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Wenn Ihnen beim Versuch, sich bei Pipedrive anzumelden, eine der folgenden Meldungen oder Fehlermeldungen zu Zugriffsbeschränkungen angezeigt wird, hat ein Nutzer mit Zugriff auf die Kontoeinstellungen Sicherheitsregeln eingerichtet, um den Nutzerzugriff auf Ihr Unternehmenskonto einzuschränken. Wir empfehlen Ihnen, sich an einen Nutzer mit Zugang zu den Accounteinstellungen zu wenden, um weitere Informationen über diese Einschränkungen zu erhalten.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

E-Mail-Verifizierung

Wenn die Sicherheitsregel Zwei-Faktor-Authentifizierung zusammen mit E-Mail-Verifizierung angewendet wird, erhalten alle Nutzer beim nächsten Anmeldeversuch bei Pipedrive eine Verifizierungsbenachrichtigung.

Bei Anmeldungen über den Webbrowser enthält die E-Mail einen Verifizierungslink:

Klicken Sie auf „Pipedrive öffnen“ oder kopieren Sie den Link und fügen Sie ihn in demselben Browser ein, in dem Sie die Anmeldung gestartet haben.

Bei Anmeldungen über die mobile App erhält der Nutzer einen einmaligen Verifizierungscode.

Kopieren Sie den Code aus der E-Mail und fügen Sie ihn in der mobilen App ein. Damit schließen Sie die Verifizierung ab.

Authenticator-App

Wenn Sie die Authenticator-App als zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr Konto aktivieren, können nur Nutzer mit Zugriff auf diese App die für die Anmeldung erforderlichen Verifizierungscodes einsehen. So ist Ihr Konto zusätzlich vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Anforderungen an die Passwortstärke

Wenn eine Regel zur Passwortstärke eingerichtet ist, werden alle Admins und regulären Nutzer beim nächsten Anmeldeversuch bei Pipedrive gemäß diesen Vorgaben über das Fenster Passwort zurücksetzen aufgefordert, ihr Passwort zurückzusetzen:

Ablauf und Wiederverwendung des Passworts

Sobald ein Nutzer mit Zugriff auf die Kontoeinstellungen eine Regel für Passwortablauf und -wiederverwendung einrichtet, werden alle Nutzer bei ihrem nächsten Anmeldeversuch aufgefordert, ihr Passwort gemäß diesen Regeln zurückzusetzen.

Je nach der unter Passwort läuft ab eingerichteten Bedingung werden Sie nach Ablauf dieses Zeitraums zum Fenster Passwort zurücksetzen weitergeleitet.

Wenn das neu eingegebene Passwort die unter Passwortwiederverwendung festgelegte Anforderung nicht erfüllt, wird je nach eingerichteter Bedingung eine Fehlermeldung wie „Das neue Passwort darf nicht mit dem aktuellen Passwort übereinstimmen“ oder „Das neue Passwort darf nicht mit dem vorherigen Passwort übereinstimmen“ angezeigt.

Erweiterte Regeln

Erweiterte Regeln und Einschränkungen gelten für alle Nutzer ohne Zugriff auf die Kontoeinstellungen, wenn sie außerhalb des festgelegten Zeitrahmens oder von einem nicht festgelegten Standort aus auf Pipedrive zugreifen möchten.

Wenn eine IP-Adressbeschränkung eingerichtet ist, sieht ein Nutzer, der sich von einem nicht festgelegten Standort aus bei Pipedrive anmelden möchte, beim Anmeldeversuch den folgenden Hinweis zur Zugriffsbeschränkung:

Wenn eine Zugriffsbeschränkung nach Zeitraum eingerichtet ist, sieht ein Nutzer, der sich außerhalb des festgelegten Zeitrahmens bei Pipedrive anmelden möchte, beim Anmeldeversuch den folgenden Hinweis zur Zugriffsbeschränkung: