<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till kontoinställningar.</div>
<p style="text-align: justify">Om du har börjat använda Pipedrive och vill att dina kollegor ska delta i handlingen, kan du bjuda in dem till ditt Pipedrive företagskonto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt="Videolektion om att bjuda in användare till Pipedrive">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 Om du precis har börjat med Pipedrive kan du kolla in vår <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pipedrive Academy kurs</strong></a>.
</div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Att bjuda in nya användare<a name="att-bjuda-in-nya-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Navigera till den övre högra hörnet av Pipedrive, gå till <strong>kontomenyn &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hantera användare</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU12.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer att dirigeras till <strong>Hantera användare</strong>-sidan och kan lägga till kollegor till ditt konto genom att klicka på <strong>“+ Användare”</strong> knappen på högra sidan av skärmen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU11.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Rutan <strong>“Lägg till användare”</strong> öppnas då, vilket gör att du kan ange e-postadressen till personen du vill lägga till i ditt konto. För att lägga till flera användare, skicka in deras e-postadresser separerade med kommatecken. När du är redo, klicka på <strong>“Förhandsgranska”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202025-06-11%20at%2013-39-30.gif" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">För att justera åtkomsträttigheter och behörigheter för de nyss tillagda användarna, välj dem i <strong>förhandsgranska</strong> sektionen. Detta öppnar <strong>redigera åtkomst</strong> panelen på högra sidan, där du kan specificera de lämpliga behörigheterna.</p>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Efter att du har bjudit in nya användare<a name="efter-att-du-har-bjudit-in-nya-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om den inbjudna användaren inte har accepterat din inbjudan kan den <strong>avbrytas eller skickas igen</strong>. För att se dessa alternativ, klicka på fliken <strong>“Inbjudna”</strong> och välj eventuella utestående inbjudningar.</p>
<p style="text-align: justify">I samma panel på höger sida kan du också ändra behörigheterna för potentiella användare.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU3.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Om dina inbjudna användare:</p>
<ul style="text-align:justify;">
 <li><strong>Inte har registrerat sig för Pipedrive tidigare</strong>, kommer de att få ett inbjudningsmail från Pipedrive. Detta mail innehåller en länk som gör att de kan ställa in sitt lösenord och logga in på det Pipedrive-företagskonto som du har bjudit in dem till.</li>
 <li><strong>Har registrerat sig för Pipedrive tidigare</strong> och fortfarande är medlemmar i ett annat Pipedrive-konto, kommer de att få en e-postavisering om att de har lagts till i ditt konto. De kommer att använda samma inloggningsuppgifter som tidigare och kan växla mellan företagen genom att använda alternativet <strong>“<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-between-multiple-pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Växla företag</a>”</strong> som finns i kontomenyn i det övre högra hörnet av appen.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU4.png" alt="">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 <strong>Obs:</strong> Din Pipedrive-prenumeration debiteras baserat på antalet aktiva platser i Pipedrive-företagskontot. Att lägga till en användare kommer att öka kostnaden för din Pipedrive-prenumeration om det ökar antalet platser i kontot.
</div>

How can I add a user?

att-bjuda-in-nya-anv-ndare

Att bjuda in nya användare

efter-att-du-har-bjudit-in-nya-anv-ndare

Efter att du har bjudit in nya användare

Hur kan jag lägga till en användare

Hur mycket kostar projekt och hur betalar man för dem

```html
<div class="support-note success primary"><strong>Notera</strong>: Du måste vara en administratör för kontoinställningar för att köpa och tilldela platser för Projekt. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Projekt</strong> är ett betalt tillägg som hjälper dig att organisera och hantera dina affärer under och efter att de har vunnits, i samband med andra affärer, aktiviteter eller uppgifter som behöver slutföras.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan skapa uppgifter och deluppgifter, flytta dina projekt genom en kanban-stil bräda och koppla relevanta kontakter och aktiviteter. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan läsa mer om vad Projekt-funktionen erbjuder <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. </p>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Hur mycket kostar Projects?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Funktionen Projects prissätts <strong>per plats</strong>, vilket innebär att varje användare som vill ha tillgång till funktionen måste antingen köpa den för sig själv eller få den tilldelad efter att deras företag har köpt den.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.04.23%20AM.png" alt=""></figure>
<ul><li>Funktionen Projects kostar $8/månad på en månadsabonnemang eller $80/år på ett årligt abonnemang. </li><li>Detta är en återkommande avgift som följer med din befintliga Pipedrive-betalning</li><li>Om du köper flera Projects-platser, kommer du att debiteras [antal platser] x $8 (eller en engångsavgift på $80 per plats årligen.) </li><li>En användare måste ha en <strong>betald Deals-plats </strong>för att kunna tilldelas en Projects-plats</li><li> Om du inte har projects-appbehörigheter kan du fortfarande se projektdata kopplad till tillgängliga affärer och kontakter. Användare behöver ingen Projects-plats för att se Projects-data om det är kopplat till en annan post som de kan komma åt.</li></ul><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hur kan jag betala för projekt?</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera<strong>: </strong></strong>Projektfunktionen kan köpas <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-billing-and-subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">som ett tillägg</a> för Professionella konton eller lägre, men ingår som standard i Power och Enterprise-planer.</div>
<p style="text-align: justify">Om du är ny på projekt kan du navigera till funktionen från navigeringsfältet, där du ser ett alternativ för att starta en gratis provperiod.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.21.31%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Den gratis provperioden varar i 14 dagar. Om funktionen inte har avbrutits efter att den gratis provperioden har avslutats, kommer betalningar att börja den 15:e dagen.</div>
<p style="text-align: justify">Om du är administratör för kontoinställningar kan du köpa platser för andra användare genom att navigera till <strong>Företagsinställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hantera användare</a>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Klicka sedan på <strong>“...” </strong>bredvid den användare du vill ge projektåtkomst, och klicka på <strong>redigera åtkomsträttigheter.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure>
<p><strong><br></strong>Du kan välja rutan för <strong>Projekt</strong> <strong>appen </strong>som ger den valda användaren åtkomst till funktionen. Om du inte har tillgängliga platser kommer du att debiteras för en ny plats efter att du bekräftat ändringarna.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-30%20at%2013.32.53.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Du kan också se hur många tillgängliga projektplatser du har under <strong>Användare och åtkomst</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:717px;max-width:717px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.42.26%20AM.png" width="717" height="317" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Du kan ta bort projektplatser från din <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fakturering</strong></a> sektion.</div>
```

