<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Aufgrund unterschiedlicher Protokolle funktioniert die Zwei-Faktor-Authentifizierung von Pipedrive nicht zusammen mit der Funktion „<strong>Mit Google anmelden</strong>“ oder der <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Einzelanmeldefunktion</a> der Advanced, Professional, Power und Enterprise Pläne. Wir empfehlen Ihnen, die Option auszuwählen, die am besten für Ihr Unternehmen geeignet ist.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ihr Pipedrive Account enthält wertvolle Geschäftsinformationen, Kundendaten und möglicherweise Zugang zu anderen integrierten Tools. Sie sind die Existenzgrundlage Ihres Unternehmens, also sollten Sie sie immer schützen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ein starkes Passwort kann helfen, Ihren Account und Ihre Daten zu schützen, es ist jedoch dem Risiko von Datenmissbrauch, Erraten und Phishing ausgesetzt.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre persönlichen Daten und wir empfehlen wärmstens, sie für Ihren Pipedrive Nutzer Account zu aktivieren.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hier finden Sie die Funktion<a name="hier-finden-sie-die-funktion"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Um auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung zuzugreifen, gehen Sie zu <strong>Persönliche Einstellungen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Passwort und Anmeldung</a> &gt; Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)</strong> und aktivieren Sie entweder die <strong>Authentifizierungs-App</strong> oder den <strong>Verifizierungslink</strong> für Ihren Nutzer Account in Pipedrive.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-1.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Der Zwei-Faktor-Authentifizierungslink kann über die mobile App geöffnet werden, muss aber <strong>in der Web-App eingerichtet werden</strong>. Nachdem die Zwei-Faktoren-Authentifizierung für den Account eingerichtet wurde, erhalten Sie bei der Anmeldung über die mobile App eine Bestätigungs-E-Mail, genau wie bei der Anmeldung über die Web-App.</div>
<hr>
<h2>Authenticator-App<a name="authenticator-app"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Die Implementierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit einer <strong>Authenticator-App</strong> erhöht die Sicherheit Ihres Accounts erheblich, da neben dem üblichen Benutzernamen und Passwort eine zweite Form der Verifizierung erforderlich ist.
 Dies verringert das Risiko eines unbefugten Zugriffs, da Angreifer sowohl das Passwort als auch das physische Gerät benötigen würden, um den Authentifizierungscode zu generieren.<strong><br><br>Die Vorteile von 2FA mit einer Authenticator App</strong></p>
<ul><li><strong>Erhöhte Sicherheit:</strong> Authenticator-Apps generieren zeitkritische Codes, die es Angreifern erschweren, sich selbst mit dem Passwort des Nutzers Zugang zu verschaffen.</li><li><strong>Schutz vor Phishing</strong>: Da der Code auf einem separaten Gerät generiert wird, sind Phishing-Versuche zum Stehlen von Passwörtern weniger effektiv.</li><li><strong>Reduzierte Account-Kompromittierung:</strong> Datenschutzverletzungen durch Passwortdiebstahl werden verringert, da der zweite Faktor für den Zugriff erforderlich ist.</li><li><strong>Nutzerkontrolle:</strong> Nutzer haben dank einer zusätzlichen Schutzebene mehr Kontrolle über die Sicherheit ihres Accounts.</li></ul>
<p>Klicken Sie zur Aktivierung dieser Option auf <strong>„Authenticator App verbinden“</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-2.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Nachdem Sie darauf geklickt haben, werden Sie aus Sicherheitsgründen möglicherweise aufgefordert, Ihr Passwort erneut einzugeben.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/re-enter%20pass.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anschließend müssen Sie Ihren Pipedrive Account mit Ihrer gewünschten Authenticator-App verbinden. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:</p>
<ul><li>Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App</li><li>Geben Sie einen 6-stelligen Code Ihrer Authenticator-App ein</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-4.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Nachdem Sie Ihre Authenticator-App erfolgreich verbunden haben, sehen Sie einen Bildschirm mit Sicherungscodes. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-5.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Diese Codes können verwendet werden, um auf Ihren Account zuzugreifen, wenn Sie den Zugang zu Ihrer Authenticator-App verlieren.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Hinweis:</strong> Wir empfehlen Ihnen, diese Codes als TXT-Datei herunterzuladen oder sie in die Zwischenablage zu kopieren und an einem sicheren Ort zu speichern.
 Zur Speicherung eignen sich ein Passwort-Manager, ein Ausdruck auf einem Blatt Papier oder ähnliches. <strong>Verlegte oder ungeschützt aufbewahrte Codes können die Sicherheit Ihres Accounts gefährden</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Sobald die 2FA mit der Authenticator-App erfolgreich eingerichtet ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Änderungen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-6.png" alt=""></figure>

<div class="support-note warning"><strong>Hinweis:</strong> Wenn Sie die Authenticator-App nicht eingerichtet haben und vermuten, dass Ihr Account gefährdet sein könnte, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team</a>.
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Verifizierungslink<br><a name="verifizierungslink"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wir empfehlen grundsätzlich die Verwendung der Authenticator-App als zweite Schutzebene für Ihren Account. Wenn Sie diese aus irgendeinem Grund nicht verwenden können, gibt es eine einfachere, aber weniger sichere 2FA-Option: einen Verifizierungslink per E-Mail.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Denken Sie daran, dass Ihr Passwort über dieselbe E-Mail zurückgesetzt werden kann, so dass ein Angreifer nur Ihr E-Mail-Postfach kompromittieren muss, um Ihren Account zu übernehmen.
<br></p>
<p style="text-align: justify">Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird bei der Anmeldung bei Pipedrive eine E-Mail mit einem Verifizierungslink an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Anmeldung bei Pipedrive verwenden, damit Sie auf Ihren Pipedrive-Account zugreifen können.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-06-27%20at%2008%3A38%3A15.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Der Verifizierungslink muss über eine <strong>native E-Mail-App</strong> wie Gmail, Microsoft Outlook oder ProtonMail geöffnet werden. In der gleichen E-Mail finden Sie Informationen über den Ort, an dem diese verifizierbare Anmeldung stattgefunden hat.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Hinweis:</strong> Wenn Sie feststellen, dass die in dieser E-Mail angezeigten Informationen <strong>nicht</strong> mit Ihrem Anmeldeversuch übereinstimmen, empfehlen wir Ihnen, <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ihre Anmeldedaten zu ändern</a>, da möglicherweise jemand versucht, sich Zugang zu Ihrem Account zu verschaffen.<br></div>

