<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Fitur ini hanya tersedia pada paket Professional dan yang lebih tinggi.</div>
 Bagian dari manajemen tim adalah mendistribusikan kesepakatan secara merata di antara anggota tim. Dengan alat penugasan otomatis Pipedrive, Anda dapat mengatur aturan untuk menangani ini secara otomatis.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/kyDf5MqMdwHfLoh8nC9Hfk.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Dimana menemukan alat penugasan otomatis<a name="dimana-menemukan-alat-penugasan-otomatis"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Pengaturan penugasan otomatis hanya tersedia untuk pengguna dengan izin admin aplikasi deal diaktifkan.</div>
Klik ”...” untuk membuka sidebar navigasi di sisi kiri layar Anda atau pergi ke Pengaturan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2012.54%20copy.png" alt=""></figure>
Kedua jalur ini akan membawa Anda ke halaman fitur, di mana Anda dapat mulai mengkonfigurasi aturan penugasan otomatis.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2013.15.03.png" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Cara mengatur alat tugas otomatis<a name="cara-mengatur-alat-tugas-otomatis"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Anda dapat menambahkan hingga 50 aturan per jenis entitas (penambahan lead, perubahan deal, dll.) </div>
Klik ”+ Aturan” untuk membuat aturan tugas otomatis baru.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2013.23.00.png" alt=""></figure>
Pilih item (lead atau deal) dan kejadian yang akan mengikuti aturan tersebut.
Deal 
<ul><li>Deal ditambahkan – Menetapkan deal baru ke pemilik tertentu</li><li>Deal diperbarui – Menetapkan deal yang sudah ada ke seorang pemilik setelah berubah jalur atau tahap</li></ul>
Lead
<ul><li>Lead ditambahkan – Menetapkan lead baru ke pemilik tertentu </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-04%20at%2013-37-58.gif" alt=""></figure>
Kemudian, Anda perlu menentukan kondisi untuk aturan tersebut. Kondisi adalah filter yang harus dipenuhi oleh sebuah peluang (lead atau deal) agar ditugaskan ke pemilik.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2014.19.40.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Aturan harus memiliki setidaknya satu kondisi. Anda dapat menambahkan hingga dua set kondisi dan 160 kondisi per set.</div>
Setelah kondisinya ditentukan, Anda perlu memilih jenis penerima dan penerima.
Ada empat jenis penerima yang dapat Anda pilih:
<ul><li>Pengguna – Memilih satu pengguna di akun Anda untuk menetapkan deal yang baru dibuat</li><li>Tim – Memilih tim di akun Anda dan menggunakan putaran berbasis untuk mendistribusikan data yang baru dibuat di antara anggotanya</li><li>Pemilik organisasi – Jika lead atau deal sudah terkait dengan organisasi yang ada, Anda dapat menugaskan lead atau deal kepada pemilik organisasi yang ada</li><li>Pemilik orang – Jika lead atau deal sudah terkait dengan kontak orang yang ada, Anda dapat menugaskan lead atau deal kepada pemilik kontak orang yang ada</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2011.33.01.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Tugas tim memerlukan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tim</a>, yang hanya tersedia bagi pengguna pada paket Professional dan lebih tinggi. </div>
Pada langkah berikutnya, Anda perlu mengkonfigurasi pengaturan aturan. Anda akan melihat kolom untuk nama aturan (wajib) dan deskripsi (opsional). Centang kotak “Set active” dan simpan perubahan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2013.21.09.png" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Mengelola aturan Anda<a name="mengelola-aturan-anda"></a></h2>
Jika Anda telah membuat dua atau lebih aturan, Anda perlu menentukan prioritas masing-masing aturan. Klik “Set Prioritas” dan atur urutan yang diinginkan menggunakan ikon ＝.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-06%20at%2015-15-12.gif" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Aturan pertama dalam daftar dianggap sebagai prioritas tertinggi. </div>
Ketika kesepakatan baru dibuat, fitur akan mencoba mencocokkannya dengan aturan pertama dalam daftar. Jika kriteria tidak cocok, fitur akan melalui aturan hingga cocok ditemukan.<hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Memeriksa riwayat penugasan<a name="memeriksa-riwayat-penugasan"></a></h2>
Di tab “Riwayat” Anda dapat menemukan log untuk prospek dan penawaran beserta statusnya. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2015.52.29.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Kolom diurutkan dari yang terbaru ke yang tertua secara default.</div>
Dalam tampilan ini, Anda dapat melihat:
<ul><li>Apakah ada aturan yang dipicu</li><li>Pengguna yang ditugaskan untuk item tersebut</li><li>Kapan alat penugasan memproses item yang baru dibuat tersebut</li></ul>
Anda dapat menyaring log Anda berdasarkan tanggal tertentu seperti semua, hari ini, dan kemarin. Selain itu, Anda dapat menerapkan filter berdasarkan entitas dan peristiwa.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2016.59.30.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Riwayat penugasan otomatis disimpan selama tujuh hari. </div><hr><h2>Mengapa peraturan tugas saya gagal?<a name="mengapa-peraturan-tugas-saya-gagal"></a></h2>
Jika Anda mengklik tab "Belum ditugaskan", Anda akan menemukan daftar dengan semua lead dan kesepakatan yang tidak secara otomatis ditugaskan ke pemilik.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2017.26.29.png" alt=""></figure>
Alasan mengapa aturan tugas bisa gagal adalah sebagai berikut:
<ul><li>Pengguna tidak ditemukan - pengguna yang ditetapkan sebagai penerima tidak ada atau tidak aktif</li><li>Tidak ada pengguna di tim - tidak satupun dari pengguna di tim yang ditentukan sebagai penerima dapat menerima kepemilikan kesepakatan atau lead</li><li>Kesalahan - kesalahan tidak diketahui</li></ul>
Untuk aturan dengan pemilik orang atau pemilik organisasi sebagai penerima: 
<ul><li>Organisasi tidak ditemukan - kesepakatan atau lead tidak memiliki organisasi yang terhubung</li><li>ID Organisasi tidak ditemukan - organisasi tidak ada atau tidak aktif</li><li>Orang tidak ditemukan - kesepakatan atau lead tidak memiliki orang terkait entitas</li><li>ID Orang tidak ditemukan - orang tidak ada atau tidak aktif</li></ul>
Jika Anda mengalami kesalahan yang tidak diinginkan dengan aturan tugas, silakan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami</a>.

Automatic assignment

dimana-menemukan-alat-penugasan-otomatis

Dimana menemukan alat penugasan otomatis

cara-mengatur-alat-tugas-otomatis

Cara mengatur alat tugas otomatis

mengelola-aturan-anda

Mengelola aturan Anda

memeriksa-riwayat-penugasan

Memeriksa riwayat penugasan

mengapa-peraturan-tugas-saya-gagal

Mengapa peraturan tugas saya gagal?

Penugasan otomatis

Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk Fitur Penugasan Otomatis Pipedrive.

<h2 style="text-align: justify">Bagaimana peluang didistribusikan dalam sebuah tim?</h2>
Mereka didistribusikan secara bergantian, artinya setiap anggota tim akan ditugaskan peluang secara berurutan.
Distribusi ini berdasarkan pada peraturan-peraturan. Jika seseorang termasuk dalam lebih dari satu tim atau memiliki lebih dari satu peraturan yang ditugaskan secara khusus, mereka akan memiliki lebih banyak peluang yang ditugaskan.<hr><h2 style="text-align: justify">Apa kesempatan yang bisa secara otomatis ditugaskan?</h2>
Anda dapat menetapkan aturan untuk deal dan leads yang baru dibuat serta deals yang sudah ada yang dipindahkan ke tahap atau pipeline baru.<hr><h2 style="text-align: justify">Dapatkah saya menetapkan jumlah minimum atau maksimum peluang terbuka untuk seorang pengguna?</h2>
Tidak. Saat ini, tidak mungkin untuk menetapkan jumlah minimum atau maksimum peluang atau kesepakatan terbuka.
Fitur ini akan terus memberikan peluang kepada pengguna selama mereka memenuhi kondisi, berada di urutan berikutnya, dan jika peluang baru tersedia untuk penugasan.<hr><h2 style="text-align: justify">Apa jenis admin yang dapat menetapkan aturan?</h2>
<a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Peran admin Aplikasi Deals</a> dapat melihat dan menetapkan aturan dalam Penugasan Otomatis.<hr><h2 style="text-align: justify">Sales rep saya sedang liburan minggu ini. Bagaimana cara memastikan mereka tidak ditugaskan peluang selama ini? </h2>
Seorang pengguna admin aplikasi deal perlu menonaktifkan semua aturan yang ditetapkan untuk pengguna tersebut dan menghapus mereka dari tim-tim yang mungkin memiliki aturan (dalam pengaturan fungsionalitas <a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tim</a>).<hr><h2 style="text-align: justify">Sumber mana yang didukung untuk lead dan deal yang dibuat?</h2>
Tidak peduli di mana lead atau deal dibuat (misalnya, impor, API, secara manual, lead dikonversi menjadi deal, dll.), itu akan selalu ditugaskan selama sesuai dengan aturan.<hr><h2 style="text-align: justify">Apakah bidang default dan kustom didukung dalam kondisi?</h2>
Ya, baik bidang default maupun kustom untuk entitas (lead atau deal) didukung, serta bidang orang dan organisasi terkait entitas (lead atau deal).
Pelajari lebih lanjut tentang bidang dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">Dapatkah beberapa pengguna individu ditambahkan sebagai assignee daripada Tim?</h2>
Tidak, sebuah peluang hanya dapat ditugaskan kepada satu pengguna tertentu atau didistribusikan di antara sebuah tim. Peluang tidak dapat didistribusikan di antara banyak pengguna individu.<hr><h2 style="text-align: justify">Apakah semua admin bisa melihat semua aturan dan tugas?</h2>
Ya, semua admin aplikasi deals bisa melihat semua aturan yang dibuat oleh admin aplikasi deals lainnya dan semua tugas yang berhasil maupun gagal.<hr><h2 style="text-align: justify">Apa yang terjadi jika seorang pengguna admin yang telah mengatur aturan memiliki akun Pipedrive mereka dinonaktifkan?</h2>
Semua aturan yang dibuat oleh pengguna admin aplikasi penawaran yang dinonaktifkan juga akan dinonaktifkan tetapi tetap terlihat di tampilan daftar Penugasan Otomatis.
Pengguna lain dengan izin admin aplikasi penawaran dapat mengaktifkan aturan tersebut kembali. <hr><h2 style="text-align: justify">Apakah mungkin untuk menetapkan aturan untuk mengalihkan kembali suatu kesepakatan yang diperbarui?</h2>
Hanya kesepakatan yang sudah ada yang diperbarui dengan dipindahkan ke tahap atau pipa baru yang dapat secara otomatis ditugaskan kembali.
Saat ini, tidak mungkin untuk menetapkan aturan untuk mengalihkan kembali kesepakatan yang memiliki pembaruan lain (misalnya, suatu kolom khusus diperbarui dengan nilai baru).<hr><h2 style="text-align: justify">Dapatkah saya menentukan bobot (persentase) peluang yang diberikan kepada setiap anggota tim?</h2>
Tidak. Saat ini, tidak memungkinkan untuk mendistribusikan peluang dalam sebuah tim berdasarkan bobot.

Automatic assignment FAQ

Pertanyaan Umum tentang Penugasan Otomatis.

Atur automasi untuk dipicu pada, sebelum atau setelah tanggal tertentu

<div class="support-note success primary">Catatan: Pemicu tanggal adalah bagian dari fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a>, yang hanya tersedia pada paket Advanced dan lebih tinggi. </div>
Saat mengelola hubungan dengan pelanggan, menyelesaikan tugas dan berinteraksi dengan prospek serta klien pada waktu tertentu sangatlah penting.
Dengan pemicu tanggal, Anda dapat mengotomatiskan tugas seperti mengirim email pada hari ulang tahun klien Anda, mengirim pengingat email untuk pertemuan yang akan datang, atau menjadwalkan panggilan seminggu sebelum tanggal penutupan yang diharapkan dari sebuah kesepakatan, sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang lebih penting seperti mengembangkan bisnis Anda. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/zR6qA6VLaDuCCkvEzbBhyS.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Di mana saya bisa menemukan pemicu tanggal?<a name="di-mana-saya-bisa-menemukan-pemicu-tanggal"></a></h2>
Menambahkan pemicu adalah langkah pertama saat membuat otomatisasi. Di sisi kanan layar Anda, pilih jenis pemicu “Pemicu tanggal”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2019.07.58.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Pemicu tanggal hanya berfungsi untuk entitas aktivitas, kesepakatan, organisasi, dan orang. </div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Bagaimana cara mengonfigurasi automasi yang dipicu oleh tanggal?<a name="bagaimana-cara-mengonfigurasi-automasi-yang-dipicu-oleh-tanggal"></a></h2>
Setelah pemicu tanggal dipilih, Anda perlu menentukan:
<ul><li>Item dengan field tanggal yang bersangkutan (default atau <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kustom</a>) yang akan memicu automasi</li><li>Tanggal ketika automasi akan dipicu (tanggal yang tepat atau sejumlah hari sebelum atau setelah tanggal di field)</li><li>Jam dan zona waktu ketika automasi akan dieksekusi</li></ul>
Saat memilih tanggal, Anda akan melihat tiga opsi:
<ul><li>Tanggal tepat: automasi akan dipicu pada hari ketika memenuhi tanggal di field tanggal</li><li>Sebelum tanggal: automasi akan dipicu sejumlah hari sebelum tanggal di field tanggal</li><li>Setelah tanggal: automasi akan dipicu sejumlah hari setelah tanggal di field tanggal</li></ul>
Anda dapat menambahkan hingga 180 hari sebelum dan setelah tanggal pemicu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-01-30%20at%2014-27-32.gif" alt=""></figure>
Klik ”Terapkan pemicu” untuk menyimpan perubahan. Kemudian, Anda dapat melanjutkan dengan menambahkan langkah-langkah berikut ke automasi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-30%20at%2013.31.42.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Satu-satunya field kustom yang tersedia di dropdown field tanggal adalah field tanggal. Pelajari cara menambahkan field kustom ke akun Pipedrive Anda di <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>
Pelajari cara mengonfigurasi automasi <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#creating-an-automation">di sini</a> dan kondisi yang dapat Anda tambahkan di <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions">artikel ini</a>.
Automasi yang diaktifkan untuk diri sendiri
Jika Anda membuat automasi dengan pemicu tanggal dan mengaktifkannya hanya untuk diri sendiri, kondisi pemicu tanggal akan memeriksa semua item yang terlihat oleh Anda.
Item yang memenuhi kondisi tanggal ketika waktu eksekusi tercapai akan muncul di ”<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sejarah</a>”. 
Automasi yang diaktifkan untuk diri sendiri dan pengguna lain
Jika Anda membuat automasi dengan pemicu tanggal dan mengaktifkannya untuk diri sendiri dan pengguna lain dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/share-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">opsi berbagi automasi</a>, kondisi pemicu tanggal akan memeriksa semua item yang dimiliki oleh semua pengguna yang diaktifkan. Ini melindungi dari automasi pemicu tanggal yang dibagikan yang dipicu beberapa kali sehari untuk item tertentu.
Item yang memenuhi kondisi tanggal ketika waktu eksekusi tercapai dan dimiliki oleh salah satu pengguna yang berbagi automasi akan muncul di ”<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sejarah</a>”. 
```<hr>```html
<h2>Bagaimana saya dapat mengedit otomatisasi yang dipicu tanggal?<a name="bagaimana-saya-dapat-mengedit-otomatisasi-yang-dipicu-tanggal"></a></h2>
Tidak seperti otomatisasi yang dipicu oleh acara, Anda dapat mengedit pemicu pada otomatisasi yang dipicu tanggal tanpa menghapus langkah-langkah berikutnya atau memulai dari awal. 
Pemicu tanggal memiliki opsi edit (ikon pensil) yang muncul saat Anda mengarahkan kursor di atas langkah pemicu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-30%20at%2017.30.23.png" alt=""></figure>
Saat mengklik tombol edit, Anda akan dapat mengubah kolom tanggal dan tanggal, jam, serta zona waktu saat otomatisasi akan dipicu.
<div class="support-note success primary">Catatan: Entitas pemicu (aktivitas, kesepakatan, organisasi atau orang) tidak dapat diedit. </div>
```<hr><h2>Daftar tampilan<a name="daftar-tampilan"></a></h2>
Anda dapat membedakan automasi yang dikonfigurasi dengan pemicu berbasis tanggal dari yang dikonfigurasi dengan pemicu berbasis acara berdasarkan ikon mereka di <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan daftar</a>.
<ul><li>Pemicu berbasis tanggal: ikon biru</li><li>Pemicu berbasis acara: ikon kuning</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-05%20at%2017.17.46.png" alt=""></figure>
Anda dapat memfilter automasi di tampilan daftar berdasarkan jenis pemicu dengan mengklik ”Semua pemicu” dan memilih item yang dikonfigurasi dalam pemicu.

