<div class="support-note success primary">Nota: Questa pagina è disponibile solo per gli utenti amministratori con l'aggiunta a pagamento dei Moduli web.</div>
Dopo aver condiviso o incorporato il tuo Modulo web, sarai in grado di monitorare le sue prestazioni e lo stato.
Scopri di più sui <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Moduli web</a>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-11%20at%204.00.31%20PM.png" alt="prestazioni modulo web"></figure>
<ul><li>Visualizzato – Il numero di volte in cui il tuo modulo web è stato visualizzato</li><li>Interagito – Il numero di volte in cui un visualizzatore ha interagito con il tuo modulo web. L'interazione, in questo caso, conta quando qualcosa è stato digitato nel campo del modulo ma non inviato. </li><li>Inviato – il numero di invii completati</li><li>Conversione – La percentuale di visualizzazioni che ha portato a un invio</li><li>Stato– Attivo o inattivo. Se disattivi il tuo modulo web, comparirà sotto "Moduli web inattivi" e verrà visualizzato come un collegamento non funzionante per i visualizzatori. </li></ul>
Se fai clic sul bottone "..." accanto a ciascun modulo web, puoi modificare, condividere e incorporare, disattivare, duplicare ed eliminare il modulo web.

Web Forms: performance and status

Moduli web: prestazioni e stato

<div class="support-note success primary">Nota: Queste azioni sono disponibili agli utenti globali amministratori e agli utenti regolari con le autorizzazioni corrette abilitate. Per avere moduli web disponibili nel tuo account, devi avere l'<a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">add-on LeadBooster</a> nella tua sottoscrizione. </div>
L'attuazione della legge GDPR nel 2018 ha avuto un impatto significativo sulle aziende di vendita e marketing, in particolare per la generazione di lead, la prospezione e l'e-commerce. Puoi saperne di più sulla conformità GDPR per il tuo team di vendita in <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/gdpr-compliance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo del blog</a>.
In Pipedrive, abbiamo la funzionalità di <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Moduli Web</a>, uno degli strumenti più preziosi per catturare lead dal tuo sito web. Tuttavia, in qualità di responsabile delle informazioni e a seconda dei dati che stai raccogliendo, dovresti notificare ai tuoi clienti quando e come stai elaborando le loro informazioni per garantire la conformità GDPR.
Scopri di più su <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Moduli Web</a><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="impostazione-dei-campi-personalizzati"></a>Impostazione dei campi personalizzati</h2>
Il primo passo è pensare esattamente a cosa è richiesto ai tuoi clienti. Ad esempio:
<ul><li>Ho letto l'Informativa sulla Privacy.</li><li>Accetto i termini e le condizioni.</li><li>Voglio iscrivermi alla newsletter.</li></ul>
Ogni autorizzazione di cui hai bisogno richiede un <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campo personalizzato</a> per ottenerla, e ti consigliamo di creare campi personalizzati per le persone poiché sono le persone da cui richiedi il permesso.
<div class="support-note success primary">Nota: Il <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tipo di campo personalizzato</a> di cui hai bisogno dipende dalle opzioni visualizzabili sul tuo elenco di controllo. Un campo a singola opzione deve avere due o più opzioni per essere utilizzato in un blocco di modulo web (ad esempio, "Sì" e "No"). Per aggiungere un blocco con una sola opzione (ad esempio, "Sì"), utilizza invece un campo a opzioni multiple. </div>
Informativa sulla privacy
Per l'informativa sulla privacy, crea un campo a opzioni multiple, dai un nome appropriato e aggiungi le opzioni per il sì e, se applicabile, il no.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%201.jpg" alt=""></figure>
Termini e condizioni
Per i termini e le condizioni, crea un campo a opzioni multiple, dai un nome appropriato e aggiungi le opzioni per il sì e, se applicabile, il no. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
Newsletter 
Poiché l'iscrizione alla newsletter non è obbligatoria, puoi utilizzare un campo a singola opzione , dai un nome appropriato e aggiungi le opzioni per il sì e il no. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%202.jpg" alt=""></figure>
Una volta creati i tuoi campi personalizzati, puoi configurare il tuo modulo web.<hr><h2 style="text-align: justify"><a name="impostazione-del-modulo-web"></a>Impostazione del modulo Web</h2>
Vai su Leads &gt; Moduli Web &gt; "Editor di moduli", quindi utilizza il pulsante “+” sopra il pulsante di invio per aggiungere i tuoi blocchi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
Informativa sulla privacy/Termini e condizioni 

