<div class="support-note success primary">Poznámka: Tato stránka je k dispozici pouze pro administrátory s placeným doplňkem Web formuláře.</div>
Po sdílení nebo vložení vašeho Web formuláře budete moci sledovat jeho výkon a stav.
Dozvědět se více o <a href="https://www.pipedrive.com/cs/features/web-forms">Web formulářích</a>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="výkon web formuláře"></figure>
<ul><li>Zobrazeno – Počet zobrazení vašeho web formuláře</li><li>Interakce – Počet interakcí diváků s vaším web formulářem. Interakce se v tomto případě počítá jako zadání něčeho do pole formuláře, ale neodeslání. </li><li>Odesláno – Počet dokončených odeslání</li><li>Konverze – Procento zobrazení, které vedlo k odeslání</li><li>Stav – Aktivní nebo neaktivní. Pokud deaktivujete váš web formulář, zobrazí se pod „Neaktivními web formuláři“ a pro diváky se zobrazí jako rozbitý odkaz. </li></ul>
Pokud kliknete na tlačítko „...“ vedle každého web formuláře, můžete upravit, sdílet a vložit, deaktivovat, duplikovat a smazat web formulář.

Web Forms: performance and status

Web Forms: výkon a stav

<div class="support-note success primary">Poznámka: Tyto akce jsou k dispozici globálním administrátorům a běžným uživatelům s povolenými správnými oprávněními. Chcete-li mít k dispozici webové formuláře ve svém účtu, musíte mít ve vašem předplatném <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dodatek LeadBooster</a>. </div>
Implementace zákona GDPR v roce 2018 měla významný dopad na společnosti zabývající se prodejem a marketingem, zejména na generování potenciálních zájemců, prospekci a e-commerce. Více se dozvíte o dodržování GDPR pro váš obchodní tým v <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">této blogové položce</a>.
V Pipedrive máme funkci <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Webové formuláře</a>, jedno z nejcennějších nástrojů pro získávání potenciálních zájemců ze vašich webových stránek. Jako správce informací a v závislosti na datech, která shromažďujete, byste však měli informovat své zákazníky o tom, kdy a jak zpracováváte jejich informace, abyste zajistili dodržování GDPR.
Dozvíte se více o <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Webových formulářích</a><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="nastaven-vlastn-ho-pole"></a>Nastavení vlastního pole</h2>
Prvním krokem je přesně si uvědomit, co od svých zákazníků požadujete. Například:
<ul><li>Přečetl(a) jsem si Zásady ochrany osobních údajů.</li><li>Přijímám obchodní podmínky.</li><li>Chci se přihlásit k odběru newsletteru.</li></ul>
Každé povolení, které potřebujete, vyžaduje <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vlastní pole</a> k jeho získání, a doporučujeme vytvoření vlastních polí pro osobu, protože právě u osob žádáte o povolení.
<div class="support-note success primary">Poznámka: <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Typ vlastního pole</a>, které potřebujete, závisí na možnostech zobrazených ve vašem kontrolním seznamu. Pole s jednou možností musí mít dvě nebo více možností, aby bylo použito v webovém formuláři (např. "Ano" a "Ne"). Pro přidání bloku s pouze jednou možností (např. "Ano") použijte raději pole s více možnostmi. </div>
Zásady ochrany osobních údajů
Pro zásady ochrany osobních údajů vytvořte pole s více možnostmi, pojmenujte je adekvátně a přidejte možnosti pro ano a, pokud je to relevantní, ne.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
Obchodní podmínky
Pro obchodní podmínky vytvořte pole s více možnostmi, pojmenujte je adekvátně a přidejte možnosti pro ano a, pokud je to relevantní, ne. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
Newsletter 
Protože přihlášení k odběru newsletteru není povinné, můžete použít pole s jednou možností, pojmenujte je adekvátně a přidejte možnosti pro ano a ne. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
Jakmile máte vytvořená vlastní pole, můžete nastavit váš webový formulář.<hr><h2 style="text-align: justify"><a name="nastaven-webov-ho-formul-e"></a>Nastavení webového formuláře</h2>
Přejděte na Leady &gt; Webové formuláře &gt; "Editor formulářů," a použijte nahoře na tlačítku odeslat "+" k přidání vašich bloků.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
Zásady ochrany osobních údajů/Zásady a podmínky 

