<div class="support-note success primary">Catatan: Menggabungkan duplikat hanya tersedia untuk pengguna admin atau pengguna reguler dengan izin yang benar diaktifkan. </div>
Ketika Anda memiliki banyak anggota tim yang berbeda memasukkan data baru ke akun Pipedrive Anda, Anda pasti akan tumpang tindih informasi Anda dan membuat duplikat. Karena tidak semua orang dapat sepenuhnya mengetahui apa yang sedang dikerjakan oleh setiap anggota tim lain, itu merupakan suatu keniscayaan dalam berbisnis.
Duplikat-duplikat itu dapat dengan cepat meluas, dan semua data tersebut dapat membuat sulit untuk berbisnis dengan efektif – kontak yang salah akan ditambahkan, atau dua orang penjual akan menghubungi pelanggan yang sama. 
Basis data yang bersih adalah basis data yang efektif, dan salah satu cara terbaik untuk menjaga basis data Pipedrive yang bersih adalah dengan menggunakan fitur Menggabungkan Duplikat. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JwHRFJsPhN9yf7hwDsAyjo.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Catatan: Untuk lebih memahami bagaimana Pipedrive mengidentifikasi kemungkinan duplikat di akun Anda menggunakan fitur Menggabungkan Duplikat, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000810278" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengakses-fitur-penggabungan-duplikat"></a>Mengakses fitur Penggabungan Duplikat</h2>
Fitur Penggabungan Duplikat dapat diakses dengan beberapa cara.
Cara pertama adalah dengan pergi ke “Alat dan aplikasi” &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penggabungan Duplikat</a> untuk melihat daftar orang dan organisasi duplikat yang mungkin ada. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-06-14%20at%2017.20.10.png" alt=""></figure>

Setelah diakses, fitur Penggabungan Duplikat akan memberikan daftar orang dan organisasi duplikat potensial dalam akun Pipedrive Anda. 
Anda juga dapat mengakses menu Penggabungan Duplikat melalui tampilan detail dari kontak orang atau organisasi mana pun yang ditandai sebagai item duplikat potensial.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:782px;max-width:782px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%208.59.25%20AM.png" width="782" height="292" alt=""></figure>
Detail dari orang dan organisasi ini – nama mereka, kesepakatan, aktivitas, tanggal pembuatan, pemilik dan pengaturan visibilitas – juga akan ditampilkan. Informasi ini sangat berharga untuk membantu Anda menentukan apakah item tersebut merupakan duplikat dan, jika iya, informasi apa yang harus didahulukan saat menggabungkan item tersebut.
<div class="support-note primary">
Catatan: Item yang ditampilkan dalam fitur Penggabungan Duplikat bergantung pada pengguna yang melihatnya dan peran mereka dalam akun Pipedrive perusahaan. Sementara pengguna admin akan melihat semua duplikat potensial, pengguna reguler hanya akan melihat duplikat yang memiliki izin visibilitas untuk dilihat. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk meninggalkan penggabungan duplikat kepada pengguna admin karena mereka bisa melihat semua duplikat yang mungkin ada. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menggabungkan-duplikat"></a>Menggabungkan Duplikat </h2>
Ketika Anda telah memutuskan bahwa item duplikat yang terdaftar di sini perlu digabungkan, pilih item mana yang ingin Anda jadikan utama. Informasi item utama akan diprioritaskan dalam penggabungan, dalam hal ada informasi yang bertentangan.
 Misalnya, jika dua Tom Smith memiliki nomor telepon yang berbeda dan digabungkan bersama, nomor telepon yang terkait dengan Tom Smith utama akan disimpan setelah penggabungan selesai. Setelah Anda memilih Utama Anda, klik tombol "Pratinjau" untuk melanjutkan. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:794px;max-width:794px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.58.39%20AM.png" width="794" height="266" alt=""></figure>
Memprediksi informasi ini akan memberi Anda gambaran tentang bagaimana kontak tersebut akan muncul setelah digabungkan. Ini adalah tahap terakhir sebelum penggabungan item sepenuhnya, dan baik untuk tetap waspada terhadap informasi yang tidak benar atau tidak konsisten.
 Jika Anda menemukan informasi yang ingin Anda perbaiki di langkah sebelumnya, klik tombol "Kembali" untuk mengubah prioritas informasi sebelum melanjutkan. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:829px;max-width:829px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.59.21%20AM.png" width="829" height="191" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Setelah dua item duplikat digabungkan menggunakan fitur Merge Duplicates, mereka tidak dapat dipisahkan kembali. Jika Anda tidak yakin bahwa dua item adalah duplikat, kami sarankan untuk menunggu konfirmasi sebelum melanjutkan.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Menggabungkan item yang bukan duplikat<a name="menggabungkan-item-yang-bukan-duplikat"></a></h2>
Pipedrive memiliki fitur penggabungan manual jika Anda menemui item yang <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tidak diidentifikasi sebagai duplikat</a>. Fitur ini dapat digunakan untuk menggabungkan deal, orang, dan organisasi.
Pada tampilan rincian suatu deal, orang, atau organisasi, klik “Lainnya (...)” dan pilih “Gabungkan.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:588px;max-width:588px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.12.56%20AM.png" width="588" height="342" alt=""></figure>
Menu gabungkan akan terbuka. Masukkan nama deal atau kontak yang ingin Anda gabungkan dalam kolom pencarian di sudut kanan atas, dan setelah Anda memilih deal atau kontak untuk digabungkan, Anda akan melihat informasi dari kedua item tersebut ditampilkan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:786px;max-width:786px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.18.52%20AM.png" width="786" height="453" alt=""></figure>
Pilih informasi mana yang akan dipertahankan dalam kasus konflik di banner di bagian bawah. Klik “Pratinjau” dan, jika semuanya terlihat benar, lanjutkan ke “Gabungkan.”