Projects: billing and subscription

Projekt: billing and subscription

<p style="text-align: justify">När du hanterar ett team kommer det att finnas tillfällen när du vill att vissa användare inte ska se specifik information i ditt konto. För att möjliggöra kategorisering av dina användare och bestämma vilka objekt de får tillgång till, erbjuder Pipedrive <strong>synlighetsgrupper</strong><strong>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Medan <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörighetsuppsättningar</a> i Pipedrive bestämmer vilka åtgärder användarna i ditt konto kan utföra, bestämmer synlighetsgrupper vilken information dina användare kan se i Pipedrive.</p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify"><a name="konfigurera-dina-synlighetsgrupper"></a>Konfigurera dina synlighetsgrupper</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till kontoinställningar.<br></div>
<p style="text-align: justify">För att börja konfigurera dina synlighetsgrupper, gå till <strong>Inställningar &gt; Hantera användare &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupper</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Antalet synlighetsgrupper du har beror på vilket prenumerationspaket ditt företagskonto använder. <strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20groups%20menu.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Notera: </strong></strong>När du ställer in en användares synlighet för någon artikelgrupp, gäller den regeln även för deras rapporter och instrumentpaneler i <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>. Lär dig mer om synlighet i Insights i <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-visibility-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</div>
<p><strong>Essential och Advanced planer</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om du har <strong>Essential</strong> eller <strong>Advanced</strong> planen, kommer du att ha standardgruppen för alla dina användare. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan konfigurera synligheten för dina leads, affärer, personer, organisationer och produkter till ett av två alternativ:<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Artikelägare</strong></td><td>Kan se och redigera: ägare, administratörer av appen, följare, medlemmar i övergripande synlighetsgrupper.</td></tr><tr><td><strong>Alla användare</strong></td><td>Kan se och redigera: alla i företaget.</td></tr></tbody></table>
<p><br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Professional, Power och Enterprise planer</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om du har <strong>Professional, Power </strong>eller <strong>Enterprise</strong> planen, kan du skapa ytterligare synlighetsgrupper – och undergrupper, om nödvändigt – för mer detaljerad synlighetsuppdelning för användarna i ditt Pipedrive företagskonto.<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Artikelägare</strong></td><td>Artikeln kan endast ses och redigeras av ägaren, följare, administratörer av appen och medlemmar i övergripande synlighetsgrupper.</td></tr><tr><td><strong>Artikelägarnas synlighetsgrupp</strong></td><td>Artikeln kan ses av alla användare i artikelägarnas synlighetsgrupp, samt administratörer.</td></tr><tr><td><strong>Ägarens synlighetsgrupp och undergrupper</strong></td><td>Appadministratörer och alla användare i samma, över eller under synlighetsgrupper kan se artiklar skapade av användare i denna grupp.</td></tr><tr><td><strong>Alla användare</strong></td><td>Alla användare i Pipedrive företaget kan se och redigera skapade artiklar</td></tr></tbody></table>
<p>För att lägga till en användare i en synlighetsgrupp, öppna inställningarna för synlighetsgruppen och sök efter den användaren i sökfältet. En Pipedrive-användare kan endast vara kopplad till en synlighetsgrupp åt gången.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.02.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att ta bort en användare från en synlighetsgrupp, klicka på <strong>"</strong><strong>X"</strong> märket bredvid användaren inne i synlighetsgruppen. Då kommer användaren att överföras till standardgruppen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.04.13.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Användare som har adminåtkomst till affärer kommer att ha full synlighet av alla affärer och leads oavsett inställningarna för synlighetsgruppen. Dessutom kommer användare med global adminåtkomst att ha full synlighet av all person-, organisations- och produktdata oavsett alternativet för synlighetsgruppen.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipeline-synlighet</strong></p>
<p style="text-align: justify">Användare med åtkomst till kontoinställningar kan redigera <strong>pipeline</strong>-synlighetsinställningarna för användare i synlighetsgrupper genom att avmarkera de pipelines som varje grupp inte ska kunna se. Som standard kommer alla synlighetsgrupper att ha tillgång till alla pipelines.</p>
<p style="text-align: justify">Synlighetsgrupper som inte har tillgång till specifika pipelines kommer inte att kunna se några spår av pipelinen eller affärer inuti den pipelinen i Pipedrive, eftersom pipelinen kommer att vara helt dold från deras konton. </p>
<p style="text-align: justify">Användare med behörighet att administrera affärer kommer alltid att ha tillgång till alla pipelines och affärer, oavsett inställningarna för synlighetsgruppen. Lär dig mer om pipelinesynlighet i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p>
```<hr><h2>Hur många synlighetsgrupper kan jag ha?<a name="hur-m-nga-synlighetsgrupper-kan-jag-ha"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Du kan köpa <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">team management booster pack</a> för att lägga till fler synlighetsgrupper utan att uppgradera din plan.<br></div>
<p>Antalet anpassade synlighetsgrupper du kan ha beror på din prenumeration. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Plan</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Antal grupper</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Essential</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Advanced</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Professional</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Power</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Enterprise</div></td><td><div style="text-align: center">Oändlig</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="synliga-inst-llningar-i-pipedrive"></a>Synliga inställningar i Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Inställningarna för <strong>Synlig för</strong> ett objekt i Pipedrive – som en affär, lead, kontaktperson, organisation eller produkt – bestämmer det objektets specifika synlighet. Ett objekts synlighet kan skilja sig från den synlighet som sätts av ägarskap i synlighetsgrupp. Inställningarna för <strong>synlig för</strong> kan redigeras i vilken <strong>detaljvy</strong> som helst eller i <strong>listvy</strong>.<br><br>Som nämnts ovan är de synliga alternativen desamma som synlighetsalternativen specifika för din Pipedrive-plan.<strong><br></strong></p>
<ul><li><strong>Detaljvy för affärer eller kontakter:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.00.24.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Detaljvy för leads:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.13.09.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li><strong>Listvy:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.07.37.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="gande-etablerar-vem-som-ger-objektet-i-fr-ga-om-du-ger-ett-objekt-i-pipedrive-har-du-till-telse-att-b-de-se-och-redigera-det-varje-objekt-som-importeras-kommer-att-markeras-som-gt-av-den-anv-ndare-som-skapade-det-om-det-inte-annars-markeras-som-gt-av-en-annan-anv-ndare-om-du-beh-ver-ndra-garinst-llningar-kan-de-kontrolleras-i-detaljvyn-eller-listvyn-liknande-den-synlighetsinst-llning-som-n-mnts-ovan-notera-f-r-aff-rer-f-r-garen-kredit-f-r-vinsten-eller-f-rlusten-av-aff-ren">
<p style="text-align: justify">Ägande etablerar vem som äger objektet i fråga. Om du äger ett objekt i Pipedrive har du tillåtelse att både se och redigera det.</p>
<p style="text-align: justify">Varje objekt som importeras kommer att markeras som ägt av den användare som skapade det, om det inte annars markeras som ägt av en annan användare.</p>
<p style="text-align: justify">Om du behöver ändra ägarinställningar kan de kontrolleras i detaljvyn eller listvyn, liknande den synlighetsinställning som nämnts ovan.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.07.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> För affärer får ägaren kredit för vinsten eller förlusten av affären.</div></a></h2>

Visibility groups

konfigurera-dina-synlighetsgrupper

Konfigurera dina synlighetsgrupper

hur-m-nga-synlighetsgrupper-kan-jag-ha

Hur många synlighetsgrupper kan jag ha?

synliga-inst-llningar-i-pipedrive

Synliga inställningar i Pipedrive

gande-etablerar-vem-som-ger-objektet-i-fr-ga-om-du-ger-ett-objekt-i-pipedrive-har-du-till-telse-att-b-de-se-och-redigera-det-varje-objekt-som-importeras-kommer-att-markeras-som-gt-av-den-anv-ndare-som-skapade-det-om-det-inte-annars-markeras-som-gt-av-en-annan-anv-ndare-om-du-beh-ver-ndra-garinst-llningar-kan-de-kontrolleras-i-detaljvyn-eller-listvyn-liknande-den-synlighetsinst-llning-som-n-mnts-ovan-notera-f-r-aff-rer-f-r-garen-kredit-f-r-vinsten-eller-f-rlusten-av-aff-ren

Ägande etablerar vem som äger objektet i fråga. Om du äger ett objekt i Pipedrive har du tillåtelse att både se och redigera det.Varje objekt som importeras kommer att markeras som ägt av den användare som skapade det, om det inte annars markeras som ägt av en annan användare.Om du behöver ändra ägarinställningar kan de kontrolleras i detaljvyn eller listvyn, liknande den synlighetsinställning som nämnts ovan.Notera: För affärer får ägaren kredit för vinsten eller förlusten av affären.

Synlighetsgrupper

<p style="text-align: justify">Om en anställd har lämnat ditt företag eller helt enkelt inte längre behöver åtkomst kan de avaktiveras och raderas från Pipedrive-företagskontot.</p>
<p style="text-align: justify">Läs mer om avaktivering och återaktivering i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user">den här artikeln</a>. </p><hr><h2>Vad händer med data för en avaktiverad användare?<br><a name="vad-h-nder-med-data-f-r-en-avaktiverad-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När en användare är avaktiverad, förblir alla affärer och kontakter som de äger kvar i kontot och kommer även att förbli ägda av den avaktiverade användaren. Du kan fortfarande filtrera efter data ägd av den avaktiverade användaren i din listvy. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-16%20at%2017.45.06.png" alt=""></figure>
<p>Du kan lära dig mer om data för en avaktiverad användare i <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Hur kan jag omfördela data för en inaktiverad användare? <a name="hur-kan-jag-omf-rdela-data-f-r-en-inaktiverad-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan omfördela data för en användare före eller efter att de inaktiverats med hjälp av <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/bulk-editing-and-filtering">funktionen för massredigering</a> direkt från listvyn eller individuellt från objektets <strong>detaljvy</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Läs mer om hur du kan omfördela data för en inaktiverad användare i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user">den här artikeln</a>. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Vad händer med min rapportering?<a name="vad-h-nder-med-min-rapportering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Liknande listvyn kommer du fortfarande kunna filtrera för inaktiverade användardata i din instrumentpanel.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-17%20at%2016.17.43.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Vad händer med data som ägs av en inaktiverad användare?<a name="vad-h-nder-med-data-som-gs-av-en-inaktiverad-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Alla anteckningar som läggs till av inaktiverade användare kommer att förbli synliga i <strong>detaljvyn</strong> för en affär eller kontakt om de inte raderas av en administratör.</p>
<p style="text-align: justify">Läs mer om data för en inaktiverad användare i <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.<strong><br></strong></p><hr><h2>Vad händer med e-postmeddelanden kopplade till affärer eller kontakter från en inaktiverad användare?<a name="vad-h-nder-med-e-postmeddelanden-kopplade-till-aff-rer-eller-kontakter-fr-n-en-inaktiverad-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">E-postmeddelanden som inte delas eller är kopplade till någon affär, lead, projekt, organisation eller person kommer att raderas om användaren har varit inaktiverad i mer än 30 dagar. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Kommer inaktiverade användare fortfarande att visas i Pipedrive?<a name="kommer-inaktiverade-anv-ndare-fortfarande-att-visas-i-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kommer fortfarande att kunna se namnen på dina inaktiverade användare när du filtrerar eller skapar rapporter om data som redan har skapats. Du kommer dock inte att kunna tilldela några nya poster i Pipedrive till inaktiverade användare. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Vad händer med datan om jag permanent tar bort en användare?<a name="vad-h-nder-med-datan-om-jag-permanent-tar-bort-en-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Användarens namn, e-post och profilbild tas bort från företagskontot. Visas som <code>raderad användare</code> eller <code>raderad användare, IDxxxxxxxx</code>.</p>
<p style="text-align: justify">Leads, deal, kontakter, produkter, aktiviteter, projekt och projektuppgifter förblir fortfarande tilldelade till den raderade användaren om inte ägarskapet överförs innan användaren raderas.</p>

What happens when a user gets deactivated or deleted?

vad-h-nder-med-data-f-r-en-avaktiverad-anv-ndare

Vad händer med data för en avaktiverad användare?

hur-kan-jag-omf-rdela-data-f-r-en-inaktiverad-anv-ndare

Hur kan jag omfördela data för en inaktiverad användare?

vad-h-nder-med-min-rapportering

Vad händer med min rapportering?

vad-h-nder-med-data-som-gs-av-en-inaktiverad-anv-ndare

Vad händer med data som ägs av en inaktiverad användare?

vad-h-nder-med-e-postmeddelanden-kopplade-till-aff-rer-eller-kontakter-fr-n-en-inaktiverad-anv-ndare

Vad händer med e-postmeddelanden kopplade till affärer eller kontakter från en inaktiverad användare?

kommer-inaktiverade-anv-ndare-fortfarande-att-visas-i-pipedrive

Kommer inaktiverade användare fortfarande att visas i Pipedrive?

vad-h-nder-med-datan-om-jag-permanent-tar-bort-en-anv-ndare

Vad händer med datan om jag permanent tar bort en användare?

Vad händer när en användare blir inaktiverad eller raderad?

<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Redigering av synlighetsgrupper kan endast göras av användare med <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontoinställningar</a> aktiverade. <br></div>
<p style="text-align: justify">Synlighetsgrupper gör det möjligt för dig att kategorisera dina användare och diktera vilka objekt de kommer att ha tillgång att se.</p>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive är det också möjligt att välja vilka användargrupper som kan se vissa leads i deras konto. Användare i dessa grupper måste ha <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillgång till affärer</a> aktiverat. Lär dig hur synlighetsgrupper fungerar i Pipedrive i <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="f-retagsinst-llningar"></a>Företagsinställningar</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Endast användare med aktiverade kontoinställningar kan redigera synlighetsgrupper från sidan <strong>Hantera användare</strong>. Antalet synlighetsgrupper du har beror på det plan du använder. </div>
<p style="text-align: justify">Du kan ställa in standard synligheten för dina leads genom att gå till <strong>Hantera användare &gt; </strong><a href="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" title="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups"><strong>Synlighetsgrupper</strong></a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.33.16.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="redigering-av-synlighetsgrupper-i-lead-inkorgen"></a>Redigering av synlighetsgrupper i LeadInkorgen</h2>
<p style="text-align: justify">När du hanterar leads i din <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/leads-inbox" title="https://support.pipedrive.com/en/article/leads-inbox">LeadInkorg</a> kan du redigera ditt leads synlighet när du lägger till det.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.36.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du vill ändra synligheten för ett lead kan detta göras från <strong>lead-detalj</strong> vyn genom att klicka på <strong>lead-namnet</strong> och sedan på <strong>synlighetsikonen</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.39.44.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att redigera ditt leads synlighet <strong>i bulk</strong>, kan du gå till din <strong>LeadInkorg</strong>, markera de leads du vill uppdatera och ändra deras synlighet i sidofältet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2016.48.43.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="inst-llning-av-synlighetsgrupper-fr-n-chatbot-och-webbformul-r"></a>Inställning av synlighetsgrupper från Chatbot och webbformulär</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Chatbot</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om ditt team använder Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/chatbot" title="https://support.pipedrive.com/en/article/chatbot">Chatbot-funktion</a>, kan du välja vilken synlighet du vill att din nya lead ska läggas till.</p>
<p style="text-align: justify">I <strong>Playbook-editorn</strong>, när du lägger till ditt slutresultat, kan synligheten redigeras under <strong>Ägare</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.35.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Webbformulär</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om du använder Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/web-forms" title="https://support.pipedrive.com/en/article/web-forms">webbformulär</a>, är det möjligt för dig att bestämma vilken synlighet din lead ska tilldelas när den har lagts till.</p>
