<div class="support-note primary">
Merk: Funksjonen for automatisering er bare tilgjengelig på Avansert og høyere planer.</div>
Hvis teamet ditt bruker Slack for å holde seg oppdatert, kan du bruke automatiseringsfunksjonen til å enkelt sende varsler til Slack i henhold til handlinger i din bedrifts Pipedrive-konto. 
For å sette opp en Slack automatisering, må du først installere og godkjenne Slack-appen fra Marketplace. 
For å installere, gå til Verktøy og apper &gt; Slack &gt; <a href="/settings/slack_app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Autoriser Slack-konto</a>. For å lære mer om hvordan Slack integreres med Pipedrive, kan du se på vår Marketplace-side <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/dealbot-for-slack/41654835104d703b" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="egendefinerte-slack-varslinger"></a> Egendefinerte Slack-varslinger</h2>
Når appen er tilkoblet, gå til automatiseringssiden din for å komme i gang.
For å opprette en egendefinert Slack-automatisering kan du opprette en tilpasset automatisering og velge Slack-alternativet når du setter opp handlingen.

På handlingssiden vil du se alternativet for å sende en varsling til en Slack-kanal eller som en direktemelding.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2017.18.38.png" alt=""></figure>

 Etter at du har klikket på "Neste steg"-knappen, vil du bli ført til en side der du kan velge tilleggsfeltdata å inkludere.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:301px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%2011.43.19%20AM.png" width="301" height="244" alt=""></figure>
Deretter vil du kunne velge mottakerkanalen for Slack-meldingen din:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:298px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%2012.57.19%20PM.png" width="298" height="379" alt=""></figure>
Deretter, for Forloggelse og Vedlegg feltene i handlingen din, vil du kunne velge feltdatoer å inkludere i Slack-varslingen din.
For å velge et felt, klikk på Sammenføy felt -ikonet og velg blant de tilgjengelige alternativene.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:532px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif.com-gif-maker.gif" width="532" height="497" alt=""></figure>
 Forloggelse
<ul>
<li>Informasjon som vises før Vedlegg-blokken i Slack-varslingen din.</li>
</ul>
 Vedlegg
<ul>
<li>Beskrivelse eller informasjon relatert til utløserhendelsen som oppstod i Pipedrive-kontoen din.</li>
</ul>
Når det er lagret og aktivert, bør din nye automatisering nå automatisk sende varsler til Slack-kontoen din.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:314px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%201.11.15%20PM.png" width="314" height="94" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Mottakeren av direktemeldinger sendt via automatisering vil være Slack-brukeren valgt under oppsett av integrasjonen. For informasjon om konfigurering av Slack-integrasjonen din, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-slack" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="slack-varsling-maler"></a>Slack-varsling maler </h2>
For å komme i gang raskt, kan du velge mellom to eksisterende Slack-automatiseringsmaler som lar deg sende avtalerelatert informasjon til Slack-kanalen din eller som privat melding. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2017.08.15.png" alt=""></figure>

 
Etter å ha valgt en mal, vil du bli bedt om å spesifisere utløseren du ønsker for automatiseringen din. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2017.15.00.png" alt=""></figure>

 
Når du har satt opp alt, kan du gå til fanen Opprettet av meg for å tilpasse malen for Slack-automatiseringen din ytterligere. 
<div class="support-note success primary">Merk: Lær mer om automatiseringsmaler i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001883277-Workflow-Automation-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>

Automations: Slack notifications

egendefinerte-slack-varslinger

Egendefinerte Slack-varslinger

slack-varsling-maler

Slack-varsling maler

Automatiseringer: Slack-varsler

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Funksjonen for <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatisering</a> er bare tilgjengelig på Advanced- og høyere planer.</div>
Når du oppretter en <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation">automatisering</a>, starter du alltid med å velge en utløser-hendelse og en handling. Steget “vent på betingelse” lar deg få en handling utført innen en bestemt tidsperiode, så lenge den oppfyller vilkårene du har definert.
La oss se på noen eksempler for å bedre forstå denne konseptet:
<ul><li dir="ltr">Send en e-post når en avtale opprettes og, så snart e-posten blir besvart, sendes en annen e-post ut. Hvis e-posten ikke besvares innen tre dager, vil automatiseringen stoppe.</li><li dir="ltr">Opprett en aktivitet og, så snart aktiviteten er markert som “Ferdig”, opprett en annen oppfølgingsaktivitet. Hvis aktiviteten ikke er markert som “Ferdig” innen en uke, vil automatiseringen stoppe.</li></ul>
<div>Les mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">salgsautomatisering</a> på produktssiden vår</div><hr><h2 style="text-align: justify">Slik konfigurerer du “Vent på betingelse”-trinnet<a name="slik-konfigurerer-du-vent-p-betingelse-trinnet"></a></h2>
Start med å opprette arbeidsflyten din som du vanligvis gjør. Hvis du trenger hjelp, kan du sjekke vår automatiseringsguide <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#creating-an-automation">her</a>.
I din arbeidsflyt må du ha følgende:
<ul><li dir="ltr">Utløser &gt; Utløserbetingelse &gt; Handling</li></ul>
Når du har lagt til trinnene ovenfor, vil du kunne legge til vent på betingelse-trinnet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%2012.47.18.png" alt=""></figure>
Når du har klikket, må du definere betingelsene for dette trinnet som må oppfylles før automatiseringen går til neste trinn.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/wait%20for%20conditions.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Brukere i Avansert-planen kan legge til opptil tre “vent på betingelse”-trinn per automatisering. Brukere i Profesjonell-planen og høyere kan legge til opptil ti trinn per automatisering.</div>
Hendelser
Hendelsen vil tillate deg å velge en utløser eller handling – med de respektive betingelsene – tilgjengelig i tidligere trinn. 
Du kan legge til et ventetrinn for de følgende handlingene:
<ul><li>Person</li><li>Organisasjon</li><li>Avtale</li><li>Ledelse</li><li>Epost</li><li>Aktivitet</li><li>Prosjekt</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-19%20at%2011.36.38.png" alt=""></figure>
Tidsbegrensninger
Tidsbegrensningen vil tillate deg å legge inn en bestemt tidsperiode til hendelsen og betingelsene kontrolleres. Du kan velge en av de forhåndsdefinerte tidsperiodene fra rullegardinlisten eller sette en tilpasset varighet for detaljer.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-17%20at%2016.11.48.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Du kan sette en maksimum på syv dager per trinn. Automatiseringen stopper hvis tidsbegrensningen utløper uten å oppfylle betingelsene. Lær mer om automatiseringsbetingelsene i <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
Når du lagrer vent på betingelse-trinnet, kan du fortsette å legge til andre trinn. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-18%20at%2019.57.51.png" alt=""></figure>
På skjermbildet ovenfor illustrerer vi at når e-posten har blitt besvart for første gang, vil automatiseringen fortsette til neste trinn i arbeidsflyten. Dette vil bare skje hvis betingelsene er oppfylt på maksimalt tre dager.
Automatiseringens utførelse vil fremstå som ventende mens betingelsene ikke er oppfylt eller tiden ikke er utløpt.
<hr><h2 style="text-align: justify">Ventende utførelser<a name="ventende-utf-relser"></a></h2>
I denne skiftende verden kan du aktivere en arbeidsflyt med et vent på betingelse-trinn med en frist på 7 dager, så kan konteksten endre seg, eller opprette en arbeidsflyt med feil e-postmal. Da må du oppdatere automatiseringskonfigurasjonen for å møte den nye virkeligheten.
I dette tilfellet, hvis du redigerer en aktiv arbeidsflyt og deretter lagrer den på nytt, må du bestemme om de ventende utførelsene i dette trinnet skal beholdes eller kanselleres.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2015.22.19.png" alt=""></figure>
Hvis du trenger å deaktivere en automatisering, må du også bestemme om du vil opprettholde de gjeldende utførelsene eller kansellere dem helt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2015.20.34.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Ventende utførelser kan individuelt kanselleres fra Historikk-delen.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Utførelsessamling<a name="utf-relsessamling"></a></h2>
Funksjonen for automasjonshistorikk lar deg se en oversikt over handlingene utført av automatiseringen din. For trinnet vent på betingelse finnes det tre utførelsesstatuser tilgjengelig.
Venter
Denne statusen vises når trinnet er innenfor den angitte tidsbegrensningen, men betingelsene er ikke oppfylt. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/396dfd87-1edb-4e76-888f-f3992bbde97f.png" alt=""></figure>
Suksess
Denne statusen vises når trinnet vent på betingelse er utført, siden betingelsene har blitt oppfylt innenfor den angitte tidsbegrensningen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2016.30.06.png" alt=""></figure>
Utløpt
Denne statusen vises når automatiseringen stoppes, siden tidsbegrensningen har utløpt og betingelsene ikke ble oppfylt innenfor den angitte tidsbegrensningen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-31%20at%2010.57.54.png" alt=""></figure>
Lær mer om funksjonen for automasjonshistorikk i <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.

Automations: wait for condition

slik-konfigurerer-du-vent-p-betingelse-trinnet

Slik konfigurerer du “Vent på betingelse”-trinnet

ventende-utf-relser

Ventende utførelser

utf-relsessamling

Utførelsessamling

Automations: vent på betingelse

Forhast prosessene dine og øk salget ved å automatisere oppgaver basert på utløseshendelser.

<div class="support-note success primary">Merk: Denne funksjonen er kun tilgjengelig på Avanserte og høyere planer. Denne artikkelen viser den nyeste versjonen av automatiseringsfunksjonen vår, som kan være annerledes enn den som finnes i kontoen din. Hvis du ikke har den mest oppdaterte versjonen og ønsker å bruke den, vennligst <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakt vårt supportteam.</a></div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/kXfeyknb73U6TqdbaDgbXA.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="automatiseringer"></a>Automatiseringer</h2>
<div class="support-note success primary">Note: Bare globale administrasjonsbrukere i Pipedrive kan opprette automatiseringer med mindre den tillatelsen er aktivert for andre brukere i selskapets Pipedrive-konto. Les mer om tillatelsesett i <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>
Hvis du finner deg selv gjenta de samme administrative oppgavene i Pipedrive - planlegge den samme aktiviteten etter at en avtale er flyttet til et bestemt trinn i rørsystemet ditt - kan det være av interesse for selskapet ditt å automatisere disse oppgavene, slik at du kan konsentrere deg om de viktige tingene som får bedriften til å blomstre. 
<a href="https://www.pipedrive.com/features/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseringer</a> i Pipedrive består av to deler - en utløsershendelse og en handlingshendelse.
<ul><li>Utløsershendelsen er den "hvis" delen av en hvis-så ligning: Før automatiseringen skjer, må denne programmerte handlingen skje. Dette kan være opprettelsen, oppdateringen eller slettingen av en person, organisasjon, aktivitet eller avtale i Pipedrive.</li><li>Handlingshendelsen er den "så" delen av en hvis-så ligning: Når utløsershendelsen har skjedd, er dette handlingen du ønsker skal finne sted. Dette kan være opprettelsen, oppdateringen eller slettingen av en person, organisasjon, aktivitet eller avtale i Pipedrive, eller sendingen av en e-post fra e-postadressen synkronisert med Pipedrive-kontoen din.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Note: Importering av data til Pipedrive-kontoen din utløser ikke noen handlinger innenfor automatiseringer, bortsett fra importer som oppdaterer eller sletter leads.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="opprett-en-automatisering"></a>Opprett en automatisering</h2>
<div class="support-note success primary">Merk: For en grundig visuell veiviser til automatiseringsverktøyet, sjekk ut vårt <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ukentlige webinar</a>. </div>
For å få tilgang til automatiseringsfunksjonen, klikk på “...” (more) tab &gt; Automatiseringer.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automations%20nav%20bar.png" alt=""></figure>
For å starte å lage en automatisering, klikk på “+ Automatisering”-knappen øverst til høyre på automatiseringssiden. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.23.38.png" alt=""></figure>

