Znalostní báze

Chcete-li e-mail smazat nebo archivovat, vyberte e-mailový vlákno ve vaší příchozí poště Pipedrive a klepněte na tlačítko “Smazat” nebo “Archivovat”, které se objeví nahoře na obrazovce.

Můžete také e-maily smazat nebo archivovat hromadně zaškrtnutím políček vedle vláken, které chcete přímo v příchozí poště aktualizovat.

Smazané e-maily v Pipedrive

Jakmile je e-mail smazán, už nebude viditelný v detailním zobrazení žádných propojených obchodů nebo kontaktů. To je proto, že informace zobrazené v detailních pohledech jsou z e-mailů, které momentálně existují ve vašem účtu Pipedrive.

Pro automatické smazání e-mailů z vašeho e-mailového klienta při mazání z Pipedrive můžete zapnout možnost po přechodu do Osobní preference > Synchronizace e-mailů > Obecná nastavení.

Když smažete e-maily z vašeho externího e-mailu, klient také smaže e-maily v Pipedrive. Smazání e-mailů z Pipedrive přesune e-maily do koše ve vašem externím e-mailovém klientovi.

Archivované e-maily v Pipedrive

Archivovaný e-mail zůstane v detailních pohledech na propojených obchodech nebo kontaktech. Archivace e-mailů je dobrá volba, pokud nechcete vidět vlákno e-mailu ve své příchozí poště, ale stále chcete, aby zůstal v Pipedrive.

Pokud chcete automaticky archivovat e-maily ve svém e-mailovém klientu při archivaci v Pipedrive, můžete tuto možnost zapnout po přechodu na Osobní preference > E-mailová synchronizace > Obecná nastavení.

Pokud máte potíže se synchronizací archivovaných nebo smazaných e-mailů, doporučujeme postupovat podle našeho průvodce odstraněním potíží se synchronizací e-mailů.