<p style="text-align: justify">Å vite hvilken informasjon som er eksklusiv for deg, og hvilken informasjon som kan bli tilgjengelig og redigeres av kontoadministratorer, er avgjørende for å vite hvor du passer inn i ditt Pipedrive-økosystem.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Oppdatering av dine egne brukeropplysninger<br><a name="oppdatering-av-dine-egne-brukeropplysninger"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Brukere kan <strong>kun</strong> oppdatere sine egne brukeropplysninger uavhengig av tillatelser.</div>
<p style="text-align: justify">For å oppdatere dine brukeropplysninger, gå til <strong>Personlige Preferanser &gt; <a href="/settings/profile">Konto</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Her kan du oppdatere følgende informasjon: <br></p>
<ul><li>Bilde</li><li>Navn</li>
<li>Logg inn e-post</li>
<li>Tidssone (dette oppdateres automatisk for å samsvare med datamaskinens tidssone)</li>
<li>Dato/tallformat</li>
<li>Språk</li>
<li>Standard valuta</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.17.18.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Du kan også endre passordet ditt ved å gå til <strong>Passord &gt; <a href="/settings/password">Passord og innlogging</a></strong>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="oppdatere-annen-brukers-informasjon"></a>Oppdatere annen brukers informasjon </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis du vil gi en brukerkontoinnstillinger tilgang, vennligst les <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207344895" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344895" target="_blank">denne artikkelen</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Brukere med <strong>kontoinnstillinger </strong>tilgang kan utføre følgende handlinger for vanlige brukere og andre administratorer. </p>
<ul><li>Edit <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000309478-Permission-Sets" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillatelsesoppsett </a></li><li>Edit <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000309498-Visibility-Groups" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupper </a></li><li> Edit <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000246589-Teams" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000246589-Teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">team</a> informasjon </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Legg til</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deaktiver</a> brukere</li></ul>
<p style="text-align: justify">Du kan gjøre disse endringene ved å gå til <strong>Firmainnstillinger &gt; <a href="/settings/users">Administrer brukere</a> &gt; “...” &gt; Rediger tilgangsrettigheter.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure><h3>Kan en administrasjonsbruker oppdatere påloggingsinformasjonen til andre brukere?<a name="kan-en-administrasjonsbruker-oppdatere-p-loggingsinformasjonen-til-andre-brukere"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Av sikkerhets- og personvernhensyn kan en administrasjonsbruker <strong>ikke</strong> oppdatere navn, påloggingse-post eller passord for noen annen bruker, verken administrator eller vanlig bruker. </p>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive kan én bruker tilhøre flere selskaper med én innloggingsdetaljer, så vi ønsker å forsikre oss om at andre brukere ikke kan få tilgang til eller endre den informasjonen.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Hva om jeg ønsker å erstatte en bruker?<a name="hva-om-jeg-nsker-erstatte-en-bruker"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Den beste måten å erstatte en bruker i Pipedrive på, er å <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115005422805" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005422805" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deaktivere</a> den eksisterende brukeren og <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207319685" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207319685" target="_blank" rel="noreferrer noopener">legge til en ny</a> for det nye teammedlemmet.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> For en guide om overføring av tidligere eide elementer til en ny bruker, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank">denne artikkelen</a>.</div>

Updating user information

oppdatering-av-dine-egne-brukeropplysninger

Oppdatering av dine egne brukeropplysninger

oppdatere-annen-brukers-informasjon

kan-en-administrasjonsbruker-oppdatere-p-loggingsinformasjonen-til-andre-brukere

Kan en administrasjonsbruker oppdatere påloggingsinformasjonen til andre brukere?

hva-om-jeg-nsker-erstatte-en-bruker

Hva om jeg ønsker å erstatte en bruker?

Oppdatere annen brukers informasjon

Oppdaterer brukerinformasjon

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til kontoinnstillinger. </div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-brukerlisten din finner du under <strong>Selskapsinnstillinger &gt; Administrer brukere &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Brukere og tilgang.</a></strong></p>
<p style="text-align: justify">I tillegg til en liste over brukere, vil dette også vise deg:</p>
<ul><li>Brukerne som har tilgang til <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontoinnstillinger</a></li><li>Tillatelsessett brukere har fått</li><li>Gruppen for synlighet brukere tilhører. Dette definerer synligheten til enhetene de oppretter.</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-15%20at%2014%3A49%3A24.png" alt=""></figure>

<div class="support-note primary">
<strong>Merk</strong>: Den første brukeren som starter en ny prøvekonto, får automatisk <strong>administratorrettigheter med tilgang til kontoinnstillinger</strong>. Eventuelle brukere med tilgang til kontoinnstillinger kan fjerne administrasjonsbrukertillatelsen fra den opprinnelige brukeren om nødvendig.<br></div>
<p style="text-align: justify">I delen <strong>Administrer brukere</strong>, vil du ha tre seksjoner: aktive, inviterte og deaktiverte.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Aktive</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Brukeren er for øyeblikket registrert med kontoen og har tilgang</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Inviterte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">En invitasjon er sendt til e-postadressen, men en ny bruker er ennå ikke registrert.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Deaktiverte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Brukeren har blitt deaktivert og har ikke lenger tilgang til selskapets konto.</div></td></tr></tbody></table>
<p>Hvis en bruker har blitt invitert til å bli med i kontoen, men ikke har akseptert, kan du avbryte Pipedrive-invitasjonslenken deres under fanen inviterte.</p>
<p>Du kan lære mer om å legge til nye brukere i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<br></p>

Users

Brukere

<p style="text-align: justify">Hvis en ansatt har forlatt selskapet ditt eller rett og slett ikke lenger trenger tilgang, kan de deaktiveres og slettes fra Pipedrive-selskapskontoen.</p>
<p style="text-align: justify">Lær mer om deaktivering og reaktivering i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user">denne artikkelen</a>.</p><hr><h2>Hva skjer med dataene til en deaktivert bruker?<br><a name="hva-skjer-med-dataene-til-en-deaktivert-bruker"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Når en bruker blir deaktivert, forblir alle avtalene og kontaktene de eier i kontoen og vil også fortsatt eies av den deaktiverte brukeren. Du kan fortsatt filtrere data eid av den deaktiverte i listen din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-16%20at%2017.45.06.png" alt=""></figure>
<p>Du kan lære mer om dataene til en deaktivert bruker i <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg omfordele dataene til en deaktivert bruker?<a name="hvordan-kan-jeg-omfordele-dataene-til-en-deaktivert-bruker"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan omfordele dataene til en bruker før eller etter deaktivere dem med <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/bulk-editing-and-filtering">masse redigering</a> funksjonalitet direkte fra listen visning eller individuelt fra elementets <strong>detaljert visning</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Lær mer om hvordan du omfordeler dataene til en deaktivert bruker i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user">denne artikkelen</a>. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Hva skjer med rapporteringen min?<a name="hva-skjer-med-rapporteringen-min"></a></h2>
<p style="text-align: justify">På samme måte som i listen visningen, vil du fortsatt kunne filtrere for deaktiverte brukerdata i dashbordet ditt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-17%20at%2016.17.43.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hva skjer med dataene som tilhører en deaktivert bruker?<a name="hva-skjer-med-dataene-som-tilh-rer-en-deaktivert-bruker"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Alle notater lagt til av deaktiverte brukere vil fortsatt være synlige i <strong>detaljvisningen</strong> av en avtale eller kontakt med mindre de slettes av en administratorbruker.</p>
<p style="text-align: justify">Lær mer om dataene til en deaktivert bruker i <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<strong><br></strong></p><hr><h2>Hva skjer med e-postene knyttet til avtaler eller kontakter fra en deaktivert bruker?<a name="hva-skjer-med-e-postene-knyttet-til-avtaler-eller-kontakter-fra-en-deaktivert-bruker"></a></h2>
<p style="text-align: justify">E-poster som ikke er delt eller knyttet til noen avtale, lead, prosjekt, organisasjon eller person vil bli slettet hvis brukeren er deaktivert i mer enn 30 dager. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Vil deaktiverede brukere fremdeles vises i Pipedrive? <a name="vil-deaktiverede-brukere-fremdeles-vises-i-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du vil fremdeles kunne se navnene på deaktiverede brukere når du filtrerer eller oppretter rapporter om data som allerede er opprettet. Imidlertid vil du ikke kunne tildele nye elementer i Pipedrive til deaktiverede brukere. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Hva skjer med dataene hvis jeg sletter en bruker permanent?<a name="hva-skjer-med-dataene-hvis-jeg-sletter-en-bruker-permanent"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Brukerens navn, e-post og profilbilde fjernes fra selskapets konto. Vises som <code>slettet bruker</code> eller <code>slettet bruker, IDxxxxxxxx</code>.</p>
<p style="text-align: justify">Leads, avtaler, kontakter, produkter, aktiviteter, prosjekter og prosjektoppgaver forblir, fortsatt tilordnet til den slettede brukeren med mindre eierskapet er overført før brukersletting.</p>

What happens when a user gets deactivated or deleted?

hva-skjer-med-dataene-til-en-deaktivert-bruker

Hva skjer med dataene til en deaktivert bruker?

hvordan-kan-jeg-omfordele-dataene-til-en-deaktivert-bruker

Hvordan kan jeg omfordele dataene til en deaktivert bruker?

hva-skjer-med-rapporteringen-min

Hva skjer med rapporteringen min?

hva-skjer-med-dataene-som-tilh-rer-en-deaktivert-bruker

Hva skjer med dataene som tilhører en deaktivert bruker?

hva-skjer-med-e-postene-knyttet-til-avtaler-eller-kontakter-fra-en-deaktivert-bruker

Hva skjer med e-postene knyttet til avtaler eller kontakter fra en deaktivert bruker?

vil-deaktiverede-brukere-fremdeles-vises-i-pipedrive

Vil deaktiverede brukere fremdeles vises i Pipedrive?

hva-skjer-med-dataene-hvis-jeg-sletter-en-bruker-permanent

Hva skjer med dataene hvis jeg sletter en bruker permanent?

Hva skjer når en bruker blir deaktivert eller slettet?

Lær hvordan du deaktiverer, reaktiverer eller sletter en bruker fra din Pipedrive-konto.

