<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account.</div>
<p style="text-align: justify">Se hai iniziato a utilizzare Pipedrive e vuoi che i tuoi colleghi si uniscano all'azione, puoi invitarli nel tuo account aziendale Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt="Video tutorial su come invitare gli utenti a Pipedrive">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 Se stai appena iniziando a utilizzare Pipedrive, puoi dare un'occhiata al nostro <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>corso Pipedrive Academy</strong></a>.
</div><hr><h2 style="text-align: justify">Per invitare nuovi utenti<a name="per-invitare-nuovi-utenti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Naviga nell'angolo in alto a destra di Pipedrive, vai al <strong>menu account &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gestisci utenti</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU12.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Verrai indirizzato alla pagina <strong>Gestisci utenti</strong> e potrai aggiungere colleghi al tuo account facendo clic sul pulsante <strong>“+ Utente”</strong> sul lato destro dello schermo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU11.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Si aprirà quindi la casella <strong>“Aggiungi utenti”</strong>, consentendoti di inserire l'indirizzo email della persona che desideri aggiungere al tuo account. Per aggiungere più utenti, invia i loro indirizzi email separati da virgole. Una volta pronto, fai clic su <strong>“Anteprima”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202025-06-11%20at%2013-39-30.gif" alt="">
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<p style="text-align: justify">Per modificare i diritti di accesso e le autorizzazioni per gli utenti appena aggiunti, selezionali nella sezione <strong>anteprima</strong>. Questo apre il pannello <strong>modifica accesso</strong> sul lato destro, dove puoi specificare le autorizzazioni appropriate.</p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Dopo aver invitato nuovi utenti<a name="dopo-aver-invitato-nuovi-utenti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se l'utente invitato non ha accettato il tuo invito, può essere <strong>annullato o reinviato</strong>. Per vedere queste opzioni, clicca sulla scheda <strong>“Invitati”</strong> e seleziona eventuali inviti in sospeso.</p>
<p style="text-align: justify">Nello stesso pannello laterale destro, puoi anche modificare i permessi degli utenti potenziali.</p>
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 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU3.png" alt="">
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<p style="text-align: justify">Se i tuoi utenti invitati:</p>
<ul style="text-align:justify;">
 <li><strong>Non si sono mai registrati a Pipedrive prima</strong>, riceveranno un'email di invito da Pipedrive. Questa email include un link che consente loro di impostare la propria password e accedere all'account aziendale di Pipedrive a cui li hai invitati a unirsi.</li>
 <li><strong>Si sono registrati a Pipedrive in precedenza</strong> e sono ancora membri di un altro account Pipedrive, riceveranno una notifica via email che li informa che sono stati aggiunti al tuo account. Utilizzeranno le stesse credenziali di accesso di prima e possono passare da una azienda all'altra utilizzando l'opzione <strong>“<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-between-multiple-pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cambia azienda</a>”</strong> trovata nel menu dell'account nell'angolo in alto a destra dell'app.</li>
</ul>
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</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 <strong>Nota:</strong> Il tuo abbonamento a Pipedrive viene fatturato in base al numero di posti attivi nell'account aziendale di Pipedrive. Aggiungere un utente aumenterà il costo del tuo abbonamento a Pipedrive se aumenta il numero di posti nell'account.
</div>
```

How can I add a user?

per-invitare-nuovi-utenti

Per invitare nuovi utenti

dopo-aver-invitato-nuovi-utenti

Dopo aver invitato nuovi utenti

Come posso aggiungere un utente

<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Devi essere un amministratore delle impostazioni dell'account per acquistare e assegnare posti per i progetti. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Progetti</strong> è un componente aggiuntivo a pagamento che ti aiuta a organizzare e gestire i tuoi affari durante e dopo che sono stati vinti, in combinazione con altri affari, attività o compiti che devono essere completati.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi creare attività e sottoattività, spostare i tuoi progetti attraverso una scheda in stile kanban e collegare contatti e attività pertinenti. </p>
<p style="text-align: justify">Puoi trovare di più su cosa offre la funzione Progetti <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Quanto costano i Progetti?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La funzione Progetti è tariffata <strong>per utente</strong>, il che significa che qualsiasi utente che desidera accedere alla funzione deve acquistarla per sé o averla assegnata dopo che la propria azienda l'ha acquistata.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.04.23%20AM.png" alt=""></figure>
<ul><li>La funzione Progetti costa $8/mese con abbonamento mensile o $80/anno con abbonamento annuale. </li><li>Questo è un addebito ricorrente insieme al tuo pagamento Pipedrive esistente</li><li>Se acquisti più posti per Progetti, ti verrà addebitato [numero di posti] x $8 (o un addebito una tantum di $80 per posto annualmente.) </li><li>Un utente deve avere un <strong>posto pagato per Affari</strong> per poter ottenere un posto per Progetti</li><li>Se non hai le autorizzazioni per l'app Progetti, puoi comunque visualizzare i dati di progetto collegati a affari e contatti accessibili. Gli utenti non hanno bisogno di un posto per Progetti per visualizzare i dati dei Progetti se sono collegati a un altro elemento a cui possono accedere.</li></ul><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Come posso pagare per i Progetti?</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota<strong>: </strong></strong>La funzione Progetti può essere <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-billing-and-subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">acquistata</a> come aggiunta per account Professionali o inferiori, ma è standard nei piani Power ed Enterprise.</div>
<p style="text-align: justify">Se sei nuovo ai Progetti, puoi navigare verso la funzione dalla barra di navigazione, dove vedrai un'opzione per iniziare una prova gratuita.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.21.31%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Il periodo di prova gratuita dura 14 giorni. Se la funzione non è stata annullata dopo la scadenza del periodo di prova gratuita, i pagamenti inizieranno nel 15° giorno.</div>
<p style="text-align: justify">Se sei un amministratore delle impostazioni dell'account, puoi acquistare posti per altri utenti navigando su <strong>Impostazioni aziendali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gestisci utenti</a>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Quindi, fai clic su <strong>“...” </strong> accanto all'utente a cui desideri concedere l'accesso ai Progetti e fai clic su <strong>modifica diritti di accesso. </strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure>
<p><strong><br></strong>Puoi selezionare la casella dell’app <strong>Progetti</strong>, che concederà all'utente selezionato l'accesso alla funzione. Se non hai posti disponibili, ti verrà addebitato un nuovo posto dopo aver confermato le modifiche.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-30%20at%2013.32.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi anche vedere quanti posti per Progetti hai disponibili sotto <strong>Utenti e accesso</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:717px;max-width:717px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.42.26%20AM.png" width="717" height="317" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi rimuovere i posti per i progetti dalla tua sezione <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fatturazione</strong></a>.</div>
```

Projects: billing and subscription

Progetti: billing and subscription

<p style="text-align: justify">Quando gestisci un team, ci saranno occasioni in cui vorrai che certi utenti non vedano informazioni specifiche nel tuo account. Per consentirti di categorizzare i tuoi utenti e di dettare quali elementi saranno autorizzati a vedere, Pipedrive offre <strong>gruppi di visibilità</strong><strong>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Mentre <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">insiemi di permessi</a> in Pipedrive determinano quali azioni gli utenti nel tuo account sono in grado di eseguire, i gruppi di visibilità determinano quali informazioni i tuoi utenti sono in grado di visualizzare in Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="configurazione-dei-tuoi-gruppi-di-visibilit"></a>Configurazione dei tuoi gruppi di visibilità</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per iniziare a configurare i tuoi gruppi di visibilità, vai su <strong>Impostazioni &gt; Gestisci utenti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gruppi di visibilità</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Il numero dei tuoi gruppi di visibilità dipende dal piano di abbonamento del tuo account aziendale. <strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20groups%20menu.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Quando imposti la visibilità di un utente per qualsiasi gruppo di elementi, quella regola si applica anche ai loro rapporti e cruscotti in <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>. Scopri di più sulla visibilità in Insights in <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-visibility-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</div>
<p><strong>Piani Essential e Advanced</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se hai il piano <strong>Essential</strong> o <strong>Advanced</strong>, avrai il gruppo predefinito per tutti i tuoi utenti. </p>
<p style="text-align: justify">Puoi configurare la visibilità dei tuoi leads, affari, persone, organizzazioni e prodotti in una delle due opzioni:<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Proprietario dell'elemento</strong></td><td>Può visualizzare e modificare: proprietario, amministratori dell'app, follower, membri del gruppo di visibilità genitore.</td></tr><tr><td><strong>Tutti gli utenti</strong></td><td>Può visualizzare e modificare: tutti nell'azienda.</td></tr></tbody></table>
<p><br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Piani Professional, Power e Enterprise</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se hai il piano <strong>Professional, Power </strong>o <strong>Enterprise</strong>, puoi creare ulteriori gruppi di visibilità - e sottogruppi, se necessario - per dettagliate suddivisioni della visibilità per gli utenti nel tuo account aziendale di Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Proprietario dell'elemento</strong></td><td>L'elemento può essere visualizzato e modificato solo dal proprietario, dai seguaci, dagli amministratori dell'app e dai membri del gruppo di visibilità genitore.</td></tr><tr><td><strong>Gruppo di visibilità del proprietario dell'elemento</strong></td><td>L'elemento può essere visualizzato da qualsiasi utente nel gruppo di visibilità del proprietario dell'elemento, oltre che dagli utenti amministratori.</td></tr><tr><td><strong>G</strong><strong>ruppo di visibilità del proprietario dell'elemento e sottogruppi</strong></td><td>Gli amministratori dell'app e qualsiasi utente negli stessi, sopra o sotto gruppi di visibilità possono vedere gli elementi creati dagli utenti in questo gruppo.</td></tr><tr><td><strong>Tutti gli utenti</strong></td><td>Tutti gli utenti nell'azienda Pipedrive possono visualizzare e modificare gli elementi creati</td></tr></tbody></table>
<p>Per aggiungere un utente a un gruppo di visibilità, apri le impostazioni del gruppo di visibilità e cerca quell'utente nella barra di ricerca. Un utente Pipedrive può essere associato a un solo gruppo di visibilità alla volta.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.02.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per rimuovere un utente da un gruppo di visibilità, clicca sul <strong>"</strong><strong>X"</strong> accanto all'utente all'interno del gruppo di visibilità. Poi, l'utente sarà trasferito al gruppo predefinito.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.04.13.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Gli utenti che hanno accesso amministrativo agli affari avranno piena visibilità di tutti gli affari e lead indipendentemente dall'impostazione del gruppo di visibilità. Inoltre, gli utenti con accesso amministrativo globale avranno piena visibilità di tutti i dati sulla persona, organizzazione e prodotto indipendentemente dall'opzione del gruppo di visibilità.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Visibilità del flusso di lavoro</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono modificare le impostazioni di visibilità del <strong>flusso di lavoro</strong> per gli utenti nei gruppi di visibilità deselezionando i flussi di lavoro a cui ciascun gruppo non dovrebbe avere accesso. Per impostazione predefinita, tutti i gruppi di visibilità avranno accesso a tutti i flussi di lavoro.</p>
<p style="text-align: justify">I gruppi di visibilità che non hanno accesso a specifici flussi di lavoro non saranno in grado di vedere nessuna traccia del flusso di lavoro né affari all'interno di quel flusso di lavoro in Pipedrive, poiché il flusso di lavoro sarà completamente nascosto dai loro account. </p>
<p style="text-align: justify">Gli utenti con il permesso di amministratore degli affari avranno sempre accesso a tutti i flussi di lavoro e affari, indipendentemente dalle impostazioni del gruppo di visibilità. Scopri di più sulla visibilità del flusso di lavoro in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<hr>
<h2>Quanti gruppi di visibilità posso avere?<a name="quanti-gruppi-di-visibilit-posso-avere"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>È possibile acquistare il <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pacchetto booster per la gestione del team</a> per aggiungere più gruppi di visibilità senza aggiornare il tuo piano.<br></div>
<p>Il numero di gruppi di visibilità personalizzati che puoi avere dipende dalla tua sottoscrizione. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Piano</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Numero di gruppi</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Essenziale</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Avanzato</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Professionale</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Potenziato</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Aziendale</div></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="impostazioni-di-visibilit-in-pipedrive"></a>Impostazioni di visibilità in Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Le impostazioni di <strong>visibilità</strong> per un elemento in Pipedrive - come un affare, un lead, una persona di contatto, un'organizzazione o un prodotto - ne determinano la visibilità specifica. La visibilità di un elemento può differire da quella impostata dal possesso del gruppo di visibilità. Le impostazioni di <strong>visibilità</strong> possono essere modificate in qualsiasi <strong>vista dettagliata</strong> o nella <strong>vista elenco</strong>.<br><br>Similmente alle informazioni sopra, le opzioni di visibilità sono le stesse delle opzioni di visibilità specifiche del tuo piano Pipedrive.<strong><br></strong></p>
<ul><li><strong>Vista dettagli affare o contatti:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.00.24.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Vista dettagli lead:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.13.09.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li><strong>Vista elenco:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.07.37.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="propriet"></a>Proprietà</h2>
<p style="text-align: justify">La proprietà stabilisce chi possiede l'oggetto in questione. Se possiedi un oggetto in Pipedrive, hai il permesso di vederlo e modificarlo.</p>
<p style="text-align: justify">Ogni oggetto importato verrà contrassegnato come di proprietà dell'utente che lo ha creato a meno che non sia contrassegnato come di proprietà di un altro utente.</p>
<p style="text-align: justify">Se hai bisogno di cambiare le impostazioni del proprietario, queste possono essere controllate nella vista dettagliata o nella vista elenco, simile alla impostazione visibile sopra citata.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.07.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Per le trattative, il proprietario viene accreditato per la vittoria o la perdita della trattativa.</div>
<hr>

