<div class="support-note primary">
<strong>Nota: </strong>Questa azione è disponibile solo agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account.</div>
<p style="text-align: justify"> La tua lista utenti di Pipedrive si trova in <strong>Impostazioni azienda &gt; Gestisci utenti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Utenti e accesso.</a></strong></p>
<p style="text-align: justify">Oltre a una lista degli utenti, ti mostrerà anche:</p>
<ul><li>Gli utenti che hanno accesso alle <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni dell'account</a></li><li>I set di autorizzazioni concessi agli utenti</li><li>Il gruppo di visibilità a cui gli utenti appartengono. Questo definisce la visibilità delle entità che creano. Questo definisce la visibilità delle entità che creano.</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-15%20at%2014%3A49%3A24.png" alt=""></figure>

<div class="support-note primary">
<strong>Nota</strong>: Il primo utente che avvia un nuovo account di prova riceve automaticamente <strong>i diritti di amministratore con accesso alle impostazioni dell'account</strong>. Gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono revocare il permesso di amministratore all'utente iniziale se necessario.<br></div>
<p style="text-align: justify">Nella sezione <strong>Gestisci utenti</strong>, avrai tre sezioni: attivi, invitati e disattivati.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Attivi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">L'utente è attualmente iscritto all'account e ha accesso</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Invitati</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">È stata inviata un'invito all'indirizzo email, ma un nuovo utente non è ancora stato iscritto.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Disattivati</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">L'utente è stato disattivato e non ha più accesso all'account aziendale.</div></td></tr></tbody></table>
<p>Se un utente è stato invitato a unirsi all'account ma non ha accettato, puoi annullare il loro invito a Pipedrive sotto la scheda degli invitati.</p>
<p>Puoi scoprire di più su come aggiungere nuovi utenti in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<br></p>

Users

Utenti

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account.</div>
<p style="text-align: justify">Se hai iniziato a utilizzare Pipedrive e vuoi che i tuoi colleghi partecipino all'azione, puoi invitarli nel tuo account aziendale Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt="Video tutorial su come invitare utenti a Pipedrive">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 Se stai appena iniziando con Pipedrive, puoi dare un'occhiata al nostro <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>corso Pipedrive Academy</strong></a>.
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Per invitare nuovi utenti<a name="per-invitare-nuovi-utenti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Naviga nell'angolo in alto a destra di Pipedrive, vai al <strong>menu account &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gestisci utenti</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU12.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Verrai indirizzato alla pagina <strong>Gestisci utenti</strong> e potrai aggiungere colleghi al tuo account facendo clic sul pulsante <strong>“+ Utente”</strong> sul lato destro dello schermo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU11.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere più utenti, invia i loro indirizzi email separati da virgole. Si aprirà quindi la casella <strong>“Aggiungi utenti”</strong>, che ti consente di inserire l'indirizzo email della persona che desideri aggiungere al tuo account. Una volta pronto, fai clic su <strong>“Anteprima”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202025-06-11%20at%2013-39-30.gif" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Per regolare i diritti di accesso e le autorizzazioni per gli utenti appena aggiunti, selezionali nella sezione <strong>anteprima</strong>. Questo apre il pannello <strong>modifica accesso</strong> sul lato destro, dove puoi specificare le autorizzazioni appropriate.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dopo aver invitato nuovi utenti<a name="dopo-aver-invitato-nuovi-utenti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se l'utente invitato non ha accettato il tuo invito, può essere <strong>annullato o reinviato</strong>. Per vedere queste opzioni, fai clic sulla scheda <strong>“Invitati”</strong> e seleziona eventuali inviti in sospeso.</p>
<p style="text-align: justify">Nello stesso pannello laterale destro, puoi anche modificare i permessi degli utenti potenziali.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU3.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Se i tuoi utenti invitati:</p>
<ul style="text-align:justify;">
 <li><strong>Non si sono mai registrati a Pipedrive prima</strong>, riceveranno un'email di invito da Pipedrive. Questa email include un link che consente loro di impostare la propria password e accedere all'account aziendale di Pipedrive a cui li hai invitati a unirsi.</li>
 <li><strong>Si sono già registrati a Pipedrive prima</strong> e sono ancora membri di un altro account Pipedrive, riceveranno una notifica via email che li informa di essere stati aggiunti al tuo account. Utilizzeranno le stesse credenziali di accesso di prima e possono passare tra le aziende utilizzando l'opzione <strong>“<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-between-multiple-pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cambia azienda</a>”</strong> presente nel menu dell'account nell'angolo in alto a destra dell'app.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU4.png" alt="">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 <strong>Nota:</strong> Il tuo abbonamento a Pipedrive viene fatturato in base al numero di posti attivi nell'account aziendale di Pipedrive. Aggiungere un utente aumenterà il costo del tuo abbonamento a Pipedrive se aumenta il numero di posti nell'account.
</div>

How can I add a user?

per-invitare-nuovi-utenti

Per invitare nuovi utenti

dopo-aver-invitato-nuovi-utenti

Dopo aver invitato nuovi utenti

Come posso aggiungere un utente

Use teams to track shared goals and make team-based reporting easier.

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa funzionalità è disponibile solo nei piani Professional e superiori. Gli account del piano Professional sono limitati a tre team, il piano Power a quindici team e gli utenti del piano Enterprise hanno team illimitati.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive lavora al meglio quando viene utilizzato per aiutare a organizzare i venditori in un team efficace e coerente. Inoltre, Pipedrive lavora per aiutare i manager a mantenere quel team orientato verso il loro obiettivo finale e diretto verso il successo dell'azienda.</p>
<p style="text-align: justify">La funzione <strong>Teams</strong> di Pipedrive consente agli utenti amministratori di controllare i progressi del loro team, permettendo a quell'amministratore di osservare i progressi del team senza doverli interrompere per gli aggiornamenti. </p>
<div class="support-note primary">Se stai appena iniziando con Pipedrive, puoi consultare il nostro corso <strong>“Get your team on board”</strong> <strong><a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a></strong>.
<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aggiungi un team<a name="aggiungi-un-team"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni dell'account</a> abilitato.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per creare un team nel tuo account Pipedrive, vai a <strong>Gestisci utenti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Filtri del team</a></strong>, quindi clicca su pulsante <strong>“+ Team”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fornisci un nome per il team, designa un team manager, scegli i membri del team e fornisci una descrizione del team. Una volta fornite queste informazioni, fai clic su <strong>“Salva”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.21.28.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta che un team è stato creato nel tuo account Pipedrive, puoi utilizzare la funzione <strong>Team</strong> per ottenere report più efficaci sulle informazioni all'interno del tuo account Pipedrive.</p>
<hr>
<h2>Filtraggio del team<a name="filtraggio-del-team"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per segnalare informazioni su un team specifico, seleziona il menu a discesa del filtro in qualsiasi vista - <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>vista pipeline</strong></a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>vista elenco</strong></a>, o <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207448395-The-Forecast-View-Revenue-Projection" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>vista previsione</strong></a> - per visualizzare le informazioni possedute dai membri di quel team specifico.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.09.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se desideri saperne di più sul filtraggio nel tuo account Pipedrive consulta questo <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">articolo</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Squadre in Insights <a name="squadre-in-insights"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi anche utilizzare la funzionalità <strong>Squadre</strong> per tenere traccia dei progressi del tuo team in <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights &gt; Report</a></strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">.</a></p><a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">
<p style="text-align: justify">Una volta che è stata creata una squadra nell'account Pipedrive, sarai in grado di filtrare la tua squadra nella parte superiore del tuo report Insights.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.27.42.png" alt=""></figure>
</a><p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Scopri di più sui report utilizzando la nostra funzionalità Insights e sulle informazioni che può tracciare efficacemente </a><a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207435039-Reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.</p>

Teams

aggiungi-un-team

Aggiungi un team

filtraggio-del-team

Filtraggio del team

squadre-in-insights

Squadre in Insights

Squadre

<div class="support-note primary">
<strong>Nota: </strong>Questa pagina è disponibile solo agli utenti che hanno accesso alle impostazioni dell'account.<br></div>
<p style="text-align: justify">Quando gestisci un team, ci sono momenti in cui vuoi che alcuni utenti non svolgano determinate attività, sia per motivi di rendimento, di ridondanza o semplicemente per mantenere i membri del team concentrati su obiettivi specifici. </p>
<p style="text-align: justify">Puoi scegliere quali utenti possono eseguire quali attività utilizzando i <strong>set di autorizzazioni.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Mentre <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/visibility-groups">gruppi di visibilità</a> in Pipedrive stabiliscono ciò che gli utenti del tuo account possono <strong>vedere</strong>, i set di autorizzazioni stabiliscono ciò che gli utenti del tuo account possono <strong>fare.</strong> <strong><br></strong></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/8Qt8XrZmroypyq1fAMTGNH.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="dove-trovarlo"></a>Dove trovarlo</h2>
<p style="text-align: justify">Per gestire i tuoi set di autorizzazioni, vai su<strong> Gestisci utenti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Set di autorizzazioni</a></strong>. In questa vista puoi vedere i set di autorizzazioni e il numero di utenti associati a ciascun set. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.50.40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>“+ Set di autorizzazioni” </strong>per creare un set personalizzato di autorizzazioni globali, per le trattative o per le campagne. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.53.39.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Autorizzazioni amministratore, standard e personalizzate<br><a name="autorizzazioni-amministratore-standard-e-personalizzate"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>I progetti non hanno un set “standard”, quindi gli utenti possono avere accesso completo o nessun accesso a queste autorizzazioni.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per impostazione predefinita, i set di autorizzazioni a livello amministratore non possono essere modificati, poiché includono ogni autorizzazione disponibile in quella categoria (ad es. gli amministratori dei Deal hanno tutte le autorizzazioni sui Deal.) </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I set di autorizzazioni a livello standard possono essere modificati cliccando <strong>“...” &gt; Modifica </strong>accanto a un set di autorizzazioni standard.</p><div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Gli utenti nei set di autorizzazioni personalizzati rientrano nel livello standard.</div>
<hr>
<h2>Quanti set di autorizzazioni posso creare?<a name="quanti-set-di-autorizzazioni-posso-creare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il numero di set di autorizzazioni personalizzate che puoi avere dipende dal tuo <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">piano Pipedrive</a>. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Piano</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Set di autorizzazioni personalizzate</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lite </strong><strong>e</strong><strong> Growth</strong></div></td><td><div style="text-align: center">N/D</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ultimate</strong></div></td><td><p style="text-align: center">25</p></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi acquistare set di autorizzazioni personalizzate aggiuntivi al di fuori del tuo piano andando su <strong>Impostazioni &gt; Limiti di utilizzo </strong>e selezionando <strong>“Acquista il componente aggiuntivo per limiti aumentati”</strong>.<strong> </strong>Per maggiori informazioni sui limiti di utilizzo, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a><br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Modifica dei set di autorizzazioni<a name="modifica-dei-set-di-autorizzazioni"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Seleziona un set di autorizzazioni standard e fai clic su <strong>“...”&gt; “Modifica” </strong>per aprire le autorizzazioni disponibili. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quindi fai clic su <strong>“Modifica set di autorizzazioni” </strong>per selezionare o deselezionare le autorizzazioni, e conferma le modifiche con <strong>“Salva.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-06%20at%2013-59-35.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dopo il salvataggio si aprirà una finestra pop-up, e puoi fare clic su <strong>“Gestisci utenti” </strong>per andare direttamente al menu <strong>Utenti e accesso</strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Solo gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono abilitare o disabilitare le autorizzazioni per altri utenti.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="permessi"></a>Permessi</h2>
<p style="text-align: justify">Ci sono cinque categorie di permessi in Pipedrive, ognuna con i relativi diritti e accessi che rappresenta.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Trattative</a></strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Offerte</strong><ul><li>Modificare il proprietario di una trattativa</li><li>Eliminare trattative</li>
<li>Convertire trattative in lead</li>