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Navnet på automatiseringen kan være opptil 120 tegn langt. Beskrivelsen av automatiseringen kan være 200 tegn lang.</div>
For å begynne å designe automatiseringen din, klikk på “Legg til trigger”-knappen. Du vil se en sidefelt hvor du kan velge elementet og hendelsen som vil utløse automatiseringen din.
Når du konfigurerer din trigger, kan du velge mellom seks alternativer - avtale, person, aktivitet, lead, organisasjon, og prosjekt - med tre alternativer for hvilken hendelse i forhold til det valgte elementet vil utløse automatiseringen - oppretting, oppdatering, eller sletting.
Når du har valgt trigger-typen og trigger-hendelsen, klikk på “Apply trigger”-knappen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-14%20at%2013-07-49.gif" alt=""></figure>
Med trigger-hendelsen på plass, vil du deretter ha muligheten til å påføre en tilstand (eller tilstander) til triggeren din. Her kan du definere under hvilke omstendigheter din automatisering vil bli utløst.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.35.56.png" alt=""></figure>
Etter å ha lagret tilstanden din, klikk på plusstegnet “+“ for å velge neste steg. Dette kan være en annen tilstand eller din handlingsevent.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.38.27.png" alt=""></figure>
Når du definierer handlingen din, kan du velge mellom standardalternativer - person, organisasjon, lead, avtale, aktivitet, e-post, notater, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kampanjer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prosjekter</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-webhook-requests" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webhooks</a> – samt integrasjoner - <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/workflow-automation-slack-notifications">Slack</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Trello</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Asana</a>. Du er i stand til å velge handlingstyper som er spesifikke for hver opsjon.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-14%20at%2013.33.13.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Merk: Automatiseringer som er satt opp til å opprette en ny avtale vil feile på det trinnet hvis du er på grensen for åpne avtaler. Automatiseringen vil ikke fortsette hvis denne avtalen er opprettet senere manuelt eller gjennom en opplasting. Les mer om bruksgrenser i <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>
Du kan legge til flere handlinger i automatiseringen din, og de vil alltid bli utført fra toppen og jobbe nedover listen. For eksempel, trinn 3 vil bare bli utført etter at trinn 2 er ferdig. 
Imidlertid, merk at automatiseringer bare vil sjekke en gang om betingelsen for hver utløst handling er oppfylt med mindre du bruker vente til event tilstanden. Hvis en betingelse for en bestemt handling ikke er oppfylt, vil ikke handlingen bli utført og systemet vil ikke utføre neste trinn.
Her kan du se hvordan du setter opp en automatisering som flytter den nye avtalen din til en annen pipeline avhengig av eieren av avtalen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-17%20at%2013-49-18.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Når du velger å sende en e-post som en handlingshendelse i automatiseringen din, vil handlingseventen bare være i stand til å bruke e-postadressen som er synkronisert med Pipedrive via e-post synkroniseringsfunksjonen. Ingen annen e-postadresse eller konto kan brukes til formålene med automatisering.</div>
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis du setter en trigger for å opprette en aktivitet og ikke setter en dato for den aktivitetshandlingen, vil den bli satt for samme dag som aktivitetshandlingen. For å planlegge en aktivitet til å være forfallen i fremtiden, velg alternativer som “Om en dag” eller “neste tirsdag” for forfallsdatoer som er relative til når handlingen ble utløst.</div>
For å spesifisere hvilke brukere som har lov til å utløse denne automatiseringen, sjekk alternativet øverst på automatiseringen og velg hvilket alternativ du foretrekker.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.41.45.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Du kan sette opp en automatisering som sender ut e-poster for å bli utløst av en hvilken som helst bruker på kontoen din gjennom <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-post synkroniseringsfunksjonen</a>. Imidlertid vil e-posten alltid bli sendt fra brukeren som opprettet automatiseringen. Hvis du vil utløse en e-post fra din egen e-postadresse, må du sette opp din egen automatisering. </div>
Når du har tatt alle valgene dine og designet automatiseringen din, klikk på “Lagre” knappen for å fullføre automatiseringen din.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.43.14.png" alt=""></figure>
Når du lagrer automatiseringen din, vil den bli oppført på <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatiserings-listevisning</a>. <hr><h2>Automatiseringslistevisning<a name="automatiseringslistevisning"></a></h2>
Du kan også se alle automatiseringene du har opprettet, sammen med automatiseringer som er opprettet for hele selskapets Pipedrive-konto, sortere etter oppdatert tid og bruke filtre. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automations%20list%20view2.png" alt=""></figure>
Du kan redigere, slette eller merke automatiseringer som aktive eller inaktive. Hvis en automatisering er merket som inaktiv, vil ikke utløser- og handlingfunksjonene skje.
Inaktive automatiseringer er grået ut slik at du raskt kan forstå hvilke automatiseringer som for øyeblikket er aktive på Pipedrive-kontoen din.
Lær mer om automatiseringslistevisningen i <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<hr><h2>Overfør automatiseringer<a name="overf-r-automatiseringer"></a></h2>
Hvis en bruker forlater selskapet eller bare tar fri, kan en annen bruker trenge tilgang til deres automatiseringer for å feilsøke eller tilordne dem til noen andre. Dette kan gjøres ved å overføre eksisterende automatiseringer.
<h3 style="text-align: justify">Brukere og tillatelser<a name="brukere-og-tillatelser"></a></h3>
Bare følgende typer brukere kan overføre automatiseringer:
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Global app</a> admin brukere kan overføre enhver automatisering til seg selv eller til noen andre globale app-administratorer</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Deals app</a> admin brukere og globale vanlige brukere med <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets#permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillatelse</a> ” Legg til automatiseringer” kan overføre deres egne automatiseringer til globale app-administratorer</li></ul>
<h3>Overfør eierskap<a name="overf-r-eierskap"></a></h3>
Enkel overføring
Åpne automatiseringsforhåndsvisningen. Når du holder musepekeren over eierens navn til venstre, klikker du på blyantikonet, eller klikker ”..." til høyre og "Overfør eierskap."
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-22%20at%2018.52.09.png" alt=""></figure>
Bulkoverføring
I listenvisningen klikker du på ”Velg flere” på høyre side av skjermen din og merker avkrysningsboksene for automatiseringene du vil overføre.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-22%20at%2019.05.02.png" alt=""></figure>
Deretter klikker du på ”Overfør eierskap”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-22%20at%2019.06.51.png" alt=""></figure>
Når du klikker på ”Overfør eierskap” må du velge brukeren til hvem du vil overføre automatiseringen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-12%20at%2010.39.38.png" alt=""></figure>
Før du fullfører overføringen, vil du se en ansvarsfraskrivelse med en liste over hendelser som vil skje når automatiseringen overføres. Hendelsene i fraskrivelsen kan variere avhengig av automatiseringstrinnene (for eksempel hvis det er ventende utførelser aktive, hvis en integrasjon er installert og brukt i en automatisering).
Pass på å lese denne ansvarsfraskrivelsen nøye før du fortsetter.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-12%20at%2010.36.48.png" alt=""></figure>
I ansvarsfraskrivelsen har du mulighet til å avbryte ventende utførelser for den automatiseringen. Hvis du krysser av i boksen, vil eventuelle ventende utførelser bli kansellert og ikke utført. F.eks., hvis automatiseringen er konfigurert til å sende en e-post 5 dager etter en utløser og de utførelsene fremdeles er i gang, vil de bli avbrutt og e-posten vil ikke bli sendt. 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Hvis du velger å ikke kansellere eventuelle ventende utførelser, vil automatiseringene fortsette å kjøre, og eieren av utførelsen før overføringen vil kunne se utførelsene for automatisering i sin historiefane. </div>
Når automatiseringen er overført, vil den vises i listenvisningen av automatiseringer av mottakerens eier. Automatiseringen overføres i en inaktiv tilstand, så mottakerens eier kan gjennomgå automatiseringen og gjøre eventuell feilsøking hvis det er nødvendig.
Automatiseringen vil få en overført etikett for å indikere at den har blitt overført. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/transferred%20label.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Overført-etiketten vil forsvinne fra automatiseringen etter tre dager.</div>
Mottakerens eier kan nå konfigurere automatiseringen – inkludert redigering og aktivering.

Automations

automatiseringer

Automatiseringer

opprett-en-automatisering

Opprett en automatisering

automatiseringslistevisning

Automatiseringslistevisning

overf-r-automatiseringer

brukere-og-tillatelser

Brukere og tillatelser

overf-r-eierskap

Overfør eierskap

Overfør automatiseringer

<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: Denne funksjonen er bare tilgjengelig på Professional og høyere planer.</div>
 En del av å håndtere et team er å fordele avtaler jevnt blant teammedlemmene. Med Pipedrives automatiske tildelingsverktøy kan du opprette regler for å håndtere dette automatisk.<hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Hvor du finner den automatiske tildelingsverktøyet<a name="hvor-du-finner-den-automatiske-tildelingsverkt-yet"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Automatisk tildelingsoppsett er bare tilgjengelig for brukere med avtaler app admin-tilgang.</div>
Klikk på ”...” for å åpne navigasjonssiden på venstre side av skjermen eller gå til Innstillinger.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2012.54%20copy.png" alt=""></figure>
Begge disse veiene vil lede deg til funksjonssiden, hvor du kan begynne å konfigurere automatisk tildelingsregler.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2013.15.03.png" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Slik setter du opp automatisk tilordningsverktøy<a name="slik-setter-du-opp-automatisk-tilordningsverkt-y"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: Du kan legge til opptil 50 regler per enhetstype (ny ledelse, oppdatert avtale, osv.)</div>
Klikk på ”+ Regel” for å opprette en ny automatisk tilordningsregel.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2013.23.00.png" alt=""></figure>
Velg elementet (ledelse eller avtale) og hendelsene som vil følge regelen.
Avtale 
<ul><li>Avtale lagt til – Tildel nye avtaler til spesifikke eiere</li><li>Avtale oppdatert – Tildel en eksisterende avtale til en eier etter at den har endret rørledning eller stadium</li></ul>
Ledelse
<ul><li>Ledelse lagt til – Tildel nye ledere til spesifikke eiere </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-04%20at%2013-37-58.gif" alt=""></figure>
Deretter må du definere betingelsene for den regelen. Betingelser er filtre som en mulighet (ledelse eller avtale) må oppfylle for å bli tildelt en eier.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2014.19.40.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: Regler må ha minst én betingelse. Du kan legge til opptil to betingelsesett og 160 betingelser per sett.</div>
Når betingelsene er spesifisert, må du velge en tildelingsmottaker type og tildelingsmottaker.
Det er fire typer tildelingsmottakere du kan velge mellom:
<ul><li>Bruker – Velger en enkeltbruker på kontoen din for å tildele nylig opprettede avtaler</li><li>Team – Velger et team på kontoen og bruker en runde-robin for å fordele nylig opprettet data mellom medlemmene</li><li>Organisasjonseier – Hvis ledelsen eller avtalen allerede har en eksisterende organisasjon knyttet til den, kan du tildele ledelsen eller avtalen til den eksisterende organisasjonseieren</li><li>Person-eier – Hvis ledelsen eller avtalen allerede har en eksisterende kontaktperson knyttet til den, kan du tildele ledelsen eller avtalen til den eksisterende kontaktpersonen</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2011.33.01.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: Team-tilordning krever funksjonen <a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Teams</a>, som bare er tilgjengelig for brukere på Professional og høyere planer.</div>
I neste trinn må du konfigurere regelinnstillingene. Du vil se et felt for regelnavn (påkrevd) og beskrivelse (valgfritt). Merk av for “Sett aktiv ” og lagre endringene.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2013.21.09.png" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Håndtering av reglene dine<a name="h-ndtering-av-reglene-dine"></a></h2>
Hvis du har opprettet to eller flere regler, må du definere prioriteringen for hver regel. Klikk på “Angi prioritet” og sett den foretrukne rekkefølgen ved å bruke ikonet ＝.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-06%20at%2015-15-12.gif" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: Den første regelen på listen regnes som høyeste prioritet. </div>
Når en ny avtale opprettes, vil funksjonen prøve å matche den mot den første regelen på listen. Hvis kriteriene ikke stemmer, vil den gå gjennom reglene til en match er funnet.<hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Sjekke tildelingshistorikk<a name="sjekke-tildelingshistorikk"></a></h2>
I “Historikk”-fanen kan du finne logger for potensielle kunder og avtaler og deres status. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2015.52.29.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: Kolonnene er som standard sortert fra nyeste til eldste.</div>
I denne visningen kan du se:
<ul><li>Om noen av reglene ble utløst</li><li>Brukeren gjenstanden ble tildelt til</li><li>Når tildelingsverktøyet behandlet den nyopprettede gjenstanden</li></ul>
Du kan filtrere loggene dine etter spesifikke datoer som alle, i dag og i går. Du kan også bruke filtre basert på enheter og hendelser.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2016.59.30.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Automatisk tildelingshistorikk lagres i syv dager. </div><hr><h2>Hvorfor mislykkes tildelingsregelen min?<a name="hvorfor-mislykkes-tildelingsregelen-min"></a></h2>
Hvis du klikker på fanen ”Ikke tildelt”, vil du finne en liste over alle leadene og avtalene som ikke ble tildelt automatisk til en eier.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2017.26.29.png" alt=""></figure>
Årsakene til at en tildelingsregel kan mislykkes er følgende:
<ul><li>Bruker ikke funnet – brukeren definert som mottaker eksisterer ikke eller er inaktiv</li><li>Ingen bruker i teamet – ingen av brukerne i teamet definert som mottakere kunne motta avtalen eller ledeen</li><li>Feil – ukjent feil</li></ul>
For regler med person-eier eller organisasjon-eier som mottaker:
<ul><li>Organisasjon ikke funnet – avtalen eller ledeen hadde ikke en tilknyttet organisasjon</li><li>Organisasjons-ID ikke funnet – organisasjonen eksisterer ikke eller er inaktiv</li><li>Person ikke funnet – avtalen eller ledeen hadde ikke en tilknyttet person</li><li>Person-ID ikke funnet - personen eksisterer ikke eller er inaktiv</li></ul>
Hvis du opplever uventede feil med tildelingsregler, vennligst <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakt vårt supportsenter</a>.

Automatic assignment

hvor-du-finner-den-automatiske-tildelingsverkt-yet

Hvor du finner den automatiske tildelingsverktøyet

slik-setter-du-opp-automatisk-tilordningsverkt-y

Slik setter du opp automatisk tilordningsverktøy

h-ndtering-av-reglene-dine

Håndtering av reglene dine

sjekke-tildelingshistorikk

Sjekke tildelingshistorikk

hvorfor-mislykkes-tildelingsregelen-min

Hvorfor mislykkes tildelingsregelen min?

Automatisk tildeling

Øk kundenes engasjement og minimer feil med automatiserte e-poster.