Automations: date triggers

di-mana-saya-bisa-menemukan-pemicu-tanggal

Di mana saya bisa menemukan pemicu tanggal?

bagaimana-cara-mengonfigurasi-automasi-yang-dipicu-oleh-tanggal

Bagaimana cara mengonfigurasi automasi yang dipicu oleh tanggal?

bagaimana-saya-dapat-mengedit-otomatisasi-yang-dipicu-tanggal

Bagaimana saya dapat mengedit otomatisasi yang dipicu tanggal?

daftar-tampilan

Daftar tampilan

Automasi: pemicu tanggal

```html
<div class="support-note success primary">Catatan: Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna Advanced, Professional, dan Enterprise. </div>
<h2 style="text-align: justify">Di mana saya dapat menemukan item yang telah dibuat oleh otomatisasi saya? <a name="di-mana-saya-dapat-menemukan-item-yang-telah-dibuat-oleh-otomatisasi-saya"></a></h2>
Jika Anda menggunakan otomatisasi untuk membuat kesepakatan, kontak, atau aktivitas dan tidak dapat menemukannya: 
<ul><li>Pertama, periksa tampilan daftar Anda, filter berdasarkan Semua, kemudian urutkan berdasarkan waktu ditambahkan/kesepakatan dibuat/orang dibuat. Ini akan menunjukkan item terbaru di tampilan daftar tersebut, di mana Anda dapat mencari item yang dimaksud: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-05%20at%2012.30.37%20PM.png" alt=""></figure>
<ul><li>Jika Anda dapat menemukan item tersebut di tampilan daftar tetapi tidak di kesepakatan/kontak/aktivitas, pastikan kotak item Terkait dicentang: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Link%20to%20Deal%20gif.gif" alt=""></figure>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Bisakah saya membuat otomatisasi menggunakan waktu pembusukan?<a name="bisakah-saya-membuat-otomatisasi-menggunakan-waktu-pembusukan"></a></h2>
Saat ini, Anda tidak dapat menggunakan waktu pembusukan kesepakatan dengan otomatisasi. Sebuah solusi untuk ini adalah dengan membuat aktivitas pengingat dengan tanggal jatuh tempo yang sesuai dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature">waktu pembusukan</a> Anda. Dengan cara ini, aktivitas akan jatuh tempo ketika kesepakatan membusuk.<hr><h2>Saya baru saja mengaktifkan sebuah otomatisasi, tetapi itu tidak dipicu untuk item yang telah saya buat<a name="saya-baru-saja-mengaktifkan-sebuah-otomatisasi-tetapi-itu-tidak-dipicu-untuk-item-yang-telah-saya-buat"></a></h2>
Otomatisasi tidak dipicu secara retroaktif untuk item yang sudah ada, mereka dipicu segera setelah sebuah acara jika kondisi pemicu terpenuhi.<hr><h2>Apa yang terjadi ketika pemilik otomatisasi dinonaktifkan?<a name="apa-yang-terjadi-ketika-pemilik-otomatisasi-dinonaktifkan"></a></h2>
Ketika pengguna yang memiliki otomatisasi dinonaktifkan, otomatisasi tersebut tetap berjalan di latar belakang jika masih disetel ke aktif.
Seorang admin global dapat menonaktifkan otomatisasi yang dibuat oleh pengguna yang dinonaktifkan.
Anda juga dapat <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#:~:text=this%20article.-,Transfer%20automations,-Whether%20a%20user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mentransfer kepemilikan</a> dari sebuah otomatisasi dari pengguna yang dinonaktifkan ke pengguna aktif jika Anda ingin terus mengelolanya.<hr><h2 style="text-align: justify">Bisakah saya membuat urutan aktivitas melalui otomatisasi? <a name="bisakah-saya-membuat-urutan-aktivitas-melalui-otomatisasi"></a></h2>
Ya, Anda bisa! Pertama, Anda perlu membuat sebuah otomatisasi sebagai aktivitas pertama dalam urutan Anda. Contoh yang bisa digunakan adalah: 
Kesepakatan dibuat (trigger) &gt; Pembuat kesepakatan adalah saya (kondisi instan) &gt; Buat aktivitas (tindakan)
Isi kolom yang diperlukan “Subjek” dan “Tipe,” dan bagian pertama selesai. Ini akan membuat sebuah aktivitas setiap kali Anda membuat kesepakatan baru. Setelah Anda selesai dengan otomatisasi pertama dalam urutan Anda, Anda perlu menambahkan aktivitas tindak lanjut. Untuk melakukan ini, buat otomatisasi lain:
Aktivitas diperbarui (trigger) &gt; Status aktivitas telah berubah menjadi selesai (kondisi instan) &gt; Buat aktivitas (tindakan)
Sekali lagi, isi kolom yang diperlukan “Subjek” dan “Tipe,” dan sekarang, setelah aktivitas yang dibuat dalam otomatisasi pertama ditandai sebagai selesai, itu akan memicu pembuatan aktivitas kedua dalam urutan. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automaton%20sequence%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Apakah item yang dibuat melalui API atau impor dapat memicu otomatisasi?<a name="apakah-item-yang-dibuat-melalui-api-atau-impor-dapat-memicu-otomatisasi"></a></h2>
Item yang dibuat melalui formulir web pihak ketiga atau permintaan API akan dianggap sebagai input oleh alat otomatisasi kami selama ada otomatisasi yang cocok dengan pemicu dan kondisi yang sesuai.
<ul><li>Mis. Jika Anda memiliki otomatisasi yang menambahkan label ke kesepakatan Anda saat mereka dibuat, dan kemudian Anda membuat kesepakatan menggunakan permintaan API, label tersebut masih akan ditambahkan ke kesepakatan itu.</li></ul>
Namun, impor tidak memicu otomatisasi.
Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations">otomatisasi penjualan</a><hr><h2 style="text-align: justify">Bisakah saya menambahkan produk ke penawaran saya menggunakan automatisasi? <a name="bisakah-saya-menambahkan-produk-ke-penawaran-saya-menggunakan-automatisasi"></a></h2>
Ya, Anda bisa. Untuk menambahkan produk ke penawaran, buka tindakan penawaran di alat automatisasi dan pilih peristiwa yang sesuai, seperti yang terlihat di bawah ini. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20products%20gif.gif" alt=""></figure>
Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan satu jenis produk pada satu waktu (walaupun Anda dapat memutuskan jumlah dan harga di layar automatisasi). Jika Anda ingin menambahkan beberapa produk menggunakan automatisasi, cukup tambahkan langkah tindakan tambahan untuk setiap Produk yang ingin Anda tambahkan.<hr><h2 style="text-align: justify">Dapatkah otomatisasi dipicu dengan mengirim atau menerima email?<a name="dapatkah-otomatisasi-dipicu-dengan-mengirim-atau-menerima-email"></a></h2>
Saat ini, kami tidak menawarkan pemicu otomatisasi yang terpengaruh oleh email yang dikirim, diterima, atau terkait dengan item.
Meskipun Anda dapat menggunakan kondisi seperti jumlah pesan email, kondisi tersebut bersifat pasif, yang berarti tidak dapat memicu otomatisasi. Sebagai gantinya, Anda perlu melakukan tindakan tambahan.<hr><h2>Mengapa aktivitas saya tidak dibuat dengan otomatisasi?<a name="mengapa-aktivitas-saya-tidak-dibuat-dengan-otomatisasi"></a></h2>
Setiap kali Anda menetapkan otomatisasi untuk membuat aktivitas, pastikan untuk mengaitkannya dengan sebanyak mungkin item, seperti orang, organisasi, dan kesepakatan.
Jika Anda tidak menambahkan bidang ini ke dalam tindakan (buat aktivitas), maka aktivitas tersebut tidak akan muncul di tampilan detail kesepakatan atau kontak.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-27%20at%2018.15.02.png" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Bisakah saya menggunakan integrasi dengan alat otomatisasi? <a name="bisakah-saya-menggunakan-integrasi-dengan-alat-otomatisasi"></a></h2>
Beberapa integrasi Pipedrive dapat digunakan dengan alat otomatisasi. Ini termasuk: 
<ul><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slack</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana">Asana</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello">Trello</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.36.26%20PM.png" alt=""></figure>
Perhatikan bahwa Anda perlu mengikuti proses instalasi untuk menggunakan fungsi otomatisasi. Jika sebuah integrasi belum diinstal, aksi otomatisasi akan muncul dalam keadaan abu-abu, dan mengkliknya akan menjadi tidak mungkin. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.38.57%20PM.png" alt=""></figure>
Namun, setelah Anda menginstal integrasi, aksi ini akan tersedia. 
```<hr><h2 style="text-align: justify">Bisakah saya menggunakan fitur Proyek dalam alat otomatisasi?<a name="bisakah-saya-menggunakan-fitur-proyek-dalam-alat-otomatisasi"></a></h2>
Ya, Anda bisa! Jika Anda telah mengaktifkan dan mengatur fitur Proyek, Anda akan memiliki akses ke dua tindakan otomatisasi yang berbeda untuk Proyek: b membuat proyek dan memperbarui bidang proyek.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%209.04.58%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk panduan visual yang mendalam tentang alat otomatisasi, lihat <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webinar mingguan kami.</a> </div>

Automations troubleshooting FAQ

di-mana-saya-dapat-menemukan-item-yang-telah-dibuat-oleh-otomatisasi-saya

Di mana saya dapat menemukan item yang telah dibuat oleh otomatisasi saya?

bisakah-saya-membuat-otomatisasi-menggunakan-waktu-pembusukan

Bisakah saya membuat otomatisasi menggunakan waktu pembusukan?

saya-baru-saja-mengaktifkan-sebuah-otomatisasi-tetapi-itu-tidak-dipicu-untuk-item-yang-telah-saya-buat

Saya baru saja mengaktifkan sebuah otomatisasi, tetapi itu tidak dipicu untuk item yang telah saya buat

apa-yang-terjadi-ketika-pemilik-otomatisasi-dinonaktifkan

Apa yang terjadi ketika pemilik otomatisasi dinonaktifkan?

bisakah-saya-membuat-urutan-aktivitas-melalui-otomatisasi

Bisakah saya membuat urutan aktivitas melalui otomatisasi?

apakah-item-yang-dibuat-melalui-api-atau-impor-dapat-memicu-otomatisasi

Apakah item yang dibuat melalui API atau impor dapat memicu otomatisasi?

bisakah-saya-menambahkan-produk-ke-penawaran-saya-menggunakan-automatisasi

Bisakah saya menambahkan produk ke penawaran saya menggunakan automatisasi?

dapatkah-otomatisasi-dipicu-dengan-mengirim-atau-menerima-email

Dapatkah otomatisasi dipicu dengan mengirim atau menerima email?

mengapa-aktivitas-saya-tidak-dibuat-dengan-otomatisasi

Mengapa aktivitas saya tidak dibuat dengan otomatisasi?

bisakah-saya-menggunakan-integrasi-dengan-alat-otomatisasi

Bisakah saya menggunakan integrasi dengan alat otomatisasi?

bisakah-saya-menggunakan-fitur-proyek-dalam-alat-otomatisasi

Bisakah saya menggunakan fitur Proyek dalam alat otomatisasi?

