Znalostní báze

Chcete-li e-mail smazat nebo archivovat, vyberte vlákno e-mailu ve vaší schránce Pipedrive a klikněte na tlačítko „Smazat“ nebo „Archivovat“, které se zobrazí na vrchu obrazovky. Také můžete hromadně smazat nebo archivovat své e-maily označením políček vedle vláken, která chcete přímo v schránce aktualizovat.

Smazané e-maily v Pipedrive

Jednou smazaný e-mail už nebude viditelný ve detailním zobrazení žádného propojeného obchodu nebo kontaktu. To je z důvodu, že informace zobrazované v detailním zobrazení jsou čerpány z e-mailů, které v současnosti existují ve vašem účtu Pipedrive. Pokud chcete mít e-maily stále propojené s kontakty a obchody, ale neviditelné ve vaší doručené poště, doporučujeme e-mail archivovat, aby se skryl vlákno, ale informace zůstaly k dispozici.

Chcete-li automaticky smazat e-maily z e-mailového klienta při mazání z Pipedrive, můžete zapnout volbu po přechodu na Osobní preference > Synchronizace e-mailů.

Archivované e-maily v Pipedrive

Archivovaný e-mail zůstane v detailním zobrazení všech propojených obchodů nebo kontaktů. Archivování e-mailů je dobrá možnost, pokud nechcete vidět vlákno e-mailů v doručené poště, ale stále chcete, aby zůstalo v Pipedrive.

Pokud chcete automaticky archivovat e-maily ve svém e-mailovém klientovi při archivaci v Pipedrive, lze zapnout tuto možnost po přechodu do Osobní předvolby > Synchronizace e-mailu.

Pokud máte problémy se synchronizací archivovaných nebo smazaných e-mailů, doporučujeme vám postupovat podle našeho průvodce odstraňování potíží se synchronizací e-mailů.