<li>Unire trattative duplicate</li>

<li>Modificare la data di chiusura vinta/persa delle trattative</li></ul>
<p><strong>Lead</strong></p>
<ul>
<li>Modificare il proprietario di un lead</li>
<li>Unire lead duplicati</li>
</ul>
<p><strong>Visibilità</strong></p>
<ul><li>Vedere il numero di trattative e la somma del valore nelle pipeline e nelle visualizzazioni elenco delle trattative</li></ul></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#projects-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Progetti</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Aggiungere, modificare ed eliminare progetti</li>
<li>Aggiungere, modificare ed eliminare modelli</li>
<li>Aggiungere, modificare ed eliminare bacheche e fasi dei progetti</li>
<li>Collegare il progetto a una trattativa</li>
<li>Aggiungere, modificare ed eliminare attività di progetto</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#campaigns-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Campagne</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Gestire le informazioni del mittente e del dominio</li>
<li>Visualizzare i report delle campagne</li>
<li>Inviare campagne</li>
<li>Modificare campagne e modelli email</li>
<li>Eliminare campagne e modelli email</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Permessi globali</a></strong></div></td><td><p><strong>Gestione dati</strong></p>
<ul>
<li>Creare nuovi campi personalizzati</li>
<li>Modificare la configurazione dei campi personalizzati</li>
<li>Eliminare campi personalizzati dalla configurazione</li>
<li>Importare dati da fogli di calcolo</li>
<li>Impostare etichette</li>
<li>Modificare elementi in blocco</li>
<li>Esportare dati dalle visualizzazioni elenco</li>
</ul>
<p><strong>Condivisione all'interno dell'azienda</strong></p>
<ul>
<li>Condividere filtri con altri utenti</li>
<li>Modificare i filtri condivisi di altri utenti</li>
</ul>
<p><strong>Condivisione esterna</strong></p>
<ul>
<li>Condividere le dashboard di Insights come link pubblici</li>
</ul>
<p><strong>Email</strong></p>
<ul>
<li>Utilizzare il tracciamento delle email</li>
</ul>
<p><strong>Visibilità</strong></p>
<ul>
<li>Vedere le statistiche di altri utenti in Insights</li>
<li>Vedere le statistiche dell'azienda in Insights</li>
<li>Vedere i dati di altri utenti</li>
<li>Seguire altri utenti per vedere i loro elementi</li>
<li>Vedere i nomi di elementi e utenti a cui non possono accedere</li>
<li>Modificare la visibilità degli elementi</li>
</ul>
<p><strong>Attività</strong></p>
<ul>
<li>Eliminare attività</li>
</ul>
<p><strong>Persone</strong></p>
<ul>
<li>Aggiungere persone</li><li>Modificare persone di altri utenti</li><li>Modificare il proprietario di una persona</li><li>Eliminare persone</li>
<li>Unire persone duplicate</li>
</ul>
<p><strong>Organizzazioni</strong></p>
<ul>
<li>Aggiungere organizzazioni</li><li>Modificare organizzazioni di altri utenti</li><li>Modificare il proprietario di un'organizzazione</li><li>Eliminare organizzazioni</li>
<li>Unire organizzazioni duplicate</li>
</ul>
<p><strong>Prodotti</strong></p>
<ul>
<li>Modificare il proprietario di un prodotto</li><li>Aggiungere prodotti</li>
<li>Modificare prodotti</li>
<li>Eliminare prodotti</li>
<li>Eliminare variazioni di prezzo dei prodotti</li>
</ul>
<p><strong>Strumenti e impostazioni</strong></p>
<ul>
<li>Aggiungere automazioni</li>
<li>Accedere al proprio token API</li>
<li>Aggiungere e importare template di <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Smart Docs</a></li>
</ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Nota: </strong>I permessi per la visibilità di Insights si trovano nei permessi utente globali sotto <strong>visibilità.</strong></p>
<hr>
<h2>Autorizzazioni per aggiungere/modificare nuovi elementi<a name="autorizzazioni-per-aggiungere-modificare-nuovi-elementi"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le autorizzazioni descritte di seguito sono disponibili a partire dal piano Professional. <br></div>
<p style="text-align: justify">Esistono autorizzazioni specifiche in Pipedrive che possono impedire ad altri utenti di creare o modificare dati dell'account. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nome del permesso</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Funzione</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Posizione del permesso</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Aggiungi affari</div></td><td><div style="text-align: justify">Determina se un utente può creare nuovi affari</div></td><td><div style="text-align: justify">App Affari</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Modifica affari di altri utenti</div></td><td><div style="text-align: justify">Stabilisce se un utente può modificare tutti gli affari o solo quelli di cui è proprietario</div></td><td><div style="text-align: justify">App Affari</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Aggiungi lead</div></td><td><div style="text-align: justify">Determina se un utente può creare nuovi lead</div></td><td><div style="text-align: justify">App Affari</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Modifica lead di altri utenti</div></td><td><div style="text-align: justify">Stabilisce se un utente può modificare tutti i lead o solo quelli di cui è proprietario</div></td><td><div style="text-align: justify">App Affari</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Aggiungi organizzazioni</div></td><td><div style="text-align: justify">Determina se un utente può creare nuove organizzazioni</div></td><td><div style="text-align: justify">Autorizzazioni globali</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Modifica organizzazioni di altri utenti</div></td><td><div style="text-align: justify">Stabilisce se un utente può modificare tutte le organizzazioni o solo quelle di cui è proprietario</div></td><td><div style="text-align: justify">Autorizzazioni globali</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Aggiungi persone</div></td><td><div style="text-align: justify">Determina se un utente può creare nuove persone</div></td><td><div style="text-align: justify">Autorizzazioni globali</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Modifica persone di altri utenti</div></td><td><div style="text-align: justify">Stabilisce se un utente può modificare tutte le persone o solo quelle di cui è proprietario</div></td><td><div style="text-align: justify">Autorizzazioni globali</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Gli utenti a cui è disabilitata l'autorizzazione «Aggiungi lead» possono comunque creare nuovi lead tramite gli strumenti di <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>.</div>

Permission sets

dove-trovarlo

Dove trovarlo

autorizzazioni-amministratore-standard-e-personalizzate

Autorizzazioni amministratore, standard e personalizzate

quanti-set-di-autorizzazioni-posso-creare

Quanti set di autorizzazioni posso creare?