<div class="support-note success primary">Merk: <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseringer</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a> funksjoner er kun tilgjengelig på Avansert og høyere planer. E-postsynkronisering må være aktivert for å sende automatiske e-poster. </div>
Salgsprosesser innebærer ofte gjentagende oppgaver som å sende varsler til teammedlemmer eller kommunisere med leads. Automatisering av e-postoppfølging kan øke effektiviteten, øke kundens engasjement og minimere feil.
Først må du opprette en <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatisering</a> og velge et triggerhendelse basert på scenarioene der du ønsker å utløse e-postutsending. Det er viktig å bruke nøyaktige betingelser for mer spesifikke situasjoner der e-poster skal sendes.
Når triggeren er definert, velg e-posthandlinger: du kan velge enten <code>Send e-post</code> eller <code>Send e-post ved hjelp av mal</code> for å utføre kommunikasjonen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-04%20at%2017.35.51.png" alt=""></figure><hr><h2>Send e-post<a name="send-e-post"></a></h2>
Når du bruker handlingen <code>Send e-post</code>, må du velge ønskede felt og innstillinger.
<ul><li>Å velge målgruppen er en av de viktigste trinnene, og det er avgjørende å velge e-postmottakerne. Dette kan gjøres fra feltet for «Til», og du bestemmer om e-posten skal sendes til kunder, interne team, partnere osv.</li><li>For e-postemnet kan du manuelt skrive inn tekst eller bruke et feltplassholder for å automatisk sette inn relevant informasjon, som for eksempel en avtaleoverskrift, basert på automasjonstriggeren.</li><li>Hvis du har flere e-postbokser synkronisert i Pipedrive, kan du velge avsenderadressen fra feltet for «Fra».</li><li>CC- og Bcc-feltene lar deg spesifisere mottakere for kopi og blindkopi av e-posten, henholdsvis.</li><li>Du kan også legge til en <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsignatur</a> (hvis den er tidligere satt opp i e-postsynkroniseringsinnstillingene) og aktivere e-poståpningssporing. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-04%20at%2017.37.58.png" alt=""></figure>
Deretter må du manuelt skrive e-postinnholdet og lagre endringene.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-04%20at%2017.50.24.png" alt=""></figure><hr><h2>Send e-post ved hjelp av mal<a name="send-e-post-ved-hjelp-av-mal"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postmaler</a> må konfigureres inne i Salgsinnboksen før du setter opp automatisering for å sende e-poster med maler.</div>
Handlingen <code>Send e-post ved hjelp av mal</code> ligner på handlingen <code>Send e-post</code>, men tilbyr tilleggsalternativer for oppsett av e-postmal.
Når du setter opp en mal, kan du legge til felt for leads, avtaler, prosjekter og organisasjoner. Hvis malen har felt og du velger dem, vil automatiseringen automatisk fylle inn disse feltene i e-postteksten.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-08%20at%2014.57.15.png" alt=""></figure>
I tillegg, hvis malen din inneholder en lenke, kan du konfigurere lenkesporing på dette stadiet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-08%20at%2014.56.20.png" alt=""></figure><hr><h2>Avanserte e-postautomatiseringer<a name="avanserte-e-postautomatiseringer"></a></h2>
Du kan bruke trinnene for <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Forsinkelse</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/automation-wait-for-condition" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vent på betingelse</a> for å lage mer komplekse automatiseringer. Dette lar e-poster sendes senere - i stedet for umiddelbart - etter at en trigger eller hendelse har skjedd.
<h3>Forsinkelse trinn<a name="forsinkelse-trinn"></a></h3>
For å sende oppfølgingsmeldinger eller flere påminnelser til teammedlemmer eller potensielle kunder gjennom automatiseringer, bruk <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Forsinkelse trinn</a>.
Bestem tidsintervallet i dager eller timer før du konfigurerer den påfølgende e-posthandlingen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-09%20at%2017.10.05.png" alt=""></figure>
<h3>Vent på betingelse trinn<a name="vent-p-betingelse-trinn"></a></h3>
Bruk alternativet <a href="https://support.pipedrive.com/article/automation-wait-for-condition" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vent på betingelse</a> for å utføre trinnet etter at en spesifisert trigger eller handling har skjedd.
En praktisk anvendelse av dette trinnet er å sende en annen e-post når kundene dine samhandler med den første e-posten du sendte. Du kan konfigurere den til å utløses hvis e-posten mottar et svar eller en lenke i den blir klikket på. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-09%20at%2018.30.45.png" alt=""></figure>
Deretter, spesifiser varigheten (tidsbegrensning) for automatiseringen for å vente på hendelsen. En forlenget ventetid kan ikke være gunstig, da en personlig tilnærming kan være nødvendig.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-09%20at%2018.34.07.png" alt=""></figure><hr><h2>Post-e-postlevering<a name="post-e-postlevering"></a></h2>
For å beholde en registrering av informasjonen sendt via e-post, kan du legge til en notat eller opprette en aktivitet knyttet til den automatiske e-posten.
For eksempel, hvis en mottaker mottar betydelig informasjon via en automatisert e-post, for eksempel en lenke til et spesialtilbud, kan du ønske å notere dette for kontaktpersonen knyttet til avtalen.
For å gjøre dette, velg en notat handling for kontaktpersonen som allerede har mottatt e-postene dine, og fremhev viktigheten av hendelsen i notatet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2010.27.46.png" alt=""></figure>
For å opprette en aktivitet, for eksempel å sette opp en oppgave eller samtale etter å ha mottatt en e-postrespons, legg til en aktivitet handling etter <code>Vent på betingelse</code>-trinnet du etablerte for e-postrespons. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2010.21.15.png" alt=""></figure>
Du kan spesifisere aktivitetens navn, type og opprettelsestidspunkt.
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis du har problemer med å sende e-post, besøk vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feilsøkingsguide</a> eller kontakt vårt support team <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.</div>

Automations: sending automated emails

send-e-post

Send e-post

send-e-post-ved-hjelp-av-mal

Send e-post ved hjelp av mal

avanserte-e-postautomatiseringer

forsinkelse-trinn

Forsinkelse trinn

vent-p-betingelse-trinn

Vent på betingelse trinn

Avanserte e-postautomatiseringer

post-e-postlevering

Post-e-postlevering

Koble Pipedrive-automatiseringer til tredjepartsapper ved hjelp av webhooks.

<div class="support-note success primary">Merk: <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseringer</a> og webhooks i automatiseringer er bare tilgjengelig på Avansert og høyere planer. Vanlige <a href="https://support.pipedrive.com/article/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webhooks</a> er tilgjengelig i alle planer.</div>
Handlingen webhook i <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseringer</a> lar deg koble Pipedrive med eksterne verktøy og apper ved å sende informasjon til spesifikke endepunkter. Denne funksjonen forbedrer salgsprosessene dine ved å tillate betinget hendelsesutløst informasjonskobling mellom Pipedrive og verktøyet du foretrekker. 
I motsetning til <a href="https://support.pipedrive.com/article/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tradisjonelle webhooks</a>, tilbyr denne tilnærmingen større fleksibilitet og presisjon, og lar deg definere detaljerte betingelser og hendelser for å utløse webhook-forespørsler - en evne som ikke er tilgjengelig i standard webhook-oppsett. <hr><h2>Lag en webhook<a name="lag-en-webhook"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Denne handlingen er bare tilgjengelig for globale administratorbrukere. </div>
Før du begynner å legge til webhook-handlinger i automatiseringene dine, må du først legge til webhooks i din Pipedrive-konto.
Gå til <a href="https://app.pipedrive.net/settings/webhooks/create" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webhooks</a>-siden. Klikk deretter på “+ Webhooks” &gt; Automatiseringswebhook.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/59.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Merk: Eksisterende webhooks kan ikke brukes på nytt for automatiseringer.</div>
Legg til et navn på webhooken din. Vi anbefaler å være veldig spesifikk og tydelig, ettersom du må velge webhooken etter navn mens du bygger en automatisering.
Deretter legger du til sluttpunkt-URL-en og gir autentiseringsinformasjon hvis nødvendig.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/60.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Legg til en webhook i automasjonene <a name="legg-til-en-webhook-i-automasjonene"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Obs: Hvis webhooks ikke er forhåndsbygget, vil du ikke kunne legge til webhook-handlingen.</div>
Når du har lagt til webhookene, kan du gå til automasjonene og begynne å bygge en automasjon med webhook handling. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/64.png" alt=""></figure>
Du vil se følgende felt å fylle ut i webhook-handlingen, som er obligatorisk "Webhook" , "Metode" og "Kropp" . 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.08.08.png" alt=""></figure>
Velg først webkroken du opprettet fra feltet webhook .
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.11.57.png" alt=""></figure>
Velg deretter metoden du vil bruke (<code> POST </code>, <code> PUT </code> eller <code> SLETT </code>). 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2015.28.10.png" alt=""></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><code>POST</code></div></td><td><div style="text-align: center">Opprett ressurser</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>PUT</code></div></td><td><div style="text-align: center">Erstatt et ressurs med en annen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>DELETE</code></div></td><td><div style="text-align: center">Slett en ressurs</div></td></tr></tbody></table>
I webhook-kroppen kan du velge å sette den opp ved "Nøkkelverdi" eller "Rå" . 
Nøkkelverdibilderet lar deg bygge kroppen til forespørselen for handlingen og legge til flere oppføringer om nødvendig. Her kan du velge Pipedrive-felt ved å klikke på feltknappen for å åpne nedtrekkslisten. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.33.20.png" alt=""></figure>
Det råe byggeren lar deg bygge din egen JSON-gyldige kropp hvis du vil ha mer kontroll over nyttelasten. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.53.22.png" alt=""></figure>
Legg til slutt webkroken sti. Stien legges til i basedomenet som er definert i webkroken. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.51.33.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Utførelseshistorikk<a name="utf-relseshistorikk"></a></h2>
Du kan ha oversikt over ytelsen til webhooken din med utførelseshistorikk. Her vil du se sluttresultatet for kroppen og stien til webhook-forespørselen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240327-104613.png" alt=""></figure>
Hvis webhooken av en eller annen grunn ikke fungerer lenger, eller mangler autentisering eller tillatelser, vil automatiseringsutførelsen mislykkes.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240327-10494.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Merk: Webhook-utførelsen vil fungere i samsvar med eksisterende begrensninger for automatiseringsutførelse. Hvis de er nådd, vil utførelsen av webhook-forespørsler bli satt på pause.</div>

Automations: webhook requests

lag-en-webhook

Lag en webhook

legg-til-en-webhook-i-automasjonene

Legg til en webhook i automasjonene

utf-relseshistorikk

Utførelseshistorikk

<div class="support-note success primary">Merk: Denne funksjonen er bare tilgjengelig for Avanserte, Profesjonelle og Enterprise brukere. </div>
<h2 style="text-align: justify">Hvor kan jeg finne elementet automatiseringen min har opprettet? </h2>
Hvis du bruker en automatisering for å opprette avtaler, kontakter eller aktiviteter og ikke finner det: 
<ul><li>Først, sjekk din listevisning, filtrer etter Alle, deretter sorter etter tillegg tid/avtale opprettet/person opprettet. Dette vil vise deg det nyeste elementet i den respektive listevisningen, der du kan lete etter elementet i spørsmålet: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-05%20at%2012.30.37%20PM.png" alt=""></figure>
<ul><li>Hvis du kan finne elementet i listevisningen, men ikke i avtalen/kontakten/aktiviteten, sørg for at boksen Lenket element er aktivert: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Link%20to%20Deal%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kan jeg lage automatiseringer ved å bruke råtnetid?</h2>
For øyeblikket kan du ikke bruke en avtale sin råtnetid med automatiseringer. En løsning for dette ville være å opprette påminnelsesaktivitet med forfallsdatoer som samsvarer med dine <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature">råtningstider</a>. På denne måten vil aktiviteten forfall når avtalen råtner.<hr><h2>Jeg har nettopp aktivert en automatisering, men den blir ikke utløst for elementene jeg allerede har opprettet</h2>
Automatiseringer blir ikke utløst retroaktivt for eksisterende elementer, de utløses rett etter en hendelse hvis utløsningsbetingelsene er oppfylt.<hr><h2>Hva skjer når en automasjons eier blir deaktivert?</h2>
Når brukeren som eier en automasjon blir deaktivert, fortsetter automasjonen å kjøre i bakgrunnen hvis den fortsatt er satt til aktiv.
En global admin kan deaktivere automasjoner fra deaktiverte brukere.<hr><h2 style="text-align: justify">Kan jeg opprette en aktivitetssekvens via automatiseringer?</h2>
Ja, det kan du! Først må du opprette en automatisering som den første aktiviteten i sekvensen din. Et eksempel vil være:
Deal opprettet &gt; Deal-oppretter er meg &gt; Opprett aktivitet
Når du har opprettet den første automatiseringen i sekvensen din, må du opprette oppfølgingene. For å gjøre dette, trenger du følgende automatisering:
Aktivitet oppdatert &gt; Aktivitetsstatus har endret seg til ferdig &gt; Opprett aktivitet
Når aktiviteten opprettet i den første automatiseringen er markert som ferdig, vil den andre aktiviteten i sekvensen opprettes.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automaton%20sequence%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kan elementer opprettet via API eller importer utløse automatiseringer?</h2>
Elementer opprettet via tredjeparts nettskjemaer eller API-forespørsler vil bli betraktet som innganger av automatiseringsverktøyet vårt, så lenge det er en automatisering som samsvarer med den tilsvarende utløseren og dens betingelser.
<ul><li>F.eks. Hvis du har en automatisering som legger til en etikett på avtalene dine når de opprettes, og deretter oppretter en avtale ved hjelp av en API-forespørsel, vil etiketten fortsatt bli lagt til den avtalen.</li></ul>
Importer utløser imidlertid ikke automatiseringer.<hr><h2 style="text-align: justify">Kan jeg legge til produkter i avtalene mine ved hjelp av automatisering?</h2>
Ja, det kan du. For å legge til produkter i en avtale, gå til avtalehandlinger i automatiseringsverktøyet og velg riktig hendelse, som vist nedenfor. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20products%20gif.gif" alt=""></figure>
Dette lar deg legge til én type produkt om gangen (skjønt du kan bestemme mengde og pris i automatiseringsskjermen). Og hvis du ønsker å legge til flere produkter ved hjelp av automatisering, legg enkelt til ekstra handlingssteg for hvert produkt du ønsker å legge til.<hr><h2 style="text-align: justify">Kan en automatisering utløses ved å sende eller motta en e-post?</h2>
For øyeblikket tilbyr vi ikke automatiseringstriggere som påvirkes av e-poster som sendes, mottas eller er koblet til et element.
Mens du kan bruke vilkår som antall e-postmeldinger, er en slik betingelse passiv, noe som betyr at den ikke kan utløse automatiseringen. I stedet må du utføre en tilleggs handling.<hr><h2>Hvorfor blir ikke aktivitetene mine opprettet med automatiseringer?</h2>
Når du setter opp en automatisering for å opprette en aktivitet, må du sørge for å knytte den til så mange elementer som mulig, for eksempel person, organisasjon og avtale.
Hvis du ikke legger til disse feltene i handlingen (opprett aktivitet), vil ikke aktivitetene vises i avtale- eller kontaktoversikten.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-27%20at%2018.15.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kan jeg bruke integrasjoner med automatiseringsverktøyet?</h2>
Flere av Pipedrive-integrasjonene kan brukes med automatiseringsverktøyet. Disse inkluderer:
<ul><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slack</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana">Asana</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello">Trello</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.36.26%20PM.png" alt=""></figure>
Merk at du må følge installasjonsprosessen for å bruke de automatiserte funksjonene. Hvis en integrasjon ennå ikke er installert, vil automatiseringshandlingene vises grået ut, og det vil være umulig å klikke på dem.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.38.57%20PM.png" alt=""></figure>
Imidlertid, når du har installert integrasjonen, vil denne handlingen bli tilgjengelig.<hr><h2 style="text-align: justify">Kan jeg bruke Prosjekter-funksjonen innen automatiseringsverktøyet?</h2>
Ja, det kan du! Hvis du har Prosjekter-funksjonen aktivert og har satt den opp, vil du ha tilgang til to forskjellige automasjons handlinger for Prosjekter: opprett prosjekt og oppdater prosjektfelter.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%209.04.58%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: For en grundig visuell guide til automatiseringsverktøyet, sjekk ut vårt <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ukentlige webinar.</a></div>