Zde je pár věcí, na které si dejte pozor při vytváření bloků vašeho webového formuláře:
<ul><li>Použijte blok vstupního pole</li><li>Vpravo vyberte vytvořené vlastní pole z rozbalovací nabídky pod vstupním polem</li><li>Zvýrazněte text a použijte možnost „odkaz“ ke zvýraznění jakéhokoli dokumentu </li><li>Použijte vlastní viditelnost, pokud chcete, aby byla při vyplňování formuláře k dispozici pouze jedna možnost (např. „Ano.“) </li><li>Zaškrtněte pole vyžadováno, aby byla zajistěna povinnost odpovědi na otázku</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
Newsletter 
<div class="support-note success primary">Poznámka: Na rozdíl od oznámení o ochraně osobních údajů a podmínek použití uživatelé nemusí přijmout nebo se přihlásit k vašemu newsletteru. </div>
Jediný velký rozdíl mezi vaším blokem newsletteru a ostatními je, že k jeho odeslání nepotřebujete souhlas, a proto nemusíte omezovat dostupné možnosti odeslání na jednu. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
Jakmile dokončíte přidávání bloků do svého webového formuláře, klikněte na „Uložit“ v pravém horním rohu obrazovky:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
Můžete si přečíst náš <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">článek o webových formulářích</a>, abyste se naučili, jak je nakonfigurovat.

How can I create a web form that is GDPR compliant?

nastaven-vlastn-ho-pole

Nastavení vlastního pole

nastaven-webov-ho-formul-e

Nastavení webového formuláře

Jak mohu vytvořit webový formulář, který je v souladu s GDPR?

<div class="support-note primary">
Poznámka: Funkce <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a> je součástí doplňku LeadBooster. Nastavení webových formulářů je k dispozici pouze uživatelům se povoleným oprávněním správce obchodů.</div>
Pomocí Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a> můžete vytvořit své vlastní personalizované vložitelné formuláře pro svou webovou stránku, abyste mohli shromažďovat informace o návštěvnících vašich webových stránek a přesměrovat je do Pipedrive jako obchody nebo příležitosti.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="vytv-en-webov-ho-formul-e"></a>Vytváření webového formuláře</h2>
<div class="support-note success primary">Poznámka: Pokud jste nepoužili webové formuláře, vyberte "Vyzkoušet webové formuláře" pro použití této funkce.</div>
Chcete-li vytvořit webový formulář, přejděte na Zájemci &gt; Webové formuláře &gt; "Nový webový formulář". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
Vyberte výchozí šablonu a klikněte na "Vytvořit formulář".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure><hr><a name="C2IamCs"></a>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Editor formuláře<a name="editor-formul-e"></a></h2>
Editor formuláře je místo, kde vytváříte a upravujete své webové formuláře. Můžete přidat různé bloky v závislosti na informacích, které chcete shromažďovat. 
Blok úvodu je povinný pro všechny webové formuláře. Chcete-li upravit blok, klikněte na ikonu tužky, aby se rozbalil blok.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
Chcete-li přidat nový blok, přejeďte kurzorem nad editor formuláře a klikněte na “+” tam, kde chcete, aby byl další blok ve formuláři.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Typy bloků<a name="typy-blok"></a></h2>
Můžete použít dva typy bloků: Vstupní pole nebo Zpráva.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
Vstupní pole 
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Pole "Požadováno" se zobrazuje pouze pro vlastní pole s jednou možností nebo vlastní pole s více možnostmi a pouze jeden dostupným vstupem. </div>
Tento typ bloku vám umožňuje shromažďovat informace od návštěvníků webových stránek, jako je jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, marketingový stav a různá <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">vlastní pole</a> z vašeho účtu. Také můžete rozhodnout, zda je tento blok pro formulář potřebný pomocí pole "Požadováno".
Aktuálně naše webové formuláře podporují následující typy vlastních polí:
<ul><li dir="ltr">Text</li><li dir="ltr">Velký text</li><li dir="ltr">Jedna možnost</li><li dir="ltr">Více možností</li><li dir="ltr">Datum</li><li dir="ltr">Adresa</li><li dir="ltr">Měnové</li><li dir="ltr">Číselné</li><li dir="ltr">Telefon</li></ul>
<div>Je také možné použít vstupní pole pro přílohu, což vám umožní přidat nahrávání souboru do formuláře:</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
Zpráva
Dalším typem bloku je Zpráva, ve které uživatel může přidat text do formuláře.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
Posledním blokem ve vašem formuláři je Odeslat tlačítko, které je povinné. Tento blok vám umožňuje vybrat text na tlačítku a určit, zda je formulář chráněn proti spamu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Při povolení ochrany proti spamu používáme nejnovější verzi reCAPTCHA. Další informace o reCAPTCHA naleznete na jejich <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">webové stránce</a>.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Styl<a name="styl"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Okno Náhled vpravo odráží provedené změny při úpravách, takže můžete vidět, jak váš webový formulář vypadá pro ty, kteří na něj odpovídají. </div>
Část Styl vám umožňuje přizpůsobit vzhled vašich webových formulářů čtyřmi různými způsoby. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
Barvy a pozadí
Můžete vybrat barvy pro pozadí, popředí, tlačítko odeslání a popisky. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Poznámka: Vyberte vlastní barvy pomocí rozbalovacích polí.</div>
 
