<div class="support-note primary">
Observação: o recurso <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Formulários digitais</a> faz parte da extensão LeadBooster. Apenas usuários com a permissão de administrador habilitada podem configurá-lo.</div>
O recurso <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Formulários digitais</a> do Pipedrive permite criar formulários personalizados e incorporáveis para seu site coletar as informações dos visitantes e enviá-las ao Pipedrive como negócios ou leads.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="como-criar-um-formul-rio-digital"></a>Como criar um formulário digital</h2>
<div class="support-note success primary">Observação: se você ainda não usou o recurso Formulários digitais, selecione "Testar Formulários digitais".</div>
Para criar um formulário digital, vá em Leads &gt; Formulários digitais &gt; "Novo formulário digital". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
Para começar, selecione um modelo e clique em "Criar formulário".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<a name="C2IamCs"></a>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Editor de formulários<a name="editor-de-formul-rios"></a></h2>
No editor de formulários, você pode criar e personalizar formulários digitais. Você pode adicionar blocos diferentes dependendo das informações que deseja coletar. 
O bloco de introdução é obrigatório em todos os formulários. Para editar um bloco, expanda-o clicando no lápis.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
Para adicionar um novo bloco, passe o mouse sobre o editor e clique em “+” no lugar onde você deseja adicioná-lo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Tipos de blocos<a name="tipos-de-blocos"></a></h2>
Há dois tipos de blocos que você pode usar: Campo de entrada ou Mensagem.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
Campo de entrada 
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: a caixa "Obrigatório" aparece apenas para campos personalizados de opção única ou de múltipla escolha com apenas uma entrada disponível. </div>
Este tipo de bloco permite coletar informações dos visitantes do site, como nome, telefone, e-mail, status de marketing e vários <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">campos personalizados</a> da sua conta. Você também pode decidir se o bloco é necessário para o formulário marcando a caixa “Obrigatório”.
Atualmente, o recurso Formulários digitais suporta os seguintes campos personalizados:
<ul><li dir="ltr">Texto</li><li dir="ltr">Texto grande</li><li dir="ltr">Opção única</li><li dir="ltr">Múltipla escolha</li><li dir="ltr">Data</li><li dir="ltr">Endereço</li><li dir="ltr">Monetário</li><li dir="ltr">Numérico</li><li dir="ltr">Telefone</li></ul>
<div>Também há o campo de entrada de anexo, que permite fazer upload e adicionar um arquivo ao seu formulário: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
Mensagem
O outro tipo de bloco é o de mensagens, no qual os usuários podem adicionar texto ao formulário.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
O último bloco do formulário é o botão Enviar, que é obrigatório. Nele, você pode escolher o texto do botão e se o formulário é protegido contra spam. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: usamos a versão mais recente do reCAPTCHA quando a Proteção contra spam estiver ativada. Para mais informações sobre reCAPTCHA, visite <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">este site</a>.</div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Estilo<a name="estilo"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: a janela de pré-visualização à direita reflete as alterações feitas ao editar, para que você possa ver como o seu formulário digital será visto pelas pessoas que forem respondê-lo. </div>
A seção Estilo permite personalizar a aparência dos seus formulários digitais de quatro formas diferentes. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
Cores e fundo
Você pode escolher cores de fundo, de frente, do botão Enviar e das etiquetas. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Observação: selecione cores personalizadas utilizando os menus suspensos.</div>
 
Fontes 
Escolha entre diversas opções de fonte e ajuste o tamanho e a espessura das letras.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
Estilo do formulário 
Você também pode escolher o estilo do seu formulário, incluindo tamanho, formato e posição das caixas de entrada:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
Identidade e marca 
Por fim, você também pode adicionar imagens e inserir ou remover a logomarca da Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Observação: os requisitos de tamanho das imagens variam com base no local onde elas estão posicionadas. As imagens aparecerão somente quando o formulário for compartilhado por link (individualmente), e não quando estiverem incorporadas em uma página da web.</div>
<hr>
<a name="C5IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Opções de envio<a name="op-es-de-envio"></a></h2>
A seguir, você escolherá como quer que os envios dos usuários dos seus formulários digitais sejam inseridos na sua conta do Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
Você pode escolher como os dados serão salvos na sua conta, a mensagem de agradecimento que será enviada após a confirmação e se os usuários serão redirecionados para outro site. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Compartilhar e incorporar<a name="compartilhar-e-incorporar"></a></h2>
Você tem duas opções para compartilhar o seu link de formulário digital: Compartilhar como link ou Incorporar o formulário ao seu site.
Clique em "Copiar para a área de transferência" em qualquer seção para obter o link do seu formulário digital. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
Você pode enviar a URL Compartilhar como link diretamente para seus clientes ou seguir as etapas no site que você escolheu e colar a URL na sua página. 
<hr>
<a name="C6IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Campos de permissão para Formulários digitais<a name="campos-de-permiss-o-para-formul-rios-digitais"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: as etapas descritas abaixo requer um campo personalizado de opção única. Saiba como criar um <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>. </div>
O Pipedrive não tem um campo de permissão padrão para os formulários digitais, mas há uma alternativa que permite criar uma caixa de seleção para seus contatos marcarem e darem seu consentimento. 
<ol><li>Crie um campo personalizado de opção única, com as opções Sim e Não;</li><li>Selecione-o no campo de entrada para o seu bloco de envios;</li><li>Marque a caixa "Obrigatório". </li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
Agora, os clientes não conseguirão enviar suas respostas sem preencher este bloco. 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: para saber mais sobre o Pipedrive e o GDPR, consulte <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo</a>.</div>

