」，如果一切正確，繼續點選「合併」。

Merge Duplicates

訪問合併重複功能

合併重複項目

合併非重複項目

合併重複内容

在 Pipedrive 中，<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000809337" target="_blank" rel="noreferrer noopener">合併重複項目</a> 功能會識別您的聯絡人中可能存在的重複項目，以幫助減少您帳戶中遺失或管理不當的信息。 為了確保它可以有效識別這些重複項目，合併重複項目 功能使用與 Pipedrive 的匯入工具相同的規則來確定您的帳戶中可能的重複項目。 對於個人聯絡人，Pipedrive 將查看您的聯絡人是否具有相同的姓名 - 像 Tom Smith - 以及以下之一：相同的電話號碼、相同的電子郵件地址，或者屬於同一組織。 因此，如果您在 Pipedrive 中列出兩個名為 Tom Smith 的人，他們所在的組織是 ABC 公司，Pipedrive 可能會將其標記為潛在重複項目。 對於組織聯絡人，Pipedrive 將查看您的組織是否具有相同的名稱 - 像 ABC 公司 - 以及它們是否具有相同的地址，因為一個組織可以擁有多個分部、辦事處或特許經營權。 例如，在 Pipedrive 中有兩個 ABC 公司的聯絡人列表 - 一個在加利福尼亞，一個在倫敦 - 不應該被標記為潛在的重複項目。 對於人員聯絡人，Pipedrive 會檢查您的聯絡人是否具有相同的名稱（例如 Tom Smith），以及以下其中之一：相同的電話號碼、相同的電子郵件地址，或屬於相同的組織。 因此，如果您有兩位在 Pipedrive 中被列為於 ABC Corporation 工作的 Tom Smith，Pipedrive 可能會將其標記為潛在重複項。 對於組織聯絡人，Pipedrive 會檢查您的組織是否具有相同的名稱（例如 ABC Corporation），以及是否有相同的地址，因為一個組織可以有多個分支、辦公室或加盟店。 例如，兩個在 Pipedrive 中的 ABC Corporation 聯絡人，一個在加州，一個在倫敦，則不應該被標記為潛在重複項。

知識庫

合併重複項目

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