Znalostní báze

Chcete-li e-mail smazat nebo archivovat, vyberte vlákno e-mailu ve vaší doručené poště aplikace Pipedrive a klikněte na tlačítko „Smazat“ nebo „Archivovat“, které se zobrazí nahoře na obrazovce.

E-maily lze také smazat nebo archivovat hromadně tím, že zaškrtnete políčka vedle vláken, které chcete přímo aktualizovat ve vaší doručené poště.

Smazané e-maily v Pipedrive

Jakmile je e-mail smazán, nebude již viditelný ve zobrazení detailu žádného propojeného obchodu nebo kontaktu. To je z důvodu, že informace zobrazené v detailních pohledech jsou pocházející z e-mailů, které aktuálně existují ve vašem účtu Pipedrive.

Pokud chcete automaticky smazat e-maily ze svého e-mailového klientu při mazání z Pipedrive, můžete zapnout volbu po přechodu do Osobní preference > Synchronizace e-mailů > Obecné nastavení.

Pokud smažete e-maily ze svého externího e-mailu, klient smaže e-maily i v Pipedrive. Smazání e-mailů z Pipedrive přesune e-maily do složky s košem ve vašem externím e-mailovém klientu.

Archivované e-maily v Pipedrive

Archivovaný e-mail zůstane na detailních pohledech všech propojených obchodů nebo kontaktů. Archivování e-mailů je dobrá možnost, pokud nechcete vidět vlákno e-mailů ve své doručené poště, ale stále chcete, aby zůstal v Pipedrive.

Pokud chcete automaticky archivovat e-maily ve svém e-mailovém klientovi při archivaci v Pipedrive, můžete tuto možnost zapnout po přechodu do Osobní preference > Synchronizace e-mailu > Obecná nastavení.

Pokud máte potíže se synchronizací archivovaných nebo smazaných e-mailů, doporučujeme dodržovat náš průvodce odstraněním potíží se synchronizací e-mailů.