Visibility groups

configurazione-dei-tuoi-gruppi-di-visibilit

Configurazione dei tuoi gruppi di visibilità

quanti-gruppi-di-visibilit-posso-avere

Quanti gruppi di visibilità posso avere?

impostazioni-di-visibilit-in-pipedrive

Impostazioni di visibilità in Pipedrive

propriet

Proprietà

Gruppi di visibilità

<p style="text-align: justify">Se un dipendente ha lasciato la tua azienda o semplicemente non ha più bisogno di accesso, può essere disattivato e cancellato dall'account aziendale di Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sulla disattivazione e riattivazione in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user">questo articolo</a>.</p><hr><h2>Cosa succede ai dati di un utente disattivato?<br><a name="cosa-succede-ai-dati-di-un-utente-disattivato"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Quando un utente viene disattivato, tutti i deal e contatti di sua proprietà rimangono nell'account e continueranno ad essere di proprietà di quell'utente disattivato. È comunque possibile filtrare i dati di proprietà dell'utente disattivato nella visualizzazione della lista.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto; text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-16%20at%2017.45.06.png" alt=""></figure>
<p>Per saperne di più sui dati di un utente disattivato, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Come posso riassegnare i dati di un utente disattivato?<a name="come-posso-riassegnare-i-dati-di-un-utente-disattivato"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi riassegnare i dati di un utente prima o dopo che siano disattivati con la funzionalità di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/bulk-editing-and-filtering">modifica bulk</a> direttamente dalla visualizzazione elenco o singolarmente dalla <strong>visualizzazione dettagli</strong> dell'elemento.</p>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più su come riassgnare i dati di un utente disattivato, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user">questo articolo</a>. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Cosa succede alla mia segnalazione? <a name="cosa-succede-alla-mia-segnalazione"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Analogamente alla visualizzazione a elenco, sarai comunque in grado di filtrare i dati degli utenti disattivati nel tuo cruscotto. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-17%20at%2016.17.43.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Cosa succede ai dati di un utente disattivato?<a name="cosa-succede-ai-dati-di-un-utente-disattivato-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tutte le note aggiunte dagli utenti disattivati rimarranno visibili nella <strong>vista dettagli</strong> di un affare o contatto a meno che non siano eliminate da un utente amministratore.</p>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più sui dati di un utente disattivato, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<strong><br></strong></p><hr><h2>Cosa succede con le email collegate a offerte o contatti di un utente disattivato?<a name="cosa-succede-con-le-email-collegate-a-offerte-o-contatti-di-un-utente-disattivato"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Le email che non sono condivise o collegate a nessuna offerta, lead, progetto, organizzazione o persona verranno eliminate se l'utente è disattivato da più di 30 giorni. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Gli utenti disattivati compariranno ancora in Pipedrive? <a name="gli-utenti-disattivati-compariranno-ancora-in-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sarai comunque in grado di vedere i nomi dei tuoi utenti disattivati quando filtri o crei report sui dati già creati. Tuttavia, non potrai assegnare nuovi elementi in Pipedrive agli utenti disattivati. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Cosa succede ai dati se elimino definitivamente un utente?<a name="cosa-succede-ai-dati-se-elimino-definitivamente-un-utente"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il nome dell'utente, l'e-mail e l'immagine del profilo vengono rimossi dall'account aziendale. Visualizzato come <code>utente eliminato</code> o <code>utente eliminato, IDxxxxxxxx</code>.</p>
<p style="text-align: justify">Lead, trattative, contatti, prodotti, attività, progetti e compiti del progetto rimangono assegnati all'utente eliminato, a meno che la proprietà non venga trasferita prima dell'eliminazione dell'utente.</p>

What happens when a user gets deactivated or deleted?

cosa-succede-ai-dati-di-un-utente-disattivato

Cosa succede ai dati di un utente disattivato?

come-posso-riassegnare-i-dati-di-un-utente-disattivato

Come posso riassegnare i dati di un utente disattivato?

cosa-succede-alla-mia-segnalazione

Cosa succede alla mia segnalazione?

cosa-succede-ai-dati-di-un-utente-disattivato-1

cosa-succede-con-le-email-collegate-a-offerte-o-contatti-di-un-utente-disattivato

Cosa succede con le email collegate a offerte o contatti di un utente disattivato?

gli-utenti-disattivati-compariranno-ancora-in-pipedrive

Gli utenti disattivati compariranno ancora in Pipedrive?

cosa-succede-ai-dati-se-elimino-definitivamente-un-utente

Cosa succede ai dati se elimino definitivamente un utente?

Cosa succede quando un utente viene disattivato o eliminato?

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La modifica dei gruppi di visibilità può essere effettuata solo dagli utenti con le <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni dell'account</a> abilitate. <br></div>
<p style="text-align: justify">I gruppi di visibilità ti consentono di categorizzare i tuoi utenti e di stabilire a quali elementi avranno accesso per la visualizzazione.</p>
<p style="text-align: justify">In Pipedrive è anche possibile scegliere quali gruppi di utenti possono visualizzare determinati lead nel loro account. Gli utenti di questi gruppi devono avere l'accesso alle <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">offerte</a> abilitato. Scopri come funzionano i gruppi di visibilità in Pipedrive in <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="impostazioni-aziendali"></a>Impostazioni aziendali</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Solo gli utenti con le impostazioni dell'account abilitate possono modificare i gruppi di visibilità dalla pagina <strong>Gestione utenti</strong>. Il numero di gruppi di visibilità dipenderà dal piano a cui si è iscritti. </div>
<p style="text-align: justify">Puoi impostare la visibilità predefinita dei lead andando su <strong>Gestione utenti &gt; </strong><a href="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" title="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups"><strong>Gruppi di visibilità</strong></a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.33.16.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="modifica-dei-gruppi-di-visibilit-nella-posta-in-arrivo-dei-lead"></a>Modifica dei gruppi di visibilità nella Posta in arrivo dei lead</h2>
<p style="text-align: justify">Quando gestisci i lead nella tua <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/leads-inbox" title="https://support.pipedrive.com/en/article/leads-inbox">Posta in arrivo dei lead</a>, puoi modificare la visibilità del tuo lead quando lo aggiungi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.36.59.png" alt=""> </figure>
<p style="text-align: justify">Se desideri modificare la visibilità per un lead, puoi farlo dalla visualizzazione dettagli <strong>del lead</strong> facendo clic sul <strong>nome del lead</strong> e poi sull'<strong>icona della visibilità</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.39.44.png" alt=""> </figure>
<p style="text-align: justify">Per modificare la visibilità dei tuoi lead <strong>in blocco</strong>, puoi andare alla tua <strong>Posta in arrivo dei lead</strong>, selezionare i lead che desideri aggiornare e cambiare la loro visibilità nella barra laterale.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2016.48.43.png" alt=""> </figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="impostazione-dei-gruppi-di-visibilit-da-chatbot-e-moduli-web"></a>Impostazione dei gruppi di visibilità da Chatbot e Moduli Web</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Chatbot</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se il tuo team utilizza la funzionalità <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/chatbot" title="https://support.pipedrive.com/en/article/chatbot">Chatbot di Pipedrive</a>, puoi selezionare a quale visibilità desideri che il nuovo lead venga aggiunto.</p>
<p style="text-align: justify">Nell'editor <strong>Playbook</strong>, quando aggiungi il tuo risultato finale, la visibilità può essere modificata sotto <strong>Proprietario</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.35.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Moduli Web</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se utilizzi i <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/web-forms" title="https://support.pipedrive.com/en/article/web-forms">Moduli Web di Pipedrive</a>, puoi decidere a quale visibilità verrà assegnato il lead una volta che è stato aggiunto.</p>
<p style="text-align: justify">Quando scegli le <strong>Opzioni di Invio</strong> per il tuo Modulo Web, dovresti selezionare la visibilità preferita per i lead aggiunti dentro <strong>Preferenze di Salvataggio</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.37.54.png" alt=""></figure>

