Um ein Pipedrive-Affiliate zu werden – das bedeutet, Geld zu verdienen, indem Sie andere auf Pipedrive verweisen – <a href="https://www.pipedrive.com/en/partner" target="_blank">klicken Sie hier</a>, um mehr über die Pipedrive-Partnerprogramme zu erfahren.
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Klicken Sie dort auf Partner werden und wählen Sie die Option – das Affiliate-oder Expert-Programm –, die Sie möchten, und geben Sie die Informationen an, mit denen Sie unser Team kontaktieren kann.

How can I become a Pipedrive affiliate or partner?

Wie kann ich ein Affiliate oder Partner von Pipedrive werden?

12. November 2020 —Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass die marktführende Investmentfirma <a href="https://www.vistaequitypartners.com/" target="_blank">Vista Equity Partners</a> eine <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/vista-equity-partners-make-majority-investment-pipedrive" target="_blank">Mehrheitsbeteiligung an Pipedrive</a> erworben hat, um das Wachstum der Pipedrive CRM-Plattform für Vertriebs- und Marketingteams voranzutreiben. Vista verfügt über die finanziellen Ressourcen, das Fachwissen, die globale Präsenz und die Investitionen in und Erfahrung mit Branchenführern, die notwendig sind, um Pipedrive bei der Beschleunigung des Wachstums zu unterstützen. 
Hier haben wir die Antworten auf die wichtigsten Fragen zusammengetragen. 
<hr />
Wie wird sich die Investition auf die Mitarbeiter von Pipedrive auswirken?
Wir gehen davon aus, dass das derzeitige Team von Pipedrive bestehen bleibt, aber durch diese Partnerschaft wird die Erweiterung des Teams beschleunigt, um eine verbesserte Produktforschung und -entwicklung zu ermöglichen und die Verkaufs- und Marketinganstrengungen erheblich zu erweitern. 
<hr />
Wird Pipedrive weiterhin als eigenständige Einheit operieren?
Pipedrive wird weiterhin unabhängig von Vista operieren und die besten CRM-Lösungen für Vertriebsteams auf der ganzen Welt anbieten. 
<hr />
Vista hat ausschließlich Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, verfügt es da über das notwendige Fachwissen, um das internationale Wachstum von Pipedrive voranzutreiben? Oder bedeutet dies eine noch stärkere Fokussierung auf den US-Markt?
Vista verfügt über Investitionen auf der ganzen Welt, einschließlich Europa. Sie glauben, dass Europa eine große Wachstumschance für Pipedrive darstellt. Sie glauben, dass Europa eine große Wachstumschance für Pipedrive darstellt. 
<hr />
Was ist der Nutzen für uns als Kunden?
Die Aufnahme in die Vista-Familie ermöglicht es Pipedrive, die kühne Vision, die wir Anfang dieses Jahres formuliert haben - unseren Nutzern leistungsstarke Tools zur Verfügung zu stellen, die die gesamte Kundenreise abdecken - erfolgreich und schneller umzusetzen. Wir arbeiten an der Entwicklung eines ganzheitlichen Produktpakets für verschiedene kundenorientierte Teams - von der Unterstützung von Marketingexperten bei der Suche nach Leads über die Unterstützung von Vertriebssteams beim Abschluss von Deals bis hin zur Befähigung von Kundenerfolgsprofis, dauerhafte Beziehungen zu pflegen. 
<hr />
Wird dies die Art und Weise verändern, wie Pipedrive Kunden unterstützt?
Nein, Pipedrive wird weiterhin den gleichen hochwertigen Kundenservice bieten wie bisher. 
<hr />
Werden sich die Preise ändern?
Wir haben keine Pläne, die Produktpreise zu ändern.

Vista Equity Partners - New Pipedrive Investment FAQ

Vista Equity Partners - Neuer Pipedrive Investor FAQ

Wenn Sie Pipedrive einem Freund weiterempfehlen wollen, um auch dessen Vertriebsprozess zu verschlanken und zu optimieren, dann können Sie das mit unserem Pipedrive Einladungsprogramm tun. Damit helfen Sie nicht nur Ihren Freunden, auch Sie profitieren davon. 
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<div class="support-sections">
Hinweis: Das Einladungsprogramm dient dazu, andere zu Pipedrive einzuladen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter zu Ihrem eigenen Pipedrive-Unternehmensaccount hinzufügen möchten, können Sie dies tun, indem Sie sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685-How-to-add-edit-remove-a-user#C1" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207319685">als Nutzer hinzufügen</a>.</div>
 Um auf das Einladungsprogramm Ihres Unternehmensaccounts zuzugreifen, können Sie in der Pipedrive-App auf Ihr Porträt klicken und <a href="/settings/invite">'Freunde einladen und Prämien erhalten'</a> auswählen. Wenn Sie Pipedrive weiterempfehlen möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten, dies zu tun. 
<ul>
<li>E-Mail: Die schnellste Art und Weise Pipedrive weiterzuempfehlen, ist eine E-Mail-Adresse einzugeben und auf Senden zu klicken. So werden Ihre Freunde mit einer automatischen E-Mail eingeladen.</li>
<li>Soziale Medien: Senden Sie den Link über den Facebook Messenger oder teilen Sie ihn über Facebook, LinkedIn oder Twitter. Es öffnet sich ein neues Fenster mit einer vorgefertigten Nachricht über Pipedrive sowie Ihrem Einladungslink.</li>
<li>
Direkter Link: Kopieren Sie den Link und versenden Sie ihn genau dort, wo Sie ihn mit Ihren Kollegen teilen möchten. Sie können diesen Einladungslink außerdem zu all Ihren E-Mail-Nachrichten in der Pipedrive E-Mail-Signatur hinzufügen. 
</li>
</ul>
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refer2.png" alt="refer2.png" width="602" height="178" /> Sie können den Status der Einladungen unten auf dieser Seite prüfen. Hier sehen Sie, ob der Eingeladene die Einladung akzeptiert und ob er sich bereits registriert hat. Sie erhalten außerdem für jeden, der eine kostenlose Testversion startet, eine Benachrichtigungs-E-Mail von Pipedrive. Die Eingeladenen werden auch per E-Mail daran erinnert, wenn Sie Ihren Link noch nicht genutzt haben. Die Belohnungen! Die Leute, die Sie einladen, erhalten zusätzliche zwei Wochen für ihre Testzeit, also 30 Tage! Und dafür, dass Sie Pipedrive weiterempfohlen haben, erhalten auch Sie Prämien.
<ul>
<li>Wenn Sie Ihren Pipedrive-Link fünfmal teilen, erhalten Sie eine Kaffeetasse oder ein Notizbuch mit dem Pipedrive-Logo.</li>
<li>Wenn sich drei Freunde/Kollegen für Pipedrive anmelden, erhalten Sie eine 10€-Gutschrift für Ihren Pipedrive-Account.</li>
<li>Wenn ein Eingeladener einen kostenpflichtigen Pipedrive-Plan startet, erhalten Sie eine 100€-Gutschrift, entweder durch PayPal, eine Prepaid-Debitkarte oder als Amazon-Gutschein. </li>
</ul>
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/refer3.png" alt="refer3.png" width="601" height="269" />
Um den Status Ihrer Einladungen zu verfolgen, klicken Sie auf IHRE EINLADUNGEN. Hier können Sie alle relevanten Informationen einsehen.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/your_referrals.png" alt="your_referrals.png" width="601" height="325" />
<div class="support-sections">
Hinweis: Jeder, den Sie zu Pipedrive einladen, muss den von Ihnen geteilten Link verwenden. Nur so erhalten Sie auch Ihre Gutschriften und Prämien. Der Einladungslink kann nach der Accounterstellung nicht angewendet werden, wenn der Link nicht verwendet wurde.</div>

Wenn Sie Pipedrive gerne auf professioneller Basis weiterempfehlen möchten, empfehlen wir Ihnen das Pipedrive-Partnerprogramm. Weitere Informationen finden Sie <a href="https://www.pipedrive.com/en/partner" target="_blank">hier</a>.

Pipedrive Referral Program

Pipedrive-Einladungsprogramm

Partner and Referral Programs

Partner- und Einladungsprogramme

Um in Echtzeit über alles, was in Ihrem Pipedrive-Account passiert, auf dem Laufenden zu bleiben, können Sie Desktop-Benachrichtigungen aktivieren. 
Gehen Sie dazu zu Persönliche Einstellungen &gt; Account &gt; <a href="/settings/profile">In-App-Desktop-Benachrichtigungen</a>. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Speichern klicken, um Ihre Änderungen zu bestätigen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-07_at_6.34.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-07_at_6.34.57_PM.png" width="599" height="168" /> Weitere Informationen zum Thema Benachrichtigungen in Pipedrive finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000074009" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000074009">hier</a>.

How can I enable or disable Desktop Notifications?

Wie kann ich Desktop-Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren?

Das Wichtigste im Vertrieb ist das Bewusstsein über den Fortschritt der Gespräche, die Sie mit Ihren Kunden führen, sowie die Aktivitäten, die diese Gespräche am Laufen halten.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Benachrichtigungen</a>
<a href="#C2IamCs">2: Native Desktop-Benachrichtigungen</a>
<a href="#C3IamCs">3: E-Mail-Benachrichtigungen</a>
</div>

<hr />
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Benachrichtigungen</h2>
Damit Sie stets auf dem Laufenden bleiben, empfehlen wir Ihnen, die Benachrichtigungs-Option im <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001842598-Sales-Assistant-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001842598">Verkaufsassistent</a> in der Pipedrive-App zu verwenden und so über alle Aktualisierungen der Informationen, die Sie besitzen oder denen Sie folgen, Im Bilde zu sein. Sie finden die Benachrichtigungen, wenn Sie auf das Symbol Verkaufsassistent in der oberen rechten Ecke in der Pipedrive-App klicken. Scrollen Sie nach unten und Sie sehen Ihre Benachrichtigungen nach den Vorschlagskarten. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-08-15_at_4.24.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-08-15_at_4.24.25_PM.png" width="400" height="253" /> Wann immer Änderungen an Elementen vorgenommen werden, die Sie besitzen oder denen Sie folgen, erhalten Sie an dieser Stelle eine Benachrichtigung. Diese Updates können als gelesen markiert werden, um die Benachrichtigung zu entfernen. 
<h2><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-18_at_2.16.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-18_at_2.16.52_PM.png" width="293" height="404" /></h2>

<hr />
<h2>
<a name="C2IamCs"></a> Native Desktop-Benachrichtigungen</h2>
Wenn Sie gut sichtbare Echtzeit-Informationen über die Aktualisierungen in Ihrem Account bevorzugen, bietet Pipedrive auch Native Desktop-Benachrichtigungen. Wenn diese aktiviert sind, werden Ihre aktualisierten Informationen umgehend in der rechten unteren Ecke der Pipedrive-App auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-08-15_at_4.44.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-08-15_at_4.44.59_PM.png" width="399" height="213" />
Um native Desktop-Benachrichtigungen in Ihrem Account zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Benachrichtigungen &gt; <a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank">In-App-Desktop-Benachrichtigung</a>. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-22_at_12.57.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-22_at_12.57.21_PM.png" width="601" height="168" />&lt; Falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, um über die Änderungen in Ihrem Account auf dem Laufenden zu halten, stehen Ihnen weitere Optionen, wie beispielsweise die Funktion E-Mail-Benachrichtigungen, zur Verfügung.

<hr />
<h2>
<a name="C3IamCs"></a> E-Mail-Benachrichtigungen</h2>
E-Mail-Benachrichtigungen können unter Einstellungen &gt; Anpassen &gt; Persönlich &gt; Einstellungen &gt; <a href="/settings/personal/notifications">Benachrichtigungen</a> individuell angepasst werden. Wählen Sie einfach die Informationen aus, die in diesen E-Mail-Benachrichtigungen enthalten sein sollen und wie oft Sie diese erhalten möchten, klicken Sie anschließend auf Speichern. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-22_at_9.10.50_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-22_at_9.10.50_AM.png" width="599" height="185" />
<div class="support-sections">
Hinweis: Beachten Sie, dass Aktualisierungen von anderen Pipedrive-Nutzern, denen Sie folgen, auch in diesen E-Mail-Benachrichtigungen erscheinen.</div>

Notifications

Benachrichtigungen

Die Funktion Vertriebsassistent von Pipedrive ist ein AI-Benachrichtigungssystem, das Ihnen Einblicke und Ratschläge liefert, die Ihnen dabei helfen, Deals zu gewinnen und Ihren Vertriebsprozess zu verbessern.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Kartenoptionen</a>
<a href="#C2IamCs">2: Benachrichtigungen</a>
<a href="#C3IamCs">3. Kartenkategorien</a>
</div>

<hr />
Ganz gleich, ob es darum geht, Sie aufzufordern, die nächste Aktivität zu erstellen, die Sie dem Abschluss des nächsten hochwertigen Deals einen Schritt näher bringt, oder um eine nützliche Pipedrive-Funktion einzuführen, die Sie noch nicht zur Verbesserung Ihres Verkaufsablaufs genutzt haben. Diese proaktiven Vorschlagskarten erscheinen in den relevantesten Situationen - d.h. zum richtigen Zeitpunkt und im richtigen Kontext - und verschwinden, wenn sie nicht mehr relevant sind, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Um Ihren Vertriebssassistenten zu sehen, klicken Sie auf das Glühbirnen-Symbol in der oberen rechten Ecke. Dadurch wird das Seitenpaneel aufgeklappt, das alle relevanten Informationskarten enthält, auf die Sie sich für den Tag konzentrieren können. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/proactive_gif_pops_.gif" alt="proactive_gif_pops_.gif" width="601" height="320" />

<hr />
<h2>
<a name="C1IamCs"></a> Kartenoptionen</h2>
Mehr darüber, warum Sie eine bestimmte Karte sehen, können Sie erfahren, indem Sie auf '...' (Kartenoptionen) in der oberen rechten Ecke der Karte klicken. Dort können Sie die Karte aus Ihrem Feed entfernen, indem Sie auf Diesen Vorschlag ausblenden klicken, oder Sie können uns mitteilen, ob die Karte für Sie irrelevant ist, indem Sie auf Das ist für mich nicht relevant klicken.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_on_2019-07-03_at_17-28-45.png" alt="Screen_Shot_on_2019-07-03_at_17-28-45.png" width="300" height="236" />
Um mehr über die Art der Karten zu erfahren, die Sie in Ihrem Vertriebsassistenten-Panel sehen, klicken Sie <a href="#C3IamCs">hier</a>. 