2FA: two-factor authentication

hier-finden-sie-die-funktion

Hier finden Sie die Funktion

authenticator-app

Authenticator-App

verifizierungslink

Verifizierungslink

2FA: Zwei-Faktor-Authentifizierung

<div class="support-note primary"><strong>Hinweis:</strong> Einige Funktionen des <strong>Sicherheits-Dashboards</strong> sind nur mit dem Enterprise Plan von Pipedrive verfügbar. Das Sicherheits-Dashboard ist standardmäßig nur für Admin-Nutzer sichtbar. Admin-Nutzer können jedoch die Sichtbarkeit des Sicherheits-Dashboards für reguläre Nutzer unter <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Berechtigungen</a> aktivieren.</div>
<p style="text-align: justify">Datensicherheit ist eine der wichtigsten Komponenten eines jeden kundenorientierten Unternehmens. Mit der Funktion Sicherheits-Dashboard erhalten Sie volle Transparenz über Nutzerzugriffe und sicherheitsrelevante Aktivitäten in Ihrem Pipedrive-Account sowie Tipps, wie Sie die Sicherheitseinstellungen Ihrer Daten verbessern können.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/yuQ3VmWMHPbYPkTFc6Gdt2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><br>Um das <strong>Sicherheits-Dashboard</strong> Ihres Pipedrive-Unternehmensaccounts einzusehen, gehen Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Sicherheitscenter &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dashboard</a>. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-30%20at%2013%3A42%3A23.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Im ersten Abschnitt Ihres Dashboards können Sie Informationen bezüglich des Nutzerzugangs zu Ihrem Pipedrive-Unternehmens-Accounts einsehen.</p>
<p style="text-align: justify">Sie können auf die Abschnitte klicken, um mehr Informationen zu erhalten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-30%20at%2017.29.22.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="momentan"></a>Momentan
</h2>
<ul>
<li>
<strong>Angemeldete Nutzer— </strong>Wenn Sie auf diese Option klicken, sehen Sie eine Liste der Nutzer, die gerade zu diesem Zeitpunkt in Ihrem Pipedrive-Unternehmensaccount angemeldet sind, sowie deren Standorte. Sie können auch die Anzahl der Offline-Nutzer und die Zeit, zu der sie abgemeldet wurden, einsehen.
</li>
<li>
<strong>Einzigartige Standorte—</strong>Wenn Sie auf diese Option klicken, sehen Sie die Anzahl der angemeldeten Geräte nach Standort in absteigender Reihenfolge.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Um mehr über die Geräte und Nutzer zu erfahren, die derzeit in Ihrem Unternehmensaccount angemeldet sind, können Sie im unteren Abschnitt des Dashboards auf den Abschnitt <strong>Aktive Geräte</strong> klicken.  </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="letzte-7-tage"></a>Letzte 7 Tage
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Dies ist auf allen Pipedrive-Plänen verfügbar.</div>
<ul>
<li>
<strong>Neue Geräte— </strong>Wenn Sie auf diese Option klicken, sehen Sie die Anzahl der neuen Geräte, die in den letzten sieben Tagen für die Anmeldung verwendet wurden, welche Nutzer sich mit diesen Geräten angemeldet haben, sowie die Anmeldezeit</li>
<li>
<strong>Neue Standorte— </strong>Wenn Sie auf diese Option klicken, sehen Sie eine Liste der neuen Standorte, von denen sich die Geräte in den letzten sieben Tagen angemeldet haben, welche Nutzer sich unter diesen Standorten angemeldet haben, sowie die Anmeldezeit</li>
<li>
<strong>Sicherheitsereignisse— </strong>Wenn Sie auf diese Option klicken, sehen Sie die Anzahl und Art der Sicherheitsereignisse, die mit den Nutzern Ihres Unternehmens in den letzten sieben Tagen in Verbindung stehen und von diesen durchgeführt wurden. Um diese Ereignisse anzuzeigen, klicken Sie auf das <strong> </strong>"<strong>Audit-Protokoll</strong>" im unteren Bereich des Dashboards.</li>
<li>
<strong>Abmeldungen erzwingen— </strong>Die Anzahl der Klicks auf <strong>Abmelden</strong> oder <strong>Alle abmelden</strong> auf der Seite "Geräte" oder "Sicherheits-Dashboard", welche Geräte daraufhin abgemeldet wurden, sowie die Uhrzeit und das Datum der Abmeldung.</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="sicherheitsanalyse"></a>Sicherheitsanalyse
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Dies ist auf allen Pipedrive-Plänen verfügbar.<strong><br></strong></div>
<p style="text-align: justify">Der Abschnitt <strong>Sicherheitsanalyse</strong> gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche potentiellen Sicherheitsschwachstellen es in Ihrem Pipedrive-Unternehmensaccount gibt, basierend auf den aktuellen Zugriffs- und Berechtigungseinstellungen. </p>
<p style="text-align: justify">Die Bewertungen werden als <strong>HIGH-RISK ISSUES</strong>, <strong>LOW-RISK ISSUES</strong>, oder <strong>NON-ISSUES</strong> kategorisiert. Wenn es Probleme mit hohem oder niedrigem Risiko gibt, werden Warnungen und Vorschläge bereitgestellt, um das Sicherheitsrisiko in Ihrem Account zu verringern.  <br><br>Klicken Sie auf <strong>„Sehen Sie, was Sie verbessern können“</strong>, um die Messungen zu sehen, mit denen Pipedrive die Sicherheit Ihres Accounts bewertet<strong>. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-30%20at%2017.50.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie auf "<strong>Berechtigungen prüfen</strong>" klicken, gelangen Sie direkt zum den Berechtigungseinstellungen Ihre Unternehmens, um die Nutzerberechtigungen entsprechend anzupassen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2015.44.07.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie auf das Fragezeichen neben jeder Maßnahme klicken, erhalten Sie einen Tooltip von Pipedrive, wie Sie diese spezielle Sicherheitsmaßnahme in Ihren Unternehmenseinstellungen verbessern können.<br></p>
<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Abhängig von Ihrem Unternehmen sind die vorgeschlagenen Sicherheitswarnungen und Tipps möglicherweise nicht von erheblicher Dringlichkeit für Ihren Unternehmensaccount. Wir empfehlen Ihnen, sich die Maßnahmen anzusehen, um zu sehen, welche für Sie am besten geeignet sind, bevor Sie Genehmigungs- oder Einstellungsänderungen vornehmen. 
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="aktive-ger-te"></a>Aktive Geräte
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Die Funktion <strong>Aktive Geräte</strong> ist eine der vielen nützlichen Funktionen des Enterprise Plans von Pipedrive.<br></div>
<p style="text-align: justify">Unter <strong>Aktive Geräte</strong> sehen Sie alle Geräte, die aktuell in Ihrem Pipedrive-Unternehmensaccount angemeldet sind. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-05-02%20at%2015%3A57%3A12.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Die folgenden Felder stehen für jeden Eintrag zur Verfügung:</p>
<ul>
<li>
<strong>Nutzer— </strong>Der Nutzer, der sich mit diesem Gerät angemeldet hat, sowie das Berechtigungslevel, in dem er sich befindet</li>
<li>
<strong>Gerät— </strong>Das Gerät, mit dem sich angemeldet wurde</li>
<li>
<strong>Standort— </strong>Der Ort, von dem aus sich das Gerät angemeldet hat, sowie die IP-Adresse</li>
<li>
<strong>Login – </strong>Das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung und die Methode, die zur Anmeldung verwendet wurde<br>(30d) bedeutet, dass der Nutzer bei der Anmeldung bei Pipedrive auf die Schaltfläche „<strong>Angemeldet bleiben</strong>“ geklickt hat und für 30 Tage angemeldet bleibt. <br>(12Std) bedeutet, dass der Nutzer beim Einloggen bei Pipedrive nicht auf die Schaltfläche "<strong>Merken</strong>" geklickt hat und nach 12 Stunden automatisch abgemeldet wird.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie mit der Maus über den Geräteeintrag fahren, können Sie das Gerät manuell abmelden, indem Sie auf der rechten Seite auf "<strong>Abmelden</strong>" klicken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.03.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Der Filter oberen rechts gibt Ihnen die Möglichkeit, genau den Nutzer auszuwählen, den Sie sehen wollen. Wenn Sie das Abmelden aller gefilterten Geräte erzwingen oder diese Liste in eine Tabelle exportieren möchten, können Sie das über <strong>"..."</strong> tun.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.06.18.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="ger-te-verlauf"></a>Geräte-Verlauf
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Die Funktion<strong> Geräte-Verlauf</strong> ist eine der vielen nützlichen Funktionen des Enterprise Plans von Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Unter <strong>Geräte-Verlauf</strong> sehen Sie eine Liste aller Geräte, mit denen sich in den letzten zwei Monaten in Ihrem Pipedrive-Unternehmensaccount angemeldet wurde. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-05-02%20at%2015%3A39%3A17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Die folgenden Felder stehen für jeden Eintrag zur Verfügung:</p>
<ul>
<li>
<strong>Nutzer— </strong>Der Nutzer, der sich mit diesem Gerät angemeldet hat, sowie das Berechtigungslevel, in dem er sich befindet</li>
<li>
<strong>Gerät— </strong>Das Gerät, mit dem sich angemeldet wurde</li>
<li>
<strong>Standort— </strong>Der Ort, von dem aus sich das Gerät angemeldet hat, sowie die IP-Adresse</li>
<li>
<strong>Anmeldung— </strong>Das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung sowie die Methode zur Anmeldung</li>
<li>
<strong>Abmeldung—</strong>Das Datum und die Uhrzeit der Abmeldung. Die Methode des Abmeldens kann entweder manuell oder durch Verfall erfolgen. 
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Der Filter oberen rechts gibt Ihnen die Möglichkeit, genau den Nutzer und den Zeitrahmen auszuwählen, den Sie sehen wollen. Der Button <strong>"</strong><strong>..."</strong> ermöglicht es, die gefilterten Ergebnisse in eine Tabelle zu exportieren.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" width="300" height="187"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="audit-protokoll"></a>Audit-Protokoll
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Die Funktion <strong>Audit-Protokoll</strong> ist eine der vielen nützlichen Funktionen des Enterprise Plans von Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Unter <strong>Audit-Protokoll</strong> erhalten Sie ein Protokoll aller sicherheitsrelevanten Änderungen, die ein Nutzer in den letzten zwei Monaten in Ihrem Unternehmens-Account vorgenommen hat.</p>
<p style="text-align: justify">Konfigurierte <strong><a href="„https://support.pipedrive.com/article/security-alerts“" target="„_blank“" rel="„noreferrer" noopener“="">Sicherheitswarnungen</a></strong> können auf der Registerkarte <strong>Warnungen</strong> verfolgt werden. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.12.20.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Die folgenden Felder stehen für jeden Eintrag zur Verfügung:</p>
<ul>
<li>
<strong>Nutzer— </strong>Der Nutzer, der sich mit diesem Gerät angemeldet hat, sowie das Berechtigungslevel, in dem er sich befindet</li>
<li>
<strong>Ereignis— </strong>Das Ereignis, das eingetreten ist</li>
<li>
<strong>Typ— </strong>Der Ereignistyp, der eingetreten ist</li>
<li>
<strong>Zeit— </strong>Datum und Uhrzeit, wann dieses Ereignis eingetreten ist</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Oben rechts können Sie nach Nutzer, Typ des Sicherheitsereignisses und Zeitrahmen filtern. Der Button <strong> </strong>"<strong>...</strong>" ermöglicht es, die gefilterten Ergebnisse in eine Tabelle zu exportieren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" width="400" height="318"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-Mail mit einer Zusammenfassung des Sicherheit-Dashboards<a name="e-mail-mit-einer-zusammenfassung-des-sicherheit-dashboards"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zu Beginn jedes Monats erhalten alle Admins sowie die Nutzer, die Berechtigung zur Einsicht in das Security Dashboard haben, eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der sicherheitsrelevanten Ereignisse, die im Vormonat aufgetreten sind. </p>
<p style="text-align: justify">Diese E-Mail gibt Aufschluss über die Anzahl der neuen Geräte, neue Standorte, Sicherheitsereignisse, erzwungene Abmeldungen sowie Sicherheitsschwachstellen mit hohem und niedrigem Risiko.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2015.16.38.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wenn es etwas gibt, das Sie genauer unter die Lupe nehmen möchten, werden Sie durch Anklicken des "<strong>Sicherheits-Dashboards</strong>" direkt auf die Sicherheitsseite in Ihrem Pipedrive-Account weitergeleitet. </p>