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Disse handlingene er bare tilgjengelige for brukere med tilgang til <strong>kontoinnstillinger</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis en ansatt har forlatt selskapet ditt eller rett og slett ikke lenger trenger tilgang, kan de deaktiveres fra Pipedrive-selskapets konto. Når en bruker er deaktivert, forblir alle avtalene og kontaktene de eier i kontoen, men forblir også eid av den deaktiverte brukeren.</p>
<p style="text-align: justify">Før du deaktiverer en bruker i din Pipedrive-konto, anbefaler vi å først se om det er noen avtaler eller kontakter som for øyeblikket eies av den brukeren.</p>
<p style="text-align: justify">For å gjøre dette, filtrer for elementer eid av den brukeren, og bruk vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/206529689" target="_blank" rel="noreferrer noopener">masseendringsfunksjon</a> for å endre <strong>eieren</strong> av disse elementene. Hvis du allerede har deaktivert en bruker som kanskje fortsatt har elementer tilordnet deres brukerkonto.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan se og omfordele eierskapet til disse elementene til en annen bruker i kontoen din slik det vises i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360006418457" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk</strong>: Deaktiverte brukere vil fortsatt vises i <strong>progresjon</strong>-fanen i Pipedrive-kontoen din.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="deaktivere-en-bruker"></a>Deaktivere en bruker</h2>
<p style="text-align: justify">For å deaktivere en bruker fra Pipedrive, gå til <strong>Innstillinger &gt; Administrere brukere &gt; <a href="/settings/users">Brukere og tilgang</a>.</strong> Til høyre for hver bruker, vil du se en <strong>“...<strong>“</strong></strong>. Klikk på <strong>“</strong><strong>Deaktiver<strong>“</strong></strong>-alternativet for å deaktivere den brukeren du vil fjerne fra Pipedrive-kontoen din.</p>

<p style="text-align: justify">Når du deaktiverer en bruker, vil du også se dataene som for øyeblikket eies av den brukeren slik at du kan omfordele elementene om nødvendig. Du vil også se en påminnelse om å fjerne ubrukte seter.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="fjerne-ubrukte-seter"></a>Fjerne ubrukte seter</h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du velger å fjerne ubrukte seter under brukerdeaktivering, må du bekrefte endringen i betalingskassen.<br></p>
<p>Du kan lære om forskjellen mellom et fakturert sete og en Pipedrive-bruker i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.11.50.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Hvis du fjerner dette ubrukte setet</strong>, vil du ikke lenger ha et aktivt sete å legge til en bruker. Du vil bli fakturert for det reduserte setebeløpet fra og med datoen for neste faktura. Du kan lære om forskjellen mellom et fakturert sete og en Pipedrive-bruker i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" title="https://support.pipedrive.com/en/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat">denne artikkelen</a>.</li><li><strong>Hvis du ikke fjerner dette ubrukte setet</strong>, vil setet fortsatt eksistere i kontoen din og faktureringen forblir uendret. Dette lar deg legge til en annen bruker for å erstatte den deaktiverte brukeren enkelt uten å måtte behandle flere fakturerings-transaksjoner.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk</strong>: Pipedrive-fakturering er basert på aktive seter. Deaktivering av brukere reduserer bare kostnadene for Pipedrive-abonnementet ditt hvis setetallene reduseres. Du kan lese mer om faktureringsprosessen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115005426009" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005426009" target="_blank">i denne artikkelen</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="reaktivering-av-en-bruker"></a>Reaktivering av en bruker</h2>
<p style="text-align: justify">En hvilken som helst deaktivert bruker kan reaktiveres ved å gå til fanen <strong>Deaktivert</strong> og klikke på " <strong>Reaktiver</strong> " ved siden av målbrukeren. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><strong>Endringer i antall aktive seter:</strong><br></p>
<ul><li>Hvis det er et åpent sete tilgjengelig, fyller reaktiverte brukere det uten å påvirke faktureringen</li><li>Hvis reaktivering av en bruker legger til et nytt sete på kontoen din, vil det faktureres for det nye setet umiddelbart</li></ul>
<p>Du kan lese mer om denne faktureringsprosessen i <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-to-my-billing-when-i-add-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p><hr><h2>Slette en bruker<a name="slette-en-bruker"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du trenger å fjerne navn og e-postadresse til en deaktivert bruker, kan du slette det permanent.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Merk:</strong> Når en bruker er slettet, kan den ikke reaktiveres.<br></div>
<p style="text-align: justify">For å slette en bruker, gå til fanen <strong>Deaktivert</strong> og klikk "Slett bruker" ved siden av målbrukeren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Ved brukersletting:</strong><br></p>
<ul><li>Brukernavnet, e-posten og profilbildet til brukeren fjernes helt fra din bedriftskonto. I stedet vil du se navnet <code>(slettet bruker)</code> eller <code>(slettet bruker, IDxxxxxxxx)</code>.</li><li>Alle ledninger, avtaler og kontakter den slettede brukeren eier forblir i din bedriftskonto og er fortsatt tildelt den slettede brukeren, med mindre eierskapet overføres under slettingen.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Vi anbefaler på det sterkeste å overføre eiendom før brukeren slettes, siden du ikke lenger vil kunne velge den deaktiverte brukeren i filtre. Som et alternativ kan du opprette et filter med betingelser der eieren <strong>ikke</strong> er noen av de andre brukerne.</div>
<p style="text-align: justify">Lær om de andre elementene som den slettede brukeren kan være en del av i <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p>

How can I deactivate, reactivate or delete a user?

deaktivere-en-bruker

Deaktivere en bruker

fjerne-ubrukte-seter

Fjerne ubrukte seter

reaktivering-av-en-bruker

Reaktivering av en bruker

slette-en-bruker

Slette en bruker

Hvordan kan jeg deaktivere, reaktivere eller slette en bruker?

<div class="support-note primary">
<strong>Merk: </strong>Denne siden er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til kontoinnstillinger.<br></div>
<p style="text-align: justify">Når du administrerer et team, er det tider når du ikke ønsker at visse brukere skal utføre visse oppgaver, enten det er på grunn av ytelse, overflødighet eller for å holde teammedlemmer fokusert på spesifikke mål. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan velge hvilke brukere som kan utføre hvilke oppgaver ved å bruke <strong>tilgangssett.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Mens <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/visibility-groups">synlighetsgrupper</a> i Pipedrive bestemmer hva brukerne i kontoen din kan <strong>se</strong>, bestemmer tilgangssettene hva brukerne i kontoen din kan <strong>gjøre</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="hvor-du-finner-det"></a>Hvor du finner det</h2>
<p style="text-align: justify">For å administrere tillatelsessettene dine, gå til <strong>Administrer brukere &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tillatelsessett</a></strong>. Du kan se tillatelsessettene og antall brukere under hvert sett i dette visningen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.50.40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>"+ Tillatelsessett"</strong> for å opprette et eget sett med globale, avtale- eller kampanjetillatelser.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.53.39.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Admin, vanlige og egendefinerte tillatelser<br><a name="admin-vanlige-og-egendefinerte-tillatelser"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Prosjekter har ikke et "vanlig" sett, så brukere kan enten ha full tilgang eller ingen tilgang til disse tillatelsene.<br></div>
<p style="text-align: justify">Som standard kan adminnivåtillatkelsene ikke endres, siden de inkluderer hver tilgjengelige tillatelse i den kategorien (dvs. avtaleadministratorene har hver deal-tillatelse.)</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Vanlige tillatelser kan redigeres ved å klikke på <strong>"..." &gt; Rediger</strong> ved siden av et vanlig tillatelsessett.</p><hr><h2>Hvor mange tillatelsessett kan jeg opprette?<br><a name="hvor-mange-tillatelsessett-kan-jeg-opprette"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Antallet tilpassede tillatelsessett du kan ha avhenger av din <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive-plan</a>. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Abonnement</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Tilpassede tillatelsessett</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Essential og Advanced</div></td><td><div style="text-align: justify">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Professional</div></td><td><div style="text-align: justify">2</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Power</div></td><td><div style="text-align: justify">10</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Enterprise</div></td><td><div style="text-align: justify">Ubegrenset</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Du kan kjøpe ekstra tilpassede tillatelsessett utenfor planen din ved å gå til <strong>Innstillinger &gt; Bruksgrenser </strong>og velge <strong>«Kjøp tillegg for økte grenser»</strong>.<strong> </strong>For mer informasjon om bruksbegrensninger, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Redigere tillatelsessett<a name="redigere-tillatelsessett"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Velg et vanlig tillatelsessett og klikk på <strong>"..."&gt; "Rediger"</strong> for å åpne tilgjengelige tillatelser.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Deretter klikker du på <strong>"Rediger tillatelsessett"</strong> for å velge eller fjerne tillatelser og bekrefte endringene med <strong>"Lagre."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-06%20at%2013-59-35.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Et pop-up-vindu åpnes etter at du har lagret, og du kan klikke på <strong>"Administrer brukere"</strong> for å gå direkte til <strong>bruker- og tilgangsmenyen.</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Bare brukere med tilgang til kontoinnstillinger kan aktivere eller deaktivere tillatelser for andre brukere.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="tillatelser"></a>Tillatelser</h2>
<p style="text-align: justify">Det er fem kategorier for tillatelser i Pipedrive, og hver av dem kommer med sine egne rettigheter og tilganger de representerer.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Deals-app</a></strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Deals</strong><ul><li>Endre en deals eier</li><li>Slette deals</li>
<li>Konvertere deals til leads</li>

<li>Slå sammen dupliserte deals</li>

<li>Redigere dato for vunnet/tapt deal</li></ul>
<p><strong>Leads</strong></p>
<ul>
<li>Endre en leads eier</li>
<li>Slå sammen dupliserte leads</li>
</ul>
<p><strong>Synlighet</strong></p>
<ul><li>Se antall deals og verdisum i rørledninger og deal-listevisninger</li></ul></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#projects-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prosjekter-app</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Legg til, rediger og slett prosjekter</li>
<li>Legg til, rediger og slett maler</li>
<li>Legg til, rediger og slett prosjektstyrer og stadier</li>
<li>Koble prosjektet til deal</li>
<li>Legg til, rediger og slett prosjektsaktiviteter</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#campaigns-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanje-app</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Håndter avsender- og domeneinformasjon</li>
<li>Vis kampanjerapporter</li>
<li>Send kampanjer</li>
<li>Rediger kampanjer og e-postmaler</li>
<li>Slett kampanjer og e-postmaler</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Globale tillatelser</a></strong></div></td><td><p><strong>Datahåndering</strong></p>
<ul>
<li>Sett opp nye egendefinerte felt</li>
<li>Rediger oppsett av egendefinerte felt</li>
<li>Slett egendefinerte felt fra oppsett</li>
<li>Importer data fra regneark</li>
<li>Sett opp etiketter</li>
<li>Rediger i bulk</li>
<li>Eksporter data fra listevisninger</li>
</ul>
<p><strong>Deling innad i selskapet</strong></p>
<ul>
<li>Del filtre med andre brukere</li>
<li>Rediger delte filtre fra andre brukere</li>
</ul>
<p><strong>Deling eksternt</strong></p>
<ul>
<li>Del Insights-dashbord som offentlige lenker</li>
</ul>
<p><strong>E-poster</strong></p>
<ul>
<li>Bruk e-postsporing</li>
</ul>
<p><strong>Synlighet</strong></p>
<ul>
<li>Se andre brukeres statistikk i Insights</li>
<li>Se selskapets statistikk i Insights</li>
<li>Se andre brukeres data</li>
<li>Følg andre brukere for å se deres elementer&nbsp;</li>
<li>Se navnene på elementer og brukere de ikke har tilgang til</li>
<li>Endre synligheten til elementer</li>
</ul>
<p><strong>Aktiviteter</strong></p>
<ul>
<li>Slette aktiviteter</li>
</ul>
<p><strong>Personer</strong></p>
<ul>
<li>Legge til mennesker</li><li>Redigere mennesker eid av andre brukere</li><li>Endre en persons eier</li><li>Slette mennesker</li>
<li>Slå sammen dupliserte personer</li>
</ul>
<p><strong>Organisasjoner</strong></p>
<ul>
<li>Legg til organisasjoner</li><li>Rediger organisasjoner eid av andre brukere</li><li>Endre en organisasjons eier</li><li>Slette organisasjoner</li>
<li>Slå sammen dupliserte organisasjoner</li>
</ul>
<p><strong>Produkter</strong></p>
<ul>
<li>Endre et produkts eier</li><li>Legg til produkter</li>
<li>Redigere produkter</li>
<li>Slette produkter</li>
<li>Slette produktprisvariasjoner</li>
</ul>
<p><strong>Verktøy og oppsett</strong></p>
<ul>
<li>Legge til automatiseringer</li>
<li>Få tilgang til egen API-token</li>
<li>Legge til og importere Smart Docs-maler</li>
</ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Merk: </strong>Tillatelser for synlighet i Insights finnes i dine globale brukertillatelser under <strong>synlighet.</strong></p><hr><h2>Tillatelser for å legge til/redigere nye elementer<a name="tillatelser-for-legge-til-redigere-nye-elementer"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Tillatelsene som diskuteres nedenfor er tilgjengelige på profesjonelle planer og høyere. <br></div>
<p style="text-align: justify">Det finnes spesifikke tillatelser i Pipedrive som kan blokkere andre brukere fra å opprette eller redigere konto-data. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tillatelsesnavn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Funksjon</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Tillatelsessted</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Legg til tilbud</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollerer om en bruker kan opprette nye tilbud eller ikke</div></td><td><div style="text-align: justify">Tilbudsprogrammet</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Rediger tilbud eid av andre brukere</div></td><td><div style="text-align: justify">Bestemmer om en bruker kan redigere alle tilbud eller bare de de eier</div></td><td><div style="text-align: justify">Tilbudsprogrammet</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Legg til leads</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollerer om en bruker kan opprette nye leads eller ikke</div></td><td><div style="text-align: justify">Tilbudsprogrammet</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Rediger leads eid av andre brukere</div></td><td><div style="text-align: justify">Bestemmer om en bruker kan redigere alle leads eller bare de de eier</div></td><td><div style="text-align: justify">Tilbudsprogrammet</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Legg til organisasjoner</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollerer om en bruker kan opprette nye organisasjoner eller ikke</div></td><td><div style="text-align: justify">Globale tillatelser</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Rediger organisasjoner eid av andre brukere</div></td><td><div style="text-align: justify">Bestemmer om en bruker kan redigere alle organisasjoner eller bare de de eier</div></td><td><div style="text-align: justify">Globale tillatelser</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Legg til personer</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollerer om en bruker kan opprette nye personer eller ikke</div></td><td><div style="text-align: justify">Globale tillatelser</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Rediger personer eid av andre brukere</div></td><td><div style="text-align: justify">Bestemmer om en bruker kan redigere alle personer eller bare de de eier</div></td><td><div style="text-align: justify">Globale tillatelser</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Brukere med deaktivert tillatelse for "legge til leads" kan fortsatt opprette nye leads med <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>-verktøyene.</div>