<hr />
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Aktivitäten</h2>
Wenn Sie einen Vorschlag des Vertriebsassistenten oder eine Benachrichtigung über die von Ihnen verfolgten Informationen erhalten, wird in der oberen rechten Ecke Ihrer Pipedrive-Webapp eine Warnung angezeigt.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2019-07-08_at_09.44.07.png" alt="Screenshot_2019-07-08_at_09.44.07.png" width="302" height="110" />

<hr />
<h2>
<a name="C3IamCs"></a> Kartenkategorien</h2>
Die Karten fallen unter die folgenden sechs (6) Kategorien: 
 Verkaufs-Trainer In dieser Kategorie erhalten Sie persönliche Ratschläge, wie Sie Ihre Verkaufsergebnisse verbessern können. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2019-06-18_at_16.47.00.png" alt="Screenshot_2019-06-18_at_16.47.00.png" width="301" height="419" /> 
Experten-Tipp In dieser Kategorie erfahren Sie, wie Sie die zahlreichen Funktionen von Pipedrive am besten nutzen können. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2019-06-18_at_16.46.20.png" alt="Screenshot_2019-06-18_at_16.46.20.png" width="300" height="314" />

App-Empfehlungen In dieser Kategorie werden Tools von Drittanbietern aus dem Pipedrive Marketplace empfohlen, die sich in Pipedrive integrieren lassen, um Ihren Vertriebsprozess zu optimieren. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__2___2_.png" alt="image__2___2_.png" width="300" height="340" />
 Know-how In dieser Kategorie finden Sie Informationen darüber, wie Sie Ihr eigenes Verkaufswissen mit den kostenlosen eBooks und Online-Tools von Pipedrive erweitern können. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__1___1_.png" alt="image__1___1_.png" width="300" height="186" />
 Ihre Ergebnisse In dieser Kategorie werden Sie über Ihre Leistungen entsprechend der Aktivität in Ihrem Pipedrive-Account auf dem Laufenden gehalten. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2019-06-18_at_16.47.51.png" alt="Screenshot_2019-06-18_at_16.47.51.png" width="301" height="184" />
 Ihr Account In dieser Kategorie werden Sie über Änderungen Ihrer Accounteinstellungen informiert. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__5_.png" alt="image__5_.png" width="301" height="190" />
<h3>Benachrichtigungen</h3>
Der Vertriebsassistent beinhaltet auch eine Benachrichtigungskarte, einschließlich aller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000074009-Notifications-and-Activity-Reminders" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000074009">Benachrichtigungen</a>, die Sie in Ihrem Pipedrive-Account eingerichtet haben. Hier sehen Sie auch Ihre E-Mail-Nachverfolgung in Echtzeit. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/eve_ss__1_.png" alt="eve_ss__1_.png" width="300" height="403" />

Sales Assistant

Vertriebsassistent

Die Funktion Vertriebsassistent von Pipedrive ist ein AI-Benachrichtigungssystem, das Ihnen Einblicke und Ratschläge liefert, die Ihnen dabei helfen, Deals zu gewinnen und Ihren Vertriebsprozess zu verbessern. Sie können auf Ihren Vertriebsassistenten zugreifen, indem Sie auf die Glühbirne in der oberen rechten Ecke der Seite klicken.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Benachrichtigungen verwalten</a>
<a href="#C2IamCs">2: Benachrichtigungsart</a>
<a href="#C3IamCs">3:</a><a href="#C3IamCs"> Alle Benachrichtigungen ansehen</a>
<a href="#C4IamCs">4:</a><a href="#C4IamCs"> E-Mail-Zusammenfassung</a>
</div>

<hr />
<h2>
<a name="C1IamCs"></a> Benachrichtigungen verwalten</h2>
Um Ihren Vertriebsassistenten zu konfigurieren, klicken Sie auf die Glühbirne und dann auf das Zahnradsymbol, um auf die Einstellungen zuzugreifen.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA.png" alt="SA.png" width="398" height="114" />
Sie haben zwei Möglichkeiten: Benachrichtigungen für heute unterbrechen und Benachrichtigungen verwalten. Klicken Sie auf Benachrichtigungen verwalten, um Ihre Benachrichtigungseinstellungen im Seitenbereich zu öffnen, damit Sie die Benachrichtigungen für Ihren Vertriebsassistenten anpassen können.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" width="894" height="760" />
Hier können Sie auswählen, worüber Sie benachrichtigt werden möchten und welche Benachrichtigungen Sie in Ihrer E-Mail-Zusammenfassung erhalten möchten. Wenn Sie keine Benachrichtigungsarten in Ihrer E-Mail-Zusammenfassung auswählen, erhalten Sie dementsprechend auch keine.
Durch Klicken auf mehr (...) auf den Karten des Vertriebsassistenten können Sie wählen, ob Sie diese Benachrichtigungsart schließen oder zu Ihrer Einstellungsseite für den Vertriebsassistenten gehen möchten.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA2.png" alt="SA2.png" width="350" height="437" />
<hr />

<h2>
<a name="C2IamCs"></a> Benachrichtigungsart</h2>
Der Vertriebsassistent benachrichtigt Sie je nach Ihren ausgewählten Präferenzen auf unterschiedliche Art und Weise. Hier sind die verschiedenen Arten, aus denen Sie wählen können:
<ul>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/115005541949-Email-Tracking" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005541949">E-Mail-Verfolgung </a> Sehen Sie, ob Ihre gesendeten E-Mails gelesen wurden oder nicht, und ob Links in der E-Mail angeklickt wurden oder nicht. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.56.19.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.56.19.png" /> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/207344415-Activities" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207344415">Erinnerungen an Aktivitäten </a>Prüfen Sie, welche bevorstehenden Aktivitäten Sie geplant haben. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.51.38.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.51.38.png" /> 
</li>
<li>
Updates zu dem, was ich <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360000321517-Followers" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000321517">verfolge </a>Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein anderer Nutzer in Ihrem Account einen Deal oder einen Kontakt aktualisiert, dem Sie folgen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.41.00.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.41.00.png" /> 
</li>
<li>
Analysen und personalisierte Tipps Personalisierte Tipps zeigen Ihnen, worauf Sie sich konzentrieren sollten und wie Sie Ihren Vertriebsprozess verbessern können. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_12.51.37.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_12.51.37.png" /> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360008570737-Mentions-and-Comments-BETA-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360008570737">Kommentare</a> Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Nutzer einen Kommentar zu einer Ihrer Notizen hinterlässt. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.42.18.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.42.18.png" /> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360008570737-Mentions-and-Comments-BETA-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360008570737">Erwähnungen</a> Erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald Sie in einer Notiz zu einem Element erwähnt werden. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.44.15.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.44.15.png" /> 
</li>
<li>
An Sie zugewiesen Sehen Sie, wann Ihnen ein neuer Deal oder ein neuer Kontakt zugewiesen wird. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_12.03.38.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_12.03.38.png" /> 
</li>
</ul>
<div class="support-sections">
Hinweis: In Ihrem Vertriebsassistenten können maximal fünf Benachrichtigungsarten auf einmal angezeigt werden.</div>

<hr />

<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Alle Benachrichtigungen ansehen</h2>
Im oberen Abschnitt des Vertriebsassistenten haben Sie die Möglichkeit Alle Benachrichtigungen anzuzeigen. Dadurch gelangen Sie zur Nutzerübersicht, wo Sie eine Zeitleiste Ihrer Benachrichtigungen sehen.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SS1.png" alt="SS1.png" width="699" height="492" />
Oben auf der Seite können Sie filtern, für welche Art von Benachrichtigung Sie sich interessieren.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview.png" alt="Overview.png" /> Wenn Sie hier auf eine der Benachrichtigungen klicken, werden Sie automatisch zur Seite des Elements weitergeleitet.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-11-43.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-11-43.gif" width="864" height="615" /> 
<hr />

<h2>
<a name="C4IamCs"></a> E-Mail-Zusammenfassung</h2>
Unten in den Einstellungen für den Vertriebsassistenten haben Sie die Möglichkeit, einen Zeitpunkt für den Erhalt Ihrer E-Mail-Zusammenfassung auszuwählen. Diese E-Mail wird täglich versendet und sendet Ihnen eine Zusammenfassung der Benachrichtigungen, die Sie in den letzten vierundzwanzig Stunden erhalten haben, solange Sie für diese Benachrichtigungsart die Option In E-Mail-Zusammenfassung anzeigen ausgewählt haben.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/screenshot_2020-09-08_at_14.55.07.png" alt="Screenshot_2020-09-08_at_14.55.07.png" width="300" height="674" />
Sie können auf die Artikel in der E-Mail-Zusammenfassung klicken, um auf die Seite des Elements in Ihrem Pipedrive-Account weitergeleitet zu werden.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-16-51.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-16-51.gif" width="785" height="590" />

Sales Assistant Notifications (BETA)

Benachrichtigungen des Vertriebsassistenten (BETA)

<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Nutzerrollen sind nur verfügbar, wenn unsere neue Funktion Globale Nutzerverwaltung aktiviert ist. Wenn Sie diese Beta-Funktion nicht aktiviert haben, haben Sie nur Zugriff auf die Dealzugriffsnutzertypen (Admin, regulär, Manager). </div>
 Die globale Nutzerverwaltung von Pipedrive gibt Ihnen die Kontrolle über die Zugangsberechtigungen der einzelnen Nutzer. Neben Ihren <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309478">Berechtigungssets</a> haben Sie auch die Möglichkeit, einen Nutzer hinzuzufügen, der für die Account-Einstellungen in Ihrem Pipedrive-Account verantwortlich ist.
<div class="support-sections"> 
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Zugangsberechtigungen</a>
<a href="#C2IamCs">2: Deals</a>
<a href="#C3IamCs">3: Account-Einstellungen</a>
<a href="#C4IamCs">4: Zugangsberechtigungen bearbeiten</a>
</div>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Zugangsberechtigungen</h2>
Ihr Pipedrive-Account verfügt über zwei Arten von Zugriffsberechtigungen. Ihre Nutzer können Zugang zu Deals oder Account-Einstellungen haben. Jeder dieser Nutzertypen hat unterschiedlichen Zugang zu Funktionen und Einstellungen im Account. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-23%20at%207.48.09%20PM.png" data-image="13155"></figure>

<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Deals
</h2>
Zugriff auf Deals ermöglicht Ihnen die Nutzung der Pipedrive-Kernvertriebsfunktionalität. Wenn Sie Zugang zu Deals haben, können Sie auf Ihre Pipeline, Leads, Deals, Kontakte und alle damit verbundenen Funktionen zugreifen. Innerhalb der Deals werden Nutzer in Sichtbarkeitsgruppen und Berechtigungsgruppen eingeteilt, um zu bestimmen, was sie im Account sehen und tun können.
Für den Zugang zu Deals ist ein kostenpflichtiges Nutzerprofil in Ihrem Account erforderlich. Jedem Nutzer, der mit Deals-Zugriff hinzugefügt wird, wird ein <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309478">Berechtigungssatz</a> und eine <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309498">Sichtbarkeitsgruppe</a> zugewiesen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-16_at_15.35.00.png" alt="Screenshot_2020-10-16_at_15.35.00.png" width="500" height="305" data-image="c981dhk7igsn"></figure>
 Nutzer mit Deals-Zugang haben über die Pipeline Zugriff auf Deals, sowie auf unseren <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001998358-Leads-Inbox" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001998358">Lead-Posteingang</a>. 
<hr>
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Account-Einstellungen
</h2>
Die Zugriffsberechtigungen zu den Account-Einstellungen geben Ihnen die Möglichkeit, die Abrechnungsdetails Ihres Unternehmens, die Sicherheitseinstellungen, die Unternehmenseinstellungen, die Nutzerverwaltung und die persönlichen Einstellungen anzuzeigen und zu bearbeiten. Sie haben keinen Zugriff auf die Kernvertriebsfunktionalität von Pipedrive. 
Nutzer, die nur Zugang zu den Account-Einstellungen haben, können nicht auf Deals zugreifen und sehen daher keine Deals, Leads, Pipelines und andere Kernfunktionen von Pipedrive. Der Nutzer der Account-Einstellungen erhält ein kostenloses Nutzerprofil im Account und hat Zugriff auf die Nutzerverwaltung, Abrechnungsdetails, Unternehmenseinstellungen, Sicherheitseinstellungen und persönliche Einstellungen. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-16_at_15.35.58.png" alt="Screenshot_2020-10-16_at_15.35.58.png" width="499" height="113" data-image="vc6y74kgl4ck"></figure>
Wenn Sie einem Nutzer mit Zugang zu den Account-Einstellungen Zugriff auf Deals gewähren möchten, können Sie dies tun, indem Sie für diesen Nutzer beide Zugangsarten aktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Hinzufügen von einer Zugangsberechtigung für Deals Ihrem Abonnement ein Nutzerprofil hinzufügen .
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-16_at_15.36.59.png" alt="Screenshot_2020-10-16_at_15.36.59.png" width="450" height="547" data-image="5qa4bse3eaop"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C4IamCs"></a>Zugangsberechtigungen bearbeiten</h2>
<div class="support-note primary">
Hinweis: Nur Nutzer mit Zugang zu den Account-Einstellungen haben Zugriff auf die Nutzerverwaltung.</div>
 Die einem Nutzer zugeteilten Zugangsberechtigungen können beim Hinzufügen des Nutzers gewählt werden. Wenn Sie Ihren neuen Nutzer in der Vorschau überprüfen, klicken Sie auf das Bleistift-Symbol , um die Zugangsberechtigungen zu bearbeiten.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-10-20_at_11-10-28.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-10-20_at_11-10-28.gif" width="975" height="659" data-image="fok1k28cfoqs"></figure>
Die Zugangsberechtigungen können unter Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="/settings/users">Nutzer verwalten</a> in Massenbearbeitung oder individuell bearbeitet werden. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen oder auf die Schaltfläche mehr (...) , um die Zugriffsoptionen zu öffnen. Dort können Sie wählen, welche Zugriffsberechtigungen Sie dem Nutzer erteilen möchten. Für Personen mit Zugriff auf die Vertriebsfunktionen kann zudem das Berechtigungsset und die Sichtbarkeitsgruppe ausgewählt werden. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-16_at_15.40.11.png" alt="Screenshot_2020-10-16_at_15.40.11.png" width="1002" height="687" data-image="gswqeb4thzbz"></figure>

User types in Pipedrive: Global User Management (BETA)

Nutzerrollen in Pipedrive: Globale Nutzerverwaltung (BETA)

<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Nutzerrolle Accounteinstellungen ist nur für Accounts verfügbar, die unsere Globale Nutzerverwaltung (Beta) verwenden. Sie können <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/global-user-management-beta">in diesem Artikel</a> mehr über diesen Beta-Test lesen. </div>
Der Zugriff auf Accounteinstellungen ist ein kostenloses Nutzerprofil, das keinen Zugriff auf Deals hat, also auch nicht auf Deals, Leads, Pipelines und andere Kernfunktionen von Pipedrive. Nutzer mit dieser Rolle können auf die Nutzerverwaltung, Rechnungsdetails, Unternehmenseinstellungen, Sicherheitseinstellungen und persönliche Einstellungen zugreifen.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1">1: Zugriff auf Accounteinstellungen gewähren</a>
<a href="#C2">2: </a><a href="#C4">Unternehmenseinstellungen </a>
<a href="#C3">3: Abrechnung</a>
<a href="#C4">4: Sicherheitscenter</a>
</div>
<hr>
<h2><a name="C1"></a>Zugriff auf Accounteinstellungen gewähren</h2>
Der Nutzer, der Ihren Pipedrive-Account erstellt, erhält automatisch den Zugriff auf die Accounteinstellungen. Dieser Nutzer kann dann anderen Nutzern Zugriff auf die Accounteinstellungen zuweisen.
Der Zugriff auf die Accounteinstellungen kann unter Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_self">Nutzer verwalten</a> zugewiesen werden. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manage%20User%20Settings.png" data-image="12945" alt="Nutzereinstellungen verwalten"></figure>
Sie können dann Zugriffsrechte vergeben, indem Sie auf die Option mehr (...) neben dem Nutzer klicken, dem Sie Zugriff auf die Accounteinstellungen geben möchten. Sie können dann toggeln, um dem Nutzer Zugriff auf die Accounteinstellungen zu geben.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manage%20user%20gif.gif" data-image="12948" alt="Nutzer verwalten gif"></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Nutzern kann sowohl der Deal-Zugriff als auch die Accounteinstellungen gewährt werden. Wenn einem Nutzer Deal-Zugriff gewährt wird, wird dem Account ein bezahltes Nutzerprofil hinzugefügt.</div>
 Sie können auch Accounteinstellungszugriff zuweisen, wenn Sie einen Nutzer zu Pipedrive hinzufügen. In der Vorschauansicht können Sie die Zugriffsrechte bearbeiten.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Account%20settings%20gif.gif" data-image="12951" alt="Accounteinstellungen gif"></figure>
<hr>
<h2><a name="C2"></a>Unternehmenseinstellungen</h2>
Sobald Sie Zugriff auf die Accounreinstellungen haben, können Sie auf Ihre Unternehmenseinstellungen zugreifen, um dort Ihre Nutzer zu verwalten. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Company%20settings.png" data-image="12952" alt="Unternehmenseinstellungen"></figure>
Hier können Sie Ihren Unternehmensnamen und Ihre Domain bearbeiten und Ihre Nutzer verwalten. Unter Nutzer verwalten können Sie bearbeiten, welche <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360013746477-Global-User-Management-BETA-" target="_blank">Zugriffsrollen</a> Ihre Nutzer haben, sowie zu welchem Berechtigungssatz oder welcher Sichtbarkeitsgruppe sie gehören. Wenn Sie die Professional oder Enterprise von Pipedrive nutzen, haben Sie in diesem Bereich auch die Möglichkeit, Ihre Nutzer zu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000246589-Teams" target="_blank">Teams</a> hinzuzufügen. 
<hr>
<h2><a name="C3"></a>Abrechnung</h2>
Mit dem Zugriff auf die Accounteinstellungen haben Sie auch Zugriff auf die Rechnungsinformationen des Accounts. Klicken Sie auf Ihr Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite und wählen Sie Abrechnung, um die Abrechnungsinformationen Ihres Accounts zu öffnen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Billing.png" data-image="12954" alt="Abrechnung Dropdown"></figure>
 