Merge Duplicates

mengakses-fitur-penggabungan-duplikat

Mengakses fitur Penggabungan Duplikat

menggabungkan-duplikat

Menggabungkan Duplikat

menggabungkan-item-yang-bukan-duplikat

Menggabungkan item yang bukan duplikat

Gabungkan Duplikat

Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000809337" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gabungkan Duplikat</a> di Pipedrive mengidentifikasi entri duplikat yang mungkin ada di kontak Anda untuk membantu mengurangi informasi yang hilang atau kurang termanajemen di akun Anda. Untuk memastikan dapat mengidentifikasi duplikat secara efektif, fungsi Gabungkan Duplikat menggunakan aturan yang sama dengan alat impor Pipedrive untuk mengetahui item apa yang mungkin merupakan duplikat di akun Anda. Untuk kontak person, Pipedrive akan melihat apakah kontak Anda memiliki nama yang sama - seperti Tom Smith - dan salah satu dari hal berikut: nomor telepon yang sama, alamat email yang sama, atau merupakan bagian dari organisasi yang sama. Jadi jika Anda memiliki dua Tom Smith yang terdaftar di Pipedrive bekerja untuk Perusahaan ABC, Pipedrive mungkin menganggapnya sebagai duplikat potensial. Untuk kontak organisasi, Pipedrive akan melihat apakah organisasi Anda memiliki nama yang sama - seperti Perusahaan ABC - dan juga jika mereka memiliki alamat yang sama, karena sebuah organisasi bisa memiliki cabang, kantor, atau waralaba yang berbeda. Sebagai contoh, dua daftar kontak Perusahaan ABC di Pipedrive - satu di California dan satu di London - seharusnya tidak ditandai sebagai duplikat potensial.

How does the Merge Duplicates feature identify duplicates in Pipedrive?

Bagaimana fitur Merge Duplicates mengidentifikasi duplikat di Pipedrive?

Gabungkan duplikat

Basis Pengetahuan

Gabungkan duplikat

Ada pertanyaan?