Znalostní báze

Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.

Jak mohu obnovit data

YS
Yssel Salas, 26. června 2025

Chyby se ve prodeji stávají, ať už jde o náhodné smazání položky nebo o znovu zvážení smazání.

Funkce Pipedrive “Obnovit data” zajišťuje, že můžete rychle obnovit smazané informace, chránit svá data a udržovat hladký průběh vaší práce.


```html

Kde mohu najít možnost obnovení?

Existují dva způsoby, jak se dostat na stránku “Obnovit data”:

```
```html

Kdo může obnovit položky?

Každý uživatel ve vašem Pipedrive účtu firmy může přistupovat na stránku „Obnovit data“, ale co mohou vidět a obnovit, závisí na jejich oprávněních a plánu firmy. Další informace o oprávněních naleznete v tomto článku.

Pro lidi, organizace, obchody, produkty a kontakty:

  • Na plánech Essential a Advanced: Uživatelé mohou obnovit jakoukoli položku, kterou mají oprávnění vidět.
  • Na plánu Professional a vyšším:
    • Uživatelé mohou obnovit své vlastní smazané položky.
    • Uživatelé s oprávněním upravovat položky vlastněné jinými uživateli (nalezené pod globálními sadami oprávnění na stránce spravovat uživatele) mohou také obnovit položky těchto uživatelů, když jsou jim viditelné.

Pro aktivity (všechny plány): Uživatelé mohou obnovit pouze aktivity, které mohou vidět.

Poznámka: Když uživatel nemá oprávnění vidět názvy položek a uživatelů, ke kterým nemá přístup (také pod globálními funkcemi), nemůže vidět názvy položek a uživatelů, k nimž nemá přístup.
```
```html

Použití stránky „Obnovit data“

Stránka „Obnovit data“ poskytuje přehled předmětů smazaných v posledních 30 dnech a nástroje pro efektivní jejich správu.

Správa smazaných dat

  1. Zobrazit počty smazaných položek
    • Vidět celkový počet smazaných leadů, obchodů, lidí, organizací a aktivit
  2. Otevřít seznamy smazaných položek
    • Klikněte na příslušnou kartu entity (např. leady, obchody atd.), abyste zobrazili podrobný seznam smazaných položek
  3. Zkontrolovat podrobnosti o smazaných položkách
    • Zobrazit konkrétní informace o každé smazané položce, včetně:
      • Obecná data: Kdo položku smazal, kdy byla smazána a zdroj smazání
      • Specifické detaily entity:
        • Leady: Název, datum další aktivity, štítky, původ zdroje, datum vytvoření leadu, vlastník
        • Obchody: Název, hodnota, pipeline, fáze, propojená organizace, propojená kontaktní osoba, očekávané datum uzavření, datum další aktivity, vlastník
        • Lidé: Jméno, štítky, organizace, email, telefon, počet otevřených obchodů, počet uzavřených obchodů, datum další aktivity, vlastník
        • Organizace: Název, štítky, adresa, počet lidí, počet otevřených obchodů, počet uzavřených obchodů, datum další aktivity, vlastník
        • Aktivity: Předmět, stav splněno/nedokončeno, priorita, datum splatnosti, přiřazený uživatel, propojený obchod, propojená organizace, propojená kontaktní osoba
  4. Otevřít smazané položky
    • Klikněte na název entity nebo titulek pro otevření pohledu pouze pro čtení položky.
    Poznámka: Smazané leady a aktivity nelze otevřít, ale stále je lze obnovit.
  5. Filtrování smazaných položek
    • Vyberte typ smazání: Určete typ smazání (volitelně, výchozí je Vše). Můžete si vybrat ze sezení hromadného smazání, sezení importu, pipeline nebo fází.
    • Vyberte uživatele, který položky smazal: Můžete si vybrat konkrétního uživatele (volitelně, výchozí je Vše).
    • Definujte časové období smazání: Můžete specifikovat časové období smazání pomocí předdefinovaných časových intervalů nebo kalendáře (volitelně, výchozí je Vše).
    • Vymazat filtry: Resetovat všechny vybrané filtry na výchozí.

Obnovit smazané položky

Na stránce „Obnovit data“ můžete:

  • Obnovit jednotlivou položku: Klikněte na ikonu „Obnovit“ vedle položky pro její obnovení


  • Obnovit více položek: Vyberte více položek a klikněte na „Obnovit (položky)“ pro hromadné obnovení
```

Co se stane po obnovení?

Obnovení položek může ovlivnit související entity na základě jejich propojení:

Obchody

  • Vyhrané/prohrané obchody: Čas vyhraný/prohraný se obnoví spolu s původním potrubím obchodu
  • Odstraněná potrubí/fáze: Pokud jste admin a obchod byl odstraněn se svým potrubím nebo fází, tyto budou také obnoveny
  • Chybějící potrubí/fáze: Pokud potrubí nebo fáze již není k dispozici, obchod bude obnoven bez potrubí/fáze

Aktivity

  • Synchronizace s Google Kalendářem: Pokud má vlastník aktivity synchronizaci s Google Kalendářem (jednosměrnou nebo obousměrnou), aktivita bude také obnovena v jejich Google Kalendáři
  • Synchronizace s Outlook Kalendářem: Pokud má vlastník synchronizaci s Outlook Kalendářem (jednosměrnou nebo obousměrnou), aktivita se objeví v Outlooku s obnovenými poznámkami a oznámeními o hostech

Kontakty (osoba nebo organizace)

  • Žádná synchronizace nebo jednosměrná synchronizace: Kontakt bude obnoven pouze v Pipedrive
  • Obousměrná synchronizace: Kontakt bude také obnoven v propojeném seznamu kontaktů
Poznámka: Odstranění položky v Pipedrive odstraní další položky, které jsou na ni navázány (např. pokud je obchod odstraněn, aktivity navázané na tento obchod budou odstraněny). Admini mohou obnovit odstraněné položky do 30 dnů po odstranění a navázané položky budou také obnoveny. Po 30 dnech jsou položky trvale odstraněny a nelze je získat zpět ani obnovit.
Byl tento článek užitečný?

Ano

Ne

Máte nějaké otázky?

Kontaktuje nás