<p style="text-align: justify">När du väljer <strong>Skicka-alternativet</strong> för ditt webbformulär ska du välja din föredragna synlighet för leads som läggs till under <strong>Spara preferenser</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.37.54.png" alt=""></figure>

Visibility groups for leads

f-retagsinst-llningar

Företagsinställningar

redigering-av-synlighetsgrupper-i-lead-inkorgen

Redigering av synlighetsgrupper i LeadInkorgen

inst-llning-av-synlighetsgrupper-fr-n-chatbot-och-webbformul-r

Inställning av synlighetsgrupper från Chatbot och webbformulär

Synlighetsgrupper för leads

<p dir="ltr" style="text-align: justify">I den här artikeln kommer du att lära dig hur du ändrar synligheten för <strong>affärer</strong>, <strong>personer</strong> och <strong>organisationer</strong>. Om du vill lära dig hur du ändrar synligheten för <strong>lead</strong>, kolla <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/visibility-groups-for-leads">den här artikeln</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="synlighetsgrupper"></a>Synlighetsgrupper</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Obs</strong><strong>:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till kontoinställningar. Läs <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/visibility-groups" title="https://support.pipedrive.com/en/article/visibility-groups">den här artikeln</a> för att lära dig mer om synlighetsgrupper. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">När du hanterar ett team vill du kanske begränsa åtkomsten till specifik information i ditt konto. Pipedrive erbjuder synlighetsgrupper för att låta dig kategorisera dina användare och definiera vilka objekt de kan se.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><span style="color: rgb(192,80,77)"></span>För att börja konfigurera din standard synlighet, gå till <strong>Inställningar &gt; Hantera användare &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Synlighetsgrupper</a>.</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du kommer att ges möjligheten att välja <strong>standard synlighet </strong>för objekt som läggs till i systemet. Du kan ändra detta när som helst.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-57-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Flexibiliteten du har med dina synlighetsgrupper beror på ditt företags plan. Användare av Essential och Advanced är begränsade till en standard synlighetsgrupp för alla användare. Användare med Professional-planen har tillgång till tre grupper, Power till femton och användare med Enterprise-planen har obegränsade grupper. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="detaljvy"></a>Detaljvy</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för admin-användare och vanliga användare med korrekta behörigheter aktiverade.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Den <strong>detaljerade vy</strong> är vyn av en enskild affär, person eller organisation och innehåller all information relaterad till det objektet. Du kan även ställa in synligheten för ett objekt på individnivå i detaljvyn.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Klicka på synlighetsikonen högst upp på sidan och välj synligheten för det specifika objektet.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Liknande information ovan, synliga alternativ är samma synlighetsalternativ som är specifika för din Pipedrive-plan.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Synligheten för ett enskilt objekt <strong>kommer att åsidosätta synlighetsgruppsinställningen.</strong><br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="listvy"></a>Listvy</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för administratörer och vanliga användare med rätt behörigheter aktiverade.<br> </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Beroende på antalet objekt du behöver redigera finns det två sätt att ändra synligheten för objekt i listvyn.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om du vill ändra synligheten för ett enskilt objekt i listvyn, se till att din "<strong>Synlig för</strong>"<strong> </strong>kolumn är<strong> </strong>synlig. Sväva sedan över objektet för att se en pennaikon för redigering och klicka på den för att redigera dess synlighetsinställning. <span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20list%20view.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om du vill ändra synligheten för flera objekt kan du använda <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bulkredigering</a>-alternativet. Du kan antingen välja specifika objekt eller alla objekt som visas i din lista. Därefter kan du ändra deras synlighet genom att välja ett annat alternativ. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-32-45.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Läs mer om bulkredigeringsfunktionen i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">denna artikel</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="synlighetsproblem"></a>Synlighetsproblem<br></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om du är en vanlig användare kan du stöta på problem när du försöker öppna vissa personer, organisationer eller affärer.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">När detta händer, kommer följande banner att visas:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-07%20at%2012.57.21.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">När bannern visas, föreslår vi att du kontaktar din administratör så att de antingen kan ge dig synlighet eller ändra din status till en <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/followers">följare</a>. Läs mer om det i <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">den här artikeln</a>.<br></p>

How can I change the visibility of items?

synlighetsgrupper

detaljvy

Detaljvy

listvy

Listvy

synlighetsproblem

Synlighetsproblem

Hur kan jag ändra synligheten av objekt?

Använd lag för att spåra gemensamma mål och göra teambaserad rapportering enklare.

<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Denna funktion är endast tillgänglig på Professionell och högre planer. Professionell plan konton är begränsade till tre team, Power plan till femton team och Enterprise plan användare har obegränsade team.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive gör sitt bästa arbete när det används för att organisera säljare till ett effektivt och konsekvent team. Dessutom arbetar Pipedrive för att hjälpa chefer att hålla teamet riktat mot deras ultimata mål och riktat mot företagets framgång.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrives <strong>Team</strong> funktion gör att administratörsanvändare kan hålla koll på sitt teams framsteg, vilket gör det möjligt för administratören att observera sitt teams framsteg utan att behöva avbryta dem för uppdateringar. </p>
<div class="support-note primary">Om du precis har börjat med Pipedrive kan du kolla in vår <strong>”Få ditt team ombord”</strong> <strong><a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy kurs</a></strong>.
<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Lägg till ett lag<a name="l-gg-till-ett-lag"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">åtkomst till kontoinställningar</a> aktiverad.<br></div>
<p style="text-align: justify">För att skapa ett lag i ditt Pipedrive-konto, gå till <strong>Hantera användare &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lagfilter</a></strong>, klicka sedan på knappen <strong>“+ Lag”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ange ett lag namn, utse en lagledare, välj lagmedlemmar och lämna en beskrivning av laget. När denna information har angetts, klicka på <strong>“Spara”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.21.28.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När ett lag har etablerats i ditt Pipedrive-konto, kan du använda <strong>Lag</strong> funktionen för att få effektivare rapportering om informationen i ditt Pipedrive-konto.</p><hr><h2>Lagfiltrering<a name="lagfiltrering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att rapportera om information om ett specifikt team, välj filternedrullningsmenyn i vilken vy som helst - <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>pipeline-vy</strong></a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>listvy</strong></a>, eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207448395-The-Forecast-View-Revenue-Projection" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>prognosvy</strong></a> - för att se information som ägs av medlemmarna i det specifika teamet.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.09.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du vill lära dig mer om filtrering i ditt Pipedrive-konto, kolla den här <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikeln</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Lag i Insights<a name="lag-i-insights"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan också använda <strong>Lag</strong>-funktionen när du håller koll på ditt lags framsteg i <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights &gt; Rapporter</a></strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">.</a></p><a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">
<p style="text-align: justify">När ett lag har etablerats i Pipedrive-kontot kan du sedan filtrera efter ditt lag överst i din Insights-rapport.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.27.42.png" alt=""></figure>
</a><p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Läs mer om rapportering med vår Insights-funktion och vilken information den effektivt kan spåra </a><a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207435039-Reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</p>

Teams

l-gg-till-ett-lag

Lägg till ett lag

lagfiltrering

Lagfiltrering

lag-i-insights

Lag i Insights

<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till <strong>Kontoinställningar</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">För att komma åt användarhantering, gå till <strong>Företagsinställningar &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hantera användare</a>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om du har tillstånd för <strong>Kontoinställningar</strong>, kommer du att se ett <strong>“...” </strong>till höger om varje användare, där du kan klicka på <strong>redigera åtkomsträttigheter</strong>: </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Därifrån kommer redigeringspanelen för åtkomst att öppnas, och du kommer att kunna tilldela administratörsåtkomst för <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjer</a>, affärer, och <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Globala behörigheter</a> genom att klicka på deras rullgardinsmenyer. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:265px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-17%20at%208.30.07%20AM.png" width="265" height="278" alt=""></figure>

How can I make a user into an admin user?

Hur kan jag göra en användare till en admin-användare?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Denna sida är endast tillgänglig för användare med åtkomst till kontoinställningar.<br></div>
<p style="text-align: justify">När du hanterar ett team finns det tillfällen när du vill att vissa användare inte utför vissa uppgifter, vare sig det beror på prestanda, överflödighet eller helt enkelt för att hålla teammedlemmarna fokuserade på specifika mål. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan välja vilka användare som kan utföra vilka uppgifter med hjälp av <strong>behörighetsuppsättningar.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Medan <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/visibility-groups">synlighetsgrupper</a> i Pipedrive styr vad användarna i ditt konto kan <strong>se</strong>, styr behörighetsuppsättningar vad användarna i ditt konto kan <strong>göra. </strong><strong><br></strong></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/8Qt8XrZmroypyq1fAMTGNH.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="var-hittar-du-det"></a>Var hittar du det</h2>
<p style="text-align: justify">För att hantera dina behörighetsuppsättningar, gå till <strong>Hantera användare &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Behörighetsuppsättningar</a></strong>. Du kan se behörighetsuppsättningarna och antalet användare under varje uppsättning i denna vy. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.50.40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“+ Behörighetsuppsättning” </strong>för att skapa en anpassad uppsättning globala, affärs- eller kampanjbehörigheter. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.53.39.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Admin, vanliga och anpassade behörigheter<br><a name="admin-vanliga-och-anpassade-beh-righeter"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong> Projekt har inte en "vanlig" uppsättning, så användare kan antingen ha fullständig eller ingen åtkomst till dessa behörigheter.<br></div>
<p style="text-align: justify">Som standard kan adminnivåbehörigheter inte ändras, eftersom de inkluderar varje tillgänglig behörighet i den kategorin (dvs. Affärsadministratörer har varje affärsbehörighet.) </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Vanliga nivåbehörigheter kan redigeras genom att klicka på <strong>“...” &gt; Redigera </strong> bredvid en vanlig behörighetsuppsättning.</p><hr><h2>Hur många behörighetsuppsättningar kan jag skapa?<br><a name="hur-m-nga-beh-righetsupps-ttningar-kan-jag-skapa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Antalet anpassade behörighetsuppsättningar du kan ha beror på din <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive-plan</a>. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Prenumeration</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Anpassade behörighetsuppsättningar</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Essential och Advanced</div></td><td><div style="text-align: justify">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Professional</div></td><td><div style="text-align: justify">2</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Power</div></td><td><div style="text-align: justify">10</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Enterprise</div></td><td><div style="text-align: justify">Obegränsat</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Du kan köpa ytterligare anpassade behörighetsuppsättningar utanför din plan genom att gå till <strong>Inställningar &gt; Användningsgränser</strong> och välja <strong>”Köp tillägget för ökade gränser”</strong>. <strong>För mer information om användningsgränser, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln.</a><br></strong></div><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>Redigeringsbehörigheter</strong><a name="redigeringsbeh-righeter"></a></h2><strong>
<p style="text-align: justify">Välj ett vanligt behörighetsset och klicka på <strong>“...”&gt; “Redigera” </strong>för att öppna tillgängliga behörigheter. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka sedan på <strong>“Redigera behörighetsset” </strong>för att välja eller avmarkera behörigheter, och bekräfta ändringarna med <strong>“Spara.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-06%20at%2013-59-35.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ett popup-fönster öppnas efter att du har sparat, och du kan klicka på <strong>“Hantera användare” </strong>för att direkt komma till din <strong>användare och åtkomst</strong>-meny. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Endast användare med åtkomst till kontoinställningar kan aktivera eller inaktivera behörigheter för andra användare.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="r-ttigheter"></a>Rättigheter</h2>
<p style="text-align: justify">Det finns fem kategorier för rättigheter i Pipedrive, och var och en kommer med deras egna rättigheter och tillgång de representerar.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Affärs-app</a></strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Affärer</strong><ul><li>Ändra en affärs ägare</li><li>Radera affärer</li>
<li>Konvertera affärer till leads</li>

<li>Sammanfoga duplicerade affärer</li>

<li>Ändra affärsdatum för vunna/förlorade</li></ul>
<p><strong>Leads</strong></p>
<ul>
<li>Ändra en leads ägare</li>
<li>Sammanfoga duplicerade leads</li>
</ul>
<p><strong>Synlighet</strong></p>
<ul><li>Se antalet affärer och summa värde i pipelines och affärslistvyer</li></ul></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#projects-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projekt-app</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Lägg till, redigera och radera projekt</li>
<li>Lägg till, redigera och radera mallar</li>
<li>Lägg till, redigera och radera projekttavlor och steg</li>
<li>Koppla projekt till affär</li>
<li>Lägg till, redigera och radera projektaktiviteter</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#campaigns-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanj-app</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Administrera avsändare och domäninformation</li>
<li>Visa kampanjrapporter</li>
<li>Skicka kampanjer</li>
<li>Redigera kampanjer och e-postmallar</li>
<li>Radera kampanjer och e-postmallar</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Globala rättigheter</a></strong></div></td><td><p><strong>Datahantering</strong></p>
<ul>
<li>Ställ in nya anpassade fält</li>
<li>Redigera inställningar för anpassade fält</li>
<li>Radera anpassade fält från inställningar</li>
<li>Importera data från kalkylblad</li>
<li>Ställ in etiketter</li>
<li>Redigera artiklar i bulk</li>
<li>Exportera data från listviews</li>
</ul>
<p><strong>Delning inom företaget</strong></p>
<ul>
<li>Dela filter med andra användare</li>
<li>Redigera andras delade filter</li>
</ul>
<p><strong>Extern delning</strong></p>
<ul>
<li>Dela Insiktskontrollpaneler som offentliga länkar</li>
</ul>
<p><strong>E-post</strong></p>
<ul>
<li>Använda e-postspårning</li>
</ul>
<p><strong>Synlighet</strong></p>
<ul>
<li>Se andras användarstatistik i Insikter</li>
<li>Se företagets statistik i Insikter</li>
<li>Se data från andra användare</li>
<li>Följa andra användare för att se deras objekt</li>
<li>Se namnen på objekt och användare de inte kan komma åt</li>
<li>Ändra synlighet för objekt</li>
</ul>
<p><strong>Aktiviteter</strong></p>
<ul>
<li>Radera aktiviteter</li>
</ul>
<p><strong>Personer</strong></p>
<ul>
<li>Lägg till personer</li><li>Redigera personer som ägs av andra användare</li><li>Ändra en persons ägare</li><li>Radera personer</li>
<li>Sammanfoga duplicerade personer</li>
</ul>
<p><strong>Organisationer</strong></p>
<ul>