Permission sets

hvor-du-finner-det

Hvor du finner det

admin-vanlige-og-egendefinerte-tillatelser

Admin, vanlige og egendefinerte tillatelser

hvor-mange-tillatelsessett-kan-jeg-opprette

Hvor mange tillatelsessett kan jeg opprette?

redigere-tillatelsessett

Redigere tillatelsessett

tillatelser

Tillatelser

tillatelser-for-legge-til-redigere-nye-elementer

Tillatelser for å legge til/redigere nye elementer

Tillatelsessett

<p style="text-align: justify">Når du administrerer et team, vil det være anledninger når du vil at bestemte brukere ikke skal se spesifikk informasjon i kontoen din. For å tillate deg å kategorisere brukerne dine og bestemme hvilke elementer de vil ha tilgang til å se, tilbyr Pipedrive <strong>synlighetsgrupper</strong><strong>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Mens <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillatelsessett</a> i Pipedrive bestemmer hvilke handlinger brukerne i kontoen din kan utføre, bestemmer synlighetsgrupper hvilken informasjon brukerne dine kan se i Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="konfigurering-av-dine-synlighetsgrupper"></a>Konfigurering av dine synlighetsgrupper</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til kontoinnstillinger.<br></div>
<p style="text-align: justify">For å begynne å konfigurere synlighetsgruppene dine, gå til <strong>Instillinger &gt; Behandle Brukere &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupper</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Antall synlighetsgrupper du har avhenger av hvilken abonnementsplan bedriftskontoen din har. <strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20groups%20menu.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Merk: </strong></strong>Når du setter en brukers synlighet for en hvilken som helst varegruppe, gjelder den regelen for rapportene og dashbordene deres på <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> også. Les mer om synlighet i Insights i <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-visibility-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<p><strong>Nødvendige og Avanserte planer</strong></p>
<p style="text-align: justify">Hvis du er på <strong>Nødvendige</strong> eller <strong>Avanserte</strong> planen, vil du ha standardgruppen for alle brukerne dine. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan konfigurere synligheten av dine prospekter, avtaler, mennesker, organisasjoner og produkter til en av to alternativer:<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Vareeier</strong></td><td>Kan se og redigere: eier, app-administratorer, følgere, medlemmer av overordnet synlighetsgruppe.</td></tr><tr><td><strong>Alle brukere</strong></td><td>Kan se og redigere: alle i bedriften.</td></tr></tbody></table>
<p><br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Profesjonelle, Power og Enterprise planer</strong></p>
<p style="text-align: justify">Hvis du er på <strong>Profesjonelle, Power </strong>eller <strong>Enterprise</strong> planen, kan du lage ekstra synlighetsgrupper - og undergrupper, hvis nødvendig - for mer detaljerte synlighetsnedbrytninger for brukerne i din Pipedrive bedriftskonto.<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Vareeier</strong></td><td>Varen kan bare ses og redigeres av eieren, følgere, administratorer av appen og medlemmer av overordnet synlighetsgruppe.</td></tr><tr><td><strong>Vareeiers synlighetsgruppe</strong></td><td>Varen kan ses av en hvilken som helst bruker i vareeierens synlighetsgruppe, samt av admin-brukere.</td></tr><tr><td><strong>I</strong><strong>temeiers synlighetsgruppe og undergrupper</strong></td><td>App-administratorer og enhver bruker i de samme, over-, eller underliggende synlighetsgruppene kan se varer som er opprettet av brukere i denne gruppen.</td></tr><tr><td><strong>Alle brukere</strong></td><td>Alle brukere i Pipedrive-firmaet kan se og redigere varer som er opprettet</td></tr></tbody></table>
<p>For å legge til en bruker i en synlighetsgruppe, åpne innstillingene for synlighetsgruppe og søk etter den brukeren i søkefeltet. En Pipedrive-bruker kan bare være assosiert med en synlighetsgruppe om gangen.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.02.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å fjerne en bruker fra en synlighetsgruppe, klikk på <strong>"</strong><strong>X"</strong>-merket ved siden av brukeren inne i synlighetsgruppen. Deretter vil brukeren bli overført til standardgruppen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.04.13.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Brukere som har avtaleadmins tilgang vil ha full synlighet av alle avtaler og prospekter uavhengig av innstillingen for synlighetsgruppe. I tillegg vil brukere med global admin-tilgang ha full synlighet av all person-, organisasjons- og produktdata uavhengig av alternativet for synlighetsgruppe.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Rørledningsvisibilitet</strong></p>
<p style="text-align: justify">Brukere med tilgang til kontoinnstillinger kan redigere <strong>rørledning</strong> synlighetsinnstillingene for brukere i synlighetsgruppene ved å fjerne markeringen for rørledningene som hver gruppe ikke skulle kunne se. Som standard vil alle synlighetsgrupper ha tilgang til alle rørledninger.</p>
<p style="text-align: justify">Synlighetsgrupper som ikke har tilgang til bestemte rørledninger vil ikke kunne se noen spor av rørledningen eller avtalene inne i den rørledningen i Pipedrive, da rørledningen vil være fullstendig skjult fra deres kontoer. </p>
<p style="text-align: justify">Brukere med avtaleadmin-tillatelsen satt vil alltid ha tilgang til alle rørledninger og avtaler, uavhengig av innstillingene for synlighetsgruppe. Lær mer om rørledningsvisibilitet i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p><hr><h2>Hvor mange synlighetsgrupper kan jeg ha?<a name="hvor-mange-synlighetsgrupper-kan-jeg-ha"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Du kan kjøpe <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">team management-tillegget</a> for å legge til flere synlighetsgrupper uten å oppgradere planen din.<br></div>
<p>Antallet tilpassede synlighetsgrupper du kan ha avhenger av abonnementet ditt. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Plan</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Antall grupper</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Essential</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Advanced</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Professional</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Power</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Enterprise</div></td><td><div style="text-align: center">Ubegrenset</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="visible-to-innstillinger-i-pipedrive"></a>Visible-to-innstillinger i Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">De <strong>Visible-to</strong>-innstillingene for et element i Pipedrive - som en avtale, leder, kontaktperson, organisasjon eller produkt - bestemmer elementets spesifikke synlighet. Et elements synlighet kan være annerledes enn synligheten som er satt av synlighetsgruppe-eierskap. <strong>Visible-to</strong>-innstillingene kan redigeres i hvilken som helst <strong>detaljvisning</strong> eller i <strong>listevisningen</strong>.<br><br>På samme måte som informasjonen ovenfor er de synlig-for-alternativene de samme som synlighetsalternativene som er spesifikke for din Pipedrive-plan.<strong><br></strong></p>
<ul><li><strong>Avtale- eller kontaktdetalj-visning:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.00.24.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Lederdetalj-visning:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.13.09.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li><strong>Listevisning:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.07.37.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="eierskap"></a>Eierskap</h2>
<p style="text-align: justify">Eierskap fastsetter hvem som eier gjenstanden det er snakk om. Hvis du eier en gjenstand i Pipedrive, har du tillatelse til å både se og redigere den.</p>
<p style="text-align: justify">Hver importert gjenstand vil bli markert som eid av brukeren som opprettet den, med mindre noe annet er merket som eid av en annen bruker.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du trenger å endre eierinnstillingene, kan de kontrolleres i detaljvisningen eller listen visningen, på samme måte som den synlig-for-innstillingen nevnt ovenfor.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.07.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> For avtaler blir eieren kreditert for å vinne eller tape avtalen.</div><hr>


<title>Welcome to my website</title>


<h1>Velkommen til nettsiden min</h1>
<p>Dette er en testside for språkoversettelse.</p>
<p>Du kan navigere til <a href="about.html">om oss</a> siden for mer informasjon.</p>
<p>Kontakt oss gjerne hvis du har spørsmål.</p>



Visibility groups

konfigurering-av-dine-synlighetsgrupper

Konfigurering av dine synlighetsgrupper

hvor-mange-synlighetsgrupper-kan-jeg-ha

Hvor mange synlighetsgrupper kan jeg ha?

visible-to-innstillinger-i-pipedrive

Visible-to-innstillinger i Pipedrive

eierskap

Eierskap

Synlighetsgrupper

Bruk teams til å spore delte mål og gjøre teambasert rapportering enklere.

