<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.</div>
Wenn Sie überprüfen möchten, wann sich ein Nutzer in Ihrem Unternehmen das letzte Mal in Ihrem Pipedrive Unternehmens-Account angemeldet hat, können Sie dies unter Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/users">Nutzer</a> tun. Wenn Sie Letzte Anmeldung wählen, finden Sie dort das letzte Datum und die Uhrzeit, zu der sich Ihre Nutzer angemeldet haben. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-15_at_5.20.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-15_at_5.20.49_PM.png" width="599" height="218" data-image="xnpid2xiun8y"></figure>

Viewing last log in time by User

Ansicht der letzten Anmeldezeit nach Nutzer

<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Aktion ist nur für Administratoren verfügbar.</div>
Es kann durchaus vorkommen, dass ein Nutzer Ihres Accounts Berechtigungen benötigt, die nur für Admin-Nutzer verfügbar sind. Um diesen Nutzer zum Admin zu machen, gehen Sie wie folgt vor: 
<ul>
<li>Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/permissions">Berechtigungssets</a>.</li>
<li>Wählen Sie Admin-Nutzer aus und gehen Sie auf 'Nutzer als Admin-Nutzer hinzufügen'.</li>
<li>Suchen Sie nach dem Pipedrive-Nutzer, den Sie zum Admin-Nutzer machen möchten, und klicken Sie auf dessen Namen, um ihm Adminrechte zu geben.</li>
</ul>

How can I make a user into an Admin User?

Wie kann ich einen Nutzer zu einem Admin-Nutzer machen?

Wenn Sie einen Pipedrive-Account haben und Ihre Kollegen dazu ermutigen möchten, es ebenfalls auszuprobieren, laden Sie sie einfach zu Ihrem Pipedrive-Unternehmensaccount ein.
<div class="support-note primary">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Administratoren verfügbar.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" data-uuid="tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS" data-v="4" data-type="inline" data-image="9hca33jif7ze"></figure>
<div class="support-note primary">Wenn Sie gerade erst mit Pipedrive anfangen, können Sie sich unseren Kurs Holen Sie Ihre Team an Board in der <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-your-team-on-board?ref=kb_article" target="_blank">Pipedrive Academy</a> ansehen.</div>
<hr>
<h2> Neue Nutzer einladen:<a name="neue-nutzer-einladen"></a></h2>
<ul>
<li>Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/users">Nutzer.</a>
</li>
<li>Von hier aus können Sie weitere Kontakte zu Ihrem Account hinzufügen, indem Sie auf + Nutzer hinzufügen auf der rechten Seite des Bildschirms klicken. Dadurch wird die Seite Nutzer hinzufügen geöffnet.</li>
<li>Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie zu Ihrem Pipedrive-Account hinzufügen möchten, und klicken Sie anschließend auf Vorschau.</li>
<li>Sie sehen dann eine Aufschlüsselung der Kosten für das Hinzufügen Ihres neuen Nutzers. Klicken Sie auf Einladungen senden, um eine Einladungs-E-Mail an Ihre neuen Nutzer zu senden.</li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-07-09_at_16-09-42.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-07-09_at_16-09-42.gif" width="911" height="545" data-image="ke3yyxnsan7k"></figure>
Um mehrere Nutzer hinzuzufügen, können Sie deren E-Mail-Adressen durch Komma getrennt hinzufügen und dann auf Vorschau klicken.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-18_at_15.24.40.png" alt="Screenshot_2020-06-18_at_15.24.40.png" data-image="pp3pty2yctt8"></figure>
Wenn Sie einen Nutzer einladen und dieser Ihre Einladung noch nicht angenommen hat, kann die Einladung zurückgezogen werden. Wählen Sie unter Nutzer die Option Eingeladen aus, dort haben Sie dann die Möglichkeit, die Einladung zurückzunehmen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel_invite.png" alt="cancel_invite.png" data-image="oqwewv0vk2au"></figure>
 Eingeladene Nutzer, die noch nicht bei Pipedrive registriert sind: Diese Personen erhalten eine Einladungs-E-Mail von Pipedrive. Mit diesem E-Mail-Link können sie ihr eigenes Passwort erstellen und sich beim Pipedrive-Account des Unternehmens anmelden, zu dem Sie sie eingeladen haben. Wenn Ihre eingeladenen Nutzer bereits bei Pipedrive angemeldet sind und noch Zugang zu einem anderen Pipedrive-Accounts haben, erhalten sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass sie zu Ihrem Account hinzugefügt wurden. Sie können dieselben Anmeldedaten verwenden, die sie bereits eingerichtet haben, und mithilfe der Option Unternehmen wechseln in der oberen rechten Ecke der App zwischen den Unternehmen wechseln. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" width="300" height="275" data-image="xm5somuezxp4"></figure>
<div class="support-note primary">
Hinweis: Pipedrive wird je nach Anzahl der im Unternehmensaccount aktiven Nutzerprofile berechnet. Das Hinzufügen eines Nutzers kann den Preis Ihres Pipedrive-Abonnement verändern, wenn dadurch die Anzahl der aktiven Nutzerprofile steigt.</div>

How can I add a user?

neue-nutzer-einladen

Neue Nutzer einladen:

Wie kann ich einen Nutzer hinzufügen?

<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Anzahl der zur Verfügung stehenden Sichtbarkeitsgruppen richtet sich nach dem Plan Ihres Accounts. Accounts des Professional Plans stehen maximal drei Sichtbarkeitsgruppen zur Verfügung und Enterprise Plan Nutzer können unbegrenzt Gruppen erstellen. Den Accounts der Essential und Advanced Pläne stehen jeweils eine Standardgruppe zur Verfügung. </div>
Wenn Sie ein Team leiten, kann es vorkommen, dass Sie nicht möchten, dass bestimmte Nutzer bestimmte Informationen in Ihrem Account sehen können. Um es Ihnen zu ermöglichen, Ihre Nutzer zu kategorisieren und festzulegen, welche Elemente sie sehen dürfen, bietet Pipedrive Sichtbarkeitsgruppen an. Während die Berechtigungen in Pipedrive festlegen, welche Aktionen die Nutzer in Ihrem Account ausführen können, bestimmen Sichtbarkeitsgruppen, welche Informationen Ihre Nutzer in Pipedrive sehen dürfen.
<hr>
<h2><a name="konfigurierung-ihrer-sicherheitsgruppen"></a>Konfigurierung Ihrer Sicherheitsgruppen </h2>
Um mit der Erstellung Ihrer Berechtigungssets zu beginnen, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/visibility-groups">Sichtbarkeitsgruppen</a>. Die Anzahl der verfügbaren Sichtbarkeitsgruppen richtet sich nach dem Abonnementplan Ihres Unternehmensaccounts. 
Wenn Sie den Essential oder Advanced Plan nutzen, steht Ihnen für alle Ihre Nutzer eine Standardgruppe zur Verfügung. Sie können die Sichtbarkeit Ihrer Leads, Deals, Kontakte, Organisationen und Produkte auf eine von zwei Optionen einstellen.
<ul><li>Besitzer &amp; Followers — nur der Besitzer und die Follower dieses Elements können das Element sehen und bearbeiten</li><li>Gesamtes Unternehmen — alle Nutzer im Pipedrive Unternehmen dürfen das Element sehen und bearbeiten</li></ul>
<figure style="max-width: 715px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-09-28%20at%2010.15.20%20PM.png" data-image="25358" alt="essential and advanced visibility" width="715" height="438"></figure>
 Wenn Sie den Professional oder Enterprise Plan abonniert haben, können Sie zusätzliche Sichtbarkeitsgruppen — und bei Bedarf Untergruppen — für detailliertere Sichtbarkeitsaufschlüsselungen für die Nutzer in Ihrem Pipedrive-Unternehmensaccount erstellen. Professional-Accounts stehen 3 Gruppen (einschließlich Untergruppen) und Enterprise-Accounts eine unbegrenzte Anzahl von Gruppen zur Verfügung. 
<ul>
<li>
Nur der Besitzer—Diese Option ist die strengste — außer Admin-Nutzern und Nutzern der übergeordneten Gruppe ist der einzige Nutzer, der Details zu einem Element mit dieser Sichtbarkeit anzeigen oder bearbeiten darf, der Besitzer dieses Elements. </li>
<li>
Sichtbarkeitsgruppe des Besitzers— Mit dieser Option ist jedes Element, das von einem Nutzer in dieser Gruppe erstellt wurde, für jeden anderen Nutzer in dieser Sichtbarkeitsgruppe, sowie jeden Admin-Nutzer im Konto und Nutzer in jeder übergeordneten Gruppe sichtbar.</li>
<li>
Sichtbarkeitsgruppe und Untergruppen des Besitzers— Mit dieser Option ist die Sichtbarkeit für fast jeden anderen Nutzer im Unternehmen offen, mit Ausnahme von Nutzern, die keiner Sichtbarkeitsgruppe in Pipedrive zugeordnet wurden. Jeder Admin-Nutzer und jeder Nutzer in den gleichen, oberen oder unteren Sichtbarkeitsgruppen kann Elemente sehen, die von einem Nutzer in dieser Gruppe erstellt wurden.</li>
<li>
Gesamtes Unternehmen— Alle Nutzer des Pipedrive-Unternehmensaccounts können Details zu Elementen mit dieser Sichtbarkeitseinstellung sehen und bearbeiten. </li>
</ul>
<figure style="max-width: 676px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility_group.png" alt="visibility_group.png" width="676" height="231" data-image="4o3vn3euub1o"></figure>
Um einen Nutzer zu einer Sichtbarkeitsgruppe hinzuzufügen, suchen Sie in der Suchleiste nach dessen Namen. Ein Pipedrive-Nutzer darf jeweils nur einer Sichtbarkeitsgruppe zugeordnet sein. Um die Sichtbarkeitsgruppe eines Nutzers zu ändern, klicken Sie im Dropdown-Menü auf 'Nutzer aus einer anderen Gruppe verschieben' und wählen Sie den Namen des Nutzers, den Sie zu dieser Sichtbarkeitsgruppe hinzufügen möchten. 
<hr>
<h2><a name="sichtbar-f-r-einstellungen-in-pipedrive"></a>'Sichtbar für'-Einstellungen in Pipedrive</h2>
Die Sichtbar für-Einstellungen für ein Element in Pipedrive — wie Deal, Kontakt oder Organisation — bestimmt die elementspezifische Sichtbarkeit. Die Sichtbarkeit eines Elements kann von der Sichtbarkeit abweichen, die durch die Besitzverhältnisse der Sichtbarkeitsgruppe festgelegt werden. Die Sichtbar für-Einstellungen können in jeder Detailansicht oder in der Listenansicht bearbeitet werden. Ähnlich wie oben beschrieben, entsprechen die 'Sichtbar für'-Einstellungen den Sichtbarkeitseinstellungen des jeweiligen Pipedrive-Plans. 
<figure style="max-width: 663px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail_view_o_f.png" alt="detail_view_o_f.png" width="663" height="253" data-image="moea4redtgua"></figure>
<figure style="max-width: 691px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visible_1.png" alt="visible_1.png" width="691" height="295" data-image="s6mgbdpo51m0"></figure>
<hr>
<h2><a name="besitzer"></a>Besitzer</h2>
Eigentümerschaft legt fest, wer den betreffenden Deal oder die betreffende Kontaktperson besitzt und bekommt einen Betrag für den Gewinn oder Verlust des Deals gutgeschrieben. Wenn Sie ein Element in Pipedrive besitzen, sind Sie berechtigt diesen zu sehen und zu bearbeiten. Alle angelegten oder importierten Deals, Kontaktpersonen oder Organisationen werden als Eigentum von dem Benutzer markiert, der diese angelegt hat, sofern sie nicht von einem anderen Benutzer anderweitig markiert wurden.
Eventuell später erforderliche Änderungen der Besitzer-Einstellungen können (wie auch bei den 'Sichtbar für'-Einstellungen) in der Detail- oder Listenansicht vorgenommen werden. 
<figure style="max-width: 675px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail_view.png" alt="detail_view.png" width="675" height="137" data-image="l1u46mgoh68q"></figure>

Visibility Groups

konfigurierung-ihrer-sicherheitsgruppen

Konfigurierung Ihrer Sicherheitsgruppen

sichtbar-f-r-einstellungen-in-pipedrive

'Sichtbar für'-Einstellungen in Pipedrive

besitzer

Besitzer

Sichtbarkeitsgruppen

<div class="support-note success primary">Note: The Teams feature is one of the many useful features of Pipedrive’s Professional and Enterprise plans. Professional plan accounts will be limited to three teams, and Enterprise plan users will have unlimited teams.</div>
Pipedrive ist am wirkungsvollsten, wenn es dazu verwendet wird, Vertriebsmitarbeiter zu einem effektiven und konsistenten Team zusammenzuschließen. Darüber hinaus hilft Pipedrive den Führungskräften, ihre Teams auf das ultimative Ziel und den Erfolg des Unternehmens auszurichten. Die Teams-Funktion von Pipedrive ermöglicht es Admin-Nutzern, die Fortschritte ihres Teams zu verfolgen, ohne es für Updates bei der Arbeit unterbrechen zu müssen. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/vLTvkp26BoQ7zBV6i2FUvB.jpg" data-uuid="vLTvkp26BoQ7zBV6i2FUvB" data-v="4" data-type="inline" data-image="6rt092uuatp7"></figure>
<div class="support-note primary">Wenn Sie gerade erst mit Pipedrive anfangen, können Sie sich unseren Kurs Holen Sie Ihre Team an Board in der <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-your-team-on-board?ref=kb_article" target="_blank">Pipedrive Academy</a> ansehen.
</div>
 Gehen Sie zunächst in der Pipedrive-App zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/teams">Teams</a>. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manage_Users_-_Teams.png" alt="Manage_Users_-_Teams.png" data-image="93a3qby5xnui"></figure>
<hr>
<h2>Add a team<a name="add-a-team"></a></h2>
Um ein Team in Ihrem Pipedrive Account zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Team hinzufügen. Geben Sie einen Teamnamen an, bestimmen Sie einen Teammanager, wählen Sie die Teammitglieder sowie eine Beschreibung für das Team. Sobald diese Informationen zur Verfügung stehen, klicken Sie auf Speichern. Sobald ein Team in Ihrem Pipedrive-Account eingerichtet wurde, können Sie die Funktion Teams für ein effektiveres Reporting über die Informationen in Ihrem Pipedrive-Account nutzen.
Um Berichte mit Informationen über ein bestimmtes Team zu erstellen, wählen Sie das Filter-Dropdown-Menü in einer beliebigen Ansicht —<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000106229">Pipeline-AnsichtListenansicht</a>, oder <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207448395-The-Forecast-View-Revenue-Projection" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207448395">Prognoseansicht</a>— um Informationen einzusehen, die den Mitgliedern dieses speziellen Teams gehören. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teams_list_view.png" alt="teams_list_view.png" width="601" height="241" data-image="dvnpru5i92e3"></figure>
Weitere Informationen zum Filtern in Ihrem Pipedrive.Account finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207497075-Filtering" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207497075">hier</a>.
<hr>
<h2>Teams in Insights <a name="teams-in-insights"></a></h2>
Sie können die Teams-Funktion außerdem nutzen, wenn Sie den Fortschritt Ihres Teams in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001930658">Einblicke</a> &gt; Berichte verfolgen. Wenn im Pipedrive-Account ein Team eingerichtet wurde, können Sie oben in Ihrem Einblicksbericht nach Ihrem Team filtern. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teams_filter_2.png" alt="teams_filter_2.png" data-image="ekxek7v4rn8x"></figure>
 Um mehr über Berichte anhand unserer Einblicke-Funktion und die Informationen, die effektiv verfolgt werden können, zu erfahren, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207435039-Reports" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207435039">hier</a>.

Teams

add-a-team

Add a team

teams-in-insights

Teams in Insights

Eine der wichtigsten Regel lautet, dass wenn ein Benutzer ein Element nicht sehen kann, er dieses auch nicht bearbeiten kann. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, wann immer möglich, dem gesamten Unternehmen volle Sichtbarkeitsberechtigungen zu gewähren. Wenn Sie Pipedrive als Großunternehmen verwenden, haben Sie jedoch höchstwahrscheinlich einige Informationen, die nur von bestimmten Nutzern bearbeitet werden dürfen. In diesem Fall ist die Einrichtung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309498">Sichtbarkeitsgruppen</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309478">Berechtigungsets</a> in Pipedrive sehr sinnvoll. Wenn Sie in Teams arbeiten, ist eine der Optionen, dass Nutzer anderen Nutzern folgen. In that way, whenever an item is owned by a specific user in your account, all of the users that follow them will also have access to that item. As an Admin User, if you would like to assign users to follow other users in your Pipedrive account, go to More &gt; User overview, and click on the name of the user you would like to add followers to. Once you’re on that user’s User profile, click Add someone to add a follower for that user. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/user_profile_following.png" alt="user_profile_following.png" width="601" height="220" data-image="cmy4l9i05rhp"></figure>
<div class="support-note success primary">Note: This does not include emails, as emails are only visible in the Deal or Contact they are associated with if that email has been marked as Shared.</div>
For this to work effectively, we suggest having that user in a permission set that has ‘can see all items of other users they are following’ enabled as a permission. To learn more about permission sets, click <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309478">here</a>. With this, teams are able to follow each other in order to share items, but — as an Admin User — it means that you are able to keep all relevant information at your fingertips.