Automasi pemecahan masalah FAQ

Percepat proses Anda dan tingkatkan penjualan Anda dengan mengotomatiskan tugas berdasarkan peristiwa pemicu

<div class="support-note success primary">Catatan: Fitur ini hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. Artikel ini menampilkan versi terbaru dari fitur otomatisasi kami, yang mungkin berbeda dari yang ada di akun Anda. Jika Anda tidak memiliki versi terbaru dan ingin menggunakannya, silakan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami.</a></div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/kXfeyknb73U6TqdbaDgbXA.jpg" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify"><a name="memulai-dengan-automasi"></a>Memulai dengan Automasi</h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Hanya pengguna admin global di Pipedrive yang dapat membuat automasi kecuali izin itu telah diaktifkan untuk set izin pengguna lain di akun Pipedrive perusahaan. Pelajari lebih lanjut tentang set izin di <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>
Jika Anda mendapati diri Anda mengulang tugas administratif yang sama di Pipedrive – menjadwalkan aktivitas yang sama setelah sebuah kesepakatan dipindahkan ke tahap tertentu di pipeline Anda – maka mungkin ini dalam kepentingan perusahaan Anda untuk mengotomatisasi tugas-tugas tersebut, sehingga Anda dapat berkonsentrasi pada hal-hal penting yang membuat bisnis Anda berkembang. 
<a href="https://www.pipedrive.com/features/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a> di Pipedrive terdiri dari dua bagian – sebuah peristiwa pemicu dan sebuah peristiwa aksi.
<ul><li>Peristiwa pemicu mewakili bagian “jika” dari sebuah pernyataan if-then: Agar automasi berjalan, sebuah aksi tertentu harus terjadi terlebih dahulu. Aksi ini bisa melibatkan membuat, memperbarui, atau menghapus orang, organisasi, aktivitas, atau kesepakatan di Pipedrive. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan pemicu tanggal, yang akan memulai automasi berdasarkan tanggal tertentu, seperti pembaruan kontrak atau batas waktu acara.</li><li>Peristiwa aksi mewakili bagian “maka” dari sebuah pernyataan if-then: Setelah peristiwa pemicu terjadi, ini adalah langkah yang mendefinisikan apa yang akan dilakukan automasi sebagai respons. Aksi ini dapat mencakup secara otomatis membuat, memperbarui, atau menghapus orang, organisasi, aktivitas, atau kesepakatan di Pipedrive. Selain itu, dapat melibatkan mengirimkan email dari alamat email yang disinkronkan dengan akun Pipedrive Anda.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Catatan: Mengimpor data ke akun Pipedrive Anda tidak memicu tindakan apa pun dalam automasi, kecuali impor yang memperbarui atau menghapus leads.</div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify"><a name="membuat-otomatisasi-pertama-anda"></a>Membuat otomatisasi pertama Anda</h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk panduan visual mendalam tentang alat otomatisasi, lihat <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webinar mingguan kami</a>.</div>
Untuk mengakses fitur otomatisasi, klik pada “...” (Lainnya) &gt; Otomatisasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automations%20nav%20bar.png" alt=""></figure>
Untuk memulai membuat otomatisasi, klik tombol “+ Otomatisasi” di bagian kiri atas halaman otomatisasi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.23.38.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Nama otomatisasi dapat sepanjang 120 karakter, dan deskripsi otomatisasi dapat sepanjang 200 karakter.</div>
Untuk mulai merancang otomatisasi Anda, klik tombol “Tambahkan pemicu”. Anda akan melihat sidebar di mana Anda dapat memilih item dan acara yang akan memicu otomatisasi Anda.
Saat mengonfigurasi pemicu Anda, Anda dapat memilih antara “Pemicu acara” dan “Pemicu tanggal”.
Pemicu acara memberikan Anda enam opsi entitas (kesepakatan, orang, aktivitas, prospek, organisasi, dan proyek), masing-masing dengan tiga jenis acara yang akan memicu otomatisasi (ditambahkan, diperbarui, atau dihapus).
Pemicu tanggal memberikan Anda empat opsi entitas (kesepakatan, orang, aktivitas, dan organisasi), masing-masing dengan opsi untuk memilih kolom tanggal tertentu, dan tiga parameter (tanggal tepat, sebelum tanggal, dan setelah tanggal) untuk memicu otomatisasi.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pemicu tanggal, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-date-triggers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. 
Setelah Anda memilih jenis pemicu dan acara pemicu, klik tombol “Terapkan pemicu”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/New%20automation%20trigger.gif" alt=""></figure>
Dengan acara pemicu yang sudah ada, Anda kemudian akan memiliki opsi untuk menerapkan kondisi (atau kondisi) pada pemicu Anda. Di sini, Anda dapat mendefinisikan keadaan di mana otomatisasi Anda akan memicu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.35.56.png" alt=""></figure>
Setelah menyimpan kondisi Anda, klik tanda plus “+“ untuk memilih langkah berikutnya. Ini bisa berupa kondisi lain atau acara tindakan Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.38.27.png" alt=""></figure>
Saat mendefinisikan tindakan Anda, Anda dapat memilih antara opsi default – orang, organisasi, prospek, kesepakatan, aktivitas, email, catatan, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kampanye</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">proyek</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-webhook-requests" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webhook</a> – serta integrasi – <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/workflow-automation-slack-notifications">Slack</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Trello</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Asana</a>. Anda dapat memilih jenis tindakan yang spesifik untuk setiap opsi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-14%20at%2013.33.13.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Catatan: Otomatisasi yang diatur untuk membuat kesepakatan baru akan gagal pada langkah itu jika Anda sudah mencapai batas kesepakatan terbuka Anda. Otomatisasi tidak akan dilanjutkan jika kesepakatan ini dibuat secara manual atau melalui unggahan kemudian. Pelajari lebih lanjut tentang batas penggunaan di <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
Anda dapat menambahkan beberapa tindakan pada otomatisasi Anda, dan semuanya akan selalu dieksekusi dari atas dan bekerja ke bawah dalam daftar. Sebagai contoh, langkah 3 hanya akan dieksekusi setelah langkah 2 selesai.
Namun, perlu dicatat bahwa otomatisasi hanya akan memeriksa sekali jika kondisi untuk setiap tindakan yang dipicu terpenuhi kecuali Anda menggunakan kondisi tunggu sampai acara. Jika kondisi dari tindakan tertentu tidak terpenuhi, tindakan tersebut tidak akan dieksekusi, dan sistem tidak akan menjalankan langkah berikutnya.
Di sini, Anda dapat melihat bagaimana mengatur otomatisasi yang memindahkan kesepakatan baru Anda ke saluran yang berbeda tergantung pada pemilik kesepakatan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-17%20at%2013-49-18.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Saat memilih untuk mengirim email sebagai acara tindakan dalam otomatisasi Anda, acara tindakan hanya akan dapat menggunakan alamat email yang disinkronkan dengan Pipedrive melalui fitur sinkronisasi email. Tidak ada alamat email atau akun lain yang dapat digunakan untuk tujuan otomatisasi.</div>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda mengatur pemicu untuk membuat aktivitas dan tidak mengatur tanggal untuk tindakan aktivitas tersebut, itu akan diatur untuk hari yang sama dengan tindakan aktivitas tersebut. Untuk menjadwalkan aktivitas agar jatuh tempo di masa depan, pilih opsi seperti “Dalam satu hari” atau “Selasa depan” untuk tanggal jatuh tempo yang relatif terhadap saat tindakan dipicu.</div>
Untuk menentukan pengguna mana yang diizinkan untuk memicu otomatisasi ini, periksa opsi di bagian atas otomatisasi dan pilih opsi mana yang Anda inginkan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.41.45.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Anda dapat mengatur otomatisasi yang mengirim email yang dipicu oleh pengguna mana pun di akun Anda melalui <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fitur sinkronisasi email</a>. Namun, email selalu akan dikirim dari pengguna yang membuat otomatisasi. Jika Anda ingin memicu email dari alamat email Anda sendiri, Anda harus mengatur otomatisasi Anda sendiri. </div>
Setelah Anda membuat semua pilihan Anda dan merancang otomatisasi Anda, klik tombol “Simpan” untuk menyelesaikan otomatisasi Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.43.14.png" alt=""></figure>
Setelah Anda menyimpan otomatisasi Anda, otomatisasi tersebut akan terdaftar di <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan daftar otomatisasi</a>. 
```<hr>```html
<h2>Daftar tampilan otomatisasi<a name="daftar-tampilan-otomatisasi"></a></h2>
Anda juga dapat melihat semua otomatisasi yang Anda buat bersama dengan yang dibuat untuk akun Pipedrive perusahaan secara keseluruhan, mengurutkan berdasarkan waktu diperbarui, dan menerapkan filter. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automations%20list%20view2.png" alt=""></figure>
Anda dapat mengedit, menghapus, atau menandai otomatisasi sebagai aktif atau tidak aktif. Jika sebuah otomatisasi ditandai sebagai tidak aktif, fungsi pemicu dan aksi tidak akan terjadi.
Otomatisasi yang tidak aktif diberi warna abu-abu, memungkinkan Anda untuk dengan cepat memahami mana yang saat ini aktif di akun Pipedrive Anda.
Pelajari lebih lanjut tentang tampilan daftar otomatisasi di <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.
```<hr>```html
<h2>Automasi transfer<a name="automasi-transfer"></a></h2>
Apakah seorang pengguna meninggalkan perusahaan atau hanya mengambil cuti, pengguna lain mungkin memerlukan akses ke automasi mereka untuk tujuan pemecahan masalah atau untuk menetapkannya kepada orang lain. Ini dapat dilakukan dengan mentransfer kepemilikan automasi yang ada.
<h3 style="text-align: justify">Pengguna dan izin<a name="pengguna-dan-izin"></a></h3>
Hanya jenis pengguna berikut yang dapat mentransfer automasi:
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Admin aplikasi global</a> dapat mentransfer automasi apa pun kepada mereka sendiri atau kepada admin aplikasi global lainnya</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Admin aplikasi Deals</a> dan pengguna reguler global dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets#permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izin</a> ”Tambahkan automasi” dapat mentransfer automasi mereka sendiri kepada admin aplikasi global</li></ul>
<h3>Transfer kepemilikan<a name="transfer-kepemilikan"></a></h3>
Transfer tunggal
Buka pratayang automasi. Ketika mengarahkan kursor di atas nama pemilik di sebelah kiri, klik ikon pensil, atau klik ”...” di sebelah kanan dan “Transfer kepemilikan.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-22%20at%2018.52.09.png" alt=""></figure>
Transfer massal
Pada tampilan Automasi, centang kotak automasi yang ingin Anda transfer di sisi kiri layar Anda. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Selecting%20automations%20for%20transfer.png" alt=""></figure>
Kemudian, klik “Transfer kepemilikan”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-22%20at%2019.06.51.png" alt=""></figure>
Ketika mengklik “Transfer kepemilikan,” Anda harus memilih pengguna kepada siapa Anda ingin mentransfer automasi tersebut. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-12%20at%2010.39.38.png" alt=""></figure>
Sebelum menyelesaikan transfer, Anda akan melihat disklaimer dengan daftar kejadian yang akan terjadi setelah automasi ditransfer. Kejadian dalam disklaimer dapat bervariasi tergantung pada langkah-langkah automasi (misalnya, jika ada eksekusi yang tertunda aktif, jika integrasi terpasang dan digunakan dalam automasi).
Pastikan untuk membaca disklaimer ini dengan cermat sebelum melanjutkan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-12%20at%2010.36.48.png" alt=""></figure>
Dalam prompt disklaimer, Anda dapat membatalkan eksekusi yang tertunda untuk automasi itu. Jika Anda mencentang kotak, semua eksekusi yang tertunda akan dibatalkan dan tidak akan dieksekusi. Misalnya, jika automasi diatur untuk mengirim email 5 hari setelah pemicu dan eksekusi itu masih berlangsung, mereka akan dibatalkan, dan email tidak akan terkirim. 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda memilih untuk tidak membatalkan eksekusi yang tertunda, automasi akan terus berjalan, dan pemilik eksekusi sebelum transfer akan dapat melihat eksekusi untuk automasi di tab riwayat mereka. </div>
Setelah automasi ditransfer, itu akan muncul dalam daftar automasi pemilik penerima. Automasi yang ditransfer dinonaktifkan, sehingga pemilik penerima dapat meninjau dan memecahkan masalah jika diperlukan.
Automasi akan memiliki label ditransfer yang ditambahkan untuk menunjukkan bahwa itu telah ditransfer. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/transferred%20label.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Label ditransfer akan hilang dari automasi setelah tiga hari.</div>
Pemilik penerima sekarang dapat mengonfigurasi automasi, termasuk mengedit dan mengaktifkannya.
```

Automations: first steps

memulai-dengan-automasi

Memulai dengan Automasi

membuat-otomatisasi-pertama-anda

Membuat otomatisasi pertama Anda

daftar-tampilan-otomatisasi

Daftar tampilan otomatisasi

automasi-transfer

pengguna-dan-izin

Pengguna dan izin

transfer-kepemilikan

Transfer kepemilikan

Automasi transfer

Automasi: langkah pertama