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne funksjonen er bare tilgjengelig på Profesjonell og høyere planer. Profesjonelle planers kontoer er begrenset til tre team, Power-planen til femten team, og Enterprise-plan-brukere har ubegrensede team.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive gjør sitt beste arbeid når det brukes til å hjelpe selgere med å organisere seg som et effektivt og enhetlig team. I tillegg jobber Pipedrive for å hjelpe ledere med å holde teamet fokusert på deres ultimate mål og rettet mot selskapets suksess.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive sin <strong>Team</strong>-funksjon lar adminbrukere holde et øye med teamets fremgang, slik at administratoren kan observere teamets fremgang uten å måtte avbryte dem for oppdateringer.</p>
<div class="support-note primary">Hvis du nettopp har begynt med Pipedrive, kan du sjekke ut vår <strong>"Få teamet ditt om bord"</strong> <strong><a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy-kurs</a></strong>.
<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Legg til et lag<a name="legg-til-et-lag"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med administratortillatelser.<br></div>
<p style="text-align: justify">For å opprette et lag i Pipedrive-kontoen din, gå til <strong>Behandle brukere &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lagfiltre</a></strong> og klikk deretter på <strong>«+ Lag»</strong>-knappen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Oppgi et lagnavn, utnevne en lagleder, velg lagmedlemmene og gi en beskrivelse av laget. Når denne informasjonen er oppgitt, klikk <strong>«Lagre»</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.21.28.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Når et lag er opprettet i Pipedrive-kontoen din, kan du bruke<strong> Lags</strong>-funksjonen for å få mer effektiv rapportering om informasjonen i Pipedrive-kontoen din.</p><hr><h2>Gruppefiltrering<a name="gruppefiltrering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å rapportere informasjon om et spesifikt team, velg filtermenyen i hvilken som helst visning - <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>rørledningsvisning</strong></a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>listevisning</strong></a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207448395-The-Forecast-View-Revenue-Projection" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>prognosevisning</strong></a> - for å se informasjon som eies av medlemmene i det spesifikke teamet.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.09.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du vil lære mer om filtrering i din Pipedrive-konto, sjekk denne <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikkelen</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Lag i innsikter<a name="lag-i-innsikter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan også bruke <strong>Lag</strong>-funksjonen når du følger med på teamets fremgang i <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Innsikter</a> &gt; Rapporter</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Når et team er opprettet i Pipedrive-kontoen, kan du deretter filtrere for ditt team øverst i din innsiktsrapport.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.27.42.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Lær mer om rapportskriving ved hjelp av vår Innsikter-funksjon og informasjonen den effektivt kan spore <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207435039-Reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.</p>

Teams

legg-til-et-lag

Legg til et lag

gruppefiltrering

Gruppefiltrering

lag-i-innsikter

Lag i innsikter

Lagene

<p dir="ltr" style="text-align: justify">I denne artikkelen vil du lære hvordan du endrer synligheten til <strong>avtaler</strong>, <strong>personer</strong> og <strong>organisasjoner</strong>. Hvis du vil lære hvordan du endrer synligheten til <strong>leads</strong>, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/visibility-groups-for-leads">denne artikkelen</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="synlighetgrupper"></a>Synlighetgrupper</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Merk</strong><strong>:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til kontoinnstillinger. Les <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/visibility-groups" title="https://support.pipedrive.com/nb/article/visibility-groups">denne artikkelen</a> for å lære mer om synlighetgrupper. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Når du administrerer et team, kan det hende du ønsker å begrense tilgangen til spesifikk informasjon i kontoen din. Pipedrive tilbyr synlighetgrupper for å tillate deg å kategorisere brukerne dine og definere hvilke elementer de kan se.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><span style="color: rgb(192,80,77)"></span>For å begynne å konfigurere standard synlighet, gå til <strong>Innstillinger &gt; Administrer brukere &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Synlighetgrupper</a>.</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du vil få muligheten til å velge <strong>standard synlighet </strong>for elementer som legges til i systemet. Du kan endre dette når som helst.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-57-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Fleksibiliteten du har med synlighetgruppene dine avhenger av selskapets plan. Essential- og Advanced-brukere er begrenset til én standard synlighetgruppe for alle brukere. Brukere med en profesjonell plan har tilgang til tre grupper, Power-brukere har femten og brukere med Enterprise-planen har ubegrensede grupper. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="detaljert-visning"></a>Detaljert visning</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er kun tilgjengelig for admin-brukere og vanlige brukere med de riktige tillatelsene aktivert.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Detaljert visning</strong> er visningen av en enkelt avtale, person eller organisasjon og inneholder all informasjon relatert til den. Du kan også sette synligheten til et element på individnivå i detaljvisningen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Klikk på synlighetsikonet øverst på siden og velg synlighet for det spesifikke elementet.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">På samme måte som informasjonen ovenfor, er synlige for alternativene de samme synlighetsalternativene spesifikke for din Pipedrive-plan.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Synligheten til et enkelt element <strong>vil overstyre synlighetsgruppeinnstillingen.</strong><br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="listevisning"></a>Listevisning</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Denne handlingen er bare tilgjengelig for admin-brukere og vanlige brukere med riktige tillatelser aktivert.<br> </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Avhengig av antall elementer du trenger å redigere, finnes det to måter å endre synligheten til elementer i listevisningen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hvis du vil endre synligheten til et enkelt element i listevisningen, må du sørge for at "<strong>Synlig for</strong>"-kolonnen er synlig. Deretter holder du musepekeren over elementet for å se en blyantikon for redigering, og klikk på den for å redigere synlighetsinnstillingen. <span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20list%20view.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hvis du ønsker å endre synligheten til flere elementer, kan du bruke <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">masseendring</a>-alternativet. Du kan enten velge bestemte elementer eller alle elementene som vises på listen din. Deretter kan du endre synligheten deres ved å velge en annen alternativ. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-32-45.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Få mer informasjon om masseendringsfunksjonen i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">denne artikkelen</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="synlighetsproblemer"></a>Synlighetsproblemer<br></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hvis du er en vanlig bruker, kan du oppleve problemer når du prøver å åpne visse personer, organisasjoner eller avtaler.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Når dette skjer, vil følgende banner vises:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-07%20at%2012.57.21.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Når banneret vises, foreslår vi at du tar kontakt med administratoren din slik at de enten kan gi deg synlighet eller endre statusen din til en <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/followers">følger</a>. Les mer om det i <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">denne artikkelen</a>.<br></p>

How can I change the visibility of items?

synlighetgrupper

Synlighetgrupper

detaljert-visning

Detaljert visning

listevisning

Listevisning

synlighetsproblemer

Synlighetsproblemer

Hvordan kan jeg endre synligheten til elementer?

<p style="text-align: justify">Når du navigerer på <strong>Brukere administrere</strong>-siden, kan du legge merke til at tillatelsene dine er satt til vanlig.</p>
<p style="text-align: justify">Brukere med <strong>vanlig</strong> tilgang til avtaler og globale tillatelser har tillatelser som ble gitt til dem da de ble invitert til sin Pipedrive-firmakonto.</p>
<p style="text-align: justify">Basert på de valgte alternativene i den tillatelsesinnstillingen, kan brukeren ha begrenset tilgang til visning og endring av visse elementer i Pipedrive-kontoen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2018.11.45.png" alt=""></figure>

What is a "regular user"?

Hva er en "vanlig bruker"?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til kontoinnstillinger.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du har begynt å bruke Pipedrive og ønsker å inkludere kollegaene dine, kan du invitere dem til din Pipedrive-bedriftskonto.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">Hvis du akkurat har begynt å bruke Pipedrive, kan du sjekke ut vår "Bli med teamet ditt" <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-your-team-on-board?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy-kurs</a>.</strong></div><hr><h2>For å invitere nye brukere<a name="for-invitere-nye-brukere"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>Innstillinger &gt; Administrer brukere &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Brukere</a>.</strong>
Herfra kan du legge til andre personer på kontoen din ved å klikke på <strong>“+”</strong> -knappen, som finnes på høyre side av skjermen. </p>


<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:715px;max-width:715px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-03%20at%2006.32.21.png" width="715" height="652" alt=""></figure>
<p>Deretter åpnes " <strong>Legg til brukere </strong>" -boksen, der du kan skrive inn e-postadressen til personen du ønsker å legge til og klikke på " <strong>Forhåndsvisning</strong> ". Hvis du vil legge til flere brukere, skriv inn e-postadressene deres separert med komma.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-03%20at%2006-38-35.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du velger en bruker i forhåndsvisningen, vil du se <strong>Rediger tilgang</strong> -panelet, der du kan velge tillatelsene for den potensielle brukeren din.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Etter at du har invitert nye brukere<a name="etter-at-du-har-invitert-nye-brukere"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis den inviterte brukeren ikke har akseptert invitasjonen din, kan den<strong> </strong>bl<strong>i</strong>r av<strong>bestillt eller sendt p<strong>å</strong> nytt</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Klikk p<strong>å</strong> fanen <strong>Invitert</strong>, velg eventuelle ventende invitasjoner og velg deretter avbestill eller send på nytt. Du kan ogs<strong>å</strong> redigere tillatelser for potensielle brukere fra denne skjermen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:686px;max-width:686px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%206.43.04%20AM.png" width="686" height="693" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br></strong>Hvis de inviterte brukerne:</p>
<ul><li><strong>Ikke har</strong><strong> registrert seg for Pipedrive tidligere</strong>, vil de motta en invitasjons-e-post fra Pipedrive. Denne e-postlenken vil tillate dem å sette opp passordet sitt og logge inn på Pipedrive-kontoen for firmaet du har invitert dem til å bli medlem av.</li><li><strong>Har registrert seg for Pipedrive tidligere</strong> og fortsatt er medlemmer av en annen Pipedrive-konto, vil de motta en e-postvarsling om at de har blitt lagt til kontoen din. De vil bruke de samme påloggingsopplysningene de allerede har satt og kan veksle mellom selskapene ved å bruke alternativet "Bytt selskap" i øvre høyre hjørne av appen.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:353px;max-width:353px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%206.48.19%20AM.png" width="353" height="289" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Pipedrive faktureres etter antallet aktive plasser i Pipedrive-kontoen for firmaet. Å legge til en bruker vil øke kostnaden for Pipedrive-abonnementet ditt hvis det fører til flere plasser i kontoen.</div>

How can I add a user?

for-invitere-nye-brukere

For å invitere nye brukere

etter-at-du-har-invitert-nye-brukere

Etter at du har invitert nye brukere

Hvordan kan jeg legge til en bruker?

<p style="text-align: justify">Brukeren med administratorrettigheter med tilgang til kontoinnstillinger er den første brukeren som opprettet kontoen og brukerne som de har tildelt administratorstatus senere.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du er usikker på hvem administratoren er for kontoen din, av sikkerhetsgrunner og for å opprettholde brukernes personvern, kan ikke våre kundestøttemedarbeidere svare på dette spørsmålet for deg. Dessverre er det ikke mulig for vårt kundestøtteteam å dele denne informasjonen med deg.</p>
<p style="text-align: justify">I dette tilfellet kan en mulighet være å sjekke hvilken bruker din invitasjonse-post til Pipedrive kom fra. I mange tilfeller vil denne brukeren fortsatt være administratoren.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis ikke må du kontakte lederen din, veilederen din, IT-administratoren eller kollegene dine for å finne ut hvem som er administratoren for kontoen.</p><div class="support-note success primary"><strong>Merk</strong>: Opprinnelsesopprettende for kontoen vil få administrasjonsstatus for kontoinnstillinger. Denne statusen kan imidlertid fjernes eller tildeles andre brukere. Du kan sjekke ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> for mer informasjon om brukerstyring. </div>

Who is the admin user of my account?