How can I follow items owned by other Pipedrive users?

Wie kann ich Elementen anderer Pipedrive-Nutzer folgen?

<div class="support-note primary">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Administratoren verfügbar.</div>
 Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder einfach keinen Zugriff mehr benötigt, kann dieser vom Pipedrive-Unternehmensaccount deaktiviert werden. Wenn ein Nutzer aktiviert wird, bleiben alle seine Deals und Kontakte im Account. Sie bleiben jedoch auch weiterhin im Besitz dieses deaktivierten Nutzers. 
Bevor Sie einen Nutzer deaktivieren, kontrollieren Sie, ob sich aktuell Deals oder Kontakte in dessen Besitz befinden. Filtern Sie dafür alle Elemente, die sich im Besitz des entsprechenden Nutzers befinden, und nutzen Sie unsere <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206529689" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="206529689">Stapelbearbeitungsfunktion</a>, um den Besitzer dieser Elemente zu ändern. Wenn Sie bereits einen Nutzer deaktiviert haben, dessen Account möglicherweise noch Elemente zugeordnet sind, können Sie die Eigentumsrechte an diesen Elementen anzeigen und einem anderen Nutzer in Ihrem Account neu zuweisen, wie in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360006418457" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360006418457">diesem Artikel</a> gezeigt wird.
<div class="support-note primary">
Hinweis: Deaktivierte Nutzer erscheinen weiterhin unter "Fortschritt" in Ihrem Pipedrive-Account.</div>
<div class="support-sections">
Abschnitte 

</div>
<hr>
<h2>
<a name="einen-nutzer-deaktivieren"></a>Einen Nutzer deaktivieren</h2>
Um einen Nutzer in Pipedrive zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/users">Nutzer</a>. Auf der rechten Seite jedes Nutzers sehen Sie die Option zum Deaktivieren. Klicken Sie auf die Option Deaktivieren, um den Nutzer, den Sie von Ihrem Pipedrive-Account entfernen möchten, zu deaktivieren.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manage_Uses.png" alt="Manage_Uses.png" width="702" height="411" data-image="1p18k10nq635"></figure>
 Wenn Sie einen Nutzer deaktivieren, sehen Sie gleichzeitig die Daten, die dieser Nutzer aktuell besitzt, so dass Sie diese falls nötig neu zuordnen können. Es wird Ihnen zudem eine Erinnerung angezeigt, nicht verwendete Nutzerprofile zu entfernen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Deactivate_1.png" alt="Deactivate_1.png" width="449" height="393" data-image="dla12sfskdvq"></figure>
 Pipedrive wird je nach Anzahl der im Unternehmensaccount aktiven Nutzerprofile berechnet. Die Deaktivierung eines Nutzers kann den Preis Ihres Pipedrive-Abonnement ändern, da sich die Anzahl der aktiven Nutzerprofile reduziert. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005426009" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005426009">In diesem Artikel</a> erfahren Sie mehr über den Abrechnungsprozess. 
<hr>
<h2>
<a name="nicht-genutzte-nutzerprofile-entfernen"></a>Nicht genutzte Nutzerprofile entfernen</h2>
Nachdem Sie einen Nutzer deaktiviert haben, müssen Sie auch zu Ihrer <a href="/settings/subscription">Rechnungsübersicht</a> gehen, um dieses Nutzerprofil zu entfernen, wenn Sie nicht vorhaben, ihn durch einen anderen Nutzer zu ersetzen. In <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005425989">diesem Artikel</a> erfahren Sie mehr über den Unterschied zwischen einem in Rechnung gestellten Nutzerprofil und einem Pipedrive-Nutzer.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-13_at_10.39.15.png" alt="Screenshot_2020-06-13_at_10.39.15.png" width="601" height="172" data-image="cn18dxi21h7b"></figure>
<ul>
<li>
Wenn Sie dieses nicht genutzte Nutzerprofil entfernen, haben Sie kein aktives Nutzerprofil mehr, das Sie einem neuen Nutzer zuweisen können. Die reduzierte Anzahl Nutzerprofile wird bei der nächsten Rechnungsstellung berücksichtigt.</li>
<li>
Wenn Sie dieses ungenutzte Profil nicht entfernen, dann existiert dieses Profil noch in Ihrem Account und die Abrechnung bleibt unverändert. Auf diese Weise können Sie einen weiteren Nutzer hinzufügen, um den deaktivierten Nutzer einfach zu ersetzen, ohne mehrere Abrechnungsvorgänge bearbeiten zu müssen. </li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="einen-nutzer-reaktivieren"></a>Einen Nutzer reaktivieren</h2>
Alle Nutzer, die deaktiviert wurden, können zu einem beliebigen Zeitpunkt ganz einfach wieder aktiviert werden. Wenn Sie einen Nutzer reaktivieren möchten, wechseln Sie auf die Registerkarte Deaktiviert und klicken Sie neben dem Nutzer, den Sie reaktivieren möchten, auf Reaktivieren. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reactivate.png" alt="reactivate.png" width="700" height="444" data-image="lxis3wqig4cc"></figure>
Wenn ein freies Nutzerprofil in Ihrem Pipedrive-Account vorhanden ist, wird dieses vom reaktivierte Nutzer ohne Änderung Ihrer Abrechnungsangaben belegt. Wenn durch die Reaktivierung eines Nutzers ein neues Nutzerprofil zu Ihrem Account hinzugefügt wird, erhöht sich die Anzahl der in Rechnung gestellten Nutzerprofile und dieses wird Ihnen sofort in Rechnung gestellt. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005423425-What-happens-to-my-billing-when-I-add-a-user-in-Pipedrive-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005423425">In diesem Artikel</a> erfahren Sie mehr über den Abrechnungsprozess. 
.

How can I deactivate or reactivate a user?

einen-nutzer-deaktivieren

Einen Nutzer deaktivieren

nicht-genutzte-nutzerprofile-entfernen

Nicht genutzte Nutzerprofile entfernen

einen-nutzer-reaktivieren

Einen Nutzer reaktivieren

Wie kann ich einen Nutzer deaktivieren oder aktivieren?

<div class="support-note primary">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Administratoren verfügbar. Die Anzahl der verfügbaren Berechtigungsset hängt von Ihrem Plan ab.</div>
Wenn Sie ein Team leiten, kann es vorkommen, dass Sie nicht wollen, dass bestimmte Nutzer bestimmte Aufgaben durchführen können, um somit die Möglichkeiten von Fehlern oder Duplikaten zu vermeiden. Damit Sie Ihre Nutzer kategorisieren und bestimmen können, auf welche Aktionen sie zugreifen dürfen, bietet Pipedrive Berechtigungssets.
Während <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/visibility-groups">Sichtbarkeitsgruppen</a> in Pipedrive bestimmen, was Nutzer in Ihrem Konto sehen können, informieren Berechtigungsgruppen darüber, welche Aktionen bestimmte Gruppen von Nutzern in Pipedrive ausführen dürfen. 
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1">Berechtigungsset verwalten und Nutzer hinzufügen</a>

<a href="#C2">Berechtigungen</a>
</div>
<hr>
<h2><a name="C1"></a>Berechtigungsset verwalten und Nutzer hinzufügen </h2>
Gehen Sie für die Verwaltung Ihrer Berechtigungssets zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt;<a href="/settings/permissions">Berechtigungssets. In dieser Ansicht sehen Sie die Berechtigungssets, Beschreibungen und Anzahl Nutzer für die einzelnen Sets. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-08-12%20at%203.38.56%20PM.png" data-image="23687" alt="berechtigungen"></figure>
Je nach Pipedrive-Plan Ihres Accounts haben Sie zudem unterschiedliche Möglichkeiten bei der individuellen Anpassung Ihrer Berechtigungssets. 
<ul>
<li>In den Plänen Essential und Advanced gibt es zwei Berechtigungssets - Admin-Nutzer und Reguläre Nutzer. Das Berechtigungsset für reguläre Nutzer kann vollständig angepasst werden.</li>
<li>Der Professional-Plan hat drei Berechtigungen — Admin-Nutzer, Manager und Regulärer Nutzer. Die Berechtigungsset für Manager und reguläre Nutzer können vollständig angepasst werden.</li>
<li>Der Enterprise-Plan hat weitere Berechtigungen — alle oben genannten, plus zusätzliche benutzerdefinierte Sets. Jede Berechtigung, mit Ausnahme die für den Admin-Nutzer, sind vollständig anpassbar.</li></ul>
Wählen Sie das Berechtigungsset aus, um zu sehen, welche Berechtigungen aktiviert sind und um Benutzer aus diesem Berechtigungsset hinzuzufügen oder zu entfernen. Die Berechtigungsset für reguläre Nutzer und Manager sowie alle benutzerdefinierten Sets können vollständig angepasst werden, während für Admin-Benutzer immer alle Berechtigungen aktiviert sind. Neue Nutzer in Ihrem Unternehmensaccount werden standardmäßig als reguläre Nutzer hinzugefügt. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-08-13%20at%2014-11-39.gif" data-image="23704" alt="view permission sets"></figure>
Klicken Sie auf das Bearbeiten- (Bleistift) oder "..."- (mehr)-Symbol, um die Berechtigungen für dieses Berechtigungsset zu aktivieren oder deaktivieren. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-08-13%20at%202.30.39%20PM.png" data-image="23705" alt="edit permissions"></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Nur Admin-Nutzer sind in der Lage, Produkte, Organisationen und Kontakte zu löschen. </div>
Admin-Nutzer im Pipedrive-Account können jede beliebige Aktion durchführen und alle Elemente im Pipedrive-Account des Unternehmens einsehen.
<hr>
<h2><a name="C2"></a>Berechtigungen </h2>
Für alle Nutzer in den verschiedenen Berechtigungssets gelten bestimmte Einschränkungen bezüglich dessen, was sie tun oder sehen können, basierend auf den folgenden Parametern:
Datenmanagement
<ul><li>Hinzufügen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207228075">benutzerdefinierten Feldern</a>—Nutzer können benutzerdefinierte Felder hinzufügen.</li><li>Bearbeitung der Einrichtung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207228075">benutzerdefinierten Feldern</a> — Nutzer können benutzerdefinierte Felder bearbeiten.</li><li>Löschen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207228075">benutzerdefinierten Feldern</a>— Nutzer können benutzerdefinierte Felder löschen.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="208039595">Import </a>von Daten— Wenn aktiviert, können Nutzer Daten - wie Deals, Kontakte, Produkte oder Aktivitäten - in Pipedrive importieren.</li><li>Einrichtung von Lead-/Deal-Labels—Nutzer können <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360005576178-Deal-Labels" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360005576178">Deal-</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000333038">Kontakt-</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360006017537-Lead-Labels-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360006017537">Lead-</a>Labels hinzufügen, bearbeiten und löschen. Bitte beachten Sie, dass unabhängig davon, ob diese Berechtigung ausgewählt ist oder nicht, ein regulärer Nutzer jederzeit Labels zuweisen kann.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206529689-Bulk-Editing-and-Filtering" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="206529689">Massenbearbeitung von Elementen</a>—Nutzer können die Massenbearbeitungsfunktion in der Listenansicht verwenden.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115000797525-How-can-I-export-data-from-Pipedrive-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115000797525">Export von Daten</a> von der Listenansicht— Nutzer können Daten aus Pipedrive exportieren, indem sie die Option Daten exportieren einer beliebigen Listenansicht wählen.</li></ul>
Interne Freigabe
<ul><li>Teilen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207497075-Filtering" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207497075">Filtern</a> mit anderen Nutzern— Nutzer können ihre Filter mit anderen Nutzern teilen. </li><li>Geteilte Filter von anderen Nutzern bearbeiten—Nutzer können an geteilten Filtern Änderungen vornehmen. </li></ul>
Externe Freigabe
<ul><li>Erstellen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360002688698-Shareable-Insights" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360002688698">öffentlichen Links für Einblicke-Dashboard</a>—Dies erlaubt Nutzer in diesem Berechtigungsset, Einblicke-Links zur Freigabe zu erstellen.</li></ul>
E-Mail
<ul><li>Verwendung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005541949-Email-Tracking" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005541949">E-Mail-Tracking</a>—Die Nutzer können mit ihrer E-Mail-Synchroniserung die Funktion zur Nachverfolgung von geöffneten E-Mails und angeklickten Links verwenden.</li></ul>
Sichtbarkeit 
<ul><li>Einsehen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001930658">Nutzerstatistiken</a>— Nutzer können die Statistiken anderer Nutzer im Unternehmensaccount unter der Registerkarte "Einblicke" einsehen.</li><li>Einsehen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001930658">Unternehmensstatistiken</a>- Nutzer können auf der Registerkarte Einblicke allgemeine Unternehmensstatistiken einsehen.</li><li>Namen anderer Nutzer anzeigen — Nutzer können die Namen der anderen Nutzer im Account sehen.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360005312358-How-can-I-see-the-total-value-of-my-deals-by-stage-or-pipeline-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360005312358">Anzeige der Anzahl der Deals und des Gesamtwerts in Pipelines und Deal-Listenansichten</a>—Nutzer können die Gesamtzahl und den Wert der Deals nach Phase und Pipeline sehen.</li><li>Anzeige aller Elemente anderer Nutzer, denen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000321517" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000321517">gefolgt</a> wird— Nutzer können die Elementen von Nutzern sehen, denen sie folgen.</li><li>Anzeige von Namen von Elementen, auf die kein Zugriff besteht- Nutzer können die Namen von Elementen sehen, auf die sie keinen Zugriff haben. Diese Elemente werden als "<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360004960698-Why-are-items-shown-as-hidden-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004960698">(ausgeblendet)</a>" angezeigt, wenn die Berechtigung ausgeschaltet ist. </li><li>Änderung der <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309498">Sichtbarkeit </a> von Elementen— Nutzer können die Sichtbarkeit bestimmter Elemente in Pipedrive ändern. </li></ul>
Aktivität
<ul><li>Aktivitäten löschen— Nutzer können Aktivitäten löschen.</li></ul>
Geschäft
<ul><li>Deals löschen— Nutzer können Deals löschen. </li><li>Deals in Leads umwandeln— Nutzer können Deals in Leads umwandeln. Die Berechtigung "Deals löschen" muss ebenfalls aktiviert werden, da die Umwandlung eines Deals in einen Lead als Löschung des Deals gilt.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360005171958-Updating-items-in-the-Detail-View#C3" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360005171958">Zusammenführung von duplizierten Deals</a>— Nutzer können Deals zusammenführen.</li><li>Gewonnen/verloren Datum von Deals ändern— Nutzer können das gewonnen/verloren Datum eines Deals ändern. Diese Felder sind wichtig, um genaue Statistiken zu führen.</li></ul>
Kontakte
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000809337-Merge-Duplicates" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000809337">Zusammenführung von duplizierten Kontakten</a>— Nutzer können Personenkontakte zusammenführen.</li></ul>
Organisation
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000809337-Merge-Duplicates" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000809337">Zusammenführung von duplizierten Organisationen</a>— Nutzer können Organisationen zusammenführen.</li></ul>
Produkt
<ul><li>Hinzufügen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206759569-Products" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="206759569">Produkten</a>— Nutzer können Produkte zum Produktkatalog hinzufügen. </li><li>Bearbeitung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206759569-Products" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="206759569">Produkten</a>— Nutzer können Produkte bearbeiten.</li><li>Löschen von Produkten</li><li>Löschen von Produktvarianten</li></ul>
Admin
<ul><li>Einsicht in das <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001757818-Security-Dashboard" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001757818">Sicherheits-Dashboard</a>— Dies ermöglicht es Nutzern in diesem Berechtigungsset, den Zugriff von Nutzern und sicherheitsbezogene Aktivitäten in Ihrem Pipedrive-Account einzusehen.</li></ul>
<ul></ul>
Tools 
<ul><li>Erstellung von Workflow-Automatisierungen— Nutzer können anhand der <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000943985-Workflow-Automation" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000943985">Workflow-Automatisierungsfunktion</a> Workflows erstellen. </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344545">Zugriff das eigenes API-Token</a>—Nutzer können auf ihr eigenes API-Token zugreifen. </li><li>Hinzufügung von Leads in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360011001417-Prospector-BETA-#C2" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360011001417">Prospektor</a>— Nutzer können Leads vom Prospektor in den <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001998358-Leads-Inbox-BETA-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001998358">Lead-Posteingang</a> übertragen.</li><li>Hinzufügung und Import von Vorlagen für <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360010866997" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360010866997">Smart Docs</a>— Nutzer können Vorlagen erstellen oder sie von einem synchronisierten Laufwerk importieren.</li>
</ul>