```html
<div class="support-note primary">
Catatan: Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000943985-Workflow-Automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automasi</a> adalah salah satu fitur berguna di rencana Lanjutan dan yang lebih tinggi di Pipedrive. Pelajari cara beralih rencana di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
Dalam penjualan, seperti dalam kehidupan, waktu adalah sumber daya yang paling berharga yang kita miliki. Automasi template Pipedrive membantu Anda menjaga sumber daya ini dengan membuatnya lebih mudah untuk mengotomatiskan tugas tertentu dalam proses penjualan Anda.
Template ini berfungsi sebagai automasi siap pakai yang dapat diterapkan dengan cepat dan dengan usaha minimal, memungkinkan Anda menggunakan waktu Anda untuk hal-hal yang penting.
Template juga merupakan cara yang bagus bagi Anda untuk merasa nyaman dan mahir dengan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000943985-Workflow-Automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automasi</a> kami jika Anda baru menggunakan Pipedrive.
Untuk mengakses template, pergi ke “...” (lebih) &gt; <a href="/settings/automation/list" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a><a href="/settings/automation/list"> </a>&gt; Template di akun Pipedrive Anda. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automation%20templates%20tab.png" alt=""></figure>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Menggunakan template<a name="menggunakan-template"></a></h2>
Dari halaman automasi, klik “Template“ untuk mengungkap automasi siap pakai yang tersedia, yang disusun berdasarkan tipe dan koleksi. Temukan proses yang ingin Anda otomatisasi dari pilihan ini dan klik pada template untuk mulai mengonfigurasi automasi yang Anda pilih.
Dialog Pengaturan Template akan meminta semua detail yang diperlukan oleh automasi. Cukup buat pilihan Anda dan klik "Lanjutkan". Semua kolom wajib diisi kecuali yang ditandai sebagai “(Opsional)”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.52.26.png" alt=""></figure>
Setelah disimpan, automasi Anda aktif, dan Anda dapat kembali melakukan apa yang Anda lakukan terbaik, dibantu oleh automasi penghemat waktu baru Anda.
Semua automasi yang dibuat dari template dapat diedit dari halaman automasi kapan saja.
Jika Anda membuat automasi, itu akan muncul dalam filter “Dimiliki oleh saya”. Automasi yang dibuat oleh rekan kerja akan muncul di bawah “Dimiliki oleh orang lain”. Automasi yang dibuat dari template akan berfungsi sama seperti automasi yang Anda buat dari awal.
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Template yang Tersedia<a name="template-yang-tersedia"></a></h2>
Pipedrive menawarkan 36 template otomatisasi siap pakai, yang dikategorikan berdasarkan koleksi. Masing-masing template yang kuat ini memungkinkan kustomisasi dalam template dan kustomisasi tambahan setelah selesai.
Fokus pada kesepakatan
<ul>
<li>Tambahkan produk ke kesepakatan yang ada: Ketika sebuah kesepakatan dipindahkan ke tahap pipa baru, tambahkan produk ke dalamnya.</li>
<li>Tambahkan produk ke kesepakatan baru: Setiap kali sebuah kesepakatan ditambahkan, tambahkan produk ke kesepakatan tersebut.</li>
<li>Re-engage dengan kesepakatan yang tidak aktif: Tindak lanjuti kesepakatan yang tidak aktif.</li>
<li>Interaksi dengan kesepakatan baru: Tindak lanjuti setiap kali sebuah kesepakatan ditambahkan.</li>
<li>Terlibat dengan kesepakatan yang sedang berkembang: Tindak lanjuti ketika sebuah kesepakatan dipindahkan ke tahap pipa baru.</li>
<li>Hindari kesepakatan yang stagnan: Tindak lanjuti setiap kali sebuah kesepakatan tidak berubah tahap selama waktu tertentu. </li>
<li>Hubungi pelanggan baru: Ketika kesepakatan baru ditambahkan, kirim kampanye.</li>
<li>Kirim kesepakatan yang menang: Setiap kali sebuah kesepakatan dimenangkan, kirim kampanye.</li>
<li>Kampanye fokus untuk kesepakatan yang kalah: Setiap kali sebuah kesepakatan kalah, kirim kampanye.</li>
<li>Kirim kampanye ketika sebuah kesepakatan dipindahkan: Ketika sebuah kesepakatan dipindahkan ke tahap pipa baru, kirim kampanye.</li>
<li>Tindak lanjuti aktivitas yang selesai: Ketika sebuah aktivitas ditandai sebagai selesai, tindak lanjuti dan pindahkan kesepakatan ke tahap pipa baru.</li>
<li>Tambahkan kesepakatan baru: Setiap kali orang baru ditambahkan, buatlah sebuah kesepakatan.</li>
</ul>
 Terlibat dengan prospek
<ul>
<li>Urutan email untuk prospek baru: Setiap kali prospek ditambahkan, kirim urutan email.</li>
<li>Urutan email untuk prospek yang ada: Ketika label prospek diperbarui, kirim urutan email.</li>
<li>Rawat prospek baru: Tindak lanjuti setiap kali prospek ditambahkan.</li>
<li>Hubungi prospek baru: Tindak lanjuti setiap kali prospek ditambahkan dan labelnya belum berubah.</li>
<li>Re-engage dengan prospek yang tidak aktif: Tindak lanjuti setiap kali prospek diperbarui dan labelnya belum berubah.</li>
<li>Fokus pada prospek yang diperbarui: Ketika label prospek diperbarui, kirim kampanye.</li>
<li>Selamat datang prospek baru: Ketika prospek baru ditambahkan, kirim kampanye.</li></ul>
 Optimalkan pekerjaan Anda
<ul>
<li>Kualifikasikan prospek: Setiap kali label prospek diperbarui, ubah prospek menjadi kesepakatan.</li>
<li>Pantau aktivitas yang sudah selesai: Tindak lanjuti setiap kali sebuah aktivitas ditandai sebagai selesai.</li>
<li>Kirim kampanye untuk aktivitas yang selesai: Ketika sebuah aktivitas ditandai sebagai selesai, kirim kampanye.</li>
<li>Selamat datang orang baru: Tindak lanjuti setiap kali orang baru ditambahkan.</li>
<li>Kirim urutan kampanye selamat datang kepada orang baru: Setiap kali seseorang dibuat dan status pemasaran berlangganan, kirimkan kampanye. </li>
<li>Kirim kampanye selamat datang kepada orang yang baru berlangganan: Ketika status pemasaran orang berubah menjadi berlangganan, kirimkan mereka kampanye email.</li>
<li>Kirim kampanye yang ditargetkan berdasarkan orang yang sudah difilter: Ketika seseorang jatuh ke dalam filter spesifik, kirimkan mereka kampanye.</li>
</ul>
 Aplikasi eksternal
<ul>
<li>Tambahkan tugas saat memindahkan kesepakatan: Ketika sebuah kesepakatan dipindahkan ke tahap, tambahkan item di aplikasi eksternal.</li>
<li>Off boarding kesepakatan yang hilang: Ketika sebuah kesepakatan hilang, tambahkan item di aplikasi eksternal.</li>
<li>Serah terima kesepakatan yang menang: Ketika sebuah kesepakatan dimenangkan, tambahkan item di aplikasi eksternal. </li>
<li>Katakan kepada tim Anda tentang kesepakatan baru: Ketika sebuah kesepakatan ditambahkan, kirim pesan.</li>
<li>Perbarui tim Anda tentang kesepakatan yang bergerak: Ketika sebuah kesepakatan bergerak ke tahap baru, kirim pesan. </li>
<li>Rayakan ketika kesepakatan dimenangkan: Komunikasikan setiap kali sebuah kesepakatan dimenangkan.</li>
<li>Beritahu tim Anda tentang kesepakatan yang hilang: Komunikasikan setiap kali sebuah kesepakatan hilang.</li>
<li>Beritahu tim Anda tentang kesepakatan yang diarsipkan: Ketika prospek diarsipkan, kirim pesan.</li>
<li>Mempersiapkan untuk prospek baru: Ketika prospek ditambahkan, tambahkan item di aplikasi eksternal.</li>
<li>Komunikasikan tentang orang baru: Ketika seseorang ditambahkan, kirim pesan.</li></ul>
```

Automations: templates

menggunakan-template

Menggunakan template

template-yang-tersedia

Template yang Tersedia

Automasi: template

```html
<div class="support-note primary">
Catatan: Fitur Automasi hanya tersedia pada paket Advanced dan lebih tinggi.</div>
Jika tim Anda menggunakan Slack untuk tetap terupdate, Anda dapat menggunakan fitur automasi untuk dengan mudah meneruskan notifikasi ke Slack sesuai dengan tindakan di akun Pipedrive perusahaan Anda.
Untuk mengatur automasi Slack, Anda harus terlebih dahulu menginstal dan memberikan otorisasi aplikasi Slack dari Marketplace.
Untuk menginstal, pergi ke Alat dan aplikasi &gt; Slack &gt; <a href="/settings/slack_app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Otorisasi akun Slack</a>. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Slack terintegrasi dengan Pipedrive, Anda dapat melihat halaman Marketplace kami <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/dealbot-for-slack/41654835104d703b" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. 
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="notifikasi-slack-kustom"></a>Notifikasi Slack Kustom</h2>
Setelah aplikasi terhubung, pergi ke halaman automasi Anda untuk memulai.
Untuk membuat automasi Slack kustom, Anda dapat membuat automasi kustom dan memilih opsi Slack saat mengatur tindakan Anda. 

Dari halaman tindakan, Anda akan melihat opsi untuk mengirim notifikasi ke saluran Slack atau sebagai pesan langsung. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2017.18.38.png" alt=""></figure>

 Setelah Anda mengklik tombol “Langkah Berikutnya”, Anda akan dibawa ke halaman di mana Anda dapat memilih data bidang tambahan untuk disertakan. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:301px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%2011.43.19%20AM.png" width="301" height="244" alt=""></figure>
Setelah itu, Anda akan dapat memilih saluran penerima untuk pesan Slack Anda: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:298px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%2012.57.19%20PM.png" width="298" height="379" alt=""></figure>
Kemudian, untuk bidang Pretext dan Attachment dalam tindakan Anda, Anda akan dapat memilih data bidang yang dimasukkan dalam notifikasi Slack Anda. 
Untuk memilih bidang, klik ikon Gabungkan bidang, dan pilih dari opsi yang tersedia. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:532px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif.com-gif-maker.gif" width="532" height="497" alt=""></figure>
 Pretext
<ul>
<li>Informasi yang muncul sebelum blok Attachment dalam notifikasi Slack Anda.</li>
</ul>
 Attachment
<ul>
<li>Deskripsi atau informasi terkait dengan peristiwa pemicu yang terjadi di akun Pipedrive Anda. </li>
</ul>
Setelah disimpan dan diaktifkan, automasi baru Anda sekarang seharusnya secara otomatis mengirim notifikasi ke akun Slack Anda. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:314px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%201.11.15%20PM.png" width="314" height="94" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Penerima pesan langsung yang dikirim melalui automasi akan menjadi pengguna Slack yang dipilih saat mengatur integrasi. Untuk informasi tentang mengonfigurasi integrasi Slack Anda, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-slack" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="template-notifikasi-slack"></a>Template notifikasi Slack </h2>
Untuk memulai dengan cepat, Anda dapat memilih dari dua template otomatisasi Slack yang ada yang akan memungkinkan Anda mengirim informasi terkait kesepakatan ke saluran Slack Anda atau sebagai pesan pribadi. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2017.08.15.png" alt=""></figure>

 
Setelah memilih template, Anda akan diminta untuk menentukan pemicu yang Anda inginkan untuk otomatisasi Anda. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2017.15.00.png" alt=""></figure>