<li>Lägg till organisationer</li><li>Redigera organisationer som ägs av andra användare</li><li>Ändra en organisations ägare</li><li>Radera organisationer</li>
<li>Sammanfoga duplicerade organisationer</li>
</ul>
<p><strong>Produkter</strong></p>
<ul>
<li>Ändra ägare på en produkt</li><li>Lägg till produkter</li>
<li>Redigera produkter</li>
<li>Radera produkter</li>
<li>Radera prisvariationer på produkter</li>
</ul>
<p><strong>Verktyg och inställningar</strong></p>
<ul>
<li>Lägg till automationer</li>
<li>Få tillgång till sin egen API-token</li>
<li>Lägga till och importera <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Smart Docs</a> mallar</li>
</ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Notera: </strong>Rättigheter för synlighet i Insikter kan hittas i dina globala användarrättigheter under <strong>synlighet.</strong></p><hr><h2>Behörigheter för att lägga till/redigera nya objekt<a name="beh-righeter-f-r-att-l-gga-till-redigera-nya-objekt"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Behörigheter som diskuteras nedan är tillgängliga på Professionella planer och uppåt. <br></div>
<p style="text-align: justify">Det finns specifika behörigheter i Pipedrive som kan blockera andra användare från att skapa eller redigera kontodata. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Behörighetsnamn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Funktion</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Behörighetsplats</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Lägga till affärer</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollerar om en användare kan skapa nya affärer eller inte</div></td><td><div style="text-align: justify">Affärsappen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Redigera affärer som ägs av annan användare</div></td><td><div style="text-align: justify">Avgör om en användare kan redigera alla affärer eller bara de som de äger</div></td><td><div style="text-align: justify">Affärsappen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Lägga till leads</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollerar om en användare kan skapa nya leads eller inte</div></td><td><div style="text-align: justify">Affärsappen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Redigera leads som ägs av annan användare</div></td><td><div style="text-align: justify">Avgör om en användare kan redigera alla leads eller bara de som de äger</div></td><td><div style="text-align: justify">Affärsappen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Lägga till organisationer</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollerar om en användare kan skapa nya organisationer eller inte</div></td><td><div style="text-align: justify">Globala behörigheter</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Redigera organisationer som ägs av andra användare</div></td><td><div style="text-align: justify">Avgör om en användare kan redigera alla organisationer eller bara de som de äger</div></td><td><div style="text-align: justify">Globala behörigheter</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Lägga till personer</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollerar om en användare kan skapa nya personer eller inte</div></td><td><div style="text-align: justify">Globala behörigheter</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Redigera personer som ägs av andra användare</div></td><td><div style="text-align: justify">Avgör om en användare kan redigera alla personer eller bara de som de äger</div></td><td><div style="text-align: justify">Globala behörigheter</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Användare med inaktiverad behörighet att "lägga till leads" kan fortfarande skapa nya leads med <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a> verktyg.</div></strong>

Permission sets

var-hittar-du-det

Var hittar du det

admin-vanliga-och-anpassade-beh-righeter

Admin, vanliga och anpassade behörigheter

hur-m-nga-beh-righetsupps-ttningar-kan-jag-skapa

Hur många behörighetsuppsättningar kan jag skapa?

redigeringsbeh-righeter

Redigeringsbehörigheter

r-ttigheter

Rättigheter

beh-righeter-f-r-att-l-gga-till-redigera-nya-objekt

Behörigheter för att lägga till/redigera nya objekt

Tillståndssatser

<p style="text-align: justify">Att veta vilken information som är exklusiv för dig och vilken information som kan nås och redigeras av kontoadministratörer är avgörande för att veta var du passar in i ditt Pipedrive-ekosystem.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Uppdatera din egen användarinformation<br><a name="uppdatera-din-egen-anv-ndarinformation"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Användare kan <strong>endast</strong> uppdatera sin egen användarinformation oavsett behörighet.</div>
<p style="text-align: justify">För att uppdatera din användarinformation, gå till <strong>Personliga inställningar &gt; <a href="/settings/profile">Konto</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Här kan du uppdatera följande information: <br></p>
<ul><li>Bild</li><li>Namn</li>
<li>Login-e-post</li>
<li>Tidszon (uppdateras automatiskt för att matcha din datorns tidszon)</li>
<li>Datum/nummerformat</li>
<li>Språk</li>
<li>Standardvaluta</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.17.18.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Du kan också ändra ditt lösenord genom att gå till <strong>Lösenord &gt; <a href="/settings/password">Lösenord och inloggning</a></strong>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="uppdatera-andra-anv-ndares-information"></a>Uppdatera andra användares information </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Om du vill ge en användare åtkomst till kontoinställningar, läs gärna <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207344895" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344895" target="_blank">den här artikeln</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Användare med<strong> åtkomst till kontoinställningar </strong>kan utföra följande åtgärder för vanliga användare och andra administratörer.</p>
<ul><li>Redigera <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000309478-Permission-Sets" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillståndsgrupper</a></li><li>Redigera <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000309498-Visibility-Groups" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupper</a></li><li> Redigera <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000246589-Teams" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000246589-Teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">team</a> information </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lägg till</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avaktivera</a> användare</li></ul>
<p style="text-align: justify">Du kan göra dessa ändringar genom att gå till <strong>Företagsinställningar &gt; <a href="/settings/users">Hantera användare</a> &gt; “...” &gt; Redigera åtkomsträttigheter.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure><h3>Kan en administratörsanvändare uppdatera inloggningsinformationen för andra användare?<a name="kan-en-administrat-rsanv-ndare-uppdatera-inloggningsinformationen-f-r-andra-anv-ndare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Av säkerhets- och integritetsskäl kan en administratörsanvändare <strong>inte</strong> uppdatera namn, inloggnings-e-post eller lösenord för någon annan användare, administratör eller vanlig användare. </p>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive kan en användare tillhöra flera företag med ett uppsättning inloggningsuppgifter, så vi vill säkerställa att andra användare inte kan komma åt eller ändra den informationen.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Vad gör jag om jag vill ersätta en användare?<a name="vad-g-r-jag-om-jag-vill-ers-tta-en-anv-ndare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Det bästa sättet att ersätta en användare i Pipedrive är att <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115005422805" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005422805" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avaktivera</a> den befintliga användaren och <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207319685" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207319685" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lägga till en ny</a> för det nya teammedlemmen.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>För en guide om överföring av tidigare ägda objekt till en ny användare, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank">den här artikeln</a>.</div>

Updating user information

uppdatera-din-egen-anv-ndarinformation

Uppdatera din egen användarinformation

uppdatera-andra-anv-ndares-information

kan-en-administrat-rsanv-ndare-uppdatera-inloggningsinformationen-f-r-andra-anv-ndare

Kan en administratörsanvändare uppdatera inloggningsinformationen för andra användare?

vad-g-r-jag-om-jag-vill-ers-tta-en-anv-ndare

Vad gör jag om jag vill ersätta en användare?

Uppdatera andra användares information

Uppdatera användarinformation

<div class="support-note primary">
<strong>Obs: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till kontoinställningar.</div>
<p style="text-align: justify"> Din Pipedrive användarlista finns i <strong>Företagsinställningar &gt; Hantera användare &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användare och åtkomst.</a></strong></p>
<p style="text-align: justify">Därutöver kommer detta även att visa:</p>
<ul><li>Användarna som har åtkomst till <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontoinställningar</a></li><li>Behörighetssätt som användare har beviljats</li><li>Gruppens synlighet som användare tillhör. Detta definierar synligheten för de enheter de skapar.</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-15%20at%2014%3A49%3A24.png" alt=""></figure>

<div class="support-note primary">
<strong>Obs</strong>: Den första användaren som startar ett nytt testkonto ges automatiskt <strong>administratörsbehörigheter med åtkomst till kontoinställningar</strong>. Eventuella användare med åtkomst till kontoinställningar kan ta bort administratörsbehörigheten för den initiala användaren om det behövs.<br></div>
<p style="text-align: justify">I avsnittet <strong>Hantera användare</strong> kommer du att ha tre sektioner: aktiva, inbjudna och avaktiverade.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Aktiva</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Användaren är för närvarande registrerad med kontot och har åtkomst</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Inbjudna</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">En inbjudan har skickats till e-postadressen, men en ny användare har ännu inte registrerats.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Avaktiverade</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Användaren har inaktiverats och har inte längre åtkomst till företagskontot.</div></td></tr></tbody></table>
<p>Om en användare har blivit inbjuden att gå med i kontot men inte har accepterat, kan du avbryta deras Pipedrive inbjudningslänk under inbjudna fliken.</p>
<p>Du kan lära dig mer om att lägga till nya användare i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detta artikel</a>.<br></p>

Users

Användare

Lär dig hur du avaktiverar, återaktiverar eller tar bort en användare från ditt Pipedrive-konto.

<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Dessa åtgärder är endast tillgängliga för användare med åtkomst till <strong>kontoinställningar</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Om en anställd har lämnat ditt företag eller helt enkelt inte längre behöver åtkomst kan de inaktiveras från Pipedrive-företagskontot. När en användare inaktiveras förblir alla affärer och kontakter som de äger i kontot, men ägs också fortfarande av den inaktiverade användaren.</p>
<p style="text-align: justify">Innan du inaktiverar en användare i ditt Pipedrive-konto föreslår vi att du först ser om det finns några affärer eller kontakter som för närvarande ägs av den användaren.</p>
<p style="text-align: justify">För att göra detta, filtrera efter objekt som ägs av den användaren, och använd vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/206529689" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funktion för massredigering</a> för att ändra <strong>ägaren</strong> av dessa objekt. Om du redan har inaktiverat en användare som fortfarande kan ha objekt tilldelade till deras användarkonto.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan se och omfördela ägandet av dessa objekt till en annan användare i ditt konto enligt <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360006418457" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Observera</strong>: Inaktiverade användare kommer fortfarande att visas i fliken <strong>framsteg</strong> i ditt Pipedrive-konto.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="inaktivering-av-en-anv-ndare"></a>Inaktivering av en användare</h2>
<p style="text-align: justify">För att inaktivera en användare från Pipedrive, gå till <strong>Inställningar &gt; Hantera användare &gt; <a href="/settings/users">Användare och åtkomst</a>.</strong> Till höger om varje användare ser du en <strong>“...<strong>“</strong></strong>. Klicka på alternativet <strong>“</strong><strong>Inaktivera<strong>“</strong></strong> för att inaktivera användaren du vill ta bort från ditt Pipedrive-konto. </p>

<p style="text-align: justify">När du inaktiverar en användare kommer du också att se data som för närvarande ägs av den användaren så att du kan omfördela föremålen vid behov. Du kommer också att se en påminnelse om att ta bort oanvända platser.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ta-bort-oanv-nda-platser"></a>Ta bort oanvända platser</h2>
<p style="text-align: justify">Om du väljer att ta bort oanvända platser vid användarinaktivering måste du bekräfta ändringen vid faktureringen.<br></p>
<p>Du kan läsa om skillnaden mellan en debiterad plats och en Pipedrive-användare i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.11.50.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Om du tar bort denna oanvända plats</strong>, har du inte längre en aktiv plats att lägga till en användare på. Du kommer att debiteras för den minskade platsmängden från din nästa faktureringsdatum. Du kan läsa om skillnaden mellan en debiterad plats och en Pipedrive-användare i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" title="https://support.pipedrive.com/en/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat">den här artikeln</a>.</li><li><strong>Om du inte tar bort denna oanvända plats</strong>, så finns den platsen fortfarande kvar i ditt konto och fakturering förblir oförändrad. Detta gör det möjligt för dig att lägga till en annan användare för att ersätta den avaktiverade användaren enkelt utan att behöva behandla flera faktureringstransaktioner.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Pipedrives fakturering baseras på aktiva platser. Omaktivering av användare minskar bara kostnaderna för din Pipedrive-prenumeration om platserna minskar. Du kan läsa mer om faktureringsprocessen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115005426009" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005426009" target="_blank">i denna artikel</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="teraktivera-en-anv-ndare"></a>Återaktivera en användare</h2>
<p style="text-align: justify">Alla avaktiverade användare kan återaktiveras genom att gå till fliken <strong>Avaktiverade</strong> och klicka på "<strong>Återaktivera</strong>" bredvid den önskade användaren. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><strong>Förändringar i antalet aktiva platser:</strong><br></p>
<ul><li>Om en öppen plats finns tillgänglig kommer återaktiverade användare att fylla den utan att påverka faktureringen</li><li>Om återaktivering av en användare lägger till en ny plats i ditt konto kommer det fakturerade platsantalet att öka, vilket fakturerar dig omedelbart för den nya platsen</li></ul>
<p>Du kan läsa mer om denna faktureringsprocess i <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-to-my-billing-when-i-add-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p><hr><h2>Radera en användare<a name="radera-en-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du behöver ta bort namn och e-postadress för en inaktiverad användare kan du ta bort det permanent. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Observera:</strong> När en användare har tagits bort kan den inte återaktiveras.<br></div>
<p style="text-align: justify">För att ta bort en användare, gå till fliken <strong>Inaktiverad</strong> och klicka på "<strong>Ta bort användare</strong>" bredvid den användare du vill ta bort.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Vid användarradering:</strong><br></p>
<ul><li>Användarens namn, e-post och profilbild tas helt bort från ditt företagskonto. Istället kommer du se namnet <code>(raderad användare)</code> eller <code>(raderad användare, IDxxxxxxxx)</code>.</li><li>Alla potentiella kunder, affärer och kontakter som den raderade användaren äger förblir i ditt företagskonto och är fortfarande tilldelade den raderade användaren, om inte ägarskapet överförs under raderingen. </li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Vi rekommenderar starkt att överföra ägarskapet för objekten innan användaren tas bort, eftersom du inte längre kommer kunna välja den inaktiverade användaren i filter. Som ett alternativ kan du skapa ett filter med villkor där ägaren inte är <strong>någon</strong> av de andra användarna.</div>
<p style="text-align: justify">Läs om de andra objekten som den raderade användaren kunde vara en del av i <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p>

How can I deactivate, reactivate or delete a user?

inaktivering-av-en-anv-ndare

Inaktivering av en användare

ta-bort-oanv-nda-platser

Ta bort oanvända platser

teraktivera-en-anv-ndare

Återaktivera en användare

radera-en-anv-ndare

Radera en användare

Hur kan jag inaktivera, återaktivera eller ta bort en användare?

<div class="support-note primary">
<strong>Notera</strong><strong>:</strong><span> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till <strong>kontoinställningar</strong></span><span>.</span></div>
<p style="text-align: justify">När en befintlig Pipedrive-användare byter till ett annat team eller lämnar företaget, kan du vilja ersätta dem med en ny användare. </p>
