<div class="support-note primary">
Poznámka: Funkce <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Formuláře</a> je součástí doplňku LeadBooster. Nastavení webových formulářů je dostupné pouze uživatelům s povoleným oprávněním správce dealů.</div>
Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a> vám umožňují vytvářet vlastní personalizované, vkládatelné formuláře pro vaši webovou stránku, abyste shromáždili informace o návštěvnících vaší webové stránky a přivedli je do Pipedrive jako obchody nebo potenciální zákazníky.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/j8fQEVKFqdiCfo4gCWg9WE.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="vytvo-en-webov-ho-formul-e"></a>Vytvoření webového formuláře</h2>
<div class="support-note success primary">Poznámka: Pokud jste nikdy nepoužívali webové formuláře, vyberte "Vyzkoušet webové formuláře” pro použití této funkce.</div>
Chcete-li vytvořit webový formulář, přejděte na Leads &gt; Webové formuláře &gt; “Nový webový formulář.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
Vyberte výchozí šablonu a klikněte na “Vytvořit formulář.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<a name="C2IamCs"></a>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Editor formulářů<a name="editor-formul"></a></h2>
Ve editoru formulářů můžete vytvářet a upravovat vaše webové formuláře. Můžete přidat různé bloky v závislosti na informacích, které chcete sbírat. 
Blok úvod je povinný pro všechny webové formuláře. Pro úpravu bloku klikněte na ikonu tužky pro rozbalení bloku.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
Chcete-li přidat nový blok, najeďte myší na editor formulářů a klikněte na “+”, kde chcete, aby byl další blok ve formuláři.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Typy bloků<a name="typy-blok"></a></h2>
Existují dva typy bloků, které můžete použít: Vstupní pole nebo Zpráva.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
Vstupní pole 
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Box „Povinné” se zobrazuje pouze u vlastních polí s jednou možností nebo u vlastních polí s více možnostmi, kde je k dispozici pouze jeden vstup. </div>
Tento typ bloku umožňuje sbírat informace od návštěvníků webu, jako je jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, marketingový stav a různé <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">vlastní pole</a> z vašeho účtu. Můžete také rozhodnout, jestli je tento blok ve formuláři povinný, pomocí pole „Povinné“.
V současnosti naše webové formuláře podporují následující typy vlastních polí:
<ul><li dir="ltr">Text</li><li dir="ltr">Velký text</li><li dir="ltr">Jedna možnost</li><li dir="ltr">Více možností</li><li dir="ltr">Datum</li><li dir="ltr">Adresa</li><li dir="ltr">Měnové</li><li dir="ltr">Číselné</li><li dir="ltr">Telefon</li></ul>
<div>Existuje také vstupní pole pro přílohu, které vám umožňuje přidat nahrávání souboru do vašeho webového formuláře: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
Zpráva
Druhý typ bloku je Zpráva, kde může uživatel přidat text do formuláře.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
Posledním blokem ve formuláři je tlačítko Odeslat, které je povinné. Tento blok umožňuje zvolit text na tlačítku a také zda je formulář chráněn proti spamu. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Používáme nejnovější verzi reCAPTCHA, kdykoliv je aktivována ochrana proti spamu. Více informací o reCAPTCHA naleznete na jejich <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">webových stránkách</a>.</div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Styl<a name="styl"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Okno Náhled na pravé straně odráží změny provedené během úprav, takže můžete vidět, jak bude váš webový formulář vypadat pro ty, kteří na něj odpovídají. </div>
Sekce Styl vám umožňuje přizpůsobit vzhled vašich webových formulářů čtyřmi různými způsoby. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
Barvy a pozadí
Můžete si vybrat barvy pro pozadí, popředí, tlačítko odeslat a štítky. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Poznámka: Vyberte vlastní barvy pomocí rozbalovacích políček.</div>
 