Unter Abrechnung können Sie Ihr <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005977469-How-can-I-switch-to-a-different-Pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency-" target="_blank">Abonnement verwalten</a>, Ihre <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005023605-How-can-I-view-my-past-Pipedrive-invoices-" target="_blank">Rechnungen einsehen</a> und eventuelle Add-Ons wie den <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360012851418-LeadBooster-add-on-" target="_blank">LeadBooster</a> verwalten. 
<hr>
<h2><a name="C4"></a>Sicherheitscenter</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Funktion ist nur in unseren Plänen Professional und Enterprise verfügbar.</div>
 Sie haben auch Zugriff auf das Sicherheitscenter. Hier können Sie sicherheitsrelevante Aktivitäten des Accounts überprüfen und Regeln zum Auslösen von Warnungen einrichten.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Security%20center.png" data-image="12957" alt="Sicherheitscenter"></figure>
<ul>
<li>Ihr <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001757818-Security-Dashboard" target="_blank">Sicherheits-Dashboard</a> zeigt Nutzeranmeldeinformationen, Geräte, die zur Anmeldung verwendet werden, sowie Details zu Exporten und freigegebenen Daten an. </li>
<li>Im Bereich <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360007063858-Security-Alerts" target="_blank">Sicherheitswarnungen</a> können Sie auswählen, welche Art von Sicherheitsereignissen den Versand von Sicherheits-E-Mails an Ihre E-Mail-Adresse auslösen.</li>
<li>Mit der Funktion <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360004510857-Security-Rules" target="_blank">Sicherheitsregeln</a> können Management-Nutzer Zugriffsbeschränkungen durchsetzen, um sicherzustellen, dass Geschäftsdaten nur den richtigen Personen am richtigen Ort und zur richtigen Zeit zugänglich sind.</li>
<li>Die <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000169049-Single-sign-on" target="_blank">Einmalanmeldung (SSO)</a> ermöglicht es Ihnen, einen Satz von Logins für Ihre Nutzer zu erstellen. So können Sie für diese einen Account in Ihrem eigenen System einrichten, und sie haben automatisch Anmeldedaten für Pipedrive, was Ihrem Team Zeit und Mühe spart.</li>
</ul>

User types in Pipedrive: Account Settings (BETA)

Nutzerrollen in Pipedrive: Accounteinstellungen (BETA)

<div class="support-note success primary">Hinweis: Für den Zugang zu Deals ist ein <0>kostenpflichtiges Nutzerprofil in Ihrem Account</0> erforderlich. Die Nutzerrolle zum Deal-Zugriff ist nur für Accounts verfügbar, die unsere Globale Nutzerverwaltung (Beta) verwenden. Sie können <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/global-user-management-beta">in diesem Artikel</a> mehr über diesen Beta-Test lesen.</div>
 Zugriff auf Deals ermöglicht Ihnen die Nutzung der Pipedrive-Kernvertriebsfunktionalität. Wenn Sie Zugang zu Deals haben, können Sie auf Ihre Pipeline, Leads, Deals, Kontakte und alle damit verbundenen Funktionen zugreifen. Innerhalb der Deals werden Nutzer in Sichtbarkeitsgruppen und Berechtigungsgruppen eingeteilt, um zu bestimmen, was sie im Account sehen und tun können. 
<div class="support-sections">
Abschnitte 
<a href="#C1">1: Deal-Zugriff zuweisen</a><a href="#C1">

</a>
<a href="#C1"></a><a href="#C2">2: Zusätzliche Gruppen von Nutzern mit Deal-Zugriff</a>
</div>
<hr>
<h2><a href="#C2"></a><a name="C1"></a>Deal-Zugriff zuweisen</h2>
Jeder Nutzer mit <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360015321117" target="_blank">Management-Zugriff</a> kann anderen Nutzern den Zugriff auf Deals zuweisen. Gehen Sie dazu zu Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_self">Nutzer verwalten</a>. Sie können dann auf die drei Punkte (...) neben dem Nutzer klicken, dem Sie Deal-Zugriff geben möchten.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manage%20Users%202.png" data-image="12938" alt="Nutzer verwalten 2"></figure>
Sie haben dann die Möglichkeit, den Deal-Zugriff einzuschalten sowie das <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank">Berechtigungsset</a> und die <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank">Sichtbarkeitsgruppe</a> des Nutzers auszuwählen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-16_at_15.35.00.png" alt="Screenshot_2020-10-16_at_15.35.00.png" width="500" height="305" data-image="kbbsumhn37kl"></figure>
 Nutzer mit Deals-Zugriff haben Zugriff auf unseren Deals-Bereich mit der <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank">Pipeline</a>, sowie auf unseren <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001998358-Leads-Inbox" target="_blank">Lead-POSTEingang</a>. 
<hr>
<h2><a name="C2"></a>Zusätzliche Gruppen von Nutzern mit Deal-Zugriff </h2>
Wenn Sie einem Nutzer den Zugriff auf Deals gewähren, müssen Sie ihm entweder die Berechtigung "Admin-Nutzer", "Reguläre Nutzer" oder, wenn Sie den Professional- oder Enterprise-Plan haben, "Manager" zuweisen. 
<figure style="margin: 0px 0px 1em; padding: 0px; border: 0px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-weight: 400; font-stretch: inherit; font-size: 16px; line-height: inherit; font-family: system-ui, system-ui, -apple-system, " segoe vertical-align: display: outline: position: box-sizing: clear: color: letter-spacing: orphans: text-align: text-indent: text-transform: white-space: widows: word-spacing: background-color: text-decoration-thickness: text-decoration-style: text-decoration-color:><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Regular%20Users.png" data-image="12940" alt="Reguläre Nutzer"></figure>
Admin-Nutzer — Admin-Nutzer haben Zugriff auf alle Deals, Kontakte und Funktionen des Accounts. Sie haben außerdem die Möglichkeit: 
<ul>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">Datenfelder</a> erstellen und bearbeiten</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207365225-How-can-I-customize-my-pipeline-stages-" target="_blank">Pipelines und Phasen erstellen und bearbeiten</a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360004048897-Webhooks-" target="_blank">Webhooks</a> für den gesamten Account erstellen und überwachen</li>
<li>Volle Sichtbarkeit der Deals, Kontakte und Organisationen im Account</li>
<li>Daten <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank">importieren</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115000797525-Exporting-data-from-Pipedrive" target="_blank">exportieren</a></li>
</ul>
Reguläre Nutzer— Ein Regulärer Nutzer ist der Standardname für Nutzer, die keine Admin-Nutzer sind oder keine anderen Berechtigungen haben. Reguläre Nutzer haben Deal-Zugriff und können die Kernfunktionen in Pipedrive nutzen. Basierend auf den gewählten Optionen in den Berechtigungen, können diese Nutzer eingeschränkten Zugang zum Anzeigen und Ändern bestimmter Elemente im Pipedrive-Account haben.
Manager — Wenn Sie Professional oder Enterprise in Pipedrive nutzen, haben Sie zusätzliche Berechtigungen. Das Manager-Berechtigungsset gibt Ihnen ein zusätzliches Set, damit Sie einigen Nutzern mehr Berechtigungen innerhalb des Accounts geben können, ohne ihnen volle Sichtbarkeit innerhalb des Accounts zu gewähren. Nutzer im Professional-Plan haben die Manager-Berechtigung und Nutzer im Enterprise-Plan können unbegrenzt viele zusätzliche benutzerdefinierte Sets erstellen. Weitere Informationen zu Berechtigungssets in Pipedrive können Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank">diesem Artikel</a> nachlesen. Sie können regulieren, welche Deals oder Kontakte sie sehen können oder welche Funktionen sie sehen können, indem Sie ihre <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank">Sichtbarkeitsgruppen</a> bearbeiten.

User types in Pipedrive: Deals Access (BETA)

Nutzerrollen in Pipedrive: Deal-Zugriff (BETA)

<div class="support-note success primary">Note: These user roles are only available with our new <a href="https://support.pipedrive.tools/article/global-user-management">global user management</a> feature enabled. Wenn Sie diese Beta-Funktion nicht aktiviert haben, haben Sie nur Zugriff auf die Dealzugriffsnutzertypen (Admin, regulär, Manager). </div>
 Es gibt drei mögliche Nutzerrollen in Pipedrive: Deals-Zugriff, Accounteinstellungen und Betrachter-Zugriff. Jeder gibt Nutzern Zugriff auf unterschiedliche Features und Funktionen in Pipedrive.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1">1: Zugriff auf Deals</a>
<a href="#C2">2: Accounteinstellungen</a>
<a href="#C3">3: Betrachter-Zugriff</a>
</div>
 Die Zugriffsrechte können unter Unternehmenseinstellungen &gt; Nutzer verwalten konfiguriert werden. Von hier aus können Sie die Zugriffsart für jeden Nutzer in Ihrem Unternehmensaccount sehen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-23%20at%207.48.09%20PM.png" data-image="13155"></figure>
 
<hr>
<h2><a name="C1"></a>Zugriff auf Deals</h2>
Mit dem <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360013746477-Global-User-Management-BETA-#C2" target="_blank">Zugriff auf Deals</a> können Sie die Kernvertriebsfunktionen von Pipedrive nutzen. Wenn Sie Zugang zu Deals haben, können Sie auf Ihre Pipeline, Leads, Deals, Kontakte und alle damit verbundenen Funktionen zugreifen.
Innerhalb von Deals wird den Nutzern eine <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498" target="_blank">Sichtbarkeitsgruppe</a> und ein <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478" target="_blank">Berechtigungsset</a> zugewiesen, um zu steuern, was sie im Account sehen und tun können.
<figure style="max-width: 492px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Deals%20Access.png" data-image="12928" alt="Zugriff auf Deals" width="492" height="300"></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Es kann mehr als einen Admin in einem Unternehmensaccount geben, aber nur einen Besitzer. Hier erfahren Sie mehr dazu. </div>
<hr>
<h2><a name="C2"></a>Accounteinstellungen</h2>
Die Zugriffsberechtigungen zu den <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360013746477-Global-User-Management-BETA-#C3" target="_blank">Account-Einstellungen</a> geben Ihnen die Möglichkeit, die Abrechnungsdetails Ihres Unternehmens, die Sicherheitseinstellungen, die Unternehmenseinstellungen, die Nutzerverwaltung und die persönlichen Einstellungen anzuzeigen und zu bearbeiten. Sie haben keinen Zugriff auf die Kernvertriebsfunktionen von Pipedrive, ohne auch Zugriff auf Deals zu haben.
<figure style="max-width: 441px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Account%20Settings.png" data-image="12932" alt="Accounteinstellungen" width="441" height="100"></figure>
Dies erfordert kein bezahltes Nutzerprofil, da Nutzer in dieser Rolle auf die meisten Pipedrive-Funktionen keinen Zugriff haben. Sie ist besonders nützlich für jede Person, die die Abonnement- und Rechnungsinformationen verwaltet. 
<hr>
<h2><a name="C3"></a>Betrachter-Zugriff</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Betrachter-Funktion befindet sich derzeit in der Beta-Phase. </div>
 Die Betrachter-Funktion von Pipedrive ermöglicht es Ihnen, eine schreibgeschützte Version Ihrer Pipeline für jeden außerhalb Ihres Unternehmensaccounts freizugeben. Standardmäßig können nur Admin-Nutzer Pipelines freigeben. Reguläre Nutzer können Pipelines freigeben, wenn sie die <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank">Erlaubnis</a> des Admin-Nutzers haben. 

Betrachter können 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Viewer%20Access.png" data-image="12933" alt="Betrachter-Zugriff"></figure>
 
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360013715438" target="_blank">In diesem Artikel</a> erfahren Sie mehr über die Betrachter-Funktion.

What types of users can I have in Pipedrive?

Welche Nutzerrollen kann ich in Pipedrive haben?

<div class="support-sections">
Hinweis: Viewer ist eine der vielen nützlichen Funktionen in den Pipedrive-Plänen Professional und Enterprise.
</div>
 Die Viewer-Funktion von Pipedrive ermöglicht es Ihnen, eine schreibgeschützte Version Ihrer Pipeline für jeden außerhalb Ihres Unternehmensaccounts freizugeben.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Gemeinsame Nutzung Ihrer Pipeline</a>
<a href="#C2IamCs">2: Verwaltung der gemeinsam genutzten Pipeline</a>
<a href="#C3IamCs">3: Anzeigen von gemeinsam genutztem Inhalt</a>
<a href="#C4IamCs">4: Sicherheit</a>
</div>

<hr />
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Gemeinsame Nutzung Ihrer Pipeline</h2>
<div class="support-sections">
Hinweis: Standardmäßig können nur Admin-Nutzer Pipelines freigeben. Für die Freigabe von Pipelines durch reguläre Nutzer müssen diese über die entsprechende <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309478">Berechtigung</a> verfügen.</div>
 Um mit der Freigabe Ihrer Pipeline zu beginnen, klicken Sie in der Pipeline-Ansicht auf die Freigabe-Option in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie auf + Neue Freigabe hinzufügen.
<h2><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/viewer_4.png" alt="viewer_4.png" width="500" height="427" /></h2>
Sobald Sie eine neue Freigabe hinzuzufügen, können Sie anpassen, was Ihre Betrachter sehen können.
Oben können Sie auswählen, welche <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000106229">Pipeline</a> und welche Deals Sie freigeben möchten. Unter PIPELINE, PHASE und DEAL können Sie die spezifischen Details auswählen, die Sie zugänglich machen möchten. Bitte beachten Sie, dass die Titel von Pipeline, Phase und Deal obligatorisch sind und immer freigegeben werden.
Wenn Sie mit den Details, die Sie freigeben möchten, zufrieden sind, klicken Sie auf Weiter.
<h2><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-19_at_10.43.55.png" alt="Screenshot_2020-10-19_at_10.43.55.png" width="450" height="675" /></h2>
Als nächstes fügen Sie einen Titel zu Ihrer Freigabe hinzu. Auf diese Weise können Sie schnell feststellen, für wen diese bestimmte Pipeline freigegeben wurde. Zu diesem Zeitpunkt können Sie auch Ihre Liste der Personen hinzufügen, für die Sie die Pipeline freigeben möchten. Fügen Sie deren E-Mail-Adressen in das Feld unter Freigeben für hinzu und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn Sie die Adressen Ihrer Empfänger hinzugefügt haben, klicken Sie auf Freigeben.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-19_at_10.57.37.png" alt="Screenshot_2020-10-19_at_10.57.37.png" width="449" height="346" /> 
<div class="support-sections">
Hinweis: Wenn Sie Ihre Pipeline für Personen außerhalb von Pipedrive freigeben, müssen diese dem an ihre E-Mail-Adresse gesendeten Link folgen, um auf die freigegebenen Inhalte zugreifen zu können. Für zusätzliche Sicherheit müssen sie sich für einen Account anmelden.</div>
 Sie sehen dann eine Übersicht über die Kontakte, für die Sie die Pipeline freigegeben haben.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-19_at_11.02.46.png" alt="Screenshot_2020-10-19_at_11.02.46.png" width="449" height="260" />
 Hinzufügen eines existierenden Nutzers als Betrachter
Existierende Nutzer können keinen Betrachuter-Zugriff haben. Wenn Sie einen regulären Nutzer in einen Betrachter ändern möchten, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-or-reactivate-a-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005422805">müssen Sie ihn zunächst in Ihrem Account deaktivieren</a>. Nach der Deaktivierung können Sie dann zu Ihrer Pipeline gehen und sie als Betrachter hinzufügen, indem Sie den obigen Anweisungen folgen. 
<hr />
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Verwaltung der gemeinsam genutzten Pipeline</h2>
Um Ihre Freigaben zu verwalten und zu bearbeiten, worauf Betrachter Zugriff haben, klicken Sie in Ihrer Pipeline-Ansicht auf die Schaltfläche &quot;Freigabe&quot; und dann auf das Bleistift-Symbol auf der Freigabe, die Sie bearbeiten möchten, oder wählen Sie Alle Freigaben verwalten.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage_shares.png" alt="manage_shares.png" width="500" height="285" />
Wenn Sie auf das Bleistift-Symbol klicken, werden Sie zu den Details der Freigabe weitergeleitet. Hier können Sie bearbeiten, welche Informationen Betrachter sehen können, sowie neue Betrachter für diesen Inhalt hinzufügen. Wenn Sie alle erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie erneut auf Freigeben. Die freigegebenen Informationen werden automatisch auf der Seite des Betrachters aktualisiert.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-10-19_at_11-47-47.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-10-19_at_11-47-47.gif" width="1079" height="604" />
Wenn Sie möchten, dass keine Betrachter mehr auf Ihre Pipeline zugreifen können, haben Sie auch die Möglichkeit, den Zugriff für alle Betrachter einer Freigabe zu sperren. Klicken Sie auf Alle Freigaben verwalten und widerrufen Sie dort den Betrachterzugriff.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/revoke_access.png" alt="revoke_access.png" width="599" height="234" />
Sie können auch anzeigen, welche Nutzer Sie freigegeben haben, indem Sie zu Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="/settings/users">Nutzer verwalten</a> gehen. Hier können Sie sehen, wer Zugriff auf die Anzeige freigegebener Inhalte in Ihrem Account hat.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-26_at_13.51.42.png" alt="Screenshot_2020-10-26_at_13.51.42.png" width="599" height="465" />

<hr />
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Anzeigen von gemeinsam genutztem Inhalt</h2>
Sobald Sie eine Pipeline für eine andere Person freigegeben haben, erhält diese eine E-Mail mit einem Link zum Zugriff auf den freigegebenen Inhalt.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-19_at_11.26.19.png" alt="Screenshot_2020-10-19_at_11.26.19.png" width="500" height="611" />
Sobald sie den Link öffnen und sich einloggen, haben sie nur Zugriff auf die Pipeline und die Details, auf die Sie Zugriff gewährt haben.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-19_at_11.40.51.png" alt="Screenshot_2020-10-19_at_11.40.51.png" width="1276" height="505" />
Wenn sie auf einen Deal klicken, werden sie aufgefordert, ein reguläres Nutzerprofil von dem Account anzufordern, der die Pipeline freigegeben hat.
Sie können auch auf andere Pipedrive-Ressourcen zurückgreifen, indem sie auf Mehr (...) klicken.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/more_option.png" alt="more_option.png" width="300" height="311" />