<p style="text-align: justify">Av säkerhetsskäl är det bästa sättet att göra detta att <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avaktivera den gamla användaren</a> så att de inte längre har åtkomst och sedan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lägga till en ny användare</a> till ditt Pipedrive-konto.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan göra både genom att gå till<strong> <a href="/settings/users">Hantera användare</a></strong> och sedan, efter att ha klickat på <strong>“...” </strong>bredvid den användare du vill avaktivera, välj <strong>“</strong><strong>Avaktivera”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att lägga till en ny användare, klicka på <strong>“+”</strong> på höger sida för att lägga till en ny användare i ditt konto.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Vad göra om jag vill överföra data från den avaktiverade användaren till den nya användaren? </strong></p>
<p style="text-align: justify">När du har avaktiverat en användare kan du upptäcka att denna användare ägde affärer eller kontakter som nu behöver tilldelas till den nya användaren eller en annan aktiv användare. Du kan enkelt omfördela objekten genom att följa <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115005444389-How-can-I-reassign-items-owned-by-a-deactivated-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>. Att överföra data på detta sätt gör det möjligt för dig att välja exakt vad som behöver omfördelas och förhindra att någon konfidentiell information delas. </p>

How can I replace users in my Pipedrive company account?

Hur kan jag ersätta användare i mitt Pipedrive-företagskonto?

<p style="text-align: justify">När du navigerar på sidan <strong>Hantera användare</strong> kan du märka att dina behörigheter är inställda på vanliga. </p>
<p style="text-align: justify">Användare med <strong>vanlig</strong> åtkomst i affärer och globala behörigheter har de behörigheter som tilldelades dem när de bjöds in till sitt Pipedrive-företagskonto.</p>
<p style="text-align: justify">Beroende på de valda alternativen i den behörighetsuppsättningen kan användaren ha begränsad åtkomst till att se och ändra vissa objekt i Pipedrive-kontot. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2018.11.45.png" alt=""></figure>

What is a "regular user"?

Vad är en "vanlig användare"?

<p style="text-align: justify">Administratörsanvändaren med åtkomst till kontoinställningar är den första användaren som ställde in kontot och de användare som de tilldelat adminstatus sedan dess.</p>
<p style="text-align: justify">Om du inte är säker på vem adminanvändaren är på ditt konto kan våra supportagenter av säkerhetsskäl och för att upprätthålla användares integritet inte svara på denna fråga åt dig. Tyvärr finns det ingen möjlighet för vårt supportteam att dela denna information med dig.</p>
<p style="text-align: justify">I det här fallet kan du kontrollera användaren som din inbjudan via e-post till Pipedrive kom från. I många fall kommer denna användare fortfarande att vara adminanvändaren.</p>
<p style="text-align: justify">Annars behöver du kontakta din chef, handledare, IT-administratör eller kollegor för att ta reda på vem som är adminanvändaren på kontot.</p><div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Den ursprungliga skaparen av kontot kommer att ges adminstatus för kontoinställningar, men denna status kan tas bort eller ges till andra användare. Du kan läsa <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a> för mer information om användarhantering. </div>

Who is the admin user of my account?

Vem är administratör för mitt konto?

<p>Som en global behörighetsadministratör, om du vill tilldela användare att följa andra användare i ditt Pipedrive-konto, gå till din <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användaröversikt</a></strong> och klicka på följare rullgardinsmenyn i det övre högra hörnet: <br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202022-10-11%20at%2010.05.58.png" alt=""></figure>

<p>Du kan antingen lägga till en befintlig användare som följare, eller börja följa den användaren själv.</p><div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Du kommer endast att kunna lägga till följare för andra användare om du är en global behörighetsadministratör. Vanliga användare kommer fortfarande att kunna följa andra användare, men de kan inte tilldela följare.<br><br></div>
<p>När en användare följs kommer uppdateringar de gör att visas under fliken <strong>Uppdateringar</strong> i din användaröversikt. </p>

How can I follow items owned by other Pipedrive users?

Hur kan jag följa föremål ägda av andra Pipedrive-användare?

<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> För att se en annan användares översikt måste du ha aktiverat globala administratörinställningar.</div>
<p>Om du vill se den senaste gången en användare i ditt företag har loggat in på ditt Pipedrive-företagskonto kan du göra det genom att gå till deras <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användaröversikt</a>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-26%20at%2014.44.01.png" alt=""></figure>

<p>Om du tittar under "Senaste inloggning", kommer du att kunna se den senaste datum och tid dina användare loggade in.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Du kan även komma åt senaste inloggningsdata genom att gå till Inställningar &gt; Säkerhetscenter &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dashboard</a> </strong>och kontrollera enhetshistoriken.</div>

Viewing last login time by user

Users and permissions

Användare och behörigheter

<p style="text-align: justify">I Pipedrive baseras användningsgränser på den <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plan</a> du har.<br></p><hr>```html
<h2>Användningsgränser per plan<a name="anv-ndningsgr-nser-per-plan"></a></h2>
<h3>Gamla Pipedrive-planer<a name="gamla-pipedrive-planer"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Funktion</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Grundläggande</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Avancerad</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Professionell</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><strong>Företag</strong></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive#leads-and-deals-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads och affärer</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">2,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">4,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">10,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">15,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">Obegränsat</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Anpassade fält</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">300</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td><td><div style="text-align: center">Obegränsat</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> rapporter (per användare)</strong></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td><td><div style="text-align: center">Obegränsat</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseringar</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">50</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><p style="text-align: center">150</p></td><td><div style="text-align: center">250</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions#if-else-conditions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">If/else villkor</a> (per automatisering)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">1</div></td><td><div style="text-align: center">5</div></td><td><p style="text-align: center">10</p></td><td><div style="text-align: center">20</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sekvenser</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">5</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">20</div></td><td><div style="text-align: center">20</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Flera e-postsynkronisering</a> (per användare)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">1 e-postkonto</div></td><td><div style="text-align: center">2 e-postkonton</div></td><td><div style="text-align: center">3 e-postkonton</div></td><td><div style="text-align: center">5 e-postkonton</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Delade teaminkorgar</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">1 e-postkonto</div></td><td><div style="text-align: center">5 e-postkonton</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">Obegränsat</div></td></tr><tr><td><strong>Anpassade <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilitetsgrupper</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">Obegränsat</div></td></tr><tr><td><strong>Anpassade <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörighetsuppsättningar</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">Obegränsat</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Anpassade poäng</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><p style="text-align: center">N/A</p></td><td><div style="text-align: center">5</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/data-enrichment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Data berikning</a> krediter (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">50</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td></tr><tr><td><strong>API-token (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">30,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">60,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">90,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">150,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">210,000 x platser</div></td></tr></tbody></table>
<h3>Nya Pipedrive-planer<a name="nya-pipedrive-planer"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Funktion</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Lite</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Tillväxt</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Ultimate</strong></div></td></tr><tr><td><strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive#leads-and-deals-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads och affärer</a> (per företag)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">2,500 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">5,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">15,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">20,000 x platser</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Anpassade fält</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">300</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> rapporter (per användare)</strong></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseringar</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">50</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><p style="text-align: center">200</p></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions#if-else-conditions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">If/else villkor</a> (per automatisering)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">5</div></td><td><p style="text-align: center">20</p></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sekvenser</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">5</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">20</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Flera e-postsynkronisering</a> (per användare)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">1 e-postkonto</div></td><td><div style="text-align: center">3 e-postkonton</div></td><td><div style="text-align: center">5 e-postkonton</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Delade teaminkorgar</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">1 e-postkonto</div></td><td><div style="text-align: center">5 e-postkonton</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr><tr><td><strong>Anpassade <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilitetsgrupper</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr><tr><td><strong>Anpassade <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörighetsuppsättningar</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Anpassade poäng</a> (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">5</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/data-enrichment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Data berikning</a> krediter (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td></tr><tr><td><strong>API-token (per företag)</strong></td><td><div style="text-align: center">30,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">60,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">150,000 x platser</div></td><td><div style="text-align: center">210,000 x platser</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Pipedrive har inga användningsgränser för kontakter. Däremot kan tredjepartsappar som <strong>Google Kontakter</strong> ha det. Om du har kontaktssynkronisering aktiverad kan du få en begränsning från din kontaktleverantör.</div>
```<hr><h2>Gräns för leads och affärer<a name="gr-ns-f-r-leads-och-aff-rer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Från och med den 29 maj 2025 gäller gränsen för <strong>leads och affärer</strong> för företagskonton som skapats på eller efter detta datum, och ersätter den tidigare gränsen för <strong>öppna affärer</strong>.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Öppna affärer</strong></div></td><td>En öppen affär refererar till en affär som <strong>inte</strong> har vunnits, förlorats eller raderats.<div class="support-note success primary">Gäller företagskonton som skapades före maj 2025.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Leads och affärer</strong></div></td><td>Totalt antal leads och affärer som har <strong>inte</strong> arkiverats eller raderats<div class="support-note success primary">Gäller konton som skapades från maj 2025. För att säkerställa prestandastabilitet är 300,000 det maximala sammanlagda antalet leads och affärer som tillåts på alla planer utom Enterprise.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">För att veta om ditt konto omfattas av gränsen för öppna affärer eller gränsen för leads och affärer, se din faktureringsinformation eller meny <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps"><strong>Användning</strong></a> i dina företagsinställningar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/usage%20deals.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Automations gränser<a name="automations-gr-nser"></a></h2>
<p>Vissa funktioner i <strong>Automations</strong>-verktyget beror också på den plan du är på.</p>
<h3>Fördröjningar per automation i gamla Pipedrive-planer<a name="f-rdr-jningar-per-automation-i-gamla-pipedrive-planer"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Avancerad</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Professionell</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td></tr><tr><td>30 aktiva automations per användare</td><td>60 aktiva automations per användare</td><td>90 aktiva automations per användare</td><td>180 aktiva automations per användare</td></tr><tr><td>10 åtgärder per automation</td><td>10 åtgärder per automation</td><td>10 åtgärder per automation</td><td>10 åtgärder per automation</td></tr><tr><td>3 fördröjningar per automation</td><td>10 fördröjningar per automation</td><td>10 fördröjningar per automation</td><td>10 fördröjningar per automation</td></tr><tr><td><strong>Totalt tidsgräns: 90 dagar</strong></td><td><strong>Totalt tidsgräns: 90 dagar</strong></td><td><strong>Totalt tidsgräns: 90 dagar</strong></td><td><strong>Totalt tidsgräns: 90 dagar<br></strong></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Användningsgränser gäller också för antalet totala automations du kan ha aktiva i ditt konto. För mer information om dessa gränser, läs <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-many-workflows-can-i-have-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel.</a></div><hr><h2>Hur kan jag se min användning?<br><a name="hur-kan-jag-se-min-anv-ndning"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan se dina användningsdetaljer genom att gå till <strong>Inställningar &gt; Företag &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps">Användning</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-27%20at%2015.34.44.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Administratörsanvändare kommer att informeras i appen och via e-post när gränsen når 80% och 100%.</div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Vad händer när jag har nått användningsgränserna?<a name="vad-h-nder-n-r-jag-har-n-tt-anv-ndningsgr-nserna"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive <strong>kommer inte</strong> att radera någon av dina data när du överskrider en gräns.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du kommer dock att bli blockerad från att manuellt lägga till mer av de överskridna uppgifterna tills du frigör utrymme eller <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/change" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uppgraderar till en högre plan</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-27%20at%2015.50.01.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">När du är vid en öppen affärer eller leads och affärer gräns, kommer överskjutande affärer som skapats av <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automationer</a>, LeadBooster (<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webformular</a>), offentlig API, eller under en <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">import</a> istället att skickas till din <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-waitlist" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affärer väntelista</a></strong> eller <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importera hoppa över fil</a></strong>, respektive. Båda dessa kan importeras igen när det finns mer utrymme i ditt konto.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Notera:</strong> Affärer som har varit på väntelistan i ett år kommer att raderas automatiskt. Automatiskt skapade leads går inte till någon väntelista och slängs.</div>
```

Usage limits in Pipedrive

anv-ndningsgr-nser-per-plan

gamla-pipedrive-planer

Gamla Pipedrive-planer

nya-pipedrive-planer

Nya Pipedrive-planer

Användningsgränser per plan

gr-ns-f-r-leads-och-aff-rer

Gräns för leads och affärer

automations-gr-nser

f-rdr-jningar-per-automation-i-gamla-pipedrive-planer

Fördröjningar per automation i gamla Pipedrive-planer

Automations gränser

hur-kan-jag-se-min-anv-ndning

Hur kan jag se min användning?

vad-h-nder-n-r-jag-har-n-tt-anv-ndningsgr-nserna

Vad händer när jag har nått användningsgränserna?

Användningsgränser i Pipedrive