modifica-dei-set-di-autorizzazioni

Modifica dei set di autorizzazioni

permessi

Permessi

autorizzazioni-per-aggiungere-modificare-nuovi-elementi

Autorizzazioni per aggiungere/modificare nuovi elementi

Set di autorizzazioni

<p style="text-align: justify">Quando gestisci un team, ci saranno occasioni in cui vorrai che alcuni utenti non vedano specifiche informazioni nel tuo account. Per consentirti di categorizzare i tuoi utenti e stabilire a quali elementi avranno accesso, Pipedrive offre i <strong>gruppi di visibilità</strong><strong>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Mentre <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">set di autorizzazioni</a> in Pipedrive determinano quali azioni gli utenti del tuo account possono eseguire, i gruppi di visibilità stabiliscono quali informazioni i tuoi utenti possono visualizzare in Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="configurazione-dei-gruppi-di-visibilit"></a>Configurazione dei gruppi di visibilità</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per iniziare a configurare i gruppi di visibilità, vai su <strong>Impostazioni &gt; Gestisci utenti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gruppi di visibilità</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Il numero di gruppi di visibilità a disposizione dipende dal piano di abbonamento del tuo account aziendale. <strong><br></strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20groups%2025.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Quando imposti la visibilità di un utente per un qualsiasi gruppo di elementi, tale regola si applica anche ai loro report e dashboard in <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>. Scopri di più sulla visibilità in Insights in <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-visibility-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</div>
<h3>Piani Lite e Growth<a name="piani-lite-e-growth"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se sei sul piano <strong>Lite</strong> o <b>Growth</b>, avrai il gruppo predefinito per tutti gli utenti. </p>
<p style="text-align: justify">Puoi configurare la visibilità di lead, deal, persone, organizzazioni e prodotti in una delle due opzioni:<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Proprietario dell'elemento</strong></div></td><td>Possono visualizzare e modificare: il proprietario, gli amministratori dell'app, i follower, i membri del gruppo di visibilità genitore.</td></tr><tr><td><strong>Tutti gli utenti</strong></td><td>Possono visualizzare e modificare: tutti gli utenti dell'azienda.</td></tr></tbody></table>
<h3>Piani Premium, Ultimate e Enterprise<a name="piani-premium-ultimate-e-enterprise"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se sei sul <strong>Premium, Ultimate </strong>o <strong>Enterprise</strong> piano, puoi creare gruppi di visibilità aggiuntivi – e sotto-gruppi, se necessario – per una suddivisione della visibilità più dettagliata per gli utenti del tuo account aziendale Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Proprietario dell'elemento</strong></div></td><td>L'elemento può essere visualizzato e modificato solo dal proprietario, dai follower, dagli amministratori dell'app e dai membri del gruppo di visibilità genitore.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Gruppo di visibilità del proprietario dell'elemento</strong></div></td><td>L'elemento può essere visualizzato da qualsiasi utente appartenente al gruppo di visibilità del proprietario dell'elemento, oltre che dagli amministratori.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Gruppo di visibilità del proprietario</strong><strong> dell'elemento e sotto-gruppi</strong></div></td><td>Gli amministratori dell'app e gli utenti appartenenti allo stesso gruppo di visibilità, a gruppi superiori o inferiori, possono vedere gli elementi creati dagli utenti di questo gruppo.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Tutti gli utenti</strong></div></td><td>Tutti gli utenti dell'azienda Pipedrive possono visualizzare e modificare gli elementi creati</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere un gruppo di visibilità, fai clic su <strong>+ Gruppo</strong> sul lato destro dello schermo.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20visibility%20group.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Inserisci il nome del gruppo di visibilità personalizzato, la descrizione e il gruppo genitore, se presente. Quindi <strong>salva</strong> le modifiche.</p>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere un utente a un gruppo di visibilità, apri le impostazioni del gruppo di visibilità e cerca l'utente nella barra di ricerca. Un utente Pipedrive può essere associato a un solo gruppo di visibilità alla volta.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20user%20to%20visibility%20group.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Per rimuovere un utente da un gruppo di visibilità, fai clic sulla "X" accanto al nome dell'utente all'interno del gruppo di visibilità. L'utente verrà quindi trasferito nel gruppo predefinito.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20user%20from%20visibility%20group.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary">Inoltre, gli utenti con accesso amministrativo globale avranno piena visibilità di tutti i dati di persone, organizzazioni e prodotti indipendentemente dall'opzione del gruppo di visibilità. <strong>Nota: </strong>Gli utenti con accesso amministrativo alle offerte avranno piena visibilità su tutte le offerte e i lead indipendentemente dall'impostazione del gruppo di visibilità.</div>
<h3 style="text-align: justify">Visibilità delle pipeline<a name="visibilit-delle-pipeline"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per impostazione predefinita, tutti i gruppi di visibilità avranno accesso a tutte le pipeline. Gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono modificare le impostazioni di visibilità delle <strong>pipeline</strong> per gli utenti nei gruppi di visibilità deselezionando le pipeline che ogni gruppo non dovrebbe poter vedere.</p>
<p style="text-align: justify">I gruppi di visibilità che non hanno accesso a determinate pipeline non potranno vedere alcuna traccia della pipeline né delle offerte al suo interno in Pipedrive, poiché la pipeline sarà completamente nascosta nei loro account. </p>
<p style="text-align: justify">Gli utenti con permessi di amministratore delle offerte avranno sempre accesso a tutte le pipeline e offerte, indipendentemente dalle impostazioni dei gruppi di visibilità. Scopri di più sulla visibilità delle pipeline in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<hr>
<h2>Quanti gruppi di visibilità posso avere?<a name="quanti-gruppi-di-visibilit-posso-avere"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Scopri come cambiare piano in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency">questo articolo</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Il numero di gruppi di visibilità personalizzati che puoi avere dipende dal tuo piano. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Piano</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Numero di gruppi</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lite e Growth</strong></div></td><td><div style="text-align: center">N/D},{</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ultimate</strong></div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Aziendale</strong></div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="impostazioni-visible-to-in-pipedrive"></a>Impostazioni 'Visible-to' in Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Le impostazioni <strong>Visible-to</strong> per un elemento in Pipedrive – come una trattativa, un lead, una persona di contatto, un'organizzazione o un prodotto – determinano la visibilità specifica di quell'elemento. La visibilità di un elemento può differire dalla visibilità impostata dall'appartenenza a un gruppo di visibilità. Le impostazioni <strong>visible-to</strong> possono essere modificate in qualsiasi <strong>vista di dettaglio</strong> o nella <strong>vista elenco</strong>.<br><br>Analogamente a quanto sopra, le opzioni visible-to corrispondono alle opzioni di visibilità specifiche del tuo piano Pipedrive.<strong><br></strong></p>
<ul><li><strong>Vista dettaglio di trattative o contatti:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.00.24.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Vista dettaglio dei lead:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.13.09.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li><strong>Vista elenco:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.07.37.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="propriet"></a>Proprietà</h2>
<p style="text-align: justify">La proprietà indica chi è il proprietario dell'elemento in questione. Se sei il proprietario di un elemento in Pipedrive, hai l'autorizzazione sia a visualizzarlo che a modificarlo.</p>
<p style="text-align: justify">Ogni elemento importato sarà contrassegnato come di proprietà dell'utente che lo ha creato, salvo diversa indicazione che lo assegni a un altro utente.</p>
<p style="text-align: justify">Se è necessario modificare le impostazioni del proprietario, è possibile farlo nella visualizzazione dettagliata o nella visualizzazione elenco, in modo simile all'impostazione "visibile a" citata sopra.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.07.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Per le trattative, il proprietario viene accreditato per la vittoria o la perdita della trattativa.</div>

Visibility groups

configurazione-dei-gruppi-di-visibilit

piani-lite-e-growth

Piani Lite e Growth

piani-premium-ultimate-e-enterprise

Piani Premium, Ultimate e Enterprise

visibilit-delle-pipeline

Visibilità delle pipeline

Configurazione dei gruppi di visibilità

quanti-gruppi-di-visibilit-posso-avere

Quanti gruppi di visibilità posso avere?

impostazioni-visible-to-in-pipedrive

Impostazioni 'Visible-to' in Pipedrive

propriet

Proprietà

Gruppi di visibilità

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo agli utenti con accesso a <strong>Impostazioni account</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Per accedere alla gestione utenti, vai al tuo <strong>Menu dell'account &gt;</strong> <strong>Impostazioni azienda &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users"><strong>Gestisci utenti</strong></a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manage%20users%20screen.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per modificare i diritti di accesso di un utente, seleziona la casella corrispondente nell'elenco utenti per aprire il pannello <strong>Modifica accesso</strong>, dove puoi modificare le autorizzazioni dell'utente.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/select%20checkbox%20to%20bring%20up%20user%20access%20panel.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nel pannello <strong>Modifica accesso</strong> puoi definire cosa gli utenti possono vedere e fare in Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20access%20panel.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Puoi anche selezionare più utenti dall'elenco; tuttavia, le modifiche verranno applicate allo stesso modo a tutti gli utenti selezionati. Per impostare autorizzazioni individuali, modifica ciascun utente separatamente.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Concessione dell'autorizzazione Impostazioni account (autorizzazioni di livello amministratore)</h2>
<p style="text-align: justify">Concedere a un utente l'<strong>accesso alle Impostazioni account</strong> gli conferisce un <strong>accesso a livello di amministratore</strong> al tuo account Pipedrive, con il controllo su tutto: <strong>Fatturazione</strong>, <strong>Sicurezza</strong>, <strong>Impostazioni azienda</strong> e <strong>Gestione utenti</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Per abilitarlo per un utente, seleziona la casella corrispondente nel pannello <strong>Modifica accesso</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20settings%20panel.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Solo gli <strong>amministratori esistenti</strong> possono concedere questo permesso ad altri utenti, e un amministratore non può rimuoverlo dal proprio account; solo un altro amministratore può farlo. Poiché questo è il livello di accesso più elevato, consigliamo di abilitarlo solo per gli utenti che <strong>hanno bisogno di gestire l'account</strong> per conto dell'intera azienda.</div>
<h3 style="text-align: justify">Autorizzazioni Affari</h3>
<p style="text-align: justify">Il <strong>permesso Deals</strong> consente agli utenti di accedere alle funzionalità principali di vendita di Pipedrive ed è necessario per abilitare l'accesso alle <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Funzionalità globali</a></strong>, come contatti e attività, e agli add-on, come <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne</a></strong> e <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Progetti</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20access%20panel%20deals.png" alt=""></figure>
<h3>Funzionalità globali</h3>
<p style="text-align: justify">I permessi globali vengono applicati automaticamente se l'utente ha accesso ad almeno un'app.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/global%20features%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Questa categoria concede l'accesso alle restanti funzionalità condivise (come contatti, <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">attività</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automazioni</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importazione</a>, ecc.) per migliorare l'esperienza tra i prodotti.</p>
<h3>Confronto dei livelli di accesso</h3>
<p style="text-align: justify">Fai clic sul link <strong>“Confronta”</strong> accanto a ogni sezione per confrontare i livelli di permessi tra <strong>amministratore</strong> e <strong>utente standard</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20card%20compare%20button.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le autorizzazioni da <strong>“amministratore”</strong> garantiranno la visibilità di tutti gli elementi nell'app, mentre le autorizzazioni per <strong>“utente standard”</strong> sono definite dall'utente.</p>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più su come definire la visibilità dei tuoi elementi in Pipedrive, consulta il nostro <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">articolo sui gruppi di visibilità</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Compare%20deals%20permission%20sets.png" alt=""></figure>
<h3>Autorizzazioni Campaigns e Progetti</h3>
<p style="text-align: justify">Potresti ricevere un messaggio di errore nelle sezioni Campagne e Progetti dopo aver disabilitato l'accesso a Deals:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20and%20projects%20disabled.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per abilitarli, attiva l'accesso a Deals per l'utente, quindi abilita <strong>Campagne</strong> o <strong>Progetti</strong> selezionando le caselle.</p>
<p style="text-align: justify">Per Campagne, le opzioni sono tra <strong>amministratore</strong> e <strong>limitato</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20permission%20set%20admin%20or%20limited.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>“Confronta”</strong> per vedere le differenze tra l'accesso <strong>amministratore</strong> e <strong>limitato</strong>. Il livello di accesso limitato è definito dall'utente e può essere adattato alle esigenze della tua azienda.</p>
<p style="text-align: justify">Nella nostra configurazione, gli utenti con accesso limitato alle Campaigns possono solo inviare e modificare Campaigns e modelli email.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20details%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più su come definire la visibilità dei tuoi elementi in Pipedrive, consulta il nostro <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">articolo sui gruppi di visibilità</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Per Progetti, puoi solo abilitare o disabilitare l'accesso degli utenti al componente aggiuntivo utilizzando la casella di controllo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projects%20permission.png" alt=""></figure>
<h3>Salvare le modifiche</h3>
<p style="text-align: justify">Quando hai finito di apportare le modifiche, salvale cliccando su <strong>“Modifica 1 utente.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/saving%20edit%201%20user.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se stai modificando più di un utente alla volta, il numero nel pulsante verrà aggiornato di conseguenza.</div>
<p style="text-align: justify">Infine, rivedi le modifiche che apporterai agli accessi degli utenti, quindi fai clic sul pulsante <strong>“Conferma”</strong> nella schermata di conferma.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/confirm%20changes%20edit.png" alt=""></figure>
<h3>Disattivare gli utenti</h3>
<p style="text-align: justify">Per disattivare invece gli utenti nel tuo account, fai clic su <strong>“Disattiva 1 utente.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/saving%20deactivate%201%20user.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se stai disattivando più di un utente alla volta, il numero nel pulsante si aggiornerà di conseguenza.</div>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più sulla disattivazione e la riattivazione degli utenti, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. Per saperne di più su come gestire gli elementi assegnati agli utenti disattivati, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/deactivated-users-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>

How can I make a user into an admin user?