<hr />
<h2>
<a name="C4IamCs"></a>Sicherheit</h2>
<div class="support-sections">
Hinweis: Die Sicherheitsfunktionen von Pipedrive sind nur in unseren Professional- und Enterprise-Plänen verfügbar.</div>
 Die <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360006281178-Security-Features-in-Pipedrive" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360006281178">Sicherheitsfunktionen</a> von Pipedrive geben Ihnen mehr Transparenz darüber, auf welche Daten Ihre Nutzer zugreifen können. Sie können auch verwendet werden, damit Sie sehen können, worauf Ihre Betrachter Zugriff haben und wer die Pipeline mit ihnen geteilt hat.
 Sicherheitswarnungen
Mit Pipedrive-<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360007063858-Security-Alerts" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360007063858">Sicherheitswarnungen</a> können Sie jedes Mal, wenn eine Pipeline von einem Ihrer Nutzer gemeinsam genutzt wird, Warnungen einrichten. Um dies einzurichten, gehen Sie zu Sicherheitscenter &gt; <a href="/settings/security-alerts">Warnungen</a>.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-27_at_10.41.08.png" alt="Screenshot_2020-10-27_at_10.41.08.png" width="601" height="441" />
Sicherheits-Dashboard
In Ihrem <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001757818-Security-Dashboard" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001757818">Sicherheits-Dashboard</a> können Sie auch überprüfen, welche Ihrer Nutzer Ihre Pipeline freigegeben haben und wann diese freigegeben wurde.
Um darauf zuzugreifen, gehen Sie zu Sicherheitscenter &gt; Dashboard &gt; <a href="/settings/security-dashboard/audit-log">Audit-Protokoll</a>.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Audit_log_share.png" alt="Audit_log_share.png" width="603" height="172" />
Berechtigung
Nur Admin-Nutzer haben standardmäßig die Möglichkeit, Pipelines gemeinsam zu nutzen. Reguläre Nutzer können Pipelines nur mit der vom Admin-Nutzer erteilten Berechtigung Pipelines freigeben.
Wenn Sie die Berechtigung für reguläre Nutzer zur gemeinsamen Nutzung von Pipelines aktivieren möchten, gehen Sie zu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309478">Berechtigungssets</a>.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-30_at_10.54.58.png" alt="Screenshot_2020-10-30_at_10.54.58.png" width="298" height="171" />
Durch Klicken auf Freigabedetails auswählen können Sie reguläre Nutzer an der Freigabe bestimmter Informationen hindern.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-30_at_10.56.39.png" alt="Screenshot_2020-10-30_at_10.56.39.png" width="350" height="565" />

User types in Pipedrive: Sharing your pipeline with Viewer (BETA)

Nutzertypen in Pipedrive: Pipeline mit Viewer-Berechtigung teilen (BETA)

Manage Users

Benutzer verwalten

Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder einfach keinen Zugriff mehr benötigt, kann dieser vom Pipedrive-Unternehmensaccount deaktiviert werden. Erfahren Sie mehr über das Deaktivieren und Reaktivieren in <a href="https://support.pipedrive.tools/de/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user">diesem Artikel</a>. 
Was passiert mit den Daten eines deaktivierten Nutzers? 
Wenn ein Nutzer deaktiviert wird, bleiben alle Deals und Kontakte, die er besitzt, im Account und gehören auch weiterhin dem deaktivierten Nutzer. Sie können in Ihrer Listenansicht nach wie vor nach Daten filtern, die dem deaktivierten Nutzer gehören. 
<figure style="max-width: 443px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-09%20at%205.41.45%20PM.png" data-image="12618" width="443" height="438"></figure>
Wie kann ich Daten eines deaktivierten Nutzers einer neuen Person zuweisen? 
Sie können die Daten eines Nutzers vor oder nach dessen Deaktivierung mit der <a href="https://support.pipedrive.tools/en/article/bulk-editing-and-filtering">Massenbearbeitung</a>-Funktionalität direkt aus der Listenansicht oder individuell aus der Detailansicht des Eintrags neu zuweisen. Mehr über die Neuzuweisung der Daten eines deaktivierten Nutzers erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.tools/de/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user">diesem Artikel</a>.
 
Was geschieht mit meinen Berichten? 
Ähnlich wie in der Listenansicht können Sie in Ihrem Dashboard weiterhin nach Daten von deaktivierten Nutzern filtern. 
<figure style="max-width: 440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-09%20at%205.24.22%20PM.png" data-image="12621" width="440" height="401"></figure>
Werden die deaktivierten Nutzer weiterhin in Pipedrive angezeigt? 
Sie können die Namen Ihrer deaktivierten Nutzer weiterhin sehen, wenn Sie Daten filtern oder Berichte über bereits erstellte Daten erstellen. Sie können deaktivierten Nutzern jedoch keine neuen Elemente in Pipedrive zuweisen.

What happens when a user gets deactivated?

Was geschieht, wenn ein Nutzer deaktiviert wird?

<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Bearbeitung von Sichtbarkeitsgruppen kann nur von Admin-Benutzern oder regulären Nutzern mit dem entsprechenden <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/permission-sets">Berechtigungset</a> vorgenommen werden. </div>
 Sichtbarkeitsgruppen ermöglichen es Ihnen, Ihre Nutzer zu kategorisieren und zu bestimmen, welche Elemente sie sehen dürfen. In Pipedrive ist es zudem möglich, auszuwählen, welchen Gruppen von Nutzern bestimmte Leads in ihrem Account angezeigt werden. Weitere Informationen über die Anwendung von Sichtbarkeitsgruppen in Pipedrive finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/visibility-groups">in diesem Artikel</a>.
<div class="sections"> 
 Abschnitte
 <a href="#C1">1: </a><a href="#C1">Unternehmenseinstellungen </a>
 <a href="#C2">2: </a><a href="#C2">Sichtbarkeitsgruppen im Lead-Posteingang bearbeiten</a>
 <a href="#C3">3: </a><a href="#C3">Sichtbarkeitsgruppen im</a><a href="#C3"> Chatbot und in den </a><a href="#C3">Webformularen einrichten</a>
</div>
 
<hr>
<h2><a name="C1"></a>Unternehmenseinstellungen</h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Nur Admin-Benutzer können Sichtbarkeitsgruppen auf der Seite 'Nutzer verwalten' bearbeiten.</div>
 Admin-Nutzer können die standardmäßigen Sichtbarkeitsgruppen ihres Leads unter Unternehmenseinstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Sichtbarkeitsgruppen</a> definieren.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-15%20at%2016.06.02.png" data-image="12777" alt="Nutzer verwalten - Lead-Sichtbarkeit"></figure>
<hr>
<h2><a name="C2"></a>Sichtbarkeitsgruppen im Lead-Posteingang bearbeiten</h2>
Bei der Verwaltung von Leads in Ihrem <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/leads-inbox">Lead-Posteingang</a> können Sie die Sichtbarkeitsgruppe Ihres Leads beim Hinzufügen bearbeiten.
<figure style="max-width: 418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20Lead%20-%20Visibility%20.png" data-image="12780" alt="Lead hinzufügen - Sichtbarkeit" width="418" height="400"></figure>
Wenn Sie die Sichtbarkeitsgruppe für einen Lead ändern möchten, klicken Sie in der Lead-Detailansicht auf den Lead-Namen und dann auf das Symbol Sichtbarkeitsgruppe.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Visibility%20Icon.png" data-image="12782" alt="Sichtbarkeitsgruppensymbol"></figure>
Um die Sichtbarkeitsgruppen Ihrer Leads in Massenbearbeitung zu ändern, gehen Sie in Ihren Leads-Posteingang, wählen Sie alle zu aktualisierenden Leads aus und ändern Sie deren Sichtbarkeitsgruppe in der Seitenleiste.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Bulk%20edit%20leads%20visibility.png" data-image="12784" alt="Massenbearbeitung Lead-Sichtbarkeit"></figure>
<hr>
<h2><a name="C3"></a>Sichtbarkeitsgruppen im Chatbot und in den Webformularen einrichten</h2>
Chatbot
Wenn Ihr Team die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/chatbot">Chatbot-Funktion</a> von Pipedrive verwendet, können Sie auswählen, zu welcher Sichtbarkeitsgruppe Ihr neuer Lead hinzugefügt werden soll.
Beim Hinzufügen Ihres Endprodukts im Playbook-Editor kann die Sichtbarkeitsgruppe unter Besitzer bearbeitet werden.
<figure style="max-width: 588px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chatbot%20visibility.png" data-image="12789" alt="Chatbot-Sichtbarkeitsgruppe" width="588" height="453"></figure>
 
Webformulare
Wenn Sie die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/web-forms">Webformulare</a> von Pipedrive verwenden, können Sie die Sichtbarkeitsgruppe auswählen, der Ihr Lead nach dem Hinzufügen zugewiesen werden soll.
Wählen Sie bei der Auswahl der Übermittlungsoptionen für Ihr Webformular die gewünschte Sichtbarkeitsgruppe für Leads unter Speichereinstellungen aus.
<figure style="max-width: 573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Web%20Form%20-%20Visibility%20group.png" data-image="12786" alt="Webformulare - Sichtbarkeitsgruppe" width="573" height="607"></figure>

Visibility Groups for Leads

Sichtbarkeitsgruppen für Leads

Einige Einstellungen und Funktionen in Pipedrive, wie z.B. die Abrechnung oder Sichtbarkeitsgruppen, sind nur für Admin-Nutzer im Pipedrive-Account verfügbar. Der Admin-Nutzer ist der erste Nutzer, der den Account eingerichtet hat, sowie die Nutzer, denen danach der Admin-Status zugewiesen wurde.
Wenn Sie nicht sicher sind, wer der Admin-Nutzer in Ihrem Account ist, sind unsere Support-Mitarbeiter aus Sicherheitsgründen und zur Wahrung der Privatsphäre der Nutzer leider nicht befugt diese Frage zu beantworten. Leider gibt es für unser Support-Team keine Möglichkeit, diese Informationen mit Ihnen zu teilen.
In diesem Fall wäre es eine Möglichkeit für Sie, den Nutzer zu überprüfen, von dem Ihre Einladungs-E-Mail an Pipedrive gekommen ist. In vielen Fällen wird dieser Nutzer auch immer noch der Admin-Nutzer sein.
Andernfalls müssen Sie Ihren Manager, Vorgesetzten, IT-Administrator oder Kollegen kontaktieren, um herauszufinden, wer der Admin-Nutzer des Accounts ist.

Who is the Admin User of my account?

Wer ist ein Admin-Nutzer meines Accounts?

Eine der wichtigsten Regel lautet, dass wenn ein Benutzer ein Element nicht sehen kann, er dieses auch nicht bearbeiten kann. Daher ist es am besten, wenn möglichst alles für das gesamte Unternehmen sichtbar ist. Als großes Unternehmen, das Pipedrive nutzt, gibt es sicher auch einige Details, die nur für bestimmte Nutzer sichtbar sein sollten. Hierfür gibt es die <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309498">Sichtbarkeitsgruppen</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309478">Berechtigungssets</a>. Wenn Sie in Teams arbeiten, gibt es die Möglichkeit, dass Nutzer anderen Nutzern folgen. Wenn also ein bestimmter Nutzer in Ihrem Account Besitzer eines Elementes ist, haben alle anderen Nutzer, die diesem Nutzer folgen, ebenfalls Zugriff auf dieses Element. Wenn Sie als Admin-Nutzer andere Nutzer als Follower bestimmter Nutzer zuweisen möchten, können Sie dies unter Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/users">Nutzer</a> tun. Klicken Sie auf den Namen des Nutzers, dem Sie Follower zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf den Button Statistik auf der rechten Seite. Sobald Sie auf dem Nutzerprofil sind, klicken Sie auf Jemanden hinzufügen, um diesem Nutzer Follower hinzuzufügen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/user_profile_following.png" alt="user_profile_following.png" width="601" height="220" /> Hinweis: Das gilt nicht für E-Mails, da E-Mails nur unter Deal oder Kontakt, mit denen sie verbunden sind, sichtbar sind, sofern die E-Mail als Geteilt markiert wurde. Wir empfehlen, diesen Nutzer in ein Berechtigungsset einzufügen, das die Berechtigung 'kann alle Elemente anderer Nutzer, denen gefolgt wird, sehen' hat. Um mehr über Berechtigungen zu erfahren, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309478">hier</a>. Dadurch können sich Teams untereinander folgen, um Elemente miteinander zu teilen. Als Admin-Nutzer haben Sie alls relevanten Informationen stets griffbereit.

How can I follow items owned by other Pipedrive users?

Wie kann ich Elementen anderer Pipedrive-Nutzer folgen?

Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar. Wenn Sie sehen möchten, wann sich ein Nutzer das letzte Mal in Ihren Pipedrive-Unternehmensaccount eingeloggt hat, gehen Sie auf Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/users">Nutzer</a>. Unter Letzte Anmeldung sehen Sie, wann sich der entsprechende Nutzer das letzte Mal eingeloggt hat. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-15_at_5.20.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-15_at_5.20.49_PM.png" width="599" height="218" />

Viewing last log in time by User

Wo kann ich sehen, wann sich ein Nutzer das letzte Mal in Pipedrive eingeloggt hat?

Sie fragen sich vielleicht, warum sich Ihre Einstellungenseite teilweise von dem unterscheidet, was Sie in unserem Schulungsmaterial gesehen haben. Das liegt höchstwahrscheinlich daran, dass Sie kein Admin-Nutzer in Ihrem Pipedrive-Account sind.
<div class="support-sections">
Hinweis: Der Nutzer, der den Pipedrive-Account erstellt, wird automatisch ein Admin-Nutzer. Jeder Admin-Nutzer, der später hinzugefügt wird, kann diesen ursprünglichen Nutzer bei Bedarf zurückstufen. </div>

Admin-Nutzer können alles im Pipedrive Unternehmensaccount tun, einschließlich...
<ul>
<li>Aktualisierung der Zahlungsinformationen für den Account</li>
<li>Hinzufügen, Entfernen oder Bearbeiten von Nutzern im Account</li>
<li>Änderung des Namens des Pipedrive-Unternehmensaccounts</li>
<li>Kontrolle der Sichtbarkeitsgruppen und Berechtigungssets</li>
<li>Ziele für andere Benutzer erstellen</li>
<li>Erstellen/Bearbeiten von benutzerdefinierten Feldern</li>
<li>Erstellen und Bearbeiten von Pipelines und Phasen</li>
<li>Steuerelement VOIP Konfigurationen</li>
<li>Erstellen und Beobachten von Webhooks im gesamten Account</li>
<li>Aktivieren aller accountweiten Funktionen</li>
<li>Volle Sichtbarkeit der Deals, Kontakte, Organisationen im Account</li>
<li>Importieren/Exportieren von Daten</li>
</ul>
Wenn Sie ein Admin-Nutzer werden möchten, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207344895" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207344895">hier</a>, um mehr zu erfahren.

Why are my Settings different than in Pipedrive's articles and videos?

Warum sieht meine Seite Einstellungen anders aus als in den Artikeln und Videos von Pipedrive?

<div class="support-sections">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.</div>
 Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder einfach keinen Zugriff mehr benötigt, kann dieser vom Pipedrive-Unternehmensaccount deaktiviert werden. Wenn ein Nutzer aktiviert wird, bleiben alle seine Deals und Kontakte im Account. Sie bleiben jedoch auch weiterhin im Besitz dieses deaktivierten Nutzers.
Bevor Sie einen Nutzer deaktivieren, kontrollieren Sie, ob sich aktuell Deals oder Kontakte in dessen Besitz befinden. Filtern Sie dafür alle Elemente, die sich im Besitz des entsprechenden Nutzers befinden, und nutzen Sie unsere <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206529689" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="206529689">Stapelbearbeitungsfunktion</a>, um den Besitzer dieser Elemente zu ändern. Wenn Sie bereits einen Nutzer deaktiviert haben, dessen Account möglicherweise noch Elemente zugeordnet sind, können Sie die Eigentumsrechte an diesen Elementen anzeigen und einem anderen Nutzer in Ihrem Account neu zuweisen, wie in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360006418457" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360006418457">diesem Artikel</a> gezeigt wird.
<div class="support-sections">
Hinweis: Deaktivierte Nutzer erscheinen weiterhin unter &quot;Fortschritt&quot; in Ihrem Pipedrive-Account.</div>

<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Einen Nutzer deaktivieren</a>
<a href="#C2IamCs">2: Nicht genutzte Nutzerprofile entfernen</a>
<a href="#C3IamCs">3: Einen Nutzer reaktivieren</a>
</div>

<hr />
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Einen Nutzer deaktivieren</h2>
Um einen Nutzer in Pipedrive zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/users">Nutzer</a>. Auf der rechten Seite jedes Nutzers sehen Sie die Option zum Deaktivieren. Klicken Sie auf die Option Deaktivieren, um den Nutzer, den Sie von Ihrem Pipedrive-Account entfernen möchten, zu deaktivieren.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manage_Uses.png" alt="Manage_Uses.png" width="702" height="411" /> Wenn Sie einen Nutzer deaktivieren, sehen Sie auch die Daten, die sich derzeit im Besitz dieses Nutzers befinden, sodass Sie die Elemente bei Bedarf neu zuweisen können. Sie werden auch eine Benachrichtigung erhalten, alle nicht verwendeten Nutzerprofile zu entfernen.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Deactivate_1.png" alt="Deactivate_1.png" width="449" height="393" /> Pipedrive wird je nach Anzahl der im Unternehmensaccount aktiven Nutzerprofile berechnet. Die Deaktivierung eines Nutzers kann den Preis Ihres Pipedrive-Abonnement ändern, da sich die Anzahl der aktiven Nutzerprofile reduziert. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005426009" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005426009">In diesem Artikel</a> erfahren Sie mehr über den Abrechnungsprozess.