```html
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Dessa åtgärder är endast tillgängliga för administratörer och vanliga användare med de korrekta behörigheterna aktiverade. Antalet öppna affärer, leads och affärer, anpassade fält och insiktsrapporter du kan lägga till beror på den plan du har. Du kan läsa mer om användningsbegränsningar i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/usage-limits-in-pipedrive">denna artikel</a>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Din databas är en av de mest värdefulla resurserna inom ditt företag. Men över tid kommer viss information med största sannolikhet att bli föråldrad, och att misslyckas med att upprätthålla hälsan och kvaliteten på din databas kan kosta ditt företag pengar och kunder.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Regelbunden underhåll av din databas ökar effektiviteten och låter dig uppnå högre konverteringsgrader, så här är några tips för att hjälpa till att frigöra utrymme och hålla ditt konto igång smidigt.</p>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify"><a name="ta-bort-objekt"></a>Ta bort objekt</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Observera: </strong></strong>Vi rekommenderar att du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">exporterar data</a> som du planerar att ta bort innan du gör det, så att det kan läggas tillbaka i ditt konto senare om det behövs.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Det mest effektiva sättet att frigöra utrymme i ditt konto är att ta bort data som inte längre är nödvändig. Du kan ta bort enskilda objekt i deras detaljvyer, eller i bulk med hjälp av listvyn. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Ta bort med detaljvyn</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Aktiviteter kan inte tas bort med detaljvyn.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För att ta bort ett enskilt objekt i Pipedrive (lead, affär, kontakt, produkt, projekt) går du till detaljvyn och klickar på <strong>”...“ &gt; Ta bort. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/clear%20space%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Ta bort med listvyn</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om du vill ta bort en aktivitet eller ta bort objekt i bulk, går du till din listvy och väljer de objekt du vill ta bort, klicka sedan på <strong>soptippen</strong> ikonen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%202.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du kan <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/filtering">skapa och tillämpa filter</a> i listvyn om du vill specificera vilka objekt som ska tas bort, istället för att välja dem individuellt. <br></p>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Arkivering av erbjudanden och leads<a name="arkivering-av-erbjudanden-och-leads"></a></h2>
<p>Arkivering gör att du kan ta bort inaktiva leads och erbjudanden från din aktiva vy utan att förlora historisk data, vilket hjälper dig att hålla fokus och förbättra systemets prestanda.</p>
<p>Du kan arkivera vilket erbjudande eller lead som helst som inte längre aktivt hanteras. Här är vanliga scenarier:</p><ul><li>Inaktiv under en lång tid</li><li>Stängd eller gammal</li><li>Lågprioriterad eller lågvärdig</li><li>För att behålla register</li></ul>
<p>Lär dig hur du arkiverar erbjudanden och leads i <a href="https://support.pipedrive.com/article/archive-deals-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Ta bort anpassade fält och rapporter<a name="ta-bort-anpassade-f-lt-och-rapporter"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Vi rekommenderar att begränsa redundanser vid skapande av anpassade fält för att optimera lagring, som att skapa flera anpassade fält under samma namn för olika objekt (dvs. ett ”källa“ fält för både affärer och personer.)</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Anpassade fält och rapporter påverkas båda av <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användningsgränser</a>, så att veta hur man tar bort dem är viktigt för lagringshantering. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Anpassade fält </strong></p>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Inställningar &gt; Datafält, </strong>hitta det önskade fältet och klicka <strong>”...“ &gt; Ta bort.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Rapporter</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Gå till dina <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insikter</a></strong>, välj den önskade rapporten och klicka <strong>”...“ &gt; Ta bort från dina rapporter.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Andra objekt i Pipedrive (dvs. automatiseringar) kan tas bort med hjälp av <strong>”...“ </strong>alternativen, eller genom att klicka på den tillgängliga <strong>papperskorg</strong> ikonen (dvs. webhookar, automatiska tilldelningar.) </div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hantera affärer<a name="hantera-aff-rer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Det finns vissa åtgärder tillgängliga för affärer som rör databehandling som andra objekt inte har. Detta kan vara viktigt, särskilt eftersom antalet <strong>öppna affärer</strong> eller <strong>leads och affärer</strong> du kan ha påverkas av <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användningsgränser. </a></p>
<h3 style="text-align: justify">Överföra affärer till leads<a name="verf-ra-aff-rer-till-leads"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Funktionen för ruttning är ett utmärkt sätt att se vilka affärer som har stått still i din pipeline och potentiellt behöver flyttas till din Leads-inkorg. För mer information om det verktyget, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel. </a></div>
<p style="text-align: justify">Om du har en överdriven mängd öppna affärer i ditt konto och behöver ta bort några för att göra plats för nya affärer, kan du flytta dessa affärer till din Leads-inkorg. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan göra det här på två sätt: </p>
<ul><li>från detaljvyn för affären</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>från listvyn<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Notera: </strong></strong>Du kan konvertera upp till 100 affärer åt gången.</div>
<h3 style="text-align: justify">Återöppna affärer <br><a name="ter-ppna-aff-rer"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Notera: </strong></strong>Raderade affärer kan återställas inom 30 dagar efter den första raderingen. <br></div>
<p style="text-align: justify">Om du har raderat affärer och vill lägga till dem tillbaka till ditt konto, börja med att applicera filtret för <strong>alla raderade affärer</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Välj sedan den önskade affären och klicka på <strong>”Återöppna.“</strong> i detaljvyn.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%204.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Affärens status<br><a name="aff-rens-status"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Som standard visar pipelinevyn endast <strong>öppna affärer</strong>. Du kan dock applicera filter på din pipelinevy för att visa sålda och förlorade affärer också. För mer information om filtrering i Pipedrive, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna guide. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Att hålla sålda och förlorade affärer <strong>öppna</strong> påverkar dina rapporter och statistik eftersom de räknas mot ditt affärslager. </p>
<p style="text-align: justify">Om dina affärer redan var <strong>sålda</strong> eller <strong>förlorade</strong>, rekommenderar vi att du markerar dem i enlighet med detta. Du kan göra detta på två olika sätt: <br></p>
<ul><li>Detaljvy</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Listvy</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2011.jpg" alt=""></figure>
<h3>Vad betyder ”öppna affärer” och ”leads och affärer”?<a name="vad-betyder-ppna-aff-rer-och-leads-och-aff-rer"></a></h3>
<p dir="ltr">En <strong>öppen affär</strong> avser en affär som <strong>inte</strong> har <strong>vunnits</strong>, förlorats eller raderats. Detta gäller företagskonton som skapades före den 29 maj 2025.</p>
<p dir="ltr"><strong>Leads och affärer </strong>avser det totala antalet kombinerade leads och affärer som <strong>inte</strong> har <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/archive-deals-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">arkiverats</a></strong> eller <strong>raderats</strong>. Detta gäller konton som skapades från den 29 maj 2025. </p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> För att säkerställa prestandastabilitet är 300 000 det maximala kombinerade antalet leads och affärer som tillåts på alla planer utom Enterprise.</div>
<p>Läs mer om lead- och affärsgränser i <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive#leads-and-deals-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hantera dubbletter<br><a name="hantera-dubbletter"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Endast affärer, personer och organisationer kan slås samman. För mer information om Pipedrives metod för att identifiera dubbletter, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Ett annat fantastiskt sätt att effektivisera din data och frigöra utrymme är att ta bort eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">slå samman dubbletter.</a> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Detaljvy sammanslagning</strong></p>
<p style="text-align: justify">Affärer och kontakter kan slås samman i detaljvyn genom att klicka på <strong>”...“ &gt; Slå samman. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Skriv namnet på affären eller kontakten du vill slå samman med, eller de första bokstäverna för att se autofyllningsalternativen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Efter att du har valt en post att slå samman med, välj vilken post som ska fortsätta att existera i ditt konto genom att använda <strong>behåll dessa data</strong> bubblan, klicka sedan på <strong>”Förhandsgranska.“</strong><br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer att se en förhandsgranskning av din nya post, inklusive de data som har slagits samman med den. </p>
<p style="text-align: justify">Till exempel hade denna affär inga kopplade aktiviteter tidigare, men nu har den en från den andra affären. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>”Slå samman“</strong> för att bekräfta ändringarna. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Verktyg för att slå samman dubbletter</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Affärer kan inte slås samman med hjälp av verktyget för att slå samman dubbletter. </div>
<p style="text-align: justify">Du kan också slå samman kontakter genom att gå till <strong>Verktyg och appar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slå samman dubbletter</a>. </strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Efter att du har klickat på <strong>”Förhandsgranska,“ </strong> kommer du att tas till samma förhandsgranskningsfönster som detaljer vy sammanslagningsverktyget. </p>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Anteckningar<a name="anteckningar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan använda anteckningar istället för anpassade fält för att spara utrymme också.</p>
<p style="text-align: justify">Till exempel, istället för att skapa ett textanpassat fält för <strong>kundbeskrivning, </strong>kan du lägga till den informationen som en <strong>anteckning</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2017.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Du kan exportera dina anteckningar när du behöver dem. Lär dig mer om export av anteckningar i <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive">denna artikel</a>. <br></div>