Come posso rendere un utente amministratore?

Learn how to deactivate, reactivate or delete a user from your Pipedrive account.

<div class="support-note primary">
<strong>Nota: </strong>Queste azioni sono disponibili solo agli utenti con accesso alle <strong>impostazioni dell'account</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Se un dipendente ha lasciato la tua azienda o semplicemente non ha più bisogno di accedere, può essere disattivato dall'account aziendale di Pipedrive. Quando un utente viene disattivato, tutti i deal e i contatti che possiedono rimangono nell'account, ma restano di proprietà dell'utente disattivato. </p>
<p style="text-align: justify">Prima di disattivare un utente nel tuo account Pipedrive, ti consigliamo di verificare prima se ci sono deal o contatti attualmente di proprietà di quell'utente.</p>
<p style="text-align: justify">Per farlo, filtra gli elementi di proprietà di quell'utente e utilizza la nostra <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/206529689" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funzione di modifica bulk</a> per cambiare il <strong>proprietario</strong> di quegli elementi. Se hai già disattivato un utente che potrebbe ancora avere elementi assegnati al loro account utente.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi visualizzare e riassegnare la proprietà di quegli elementi a un altro utente nel tuo account come mostrato in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360006418457" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota</strong>: Gli utenti disattivati compariranno comunque nella scheda <strong>progressi</strong> del tuo account Pipedrive.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="disattivare-un-utente"></a>Disattivare un utente</h2>
<p style="text-align: justify">Per disattivare un utente da Pipedrive, vai su <strong>Impostazioni &gt; Gestisci utenti &gt; <a href="/settings/users">Utenti e accesso</a>.</strong> Sul lato destro di ciascun utente, vedrai un <strong>“...<strong>“</strong></strong>. Clicca sull'opzione <strong>“</strong><strong>Disattiva<strong>“</strong></strong> per disattivare l'utente che desideri rimuovere dal tuo account Pipedrive. </p>

<p style="text-align: justify">Quando disattivi un utente, vedrai anche i dati attualmente posseduti da quell'utente in modo che tu possa riassegnare gli elementi se necessario. Vedrai anche un promemoria per rimuovere eventuali posti inutilizzati.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>


<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="rimozione-dei-posti-inutilizzati"></a>Rimozione dei posti inutilizzati</h2>
<p style="text-align: justify">Se opti per la rimozione dei posti inutilizzati durante la disattivazione dell'utente, dovrai confermare il cambiamento nel checkout di fatturazione.<br></p>
<p>Puoi scoprire la differenza tra un posto fatturato e un utente Pipedrive in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.11.50.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Se rimuovi questo posto inutilizzato</strong>, non avrai più un posto attivo per aggiungere un utente. Pagherai l'importo del posto diminuito dalla data della prossima fattura. Puoi scoprire la differenza tra un posto fatturato e un utente Pipedrive in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" title="https://support.pipedrive.com/en/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat">questo articolo</a>.</li><li><strong>Se non rimuovi questo posto inutilizzato</strong>, allora quel posto esisterà ancora nel tuo account e la fatturazione rimarrà invariata. Questo ti consente di aggiungere facilmente un altro utente per sostituire l'utente disattivato senza dover elaborare più transazioni di fatturazione.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: La fatturazione di Pipedrive si basa sui posti attivi. La disattivazione degli utenti riduce solo i costi dell'abbonamento a Pipedrive se il numero di posti diminuisce. Puoi leggere di più sul processo di fatturazione <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005426009" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005426009" target="_blank">in questo articolo</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="riattivazione-di-un-utente"></a>Riattivazione di un utente</h2>
<p style="text-align: justify">Qualsiasi utente disattivato può essere riattivato andando alla scheda <strong>Disattivati</strong> e cliccando su "<strong>Riattiva</strong>" accanto all'utente selezionato. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><strong>Modifiche nel conteggio dei posti attivi:</strong><br></p>
<ul><li>Se esiste un posto aperto, gli utenti riattivati lo occupano senza influenzare la fatturazione</li><li>Se la riattivazione di un utente aggiunge un nuovo posto al tuo account, il conteggio dei posti fatturati aumenterà, fatturandoti immediatamente per quel nuovo posto</li></ul>
<p>Puoi leggere di più su questo processo di fatturazione in <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-to-my-billing-when-i-add-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<hr>
<h2>Eliminazione di un utente<a name="eliminazione-di-un-utente"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se hai bisogno di rimuovere il nome e l'indirizzo email di un utente disattivato, puoi eliminarlo definitivamente. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Una volta che un utente viene eliminato, non è possibile riattivarlo.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per eliminare un utente, vai alla scheda <strong>Disattivati</strong> e clicca su "<strong>Elimina utente</strong>" accanto all'utente selezionato.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Alla eliminazione dell'utente:</strong><br></p>
<ul><li>Il nome, l'email e l'immagine del profilo dell'utente vengono completamente rimossi dal tuo account aziendale. Invece, vedrai il nome <code>(utente eliminato)</code> o <code>(utente eliminato, IDxxxxxxxx)</code>.</li><li>Tutti i lead, le trattative e i contatti di cui l'utente eliminato è proprietario restano nel tuo account aziendale e sono ancora assegnati all'utente eliminato, a meno che la proprietà non venga trasferita durante l'eliminazione. </li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Consigliamo vivamente di trasferire la proprietà degli elementi prima che l'utente venga eliminato, poiché non potrai più selezionare l'utente disattivato nei filtri. Alternativamente, puoi creare un filtro con condizioni in cui il proprietario non è nessuno degli altri utenti.</div>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sugli altri elementi di cui l'utente eliminato potrebbe far parte in <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>

How can I deactivate, reactivate or delete a user?

disattivare-un-utente

Disattivare un utente

rimozione-dei-posti-inutilizzati

Rimozione dei posti inutilizzati

riattivazione-di-un-utente

Riattivazione di un utente

eliminazione-di-un-utente

Eliminazione di un utente

Come posso disattivare, riattivare o eliminare un utente?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Solo gli utenti con accesso alle <strong>impostazioni account</strong> possono gestire la fatturazione e le autorizzazioni degli utenti. Scopri di più sulla <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gestione globale degli utenti</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Usa<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projects</a></strong> per organizzare il lavoro una volta vinto un affare. Ti aiuta a tenere traccia delle attività, gestire i follow-up e mantenere tutto il lavoro correlato in un unico posto.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Fatturazione di Projects<a name="fatturazione-di-projects"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Le modalità di addebito per <strong>Projects</strong> dipendono dal tuo piano:</p>
<table><thead><tr><th>Piano</th><th>Disponibilità di Projects</th><th>Accesso degli utenti</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Lite</strong> e <strong>Growth</strong></td><td>Disponibile come componente aggiuntivo a pagamento</td><td>Solo gli utenti con una <strong>postazione Projects</strong> assegnata e con accesso all'<strong>app Projects</strong></td></tr><tr><td><strong>Premium</strong> e <strong>Ultimate</strong></td><td>Incluso nel piano</td><td>Tutti gli utenti hanno accesso per impostazione predefinita</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Nei piani <strong>Lite</strong> e <strong>Growth</strong>, <strong>Projects</strong> viene fatturato per postazione. Questo significa che l'accesso non è abilitato per tutti gli utenti per impostazione predefinita. Puoi invece scegliere quali utenti possono usare la funzionalità assegnando loro una <strong>postazione Projects</strong> e abilitando l'<strong>app Projects</strong>. Ogni utente a cui assegni l'accesso viene conteggiato nella tua fatturazione. </p>
<p style="text-align: justify">Puoi aggiungere o rimuovere postazioni dal tuo abbonamento in qualsiasi momento, in base al numero di utenti che devono avere accesso.</p>
<p style="text-align: justify">Nei piani <strong>Premium</strong> e <strong>Ultimate</strong>, <strong>Projects</strong> è incluso per tutti gli utenti. La modifica dell'accesso degli utenti non influisce sulla tua fatturazione.</p>
<h3 style="text-align: justify">Fatturazione e postazioni del componente aggiuntivo Projects<a name="fatturazione-e-postazioni-del-componente-aggiuntivo-projects"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Puoi provare Projects per 14 giorni. Il periodo di prova si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento, a meno che tu non lo annulli prima della scadenza.</div>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere Projects come componente aggiuntivo, vai su <strong>menu Account &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Fatturazione</a></strong> e fai clic su <strong>“Gestisci componenti aggiuntivi”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Abilita <strong>Projects</strong>, quindi seleziona quante postazioni vuoi acquistare.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectsubscription9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per modificare il numero di postazioni, fai clic su <strong>“Postazioni”</strong>, scegli quante te ne servono e <strong>conferma</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectsubscription10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Riducendo il numero di postazioni, la fatturazione diminuirà nel ciclo successivo.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Il componente aggiuntivo Projects viene fatturato come addebito ricorrente e segue lo stesso ciclo di fatturazione del tuo abbonamento. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Accesso a Projects<a name="accesso-a-projects"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per usare Projects, devi avere accesso a:</p>
<ul><li><strong>app Trattative</strong> – richiede una postazione a pagamento e dà accesso alle funzionalità principali di Pipedrive</li><li><strong>app Projects</strong> – ti consente di creare e gestire i progetti</li></ul>
<p style="text-align: justify">Gli utenti senza accesso all'<strong>app Projects</strong> possono comunque visualizzare le informazioni sui progetti se sono collegate a elementi a cui hanno accesso, come trattative o contatti, ma non possono creare o modificare i progetti.</p>
<h3 style="text-align: justify">Assegna l'accesso a Projects<a name="assegna-l-accesso-a-projects"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per dare a un utente accesso a Projects, devi abilitare l'<strong>app Projects</strong> per quell'utente.</p>
<p style="text-align: justify">Vai su <strong>menu Account &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Gestisci utenti</strong></a>, quindi seleziona gli utenti da aggiornare.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectsubscription3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Abilita l'<strong>app Projects</strong> nel pannello di accesso.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectsubscription4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Infine, fai clic su <strong>“Modifica”</strong> per confermare.</p>
<p style="text-align: justify">Se usi un piano <strong>Lite</strong> o <strong>Growth</strong> e non ci sono postazioni disponibili, abilitando l'accesso verrà aggiunta una nuova <strong>postazione Projects</strong> al tuo abbonamento.</p>
<h3 style="text-align: justify">Inizia a usare Projects<a name="inizia-a-usare-projects"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Una volta ottenuto l'accesso, apri la scheda <strong><a href="https://app.pipedrive.com/projects/board" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projects</a></strong> per iniziare ad aggiungere e pianificare i tuoi progetti. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectsubscription8.png" alt=""></figure>