Visibility groups for leads

impostazioni-aziendali

Impostazioni aziendali

modifica-dei-gruppi-di-visibilit-nella-posta-in-arrivo-dei-lead

Modifica dei gruppi di visibilità nella Posta in arrivo dei lead

impostazione-dei-gruppi-di-visibilit-da-chatbot-e-moduli-web

Impostazione dei gruppi di visibilità da Chatbot e Moduli Web

Gruppi di visibilità per potenziali clienti

<p dir="ltr" style="text-align: justify">In questo articolo, imparerai come cambiare la visibilità di <strong>offerte</strong>, <strong>persone</strong> e <strong>organizzazioni</strong>. Se vuoi imparare come cambiare la visibilità di <strong>lead</strong>, controlla <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/visibility-groups-for-leads">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="gruppi-di-visibilit"></a>Gruppi di visibilità</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota</strong><strong>:</strong> Questa azione è disponibile solo agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account. Leggi <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/visibility-groups" title="https://support.pipedrive.com/en/article/visibility-groups">questo articolo</a> per saperne di più sui gruppi di visibilità. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Quando gestisci un team, potresti voler limitare l'accesso a informazioni specifiche nel tuo account. Pipedrive offre gruppi di visibilità per consentirti di categorizzare i tuoi utenti e definire quali elementi possono vedere.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><span style="color: rgb(192,80,77)"></span>Per iniziare a configurare la tua visibilità predefinita, vai a <strong>Impostazioni &gt; Gestisci utenti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Gruppi di visibilità</a>.</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ti verrà data l'opzione di selezionare la <strong>visibilità predefinita </strong>per gli elementi aggiunti al sistema. Puoi modificarlo in qualsiasi momento.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-57-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La flessibilità che hai con i tuoi gruppi di visibilità dipende dal piano aziendale. Gli utenti Essential e Advanced sono limitati a un gruppo di visibilità predefinito per tutti gli utenti. Gli utenti del piano Professional hanno accesso a tre gruppi, gli utenti Power a quindici e gli utenti del piano Enterprise hanno gruppi illimitati. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="vista-dettagli"></a>Vista dettagli</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo per gli utenti amministratori e per gli utenti regolari con i permessi corretti abilitati.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">La <strong>vista dettagli</strong> è la visualizzazione di un singolo affare, persona o organizzazione e contiene tutte le informazioni relative a tale elemento. È anche possibile impostare la visibilità di un elemento a livello individuale nella vista dettagli.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Fare clic sull'icona di visibilità in alto alla pagina e selezionare la visibilità per quell'elemento specifico.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Analogamente alle informazioni sopra, le opzioni visibili a sono le stesse opzioni di visibilità specifiche per il tuo piano Pipedrive.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La visibilità di un singolo elemento <strong>sovrascriverà l'impostazione di gruppo della visibilità.</strong><br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="vista-elenco"></a>Vista elenco</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Questa azione è disponibile solo per gli utenti amministratori e per gli utenti regolari con le autorizzazioni corrette abilitate.<br> </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A seconda del numero di elementi che devi modificare, ci sono due modi per cambiare la visibilità degli elementi nella vista elenco.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Se vuoi cambiare la visibilità di un singolo elemento nella vista elenco, assicurati che la tua colonna "<strong>Visibile a</strong>" sia visibile. Successivamente, passa sopra l'elemento per vedere un'icona matita per la modifica e clicca su di essa per modificare l'impostazione di visibilità.<span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20list%20view.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Se desideri cambiare la visibilità di diversi elementi, puoi utilizzare l'opzione <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modifica di massa</a>. Puoi selezionare elementi specifici oppure tutti gli elementi visualizzati nel tuo elenco. Quindi, puoi cambiare la loro visibilità selezionando un'opzione diversa. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-32-45.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sulla funzione di modifica di massa in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="problemi-di-visibilit"></a>Problemi di visibilità<br></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Se sei un utente regolare, potresti riscontrare problemi nel tentativo di aprire determinate persone, organizzazioni o trattative.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Quando ciò accade, comparirà il seguente banner:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-07%20at%2012.57.21.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Una volta comparso il banner, ti consigliamo di contattare il tuo amministratore in modo che possa concederti la visibilità o cambiare il tuo stato in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/followers">follower</a>. Per saperne di più leggi <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">questo articolo</a>.<br></p>

How can I change the visibility of items?

gruppi-di-visibilit

vista-dettagli

Vista dettagli

vista-elenco

Vista elenco

problemi-di-visibilit

Problemi di visibilità

Come posso cambiare la visibilità degli elementi?

Usa team per monitorare obiettivi condivisi e rendere più facile il reporting basato sul team.

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa funzionalità è disponibile solo nei piani Professional e superiori. Gli account del piano Professional sono limitati a tre team, il piano Power a quindici team e gli utenti del piano Enterprise hanno team illimitati.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive lavora al meglio quando viene utilizzato per aiutare a organizzare i venditori in un team efficace e coerente. Inoltre, Pipedrive lavora per aiutare i manager a mantenere quel team orientato verso il loro obiettivo finale e diretto verso il successo dell'azienda.</p>
<p style="text-align: justify">La funzione <strong>Teams</strong> di Pipedrive consente agli utenti amministratori di controllare i progressi del loro team, permettendo a quell'amministratore di osservare i progressi del team senza doverli interrompere per gli aggiornamenti.</p>
<div class="support-note primary">Se stai appena iniziando con Pipedrive, puoi consultare il nostro corso <strong>“Get your team on board”</strong> <strong><a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a></strong>.
<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Aggiungi un team<a name="aggiungi-un-team"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni dell'account</a> abilitato.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per creare un team nel tuo account Pipedrive, vai a <strong>Gestisci utenti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Filtri del team</a></strong>, quindi clicca su pulsante <strong>“+ Team”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fornisci un nome per il team, designa un team manager, scegli i membri del team e fornisci una descrizione del team. Una volta fornite queste informazioni, fai clic su <strong>“Salva”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.21.28.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta che un team è stato creato nel tuo account Pipedrive, puoi utilizzare la funzione <strong>Team</strong> per ottenere report più efficaci sulle informazioni all'interno del tuo account Pipedrive.</p><hr><h2>Filtraggio del team<a name="filtraggio-del-team"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per segnalare informazioni su un team specifico, seleziona il menu a discesa del filtro in qualsiasi vista - <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>vista pipeline</strong></a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>vista elenco</strong></a>, o <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207448395-The-Forecast-View-Revenue-Projection" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>vista previsione</strong></a> - per visualizzare le informazioni possedute dai membri di quel team specifico.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.09.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se desideri saperne di più sul filtraggio nel tuo account Pipedrive consulta questo <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Squadre in Insights<a name="squadre-in-insights"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi anche utilizzare la funzionalità <strong>Squadre</strong> per tenere traccia dei progressi del tuo team in <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights &gt; Report</a></strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">.</a></p>
<p style="text-align: justify">Una volta che è stata creata una squadra nell'account Pipedrive, sarai in grado di filtrare la tua squadra nella parte superiore del tuo report Insights.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.27.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sui report utilizzando la nostra funzionalità Insights e sulle informazioni che può tracciare efficacemente <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207435039-Reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.</p>

Teams

aggiungi-un-team

Aggiungi un team

filtraggio-del-team

Filtraggio del team

squadre-in-insights

Squadre in Insights

Squadre

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle <strong>Impostazioni account</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Per accedere alla gestione degli utenti, vai su <strong>Impostazioni azienda &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gestisci Utenti</a>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se hai il permesso delle <strong>Impostazioni account</strong>, vedrai un <strong>“...”</strong> alla destra di ogni utente, dove potrai fare clic su <strong>modifica diritti di accesso</strong>:</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Da lì, si aprirà il pannello di modifica dell'accesso e potrai assegnare l'accesso amministratore per <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagne</a>, trattative e <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Autorizzazioni globali</a> facendo clic sulle loro caselle a discesa. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:265px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-17%20at%208.30.07%20AM.png" width="265" height="278" alt=""></figure>

How can I make a user into an admin user?

Come posso trasformare un utente in un utente amministratore?

<div class="support-note primary">
<strong>Nota: </strong>Questa pagina è disponibile solo per gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account.<br></div>
<p style="text-align: justify">Quando si gestisce un team, ci sono momenti in cui si desidera che certi utenti non eseguano determinati compiti, che sia per questioni di prestazioni, ridondanza o semplicemente per mantenere i membri del team concentrati su obiettivi specifici. </p>
<p style="text-align: justify">Puoi scegliere quali utenti possono eseguire quali compiti utilizzando <strong>insiemi di autorizzazioni.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Mentre i <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/visibility-groups">gruppi di visibilità</a> in Pipedrive stabiliscono cosa gli utenti del tuo account possono <strong>vedere</strong>, gli insiemi di autorizzazioni stabiliscono cosa gli utenti del tuo account possono <strong>fare. </strong><strong><br></strong></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/8Qt8XrZmroypyq1fAMTGNH.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="dove-trovarlo"></a>Dove trovarlo</h2>
<p style="text-align: justify">Per gestire i tuoi set di autorizzazioni, vai a <strong>Gestisci Utenti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Set di autorizzazioni</a></strong>. Puoi vedere i set di autorizzazioni e il numero di utenti sotto ogni set in questa visualizzazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.50.40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clicca su <strong>"+" Set di autorizzazioni"</strong> per creare un set personalizzato di autorizzazioni globali, per le offerte o le campagne.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.53.39.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Permessi di amministrazione, regolari e personalizzati<a name="permessi-di-amministrazione-regolari-e-personalizzati"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>I progetti non hanno un set "regolare", quindi gli utenti possono avere pieno accesso o nessun accesso a tali permessi.</div>
<p style="text-align: justify">Per impostazione predefinita, i set di permessi di livello amministrativo non possono essere modificati, poiché includono ogni permesso disponibile in quella categoria (ad esempio, gli amministratori delle trattative hanno ogni permesso relativo alle trattative).</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%204.jpg" alt=""></figure>
<p>I set di permessi di livello regolare possono essere modificati facendo clic su <strong>"..." &gt; Modifica</strong> accanto a un set di permessi regolare.</p><hr><h2>Quanti set di autorizzazioni posso creare?<br><a name="quanti-set-di-autorizzazioni-posso-creare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il numero di set di autorizzazioni personalizzati che puoi avere dipende dal tuo <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> piano Pipedrive </a>.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Sottoscrizione</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Set di autorizzazioni personalizzati</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Essenziale e Avanzato</div></td><td><div style="text-align: justify">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Professionale</div></td><td><div style="text-align: justify">2</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Power</div></td><td><div style="text-align: justify">10</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Enterprise</div></td><td><div style="text-align: justify">Illimitato</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi acquistare set di autorizzazioni personalizzati aggiuntivi al di fuori del tuo piano recandoti su <strong>Impostazioni &gt; Limiti di utilizzo</strong> e selezionando <strong>“Acquista l'aggiunta dei limiti aumentati”</strong>.<strong> </strong>Per maggiori informazioni sui limiti d'uso, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Modifica set di autorizzazioni<a name="modifica-set-di-autorizzazioni"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Seleziona un set di autorizzazioni regolare e clicca su <strong>“...”&gt; “Modifica” </strong>per aprire le autorizzazioni disponibili.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Successivamente, clicca su <strong>“Modifica set di autorizzazioni” </strong>per selezionare o deselezionare le autorizzazioni, e conferma le modifiche con <strong>“Salva.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-06%20at%2013-59-35.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dopo aver salvato, si aprirà un pop-up e potrai cliccare su <strong>“Gestisci utenti” </strong>per andare direttamente nel menu <strong>utenti e accesso</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Solo gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono abilitare o disabilitare le autorizzazioni per gli altri utenti.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="permessi"></a>Permessi</h2>
<p style="text-align: justify">Ci sono cinque categorie di permessi in Pipedrive, e ognuna viene con i propri diritti e accesso che rappresentano.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Deals</a></strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Deals</strong><ul><li>Cambia il proprietario di un deal</li><li>Elimina deals</li>
<li>Converti deals in leads</li>