<hr />
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Nicht genutzte Nutzerprofile entfernen</h2>
Nachdem Sie einen Nutzer deaktiviert haben, müssen Sie auch zu Ihrer <a href="/settings/subscription">Rechnungsübersicht</a> gehen, um dieses Nutzerprofil zu entfernen, wenn Sie nicht vorhaben, ihn durch einen anderen Nutzer zu ersetzen. In <a href="https://support.pipedrive.com//hc/de/articles/115005425989" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005425989">diesem Artikel</a> erfahren Sie mehr über den Unterschied zwischen einem in Rechnung gestellten Nutzerprofil und einem Pipedrive-Nutzer.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-13_at_10.39.15.png" alt="Screenshot_2020-06-13_at_10.39.15.png" width="601" height="172" />
<ul>
<li>
Wenn Sie dieses unbenutzte Nutzerprofil entfernen, haben Sie kein aktives Profil mehr, zu dem Sie einen Nutzer hinzufügen können. Die verringerte Anzahl an Nutzerprofilen wird in der nächsten Rechnung reflektiert.</li>
<li>
Wenn Sie dieses ungenutzte Profil nicht entfernen, dann existiert dieses Profil noch in Ihrem Account und die Abrechnung bleibt unverändert. Auf diese Weise können Sie einen weiteren Nutzer hinzufügen, um den deaktivierten Nutzer einfach zu ersetzen, ohne mehrere Abrechnungsvorgänge bearbeiten zu müssen.</li>
</ul>

<hr />
<h2>
<a name="C3IamCs"></a>Einen Nutzer reaktivieren</h2>
Deaktivierte BenNutzer können in Zukunft jederzeit problemlos wieder reaktiviert werden. Wenn Sie einen Nutzer reaktivieren möchten, wechseln Sie zum Bereich Deaktiviert und klicken Sie neben dem gewünschten Nutzer auf Reaktivieren.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reactivate.png" alt="reactivate.png" width="700" height="444" />
Wenn ein freies Nutzerprofil in Ihrem Pipedrive-Account vorhanden ist, wird dieses vom reaktivierte Nutzer ohne Änderung Ihrer Abrechnungsangaben belegt. Wenn durch die Reaktivierung eines Nutzers ein neues Nutzerprofil zu Ihrem Account hinzugefügt wird, erhöht sich die Anzahl der in Rechnung gestellten Nutzerprofile und dieses wird Ihnen sofort in Rechnung gestellt. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005423425-What-happens-to-my-billing-when-I-add-a-user-in-Pipedrive-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005423425">In diesem Artikel</a> erfahren Sie mehr über den Abrechnungsprozess.

How can I deactivate or reactivate a user?

Wie kann ich einen Nutzer deaktivieren oder aktivieren?

Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.
Es kann durchaus vorkommen, dass ein Nutzer Ihres Accounts Berechtigungen benötigt, die nur für Admin-Nutzer verfügbar sind. Um diesen Nutzer zum Admin zu machen, gehen Sie wie folgt vor:
<ul>
<li>Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/permissions">Berechtigungssets</a>.</li>
<li>Wählen Sie Admin-Nutzer aus und gehen Sie auf 'Nutzer als Admin-Nutzer hinzufügen'.</li>
<li>Suchen Sie nach dem Pipedrive-Nutzer, den Sie zum Admin-Nutzer machen möchten, und klicken Sie auf dessen Namen, um ihm Adminrechte zu geben.</li>
</ul>

How can I make a user into an Admin User?

Wie kann ich einen Nutzer zu einem Admin-Nutzer machen?

Sie werden den Begriff 'Regulärer Nutzer' innerhalb Pipedrives sicherlich schon einmal gesehen haben, vor allem unter Ihren Einstellungen.
Ein Regulärer Nutzer ist der Standardname für Nutzer, die keine Admin-Nutzer sind oder keine anderen Berechtigungen haben. Basierend auf den gewählten Optionen in den Berechtigungen, können diese Nutzer eingeschränkten Zugang zum Anzeigen und Ändern bestimmter Elemente im Pipedrive-Account haben.

What is a 'Regular User'?

Was ist ein Regulärer Nutzer?

<div class="support-sections">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.</div>
 Wenn ein bestehender Pipedrive-Nutzer zu einem anderen Team wechselt oder das Unternehmen verlässt, möchten Sie ihn möglicherweise durch einen neuen Nutzer ersetzen. 
Aus Sicherheitsgründen empfiehlt es sich, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005422805">den alten Nutzer</a> zu deaktivieren, damit dieser keinen Zugriff mehr hat und dann <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207319685">einen neuen Nutzer</a> zu Ihrem Pipedrive-Account hinzuzufügen. Sie können beide Aktionen durchführen, indem Sie zu Einstellungen &gt; <a href="/settings/users">Nutzer verwalten</a> gehen und dann entweder unter dem Nutzer, den Sie deaktivieren möchten, auf Deaktivieren klicken oder durch Nutzer hinzufügen einen neuen Nutzer zu Ihrem Account hinzufügen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-01_at_6.57.30_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-01_at_6.57.30_PM.png" width="600" height="371" />
 Was, wenn ich Daten vom deaktivierten Nutzer auf den neuen Nutzer übertragen möchte? 
Nachdem Sie einen Nutzer deaktiviert haben, können Sie vielleicht Deals oder Kontakte entdecken, die nun dem neuen Nutzer oder einem anderen aktiven Nutzer zugeordnet werden müssen. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005444389-How-can-I-reassign-items-owned-by-a-deactivated-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005444389">In diesem Artikel</a> finden Sie die Informationen, wie Sie diese Einträge neu zuordnen können. Die Übertragung von Daten auf diese Weise ermöglicht es Ihnen, genau zu wählen, was neu zugewiesen werden muss und verhindert, dass vertrauliche Informationen geteilt werden.

How can I replace users in my Pipedrive company account?

Wie kann ich Nutzer in meinem Pipedrive-Unternehmensaccount ersetzen?

<div class="support-sections">
Hinweis: Die Funktion Teams ist eine der vielen nützlichen Funktionen in den Plänen Professional und Enterprise. Um zu erfahren, wie Sie den Plan wechseln können, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005977469-How-do-I-switch-to-a-different-Pipedrive-plan-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005977469">hier</a>.
</div>
 Pipedrive ist darauf ausgerichtet, Vertriebsmitarbeiter in einem effektiven und konsistenten Team zu organisieren. Darüber hinaus unterstützt Pipedrive Manager dabei, dieses Team auf ihr eigentliches Ziel und auf den Erfolg des Unternehmens auszurichten. Pipedrives Teams-Funktion ermöglicht es Admin-Nutzern, den Fortschritt ihres Teams im Auge zu behalten, so dass Admin-Nutzer den Fortschritt ihres Teams beobachten können, ohne sie für Updates unterbrechen zu müssen.
<img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/BgXEk2VXRWHRJRd2hnaZEh.jpg" data-uuid="BgXEk2VXRWHRJRd2hnaZEh" data-v="4" data-type="inline" />
<div class="support-note primary">Wenn Sie gerade erst mit Pipedrive anfangen, können Sie sich unseren Kurs <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-your-team-on-board?ref=kb_article" target="_blank">Holen Sie Ihre Team an Board</a> in der Pipedrive Academy ansehen.
</div>
 Gehen Sie zunächst zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/teams">Teams</a> in der Pipedrive App. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teams.png" alt="teams.png" width="601" height="248" /> Um ein Team in Ihrem Pipedrive-Account zu erstellen, klicken Sie auf Team hinzufügen. Geben Sie einen Teamnamen an, benennen Sie einen Teammanager, wählen Sie die Teammitglieder aus und geben Sie eine Beschreibung für das Team an. Sobald diese Informationen zur Verfügung stehen, klicken Sie auf Speichern. Sobald ein Team in Ihrem Pipedrive-Account eingerichtet wurde, können Sie die Funktion Teams für ein effektiveres Reporting über die Informationen in Ihrem Pipedrive-Account nutzen.
Um Informationen zu einem bestimmten Team auzurufen, wählen Sie das Filter-Dropdown-Menü in einer beliebigen Ansicht - Pipelineansicht, Listenansicht oder Prognoseansicht - um die Reihenfolge der Informationen zu den Mitgliedern dieses bestimmten Teams anzuzeigen. Klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207497075-Filtering" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207497075"> hier</a>, um mehr über das Filtern in Ihrem Pipedrive-Account zu erfahren. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teams_list_view.png" alt="teams_list_view.png" width="601" height="241" /> Sie können die Funktion Teams auch verwenden, wenn Sie dem Fortschritt Ihres Teams unter Statistik &gt; Berichte verfolgen. Wenn ein Team im Pipedrive-Account eingerichtet wurde, wird es als auswählbare Option für das Reporting angezeigt. Sie können somit tiefer in die Kennzahlen eintauchen, die den Erfolg Ihres Unternehmens bestimmen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teams_reports.png" alt="teams_reports.png" width="600" height="260" /> Um mehr über die Funktion Reporting zu erfahren, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207435039-Reports" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207435039">hier</a>.

Teams

<div class="support-sections">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.
</div>
 Wenn Sie ein Team leiten, kann es vorkommen, dass Sie nicht möchten, dass bestimmte Nutzer bestimmte Informationen in Ihrem Account sehen können. Um es Ihnen zu ermöglichen, Ihre Nutzer zu kategorisieren und festzulegen, welche Elemente sie sehen dürfen, bietet Pipedrive Sichtbarkeitsgruppen an. Während die Berechtigungen in Pipedrive festlegen, welche Aktionen die Nutzer in Ihrem Account ausführen können, bestimmen Sichtbarkeitsgruppen, welche Informationen Ihre Nutzer in Pipedrive sehen dürfen.
<img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/3xioXgLyCbyy5AHpAk5HsG.jpg" data-uuid="3xioXgLyCbyy5AHpAk5HsG" data-v="4" data-type="inline" />
Um mit der Erstellung Ihrer Berechtigungen zu beginnen, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/visibility-groups">Sichtbarkeitsgruppen</a>.
Um einen Nutzer zu einer Sichtbarkeitsgruppe hinzuzufügen, suchen Sie in der Suchleiste nach dessen Namen. Ein Pipedrive-Nutzer kann nur einer Sichtbarkeitsgruppe zugewiesen werden. Um die Sichtbarkeitsgruppe eines Nutzers zu ändern, klicken Sie auf 'Nutzer aus einer anderen Gruppe verschieben' und wählen Sie den Namen des Nutzers, den Sie verschieben möchten, aus. Das Maß an Flexibilität innerhalb Ihrer Sichtbarkeitsgruppen hängt vom Gebührenplan ab, den Sie in Ihrem Pipedrive-Account nutzen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/silver_gold_vis.png" alt="silver_gold_vis.png" width="601" height="234" /> Wenn Sie sich im Essential- oder Advanced-Plan befinden, haben Sie nur eine Standard-Sichtbarkeitsgruppe für alle Nutzer, die basierend auf der Sichtbarkeit des gesamten Unternehmens oder für Besitzer &amp; Follower bestimmter Kategorien in Pipedrive angepasst werden können.
<ul>
<li>
Besitzer &amp; Follower Nur Besitzer oder Follower dieses Elements können Informationen über Elemente in dieser Kategorie sehen und bearbeiten. Admin-Nutzer können jedes Element mit dieser Sichtbarkeitseinstellung sehen und bearbeiten, da Sie in Pipedrive alle Elemente sehen können.</li>
<li>
Gesamtes Unternehmen Jeder Nutzer im Pipedrive-Unternehmensaccount kann Informationen über Elemente in dieser Kategorie sehen und bearbeiten.</li>
</ul>
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility_group.png" alt="visibility_group.png" width="600" height="205" /> Wenn Sie sich im Professional- oder Enterprise-Plan befinden, können Sie zusätzliche Sichtbarkeitsgruppen sowie Untergruppen erstellen. Das gibt Ihnen mehr Flexibilität darüber, was Nutzer in Ihrem Pipedrive-Unternehmensaccount sehen können und was nicht.
<ul>
<li>
Nur der Besitzer Diese Option ist die strengste — außer Admin-Nutzern und Nutzern der übergeordneten Gruppe ist der einzige Nutzer, der Details zu einem Element mit dieser Sichtbarkeit anzeigen oder bearbeiten darf, der Besitzer dieses Elements. Weitere Informationen über Besitz und Eigentümerschaft in Pipedrive finden Sie am Ende dieses Artikels.</li>
<li>
Sichtbarkeitsgruppe des Besitzers Mit dieser Option ist jedes Element, das von einem Nutzer in dieser Gruppe erstellt wurde, für jeden anderen Nutzer in dieser Sichtbarkeitsgruppe, sowie jeden Admin-Nutzer im Konto und Nutzer in jeder übergeordneten Gruppe sichtbar.</li>
<li>
Sichtbarkeitsgruppe und Untergruppen des Besitzers Mit dieser Option ist die Sichtbarkeit für fast jeden anderen Nutzer im Unternehmen offen, mit Ausnahme von Nutzern, die keiner Sichtbarkeitsgruppe in Pipedrive zugeordnet wurden. Jeder Admin-Nutzer und jeder Nutzer in den gleichen, oberen oder unteren Sichtbarkeitsgruppen kann Elemente sehen, die von einem Nutzer in dieser Gruppe erstellt wurden.</li>
<li>
Gesamtes Unternehmen Diese Option ist die offenste — alle Nutzer des Pipedrive-Unternehmensaccounts können Details zu Elementen mit dieser Sichtbarkeitseinstellung sehen und bearbeiten. </li>
</ul>

'Sichtbar für'-Einstellungen in Pipedrive
Die Sichtbar für-Einstellungen für ein Element in Pipedrive — wie Deal, Kontakt oder Organisation — bestimmt die elementspezifische Sichtbarkeit. Die Sichtbarkeit eines Elements kann von der Sichtbarkeit abweichen, die durch die Besitzverhältnisse der Sichtbarkeitsgruppe festgelegt werden. Die Sichtbar für-Einstellungen können in der Detailansicht oder in der Listenansicht bearbeitet werden. Ähnlich wie oben beschrieben, entsprechen die 'Sichtbar für'-Einstellungen den Sichtbarkeitseinstellungen des jeweiligen Pipedrive-Plans. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail_view_o_f.png" alt="detail_view_o_f.png" width="600" height="229" /> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visible_1.png" alt="visible_1.png" width="602" height="257" />

Besitzer
Eigentümerschaft legt fest, wer den betreffenden Deal oder die betreffende Kontaktperson besitzt und bekommt einen Betrag für den Gewinn oder Verlust des Deals gutgeschrieben. Wenn Sie ein Element in Pipedrive besitzen, sind Sie berechtigt, dieses zu sehen und zu bearbeiten. Alle angelegten oder importierten Deals, Kontakte oder Organisationen werden als Eigentum von dem Nutzer markiert, der diese angelegt hat, sofern sie nicht von einem anderen Nutzer anderweitig markiert wurden.
Eventuell später erforderliche Änderungen der Besitzer-Einstellungen können (wie auch bei den 'Sichtbar für'-Einstellungen) in der Detail- oder Listenansicht vorgenommen werden. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail_view.png" alt="detail_view.png" width="601" height="122" />