Projects: billing and subscription

fatturazione-di-projects

fatturazione-e-postazioni-del-componente-aggiuntivo-projects

Fatturazione e postazioni del componente aggiuntivo Projects

Fatturazione di Projects

accesso-a-projects

assegna-l-accesso-a-projects

Assegna l'accesso a Projects

inizia-a-usare-projects

Inizia a usare Projects

Accesso a Projects

Progetti: billing e subscription

<p style="text-align: justify">Scopri come controllare ciò che gli utenti possono <strong>vedere</strong> e <strong>fare</strong> nel tuo account utilizzando <strong>gruppi di visibilità</strong>, <strong>visibilità degli elementi</strong> e <strong>insiemi di autorizzazioni</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Differenza tra visibilità e permessi<a name="differenza-tra-visibilit-e-permessi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">In Pipedrive, il controllo degli accessi è suddiviso in due parti principali:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Gruppi di visibilità</strong> – definiscono cosa gli utenti possono <strong>vedere</strong></p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Set di permessi</strong> – definiscono cosa gli utenti possono <strong>fare</strong></p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, un utente potrebbe essere in grado di vedere un affare ma non di modificarlo o eliminarlo.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Set di autorizzazioni<a name="set-di-autorizzazioni"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa sezione è disponibile solo agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account. Scopri di più su questa funzionalità nel nostro <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/permission-sets"><strong>articolo dedicato ai set di autorizzazioni</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">I <strong>set di autorizzazioni</strong> controllano quali azioni gli utenti possono eseguire.</p>
<h3 style="text-align: justify">Dove gestire i set di autorizzazioni<a name="dove-gestire-i-set-di-autorizzazioni"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vai a <strong>Gestisci utenti &gt; Set di autorizzazioni</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.50.40.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Tipi di set di autorizzazioni<a name="tipi-di-set-di-autorizzazioni"></a></h3>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Amministratore</strong> – accesso completo (non modificabile)</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Standard</strong> – modificabile</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Personalizzato</strong> – su misura per le tue esigenze</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Cosa controllano le autorizzazioni<a name="cosa-controllano-le-autorizzazioni"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Le autorizzazioni definiscono cosa possono fare gli utenti nell'account, ad esempio:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Creare, modificare o eliminare elementi</p></li><li><p style="text-align: justify">Importare ed esportare dati</p></li><li><p style="text-align: justify">Modificare la visibilità</p></li><li><p style="text-align: justify">Visualizzare report e statistiche</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Modificare i set di autorizzazioni<a name="modificare-i-set-di-autorizzazioni"></a></h3>
<ul><li><p style="text-align: justify">Apri un set di autorizzazioni</p></li><li><p style="text-align: justify">Clicca <strong>“...” &gt; “Modifica”</strong></p></li><li><p style="text-align: justify">Aggiorna le autorizzazioni e clicca <strong>“Salva”</strong></p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-06%20at%2013-59-35.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Limiti del piano<a name="limiti-del-piano"></a></h3>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Lite</strong> and <strong>Growth</strong>: nessun set personalizzato</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Premium</strong>: due set personalizzati</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Ultimate</strong>: set personalizzati illimitati</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Proprietà e accesso<a name="propriet-e-accesso"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ogni elemento ha un proprietario.</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">I proprietari possono sempre visualizzare e modificare i loro elementi</p></li><li><p style="text-align: justify">La proprietà può essere aggiornata nella vista dettaglio o nella vista elenco</p></li><li><p style="text-align: justify">Gli affari vinti o persi vengono attribuiti ai rispettivi proprietari</p></li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gruppi di visibilità<a name="gruppi-di-visibilit"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account. Per saperne di più su questa funzione, leggi il nostro <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/visibility-groups"><strong>articolo dedicato ai Gruppi di visibilità</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>I gruppi di visibilità</strong> controllano a quali dati gli utenti possono accedere nel tuo account.</p>
<h3 style="text-align: justify">Dove configurare i gruppi di visibilità<a name="dove-configurare-i-gruppi-di-visibilit"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vai a <strong>Impostazioni &gt; Gestisci utenti &gt; Gruppi di visibilità</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-57-03.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Come funzionano i gruppi di visibilità<a name="come-funzionano-i-gruppi-di-visibilit"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ogni utente è assegnato a un gruppo di visibilità.</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Un utente può appartenere a un solo gruppo alla volta</p></li><li><p style="text-align: justify">Le regole di visibilità si applicano a elementi, report e dashboard</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Opzioni di visibilità per piano<a name="opzioni-di-visibilit-per-piano"></a></h3>
<h4 style="text-align: justify">Piani Lite e Growth</h4>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Proprietario dell'elemento</strong> – visibile al proprietario, ai follower, agli amministratori e al gruppo di visibilità principale</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Tutti gli utenti</strong> – visibile a tutti gli utenti dell'azienda</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Questi piani includono un gruppo di visibilità predefinito.</p>
<h4 style="text-align: justify">Piani Premium e Ultimate</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi creare più gruppi di visibilità e sottogruppi per un accesso più granulare.</p>
<p style="text-align: justify">Opzioni disponibili:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Proprietario dell'elemento</strong></p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Gruppo di visibilità del proprietario</strong></p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Gruppo di visibilità del proprietario e i suoi sottogruppi</strong></p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Tutti gli utenti</strong></p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Gestione degli utenti e delle pipeline<a name="gestione-degli-utenti-e-delle-pipeline"></a></h3>
<ul><li><p style="text-align: justify">Assegna gli utenti a un gruppo dalle impostazioni di visibilità</p></li><li><p style="text-align: justify">Rimuovi gli utenti usando la <strong>“X”</strong> (ritornano al gruppo predefinito)</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Puoi anche controllare la <strong>visibilità delle pipeline</strong>:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Le pipeline sono visibili per impostazione predefinita</p></li><li><p style="text-align: justify">Le pipeline nascoste e i loro deal non appariranno per gli utenti con accesso limitato</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline%20visibility.png" alt=""></figure>
<div><div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Gli amministratori dei deal hanno sempre accesso a tutte le pipeline e a tutti i deal</div>
<h3 style="text-align: justify">Visibilità di Insights<a name="visibilit-di-insights"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Insights</strong> seguirà le stesse regole di visibilità degli elementi.</p><ul><li><p style="text-align: justify">Non ci sono impostazioni di visibilità separate per Insights</p></li><li><p style="text-align: justify">L'accesso è basato sulla visibilità di deal, lead, contatti, organizzazioni e prodotti</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Ciò significa:</p><ul><li><p style="text-align: justify">Gli utenti vedono solo i dati degli elementi a cui hanno accesso</p></li><li><p style="text-align: justify">Grafici e dati aggregati restano visibili, ma i record soggetti a restrizioni sono nascosti</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Gli amministratori non sono soggetti a queste restrizioni</p>
<h3 style="text-align: justify">Accesso amministrativo<a name="accesso-amministrativo"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Alcuni utenti hanno sempre visibilità completa, indipendentemente dalle impostazioni dei gruppi di visibilità:</p><ul><li><p style="text-align: justify">Gli utenti con <strong>permessi di amministratore dei deal</strong> possono visualizzare tutti i deal e i lead, indipendentemente dal gruppo di visibilità o dalle impostazioni <strong>“Visibile a”</strong>.</p></li><li><p style="text-align: justify">Gli amministratori globali possono vedere tutti gli elementi</p></li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visibilità dell'elemento<a name="visibilit-dell-elemento"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ogni elemento (offerta, lead, persona, organizzazione o prodotto) ha un'impostazione <strong>“Visibile a”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Questo consente di sovrascrivere la visibilità per elementi specifici quando necessario.</p>
<h3 style="text-align: justify">Come modificare la visibilità degli elementi<a name="come-modificare-la-visibilit-degli-elementi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Usa i gruppi di visibilità per il controllo generale, la vista dettaglio per i singoli elementi e la vista elenco per aggiornamenti in blocco.</p>
<p style="text-align: justify">Scegli il metodo in base al numero di elementi che desideri aggiornare.</p>
<h3 style="text-align: justify">Visibilità predefinita (gruppi di visibilità)<a name="visibilit-predefinita-gruppi-di-visibilit"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Usalo quando vuoi <strong>impostare o aggiornare le regole di visibilità per molti elementi contemporaneamente</strong>, o definire un valore predefinito per i nuovi elementi.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo agli utenti amministratori</div>
<p style="text-align: justify">Vai su <strong>Impostazioni &gt; Gestisci utenti &gt; Gruppi di visibilità</strong> per impostare la visibilità per elementi nuovi o esistenti.</p>
<h3 style="text-align: justify">Vista dettaglio (singolo elemento)<a name="vista-dettaglio-singolo-elemento"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Usa questa opzione quando vuoi <strong>modificare la visibilità di uno specifico elemento</strong>.</p><ul><li><p style="text-align: justify">Apri l'elemento</p></li></ul>Modifica il <strong>“Visibile a”</strong> field</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Changing%20visibility%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Vista elenco (singolo o più elementi)<a name="vista-elenco-singolo-o-pi-elementi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Usa questa opzione quando vuoi <strong>aggiornare rapidamente uno o più elementi</strong> in un elenco.</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Aggiungi la colonna <strong>“Visibile a”</strong></p></li><li><p style="text-align: justify">Modifica un elemento usando l'icona a matita</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20list%20view.png" alt=""></figure>
<div><p style="text-align: justify">Per più elementi:</p><ul><li><p style="text-align: justify">Seleziona gli elementi</p></li><li><p style="text-align: justify">Applica un aggiornamento di visibilità in blocco</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Risoluzione dei problemi di visibilità<a name="risoluzione-dei-problemi-di-visibilit"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se un utente non può accedere a un elemento, vedrà un messaggio di avviso.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/banner%20item%20not%20visible.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per risolvere il problema, contatta un amministratore o richiedi di essere aggiunto come follower.</p></div>