Security dashboard

momentan

Momentan

letzte-7-tage

Letzte 7 Tage

sicherheitsanalyse

Sicherheitsanalyse

aktive-ger-te

Aktive Geräte

ger-te-verlauf

Geräte-Verlauf

audit-protokoll

Audit-Protokoll

e-mail-mit-einer-zusammenfassung-des-sicherheit-dashboards

E-Mail mit einer Zusammenfassung des Sicherheit-Dashboards

Sicherheits-Dashboard

<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Die <strong>Einmalanmeldung (Single Sign-On)</strong>-Funktion ist eine der vielen nützlichen Funktionen von Pipedrive und in allen Pipedrive Plänen eingeschlossen.</div>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie ein großes Vertriebsteam leiten, wissen Sie bestimmt, wie mühsam die Einrichtung mehrerer neuer Account für jeden neuen Mitarbeiter ist.<br><br>Um den Zeit- und Kostenaufwand beim Onboarding zu reduzieren, bieten die Funktion <strong>Einmalanmeldung</strong> – oder <strong>SSO</strong> – an.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/sKGzqHumSa3bGztFQZLS1K.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis: </strong>Wenn Sie sich erst gerade mit Pipedrive vertraut machen, sehen Sie sich unseren <strong>„</strong><strong>Holen Sie Ihr Team an Bord“</strong> <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/8847bfbd-fb2b-440d-a7bb-24467515720f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy Kurs</a> an.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="sso-einrichten"></a>
SSO einrichten </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Die Einrichtung von SSO erfordert einige technische Fachkenntnisse. Wir empfehlen Ihnen daher, sich an Ihr internes IT-Teams zu wenden, damit dieses Sie bei der Bereitstellung der erforderlichen Informationen für die SAML-Konfiguration unterstützt.</div>
<p style="text-align: justify">Ein Account mit aktiviertem SSO erfordert nur <strong>einen</strong> Anmeldesatz für <strong>alle</strong> Ihrer Nutzer. Sie können in Ihrem System einen Account für sie einrichten und sie erhalten automatisch Anmeldedaten für Pipedrive, was Ihrem Team Zeit und Mühe spart.
<br></p>
<p style="text-align: justify">Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellung können die SAML-Einstellungen für die EInmalanmeldung unter <strong>Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Einmalanmeldung</a></strong> in ihrem Pipedrive Unternehmenskonto einrichten. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sso%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sie müssen verschiedene Schlüssel und Zertifikate eingeben, die Ihr internes IT-Team in der Regel zur Verfügung stellen kann. Sobald Sie die bereitgestellten Informationen getestet haben und diese funktionieren, klicken Sie auf <strong>„</strong><strong>Für Nutzer aktivieren“</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Die Informationen müssen auf Ihren SSO-Anbieter übertragen werden. Weitere Informationen zur Einrichtung von SSO für die gängigsten SSO-Anbieter finden Sie hier: </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/pipedrive-single-sign-on-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO mit Entra ID (ehemals Azure AD)</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/pipedrive-single-sign-on-okta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO mit Okta</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Um den Passwortzugriff auf Pipedrive zu deaktivieren und ausschließlich SSO zu verwenden, klicken Sie auf <strong>„</strong><strong>SSO-Anmeldung erzwingen“</strong>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="nutzerzugriff"></a>Nutzerzugriff</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Nutzerzugriff gewähren</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Einem Nutzer muss in den Einstellungen Ihres SSO-Anbieters (z. B. Okta) Zugriff auf Pipedrive gewährt werden, bevor er sich mit SSO bei Pipedrive anmelden kann. </p>
<p style="text-align: justify">Wenn der Nutzer bereits mit derselben E-Mail in Pipedrive aktiv ist, wird eine Nutzerverifizierung aktiviert. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>An- und Abmeldung</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gehen Sie zu den <strong><a href="http://app.pipedrive.com/auth/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Einstellungen</a></strong> Ihres Accounts, um die Anmeldung mit der <strong>Einmalanmeldung</strong> einzurichten.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Wenn Sie auf <strong>„</strong><strong>Von Pipedrive abmelden“</strong> klicken, werden Sie bei Pipedrive, aber nicht bei Ihrem SSO-Anbieter, abgemeldet.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="einen-nutzer-deaktivieren"></a>Einen Nutzer deaktivieren </h2>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie einen Pipedrive-Nutzer über Ihr eigenes SSO-System deaktivieren, beachten Sie bitte Folgendes:</p>
<ul>
<li>Das Deaktivieren eines Nutzers deaktiviert seine Anmeldeinformationen. Wenn Sie nicht beabsichtigen, diesen Nutzer zu ersetzen, entfernen Sie bitte auch das Nutzerprofil, um unerwartete Kosten in Ihrer Rechnung zu vermeiden.</li>
<li>Obwohl die Anmeldedaten des Nutzers deaktiviert werden, kann noch bis zu dreißig Tage lang auf den Account zugegriffen werden, wenn der Nutzer angemeldet bleibt. Um Probleme zu vermeiden, empfehlen wir, die Nutzer aufzufordern, sich bei Pipedrive abzumelden, bevor sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sowohl bei Pipedrive als auch bei Ihrem SSO-Anbieter deaktiviert werden</a>.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Die Einmalanmeldung funktioniert nicht zusammen mit der <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zwei-Faktor-Authentifizierung</a> von Pipedrive.</div>

Single sign-on (SSO)

sso-einrichten

SSO einrichten

nutzerzugriff

Nutzerzugriff

einen-nutzer-deaktivieren

Einen Nutzer deaktivieren

Einmalanmeldung (SSO)

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Dies kann sowohl in Microsoft Entra ID als auch in Ihren Pipedrive nur von einem Admin-Nutzer eingerichtet werden. </div>
<p style="text-align: justify">Die<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/single-sign-on">Einzelanmeldungs</a></strong>-Funktion (SSO) von Pipedrive lässt sich mit <a href="https://www.microsoft.com/en-us/security/business/identity-access/microsoft-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Entra ID</a> (ehemals Azure AD) integrieren, um sicherzustellen, dass Ihr Team problemlos über Ihren Identitätsanbieter auf Pipedrive zugreifen kann.</p>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C1"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Installierung von Pipedrive in Entra ID<a name="installierung-von-pipedrive-in-entra-id"></a></h2>
<div class="support-note success primary">
<strong>Hinweis: </strong>Eine ausführliche Anleitung zur Integration von Entra ID und Pipedrive finden Sie auf dieser <a href="https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/saas-apps/pipedrive-tutorial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Supportseite. </a></div>
<p style="text-align: justify">Gehen Sie zunächst zu Ihrem Entra ID Account in Microsoft und wählen Sie <strong>Identität &gt; Unternehmensanwendungen &gt; + Neue Anwendung.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Verwenden Sie dort die Suchleiste, um <strong>Pipedrive</strong> zu finden und wählen Sie diese Option. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie dann auf <strong>„Erstellen“</strong>, um es zu Ihren Unternehmensanwendungen hinzuzufügen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Sie können Ihre App-Verbindung in diesem Schritt unter <strong>Name</strong> nach Wunsch umbenennen. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Einrichtung der SSO <a name="einrichtung-der-sso"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Sie finden Ihre SSO-Optionen auch, indem Sie in Ihre <strong>Unternehmensanwendungen </strong>gehen und<strong> Pipedrive</strong> auswählen. </div>
<p style="text-align: justify">Nachdem Sie Pipedrive als App hinzugefügt haben, werden Sie zu einem Fenster mit den Details zu Ihrer neuen Verbindung weitergeleitet. </p>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie dort auf <strong>„Einzelanmeldung“</strong> und wählen Sie dann <strong>„SAML“ </strong>aus den verfügbaren Optionen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dort können Sie Ihre Konfiguration wenn nötig bearbeiten. Alle erforderlichen Felder sind rot markiert und Sie können die <a href="https://learn.microsoft.com/en-gb/entra/identity/saas-apps/pipedrive-tutorial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Konfigurationsanleitung</a> zur Unterstützung bei der Einrichtung verwenden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie nach der Konfiguration Ihres SAML auf <strong>„Testen“</strong> am unteren Rand des Bildschirms, um Ihre Verbindung zu bestätigen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Entra%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wenn die Verbindung funktioniert, werden Sie zum Anmeldebildschirm Ihres Pipedrive Accounts weitergeleitet, wo Sie den Account verbinden können.</p>