Automations FAQ

Automatiserings FAQ

Sett automatiseringer til å bli utløst på, før eller etter en spesifikk dato.

<div class="support-note success primary">Merk: Datotriggere er for øyeblikket i beta og tilgjengelige for en lukket gruppe brukere. Det vil bli utgitt til flere brukere på et senere tidspunkt. Denne funksjonaliteten er en del av <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatisering</a>-funksjonen, som bare er tilgjengelig på Avansert og høyere planer. </div>
Når du håndterer kunderelasjoner, er det avgjørende å fullføre oppgaver og samhandle med prospekter og kunder til bestemte tider.
Med datotriggere kan du automatisere oppgaver som å sende e-post på dine kunders bursdager, sende påminnelser via e-post for kommende møter eller planlegge en samtale en uke før forventet avslutningsdato for en avtale, slik at du kan fokusere på viktigere ting som å vokse bedriften din. <hr><h2 style="text-align: justify">Hvor kan jeg finne datotriggerne?<a name="hvor-kan-jeg-finne-datotriggerne"></a></h2>
Å legge til en trigger er det første trinnet når du oppretter automatiseringer. På høyre side av skjermen velger du triggertypen «Datotrigger».
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2019.07.58.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Dato-triggere fungerer kun for aktivitet, avtale, organisasjon og person. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg konfigurere en dato-utløst automatisering?<a name="hvordan-kan-jeg-konfigurere-en-dato-utl-st-automatisering"></a></h2>
Når dato-utløseren er valgt, må du spesifisere:
<ul><li>Elementet med tilhørende datofelt (standard eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tilpasset</a>) som vil utløse automatiseringen</li><li>Datoen når automatiseringen vil bli utløst (eksakt dato eller gitte dager før eller etter datoen på feltet)</li><li>Timen og tidssonen når automatiseringen vil bli utført</li></ul>
Når du velger datoen, vil du se tre alternativer:
<ul><li>Eksakt dato: automatiseringen vil bli utløst på dagen den møter datoen på datofeltet</li><li>Før dato: automatiseringen vil bli utløst et gitt antall dager før datoen på datofeltet</li><li>Etter dato: automatiseringen vil bli utløst et gitt antall dager etter datoen på datofeltet</li></ul>
Du kan legge til opptil 180 dager før og etter utløsningsdatoen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-01-30%20at%2014-27-32.gif" alt=""></figure>
Klikk på ”Bruk utløser” for å lagre endringene. Deretter kan du fortsette med å legge til følgende trinn i automatiseringen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-30%20at%2013.31.42.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: De eneste tilpassede feltene som er tilgjengelige i rullegardinmenyen for datofeltet er datofelt. Lær hvordan du legger til tilpassede felt i Pipedrive-kontoen din i <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>
Lær hvordan du konfigurerer automatiseringer <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#creating-an-automation">her</a> og hvilke betingelser du kan legge til i <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions">denne artikkelen</a>.
Automatiseringer aktivert for deg selv
Hvis du oppretter en automatisering med en dato-utløser og bare aktiverer den for deg selv, vil betingelsen for dato-utløseren kontrollere alle elementene som er synlige for deg.
Elementene som matcher dato-betingelsen når utføringstiden er nådd, vil vises i ”<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Historikk</a>”. 
Automatiseringer aktivert for deg selv og andre brukere
Hvis du oppretter en automatisering med en dato-utløser og aktiverer den for deg selv og andre brukere, vil betingelsen for dato-utløseren kontrollere alle elementene som eies av alle brukere som er aktivert. Dette beskytter mot at delte dato-utløser-automatiseringer blir utløst flere ganger daglig for et bestemt element.
Elementene som matcher dato-betingelsen når utføringstiden er nådd og eies av en av brukerne som deler automatiseringen, vil vises i ”<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Historikk</a>”. <hr><h2>Hvordan kan jeg redigere en dato-utløst automatisering?<a name="hvordan-kan-jeg-redigere-en-dato-utl-st-automatisering"></a></h2>
I motsetning til hendelse-utløste automatiseringer kan du redigere utløseren på dato-utløste automatiseringer uten å fjerne de påfølgende trinnene eller begynne på nytt. 
Dato-utløsere har en redigerings-alternativ (blyantikon) som vises når du svever over utløsertrinnet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-30%20at%2017.30.23.png" alt=""></figure>
Når du klikker på redigeringsknappen, kan du endre datofeltet, datoen, timen og tidssonen når automatiseringen vil bli utløst.
<div class="support-note success primary">Merk: Entiteten til utløseren (aktivitet, avtale, organisasjon eller person) kan ikke redigeres. </div><hr><h2>Listevisning<a name="listevisning"></a></h2>
Du kan skille automatiseringer konfigurert med dato-baserte utløsere fra de konfigurert med hendelsesbaserte utløsere ved hjelp av ikonene deres i <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">listevisningen</a>.
<ul><li>Dato-baserte utløsere: blått ikon</li><li>Hendelsesbaserte utløsere: gult ikon</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-05%20at%2017.17.46.png" alt=""></figure>
Du kan filtrere automatiseringer i listevisningen etter utløsertype ved å klikke på "Alle utløsere" og velge elementet som er konfigurert i utløseren.

Automations: date triggers

hvor-kan-jeg-finne-datotriggerne

Hvor kan jeg finne datotriggerne?

hvordan-kan-jeg-konfigurere-en-dato-utl-st-automatisering

Hvordan kan jeg konfigurere en dato-utløst automatisering?

hvordan-kan-jeg-redigere-en-dato-utl-st-automatisering

Hvordan kan jeg redigere en dato-utløst automatisering?

listevisning

Listevisning

Automatiseringer: datotriggere

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Funksjonen Automatiseringer er tilgjengelig på Avanserte og høyere planer. </div>
Når du jobber med <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatiseringer</a>, har du ofte mye som skjer i bakgrunnen, og det kan være vanskelig å holde oversikt over alt som automatiseringene dine gjør.
Funksjonen for automatiseringshistorikk lar deg se en oversikt over handlingene som utføres av automatiseringene dine.<hr><h2 style="text-align: justify">Hvor du finner automasjonshistorikken<a name="hvor-du-finner-automasjonshistorikken"></a></h2>
For å finne din automasjonshistorikk, gå til Automatiseringer &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/list" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Historie</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-25%20at%2017.39.20.png" alt=""></figure>
Du kan også se historikken til en spesifikk automasjon ved å klikke på "Vis Historie" når du åpner en automasjon. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-25%20at%2017.54.31.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hva er statusen for automatiseringen din? <a name="hva-er-statusen-for-automatiseringen-din"></a></h2>
Når du ser på utførelsen av automatiseringen din, kan du se fire mulige status som kan vises: 
<table><thead><tr><th>Status</th><th>Når vises den?</th></tr></thead><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape.png" alt=""></figure></td><td>Alle automatiseringsstegene ble utført vellykket.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%281%29.png" alt=""></figure></td><td>Et automatiseringssteg mislyktes når det prøvde å utføres (f.eks. handlingen mislyktes på grunn av manglende tillatelser eller problemer med tilkobling).</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%282%29.png" alt=""></figure></td><td>Et automatiseringssteg venter på å bli utført - dette er veldig vanlig når et <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">forsinkelses</a> steg er lagt til (f.eks. på første dag av en tre-dagers forsinkelse).
Dette kan også være normalt når en automatisering tar litt lengre tid å behandles (f.eks. en e-post som blir sendt).</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%283%29.png" alt=""></figure></td><td>En utførelse kan ikke behandles, men ikke på grunn av en feil med automatiseringen. Dette skyldes vanligvis: <ul><li>Et betingelsessteg i en automatisering som ikke ble oppfylt</li><li>For mange automatiseringsutførelser i en kort tidsperiode, som utløser vår systembeskyttelsesgrense</li><li>En automatisering med en forsinket handling ble deaktivert før handlingen kunne fullføres</li></ul></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary">Merk: Utførelser som ikke oppfyller kriteriene for betingelsene blir forkastet og ikke vist i utførelseslisten.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan sjekke detaljene for utførelsen av en bestemt automatisering<a name="hvordan-sjekke-detaljene-for-utf-relsen-av-en-bestemt-automatisering"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Du kan bare se utførelser fra automatiseringer du har opprettet. </div>
Når du er i automatiseringshistorikken -fanen, kan du klikke på en av de oppførte utførelsene for å se en tidslinje som viser trinnene som ble utført for automatiseringen, samt tidspunktene for når disse trinnene skjedde: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.26.50.png" alt=""></figure>
I tilfelle en mislykket eller stoppet automatisering, kan du se hvor automatiseringen stoppet. 
Hvis du klikker på det trinnet, vil sidepanelet vise hva som forårsaket feilen: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.24.22.png" alt=""></figure>
Samt hvilke betingelser som ble gjenkjent vellykket hvis det er flere betingelser som blir vurdert: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.36.00.png" alt=""></figure>
I dette eksempelet ble ikke den første betingelsen oppfylt og vises som false. Den andre betingelsen vises imidlertid som true, noe som betyr at automatiseringen kunne kjøre vellykket. <hr><h2 style="text-align: justify">Årsaker til automatiseringsfeil<a name="rsaker-til-automatiseringsfeil"></a></h2>
Det er forskjellige årsaker til at du kan oppleve feil knyttet til automatiseringen din, som kan forklares i automatiseringsloggen:
<table><thead><tr><th>Tilstand</th><th>Tittel</th><th>Melding</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>ReachedRateLimit</code></td><td>Maksimal frekvensgrense nådd</td><td>Maksimal automatiseringsutførelsesfrekvens begrenset.</td></tr><tr><td><code>FailedWrongData</code></td><td>Ugyldige data</td><td>Det oppstod et problem med dataene som ble brukt i automatiseringsutførelsen.</td></tr><tr><td><code>FailedUserInactive</code></td><td>Inaktiv bruker</td><td>Brukeren er inaktiv.</td></tr><tr><td><code>FailedUnknown</code></td><td>Uidentifisert utføringsfeil</td><td>Noe gikk galt.</td></tr><tr><td><code>FailedPermissions</code></td><td>Utilstrekkelige tillatelser</td><td>Brukeren som utfører automatiseringen har utilstrekkelige tillatelser.</td></tr><tr><td><code>FailedMaxRetries</code></td><td>Maksimalt antall forsøksgrense nådd</td><td>Maksimalt antall forsøk på automatiseringsutførelse nådd.</td></tr><tr><td><code>FailedCompanyInactive</code></td><td>Inaktivt selskap</td><td>Selskapet er inaktivt.</td></tr><tr><td><code>FailedActionQueuePush</code></td><td>Uidentifisert utføringsfeil</td><td>Noe gikk galt.</td></tr><tr><td><code>FailedActionCreation</code></td><td>Ugyldige data</td><td>Det oppstod et problem med dataene som ble brukt i automatiseringsutførelsen.</td></tr></tbody></table>
I tilfelle noen feil kan du verifisere kilden til feilen ved å sjekke dataene i kontoen din.
For eksempel, hvis du får feilen <code>FailedUserInactive</code>, kan du sjekke <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">administrere brukere</a>-innstillingene dine for å bekrefte at den aktuelle brukeren er inaktiv.
<div class="support-note success primary">Merk: Historiske utføringsdata blir lagret i 15 dager. Imidlertid blir utførelsene for automatiseringer med forsinkelsessteg lagret i den totale forsinkelsesperioden som er konfigurert i automatiseringen. (f.eks. hvis automatiseringen har et to-dagers forsinkelsessteg, vil automatiseringens historie bli lagret i 17 dager.)</div>

Automations: history

hvor-du-finner-automasjonshistorikken

Hvor du finner automasjonshistorikken

hva-er-statusen-for-automatiseringen-din

Hva er statusen for automatiseringen din?

