<div class="support-note success primary">Примітка: Об’єднання дублікатів доступно тільки адміністраторам або звичайним користувачам з включеним відповідним дозволом. </div>
Коли у ваш обліковий запис Pipedrive вноситься багато різних членів команди нових даних, ви обов'язково перетинаєте вашу інформацію і створюєте дублікати. Оскільки не кожен може повністю знати, над чим працює кожен інший член команди, це неминучо при роботі в бізнесі.
Ці дублікати можуть швидко виходити з-під контролю, і вся ця інформація може ускладнити ефективність ведення бізнесу - буде додано неправильний контакт або до одного клієнта звернуться два продавця. 
Чиста база даних - це ефективна база даних, і один із найкращих способів утримувати чисту базу даних Pipedrive - скористатися функцією Об'єднати дублікати. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JwHRFJsPhN9yf7hwDsAyjo.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Примітка: Щоб краще зрозуміти, як Pipedrive ідентифікує можливі дублікати у вашому обліковому записі за допомогою функції Об'єднати дублікати, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000810278" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Доступ до функції Об'єднання дублікатів"></a>Доступ до функції Об'єднання дублікатів </h2>
Функцію Об'єднання дублікатів можна отримати кількома способами.
Перший спосіб - перейдіть в розділ "Інструменти та додатки" &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Об'єднання дублікатів</a> щоб переглянути список можливих дублікатів осіб та організацій. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-06-14%20at%2017.20.10.png" alt=""></figure>

Після входу в розділ Об'єднання дублікатів буде надано список потенційних дублікатів осіб та організацій у вашому обліковому записі Pipedrive. 
Ви також можете отримати доступ до меню Об'єднання дублікатів через детальний перегляд будь-якого контакту особи чи організації, позначеного як потенційний дублікат.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:782px;max-width:782px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%208.59.25%20AM.png" width="782" height="292" alt=""></figure>
Деталі цих осіб та організацій - їх імена, угоди, заходи, дата створення, власник та налаштування видимості - також буде відображена. Ця інформація є надзвичайно цінною при визначенні того, чи є предмет дублікатом, і, у разі підтвердження, яку інформацію пріоритетно об'єднати разом при злитті предметів.
<div class="support-note primary">
Примітка: Предмети, які відображаються в функції Об'єднання дублікатів, залежать від користувача, який її переглядає, та його ролі у обліковому записі компанії Pipedrive. Адміністратор побачить всі потенційні дублікати, тоді як звичайний користувач побачить лише дублікати, до яких має права на видалення. З цього приводу ми радимо лишити об'єднання дублікатів адміністраторам, оскільки вони можуть бачити всі можливі дублікати. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Об'єднання дублікатів"></a>Об'єднання дублікатів </h2>
Коли ви вирішили, що дубльовані елементи, перераховані тут, потрібно об'єднати, виберіть елемент, який ви хочете зробити основним. Інформація основного елемента буде надана пріоритетно при об'єднанні, у випадку будь-якої конфліктної інформації.
 Наприклад, якщо два Том Сміти мають різні номери телефонів і об'єднані разом, номер телефону, пов'язаний з основним Томом Смітом, буде збережено після завершення об'єднання. Після того, як ви вибрали свого Основного, натисніть кнопку " Попередній перегляд ", щоб продовжити. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:794px;max-width:794px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.58.39%20AM.png" width="794" height="266" alt=""></figure>
Перегляд цієї інформації дозволить вам побачити, як з'явиться цей контакт після об'єднання. Це останній етап перед повним об'єднанням елементів, і важливо тримати відкриті очі на невірну або непослідовну інформацію.
 Якщо ви виявите будь-яку інформацію, яку потрібно виправити на попередньому кроці, натисніть кнопку " Назад ", щоб змінити пріоритет інформації перед продовженням. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:829px;max-width:829px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.59.21%20AM.png" width="829" height="191" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примітка: Після об'єднання двох дублікатів, використовуючи функцію Об'єднати дублікати, вони не можуть бути відокремлені. Якщо ви не впевнені, що два предмети є дублікатами, ми рекомендуємо почекати на підтвердження перед продовженням.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Об'єднання елементів, які не є дублікатами<a name="Об'єднання елементів, які не є дублікатами"></a></h2>
Pipedrive має функцію об'єднання вручну у разі, якщо ви натрапили на елементи, які <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">не були визначені як дублікати</a>. Цю функцію можна використовувати для об'єднання угод, людей та організацій.
На детальному перегляді угоди, людини або організації натисніть на “Ще (...)” та виберіть “Об'єднати”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:588px;max-width:588px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.12.56%20AM.png" width="588" height="342" alt=""></figure>
Меню об'єднання буде відкрито. Увійдіть угоду або контакт, якого ви хочете об'єднати, у полі пошуку у верхньому правому кутку та після вибору угоди або контакту для об'єднання вам буде показана інформація обох елементів.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:786px;max-width:786px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.18.52%20AM.png" width="786" height="453" alt=""></figure>
Оберіть, яку інформацію зберегти у разі конфлікту на банері у нижній частині. Натисніть “Попередній перегляд” і, якщо все виглядає правильно, перейдіть до “Об'єднати”.

Merge Duplicates

Доступ до функції Об'єднання дублікатів

Об'єднання дублікатів

Об'єднання елементів, які не є дублікатами

Об'єднати Дублікати

Функція <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000809337" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Об'єднання дублікатів</a> в Pipedrive виявляє можливі дублікати у ваших контактах, щоб допомогти зменшити втрату або неправильне управління інформацією в вашому обліковому записі. Щоб впевнитися, що він може ефективно виявляти ці дублікати, функція Об'єднання дублікатів використовує ті ж правила, що й імпортний інструмент Pipedrive для визначення, які елементи можуть бути дублікатами у вашому обліковому записі. Для контактів осіб, Pipedrive буде перевіряти, чи ваши контакти мають таке ж ім'я, як, наприклад, Том Сміт, та один з наступних: один і той же номер телефону, однакову адресу електронної пошти або належать до одної й тієї ж організації. Таким чином, якщо ви маєте двох Томів Смітів, які фігурують у Pipedrive як працюючі в ABC Corporation, Pipedrive може підсвітити це як потенційний дублікат. Для організаційних контактів, Pipedrive буде перевіряти, чи ваши організації мають те саме ім'я, як, наприклад, ABC Corporation, а також чи вони мають однакову адресу, оскільки в одній організації можуть бути кілька філій, офісів або франшиз. Наприклад, два списки контактів ABC Corporation у Pipedrive – один в Каліфорнії і один в Лондоні – не повинні бути підсвічені як потенційні дублікати.

База знань

Об'єднати дублікати

Маєте запитання?