Using Pipedrive single sign-on with Microsoft Entra ID

installierung-von-pipedrive-in-entra-id

Installierung von Pipedrive in Entra ID

einrichtung-der-sso

Einrichtung der SSO

Verwendung der Pipedrive Einzelanmeldung mit Microsoft Entra ID

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Die Funktionen in diesem Artikel erfordern unterschiedliche Abonnementstufen. Weitere Informationen über die Funktionen in jedem unserer verfügbaren Pläne finden Sie auf <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dieser Seite. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive bietet zahlreiche sicherheitsrelevante Funktionen, die Ihnen volle Transparenz darüber geben, wann und wie auf Ihre Daten zugegriffen wird. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="berechtigungs-und-sichtbarkeitseinstellungen"></a>Berechtigungs- und Sichtbarkeitseinstellungen</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Berechtigungssets</strong></p>
<p style="text-align: justify">Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen können <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">Berechtigungssets</a> einrichten, um zu kontrollieren, was andere Nutzer in Pipedrive tun können, beispielsweise Deals löschen oder benutzerdefinierte Felder bearbeiten.</p>
<p style="text-align: justify">Die vollständige Liste der Aktionen, die über Berechtigungssets gesteuert werden können, finden Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">diesem Artikel.</a></p>
<p style="text-align: justify">Die Anzahl der Sichtbarkeitsgruppen und Standardoptionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, richtet sich Ihrem abonnierten Plan.</p>
<ul><li><strong>Essential und Advanced Plan</strong><br>Eine Standardgruppe und zwei Sichtbarkeitsoptionen: Besitzer des Elements oder alle Nutzer</li><li><strong>Professional Plan </strong><br>Eine Standardgruppe plus drei anpassbare Sichtbarkeitsgruppen und vier Sichtbarkeitsoptionen: Besitzer des Elements, Sichtbarkeitsgruppe des Elementbesitzers, Sichtbarkeitsgruppe und untergeordnete Gruppen des Elementbesitzers oder alle Nutzer</li><li><strong>Enterprise Plan </strong>Unbegrenzte Anzahl von Gruppen und vier Sichtbarkeitsoptionen: Besitzer des Elements, Sichtbarkeitsgruppe des Elementbesitzers, Sichtbarkeitsgruppe und untergeordnete Gruppen des Elementbesitzers oder alle Nutzer</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Sichtbarkeitsgruppen</strong></p><div class="support-note success primary"><strong><strong>Hinweis: </strong></strong>Sie können das <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team Management Booster Paket</a> abonnieren, um ohne Upgrade Ihres Plans weitere Sichtbarkeitsgruppen hinzuzufügen.<br></div>
<p style="text-align: justify">Während Berechtigungssets festlegen, was Nutzer in Pipedrive tun können, steuern <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sichtbarkeitsgruppen</a>, welche Deals, Kontakte und Produkte Nutzer sehen können. Die Erstellung von Sichtbarkeitsgruppen ist nützlich, wenn Sie möchten, dass bestimmte Nutzer bestimmte Informationen in Ihrem Unternehmensaccount nicht sehen können. Die Anzahl der verfügbaren Sichtbarkeitsgruppen richtet sich auch nach Ihrem Plan.  </p>
<ul>
<li>
<strong>Essential und Advanced Plan</strong><br>Zwei Sichtbarkeitsgruppen: die Besitzer und Follower des Elements oder das gesamten Unternehmens</li>
<li>
<strong>Professional und höhere Pläne</strong><br> Vier Sichtbarkeitsgruppen: nur der Besitzer des Elements, die Sichtbarkeitsgruppe des Besitzers, die Sichtbarkeitsgruppe und die untergeordneten Gruppen des Besitzers oder das gesamte Unternehmen</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipeline-Sichtbarkeit</strong></p>
<p style="text-align: justify">Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen können die <strong>Pipeline</strong>-Sichtbarkeitseinstellungen für Nutzer in den Sichtbarkeitsgruppen bearbeiten, indem sie die Auswahl der Pipelines aufheben, die für die jeweilige Gruppe nicht sichtbar sein sollen. Alle Sichtbarkeitsgruppen haben standardmäßig Zugriff auf alle Pipelines.</p>
<p style="text-align: justify">Sichtbarkeitsgruppen, die keinen Zugriff auf bestimmte Pipelines haben, können in Pipedrive weder die Pipeline noch die Deals in dieser Pipeline sehen, da die Pipeline für ihre Accounts komplett ausgeblendet wird.</p>
<p style="text-align: justify">Nutzer mit Deal-Admin-Berechtigung haben immer Zugriff auf alle Pipelines und Deals, unabhängig von den Sichtbarkeitsgruppeneinstellungen. Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> mehr über Pipeline-Sichtbarkeit.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="2-fa-zwei-faktor-authentifizierung"></a>2FA: Zwei-Faktor-Authentifizierung</h2>
<p style="text-align: justify">Die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zwei-Faktor-Authentifizierungsfunktion</a> fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, die bestätigt, dass der Nutzer, der versucht, sich bei Pipedrive anzumelden, der tatsächliche Nutzer ist. </p>
<p style="text-align: justify">Wenn 2FA aktiviert ist, wird beim Einloggen in Pipedrive eine E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zum Einloggen in Pipedrive verwenden. Diese E-Mail enthält Informationen über den Login-Versuch sowie einen Verifizierungslink, der Ihnen den Zugriff auf Ihren Pipedrive-Account ermöglicht. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="einmalanmeldung-sso"></a>Einmalanmeldung (SSO)</h2>
<p style="text-align: justify">Viele große Unternehmen nutzen den SSO-Service eines Drittanbieters wie Okta und Azure AD, um Nutzern die sichere Authentifizierung und Anmeldung bei verschiedenen Anwendungen mit nur einem Satz von Anmeldedaten zu ermöglichen. </p>
<p style="text-align: justify">Die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Einmalanmeldungs-Funktion</strong></a> von Pipedrive ermöglicht es Ihnen, Pipedrive zum eingerichteten SSO-Anbieter Ihres Unternehmens hinzuzufügen und so den Nutzern ein müheloses Pipedrive-Login-Erlebnis und Administratoren eine sicherere Möglichkeit zur Kontrolle des Nutzerzugangs zu bieten.  </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sicherheits-Dashboard<a name="sicherheits-dashboard"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Einige Funktionen des <strong>Sicherheits-Dashboards</strong> sind nur mit dem Enterprise Plan von Pipedrive verfügbar. Das Sicherheits-Dashboard ist standardmäßig nur für Admin-Nutzer sichtbar.  Die Sichtbarkeit des Sicherheits-Dashboards für reguläre Nutzer kann von Admin-Nutzern unter <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Berechtigungen.</a> aktiviert werden.<br></div>
<p style="text-align: justify">Die <strong>Sicherheits-Dashboard</strong>-Funktion bietet vollständige Transparenz über die Zugriffsinformationen der Nutzer und die sicherheitsrelevanten Aktivitäten, die in Ihrem Unternehmensaccount stattfinden. </p>
<ul>
<li>
<strong>Nutzerzugriffs- und Geräteprotokolle</strong><br> Welche Nutzer auf Ihren Account zugreifen und alle zusätzlichen Anmeldeinformationen wie Gerät, Standort und Anmeldezeit</li>
<li>
<strong>Audit-Protokoll<br></strong>Ein Protokoll aller sicherheitsbezogenen Änderungen, die in den letzten zwei Monaten von einem beliebigen Nutzer in Ihrem Unternehmensaccount vorgenommen wurden</li>
<li>
<strong>Sicherheitsbewertung</strong><br>Ein Bericht über die nach Ansicht von Pipedrive potenziellen Sicherheitsschwachstellen in Ihrem Pipedrive Unternehmensaccount, basierend auf den aktuellen Zugriffs- und berechtigungsbezogenen Nutzereinstellungen</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Mit dem Essential und Advanced Plan von Pipedrive haben Sie keinen Zugriff auf alle diese Funktionen, aber Sie erhalten ein Sicherheits-Dashboard mit:</p>
<ul><li>Angemeldete Nutzer</li><li>Ein kurzer Überblick über die vergangene Woche</li><li>Eine Sicherheitsbewertung, die Ihnen Anliegen mit hohem und niedrigem Risiko aufzeigt</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sicherheitsregeln<a name="sicherheitsregeln"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Die Funktion Sicherheitsregeln steht den Nutzern unseres Enterprise Plans zur Verfügung.</div>
<p style="text-align: justify">Mit der Funktion <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Sicherheitsregeln</strong></a> können Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen Zugriffsbeschränkungen festlegen, um sicherzustellen, dass Geschäftsdaten nur den richtigen Personen am richtigen Ort und zur richtigen Zeit zugänglich sind.</p>
<ul>
<li><strong>2FA: Zwei-Faktor-Authentifizierung</strong><br>Durchsetzung von Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Nutzer</li>
<li><strong>Passwortregeln<br></strong>Durchsetzung von passwortbezogene Regeln wie Passwortstärke, Passwortablauf und Passwortwiederverwendung</li>
<li>
<strong>Zugriff auf IP-Adressen und Zeitbereiche</strong><br>Im Bereich Erweiterte Regeln der Funktion Sicherheitsregeln können Sie den Nutzerzugriff nach IP-Adresse und Zeitspanne einschränken</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sicherheitswarnungen<a name="sicherheitswarnungen"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Diesen Sicherheitswarnungs-Funktion steht den Nutzern unseres Enterprise Plans zur Verfügung.</div>
<p style="text-align: justify">Die Funktion <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Sicherheitswarnungen</strong></a> ermöglicht es Nutzern mit Zugriff auf die Accounteinstellungen, E-Mail-Benachrichtigungen zu sicherheitsrelevanten Ereignissen im Unternehmensaccount einzurichten. Die Warnmeldungen können so eingerichtet werden, dass sie in Echtzeit oder in regelmäßigen täglichen oder wöchentlichen Abständen gesendet werden. </p>
<ul>
<li>
<strong>Accountzugriffswarnung</strong><br>E-Mail-Benachrichtigung, wenn eine Aktivität im Zusammenhang mit dem Nutzerzugriff auftritt, z. B. wenn sich der Nutzer von einem neuen Gerät, einem neuen Standort usw. einloggt. </li>
<li>
<strong>Datenlecks und -verlust</strong>E-Mail-Benachrichtigung, wenn Daten exportiert oder aus Pipedrive gelöscht werden.  </li>
<li>
<strong>Audit-Protokoll <br></strong>Alle Sicherheitswarnungen können im <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sicherheits-Dashboard</a> unter dem Audit-Protokoll nachverfolgt werden. </li>
</ul>

Security features in Pipedrive

berechtigungs-und-sichtbarkeitseinstellungen

Berechtigungs- und Sichtbarkeitseinstellungen

2-fa-zwei-faktor-authentifizierung

einmalanmeldung-sso

sicherheits-dashboard

sicherheitsregeln

Sicherheitsregeln

sicherheitswarnungen

Sicherheitswarnungen

Sicherheitsfunktionen in Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Die Funktion <strong>Sicherheitsvorschriften</strong> ist eine der vielen nützlichen Funktionen des Enterprise Plans von Pipedrive. </div>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie beim Versuch, sich bei Pipedrive anzumelden, eine der folgenden Angaben zur Zugriffsbeschränkung oder Fehlermeldungen sehen, hat Ihr Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/security-rules" title="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules" data-renderer-mark="true"><strong>Sicherheitsregeln</strong></a> eingerichtet, um den Zugriff von Nutzern auf Ihren Unternehmensaccount einzuschränken. Wir empfehlen Ihnen, sich an <strong>einen Nutzer mit Zugang zu den Accounteinstellungen</strong> zu wenden, um weitere Informationen über diese Einschränkungen zu erhalten.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Mit Ausnahme der Zwei-Faktor-Authentifizierung werden diese Sicherheitsregeln beim Zugriff auf Pipedrive über die Mobile App nicht angewendet.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="zwei-faktor-authentifizierung-2-fa"></a>Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) </h2>
<p style="text-align: justify">Bei Anwendung der Sicherheitsregel <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000808405"><strong>Zwei-Faktor-Authentifizierung</strong></a> erhalten alle Nutzer beim nächsten Anmeldeversuch bei Pipedrive eine Verifizierungsmitteilung. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" width="600" height="462" data-image="yt7080gyjofh"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="anforderungen-an-die-passwortst-rke"></a>Anforderungen an die Passwortstärke</h2>
<p style="text-align: justify">Wenn eine Regel für die <strong>Passwortstärke</strong> aufgestellt wird, werden alle Admin- und normalen Nutzer beim nächsten Anmeldeversuch bei Pipedrive mit einem Hinweis <strong>Passwort zurücksetzen</strong> aufgefordert, gemäß diesen Regeln das Passwort zu ändern:  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" width="600" height="218" data-image="iqlush7eqft1"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" width="600" height="637" data-image="pv88tz4vf2bf"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="ablauf-und-wiederverwendung-des-passworts"></a>Ablauf und Wiederverwendung des Passworts </h2>
<p style="text-align: justify">Sobald ein Admin-Benutzer eine Regel <strong>Passwortablauf und Wiederverwendung</strong> eingerichtet hat, werden alle Admin- und normalen Nutzer beim nächsten Anmeldeversuch aufgefordert, ihr Passwort gemäß diesen Regeln zurückzusetzen.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" width="603" height="182" data-image="jmed7yaqdqxu"></figure>
<p style="text-align: justify">Je nach Bedingung, die unter <strong>Passwort läuft ab</strong> eingerichtet wurde, werden Sie nach Ablauf dieses Zeitraums zu einem Fenster <strong>Passwort zurücksetzen</strong> weitergeleitet.  </p>
<p style="text-align: justify">Wenn das neu eingegebene Passwort die unter <strong>Passwort wiederverwenden</strong> festgelegten Anforderungen nicht erfüllt, wird je nach der gewählten Bedingung eine Fehlermeldung wie 'Neues Passwort kann nicht dasselbe sein wie das aktuelle Passwort' oder 'Neues Passwort kann nicht dasselbe sein wie das vorherige Passwort' angezeigt.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" data-image="bqcijzltxpjc"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="erweiterte-regeln"></a>Erweiterte Regeln </h2>
<p style="text-align: justify">Einschränkungen gemäß der erweiterten Regeln werden nur bei normalen Nutzern angewendet, die außerhalb eines festgelegten Zeitraums oder Standorts versuchen, auf Pipedrive zuzugreifen.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" width="600" height="189" data-image="86lk81isajz8"></figure>
<p style="text-align: justify">Wenn eine <strong>IP-Adressbeschränkung</strong> festgelegt ist, wird einem normaler Nutzer beim Versuch, sich von einem nicht spezifizierten Standort aus bei Pipedrive anzumelden, dieser Hinweis auf die Zugriffsbeschränkung angezeigt:  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" width="600" height="317" data-image="klxwab4f5ey4"></figure>
<p style="text-align: justify">Wenn eine <strong>Zeitraumbeschränkung</strong> festgelegt ist, wird einem normaler Nutzer beim Versuch, sich außerhalb eines spezifizierten Zeitraums bei Pipedrive anzumelden, dieser Hinweis auf die Zugriffsbeschränkung angezeigt:  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" width="601" height="303" data-image="94z833p6dw59"></figure>