Visibility and permissions overview

differenza-tra-visibilit-e-permessi

Differenza tra visibilità e permessi

set-di-autorizzazioni

dove-gestire-i-set-di-autorizzazioni

Dove gestire i set di autorizzazioni

tipi-di-set-di-autorizzazioni

Tipi di set di autorizzazioni

cosa-controllano-le-autorizzazioni

Cosa controllano le autorizzazioni

modificare-i-set-di-autorizzazioni

Modificare i set di autorizzazioni

limiti-del-piano

Limiti del piano

propriet-e-accesso

Proprietà e accesso

gruppi-di-visibilit

dove-configurare-i-gruppi-di-visibilit

Dove configurare i gruppi di visibilità

come-funzionano-i-gruppi-di-visibilit

Come funzionano i gruppi di visibilità

opzioni-di-visibilit-per-piano

Opzioni di visibilità per piano

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Gestione degli utenti e delle pipeline

visibilit-di-insights

Visibilità di Insights

accesso-amministrativo

Accesso amministrativo

visibilit-dell-elemento

come-modificare-la-visibilit-degli-elementi

Come modificare la visibilità degli elementi

visibilit-predefinita-gruppi-di-visibilit

Visibilità predefinita (gruppi di visibilità)

vista-dettaglio-singolo-elemento

Vista dettaglio (singolo elemento)

vista-elenco-singolo-o-pi-elementi

Vista elenco (singolo o più elementi)

risoluzione-dei-problemi-di-visibilit

Risoluzione dei problemi di visibilità

Visibilità dell'elemento

Panoramica sulla visibilità e le autorizzazioni

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Per visualizzare la panoramica di un altro utente, devi avere le impostazioni di amministratore globale abilitate.</div>
<p style="text-align: justify">Per controllare l'attività di accesso, vai su <strong>Impostazioni azienda &gt; <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Panoramica utente</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Quando apri per la prima volta questa pagina, vedrai il tuo nome utente, l'e-mail e la data e l'ora del tuo ultimo accesso.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/last%20login.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per vedere l'orario di accesso di un altro utente, usa il menu a discesa in alto per selezionarne il nome.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/changing%20user.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">La riga <strong>ultimo accesso</strong> mostra il momento più recente in cui ogni utente selezionato si è autenticato nel proprio account (usando e-mail e password, Google o SSO).</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Avrai bisogno delle autorizzazioni di visualizzazione corrette per vedere le informazioni di accesso degli altri utenti.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Perché gli orari di accesso non vengono aggiornati quotidianamente<a name="perch-gli-orari-di-accesso-non-vengono-aggiornati-quotidianamente"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se un utente seleziona <strong>«Ricordami»</strong> durante l'accesso, la sua sessione può rimanere attiva fino a 30 giorni senza dover effettuare nuovamente il login.</p>
<p style="text-align: justify">In questo caso, il <strong>Last login</strong> non verrà aggiornato giornalmente, anche se l'utente sta usando attivamente Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Questo comportamento è previsto e non implica che l'utente non stia operando nell'account; indica semplicemente l'ultima volta in cui l'utente ha effettuato l'accesso.</p>
<p style="text-align: justify">Se hai bisogno di una cronologia completa degli accessi per scopi di controllo o sicurezza, i <strong>log di audit degli accessi utente</strong> sono disponibili nel <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">piano Ultimate</a></strong> nella dashboard di sicurezza.</p>
<p style="text-align: justify">I log mostrano gli stessi eventi di accesso visualizzati nella <strong>user overview</strong>, indicando quando un utente ha effettuato l'accesso tramite email e password, Google o SSO. A differenza dell'overview, il registro di audit fornisce una storia completa di questi eventi, inclusi timestamp e dettagli del dispositivo.</p>

Viewing last login time by user

perch-gli-orari-di-accesso-non-vengono-aggiornati-quotidianamente

Perché gli orari di accesso non vengono aggiornati quotidianamente

Visualizzazione dell'ora dell'ultimo accesso per utente

<p style="text-align: justify">In questo articolo imparerai come modificare la visibilità dei <strong>deal</strong>, delle <strong>persone</strong> e delle <strong>organizzazioni</strong>. Se vuoi sapere come modificare la visibilità dei <strong>lead</strong>, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/visibility-groups-for-leads">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="gruppi-di-visibilit"></a>Gruppi di visibilità</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Impostare i gruppi di visibilità è disponibile solo agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account. Leggi <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/visibility-groups" title="https://support.pipedrive.com/en/article/visibility-groups">questo articolo</a> per saperne di più sui gruppi di visibilità.</div>
<p style="text-align: justify">Quando gestisci un team, potresti voler limitare l'accesso a informazioni specifiche nel tuo account. Pipedrive offre i gruppi di visibilità per permetterti di categorizzare i tuoi utenti e definire quali elementi possono visualizzare.</p>
<p style="text-align: justify">Per iniziare a configurare la <strong>visibilità predefinita </strong>, vai su <strong>Impostazioni &gt; Gestisci utenti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Gruppi di visibilità</a>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Ti verrà data la possibilità di selezionare la <strong>visibilità predefinita </strong>per gli elementi aggiunti al sistema. Puoi modificarla in qualsiasi momento.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-57-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La flessibilità dei gruppi di visibilità dipende dal piano della tua azienda. Consulta la <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pagina dei prezzi</a> per avere una panoramica dei piani e delle funzionalità correlate.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="vista-dettagliata"></a>Vista dettagliata</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se sei un utente abituale dei deal e cambi la visibilità di un elemento di proprietà di un altro utente in <strong>“Proprietario dell'elemento,”</strong> non potrai più vedere quell'elemento dopo la modifica.</div>
<p style="text-align: justify">La <strong>vista dettagliata</strong> mostra un singolo deal, persona o organizzazione e contiene tutte le informazioni relative a quell'elemento. Puoi inoltre impostare la visibilità di un elemento a livello individuale nella vista dettagliata.</p>
<p style="text-align: justify">Fai clic sull'icona della visibilità nella parte superiore della pagina e seleziona la visibilità per quel specifico elemento.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Changing%20visibility%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Come indicato sopra, le opzioni "visibile a" corrispondono alle stesse opzioni di visibilità previste dal tuo piano Pipedrive.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Modificare la visibilità di un singolo elemento <strong>sovrascriverà l'impostazione del gruppo di visibilità.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="visualizzazione-elenco"></a>Visualizzazione elenco</h2>
<p style="text-align: justify">A seconda del numero di elementi che devi modificare, ci sono due modi per cambiare la visibilità degli elementi nella visualizzazione elenco.</p>
<p style="text-align: justify">Se vuoi modificare la visibilità di un singolo elemento nella visualizzazione elenco, assicurati che la tua colonna <strong>“Visibile a”</strong> sia visibile. Passa il mouse sopra l'elemento per visualizzare un'icona a forma di matita per la modifica e cliccaci sopra per modificare l'impostazione di visibilità.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20list%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se desideri modificare la visibilità di più elementi, puoi usare l'opzione <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modifica in blocco</a>. Puoi selezionare elementi specifici oppure tutti gli elementi visualizzati nell'elenco. Poi puoi cambiarne la visibilità selezionando un'opzione diversa.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-32-45.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sulla funzionalità di modifica in blocco in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="problemi-di-visibilit"></a>Problemi di visibilità</h2>
<p style="text-align: justify">Se sei un utente non amministratore, potresti riscontrare problemi quando tenti di aprire contatti o affari specifici. Quando ciò accade, verrà visualizzato il seguente banner:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/banner%20item%20not%20visible.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se vedi il banner, contatta il tuo amministratore. Può concederti la visibilità oppure modificare il tuo stato in follower, il che ti permette di visualizzare l'elemento (ma non molto altro). Scopri di più sui motivi per cui potresti non vedere gli elementi in<a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view"> questo articolo</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Seguire un elemento sovrascriverà le impostazioni di visibilità predefinite.</div>

How can I change the visibility of items?

vista-dettagliata

Vista dettagliata

visualizzazione-elenco

Visualizzazione elenco

problemi-di-visibilit

Problemi di visibilità

Come posso cambiare la visibilità degli elementi?