hvordan-sjekke-detaljene-for-utf-relsen-av-en-bestemt-automatisering

Hvordan sjekke detaljene for utførelsen av en bestemt automatisering

rsaker-til-automatiseringsfeil

Årsaker til automatiseringsfeil

Automatiseringer: historie

<div class="support-note success primary">Merk: Funksjonen for <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseringer</a> er bare tilgjengelig på Avansert og høyere planer. </div>
Pipedrives frekvensgrenser er begrensninger på antall ganger en automatisering kan kjøres innenfor en forhåndsbestemt tidsramme. De er designet for å støtte optimal ytelse og ideell hastighet for automatiseringen.
Disse grensene fungerer som en sikkerhetsmekanisme for å beskytte Pipedrives infrastruktur og forhindre at selskaper oppretter løkker. <hr><h2 style="text-align: justify">Når blir frekvensbegrensninger anvendt?<a name="n-r-blir-frekvensbegrensninger-anvendt"></a></h2>
Frekvensbegrensninger kan bli anvendt under noen av følgende forhold:
<ul><li>Hvis automatiseringen blir utløst av en <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">massehandlings</a></li><li>Hvis automatiseringen skaper en løkke (f.eks. utløses automatisering 1 av en avtaleoppdatering og skaper en aktivitet, og automatisering 2 utløses av opprettelsen av en aktivitet og oppdaterer en avtale)</li><li>Hvis automatiseringen utløser flere andre automatiseringer (f.eks. hvis du har en automatisering som oppretter en avtale når en person opprettes, og en annen som oppretter en person når en avtale opprettes.)</li></ul>
<div class="support-note success primary">Merk: Disse begrensningene er tidsbaserte, noe som betyr at de automatisk blir opphevet etter at en forhåndsdefinert tid mellom aktiveringer har gått. For å sikre at begrensningene kjører som planlagt, må du sørge for at alt annet er konfigurert riktig og oppfyller noen av de ovennevnte forholdene. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan vite når du har nådd en frekvensbegrensning<a name="hvordan-vite-n-r-du-har-n-dd-en-frekvensbegrensning"></a></h2>
Automatiseringer som når frekvensbegrensningen vil bli stoppet. For å se stoppet utførelser, gå til ”Historie” og velg filteret ”Stoppet”. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-26%20at%2017.07.21.png" alt=""></figure>
Hvis du åpner automatiseringen, kan du se om det var på grunn av frekvensbegrensninger.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-26%20at%2015.32.35.png" alt=""></figure>
Hvis du ser denne meldingen, men ikke vet hvorfor automatiseringen din har nådd sin grense, vennligst kontakt vårt <a href="https://support.pipedrive.com/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">støtteteam</a> for videre hjelp.

Automations: frequency limits

n-r-blir-frekvensbegrensninger-anvendt

Når blir frekvensbegrensninger anvendt?

hvordan-vite-n-r-du-har-n-dd-en-frekvensbegrensning

Hvordan vite når du har nådd en frekvensbegrensning

Automatiseringer: frekvensgrenser

Spar tid ved å sette opp automatiseringer for mindre erfarne brukere.

<div class="support-note success primary">Merk: Funksjonen for <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseringer</a> er kun tilgjengelig på Avansert og høyere planer. Deling og oppsett av automatiseringer for andre brukere er kun tilgjengelig for brukere med global administrator-rettigheter aktivert. Denne funksjonen er for øyeblikket i beta.</div>
Teknologi spiller en betydelig rolle i hverdagen vår i vår raskt skiftende verden. Mens et av Pipedrives hovedmål er å bygge et enkelt og intuitivt verktøy, er ikke alle like godt kjent med teknologi og kan trenge hjelp til å sette opp visse funksjoner.
Muligheten til å dele automatiseringer med andre brukere har som mål å hjelpe teknologi-kyndige administratorer med å spare tid ved å sette opp automatiseringer for mindre erfarne brukere. <hr><h2 style="text-align: justify">Del automatiseringer med andre<a name="del-automatiseringer-med-andre"></a></h2>
Før du deler en automatisering, må du huske at kun automatiseringer med <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#automation">utløseren</a> ”Utløst av valgte brukere” kan deles. Hvis utløseren ”Utløst av alle” er satt, er det ikke nødvendig å dele siden alle brukere allerede er inkludert.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-01%20at%2019.13.09.png" alt=""></figure>
For å gi tilgang til en automatisering til andre brukere i selskapet ditt, klikk på selve automatiseringen for å åpne kontekstvisningen. Deretter klikker du på brukerseksjonen og trykker på ”Legg til brukere”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2018.53.44.png" alt=""></figure>
Du vil se administrere tilgangen-prompten. Finn brukerne du vil dele automatiseringen med, og klikk på ”Bruk endringene”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2019.15.31.png" alt=""></figure>
Når du har lagret endringene, vil du se at brukerseksjonen i kontekstvisningen nå har en liste over brukere med tilgang til automatiseringen. 
Ved å klikke på ”Administrer tilgang” kan du legge til flere brukere eller fjerne tilgangen fra eksisterende brukere.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2019.35.01.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Det’er ikke mulig å endre konfigurasjonen for utløseren fra valgte brukere til alle hvis automatiseringen allerede er delt, med mindre brukerne som har tilgang er deaktivert fra automatiseringen.</div>
I listen over automatiseringer kan du se automatiseringene som er delt og er aktiverte eller deaktiverte. Delings-ikonet har to tall:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/share%20automation.png" alt=""></figure>
<ul><li>Det første tallet indikerer hvor mange brukere som allerede har aktivert automatiseringen</li><li>Det andre tallet indikerer hvor mange brukere automatiseringen er delt med</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Aktiver delte automatiseringer<a name="aktiver-delte-automatiseringer"></a></h2>
Siden automatiseringer som deles med andre vil utføre handlinger på deres vegne (f.eks. sende e-poster, sende Slack-meldinger osv.), må brukerne som er abonnert på dem, godta å aktivere automatiseringen for seg selv og godta eventuelle fremtidige endringer som gjøres, siden de ikke vil bli varslet.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activate%20automation3.png" alt=""></figure>
Når brukerne aktiverer automatiseringene på sin side, vil du se at bryteren "”Aktiv” blir aktivert i bruker-seksjonen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/users%20enabled.png" alt=""></figure>
Vanlige brukere som har mottatt og aktivert automatiseringene, vil kunne se arbeidsflyt og utførelser med sin egen bruker. Imidlertid vil de ikke kunne redigere, overføre, slette eller duplisere automatiseringen, da disse handlingene bare vil være begrenset til globale administratorer.
<div class="support-note success primary">Merk: Når du velger å sende en e-post som en handling i automatiseringen din, vil handlingen bare kunne bruke e-postadressen som er synkronisert med Pipedrive via <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a>-funksjonen, og den vil bli sendt fra e-postkontoene til personene som automatiseringen ble delt med. I tillegg vil den personlige e-postsignaturen bli lagt til i e-postens innhold.</div>
Hvis nødvendig kan administratorer midlertidig eller permanent fjerne brukere fra automatiseringer. Hvis det er midlertidig, må den vanlige brukeren aktivere automatiseringen selv igjen for å fortsette utførelsen.<hr><h2 style="text-align: justify">Utførelsesshistorie<a name="utf-relsesshistorie"></a></h2>
Administrative brukere
Administrative brukere har tilgang til full <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">utførelsesshistorie</a> for en delt automatisering. De kan: 
<ul><li>Filtrere etter bruker</li><li>Se etter spesifikke utførelser av spesifikke brukere</li><li>Velge tidsrammen</li><li>Sjekke statusen til en utførelse</li></ul>
Vanlige brukere
Vanlige brukere vil kunne se all informasjon relatert til deres egne utførelser, som status og tidsramme.<hr><h2 style="text-align: justify">Feilsøking<a name="feils-king"></a></h2>
Når en automatisering aktiveres, vil systemet kjøre en diagnose for å bekrefte at arbeidsflyten er riktig bygget og ingen problemer vil forhindre utførelsen.
Hvis det oppdages en feil, vil du bli varslet og du må gjennomgå arbeidsflyten for å aktivere den.
Klikk "Feilsøking" øverst på siden for mer informasjon om feilene. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/troubleshoot%20automation.png" alt=""></figure>
Når problemene er løst, kan du kjøre diagnosen på nytt og aktivere automatiseringen.

Set up automations for other users

del-automatiseringer-med-andre

Del automatiseringer med andre

aktiver-delte-automatiseringer

Aktiver delte automatiseringer

utf-relsesshistorie

Utførelsesshistorie

feils-king

Feilsøking

Sett opp automatiseringer for andre brukere

<div class="support-note success primary">Merk: Automatiserte kampanjer er bare tilgjengelig for brukere på Avanserte, Profesjonelle, Power eller Enterprise planer som har kjøpt eller prøver ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kampanje</a>-tillegget. Bare brukere med riktige <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets">tillatelser</a> og aktivert <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication">2FA</a> vil kunne sette opp automatiserte kampanjer. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Oppsett av kampanje<a name="oppsett-av-kampanje"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Du må være en kontoinnstillingsadministrator for å aktivere funksjonen for automatiserte kampanjer. </div>
Du kan begynne å opprette din første automatiserte kampanje ved å gå til Kampanjer &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/automated-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiserte kampanjer</a> &gt; + Kampanje. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.06.16.png" alt=""></figure>
Prosessen med å opprette en automatisert kampanje er veldig lik prosessen med å opprette en vanlig e-postkampanje. Du kan lære mer om å opprette kampanjer i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/campaigns-create-a-campaign" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-create-a-campaign">denne artikkelen</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automated%20campaigns%20wall.png" alt=""></figure>
Den største forskjellen er at du ikke trenger å definere målgruppen din på dette stadiet – den vil bli definert mens du bygger automatiseringen.
<div class="support-note success primary">Merk: Automatiserte kampanjer er teknisk forskjellige fra vanlige e-postkampanjer. Hvis du har eksisterende vanlige kampanjer du ønsker å automatisere, må du opprette dem på nytt i Automatiserte kampanjer-delen. Du kan gjenbruke maler for kampanjedesign for de automatiserte kampanjene dine.</div>
Vi anbefaler sterkt at du gir spesifikke titler til de automatiserte kampanjene dine, da dette vil hjelpe deg med å identifisere den rette i automatiseringsoppsettet og andre funksjoner. Hold musepekeren over standardtittelen og klikk på den for å redigere.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.13.18.png" alt=""></figure>
Når kampanjen er satt opp, klikker du på Merk som klar øverst på siden og deretter Fortsett til automasjoner for å begynne å sette opp automatiseringen.<hr><h2 style="text-align: justify">Oppsett av automatisering<a name="oppsett-av-automatisering"></a></h2>
Når du klikker på Gå til automatiseringer, vil du se to alternativer: Lag automatisering og Legg til eksisterende automatisering.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.17.59.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Opprett automatisering <a name="opprett-automatisering"></a></h2>
Du kan opprette en automatisering fra bunnen av eller velge en av malene vi har tilgjengelig for deg.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.19.02.png" alt=""></figure>
Start fra blankt
Hvis du velger Start fra blankt, må du gi et navn til automatiseringen din og bli omdirigert til <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatiserings</a>-byggeren. Her kan du legge til utløseren og begynne å opprette automatiseringen din.
Du kan lære mer om å opprette automatiseringer og deres betingelser i <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions">denne artikkelen</a>, men det er tre grunnleggende trinn du må legge til i automatiseringene dine:
<ul><li>Utløser</li><li>Betingelse</li><li>Handling</li></ul>
Automatisert kampanje er en type handling tilgjengelig innenfor Kampanje-elementet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.29.00.png" alt=""></figure>
Velg en automatiseringsmal
Hvis du velger en av de forhåndsdefinerte malene, trenger du bare å legge til et navn på automatiseringen din - automatiseringen med markedsføringsstatus og kampanje vil deretter bli opprettet automatisk. Du kan legge til eller redigere trinn som andre betingelser eller handlinger her. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.35.19.png" alt=""></figure>
For å spesifisere hvilke brukere som har lov til å utløse denne automatiseringen, sjekk alternativlisten øverst til høyre for automatiseringen og velg den foretrukne alternativet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.31.36.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Legg til eksisterende automatisering <a name="legg-til-eksisterende-automatisering"></a></h2>
Ved å klikke på dette alternativet vil du se en liste over tilgjengelige automatiseringer å velge mellom. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:848px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-23%20at%2011.55.08%20AM.png" width="848" height="590" alt=""></figure>
Automatiseringene som vises kan være de du har brukt til andre automatiserte kampanjer eller andre automatiseringer du har opprettet på forhånd.
Hvis du bruker automatiseringer som ble opprettet på forhånd, som ikke har markedsføringsstatusvilkåret og kampanje-handlingsstegene, må du legge dem til i den eksisterende automatiseringen.
Hvis du ønsker å bruke eksisterende automatiseringer uten å endre strukturen deres, anbefaler vi å duplisere den eksisterende automatiseringen og bruke den nye kopien. Du kan deretter endre den fritt uten å påvirke den eksisterende automatiseringen. <hr><h2 style="text-align: justify">Status for automatiserte kampanjer<a name="status-for-automatiserte-kampanjer"></a></h2>
Etter at du har opprettet dine automatiserte kampanjer, vil de vises som en liste med tilhørende status og priser.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automated%20campaigns%20list.png" alt=""></figure>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Active.png" alt=""></figure></td><td>Kampanjen er knyttet til én eller flere aktive automatiseringer.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Draft.png" alt=""></figure></td><td>Kampanjen blir jobbet med. Etter validering vil statusen endre seg til Klar.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/READY.png" alt=""></figure></td><td>Kampanjen er ferdig og klar til å bli automatisert. Den kan ikke lenger redigeres.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Paused.png" alt=""></figure></td><td>Kampanjen er satt på pause på grunn av behov for gjennomgang av kontoen eller suspensjon av kontoen.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Unlinked.png" alt=""></figure></td><td>Kampanjen var knyttet til én eller flere automatiseringer, men er ikke lenger knyttet til noen.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Inactive.png" alt=""></figure></td><td>Kampanjen er knyttet til én eller flere inaktive automatiseringer.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Blocked.png" alt=""></figure></td><td>Kampanjen ble blokkert enten manuelt av samsvarsteamet eller automatisk ved oppdagelse av phishing-lenker.</td></tr></tbody></table>
Du kan klikke på "Automatisering" åpneknappen for å se alle automatiseringer som er koblet til dine kampanjer. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-22%20at%2011.03.19.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Analyse<a name="analyse"></a></h2><div class="support-note success primary">Merk: Automatiserte kampanjedata vises ikke i Innsikt-rapporter med mindre du er abonnert på Kampagner Premium. For informasjon om kampanjerapportering i Innsikt, kan du sjekke ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a></div>
Innenfor kampanjenes oversikt vil du finne en oppsummering av kampanjen med kampanje- og automatiseringsstatus, emnet, avsenderen og en liten visuell forhåndsvisning. Og du kan se flere kampanjedetaljer, som antall mottakere, svar-til-e-post og forhåndsvisningstekst, ved å klikke på knappen Kampanjedetaljer.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Report%20%E2%80%93%20Overview3.png" alt=""></figure>
Hvis du ruller ned, vil du finne mer data om kampanjens fremmøte, levering og ytelsesrater.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Report%20Overview.png" alt=""></figure>
Du kan lære mer om kampanjeytelse og analyse i <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>, og om e-postsporingsrapporter <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking-reports-with-gmail-and-apple" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.<hr><h2>Mottakere<a name="mottakere"></a></h2>
Innenfor Mottakere-fanen vil du se kontaktene som din automatiserte kampanje ble sendt til.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-22%20at%2017.31.52.png" alt=""></figure>
Mottakerlisten til kampanjen er klassifisert basert på ulike leveringsstatus. Du kan klikke på hver underfanen for å se listen over kontakter og du kan klikke på kontakten selv for å åpne detaljene. <hr><h2>Ikke sendte mottakere<a name="ikke-sendte-mottakere"></a></h2>
Det er flere grunner til at mottakerne kan bli utelatt fra kampanjene dine:
<ul><li>Kontakt er ikke abonnert</li></ul>
For å sende automatiserte kampanjer må du legge til betingelsen "Marketing status er Subscribed" i automatiseringen. Kontakter som ikke har den Subscribed <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">markedsføringsstatusen</a> lagt til, vil bli utelatt og vil ikke motta den automatiserte kampanjen.
<ul><li>Kontoproblemer</li></ul>
Hvis selskapet ditt er under <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification">kontogjennomgang</a> eller suspensjon, vil de automatiserte kampanjene du har planlagt å sende ut bli midlertidig stoppet. De vil starte igjen bare når kontogjennomgangen er avsluttet eller suspensjonen er kansellert. Du vil se bannere innenfor Kampanjer-funksjonene som indikerer at disse prosessene pågår.
 