Písma 
Vyberte si z desítek vlastních písem a upravte velikost a tloušťku písma.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
Styl formuláře 
Můžete si také vybrat styl vašeho formuláře, který zahrnuje velikost, tvar a umístění vstupních polí vašeho webového formuláře:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
Identita a značka 
Nakonec přidejte obrázky do svého webového formuláře a zapněte nebo vypněte branding Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Poznámka: Požadavky na velikost obrázku se liší podle místa, kam je obrázek umístěn. Obrázky se zobrazí pouze tehdy, když je webový formulář odeslán přímo pomocí sdíleného odkazu (samostatně), nikoli když je vložen do webové stránky.</div>
<hr>
<a name="C5IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Možnosti odeslání<a name="mo-nosti-odesl-n"></a></h2>
Další krok je vybrat, jak chcete, aby byly odeslání od uživatelů vašeho webového formuláře zapsány do vašeho účtu Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
Můžete si vybrat, jak budou data uložena do vašeho účtu, zprávu s poděkováním odeslanou po odeslání a zda je chcete přesměrovat na jinou webovou stránku. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sdílet a vložit<a name="sd-let-a-vlo-it"></a></h2>
Máte dvě možnosti, jak sdílet odkaz na váš webový formulář: Sdílet jako odkaz nebo Vložit formulář na vaše webové stránky.
Klikněte na „Kopírovat do schránky“ pod kteroukoliv sekcí, abyste získali odkaz na váš webový formulář. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
Můžete poslat URL Sdílet jako odkaz přímo svým klientům, aby mohli odeslat, nebo postupovat podle kroků na vámi zvolených webových stránkách a vložit URL na vaši webovou stránku. 
<hr>
<a name="C6IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Pole souhlasu pro webové formuláře<a name="pole-souhlasu-pro-webov-formul-e"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Popisované kroky vyžadují vlastní pole s jednou možností; jak vytvořit takové pole se můžete dozvědět v <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>. </div>
Pipedrive nemá výchozí pole souhlasu pro vaše webové formuláře, ale existuje způsob, jak vytvořit zaškrtávací políčko, kde vaši kontakty označí svůj souhlas. 
<ol><li>Vytvořte vlastní pole s jednou možností, s možnostmi Ano a Ne</li><li>Vyberte toto pole v vstupním poli pro váš blok odeslání</li><li>Zaškrtněte políčko „Povinné” </li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
Nyní klient nebude moci odeslat své odpovědi ve webovém formuláři, aniž by vyplnil tento blok. 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Chcete-li se dozvědět více o Pipedrive a GDPR, podívejte se na <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek.</a></div>

Web Forms

vytvo-en-webov-ho-formul-e

Vytvoření webového formuláře

editor-formul

Editor formulářů

typy-blok

Typy bloků

styl

Styl

mo-nosti-odesl-n

Možnosti odeslání

sd-let-a-vlo-it

Sdílet a vložit

pole-souhlasu-pro-webov-formul-e

Pole souhlasu pro webové formuláře

Formuláře Webu.

<div class="support-note success primary">Poznámka: Tato stránka je k dispozici pouze pro administrátory s placeným doplňkem Web formuláře.</div>
Po sdílení nebo vložení vašeho Web formuláře budete moci sledovat jeho výkon a stav.
Dozvědět se více o <a href="https://www.pipedrive.com/cs/features/web-forms">Web formulářích</a>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="výkon web formuláře"></figure>
<ul><li>Zobrazeno – Počet zobrazení vašeho web formuláře</li><li>Interakce – Počet případů, kdy čtenář interagoval s vaším webovým formulářem. Za interakci se v tomto případě považuje, když bylo do pole formuláře něco zadáno, ale nebylo to odesláno. </li><li>Odesláno – Počet dokončených odeslání</li><li>Konverze – Procento zobrazení, které vedlo k odeslání</li><li>Stav– Aktivní nebo neaktivní. Pokud deaktivujete svůj webový formulář, zobrazí se pod "Neaktivní formuláře" a čtenářům se bude zobrazovat jako nefunkční odkaz. </li></ul>
Pokud kliknete na tlačítko „...“ vedle každého web formuláře, můžete upravit, sdílet a vložit, deaktivovat, duplikovat a smazat web formulář.