Visibility Groups

Sichtbarkeitsgruppen

<div class="support-sections">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.</div>
 Wenn Sie ein Team leiten, kann es vorkommen, dass Sie nicht wollen, dass bestimmte Nutzer bestimmte Aufgaben durchführen können, um somit die Möglichkeiten von Fehlern oder Duplikaten zu vermeiden. Damit Sie Ihre Nutzer kategorisieren und bestimmen können, auf welche Aktionen sie zugreifen dürfen, bietet Pipedrive Berechtigungssets.
Während Sichtbarkeitsgruppen in Pipedrive bestimmen, was Nutzer in Ihrem Konto sehen können, informieren Berechtigungsgruppen darüber, welche Aktionen bestimmte Gruppen von Nutzern in Pipedrive ausführen dürfen.
<img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/ZwRsc7bfU2hrwrHcTppLrt.jpg" data-uuid="ZwRsc7bfU2hrwrHcTppLrt" data-v="4" data-type="inline" />
 Um mit der Erstellung Ihrer Berechtigungssets zu beginnen, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; 
Je nachdem, welchen Plan Sie in Pipedrive nutzen, haben Sie auch unterschiedliche Möglichkeiten bei der individuellen Anpassung Ihrer Berechtigungen. Um zu erfahren, wie Sie Ihren Pipedrive-Plan ändern können, klicken Sie<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005977469-How-can-I-switch-to-a-different-Pipedrive-plan-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005977469">hier</a>.
<ul>
<li>In den Plänen Essential und Advanced gibt es zwei Berechtigungssets - Admin-Nutzer und Reguläre Nutzer. Die Berechtigungen für den Regulären Nutzer können für bestimmte Berechtigungen und Namen angepasst werden.
</li>
<li>Der Professional-Plan hat drei Berechtigungen — Admin-Nutzer, Manager und Regulärer Nutzer. Sowohl Manager als auch Reguläre Nutzer können angepasst werden.</li>
<li>Der Enterprise-Plan hat weitere Berechtigungen — alle oben genannten, plus zusätzliche benutzerdefinierte Sets. Jede Berechtigung, mit Ausnahme die für den Admin-Nutzer, sind vollständig anpassbar.</li>
</ul>
 Um einen Nutzer zu einem Berechtigungsset hinzuzufügen, suchen Sie in der Suchleiste nach dessen Namen. Ein Pipedrive-Nutzer darf jeweils nur einem Berechtigungset zugeordnet sein. Um das Berechtigungsset eines Nutzers zu ändern, wählen Sie das neue Berechtigungsset aus dem Dropdown-Menü 'Set ändern' neben dem Namen des Nutzers aus. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/permissions.png" alt="permissions.png" width="813" height="191" />
Hinweis: Nur Admin-Nutzer sind in der Lage, Produkte, Organisationen und Kontakte zu löschen. 
Admin-Nutzer von Pipedrive-Accounts sind berechtigt, sämtliche Aktionen auszuführen und alle Elemente im Pipedrive-Account des Unternehmens einzusehen. Alle Nutzer in einem anderen Berechtigungsset werden in dem, was sie ausführen oder sehen können, basierend auf den folgenden Parametern eingeschränkt:
<ul>
<li>
Änderung der <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309498">Sichtbarkeit </a> von Elementen— Nutzer können die Sichtbarkeit bestimmter Elemente in Pipedrive ändern. </li>
<li>
Namen von ausgeblendeten Elementen sehen— Nutzer können die Namen von Elementen sehen, für die Sie keine Sichtbarkeitsberechtigung haben. Diese Elemente werden als &quot;<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360004960698-Why-are-items-shown-as-hidden-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360004960698">(ausgeblendet)</a>&quot; angezeigt, wenn die Berechtigung ausgeschaltet ist. </li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115000797525-How-can-I-export-data-from-Pipedrive-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115000797525">Daten</a> aus Artikellisten exportieren— Nutzer können mit der Option Daten exportieren Daten in jeder Listenansicht aus Pipedrive exportieren. </li>
<li>
Deals löschen— Nutzer können Deals löschen. </li>
<li>
Aktivitäten löschen— Nutzer können Aktivitäten löschen.</li>
<li>
Deals in Leads umwandeln— Nutzer können Deals in Leads umwandeln. Die Berechtigung &quot;Deals löschen&quot; muss ebenfalls aktiviert werden, da die Umwandlung eines Deals in einen Lead als Löschung des Deals gilt.</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001930658">Unternehmensstatistiken</a> einsehen— Nutzer können die allgemeinen Unternehmensstatistiken unter der Registerkarte Fortschritt einsehen.</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001930658">Statistiken anderer Nutzer</a> einsehen— Nutzer können die Statistiken anderer Nutzer im Unternehmensaccount unter der Registerkarte Fortschritt einsehen. 
</li>
<li>
Andere Nutzer sehen— Nutzer können die Namen anderer Nutzer im Account sehen. 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360005312358-How-can-I-see-the-total-value-of-my-deals-by-stage-or-pipeline-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360005312358">Zusammenfassung auf der Dealseite einsehen</a>— Nutzer können die Gesamtanzahl und den Wert von Deals nach Phase und Pipeline sehen. 
</li>
<li>
Alle Elemente anderer Nutzer sehen, denen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000321517" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000321517">gefolgt</a> wird— Nutzer können die Elementen, die den Nutzern gehören, denen sie folgen. </li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360005171958-Updating-items-in-the-Detail-View#C3" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360005171958">Deals zusammenführen</a>— Nutzer können Deals zusammenführen. 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000809337-Merge-Duplicates" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000809337">Kontakte zusammenführen</a>— Nutzer können Personenkontakte zusammenführen. 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000809337-Merge-Duplicates" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000809337">Organisationen zusammenführen</a>—Nutzer können Organisationen zusammenführen. 
</li>
<li>
Teilen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207497075-Filtering" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207497075">Filtern</a>— Nutzer können ihre Filter mit anderen Nutzern teilen. 
</li>
<li>
Geteilte Filter bearbeiten—Nutzer können an geteilten Filtern Änderungen vornehmen. 
</li>
<li>
Datum von gewonnenen/verlorenen Deals bearbeiten— Nutzer können das Datum, an dem ein Deal gewonnen oder verloren wurde, bearbeiten. Diese Felder sind wichtig für die Erstellung präziser Statistiken. 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206529689-Bulk-Editing-and-Filtering" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="206529689">Massenbearbeitung von Elementen</a>—Nutzer können die Massenbearbeitungsfunktion in der Listenansicht verwenden. 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207344545">API verwenden</a>—Nutzer können auf ihr eigenes API-Token zugreifen. 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="208039595">Elemente importieren</a>— Wenn aktiviert, können Nutzer Daten wie Deals, Kontakte, Produkte oder Aktivitäten in Pipedrive importieren.</li>
<li>
Verwendung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005541949-Email-Tracking" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005541949">E-Mail-Tracking</a>—Die Nutzer können durch ihre E-Mail-Synchroniserung die Funktion zur Nachverfolgung von geöffneten E-Mails und angeklickten Links verwenden. 
</li>
<li>
Anpassung von Labels—Nutzer können Labels von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360005576178-Deal-Labels" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360005576178">Deals</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000333038">Kontakten</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360006017537-Lead-Labels-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360006017537">Leads</a> hinzufügen, ändern und löschen. Bitte beachten Sie, dass unabhängig davon, ob diese Berechtigung ausgewählt ist oder nicht, ein regulärer Nutzer jederzeit Labels zuweisen kann.</li>
<li>
Hinzufügen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207228075">benutzerdefinierten Feldern</a>—Nutzer können benutzerdefinierte Felder hinzufügen.</li>
<li>
Bearbeitung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207228075">benutzerdefinierten Feldern</a>— Nutzer können benutzerdefinierte Felder bearbeiten. </li>
<li>
Löschen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207228075">benutzerdefinierten Feldern</a>— Nutzer können benutzerdefinierte Felder löschen. </li>
<li>
Hinzufügen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206759569-Products" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="206759569">Produkten</a>— Nutzer können Produkte zum Produktkatalog hinzufügen. 
</li>
<li>
Bearbeitung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206759569-Products" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="206759569">Produkten</a>— Nutzer können Produkte bearbeiten. 
</li>
<li>
Einsicht in das <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001757818-Security-Dashboard" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001757818">Sicherheits-Dashboard</a>— Dies ermöglicht es Nutzern in diesem Berechtigungsset, den Zugriff von Nutzern und sicherheitsbezogene Aktivitäten in Ihrem Pipedrive-Account einzusehen. </li>
<li>
Erstellen von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360002688698-Shareable-Insights" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360002688698">Links für Dashboard-Einsichten</a>—Nutzer in diesem Berechtigungsset können gemeinsam nutzbare Links zu Einsichten erstellen.</li>
<li>
Workflows erstellen— Nutzer können mit der <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000943985-Workflow-Automation" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000943985">Workflow-Automatisierungsfunktion</a> Workflows erstellen. </li>
</ul>

Permission Sets

Berechtigungen

<div class="support-sections">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.</div>
 Ihre Pipedrive Nutzerliste finden Sie unter Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/users">Nutzer</a>. Dies bietet Ihnen einen hervorragenden Überblick über jeden Nutzer in Ihrem Pipedrive-Account, einschließlich der Aktionen, die er ausführen und welche Informationen er einsehen darf. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users.png" alt="Users.png" />
<div class="support-sections">
Hinweis: Der erste Nutzer, der die Testversion startet, erhält automatisch Adminrechte. Alle Nutzer mit Admin-Rechten können die Berechtigungen des ersten Admin-Nutzers entfernen, falls erforderlich.</div>
 Im Abschnitt Nutzer verwalten sehen Sie drei Spalten: NUTZER, BERECHTIGUNGSSET und LETZTE ANMELDUNG. 
<ul>
<li>
NUTZER — Die Spalte NUTZER vermerkt den Namen jedes Nutzers, wie er in Pipedrive erscheint, zusammen mit der mit seinem Account verbundenen E-Mail-Adresse, die auch die E-Mail-Adresse ist, die jeder Nutzer verwendet, um sich bei Pipedrive anzumelden. </li>
<li>
BERECHTIGUNGSSET — Die Spalte BERECHTIGUNGSSET liefert Informationen über die in Pipedrive festgelegte Berechtigung des Nutzers, die definiert, welche spezifischen Aktionen er ausführen darf, wie z.B. das Löschen von Deals oder das Bearbeiten von Produkten. Lesen Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309478">diesen Artikel</a>, um mehr über Berechtigungssets in Pipedrive zu erfahren.</li>
<li>
LETZTE ANMELDUNG — Die Spalte zur letzten Anmeldung enthält spezifische Informationen bezüglich der letzten Anmeldezeit dieses Nutzers in Pipedrive.</li>
</ul>
 Wenn ein Nutzer zu Pipedrive eingeladen wurde, sich aber noch nicht bei Pipedrive eingeloggt hat, finden Sie ihn unter dem Link Eingeladen mit der Option, seine Pipedrive-Einladung zurückzunehmen. Mehr über das Hinzufügen neuer Nutzer erfahren Sie in diesem <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207319685">Artikel</a>.

Users

Nutzer

Wenn Sie einen Pipedrive-Account haben und Ihre Kollegen dazu ermutigen möchten, es ebenfalls auszuprobieren, laden Sie sie einfach zu Ihrem Pipedrive-Unternehmensaccount ein.
<div class="support-sections">
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.</div>

<img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/f3NmhvWR22u465D131hZXR.jpg" data-uuid="f3NmhvWR22u465D131hZXR" data-v="4" data-type="inline" />
<div class="support-note primary">Wenn Sie gerade erst mit Pipedrive anfangen, können Sie sich unseren Kurs Holen Sie Ihr Team an Board in der <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-your-team-on-board?ref=kb_article" target="_blank">Pipedrive Academy</a> ansehen.</div>
 Neue Nutzer einladen:
<ul>
<li>Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/users">Nutzer</a>
</li>
<li>Von hier aus können Sie weitere Kontakte zu Ihrem Account hinzufügen, indem Sie auf + Nutzer hinzufügen auf der rechten Seite des Bildschirms klicken. Dadurch wird die Seite Nutzer hinzufügen geöffnet.</li>
<li>Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie zu Ihrem Pipedrive-Account hinzufügen möchten, und klicken Sie anschließend auf Vorschau.</li>
<li>Sie werden dann eine Aufschlüsselung der Kosten für das Hinzufügen Ihres neuen Nutzers sehen. Klicken Sie auf Einladung senden, um die Einladungs-E-Mail an Ihren neuen Nutzer zu senden.</li>
</ul>
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-07-09_at_16-09-42.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-07-09_at_16-09-42.gif" width="911" height="545" />
Um mehrere Nutzer hinzuzufügen, können Sie deren E-Mail-Adressen durch Komma getrennt hinzufügen und dann auf Vorschau klicken.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-18_at_15.24.40.png" alt="Screenshot_2020-06-18_at_15.24.40.png" />
Wenn Sie einen Nutzer einladen und dieser Ihre Einladung noch nicht angenommen hat, kann die Einladung zurückgezogen werden. Wählen Sie unter Nutzer die Option Eingeladen aus, dort haben Sie dann die Möglichkeit, die Einladung zurückzunehmen.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel_invite.png" alt="cancel_invite.png" />
 Eingeladene Nutzer, die noch nicht bei Pipedrive registriert sind: Diese Personen erhalten eine Einladungs-E-Mail von Pipedrive. Über diesen E-Mail-Link können diese Personen ihr eigenes Passwort festlegen und sich in den Pipedrive-Account des Unternehmens einloggen, zu dem Sie sie eingeladen haben. Wenn die von Ihnen eingeladenen Personen sich bereits bei Pipedrive registriert haben und noch Mitglied eines anderen Pipedrive-Accounts sind, erhalten diese Personen eine Einladungs-E-Mail von Pipedrive, dass sie Ihrem Account hinzugefügt wurden. Sie können einfach die gleichen Anmeldedaten verwenden, die sie bereits festgelegt haben, und dann zwischen den Unternehmen wechseln. Das geht ganz einfach über die Option Unternehmen wechseln in der oberen rechten Ecke der App. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" width="300" height="275" />
<div class="support-sections">
Hinweis: Pipedrive wird je nach Anzahl der im Unternehmensaccount aktiven Nutzerprofile berechnet. Das Hinzufügen eines Nutzers kann den Preis Ihres Pipedrive-Abonnement verändern, wenn dadurch die Anzahl der aktiven Nutzerprofile steigt.</div>

How can I add a user?

Wie kann ich einen Nutzer hinzufügen?

<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Ihre eigenen Nutzerinformationen aktualisieren</a>
<a href="#C2IamCs">2: Die Informationen anderer Nutzer aktualisieren</a>
</div>

<hr />
<h2>
<a name="C1IamCs"></a> Ihre eigenen Nutzerinformationen aktualisieren</h2>
<div class="support-sections">
Hinweis: Jeder Admin-Nutzer und reguläre Nutzer kann nur seine eigenen Nutzerinformationen aktualisieren.</div>
 Wenn Sie Ihre Nutzer- oder Anmeldedaten aktualisieren möchten, gehen Sie zu Persönliche Einstellungen &gt; <a href="/settings/profile">Account</a>. Hier können Sie die folgenden Angaben aktualisieren: 
<ul>
<li>Name </li>
<li>E-Mail-Adresse zur Anmeldung in Pipedrive</li>
<li>Zeitzone (diese wird automatisch entsprechend der Zeitzone Ihres Computers aktualisiert)</li>
<li>Datums-/Zahlenformat</li>
<li>Sprache</li>
<li>Standardwährung</li>
<li>Foto </li>
</ul>
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-03_at_11.43.56.png" alt="Screenshot_2020-07-03_at_11.43.56.png" width="550" height="503" />
Sie können außerdem Ihr Passwort ändern, indem Sie zu Passwort &gt; <a href="/settings/password">Passwort und Anmeldung</a> gehen. 

<hr />
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Die Informationen anderer Nutzer aktualisieren</h2>
Ein Admin-Nutzer kann das <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309478">Berechtigungsset</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309498">die Sichtbarkeitsgruppe</a> und die <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000246589-Teams" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000246589">Teaminformationen</a> anderer Admin- und regulärer Benutzer aktualisieren. Admin-Nutzer können zudem Nutzer hinzufügen und deaktivieren. Wenn Sie einem Nutzer den Status Admin-Nutzer gewähren möchten, lesen Sie bitte <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207344895" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207344895">diesen Artikel</a>.
Diese Änderungen können unter Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="/settings/users">Nutzer verwalten</a> vorgenommen werden. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-06_at_12.05.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-06_at_12.05.25_PM.png" width="599" height="268" />
 Kann ein Admin-Nutzer die Anmeldeinformationen anderer Nutzer aktualisieren?
Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen ist es einem Admin-Nutzer nicht möglich, den Namen, die E-Mail-Adresse oder das Passwort eines anderen Nutzers, sei es ein Admin- oder ein regulärer Nutzer, zu aktualisieren. Jeder Nutzer muss dieser Informationen selbst aktualisieren. 
Da es in Pipedrive es möglich ist, dass ein Nutzer mit einem einzigen Login Zugang zu mehreren Unternehmens-Accounts hat, möchten wir sicherstellen, dass diese Informationen von keinem anderen Nutzer eingesehen oder geändert werden können.
 Was, wenn ich einen Nutzer austauschen möchte?
Die beste Art für einen Admin-Nutzer, einen Nutzer in Pipedrive zu ersetzen, ist es, den bestehenden Nutzer zu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005422805" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005422805">deaktivieren</a>, so dass er keinen Zugriff mehr hat, und das neue Teammitglied als <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207319685">neuen Nutzer</a> hinzuzufügen. Sie können alle Einträge des vorherigen Besitzes auf den neuen Benutzer übertragen, indem Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360006418457">diesem Artikel</a> folgen.