Ecco alcune cose da tenere presente quando crei i blocchi del tuo modulo web:
<ul>
 <li>Utilizza un blocco di campo di input</li>
 <li>Seleziona il campo personalizzato creato dal menu a discesa sotto campo di input sulla destra</li>
 <li>Evidenzia il tuo testo e utilizza l'opzione “link” per creare un collegamento ipertestuale a qualsiasi documentazione </li>
 <li>Utilizza visibilitá personalizzata se desideri che sia disponibile solo una singola opzione durante il compilazione del modulo (ad es. "Sì.") </li>
 <li>Seleziona la casella richiesto per garantire che la domanda non possa essere saltata</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
Newsletter 
<div class="support-note success primary">Nota: A differenza dell'informativa sulla privacy e dei termini di utilizzo, gli utenti non devono accettare o iscriversi alla tua newsletter. </div>
L'unica grande differenza tra il blocco della tua newsletter e gli altri è che non è necessario il consenso per inviarla, e quindi non è necessario limitare le opzioni di invio disponibili a una sola. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
Una volta che hai finito di aggiungere i blocchi al tuo modulo web, fai clic su “Salva” nell'angolo in alto a destra dello schermo:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gdpr%20web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
Puoi consultare il nostro <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">articolo sui moduli web</a> per apprendere come configurarli.

How can I create a web form that is GDPR compliant?

impostazione-dei-campi-personalizzati

Impostazione dei campi personalizzati

impostazione-del-modulo-web

Impostazione del modulo Web

Come posso creare un modulo web che è conforme al GDPR?

<div class="support-note primary">
Nota: La funzione <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a> fa parte dell'aggiunta LeadBooster. La configurazione dei moduli Web è disponibile solo per gli utenti con abilitata l'autorizzazione dell'amministratore delle offerte.</div>
Pipedrive <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-forms">Web Forms</a> ti permette di creare i tuoi moduli personalizzati e incorporabili per il tuo sito web, al fine di raccogliere le informazioni dei visitatori del tuo sito e indirizzarli a Pipedrive come offerte o potenziali clienti.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="creazione-di-un-modulo-web"></a>Creazione di un modulo web</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Se non hai mai utilizzato i moduli web, seleziona "Prova i moduli web" per utilizzare la funzione.</div>
Per creare un modulo web, vai su Leads &gt; Moduli Web &gt; "Nuovo modulo web." 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%207.jpg" alt=""></figure>
Seleziona un modello di partenza e clicca su "Crea modulo."
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%201.jpg" alt=""></figure><hr><a name="C2IamCs"></a>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Editor del modulo<a name="editor-del-modulo"></a></h2>
Il editor del modulo è dove crei e personalizzi i tuoi moduli web. Puoi aggiungere diversi blocchi a seconda delle informazioni che desideri raccogliere.
Il blocco introduzione è obbligatorio per tutti i moduli web. Per modificare un blocco, fai clic sull'icona matita per espandere il blocco.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-03%20at%2011-19-01.gif" alt=""></figure>
Per aggiungere un nuovo blocco, passa il cursore sull'editor del modulo e fai clic sul simbolo“+” dove desideri che il prossimo blocco si trovi nel modulo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Tipi di Blocco<a name="tipi-di-blocco"></a></h2>
Ci sono due tipi di blocco che puoi utilizzare: Campo di Input o Messaggio.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%203.jpg" alt=""></figure>
Campo di Input 
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: La casella "Richiesto" appare solo per campi personalizzati a scelta singola o campi personalizzati a scelta multipla con un'unica opzione disponibile. </div>
Questo tipo di blocco ti consente di raccogliere informazioni dai visitatori del sito web, come nome, numero di telefono, indirizzo email, stato di marketing e vari <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207228075-Campi-Personalizzati" target="_blank">campi personalizzati</a> dal tuo account. Puoi anche decidere se questo blocco è necessario per il modulo utilizzando la casella "Richiesto".
Attualmente, i nostri moduli web supportano i seguenti tipi di campi personalizzati:
<ul><li dir="ltr">Testo</li><li dir="ltr">Testo lungo</li><li dir="ltr">Scelta singola</li><li dir="ltr">Scelta multipla</li><li dir="ltr">Data</li><li dir="ltr">Indirizzo</li><li dir="ltr">Monetario</li><li dir="ltr">Numerico</li><li dir="ltr">Telefono</li></ul>
<div>Esiste anche il campo di input allegato, che consente di aggiungere un caricamento di file al modulo web: </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%204.jpg" alt=""></figure>
Messaggio
L'altro tipo di blocco è il Messaggio, dove l'utente può aggiungere testo al modulo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%205.jpg" alt=""></figure>
L'ultimo blocco nel tuo modulo è il Pulsante Invia, che è obbligatorio. Questo blocco ti permette di scegliere il testo sul pulsante e se il modulo è protetto dallo spam. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%206.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Utilizziamo l'ultima versione di reCAPTCHA quando la protezione dallo spam è abilitata. Per ulteriori informazioni su reCAPTCHA, visita il loro <a href="https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html">sito web</a>.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Stile<a name="stile"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: La finestra di anteprima sulla parte destra riflette le modifiche apportate durante la modifica, in modo da poter vedere come apparirà il modulo web a coloro che rispondono. </div>
La sezione Stile ti consente di personalizzare l'aspetto dei tuoi moduli web in quattro modi diversi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2012.jpg" alt=""></figure>
Colori e sfondo
Puoi scegliere i colori per lo sfondo, il testo, il pulsante di invio e le etichette. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Nota: Seleziona colori personalizzati utilizzando i menu a tendina.</div>
 