How can I clean up my account and free up space?

ta-bort-objekt

Ta bort objekt

arkivering-av-erbjudanden-och-leads

Arkivering av erbjudanden och leads

ta-bort-anpassade-f-lt-och-rapporter

Ta bort anpassade fält och rapporter

hantera-aff-rer

verf-ra-aff-rer-till-leads

Överföra affärer till leads

ter-ppna-aff-rer

Återöppna affärer

aff-rens-status

Affärens status

vad-betyder-ppna-aff-rer-och-leads-och-aff-rer

Vad betyder ”öppna affärer” och ”leads och affärer”?

Hantera affärer

hantera-dubbletter

Hantera dubbletter

anteckningar

Anteckningar

Hur kan jag städa upp mitt konto och frigöra utrymme

<p style="text-align: justify">Om du någonsin behöver din personliga API-nyckel, kan den hittas under <strong>Inställningar &gt; Personliga inställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-12%20at%201.01.42%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du inte kan hitta din API-token här, kan det vara så att de behörigheter du har inte har den tillåtelsen aktiverad. Du kan läsa mer om behörighetsuppsättningar i <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.<br></p>
<div style="text-align: justify">API-nyckeln ger åtkomst till ditt konto, så du bör <strong>inte</strong> dela nyckeln med någon du inte skulle känna dig bekväm med att dela data med.</div>
<div class="support-note success primary"><br><strong>Notera: </strong>Läs mer om API-nyckeln och vad den kan användas till i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</div>

How can I find my personal API key?