Updating User Information

Aktualisierung der Nutzerinformationen

Users and Permissions

Nutzer und Berechtigungen

Von Dollar und Euro bis hin zu Tansania-Schillingen haben wir alles im Angebot. Pipedrive kann auf jedes Währungssystem Ihrer Wahl angepasst werden. So wird es eingerichtet: Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Unternehmens-Einstellungen &gt; <a href="/settings/company_settings#custom_currencies">Währungen</a>. Hier können Sie neue Währungen hinzufügen oder ungenutzte Währungen von Ihrem Account entfernen.
Um eine neue Währung einzurichten, klicken Sie auf Benutzerdefinierte Währung hinzufügen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.19.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.19.45_PM.png" width="784" height="411" /> Geben Sie dann die entsprechenden Angaben zu Ihrer Währung ein. Pipedrive weist dieser Währung einen individuellen Code zu. Sie können zudem den Dezimalwert ändern, z. B. ฿0.30048000 vs. $125.17. Wenn Sie alle notwendigen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf Speichern. Sobald Ihre benutzerdefinierte Währung gespeichert ist, kann sie zur Festlegung von Deal-Werten in Pipedrive verwendet werden! <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-01_at_11.15.06.png" alt="Screenshot_2020-09-01_at_11.15.06.png" width="599" height="535" /> Hinweis: Sobald Sie Ihre Währung festgelegt haben, kann diese auch als Standardwährung in Ihrem Pipedrive-Account verwendet werden. Um dies einzurichten, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Persönliche Einstellungen &gt; <a href="/settings/profile">Account</a>, suchen Sie die Option 'Standardwährung', wählen Sie Ihre benutzerdefinierte Währung aus und klicken Sie auf Speichern.

How can I create a custom currency?

Wie kann ich eine benutzerdefinierte Währung einrichten?

Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.
Standardmäßig arbeitet Pipedrive mit frei gestaltbaren Verlustgründen. Das bedeutet, jeder Nutzer kann, je nach eigener Einschätzung, seine eigenen Gründe darüber angeben, warum der betroffene Deal als VERLOREN markiert wurde.
Wenn Sie es vorziehen, Ihren Nutzern bestimmte, vordefinierte Gründe zur Auswahl zu geben, können Sie dies in Ihrem Account aktivieren, indem Sie Einstellungen &gt; Unternehmens-Einstellungen &gt; <a href="/settings/company_settings#lost_reasons">Verlustgründe</a> wählen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.21.38_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.21.38_PM.png" width="941" height="488" /> Zum Aktivieren der vordefinierten Gründe...
<ul>
<li>Klicken Sie auf Vordefinierte Verlustgründe hinzufügen.</li>
<li>Geben Sie den vordefinierten Verlustgrund ein, der Ihrem Account hinzugefügt werden soll.</li>
<li>Klicken Sie auf Speichern. 
</li>
</ul>
Daraufhin erscheint dieser vordefinierte Verlustgrund weiter unten zusammen mit den Optionen zum Bearbeiten oder Löschen des Grundes. Zusätzlich zu den vordefinierten Optionen wird Ihnen eine weitere Option angezeigt, mit der Sie freie Verlustgründe nennen können. Auf diese Weise können Ihre Nutzer in Situationen, in denen sich der Grund für den Dealverlust von den in der Liste vordefinierten, vom Admin-Benutzer programmierten Verlustgründe unterscheidet, nach wie vor frei formulierte Verlustgründe angeben. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-01_at_11.17.55.png" alt="Screenshot_2020-09-01_at_11.17.55. png" width="598" height="276" /> Um Ihre vordefinierten Verlustgründe zu verwenden, markieren Sie einfach einen Deal in Ihrem Pipedrive-Account als Verloren. In der Eingabeaufforderung Als verloren markieren sehen Sie unter Verlustgrund eine Dropdown-Liste anstelle des auszufüllenden Textformulars. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste und wählen Sie einen der vordefinierten Verlustgründe aus. Nachdem Sie Ihren vordefinierten Verlustgrund ausgewählt haben - und allenfalls zusätzliche Kommentare hinzugefügt haben - klicken Sie auf die Schaltfläche Als verloren markieren. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-01_at_11.19.50.png" alt="Screenshot_2020-09-01_at_11.19.50.png" width="819" height="254" /> Danach erscheint dieser vordefinierte Grund - wie immer - in der Detailansicht dieses jetzt VERLORENEN Deals. Diese vordefinierten Verlustgründe können auf die gleiche Weise wie die Verlustgründe im Freitext-Formular nachverfolgt werden, sowohl im Listenansicht- als auch im Fortschritt-Tab Ihres Pipedrive-Accounts.

How can I enable predefined lost reasons?

Wie kann ich vordefinierte Verlustgründe aktivieren?

Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.
Sollten Sie den Namen Ihres Unternehmens ändern wollen, können Sie dies auf ganz einfache Weise tun:
<ul>
<li>Gehen Sie in Ihrem Pipedrive-Account zum Tab <a href="/settings/subscription">Abrechnung</a>. </li>
</ul>
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change_company_name.png" alt="change_company_name.png" width="602" height="240" /> 
<ul>
<li>In der Kopfzeile Rechnungsdaten finden Sie die Unternehmensbezeichnung.</li>
<li>Klicken Sie auf Ändern neben Unternehmensbezeichnung und geben Sie den neuen Namen für Ihren Account ein.</li>
<li>Klicken Sie auf OK, um den neuen Namen des Unternehmens zu speichern.</li>
</ul>

Renaming a Pipedrive company account

Wie kann ich meinen Pipedrive Unternehmensaccount umbenennen?

Wenn ein Account in Pipedrive erstellt wird, wird der für das Unternehmen angegebene Name für die entsprechende Domain verwendet, sofern diese Domain verfügbar ist. Um Ihre Unternehmens-Domain zu ändern, gehen Sie zu Unternehmens-Einstellungen &gt; <a href="/settings/company_settings#company_domain">Unternehmens-Domain</a> und klicken Sie auf den Bleistift-Button. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" width="1028" height="501" /> 
Sie werden ein Bestätigungsfenster sehen, bevor Sie Ihre Domain bearbeiten können. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" width="400" height="285" />
Da die Unternehmens-Domain für jeden Pipedrive-Account individuell ist, sind möglicherweise nicht alle Namen verfügbar. Da diese Namen nur innerhalb von Pipedrive verwendet werden, muss der Name Ihres Accounts nicht 100% mit dem Namen Ihres Unternehmens übereinstimmen. Hinweis: Nach der Aktualisierung werden alle früheren Domains und BCC-Adressen nicht mehr gültig sein. Wir empfehlen, bei der Aktualisierung der Domain alle früheren Einträge Ihrer Pipedrive-Informationen zu aktualisieren, um Pipedrive effektiv nutzen zu können.

Changing a company domain in Pipedrive

Wie kann ich meine Unternehmens-Domain ändern?

Um den Namen Ihres Unternehmens zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="/settings/company_settings#general">Allgemein</a> und klicken Sie auf 'Unternehmensname ändern'.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.17.19_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.17.19_PM.png" width="911" height="493" /> Dadurch erscheint der geänderte Unternehmensname in der Pipedrive App, in sämtlichen Abrechnungsfunktionen wird er jedoch nicht aktualisiert. Wie Sie den Unternehmensnamen für Abrechnungszwecke ändern, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206631829-How-can-I-rename-my-Pipedrive-company-account-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="206631829">hier.</a>

Changing the name of a company account

Wie kann ich den Namen meines Unternehmensaccounts ändern?

Selbst die besten Vertriebsmitarbeiter verlieren ab und an mal einen Deal. Sollte dies passieren und ein Deal als VERLOREN markiert werden, kann die Angabe eines Grunds dabei helfen, besser zu verstehen, was passiert ist, wenn Sie auf Ihren Dealverlauf zurückblicken müssen. Frei definierte Verlustgründe ...
<ul>
<li>werden von Nutzern angegeben, die einen Deal als VERLOREN markieren.</li>
<li>erlauben einem Nutzer, seine eigenen Erkenntnisse über die Ursache für den Verlust des Deals zu teilen. </li>
</ul>
Vordefinierte Verlustgründe ...
<ul>
<li>werden von einem Administrator in einer Liste gepeichert, sodass andere Nutzer diesen auswählen können.</li>
<li>kann aus der entsprechenden Liste gewählt werden, wenn ein Deal als VERLOREN markiert ist, sodass übereinstimmende und effektive Informationen über die Ursache des Verlusts erhalten werden. </li>
</ul>
Für beide Optionen können Kommentare über die Ursache, die dazu geführt hat, den Deal als VERLOREN zu markieren, hinzugefügt werden. Die Kommentare werden dem verlorenen Deal als Notiz angeheftet. So können Sie jederzeit auf die genauen Angaben über die Ursache, weswegen der Deal als VERLOREN markiert wurde, zurückgreifen.
<hr />
<h2>Verwendung von Verlustgründen</h2>
Hinweis: Standardmäßig verwendet Pipedrive frei definierte Verlustgründe. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie vordefinierte Verlustgründe aktiviert werden, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005633045" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005633045">hier</a>.
Zum Verwenden Ihrer Verlustgründe reicht es aus, einen Deal im Pipedrive-Account als VERLOREN zu markieren. Danach erscheint ein Fenster, in dem Sie einen Grund dafür angeben müssen. Sobald ein Grund für den Verlust angegeben wurde (einschließlich Kommentare, die Sie vielleicht hinzufügen möchten), klicken Sie auf die Taste Als verloren markieren. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.11.20_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.11.20_PM.png" width="958" height="564" /> Nach dem Klicken dieser Taste ändert sich der Status des Deals zu VERLOREN und der angegebene Verlustgrund wird daraufhin im Abschnitt DETAILS in der Detailansicht des Deals angezeigt. Die eventuell hinzugefügten Kommentare werden als angeheftete Notiz gespeichert und in der Detailansicht des entsprechenden Deals angezeigt. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lost_reason_detail_view.png" alt="lost_reason_detail_view.png" width="1014" height="347" />

<hr />
<h2>Verlustgründe nachverfolgen</h2>
Mithilfe dieser dokumentierten Angaben über die Verlustgründe, erhalten Sie Einblicke in Ihre Vertriebsabläufe, z.B. ob es eher unwahrscheinlich ist, dass gewisse Kunden einen Deal zu einer bestimmten Jahreszeit abschließen oder die Konkurrenz dabei ist, einige Ihrer Kunden abzuwerben. Um Ihre Verlustgründe besser zu verstehen ...
<ul>
<li>Gehen Sie zum Tab Deals im Pipedrive-Account und von dort aus zur Listenansicht.</li>
<li>Nutzen Sie die Filtertaste, um die verlorenen Deals in Ihrem Pipedrive-Account zu finden.</li>
<li>Wenn diese Deals angezeigt werden, klicken Sie auf das Zahnradsymbol rechts in der Pipedrive-App.</li>
<li>Wählen Sie die Spalte Verlustgründe, um diese in der Listenansicht anzuzeigen und klicken Sie auf Speichern.</li>
</ul>
Die jetzt angezeigte Spalte mit den Verlustgründen stellt die angegebenen Gründe für VERLOREN dar.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/choose_column_lost_reasojn.png" alt="choose_column_lost_reasojn.png" width="991" height="287" /> Ihre Verlustgründe können auch durch die Funktion Berichte im Tab Statistiken im Pipedrive-Account nachverfolgt werden.
<ul>
<li>Gehen Sie zum Tab Statistiken im Pipedrive-Account und klicken Sie auf Berichte.</li>
<li>Suchen Sie links Vertriebs-Performance und wählen Sie Verlorene Deals.</li>
<li>Wählen Sie unter der Kopfzeile „Wie viele Deals gingen verloren?“ nach Gründen oder nach Gründen im Verlauf der Zeit aus.</li>
</ul>
In dieser Ansicht erhalten Sie Einsichten über die Ursachen, die zum Verlust Ihrer Deals führten.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lost_reasons_reports.png" alt="lost_reasons_reports.png" width="877" height="407" /> Weitere Informationen zum Abschnitt Reporting finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/115005675189" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005675189">hier</a>.

Lost Reasons

Gründe für verlorene Deals

Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.
Wenn Sie auf eine Telefonnummer in Pipedrive klicken, ist Pipedrive in der Lage eine App als Standard-App zu definieren. Sie können z.B. einen Anbieter wie Skype für Anrufe oder SMS nutzen, oder eine Reihe anderer SIP-basierter Telefonsysteme. Admin-Nutzer des Pipedrive-Accounts können die Protkollsyntax, die sie gerne für Anrufe im Pipedrive-Account nutzen möchten, festlegen. Nach dem Einrichten können Sie auf eine beliebige Telefonnummer in Pipedrive klicken und über den von Ihnen gewählten Anbieter einen Anruf an diese Nummer tätigen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" width="833" height="632" /> Um diese Syntax zu programmieren, wählen Sie Tools und Integrationen &gt; Anrufen &gt; <a href="/settings/caller">Persönlich &gt; Standard-Anrufmethode.</a>
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.08.40_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.08.40_PM.png" width="875" height="521" /> Die üblichsten Syntaxen können im Dropdown-Menü eingesehen werden. Können Sie Ihre bevorzugte Option dort finden, wählen Sie diese einfach aus dem Dropdown-Menü aus und klicken anschließend auf Speichern. Die zur Auswahl stehenden Optionen sind folgende:
<ul>
<li>
Skype Call: Skype:[number]?Anrufen</li>
<li>
Skype SMS: Skype:[number]?Chat</li>
<li>
SIP Telefon-Anbieter: SIP:[number]@gateway.com</li>
<li>
Apple FaceTime Anruf: FaceTime://[number]</li>
<li>
Standard Telefonanbieter: Tel.:[number]</li>
<li>
Standard 'Call-to'-Anbieter: Call-to:[number]</li>
<li>
Standard SMS-Anbieter: SMS:[number]</li>
<li>
Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001990917-Caller-Beta-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001990917">Caller</a>: [number]?Anrufen</li>
<li>Benutzerdefiniert</li>
</ul>
Wenn Sie Ihre Option nicht finden können, empfehlen wir Ihnen die Option &quot;Benutzerdefiniert&quot; auszuwählen. Dort können Sie die Call-to-Syntax des Anbieters Ihrer Wahl eingeben. Klicken Sie danach auf Speichern. Wenn Sie keine für Sie passende Option finden, können Sie auch den <a href="https://marketplace.pipedrive.com/category/phone-solutions" target="_blank">Pipedrive Marketplace</a> für weitere Anbieter durchsuchen. Hinweis: Die Funktion [number] dient als Platzhalter für jede Telefonnummer in Pipedrive. Solange die Syntax diese Funktion enthält, erkennt die Syntax, dass diese Nummer eine Telefonnummer ist und kann dementsprechend einen Anruf (oder eine SMS) starten.

Callto Syntax: Make VOIP calls from Pipedrive

Callto-Syntax: VOIP-Anrufe von Pipedrive aus

Company Settings

Unternehmenseinstellungen

Standardmäßig können alle Nutzer eines Unternehmens-Accounts auf die Pipedrive API-Informationen Ihres Accounts zugreifen. &gt;Um diese Funktion für die regulären Nutzer Ihres Pipedrive-Accounts auszuschalten, kann ein Admin-Benutzer einfach unter Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/permissions">Berechtigungen </a> die Option 'API verwenden' für jede Berechtigungsgruppen, für die kein Zugriff auf die API gewünscht wird, deaktivieren. Hinweis: Das Deaktivieren des API-Zugriffs wirkt sich auf die Berechtigung der Nutzer aus, Integrationen und Anwendungen vom <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005746409-Pipedrive-Marketplace-Apps-Integrations" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005746409">Pipedrive Marketplace</a> zu installieren sowie Daten aus dem Pipedrive Unternehmens-Account zu exportieren.

Can all users access the Pipedrive API?

Können alle Nutzer auf die Pipedrive API zugreifen?

