<div class="support-note success primary">Nota: Unire i duplicati è disponibile solo per gli utenti amministratori o utenti regolari con l'autorizzazione corretta abilitata. </div>
Quando hai molti membri del team diversi che inseriscono nuovi dati nel tuo account Pipedrive, è probabile sovrapporre le informazioni e creare duplicati. Poiché non tutti possono conoscere appieno su cosa stanno lavorando gli altri membri del team, è inevitabile fare affari.
Quei duplicati possono rapidamente sfuggire al controllo, e tutti quei dati possono rendere difficile fare affari in modo efficace: il contatto sbagliato verrà aggiunto, oppure due venditori contatteranno lo stesso cliente. 
Un database pulito è un database efficace, e uno dei migliori modi per mantenere pulito un database Pipedrive è utilizzare la funzionalità Unisci duplicati. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JwHRFJsPhN9yf7hwDsAyjo.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Nota: Per comprendere meglio come Pipedrive identifica i duplicati possibili nel tuo account utilizzando la funzionalità Unisci duplicati, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000810278" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="accesso-alla-funzione-di-unione-duplicati"></a>Accesso alla funzione di unione duplicati </h2>
La funzione di unione duplicati può essere accessa in diversi modi.
Il primo modo è andando su “Strumenti e app” &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Unione duplicati</a> per vedere l'elenco delle possibili persone e organizzazioni duplicate. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-06-14%20at%2017.20.10.png" alt=""></figure>

Una volta acceso, la funzione Unione duplicati fornirà un elenco di potenziali persone e organizzazioni duplicate all'interno del tuo account Pipedrive. 
Puoi anche accedere al menu Unione duplicati attraverso la vista dettagliata di qualsiasi persona o organizzazione contrassegnata come un elemento duplicato potenziale.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:782px;max-width:782px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%208.59.25%20AM.png" width="782" height="292" alt=""></figure>
I dettagli di queste persone e organizzazioni - i loro nomi, trattative, attività, data di creazione, proprietario e impostazioni di visibilità - saranno visualizzati anche. Queste informazioni sono preziose quando si tratta di decidere se l'elemento è un duplicato e, in tal caso, quali informazioni privilegiare durante l'unione degli elementi.
<div class="support-note primary">
Nota: Gli elementi visualizzati nella funzione di unione duplicati dipendono dall'utente che la sta visualizzando e dal suo ruolo nell'account aziendale di Pipedrive. Mentre un utente amministratore vedrà tutti i duplicati potenziali, un utente regolare vedrà solo i duplicati per i quali ha le autorizzazioni di visibilità. Per questo motivo, suggeriamo di lasciare che siano gli utenti amministratori a occuparsi dell'unione duplicati poiché possono vedere tutti i duplicati possibili.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="unione-duplicati"></a>Unione duplicati </h2>
Quando hai deciso che gli elementi duplicati elencati qui devono essere uniti, seleziona quale elemento desideri sia il primario. Le informazioni dell'elemento primario avranno la priorità durante l'unione, in caso di informazioni conflittuali.
Ad esempio, se due Tom Smith hanno numeri di telefono diversi e vengono uniti insieme, il numero di telefono associato al Tom Smith primario verrà salvato una volta completata l'unione. Una volta scelto il tuo Primario, clicca sul pulsante “Anteprima” per continuare. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:794px;max-width:794px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.58.39%20AM.png" width="794" height="266" alt=""></figure>
L'anteprima di queste informazioni ti darà un'idea di come comparirà quel contatto una volta unito. Questa è l'ultima fase prima di unire completamente gli elementi, ed è importante rimanere attenti a informazioni errate o inconsistenti.
 Se trovi informazioni che desideri correggere nel passaggio precedente, clicca sul pulsante “Indietro” per modificare la priorità delle informazioni prima di continuare. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:829px;max-width:829px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.59.21%20AM.png" width="829" height="191" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Una volta uniti due elementi duplicati utilizzando la funzione Unisci Duplicati, non possono essere separati. Se non sei sicuro che due elementi siano duplicati, ti consigliamo di attendere conferma prima di procedere.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Unione di elementi che non sono duplicati<a name="unione-di-elementi-che-non-sono-duplicati"></a></h2>
Pipedrive ha una funzione di unione manuale nel caso in cui ti trovi di fronte ad elementi che non sono stati <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">identificati come duplicati</a>. Questa funzione può essere utilizzata per unire offerte, persone e organizzazioni.
Nella visualizzazione dettagliata di un'offerta, persona o organizzazione, fai clic su "Altro (...)" e seleziona "Unisci".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:588px;max-width:588px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.12.56%20AM.png" width="588" height="342" alt=""></figure>
Il menu unisci sarà aperto. Inserisci il nome dell'offerta o contatto che desideri unire nella barra di ricerca in alto a destra, e una volta selezionata l'offerta o il contatto da unire, vedrai visualizzate le informazioni di entrambi gli elementi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:786px;max-width:786px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.18.52%20AM.png" width="786" height="453" alt=""></figure>
Scegli quale informazione mantenere in caso di conflitto sul banner in basso. Fai clic su "Anteprima" e, se tutto sembra corretto, procedi con "Unisci".

Merge Duplicates

accesso-alla-funzione-di-unione-duplicati

Accesso alla funzione di unione duplicati

unione-duplicati

Unione duplicati

unione-di-elementi-che-non-sono-duplicati

Unione di elementi che non sono duplicati

Unire Duplicati

La funzione <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000809337" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Unione Duplicati</a> in Pipedrive identifica possibili voci duplicate nei tuoi contatti al fine di aiutare a ridurre informazioni perse o mal gestite nel tuo account. Per assicurarsi che possa identificare quei duplicati in modo efficace, la funzione Unione Duplicati utilizza le stesse regole del tool di importazione di Pipedrive per individuare quali voci potrebbero essere duplicate nel tuo account. Per i contatti personali, Pipedrive verificherà se i tuoi contatti hanno lo stesso nome - come Tom Smith - e uno dei seguenti: lo stesso numero di telefono, lo stesso indirizzo email, o fanno parte della stessa organizzazione. Quindi se hai due Tom Smith elencati in Pipedrive come dipendenti di ABC Corporation, Pipedrive potrebbe segnalarlo come un duplicato potenziale. Per i contatti organizzazione, Pipedrive verificherà se le tue organizzazioni hanno lo stesso nome - come ABC Corporation - e anche se hanno lo stesso indirizzo, poiché un'organizzazione può avere filiali, uffici o franchising multipli. Ad esempio, due voci di contatto di ABC Corporation in Pipedrive - una in California e una a Londra - non dovrebbero essere segnalate come duplicati potenziali.

How does the Merge Duplicates feature identify duplicates in Pipedrive?

Come identifica il Merge Duplicates feature i duplicati in Pipedrive?

Base di conoscenza

Unire Duplicati

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