Hvem er admin-brukeren av min konto?

<p>Som en global tillatelser admin, hvis du ønsker å tildele brukere til å følge andre brukere i din Pipedrive-konto, gå til <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Brukeroversikt</a></strong> og klikk på nedtrekksmenyen for følgere øverst til høyre: <br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202022-10-11%20at%2010.05.58.png" alt=""></figure>


<p>Du kan enten legge til en eksisterende bruker som en følger, eller begynne å følge den brukeren selv.</p><div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du vil bare kunne legge til følgere for andre brukere hvis du er en global tillatelser admin. Vanlige brukere vil fortsatt kunne følge andre brukere, men de kan ikke tildele følgere.<br><br></div>
<p>Når en bruker blir fulgt, vil oppdateringene de gjør vises under <strong>Oppdateringer</strong>-fanen i brukeroversikten din. </p>

How can I follow items owned by other Pipedrive users?

Hvordan kan jeg følge med på varer eid av andre Pipedrive-brukere?

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> For å se en annen brukers oversikt må du ha aktivert globale admininnstillinger.</div>
<p>Hvis du vil se når en bruker i selskapet ditt sist logget inn på Pipedrive-kontoen, kan du gjøre det ved å gå til deres <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">brukeroversikt</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-26%20at%2014.44.01.png" alt=""></figure>

<p>Hvis du ser under «<strong>Sist innlogging</strong>», vil du kunne se datoen og klokkeslettet brukerne dine sist logget inn.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du kan også få tilgang til sist innloggingsdata ved å gå til Innstillinger &gt; Sikkerhetssenter &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dashbord</a></strong> og sjekke enhetshistorikken.</div>

Viewing last login time by user

Visning av siste påloggingstid for bruker

<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med <strong>kontoinnstillinger</strong> tilgang.</div>
<p style="text-align: justify">For å få tilgang til brukeradministrasjon, gå til <strong>Bedriftsinnsstillinger &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Administrer brukere</a>. </strong>Hvis du har tillatelse til <strong>kontoinnstillinger</strong>, vil du se et <strong>"..."</strong> til høyre for hver bruker, der du kan klikke på <strong>rediger tilgangsrettigheter</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-25%20at%2009%3A56%3A50.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Derfra vil den redigerte tilgangspanelen åpnes, og du vil kunne tildele administratortilgang for <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjer</a>, avtaler og <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Globale tilganger</a> ved å klikke på deres nedtrekksbokser.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:265px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-17%20at%208.30.07%20AM.png" width="265" height="278" alt=""></figure>

How can I make a user into an admin user?

Hvordan kan jeg gjøre en bruker til en admin-bruker?

<div class="support-note primary">
<strong>Merk</strong><strong>:</strong><span> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til <strong>kontoinnstillinger</strong></span><span>.</span></div>
<p style="text-align: justify">Når en eksisterende Pipedrive-bruker bytter til et annet team eller forlater selskapet, ønsker du kanskje å erstatte dem med en ny bruker. </p>
<p style="text-align: justify">Av sikkerhetsmessige årsaker er det beste måten å gjøre dette på å <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deaktivere den gamle brukeren</a>, slik at de ikke lenger har tilgang, og deretter <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">legge til en ny bruker</a> i Pipedrive-kontoen din.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan gjøre begge deler ved å gå til<strong> <a href="/settings/users">Administrer brukere</a></strong> og deretter, etter å ha klikket på<strong> “...” </strong>ved siden av brukeren du ønsker å deaktivere, velge<strong> “</strong><strong>Deaktiver”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å legge til en ny bruker, klikk på<strong> “+”</strong> på høyre side for å legge til en ny bruker i kontoen din.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Hva om jeg ønsker å overføre data fra den deaktiverte brukeren til den nye brukeren?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Når du deaktiverer en bruker, kan du oppdage at denne brukeren eide avtaler eller kontakter som nå må tilordnes til den nye brukeren eller en annen aktiv bruker. Du kan enkelt tilordne elementene ved å følge <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115005444389-How-can-I-reassign-items-owned-by-a-deactivated-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. Ved å overføre data på denne måten kan du velge nøyaktig hva som skal tilordnes på nytt og forhindre at konfidensiell informasjon deles. </p>

How can I replace users in my Pipedrive company account?

Hvordan kan jeg erstatte brukere i min Pipedrive-bedriftskonto?

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Redigering av synlighetsgrupper kan kun utføres av brukere med <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontoinnstillinger</a> aktivert. <br></div>
<p style="text-align: justify">Synlighetsgrupper lar deg kategorisere brukerne dine og bestemme hvilke elementer de har tilgang til å se.</p>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive er det også mulig å velge hvilke brukergrupper som kan se visse leads i kontoen deres. Brukere i disse gruppene må ha <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tilgang til deals</a> aktivert. Lær hvordan synlighetsgrupper fungerer i Pipedrive i <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="firmainnstillinger"></a>Firmainnstillinger</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Kun brukere med aktive kontoinnstillinger kan redigere synlighetsgrupper fra siden for <strong>Håndter brukere</strong>. Antallet synlighetsgrupper du har avhenger av abonnementet ditt. </div>
<p style="text-align: justify">Du kan angi standard synlighet for dine leads ved å gå til <strong>Håndter brukere &gt; </strong><a href="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" title="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups"><strong>Synlighetsgrupper</strong></a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.33.16.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="redigering-av-synlighetsgrupper-i-leadinnboksen"></a>Redigering av synlighetsgrupper i leadinnboksen</h2>
<p style="text-align: justify">Når du administrerer leads i din <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/leads-inbox" title="https://support.pipedrive.com/no/article/leads-inbox">Leadinnboks</a>, kan du redigere synligheten til leaden når du legger den til.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.36.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du vil endre synligheten for én lead, kan dette gjøres fra <strong>lead-detalj</strong>-visningen ved å klikke på <strong>lead-navnet</strong> og deretter på <strong>synlighetsikonet</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.39.44.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å redigere synligheten til dine leads <strong>massevis</strong>, kan du gå til din <strong>Leadinnboks</strong>, velge de leadsene du ønsker å oppdatere og endre synligheten deres i sidepanelet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2016.48.43.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="sette-synlighetsgrupper-fra-chatbot-og-webskjemaer"></a>Sette synlighetsgrupper fra chatbot og webskjemaer</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Chatbot</strong></p>
<p style="text-align: justify">Hvis teamet ditt bruker Pipedrive sin <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/chatbot" title="https://support.pipedrive.com/en/article/chatbot">chatbot-funksjon</a>, kan du velge hvilken synlighet du ønsker at den nye kunden skal legges til.</p>
<p style="text-align: justify">Under <strong>Playbook-redigeringsverktøyet</strong>, når du legger til resultatet ditt, kan synligheten endres under <strong>Eier</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.35.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Webskjemaer</strong></p>
<p style="text-align: justify">Hvis du bruker Pipedrive sine <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/web-forms" title="https://support.pipedrive.com/en/article/web-forms">webskjemaer</a>, kan du bestemme synligheten til kunden din etter den har blitt lagt til.</p>
<p style="text-align: justify">Når du velger <strong>Innsendingsalternativer</strong> for webskjemaet ditt, bør du velge ønsket synlighet for kunder som blir lagt til under <strong>Lagre innstillinger</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.37.54.png" alt=""></figure>

Visibility groups for leads

firmainnstillinger

Firmainnstillinger

redigering-av-synlighetsgrupper-i-leadinnboksen

Redigering av synlighetsgrupper i leadinnboksen

sette-synlighetsgrupper-fra-chatbot-og-webskjemaer

Sette synlighetsgrupper fra chatbot og webskjemaer

Synlighetsgrupper for potensielle kunder

Hvor mye koster prosjekter, og hvordan betale for dem.

<div class="support-note success primary"><strong>Merk</strong>: Du må være en kontoinnstillinger-administrator for å kjøpe og tildele prosjektplasser. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Prosjekter</strong> er et betalt tillegg som hjelper deg med å organisere og administrere avtalene dine under og etter at de er vunnet, i samarbeid med andre avtaler, aktiviteter eller oppgaver som må fullføres. Du kan opprette oppgaver og underoppgaver, flytte prosjektene dine gjennom en kanban-stil bord, og lenke relevante kontakter og aktiviteter. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan finne mer informasjon om hva Prosjekter-funksjonen tilbyr <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Hvor mye koster Prosjekter?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Prisen for Prosjekter er <strong>per bruker</strong>, noe som betyr at enhver bruker som ønsker tilgang til funksjonen enten må kjøpe den selv eller få den tildelt etter at selskapet deres har kjøpt den.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.04.23%20AM.png" alt=""></figure>
<ul><li>Prisen for Prosjekter er $8/måned på månedlig abonnement eller $80/år på årlig abonnement.</li><li>Dette er en gjentagende kostnad sammen med din eksisterende Pipedrive-betaling</li><li>Hvis du kjøper flere Prosjektseter, vil du bli belastet [antall seter] x $8 (eller en engangskostnad på $80 per sete per år)</li><li>En bruker må ha en <strong>betalt Deals-sete</strong> for å få tildelt et Prosjektsete</li><li>Hvis du ikke har tillatelser til Prosjekter-appen, kan du fremdeles se prosjektdata som er koblet til tilgjengelige tilbud og kontakter. Brukere trenger ikke et Prosjektsete for å se Prosjekter-data hvis det er koblet til en annen gjenstand de har tilgang til.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg betale for prosjekter?</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Funksjonen Prosjekter kan kjøpes som en tilleggsfunksjon for profesjonelle kontoer eller lavere, men den er standard på Power- og Enterprise-planene.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du er ny på Prosjekter, kan du navigere til funksjonen fra navigasjonsfeltet, der du vil se et alternativ for å starte en gratis prøveperiode.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.21.31%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Gratis prøveperiode varer i 14 dager. Hvis funksjonen ikke blir kansellert etter at den gratis prøveperioden er over, vil betalinger begynne på den 15. dagen.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du er en kontoadministrator, kan du kjøpe plasser for andre brukere ved å navigere til <strong>Innstillinger</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Administrer brukere</a>.</strong> Deretter klikker du på <strong>«...»</strong> ved siden av brukeren du ønsker å gi tilgang til Prosjekter, og klikker på <strong>rediger tilgangsrettigheter</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:763px;max-width:763px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.14.50%20AM.png" width="763" height="625" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan velge rutenettet for <strong>Prosjekter</strong>, som vil gi den valgte brukeren tilgang til funksjonen. Hvis du ikke har ledige plasser, vil du bli belastet for en ny plass etter at endringene er bekreftet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:727px;max-width:727px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-14%20at%2008.39.58.png" width="727" height="860" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan også se hvor mange tilgjengelige Prosjekter-plasser du har under <strong>Brukere og tilgang</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:717px;max-width:717px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.42.26%20AM.png" width="717" height="317" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du kan fjerne prosjektplasser fra <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fakturering</strong></a>-delen.</div>

Projects: billing and subscription

Prosjekter: fakturering og abonnement

Users and permissions

Brukere og tillatelser

<p style="text-align: justify">Du kan se tidssonen til din Pipedrive-konto ved å gå til <strong>Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Konto</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive henter tidssoneinformasjonen fra tidssonen registrert på datamaskinen som brukes til å få tilgang til Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timezone.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tidssoneinformasjonen kan ikke endres på Pipedrive sin <strong>Innstillinger</strong>-side, men eventuelle endringer som gjøres på datamaskinens standardtidssone vil bli gjenspeilet i Pipedrive.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis tiden eller tidssonene gir uventede resultater, vennligst sjekk datamaskinens innstillinger og tidssone og kontakt <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support</a>. </div>

Can I change my displayed timezone?

