Znalostní báze

Pipedrive má schopnost vybrat, která aplikace bude výchozí, když klepnete na telefonní číslo v Pipedrive. Například můžete použít poskytovatele jako Skype pro hovory nebo SMS, Lync nebo řadu telefonních systémů založených na protokolu SIP.

Můžete specifikovat syntaxi protokolu, kterou chcete použít pro odkazy na volání ve vašem účtu Pipedrive. Jakmile to nastavíte, budete moci kliknout na libovolné telefonní číslo v Pipedrive a zavolat na toto číslo prostřednictvím služby, kterou jste vybrali.

Chcete-li programovat tuto syntaxi, přejděte na Nástroje a integrace > Volání > Osobní > Výchozí aplikace pro volání.

Nejběžněji používané syntaxy naleznete v rozbalovacím seznamu. Pokud je vaše preferovaná možnost uvedena tam, jednoduše ji vyberte ze seznamu a klikněte na "Uložit".

Možnosti nalezené v tomto seznamu jsou uvedeny níže pro vaši příležitost.

• Skype hovor: skype:[číslo]?call
• Skype SMS: skype:[číslo]?chat
• Manipulátor telefonu SIP: sip:[číslo]@gateway.com
• Apple FaceTime hovor: facetime://[číslo]
• Výchozí manipulátor telefonního hovoru: tel:[číslo]
• Výchozí manipulátor 'callto': callto:[číslo]
• Výchozí manipulátor SMS: sms:[číslo]
• Vlastní

Pokud vaše možnost není tam nalezena, doporučujeme vybrat možnost "Vlastní" a zadat syntaxi callto poskytovatele, kterého chcete použít. Jakmile dokončíte, klikněte na "Uložit".

Pokud zjistíte, že tyto možnosti nevyhovují vašim potřebám, můžete též prohlížet Tržiště Pipedrive pro řešení třetí strany.