<li>Unisci deals duplicati</li>

<li>Modifica la data di vittoria/perdita dei deals</li></ul>
<p><strong>Leads</strong></p>
<ul>
<li>Cambia il proprietario di un lead</li>
<li>Unisci lead duplicati</li>
</ul>
<p><strong>Visibilità</strong></p>
<ul><li>Vedi il numero di deals e il valore totale nelle pipelines e nelle viste delle liste di deals</li></ul></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#projects-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Progetti</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Aggiungi, modifica ed elimina progetti</li>
<li>Aggiungi, modifica ed elimina modelli</li>
<li>Aggiungi, modifica ed elimina tavole e fasi di progetto</li>
<li>Collega il progetto al deal</li>
<li>Aggiungi, modifica ed elimina attività di progetto</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#campaigns-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Campagne</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Gestisci le informazioni del mittente e del dominio</li>
<li>Visualizza i rapporti delle campagne</li>
<li>Invia campagne</li>
<li>Modifica le campagne e i modelli di email</li>
<li>Elimina campagne e modelli di email</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Permessi globali</a></strong></div></td><td><p><strong>Gestione dei dati</strong></p>
<ul>
<li>Configura nuovi campi personalizzati</li>
<li>Modifica la configurazione dei campi personalizzati</li>
<li>Elimina campi personalizzati dalla configurazione</li>
<li>Importa dati da fogli di calcolo</li>
<li>Configura le etichette</li>
<li>Modifica in blocco gli elementi</li>
<li>Esporta dati dalle viste elenco</li>
</ul>
<p><strong>Condivisione all'interno dell'azienda</strong></p>
<ul>
<li>Condividi filtri con altri utenti</li>
<li>Modifica i filtri condivisi da altri utenti</li>
</ul>
<p><strong>Condivisione esterna</strong></p>
<ul>
<li>Condividi le dashboard di Insights come collegamenti pubblici</li>
</ul>
<p><strong>Email</strong></p>
<ul>
<li>Usa il tracking delle email</li>
</ul>
<p><strong>Visibilità</strong></p>
<ul>
<li>Vedi le statistiche degli altri utenti in Insights</li>
<li>Vedi le statistiche dell'azienda in Insights</li>
<li>Vedi i dati degli altri utenti</li>
<li>Segui gli altri utenti per vedere i loro elementi</li>
<li>Vedi i nomi degli elementi e degli utenti a cui non possono accedere</li>
<li>Cambia la visibilità degli elementi</li>
</ul>
<p><strong>Attività</strong></p>
<ul>
<li>Elimina attività</li>
</ul>
<p><strong>Persone</strong></p>
<ul>
<li>Aggiungi persone</li><li>Modifica le persone di proprietà di altri utenti</li><li>Cambia il proprietario di una persona</li><li>Elimina persone</li>
<li>Unisci persone duplicate</li>
</ul>
<p><strong>Organizzazioni</strong></p>
<ul>
<li>Aggiungi organizzazioni</li><li>Modifica organizzazioni di proprietà di altri utenti</li><li>Cambia il proprietario di un'organizzazione</li><li>Elimina organizzazioni</li>
<li>Unisci organizzazioni duplicate</li>
</ul>
<p><strong>Prodotti</strong></p>
<ul>
<li>Cambia il proprietario di un prodotto</li><li>Aggiungi prodotti</li>
<li>Modifica prodotti</li>
<li>Elimina prodotti</li>
<li>Elimina le variazioni di prezzo del prodotto</li>
</ul>
<p><strong>Strumenti e configurazione</strong></p>
<ul>
<li>Aggiungi automazioni</li>
<li>Accedi al proprio token API</li>
<li>Aggiungi e importa modelli <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Smart Docs</a></li>
</ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Nota: </strong>I permessi per la visibilità di Insights possono essere trovati nei tuoi permessi utente globali sotto <strong>visibilità.</strong></p><hr><h2>Permessi per aggiungere/modificare nuovi elementi<a name="permessi-per-aggiungere-modificare-nuovi-elementi"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Permessi discussi di seguito sono disponibili su piani Professional e superiori.<br></div>
<p style="text-align: justify">Ci sono permessi specifici in Pipedrive che possono bloccare altri utenti dalla creazione o modifica dei dati dell'account. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nome del permesso</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Funzione</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Posizione del permesso</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Aggiungi trattative</div></td><td><div style="text-align: justify">Controlla se un utente può creare nuove trattative</div></td><td><div style="text-align: justify">App delle trattative</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Modifica trattative di altri utenti</div></td><td><div style="text-align: justify">Decide se un utente può modificare tutte le trattative o solo quelle di sua proprietà</div></td><td><div style="text-align: justify">App delle trattative</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Aggiungi lead</div></td><td><div style="text-align: justify">Controlla se un utente può creare nuovi lead</div></td><td><div style="text-align: justify">App delle trattative</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Modifica lead di altri utenti</div></td><td><div style="text-align: justify">Decide se un utente può modificare tutti i lead o solo quelli di sua proprietà</div></td><td><div style="text-align: justify">App delle trattative</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Aggiungi organizzazioni</div></td><td><div style="text-align: justify">Controlla se un utente può creare nuove organizzazioni</div></td><td><div style="text-align: justify">Permessi globali</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Modifica organizzazioni di altri utenti</div></td><td><div style="text-align: justify">Decide se un utente può modificare tutte le organizzazioni o solo quelle di sua proprietà</div></td><td><div style="text-align: justify">Permessi globali</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Aggiungi contatti</div></td><td><div style="text-align: justify">Controlla se un utente può creare nuovi contatti</div></td><td><div style="text-align: justify">Permessi globali</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Modifica contatti di altri utenti</div></td><td><div style="text-align: justify">Decide se un utente può modificare tutti i contatti o solo quelli di sua proprietà</div></td><td><div style="text-align: justify">Permessi globali</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Gli utenti con il permesso "aggiungi lead" disabilitato possono comunque creare nuovi lead con gli strumenti di <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>.</div>

Permission sets

dove-trovarlo

Dove trovarlo

permessi-di-amministrazione-regolari-e-personalizzati

Permessi di amministrazione, regolari e personalizzati

quanti-set-di-autorizzazioni-posso-creare

Quanti set di autorizzazioni posso creare?

modifica-set-di-autorizzazioni

Modifica set di autorizzazioni

permessi

Permessi

permessi-per-aggiungere-modificare-nuovi-elementi

Permessi per aggiungere/modificare nuovi elementi

Set di autorizzazioni

<p style="text-align: justify">Sapere quali informazioni sono esclusive per te e quali informazioni possono essere accessibili e modificate dagli amministratori dell'account, è fondamentale per capire dove ti inserisci nel tuo ecosistema Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Aggiornamento delle tue informazioni utente<br><a name="aggiornamento-delle-tue-informazioni-utente"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Gli utenti possono aggiornare <strong>solo</strong> le proprie informazioni utente indipendentemente dai permessi.</div>
<p style="text-align: justify">Per aggiornare le tue informazioni utente, vai su <strong>Preferenze personali &gt; <a href="/settings/profile">Account</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Qui puoi aggiornare le seguenti informazioni: <br></p>
<ul><li>Immagine</li><li>Nome </li>
<li>Email di accesso</li>
<li>Fuso orario (viene aggiornato automaticamente per corrispondere al fuso orario del tuo computer)</li>
<li>Formato data/numero</li>
<li>Lingua</li>
<li>Valuta predefinita</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.17.18.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Puoi anche cambiare la tua password andando su <strong>Password &gt; <a href="/settings/password">Password e accesso</a></strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="aggiornamento-delle-informazioni-degli-altri-utenti"></a>Aggiornamento delle informazioni degli altri utenti </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Se desideri dare accesso alle impostazioni dell'account utente, leggi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344895" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344895" target="_blank">questo articolo</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Gli utenti con accesso alle <strong>impostazioni dell'account</strong> possono effettuare le seguenti azioni per gli utenti normali e altri amministratori.</p>
<ul><li>Modifica <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309478-Permission-Sets" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">set di autorizzazioni</a></li><li>Modifica <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309498-Visibility-Groups" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gruppi di visibilità</a></li><li> Modifica le informazioni del <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000246589-Teams" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000246589-Teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">team</a> </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aggiungi</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disattiva</a> utenti</li></ul>
<p style="text-align: justify">Puoi apportare queste modifiche andando su <strong>Impostazioni azienda &gt; <a href="/settings/users">Gestisci utenti</a> &gt; "..." &gt; Modifica diritti di accesso.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure><h3>Può un utente amministratore aggiornare le informazioni di accesso di altri utenti?<a name="pu-un-utente-amministratore-aggiornare-le-informazioni-di-accesso-di-altri-utenti"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per motivi di sicurezza e privacy, un utente amministratore <strong>non può</strong> aggiornare il nome, l'e-mail di accesso o la password di nessun altro utente, amministratore o normale.</p>
<p style="text-align: justify">In Pipedrive, un utente può appartenere a più aziende con un set di credenziali di accesso, quindi vogliamo garantire che altri utenti non possano accedere o modificare tali informazioni.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Cosa succede se voglio sostituire un utente?<a name="cosa-succede-se-voglio-sostituire-un-utente"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Il modo migliore per sostituire un utente in Pipedrive è <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005422805" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005422805" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disattivare</a> l'utente esistente e <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207319685" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207319685" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aggiungerne uno nuovo</a> per il nuovo membro del team.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per una guida sul trasferimento degli elementi precedentemente posseduti a un nuovo utente, controlla <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank">questo articolo</a>.</div>

Updating user information

aggiornamento-delle-tue-informazioni-utente

Aggiornamento delle tue informazioni utente

aggiornamento-delle-informazioni-degli-altri-utenti

pu-un-utente-amministratore-aggiornare-le-informazioni-di-accesso-di-altri-utenti

Può un utente amministratore aggiornare le informazioni di accesso di altri utenti?

cosa-succede-se-voglio-sostituire-un-utente

Cosa succede se voglio sostituire un utente?