Hur kan jag hitta min personliga API nyckel

<p style="text-align: justify">Om du behöver justera din inloggnings-e-postadress kan du enkelt göra det från avsnittet <strong>Personliga inställningar</strong> i din Pipedrive-app. <br></p>
<ul>
<li>Gå till <strong>Personliga inställningar &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Konto</a></strong>.</li>
<li>Hitta e-postfältet och klicka på pennikonen för att redigera.</li>
<li>När du har klickat kan du nu redigera inloggnings-e-postadressen i det fältet.</li>
<li>När du är klar trycker du helt enkelt på <strong>“Enter”</strong> på ditt tangentbord för att spara ändringarna.<strong><br> </strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Om ditt Pipedrive-konto har enkel inloggning (SSO) aktiverat måste du verifiera ändringen via e-post. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20login%20email.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Obs:</strong> Av säkerhetsskäl får inloggnings-e-postadresser för Pipedrive endast justeras av deras användare och kan inte ändras av någon Pipedrive-anställd.</div>
<div class="support-note warning"><strong>Obs:</strong> Vi rekommenderar <strong>inte</strong> att ställa in Pipedrive med e-postalias, eftersom det inte går att återställa lösenord för e-postalias.
</div>

Changing or updating login credentials

Ändra eller uppdatera inloggningsuppgifter

Håll dina uppgifter konsekventa genom att konvertera dina prospektens telefonnummer till US format

<p style="text-align: justify">Vi vet hur viktigt det är att hålla dina uppgifter konsekventa. Att använda fel telefonnummerformat kan bromsa ditt team när de ringer till potentiella kunder och kunder. Dessutom kan inkonsekventa telefonnummer skapa dubblettposter, orsaka datarelaterade problem mellan plattformar och göra dina telefonnummeruppgifter svåra att använda och läsa.</p>
<p style="text-align: justify">Det standardamerikanska telefonnummerformatet har tio siffror, där de första tre siffrorna är “riktnumret“ och ligger mellan <strong>( )</strong>, medan de återstående sju siffrorna separeras med <strong>-</strong>. Det vill säga, (555) 555-1234.</p><hr><p style="text-align: justify">För att konvertera telefonnummer till amerikanskt format i Pipedrive måste ditt datum- och tidsformat vara inställt på <strong>Engelska (USA)</strong>. Lär dig hur du ändrar datum- och tidsformatet i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-change-my-language-or-date-number-format" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date%20format%20edit.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kontrollera sedan alternativet <strong>”Konvertera telefonnummer till amerikanskt telefonnummerformat”</strong> och <strong>spara</strong> ändringarna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2014.47.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När detta alternativ är aktiverat kommer de angivna telefonnumren automatiskt att konverteras till amerikanskt format.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2015.13.56.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Telefonnummer med minst tio siffror stöds för konvertering. Endast vanliga nummerformat och nummerformat som börjar med “+” kan konverteras till amerikanskt format. Telefonnummer med bindestreck eller mellanslag stöds inte för konvertering.</div>

Convert phone numbers to US format

Konvertera telefonnummer till US format

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Data cleanup-vyn är endast tillgänglig för användare med deals admin eller global admin behörigheter.</div>
<p style="text-align: justify">För att förhindra missade intäktsmöjligheter och hålla en ren och organiserad databas är det viktigt att regelbundet granska och hantera objekt tilldelade avaktiverade användare. Detta säkerställer att inga avgörande affärer, leads, kontakter eller aktiviteter lämnas utan tillsyn.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan överföra ägarskap under <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#deactivating-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användaravaktivering</a> eller använda <strong>data cleanup dashboard</strong> för att göra det senare. Du har också möjlighet att markera objekt som slutförda eller ta bort föråldrade.</p>
<p style="text-align: justify">Här är en snabbguide om hantering av öppna affärer tilldelade avaktiverade användare. Du kan följa dessa steg för att hantera andra objekt också.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Steg för granskning av öppna avtal tilldelade inaktiverade användare<a name="steg-f-r-granskning-av-ppna-avtal-tilldelade-inaktiverade-anv-ndare"></a></h2>
<h3>Åtkomst till listan över öppna avtal<a name="tkomst-till-listan-ver-ppna-avtal"></a></h3>
<p>Navigera till <strong>Inställningar &gt; Användning &gt; Datastädning</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12.png" alt=""></figure>
<p>Sedan, på <strong>“Öppna avtal”</strong> klicka på <strong>“Visa avtal”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer att dirigeras till en listvy som visar alla öppna avtal tilldelade inaktiverade användare.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.27.06.png" alt=""></figure>
<h3>Anpassning av filter<a name="anpassning-av-filter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">För att förbättra listan klicka på ikonen <strong>Redigera</strong> bredvid det nuvarande filtret och skriv in <strong>“Öppna avtal tilldelade inaktiverade användare”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20deactivated%20users.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om det behövs, lägg till ytterligare parametrar för att förtydliga listan med avtal. Välj sedan <strong>“Spara som ny”</strong> för att spara det anpassade filtret.</p>
<p style="text-align: justify">Åtgärder att vidta genom massredigering eller individuellt:</p>
<ul><li><strong>Överför ägarskap:</strong> Tilldela avtalet till en ny aktiv användare.</li><li><strong>Markera som vunnen/förlorad:</strong> Uppdatera avtalets status för att återspegla dess resultat.</li><li><strong>Radera:</strong> Permanent ta bort avtal som inte längre är relevanta.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Du kan lära dig mer om filtrering i <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Bulk redigering av affärsinnehav<a name="bulk-redigering-av-aff-rsinnehav"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan redigera flera avtal på en gång.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.40.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du överför ägarskap har du också möjlighet att uppdatera länkade objekt. Detta kommer att skriva över den nuvarande ägaren av följande:</p>
<ul><li><strong>Oklarade aktiviteter</strong></li><li><strong>Kontaktpersoner</strong></li><li><strong>Organisationer</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Efter att ha valt en ny ägare, kontrollera alternativen för de lämpliga länkade objekten i panelen för bulkredigering. Bekräfta ändringarna genom att välja <strong>“Redigera avtal”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Alla valda länkade objekt kommer också att överföras till den nya ägaren, vilket säkerställer en sömlös uppdatering i hela din databas.</p>
<p>Du kan lära dig mer om bulkredigering i <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Genom att följa dessa steg kommer du effektivt hantera objekt som lämnats kvar av avaktiverade användare, vilket säkerställer att ditt företagskonto förblir uppdaterat, organiserat och fritt från röra så att du inte kommer att missa några möjligheter.</p>

Manage items assigned to deactivated users

steg-f-r-granskning-av-ppna-avtal-tilldelade-inaktiverade-anv-ndare

tkomst-till-listan-ver-ppna-avtal

Åtkomst till listan över öppna avtal

anpassning-av-filter

Anpassning av filter

Steg för granskning av öppna avtal tilldelade inaktiverade användare

bulk-redigering-av-aff-rsinnehav

Bulk redigering av affärsinnehav

Hantera objekt tilldelade inaktiverade användare

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Om <strong>admin-användaren</strong> har aktiverat tvingad <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000169049-Single-Sign-On" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> i företagets Pipedrive-konto kan användare i det kontot inte justera eller återställa sina inloggningsuppgifter. Om detta händer föreslår Pipedrive att du kontaktar <strong>admin-användaren</strong> för ditt konto för ytterligare information. </div><hr><h2>För att ändra ditt Pipedrive lösenord<a name="f-r-att-ndra-ditt-pipedrive-l-senord"></a></h2>
<ul>
<li>Gå till <strong>Inställningar &gt; Lösenord och inloggning &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password">Ändra lösenord</a></strong></li>
<li>I fältet ”<strong>Nuvarande lösenord</strong>”, ange det aktuella inloggningslösenordet för ditt Pipedrive användarkonto</li>
<li>I fälten ”<strong>Nytt lösenord</strong>” och ”<strong>Bekräfta lösenord</strong>”, ange dina önskade lösenordsuppgifter</li>
<li>Klicka på knappen ”<strong>Ändra lösenord</strong>” för att spara ditt nya lösenord</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-25%20at%2015.51.49.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Vi rekommenderar att aktivera alternativet att <strong>logga ut från alla andra enheter</strong>.</div><hr><h2> För att återställa ditt Pipedrive lösenord<a name="f-r-att-terst-lla-ditt-pipedrive-l-senord"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du försöker logga in och inte kommer ihåg ditt lösenord, klicka helt enkelt på "<strong>Glömt?</strong>”<strong> </strong>alternativet som finns i lösenordsrutan.</p>
<p style="text-align: justify">Om du redan är inloggad i Pipedrive men fortfarande inte kommer ihåg dina aktuella lösenordsuppgifter, måste du först logga ut från ditt konto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.49.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Därefter anger du helt enkelt din e-postadress och klickar på "<strong>Få ett nytt lösenord</strong>”. Du kommer att få ett e-postmeddelande för lösenordsåterställning till den angivna e-postadressen.</p>
<p style="text-align: justify">Om du inte får ett lösenordsåterställnings-e-postmeddelande inom några minuter, kan det vara så att du har angett en e-postadress som inte är kopplad till ett Pipedrive-användarkonto. Vi rekommenderar att försöka igen med din kända inloggnings-e-postadress.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Observera:</strong> För att hjälpa till att bibehålla den övergripande säkerheten för ditt Pipedrive-användarkonto föreslår vi att du är vaksam och kontrollerar dina <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001078097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiva enhetsinloggningssessioner</a>, samt din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360001086418" target="_blank" rel="noreferrer noopener">enhetsinloggningshistorik</a> för ditt konto.</div>

How can I change or reset my password?

f-r-att-ndra-ditt-pipedrive-l-senord

För att ändra ditt Pipedrive lösenord

f-r-att-terst-lla-ditt-pipedrive-l-senord

För att återställa ditt Pipedrive lösenord

Hur kan jag ändra eller återställa mitt lösenord?

<p style="text-align: justify">Du kan se tidszon för ditt Pipedrive-konto genom att gå till <strong>Personliga inställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Konto</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive hämtar tidszoninformation från tidszonen registrerad i datorn som används för att komma åt Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timezone.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tidszoninformationen kan inte ändras inom Pipedrives <strong>Inställningar</strong>-sida, men eventuella ändringar av datorns standardtidszon kommer att återspeglas inom Pipedrive. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Om tiden eller tidszonen ger ett oväntat resultat, vänligen kontrollera dina datorinställningar och tidszon och kontakta <a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support</a>. </div>

Can I change my displayed timezone?

Kan jag ändra min visade tidszon?

<p style="text-align: justify">Som standard kan alla användare i ett företagskonto få tillgång till Pipedrive API-information för sitt konto.<br><br>Om du vill stänga av denna möjlighet för <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globala vanliga användare</a> i ditt Pipedrive-konto kan en administratör gå till <strong>Inställningar > Hantera användare > <a href="/settings/permissions">Behörighetsuppsättningar</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Välj behörighetsuppsättningen <strong>”Global vanlig användare”</strong> och bläddra ned till avsnittet <strong>”Verktyg och inställning”</strong>. Avmarkera sedan alternativet ”<strong>Få tillgång till sin egen API-token”</strong> för att återkalla åtkomst till API:et.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Observera:</strong> Att inaktivera åtkomst till API:et påverkar användarnas förmåga att exportera data från sitt Pipedrive-företagskonto och installera integrationer och appar från <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace">Pipedrive Marketplace</a>, <strong>om inte</strong> integrationen inte behöver API-token och istället använder OAuth.</div>

Kunskapsbas

Kontoinställningar

Användare och behörigheter

Personliga inställningar

Företagsinställningar

Partner- och Remissprogram

Hantera användare

Meddelanden

Frågor?