Kan jeg endre tidssonen som vises?

<p style="text-align: justify">Som standard kan alle brukere i en hvilken som helst bedriftskonto få tilgang til Pipedrive API-informasjonen for kontoen sin.<br><br>Hvis du vil deaktivere denne evnen for <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globale vanlige brukere</a> i Pipedrive-kontoen din, kan en administrativ bruker gå til <strong>Innstillinger &gt; Administrer brukere &gt; <a href="/settings/permissions">Tillatelsesoppsett</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Velg <strong>“Global vanlig bruker”</strong> tillatelsesoppsettet og bla ned til <strong>“Verktøy og oppsett”</strong>-avsnittet. Deretter fjerner du avmerkingen for “<strong>Tilgang til egen API-nøkkel</strong>” for å tilbakekalle tilgangen til API-et.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Merk:</strong> Å deaktivere tilgang til API-en vil påvirke brukernes evne til å eksportere data fra Pipedrive-bedriftskontoen sin og installere integrasjoner og apper fra <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-apps-integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Marketplace</a>, <strong>med mindre</strong> integrasjonen ikke trenger API-nøkkelen og i stedet bruker OAuth.</div>

Can all users access the Pipedrive API?

Kan alle brukere få tilgang til Pipedrive API?

Oppretthold datakonsistensen ved å konvertere potensielle kunders telefonnumre til US-format.

<p style="text-align: justify">Vi vet hvor viktig det er å holde dataene dine konsistente. Å bruke feil telefonnummerformat kan bremse teamet ditt når de ringer til potensielle kunder og kunder. I tillegg kan inkonsekvente telefonnumre føre til dupliserte oppføringer, forårsake dataproblemer mellom plattformer og gjøre telefonnummerdataene dine utfordrende å bruke og lese.</p>
<p style="text-align: justify">Det standard amerikanske telefonnummerformatet har ti sifre, hvor de tre første sifrene er "områdenummeret" og er mellom <strong>( )</strong>, mens de syv andre tallene er separert med <strong>-</strong>. F.eks., (555) 555-1234. </p><hr><p style="text-align: justify">For å konvertere telefonnumre til US-format i Pipedrive, må datoen og klokkeslettformatet ditt være satt til <strong>Engelsk (USA)</strong>. Lær hvordan du endrer datoen og klokkeslettformatet i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-change-my-language-or-date-number-format" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date%20format%20edit.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sjekk deretter <strong>”Konverter telefonnumre til US-telefonnummerformat”</strong>-alternativet og <strong>lagre</strong> endringene.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2014.47.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når dette alternativet er aktivert, vil telefonnumrene som er tastet inn, bli konvertert til US-format automatisk.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2015.13.56.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Telefonnumre med minst ti sifre støttes for konvertering. Bare vanlige tallformater og tallformater som starter med “+” kan konverteres til US-format. Telefonnumre med bindestreker eller mellomrom støttes ikke for konvertering.</div>

Convert phone numbers to US format

<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>E-postsynkronisering er bare tilgjengelig på Avanserte og høyere planer. For å lære hvordan du bytter planer, kan du sjekke ut <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a></div>
<p>Når du klikker på en e-postadresse i Pipedrive, vil en ny sammensetning bli åpnet i samme fane, og du blir navigert bort fra siden du er på.<br>Men du kan også ha en ny e-post sammensatt i en separat fane, slik at du ikke trenger å klikke på "Tilbake" eller finne tilbake til Pipedrive.</p>
<p>For å sette dette opp, gå til <strong>Innstillinger &gt; Personlige preferanser &gt; <a href="/settings/personal/ui">Grensesnitt</a></strong> og finn alternativet "Åpne ny fane" når du klikker på e-postlenker i Pipedrive, merk av i boksen, og alle e-postlenker vil åpne seg i en ny fane i nettleseren din.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:670px;max-width:670px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%206.45.18%20AM.png" width="670" height="410" alt=""></figure>

How can I compose emails in a separate browser tab?

Hvordan kan jeg skrive e-post i en separat nettleserfane?

<p style="text-align: justify">Hvis du bruker et tastatur som er programmert for høyre-til-venstre-språk - for eksempel persisk, urdu, hebraisk og arabisk - vil e-post-, signatur- og notatkomponistene i Pipedrive gjenkjenne tastaturinndataen din og formatere innholdet du skriver riktig fra høyre mot venstre.<br><br>Hvis du allerede har en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115005672305-Email-Signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsignatur</a> satt opp i Pipedrive på et venstre-til-høyre-språk, må du redigere denne signaturen ved hjelp av det høyre-til-venstre-tastaturet for at formateringen skal lagres riktig. <br><br>Dette påvirker imidlertid ikke den generelle justeringen av Pipedrive-rørene eller visningen av noen annen skjermpresentasjon av Pipedrive-brukergrensesnittet.</p>

Does Pipedrive support right-to-left language input?

Støtter Pipedrive høyre-til-venstre-språk-inndata?

<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>En unik e-postadresse kan bare brukes til å opprette en konto én gang. <br></div>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive kan du være bruker i flere selskaper samtidig og bytte mellom kontoene sømløst. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Bytt selskap-knappen<a name="bytt-selskap-knappen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å få tilgang til <strong>«Bytt selskap»</strong>-alternativet må du ha en eksisterende Pipedrive-konto og være <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">invitert</a> til en annen. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multiple%20accounts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du er bruker på en enkelt konto, vil <strong>«Bytt selskap»</strong>-knappen ikke være synlig. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Vennligst kontakt vårt <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">støtteteam</a> hvis du er bruker på to kontoer, men ikke kan bytte mellom dem. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="vil-data-bli-delt-mellom-flere-kontoer"></a>Vil data bli delt mellom flere kontoer?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Det finnes ingen automatisk måte å synkronisere eller dele data mellom flere kontoer.<br></div>
<p style="text-align: justify">Ingen data deles mellom forskjellige Pipedrive-selskapskontoer.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du trenger data fra en konto til å eksistere i en annen:</p>
<ul><li>Gå til <strong>Verktøy og apper &gt; <a href="/settings/export">Eksporter data,</a></strong> </li><li>Eksporter dataen du trenger fra den kontoen </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Importer</a> dataen til den andre kontoen</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Fakturering håndteres separat for hver selskapskonto, men du kan bruke samme kredittkort for alle kontoene.</div>

Can I be in multiple Pipedrive company accounts?

bytt-selskap-knappen

Bytt selskap-knappen

vil-data-bli-delt-mellom-flere-kontoer

Vil data bli delt mellom flere kontoer?

Kan jeg være med i flere Pipedrive-selskap i kontoer?

<p>Hvis du trenger å justere e-postadressen din for pålogging, kan du enkelt gjøre det fra <strong>Innstillinger</strong>-fanen i Pipedrive-appen din. <br></p>
<ul>
<li>Gå til <strong>Innstillinger &gt; Personlige preferanser &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Konto</a></strong>.</li>
<li>Finn e-postfeltet og klikk på blyantikonet for å redigere.</li>
<li>Når du har klikket, kan du nå redigere e-postadressen for pålogging i feltet.</li>
<li>Når du er ferdig, trykk bare på <strong>"Enter"</strong> på tastaturet for å lagre endringene.<strong><br> </strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis Pipedrive-kontoen din har enkel pålogging (SSO) aktivert, må du bekrefte endringen via e-post. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20login%20email.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Av sikkerhetsmessige årsaker kan Pipedrive påloggins-e-postadresser kun justeres av brukeren selv og kan ikke endres av noen Pipedrive-ansatte.<br></div>

Changing or updating login credentials

Endre eller oppdatere påloggingsinformasjon

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Dersom den <strong>administrative brukeren</strong> har aktivert tvungen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000169049-Single-Sign-On" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> i selskapets Pipedrive-konto, vil brukerne i den kontoen ikke kunne justere eller tilbakestille påloggingsinformasjonen sin. Hvis dette skjer, anbefaler Pipedrive å ta kontakt med <strong>administrative brukeren</strong> i din konto for mer informasjon.</div><hr><h2>For å endre passordet ditt i Pipedrive<a name="for-endre-passordet-ditt-i-pipedrive"></a></h2>
<ul>
<li>Gå til <strong>Innstillinger &gt; Passord og pålogging &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password">Endre passord</a></strong>.</li>
<li>I feltet "<strong>Gammelt passord</strong>", skriv inn det nåværende påloggingspassordet for Pipedrive-brukerkontoen din.</li>
<li>I feltene "<strong>Nytt passord</strong>" og "<strong>Bekreft passord</strong>", skriv inn ønsket passord.</li>
<li>Klikk på "<strong>Endre passord</strong>"-knappen for å lagre det nye passordet ditt.</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change_password2.png" alt=""></figure><hr><h2>For å tilbakestille ditt Pipedrive passord<a name="for-tilbakestille-ditt-pipedrive-passord"></a></h2>
<p>Hvis du prøver å logge inn og ikke husker passordet ditt, klikker du bare på "<strong>Glemt?</strong>" alternativet som er oppført i passordboksen. Hvis du for øyeblikket er logget inn på Pipedrive, men fortsatt ikke husker passordet ditt, må du først logge ut av kontoen din. <br> <br> Deretter skriver du inn e-postadressen din og klikker på "<strong>Få et nytt passord</strong>". Du vil motta en e-post med instruksjoner for å tilbakestille passordet til den angitte e-postadressen. </p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/password_forgot.png" alt=""></figure>
</center>

<p><br> Hvis du ikke mottar en e-post for tilbakestilling av passord innen noen minutter, kan det hende du har oppgitt en e-postadresse som ikke er tilknyttet en Pipedrive-brukerkonto. Vi anbefaler å prøve igjen med din kjente påloggings-e-postadresse. <br> </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> For å opprettholde den totale sikkerheten til Pipedrive-brukerkontoen din, anbefaler vi å være årvåken og sjekke dine <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001078097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktive enhetspåloggingssesjoner</a>, samt din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001086418" target="_blank" rel="noreferrer noopener">enhetspåloggingshistorikk</a> for kontoen din.</div>

How can I change or reset my password?

for-endre-passordet-ditt-i-pipedrive

For å endre passordet ditt i Pipedrive

for-tilbakestille-ditt-pipedrive-passord

For å tilbakestille ditt Pipedrive passord

Hvordan kan jeg endre eller tilbakestille passordet mitt?