Permission Sets

Berechtigungen

Wir wissen, wie wichtig die Kontrolle über die Sichtbarkeit von Elementen in Pipedrive ist. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Möglichkeiten es zur Änderung der Sichtbarkeit von Deals, Personen und Organisationen gibt. Um mehr über Sichtbarkeit von Leads zu erfahren, werfen Sie einem Blick auf <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/visibility-groups-for-leads">diesen Artikel</a>. 
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Sichtbarkeits-Gruppen</a>
<a href="#C2IamCs">2: Detailansicht</a>
<a href="#C3IamCs">3: Listenansichten</a>
<a href="#C4IamCs">4: Probleme mit der Sichtbarkeit</a>
</div>
<hr>
<h2><a name="C1IamCs"></a>Sichtbarkeitsgruppen</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Hinweis:Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar. Weitere Informationen zu den Sichtbarkeitsgruppen finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/visibility-groups">hier</a>.</div>
Wenn Sie ein Team leiten, kann es vorkommen, dass Sie nicht möchten, dass bestimmte Nutzer bestimmte Informationen in Ihrem Account sehen können. Um Ihre Nutzer in Kategorien einzuteilen und zu bestimmen, welche Elemente sie sehen dürfen, bietet Pipedrive Sichtbarkeitsgruppen.
Um die standardmäßigen Sichtbarkeitsberechtigungen einzurichten, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Sichtbarkeitsgruppen</a>.
Sie haben die Möglichkeit, die standardmäßige Sichtbarkeit für die zum System hinzugefügten Elemente zu wählen. Sie können diese Einstellung zu jeden beliebigen Zeitpunkt ändern. Zusätzlich können Sie die Sichtbarkeit von Elementen für individuelle Personen ändern und damit diese Gruppenberechtigung übergehen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility_settings.gif" data-image="23281"></figure>
Bitte beachten Sie, dass der Grad der Flexibilität bei Ihren Sichtbarkeitsgruppen vom abonnierten Pipedrive-Plan Ihres Unternehmens abhängt: Im Essential und Advanced Plan von Pipedrive sind Sie auf eine Standard-Sichtbarkeitsgruppe unter allen Nutzern beschränkt, während Sie im Professional und Enterprise Plan die Möglichkeit haben, zusätzliche Sichtbarkeitsgruppen einzurichten.
<hr>
<h2><a name="C2IamCs"></a>Detailansicht</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Hinweis: Diese Funktion ist nur für Admin-Nutzer oder reguläre Nutzer mit der entsprechenden aktivierten Berechtigung verfügbar.</div>
 
Die Detailansicht ist die Ansicht eines einzelnen Deals, eines Kontakts oder einer Organisation und sie enthält alle Informationen zu diesem Element. Die Sichtbarkeit eines Elements in Pipedrive kann in der Detailansicht auch auf individueller Ebene festgelegt werden.
Klicken Sie auf das Sichtbarkeitssymbol oben auf der Seite und wählen Sie die Sichtbarkeit für dieses bestimmte Element. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail_view_visibility.png" data-image="23278"></figure>
 
Ähnlich wie bei den obigen Informationen sind die "Sichtbar für"-Optionen dieselben wie die für Ihren Pipedrive-Plan spezifischen Sichtbarkeitsoptionen. 
Bitte beachten Sie, dass die Sichtbarkeitseinstellung eines einzelnen Elements die Einstellung der Sichtbarkeitsgruppe aufhebt. 
<hr>
<h2><a name="C3IamCs"></a>Listenansicht</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Hinweis: Diese Funktion ist nur für Admin-Nutzer oder reguläre Nutzer mit der entsprechenden aktivierten Berechtigung verfügbar. </div>
Je nach Anzahl der zu bearbeitenden Elemente gibt es zwei Möglichkeiten, die Sichtbarkeit der Elemente in der Listenansicht zu ändern.
Wenn Sie die Sichtbarkeit eines einzelnen Elements in der Listenansicht ändern möchten, stellen Sie sicher, dass die Spalte Sichtbar für vorhanden ist. Fahren Sie mit der Maus über das Element und wenn das Stiftsymbol zum Bearbeiten erscheint, klicken Sie darauf, um die Sichtbarkeitseinstellung zu bearbeiten. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list_view_visibility.png" data-image="23277"></figure>
Wenn Sie die Sichtbarkeit mehrerer Elemente ändern möchten, können Sie die Massenbearbeitung verwenden. Sie können entweder bestimmte Elemente oder alle angezeigten Elemente in Ihrer Liste auswählen. Sobald sie ausgewählt sind, können Sie ihren aktuellen Sichtbarkeitsstatus durch den gewünschten ersetzen. 
<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/_rsTR_rRxOITGAeC1bsVYMI8l5dsDghAHUZMWvXIZcCi-uHs34I5uvGYib7mqyyYUZyJEtnZPaNnnlFF5uQvxvvGlvjjbAa-ySJCOMYaIkDhj8SKGCHQbk_LA4taQI5dwK5zf3Af" width="624" height="377" data-image="ky9kb9k5uo9w"></figure>
Für weitere Informationen zur Massenbearbeitungsfunktion lesen Sie bitte <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">diesen Artikel</a>.
<hr>
<h2><a name="C4IamCs"></a>Probleme mit der Sichtbarkeit </h2>
Wenn Sie ein regulärer Nutzer sind, können Probleme beim Öffnen bestimmter Kontakte, Organisationen oder Deals auftreten. Wenn Sie versuchen, diese Elemente zu öffnen, wird der folgende Hinweis angezeigt:
<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/Q89nBlwEQifYRMSYH1gm-ExcLQ3Vb83VAKdM26xI18yCaVU3rvnZwEmIY0BtlN14CdQ8pttTQB-QCLcG0a_l4ST14vp2F_GuFho9ycoE-P48OEBqTqX1iWVECc-ZpzD8sxsISa21" width="624" height="121" data-image="7nv85zu7j347"></figure>
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Administrator zu wenden, damit er Ihnen entweder Sichtbarkeit für dieses Element gewährt oder Sie als <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/followers">Follower</a> eintragen kann. 
Mehr über die Lösung von solchen Problemen erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">diesem Artikel</a>.

How to change the visibility of items

So ändern Sie die Sichtbarkeit von Elementen

<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Bearbeitung von Sichtbarkeitsgruppen kann nur von Admin-Benutzern oder regulären Nutzern mit dem entsprechenden <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/permission-sets">Berechtigungset</a> vorgenommen werden. </div>
 Sichtbarkeitsgruppen ermöglichen es Ihnen, Ihre Nutzer zu kategorisieren und zu bestimmen, welche Elemente sie sehen dürfen. In Pipedrive ist es zudem möglich, auszuwählen, welchen Gruppen von Nutzern bestimmte Leads in ihrem Account angezeigt werden. Weitere Informationen über die Anwendung von Sichtbarkeitsgruppen in Pipedrive finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/visibility-groups">in diesem Artikel</a>.
<div class="support-sections"> 
 Abschnitte
 <a href="#C1">1: </a><a href="#C1">Unternehmenseinstellungen </a>
 <a href="#C2">2: </a><a href="#C2">Sichtbarkeitsgruppen im Lead-Posteingang bearbeiten</a>
 <a href="#C3">3: </a><a href="#C3">Sichtbarkeitsgruppen im</a><a href="#C3"> Chatbot und in den </a><a href="#C3">Webformularen einrichten</a>
</div>
 
<hr>
<h2><a name="C1"></a>Unternehmenseinstellungen</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Nur Admin-Benutzer können Sichtbarkeitsgruppen auf der Seite 'Nutzer verwalten' bearbeiten.</div>
 Admin-Nutzer können die standardmäßigen Sichtbarkeitsgruppen ihres Leads unter Unternehmenseinstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Sichtbarkeitsgruppen</a> definieren.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-15%20at%2016.06.02.png" data-image="12777" alt="Nutzer verwalten - Lead-Sichtbarkeit"></figure>
<hr>
<h2><a name="C2"></a>Sichtbarkeitsgruppen im Lead-Posteingang bearbeiten</h2>
Bei der Verwaltung von Leads in Ihrem <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/leads-inbox">Lead-Posteingang</a> können Sie die Sichtbarkeitsgruppe Ihres Leads beim Hinzufügen bearbeiten.
<figure style="max-width: 418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20Lead%20-%20Visibility%20.png" data-image="12780" alt="Lead hinzufügen - Sichtbarkeit" width="418" height="400"></figure>
Wenn Sie die Sichtbarkeitsgruppe für einen Lead ändern möchten, klicken Sie in der Lead-Detailansicht auf den Lead-Namen und dann auf das Symbol Sichtbarkeitsgruppe.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Visibility%20Icon.png" data-image="12782" alt="Sichtbarkeitsgruppensymbol"></figure>
Um die Sichtbarkeitsgruppen Ihrer Leads in Massenbearbeitung zu ändern, gehen Sie in Ihren Leads-Posteingang, wählen Sie alle zu aktualisierenden Leads aus und ändern Sie deren Sichtbarkeitsgruppe in der Seitenleiste.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Bulk%20edit%20leads%20visibility.png" data-image="12784" alt="Massenbearbeitung Lead-Sichtbarkeit"></figure>
<hr>
<h2><a name="C3"></a>Sichtbarkeitsgruppen im Chatbot und in den Webformularen einrichten</h2>
Chatbot
Wenn Ihr Team die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/chatbot">Chatbot-Funktion</a> von Pipedrive verwendet, können Sie auswählen, zu welcher Sichtbarkeitsgruppe Ihr neuer Lead hinzugefügt werden soll.
Beim Hinzufügen Ihres Endprodukts im Playbook-Editor kann die Sichtbarkeitsgruppe unter Besitzer bearbeitet werden.
<figure style="max-width: 588px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chatbot%20visibility.png" data-image="12789" alt="Chatbot-Sichtbarkeitsgruppe" width="588" height="453"></figure>
 
Webformulare
Wenn Sie die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/web-forms">Webformulare</a> von Pipedrive verwenden, können Sie die Sichtbarkeitsgruppe auswählen, der Ihr Lead nach dem Hinzufügen zugewiesen werden soll.
Wählen Sie bei der Auswahl der Übermittlungsoptionen für Ihr Webformular die gewünschte Sichtbarkeitsgruppe für Leads unter Speichereinstellungen aus.
<figure style="max-width: 573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Web%20Form%20-%20Visibility%20group.png" data-image="12786" alt="Webformulare - Sichtbarkeitsgruppe" width="573" height="607"></figure>

Visibility Groups for Leads

Sichtbarkeitsgruppen für Leads

<div class="support-note primary">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.</div>
 Wenn ein bestehender Pipedrive-Nutzer zu einem anderen Team wechselt oder das Unternehmen verlässt, möchten Sie ihn möglicherweise durch einen neuen Nutzer ersetzen. 
Aus Sicherheitsgründen empfiehlt es sich, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005422805">den alten Nutzer</a> zu deaktivieren, damit dieser keinen Zugriff mehr hat und dann <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207319685">einen neuen Nutzer</a> zu Ihrem Pipedrive-Account hinzuzufügen. Sie können beide Aktionen durchführen, indem Sie zu Einstellungen &gt; <a href="/settings/users">Nutzer verwalten</a> gehen und dann entweder unter dem Nutzer, den Sie deaktivieren möchten, auf Deaktivieren klicken oder durch Nutzer hinzufügen einen neuen Nutzer zu Ihrem Account hinzufügen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-01_at_6.57.30_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-01_at_6.57.30_PM.png" width="600" height="371">
 Was, wenn ich Daten vom deaktivierten Nutzer auf den neuen Nutzer übertragen möchte? 
Nachdem Sie einen Nutzer deaktiviert haben, können Sie vielleicht Deals oder Kontakte entdecken, die nun dem neuen Nutzer oder einem anderen aktiven Nutzer zugeordnet werden müssen. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005444389-How-can-I-reassign-items-owned-by-a-deactivated-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005444389">In diesem Artikel</a> finden Sie die Informationen, wie Sie diese Einträge neu zuordnen können. Die Übertragung von Daten auf diese Weise ermöglicht es Ihnen, genau zu wählen, was neu zugewiesen werden muss und verhindert, dass vertrauliche Informationen geteilt werden.

How can I replace users in my Pipedrive company account?

Wie kann ich Nutzer in meinem Pipedrive-Unternehmensaccount ersetzen?

Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder einfach keinen Zugriff mehr benötigt, kann dieser vom Pipedrive-Unternehmensaccount deaktiviert werden. Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user">diesem Artikel</a> mehr über das Deaktivieren und Reaktivieren von Nutzern. 
Was passiert mit den Daten eines deaktivierten Nutzers? 
Wenn ein Nutzer deaktiviert wird, bleiben alle Deals und Kontakte, die er besitzt, im Account und gehören auch weiterhin dem deaktivierten Nutzer. Sie können in Ihrer Listenansicht nach wie vor nach Daten filtern, die dem deaktivierten Nutzer gehören. 
<figure style="max-width: 443px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-09%20at%205.41.45%20PM.png" data-image="12618" width="443" height="438"></figure>
Wie kann ich Daten eines deaktivierten Nutzers einer neuen Person zuweisen? 
Sie können die Daten eines Nutzers vor oder nach dessen Deaktivierung mit der <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/bulk-editing-and-filtering">Massenbearbeitung</a>-Funktionalität direkt aus der Listenansicht oder individuell aus der Detailansicht des Eintrags neu zuweisen. Mehr über die Neuzuweisung der Daten eines deaktivierten Nutzers erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user">diesem Artikel</a>.
 
Was geschieht mit meinen Berichten? 
Ähnlich wie in der Listenansicht können Sie in Ihrem Dashboard weiterhin nach Daten von deaktivierten Nutzern filtern. 
<figure style="max-width: 440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-09%20at%205.24.22%20PM.png" data-image="12621" width="440" height="401"></figure>
Werden die deaktivierten Nutzer weiterhin in Pipedrive angezeigt? 
Sie können die Namen Ihrer deaktivierten Nutzer weiterhin sehen, wenn Sie Daten filtern oder Berichte über bereits erstellte Daten erstellen. Sie können deaktivierten Nutzern jedoch keine neuen Elemente in Pipedrive zuweisen.

What happens when a user gets deactivated?

Was geschieht, wenn ein Nutzer deaktiviert wird?

Einige Einstellungen und Funktionen in Pipedrive, wie z.B. die Abrechnung oder Sichtbarkeitsgruppen, sind nur für Admin-Nutzer im Pipedrive-Account verfügbar. Der Admin-Nutzer ist der erste Nutzer, der den Account eingerichtet hat, sowie die Nutzer, denen danach der Admin-Status zugewiesen wurde.
Wenn Sie nicht sicher sind, wer der Admin-Nutzer in Ihrem Account ist, sind unsere Support-Mitarbeiter aus Sicherheitsgründen und zur Wahrung der Privatsphäre der Nutzer leider nicht befugt diese Frage zu beantworten. Leider gibt es für unser Support-Team keine Möglichkeit, diese Informationen mit Ihnen zu teilen.
In diesem Fall wäre es eine Möglichkeit für Sie, den Nutzer zu überprüfen, von dem Ihre Einladungs-E-Mail an Pipedrive gekommen ist. In vielen Fällen wird dieser Nutzer auch immer noch der Admin-Nutzer sein.
Andernfalls müssen Sie Ihren Manager, Vorgesetzten, IT-Administrator oder Kollegen kontaktieren, um herauszufinden, wer der Admin-Nutzer des Accounts ist.

Who is the Admin User of my account?

Wer ist ein Admin-Nutzer meines Accounts?

