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Gründe für verlorene Deals

Breandan Flood

Letztes Update: 23. September 2026

Auch wenn Sie im Vertrieb gute Arbeit leisten, lassen sich manche Deals einfach nicht abschließen.

Wenn Sie einen Deal als verloren markieren und einen Grund angeben, können Sie später anhand Ihres Deal-Verlaufs Trends und Umstände besser nachvollziehen.

Frei definierte und vordefinierte Verlustgründe

Frei definierte Verlustgründe	Werden von jedem Nutzer angegeben, der einen Deal als verloren markiert Der Nutzer kann in eigenen Worten festhalten, warum der Deal nicht zustande gekommen ist
Vordefinierte Verlustgründe	Werden von einem Nutzer mit Deal-Admin-Berechtigung als Liste eingerichtet, aus der andere Nutzer auswählen können Die Auswahl aus dieser Liste sorgt dafür, dass die Angaben zum Verlustgrund eines Deals einheitlich und leicht zugänglich bleiben

Bei beiden Optionen können Sie zusätzliche Kommentare dazu eingeben, warum dieser bestimmte Deal als verloren markiert wurde.

Diese Kommentare werden als Notiz im Deal gespeichert, sodass Sie die Details später jederzeit nachlesen können.

Hinweis: Nur Nutzer mit aktivierter Deal-Admin-Berechtigung können vordefinierte Verlustgründe einrichten. Jeder Nutzer kann weiterhin einen Deal als verloren markieren und einen Grund auswählen, unabhängig von seiner Berechtigungsstufe.

Markieren Sie einen Deal als verloren

Hinweis: Standardmäßig verwendet Pipedrive frei definierte Verlustgründe. Ihr Unternehmensaccount kann bis zu 100 Verlustgründe enthalten. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie vordefinierte Verlustgründe aktivieren können.

Um Ihre Verlustgründe zu verwenden, markieren Sie einen Deal in Ihrem Pipedrive-Account als verloren. Sie werden aufgefordert, einen Grund anzugeben.

Geben Sie an, warum der Deal verloren wurde, und ergänzen Sie gegebenenfalls weitere Kommentare. Klicken Sie anschließend auf „Als verloren markieren“.

Der Status des Deals wird auf „Verloren“ geändert. Der von Ihnen angegebene Grund wird im Abschnitt „Details“ in der Detailansicht des Deals angezeigt.

Zusätzliche Kommentare werden als Notiz gespeichert, die Sie in derselben Detailansicht einsehen können.

Verfolgen Sie Ihre Verlustgründe nach

Anhand dieser Informationen können Sie Muster in Ihrem Vertrieb erkennen, etwa eine Kundenkategorie, in der es zu bestimmten Jahreszeiten selten zu Abschlüssen kommt, oder einen Wettbewerber, der Ihnen Kunden abwirbt.

So zeigen Sie Ihre Verlustgründe in der Listenansicht an:

Gehen Sie zum Tab „Deals“ und wechseln Sie zur Listenansicht
Verwenden Sie den Filter, um verlorene Deals zu finden
Klicken Sie rechts auf das Zahnradsymbol
Wählen Sie die Spalte „Verlustgrund“ aus oder suchen Sie danach, um sie Ihrer Listenansicht hinzuzufügen, und klicken Sie auf „Speichern“

In der eingeblendeten Spalte „Verlustgrund“ sehen Sie für jeden verlorenen Deal den angegebenen Grund.

Sie können Verlustgründe auch mit der Funktion „Einblicke“ nachverfolgen.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Symbol „Einblicke“
Klicken Sie auf das Pluszeichen „+“ neben der Suchleiste und wählen Sie Bericht > Deal > Performance aus
Passen Sie den vordefinierten Datumsfilter nach Bedarf an oder entfernen Sie ihn
Fügen Sie einen Filter für Verlustgründe hinzu

In dieser Ansicht können Sie anhand Ihrer eigenen detaillierten Daten nachvollziehen, warum Sie Deals verlieren.

Erfahren Sie mehr über Performance-Berichte in diesem Artikel.

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