Hvis noen av de automatiserte kampanjene dine blir blokkert på grunn av innholdet deres, må du fjerne dem fra "Automatisering" i kampanjelisten og legge til en ny kampanje med annerledes innhold. Automatiseringen vil deretter fortsette å fungere.
 
Du kan se antallet kontakter som ikke vil motta de blokkerte automatiserte kampanjene i rapporten Levering under Ikke sendt. 
<ul><li>Dobbel opt-in mangler</li></ul>
Hvis kontoen din har krav om <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dobbel opt-in</a> aktivert, vil bare kontakter med denne statusen motta automatiserte kampanjer. Du kan se antallet kontakter som ikke har dobbel opt-in-status i rapporten Levering under Ikke sendt.
<ul><li>Manglende tillatelser</li></ul>
For å sende ut automatiserte kampanjer trenger du <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillatelser</a> for Kampanjer-appen. Hvis du oppretter en automatisering og bedriftens administrator tilbakekaller tillatelsene dine, vil de automatiserte kampanjene bli stoppet. Du kan lære mer om hvilke tillatelser som er nødvendige i neste avsnitt.
Lær mer om vanlige kampanjerapporter i <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">Tillatelser og synlighet<a name="tillatelser-og-synlighet"></a></h2>
Gitt at Kampanjer og automatiseringer to separate funksjoner, er følgende tillatelser nødvendige for å ha full funksjonalitet for automatiserte kampanjer: 
Kampanjer
<ul><li>[Send kampanjer]</li><li>[Rediger kampanjer og e-postmaler]</li><li>[Vis kampanjerapporter]</li></ul>
Automatisering
<ul><li>[Legg til automatiseringer]</li></ul>
Tillatelse til synlighet
<ul><li>[Se andre brukeres data] - Aktiver dette hvis du ønsker å se hele mottakerlisten i rapporter for automatiserte kampanjer</li></ul>
Synlighetsgrupper 
<ul><li>Sørg for at du har tilgang til alle kontaktpersoner ved å være en del av riktig synlighetsgruppe</li></ul>
Du kan lære mer om tillatelser i <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> og om synlighetsgrupper <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.

Automated campaigns

oppsett-av-kampanje

Oppsett av kampanje

oppsett-av-automatisering

Oppsett av automatisering

opprett-automatisering

Opprett automatisering

legg-til-eksisterende-automatisering

Legg til eksisterende automatisering

status-for-automatiserte-kampanjer

Status for automatiserte kampanjer

analyse

Analyse

mottakere

Mottakere

ikke-sendte-mottakere

Ikke sendte mottakere

tillatelser-og-synlighet

Tillatelser og synlighet

Automatiserte kampanjer

<div class="support-note success primary">Merk: Automasjonsfunksjonen er bare tilgjengelig på Avansert og høyere planer. For informasjon om Pipedrives ulike planer og funksjoner, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen. </a></div>
Når du bruker <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatisering</a> funksjonen, kan du legge til eksisterende feltverdier fra hendelsesutløseren i handlingen til automatiseringen din. Dette betyr at når automatiseringen blir utløst, vil informasjon fra feltene til utløserobjektet automatisk bli lagt til i opprettet eller oppdatert objekt.
Du kan gjøre dette ved å bruke Fletting-felt.<div class="support-note success primary">Merk: Det er bare mulig å bruke utløsertil verdiene i automatiseringen din når du legger dataen til tekstfelt som stor tekst, tilpassede tekstfelt eller e-postinnhold.</div><hr><h2>Oppsett av automatiseringen din<a name="oppsett-av-automatiseringen-din"></a></h2>
<div class="support-note primary">Merk: Samlefelter vil være tilgjengelige basert på typene data som brukes i trinnene for utløseren av automatiseringen. Så en avtaleutløser vil gi deg tilgang til avtale-type samlefelter. </div>
For eksempel, hvis du vil sende en e-post til eieren av en avtale etter at en avtale er vunnet, må du begynne med en utløser som dette: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:379px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%208.36.09%20AM.png" width="379" height="327" alt=""></figure>
Dette forteller automatiseringen bare å aktiveres når statusen til en avtale endres til vunnet. Deretter legger du til trinnet Send e-post og fyller inn mottakeren og emnet: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%208.45.33%20AM.png" alt=""></figure>
Men nå ønsker du å inkludere Avtaleverdien i e-postteksten din. For å gjøre det, klikk på samlefelt-ikonet nederst til høyre, og velg feltet ditt: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-08-02%20at%2008-49-20.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Samlefelter kan også brukes for emnelinjen i e-posten. </div>
Etter det, klikk på Utfør handling nederst for å lagre endringene, og du har automatiseringen din: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:383px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%208.53.01%20AM.png" width="383" height="596" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="gjennomf-ring-av-hendelseshandlingen"></a>Gjennomføring av hendelseshandlingen</h2>
Så snart automatiseringen utløses, vil e-posten sendes med avtalens verdi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:274px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.02.00%20AM.png" width="274" height="132" alt=""></figure>
Du kan lære mer om hvordan du sender e-poster ved hjelp av Pipedrive's automatiseringsfunksjon ved å se denne <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000293858-VIDEO-Workflow-Automation-How-to-send-emails-automatically" target="_blank" rel="noreferrer noopener">videoen</a>.

How can I add trigger values in the action event of my automation?

oppsett-av-automatiseringen-din

Oppsett av automatiseringen din

gjennomf-ring-av-hendelseshandlingen

Gjennomføring av hendelseshandlingen

Hvordan kan jeg legge til utløserverdier i handlingen til automatiseringen min?

Finn alle dine automatiseringer på ett sted.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Automatiseringer er bare tilgjengelige på avanserte og høyere planer. For mer informasjon om automatiseringsfunksjonen, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a> </div>
Automatiseringslisten er der du finner alle automatiseringene du har opprettet og holder dem organisert.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automations%20list%20view2.png" alt=""></figure>
For å finne automatiseringene dine enkelt, kan du bruke noen av følgende ressurser:
<ul><li>Etiketter</li><li>Filtre</li><li>Eiere</li><li>Sortering</li><li>Søkefelt</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Etiketter<a name="etiketter"></a></h2>
På samme måte som <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-labels">avtaler</a> eller<a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-labels"> kontaktetiketter</a>, er det mulig å organisere automatiseringene dine ved å legge til én eller flere fargekodede etiketter. Disse etikettene lar deg visuelt kategorisere automatiseringene basert på salgsprosesser.
Når du oppretter en ny automatisering, klikker du på "Legg til etikett" under automatiseringstittelen – du kan legge til mer enn én etikett på hver automatisering. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.02.21.png" alt=""></figure>
For å legge til etiketter i eksisterende automatiseringer, klikker du på automatiseringen for å åpne automatiseringsoverflaten og klikk på "Legg til etikett" under automatiseringstittelen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.22.33.png" alt=""></figure>
Når etikettene er lagt til, vil de vises under automatiseringstittelen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2021.58.59.png" alt=""></figure><hr><h2>Filtre<a name="filtre"></a></h2>
På samme måte som med avtaler eller kontakter kan du <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">filtrere</a> automatiseringene du har opprettet basert på spesifikke kriterier. 
Det er fem forskjellige filtre tilgjengelig:
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center">Etiketter</div></td><td>Du kan velge mer enn én etikett i dette filteret.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Utløsere</div></td><td>Filtrer etter spesifikke automatiseringsutløsere.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Handlinger</div></td><td>Filtrer spesifikke handlinger innenfor automatiseringen din.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Status</div></td><td>Filtrer automatiseringene som er aktivert eller deaktivert.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Eier</div></td><td>Hvis du er en administrator, kan du filtrere automatiseringer basert på eier. Du kan ikke redigere dem, men du kan se innholdet deres.</td></tr></tbody></table><hr><h2>Eiere<a name="eiere"></a></h2>
Hvis du har globale admin-rettigheter, kan du se automatiseringer som er opprettet av andre brukere.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/my%20automations.png" alt=""></figure>
For å se en automatisering opprettet av en annen bruker, klikker du på automatiseringen fra listevisningen for å åpne automatiseringsarket. 
Du vil se automatiseringen, de tilhørende etikettene, eieren, siste oppdatering og om den utløses av eieren bare eller av hvilken som helst bruker.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.48.38.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Dette er en skrivebeskyttet visning. Kun eierne av automatiseringene kan redigere dem.</div><hr><h2>Sortering<a name="sortering"></a></h2>
Når du er i automasjonsvisning, klikk på sorteringsknappen for å organisere automatene basert på ulike kriterier.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-24%20at%2016.43.27.png" alt=""></figure>
Du kan sortere automatene dine etter:
<ul><li>Oppdateringsdato</li><li>Navn</li><li>Opprettelsesdato</li></ul>
Dine innstillinger vil forbli de samme til du endrer dem igjen. <hr><h2 style="text-align: justify">Søkefelt<a name="s-kefelt"></a></h2>
Hvis du vet navnet på en bestemt automatisering, kan du bruke søkefeltet for å søke etter den raskt. Du finner søkefeltet på høyre side av skjermen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.49.47.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: Søkefeltet vil bare vise resultater som matcher automatiseringstitler. Du kan bruke filtre hvis du leter etter merkelapper, utløsere eller handlinger.</div>

Automations: list view

etiketter

Etiketter

filtre

Filtre

eiere

Eiere

sortering

Sortering

s-kefelt

Søkefelt

Automations: listevisning

<div class="support-note success primary">Merk: Funksjonen for Automatiseringer er bare tilgjengelig på Avansert og høyere planer. </div>
Funksjonen for <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000943985" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatiseringer</a> er et utmerket verktøy for å hjelpe deg med å veilede avtalene og kontaktene dine gjennom de interne prosessene dine, for å gjøre bruk av Pipedrive mer effektiv.
På en liten skala – som for eksempel å sende en e-post til en kontakt når den tilknyttede avtalen har gått over til en spesifikk fase i rørledningen din – kan automatiseringsfunksjonen brukes effektivt for å spare tid og la teamet ditt oppnå mer.
Imidlertid kan ikke automatiseringsfunksjonen brukes som et verktøy for masseutsendelse av e-post – som å sende én e-post til tusenvis av kontakter samtidig – ettersom Pipedrive fortsatt er underlagt begrensningene for utsending og mottak av den synkroniserte e-postkontoen som brukes til automatisering.
For slike funksjoner kan vi foreslå at du bruker Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001417457" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gruppeutsendelse</a>-funksjon eller tillegget <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/campaigns-by-pipedrive">Kampanjer av Pipedrive</a>.

Can I use automation to send mass email campaigns?