Sie fragen sich vielleicht, warum sich Ihre Einstellungenseite teilweise von dem unterscheidet, was Sie in unserem Schulungsmaterial gesehen haben. Das liegt höchstwahrscheinlich daran, dass Sie kein Admin-Nutzer in Ihrem Pipedrive-Account sind.
<div class="support-sections">
Hinweis: Der Nutzer, der den Pipedrive-Account erstellt, wird automatisch ein Admin-Nutzer. Jeder Admin-Nutzer, der später hinzugefügt wird, kann diesen ursprünglichen Nutzer bei Bedarf zurückstufen. </div>

Admin-Nutzer können alles im Pipedrive Unternehmensaccount tun, einschließlich...
<ul>
<li>Aktualisierung der Zahlungsinformationen für den Account</li>
<li>Hinzufügen, Entfernen oder Bearbeiten von Nutzern im Account</li>
<li>Änderung des Namens des Pipedrive-Unternehmensaccounts</li>
<li>Kontrolle der Sichtbarkeitsgruppen und Berechtigungssets</li>
<li>Ziele für andere Benutzer erstellen</li>
<li>Erstellen/Bearbeiten von benutzerdefinierten Feldern</li>
<li>Erstellen und Bearbeiten von Pipelines und Phasen</li>
<li>Steuerelement VOIP Konfigurationen</li>
<li>Erstellen und Beobachten von Webhooks im gesamten Account</li>
<li>Aktivieren aller accountweiten Funktionen</li>
<li>Volle Sichtbarkeit der Deals, Kontakte, Organisationen im Account</li>
<li>Importieren/Exportieren von Daten</li>
</ul>
Wenn Sie ein Admin-Nutzer werden möchten, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207344895" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207344895">hier</a>, um mehr zu erfahren.

Why are my Settings different than in Pipedrive's articles and videos?

Warum sieht meine Seite Einstellungen anders aus als in den Artikeln und Videos von Pipedrive?

Sie werden den Begriff 'Regulärer Nutzer' innerhalb Pipedrives sicherlich schon einmal gesehen haben, vor allem unter Ihren Einstellungen.
Ein Regulärer Nutzer ist der Standardname für Nutzer, die keine Admin-Nutzer sind oder keine anderen Berechtigungen haben. Basierend auf den gewählten Optionen in den Berechtigungen, können diese Nutzer eingeschränkten Zugang zum Anzeigen und Ändern bestimmter Elemente im Pipedrive-Account haben.

What is a 'Regular User'?

Was ist ein Regulärer Nutzer?

<div class="support-sections">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.</div>
 Ihre Pipedrive Nutzerliste finden Sie unter Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/users">Nutzer</a>. Dies bietet Ihnen einen hervorragenden Überblick über jeden Nutzer in Ihrem Pipedrive-Account, einschließlich der Aktionen, die er ausführen und welche Informationen er einsehen darf. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users.png" alt="Users.png" />
<div class="support-sections">
Hinweis: Der erste Nutzer, der die Testversion startet, erhält automatisch Adminrechte. Alle Nutzer mit Admin-Rechten können die Berechtigungen des ersten Admin-Nutzers entfernen, falls erforderlich.</div>
 Im Abschnitt Nutzer verwalten sehen Sie drei Spalten: NUTZER, BERECHTIGUNGSSET und LETZTE ANMELDUNG. 
<ul>
<li>
NUTZER — Die Spalte NUTZER vermerkt den Namen jedes Nutzers, wie er in Pipedrive erscheint, zusammen mit der mit seinem Account verbundenen E-Mail-Adresse, die auch die E-Mail-Adresse ist, die jeder Nutzer verwendet, um sich bei Pipedrive anzumelden. </li>
<li>
BERECHTIGUNGSSET — Die Spalte BERECHTIGUNGSSET liefert Informationen über die in Pipedrive festgelegte Berechtigung des Nutzers, die definiert, welche spezifischen Aktionen er ausführen darf, wie z.B. das Löschen von Deals oder das Bearbeiten von Produkten. Lesen Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309478">diesen Artikel</a>, um mehr über Berechtigungssets in Pipedrive zu erfahren.</li>
<li>
LETZTE ANMELDUNG — Die Spalte zur letzten Anmeldung enthält spezifische Informationen bezüglich der letzten Anmeldezeit dieses Nutzers in Pipedrive.</li>
</ul>
 Wenn ein Nutzer zu Pipedrive eingeladen wurde, sich aber noch nicht bei Pipedrive eingeloggt hat, finden Sie ihn unter dem Link Eingeladen mit der Option, seine Pipedrive-Einladung zurückzunehmen. Mehr über das Hinzufügen neuer Nutzer erfahren Sie in diesem <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207319685">Artikel</a>.

Users

Nutzer

<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Ihre eigenen Nutzerinformationen aktualisieren</a>
<a href="#C2IamCs">2: Die Informationen anderer Nutzer aktualisieren</a>
</div>

<hr />
<h2>
<a name="C1IamCs"></a> Ihre eigenen Nutzerinformationen aktualisieren</h2>
<div class="support-sections">
Hinweis: Jeder Admin-Nutzer und reguläre Nutzer kann nur seine eigenen Nutzerinformationen aktualisieren.</div>
 Wenn Sie Ihre Nutzer- oder Anmeldedaten aktualisieren möchten, gehen Sie zu Persönliche Einstellungen &gt; <a href="/settings/profile">Account</a>. Hier können Sie die folgenden Angaben aktualisieren: 
<ul>
<li>Name </li>
<li>E-Mail-Adresse zur Anmeldung in Pipedrive</li>
<li>Zeitzone (diese wird automatisch entsprechend der Zeitzone Ihres Computers aktualisiert)</li>
<li>Datums-/Zahlenformat</li>
<li>Sprache</li>
<li>Standardwährung</li>
<li>Foto </li>
</ul>
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-03_at_11.43.56.png" alt="Screenshot_2020-07-03_at_11.43.56.png" width="550" height="503" />
Sie können außerdem Ihr Passwort ändern, indem Sie zu Passwort &gt; <a href="/settings/password">Passwort und Anmeldung</a> gehen. 

<hr />
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Die Informationen anderer Nutzer aktualisieren</h2>
Ein Admin-Nutzer kann das <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309478">Berechtigungsset</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309498">die Sichtbarkeitsgruppe</a> und die <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000246589-Teams" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000246589">Teaminformationen</a> anderer Admin- und regulärer Benutzer aktualisieren. Admin-Nutzer können zudem Nutzer hinzufügen und deaktivieren. Wenn Sie einem Nutzer den Status Admin-Nutzer gewähren möchten, lesen Sie bitte <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207344895" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207344895">diesen Artikel</a>.
Diese Änderungen können unter Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="/settings/users">Nutzer verwalten</a> vorgenommen werden. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-06_at_12.05.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-06_at_12.05.25_PM.png" width="599" height="268" />
 Kann ein Admin-Nutzer die Anmeldeinformationen anderer Nutzer aktualisieren?
Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen ist es einem Admin-Nutzer nicht möglich, den Namen, die E-Mail-Adresse oder das Passwort eines anderen Nutzers, sei es ein Admin- oder ein regulärer Nutzer, zu aktualisieren. Jeder Nutzer muss dieser Informationen selbst aktualisieren. 
Da es in Pipedrive es möglich ist, dass ein Nutzer mit einem einzigen Login Zugang zu mehreren Unternehmens-Accounts hat, möchten wir sicherstellen, dass diese Informationen von keinem anderen Nutzer eingesehen oder geändert werden können.
 Was, wenn ich einen Nutzer austauschen möchte?
Die beste Art für einen Admin-Nutzer, einen Nutzer in Pipedrive zu ersetzen, ist es, den bestehenden Nutzer zu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005422805" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005422805">deaktivieren</a>, so dass er keinen Zugriff mehr hat, und das neue Teammitglied als <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207319685">neuen Nutzer</a> hinzuzufügen. Sie können alle Einträge des vorherigen Besitzes auf den neuen Benutzer übertragen, indem Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360006418457">diesem Artikel</a> folgen.

Updating User Information

Aktualisierung der Nutzerinformationen

Users and Permissions

Nutzer und Berechtigungen

<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Aktion ist nur für Administratoren verfügbar.</div>
Sollten Sie den Namen Ihres Unternehmens ändern wollen, können Sie dies auf ganz einfache Weise tun:
<ul>
<li>Gehen Sie in Ihrem Pipedrive-Account zum Tab <a href="/settings/subscription">Abrechnung</a>. </li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change_company_name.png" alt="change_company_name.png" width="602" height="240" data-image="kbdbb5u30bfc"></figure>

<ul>
<li>In der Kopfzeile Rechnungsdaten finden Sie die Unternehmensbezeichnung.</li>
<li>Klicken Sie auf Ändern neben Unternehmensbezeichnung und geben Sie den neuen Namen für Ihren Account ein.</li>
<li>Klicken Sie auf OK, um den neuen Namen des Unternehmens zu speichern.</li>
</ul>

Renaming a Pipedrive company account

Umbenennung eines Pipedrive Unternehmens-Accounts

<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.</div>
In Pipedrive kann eine Standard-App für Anrufe festgelegt werden. Sobald Sie auf eine Telefonnummer klicken, wird diese App automatisch geöffnet. Sie können z.B. einen Anbieter wie Skype für Anrufe oder SMS nutzen, oder eine Reihe anderer SIP-basierter Telefonsysteme. Admin-Nutzer des Pipedrive-Accounts können die Protkollsyntax, die sie gerne für Anrufe im Pipedrive-Account nutzen möchten, festlegen. Nach dem Einrichten können Sie auf eine beliebige Telefonnummer in Pipedrive klicken und über den von Ihnen gewählten Anbieter einen Anruf an diese Nummer tätigen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" width="833" height="632" data-image="wwa4kpfdctgu"></figure>
Um diese Syntax zu programmieren, wählen Sie Tools und Integrationen &gt; Anrufen &gt; <a href="/settings/caller">Persönlich &gt; Standard-Anrufmethode.</a> 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.08.40_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.08.40_PM.png" width="875" height="521" data-image="63wqxupika71"></figure>
 Die üblichsten Syntaxen können im Dropdown-Menü eingesehen werden Wenn Ihre bevorzugte Option dort aufgeführt ist, wählen Sie sie einfach aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf Speichern. Die Optionen in dieser Dropdown-Liste sind unten aufgeführt.
<ul>
<li>
Skype Call: Skype:[number]?Anrufen</li>
<li>
Skype SMS: Skype:[number]?Chat</li>
<li>
SIP Telefon-Anbieter: SIP:[number]@gateway.com</li>
<li>
Apple FaceTime Anruf: FaceTime://[number]</li>
<li>
Standard Telefonanbieter: Tel.:[number]</li>
<li>
Standard 'Call-to'-Anbieter: Call-to:[number]</li>
<li>
Standard SMS-Anbieter: SMS:[number]</li>
<li>
Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001990917-Caller-Beta-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001990917">Caller</a>: [number]?Anrufen</li>
<li>Benutzerdefiniert</li>
</ul>
Wenn Sie Ihre Option nicht finden können, empfehlen wir Ihnen die Option "Benutzerdefiniert" auszuwählen. Dort können Sie die Call-to-Syntax des Anbieters Ihrer Wahl eingeben. Klicken Sie danach auf Speichern. Wenn Sie keine für Sie passende Option finden, können Sie auch den <a href="https://marketplace.pipedrive.com/category/phone-solutions" target="_blank">Pipedrive Marketplace</a> für weitere Anbieter durchsuchen.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Funktion [number] dient als Platzhalter für jede Telefonnummer in Pipedrive. Solange die Syntax diese Funktion enthält, weiß die Syntax, dass die Nummer eine Telefonnummer ist, und kann den Anruf (oder die SMS) entsprechend beginnen.</div>

Callto Syntax: Make VOIP calls from Pipedrive

Callto-Syntax: VOIP-Anrufe von Pipedrive aus

<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Aktion ist nur für Administratoren verfügbar.</div>
Standardmäßig arbeitet Pipedrive mit frei gestaltbaren Verlustgründen. Das bedeutet, jeder Nutzer kann, je nach eigener Einschätzung, seine eigenen Gründe darüber angeben, warum der betroffene Deal als VERLOREN markiert wurde. 
Wenn Sie es vorziehen, stattdessen bestimmte, vordefinierte Gründe für Ihre Nutzer festzulegen, können Sie dies in Ihrem Account unter Einstellungen &gt; Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="/Einstellungen/Unternehmenseinstellungen#Verlustgründe">Verlustgründe</a> aktivieren. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.21.38_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.21.38_PM.png" width="941" height="488" data-image="jlcte2hclh4p"></figure>
Vordefinierte Verlustgründe aktivieren...
<ul>
<li>Klicken Sie auf Vordefinierte Verlustgründe hinzufügen.</li>
<li>Geben Sie den vordefinierten Verlustgrund ein, der Ihrem Account hinzugefügt werden soll.</li>
<li>Klicken Sie auf Speichern. 
</li>
</ul>
Daraufhin erscheint dieser vordefinierte Verlustgrund weiter unten zusammen mit den Optionen zum Bearbeiten oder Löschen des Grundes. Zusätzlich zu den vordefinierten Optionen wird Ihnen eine weitere Option angezeigt, mit der Sie freie Verlustgründe nennen können. Auf diese Weise können Ihre Nutzer in Situationen, in denen der Grund für einen verlorenen Deal von der Liste der vordefinierten Verlustgründe des Admin-Nutzers abweicht, nach wie vor eigene Verlustgründe angeben. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-01_at_11.17.55.png" alt="Screenshot_2020-09-01_at_11.17.55.png" width="598" height="276" data-image="mnipnvcgqym9"></figure>
 Um Ihre vordefinierten Verlustgründe zu verwenden, markieren Sie einfach einen Deal in Ihrem Pipedrive-Account als VERLOREN. In der Eingabeaufforderung Als verloren markieren sehen Sie unter Verlustgrund anstelle des ausfüllbaren Textformulars einen Dropdown-Bereich. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um die Liste Ihrer vordefinierten Verlustgründe anzuzeigen und einen auszuwählen. Nachdem Sie den vordefinierten Verlustgrund ausgewählt haben - und ggf. zusätzliche Kommentare hinzugefügt haben - klicken Sie auf Als verloren markieren. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-01_at_11.19.50.png" alt="Screenshot_2020-09-01_at_11.19.50.png" width="819" height="254" data-image="snasqzvyc6e6"></figure>
Danach erscheint der vordefinierte Verlustgrund - wie üblich - in der Detailansicht des jetztVERLORENEN Deals. Diese vordefinierten Verlustgründe können genauso getrackt werden wie die frei formulierten Verlustgründe, sowohl über die Listenansicht der Registerkarte Deals als auch über die Registerkarte Fortschritt Ihres Pipedrive-Accounts.

How can I enable predefined lost reasons?

Wie kann ich vordefinierte Verlustgründe aktivieren?

Von Dollar und Euro bis hin zu Tansania-Schillingen haben wir alles im Angebot. Pipedrive kann auf jedes Währungssystem Ihrer Wahl angepasst werden. So wird es eingerichtet: Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Unternehmens-Einstellungen &gt; <a href="/settings/company_settings#custom_currencies">Währungen</a>. Hier können Sie neue Währungen hinzufügen oder ungenutzte Währungen von Ihrem Account entfernen.
To create a new currency, click the Add custom currency button. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.19.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.19.45_PM.png" width="784" height="411" data-image="znjg3c8g5oeo"></figure>
When prompted, enter the details of your currency. Pipedrive will assign a unique code to it. You can specify the decimal value as well, such as ฿0.30048000 vs $125.17. When you've provided all of the relevant information, click Save to finalize your work. Once saved, your custom currency will be available as a usable currency for setting the value of deals in Pipedrive! 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-01_at_11.15.06.png" alt="Screenshot_2020-09-01_at_11.15.06.png" width="599" height="535" data-image="6ddc9y7jsnh5"></figure>
<div class="support-note success primary">Note: Once set, your custom currency can also be made into the default currency for your Pipedrive account. To set this, go to Settings &gt; Personal preferences &gt; <a href="/settings/profile">Account</a>, find the 'Default currency' option, select your custom currency, and click Save. </div>

How can I create a custom currency?

Wie kann ich eine benutzerdefinierte Währung einrichten?

Um den Namen Ihres Unternehmens zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="/settings/company_settings#general">Allgemein</a> und klicken Sie auf 'Unternehmensname ändern'.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.17.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.17.19_PM.png" width="911" height="493" /> Dadurch erscheint der geänderte Unternehmensname in der Pipedrive App, in sämtlichen Abrechnungsfunktionen wird er jedoch nicht aktualisiert. Wie Sie den Unternehmensnamen für Abrechnungszwecke ändern, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206631829-How-can-I-rename-my-Pipedrive-company-account-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="206631829">hier.</a>

Changing the name of a company account

Wie kann ich den Namen meines Unternehmensaccounts ändern?