 
Setelah disiapkan, Anda dapat pergi ke tab Dibuat oleh saya untuk menyesuaikan lebih lanjut otomatisasi Slack berbasis template Anda. 
<div class="support-note success primary">Catatan: Pelajari lebih lanjut tentang template otomatisasi di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001883277-Workflow-Automation-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
```

Automations: Slack notifications

notifikasi-slack-kustom

Notifikasi Slack Kustom

template-notifikasi-slack

Template notifikasi Slack

Automasi: Slack notifications

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Fitur ini hanya tersedia pada paket Advanced dan lebih tinggi.</div>
Aspek penting dari membuat <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otomatisasi</a> adalah kondisi yang harus disertakan. Kondisi adalah filter yang harus dipenuhi oleh tindakan pemicu agar dapat terjadi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:532px;max-width:532px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%2010.18.38%20AM.png" width="532" height="648" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kondisi Pasif vs. aktif<a name="kondisi-pasif-vs-aktif"></a></h2>
Otomatisasi kondisi dapat dibagi menjadi dua kelompok: pasif dan aktif.
<ul><li>Pasif kondisi tidak menyiratkan tindakan telah terjadi. Misalnya, kondisi "Pembuat kesepakatan adalah saya" adalah pasif, karena kesepakatan tidak perlu berubah untuk menjadi benar. </li></ul>
<ul><li>Aktif kondisi memerlukan tindakan telah terjadi. Misalnya, "Label orang telah berubah menjadi dingin", berarti seseorang telah mengubah label menjadi dingin. </li></ul>
Pembedaan ini sangat penting untuk pemecahan masalah otomatisasi. Jika otomatisasi yang Anda buat tidak berfungsi, tanyakan pertanyaan-pertanyaan berikut: 
<ul><li dir="ltr">Apa tindakan yang seharusnya memicu otomatisasi ini? </li><li dir="ltr">Apakah kondisi yang saya gunakan cocok dengan tindakan yang saya lakukan?</li><li dir="ltr">Apakah otomatisasi saya memiliki langkah tindakan sama sekali?</li></ul>
Pertanyaan ketiga sangat penting karena tidak ada otomatisasi yang dapat dipicu tanpa melakukan tindakan. <hr><h2 style="text-align: justify">Kondisi Umum<a name="kondisi-umum"></a></h2><div class="support-note success primary">Catatan: Jika suatu otomatisasi menggunakan filter yang diatur oleh pengguna lain, filter tersebut harus dibagikan dengan pengguna tersebut.</div>
Sementara beberapa kondisi mudah dipahami, yang lain mungkin terlihat samar pada pandangan pertama. Berikut adalah beberapa istilah otomatisasi umum dan signifikansinya. 


<table><tbody><tr><td>Telah berubah menjadi</td><td>Aktif</td><td>Ketika sebuah item diperbarui dengan mengubah nilai dari suatu bidang menjadi nilai tertentu</td><td>“Tahapan transaksi telah berubah menjadi proposisi” </td></tr><tr><td>Telah berubah</td><td>Aktif</td><td>Ketika sebuah item diperbarui dengan mengubah nilai dari suatu bidang ke nilai apa pun lainnya</td><td>“Tahapan transaksi telah berubah.”</td></tr><tr><td>Adalah</td><td>Passive</td><td>Ketika suatu item yang dibuat/diperbarui mengandung nilai bidang tertentu. Berbeda dengan telah berubah menjadi, adalah memerlukan kondisi tambahan jika digunakan untuk pembaharuan. </td><td>“Tahapan transaksi adalah proposisi” 
dan
“Pemilik transaksi telah berubah”</td></tr><tr><td>Berisi</td><td>Passive</td><td>Ketika bidang berbasis teks mengandung kata-kata atau frasa tertentu</td><td>“Nama orang berisi bisnis” </td></tr><tr><td>Tidak kosong</td><td>Passive</td><td>Ketika suatu bidang tertentu mengandung nilai apa pun</td><td>“Alamat organisasi tidak kosong.”</td></tr><tr><td>Pemilik/ditugaskan kepada pengguna adalah</td><td>Passive</td><td>Ketika pengguna tertentu telah ditugaskan suatu item (transaksi/kontak/aktivitas) </td><td>“Aktivitas ditugaskan kepada pengguna adalah pengguna A” </td></tr><tr><td>Pembuat adalah</td><td>Passive</td><td>Ini adalah perbedaan penting dari pemilik adalah. Pembuat adalah orang yang membuat item tersebut sedangkan pemilik bisa diubah.</td><td>“Organisasi pembuat adalah pengguna B”</td></tr><tr><td>Filter cocok</td><td>Aktif</td><td>Ketika sebuah item masuk dalam parameter dari suatu filter tertentu. </td><td>“Orang filter cocok label orang adalah dingin”</td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Perubahan tahap kesepakatan<a name="perubahan-tahap-kesepakatan"></a></h2>
Jika Anda ingin memicu otomatisasi berdasarkan perubahan dalam tahap kesepakatan, gunakan kondisi tahap kesepakatan telah berubah menjadi atau tahap kesepakatan telah berubah , tergantung pada apakah Anda ingin menentukan sebuah tahap.
Anda juga dapat menggunakan kondisi tahap kesepakatan adalah, tetapi memerlukan kondisi tambahan karena tidak aktif jika digunakan sendiri.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:503px;max-width:503px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%2010.29.55%20AM.png" width="503" height="656" alt=""></figure>
 Pada contoh ini, sebuah kesepakatan harus berada dalam tahap "Lead In" ketika label diubah menjadi "Hot Lead" untuk memicu perubahan kepemilikan.
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Perubahan tahap kesepakatan akan dipicu tanpa memperhatikan arah. Sebagai contoh, jika Anda memindahkan kesepakatan ke belakang daripada ke depan dalam pipa Anda, tindakan ini tetap akan memicu otomatisasi Anda.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Orang cocok dengan filter<a name="orang-cocok-dengan-filter"></a></h2>
Karena masuk ke dalam hasil filter merupakan tindakan, Anda dapat memicunya dengan otomatisasi. Namun, Anda tidak dapat menggunakan otomatisasi pada item-item yang sudah ada dalam hasil filter.
Sebagai contoh, Anda tidak dapat mengubah label setiap orang dalam hasil filter dengan memilih filter sebagai kondisi otomatisasi. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering">pengeditan massal</a> untuk memenuhi persyaratan filter. 
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Untuk panduan visual mendalam mengenai alat otomatisasi, lihat <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webinar mingguan kami.</a></div>

Automations: conditions

kondisi-pasif-vs-aktif

Kondisi Pasif vs. aktif

kondisi-umum

Kondisi Umum

perubahan-tahap-kesepakatan

Perubahan tahap kesepakatan

orang-cocok-dengan-filter

Orang cocok dengan filter

<div class="support-note success primary">Catatan: Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a> hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. </div>
Batas frekuensi Pipedrive adalah batasan pada jumlah kali mana pun automasi dapat dijalankan dalam jangka waktu yang telah ditentukan. Mereka dirancang untuk mendukung kinerja optimasi dan kecepatan yang ideal automasi.
Batasan ini berfungsi sebagai mekanisme pengamanan untuk melindungi infrastruktur Pipedrive dan mencegah perusahaan dari membuat loop. <hr><h2 style="text-align: justify">Kapan batas frekuensi diterapkan?<a name="kapan-batas-frekuensi-diterapkan"></a></h2>
Batas frekuensi dapat diterapkan dalam salah satu kondisi berikut:
<ul><li>Jika otomatisasi dipicu oleh tindakan <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">massal</a></li><li>Jika otomatisasi membuat perulangan (misalnya, otomatisasi 1 dipicu oleh pembaruan deal dan membuat aktivitas dan otomatisasi 2 dipicu oleh pembuatan aktivitas dan memperbarui deal)</li><li>Jika otomatisasi memicu beberapa otomatisasi lainnya (misalnya, Jika Anda memiliki satu otomatisasi yang membuat deal ketika seseorang dibuat dan lainnya yang membuat orang ketika deal dibuat.)</li></ul>
<div class="support-note success primary">Catatan: Batasan ini berbasis waktu, artinya secara otomatis akan dihapus setelah jangka waktu yang telah ditentukan antara aktivasi berlalu. Untuk memastikan batasan berjalan sesuai jadwal, pastikan semuanya dikonfigurasi dengan benar dan memenuhi salah satu kondisi di atas. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Cara Mengetahui Ketika Anda Mencapai Batas Frekuensi<a name="cara-mengetahui-ketika-anda-mencapai-batas-frekuensi"></a></h2>
Automasi yang mencapai batas frekuensi akan dihentikan. Untuk melihat eksekusi yang dihentikan, navigasikan ke ”Riwayat” dan pilih filter ”Dihentikan”.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-26%20at%2017.07.21.png" alt=""></figure>
Jika Anda membuka automasi, Anda dapat melihat apakah itu disebabkan oleh batasan frekuensi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-26%20at%2015.32.35.png" alt=""></figure>
Jika Anda melihat pesan ini tetapi tidak tahu mengapa automasi Anda mencapai batasnya, silakan hubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan</a> kami untuk bantuan lebih lanjut.

Automations: frequency limits

kapan-batas-frekuensi-diterapkan

Kapan batas frekuensi diterapkan?

cara-mengetahui-ketika-anda-mencapai-batas-frekuensi

Cara Mengetahui Ketika Anda Mencapai Batas Frekuensi

Automasi: batas frekuensi

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Fitur ini hanya tersedia di Paket Lanjutan dan lebih tinggi.</div>
Ketika menggunakan otomatisasi, ada saat-saat di mana Anda ingin memiliki langkah otomatis yang dilakukan pada waktu atau tanggal tertentu, daripada dilakukan segera.
Dengan fitur penundaan untuk <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">alat otomatisasi</a>, Anda dapat mengatur tindakan untuk dilakukan secara otomatis sesuai dengan waktu dan tanggal yang Anda inginkan.
Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations">otomatisasi penjualan</a><hr><h2 style="text-align: justify">Di mana menemukan fitur penundaan<a name="di-mana-menemukan-fitur-penundaan"></a></h2>
Ketika Anda membuat otomatisasi Anda, Anda akan mulai dengan memilih peristiwa pemicu (misalnya, penawaran dibuat).
Setelah Anda memilih peristiwa pemicu, Anda akan melihat tiga opsi untuk langkah berikutnya: kondisi, tindakan, dan penundaan:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-24%20at%2012.27.59.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Cara menggunakan fitur penundaan<a name="cara-menggunakan-fitur-penundaan"></a></h2>
Setelah Anda menemukan fitur penundaan, Anda dapat mulai menambahkan penundaan waktu ke dalam urutan otomatis Anda. Anda akan memiliki dua pilihan untuk bagaimana mengonfigurasi penundaan Anda - pratentu dan custom:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-4b59715ece.gif" alt=""></figure>
<ul><li>Pratentu akan memungkinkan Anda memilih opsi seperti hari dalam seminggu atau jumlah jam atau hari default.</li><li>Custom akan memungkinkan Anda memasukkan jumlah dan unit waktu yang spesifik.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Apa yang dapat Anda tambahkan setelah penundaan<a name="apa-yang-dapat-anda-tambahkan-setelah-penundaan"></a></h2>
Setelah Anda menambahkan langkah penundaan dan menentukan waktu yang harus berlalu, Anda kemudian bisa menambahkan tindakan, kondisi, atau bahkan penundaan lain sebagai langkah berikutnya dalam otomatisasi: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-24%20at%2012.31.03.png" alt=""></figure>
 
Kondisi
Jika Anda menambahkan langkah kondisi setelah penundaan Anda, otomatisasi akan menunggu waktu yang dipilih dan memeriksa apakah kondisi yang dimaksud telah terpenuhi. Contohnya:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%2012.37.33%20PM.png" alt=""></figure>
Kondisi pemilik deal akan diperiksa setelah satu menit berlalu. Jika kondisinya terpenuhi setelah waktu itu, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya. Jika kondisinya tidak terpenuhi setelah waktu itu berlalu, otomatisasi akan berhenti. 
Tindakan
Jika Anda menambahkan langkah tindakan setelah penundaan Anda, otomatisasi akan menunggu sampai waktu yang dipilih berlalu, dan kemudian tindakan yang ditentukan akan dilakukan. Contohnya: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%2012.38.10%20PM.png" alt=""></figure>
Pemilik deal akan diubah menjadi pengguna yang dipilih setelah satu menit berlalu. 
Penundaan
Jika sebuah langkah penundaan lain ditambahkan langsung setelah penundaan sebelumnya, waktu akan ditambahkan ke penundaan sebelumnya.
Misalnya, jika Anda menambahkan langkah penundaan satu hari diikuti dengan langkah penundaan satu jam, maka Anda akan memiliki penundaan satu hari dan satu jam. <hr><h2 style="text-align: justify">Cara membatalkan otomatisasi tertunda<a name="cara-membatalkan-otomatisasi-tertunda"></a></h2>
Ada dua cara untuk membatalkan otomatisasi tertunda.
<ul><li>Cara pertama adalah dengan masuk ke dalam otomatisasi dan menonaktifkannya, yang bisa Anda lakukan dari tampilan pengeditan atau tampilan daftar otomatisasi, kemudian simpan. Ini akan memunculkan jendela yang memberi Anda opsi untuk mempertahankan atau membatalkan eksekusi Anda yang tertunda: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-6bddb35009.gif" alt=""></figure>
<ul><li>Cara lain untuk melakukannya adalah dengan melakukan perubahan pada pemicu, kondisi, atau tindakan dalam otomatisasi Anda. Setelah melakukannya, Anda akan melihat pesan yang berbeda: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-2-54ffe6ff06.gif" alt=""></figure>
Jika Anda memeriksa “Batalkan semua eksekusi tertunda”, semua tindakan yang tertunda akan dihentikan. Jika Anda tidak mencentang kotaknya, tindakan yang tertunda akan terus berjalan setelah perubahan tersebut dilakukan. 
<div class="support-note success primary">Catatan: Anda dapat menonaktifkan otomatisasi dari layar pengeditan atau tampilan daftar</div><hr><h2 style="text-align: justify">Berapa kali keterlambatan yang bisa saya gunakan dalam otomatisasi?<a name="berapa-kali-keterlambatan-yang-bisa-saya-gunakan-dalam-otomatisasi"></a></h2>
Jumlah keterlambatan per otomatisasi tergantung pada paket Anda: 
<table><tbody><tr><td>Advanced</td><td>Professional</td><td>Power</td><td>Enterprise</td></tr><tr><td>30 otomatisasi aktif per pengguna</td><td>60 otomatisasi aktif per pengguna</td><td>90 otomatisasi aktif per pengguna</td><td>100 otomatisasi aktif per pengguna</td></tr><tr><td>10 tindakan per otomatisasi</td><td>10 tindakan per otomatisasi</td><td>10 tindakan per otomatisasi</td><td>10 tindakan per otomatisasi</td></tr><tr><td>3 keterlambatan per otomatisasi</td><td>10 keterlambatan per otomatisasi</td><td>10 keterlambatan per otomatisasi</td><td>10 keterlambatan per otomatisasi</td></tr><tr><td>Batas Waktu Total: 90 hari</td><td>Batas Waktu Total: 90 hari</td><td>Batas Waktu Total: 90 hari</td><td>Batas Waktu Total: 90 hari</td></tr></tbody></table>
Waktu total yang dialokasikan untuk keterlambatan dalam otomatisasi Anda tidak boleh melebihi 90 hari. Artinya, Anda bisa memiliki satu keterlambatan dengan 90 hari atau 6 dengan masing-masing 15 hari, sebagai contoh.
<div class="support-note success primary">Catatan: Ketika Anda memilih opsi untuk melewati akhir pekan, hari-hari akhir pekan masih akan dihitung dalam batas 90 hari tersebut.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Apa yang dapat mengganggu fitur penundaan?<a name="apa-yang-dapat-mengganggu-fitur-penundaan"></a></h2>
Ada beberapa kasus di mana perubahan yang dilakukan pada otomatisasi yang mengandung penundaan akan memerlukan penghapusan langkah tambahan dalam otomatisasi tersebut.
Operator masa lampau
Menambahkan penundaan sebelum kondisi yang merujuk pada masa lalu akan menyebabkan semua langkah setelah penundaan dihapus:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%201.07.05%20PM.png" alt=""></figure>
Cara mengatasi masalah ini adalah dengan memodifikasi kondisi terlebih dahulu sehingga tidak ada referensi masa lalu yang dikonfigurasi, dan setelah itu, tambahkan penundaan.