Kan jeg bruke automatisering til å sende masse e-postkampanjer?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Automatisering funksjonen er bare tilgjengelig på Avansert og høyere planer.</div>
Når du oppretter en serie med <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatiseringer</a> for å hjelpe din bedriftsprosesser i Pipedrive, kan det være nyttig å kjenne til eventuelle tekniske begrensninger som kan påvirke hvordan du designer automatiseringen din. 
Grensen for antall aktive automatiseringer du og dine brukere kan opprette avhenger av hvilken Pipedrive-plan bedriften din er på. 
<table>
<tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center">Plan</div></td>
<td><div style="text-align: center">Aktive automatiseringer per bruker</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center">Essensiell</div></td>
<td><div style="text-align: center">N/A</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center">Avansert</div></td>
<td><div style="text-align: center">30</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center">Profesjonell</div></td>
<td><div style="text-align: center">60</div></td>
</tr>
<tr><td><div style="text-align: center">Power</div></td><td><div style="text-align: center">90</div></td></tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center">Enterprise</div></td>
<td><div style="text-align: center">180</div></td>
</tr>
</tbody>
</table>
Hver automatisering kan ha maksimalt ti handlinger innebygd i den. Hvert unike utløserpunkt for en automatisering kan finne sted en gang i et ett-minutts vindu for å unngå uhåndterlige løkker i prosessen din. Din bedriftskonto kan utføre en automatisering maksimalt 5 000 ganger i et ti-minutters vindu.
Den samme bedrifts-Pipedrive-kontoen kan la alle programmerte automatiserte arbeidsflyter utføre en maksimum av 10 000 ganger i et ti-minutters vindu. <div class="support-note success primary">Merk: Hvis du bruker handlingsevents som involverer e-postleverandøren din, vær oppmerksom på at leverandøren din også kan ha begrensninger når det gjelder hvor mange e-poster som kan sendes i en bestemt tidsperiode. </div>

How many automated workflows can I have in Pipedrive?

Hvor mange automatiserte arbeidsflyter kan jeg ha i Pipedrive?

<div class="support-note primary">
Obs: Funksjonen Automasjoner er en av de nyttige funksjonene i Pipedrive Advanced, Professional og Enterprise-planer.</div>
Som standard kan bare administratorbrukere i Pipedrive opprette automasjoner gjennom <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasjoner</a>-funksjonen. Les mer om automasjonsfunksjonen i Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000943985" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">Vanlige brukere</h2>
Globale administratorbrukere kan aktivere tillatelsen for globale vanlige brukere til å opprette og redigere egne automatiseringer i Pipedrive.
For å aktivere denne tillatelsen må en administratorbruker gå til Firma innstillinger &gt; Administrer brukere &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tillatelsessett</a>. Bla ned til Globale tillatelser &gt; Globale vanlige brukere og rediger tillatelsessettet for å tillate opprettelsen av automatiserte arbeidsflyter.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automation%20permission%20reg%20user.gif" alt=""></figure>
Vanlige brukere, hvis de får tillatelse til å opprette automatiserte funksjoner - samtidig som de har tillatelse til å se andre brukere i Pipedrive-kontoen - vil kunne opprette automatiserte arbeidsflyter som tilordner aktiviteter til andre brukere i Pipedrive-kontoen.
Når du bruker automatiseringer i Pipedrive, anbefaler vi at administratorbrukere jevnlig overvåker hvilke automatiserte arbeidsflyter som er opprettet for å være klar over hvor avtaler og aktiviteter går innenfor kontoen deres.

Who can create automated workflows in Pipedrive?

Hvem kan opprette automatiserte arbeidsflyter i Pipedrive?

<div class="support-note primary">
Merk: Funksjonen for <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000943985-Workflow-Automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatisering</a> er en av de nyttige funksjonene på Pipedrive's avanserte og høyere planer. Lær hvordan du bytter planer i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
I salg, som i livet, er tid den mest verdifulle ressursen vi har. Pipedrive's automatisering maler hjelper deg med å bevare denne ressursen ved å gjøre det enda enklere å automatisere visse oppgaver i salgsprosessen din.
Disse malene fungerer som ferdiglagde automatiseringer som kan implementeres raskt og med minimal innsats, slik at du kan bruke tiden din på det som betyr noe.
Maler er også en god måte for deg å bli komfortabel og dyktig med vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000943985-Workflow-Automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatiserings</a> funksjon hvis du er ny på Pipedrive. 
For å få tilgang til malene, gå til "..." (mer) &gt; <a href="/settings/automation/list" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatisering</a><a href="/settings/automation/list"> </a>&gt; Maler i Pipedrive-kontoen din. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automation%20templates%20tab.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Bruke maler<a name="bruke-maler"></a></h2>
Fra siden for automatiseringer, klikk på "Maler" for å vise tilgjengelige ferdiglagde automatiseringer, kuratert etter type og samlinger. Finn prosessen du ønsker å automatisere fra dette utvalget, og klikk på malen for å begynne å konfigurere de valgte automatiseringene.
Dialogboksen for maloppsett vil be om alle detaljer som automatiseringen krever. Foreta bare valgene dine og klikk på "Fortsett". Alle felt er obligatoriske med mindre de er merket som "(Valgfritt)". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.52.26.png" alt=""></figure>
Når det er lagret, er automatiseringen aktiv, og du kan fortsette med det du er flink til, støttet av din nye tidsbesparende automatisering.
Alle automatiseringer som er opprettet med maler kan redigeres fra siden for automatiseringer når som helst.
Hvis du oppretter automatiseringen, vil den vises i filteret "Eies av meg". Automatiseringer opprettet av kolleger vil vises under "Eies av andre". Automatiseringer opprettet med maler vil oppføre seg akkurat som automatiseringene du oppretter fra bunnen av.<hr><h2 style="text-align: justify">Tilgjengelige maler<a name="tilgjengelige-maler"></a></h2>
Pipedrive tilbyr 36 forhåndslagde automatiseringsmaler, kategorisert etter samling. Hver av disse kraftige malene tillater tilpasning innenfor malen og ytterligere tilpasning når de er fullført. 
Fokus på avtaler
<ul>
<li>Legg til produkter i eksisterende avtaler: Når en avtale flyttes til en ny pipeline-fase, legg til et produkt i den.</li><li>Legg til produkter i nye avtaler: Hver gang en avtale legges til, legg til et produkt i den avtalen.</li><li>Gjenoppta kontakt med inaktive avtaler: Følg opp inaktive avtaler.</li>
<li>Interager med nye avtaler: Følg opp hver gang en avtale legges til.</li><li>
Engasjer deg i avtaler som utvikler seg: Følg opp når en avtale flyttes til en ny pipeline-fase.</li>
<li>Unngå råtnende avtaler: Følg opp hver gang en avtale ikke har endret faser på en viss tid. </li>
<li>Kom i kontakt med nye kunder: Når en ny avtale legges til, send en kampanje.</li>
<li>Kontakt vunne avtaler: Hver gang en avtale er vunnet, send en kampanje.</li>
<li>Fokus på kampanje for tapte avtaler: Hver gang en avtale er tapt, send en kampanje.</li>
<li>Send en kampanje når en avtale flyttes: Når en avtale flyttes til en ny pipeline-fase, send en kampanje.</li><li>Følg opp fullførte aktiviteter: Når en aktivitet er merket som utført, følg opp og flytt avtalen til en ny pipeline-fase.</li><li>Legg til nye avtaler: Hver gang en ny person legges til, opprett en avtale.</li>
</ul>
 Engasjer deg med leads
<ul>
<li>
E-postsekvenser til nye leads: Hver gang et lead legges til, send en e-postsekvens.</li>
<li>E-postsekvenser til eksisterende leads: Når en lead-etikett oppdateres, send en e-postsekvens. </li>
<li>Pleie nye leads: Følg opp hver gang et lead legges til.</li>
<li>Kom i kontakt med nye leads: Følg opp hver gang et lead legges til og etiketten har ikke endret seg.</li>
<li>Gjenoppta kontakt med inaktive leads: Følg opp hver gang et lead oppdateres og etiketten har ikke endret seg.</li>
<li>Fokus på oppdaterte leads: Når en lead-etikett oppdateres, send en kampanje.</li>
<li>Ønske nye leads velkommen: Når et nytt lead legges til, send en kampanje.</li></ul>
 Optimaliser arbeidet ditt
<ul>
<li>Kvalifiser leads: Hver gang en lead-etikett oppdateres, konverter leadet til en avtale.</li><li>Hold oversikt over fullførte aktiviteter: Følg opp hver gang en aktivitet er merket som gjort.</li><li>Send en kampanje på fullførte aktiviteter: Når en aktivitet er merket som utført, send en kampanje.</li><li>Ønske nye personer velkommen: Følg opp hver gang en ny person blir lagt til.</li><li>Send velkomstkampanjesekvens til nye mennesker: Hver gang en person opprettes og markedsførings status er abonnert, send en kampanje. </li><li>Send en velkomstkampanje til nylig abonnerte mennesker: Når en person endrer markedsføringsstatus til abonnert, send dem en e-postkampanje.</li><li>Send en målrettet kampanje basert på filtrerte personer: Når en person faller inn i et spesifikt filter, send dem en kampanje.</li>
</ul>
 Eksterne apper
<ul>
<li>Legg til oppgaver når avtaler flyttes: Når en avtale flyttes til en fase, legg til en oppgave i en ekstern app.</li><li>Off boarding av tapte avtaler: Når en avtale er tapt, legg til en oppgave i en ekstern app.</li><li>Overlevering av vunne avtaler: Når en avtale er vunnet, legg til en oppgave i en ekstern app. </li><li>Fortell teamet ditt om nye avtaler: Når en avtale legges til, send en melding.</li><li>Oppdater teamet ditt om avtaler som flytter: Når en avtale flyttes til en ny fase, send en melding. </li><li>Feire når avtaler er vunnet: Kommuniser hver gang en avtale er vunnet.</li><li>Varsle teamet ditt om tapte avtaler: Kommuniser hver gang en avtale er tapt.</li><li>Varsle teamet ditt om arkiverte avtaler: Når et lead arkiveres, send en melding.</li><li>Klargjør deg for nye leads: Når et lead legges til, legg til en oppgave i en ekstern app.</li><li>Kommuniser om nye personer: Når en person legges til, send en melding.</li></ul>

Automations: templates

bruke-maler

Bruke maler

tilgjengelige-maler

Tilgjengelige maler

Automatiseringer: maler

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Denne funksjonen er bare tilgjengelig på Advanced og høyere planer.</div>
En avgjørende del av å opprette automatiseringer er hvilke <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automasjoner</a> å inkludere. Betingelser er filtre som en utløserhandling må oppfylle for å utløses.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:532px;max-width:532px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%2010.18.38%20AM.png" width="532" height="648" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Passive vs. aktive forhold<a name="passive-vs-aktive-forhold"></a></h2>
Automatiserings forhold kan deles inn i to grupper: passive og aktive.
<ul><li>Passive forhold antar ikke at en handling har funnet sted. For eksempel er forholdet "Opprettelsesskaper er meg" passivt, siden avtalen ikke trenger å endres for å være sann.</li></ul>
<ul><li>Aktive forhold krever at en handling har funnet sted. For eksempel betyr "Personetikett har endret seg til kald" at noen har endret etiketten til kald</li></ul>
Denne forskjellen er spesielt viktig for feilsøking av automatisering. Hvis en automatisering du har opprettet ikke fungerer, still følgende spørsmål: 
<ul><li dir="ltr">Hva slags handling skal utløse denne automatiseringen?</li><li dir="ltr">Matcher forholdet jeg bruker handlingen jeg utfører?</li><li dir="ltr">Har automatiseringen min en handlingssteg?</li></ul>
Det tredje spørsmålet er viktig siden ingen automatisering kan utløses uten å utføre en handling.<hr><h2 style="text-align: justify">Vanlige tilstander<a name="vanlige-tilstander"></a></h2><div class="support-note success primary">Merk: Hvis en automatisering med en filter er satt til å utløses av en annen bruker, må den filteret deles med brukeren.</div>
Mens noen tilstander er enkle å forstå, kan andre virke vage ved første øyekast. Her er noen vanlige automatiseringstermer og deres betydning. 