<p style="text-align: justify">Se un dipendente ha lasciato la tua azienda o semplicemente non ha più bisogno di accesso, può essere disattivato e cancellato dall'account aziendale di Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sulla disattivazione e riattivazione in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user">questo articolo</a>.</p><hr><h2>Cosa succede ai dati di un utente disattivato?<br><a name="cosa-succede-ai-dati-di-un-utente-disattivato"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Quando un utente viene disattivato, tutti i deal e contatti di sua proprietà rimangono nell'account e continueranno ad essere di proprietà di quell'utente disattivato. È comunque possibile filtrare i dati di proprietà dell'utente disattivato nella visualizzazione della lista.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto; text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-16%20at%2017.45.06.png" alt=""></figure>
<p>Per saperne di più sui dati di un utente disattivato, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso riassegnare i dati di un utente disattivato?<a name="come-posso-riassegnare-i-dati-di-un-utente-disattivato"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi riassegnare i dati di un utente prima o dopo che siano disattivati con la funzionalità di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/bulk-editing-and-filtering">modifica bulk</a> direttamente dalla visualizzazione elenco o singolarmente dalla <strong>visualizzazione dettagli</strong> dell'elemento.</p>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più su come riassgnare i dati di un utente disattivato, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user">questo articolo</a>. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Cosa succede alla mia segnalazione? <a name="cosa-succede-alla-mia-segnalazione"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Analogamente alla visualizzazione a elenco, sarai comunque in grado di filtrare i dati degli utenti disattivati nel tuo cruscotto. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-17%20at%2016.17.43.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Cosa succede ai dati di un utente disattivato?<a name="cosa-succede-ai-dati-di-un-utente-disattivato-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tutte le note aggiunte dagli utenti disattivati rimarranno visibili nella <strong>vista dettagli</strong> di un affare o contatto a meno che non siano eliminate da un utente amministratore.</p>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più sui dati di un utente disattivato, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<strong><br></strong></p><hr><h2>Cosa succede con le email collegate a offerte o contatti di un utente disattivato?<a name="cosa-succede-con-le-email-collegate-a-offerte-o-contatti-di-un-utente-disattivato"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Le email che non sono condivise o collegate a nessuna offerta, lead, progetto, organizzazione o persona verranno eliminate se l'utente è disattivato da più di 30 giorni. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Gli utenti disattivati compariranno ancora in Pipedrive? <a name="gli-utenti-disattivati-compariranno-ancora-in-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sarai comunque in grado di vedere i nomi dei tuoi utenti disattivati quando filtri o crei report sui dati già creati. Tuttavia, non potrai assegnare nuovi elementi in Pipedrive agli utenti disattivati. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Cosa succede ai dati se elimino definitivamente un utente?<a name="cosa-succede-ai-dati-se-elimino-definitivamente-un-utente"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il nome dell'utente, l'e-mail e l'immagine del profilo vengono rimossi dall'account aziendale. Visualizzato come <code>utente eliminato</code> o <code>utente eliminato, IDxxxxxxxx</code>.</p>
<p style="text-align: justify">Lead, trattative, contatti, prodotti, attività, progetti e compiti del progetto rimangono assegnati all'utente eliminato, a meno che la proprietà non venga trasferita prima dell'eliminazione dell'utente.</p>

What happens when a user gets deactivated or deleted?

cosa-succede-ai-dati-di-un-utente-disattivato

Cosa succede ai dati di un utente disattivato?

come-posso-riassegnare-i-dati-di-un-utente-disattivato

Come posso riassegnare i dati di un utente disattivato?

cosa-succede-alla-mia-segnalazione

Cosa succede alla mia segnalazione?

cosa-succede-ai-dati-di-un-utente-disattivato-1

cosa-succede-con-le-email-collegate-a-offerte-o-contatti-di-un-utente-disattivato

Cosa succede con le email collegate a offerte o contatti di un utente disattivato?

gli-utenti-disattivati-compariranno-ancora-in-pipedrive

Gli utenti disattivati compariranno ancora in Pipedrive?

cosa-succede-ai-dati-se-elimino-definitivamente-un-utente

Cosa succede ai dati se elimino definitivamente un utente?

Cosa succede quando un utente viene disattivato o eliminato?

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La modifica dei gruppi di visibilità può essere effettuata solo dagli utenti con le <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni dell'account</a> abilitate. <br></div>
<p style="text-align: justify">I gruppi di visibilità ti consentono di categorizzare i tuoi utenti e di stabilire a quali elementi avranno accesso per la visualizzazione.</p>
<p style="text-align: justify">In Pipedrive è anche possibile scegliere quali gruppi di utenti possono visualizzare determinati lead nel loro account. Gli utenti di questi gruppi devono avere l'accesso alle <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">offerte</a> abilitato. Scopri come funzionano i gruppi di visibilità in Pipedrive in <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="impostazioni-aziendali"></a>Impostazioni aziendali</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Solo gli utenti con le impostazioni dell'account abilitate possono modificare i gruppi di visibilità dalla pagina <strong>Gestione utenti</strong>. Il numero di gruppi di visibilità dipenderà dal piano a cui si è iscritti. </div>
<p style="text-align: justify">Puoi impostare la visibilità predefinita dei lead andando su <strong>Gestione utenti &gt; </strong><a href="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" title="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups"><strong>Gruppi di visibilità</strong></a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.33.16.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="modifica-dei-gruppi-di-visibilit-nella-posta-in-arrivo-dei-lead"></a>Modifica dei gruppi di visibilità nella Posta in arrivo dei lead</h2>
<p style="text-align: justify">Quando gestisci i lead nella tua <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/leads-inbox" title="https://support.pipedrive.com/en/article/leads-inbox">Posta in arrivo dei lead</a>, puoi modificare la visibilità del tuo lead quando lo aggiungi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.36.59.png" alt=""> </figure>
<p style="text-align: justify">Se desideri modificare la visibilità per un lead, puoi farlo dalla visualizzazione dettagli <strong>del lead</strong> facendo clic sul <strong>nome del lead</strong> e poi sull'<strong>icona della visibilità</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.39.44.png" alt=""> </figure>
<p style="text-align: justify">Per modificare la visibilità dei tuoi lead <strong>in blocco</strong>, puoi andare alla tua <strong>Posta in arrivo dei lead</strong>, selezionare i lead che desideri aggiornare e cambiare la loro visibilità nella barra laterale.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2016.48.43.png" alt=""> </figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="impostazione-dei-gruppi-di-visibilit-da-chatbot-e-moduli-web"></a>Impostazione dei gruppi di visibilità da Chatbot e Moduli Web</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Chatbot</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se il tuo team utilizza la funzionalità <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/chatbot" title="https://support.pipedrive.com/en/article/chatbot">Chatbot di Pipedrive</a>, puoi selezionare a quale visibilità desideri che il nuovo lead venga aggiunto.</p>
<p style="text-align: justify">Nell'editor <strong>Playbook</strong>, quando aggiungi il tuo risultato finale, la visibilità può essere modificata sotto <strong>Proprietario</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.35.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Moduli Web</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se utilizzi i <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/web-forms" title="https://support.pipedrive.com/en/article/web-forms">Moduli Web di Pipedrive</a>, puoi decidere a quale visibilità verrà assegnato il lead una volta che è stato aggiunto.</p>
<p style="text-align: justify">Quando scegli le <strong>Opzioni di Invio</strong> per il tuo Modulo Web, dovresti selezionare la visibilità preferita per i lead aggiunti dentro <strong>Preferenze di Salvataggio</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.37.54.png" alt=""></figure>

Visibility groups for leads

impostazioni-aziendali

Impostazioni aziendali

modifica-dei-gruppi-di-visibilit-nella-posta-in-arrivo-dei-lead

Modifica dei gruppi di visibilità nella Posta in arrivo dei lead

impostazione-dei-gruppi-di-visibilit-da-chatbot-e-moduli-web

Impostazione dei gruppi di visibilità da Chatbot e Moduli Web

Gruppi di visibilità per potenziali clienti

<p style="text-align: justify">Sapere quali informazioni sono esclusive per te e quali informazioni possono essere accessibili e modificate dagli amministratori dell'account, è fondamentale per capire dove ti inserisci nel tuo ecosistema Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Aggiornamento delle tue informazioni utente<br><a name="aggiornamento-delle-tue-informazioni-utente"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Gli utenti possono aggiornare <strong>solo</strong> le proprie informazioni utente indipendentemente dai permessi.</div>
<p style="text-align: justify">Per aggiornare le tue informazioni utente, vai su <strong>Preferenze personali &gt; <a href="/settings/profile">Account</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Qui puoi aggiornare le seguenti informazioni: <br></p>
<ul><li>Immagine</li><li>Nome </li>
<li>Email di accesso</li>
<li>Fuso orario (viene aggiornato automaticamente per corrispondere al fuso orario del tuo computer)</li>
<li>Formato data/numero</li>
<li>Lingua</li>
<li>Valuta predefinita</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.17.18.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Puoi anche cambiare la tua password andando su <strong>Password &gt; <a href="/settings/password">Password e accesso</a></strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="aggiornamento-delle-informazioni-degli-altri-utenti"></a>Aggiornamento delle informazioni degli altri utenti </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Se desideri dare accesso alle impostazioni dell'account utente, leggi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344895" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344895" target="_blank">questo articolo</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Gli utenti con accesso alle <strong>impostazioni dell'account</strong> possono effettuare le seguenti azioni per gli utenti normali e altri amministratori.</p>
<ul><li>Modifica <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309478-Permission-Sets" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">set di autorizzazioni</a></li><li>Modifica <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309498-Visibility-Groups" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gruppi di visibilità</a></li><li> Modifica le informazioni del <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000246589-Teams" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000246589-Teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">team</a> </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aggiungi</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disattiva</a> utenti</li></ul>
<p style="text-align: justify">Puoi apportare queste modifiche andando su <strong>Impostazioni azienda &gt; <a href="/settings/users">Gestisci utenti</a> &gt; "..." &gt; Modifica diritti di accesso.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure><h3>Può un utente amministratore aggiornare le informazioni di accesso di altri utenti?<a name="pu-un-utente-amministratore-aggiornare-le-informazioni-di-accesso-di-altri-utenti"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per motivi di sicurezza e privacy, un utente amministratore <strong>non può</strong> aggiornare il nome, l'e-mail di accesso o la password di nessun altro utente, amministratore o normale.</p>
<p style="text-align: justify">In Pipedrive, un utente può appartenere a più aziende con un set di credenziali di accesso, quindi vogliamo garantire che altri utenti non possano accedere o modificare tali informazioni.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Cosa succede se voglio sostituire un utente?<a name="cosa-succede-se-voglio-sostituire-un-utente"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Il modo migliore per sostituire un utente in Pipedrive è <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005422805" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005422805" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disattivare</a> l'utente esistente e <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207319685" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207319685" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aggiungerne uno nuovo</a> per il nuovo membro del team.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per una guida sul trasferimento degli elementi precedentemente posseduti a un nuovo utente, controlla <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank">questo articolo</a>.</div>

Updating user information

aggiornamento-delle-tue-informazioni-utente

Aggiornamento delle tue informazioni utente

aggiornamento-delle-informazioni-degli-altri-utenti

pu-un-utente-amministratore-aggiornare-le-informazioni-di-accesso-di-altri-utenti

Può un utente amministratore aggiornare le informazioni di accesso di altri utenti?

cosa-succede-se-voglio-sostituire-un-utente

Cosa succede se voglio sostituire un utente?