<div class="support-note success primary">Catatan: Setelah langkah penundaan, semua operator yang merujuk pada masa lampau TIDAK tersedia dalam kondisi ("Was", "Was not", dll.)</div>
Menghapus penundaan sebelum kondisi "perubahan"
Ketika suatu otomatisasi mengandung kondisi telah berubah/tidak berubah/telah berubah menjadi dan kondisi tersebut muncul setelah penundaan, jika penundaan dihapus, tidak ada dukungan untuk perbandingan tersebut lagi. Contohnya, jika Anda memiliki kondisi belum berubah yang diatur untuk dinilai tiga hari setelah suatu kesepakatan dibuat: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%201.14.11%20PM.png" alt=""></figure>
Dalam kasus ini, jika Anda menghapus langkah penundaan, yang tersisa adalah pemicu peristiwa kesepakatan dibuat yang memiliki kondisi belum berubah. Ini tidak mungkin karena perubahan dalam kesepakatan tidak dapat dinilai jika kesepakatan baru saja dibuat.

Automations: delay feature

di-mana-menemukan-fitur-penundaan

Di mana menemukan fitur penundaan

cara-menggunakan-fitur-penundaan

Cara menggunakan fitur penundaan

apa-yang-dapat-anda-tambahkan-setelah-penundaan

Apa yang dapat Anda tambahkan setelah penundaan

cara-membatalkan-otomatisasi-tertunda

Cara membatalkan otomatisasi tertunda

berapa-kali-keterlambatan-yang-bisa-saya-gunakan-dalam-otomatisasi

Berapa kali keterlambatan yang bisa saya gunakan dalam otomatisasi?

apa-yang-dapat-mengganggu-fitur-penundaan

Apa yang dapat mengganggu fitur penundaan?

Automasi: fitur keterlambatan

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Fitur Otomatisasi tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. </div>
Ketika bekerja dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otomatisasi</a>, seringkali ada banyak hal yang terjadi di belakang layar, dan bisa sulit untuk melacak segala hal yang dilakukan oleh otomatisasi Anda.
Fitur riwayat otomatisasi memungkinkan Anda melihat catatan dari tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda.<hr><h2 style="text-align: justify">Di mana menemukan riwayat otomatisasi<a name="di-mana-menemukan-riwayat-otomatisasi"></a></h2>
Untuk menemukan riwayat otomatisasi Anda, pergi ke Otomatisasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/list" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Riwayat</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-25%20at%2017.39.20.png" alt=""></figure>
Anda juga dapat melihat riwayat otomatisasi tertentu dengan mengklik “Lihat Riwayat” saat membuka suatu otomatisasi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-25%20at%2017.54.31.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Apa status otomatisasi anda? <a name="apa-status-otomatisasi-anda"></a></h2>
Saat melihat eksekusi otomatisasi anda, ada empat kemungkinan status yang mungkin anda lihat: 
<table><thead><tr><th>Status</th><th>Kapan itu ditampilkan?</th></tr></thead><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape.png" alt=""></figure></td><td>Semua langkah otomatisasi dieksekusi dengan sukses.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%281%29.png" alt=""></figure></td><td>Langkah otomatisasi gagal saat mencoba dieksekusi (misalnya, tindakan gagal karena kurangnya izin atau masalah koneksi).</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%282%29.png" alt=""></figure></td><td>Langkah otomatisasi menunggu untuk dieksekusi – ini sangat umum ketika sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">langkah penundaan</a> ditambahkan (misalnya, pada hari pertama penundaan selama tiga hari).
Ini juga bisa normal ketika otomatisasi memerlukan waktu lebih lama untuk diproses (misalnya, pengiriman email).</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%283%29.png" alt=""></figure></td><td>Eksekusi tidak dapat diproses, tetapi bukan karena kegagalan dengan otomatisasi. Ini biasanya disebabkan oleh: <ul><li>Langkah kondisi dalam otomatisasi yang tidak terpenuhi </li><li>Terlalu banyak eksekusi otomatisasi dalam jendela waktu singkat, yang memicu batas perlindungan sistem kami</li><li>Suatu otomatisasi dengan tindakan tertunda dinonaktifkan sebelum tindakan tersebut dapat selesai </li></ul></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary">Catatan: Eksekusi yang tidak memenuhi kriteria kondisi akan dibuang dan tidak ditampilkan dalam daftar eksekusi. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Cara memeriksa detail eksekusi otomatisasi tertentu<a name="cara-memeriksa-detail-eksekusi-otomatisasi-tertentu"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Anda hanya dapat melihat eksekusi dari otomatisasi yang Anda buat. </div>
Setelah Anda berada di tab riwayat otomatisasi, Anda dapat mengklik salah satu eksekusi yang terdaftar untuk melihat timeline yang mendetail tentang langkah-langkah yang dilakukan untuk otomatisasi, serta timestamp kapan langkah-langkah ini terjadi: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.26.50.png" alt=""></figure>
Pada kasus otomatisasi yang gagal atau berhenti, Anda dapat melihat di mana otomatisasi tersebut berhenti.
Jika Anda mengklik langkah tersebut, tampilan sidebar akan menunjukkan apa yang menyebabkan kegagalan: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.24.22.png" alt=""></figure>
Juga kondisi apa yang dikenali dengan berhasil jika beberapa kondisi sedang dipertimbangkan: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.36.00.png" alt=""></figure>
Pada contoh ini, kondisi pertama tidak terpenuhi dan ditunjukkan sebagai false. Kondisi kedua, namun, ditunjukkan sebagai true, artinya otomatisasi berhasil berjalan. <hr><h2 style="text-align: justify">Alasan kegagalan otomatisasi<a name="alasan-kegagalan-otomatisasi"></a></h2>
Ada berbagai alasan mengapa Anda mungkin mengalami kesalahan terkait otomatisasi Anda, yang dapat dijelaskan dalam riwayat otomatisasi Anda: 
<table><thead><tr><th>State</th><th>Title</th><th>Message</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>ReachedRateLimit</code></td><td>Batas frekuensi maksimum tercapai</td><td>Batas frekuensi eksekusi otomatisasi maksimum tercapai.</td></tr><tr><td><code>FailedWrongData</code></td><td>Data tidak valid</td><td>Ada masalah dengan data yang digunakan dalam eksekusi otomatisasi.</td></tr><tr><td><code>FailedUserInactive</code></td><td>Pengguna tidak aktif</td><td>User tidak aktif.</td></tr><tr><td><code>FailedUnknown</code></td><td>Kesalahan eksekusi yang tidak teridentifikasi</td><td>Sesuatu yang salah.</td></tr><tr><td><code>FailedPermissions</code></td><td>Izin tidak mencukupi</td><td>Pengguna yang menjalankan otomatisasi tidak memiliki izin yang cukup.</td></tr><tr><td><code>FailedMaxRetries</code></td><td>Batas pengulangan maksimum tercapai</td><td>Batas jumlah pengulangan eksekusi otomatisasi tercapai.</td></tr><tr><td><code>FailedCompanyInactive</code></td><td>Perusahaan tidak aktif</td><td>Perusahaan tidak aktif.</td></tr><tr><td><code>FailedActionQueuePush</code></td><td>Kesalahan eksekusi yang tidak teridentifikasi</td><td>Sesuatu yang salah.</td></tr><tr><td><code>FailedActionCreation</code></td><td>Data tidak valid</td><td>Ada masalah dengan data yang digunakan dalam eksekusi otomatisasi.</td></tr></tbody></table>
Dalam beberapa kasus kesalahan, Anda dapat memverifikasi sumber kesalahan dengan memeriksa data di akun Anda.
Misalnya, jika Anda menerima kesalahan <code>FailedUserInactive</code>, Anda dapat memeriksa pengaturan <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kelola pengguna</a> Anda untuk memverifikasi bahwa pengguna yang bersangkutan tidak aktif.
<div class="support-note success primary">Catatan: Data eksekusi historis disimpan selama 15 hari. Namun, untuk otomatisasi dengan langkah penundaan, eksekusi ini disimpan selama periode penundaan total yang dikonfigurasi dalam otomatisasi. (Contoh: jika otomatisasi memiliki langkah penundaan dua hari, riwayat otomatisasi akan disimpan selama 17 hari.) </div>

Automations: history

di-mana-menemukan-riwayat-otomatisasi

Di mana menemukan riwayat otomatisasi

apa-status-otomatisasi-anda

Apa status otomatisasi anda?

cara-memeriksa-detail-eksekusi-otomatisasi-tertentu

Cara memeriksa detail eksekusi otomatisasi tertentu

alasan-kegagalan-otomatisasi

Alasan kegagalan otomatisasi

Automasi: sejarah

Temukan semua otomatisasi Anda di satu tempat.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Automatisasi hanya tersedia di paket Advanced dan yang lebih tinggi. Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur automatisasi, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a> </div>
Tampilan daftar automatisasi adalah tempat di mana Anda dapat menemukan semua automatisasi yang telah Anda buat dan menjaganya terorganisir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automations%20list%20view2.png" alt=""></figure>
Untuk menemukan automatisasi Anda dengan mudah, Anda dapat menggunakan salah satu sumber daya berikut:
<ul><li>Label</li><li>Filter</li><li>Pemilik</li><li>Penyortiran</li><li>Bilah pencarian</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Label<a name="label"></a></h2>
Mirip dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-labels">penawaran</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-labels">label kontak</a>, Anda dapat mengatur otomatisasi dengan menambahkan satu atau lebih label berkode warna. Label tersebut memungkinkan Anda untuk mengkategorikan visual otomatisasi berdasarkan proses penjualan.
Saat membuat otomatisasi baru, klik “Tambah label” di bawah judul otomatisasi - Anda dapat menambahkan lebih dari satu label ke setiap otomatisasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.02.21.png" alt=""></figure>
Untuk menambahkan label ke otomatisasi yang sudah ada, klik otomatisasi untuk membuka kanvas otomatisasi dan klik “Tambah label” di bawah judul otomatisasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.22.33.png" alt=""></figure>
Setelah ditambahkan, label akan muncul di bawah judul otomatisasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2021.58.59.png" alt=""></figure><hr><h2>Filter<a name="filter"></a></h2>
Sama halnya dengan penawaran atau kontak, Anda dapat <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">memfilter</a> otomatisasi yang telah Anda buat berdasarkan kriteria tertentu. 
Ada lima filter yang tersedia:
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center">Label</div></td><td>Anda dapat memilih lebih dari satu label dalam filter ini.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Pemicu</div></td><td>Filter berdasarkan pemicu otomatisasi tertentu.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Tindakan</div></td><td>Filter tindakan tertentu dalam otomatisasi Anda.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Status</div></td><td>Filter otomatisasi yang diaktifkan atau dinonaktifkan.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Pemilik</div></td><td>Jika Anda adalah admin, Anda dapat memfilter otomatisasi berdasarkan pemilik mereka. Anda tidak akan dapat mengeditnya, tetapi Anda dapat melihat kontennya.</td></tr></tbody></table><hr><h2>Pemilik<a name="pemilik"></a></h2>
Jika Anda memiliki izin admin global, Anda dapat melihat otomatisasi yang dibuat oleh pengguna lain.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/my%20automations.png" alt=""></figure>
Untuk melihat otomatisasi yang dibuat oleh pengguna lain, klik pada otomatisasi dari tampilan daftar untuk membuka kanvas otomatisasi. 
Anda akan melihat otomatisasi, label yang ditambahkan, pemilik, informasi pembaruan terakhir, dan apakah dipicu oleh pemilik saja atau oleh pengguna mana pun.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.48.38.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Ini adalah tampilan hanya baca. Hanya pemilik otomatisasi yang bisa mengeditnya.</div><hr><h2>Pengurutan<a name="pengurutan"></a></h2>
Ketika Anda berada dalam tampilan daftar otomatisasi, klik tombol pengurutan untuk mengatur otomatisasi berdasarkan kriteria yang berbeda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-24%20at%2016.43.27.png" alt=""></figure>
Anda dapat mengurutkan otomatisasi Anda berdasarkan:
<ul><li>Tanggal pembaruan</li><li>Nama</li><li>Tanggal pembuatan</li></ul>
Pengaturan Anda akan tetap sama sampai Anda mengubahnya kembali. <hr><h2 style="text-align: justify">Kolom pencarian<a name="kolom-pencarian"></a></h2>
Jika Anda mengetahui nama dari suatu otomatisasi tertentu, gunakan kolom pencarian untuk mencarinya dengan cepat. Anda dapat menemukan kolom pencarian di sebelah kanan layar Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.49.47.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Kolom pencarian hanya akan menampilkan hasil yang sesuai dengan judul otomatisasi. Anda dapat menggunakan filter jika Anda mencari label, pemicu, atau tindakan.</div>

Automations: list view

label

Label

filter

Filter

pemilik

Pemilik

pengurutan

Pengurutan

kolom-pencarian

Kolom pencarian

Automations: tampilan daftar

Membuat urutan email berdasarkan kondisi email otomatisasi.

<div class="support-note success primary">Catatan: Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Otomatisasi</a> hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. </div>
Di Pipedrive, kami selalu mencari cara untuk membantu Anda menghemat waktu pada tugas-tugas yang berulang sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang penting, seperti menyelesaikan kesepakatan.
Dengan urutan, Anda dapat meminimalkan kesalahan manusia dan mengirim tindak lanjut yang tepat waktu untuk meningkatkan tingkat kemenangan Anda. <hr><h2>Bagaimana cara sequence bekerja?<a name="bagaimana-cara-sequence-bekerja"></a></h2>
Anda memiliki kemungkinan untuk membuat urutan berdasarkan kondisi email yang ada dalam otomatisasi Anda.
Urutan-urutan ini memungkinkan Anda untuk:
<ul>
<li>Periksa bidang email dasar. Misalnya, subjek email.</li>
<li>Periksa apakah email sebelumnya yang dikonfigurasi dalam otomatisasi telah dibalas setelah langkah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">penundaan</a>. Misalnya, Pemicu: Deal dipindahkan ke tahap &gt; Tindakan: Kirim email &gt; Penundaan: 3 hari &gt; Periksa Kondisi: Periksa apakah email telah dibalas &gt; Tindakan: Kirim email lainnya.</li>
<li>Periksa apakah tautan dalam isi email sebelumnya diklik setelah langkah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature">penundaan</a>. Misalnya, Pemicu: Deal dipindahkan ke tahap &gt; Tindakan: Kirim email &gt; Penundaan: 3 hari &gt; Periksa Kondisi: Periksa apakah tautan dalam email telah diklik &gt; Tindakan: Pindahkan deal ke tahap yang berbeda.</li>
</ul>
<div class="support-note success primary">Catatan: Urutan email hanya tersedia ketika Anda memilih tindakan “Kirim email dengan template”.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana saya bisa membuat urutan berdasarkan kondisi email?<a name="bagaimana-saya-bisa-membuat-urutan-berdasarkan-kondisi-email"></a></h2>
Pertama, Anda perlu membuat otomatisasi yang mengirimkan email (tindakan) ketika dipicu. Anda dapat membuat otomatisasi atau memilih dari salah satu <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-templates">template</a> kami.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2018.46.53.png" alt=""></figure>
Klik tanda “+” untuk menambahkan langkah keterlambatan (delay) ke otomatisasi Anda. Ini akan memicu tindakan lain setelah jangka waktu tertentu telah berlalu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2019.19.03.png" alt=""></figure>
Pilih durasi dari keterlambatan (delay). Keterlambatan ini akan mulai dihitung segera setelah tindakan pertama dipicu.
Klik tanda “+” lagi. Tambahkan langkah kondisi ke otomatisasi Anda dan pilih opsi “E-mail with template sent”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2019.44.03.png" alt=""></figure>