Aggiornamento delle informazioni degli altri utenti

Aggiornamento informazioni utente

<div class="support-note primary">
<strong>Nota: </strong>Questa azione è disponibile solo agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account.</div>
<p style="text-align: justify"> La tua lista utenti di Pipedrive si trova in <strong>Impostazioni azienda &gt; Gestisci utenti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Utenti e accesso.</a></strong></p>
<p style="text-align: justify">Oltre a una lista degli utenti, ti mostrerà anche:</p>
<ul><li>Gli utenti che hanno accesso alle <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni dell'account</a></li><li>I set di autorizzazioni concessi agli utenti</li><li>Il gruppo di visibilità a cui gli utenti appartengono. Questo definisce la visibilità delle entità che creano.</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-15%20at%2014%3A49%3A24.png" alt=""></figure>

<div class="support-note primary">
<strong>Nota</strong>: Il primo utente che avvia un nuovo account di prova riceve automaticamente <strong>i diritti di amministratore con accesso alle impostazioni dell'account</strong>. Gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono revocare il permesso di amministratore all'utente iniziale se necessario.<br></div>
<p style="text-align: justify">Nella sezione <strong>Gestisci utenti</strong>, avrai tre sezioni: attivi, invitati e disattivati.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Attivi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">L'utente è attualmente iscritto all'account e ha accesso</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Invitati</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">È stata inviata un'invito all'indirizzo email, ma un nuovo utente non è ancora stato iscritto.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Disattivati</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">L'utente è stato disattivato e non ha più accesso all'account aziendale.</div></td></tr></tbody></table>
<p>Se un utente è stato invitato a unirsi all'account ma non ha accettato, puoi annullare il loro invito a Pipedrive sotto la scheda degli invitati.</p>
<p>Puoi scoprire di più su come aggiungere nuovi utenti in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<br></p>

Users

Utenti

Imparare come disattivare, riattivare o eliminare un utente dal tuo account Pipedrive.

<div class="support-note primary">
<strong>Nota: </strong>Queste azioni sono disponibili solo agli utenti con accesso alle <strong>impostazioni dell'account</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Se un dipendente ha lasciato la tua azienda o semplicemente non ha più bisogno di accedere, può essere disattivato dall'account aziendale di Pipedrive. Quando un utente viene disattivato, tutti i deal e i contatti che possiedono rimangono nell'account, ma restano di proprietà dell'utente disattivato.</p>
<p style="text-align: justify">Prima di disattivare un utente nel tuo account Pipedrive, ti consigliamo di verificare prima se ci sono deal o contatti attualmente di proprietà di quell'utente.</p>
<p style="text-align: justify">Per farlo, filtra gli elementi di proprietà di quell'utente e utilizza la nostra <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/206529689" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funzione di modifica bulk</a> per cambiare il <strong>proprietario</strong> di quegli elementi. Se hai già disattivato un utente che potrebbe ancora avere elementi assegnati al loro account utente.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi visualizzare e riassegnare la proprietà di quegli elementi a un altro utente nel tuo account come mostrato in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360006418457" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota</strong>: Gli utenti disattivati compariranno comunque nella scheda <strong>progressi</strong> del tuo account Pipedrive.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="disattivare-un-utente"></a>Disattivare un utente</h2>
<p style="text-align: justify">Per disattivare un utente da Pipedrive, vai su <strong>Impostazioni &gt; Gestisci utenti &gt; <a href="/settings/users">Utenti e accesso</a>.</strong> Sul lato destro di ciascun utente, vedrai un <strong>“...<strong>“</strong></strong>. Clicca sull'opzione <strong>“</strong><strong>Disattiva<strong>“</strong></strong> per disattivare l'utente che desideri rimuovere dal tuo account Pipedrive. </p>

<p style="text-align: justify">Quando disattivi un utente, vedrai anche i dati attualmente posseduti da quell'utente in modo che tu possa riassegnare gli elementi se necessario. Vedrai anche un promemoria per rimuovere eventuali posti inutilizzati.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="rimozione-dei-posti-inutilizzati"></a>Rimozione dei posti inutilizzati</h2>
<p style="text-align: justify">Se opti per la rimozione dei posti inutilizzati durante la disattivazione dell'utente, dovrai confermare il cambiamento nel checkout di fatturazione.<br></p>
<p>Puoi scoprire la differenza tra un posto fatturato e un utente Pipedrive in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.11.50.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Se rimuovi questo posto inutilizzato</strong>, non avrai più un posto attivo per aggiungere un utente. Pagherai l'importo del posto diminuito dalla data della prossima fattura. Puoi scoprire la differenza tra un posto fatturato e un utente Pipedrive in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" title="https://support.pipedrive.com/en/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat">questo articolo</a>.</li><li><strong>Se non rimuovi questo posto inutilizzato</strong>, allora quel posto esisterà ancora nel tuo account e la fatturazione rimarrà invariata. Questo ti consente di aggiungere facilmente un altro utente per sostituire l'utente disattivato senza dover elaborare più transazioni di fatturazione.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: La fatturazione di Pipedrive si basa sui posti attivi. La disattivazione degli utenti riduce solo i costi dell'abbonamento a Pipedrive se il numero di posti diminuisce. Puoi leggere di più sul processo di fatturazione <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005426009" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005426009" target="_blank">in questo articolo</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="riattivazione-di-un-utente"></a>Riattivazione di un utente</h2>
<p style="text-align: justify">Qualsiasi utente disattivato può essere riattivato andando alla scheda <strong>Disattivati</strong> e cliccando su "<strong>Riattiva</strong>" accanto all'utente selezionato. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><strong>Modifiche nel conteggio dei posti attivi:</strong><br></p>
<ul><li>Se esiste un posto aperto, gli utenti riattivati lo occupano senza influenzare la fatturazione</li><li>Se la riattivazione di un utente aggiunge un nuovo posto al tuo account, il conteggio dei posti fatturati aumenterà, fatturandoti immediatamente per quel nuovo posto</li></ul>
<p>Puoi leggere di più su questo processo di fatturazione in <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-to-my-billing-when-i-add-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr><h2>Eliminazione di un utente<a name="eliminazione-di-un-utente"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se hai bisogno di rimuovere il nome e l'indirizzo email di un utente disattivato, puoi eliminarlo definitivamente.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Una volta che un utente viene eliminato, non è possibile riattivarlo.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per eliminare un utente, vai alla scheda <strong>Disattivati</strong> e clicca su "<strong>Elimina utente</strong>" accanto all'utente selezionato.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Alla eliminazione dell'utente:</strong><br></p>
<ul><li>Il nome, l'email e l'immagine del profilo dell'utente vengono completamente rimossi dal tuo account aziendale. Invece, vedrai il nome <code>(utente eliminato)</code> o <code>(utente eliminato, IDxxxxxxxx)</code>.</li><li>Tutti i lead, le trattative e i contatti di cui l'utente eliminato è proprietario restano nel tuo account aziendale e sono ancora assegnati all'utente eliminato, a meno che la proprietà non venga trasferita durante l'eliminazione.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Consigliamo vivamente di trasferire la proprietà degli elementi prima che l'utente venga eliminato, poiché non potrai più selezionare l'utente disattivato nei filtri. Alternativamente, puoi creare un filtro con condizioni in cui il proprietario non è nessuno degli altri utenti.</div>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sugli altri elementi di cui l'utente eliminato potrebbe far parte in <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>

How can I deactivate, reactivate or delete a user?

disattivare-un-utente

Disattivare un utente

rimozione-dei-posti-inutilizzati

Rimozione dei posti inutilizzati

riattivazione-di-un-utente

Riattivazione di un utente

eliminazione-di-un-utente

Eliminazione di un utente

Come posso disattivare, riattivare o eliminare un utente?

<div class="support-note primary">
<strong>Nota</strong><strong>:</strong><span> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle <strong>impostazioni dell'account</strong></span><span>.</span></div>
<p style="text-align: justify">Quando un utente esistente di Pipedrive passa a un altro team o lascia l'azienda, potresti volerlo sostituire con un nuovo utente.</p>
<p style="text-align: justify">Per motivi di sicurezza, il modo migliore per farlo sarebbe <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disattivare il vecchio utente</a> in modo che non abbia più accesso e quindi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aggiungere un nuovo utente</a> al tuo account di Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi fare entrambe le cose andando a<strong> <a href="/settings/users">Gestisci utenti</a></strong> e poi, dopo aver cliccato su <strong>“...”</strong> accanto all'utente che desideri disattivare, seleziona <strong>“</strong><strong>Disattiva”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere un nuovo utente, fai clic su <strong>“+”</strong> sul lato destro per aggiungere un nuovo utente al tuo account.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Cosa succede se voglio trasferire i dati dall'utente disattivato al nuovo utente?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Una volta disattivato un utente, potresti scoprire che questo utente possedeva trattative o contatti che ora devono essere riassegnati al nuovo utente o a un altro utente attivo. Puoi facilmente riassegnare gli elementi seguendo <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005444389-How-can-I-reassign-items-owned-by-a-deactivated-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. Trasferire i dati in questo modo ti permetterà di scegliere esattamente cosa deve essere riassegnato e di evitare la condivisione di informazioni confidenziali. </p>

How can I replace users in my Pipedrive company account?

Come posso sostituire gli utenti nel mio account aziendale Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Durante la navigazione della pagina <strong>Gestione Utenti</strong>, potresti notare che le tue autorizzazioni sono impostate su regolari.</p>
<p style="text-align: justify">Gli utenti con accesso <strong>regolare</strong> in affari e autorizzazioni globali hanno le autorizzazioni che sono state loro date quando sono stati invitati nel loro account aziendale Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">In base alle opzioni scelte in quel set di autorizzazioni, l'utente potrebbe avere un accesso limitato alla visualizzazione e modifica di determinati elementi nell'account Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2018.11.45.png" alt=""></figure>

What is a "regular user"?

Cosa significa un "utente normale"?

<p style="text-align: justify">L'utente amministratore con accesso alle impostazioni dell'account è il primo utente che ha creato l'account e gli utenti a cui è stato assegnato lo stato di amministratore da allora.</p>
<p style="text-align: justify">Se non sei sicuro di chi sia l'utente amministratore del tuo account, per motivi di sicurezza e per mantenere la privacy degli utenti, i nostri agenti di supporto non possono rispondere a questa domanda per te. Purtroppo, non c'è la possibilità che il nostro team di supporto condivida queste informazioni con te.</p>
<p style="text-align: justify">In tal caso, una possibilità sarebbe controllare l'utente da cui è arrivata l'email di invito a Pipedrive. In molti casi, questo utente sarà ancora l'utente amministratore.</p>
<p style="text-align: justify">Altrimenti, dovrai contattare il tuo manager, supervisore, amministratore IT o colleghi per scoprire chi è l'utente amministratore dell'account.</p><div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Il creatore originale dell'account avrà lo stato di amministratore delle impostazioni dell'account, tuttavia questo stato può essere revocato o dato ad altri utenti. Puoi consultare <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a> per ulteriori informazioni sulla gestione degli utenti. </div>

Who is the admin user of my account?

Chi è l'utente amministratore del mio account?