Security rules access restrictions

zwei-faktor-authentifizierung-2-fa

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

anforderungen-an-die-passwortst-rke

Anforderungen an die Passwortstärke

ablauf-und-wiederverwendung-des-passworts

Ablauf und Wiederverwendung des Passworts

erweiterte-regeln

Erweiterte Regeln

Sicherheitsregeln - Zugangsbeschränkungen

<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Die Funktion <strong>Sicherheitswarnungen</strong> ist eine der vielen nützlichen Funktionen der Professional und Enterprise Plänen von Pipedrive. Sicherheitswarnungen für einen Unternehmensaccount können nur von Nutzern mit Zugriff auf die Accounteinstellungen eingerichtet werden. 
</div>
<p style="text-align: justify">Die Funktion <strong>Sicherheitswarnungen</strong> ermöglicht es Admin-Nutzer, E-Mail-Benachrichtigungen zu sicherheitsrelevanten Ereignissen im Unternehmensaccount einzurichten. Wenn diese Benachrichtigungen aktiviert sind, werden die Admins sofort oder regelmäßig benachrichtigt, um beurteilen zu können, wann Unternehmensdaten gefährdet sein könnten.</p>
<p style="text-align: justify">Um Sicherheitswarnungen zu erstellen oder auf diese zuzugreifen, gehen Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Sicherheitscenter &gt; <a href="/settings/security-alerts">Warnungen</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" width="963" height="655" data-image="27f5cq4ijtu9"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="warnungen-ber-accountzugriff"></a>Warnungen über Accountzugriff</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> E-Mails mit Sicherheitswarnungen werden an die E-Mail-Adresse des Admin-Benutzers gesendet.</div>
<p style="text-align: justify">Der Bereich für <strong>Warnungen über den Accountzugriff</strong> ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn in Ihrem Account ein Ereignis im Zusammenhang mit dem <strong>Nutzerzugriff</strong> eintritt.  Diese Benachrichtigungen werden durch Aktivitäten sowohl von regulären Nutzern als auch von anderen Admin-Nutzern ausgelöst. </p>
<p style="text-align: justify">Sie können E-Mail-Benachrichtigungen einrichten, wenn eines der folgenden Ereignisse im Zusammenhang mit dem Nutzerzugriff eintritt:  </p>
<ul>
<li>Anmeldungen von einem neuen Gerät</li>
<li>Anmeldungen von einem neuen Standort </li>
<li>Neuer Nutzer eingeladen</li>
<li>Der Nutzer hat mehr als drei fehlgeschlagene Anmeldeversuche hintereinander </li>
<li>Der Nutzer fordert die Zurücksetzung des Passworts </li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" width="599" height="275" data-image="leza2abhl0in"></figure>
<p style="text-align: justify">Nachdem Sie die Warnungen ausgewählt haben, die Sie erhalten möchten, können Sie die <strong>Gruppierung und den Zeitpunkt</strong> für die Warnmeldungen festlegen.  </p>
<ul>
<li><strong>Jede Warnung als separate E-Mail, die umgehend versendet wird</strong></li>
<li>
<strong>Alles in einer E-Mail, die zu einer bestimmten Zeit gesendet wird— </strong>Wenn Sie diese Option wählen, können Sie den Tag und die Uhrzeit wählen, zu der Sie die E-Mail erhalten möchten.  </li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="datenleaks-und-verlust"></a>Datenleaks und -verlust </h2>
<p style="text-align: justify">Warnmeldungen im Zusammenhang mit dem<a href="https://support.pipedrive.com/de/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115000797525"><strong>Exportieren</strong></a> oder <strong>Löschen von Daten</strong>werden separat unter <strong>Datenleaks und -verlust</strong> konfiguriert.  Diese Warnungen werden ausgelöst, wenn ein anderer Admin oder regulärer Nutzer eine exportierte Datei herunterlädt oder Daten in Pipedrive löscht. </p>
<p style="text-align: justify">Sie können E-Mail-Benachrichtigungen für die folgenden Fälle einrichten:</p>
<ul>
<li>Nutzer lädt exportierte Deals, Organisationen, Kontakte, Aktivitäten oder Notizen herunter. </li>
<li>Nutzer löscht Pipelines oder Phasen</li>
<li>Nutzer löscht benutzerdefinierte Felder </li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" width="601" height="145" data-image="nlt88zo07v4t"></figure>
<p style="text-align: justify"><br> Für das Löschen von <strong>Deals</strong>, <strong>Kontakten</strong> und <strong>Organisationen</strong> können Sie die <strong>Anzahl</strong> der Löschungen so konfigurieren, dass die E-Mail-Benachrichtigung nur dann ausgelöst wird, wenn ein Nutzer eine bestimmte Menge dieses bestimmten Elements löscht.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" width="602" height="123" data-image="ce2lz7rsu8ig"></figure>
<p style="text-align: justify">Während jeder Admin-Nutzer die Benachrichtigungen, die er individuell erhalten möchte, konfigurieren kann, werden die Beträge, die auf die Auslöser des Löschens für Deals, Kontakte und Organisationen angewendet werden, unternehmensweit angewendet und überschrieben, wenn ein anderer Admin-Nutzer die Zahl zurücksetzt.  </p>
<ul>
<li>
<strong>Admin 1:</strong> Setzt den Schwellenwert für die Löschung von Deals auf <strong>20 gelöschte Deals</strong> und speichert.  </li>
<li>
<strong>Admin 2:</strong> Setzt den Schwellenwert für die Löschung von Deals auf <strong>10 gelöschte Deals</strong> und speichert.  </li>
<li>Die Anzahl der Deal-Löschungen, die erforderlich sind, um die von Admin 1 gesetzte Warnung auszulösen, wird nun überschrieben und für alle Admins, die diese Warnung aktiviert haben, auf 10 gesetzt. </li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" data-image="oijagsctfvpj"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Die Zusammenstellung und der Zeitpunkt der Warnungen vor Datenlecks und -verlusten werden separat von den Account-Zugriffswarnungen eingerichtet. Sie können wählen, ob Sie die Warnungen in <strong>separaten E-Mails, die sofort gesendet werden</strong> oder <strong>zusammen in einer E-Mail, die zu einem bestimmten Zeitpunkt gesendet wird</strong>, erhalten möchten. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/previewandenforce.png" alt="previewandenforce.png" width="600" height="176" data-image="fr38ru67mudn"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="vorschau-und-speichern"></a>Vorschau und speichern </h2>
<p style="text-align: justify">Sobald Sie Ihre Warnungen eingerichtet haben, können Sie auf <strong>Vorschauen und speichern</strong> klicken, um vor dem Speichern einen Überblick über Ihre Warneinstellungen zu erhalten. Diese Meldungen gelten nur für den Admin-Nutzer, der sie eingerichtet hat.  </p>
<h2 style="text-align: justify"><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" width="601" height="384" data-image="hwy453hj7ei3"></figure></h2>
<p style="text-align: justify">E-Mail-Sicherheitswarnungen, die <strong>sofort</strong> gesendet werden:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" width="499" height="510" data-image="0l3skjgyyzc6"></figure>
<p style="text-align: justify">E-Mail-Sicherheitswarnungen, die <strong>zu einem bestimmten Zeitpunkt täglich oder wöchentlich</strong> gesendet werden:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" width="500" height="559" data-image="thh5m417mdzq"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="warnungen-im-audit-protokoll-des-sicherheits-dashboard-ansehen"></a>Warnungen im Audit-Protokoll des Sicherheits-Dashboard ansehen</h2>
<p style="text-align: justify">Alle Sicherheitswarnungen können unter <strong>Sicherheits-Dashboard &gt; Audit-Protokoll &gt; <a href="/settings/security-dashboard/audit-log">Warnungen</a></strong> nachverfolgt werden.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" width="601" height="383" data-image="9x4fxicdtru0"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Bei Warnungen zu <strong>gelöschten Deals</strong>, <strong>Kontakten</strong> und <strong>Organisationen</strong> sowie <strong>fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen</strong> können Sie auf das Ereignis klicken, um eine vollständige Liste der gelöschten Elemente anzuzeigen.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" width="700" height="235" data-image="4ua0eaciamaw"></figure>

Security alerts

warnungen-ber-accountzugriff

Warnungen über Accountzugriff

datenleaks-und-verlust

Datenleaks und -verlust

vorschau-und-speichern

Vorschau und speichern

warnungen-im-audit-protokoll-des-sicherheits-dashboard-ansehen

Warnungen im Audit-Protokoll des Sicherheits-Dashboard ansehen

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Die Funktion <strong>Sicherheits-Dashboard</strong> ist eine der vielen nützlichen Funktionen der Enterprise Plänen von Pipedrive.</div>
<p>Pipedrive bietet zahlreiche einfach zu handhabende sicherheitsrelevante Funktionen, die Ihnen volle Transparenz darüber geben, wann und wie auf Ihre Daten zugegriffen wird.  </p>
<p>Wenn Sie die Funktion <strong><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/single-sign-on" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000169049">Einzelanmeldung</a></strong> in Ihrem Unternehmensaccount bereits anwenden, sehen Sie die Optionen <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/security-rules#C1IamCs" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">2FA</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/security-rules#C2IamCs" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">Passwortstärke</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/security-rules#C3IamCs" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">Ablauf und Wiederverwendung des Passworts</a> unter <strong><a href="https://support.pipedrive.com/de/article/security-rules" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">Sicherheitsregeln</a></strong> nicht. Sie sind in den Sicherheitsregeln ausgeblendet, weil SSO eine sicherere Methode zum Schutz von Daten ist und deshalb diese Optionen aufhebt.  </p>
<p>Der Abschnitt Erweiterte Regeln bleibt jederzeit unter den Sicherheitsregeln verfügbar, unabhängig davon, ob SSO angewendet wird oder nicht.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" width="601" height="394" data-image="e02w5te5wfnz"></figure>
<p>Wenn die Einzelanmeldung in Ihrem Account <strong>aktiviert ist, aber nicht erzwungen</strong> wird, können die Bereiche 2FA, Passwortstärke und Ablauf und Wiederverwendung des Passworts von einem Admin-Nutzer unter Sicherheitsregeln eingerichtet werden.</p>

Using SSO (single sign-on) with security rules

Verwendung von Einzelanmeldungen (SSO oder single sign-on) mit den Sicherheitsregeln