Anda akan melihat beberapa bidang dan kondisi yang dapat dipenuhi sebelum otomatisasi berpindah ke langkah berikutnya. Pilih kondisi yang akan mengikuti urutan email Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-08%20at%2019-54-49%20copy.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda melacak klik tautan, atur “E-mail link has been clicked” ke “True”. Pelacakan pembukaan email tidak didukung. </div>
Setelah Anda mengatur kondisi email, klik tanda “+” untuk menambahkan langkah tindakan (action) ke otomatisasi Anda.
Tindakan ini akan terjadi setelah langkah keterlambatan (delay) telah berlalu dan kondisi-kondisi telah terpenuhi. Jika kondisi-kondisi tidak terpenuhi, otomatisasi akan berhenti. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2020.48.36.png" alt=""></figure>
Setelah Anda mendefinisikan dan menyimpan tindakan tersebut, urutan Anda akan selesai. Anda dapat menambahkan lebih banyak tindakan dan kondisi atau menyimpan dan keluar dari otomatisasi.

Automations: sequences based on email conditions

bagaimana-cara-sequence-bekerja

Bagaimana cara sequence bekerja?

bagaimana-saya-bisa-membuat-urutan-berdasarkan-kondisi-email

Bagaimana saya bisa membuat urutan berdasarkan kondisi email?

Automations: urutan berdasarkan kondisi email

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automasi</a> hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.</div>
Saat membuat sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation">automasi</a>, Anda selalu memulainya dengan memilih event pemicu dan sebuah tindakan. Langkah “tunggu untuk kondisi” memungkinkan Anda menjalankan sebuah tindakan dalam periode waktu tertentu, selama memenuhi kondisi yang telah Anda tentukan.
Mari kita lihat beberapa contoh untuk lebih memahami konsep ini:
<ul><li dir="ltr">Kirim email saat suatu kesepakatan tercipta dan, segera setelah email tersebut dibalas, kirim email lain. Jika email tidak dibalas dalam waktu tiga hari, maka otomasi akan dihentikan.</li><li dir="ltr">Buat sebuah aktivitas dan, begitu aktivitas tersebut ditandai sebagai “Selesai”, buat aktivitas follow-up lainnya. Jika aktivitas tidak ditandai sebagai “Selesai” dalam waktu seminggu, maka otomasi akan dihentikan.</li></ul>
<div>Baca lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automasi penjualan</a> di halaman produk kami</div><hr><h2 style="text-align: justify">Cara mengatur langkah "Tunggu kondisi"<a name="cara-mengatur-langkah-tunggu-kondisi"></a></h2>
Mulailah menciptakan alur kerja Anda seperti biasanya. Jika Anda memerlukan bantuan, Anda dapat memeriksa panduan otomatisasi kami <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#creating-an-automation">di sini</a>.
Dalam alur kerja Anda, Anda harus memiliki yang berikut:
<ul><li dir="ltr">Trigger &gt; Kondisi Trigger &gt; Aksi</li></ul>
Setelah Anda menambahkan langkah-langkah di atas, Anda akan dapat menambahkan langkah tunggu untuk kondisi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%2012.47.18.png" alt=""></figure>
Setelah diklik, Anda perlu mendefinisikan kondisi untuk langkah ini yang perlu dipenuhi sebelum otomatisasi bergerak ke langkah berikutnya.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/wait%20for%20conditions.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Pengguna di paket Advanced dapat menambahkan hingga tiga langkah "tunggu kondisi" per otomatisasi. Pengguna pada paket Profesional dan di atasnya dapat menambahkan hingga sepuluh langkah per otomatisasi.</div>
Event
Event ini akan memungkinkan Anda untuk memilih trigger atau aksi - dengan kondisi yang sesuai - yang tersedia dalam langkah-langkah sebelumnya. 
Anda dapat menambahkan langkah tunggu untuk aksi-aksi berikut:
<ul><li>Orang</li><li>Organisasi</li><li>Deal</li><li>Lead</li><li>Email</li><li>Aktivitas</li><li>Proyek</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-19%20at%2011.36.38.png" alt=""></figure>
Batas waktu
Batas waktu akan memungkinkan Anda untuk memasukkan rentang waktu tertentu hingga event dan kondisi diperiksa. Anda dapat memilih salah satu rentang waktu yang telah ditentukan sebelumnya dari dropdown atau atur durasi khusus untuk granularitas.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-17%20at%2016.11.48.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Anda dapat mengatur maksimum tujuh hari per langkah. Otomatisasi akan berhenti jika batas waktu habis tanpa memenuhi kondisi. Pelajari lebih lanjut tentang kondisi otomatisasi di <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
Setelah Anda menyimpan langkah tunggu untuk kondisi, Anda dapat terus menambahkan langkah-langkah lain. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-18%20at%2019.57.51.png" alt=""></figure>
Dalam screenshot di atas kami mengilustrasikan bahwa, setelah email telah dijawab untuk pertama kalinya, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya dalam alur kerja. Ini hanya akan terjadi jika kondisi dipenuhi dalam maksimal tiga hari.
Eksekusi otomatisasi akan muncul sebagai tunggu selama kondisi belum terpenuhi atau waktu belum habis.<hr><h2 style="text-align: justify">Eksekusi yang tertunda<a name="eksekusi-yang-tertunda"></a></h2>
Di dunia yang selalu berubah, Anda mungkin mengaktifkan sebuah alur kerja dengan langkah menunggu kondisi dengan batas waktu 7 hari kemudian konteksnya bisa berubah, atau membuat alur kerja dengan template email yang salah. Maka, Anda perlu memperbarui konfigurasi otomatisasi untuk memenuhi realitas baru.
Dalam hal ini, jika Anda mengedit alur kerja yang aktif kemudian menyimpannya kembali, Anda harus memutuskan apakah eksekusi yang tertunda pada langkah ini harus dijaga atau dibatalkan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2015.22.19.png" alt=""></figure>
Jika Anda perlu menonaktifkan sebuah otomatisasi, Anda juga harus memutuskan apakah akan mempertahankan eksekusi saat ini atau membatalkannya sepenuhnya.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2015.20.34.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Eksekusi yang tertunda dapat dibatalkan secara individu dari bagian Riwayat.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Riwayat Eksekusi<a name="riwayat-eksekusi"></a></h2>
Fitur riwayat otomatisasi memungkinkan Anda melihat catatan tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda. Untuk langkah menunggu kondisi, terdapat tiga status eksekusi yang tersedia.
Tertunda
Status ini muncul ketika langkah berada dalam batas waktu yang ditentukan tetapi kondisi belum terpenuhi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/396dfd87-1edb-4e76-888f-f3992bbde97f.png" alt=""></figure>
Sukses
Status ini muncul ketika langkah menunggu kondisi dieksekusi, karena kondisi telah terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2016.30.06.png" alt=""></figure>
Kedaluwarsa
Status ini muncul ketika otomatisasi dihentikan, karena batas waktu telah kedaluwarsa dan kondisi tidak sesuai dalam batas waktu yang ditentukan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-31%20at%2010.57.54.png" alt=""></figure>
Pelajari lebih lanjut tentang fitur riwayat otomatisasi dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.

Automations: wait for condition

cara-mengatur-langkah-tunggu-kondisi

Cara mengatur langkah "Tunggu kondisi"

eksekusi-yang-tertunda

Eksekusi yang tertunda

riwayat-eksekusi

Riwayat Eksekusi

Automations: tunggu kondisi

Menghemat waktu dengan mengatur otomatisasi untuk pengguna yang kurang berpengalaman.

<div class="support-note success primary">Catatan: Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Otomatisasi</a> hanya tersedia di paket Advanced dan yang lebih tinggi. Berbagi dan mengatur otomatisasi untuk pengguna lain hanya tersedia bagi pengguna dengan izin global admin diaktifkan. Fitur ini saat ini dalam versi beta.</div>
Teknologi memainkan peran penting dalam kehidupan sehari-hari kami di dunia yang terus berubah dengan cepat. Sementara salah satu tujuan utama Pipedrive adalah membangun alat yang mudah digunakan dan intuitif, tidak semua orang terbiasa dengan teknologi dan mungkin memerlukan bantuan dalam mengatur fitur-fitur tertentu.
Opsi untuk berbagi otomatisasi dengan pengguna lain bertujuan untuk membantu admin yang menguasai teknologi menghemat waktu dengan mengatur otomatisasi untuk pengguna yang kurang berpengalaman. 
<img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/jwf7Lrrk52GZhTe928tAqj.jpg" alt=""><hr><h2 style="text-align: justify">Bagikan otomatisasi dengan orang lain<a name="bagikan-otomatisasi-dengan-orang-lain"></a></h2>
Sebelum berbagi sebuah otomatisasi, Anda perlu diingat bahwa hanya otomatisasi dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#automation">”Trigger”</a> ”Triggered by selected users” dapat dibagikan. Jika trigger ”Triggered by anyone” diatur, berbagi tidak diperlukan karena semua pengguna sudah termasuk.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-01%20at%2019.13.09.png" alt=""></figure>
Untuk memberikan akses ke otomatisasi kepada pengguna lain di perusahaan Anda, klik otomatisasi itu sendiri untuk membuka tampilan kontekstual. Kemudian, di bagian pengguna, klik ”Tambah pengguna”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2018.53.44.png" alt=""></figure>
Anda akan melihat prompt manage access. Cari pengguna yang ingin Anda bagikan otomatisasi tersebut dan klik ”Terapkan perubahan”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2019.15.31.png" alt=""></figure>
Setelah menyimpan perubahan, Anda akan melihat bahwa bagian pengguna dalam tampilan kontekstual sekarang memiliki daftar pengguna dengan akses ke otomatisasi.
Dengan mengklik ”Kelola akses” Anda dapat menambahkan lebih banyak pengguna atau menghapus akses dari yang sudah ada.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2019.35.01.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Tidak mungkin mengubah pengaturan trigger dari selected users ke anyone jika otomatisasi sudah dibagikan, kecuali pengguna yang memiliki akses dinonaktifkan dari otomatisasi.</div>
Dalam tampilan daftar otomatisasi Anda akan dapat melihat otomatisasi yang telah dibagikan dan diaktifkan atau dinonaktifkan. Ikon berbagi memiliki dua angka:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/share%20automation.png" alt=""></figure>
<ul><li>Angka pertama menunjukkan berapa banyak pengguna yang sudah mengaktifkan otomatisasi</li><li>Angka kedua menunjukkan berapa banyak pengguna otomatisasi telah dibagikan</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Aktifkan otomatisasi bersama<a name="aktifkan-otomatisasi-bersama"></a></h2>
Karena otomatisasi yang dibagikan dengan orang lain akan menjalankan tindakan atas nama mereka (misalnya, mengirim email, mengirim pesan Slack, dll.), pengguna yang berlangganan perlu setuju untuk mengaktifkan otomatisasi untuk diri mereka sendiri dan setuju dengan setiap perubahan yang dibuat di masa depan, karena mereka tidak akan diberitahu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activate%20automation3.png" alt=""></figure>
Setelah pengguna mengaktifkan otomatisasi di akun mereka, Anda akan melihat tombol "Aktif" di bagian pengguna.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/users%20enabled.png" alt=""></figure>
Pengguna reguler yang menerima dan mengaktifkan otomatisasi akan bisa melihat alur kerja dan eksekusi oleh pengguna mereka sendiri. Namun, mereka tidak akan bisa mengedit, mentransfer, menghapus, atau menduplikasi otomatisasi, karena tindakan-tindakan ini hanya akan terbatas pada administrator global.
<div class="support-note success primary">Catatan: Ketika memilih untuk mengirim email sebagai tindakan dalam otomatisasi Anda, tindakan tersebut hanya akan dapat menggunakan alamat email yang disinkronkan dengan Pipedrive melalui fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sinkronisasi email</a> dan akan dikirim dari akun email orang-orang dengan siapa otomatisasi dibagikan. Selain itu, tanda tangan email pribadi akan ditambahkan ke tubuh email.</div>
Jika diperlukan, administrator dapat sementara atau secara permanen menghapus pengguna dari otomatisasi. Jika penghapusan bersifat sementara, pengguna reguler perlu mengaktifkan otomatisasi sendiri lagi untuk melanjutkan eksekusi.
<div class="support-note success primary">Catatan: Jumlah maksimum otomatisasi aktif memperhitungkan pemilik otomatisasi dengan setidaknya satu langganan aktif.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Catatan Eksekusi<a name="catatan-eksekusi"></a></h2>
Pengguna Admin
Pengguna Admin memiliki akses penuh ke <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">catatan eksekusi</a> dari otomatisasi yang dibagi. Mereka dapat: 
<ul><li>Menyaring berdasarkan pengguna</li><li>Mencari eksekusi tertentu oleh pengguna tertentu</li><li>Memilih rentang waktu</li><li>Memeriksa status sebuah eksekusi</li></ul>
Pengguna Reguler
Pengguna reguler akan dapat melihat semua informasi terkait eksekusi mereka sendiri, seperti status dan rentang waktu.<hr><h2 style="text-align: justify">Perbaikan Masalah<a name="perbaikan-masalah"></a></h2>
Saat otomatisasi diaktifkan, sistem akan menjalankan diagnosis untuk memastikan bahwa alur kerja dibangun dengan benar dan tidak ada masalah yang akan mencegahnya dari dijalankan.
Jika terdapat kesalahan, Anda akan diberitahu dan Anda perlu meninjau ulang alur kerja untuk mengaktifkannya.
Klik ”Perbaiki Masalah” di bagian atas halaman untuk detail lebih lanjut tentang kesalahan. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/troubleshoot%20automation.png" alt=""></figure>
Setelah masalah telah diatasi, Anda dapat menjalankan diagnosa lagi dan mengaktifkan otomatisasi.

Set up automations for other users

bagikan-otomatisasi-dengan-orang-lain

Bagikan otomatisasi dengan orang lain

aktifkan-otomatisasi-bersama

Aktifkan otomatisasi bersama

catatan-eksekusi

Catatan Eksekusi

perbaikan-masalah

Perbaikan Masalah

Pertanyaan yang sering diajukan untuk pemicu tanggal otomatisasi Pipedrive.

<div class="support-note success primary">Catatan: Pemicu Waktu saat ini dalam versi beta dan hanya tersedia untuk sekelompok pengguna tertutup. Akan dirilis untuk lebih banyak pengguna di kemudian hari. Fungsionalitas ini merupakan bagian dari fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a>, yang hanya tersedia dalam paket Advanced dan yang lebih tinggi. </div>
<h2>Dapatkah Saya Menghentikan Eksekusi dari Automasi Pemicu Tanggal?<a name="dapatkah-saya-menghentikan-eksekusi-dari-automasi-pemicu-tanggal"></a></h2>
Automasi pemicu tanggal mencari catatan yang sesuai setiap hari pada waktu yang telah dikonfigurasi, dan akan dipicu jika ditemukan hasil yang cocok.
Untuk mencegahnya dipicu pada hari tertentu, nonaktifkan sebelum waktu eksekusi yang telah ditentukan untuk semua pengguna yang telah mengaktifkan automasi tersebut.
<ul><li dir="ltr">Jika diaktifkan kembali sebelum waktu tersebut, akan dipicu pada hari yang sama</li><li dir="ltr">Jika diaktifkan kembali setelah waktu tersebut, akan dipicu pada hari berikutnya jika ditemukan catatan yang cocok</li></ul>
Jika automasi pemicu tanggal mengandung langkah-langkah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature">penundaan</a>, Anda dapat menghentikan eksekusi individu dari tab <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Riwayat</a> menggunakan tombol membatalkan eksekusi. <hr><h2>Apa yang terjadi jika saya menghapus sebuah bidang kustom?<a name="apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-sebuah-bidang-kustom"></a></h2>
Jika ada otomatisasi pemicu tanggal yang dikonfigurasi dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields">bidang kustom tanggal</a> yang dihapus, otomatisasi tersebut tidak akan memiliki eksekusi.