<p>Come amministratore delle autorizzazioni globali, se desideri assegnare agli utenti di seguire altri utenti nel tuo account Pipedrive, vai alla tua <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Panoramica utenti</a></strong> e clicca sulla casella a discesa dei follower nell'angolo in alto a destra: <br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202022-10-11%20at%2010.05.58.png" alt=""></figure>


<p>Puoi aggiungere un utente esistente come follower, o iniziare a seguire quell'utente tu stesso.</p><div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Potrai aggiungere follower ad altri utenti solo se sei un amministratore delle autorizzazioni globali. Gli utenti regolari saranno comunque in grado di seguire altri utenti, ma non potranno assegnare follower.<br><br></div>
<p>Una volta che un utente viene seguito, gli aggiornamenti che fanno appariranno nella scheda <strong>Aggiornamenti</strong> nella panoramica utenti. </p>

How can I follow items owned by other Pipedrive users?

Come posso seguire gli elementi di proprietà di altri utenti di Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Per visualizzare l'anteprima di un altro utente, è necessario avere le impostazioni di amministratore globale abilitate.</div>
<p>Se vuoi vedere l'ultima volta in cui un utente della tua azienda ha effettuato l'accesso al tuo account aziendale Pipedrive, puoi farlo andando alla sua <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anteprima utente</a>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-26%20at%2014.44.01.png" alt=""></figure>

<p>Se guardi sotto "<strong>Ultimo accesso</strong>", sarai in grado di vedere l'ultima data e ora in cui i tuoi utenti hanno effettuato l'accesso.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Puoi anche accedere ai dati dell'ultimo accesso andando su Impostazioni &gt; Centro sicurezza &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dashboard</a></strong> e controllando la cronologia dei dispositivi.</div>

Viewing last login time by user

Visualizzare l'ora dell'ultimo accesso dell'utente

Users and permissions

Utenti e Permessi

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Queste azioni sono disponibili solo per gli utenti admin e per gli utenti normali con le autorizzazioni corrette abilitate. Il numero di affari aperti, contatti e affari, campi personalizzati e report di analisi che puoi aggiungere dipende dal piano che hai. Puoi saperne di più sui limiti di utilizzo in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/usage-limits-in-pipedrive">questo articolo</a>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Il tuo database è una delle risorse più preziose all'interno della tua azienda. Tuttavia, col passare del tempo alcune informazioni rischiano di diventare obsolette e non mantenere la salute e la qualità del tuo database può costare alla tua azienda denaro e clienti.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Una manutenzione regolare del tuo database aumenta l'efficienza e ti consente di raggiungere tassi di conversione più elevati, quindi ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a liberare spazio e mantenere il tuo account funzionante senza problemi.</p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify"><a name="cancellazione-di-elementi"></a>Cancellazione di elementi</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Ti consigliamo di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">esportare i dati</a> che intendi rimuovere prima della cancellazione, in modo che possano essere riaggiunti al tuo account in seguito se necessario.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Il modo più efficace per liberare spazio nel tuo account è cancellare i dati che non sono più necessari. Puoi eliminare singoli elementi nelle loro viste dettagliate o in modo massivo utilizzando la vista elenco.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Cancellazione con la vista dettagliata</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le attività non possono essere eliminate utilizzando la vista dettagliata.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Per eliminare un singolo elemento in Pipedrive (lead, affare, contatto, prodotto, progetto,) vai alla vista dettagliata e clicca <strong>”...“ &gt; Cancella. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/clear%20space%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Cancellazione con la vista elenco</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Se desideri eliminare un'attività o eliminare elementi in blocco, vai alla tua vista elenco e seleziona gli elementi che desideri eliminare, quindi clicca sull'icona del <strong>cestino</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%202.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Puoi <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/filtering">creare e applicare filtri</a> nella vista elenco se vuoi specificare quali elementi eliminare, invece di selezionarli singolarmente. <br></p>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Archiviazione di affari e lead<a name="archiviazione-di-affari-e-lead"></a></h2>
<p>L'archiviazione ti consente di rimuovere lead e affari inattivi dalla tua vista attiva senza perdere dati storici, aiutandoti a rimanere concentrato e a migliorare le prestazioni del sistema.</p>
<p>Puoi archiviare qualsiasi affare o lead che non è più gestito attivamente. Ecco alcuni scenari comuni:</p><ul><li>Inattivo da molto tempo</li><li>Chiuso o obsoleto</li><li>Bassa priorità o basso valore</li><li>Per la conservazione dei documenti</li></ul>
<p>Scopri come archiviare affari e lead in <a href="https://support.pipedrive.com/article/archive-deals-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Cancellazione di campi personalizzati e report<a name="cancellazione-di-campi-personalizzati-e-report"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Consigliamo di limitare le ridondanze quando si creano campi personalizzati per ottimizzare lo spazio di archiviazione, come ad esempio la creazione di più campi personalizzati con lo stesso nome per diversi elementi (ossia un campo "fonte" sia per affari che per persone.)</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">I campi personalizzati e i report sono entrambi influenzati dai <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">limiti di utilizzo</a>, quindi sapere come eliminarli è importante per la gestione dello spazio di archiviazione. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Campi personalizzati </strong></p>
<p style="text-align: justify">Vai su <strong>Impostazioni &gt; Campi dati, </strong>trova il campo desiderato e clicca <strong>”...“ &gt; Elimina.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Report</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Vai ai tuoi <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong>, seleziona il report desiderato e clicca <strong>”...“ &gt; Rimuovi dai tuoi report.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Altri elementi in Pipedrive (ossia automazioni) possono essere eliminati utilizzando le opzioni <strong>”...“ </strong>o cliccando sull'icona del <strong>cestino</strong> disponibile (ossia webhook, assegnazioni automatiche.) </div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Gestire le trattative<a name="gestire-le-trattative"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ci sono alcune azioni disponibili per le trattative relative alla gestione dei dati che altri elementi non hanno. Questo può essere importante, soprattutto poiché il numero di <strong>trattative aperte</strong> o <strong>lead e trattative</strong> che puoi avere è influenzato dai <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">limiti di utilizzo. </a></p>
<h3 style="text-align: justify">Convertire trattative in lead<a name="convertire-trattative-in-lead"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La funzione di Marcatura è un ottimo modo per vedere quali trattative sono rimaste ferme nel tuo pipeline e potrebbero dover essere spostate nella tua casella di posta dei Leads. Per ulteriori informazioni su questo strumento, dai un'occhiata <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">a questo articolo. </a></div>
<p style="text-align: justify">Se hai un eccesso di trattative aperte nel tuo account e hai bisogno di rimuoverne alcune per fare spazio a nuove trattative, puoi spostare quelle trattative nella tua casella di posta dei Leads. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi farlo in due modi: </p>
<ul><li>dalla vista di dettaglio della trattativa</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>dalla vista elenco<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Puoi convertire fino a 100 trattative alla volta.</div>
<h3 style="text-align: justify">Riaprire trattative <br><a name="riaprire-trattative"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Le trattative eliminate possono essere recuperate per 30 giorni dopo l'eliminazione iniziale. <br></div>
<p style="text-align: justify">Se hai eliminato trattative e desideri rimetterle nel tuo account, inizia applicando il filtro per <strong>tutte le trattative eliminate</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quindi seleziona la trattativa desiderata e, nella vista di dettaglio, fai clic su <strong>”Riapri.“</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%204.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Stato della trattativa<br><a name="stato-della-trattativa"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per impostazione predefinita, la vista pipeline visualizza solo <strong>trattative aperte</strong>. Tuttavia, puoi applicare filtri alla tua vista pipeline per visualizzare anche le trattative vinte e perse. Per ulteriori informazioni sui filtri in Pipedrive, dai un'occhiata <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">a questa guida. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Mantenere le trattative vinte e perse <strong>aperte</strong> influisce sui tuoi rapporti e statistiche poiché sono conteggiate nel tuo storage di trattative. </p>
<p style="text-align: justify">Se le tue trattative erano già <strong>vinte</strong> o <strong>perse</strong>, ti consigliamo di segnarle di conseguenza. Puoi farlo in due modi diversi: <br></p>
<ul><li>Vista di dettaglio</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Vista elenco</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2011.jpg" alt=""></figure>
<h3>Cosa significano ”trattative aperte” e ”lead e trattative”?<a name="cosa-significano-trattative-aperte-e-lead-e-trattative"></a></h3>
<p dir="ltr">Una <strong>trattativa aperta</strong> si riferisce a una trattativa che <strong>non</strong> è stata <strong>vinta</strong>, persa o eliminata. Questo è applicabile agli account aziendali creati prima del 29 maggio 2025.</p>
<p dir="ltr"><strong>Lead e trattative </strong>si riferiscono al numero totale combinato di lead e trattative che <strong>non</strong> sono state <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/archive-deals-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">archiviate</a></strong> o <strong>eliminate</strong>. Questo è applicabile agli account creati dal 29 maggio 2025. </p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Per garantire la stabilità delle prestazioni, 300.000 è il numero massimo combinato di lead e trattative consentito in tutti i piani tranne Enterprise.</div>
<p>Scopri di più sui limiti di lead e trattative in <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive#leads-and-deals-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Gestione dei duplicati<br><a name="gestione-dei-duplicati"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Solo affari, persone e organizzazioni possono essere fusi. Per ulteriori informazioni sul metodo di Pipedrive per identificare i duplicati, dai un'occhiata a <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Un altro ottimo modo per semplificare i tuoi dati e liberare spazio è rimuovere o <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fondere i duplicati.</a> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Fusione nella vista dettagli</strong></p>
<p style="text-align: justify">Le offerte e i contatti possono essere fusi nella vista dettagli facendo clic su <strong>”...“ &gt; Fondere. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Digita il nome dell'offerta o del contatto con cui desideri fondere, o le prime lettere per vedere le opzioni di completamento automatico. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dopo aver selezionato un elemento con cui fondere, scegli quale elemento continuerà a esistere nel tuo account utilizzando il <strong>mantieni questi dati</strong> bubble, quindi fai clic su <strong>”Anteprima.“</strong><br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vedrai un'anteprima del tuo nuovo elemento, compresi i dati che sono stati fusi in esso. </p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, questa offerta non aveva attività collegate prima, ma ora ha una dall'altra offerta. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>”Fondere“</strong> per confermare le modifiche. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Strumento di fusione dei duplicati</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le offerte non possono essere fuse utilizzando lo strumento di fusione dei duplicati. </div>
<p style="text-align: justify">Puoi anche fondere contatti andando su <strong>Strumenti e app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fondere duplicati</a>. </strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dopo aver cliccato su <strong>”Anteprima,“ </strong>sarai portato alla stessa finestra di anteprima dello strumento di fusione nella vista dettagli. </p>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Note<a name="note"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi utilizzare le note al posto dei campi personalizzati per risparmiare spazio. </p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, invece di creare un campo personalizzato di testo per <strong>descrizione del cliente, </strong>puoi aggiungere quelle informazioni come una <strong>nota</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2017.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi esportare le tue note ogni volta che ne hai bisogno. Scopri di più sull'esportazione delle note in <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive">questo articolo</a>. <br></div>

How can I clean up my account and free up space?