<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Die Funktion <strong>Sicherheitsvorschriften</strong> ist eine der vielen nützlichen Funktionen des Enterprise Plans von Pipedrive. Nur Admin-Nutzer können in einem Unternehmensaccount Sicherheitsregeln erstellen. 
</div>
<p><br>Die Sicherheit von Daten ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Mit der Funktion <strong>Sicherheitsregeln</strong> können Admin-Nutzer eines Unternehmensaccounts bei Pipedrive Zugriffsbeschränkungen festlegen, um sicherzustellen, dass Geschäftsdaten nur den richtigen Personen am richtigen Ort und zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen.&nbsp;</p>
<p>Um Sicherheitsregeln zu erstellen oder auf diese zuzugreifen, gehen Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Sicherheitscenter &gt; <a href="/settings/security-rules">Regeln</a></strong>. </p>
<h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.32.02_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.32.02_PM.png" width="959" height="663" data-image="bu5u1aigleo7"></figure></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Mit Ausnahme der Zwei-Faktor-Authentifizierung werden diese Sicherheitsregeln beim Zugriff auf Pipedrive über die Mobile App nicht angewendet. </div>
<hr>
<h2>
<a name="zwei-faktor-authentifizierung-2-fa"></a>Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)</h2>
<p>Sie können diese Option einschalten, um die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000808405">Zwei-Faktor-Authentifizierung</a> für alle Nutzer vorzuschreiben. Die 2FA-Funktion schützt Ihren Pipedrive-Account, indem sie den Nutzern bei der nächsten Anmeldung eine E-Mail mit einem Click-to-Verify-Link sendet. Jeder Nutzer muss nur alle 30 Tage auf jedem Gerät verifiziert werden.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.49_PM.png" width="600" height="125" data-image="fy7gkp6ajgas"></figure>
<hr>
<p><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2>Passwortstärke<a name="passwortst-rke"></a></h2>
<p>Wenn ein Admin-Nutzer Vorgaben bezüglich der Passwortstärke festlegt, werden alle Nutzer mit Passwörtern, die diese Vorgaben nicht erfüllen, aufgefordert, ihr Passwort bei der nächsten Anmeldung zu ändern. Sie können sicherstellen, dass die Passwörter der Nutzer eines oder mehrere der folgenden Merkmale aufweisen:</p>
<ul>
<li>Mindestens einen Klein- und einen Großbuchstaben</li>
<li>Mindestens eine Zahl</li>
<li>Mindestens ein Sonderzeichen ( '!', '@', '&amp;', etc.)</li>
<li>Eine Mindestanzahl von Zeichen (muss mindestens 8 sein)</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/passwordstrength.gif" alt="passwordstrength.gif" width="599" height="224" data-image="5q0j208kdb3q"></figure>
<h2> </h2>
<hr>
<p><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2>Ablauf und Wiederverwendung des Passworts<a name="ablauf-und-wiederverwendung-des-passworts"></a></h2>
<p>Für die Passwörter Ihrer Nutzer kann ein Ablaufdatum oder eine Bedingung für die Wiederverwendung von Passwörtern festgelegt werden.  </p>
<ul>
<li>
<strong>Passwort läuft ab— </strong>Die Passwörter Ihrer Nutzer können so eingerichtet werden, dass sie alle 365 Tage, 180 Tage, 90 Tage, 60 Tage, 30 Tage oder nie ablaufen.</li>
<li>
<strong>Passwort wiederverwenden— </strong>Das Zurücksetzen des Passworts kann so eingeschränkt werden, dass nur das aktuelle Passwort oder das aktuelle Passwort und ein vorheriges Passwort verboten werden. <strong><br> <br></strong>
</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/passwordexpirationandreuse.gif" alt="passwordexpirationandreuse.gif" width="600" height="282" data-image="wb3o6t9823t8"></figure>
<hr>
<p><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2>Erweiterte Regeln<a name="erweiterte-regeln"></a></h2>
<p>Wenn Sie den Abschnitt <strong>Erweiterte Regeln</strong> erweitern, können Sie umfangreichere Sicherheitsregeln einrichten, um den Nutzerzugriff einzuschränken.  </p>
<p><strong>Hinweis:</strong> Sobald die erweiterten Regeln aktiviert sind, gelten sie umgehend für alle normalen Nutzer. Alle Admin-Nutzer sind davon nicht betroffen.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.18_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.18_PM.png" width="599" height="160" data-image="fqsh629wqdvj"></figure>
<p><strong><br>Zugriff nur für bestimmte IP-Adressen erlauben</strong><br> Wenn Sie möchten, dass Ihre Nutzer nur dann auf Pipedrive zugreifen, wenn sie sich an bestimmten Standorten befinden, können Sie Ihren erweiterten Sicherheitsregeln Bedingungen für IP-Adressen hinzufügen. Reguläre Nutzer haben dann nur noch unter diesen IP-Adressen Zugriff auf Unternehmensdaten.  Klicken Sie auf <strong>IP-Adresse hinzufügen</strong>, um zu beginnen. </p>
<p>Unter <strong>IP hinzufügen</strong> sehen Sie die Option, entweder eine IP-Adresse einzugeben oder Ihre aktuelle IP-Adresse automatisch auszufüllen. Sie können mehr als eine IP-Adresse hinzufügen, je nach Ihren Anforderungen an die Zugriffsbeschränkung.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addipaddress.gif" alt="addipaddress.gif" width="600" height="223" data-image="se8cqjo8we7q"></figure>
<p><strong>Zugang nur zu bestimmten Zeiten erlauben<br></strong>Durch die Aktivierung dieser Regel wird der Zugang der Nutzer auf bestimmte Zeitfenster, wie z.B. die Arbeitszeiten des Unternehmens oder eine Zeitzone, beschränkt. Normale Nutzer verlieren außerhalb der Tage, der Zeit und der Zeitzone, die vom Admin-Benutzer festgelegt wurden, den Zugang zu Pipedrive.  </p>
<p>Sie können auf <strong>Zeitbereich hinzufügen</strong> klicken, um Ihre zeitlichen Einschränkungen einzurichten.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timeframe.gif" alt="timeframe.gif" width="599" height="350" data-image="omavn3pm76sz"></figure>
<p> </p>
<hr>
<p><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2>Ihre Änderungen bestätigen und verifizieren<a name="ihre-nderungen-best-tigen-und-verifizieren"></a></h2>
<p>Sobald alle Regeln eingerichtet sind, können Sie auf <strong>Vorschau und Umsetzung</strong> klicken, um Ihre Änderungen zu bestätigen. Bestätigen Sie die Einzelheiten Ihrer Sicherheitsregel im eingeblendeten Fenster und klicken Sie auf <strong>Jetzt anwenden</strong>, um die Regeln umzusetzen.  </p>
<p>Sie können hier wählen, ob Sie eine Zusammenfassung der Änderungen an alle Ihre Nutzer senden möchten.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-17_at_5.28.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-17_at_5.28.57_PM.png" data-image="kqnxait8ejvr"></figure>

Security rules

passwortst-rke

Passwortstärke

ihre-nderungen-best-tigen-und-verifizieren

Ihre Änderungen bestätigen und verifizieren

<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>This integration can only be configured by the admin user in both Okta and your Pipedrive account.</div>
<p>Pipedrive's<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/single-sign-on">Single Sign-on (SSO)</a></strong> feature integrates with Okta to ensure that your team can access Pipedrive easily using your identity provider.<br></p>

<div class="support-sections">
<p><a href="#C1">1: Install the app in Okta</a></p>
<p><a href="#C2">2: SSO konfigurieren</a></p>
<p><a href="#C3">3: SSO-Einrichtung testen</a></p>
</div>
<hr>
<p><be></be></p>
<h2><a name="C1"></a>App installieren</h2>
<p>To begin, install the Pipedrive app from your Okta Administrator Dashboard. Ein Admin-Nutzer kann dafür zu <strong>Apps</strong> gehen, nach <strong>Pipedrive</strong> suchen und auf </strong>Hinzufügen</0> klicken. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-24%20at%2009-51-37.gif" data-image="13185" alt="Okta start"></figure>
<p>Enter the subdomain of your Pipedrive account into the corresponding field before clicking <strong>Next</strong> to confirm. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.00.10.png" data-image="13186" alt="Okta Subdomain"></figure>
<p><br></p>
<hr>
<h2><a name="C2"></a>SSO konfigurieren</h2>
<p>Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nutzer von Okta aus Pipedrive zuweisen, bevor Sie SSO testen. Klicken Sie unter <strong>Apps</strong> auf das <strong>Zahnradsymbol</strong> und dann <strong>An Nutzer zuweisen</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Assign%20to%20users.png" data-image="13192" alt="Assign to users"></figure>
<p>Um mit der Konfiguration von SSO zu beginnen, wählen Sie unter <strong>Anmeldemethode</strong> <strong>SAML 2.0</strong> und klicken Sie auf <strong>Einrichtungseinstellungen ansehen</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.06.17.png" data-image="13189" alt="SAML 2.0"></figure>
<p>On the <strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base[…]admin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">Setup Instructions </a></strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base[…]admin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">page</a>, you will find values for <strong>Issuer</strong>, <strong>Single Sign-On (SSO) URL</strong>, and <strong>X.509 certificate</strong> that you need to enter in your Pipedrive <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso">SSO settings page.</a> Your Pipedrive SSO settings page can be found by going to <strong>Settings &gt; Security Center &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso">Single sign-on</a></strong>.</p>
<p>You can copy and paste all of these fields directly to their corresponding fields in Pipedrive. </p>
<figure style="max-width: 570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.42.34.png" data-image="13195" alt="Okta SSO blur" width="570" height="632"></figure>
<figure style="max-width: 571px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.39.24%20(1).png" data-image="13199" alt="SSo PD" width="571" height="485"></figure>
<hr>
<h2><a name="C3"></a>SSO-Einrichtung testen</h2>
<p>Once you have copied and pasted the values, click <strong>Save and Test</strong>. If everything has been configured correctly, you should see a success message.</p>
<figure style="max-width: 596px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.52.45.png" data-image="13204" alt="SSO success" width="596" height="65"></figure>
<p>You can then enable SSO for your users by clicking the toggle at the bottom of the page.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Enable%20for%20users.png" data-image="13201" alt="Für Benutzer aktivieren"></figure>

Using Pipedrive single sign-on (SSO) with Okta

Using Pipedrive Single sign-on (SSO) with Okta

<p>Die zusätzliche Sicherheitsvorkehrung durch die <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000808405-2FA-Two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000808405">Zwei-Faktor-Authentifizierung</a> (2FA) schränkt die Synchronisationsmöglichkeiten mit einigen Anbietern ein, wenn Sie die Funktion E-Mail-Sync nutzen.<br><br>Wenn Sie Ihren Outlook-Account mit Pipedrive synchronisieren und weiterhin auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben möchten, empfiehlt Ihnen Outlook <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords" target="_blank">folgende Schritte</a>. </p>

How can I sync Outlook when I have 2FA enabled?

Wie kann ich Outlook synchronisieren, wenn ich 2FA aktiviert habe?

Security features

Sicherheitsfunktionen

Keep your data safe after deactivating or deleting a user from your Pipedrive account.