Wenn ein Account in Pipedrive erstellt wird, wird der für das Unternehmen angegebene Name für die entsprechende Domain verwendet, sofern diese Domain verfügbar ist. Um Ihre Unternehmens-Domain zu ändern, gehen Sie zu Unternehmens-Einstellungen &gt; <a href="/settings/company_settings#company_domain">Unternehmens-Domain</a> und klicken Sie auf den Bleistift-Button. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" width="1028" height="501" /> 
Sie werden ein Bestätigungsfenster sehen, bevor Sie Ihre Domain bearbeiten können. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" width="400" height="285" />
Da die Unternehmens-Domain für jeden Pipedrive-Account individuell ist, sind möglicherweise nicht alle Namen verfügbar. Da diese Namen nur innerhalb von Pipedrive verwendet werden, muss der Name Ihres Accounts nicht 100% mit dem Namen Ihres Unternehmens übereinstimmen. Hinweis: Nach der Aktualisierung werden alle früheren Domains und BCC-Adressen nicht mehr gültig sein. Wir empfehlen, bei der Aktualisierung der Domain alle früheren Einträge Ihrer Pipedrive-Informationen zu aktualisieren, um Pipedrive effektiv nutzen zu können.

Changing a company domain in Pipedrive

Wie kann ich meine Unternehmens-Domain ändern?

Selbst die besten Vertriebsmitarbeiter verlieren ab und an mal einen Deal. Sollte dies passieren und ein Deal als VERLOREN markiert werden, kann die Angabe eines Grunds dabei helfen, besser zu verstehen, was passiert ist, wenn Sie auf Ihren Dealverlauf zurückblicken müssen. Frei definierte Verlustgründe ...
<ul>
<li>werden von Nutzern angegeben, die einen Deal als VERLOREN markieren.</li>
<li>erlauben einem Nutzer, seine eigenen Erkenntnisse über die Ursache für den Verlust des Deals zu teilen. </li>
</ul>
Vordefinierte Verlustgründe ...
<ul>
<li>werden von einem Administrator in einer Liste gepeichert, sodass andere Nutzer diesen auswählen können.</li>
<li>kann aus der entsprechenden Liste gewählt werden, wenn ein Deal als VERLOREN markiert ist, sodass übereinstimmende und effektive Informationen über die Ursache des Verlusts erhalten werden. </li>
</ul>
Für beide Optionen können Kommentare über die Ursache, die dazu geführt hat, den Deal als VERLOREN zu markieren, hinzugefügt werden. Die Kommentare werden dem verlorenen Deal als Notiz angeheftet. So können Sie jederzeit auf die genauen Angaben über die Ursache, weswegen der Deal als VERLOREN markiert wurde, zurückgreifen.
<hr />
<h2>Verwendung von Verlustgründen</h2>
Hinweis: Standardmäßig verwendet Pipedrive frei definierte Verlustgründe. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie vordefinierte Verlustgründe aktiviert werden, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005633045" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005633045">hier</a>.
Zum Verwenden Ihrer Verlustgründe reicht es aus, einen Deal im Pipedrive-Account als VERLOREN zu markieren. Danach erscheint ein Fenster, in dem Sie einen Grund dafür angeben müssen. Sobald ein Grund für den Verlust angegeben wurde (einschließlich Kommentare, die Sie vielleicht hinzufügen möchten), klicken Sie auf die Taste Als verloren markieren. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.11.20_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.11.20_PM.png" width="958" height="564" /> Nach dem Klicken dieser Taste ändert sich der Status des Deals zu VERLOREN und der angegebene Verlustgrund wird daraufhin im Abschnitt DETAILS in der Detailansicht des Deals angezeigt. Die eventuell hinzugefügten Kommentare werden als angeheftete Notiz gespeichert und in der Detailansicht des entsprechenden Deals angezeigt. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lost_reason_detail_view.png" alt="lost_reason_detail_view.png" width="1014" height="347" />

<hr />
<h2>Verlustgründe nachverfolgen</h2>
Mithilfe dieser dokumentierten Angaben über die Verlustgründe, erhalten Sie Einblicke in Ihre Vertriebsabläufe, z.B. ob es eher unwahrscheinlich ist, dass gewisse Kunden einen Deal zu einer bestimmten Jahreszeit abschließen oder die Konkurrenz dabei ist, einige Ihrer Kunden abzuwerben. Um Ihre Verlustgründe besser zu verstehen ...
<ul>
<li>Gehen Sie zum Tab Deals im Pipedrive-Account und von dort aus zur Listenansicht.</li>
<li>Nutzen Sie die Filtertaste, um die verlorenen Deals in Ihrem Pipedrive-Account zu finden.</li>
<li>Wenn diese Deals angezeigt werden, klicken Sie auf das Zahnradsymbol rechts in der Pipedrive-App.</li>
<li>Wählen Sie die Spalte Verlustgründe, um diese in der Listenansicht anzuzeigen und klicken Sie auf Speichern.</li>
</ul>
Die jetzt angezeigte Spalte mit den Verlustgründen stellt die angegebenen Gründe für VERLOREN dar.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/choose_column_lost_reasojn.png" alt="choose_column_lost_reasojn.png" width="991" height="287" /> Ihre Verlustgründe können auch durch die Funktion Berichte im Tab Statistiken im Pipedrive-Account nachverfolgt werden.
<ul>
<li>Gehen Sie zum Tab Statistiken im Pipedrive-Account und klicken Sie auf Berichte.</li>
<li>Suchen Sie links Vertriebs-Performance und wählen Sie Verlorene Deals.</li>
<li>Wählen Sie unter der Kopfzeile „Wie viele Deals gingen verloren?“ nach Gründen oder nach Gründen im Verlauf der Zeit aus.</li>
</ul>
In dieser Ansicht erhalten Sie Einsichten über die Ursachen, die zum Verlust Ihrer Deals führten.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lost_reasons_reports.png" alt="lost_reasons_reports.png" width="877" height="407" /> Weitere Informationen zum Abschnitt Reporting finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/115005675189" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005675189">hier</a>.

Lost Reasons

Gründe für verlorene Deals

Company Settings

Unternehmenseinstellungen

In Pipedrive ist es möglich, in mehreren Unternehmensaccounts Nutzer zu sein. Egal, ob Sie zwei, drei oder zwanzig unterschiedliche Unternehmen haben, es kann sehr nützlich sein, über mehrere Accounts zu verfügen.
Sobald Sie zu einem neuen Pipedrive-Unternehmensaccount <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207319685">hinzugefügt</a> wurden, können Sie zwischen den Unternehmen hin und her wechseln, indem Sie in Ihrem persönlichen Dropdown-Menü auf Unternehmen wechseln klicken. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" width="350" height="321" data-image="e2dfs3kz7m10"></figure>
 
<hr>
<h2><a name="werden-daten-zwischen-mehreren-accounts-geteilt"></a>Werden Daten zwischen mehreren Accounts geteilt?</h2>
Es werden keine Daten zwischen Pipedrive-Accounts geteilt. Die einzige Verbindung, die alle Ihre Unternehmensaccounts miteinander haben, besteht in den gleichen Anmeldedaten. Es besteht keine Möglichkeit, Daten automatisch über mehrere Accounts hinweg zu synchronisieren oder zu teilen.
Wenn Sie Daten des einen Accounts auch im anderen benötigen, gehen Sie zu Tools und Apps &gt; <a href="/settings/export">Daten exportieren</a> und exportieren Sie alle gewünschten Daten aus dem einen Account und <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="208039595">importieren</a> Sie diese dann in den anderen. 
<hr>
<h2><a name="abrechnung-f-r-mehrere-accounts"></a>Abrechnung für mehrere Accounts</h2>
Die Abrechnung wird für jeden einzelnen Account separat gehandhabt. Sie können aber für alle Accounts dieselbe Kreditkarte benutzen.

Can I be in multiple Pipedrive company accounts?

werden-daten-zwischen-mehreren-accounts-geteilt

Werden Daten zwischen mehreren Accounts geteilt?

abrechnung-f-r-mehrere-accounts

Abrechnung für mehrere Accounts

Kann ich Nutzer in mehreren Pipedrive-Unternehmensaccounts sein?

Am Ende des Jahres stellt Pipedrive einige personalisierte Infografiken zusammen, um Sie darüber zu informieren, wie Ihr Jahr in Pipedrive verlaufen ist. Unten können Sie unsere häufig gestellten Fragen durchlesen, um zu sehen, woher wir die Daten bekommen und wie Ihre Statistiken berechnet werden. 
<hr>
<h2>F: Wie wird der Prozentsatz der Vertriebsaktivitäten berechnet?<a name="f-wie-wird-der-prozentsatz-der-vertriebsaktivit-ten-berechnet"></a></h2>
A: Die Formel, mit der wir die Vertriebsaktivitäten berechnen, lautet wie folgt: abgeschlossene Deals (entweder verloren oder gewonnen) + geänderte Deal-Phasen + abgeschlossene Aktivitäten.
<hr>
<h2>F: Kann jeder andere diese Statistiken sehen?<a name="f-kann-jeder-andere-diese-statistiken-sehen"></a></h2>
A: Nein, die Infografiken werden individuell an Sie gesendet und sind für andere Nutzer nicht sichtbar. Jeder Admin-Nutzer in Ihrem Account hat jedoch die Möglichkeit, diese Statistiken über die Funktion Einblicke zu erstellen. Die Seite kann von niemandem öffentlich eingesehen werden, es sei denn, Sie teilen die Seite auf sozialen Plattformen.
<hr>
<h2>F: Habt ihr auf meine Daten zugegriffen? <a name="f-habt-ihr-auf-meine-daten-zugegriffen"></a></h2>
A: Auf keine Ihrer persönlichen Daten wurde in Pipedrive zugegriffen noch wurden sie von jemandem eingesehen, um die Infografik zu erstellen.
<hr>
<h2>F: Warum habe ich keine E-Mail mit dieser Statistik erhalten? <a name="f-warum-habe-ich-keine-e-mail-mit-dieser-statistik-erhalten"></a></h2>
A: Leider hat sich nicht jeder für die Infografik qualifiziert, da wir sie an die Top-Nutzer abhängig von ihren Aktionen in Pipedrive gesendet haben. Wir hoffen, dies in Zukunft zu verbessern, damit mehr Nutzer die Infografik erhalten können.
<hr>
<h2>F: Ich glaube, ich habe viel mehr Deals/Aktivitäten/etc. hinzugefügt, als angezeigt wird?<a name="f-ich-glaube-ich-habe-viel-mehr-deals-aktivit-ten-etc-hinzugef-gt-als-angezeigt-wird"></a></h2>
A: Einer der Hauptgründe, warum Sie glauben, dass Sie mehr hinzugefügt haben, als in der Infografik angezeigt wird, ist, dass Ihre Elemente durch Automatisierung erstellt werden. In diesem Fall wird der Ersteller der Automatisierung als Besitzer des Elements berechnet.
<hr>
<h2>F: Welchem Zeitrahmen sind die Daten entnommen?<a name="f-welchem-zeitrahmen-sind-die-daten-entnommen"></a></h2>
A: Die Daten in Ihrer Infografik stammen aus dem Zeitraum vom 01.01.2021 - 19.12.2021.

Infographics FAQ

f-wie-wird-der-prozentsatz-der-vertriebsaktivit-ten-berechnet

F: Wie wird der Prozentsatz der Vertriebsaktivitäten berechnet?

f-kann-jeder-andere-diese-statistiken-sehen

F: Kann jeder andere diese Statistiken sehen?

f-habt-ihr-auf-meine-daten-zugegriffen

F: Habt ihr auf meine Daten zugegriffen?

f-warum-habe-ich-keine-e-mail-mit-dieser-statistik-erhalten

F: Warum habe ich keine E-Mail mit dieser Statistik erhalten?

f-ich-glaube-ich-habe-viel-mehr-deals-aktivit-ten-etc-hinzugef-gt-als-angezeigt-wird

F: Ich glaube, ich habe viel mehr Deals/Aktivitäten/etc. hinzugefügt, als angezeigt wird?

f-welchem-zeitrahmen-sind-die-daten-entnommen

F: Welchem Zeitrahmen sind die Daten entnommen?

Infografik FAQ

<div class="support-note success primary">Nehmen Sie an unserem Webinar Optimieren Sie Ihre Pipedrive-Daten am Donnerstag, 13. Januar 2022 um 15:00 Uhr (WET) teil. <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/optimize-your-pipedrive-data">Jetzt anmelden</a>. Bis dann!</div>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Aktionen sind nur für Admin-Nutzer oder reguläre Nutzer mit der entsprechenden aktivierten Berechtigung verfügbar. Die Anzahl der verfügbaren offenen Deals, benutzerdefinierten Felder und Einblicke-Berichte richtet sich nach Ihren abonnierten Plan. Mehr über Nutzungslimits erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/usage-limits-in-pipedrive">diesem Artikel</a>. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/XRWSvLcB49KhNtbcjBpkKU.jpg" data-uuid="XRWSvLcB49KhNtbcjBpkKU" data-v="4" data-type="inline" data-image="fldebkhapju8"></figure>
Ihre Datenbank ist eine der wertvollsten Ressourcen in Ihrem Unternehmen. Allerdings ist damit zu rechnen, dass über die Zeit manche Informationen veralten. Wenn Sie den Zustand und die Qualität Ihrer Datenbank nicht pflegen, kann dies Ihr Unternehmen Geld und Kunden kosten. 
Die regelmäßige Aktualisierung Ihrer Datenbank hingegen erhöht den Fokus und die Effizienz und führt so zu höheren Umwandlungsraten. Um Sie dabei zu unterstützen, haben wir einige Tipps für Sie, wie Sie Speicherplatz schaffen und dafür sorgen, dass Ihr Account reibungslos funktioniert.
<hr>
<h2><a name="deals"></a>Deals</h2>
Löschung 
Dies ist die effektivste Art, um Speicherplatz in Ihrem Account zu schaffen. In Pipedrive können Sie Deals der Detailansicht und in der Listenansicht löschen.
Wenn Sie mehrere Deals gleichzeitig löschen möchten, können Sie in der Listenansicht <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/filtering">Filter erstellen und anwenden</a>, um die nicht mehr benötigten Deals zu finden und in Massenbearbeitung zu löschen. 


<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter.png" data-image="23683" width="350" height="366"></figure>