Hinweis: Integrierte E-Mails gehören zu den vielen nützlichen Funktionen in den Plänen Advanced, Professional und Enterprise. Um zu erfahren, wie Sie den Plan wechseln können, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005977469" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005977469">hier</a>.
Wenn Sie in Pipedrive auf eine E-Mail-Adresse klicken, wird auch im selben Tab eine neue E-Mail geöffnet. Was aber, wenn Sie eine neue E-Mail lieber in einem separaten Tab erstellen möchten, damit Sie später nicht auf Zurück klicken oder Ihren Platz in Pipedrive wiederfinden müssen?
Um dies einzurichten, gehen Sie auf Einstellungen &gt; Persönliche Einstellungen &gt; <a href="/settings/personal/ui">Benutzeroberfläche</a> und finden Sie die Option 'Neuer Tab öffnen, wenn E-Mail-Links in Pipedrive angeklickt werden' - klicken Sie auf Ja und alle E-Mail-Links werden in einem neuen Tab Ihres aktuellen Browsers geöffnet!
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-07_at_6.42.38_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-07_at_6.42.38_PM.png" width="599" height="341" />

How can I compose emails in a separate browser tab?

Wie kann ich E-Mails in einem separaten Browser-Tab erstellen?

Um zwischen mehreren Unternehmensaccounts zu wechseln, klicken Sie auf Ihr Porträt - oben rechts in Ihrer Pipedrive App - und wählen Sie Unternehmen wechseln.
Danach können Sie auswählen, welchen Unternehmens-Account Sie anzeigen möchten. Klicken Sie dafür auf den Unternehmensnamen und arbeiten Sie einfach weiter in Pipedrive. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" width="350" height="321" /> Um zwischen den Pipedrive Unternehmens-Accounts zu wechseln, müssen Sie bei mehreren Unternehmensaccounts angemeldet sein. Wenn Sie mehrere Unternehmens-Accounts einrichten möchten, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206643979-How-to-set-up-multiple-Pipedrive-accounts" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="206643979">hier</a>.

How can I switch between multiple Pipedrive accounts?

Kann ich zwischen mehreren Pipedrive-Accounts wechseln?

Wenn Sie die Sprache oder das Datums-/Zahlenformat in Pipedrive ändern möchten, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Persönliche Einstellungen &gt; <a href="/settings/profile">Account</a>.
 Hier finden Sie die beiden fraglichen Felder - 'Datums-/Zahlenformat' und 'Sprache'. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date.png" alt="date.png" width="587" height="536" /> 
Das Feld 'Datums-/Zahlenformat' ändert die Art und Weise, wie bestimmte Felder in Pipedrive formatiert werden.
<ul>
<li>
 Zahlen (zum Beispiel: 1,0 für Deutsch, 1.0 für Englisch)</li>
<li>
 Datumsformat (zum Beispiel: 29/09/2017 für britisches Englisch, 09/29/2017 für amerikanisches Englisch)</li>
<li>
 Startdatum der Woche (Beispiel: Europa betrachtet Montag als Anfang der Woche, während die USA, Kanada und Australien am Sonntag beginnen.) 
</li>
</ul>
Im Feld &quot;Sprache&quot; können Sie auswählen, welche Sprache für die Anzeige Ihres Pipedrive-Kontos verwendet werden soll. Jeder Nutzer kann die Sprache auswählen, in der sein Pipedrive angezeigt werden soll, ohne die Anzeigesprache anderer Nutzer im Pipedrive-Konto zu beeinflussen.

How can I change my language or Date/number format?

Wie kann ich meine Sprache oder das Datums-/Zahlenformat ändern?

Das Einrichten eines Webhooks in Pipedrive ermöglicht es Ihnen, programmatische Benachrichtigungen über Änderungen, die an Ihren Pipedrive-Daten vorgenommen werden, in Echtzeit zu erhalten. 
Zum Beispiel können Sie einen Webhook dafür einrichten, dass jedes Mal, wenn ein Deal in Ihrem Pipedrive-Account aktualisiert wurde, an den angegebenen Endpunkt weitergeleitet wird. Wenn diese Push-Benachrichtigung am anderen Ende empfangen wird, können Sie eine benutzerdefinierte Aktion erstellen, die automatisch mit diesen Informationen ausgeführt wird, z.B. das Versenden einer E-Mail oder das Erstellen einer Benachrichtigung in einer Drittanbieteranwendung. 
Um Webhooks in Ihrem Pipedrive-Account einzurichten, gehen Sie zu Tools und Apps &gt; <a href="/settings/webhooks">Webhooks</a>.
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-09_at_5.44.36_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-09_at_5.44.36_PM.png" width="788" height="458" />
Sie können in unserem offiziellen <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/guide-for-webhooks" target="_blank">Leitfaden für Webhooks</a> weitere Informationen über die Einrichtung von Webhooks in Pipedrive finden oder in unserer <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/list-of-webhooks" target="_blank">Webhook-Liste</a> nachsehen, welche Möglichkeiten für Webhooks wir anbieten.

Webhooks

Falls Sie je Ihren persönlichen API-Schlüssel benötigen, finden Sie diesen unter Einstellungen &gt; Persönliche Einstellungen &gt; <a href="/settings/personal/api">API</a>. Sollten Sie Ihrem API-Schlüssel hier nicht finden, kann dies allenfalls daran liegen, dass die Berechtigung dafür in Ihrem Berechtigungsbereich aktiviert ist. Mehr Informationen zu Berechtigungssets finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000309478">hier</a>. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-09_at_5.41.42_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-09_at_5.41.42_PM.png" width="848" height="493" /> Weitere Informationen zum API-Schlüssel und zu seinen Einsatzbereich finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005198249-What-is-the-API-key-for-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005198249">hier</a>.

How can I find my personal API key?

Wo finde ich meinen persönlichen API-Schlüssel?

Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.
<div class="support-sections">
Abschnitte
<a href="#C1IamCs">1: Werden Daten zwischen mehreren Accounts geteilt?</a>
<a href="#C2IamCs">2. Abrechnung für mehrere Accounts</a>
</div>
 In Pipedrive ist es möglich, in mehreren Unternehmensaccounts Nutzer zu sein. Egal, ob Sie zwei, drei oder zwanzig unterschiedliche Unternehmen haben, es kann sehr nützlich sein, über mehrere Accounts zu verfügen.
Sobald Sie zu einem neuen Pipedrive-Unternehmensaccount <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207319685">hinzugefügt</a> wurden, können Sie zwischen den Unternehmen hin und her wechseln, indem Sie in Ihrem persönlichen Dropdown-Menü auf Unternehmen wechseln klicken. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-07-09_at_4.10.58_PM.png" width="350" height="321" /> 
<a name="C1IamCs"></a>Werden Daten zwischen mehreren Accounts geteilt?
Es werden keine Daten zwischen Pipedrive-Accounts geteilt. Die einzige Verbindung, die alle Ihre Unternehmensaccounts miteinander haben, besteht in den gleichen Anmeldedaten. Es besteht keine Möglichkeit, Daten automatisch über mehrere Accounts hinweg zu synchronisieren oder zu teilen.
Wenn Sie Daten des einen Accounts auch im anderen benötigen, gehen Sie zu Tools und Apps &gt; <a href="/settings/export">Daten exportieren</a> und exportieren Sie alle gewünschten Daten aus dem einen Account und <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="208039595">importieren</a> Sie diese dann in den anderen. 
<a name="C2IamCs"></a>Abrechnung für mehrere Accounts
Die Abrechnung wird für jeden einzelnen Account separat gehandhabt. Sie können aber für alle Accounts dieselbe Kreditkarte benutzen.

Can I be in multiple Pipedrive company accounts?

Kann ich Nutzer in mehreren Pipedrive-Unternehmensaccounts sein?

Pipedrive ruft die Zeitzoneninformationen aus der Zeitzone ab, die im für den Zugriff auf Pipedrive genutzten Computer registriert ist. Die Informationen zur Zeitzone können auf der Seite Einstellungen von Pipedrive nicht geändert werden. Änderungen an der Standardzeitzone des Computers werden jedoch in Pipedrive wiedergegeben.

Can I change my displayed timezone?

Kann ich meine angezeigte Zeitzone ändern?

Der API-Schlüssel wird von Entwicklern verwendet, um Integrationen zwischen Pipedrive und anderen Services zu erstellen. Dieser erfordert ein wenig an technischem Know-how, daher sollte er nur von Entwicklern in Ihrem Team verwendet werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass durch die API (welche den API-Schlüssel nutzt) alle Daten durch Ihren Pipedrive-Account zugänglich sind. Sie sollten diesen Schlüssel also nicht mit jemandem teilen, mit dem Sie keine Daten austauschen wollen. Ohne den Schlüssel ist Ihr Account gesichert. Solange Sie diesen Schlüssel also nicht mit jemandem teilen, müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Werfen Sie einen Blick auf <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="207344545">diesen Artikel</a>, um zu erfahren, wo Sie Ihren persönlichen API-Schlüssel finden.

What is the API key for?

Wofür wird der API-Schlüssel verwendet?

Sollten Sie Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse anpassen wollen, können Sie dies ganz einfach selbst in der Einstellungs-Tab Ihrer Pipedrive-App durchführen. 
<ul>
<li>Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Persönliche Einstellungen &gt; Account &gt; <a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank">Allgemein</a><a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank">.</a>
</li>
<li>Suchen Sie das Feld &quot;E-Mail&quot; und klicken Sie auf &quot;Bearbeiten&quot;.</li>
<li>Daraufhin kann die Login-E-Mail-Adresse in dem Feld bearbeitet werden.</li>
<li>Klicken Sie dann auf Speichern. </li>
</ul>
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-07_at_6.28.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-07_at_6.28.43_PM.png" width="599" height="327" /> 
<div class="support-sections">
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen können Pipedrive-Anmelde-E-Mail-Adressen nur von dem entsprechenden Benutzer bearbeitet werden. Pipedrive-Mitarbeiter können keine Änderungen an diesen vornehmen.</div>

Changing or updating login credentials

Wie kann ich meine Anmeldedaten ändern oder aktualisieren?

<div class="support-sections">
 Hinweis: Wenn der Admin-Nutzer das erzwungene <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000169049-Single-Sign-On" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000169049">SSO </a> im Unternehmensaccount aktiviert hat, können Nutzer ihre Anmeldedaten in diesem Konto nicht anpassen oder zurücksetzen. In diesem Fall ist es hilfreich, den Admin-Nutzer Ihres Kontos zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.</div>
<h2>Um das Pipedrive-Passwort zu ändern</h2>
<ul>
<li>Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Passwort und Anmelden &gt; <a href="/settings/personal/password">Passwort ändern</a>.</li>
<li>Geben Sie im Feld 'Aktuelles Passwort' das aktuelle Passwort Ihres Pipedrive-Accounts ein.</li>
<li>Geben Sie das neue Passwort in die Felder „Neues Passwort“ und „Passwort bestätigen“ ein. </li>
<li>Durch Klicken auf Passwort ändern wird das neue Passwort gespeichert.  
</li>
</ul>
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change_password.png" alt="change_password.png" width="601" height="301" /> 
<h2>
 Um das Pipedrive-Passwort zurückzusetzen</h2>
Wenn Sie versuchen, sich einzuloggen und sich nicht an Ihr Login-Passwort erinnern können, klicken Sie einfach auf die Option 'Vergessen?', die im Passwortfeld aufgeführt ist. Falls Sie gerade bei Pipedrive angemeldet sind und Ihnen das aktuelle Passwort weiterhin nicht einfällt, müssen Sie sich zunächst von Ihrem Account abmelden.  Geben Sie danach Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Neues Passwort erhalten. Sie werden eine E-Mail bezüglich der Zurücksetzung des Passworts an die angegebene E-Mail-Adresse empfangen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/forgot.png" alt="forgot.png" width="600" height="348" /> Falls Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten, haben Sie möglicherweise eine E-Mail-Adresse angegeben, die nicht mit einem Pipedrive-Account verknüpft ist. Wir empfehlen es mit Ihrer vertrauten Anmelde-E-Mail-Adresse erneut zu versuchen.  
<div class="support-sections">
Hinweis: Um die allgemeine Sicherheit Ihres Pipedrive-Accounts aufrechtzuerhalten, empfehlen wir Ihnen, wachsam zu sein und Ihre <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001078097" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001078097">aktiven Geräteanmeldesitzungen</a> sowie die <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001086418" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001086418">Geräteanmeldungshistorie</a> für Ihren Account zu überprüfen.</div>

How can I change or reset my password?

Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurücksetzen?

Am Ende des Jahres stellt Pipedrive einige personalisierte Infografiken zusammen, um Sie darüber zu informieren, wie Ihr Jahr in Pipedrive verlaufen ist. Unten können Sie unsere häufig gestellten Fragen durchlesen, um zu sehen, woher wir die Daten bekommen und wie Ihre Statistiken berechnet werden.

F: Wie wird der Prozentsatz der Vertriebsaktivitäten berechnet?
A: Die Formel, mit der wir die Vertriebsaktivitäten berechnen, lautet wie folgt: abgeschlossene Deals (entweder verloren oder gewonnen) + geänderte Deal-Phasen + abgeschlossene Aktivitäten.

F: Kann jeder andere diese Statistiken sehen?
A: Nein, die Infografiken werden individuell an Sie gesendet und sind für andere Nutzer nicht sichtbar. Jeder Admin-Nutzer in Ihrem Account hat jedoch die Möglichkeit, diese Statistiken über die Funktion Einblicke zu erstellen. Die Seite kann von niemandem öffentlich eingesehen werden, es sei denn, Sie teilen die Seite auf sozialen Plattformen.

F: Habt ihr auf meine Daten zugegriffen?
A: Auf keine Ihrer persönlichen Daten wurde in Pipedrive zugegriffen noch wurden sie von jemandem eingesehen, um die Infografik zu erstellen.

F: Warum habe ich keine E-Mail mit dieser Statistik erhalten? 
A: Leider hat sich nicht jeder für die Infografik qualifiziert, da wir sie an die Top-Nutzer abhängig von ihren Aktionen in Pipedrive gesendet haben. Wir hoffen, dies in Zukunft zu verbessern, damit mehr Nutzer die Infografik erhalten können.

F: Ich glaube, ich habe viel mehr Deals/Aktivitäten/etc. hinzugefügt, als angezeigt wird? 
A: Einer der Hauptgründe, warum Sie glauben, dass Sie mehr hinzugefügt haben, als in der Infografik angezeigt wird, ist, dass Ihre Elemente durch Automatisierung erstellt werden. In diesem Fall wird der Ersteller der Automatisierung als Besitzer des Elements berechnet. 
F: Welchem Zeitrahmen sind die Daten entnommen? 
A: Die Daten in Ihrer Infografik stammen aus dem Zeitraum vom 01.01.2020 - 13.12.2020.

Infographics FAQ

Infografik FAQ

<div class="support-sections">
Hinweis: Nur Admin-Nutzer können die Nutzerübersichten anderer Nutzer sehen.</div>
 Ihre Nutzerübersicht ist eine Einzelseite, auf der Sie Ihre Updates, Aktivitäten und verfolgte Informationen in Pipedrive sehen können. Um zu Ihrer Nutzerübersicht zu gelangen, gehen Sie auf das Symbol &quot;...&quot; (mehr) in Ihrer Hauptnavigation und klicken Sie auf Nutzerübersicht. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_5.40.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_5.40.01_PM.png" />
Auf der linken Seite Ihrer Nutzerübersicht sehen Sie Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, der letzten Anmeldezeit, der Möglichkeit, Ihr Profil zu bearbeiten, und einen Link zum Dashboard <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001930658" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001930658">Einblicke</a>.
Sie können auch die Nutzer sehen, die Ihnen folgen, und andere Nutzer als Follower in der Followers-Karte hinzufügen. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000321517" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360000321517">In diesem Artikel</a> erfahren Sie mehr darüber.  <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_12.16.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_12.16.58_PM.png" width="989" height="582" />
<div class="support-sections">
Hinweis: Admin-Nutzer können die Übersichten anderer Nutzer in der Dropdown-Liste in der oberen rechten Ecke sehen. </div>

<hr />
Updates
Unter Updates können Sie alle Aktualisierungen sehen, die Sie an Deals, Organisationen, Personen in Ihrem Unternehmensaccount vorgenommen haben. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.08_PM.png" width="600" height="380" />
<div class="support-sections">
Hinweis: Sie können bis zu 40 der neuesten Aktualisierungen sehen. </div>

Aktivitäten
Unter Aktivitäten sehen Sie die vergangenen und zukünftigen Aktivitäten, die Sie geplant haben. Wenn Sie mit der Maus über jede Aktivität fahren, können Sie die ics-Datei herunterladen, Ihre Aktivität bearbeiten oder löschen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.23_PM.png" width="600" height="386" />

Followers
Unter Folgen können Sie die Deals, Aktivitäten, Organisationen und Nutzer, denen Sie folgen, anzeigen und weiterverfolgen. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.29_PM.png" width="600" height="378" />

Benachrichtigungen
Benachrichtigungen von Ihrem <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001842598" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001842598">Vertriebsassistenten</a>-Panel werden unter Benachrichtigungen protokolliert. Sie können filtern, um die Arten von Benachrichtigungen anzuzeigen, und eine oder alle als gelesen markieren. 
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_4.41.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_4.41.48_PM.png" />
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.38_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-27_at_3.29.38_PM.png" width="600" height="473" />

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Nutzer und Berechtigungen

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