<p dir="ltr" style="text-align: justify">In Pipedrive gibt es zwei Möglichkeiten, aktive Nutzer aus Ihrem Unternehmensaccount zu entfernen:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Durch die <strong>Deaktivierung</strong> eines Nutzers wird ein Nutzerprofil frei und Sie können einen neuen Nutzer einladen oder das Nutzerprofil aus dem Abonnement entfernen. Bei der Deaktivierung bleiben die persönlichen Daten des Nutzers (wie Name und E-Mail) im Unternehmensaccount gespeichert.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Durch das <strong>Löschen</strong> hingegen werden die Daten des Nutzers (wie Name und E-Mail-Adresse) vollständig aus dem Unternehmensaccount gelöscht. Diese Aktion kann nur nach der Deaktivierung eines Nutzers durchgeführt werden.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Bevor Sie einen Nutzer deaktivieren, sehen Sie eine Meldung mit den Daten, die der betreffende Nutzer besitzt. Wir empfehlen, die Daten einem neuen Nutzer zuzuweisen, wenn sie noch relevant sind.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wie Sie einen Nutzer deaktivieren, erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>.</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Hinweis:</strong> Die Deaktivierung und Löschung von Nutzern steht nur Nutzern mit Zugriff auf die Accounteinstellungen zur Verfügung. Bevor Sie mit der Deaktivierung und Löschung von Nutzern fortfahren, beachten Sie bitte, dass sich diese Aktionen auf erstellte Inhalte und Elemente auswirken können, die dem Nutzer gehören. Wir empfehlen, die Daten vor der Deaktivierung und Löschung von Nutzern neu zuzuweisen.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Deaktivierte Nutzer<a name="deaktivierte-nutzer"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Bei der Deaktivierung eines Nutzers werden die folgenden Änderungen an seinen Daten vorgenommen:<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Nutzerinformationen</strong></p>
<ul><li>Der Name, die E-Mail-Adresse und das Profilbild des deaktivierten Nutzers bleiben in Ihrem Unternehmensaccount erhalten und Sie können unter <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nutzer verwalten</a> &gt; Deaktiviert </strong>und<strong> (...) &gt; Nutzerübersicht </strong> auf der rechten Seite des Bildschirms auf die Übersicht der deaktivierten Nutzer zugreifen.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Besitz der Elemente</strong></p>
<ul><li>Sofern Leads, Deals, Kontakte, Produkte, Aktivitäten, Projekte und Projektaufgaben nicht übertragen werden, bleiben sie unter dem Namen des deaktivierten Nutzers bestehen.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Notizen und Dateien</strong></p>
<ul><li>Notizen, Kommentare und Dateien bleiben unter dem Namen des deaktivierten Nutzers bestehen </li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>E-Mails</strong></p>
<ul><li>Die E-Mail-Synchronisierung wird automatisch eingestellt</li><li>Freigegebene E-Mail-Vorlagen, die vom deaktivierten Nutzer erstellt wurden, und E-Mails, die mit dessen Einträgen verknüpft sind, verbleiben im Account des deaktivierten Nutzers bestehen.</li><li>Private E-Mails, die mit Einträgen verknüpft sind, werden nach 30 Tagen gelöscht.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Meetingplaner</strong></p>
<ul><li>Der öffentliche Meetingplaner-Link verfällt nach der Deaktivierung des Nutzers.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Account-Synchronisierungen</strong></p>
<ul><li>E-Mail-Synchronisierung, Kontakt-Synchronisierung, Kalender-Synchronisierung und Google Drive-Synchronisierung werden automatisch eingestellt.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Filters</strong></p>
<ul><li>Öffentliche Filter, die von deaktivierten Nutzern erstellt wurden, bleiben im Account des deaktivierten Nutzers bestehen.</li><li>Bestehende Filterbedingungen mit deaktivierten Nutzern werden beibehalten, aber es können keine neuen erstellt werden.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Einblicke</strong></p>
<ul><li>Freigegebene Dashboards werden automatisch an den ersten Admin-Nutzer des Unternehmensaccounts übertragen.</li><li>Öffentliche Links zu Dashboards, die vom deaktivierten Nutzer erstellt wurden, werden automatisch deaktiviert.</li><li>Berichte, die für andere Nutzer im Unternehmen freigegeben wurden, sind nicht mehr zugänglich.</li><li>Deaktivierte Nutzer bleiben in Berichten und Zielen eingeschlossen, wenn sie ursprünglich Teil davon waren.</li><li>Sie können in Einblicke neue Filter erstellen, die deaktivierte Nutzer als Filterbedingungen enthalten.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Wir empfehlen, den Besitz von Berichten zu übertragen, bevor Sie den Nutzer deaktivieren.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>LeadBooster Add-On</strong></p>
<ul><li><strong>Livechat:</strong> Der deaktivierte Nutzer wird aus den Chats entfernt, damit andere Mitarbeiter den Chat übernehmen können.</li><li><strong>Chatbot</strong><strong>:</strong> Im Playbook-Editor wird der deaktivierte Nutzer automatisch durch einen anderen Nutzer ersetzt. Wir empfehlen, die E-Mail-Adresse im Playbook-Editor zu überprüfen, insbesondere wenn dort zuvor eine benutzerdefinierte E-Mail verwendet wurde.</li><li><strong>Webformulare:</strong> In den Speichereinstellungen für Webformulare wird der deaktivierte Nutzer automatisch durch einen anderen Nutzer ersetzt. Wir empfehlen, die E-Mail-Adresse in den Speichereinstellungen zu überprüfen, insbesondere wenn dort zuvor eine benutzerdefinierte E-Mail verwendet wurde.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smart Docs</strong></p>
<ul><li><strong>Dokumente:</strong> Um ein von deaktivierten Nutzern erstelltes Dokument anzuzeigen und zu bearbeiten, benötigen Sie Zugriff auf den Cloud-Speicherordner, in dem das Dokument gespeichert wird (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mehr erfahren</a>).</li><li><strong>Vorlagen:</strong> Um von deaktivierten Nutzern erstellte Smart Docs-Vorlagen anzuzeigen und zu verwenden, muss der Besitzer der Vorlage vor der Deaktivierung die entsprechende Berechtigung in Pipedrive erteilen. Es wird zudem Zugriff auf den Cloud-Speicherordner benötigt, in dem die Vorlage gespeichert ist.</li><li><strong>eSignaturen:</strong> Sie können auf Dokumente zugreifen, die von deaktivierten Nutzern zur Unterzeichnung versendet wurden, sofern Sie die Berechtigung haben, den Deal einzusehen, in dem das Dokument erstellt wurde.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>DocuSign Integration</strong></p>
<ul><li>Sie können auf die Dokumente zugreifen, die von deaktivierten Nutzern zum Unterzeichnen versendet wurden.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Quickbooks Integration</strong></p>
<ul><li> Rechnungen, die von deaktivierten Nutzern erstellt wurden, sind zugänglich, wenn ein anderer Nutzer eine Verknüpfung zu Quickbooks herstellt.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Campaigns</strong></p>
<ul><li>Geplante Kampagnen, die von einem deaktivierten Nutzer erstellt wurden, werden gemäß dem ursprünglichen Zeitplan versendet.</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Wir empfehlen, alle Automations zu überprüfen, die das automatische Versenden von Kampagnen auslösen, wenn der Nutzer, der die Automation erstellt hat oder für den sie freigegeben ist, deaktiviert wird. Nachfolgenden finden Sie weitere Einzelheiten über die Funktionsweise von Automations.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Automations</strong></p>
<ul><li>Wenn der Besitzer einer Automation deaktiviert wird, wird auch die Automation deaktiviert. Wir empfehlen, alle Automationen mit der Trigger-Einstellung <code>Auslösung durch alle Nutzer</code> auf einen neuen Besitzer zu übertragen.</li><li>Wenn eine Automation die Trigger-Einstellung <code>Auslösung durch ausgewählte Nutzer</code> hat und ein Nutzer, der die Automation auslöst, deaktiviert wird, bleibt die Automation weiterhin aktiv und hat keine Auswirkungen auf die übrigen Nutzer.</li><li>Wenn die Automatisierung basierend auf einem beliebigen Nutzer ausgelöst wird und einer der Nutzer deaktiviert wird, bleibt die Automatisierung weiterhin aktiv und der deaktivierte Nutzer wird automatisch von der Automatisierung ausgeschlossen.</li></ul>
<div><strong>Automatische Zuweisung</strong></div>
<ul><li>Wenn ein deaktivierter Nutzer Teil einer Zuweisungsregel ist, wird die Regel weiterhin ausgeführt, schlägt aber bei der Überprüfung des Nutzerstatus fehl. Wir empfehlen, alle aktiven automatischen Zuweisungsregeln zu überprüfen, in denen der deaktivierte Nutzer eingeschlossen ist (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mehr erfahren</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Marketplace Apps</strong></p>
<ul><li>Apps, die der deaktivierte Nutzer installiert hat, werden automatisch deinstalliert.</li><li>Wenn der deaktivierte Nutzer eine Admin-Funktion hatte, werden alle freigegebenen Marketplace-Apps deinstalliert.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhooks</strong></p>
<ul><li>Webhooks, die von deaktivierten Nutzern erstellt wurden, werden automatisch deaktiviert.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gelöschter Nutzer<a name="gel-schter-nutzer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wenn Nutzer gelöscht werden, werden zusätzlich die folgenden Daten beeinträchtigt:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Nutzerinformationen</strong></p>
<ul><li>Der Name, die E-Mail-Adresse und das Profilbild des Nutzers werden vom Unternehmensaccount entfernt. Er wird als <code>gelöschter Nutzer</code> oder <code>gelöschter Nutzer, IDxxxxxxxx</code> angezeigt.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Content-Besitz</strong></p>
<ul><li>Leads, Deals, Kontakte, Produkte, Aktivitäten, Projekte und Projektaufgaben bleiben weiterhin dem gelöschten Nutzer zugeteilt, es sei denn, der Besitz wird vor dem Löschen des Nutzers übertragen.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtern</strong></p>
<ul><li>Gelöschte Nutzer können nicht gefiltert werden. Es empfiehlt sich, den Besitz vor dem Löschen zu übertragen.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Es können nur deaktivierte Nutzer aus dem Unternehmensaccount gelöscht werden.<br></div>

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

deaktivierte-nutzer

Deaktivierte Nutzer

gel-schter-nutzer

Gelöschter Nutzer

Was geschieht mit den Daten, wenn ein Nutzer deaktiviert oder gelöscht wird?

