Znalostní báze

Zavedení zákona GDPR v roce 2018 mělo významný dopad na společnosti zabývající se prodejem a marketingem, zejména na generování leadů, prospekci a e-commerce. Více o souladu s GDPR pro váš obchodní tým se dozvíte v tomto blogovém příspěvku.

V Pipedrive máme funkci Formuláře, jeden z nejcennějších nástrojů pro získávání leadů z vašeho webu. Jako správce informací a v závislosti na datech, která shromažďujete, byste měli své zákazníky informovat o tom, kdy a jak jejich informace zpracováváte, abyste zajistili soulad s GDPR.

Dozvíte se více o Webových formulářích

Nastavení vlastního pole

Prvním krokem je přesně si promyslet, jaké informace od svých zákazníků potřebujete. Například:

• Přečetl(a) jsem si Zásady ochrany osobních údajů.
• Přijímám obchodní podmínky.
• Chci se přihlásit k odběru newsletteru.

Každé povolení, které potřebujete, vyžaduje vlastní pole k jeho získání, a doporučujeme vytvoření vlastních polí pro osobu, protože právě u osob žádáte o povolení.

Zásady ochrany osobních údajů

Pro zásady ochrany osobních údajů vytvořte pole s více možnostmi, pojmenujte je adekvátně a přidejte možnosti pro ano a, pokud je to relevantní, ne.

Obchodní podmínky

Pro obchodní podmínky vytvořte pole s více možnostmi, pojmenujte je adekvátně a přidejte možnosti pro ano a, pokud je to relevantní, ne.

Zpravodaj

Protože přihlášení k odběru newsletteru není povinné, můžete použít pole s jednou možností, pojmenujte je adekvátně a přidejte možnosti pro ano a ne.

Jakmile máte vytvořená vlastní pole, můžete nastavit váš webový formulář.

Nastavení webového formuláře

Přejděte na Leady > Webové formuláře > "Editor formulářů," a použijte nahoře na tlačítku odeslat "+" k přidání vašich bloků.

Zásady ochrany osobních údajů/Zásady a podmínky

Zde je pár věcí, na které si dejte pozor při vytváření bloků vašeho webového formuláře:

• Použijte blok vstupního pole
• Vpravo vyberte vytvořené vlastní pole z rozbalovací nabídky pod vstupním polem
• Zvýrazněte text a použijte možnost „odkaz“ ke zvýraznění jakéhokoli dokumentu
• Pokud chcete, aby byla při vyplňování formuláře k dispozici pouze jedna možnost (například "Ano."), použijte vlastní viditelnost
• Zaškrtněte pole vyžadováno, aby byla zajistěna povinnost odpovědi na otázku

Zpravodaj

Jediný velký rozdíl mezi vaším blokem newsletteru a ostatními je, že k jeho odeslání nepotřebujete souhlas, a proto nemusíte omezovat dostupné možnosti odeslání na jednu.

Jakmile dokončíte přidávání bloků do svého webového formuláře, klikněte na „Uložit“ v pravém horním rohu obrazovky:

Můžete si přečíst náš článek o webových formulářích, abyste se naučili, jak je nakonfigurovat.