Caratteri 
Scegli tra decine di caratteri personalizzati e regola la dimensione e il peso delle lettere.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%209.jpg" alt=""></figure>
Stile del modulo 
Puoi anche scegliere lo stile del modulo, che include la dimensione, la forma e la posizione delle caselle di input del tuo modulo web:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2010-2.jpg" alt=""></figure>
Identità e marchio 
Infine, aggiungi immagini al tuo modulo web e attiva o disattiva il branding di Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2011.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Nota: I requisiti di dimensione delle immagini variano in base a dove viene posizionata l'immagine. Le immagini compaiono solo quando il modulo web viene inviato direttamente tramite link condiviso (indipendente), non quando è incorporato in una pagina web.</div><hr><a name="C5IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Opzioni di invio<a name="opzioni-di-invio"></a></h2>
In seguito, sceglierai come desideri che le presentazioni degli utenti del tuo modulo web vengano inserite nel tuo account Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2013.jpg" alt=""></figure>
Puoi scegliere come i dati vengono salvati nel tuo account, il messaggio di ringraziamento inviato dopo l'invio e se desideri ridirezionarli verso un altro sito web.<hr><h2 style="text-align: justify">Condividi e incorpora<a name="condividi-e-incorpora"></a></h2>
Hai due opzioni per condividere il link del tuo modulo web: Condividi come link o Incorpora il modulo sul tuo sito web.
Fai clic su "Copia negli appunti" in una delle due sezioni per ottenere il link del tuo modulo web. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2014.jpg" alt=""></figure>
Puoi inviare direttamente agli utenti il link Condividi come link per far sì che compilino il modulo, oppure segui i passaggi indicati nel tuo sito web scelto e incolla il link nella tua pagina web. <hr><a name="C6IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Campi di consenso per i moduli Web<a name="campi-di-consenso-per-i-moduli-web"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: I passaggi descritti di seguito richiedono un campo personalizzato a scelta singola; puoi imparare come crearne uno in <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. </div>
Pipedrive non offre un campo di consenso predefinito per i tuoi moduli web, ma c'è un metodo alternativo per creare una casella di controllo in cui i tuoi contatti possono segnare il loro consenso. 
<ol><li>Crea un campo personalizzato a scelta singola, con le opzioni per Sì e No</li><li>Seleziona questo campo nel campo di input per il blocco di invio</li><li>Spunta la casella “Obbligatorio” </li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20forms%2015.jpg" alt=""></figure>
Ora un cliente non potrà inviare le risposte del modulo web senza compilare questo blocco. 
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Per saperne di più su Pipedrive e il GDPR, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a></div>

Base di conoscenza

Web Forms

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