Znalostní báze

I když Pipedrive nenabízí integrovanou volací funkci, můžete stále volat přímo z platformy pomocí aplikace z našeho Marketplace. Například můžete použít poskytovatele jako Aircall, JustCall, CloudTalk nebo jiné telefonní systémy založené na SIP.

Jakmile nainstalujete svůj preferovaný volací nástroj a nastavíte jej jako svou výchozí volací aplikaci, můžete začít hovor jedním kliknutím.

Nastavení výchozí aplikace pro volání

Po instalaci aplikace pro volání z Marketplace můžete specifikovat syntaxi protokolu, kterou chcete použít pro odkazy na hovory ve vašem účtu Pipedrive.

Pro naprogramování této syntaxy otevřete menu účtu v pravém horním rohu a přejděte na Nástroje a aplikace > Telefonní hovory.

Ve spodním seznamu najdete nainstalovanou aplikaci spolu s dalšími nejčastěji používanými syntaxy:

• Správce SIP telefonu: sip:[number]@gateway.com
• Hovor přes Apple FaceTime: facetime://[number]
• Výchozí správce telefonních hovorů: tel:[number]
• Výchozí správce „callto“: callto:[number]
• Výchozí správce SMS: sms:[number]
• Vlastní

Pokud chcete použít poskytovatele, který není uveden v Marketplace nebo v tomto seznamu, můžete vybrat možnost vlastní a zadat callto syntaxi poskytovatele, kterého chcete použít.

Jakmile vyberete požadovanou aplikaci pro volání, klikněte na “Uložit nastavení”.

Změna způsobu volání

Pokud jste již nastavili výchozí aplikaci pro volání, ale chcete použít jinou, můžete vybrat svůj způsob volání přímo z kontaktu nebo podrobností obchodu před uskutečněním hovoru.

Chcete-li vybrat způsob volání, přejeďte myší přes telefonní číslo a klikněte na ikonu šipky.

Objeví se vyskakovací okno, kde můžete z rozbalovacího seznamu vybrat integrační volání, které chcete použít na svém počítači. Jakmile budete připraveni, klikněte na „Začít hovor“.

Hovor můžete také odeslat na své mobilní zařízení výběrem telefonu jako vašeho způsobu volání. Více informací o volání z webu na mobil se dozvíte v tímto článku.