<p>Mange av våre kunder bruker allerede Google-applikasjoner i sin daglige prosess, og ved å bruke funksjonene til Google innenfor Pipedrive kan du bli mer effektiv i dine salgsprosesser.</p>
<p><strong>Merk:</strong> Pass på at du er logget inn på Google-kontoen du ønsker å koble til Pipedrive i nettleseren din før du prøver å koble kontoen til Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Gå til <strong>Verktøy og apper &gt; <a href="/settings/personal/google">Google-konto</a></strong>.</li>
<li>Klikk "<strong>Koble til nå</strong>" ved siden av Google-ikonet.</li>
<li>Velg kontoen du ønsker å bruke eller oppgi påloggingsinformasjon for en Google-konto.</li>
<li>Klikk<strong> </strong>"<strong>Tillat</strong>" for å bekrefte tillatelsene for Pipedrive og Google til å samarbeide. <strong><br><br></strong></li>
</ul>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google_account.png" alt="google_account.png" width="600" height="226"></strong></figure><strong>
</strong>
<p><strong><br><br></strong>Du kan bruke disse Google-integrasjonene for å:</p>
<ul>
<li>synkronisere Google-kontakter med dine kontakter i Pipedrive gjennom vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kontaktsynkronisering</a></li>
<li>synkronisere din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/206594269" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google-kalender</a> med aktivitetene i din Pipedrive-konto</li>
<li>få tilgang til dine dokumenter i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207290995" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a> innenfor Pipedrive</li>
</ul>

How can I use the Google integrations?

Hvordan kan jeg bruke Google-integrasjonene?

<p>API-nøkkelen er for utviklere å bygge integrasjoner mellom Pipedrive og andre tjenester. Det krever en viss teknisk kunnskap å bruke, så den bør bare brukes av utviklere eller ingeniører i teamet ditt.<br><br>Merk også at gjennom APIen (ved å bruke API-nøkkelen), er all data tilgjengelig fra din Pipedrive-konto. Det betyr at du ikke bør dele nøkkelen med noen du heller ikke ville være komfortabel med å dele data med.<br><br>Uten nøkkelen er kontoen din helt trygg, så lenge du ikke deler nøkkelen er det ingen grunn til bekymring.</p>
<p>Du kan se på <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207344545-Hvordan-finner-jeg-min-personlige-API-nøkkel-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> for å lære om hvor du finner din personlige API-nøkkel.</p>

What is the API key for?

Hva er API-nøkkelen for?

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Kun globale administratorer eller brukere med de riktige tillatelsene kan se oversikten over andre brukere.<br></div>
<p>Din <strong>Brukeroversikt</strong> er en side hvor du kan se dine oppdateringer, varsler og brukerne og dataene du følger i Pipedrive. </p><hr><h2>Hvor du finner det<a name="hvor-du-finner-det"></a></h2>
<p>For å få tilgang til oversikten din, gå til <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">firma innstillinger</a> &gt;</strong> <strong>Oversikt over brukere.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Du kan se grunnleggende informasjon som navn, e-post og din siste påloggingsdato, samt navigere til forskjellige deler av kontoen din.</p>
<ul><li><strong>Kontrollpanel</strong> - omdirigerer deg til <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Innsikter kontrollpanel</a></li><li><strong>Rediger profil</strong> - omdirigerer deg til <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>personlige preferanser</strong></a><br></li></ul>
<p>Du kan også se <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">følgere</a> ved å bruke nedtrekksmenyen øverst til høyre.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis du har globale tillatelser, kan du se andre brukeres oversikter ved å klikke på pilen ned ved siden av navnet ditt øverst til venstre.</div><hr><h2>Levende data<a name="levende-data"></a></h2>
<p>Oppsummeringen gir deg en kontinuerlig strøm av nyttig informasjon under tre forskjellige kategorier.</p>
<p><strong>Oppdateringer</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Merk:</strong> </strong>Du kan se opptil 40 av de siste oppdateringene.<br></div>
<p>Se oppdateringer for elementer du eier, inkludert de som nylig ble opprettet eller redigert.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%203.jpg" alt=""></figure>
<p><br><strong>Følger</strong></p>
<p>Se avtaler, kontakter eller brukere du følger, og velg <strong>”slutt å følge“ </strong>for å fjerne dem fra dine fulgte elementer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Varsler</strong></p>
<p>Sjekk for innkommende nyheter eller informasjon om kontoen din, inkludert:</p>
<ul><li>Analyse og tips (fra vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Salgsassistent</a>)</li><li>Ny informasjon om e-poster du <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sporer</a></li><li>Oppdateringer om elementer du følger eller som er tildelt deg</li></ul>
<p>Du kan også klikke på <strong>”mer”</strong>-menyen for å se ytterligere informasjon, for eksempel om du har blitt tagget i omtaler eller kommentarer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Du kan se og justere varslene dine i Salgsassistenten din. For mer informasjon om konfigurering av Salgsassistenten, kan du sjekke ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a></div>

User overview

levende-data

Levende data

Brukeroversikt

<p style="text-align: justify">Ved slutten av året lager Pipedrive noen personlige infografikker for å la deg vite hvordan året ditt har gått i Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Nedenfor kan du lese gjennom våre vanlige spørsmål for å se hvor vi får dataene og hvordan statistikkene dine blir beregnet. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Hvordan beregnes prosentandelen for salgsaktiviteter?<a name="sp-rsm-l-hvordan-beregnes-prosentandelen-for-salgsaktiviteter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Svar: Formelen for hvordan vi beregner salgsaktiviteter er som følger: fullførte avtaler (enten tapt eller vunnet) + endrede avtaletrinn + fullførte aktiviteter.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Q: Kan noen andre se disse statistikkene?<a name="q-kan-noen-andre-se-disse-statistikkene"></a></h2>
<p style="text-align: justify">A: Nei, infografikkene blir sendt til deg individuelt og er ikke synlige for andre brukere. Enhver administrativ bruker i kontoen din har imidlertid muligheten til å generere disse statistikkene gjennom funksjonen Insights. Siden kan ikke sees offentlig av noen <strong>med mindre</strong> du deler siden på sosiale plattformer.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Spørsmål: Har du fått tilgang til dataene mine?<a name="sp-rsm-l-har-du-f-tt-tilgang-til-dataene-mine"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Svar: Ingen av dine personlige data ble tilgått eller sett av noen i Pipedrive for å lage infografikken.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Q: Jeg tror jeg la til mye flere avtaler/aktiviteter/etc enn det som vises?<a name="q-jeg-tror-jeg-la-til-mye-flere-avtaler-aktiviteter-etc-enn-det-som-vises"></a></h2>
<p style="text-align: justify">A: En av hovedgrunnene til at du tror at du har lagt til mer enn det som vises i infografikken, er at elementene dine blir opprettet automatisk. I dette tilfellet blir eieren av elementet regnet som oppretteren av automatiseringen.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Q: Hvilke datoer er dataene tatt fra?<a name="q-hvilke-datoer-er-dataene-tatt-fra"></a></h2>
<p style="text-align: justify">A: Dataene i infografikken din er fra perioden 01.01.2022–31.12.2022.</p>

Infographics FAQ

sp-rsm-l-hvordan-beregnes-prosentandelen-for-salgsaktiviteter

Spørsmål: Hvordan beregnes prosentandelen for salgsaktiviteter?

q-kan-noen-andre-se-disse-statistikkene

Q: Kan noen andre se disse statistikkene?

sp-rsm-l-har-du-f-tt-tilgang-til-dataene-mine

Spørsmål: Har du fått tilgang til dataene mine?

q-jeg-tror-jeg-la-til-mye-flere-avtaler-aktiviteter-etc-enn-det-som-vises

Q: Jeg tror jeg la til mye flere avtaler/aktiviteter/etc enn det som vises?

q-hvilke-datoer-er-dataene-tatt-fra

Q: Hvilke datoer er dataene tatt fra?

<p style="text-align: justify">Pipedrive lar brukere med flere Pipedrive-kontoer bytte sømløst mellom dem ved hjelp av vårt <strong>bytte selskap</strong> -verktøy.</p>
<p style="text-align: justify">Klikk bare på navnet ditt i øvre høyre hjørne, og hvis konto-e-posten din er registrert med to separate Pipedrive-selskaper, vil du se alternativet til å <strong>«bytte selskap»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-10%20at%2010-49-33.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lær mer om hvordan du setter opp flere selskapskontoer i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/206643979-How-to-set-up-multiple-Pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis du er registrert med to Pipedrive-selskaper under samme e-postadresse og ikke ser alternativet til å <strong>bytte selskap</strong>, kan du prøve å<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> tømme nettleserens hurtigbuffer</a> og oppdatere siden. Hvis det ikke fungerer, kan du <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakte vårt supportteam</a>.</div>

How can I switch between multiple Pipedrive accounts?

Hvordan kan jeg bytte mellom flere Pipedrive-kontoer?

<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Sjekk ut vår offisielle <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/guide-for-webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guide for webhooks</a> for mer informasjon om hvordan du konfigurerer webhooks i Pipedrive, eller vår <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/list-of-webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liste over webhooks</a> for å se hvilke alternativer vi tilbyr.<br></div>
<p style="text-align: justify">En <strong>webhook</strong> utløser en melding som sendes til en angitt endepunkt-URL (endpoint-URL) hver gang en hendelse oppstår (f.eks. lagt til tilbud.)</p>
<p style="text-align: justify">Når pushforespørselsmeldingen blir mottatt av endepunkt-URLen, skjer det automatisk en tilpasset handling du oppretter med den informasjonen (f.eks. sende en e-post eller opprette en melding i en tredjepartsapp.)<br></p>
<p style="text-align: justify">For å konfigurere webhooks i din Pipedrive-konto, gå til <strong>Verktøy og apper &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webhooks</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webhook%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>For ytterligere hjelp med webhooks, sjekk ut vår <a href="https://community.pipedrive.com/search?domain=all_content&amp;query=webhooks&amp;scope=site&amp;source=community" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive-communityside.</a></div>

Webhooks

<p>Hvis du ønsker å endre <strong>språk</strong> eller <strong>dato-/tallformat</strong> i Pipedrive, gå til <strong>Innstillinger &gt; Personlige preferanser &gt; <a href="/settings/profile">Konto</a></strong>.<br>Her vil du finne de to feltene i spørsmål – "<strong>Dato-/tallformat</strong>" og "<strong>Språk</strong>".<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date.png" alt="date.png" width="587" height="536"></figure>
<p><br><br></p>
<p>Feltet "<strong>Dato-/tallformat</strong>" endrer hvordan visse felt formateres i Pipedrive.</p>
<ul>
<li>
<strong>Tall</strong> (for eksempel, 1,0 for tysk, 1.0 for engelsk)</li>
<li>
<strong>Datoformat</strong> (for eksempel, 29/09/2017 for britisk engelsk, 09/29/2017 for amerikansk engelsk)</li>
<li>
<strong>Ukestartdato</strong> (for eksempel, i Europa regnes mandag som starten på uken, mens USA, Canada og Australia begynner på søndag.)<br><br>
</li>
</ul>
<p>Feltet <strong>språk</strong> lar deg velge hvilket språk som brukes til å vise din Pipedrive-konto. Hver bruker kan velge språket de ønsker at deres Pipedrive skal vises på uten å påvirke visningsspråket til andre brukere i Pipedrive-kontoen.</p>

How can I change my language or date/number format?

Hvordan kan jeg endre språk eller dato-/nummerformatet mitt?

<p style="text-align: justify">Hvis du noen gang trenger din personlige API-nøkkel, kan den bli funnet under <strong>Innstillinger &gt; Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-12%20at%201.01.42%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du ikke finner API-tokenet ditt her, kan det være at tillatelsesoppsettet du er i ikke har den tillatelsen aktivert. Du kan lære mer om tillatelsesoppsett i <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<br></p>
<div style="text-align: justify">API-nøkkelen gir tilgang til kontoen din, så du bør <strong>ikke</strong> dele nøkkelen med noen du ikke er komfortabel med å dele data med.</div>
<div class="support-note success primary"><br><strong>Merk: </strong>Lær mer om API-nøkkelen og hva den kan brukes til i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>

How can I find my personal API key?