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Archiviazione di affari e lead

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Convertire trattative in lead

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Stato della trattativa

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Cosa significano ”trattative aperte” e ”lead e trattative”?

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Gestione dei duplicati

note

Note

Come posso pulire il mio account e liberare spazio

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Pipedrive non ha limiti di utilizzo per i contatti. Tuttavia, le app di terze parti come Google Contacts possono avere limiti. Se hai abilitato la sincronizzazione dei contatti, potresti ricevere un limite dal tuo fornitore di contatti.</div>
<p style="text-align: justify">In Pipedrive, i limiti di utilizzo si basano sul <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">piano</a> che stai utilizzando.<br></p><hr>```html
<h2>Limiti di utilizzo per piano<a name="limiti-di-utilizzo-per-piano"></a></h2>
<table><tbody><tr><td></td><td><div style="text-align: center"><strong>Essenziale</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Avanzato</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Professionale</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td></tr><tr><td><strong>Affari aperti (per azienda)</strong><div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Ulteriori informazioni nella sezione sottostante.</div></td><td><div style="text-align: center">3.000</div></td><td><div style="text-align: center">10.000</div></td><td><div style="text-align: center">100.000</div></td><td><div style="text-align: center">200.000</div></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campi personalizzati</a> (per azienda)</strong></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">300</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Report di Insights</a> (per utente)</strong></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong>Gruppi di <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilità personalizzati</a></strong><strong> <strong>(per azienda)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/D</div></td><td><div style="text-align: center">N/D</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><p style="text-align: center">15</p></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong>Set di <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permessi personalizzati</a> <strong>(per azienda)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/D</div></td><td><div style="text-align: center">N/D</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><p style="text-align: center">10</p></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team</a> <strong>(per azienda)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/D</div></td><td><div style="text-align: center">N/D</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automazioni</a> (attive per utente)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/D</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">60</div></td><td><div style="text-align: center">90</div></td><td><div style="text-align: center">180</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sincronizzazione più email</a> (per utente)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/D</div></td><td><div style="text-align: center">1 account email</div></td><td><div style="text-align: center">2 account email</div></td><td><div style="text-align: center">3 account email</div></td><td><div style="text-align: center">5 account email</div></td></tr><tr><td><strong>Token API (per azienda)</strong></td><td><div style="text-align: center">30.000</div></td><td><div style="text-align: center">60.000</div></td><td><div style="text-align: center">90.000</div></td><td><div style="text-align: center">150.000</div></td><td><div style="text-align: center">210.000</div></td></tr><tr><td><strong>Lead e affari (per azienda)</strong><div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Ulteriori informazioni nella sezione sottostante.</div></td><td><div style="text-align: center">1.000 x posti</div></td><td><div style="text-align: center">3.000 x posti</div></td><td><div style="text-align: center">10.000 x posti</div></td><td><div style="text-align: center">15.000 x posti</div></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr></tbody></table>
<h3>Limite di lead e affari<a name="limite-di-lead-e-affari"></a></h3>
<p style="text-align: justify">A partire dal 29 maggio 2025, il limite di utilizzo per <strong>lead e affari</strong> si applica ai conti aziendali creati a partire da questa data, sostituendo il precedente limite di <strong>affari aperti</strong>.<br></p>
<tdun affare="" aperto="" si="" riferisce="" a="" un="" che="" non="" è="" <strong="">stato vinto, perso o eliminato.<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Applicabile ai conti aziendali creati prima di maggio 2025. </div></tdun><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Affari aperti</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lead e affari</strong></div></td><td>Numero totale combinato di lead e affari che non sono stati <strong>archiviati</strong> o eliminati<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Applicabile ai conti creati a partire da maggio 2025. Per garantire la stabilità delle prestazioni, 300.000 è il numero massimo combinato di lead e affari consentiti in tutti i piani tranne Enterprise.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Per sapere se il tuo account è soggetto al limite degli affari aperti o al limite dei lead e affari, fai riferimento alle tue informazioni di fatturazione o al menu <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps"><strong>Utilizzo</strong></a> nelle impostazioni della tua azienda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/usage%20deals.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Automazioni<a name="automazioni"></a></h3>
<p>Al alcune funzionalità dello strumento <strong>Automazioni</strong> dipendono anche dal piano a cui sei iscritto.</p>
<p><strong>Ritardi per automazione</strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Avanzato</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Professionale</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td></tr><tr><td>30 automazioni attive per utente</td><td>60 automazioni attive per utente</td><td>90 automazioni attive per utente</td><td>180 automazioni attive per utente</td></tr><tr><td>10 azioni per automazione</td><td>10 azioni per automazione</td><td>10 azioni per automazione</td><td>10 azioni per automazione</td></tr><tr><td>3 ritardi per automazione</td><td>10 ritardi per automazione</td><td>10 ritardi per automazione</td><td>10 ritardi per automazione</td></tr><tr><td><strong>Limite di tempo totale: 90 giorni</strong></td><td><strong>Limite di tempo totale: 90 giorni</strong></td><td><strong>Limite di tempo totale: 90 giorni</strong></td><td><strong>Limite di tempo totale: 90 giorni<br></strong></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>I limiti di utilizzo si applicano anche al numero totale di flussi di lavoro che puoi avere attivi nel tuo account. Per ulteriori informazioni su questi limiti, leggi <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-many-workflows-can-i-have-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a></div>
```<hr><h2>Come posso visualizzare il mio utilizzo?<br><a name="come-posso-visualizzare-il-mio-utilizzo"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi visualizzare i dettagli del tuo utilizzo andando su <strong>Impostazioni &gt; Azienda &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps">Utilizzo</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-27%20at%2015.34.44.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Gli utenti amministratori saranno notificati all'interno dell'app e via email quando il limite raggiunge l'80% e il 100%.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Cosa succede quando raggiungo i limiti di utilizzo?<a name="cosa-succede-quando-raggiungo-i-limiti-di-utilizzo"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive <strong>non</strong> eliminerà nessuno dei tuoi dati quando superi un limite.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Tuttavia, sarai bloccato dall'aggiungere manualmente altri dati superati fino a quando non libererai spazio o <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/change" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aggiorni a un piano superiore</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-27%20at%2015.50.01.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Quando sei al limite di affari aperti o lead e affari, gli affari in eccesso creati da <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automazioni</a>, LeadBooster (<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> o <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Moduli Web</a>), API pubblica, o durante un <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">import</a> saranno invece inviati alla tua <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-waitlist" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lista di attesa per affari</a> </strong>o <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">file di salto dell'importazione</a></strong>, rispettivamente. Entrambi questi possono essere re-importati quando c'è più spazio nel tuo account.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Gli affari che sono stati nella lista di attesa per un anno saranno automaticamente eliminati. I lead creati automaticamente non vanno in nessuna lista di attesa e vengono scartati.</div><hr><h2>Come posso rimanere sotto i limiti?<a name="come-posso-rimanere-sotto-i-limiti"></a></h2>
<p>Ci sono alcuni modi per assicurarti di rimanere sotto il limite:</p>
<ul><li>Segui i nostri consigli per ripulire il tuo account e liberare spazio in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space">questo articolo</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/archive-deals-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Archivia offerte e lead</a> dall'uso attivo senza eliminarli</li><li>Utilizza il <strong>dashboard</strong> di <strong>pulizia dati</strong> accessibile da<strong> <strong>Impostazioni&gt; Azienda &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps">Utilizzo</a></strong></strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-27%20at%2015.56.54.png" alt=""></figure>
<p>Gli elementi archiviati non contano ai fini del limite di lead e offerte. Scopri di più sull'archiviazione in <a href="https://support.pipedrive.com/article/archive-deals-leads-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>

Usage limits in Pipedrive

limiti-di-utilizzo-per-piano

limite-di-lead-e-affari

Limite di lead e affari

automazioni

Automazioni

Limiti di utilizzo per piano

come-posso-visualizzare-il-mio-utilizzo

Come posso visualizzare il mio utilizzo?

cosa-succede-quando-raggiungo-i-limiti-di-utilizzo

Cosa succede quando raggiungo i limiti di utilizzo?

come-posso-rimanere-sotto-i-limiti

Come posso rimanere sotto i limiti?

Limiti di utilizzo in Pipedrive

<p style="text-align: justify">Se hai mai bisogno della tua chiave API personale, puoi trovarla sotto <strong>Impostazioni &gt; Preferenze personali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-12%20at%201.01.42%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se non riesci a trovare il tuo token API qui, potrebbe essere che il set di permessi in cui ti trovi non abbia quei permessi abilitati. Puoi saperne di più sui set di permessi in <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<br></p>
<div style="text-align: justify">La chiave API consente l'accesso al tuo account, quindi dovresti <strong>non</strong> condividere la chiave con chiunque tu non ti senta a tuo agio nel condividere dati.</div>
<div class="support-note success primary"><br><strong>Nota: </strong>Scopri di più sulla chiave API e su cosa può essere utilizzata in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</div>

How can I find my personal API key?

Come posso trovare il mio personal API key

<p style="text-align: justify">Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo email di accesso, puoi farlo facilmente dalla sezione <strong>Preferenze personali</strong> della tua app Pipedrive. <br></p>
<ul>
<li>Vai a <strong>Preferenze personali &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Account</a></strong>.</li>
<li>Trova il campo email e clicca sull'icona a forma di matita per modificare.</li>
<li>Una volta cliccato, ora puoi modificare l'indirizzo email di accesso in quel campo.</li>
<li>Quando hai finito, premi semplicemente <strong>“Invio”</strong> sulla tua tastiera per salvare le modifiche.<strong><br> </strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se il tuo account Pipedrive ha l'accesso single sign-on (SSO) abilitato, è necessario verificare la modifica tramite email. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20login%20email.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Per motivi di sicurezza, gli indirizzi email di accesso a Pipedrive possono essere modificati solo dal loro utente e non possono essere cambiati da alcun dipendente Pipedrive.</div>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Non raccomandiamo di configurare Pipedrive con alias email, poiché il reset della password non è possibile per gli alias email.
</div>

Changing or updating login credentials

Modifica o aggiornamento delle credenziali di accesso

Mantieni i tuoi dati coerenti convertendo i numeri di telefono dei tuoi potenziali clienti nel formato US

<p style="text-align: justify">Sappiamo quanto sia importante mantenere i tuoi dati coerenti. Utilizzare il formato sbagliato per il numero di telefono può rallentare il tuo team durante le chiamate ai potenziali clienti e ai clienti. Inoltre, numeri di telefono incoerenti possono creare record duplicati, causare problemi di dati tra le piattaforme e rendere i tuoi dati sui numeri di telefono difficili da utilizzare e leggere.</p>