Web Forms: performance and status

Web Forms: výkon a stav

<div class="support-note success primary">Poznámka: Tyto akce jsou dostupné globálním administrátorům a běžným uživatelům s povolenými správnými oprávněními. Aby byly ve vašem účtu dostupné formuláře, musíte mít ve svém předplatném <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">doplněk LeadBooster</a>. </div>
Zavedení zákona GDPR v roce 2018 mělo významný dopad na společnosti zabývající se prodejem a marketingem, zejména na generování leadů, prospekci a e-commerce. Více o souladu s GDPR pro váš obchodní tým se dozvíte v <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto blogovém příspěvku</a>.
V Pipedrive máme funkci <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Formuláře</a>, jeden z nejcennějších nástrojů pro získávání leadů z vašeho webu. Jako správce informací a v závislosti na datech, která shromažďujete, byste měli své zákazníky informovat o tom, kdy a jak jejich informace zpracováváte, abyste zajistili soulad s GDPR.
Dozvíte se více o <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Webových formulářích</a>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="nastaven-vlastn-ho-pole"></a>Nastavení vlastního pole</h2>
Prvním krokem je přesně si promyslet, jaké informace od svých zákazníků potřebujete. Například:
<ul><li>Přečetl(a) jsem si Zásady ochrany osobních údajů.</li><li>Přijímám obchodní podmínky.</li><li>Chci se přihlásit k odběru newsletteru.</li></ul>
Každé povolení, které potřebujete, vyžaduje <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vlastní pole</a> k jeho získání, a doporučujeme vytvoření vlastních polí pro osobu, protože právě u osob žádáte o povolení.
<div class="support-note success primary">Poznámka: <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Typ vlastního pole</a>, který potřebujete, závisí na možnostech viditelných ve vašem kontrolním seznamu. Pole s jednou možností musí obsahovat dvě nebo více možností, aby mohlo být použito ve formulářovém bloku (např. „Ano“ a „Ne“). Pokud chcete přidat blok s pouze jednou možností (např. „Ano“), použijte místo toho pole s více možnostmi. </div>
Zásady ochrany osobních údajů
Pro zásady ochrany osobních údajů vytvořte pole s více možnostmi, pojmenujte je adekvátně a přidejte možnosti pro ano a, pokud je to relevantní, ne.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
Obchodní podmínky
Pro obchodní podmínky vytvořte pole s více možnostmi, pojmenujte je adekvátně a přidejte možnosti pro ano a, pokud je to relevantní, ne. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
Zpravodaj 
Protože přihlášení k odběru newsletteru není povinné, můžete použít pole s jednou možností, pojmenujte je adekvátně a přidejte možnosti pro ano a ne. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
Jakmile máte vytvořená vlastní pole, můžete nastavit váš webový formulář.
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="nastaven-webov-ho-formul-e"></a>Nastavení webového formuláře</h2>
Přejděte na Leady &gt; Webové formuláře &gt; "Editor formulářů," a použijte nahoře na tlačítku odeslat "+" k přidání vašich bloků.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
Zásady ochrany osobních údajů/Zásady a podmínky 

Zde je pár věcí, na které si dejte pozor při vytváření bloků vašeho webového formuláře:
<ul><li>Použijte blok vstupního pole</li><li>Vpravo vyberte vytvořené vlastní pole z rozbalovací nabídky pod vstupním polem</li><li>Zvýrazněte text a použijte možnost „odkaz“ ke zvýraznění jakéhokoli dokumentu </li><li>Pokud chcete, aby byla při vyplňování formuláře k dispozici pouze jedna možnost (například "Ano."), použijte vlastní viditelnost </li><li>Zaškrtněte pole vyžadováno, aby byla zajistěna povinnost odpovědi na otázku</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
Zpravodaj 
<div class="support-note success primary">Poznámka: Na rozdíl od oznámení o ochraně osobních údajů a podmínek použití uživatelé nemusí přijmout nebo se přihlásit k vašemu newsletteru. </div>
Jediný velký rozdíl mezi vaším blokem newsletteru a ostatními je, že k jeho odeslání nepotřebujete souhlas, a proto nemusíte omezovat dostupné možnosti odeslání na jednu. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
Jakmile dokončíte přidávání bloků do svého webového formuláře, klikněte na „Uložit“ v pravém horním rohu obrazovky:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
Můžete si přečíst náš <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">článek o webových formulářích</a>, abyste se naučili, jak je nakonfigurovat.

Znalostní báze

Webové formuláře

Máte nějaké otázky?