Hvordan kan jeg finne min personlige API-nøkkel?

<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Pipedrive har ingen bruksgrenser for kontakter, men tredjepartsapper som Google Contacts kan ha det. Hvis du har kontakt synkronisering aktivert, kan du få en grense fra din kontaktleverandør. <br></div>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive er bruksgrenser basert på <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">planen</a> du befinner deg på. <br></p>
<table><tbody><tr><td></td><td><div style="text-align: center"><strong>Essensiell</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Avansert</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Profesjonell</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Kraft</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td></tr><tr><td><strong>Åpne avtaler (per selskap)</strong></td><td><div style="text-align: center">3,000</div></td><td><div style="text-align: center">10,000</div></td><td><div style="text-align: center">100,000</div></td><td><div style="text-align: center">200,000</div></td><td><div style="text-align: center">Ubegrenset</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Egendefinerte felt</a> (per selskap)</strong></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">300</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td><td><div style="text-align: center">Ubegrenset</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Innsikts</a> rapporter (per bruker)</strong></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td><td><div style="text-align: center">Ubegrenset</div></td></tr><tr><td><strong>Egendefinerte <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupper</a></strong><strong> <strong>(per selskap)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><p style="text-align: center">15</p></td><td><div style="text-align: center">Ubegrenset</div></td></tr><tr><td><strong>Egendefinerte <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillatelses sett</a> <strong>(per selskap)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><p style="text-align: center">10</p></td><td><div style="text-align: center">Ubegrenset</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team</a> <strong>(per selskap)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">Ubegrenset</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseringer</a> (aktive per bruker)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">60</div></td><td><div style="text-align: center">90</div></td><td><div style="text-align: center">180</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Flere epost synkronisering</a> (per bruker)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">1 epostkonto</div></td><td><div style="text-align: center">2 epostkontoer</div></td><td><div style="text-align: center">3 epostkontoer</div></td><td><div style="text-align: center">5 epostkontoer</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> En åpen avtale refererer til en avtale som <strong>ikke</strong> har blitt vunnet, tapt, eller slettet. Rapportgrenser er per bruker og åpne avtale og egendefinerte feltgrenser er per selskap. </div>
<p style="text-align: justify">Du kan se dine bruksdetaljer ved å gå til <strong>Innstillinger &gt; Selskap &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps">Bruk</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2012.25.21.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du vil bli varslet i appen og via e-post når du når 80% og 100% av en grense. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive vil ikke slette noen av dine data når du er over en grense. Imidlertid vil du bli blokkert fra manuelt å legge til mer av den overskredede dataen til du frigjør plass eller <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/change" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oppgraderer til en høyere plan</a>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cap_add_upgrade.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Når du er på en åpen avtalegrense, vil overflødige avtaler opprettet av <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatiseringer</a>, LeadBooster (<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Forms</a>), offentlige APIer, eller under en <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">import</a> i stedet bli sendt til din <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-waitlist" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avtale venteliste</a> </strong> eller <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importerings skip-fil</a></strong> henholdsvis, begge kan importeres på nytt når det er mer plass i kontoen din. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Lær mer om hvordan du frigjør plass i kontoen din i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space">denne artikkelen</a>. <br></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong> Bruksgrenser gjelder også for antall totale arbeidsflyter du kan ha aktive i kontoen din. For mer informasjon om disse grensene, les <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-many-workflows-can-i-have-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>

Usage limits in Pipedrive

Bruksgrenser i Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Disse handlingene er bare tilgjengelige for admin-brukere og vanlige brukere med riktige tillatelser aktivert. Antall åpne avtaler, egendefinerte felt og innsiktsrapporter du kan legge til, avhenger av planen du er på. Du kan lære mer om bruksbegrensningene i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/usage-limits-in-pipedrive">denne artikkelen</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/XRWSvLcB49KhNtbcjBpkKU.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Databasen din er en av de mest verdifulle ressursene i selskapet ditt. Imidlertid vil noen informasjon med tiden bli utdatert, og hvis du ikke opprettholder helsen og kvaliteten på databasen din, kan det koste selskapet penger og kunder.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Regelmessig vedlikehold av databasen øker effektiviteten og gir høyere konverteringsrater. Her er noen tips som kan hjelpe deg med å frigjøre plass og holde kontoen din kjørende problemfritt.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="slette-elementer"></a>Slette elementer</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Merk: </strong></strong>Vi anbefaler <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">eksportering av data</a> du planlegger å fjerne før sletting, slik at de kan legges tilbake i kontoen senere om nødvendig.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Den mest effektive måten å frigjøre plass i kontoen din er å slette data som ikke lenger er nødvendig. Du kan slette enkeltelementer i deres detaljvisning, eller flere samtidig ved å bruke listevisning.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Slette med detaljvisning</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong> Aktiviteter kan ikke slettes ved bruk av detaljvisning.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">For å slette et enkelt element i Pipedrive (lead, avtale, kontakt, produkt, prosjekt), gå til detaljvisningen og klikk <strong>"..." &gt; Slett</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/clear%20space%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Slette med listevisning</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hvis du ønsker å slette en aktivitet eller slette elementer i bulk, gå til listevisningen og velg elementene du ønsker å slette, og klikk deretter på <strong>papirkurvikonet</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%202.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du kan <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/filtering">opprette og bruke filtre</a> i listevisningen hvis du vil spesifisere hvilke elementer du ønsker å slette, i stedet for å velge dem individuelt. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Slette egendefinerte felter og rapporter<a name="slette-egendefinerte-felter-og-rapporter"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Vi anbefaler å begrense overlappinger når du oppretter egendefinerte felter for å optimalisere lagringen, for eksempel å opprette flere egendefinerte felter under samme navn for ulike elementer (f.eks. et "kilde"-felt for både avtaler og personer).</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Egendefinerte felter og rapporter påvirkes begge av bruksbegrensninger, så det er viktig å vite hvordan du sletter dem for lagringsstyring.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Egendefinerte felter</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>Innstillinger &gt; Datafelt, </strong>finn det ønskede feltet og klikk <strong>"..." &gt; Slett.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Rapporter</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Gå til dine <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Innsikter</a></strong>, velg den ønskede rapporten og klikk <strong>"..." &gt; Fjern fra rapportene dine.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Andre elementer i Pipedrive (f.eks. automatiseringer) kan slettes ved å bruke <strong>"..." </strong>alternativene, eller ved å klikke på den tilgjengelige <strong>søppelbøtte</strong>-ikonet (f.eks. webhooks, automatiske oppgaver).</div><hr><h2 style="text-align: justify">Håndtere avtaler<a name="h-ndtere-avtaler"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Det er noen handlinger tilgjengelige for avtaler knyttet til datastyring som andre elementer ikke har. Dette kan være viktig, spesielt siden antallet åpne avtaler du kan ha påvirkes av <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">brukergrenser. </a></p>
<p style="text-align: justify"><strong> Konvertere avtaler til potensielle</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong> Merk: </strong> Rotting-funksjonen er en flott måte å se hvilke avtaler som har stagnert i rørledningen din, og som eventuelt bør flyttes til innboksen for potensielle. For mer informasjon om det verktøyet, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> denne artikkelen. </a></div>
<p style="text-align: justify">Hvis du har for mange åpne avtaler i kontoen din og trenger å fjerne noen for å gi plass til nye avtaler, kan du flytte disse avtalene til innboksen for potensielle. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan gjøre dette på to måter: </p>
<ul><li>fra den detaljerte avtalesikten</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>fra listevisningen<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Merk: </strong></strong>Du kan konvertere opptil 100 avtaler om gangen.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Gjenåpne avtaler </strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Merk: </strong></strong>Slettede avtaler kan gjenopprettes i 30 dager etter første sletting. <br></div>
<p style="text-align: justify">Hvis du har slettet avtaler og ønsker å legge dem tilbake i kontoen din, begynner du med å bruke filteret for <strong> alle slettede avtaler</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Velg deretter den ønskede avtalen og, i detaljvisningen, klikk <strong>”Gjenåpne.“</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Avtalestatus</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Som standard viser rørledningsvisningen bare <strong>åpne avtaler</strong>. Du kan imidlertid legge til filtre i rørledningsvisningen for å vise vunne og tapte avtaler også. For mer informasjon om filtrering i Pipedrive, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne guiden. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Å holde vunne og tapte avtaler <strong>åpne</strong> påvirker rapportene og statistikken din siden de telles mot avtalelagringen din. </p>
<p style="text-align: justify">Hvis avtalene dine allerede var <strong>vunnet</strong> eller <strong>tapt</strong>, anbefaler vi at du merker dem deretter. Du kan gjøre dette på to forskjellige måter: <br></p>
<ul><li> Detaljvisning</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li> Listevisning</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2011.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Håndtering av duplikater<br><a name="h-ndtering-av-duplikater"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Bare tilbud, personer og organisasjoner kan slås sammen. For mer informasjon om hvordan Pipedrive identifiserer duplikater, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">En annen flott måte å effektivisere dataene dine og frigjøre plass på er å fjerne eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">slå sammen duplikater.</a></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Sammenslåing i detaljvisning</strong></p>
<p style="text-align: justify">Tilbud og kontakter kan slås sammen i detaljvisningen ved å klikke på <strong>”...“ &gt; Slå sammen. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Skriv inn navnet på tilbudet eller kontakten du ønsker å slå sammen med eller de første bokstavene for å se autofullføringsalternativene.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter at du har valgt et element å slå sammen med, velg hvilket element som skal fortsette å eksistere i kontoen din ved å bruke boblen <strong>bevar disse dataene</strong> og klikk deretter på <strong>”Forhåndsvisning.“</strong><br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du vil se en forhåndsvisning av det nye elementet ditt, inkludert dataene som er slått sammen.</p>
<p style="text-align: justify">For eksempel hadde ikke dette tilbudet noen relaterte aktiviteter før, men nå har det en fra det andre tilbudet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>”Slå sammen“</strong> for å bekrefte endringene.<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Verktøy for sammenslåing av duplikater</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Tilbud kan ikke slås sammen ved hjelp av verktøyet for sammenslåing av duplikater.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan også slå sammen kontakter ved å gå til <strong>Verktøy og apper &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slå sammen duplikater</a>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter at du klikker på <strong>”Forhåndsvisning,“ </strong>vil du bli tatt til samme forhåndsvisningsvindu som verktøyet for sammenslåing i detaljvisning.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Notater<a name="notater"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan bruke notater i stedet for egendefinerte felt for å spare plass også. </p>
<p style="text-align: justify">For eksempel, i stedet for å opprette et tekstegendefinert felt for <strong>klientbeskrivelse</strong>, kan du legge til den informasjonen som en <strong>note</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2017.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>Du kan eksportere notatene dine når som helst du trenger dem. Les mer om eksportering av notater i <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive">denne artikkelen</a>. <br></div>

Kunnskapsbase

Kontoinnstillinger

Brukere og tillatelser

Personlige Innstillinger

Firmainnstillinger

Partner- og henvisningsprogrammer

Administrer brukere

Varsler

Har du spørsmål?