Aggiornamento delle informazioni degli altri utenti

Aggiornamento informazioni utente

<div class="support-note primary">
<strong>Nota</strong><strong>:</strong><span> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle <strong>impostazioni dell'account</strong></span><span>.</span></div>
<p style="text-align: justify">Quando un utente esistente di Pipedrive passa a un altro team o lascia l'azienda, potresti volerlo sostituire con un nuovo utente.</p>
<p style="text-align: justify">Per motivi di sicurezza, il modo migliore per farlo sarebbe <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disattivare il vecchio utente</a> in modo che non abbia più accesso e quindi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aggiungere un nuovo utente</a> al tuo account di Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi fare entrambe le cose andando a<strong> <a href="/settings/users">Gestisci utenti</a></strong> e poi, dopo aver cliccato su <strong>“...”</strong> accanto all'utente che desideri disattivare, seleziona <strong>“</strong><strong>Disattiva”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere un nuovo utente, fai clic su <strong>“+”</strong> sul lato destro per aggiungere un nuovo utente al tuo account.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Cosa succede se voglio trasferire i dati dall'utente disattivato al nuovo utente?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Una volta disattivato un utente, potresti scoprire che questo utente possedeva trattative o contatti che ora devono essere riassegnati al nuovo utente o a un altro utente attivo. Puoi facilmente riassegnare gli elementi seguendo <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005444389-How-can-I-reassign-items-owned-by-a-deactivated-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. Trasferire i dati in questo modo ti permetterà di scegliere esattamente cosa deve essere riassegnato e di evitare la condivisione di informazioni confidenziali. </p>

How can I replace users in my Pipedrive company account?

Come posso sostituire gli utenti nel mio account aziendale Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Durante la navigazione della pagina <strong>Gestione Utenti</strong>, potresti notare che le tue autorizzazioni sono impostate su regolari.</p>
<p style="text-align: justify">Gli utenti con accesso <strong>regolare</strong> in affari e autorizzazioni globali hanno le autorizzazioni che sono state loro date quando sono stati invitati nel loro account aziendale Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">In base alle opzioni scelte in quel set di autorizzazioni, l'utente potrebbe avere un accesso limitato alla visualizzazione e modifica di determinati elementi nell'account Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2018.11.45.png" alt=""></figure>

What is a "regular user"?

Cosa significa un "utente normale"?

<p style="text-align: justify">L'utente amministratore con accesso alle impostazioni dell'account è il primo utente che ha creato l'account e gli utenti a cui è stato assegnato lo stato di amministratore da allora.</p>
<p style="text-align: justify">Se non sei sicuro di chi sia l'utente amministratore del tuo account, per motivi di sicurezza e per mantenere la privacy degli utenti, i nostri agenti di supporto non possono rispondere a questa domanda per te. Purtroppo, non c'è la possibilità che il nostro team di supporto condivida queste informazioni con te.</p>
<p style="text-align: justify">In tal caso, una possibilità sarebbe controllare l'utente da cui è arrivata l'email di invito a Pipedrive. In molti casi, questo utente sarà ancora l'utente amministratore.</p>
<p style="text-align: justify">Altrimenti, dovrai contattare il tuo manager, supervisore, amministratore IT o colleghi per scoprire chi è l'utente amministratore dell'account.</p><div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Il creatore originale dell'account avrà lo stato di amministratore delle impostazioni dell'account, tuttavia questo stato può essere revocato o dato ad altri utenti. Puoi consultare <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a> per ulteriori informazioni sulla gestione degli utenti. </div>

Who is the admin user of my account?

Chi è l'utente amministratore del mio account?

<p>Come amministratore delle autorizzazioni globali, se desideri assegnare agli utenti di seguire altri utenti nel tuo account Pipedrive, vai alla tua <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Panoramica utenti</a></strong> e clicca sulla casella a discesa dei follower nell'angolo in alto a destra: <br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202022-10-11%20at%2010.05.58.png" alt=""></figure>


<p>Puoi aggiungere un utente esistente come follower, o iniziare a seguire quell'utente tu stesso.</p><div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Potrai aggiungere follower ad altri utenti solo se sei un amministratore delle autorizzazioni globali. Gli utenti regolari saranno comunque in grado di seguire altri utenti, ma non potranno assegnare follower.<br><br></div>
<p>Una volta che un utente viene seguito, gli aggiornamenti che fanno appariranno nella scheda <strong>Aggiornamenti</strong> nella panoramica utenti. </p>

How can I follow items owned by other Pipedrive users?

Come posso seguire gli elementi di proprietà di altri utenti di Pipedrive?

Users and permissions

Utenti e Permessi

<p style="text-align: justify">If you are using a keyboard that is programmed for right-to-left languages – like Persian, Urdu, Hebrew and Arabic – the Pipedrive email, signature and note composers will recognize that keyboard input and format your typed content appropriately from right to left.<br><br>If you already have an <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005672305-Email-Signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">email signature</a> set within Pipedrive in a left-to-right language, you will need to edit that signature using your right-to-left keyboard in order for the formatting to save correctly. <br><br>Tuttavia, questo non influisce sull'allineamento generale delle pipeline di Pipedrive né sulla visualizzazione di altri aspetti mostrati dell'Interfaccia utente di Pipedrive. </p>

Does Pipedrive support right-to-left language input?

Pipedrive supporta l'inserimento di lingue da destra verso sinistra?

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Solo gli amministratori globali o gli utenti con le autorizzazioni corrette attive possono vedere le panoramiche degli altri utenti.<br></div>
<p>La tua <strong>Panoramica utente</strong> è una pagina in cui puoi vedere i tuoi aggiornamenti, le notifiche e gli utenti e i dati che segui in Pipedrive. </p>
<hr>
<h2>Dove trovarlo <a name="dove-trovarlo"></a></h2>
<p>Per accedere alla panoramica dell'utente, vai su <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni aziendali</a> &gt; </strong><strong>Panoramica utente. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Puoi vedere le tue informazioni di base come nome, email e data dell'ultimo accesso, e navigare in diverse parti del tuo account. </p>
<ul><li><strong>Dashboard</strong> – ti reindirizza al tuo <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dashboard Insights </a></li><li><strong>Modifica profilo</strong> – ti reindirizza alle tue <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>preferenze personali</strong></a><br></li></ul>
<p>Puoi anche vedere i tuoi <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">follower</a> utilizzando il menu a discesa nell'angolo in alto a destra. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se hai accesso alle autorizzazioni globali, puoi vedere le panoramiche di altri utenti facendo clic sulla freccia in basso accanto al tuo nome nell'angolo in alto a sinistra.</div>
<hr>
<h2>Dati in tempo reale<a name="dati-in-tempo-reale"></a></h2>
<p>La panoramica ti fornisce un flusso di nuove informazioni rilevanti sotto tre diverse categorie. </p>
<p><strong>Aggiornamenti</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota:</strong> </strong>Puoi vedere fino a 40 degli ultimi aggiornamenti.<br></div>
<p>Vedi gli aggiornamenti per gli elementi che possiedi, inclusi quelli appena creati o modificati di recente. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%203.jpg" alt=""></figure>
<p><br><strong>In seguito</strong></p>
<p>Visualizza qualsiasi trattativa, contatto o utente che segui e seleziona <strong>”smetti di seguire“ </strong>per rimuoverli dagli elementi che segui.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Notifiche</strong></p>
<p>Controlla le notizie in arrivo o le informazioni relative ai dati del tuo account, inclusi: </p>
<ul><li>Analytics e suggerimenti (dal nostro <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a>) </li><li>Nuove informazioni sugli email che stai <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tracciando</a> </li><li>Aggiornamenti sugli elementi che segui o quelli assegnati a te</li></ul>
<p>Puoi anche fare clic sul menu a discesa <strong>”altro“ </strong>per vedere informazioni aggiuntive, ad esempio se sei stato menzionato in commenti. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi visualizzare e regolare le tue notifiche nel tuo Sales Assistant. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del tuo Sales Assistant, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div>

User overview

dati-in-tempo-reale

Dati in tempo reale

Panoramica dell'utente

<p style="text-align: justify">Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo email di accesso, puoi farlo facilmente dalla sezione <strong>Preferenze personali</strong> della tua app Pipedrive. <br></p>
<ul>
<li>Vai a <strong>Preferenze personali &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Account</a></strong>.</li>
<li>Trova il campo email e fai clic sull'icona della matita per modificare.</li>
<li>Una volta cliccato, puoi ora modificare l'indirizzo email di accesso in quel campo.</li>
<li>Quando hai finito, premi semplicemente <strong>“Invio”</strong> sulla tua tastiera per salvare le modifiche.<strong><br> </strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se il tuo account Pipedrive ha l'accesso single sign-on (SSO) abilitato, devi verificare la modifica tramite email. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20login%20email.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Per motivi di sicurezza, gli indirizzi email di accesso a Pipedrive possono essere modificati solo dal loro utente e non possono essere cambiati da alcun dipendente di Pipedrive.</div>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Non raccomandiamo di configurare Pipedrive con alias email, poiché il ripristino della password non è possibile per alias email.
</div>

Changing or updating login credentials

Cambiando o aggiornando le credenziali di accesso

<p style="text-align: justify">Se hai bisogno della tua chiave API personale, puoi trovarla sotto <strong>Impostazioni &gt; Preferenze personali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-12%20at%201.01.42%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se non riesci a trovare il tuo token API qui, potrebbe essere che il set di permessi in cui ti trovi non abbia abilitato quel permesso. Puoi saperne di più sui set di permessi in <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<br></p>
<div style="text-align: justify">La chiave API concede accesso al tuo account, quindi non dovresti <strong>condividere</strong> la chiave con nessuno con cui non ti sentiresti a tuo agio a condividere dati.</div>
<div class="support-note success primary"><br><strong>Nota: </strong>Scopri di più sulla chiave API e su cosa può essere utilizzata in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</div>

Base di conoscenza

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