</center>




<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk_delete.gif" data-image="23682"></figure>
Wenn Sie nach dem Löschen eines Deals Ihre Meinung ändern, bietet Pipedrive die Möglichkeit, gelöschte Deals wiederherzustellen.
<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/UlKHehXhDtcGdZ1x8JpbJNbuEqYplDECxBA7UTjMC8eGTkvC9dxFNYfBSrbKQQrX0eu0HyDtbR6nCXrN6qgeGRGr1sD18hD5crLLrR2RtG6Nvc-IcLnNw7r3GIn_ejqugS6l_sHf" width="624" height="153" data-image="wgnz59iz08zw"></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Hinweis: Die Wiederherstellung von Deals ist nur für Admin-Nutzer verfügbar. In <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals">diesem Artikel</a> erfahren Sie, wie Sie nach gelöschten Deals filtern können. </div>
Die Funktion für stagnierende Deals
Anhand dieser Funktion können Sie die Deals identifizieren, die schon seit längerer Zeit in Ihrer Pipeline schlummern. Sie können durch die Erstellung und Anwendung des folgenden Filters nach stagnierenden Deals suchen:
<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/OxfkS27BJQUauP1ZpDKpY6XNJCYNzKgbcSXwegvYrwpNHPNrOYIUpgOKEMOUv4aVag3u7Zru9XqqO8bK38CIt1Sxuw4sUovqQ-ZPIz8Hrim1UxtEI4No1vhKDUtmqBgNpfp2EwwQ" width="624" height="381" data-image="ch75k7sfjrwd"></figure>
Nachdem Sie Ihre stagnierenden Deals herausgefiltert haben, können sie gelöscht oder in Leads umgewandelt werden. Auf diese Weise werden alle stagnierenden Deals in Ihrer Pipeline gleichzeitig entfernt. 
Mehr über die Einstellung der Funktion für stagnierende Deals erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/the-rotting-feature">diesem Artikel</a>. 
Lead-Posteingang
In Ihrem Vertriebsprozess können sich zahlreiche Deals in den frühen Phasen Ihrer Pipeline befinden - nicht bereit, um in die nächste Phase überzugehen, aber auch nicht kalt genug, um verloren oder gelöscht zu werden. Der <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/leads-inbox">Lead-Posteingang</a> von Pipedrive ist ein separater Posteingang, der in diesen Situationen hilfreich sein kann.
Nehmen wir an, Sie haben eine Reihe von Deals, die schon seit mehreren Wochen stagnieren. Sie möchten sie nicht löschen, aber Sie wissen nicht, wann Sie oder Ihr Team Zeit zur Bearbeitung hat. Nun haben Sie die Möglichkeit, diese Deals in Leads umzuwandeln, um Ihre Pipeline aufzuräumen. 
Sie können dies in der Detailansicht individuell erledigen:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/convert_lead_detail_view_2.png" data-image="23676"></figure>
Oder Sie können in der Listenansicht mehrere Deals gleichzeitig in Leads umwandeln:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/convert_leads_in_bulk.png" data-image="23677"></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Die können bis zu 100 Deals gleichzeitig umwandeln. </div>
Sobald Sie Ihre Deals in Leads umwandeln, wird Ihre Pipeline übersichtlicher und Sie haben mehr Platz in Ihrem Deal-Speicher.
Deal-Status
Die Pipeline-Ansicht zeigt standardmäßig nur offene Deals an, d. h. verlorene oder gewonnene Deals werden nicht aufgeführt. Das heißt aber nicht, dass sie gelöscht sind.
Manche Kunden erstellen spezielle Pipelines oder Phasen für gewonnene oder verlorene Deals, weil sie befürchten, den Überblick über diese Deals zu verlieren und sie lieber in diesen Pipelines oder Phasen offen halten. 
Offene gewonnene und verlorene Deals wirken sich auf Ihre Berichte und Statistiken aus und nehmen Platz in Ihrem Deal-Speicher ein. Wenn Ihre Deals bereits Gewonnen oder Verloren wurden, empfehlen wir, sie entsprechend als Gewonnen oder Verloren zu markieren.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal_status.png" data-image="23695"></figure>
Damit sind sie in der Pipeline-Ansicht nicht mehr sichtbar, da, wie bereits erwähnt, in der Pipeline-Ansicht standardmäßig nur offene Deals angezeigt werden. Sie können jedoch jederzeit durch die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals">Anwendung eines Filters</a> zur Anzeige gewonnener oder verlorener Deals aufgerufen werden.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/won_deals_filter.png" data-image="23936"></figure>
Duplikate verwalten 
Im Vertrieb ist es gang und gäbe, dass mehrere Deals mit demselben Namen bestehen. Daher gibt es keine automatische <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates">Erkennung von Duplikaten</a> für Deals in Pipedrive. Pipedrive bietet jedoch eine manuelle Funktion zum Zusammenführen von Deals, falls Sie auf doppelt angelegte Deals stoßen.
Klicken Sie in der Detailansicht des Deals auf Mehr (...) und wählen Sie Zusammenführen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/merge_deal.png" data-image="23689"></figure>
Damit wird das Menü Zusammenführen von Deals geöffnet. Geben Sie den Namen der Deals, die Sie zusammenführen möchten, in die Suchleiste oben rechts ein. Sobald Sie die zusammenzuführenden Deals ausgewählt haben, werden die Informationen zu beiden Deals angezeigt.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/merge_deals_prompt.png" data-image="23690"></figure>
Wählen Sie auf dem Banner unten aus, welche Informationen Sie im Konfliktfall behalten möchten. Klicken Sie auf Vorschau und wenn alles korrekt aussieht, wählen Sie Zusammenführen, um den Vorgang abzuschließen. Nun sind die Duplikate entfernt und Sie haben mehr Platz für neue Deals. 
<hr>
<h2><a name="benutzerdefinierte-felder"></a>Benutzerdefinierte Felder</h2>
Unsere Funktion <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields">Benutzerdefinierte Felder</a> ist eine der vielen nützlichen Funktionen, um Daten zu strukturieren. Die übermäßige Verwendung von benutzerdefinierten Feldern kann jedoch zu einem unübersichtlichen Arbeitsbereich führen und Sie von Informationen ablenken, die Ihre unmittelbare Aufmerksamkeit erfordern. 
Überschneidungen bei benutzerdefinierten Feldern
Manche Nutzer erstellen dasselbe benutzerdefinierte Feld für Deals und Kontakte (Personen oder Organisationen), damit diese Informationen beim Öffnen von Deals oder Kontakten immer in der Detailansicht sichtbar sind. 
Die doppelte Erstellung eines benutzerdefinierten Feldes kann zu Verwirrung führen und nimmt viel Platz in Ihrem Speicher für benutzerdefinierte Felder ein. 
So können Nutzer beispielsweise ein Feld mit Mehrfachoptionen namens "Quelle" in den Abschnitten "Lead/Deal" und "Kontakt" erstellen, um die Quelle des Deals zu bestimmen.


<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail_view_custom_fields.png" data-image="23953" width="370" height="492"></figure>


</center>



Es mag wichtig sein, dass diese Quellenangaben beim Öffnen des Kontakts oder des damit verknüpften Deals sichtbar sind, aber wenn zwei benutzerdefinierte Felder mit demselben Namen erstellt werden, kann das beim Ausfüllen der Felder verwirrend sein.


<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add_deal_custom_fields.png" data-image="23954" width="450" height="624"></figure>


</center>



Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Abschnitte "Lead/Deal", "Kontakt" und "Organisation" in den Einstellungen Ihrer Datenfelder zu überprüfen und festzustellen, ob es Felder gibt, die sich überschneiden und gelöscht werden können.
Im obigen Beispiel ist ein benutzerdefiniertes Feld für Kontakte die Lösung des Problems, da Kontaktfelder sowohl in Deals als auch in Kontakten sichtbar sind. 
Zusätzlich können Sie die Abschnitte der <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/detail-view-sidebar">Detailansicht-Seitenleiste</a> neu anordnen und, falls dies hilfreich ist, den Bereich Kontakt an den Anfang stellen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manade_side_sections.png" data-image="23952"></figure>
Momentan ist die einzige Möglichkeit zum manuellen Zusammenführen und Ändern der Art der benutzerdefinierten Felder die Pipedrive System ID-Funktion. Eine Anleitung dazu finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-the-field-type-of-a-custom-field">in diesem Artikel</a>. 
Notizenbereich
Eine weitere Empfehlung ist das Hinzufügen von individuellen Notizen anstatt der Erstellung eines benutzerdefinierten Feldes, falls die Informationen als Notiz eingetragen werden können. Eine Notiz kann bis maximal 3.000.000 Zeichen (oder 3 MB) umfassen - Sie haben also genügend Platz, um Ihre Informationen in diesem Bereich zu speichern.
Ein Beispiel hierfür ist eine Checkliste für Kundenbesuche. Wenn Sie verschiedene Informationen zu demselben Thema in Ihren Deals erfassen möchten, können Sie sie alle zusammen in einer einzigen Notiz speichern, anstatt mehrere benutzerdefinierte Felder separat zu erstellen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes_checklist.png" data-image="23956"></figure>
Sie können Ihre Notizen zudem bei Bedarf exportieren. Mehr zum Export von Notizen erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive">diesem Artikel</a>. 
<div class="support-note success primary">Hinweis: Der Export ist nur für Nutzern mit den entsprechenden Berechtigungen möglich.</div>
<hr>
<h2><a name="einblicke-berichte"></a>Einblicke-Berichte</h2>
Je nach Plan steht Ihrem Account eine begrenzte Anzahl von Berichten zur Verfügung. Standardmäßig verfügt Ihr Account bereits über vorgefertigte Berichte, die unserer Meinung nach nützlich sein könnten. Allerdings hat jedes Unternehmen andere Bedürfnisse und möglicherweise nutzen Sie nicht alle davon. Vielleicht haben Sie zudem vor einiger Zeit Berichte erstellt, die Sie nicht mehr benötigen. 
Platz für neue Berichte zu schaffen, ist spielend leicht. Sie müssen nur den Bericht aus der Liste auf der linken Seite öffnen, auf das Symbol Mehr (...) und anschließend auf Löschen klicken. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights_report_deletion.png" data-image="23693"></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Limits für Berichte gelten pro Nutzer. </div>
Mehr über das Hinzufügen von neuen Berichten erfahren Sie in unserem<a href="https://support.pipedrive.com/de/article/insights-feature">Einblicke-Artikel</a>.

How can I clean up my account and free up space?

deals

Deals

benutzerdefinierte-felder

Benutzerdefinierte Felder

einblicke-berichte

Einblicke-Berichte

Wie kann ich meinen Account bereinigen und Speicherplatz schaffen?

In Pipedrive richten sich die Nutzungslimits nach Ihrem genutzten Plan. Die Limits für offene <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them">Deals</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/insights-report-types">Berichte</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/custom-fields">benutzerdefinierte Felder</a> sind wie folgt: 
<grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" class="cGcvT"></grammarly-extension><grammarly-extension data-grammarly-shadow-root="true" class="cGcvT"></grammarly-extension>
<table><tbody><tr><td></td><td>Offene Deals (pro Unternehmen)</td><td>Benutzerdefinierte Felder (pro Unternehmen)</td><td>Berichte (pro Nutzer)</td></tr><tr><td spellcheck="false">Essential</td><td>3.000</td><td>30</td><td>15</td></tr><tr><td spellcheck="false">Advanced</td><td>10.000</td><td>100</td><td>30</td></tr><tr><td spellcheck="false">Professional</td><td>100.000</td><td>1000</td><td>150</td></tr><tr><td spellcheck="false">Enterprise </td><td>Unbegrenzt</td><td>Unbegrenzt</td><td>Unbegrenzt</td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Ein offener Deal bezieht sich auf einen Deal, der nicht gewonnen, verloren oder gelöscht wurde. Die Berichtslimits gelten pro Nutzer und die Limits für offene Deals und benutzerdefinierte Felder pro Unternehmen. </div>
Sie können Ihre Nutzungsdetails unter Einstellungen &gt; Unternehmen &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps">Nutzung</a> einsehen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/usage_main_page.png" data-image="24153"></figure>
Sie werden in der App und/oder per E-Mail benachrichtigt, wenn Sie 80% und 100% eines Limits erreicht haben.
Wenn Sie ein Limit überschreiten, werden von Pipedrive keine Daten gelöscht. Sie können allerdings bei den überschrittenen Daten manuell keine weiteren hinzufügen, bis Sie Speicherplatz freigeben oder <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/change" target="_blank">auf einen höheren Tarif</a> wechseln. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cap_add_upgrade.png" data-image="24409"></figure>
Wenn Sie das Limit für offene Deals erreicht haben, werden überzählige Deals, die durch <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank">Workflow-Automatisierungen</a>, LeadBooster (<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank">Chatbot</a> oder <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank">Webformulare</a>), öffentliche API oder während eines <a href="https://support.pipedrive. com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank">Imports</a> erstellt werden, stattdessen an Ihre <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-waitlist" target="_blank">Deals-Warteliste</a> oder <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank">Import-Skip-Datei</a> gesendet, die beide erneut importiert werden können, wenn mehr Platz in Ihrem Account vorhanden ist.
Erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space">in diesem Artikel</a>, wie Sie Speicherplatz in Ihrem Account schaffen können.

Usage limits in Pipedrive

Nutzungslimits in Pipedrive

<div class="support-note primary">
 Hinweis: Wenn der Admin-Nutzer das erzwungene <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000169049-Single-Sign-On" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000169049"> SSO </a> im Unternehmensaccount aktiviert hat, können Nutzer ihre Anmeldedaten in diesem Konto nicht anpassen oder zurücksetzen. In diesem Fall ist es hilfreich, den Admin-Nutzer Ihres Kontos zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. </div>
<hr>
<h2>Um das Pipedrive-Passwort zu ändern<a name="um-das-pipedrive-passwort-zu-ndern"></a></h2>
<ul>
<li>Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Passwort und Anmelden &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password">Passwort ändern</a>.</li>
<li>Geben Sie im Feld 'Aktuelles Passwort' das aktuelle Passwort Ihres Pipedrive-Accounts ein.</li>
<li>Geben Sie das neue Passwort in die Felder „Neues Passwort“ und „Passwort bestätigen“ ein. </li>
<li>Durch Klicken aufPasswort ändern wird das neue Passwort gespeichert.&nbsp;</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change_password2.png" data-image="24079"></figure>
<hr>
<h2> Um das Pipedrive-Passwort zurückzusetzen<a name="um-das-pipedrive-passwort-zur-ckzusetzen"></a></h2>
Wenn Sie versuchen, sich einzuloggen und sich nicht an Ihr Login-Passwort erinnern können, klicken Sie einfach auf die Option 'Vergessen?', die im Passwortfeld aufgeführt ist. Falls Sie gerade bei Pipedrive angemeldet sind und Ihnen das aktuelle Passwort weiterhin nicht einfällt, müssen Sie sich zunächst von Ihrem Account abmelden. Geben Sie danach Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Neues Passwort erhalten. Sie werden eine E-Mail bezüglich der Zurücksetzung des Passworts an die angegebene E-Mail-Adresse empfangen. 

<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/password_forgot.png" data-image="24080"></figure>

</center>


 Falls Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten, haben Sie möglicherweise eine E-Mail-Adresse angegeben, die nicht mit einem Pipedrive-Account verknüpft ist. Wir empfehlen es mit Ihrer vertrauten Anmelde-E-Mail-Adresse erneut zu versuchen. 
<div class="support-note primary">
Hinweis: Um die allgemeine Sicherheit Ihres Pipedrive-Accounts aufrechtzuerhalten, empfehlen wir Ihnen, wachsam zu sein und Ihre <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001078097" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001078097">aktiven Geräteanmeldesitzungen</a> sowie die <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001086418" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001086418">Geräteanmeldungshistorie</a> für Ihren Account zu überprüfen.</div>

How can I change or reset my password?

um-das-pipedrive-passwort-zu-ndern

Um das Pipedrive-Passwort zu ändern

um-das-pipedrive-passwort-zur-ckzusetzen

Um das Pipedrive-Passwort zurückzusetzen

Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurücksetzen?

<div class="support-note success primary">Note: Integrated email is one of the many useful features of Pipedrive’s Advanced, Professional, and Enterprise plans. To learn how to switch plans, click <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005977469" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005977469">here</a>.</div>
When you click on an email address in Pipedrive, a new composition will be opened in the same tab, navigating away from the page you're on. What if you'd rather have a new email be composed in a separate tab, so that you don't have to click Back or find your place in Pipedrive again?
To set this up, go to Settings &gt; Personal Preferences &gt; <a href="/settings/personal/ui">Interface</a> and find the 'Open new tab when clicking on email links inside Pipedrive' option — click it to Yes and all email links will open in a new tab in your current browser!
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-07_at_6.42.38_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-07_at_6.42.38_PM.png" width="599" height="341" data-image="6qd4x6zbrcef"></figure>

How can I compose emails in a separate browser tab?

Wie kann ich E-Mails in einem separaten Browser-Tab erstellen?

Wenn Sie eine Tastatur verwenden, die für Sprachen mit Rechts-nach-Links-Ausrichtung programmiert ist - wie Persisch, Urdu, Hebräisch und Arabisch -, erkennen die E-Mail-, Signatur- und Notizkompositionen von Pipedrive diese Tastatureingabe und formatieren Ihre eingegebenen Inhalte entsprechend von rechts nach links. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die allgemeine Ausrichtung der Pipedrive-Pipelines oder die Anzeige anderer angezeigter Elemente auf der Pipedrive-Benutzeroberfläche.

Does Pipedrive support right-to-left language input?

Unterstützt Pipedrive Sprachen, die von recht nach links verlaufen?

Der API-Schlüssel wird von Entwicklern verwendet, um Integrationen zwischen Pipedrive und anderen Services zu erstellen. Dieser erfordert ein wenig an technischem Know-how, daher sollte er nur von Entwicklern in Ihrem Team verwendet werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass durch die API (welche den API-Schlüssel nutzt) alle Daten durch Ihren Pipedrive-Account zugänglich sind. Sie sollten diesen Schlüssel also nicht mit jemandem teilen, mit dem Sie keine Daten austauschen wollen. Ohne den Schlüssel ist Ihr Account gesichert. Solange Sie diesen Schlüssel also nicht mit jemandem teilen, müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Werfen Sie einen Blick auf <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344545">diesen Artikel</a>, um zu erfahren, wo Sie Ihren persönlichen API-Schlüssel finden.

What is the API key for?

Wofür wird der API-Schlüssel verwendet?

Pipedrive ruft die Zeitzoneninformationen aus der Zeitzone ab, die im für den Zugriff auf Pipedrive genutzten Computer registriert ist. Die Informationen zur Zeitzone können auf der Seite Einstellungen von Pipedrive nicht geändert werden. Änderungen an der Standardzeitzone des Computers werden jedoch in Pipedrive wiedergegeben.

Can I change my displayed timezone?

Kann ich meine angezeigte Zeitzone ändern?

Um zwischen mehreren Unternehmensaccounts zu wechseln, klicken Sie auf Ihr Porträt - oben rechts in Ihrer Pipedrive App - und wählen Sie Unternehmen wechseln.
Danach können Sie auswählen, welchen Unternehmens-Account Sie anzeigen möchten. Klicken Sie dafür auf den Unternehmensnamen und arbeiten Sie einfach weiter in Pipedrive. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" width="350" height="321"> Um zwischen den Pipedrive Unternehmens-Accounts zu wechseln, müssen Sie bei mehreren Unternehmensaccounts angemeldet sein. Wenn Sie mehrere Unternehmens-Accounts einrichten möchten, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206643979-How-to-set-up-multiple-Pipedrive-accounts" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="206643979">hier</a>.

