Znalostní báze

Chcete-li e-mail smazat nebo archivovat, vyberte e-mailový řetězec ve svém doručeném Pipedrive a klikněte na tlačítko “Smazat” nebo “Archivovat”, které se objeví nahoře na obrazovce.

Také můžete hromadně smazat nebo archivovat své e-maily tím, že zaškrtnete políčka vedle řetězců, které chcete aktualizovat přímo v doručeném.

Smazané e-maily v Pipedrive

Jakmile je e-mail smazán, nebude již viditelný ve detailním zobrazení žádné z jeho propojených obchodů nebo kontaktů. To je proto, že informace zobrazené ve detailních pohledech jsou brány z e-mailů, které v současné době existují ve vašem účtu Pipedrive.

Chcete-li automaticky smazat e-maily ze svého e-mailového klienta při mazání z Pipedrive, můžete tuto možnost zapnout po přechodu na Osobní preference > Synchronizace e-mailů > Obecná nastavení.

Když smažete e-maily ze svého externího e-mailu, klient také smaže e-maily v Pipedrive. Smazání e-mailů z Pipedrive přesune e-maily do složky koše ve vašem externím e-mailovém klientu.

Archivované e-maily v Pipedrive

Archivovaný e-mail zůstane v detailních pohledech na propojených obchodech nebo kontaktech. Archivace e-mailů je dobrá volba, pokud nechcete vidět e-mailový vlákno ve své doručené poště, ale stále chcete, aby zůstal v Pipedrive.

Pokud chcete automaticky archivovat e-maily ve svém e-mailovém klientovi při archivaci v Pipedrive, můžete tuto možnost zapnout po přechodu do Osobní preference > E-mailová synchronizace > Obecné nastavení.

Pokud máte problémy s synchronizací archivovaných nebo smazaných e-mailů, doporučujeme dodržovat náš průvodce řešením potíží s e-mailovou synchronizací.