Web Forms

como-criar-um-formul-rio-digital

Como criar um formulário digital

editor-de-formul-rios

Editor de formulários

tipos-de-blocos

Tipos de blocos

estilo

Estilo

op-es-de-envio

Opções de envio

compartilhar-e-incorporar

Compartilhar e incorporar

campos-de-permiss-o-para-formul-rios-digitais

Campos de permissão para Formulários digitais

Formulários digitais

<div class="support-note success primary">Observação: estas ações estão disponíveis para administradores globais e usuários comuns com as devidas permissões. Para habilitar os formulários digitais em sua conta, você precisa ter a <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">extensão LeadBooster</a> em sua assinatura. </div>
A implementação da lei do GDPR em 2018 teve um impacto significativo nas empresas de vendas e marketing, especialmente nas atividades de geração de leads, prospecção e e-commerce. Saiba mais sobre como sua equipe de vendas pode estar em conformidade com o GDPR <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.
No Pipedrive, o recurso <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Formulários digitais</a> é uma das ferramentas mais poderosas para captar leads do seu site. Entretanto, como controlador das informações e, dependendo dos dados que você obterá, é necessário notificar seus clientes sobre quando e como suas informações serão processadas para garantir a conformidade com o GDPR.
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="configura-o-dos-campos-personalizados"></a>Configuração dos campos personalizados</h2>
O primeiro passo é pensar precisamente no que você precisa dos seus clientes. Por exemplo:
<ul><li>Eu li a Política de Privacidade.</li><li>Eu aceito os termos e condições.</li><li>Quero me inscrever na newsletter.</li></ul>
Cada autorização requer um <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campo personalizado</a> para ser obtida, e recomendamos criar campos personalizados de pessoa, já que você solicitará a permissão de pessoas.
<div class="support-note success primary">Observação: o <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tipo de campo personalizado</a> de que você precisa depende das opções visíveis na sua checklist. Um campo de opção única deve ter duas ou mais opções para ser usado em um bloco de formulário digital (por exemplo: "Sim" e "Não"). Para adicionar um bloco com apenas uma opção (por exemplo, "Sim"), use um campo de múltiplas opções. </div>
Política de privacidade
Para política de privacidade, crie um campo de múltiplas opções, escolha o nome e adicione opções para sim e, se aplicável, não.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
Termos e condições
Para termos e condições, crie um campo de múltiplas opções, escolha o nome e adicione opções para sim e, se aplicável, não. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
Newsletter 
Como assinar uma newsletter não é algo obrigatório, você pode usar um campo de opção única, escolher o nome dele e adicionar opções para sim e não. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
Após criar seus campos personalizados, você poderá configurar seu formulário digital.
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="configura-o-dos-formul-rios-digitais"></a>Configuração dos formulários digitais</h2>
Vá em Leads &gt; Formulários digitais &gt; "Editor de formulários", use o "+" acima do botão Enviar para adicionar seus blocos.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
Política de privacidade/Termos e condições 

Veja algumas coisas que você precisa saber ao criar seus blocos de formulários digitais:
<ul><li>Use um bloco de campo de entrada</li><li>Selecione o campo personalizado que você criou a partir do menu suspenso abaixo do campo de entrada à direita</li><li>Destaque seu texto e use a opção "link para adicionar um hiperlink para qualquer documentação </li><li>Use a visibilidade personalizada se você deseja ter apenas uma opção disponível ao preencher o formulário (por ex.: "Sim"). </li><li>Marque a caixa de obrigatoriedade para garantir que a pergunta não possa ser pulada</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
Newsletter 
<div class="support-note success primary">Observação: ao contrário da política de privacidade e dos termos de uso, os usuários não precisam aceitar ou se inscrever na sua newsletter. </div>
A única grande diferença entre o bloco de newsletters e dos demais é que você não precisa de permissão para enviar e, portanto, não precisa limitar as opções de envio disponíves para uma. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
Quando terminar de adicionar seus blocos ao seu formulário digital, clique em "Salvar" no canto superior direito da sua tela:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
Consulte este <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artigo sobre formulários digitais</a> para aprender como configurá-los.

How can I create a web form that is GDPR compliant?

configura-o-dos-campos-personalizados

Configuração dos campos personalizados

configura-o-dos-formul-rios-digitais

Configuração dos formulários digitais

Como faço para criar um formulário digital em conformidade com o GDPR?

<div class="support-note success primary">Observação: esta página está disponível apenas para administradores com acesso à extensão paga Formulários Web.</div>
Após compartilhar ou incorporar o seu <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/web-forms">Formulário Web</a>, você poderá monitorar o desempenho e status dele.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" data-image="21591" alt="web form performance"></figure>
<ul><li>Visualizações— o número de vezes que o seu Formulário Web foi visualizado.</li><li>Interações— o número de vezes que um visualizador interagiu com o seu Formulário Web. Neste caso, considera-se uma interação quando algo foi digitado no formulário, mas não enviado. </li><li>Envios— o número de envios concluídos.</li><li>Conversão— a porcentagem de visualizações que resultaram em um envio. </li><li>Status— ativo ou inativo. Se você desativar seu Formulário Web, ele será exibido em Formulários Web inativos como um link quebrado para os visualizadores. </li></ul>
Se você clicar no botão "..." próximo de cada Formulário Web, poderá editar, compartilhar e incorporar, desativar, duplicar e excluí-lo.

Web Forms: performance and status

Formulários Web: desempenho e status

Formulários web

Base de Conhecimento

Formulários web

Tem uma pergunta?