Jika bidang kustom lainnya dalam otomatisasi dihapus, Anda akan melihatnya dalam eksekusi gagal. 
 <hr><h2>Apa yang terjadi jika saya menghapus kolom tanggal kustom yang dikonfigurasi dalam otomatisasi pemicu tanggal?<a name="apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-kolom-tanggal-kustom-yang-dikonfigurasi-dalam-otomatisasi-pemicu-tanggal"></a></h2>
Otomatisasi tidak akan berjalan untuk item tersebut.
 <hr><h2>Apa perbedaan antara pemicu acara dan tanggal?<a name="apa-perbedaan-antara-pemicu-acara-dan-tanggal"></a></h2>
<ul><li>Pemicu acara: otomatisasi akan dipicu ketika suatu acara terjadi (misalnya, suatu kesepakatan ditambahkan, diperbarui, atau dihapus)</li><li>Pemicu tanggal: otomatisasi akan dipicu ketika tanggal tertentu tercapai (misalnya, tanggal jatuh tempo kegiatan)</li></ul><hr><h2>Mengapa otomatisasi yang dipicu tanggal saya tidak berfungsi seperti yang diharapkan?<a name="mengapa-otomatisasi-yang-dipicu-tanggal-saya-tidak-berfungsi-seperti-yang-diharapkan"></a></h2>
Ada beberapa alasan mengapa otomatisasi tidak dipicu:
<ul><li dir="ltr">Tidak aktif untuk siapa pun</li><li dir="ltr">Jika hanya aktif untuk pemilik otomatisasi, eksekusi dimulai untuk item yang dapat dilihat oleh pemilik otomatisasi</li><li dir="ltr">Jika aktif untuk pemilik otomatisasi dan pengguna lain melalui opsi berbagi otomatisasi, eksekusi dimulai untuk semua entitas yang didukung oleh setiap pengguna yang aktif, yang juga merupakan pemiliknya</li><li dir="ltr">Kondisi tidak terpenuhi dalam rentang waktu yang ditentukan (misalnya, otomatisasi pencetus tanggal dikonfigurasi untuk berjalan 90 hari setelah tanggal kehilangan kesepakatan. Jika tidak ada kesepakatan yang hilang dalam kuartal terakhir, tidak akan ada eksekusi yang muncul)</li></ul>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda mengalami isu dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-date-triggers">otomatisasi pencetus tanggal</a>, hubungi tim dukungan kami <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us">di sini</a>. </div>

Automations: date triggers FAQ

dapatkah-saya-menghentikan-eksekusi-dari-automasi-pemicu-tanggal

Dapatkah Saya Menghentikan Eksekusi dari Automasi Pemicu Tanggal?

apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-sebuah-bidang-kustom

Apa yang terjadi jika saya menghapus sebuah bidang kustom?

apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-kolom-tanggal-kustom-yang-dikonfigurasi-dalam-otomatisasi-pemicu-tanggal

Apa yang terjadi jika saya menghapus kolom tanggal kustom yang dikonfigurasi dalam otomatisasi pemicu tanggal?

apa-perbedaan-antara-pemicu-acara-dan-tanggal

Apa perbedaan antara pemicu acara dan tanggal?

mengapa-otomatisasi-yang-dipicu-tanggal-saya-tidak-berfungsi-seperti-yang-diharapkan

Mengapa otomatisasi yang dipicu tanggal saya tidak berfungsi seperti yang diharapkan?

Automasi: pemicu tanggal FAQ

Hubungkan Otomatisasi Pipedrive dengan aplikasi pihak ketiga menggunakan webhooks.

<div class="support-note success primary">Catatan: <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a> dan webhook dalam otomatisasi hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. <a href="https://support.pipedrive.com/article/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webhook</a> reguler tersedia di semua paket.</div>
Tindakan webhook dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a> memungkinkan Anda untuk menghubungkan Pipedrive dengan alat dan aplikasi eksternal dengan mengirimkan informasi ke ujung tertentu. Fitur ini meningkatkan proses penjualan Anda dengan memungkinkan koneksi informasi yang dipicu oleh suatu peristiwa berdasarkan kondisi antara Pipedrive dan alat pilihan Anda. 
Berbeda dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webhook tradisional</a>, pendekatan ini menawarkan fleksibilitas dan presisi yang lebih besar, memungkinkan Anda untuk menentukan kondisi dan peristiwa terperinci untuk memicu permintaan webhook - suatu kemampuan yang tidak tersedia dalam pengaturan webhook standar. <hr><h2>Buat webhook<a name="buat-webhook"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin global. </div>
Sebelum Anda mulai menambahkan tindakan webhook ke otomatisasi Anda, Anda pertama perlu menambahkan webhooks ke akun Pipedrive Anda.
Buka halaman <a href="https://app.pipedrive.net/settings/webhooks/create" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webhooks</a>. Kemudian, klik “+ Webhooks” &gt; Automation webhook.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/59.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Catatan: Webhook yang sudah ada tidak dapat digunakan kembali untuk otomatisasi.</div>
Tambahkan nama ke webhook Anda. Kami merekomendasikan untuk sangat spesifik dan jelas, karena Anda harus memilih webhook berdasarkan nama saat membangun otomatisasi.
Kemudian, tambahkan URL endpoint dan berikan kredensial otentikasi jika diperlukan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/60.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Otomatisasi mendukung penggunaan domain dasar dan endpoint domain yang lebih spesifik, juga dikenal sebagai paths. Untuk mencegah pembuatan URL yang salah, URL endpoint harus diakhiri dengan karakter “/”, “&amp;”, “?” atau “=”. Saat membangun otomatisasi dan menggunakan tindakan webhook, Anda dapat memilih opsi paths untuk menentukan endpoint-endpoint ini.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Tambahkan webhook ke otomatisasi <a name="tambahkan-webhook-ke-otomatisasi"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Jika webhook tidak dibangun sebelumnya, Anda tidak akan dapat menambahkan tindakan webhook.</div>
Setelah menambahkan webhook, Anda dapat menuju ke otomatisasi dan mulai membangun otomatisasi dengan tindakan webhook . 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/64.png" alt=""></figure>
Anda akan melihat kolom-kolom berikut untuk diisi di tindakan webhook, yaitu “Webhook”, “Metode” dan “Badan” yang wajib diisi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.08.08.png" alt=""></figure>
Pertama, pilih webhook yang Anda buat dari kolom webhook.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.11.57.png" alt=""></figure>
Kemudian, pilih metode yang ingin Anda gunakan (<code>POST</code>, <code>PUT</code> atau <code>DELETE</code>). 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2015.28.10.png" alt=""></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><code>POST</code></div></td><td><div style="text-align: center">Membuat sumber daya</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>PUT</code></div></td><td><div style="text-align: center">Menggantikan sumber daya dengan sumber daya lainnya</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>DELETE</code></div></td><td><div style="text-align: center">Menghapus sumber daya</div></td></tr></tbody></table>
Di dalam badan webhook, Anda dapat memilih untuk mengaturnya melalui “Key-value” atau “Raw”. 
Pembangun key-value memungkinkan Anda untuk membangun badan permintaan tindakan dan menambahkan entri tambahan jika diperlukan. Di sini, Anda dapat memilih kolom-kolom Pipedrive dengan mengklik tombol kolom untuk membuka dropdown.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.33.20.png" alt=""></figure>
Pembangun raw memungkinkan Anda untuk membuat badan JSON yang valid jika Anda ingin lebih mengontrol payload. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.53.22.png" alt=""></figure>
Terakhir, tambahkan jalur webhook . Jalur akan ditambahkan ke domain dasar yang telah ditentukan dalam webhook.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.51.33.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Riwayat Eksekusi<a name="riwayat-eksekusi"></a></h2>
Anda dapat melihat kinerja webhook Anda dalam riwayat eksekusi. Di sini Anda akan melihat body dan path terakhir untuk permintaan webhook.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240327-104613.png" alt=""></figure>
Jika, atas alasan tertentu, webhook tidak lagi berfungsi atau kehilangan otentikasi atau izin, eksekusi otomatisasi akan gagal.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240327-10494.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Catatan: Eksekusi webhook akan berfungsi sesuai dengan batasan eksekusi otomatisasi yang ada. Jika batas tersebut tercapai, eksekusi permintaan webhook akan dijeda.</div><hr><h2>Izin dan Eksekusi<a name="izin-dan-eksekusi"></a></h2>
Webhooks otomatis dapat dipicu oleh semua pengguna, tanpa memperhatikan izin visibilitas atau status/izin admin mereka.

Automations: webhook requests

buat-webhook

Buat webhook

tambahkan-webhook-ke-otomatisasi

Tambahkan webhook ke otomatisasi

izin-dan-eksekusi

Izin dan Eksekusi

Meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meminimalkan kesalahan dengan email otomatis.

<div class="support-note success primary">Catatan: <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatisasi</a> dan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sinkronisasi email</a> hanya tersedia dalam paket Advanced dan yang lebih tinggi. Sinkronisasi email harus diaktifkan untuk mengirim email otomatis. </div>
Proses penjualan sering melibatkan tugas-tugas yang berulang seperti mengirim pemberitahuan ke anggota tim atau berkomunikasi dengan prospek. Mengotomatiskan tindak lanjut email dapat meningkatkan efisiensi, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meminimalkan kesalahan.
Pertama, Anda harus membuat sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatisasi</a> dan memilih peristiwa pemicu berdasarkan skenario di mana Anda ingin memicu pengiriman email. Sangat penting untuk menerapkan kondisi-kondisi yang tepat untuk situasi yang lebih spesifik di mana email harus dikirimkan.
Setelah pemicu ditetapkan, pilih tindakan email: Anda dapat memilih antara <code>Kirim email</code> atau <code>Kirim email menggunakan template</code> untuk menjalankan komunikasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-04%20at%2017.35.51.png" alt=""></figure><hr><h2>Kirim email<a name="kirim-email"></a></h2>
Ketika menggunakan tindakan <code>Kirim email</code>, Anda harus memilih bidang dan pengaturan yang diinginkan.
<ul><li>Memilih audiens adalah salah satu langkah paling penting dan memilih penerima email sangat penting. Anda dapat melakukannya dari bidang "Kepada", memutuskan apakah akan mengirim email ke pelanggan, tim internal, mitra, dll.</li><li>Untuk subjek email, Anda dapat memasukkan teks secara manual atau menggunakan placeholder bidang untuk secara otomatis menyisipkan informasi relevan, seperti judul deal, berdasarkan pemicu otomatisasi.</li><li>Jika Anda memiliki beberapa kotak masuk email yang disinkronkan di Pipedrive, Anda dapat memilih alamat email pengirim dari bidang "Dari".</li><li>Bidang CC dan Bcc memungkinkan Anda untuk menentukan penerima salinan karbon dan salinan karbon buta dari email, masing-masing.</li><li>Anda juga dapat menambahkan sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tanda tangan email</a> (jika telah diatur sebelumnya dalam pengaturan sinkronisasi email) dan mengaktifkan pelacakan buka email. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-04%20at%2017.37.58.png" alt=""></figure>
Kemudian, Anda harus secara manual menyusun konten email dan simpan perubahan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-04%20at%2017.50.24.png" alt=""></figure><hr><h2>Kirim email menggunakan template<a name="kirim-email-menggunakan-template"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Templates email</a> harus dikonfigurasi di dalam Sales Inbox sebelum menyiapkan otomatisasi untuk mengirim email dengan template.</div>
Tindakan <code>Kirim email menggunakan template</code> sangat mirip dengan tindakan <code>Kirim email</code> tetapi menawarkan opsi tambahan untuk pengaturan template email.
Ketika menyiapkan template, Anda dapat menambahkan bidang untuk prospek, deal, proyek, dan organisasi. Jika template memiliki bidang dan Anda memilihnya, otomatisasi akan secara otomatis mengisi bidang-bidang tersebut ke dalam tubuh email.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-08%20at%2014.57.15.png" alt=""></figure>
Selain itu, jika template Anda termasuk tautan, Anda dapat mengkonfigurasi pelacakan tautan pada tahap ini.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-08%20at%2014.56.20.png" alt=""></figure><hr><h2>Otomatisasi email lanjutan<a name="otomatisasi-email-lanjutan"></a></h2>
Anda dapat menggunakan langkah-langkah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tunda</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/automation-wait-for-condition" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tunggu kondisi</a> untuk membuat otomatisasi yang lebih kompleks. Ini memungkinkan email dikirim nanti - bukan langsung - setelah pemicu atau kejadian terjadi.
<h3>Langkah Tunda<a name="langkah-tunda"></a></h3>
Untuk mengirim pesan tindak lanjut atau pengingat ganda kepada anggota tim atau prospek melalui otomatisasi, gunakan langkah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tunda</a>.
Tentukan interval waktu dalam hari atau jam sebelum mengonfigurasi tindakan email berikutnya.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-09%20at%2017.10.05.png" alt=""></figure>
<h3>Langkah Tunggu Kondisi<a name="langkah-tunggu-kondisi"></a></h3>
Gunakan opsi <a href="https://support.pipedrive.com/article/automation-wait-for-condition" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tunggu kondisi</a> untuk menjalankan langkah setelah pemicu atau tindakan tertentu terjadi.
Aplikasi praktis dari langkah ini adalah mengirim email lain setelah pelanggan berinteraksi dengan email pertama yang Anda kirim. Anda dapat mengonfigurasi agar memicu jika email menerima balasan atau tautan di dalamnya diklik.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-09%20at%2018.30.45.png" alt=""></figure>
Kemudian, tentukan durasi (batas waktu) otomatisasi menunggu kejadian. Sebuah periode tunggu yang panjang mungkin tidak menguntungkan, karena pendekatan personal mungkin diperlukan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-09%20at%2018.34.07.png" alt=""></figure><hr><h2>Pengiriman Email Pasca-publikasi<a name="pengiriman-email-pasca-publikasi"></a></h2>
Untuk mencatat informasi yang dikirim melalui email, Anda dapat menambahkan sebuah catatan atau membuat sebuah kegiatan yang terkait dengan email otomatis.
Misalnya, jika penerima menerima informasi penting melalui email otomatis, seperti tautan ke penawaran khusus, Anda mungkin ingin mencatat hal ini untuk kontak yang terkait dengan kesepakatan tersebut.
Untuk melakukan hal ini, pilih tindakan catatan untuk kontak yang telah menerima email Anda, dengan menyoroti pentingnya acara tersebut dalam catatan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2010.27.46.png" alt=""></figure>
Untuk membuat sebuah kegiatan, seperti membuat tugas atau panggilan setelah menerima balasan email, tambahkan tindakan kegiatan setelah langkah <code>Tunggu kondisi</code> yang Anda buat untuk balasan email. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2010.21.15.png" alt=""></figure>
Anda dapat menentukan nama kegiatan, jenis, dan waktu pembuatannya.
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengirim email, kunjungi <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan perbaikan</a> kami atau hubungi tim dukungan kami <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</div>

Basis Pengetahuan

Fitur

Penugasan otomatis

Automasi

Gabungkan duplikat

Manajemen proyek

Penelepon

Scheduler

Smart Docs

Data Kontak Cerdas

Produk

Ada pertanyaan?