Fonty 
Vyberte si ze stovky vlastních fontů a upravte velikost a tloušťku písma.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
Styl formuláře 
Můžete také vybrat styl svého formuláře, včetně velikosti, tvaru a pozice vstupních polí webového formuláře:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
Identita a značka 
Nakonec přidejte obrázky do svého webového formuláře a zapněte nebo vypněte značku Pipedevice.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Poznámka: Požadavky na velikost obrázků se liší podle místa, kde je obrázek umístěn. Obrázky se zobrazují pouze tehdy, když je webový formulář odeslán přímo prostřednictvím sdíleného odkazu (samostatný), ne když je vložen do webové stránky.</div><hr><a name="C5IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Odeslat možnosti<a name="odeslat-mo-nosti"></a></h2>
Dále si vyberete, jak chcete, aby se přihlášky od uživatelů vašeho webového formuláře zpracovávaly ve vašem účtu Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
Můžete si vybrat, jak jsou data uložena ve vašem účtu, zprávu poděkování odeslanou po odeslání a zda je přesměrovat na jinou webovou stránku. <hr><h2 style="text-align: justify">Sdílet a vložit<a name="sd-let-a-vlo-it"></a></h2>
Máte dvě možnosti, jak sdílet odkaz na svůj webový formulář: Sdílet jako odkaz nebo Vložit formulář na vaše webové stránky.
Klikněte na „Kopírovat do schránky“ v kterékoliv sekci, abyste získali odkaz na váš webový formulář. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
Můžete poslat URL odkazu Sdílet jako odkaz přímo svým klientům, aby jej mohli odeslat, nebo postupujte podle pokynů pro vámi vybrané webové stránky a vložte URL odkazu na svou webovou stránku. <hr><a name="C6IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Souhlasová pole pro webové formuláře<a name="souhlasov-pole-pro-webov-formul-e"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Kroky popsané níže vyžadují vlastní pole s jednou možností; jak vytvořit takové pole se dozvíte v <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</div>
Pipedrive nemá výchozí pole pro souhlas ve webových formulářích, ale je k dispozici obcházení, které umožňuje vytvoření zaškrtávacího políčka, kde vaši kontakti označí svůj souhlas. 
<ol><li>Vytvořte vlastní pole s jednou možností s volbami Ano a Ne</li><li>Vyberte toto pole ve vstupním poli pro blok odeslání</li><li>Zaškrtněte políčko „Povinné“ </li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
Nyní klient nebude moci odeslat odpovědi webového formuláře, pokud je tento blok nevyplněn.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Chcete-li se dozvědět více o Pipedrive a nařízení GDPR, podívejte se na <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek</a>.</div>

Znalostní báze

Web Forms

Máte nějaké otázky?