<table><tbody><tr><td>Har endret til</td><td>Aktiv</td><td>Når en post oppdateres ved å endre verdien av et felt til en spesifikk verdi</td><td>"Deal stage har endret til forslag"</td></tr><tr><td>Har endret</td><td>Aktiv</td><td>Når en post oppdateres ved å endre verdien av et felt til enhver annen verdi</td><td>"Deal stage har endret seg."</td></tr><tr><td>Er</td><td>Passiv</td><td>Når en opprettet/oppdatert post inneholder en bestemt fellesverdi. I motsetning til har endret til, er krever det en ekstra betingelse hvis det brukes for en oppdatering.</td><td>"Deal stage er forslag"
og
"Deal owner har endret seg"</td></tr><tr><td>Inneholder</td><td>Passiv</td><td>Når et tekstbasert felt inneholder visse ord eller uttrykk</td><td>"Personnavn inneholder bedrift"</td></tr><tr><td>Er ikke tom</td><td>Passiv</td><td>Når et angitt felt inneholder en hvilken som helst verdi</td><td>"Organisasjonsadresse er ikke tom."</td></tr><tr><td>Eier/tilordnet til bruker er</td><td>Passiv</td><td>Når en bestemt bruker har blitt tildelt en post (avtale/kontakt/aktivitet)</td><td>"Aktivitet tilordnet bruker er bruker A"</td></tr><tr><td>Skaper er</td><td>Passiv</td><td>Dette er en viktig forskjell fra eier er. Skaperen er personen som opprettet den nevnte posten, mens eieren kan endres.</td><td>"Organisasjonens skaper er bruker B"</td></tr><tr><td>Filter matcher</td><td>Aktiv</td><td>Når en post er innenfor parameterne til en spesifisert filter.</td><td>"Person filter matcher personetiketten er kald"</td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Endringer i avtalesstadiet<a name="endringer-i-avtalesstadiet"></a></h2>
Hvis du vil utløse en automatisering basert på en endring i avtalesstadiet, bruk betingelsen avtalesstadium har endret seg til eller avtalesstadium har endret seg avhengig av om du vil spesifisere et stadium.
Du kan også bruke betingelsen avtalesstadium er, men det krever en ekstra betingelse siden den er passiv alene.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:503px;max-width:503px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%2010.29.55%20AM.png" width="503" height="656" alt=""></figure>
 I eksempelet må en avtale være i "Lead In" -stadiet når etiketten endres til "Hot Lead" for å utløse eierskiftet.
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: En endring i avtalens stadium vil bli utløst uavhengig av retning. For eksempel, hvis du flytter en avtale bakover i salgstunnelen i stedet for fremover, vil denne handlingen likevel utløse automatiseringen din.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Person samsvarer med filteret<a name="person-samsvarer-med-filteret"></a></h2>
Siden å legge inn resultater fra et filter utgjør en handling, kan du utløse det med automatiseringer. Du kan imidlertid ikke bruke automatiseringer på eksisterende elementer innenfor filterresultatene.
For eksempel kan du ikke endre etiketten til hver person innenfor filterets resultater ved å velge filteret som en betingelse for automatiseringen. I stedet kan du bruke <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering">masseendre</a> for å tilpasses personene til filterkravene. 
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: For en grundig visuell veiledning i automatiseringsverktøyet, kan du sjekke ut vårt <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ukentlige webinar.</a></div>

Automations: conditions

passive-vs-aktive-forhold

Passive vs. aktive forhold

vanlige-tilstander

Vanlige tilstander

endringer-i-avtalesstadiet

Endringer i avtalesstadiet

person-samsvarer-med-filteret

Person samsvarer med filteret

Automatiseringer: betingelser

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Denne funksjonen er bare tilgjengelig på avanserte og høyere planer.</div>
Når du bruker automatiseringer, er det tider når du ønsker å ha en automatisk trinn utført på et senere tidspunkt eller dato, i stedet for å bli utført umiddelbart.
Med forsinkelsesfunksjonen for <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatisering</a>-verktøyet kan du sette opp handlinger som skal utføres automatisk og på ønsket tidspunkt og dato.<hr><h2 style="text-align: justify">Hvor du finner forsinkelsesfunksjonen<a name="hvor-du-finner-forsinkelsesfunksjonen"></a></h2>
Når du oppretter automatiseringen din, starter du med å velge en utløserhendelse (f.eks. opprettet avtale).
Når du har valgt utløserhendelsen din, vil du se tre alternativer for neste trinn: betingelse, handling og forsinkelse:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-24%20at%2012.27.59.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan bruke forsinkelsesfunksjonen<a name="hvordan-bruke-forsinkelsesfunksjonen"></a></h2>
Når du har funnet forsinkelsesfunksjonen, kan du begynne å legge til tidsforsinkelser i automatiserte sekvenser. Du vil ha to alternativer for hvordan du konfigurerer forsinkelsene - forhåndsdefinert og tilpasset:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-4b59715ece.gif" alt=""></figure>
<ul><li>Forhåndsdefinert vil gi deg muligheten til å velge alternativer som en dag i uken eller et standard antall timer eller dager.</li><li>Tilpasset gir deg muligheten til å skrive inn et bestemt antall og tidsenhet.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Hva du kan legge til etter forsinkelsen<a name="hva-du-kan-legge-til-etter-forsinkelsen"></a></h2>
Når du har lagt til forsinkelsen din og spesifisert tiden som må passere, vil du deretter kunne legge til en handling, betingelse eller til og med en annen forsinkelse som neste trinn i automatiseringen:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-24%20at%2012.31.03.png" alt=""></figure>
 
Betingelse
Hvis du legger til en betingelse etter forsinkelsen din, vil automatiseringen vente den valgte tidsperioden og sjekke om betingelsen er oppfylt. For eksempel:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%2012.37.33%20PM.png" alt=""></figure>
Betingelsen for avtaleeieren vil bli sjekket etter at det har gått ett minutt. Hvis betingelsen oppfylles etter denne tiden, vil automatiseringen fortsette til neste trinn. Hvis betingelsen ikke oppfylles etter denne tiden, vil automatiseringen stoppes.
Handling
Hvis du legger til en handlingssteg etter forsinkelsen din, vil automatiseringen vente til den valgte tiden har gått, og deretter vil den angitte handlingen utføres. For eksempel:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%2012.38.10%20PM.png" alt=""></figure>
Eierskapet til avtalen vil bli endret til den valgte brukeren etter at det har gått ett minutt.
Forsinkelse
Hvis en annen forsinkelsessteg legges til umiddelbart etter en forrige forsinkelse, vil tiden legges til den forrige forsinkelsen.
For eksempel, hvis du legger til et forsinkelsessteg på en dag etterfulgt av et forsinkelsessteg på en time, vil du ha en forsinkelse på en dag og en time.<hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan avbryte en ventende automatisering<a name="hvordan-avbryte-en-ventende-automatisering"></a></h2>
Det er to måter du kan avbryte ventende automatiseringer på.
<ul><li>Den første er å gå inn i automatiseringen og deaktivere den, noe du kan gjøre enten fra redigeringsvisningen eller listen over automatiseringer, og deretter lagre. Dette vil utløse et vindu, som gir deg muligheten til enten å opprettholde eller avbryte ventende utførelser:</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-6bddb35009.gif" alt=""></figure>
<ul><li>Den andre måten å oppnå dette på er ved å gjøre endringer i enten utløseren, vilkåret eller handlingen i automatiseringen. Etter å ha gjort dette, vil du se et annet varsel:</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-2-54ffe6ff06.gif" alt=""></figure>
Hvis du sjekker «Avbryt alle ventende utførelser», blir alle ventende handlinger stoppet. Hvis du lar boksen være ukrysset, vil ventende handlinger fortsette å starte etter at disse endringene er gjort. 
<div class="support-note success primary">Merk: Du kan deaktivere automatiseringer fra redigeringsskjermen eller listevisningen</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hvor mange forsinkelser kan jeg bruke i automatiseringen?<a name="hvor-mange-forsinkelser-kan-jeg-bruke-i-automatiseringen"></a></h2>
Antallet forsinkelser per automatisering avhenger av planen din:
<table><tbody><tr><td>Avansert</td><td>Profesjonell</td><td>Power</td><td>Enterprise</td></tr><tr><td>30 aktive automatiseringer per bruker</td><td>60 aktive automatiseringer per bruker</td><td>90 aktive automatiseringer per bruker</td><td>100 aktive automatiseringer per bruker</td></tr><tr><td>10 handlinger per automatisering</td><td>10 handlinger per automatisering</td><td>10 handlinger per automatisering</td><td>10 handlinger per automatisering</td></tr><tr><td>3 forsinkelser per automatisering</td><td>10 forsinkelser per automatisering</td><td>10 forsinkelser per automatisering</td><td>10 forsinkelser per automatisering</td></tr><tr><td>Total begrensning: 90 dager</td><td>Total begrensning: 90 dager</td><td>Total begrensning: 90 dager</td><td>Total begrensning: 90 dager</td></tr></tbody></table>
Tidsbegrensningen for forsinkelser i automatiseringen kan ikke overstige 90 dager. Det betyr at du for eksempel kan ha en forsinkelse på 90 dager eller 6 forsinkelser på 15 dager hver.
<div class="support-note success primary">Merk: Når du velger alternativet for å hoppe over helger, vil helgedagene fortsatt telle med i den 90-dagers grensen.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hva kan forstyrre forsinkelsesfunksjonen?<a name="hva-kan-forstyrre-forsinkelsesfunksjonen"></a></h2>
Det er spesifikke tilfeller der endringer i en automatisering som inneholder forsinkelser, vil kreve at det også fjernes steg innenfor den automatiseringen.
Tidligere tense-operatører
Å legge til en forsinkelse før en betingelse med referanse til fortiden vil føre til at alle steg som følger etter forsinkelsen blir slettet:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%201.07.05%20PM.png" alt=""></figure>
En løsning er å endre betingelsen først slik at ingen referanser til fortiden er konfigurert, og deretter legge til forsinkelsen.
<div class="support-note success primary">Merk: Etter et forsinkelsessteg er alle operatorer som refererer til fortiden ikke tilgjengelige i betingelser ("Var", "Var ikke", osv.)</div>
Slett forsinkelser før "endring" betingelser
Når en automatisering inneholder betingelser som har endret seg/har ikke endret seg/har endret seg til, og de kommer etter en forsinkelse, hvis forsinkelsen blir slettet, er det ikke lenger støtte for disse sammenligningsoperatorene. Et eksempel på dette er hvis du har en betingelse som er satt til å vurderes tre dager etter at en avtale er opprettet:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%201.14.11%20PM.png" alt=""></figure>
I dette tilfellet, hvis du fjerner forsinkelsessteget, vil du sitte igjen med en utløserhendelse for opprettelse av avtale som har en betingelse for "har ikke endret seg". Dette er ikke mulig, siden endringer i en avtale ikke kan vurderes hvis avtalen nettopp er opprettet.

Automations: delay feature

hvor-du-finner-forsinkelsesfunksjonen

Hvor du finner forsinkelsesfunksjonen

hvordan-bruke-forsinkelsesfunksjonen

Hvordan bruke forsinkelsesfunksjonen

hva-du-kan-legge-til-etter-forsinkelsen

Hva du kan legge til etter forsinkelsen

hvordan-avbryte-en-ventende-automatisering

Hvordan avbryte en ventende automatisering

hvor-mange-forsinkelser-kan-jeg-bruke-i-automatiseringen

Hvor mange forsinkelser kan jeg bruke i automatiseringen?

hva-kan-forstyrre-forsinkelsesfunksjonen

Hva kan forstyrre forsinkelsesfunksjonen?

Automatiseringer: forsinkelsesfunksjon

Opprett e-postsekvenser basert på betingelser for automatiserte e-poster.

<div class="support-note success primary">Merk: Funksjonen for <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatisering</a> er bare tilgjengelig på Avansert- og høyere planer. </div>
På Pipedrive ser vi alltid etter måter å hjelpe deg med å spare tid på gjentakende oppgaver, slik at du kan fokusere på ting som betyr noe, som å lukke avtaler.
Med sekvenser kan du minimere menneskelig feil og sende perfekt timede oppfølginger for å øke vinnersjansene dine. <hr><h2>Hvordan fungerer sekvenser?<a name="hvordan-fungerer-sekvenser"></a></h2>
Du har muligheten til å opprette sekvenser basert på eksisterende e-postbetingelser i automatikken din.
Disse sekvensene lar deg:
<ul>
<li>Sjekke grunnleggende e-postfelter. F.eks., e-postens emne.</li>
<li>Sjekke om en tidligere e-post som er konfigurert i automatikken, har fått svar etter et <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ventesteg</a>. F.eks., Utløser: Salg flyttet til trinn &gt; Handling: Send e-post &gt; Vent: 3 dager &gt; Betingelseskontroll: Sjekk om e-posten fikk svar &gt; Handling: Send en annen e-post.</li>
<li>Sjekke om en lenke i en tidligere e-posttekst ble klikket etter et <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature">ventesteg</a>. F.eks., Utløser: Salg flyttet til trinn &gt; Handling: Send e-post &gt; Vent: 3 dager &gt; Betingelseskontroll: Sjekk om en lenke i e-posten ble klikket &gt; Handling: Flytt salget til et annet trinn.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Merk: E-postsekvenser er bare tilgjengelige når du velger handlingen “Send e-post med mal”. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg opprette en sekvens basert på e-postbetingelser?<a name="hvordan-kan-jeg-opprette-en-sekvens-basert-p-e-postbetingelser"></a></h2>
Først må du opprette en automatisering som sender en e-post (handling) når den utløses. Du kan opprette en automatisering eller velge fra en av våre <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-templates">maler</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2018.46.53.png" alt=""></figure>
Klikk på “+”-tegnet for å legge til et forsinkelse-trinn i automatiseringen din. Dette vil utløse en annen handling etter at en bestemt tidsramme har passert.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2019.19.03.png" alt=""></figure>
Velg varigheten for forsinkelsen. Denne forsinkelsen begynner å telle så snart den første handlingen utløses.
Klikk på “+”-tegnet igjen. Legg til et betingelse-trinn i automatiseringen din og velg alternativet “E-post med mal sendt”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2019.44.03.png" alt=""></figure>
Du vil se flere felt og betingelser som kan oppfylles før automatiseringen går videre til neste trinn. Velg betingelsen som vil følge e-postsekvensen din.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-08%20at%2019-54-49%20copy.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis du sporer lenkeklikk, sett “Lenke i e-post har blitt klikket” til “True”. Sporing av e-poståpninger støttes ikke. </div>
Når du har satt e-postbetingelsene, klikker du på “+”-tegnet for å legge til en handling-trinn i automatiseringen din.
Dette trinnet vil skje etter at forsinkelse-trinnet er fullført og betingelsene er oppfylt. Hvis betingelsene ikke er oppfylt, vil automatiseringen stoppe. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2020.48.36.png" alt=""></figure>
Etter at du har definert og lagret handlingen, vil sekvensen din være komplett. Du kan legge til flere handlinger og betingelser, eller lagre og avslutte automatiseringen.

Kunnskapsbase

Funksjoner

Workflow Automatisering

Slå sammen duplikater

Prosjektledelse

Caller

Scheduler

Salgsdokumenter

Smart kontaktdata

Produkter

Har du spørsmål?