How can I switch between multiple Pipedrive accounts?

Kann ich zwischen mehreren Pipedrive-Accounts wechseln?

Standardmäßig können alle Nutzer eines Unternehmens-Accounts auf die Pipedrive API-Informationen Ihres Accounts zugreifen. >Um diese Funktion für die regulären Nutzer Ihres Pipedrive-Accounts auszuschalten, kann ein Admin-Benutzer einfach unter Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/permissions">Berechtigungen </a> die Option 'API verwenden' für jede Berechtigungsgruppen, für die kein Zugriff auf die API gewünscht wird, deaktivieren. Hinweis: Das Deaktivieren des API-Zugriffs wirkt sich auf die Berechtigung der Nutzer aus, Integrationen und Anwendungen vom <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005746409-Pipedrive-Marketplace-Apps-Integrations" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005746409">Pipedrive Marketplace</a> zu installieren sowie Daten aus dem Pipedrive Unternehmens-Account zu exportieren.

Can all users access the Pipedrive API?

Können alle Nutzer auf die Pipedrive API zugreifen?

Falls Sie je Ihren persönlichen API-Schlüssel benötigen, finden Sie diesen unter Einstellungen &gt; Persönliche Einstellungen &gt; <a href="/settings/personal/api">API</a>. Sollten Sie Ihrem API-Schlüssel hier nicht finden, kann dies allenfalls daran liegen, dass die Berechtigung dafür in Ihrem Berechtigungsbereich aktiviert ist. Mehr Informationen zu Berechtigungssets finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309478">hier</a>. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-09_at_5.41.42_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-09_at_5.41.42_PM.png" width="848" height="493" /> Weitere Informationen zum API-Schlüssel und zu seinen Einsatzbereich finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005198249-What-is-the-API-key-for-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005198249">hier</a>.

How can I find my personal API key?

Wo finde ich meinen persönlichen API-Schlüssel?

Das Einrichten eines Webhooks in Pipedrive ermöglicht es Ihnen, programmatische Benachrichtigungen über Änderungen, die an Ihren Pipedrive-Daten vorgenommen werden, in Echtzeit zu erhalten. 
Zum Beispiel können Sie einen Webhook dafür einrichten, dass jedes Mal, wenn ein Deal in Ihrem Pipedrive-Account aktualisiert wurde, an den angegebenen Endpunkt weitergeleitet wird. Wenn diese Push-Benachrichtigung am anderen Ende empfangen wird, können Sie eine benutzerdefinierte Aktion erstellen, die automatisch mit diesen Informationen ausgeführt wird, z.B. das Versenden einer E-Mail oder das Erstellen einer Benachrichtigung in einer Drittanbieteranwendung. 
Um Webhooks in Ihrem Pipedrive-Account einzurichten, gehen Sie zu Tools und Apps &gt; <a href="/settings/webhooks">Webhooks</a>.
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-09_at_5.44.36_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-09_at_5.44.36_PM.png" width="788" height="458" />
Sie können in unserem offiziellen <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/guide-for-webhooks" target="_blank">Leitfaden für Webhooks</a> weitere Informationen über die Einrichtung von Webhooks in Pipedrive finden oder in unserer <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/list-of-webhooks" target="_blank">Webhook-Liste</a> nachsehen, welche Möglichkeiten für Webhooks wir anbieten.

Webhooks

Wenn Sie die Sprache oder das Datums-/Zahlenformat in Pipedrive ändern möchten, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Persönliche Einstellungen &gt; <a href="/settings/profile">Account</a>.
 Hier finden Sie die beiden fraglichen Felder - 'Datums-/Zahlenformat' und 'Sprache'. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date.png" alt="date.png" width="587" height="536" /> 
Das Feld 'Datums-/Zahlenformat' ändert die Art und Weise, wie bestimmte Felder in Pipedrive formatiert werden.
<ul>
<li>
 Zahlen (zum Beispiel: 1,0 für Deutsch, 1.0 für Englisch)</li>
<li>
 Datumsformat (zum Beispiel: 29/09/2017 für britisches Englisch, 09/29/2017 für amerikanisches Englisch)</li>
<li>
 Startdatum der Woche (Beispiel: Europa betrachtet Montag als Anfang der Woche, während die USA, Kanada und Australien am Sonntag beginnen.) 
</li>
</ul>
Im Feld &quot;Sprache&quot; können Sie auswählen, welche Sprache für die Anzeige Ihres Pipedrive-Kontos verwendet werden soll. Jeder Nutzer kann die Sprache auswählen, in der sein Pipedrive angezeigt werden soll, ohne die Anzeigesprache anderer Nutzer im Pipedrive-Konto zu beeinflussen.

How can I change my language or Date/number format?

Wie kann ich meine Sprache oder das Datums-/Zahlenformat ändern?

Sollten Sie Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse anpassen wollen, können Sie dies ganz einfach selbst in der Einstellungs-Tab Ihrer Pipedrive-App durchführen. 
<ul>
<li>Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Persönliche Einstellungen &gt; Account &gt; <a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank">Allgemein</a><a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank">.</a>
</li>
<li>Suchen Sie das Feld &quot;E-Mail&quot; und klicken Sie auf &quot;Bearbeiten&quot;.</li>
<li>Daraufhin kann die Login-E-Mail-Adresse in dem Feld bearbeitet werden.</li>
<li>Klicken Sie dann auf Speichern. </li>
</ul>
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-07_at_6.28.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-07_at_6.28.43_PM.png" width="599" height="327" /> 
<div class="support-sections">
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen können Pipedrive-Anmelde-E-Mail-Adressen nur von dem entsprechenden Benutzer bearbeitet werden. Pipedrive-Mitarbeiter können keine Änderungen an diesen vornehmen.</div>

Changing or updating login credentials

Wie kann ich meine Anmeldedaten ändern oder aktualisieren?

<div class="support-sections">
Hinweis: Nur Admin-Nutzer können die Nutzerübersichten anderer Nutzer sehen.</div>
 Ihre Nutzerübersicht ist eine Einzelseite, auf der Sie Ihre Updates, Aktivitäten und verfolgte Informationen in Pipedrive sehen können. Um zu Ihrer Nutzerübersicht zu gelangen, gehen Sie auf das Symbol &quot;...&quot; (mehr) in Ihrer Hauptnavigation und klicken Sie auf Nutzerübersicht. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_5.40.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_5.40.01_PM.png" />
Auf der linken Seite Ihrer Nutzerübersicht sehen Sie Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, der letzten Anmeldezeit, der Möglichkeit, Ihr Profil zu bearbeiten, und einen Link zum Dashboard <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001930658" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001930658">Einblicke</a>.
Sie können auch die Nutzer sehen, die Ihnen folgen, und andere Nutzer als Follower in der Followers-Karte hinzufügen. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000321517" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000321517">In diesem Artikel</a> erfahren Sie mehr darüber.  <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_12.16.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_12.16.58_PM.png" width="989" height="582" />
<div class="support-sections">
Hinweis: Admin-Nutzer können die Übersichten anderer Nutzer in der Dropdown-Liste in der oberen rechten Ecke sehen. </div>

<hr />
Updates
Unter Updates können Sie alle Aktualisierungen sehen, die Sie an Deals, Organisationen, Personen in Ihrem Unternehmensaccount vorgenommen haben. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.08_PM.png" width="600" height="380" />
<div class="support-sections">
Hinweis: Sie können bis zu 40 der neuesten Aktualisierungen sehen. </div>

Aktivitäten
Unter Aktivitäten sehen Sie die vergangenen und zukünftigen Aktivitäten, die Sie geplant haben. Wenn Sie mit der Maus über jede Aktivität fahren, können Sie die ics-Datei herunterladen, Ihre Aktivität bearbeiten oder löschen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.23_PM.png" width="600" height="386" />

Followers
Unter Folgen können Sie die Deals, Aktivitäten, Organisationen und Nutzer, denen Sie folgen, anzeigen und weiterverfolgen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.29_PM.png" width="600" height="378" />

Benachrichtigungen
Benachrichtigungen von Ihrem <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001842598" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001842598">Vertriebsassistenten</a>-Panel werden unter Benachrichtigungen protokolliert. Sie können filtern, um die Arten von Benachrichtigungen anzuzeigen, und eine oder alle als gelesen markieren. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_4.41.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_4.41.48_PM.png" />
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.38_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.38_PM.png" width="600" height="473" />

User Overview

Nutzerübersicht

Personal Settings

Persönliche Einstellungen

Um ein Pipedrive-Affiliate zu werden – das bedeutet, Geld zu verdienen, indem Sie andere auf Pipedrive verweisen – klicken Sie <a href="https://www.pipedrive.com/en/partner" target="_blank">hier</a>, um mehr über die Pipedrive-Partnerprogramme zu erfahren.
<img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/LuP8XX7AwznWAD8t8rPmmU.jpg" data-uuid="LuP8XX7AwznWAD8t8rPmmU" data-v="4" data-type="inline">
Klicken Sie dort auf Partner werden und wählen Sie die Option – das Affiliate-oder Expert-Programm –, die Sie möchten, und geben Sie die Informationen an, mit denen Sie unser Team kontaktieren kann.

How can I become a Pipedrive affiliate or partner?

Wie kann ich ein Affiliate oder Partner von Pipedrive werden?

Wenn Sie Pipedrive einem Freund weiterempfehlen wollen, um auch dessen Vertriebsprozess zu verschlanken und zu optimieren, dann können Sie das mit unserem Pipedrive Einladungsprogramm tun. Damit helfen Sie nicht nur Ihren Freunden, auch Sie profitieren davon. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/E4poogXqL5UAQ4uM29ECFG.jpg" data-uuid="E4poogXqL5UAQ4uM29ECFG" data-v="4" data-type="inline" data-image="g762hkkxxq6v"></figure>
<div class="support-note primary">
Hinweis: Das Einladungsprogramm dient dazu, andere zu Pipedrive einzuladen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter zu Ihrem eigenen Pipedrive-Unternehmensaccount hinzufügen möchten, können Sie dies tun, indem Sie sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685-How-to-add-edit-remove-a-user#C1" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207319685">als Nutzer hinzufügen</a>.</div>
 Um auf das Einladungsprogramm Ihres Unternehmens-Accounts zuzugreifen, können Sie in der Pipedrive-App auf Ihr Porträt klicken und <a href="/settings/invite">'Freunde einladen &amp; Prämien erhalten'</a> auswählen. Wenn Sie Pipedrive weiterempfehlen möchten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun. 
<ul>
<li>E-Mail:Die schnellste Art und Weise Pipedrive weiterzuempfehlen, ist eine E-Mail-Adresse einzugeben und auf Senden zu klicken. So werden Ihre Freunde mit einer automatischen E-Mail eingeladen.</li>
<li>Soziale Medien: Senden Sie den Link über den Facebook Messenger oder teilen Sie ihn über Facebook, LinkedIn oder Twitter. Es öffnet sich ein neues Fenster mit einer vorgefertigten Nachricht über Pipedrive sowie Ihrem Einladungslink.</li>
<li>
Direkter Link: Kopieren Sie den Link und versenden Sie ihn genau dort, wo Sie ihn mit Ihren Kollegen teilen möchten. Sie können diesen Einladungslink außerdem zu all Ihren E-Mail-Nachrichten in der Pipedrive E-Mail-Signatur hinzufügen. 
</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refer2.png" alt="refer2.png" width="602" height="178" data-image="1lu6661z4ppk"></figure>
 Sie können den Status der Einladungen unten auf dieser Seite prüfen. Hier sehen Sie, ob der Eingeladene die Einladung akzeptiert und ob er sich bereits registriert hat. Sie erhalten außerdem für jeden, der eine kostenlose Testversion startet, eine Benachrichtigungs-E-Mail von Pipedrive. Die Eingeladenen werden auch per E-Mail daran erinnert, wenn Sie Ihren Link noch nicht genutzt haben. Die Belohnungen! Die Leute, die Sie einladen, erhalten zusätzliche zwei Wochen für ihre Testzeit, also 30 Tage!  Dafür, dass Sie Personen einladen, Pipedrive auszuprobieren, erhalten Sie je nach Situation eine Reihe von Prämien.
<ul>
<li>Wenn Sie Ihren Pipedrive-Link fünfmal teilen, erhalten Sie eine Kaffeetasse oder ein Notizbuch mit dem Pipedrive-Logo.</li>
<li>Wenn sich drei Freunde/Kollegen für Pipedrive anmelden, erhalten Sie eine 10 €-Gutschrift für Ihren Pipedrive-Account Für den Erhalt dieser Gutschrift müssen Sie ein zahlender Pipedrive-Kunde sein.</li>
<li>Wenn ein Eingeladener Pipedrive abonniert (jede Unternehmens-Domain zählt als eine Empfehlung), erhalten Sie €100, entweder über PayPal, alsPrepaid-Kreditkarte oder als Amazon Geschenkgutschein. Diese Zahlung wird erst freigegeben, wenn die kombinierten Zahlungen der Organisation, die Pipedrive auf Ihre Empfehlung hin abonniert hat, 100 $ überschritten haben. </li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-01-15_at_12.40.15.png" alt="Screenshot_2021-01-15_at_12.40.15.png" width="700" height="416" data-image="sk5za8qjqnup"></figure>


Um den Überblick über die Personen zu behalten, die Sie zum Erstellen ihrer eigenen Pipedrive-Accounts eingeladen haben, klicken Sie auf die Registerkarte IHRE EINLADUNGEN. Hier können Sie den Status Ihrer Einladungen überprüfen und erhalten Informationen zu Einladungen, die in früheren Versionen des Einladungsprogramms versendet wurden.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/your_referrals.png" alt="your_referrals.png" width="601" height="325" data-image="hfj6z8oomi0z"></figure>
<div class="support-note primary">
Hinweis: Jeder, den Sie zu Pipedrive einladen, muss den von Ihnen geteilten Link verwenden. Nur so erhalten Sie auch Ihre Gutschriften und Prämien. Der Einladungslink kann nach der Accounterstellung nicht angewendet werden, wenn der Link nicht verwendet wurde.</div>
Wenn Sie Pipedrive gerne auf professioneller Basis weiterempfehlen möchten, empfehlen wir Ihnen das Pipedrive-Partnerprogramm. Weitere Informationen finden Sie <a href="https://www.pipedrive.com/en/partner" target="_blank">hier</a>.

Pipedrive Referral Program

Pipedrive-Einladungsprogramm

12. November 2020 —Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass die marktführende Investmentfirma <a href="https://www.vistaequitypartners.com/" target="_blank">Vista Equity Partners</a> eine <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/vista-equity-partners-make-majority-investment-pipedrive" target="_blank">Mehrheitsbeteiligung an Pipedrive</a> erworben hat, um das Wachstum der Pipedrive CRM-Plattform für Vertriebs- und Marketingteams voranzutreiben. Vista verfügt über die finanziellen Ressourcen, das Fachwissen, die globale Präsenz und die Investitionen in und Erfahrung mit Branchenführern, die notwendig sind, um Pipedrive bei der Beschleunigung des Wachstums zu unterstützen. 
Hier haben wir die Antworten auf die wichtigsten Fragen zusammengetragen. 
<hr />
Wie wird sich die Investition auf die Mitarbeiter von Pipedrive auswirken?
Wir gehen davon aus, dass das derzeitige Team von Pipedrive bestehen bleibt, aber durch diese Partnerschaft wird die Erweiterung des Teams beschleunigt, um eine verbesserte Produktforschung und -entwicklung zu ermöglichen und die Verkaufs- und Marketinganstrengungen erheblich zu erweitern. 
<hr />
Wird Pipedrive weiterhin als eigenständige Einheit operieren?
Pipedrive wird weiterhin unabhängig von Vista operieren und die besten CRM-Lösungen für Vertriebsteams auf der ganzen Welt anbieten. 
<hr />
Vista hat ausschließlich Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, verfügt es da über das notwendige Fachwissen, um das internationale Wachstum von Pipedrive voranzutreiben? Oder bedeutet dies eine noch stärkere Fokussierung auf den US-Markt?
Vista verfügt über Investitionen auf der ganzen Welt, einschließlich Europa. Sie glauben, dass Europa eine große Wachstumschance für Pipedrive darstellt. Sie glauben, dass Europa eine große Wachstumschance für Pipedrive darstellt. 
<hr />
Was ist der Nutzen für uns als Kunden?
Die Aufnahme in die Vista-Familie ermöglicht es Pipedrive, die kühne Vision, die wir Anfang dieses Jahres formuliert haben - unseren Nutzern leistungsstarke Tools zur Verfügung zu stellen, die die gesamte Kundenreise abdecken - erfolgreich und schneller umzusetzen. Wir arbeiten an der Entwicklung eines ganzheitlichen Produktpakets für verschiedene kundenorientierte Teams - von der Unterstützung von Marketingexperten bei der Suche nach Leads über die Unterstützung von Vertriebssteams beim Abschluss von Deals bis hin zur Befähigung von Kundenerfolgsprofis, dauerhafte Beziehungen zu pflegen. 
<hr />
Wird dies die Art und Weise verändern, wie Pipedrive Kunden unterstützt?
Nein, Pipedrive wird weiterhin den gleichen hochwertigen Kundenservice bieten wie bisher. 
<hr />
Werden sich die Preise ändern?
Wir haben keine Pläne, die Produktpreise zu ändern.