<p style="text-align: justify">Il formato standard del numero di telefono americano ha dieci cifre, dove le prime tre cifre sono il “prefisso“ e sono tra <strong>( )</strong>, mentre le altre sette cifre sono separate da <strong>-</strong>. Ad esempio, (555) 555-1234. </p><hr><p style="text-align: justify">Per convertire i numeri di telefono nel formato statunitense in Pipedrive, il formato della data e dell'ora deve essere impostato su <strong>Italiano (Stati Uniti)</strong>. Scopri come cambiare il formato della data e dell'ora in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-change-my-language-or-date-number-format" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date%20format%20edit.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quindi, seleziona l'opzione <strong>”Converti i numeri di telefono nel formato di numero di telefono degli Stati Uniti”</strong> e <strong>salva</strong> le modifiche.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2014.47.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta abilitata questa opzione, i numeri di telefono inseriti verranno convertiti automaticamente nel formato statunitense.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2015.13.56.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> I numeri di telefono con almeno dieci cifre sono supportati per la conversione. Solo formati di numero semplici e formati di numero che iniziano con “+” possono essere convertiti nel formato statunitense. I numeri di telefono con trattini o spazi non sono supportati per la conversione.</div>

Convert phone numbers to US format

Convertire i numeri di telefono nel formato US

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La visualizzazione della pulizia dei dati è disponibile solo per gli utenti con autorizzazioni di amministratore dei contratti o di amministratore globale.</div>
<p style="text-align: justify">Per evitare opportunità di reddito perse e mantenere un database pulito e organizzato, è importante rivedere e gestire regolarmente gli elementi assegnati agli utenti disattivati. Ciò garantisce che nessun contratto, lead, contatto o attività cruciale venga trascurato.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi trasferire la proprietà durante la <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#deactivating-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disattivazione dell'utente</a> oppure utilizzare il <strong>dashboard di pulizia dei dati</strong> per farlo in seguito. Hai anche l'opzione di contrassegnare gli elementi come completati o eliminare quelli obsoleti.</p>
<p style="text-align: justify">Ecco una breve guida sulla gestione dei contratti aperti assegnati agli utenti disattivati. Puoi seguire questi passaggi anche per gestire altri elementi.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Passaggi per rivedere le offerte aperte assegnate agli utenti disattivati<a name="passaggi-per-rivedere-le-offerte-aperte-assegnate-agli-utenti-disattivati"></a></h2>
<h3>Accedi all'elenco delle offerte aperte<a name="accedi-all-elenco-delle-offerte-aperte"></a></h3>
<p>Naviga su <strong>Impostazioni &gt; Utilizzo &gt; Pulizia dati</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12.png" alt=""></figure>
<p>Quindi, su <strong>“</strong><strong>Offerte aperte”</strong> clicca su <strong>“Visualizza offerte”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sarai indirizzato a una vista elenco che mostra tutte le offerte aperte assegnate agli utenti disattivati.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.27.06.png" alt=""></figure>
<h3>Personalizzazione dei filtri<a name="personalizzazione-dei-filtri"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per rifinire l'elenco, clicca sull'icona <strong>Modifica</strong> accanto al filtro attuale e inserisci <strong>“Offerte aperte assegnate agli utenti disattivati”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20deactivated%20users.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se necessario, aggiungi parametri aggiuntivi per restringere l'elenco delle offerte. Quindi, seleziona <strong>“Salva come nuovo”</strong> per salvare il filtro personalizzato.</p>
<p style="text-align: justify">Azioni da intraprendere tramite modifica bulk o individualmente:</p>
<ul><li><strong>Trasferimento della proprietà:</strong> Assegna l'offerta a un nuovo utente attivo.</li><li><strong>Contrassegnare come vinto/perduto:</strong> Aggiorna lo stato dell'offerta per rifletterne l'esito.</li><li><strong>Elimina:</strong> Rimuovere definitivamente offerte non più rilevanti.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Puoi saperne di più sui filtri in<a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Modifica bulk della proprietà delle offerte<a name="modifica-bulk-della-propriet-delle-offerte"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi modificare in blocco più offerte contemporaneamente.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.40.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quando trasferisci la proprietà, hai anche l'opzione di aggiornare gli elementi collegati. Questo sovrascriverà il proprietario attuale dei seguenti elementi:</p>
<ul><li><strong>Attività non completate</strong></li><li><strong>Persone di contatto</strong></li><li><strong>Organizzazioni</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Dopo aver selezionato un nuovo proprietario, controlla le opzioni per gli elementi collegati appropriati nel pannello di modifica in blocco. Conferma le modifiche selezionando <strong>“Modifica offerte”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Anche gli elementi collegati selezionati saranno trasferiti al nuovo proprietario, garantendo un aggiornamento senza intoppi del tuo database.</p>
<p>Puoi saperne di più sulla modifica in blocco in <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Seguendo questi passaggi, gestirai in modo efficiente gli elementi lasciati indietro dagli utenti disattivati, garantendo che l'account della tua azienda rimanga aggiornato, organizzato e privo di confusione in modo da non perdere nessuna opportunità.</p>

Manage items assigned to deactivated users

passaggi-per-rivedere-le-offerte-aperte-assegnate-agli-utenti-disattivati

accedi-all-elenco-delle-offerte-aperte

Accedi all'elenco delle offerte aperte

personalizzazione-dei-filtri

Personalizzazione dei filtri

Passaggi per rivedere le offerte aperte assegnate agli utenti disattivati

modifica-bulk-della-propriet-delle-offerte

Modifica bulk della proprietà delle offerte

Gestisci gli elementi assegnati agli utenti disattivati

Apprendi riguardo alle opzioni disponibili tramite le tue impostazioni.

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per informazioni su come sono organizzati i tuoi dati in Pipedrive, controlla <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a></div>
<p style="text-align: justify">Navigare nel tuo account Pipedrive include sapere dove trovare le impostazioni e cosa puoi trovare lì. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Trova le tue impostazioni<a name="trova-le-tue-impostazioni"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per trovare le tue impostazioni, clicca sull'<strong>immagine</strong> nell'angolo in alto a destra della finestra di Pipedrive e clicca su <strong>"Impostazioni aziendali".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le impostazioni sono divise in due sezioni: <strong>Impostazioni aziendali</strong> e <strong>Preferenze personali.</strong><strong><br></strong></p><hr><h2 style="text-align: justify">Impostazioni dell'azienda<a name="impostazioni-dell-azienda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Le impostazioni della tua azienda sono divise in quattro sezioni: </p>
<ul><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-a-company-domain-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Generale</a> </strong>– scegli il nome e il dominio della tua azienda</li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/creating-custom-activity-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Attività</a> </strong>– crea e gestisci tipi di attività, e attiva o disattiva il popup "mostra attività"</li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-create-a-custom-currency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Valute</a> </strong>– visualizza le valute esistenti sul tuo account e ne crea di nuove</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/lost-reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Motivi di perdita</strong></a> – visualizza e crea motivi di perdita personalizzati</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Queste impostazioni sono incentrate su cose che riguardano tutti gli utenti del tuo account, quindi hai bisogno di <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>accesso alle impostazioni dell'account</strong></a> per apportare modifiche qui. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni in Pipedrive, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Preferenze personali<a name="preferenze-personali"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per una guida visuale alla configurazione delle tue preferenze personali, guarda questo <a href="https://support.pipedrive.com/academy/personal-preferences-customize-your-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">video dell'Accademia. </a></div>
<p style="text-align: justify">Le tue preferenze personali sono suddivise in tre sezioni: </p>
<ul><li><strong>Account</strong> – informazioni di base per la tua esperienza utente individuale, come la tua email collegata, la lingua e la valuta preferita</li><li><strong>Le tue aziende </strong>– mostra ogni <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-i-be-in-multiple-pipedrive-company-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">altre aziende Pipedrive</a> a cui sei aggiunto (utilizzando la stessa email di accesso) </li><li><strong>API</strong> – copia la tua chiave <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-personal-api-key" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API unica</a> o genera una nuova </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Queste impostazioni sono specifiche per il tuo account, quindi cose come la tua email di accesso e la chiave API dovrebbero essere mantenute private per motivi di sicurezza.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Preferenze dell'interfaccia<a name="preferenze-dell-interfaccia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi anche fare clic su <strong>"Preferenze dell'interfaccia"</strong> per scegliere:</p>
<ul><li>Se utilizzare <strong>scorciatoie da tastiera</strong></li><li>La tua <strong>pagina iniziale predefinita</strong> (la finestra che si apre per prima quando accedi al tuo account)</li><li>Quali opzioni appaiono nella barra di navigazione sul lato sinistro</li><li>Quali opzioni appaiono nel menu <strong>"..." (altro)</strong> nella barra di navigazione sul lato sinistro</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le preferenze dell'interfaccia sono specifiche per ogni utente e non influenzano gli altri utenti sul tuo account.</div>

Pipedrive Settings

trova-le-tue-impostazioni

Trova le tue impostazioni

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Impostazioni dell'azienda

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Preferenze personali

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Preferenze dell'interfaccia

Impostazioni di Pipedrive

<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Se l'<strong>utente amministratore</strong> ha abilitato l'<a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000169049-Single-Sign-On" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> imposto nell'account Pipedrive dell'azienda, gli utenti in quell'account non potranno regolare o reimpostare le proprie credenziali di accesso. In tal caso, Pipedrive suggerisce di contattare l'<strong>utente amministratore</strong> del vostro account per ulteriori informazioni. </div><hr><h2>Per cambiare la password di Pipedrive<a name="per-cambiare-la-password-di-pipedrive"></a></h2>
<ul>
<li>Vai su <strong>Impostazioni &gt; Password e accesso &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password">Cambia password</a></strong></li>
<li>Nel campo “<strong>Password attuale</strong>”, fornire la password di accesso attuale per il tuo account utente Pipedrive</li>
<li>Nelle caselle “<strong>Nuova password</strong>” e “<strong>Conferma password</strong>”, fornire le credenziali della password desiderate</li>
<li>Fare clic sul pulsante “<strong>Cambia password</strong>” per salvare la nuova password</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-25%20at%2015.51.49.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Raccomandiamo di attivare l'opzione per <strong>disconnettersi su tutti gli altri dispositivi</strong>.</div><hr><h2>Per reimpostare la password di Pipedrive<a name="per-reimpostare-la-password-di-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se stai cercando di accedere e non ti ricordi la password di accesso, clicca semplicemente sull'opzione "<strong>Forgot?</strong>" elencata nella casella della password.</p>
<p style="text-align: justify">Se sei attualmente loggato su Pipedrive ma non ricordi comunque le tue credenziali di accesso, dovrai prima disconnetterti dal tuo account.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.49.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Da lì, inserisci semplicemente il tuo indirizzo email e clicca su "<strong>Ottieni una nuova password</strong>". Riceverai una email di reset della password all'indirizzo email fornito.</p>
<p style="text-align: justify">Se non ricevi un'email di reset della password entro pochi minuti, potresti aver inserito un indirizzo email che non è associato a un account utente di Pipedrive. Ti suggeriamo di provare nuovamente, con il tuo indirizzo email di accesso conosciuto.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Per contribuire a mantenere la sicurezza complessiva del tuo account utente Pipedrive, ti consigliamo di essere vigile e controllare le tue <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001078097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sessioni di accesso attive</a> sul dispositivo, così come la tua <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001086418" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cronologia di accesso al dispositivo</a> per il tuo account.</div>

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