Vista Equity Partners - Neuer Pipedrive Investor FAQ

Partner and Referral Programs

Partner- und Einladungsprogramme

Die Funktion Vertriebsassistent von Pipedrive ist ein AI-Benachrichtigungssystem, das Ihnen Einblicke und Ratschläge liefert, die Ihnen dabei helfen, Deals zu gewinnen und Ihren Vertriebsprozess zu verbessern. Sie können auf Ihren Vertriebsassistenten zugreifen, indem Sie auf die Glühbirne in der oberen rechten Ecke der Seite klicken.
<hr>
<h2>
<a name="benachrichtigungen-verwalten"></a> Benachrichtigungen verwalten</h2>
Um Ihren Vertriebsassistenten zu konfigurieren, klicken Sie auf die Glühbirne und dann auf das Zahnradsymbol, um auf die Einstellungen zuzugreifen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA.png" alt="SA.png" width="398" height="114" data-image="rybva8egb6xi"></figure>
Sie haben zwei Möglichkeiten: Benachrichtigungen für heute unterbrechen und Benachrichtigungen verwalten. Klicken Sie auf Benachrichtigungen verwalten, um Ihre Benachrichtigungseinstellungen im Seitenbereich zu öffnen, damit Sie die Benachrichtigungen für Ihren Vertriebsassistenten anpassen können. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" width="894" height="760" data-image="3m7hfvogl31v"></figure>
Hier können Sie auswählen, worüber Sie benachrichtigt werden möchten und welche Benachrichtigungen Sie in Ihrer E-Mail-Zusammenfassung erhalten möchten. Wenn Sie keine Benachrichtigungsarten in Ihrer E-Mail-Zusammenfassung auswählen, erhalten Sie dementsprechend auch keine.
Durch Klicken auf mehr (...)auf den Karten des Vertriebsassistenten können Sie wählen, ob Sie diese Benachrichtigungsart schließen oder zu Ihrer Einstellungsseite für den Vertriebsassistenten gehen möchten.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA2.png" alt="SA2.png" width="350" height="437" data-image="ojrp8zzlfjl7"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="benachrichtigungsart"></a> Benachrichtigungsart</h2>
Der Vertriebsassistent benachrichtigt Sie je nach Ihren ausgewählten Präferenzen auf unterschiedliche Art und Weise. Hier sind die verschiedenen Arten, aus denen Sie wählen können:
<ul>
<li>Community-Benachrichtigungen Bleiben Sie auf dem Laufenden über Ihre <a href="https://community.pipedrive.com/">Community</a>-Aktivitäten. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20(13).png" data-image="13029" width="304" height="390"></li><li>Produkt-Updates Halten Sie sich über neue Produktversionen und Roadmap-Updates auf dem Laufenden. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20(14)_2021-03-19-192557.png" data-image="13036" width="291" height="357"></li></ul>
<ul><li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005541949-Email-Tracking" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005541949">E-Mail-Verfolgung </a> Sehen Sie, ob Ihre gesendeten E-Mails gelesen wurden oder nicht, und ob Links in der E-Mail angeklickt wurden oder nicht. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.56.19.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.56.19.png" data-image="rxinp5lyqohn"> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207344415-Activities" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344415">Erinnerungen</a> an Aktivitäten Prüfen Sie, welche bevorstehenden Aktivitäten Sie geplant haben. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.51.38.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.51.38.png" data-image="fz1068pn660y"> 
</li>
<li>
Updates zu dem, was ich <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000321517-Followers" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000321517">verfolge </a>Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein anderer Nutzer in Ihrem Account einen Deal oder einen Kontakt aktualisiert, dem Sie folgen. Sie können auch stündliche oder tägliche E-Mail-Benachrichtigungen für Aktualisierungen dessen, was Sie verfolgen, einrichten. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.41.00.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.41.00.png" data-image="lp34cb19np06"> 
</li>
<li>
Analysen und personalisierte Tipps Personalisierte Tipps zeigen Ihnen, worauf Sie sich konzentrieren sollten und wie Sie Ihren Vertriebsprozess verbessern können. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_12.51.37.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_12.51.37.png" data-image="52rtfe1eqtjt"> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360008570737-Mentions-and-Comments-BETA-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360008570737">Kommentare</a> Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Nutzer einen Kommentar zu einer Ihrer Notizen hinterlässt. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.42.18.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.42.18.png" data-image="4xv4v4pcejo5"> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360008570737-Mentions-and-Comments-BETA-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360008570737">Erwähnungen</a> Erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald Sie in einer Notiz zu einem Element erwähnt werden. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.44.15.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.44.15.png" data-image="y45sbmv7hx5j"> 
</li>
<li>
An Sie zugewiesen Sehen Sie, wann Ihnen ein neuer Deal oder ein neuer Kontakt zugewiesen wird. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_12.03.38.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_12.03.38.png" data-image="6usk8rllyi4c"> 
</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
Hinweis: In Ihrem Vertriebsassistenten können maximal fünf Benachrichtigungsarten auf einmal angezeigt werden.</div>
<hr>
<h2>
<a name="alle-benachrichtigungen-ansehen"></a> Alle Benachrichtigungen ansehen</h2>
Im oberen Abschnitt des Vertriebsassistenten haben Sie die Möglichkeit Alle Benachrichtigungen anzuzeigen. Dadurch gelangen Sie zur Nutzerübersicht, wo Sie eine Zeitleiste Ihrer Benachrichtigungen sehen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SS1.png" alt="SS1.png" width="699" height="492" data-image="4d7i7n9wz3jd"></figure>
Oben auf der Seite können Sie filtern, für welche Art von Benachrichtigung Sie sich interessieren. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview.png" alt="Overview.png" data-image="dwyolsarmjpb"></figure>
 Wenn Sie hier auf eine der Benachrichtigungen klicken, werden Sie automatisch zur Seite des Elements weitergeleitet.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-11-43.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-11-43.gif" width="864" height="615" data-image="lmc9zfhlq5fc"></figure>
 
<hr>
<h2>
<a name="e-mail-benachrichtigungen"></a> E-Mail-Benachrichtigungen</h2>
Updates zu den Einträgen, die Sie verfolgen
Eine Ihrer Benachrichtigungsarten ist Updates zu dem, was ich verfolge.
 Bei dieser Benachrichtigung haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, sich stündlich oder täglich eine E-Mail-Übersicht an Ihre E-Mail-Adresse senden zu lassen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-12-18_at_13.51.40.png" alt="Screenshot_2020-12-18_at_13.51.40.png" data-image="k78khfxvgak1"></figure>
Wenn Sie Einmal täglich eine E-Mail-Übersicht senden wählen, klicken Sie auf das Fragezeichen und Sie können die Uhrzeit, zu der Sie die Benachrichtigungs-E-Mail erhalten möchten, bestimmen.
 E-Mail-Zusammenfassung
Unten in den Einstellungen für den Vertriebsassistenten haben Sie die Möglichkeit, einen Zeitpunkt für den Erhalt Ihrer E-Mail-Zusammenfassung auszuwählen. Diese E-Mail wird täglich versendet und beinhaltet eine Zusammenfassung der Benachrichtigungen, die Sie in den letzten 24 Stunden erhalten haben, vorausgesetzt Sie haben für diese Benachrichtigungsart die Option In E-Mail-Zusammenfassung anzeigen ausgewählt.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/daily_email_timing.png" data-image="23292"></figure>
Sie können auf die Einträge in der E-Mail-Zusammenfassung klicken, um auf die entsprechende Seite in Ihrem Pipedrive-Account weitergeleitet zu werden. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-16-51.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-16-51.gif" width="785" height="590" data-image="jwahalq3z2jp"></figure>

Sales Assistant Notifications

benachrichtigungen-verwalten

Benachrichtigungen verwalten

benachrichtigungsart

Benachrichtigungsart

alle-benachrichtigungen-ansehen

Alle Benachrichtigungen ansehen

e-mail-benachrichtigungen

E-Mail-Benachrichtigungen

Benachrichtigungen im Vertriebsassistenten

<div class="support-note primary">
Note: If you don't see notification settings in your personal preferences, you may have the updated Sales Assistant enabled in your account and will need to manage your notifications in your Sales Assistant panel instead. Read more about managing your notifications <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360012422237-Sales-Assistant-notifications-BETA-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360012422237">in this </a><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360012422237-Sales-Assistant-notifications-BETA-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360012422237">article</a>.
</div>
 Das Wichtigste im Vertrieb ist das Bewusstsein über den Fortschritt der Gespräche, die Sie mit Ihren Kunden führen, sowie die Aktivitäten, die diese Gespräche am Laufen halten.
<hr>
<h2>
<a name="benachrichtigungen"></a>Benachrichtigungen</h2>
Um auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, die Option Benachrichtigungen zu verwenden, die Sie in der Funktion <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001842598-Sales-Assistant-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001842598">Vertriebssassistent</a> in der Pipedrive-App finden, um über alle Aktualisierungen der Informationen, die Sie besitzen oder denen Sie folgen, informiert zu bleiben. Die Benachrichtigungen können Sie finden, indem Sie auf das Symbol Vertriebsassistent in der oberen rechten Ecke innerhalb der Pipedrive-App klicken. Scrollen Sie nicht unten, um die Benachrichtigungen zu sehen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-08-15_at_4.24.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-08-15_at_4.24.25_PM.png" width="400" height="253" data-image="dt66xkvwan45"></figure>
 Wann immer Änderungen an Elementen vorgenommen werden, die Sie besitzen oder denen Sie folgen, erhalten Sie an dieser Stelle eine Benachrichtigung. Diese Updates können als gelesen markiert werden, um die Benachrichtigung zu entfernen. 
<h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-18_at_2.16.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-18_at_2.16.52_PM.png" width="293" height="404" data-image="yrq4q8u4etiz"></figure></h2>
<hr>
<h2>
<a name="native-desktop-benachrichtigungen"></a> Native Desktop-Benachrichtigungen</h2>
Wenn Sie gut sichtbare Echtzeit-Informationen über die Updates in Ihrem Account bevorzugen, bietet Pipedrive auch native Desktop-Benachrichtigungen. Wenn diese aktiviert sind, werden native Desktop-Benachrichtigungen alle Updates sofort in der unteren rechten Ecke der Pipedrive-App anzeigen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-08-15_at_4.44.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-08-15_at_4.44.59_PM.png" width="399" height="213" data-image="xo4y1azu0e6x"></figure>
To enable native desktop notifications in your account, go to Personal preferences &gt; Account &gt; <a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank">In-app desktop notification</a>. Make sure to click on Save to confirm your changes. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-22_at_12.57.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-22_at_12.57.21_PM.png" width="601" height="168" data-image="pe4y3iygul74"></figure>
 If you feel that this is not sufficient for helping keep you up-to-date on the changes occurring in your account, we have other options available, such as the Email notifications feature.
<hr>
<h2>
<a name="e-mail-benachrichtigungen"></a> E-Mail-Benachrichtigungen</h2>
Sie können die E-Mail-Benachrichtigungen unter Einstellungen &gt; Anpassen &gt; Persönlich &gt; Präferenzen &gt; <a href="/settings/personal/notifications">Benachrichtigungen</a> anpassen. Wählen Sie einfach die Informationen aus, die in diesen E-Mail-Benachrichtigungen enthalten sein sollen, wie oft Sie sie erhalten möchten und klicken Sie auf Speichern. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-22_at_9.10.50_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-22_at_9.10.50_AM.png" width="599" height="185" data-image="2qj4uwmb54bb"></figure>
<div class="support-note primary">
Note: Keep in mind that updates done by users you are following will also appear in the body of these email notifications.</div>

Notifications

benachrichtigungen

Benachrichtigungen

native-desktop-benachrichtigungen

Native Desktop-Benachrichtigungen

Um in Echtzeit über alles, was in Ihrem Pipedrive-Account passiert, auf dem Laufenden zu bleiben, können Sie Desktop-Benachrichtigungen aktivieren. 
Gehen Sie dazu zu Persönliche Einstellungen &gt; Account &gt; <a href="/settings/profile">In-App-Desktop-Benachrichtigungen</a>. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Speichern klicken, um Ihre Änderungen zu bestätigen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-07_at_6.34.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-07_at_6.34.57_PM.png" width="599" height="168" /> Weitere Informationen zum Thema Benachrichtigungen in Pipedrive finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000074009" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000074009">hier</a>.

How can I enable or disable Desktop Notifications?

Wie kann ich Desktop-Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren?

<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Nutzerrollen sind nur verfügbar, wenn unsere neue <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management">globale Nutzerverwaltungsfunktion</a> aktiviert ist. Wenn Sie diese Beta-Funktion nicht aktiviert haben, haben Sie nur Zugriff auf die Dealzugriffsnutzertypen (Admin, regulär, Manager). </div>
 Es gibt drei mögliche Nutzerrollen in Pipedrive: Deals-Zugriff, Accounteinstellungen und Betrachter-Zugriff. Jeder gibt Nutzern Zugriff auf unterschiedliche Features und Funktionen in Pipedrive.
Die Zugriffsrechte können unter Unternehmenseinstellungen &gt; Nutzer verwalten konfiguriert werden. Von hier aus können Sie die Zugriffsart für jeden Nutzer in Ihrem Unternehmensaccount sehen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-23%20at%207.48.09%20PM.png" data-image="13155"></figure>
<hr>
<h2><a name="zugriff-auf-deals"></a>Zugriff auf Deals</h2>
Mit dem <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/global-user-management#C2" target="_blank">Zugriff auf Deals</a> können Sie die Kernvertriebsfunktionen von Pipedrive nutzen. Wenn Sie Zugang zu Deals haben, können Sie auf Ihre Pipeline, Leads, Deals, Kontakte und alle damit verbundenen Funktionen zugreifen.
Innerhalb von Deals wird den Nutzern eine <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/visibility-groups" target="_blank">Sichtbarkeitsgruppe</a> und ein <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/permission-sets" target="_blank">Berechtigungsset</a> zugewiesen, um zu steuern, was sie im Account sehen und tun können.
<figure style="max-width: 492px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Deals%20Access.png" data-image="12928" alt="Zugriff auf Deals" width="492" height="300"></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Es kann mehr als einen Admin in einem Unternehmensaccount geben, aber nur einen Besitzer. Hier erfahren Sie mehr dazu. </div>
<hr>
<h2><a name="accounteinstellungen"></a>Accounteinstellungen</h2>
Die Zugriffsberechtigungen zu den <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/global-user-management#C3" target="_blank">Account-Einstellungen</a> geben Ihnen die Möglichkeit, die Abrechnungsdetails Ihres Unternehmens, die Sicherheitseinstellungen, die Unternehmenseinstellungen, die Nutzerverwaltung und die persönlichen Einstellungen anzuzeigen und zu bearbeiten. Sie haben keinen Zugriff auf die Kernvertriebsfunktionen von Pipedrive, ohne auch Zugriff auf Deals zu haben.
<figure style="max-width: 441px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Account%20Settings.png" data-image="12932" alt="Accounteinstellungen" width="441" height="100"></figure>
Dies erfordert kein bezahltes Nutzerprofil, da Nutzer in dieser Rolle auf die meisten Pipedrive-Funktionen keinen Zugriff haben. Sie ist besonders nützlich für jede Person, die die Abonnement- und Rechnungsinformationen verwaltet. 
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<h2><a name="betrachter-zugriff"></a>Betrachter-Zugriff</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Betrachter-Funktion befindet sich derzeit in der Beta-Phase. </div>
Die Betrachter-Funktion von Pipedrive ermöglicht es Ihnen, eine schreibgeschützte Version Ihrer Pipeline für jeden außerhalb Ihres Unternehmensaccounts freizugeben. Standardmäßig können nur Admin-Nutzer Pipelines freigeben. Reguläre Nutzer können Pipelines freigeben, wenn sie die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/permission-sets" target="_blank">Erlaubnis</a> des Admin-Nutzers haben. 
Betrachter können 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Viewer%20Access.png" data-image="12933" alt="Betrachter-Zugriff"></figure>

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