<p style="text-align: justify">Am 25. Mai 2018 wurde die <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union</a> in Kraft gesetzt. Diese neue Gesetzgebung hat erhebliche Auswirkungen auf alle, deren Geschäftstätigkeit den Umgang mit personenbezogenen Daten von EU-Bürgern oder innerhalb der EU beinhaltet. Personenbezogene Daten sind zweifellos das Herzstück der Arbeit im Vertrieb. Deshalb haben Pipedrive und unsere Nutzer auch großen Aufwand betrieben, um die Einhaltung dieser Vorschriften sicherzustellen.<br><br>Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die datenbezogenen Funktionen und Verantwortlichkeiten bei der Wahl von Pipedrive als CRM-Plattform und erläutert die Maßnahmen von Pipedrive, um die Vorgaben und Anforderungen der DSGVO zu erfüllen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-als-datenverarbeiter"></a>Pipedrive als Datenverarbeiter</h2>
<p style="text-align: justify">Die Personen, die Sie in Pipedrive als Kontakte speichern, sind Ihre Datensubjekte, und Sie sind der Datenverantwortliche für diese personenbezogenen Daten. In unseren <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nutzungsbedingungen</a> und der <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Datenschutzerklärung</a> bezeichnen wir diese Daten als <strong>Kundendaten</strong>. <br><br>Die Verwendung der Pipedrive App zur Verwaltung Ihrer Kunden bedeutet, dass Sie Pipedrive als Datenverarbeiter beauftragt haben, bestimmte Verarbeitungsvorgänge in Ihrem Namen auszuführen.</p>
<p style="text-align: justify">Gemäß Artikel 28 der DSGVO muss die Beziehung zwischen dem Datenverantwortlichen und dem Datenverarbeiter schriftlich festgehalten werden (die elektronische Form ist gemäß Absatz (9) desselben Artikels zulässig). </p>
<p style="text-align: justify">Hier kommen unsere <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Aug_2024-for-signature.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zusatzvereinbarung zur Datenverarbeitung (DPA)</a>, unsere <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nutzungsbedingungen</a> und unsere <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Datenschutzerklärung</a> zum Tragen. Diese drei Dokumente dienen als <strong>Datenverarbeitungsvertrag</strong>, in dem die Anweisungen festgelegt sind, die Sie Pipedrive zur Verarbeitung der von Ihnen kontrollierten personenbezogenen Daten erteilen, und in dem die Rechte und Pflichten beider Parteien festgelegt sind. Pipedrive verarbeitet Ihre Kundendaten nur gemäß Ihren Anweisungen als Datenverantwortlicher. </p>
<p style="text-align: justify">Abschließend ist es wichtig, den Abschnitt 14.1 unserer <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nutzungsbedingungen</a> zu prüfen, um zu erfahren, welche Pipedrive-Einheit Ihr Vertragspartner ist.</p>
<p style="text-align: justify">Alle EU-Kunden haben eine vertragliche Beziehung zu unserer EU-Einheit mit Sitz in Estland.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="daten-bertragungen"></a>Datenübertragungen</h2>
<p style="text-align: justify">Die Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist ein Thema, das häufig von Kunden angesprochen wird.</p>
<p style="text-align: justify">Die DSGVO stellt strenge Anforderungen an die Übermittlung von Daten außerhalb ihres Schutzbereichs. Dies macht auch durchaus Sinn – andernfalls könnte das Gesetz seinen Zweck nicht erfüllen.<br><br>Wer ist für die Erfüllung dieser Anforderungen an die Datenübermittlung verantwortlich? Da unsere Kunden in der EU eine Rechtsbeziehung zu unserer EU-Einrichtung unterhalten, verbleibt diese Datenübertragung innerhalb des EWR. Wenn Pipedrive jedoch in der Folge Sub-Verarbeiter außerhalb des EWR beauftragt, ist es unsere Aufgabe, eine rechtmäßige Übermittlung der Daten sicherzustellen.<br><br>Wir führen für die vollständige Transparenz dieser Übermittlungen eine aktuelle Liste von Sub-Verarbeitern auf unserer <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sub-Verarbeiter-Seite</a>. In dieser Liste wird auch erläutert, um welche Daten es sich handelt und wie sichergestellt wurde, dass die Daten auch nach dem Verlassen des EWR angemessen geschützt sind.</p>
<p style="text-align: justify">Zu diesem Zweck stellen wir sicher, dass unsere Drittdienstleister entweder nach dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert sind oder die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission für Datenübertragungen mit uns unterzeichnet haben.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-als-datenverantwortlicher"></a>Pipedrive als Datenverantwortlicher</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive tritt zudem als Datenverantwortlicher für die personenbezogenen Daten auf, die wir über Sie als Nutzer unserer Web-App, mobilen Apps und Website erfassen.</p>
<p style="text-align: justify">In erster Linie verarbeiten wir Daten, die für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind (DSGVO Artikel 6(1)(b)).</p>
<p style="text-align: justify">Zweitens verarbeiten wir Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (DSGVO Artikel 6(1)(c)) – dies betrifft vor allem Finanzdaten und Informationen, die wir zur Erfüllung unserer Rechenschaftspflichten gemäß der DSGVO benötigen.</p>
<p style="text-align: justify">Drittens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 (1)(f) der DSGVO.<br><br>Was sind diese „berechtigten Interessen“, von denen wir sprechen?</p>
<ul>
<li>Verbesserung der App, um Sie bei der Steigerung Ihrer Produktivität zu unterstützen</li>
<li>Sicherstellung, dass Ihre Daten und die Systeme von Pipedrive sicher sind</li>
<li>Verantwortungsvolles Marketing unseres Produktes und seiner Funktionen<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Damit haben wir Ihnen hoffentlich Klarheit über die EU-Datenschutzanforderungen verschafft. Falls Sie Fragen zu den oben genannten Punkten haben, können Sie sich uns gerne unter <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a> an uns wenden und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen weitere Einzelheiten zu erklären.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="was-macht-pipedrive-f-r-die-dsgvo"></a>Was macht Pipedrive für die DSGVO?</h2>
<p style="text-align: justify">Als Unternehmen mit Wurzeln in Europa ist Pipedrive mit den Auswirkungen der EU-Datenschutzgrundverordnung auf Unternehmen bestens vertraut.</p>
<p style="text-align: justify">Wir wissen, wie wichtig der Datenschutz für die Pipedrive Nutzer und ihre Kunden ist. Daher haben wir in Übereinstimmung mit der DSGVO technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der von Pipedrive verarbeiteten personenbezogenen Daten ergriffen und werden diese ständig optimieren.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="interne-prozesse-sicherheit-und-datentransfer"></a>Interne Prozesse, Sicherheit und Datentransfer</h2>
<p style="text-align: justify">Ein großer Aspekt der Einhaltung der DSGVO ist die Sicherstellung, dass Vorgehensweisen implementiert sind und Datenprozesse aufgezeichnet und geprüft werden können. Aus diesem Grund haben wir Elemente in unseren Anwendungsentwicklungszyklus eingebaut, um Funktionen nach den Prinzipien von <strong>Privacy by Design</strong> zu entwickeln.</p>
<p style="text-align: justify">Jeder Zugriff auf die Kundendaten, die wir in Ihrem Auftrag verarbeiten, ist streng limitiert. Unsere internen Verfahren und Protokolle stellen sicher, dass wir die Anforderungen der DSGVO hinsichtlich der Rechenschaftspflicht erfüllen.<br><br>Wir haben einen Prozess für das Onboarding von Drittanbietern und die Einführung von Tools eingerichtet, die sicherstellen, dass diese Drittanbieter die hohen Erwartungen von Pipedrive und seinen Kunden hinsichtlich des Datenschutzes und der Sicherheit erfüllen.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="bereitschaft-den-zugangsanfragen-von-datensubjekten-nachzukommen"></a>Bereitschaft den Zugangsanfragen von Datensubjekten nachzukommen</h2>
<p style="text-align: justify">Der Kern der DSGVO ist das Eigentumsrecht der Datensubjekte an ihren personenbezogenen Daten. Wir können daher jederzeit auf Anfragen der betroffenen Personen zur Löschung, Änderung oder Übertragung ihrer Daten reagieren.</p>
<p style="text-align: justify">Das bedeutet, dass unsere Kundensupport-Spezialisten und die Techniker, die sie bei ihrer Arbeit unterstützen, bestens darauf vorbereitet sind, Sie bei allen Anliegen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu unterstützen – neben dem gewohnten hervorragenden Kundensupport.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="dokumentation"></a>Dokumentation</h2>
<p style="text-align: justify">Unsere <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nutzungsbedingungen</a> und die <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Datenschutzerklärung</a> werden ständig überarbeitet, um die Transparenz zu erhöhen und sicherzustellen, dass die Dokumente die DSGVO-Anforderungen erfüllen. Diese bilden die Grundlage für unsere Beziehung zu Ihnen und müssen unsere Verpflichtungen und Ihre Rechte ausführlich und transparent erläutern.</p>
<p style="text-align: justify">Darüber hinaus erfassen wir ständig alle unsere Datenverarbeitungsaktivitäten, um die Anforderungen der DSGVO an die Rechenschaftspflicht erfüllen zu können.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="schulungen"></a>Schulungen</h2>
<p style="text-align: justify">Alle oben genannten Maßnahmen werden durch umfangreiche interne Schulungen unterstützt, um sicherzustellen, dass die von uns eingeführten DSGVO-konformen Prozesse eingehalten werden. Schulungen zum Thema Datenschutz und Sicherheit sind beispielsweise fester Bestandteil unseres Onboarding-Prozesses und jede Abteilung erhält Trainings, die auf ihre Arbeit mit personenbezogenen Daten zugeschnitten sind.<br><br><strong>Für Pipedrive ist die Erfüllung der DSGVO-Anforderungen weit mehr als nur das Abhaken von Kästchen in einer Liste. Die DSGVO ist Teils unseres Lebensstil, der die Privatsphäre des Einzelnen respektiert und für einen verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten steht.</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive-als-datenverarbeiter

Pipedrive als Datenverarbeiter

daten-bertragungen

Datenübertragungen

pipedrive-als-datenverantwortlicher

Pipedrive als Datenverantwortlicher

was-macht-pipedrive-f-r-die-dsgvo

Was macht Pipedrive für die DSGVO?

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Interne Prozesse, Sicherheit und Datentransfer

bereitschaft-den-zugangsanfragen-von-datensubjekten-nachzukommen

Bereitschaft den Zugangsanfragen von Datensubjekten nachzukommen

dokumentation

Dokumentation

schulungen

Schulungen

Pipedrive und DSGVO

<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Jeder Nutzer kann sich mit bis zu drei Geräten im selben Account anmelden. </div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive Accounts enthalten wertvolle Informationen und deshalb werden Sie von Pipedrive automatisch abgemeldet, wenn Sie eine bestimmte Zeit inaktiv sind.</p>
<p><strong> </strong> Um für einen längeren Zeitraum angemeldet zu bleiben, aktivieren Sie die Option <strong>„<strong>Angemeldet bleiben</strong><strong>“</strong>, wenn Sie sich einloggen.</p>
<p>Pipedrive-Anmeldesessions bleiben dreißig Tage lang bestehen, wenn: </p>
<ul><li><strong>„Angemeldet bleiben“</strong> beim Login markiert wird</li><li>Google für die Erinnerung an Ihr Login verwendet wird</li><li>Ein <a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a>-Tool verwendet wird</li></ul>
<p style="text-align: justify">Andernfalls bleibt die Login-Session zwölf Stunden lang bestehen. </p>
<p style="text-align: justify">Sie müssen sich jedoch keine Sorgen machen, mitten in der Arbeit abgemeldet zu werden.  Sie bleiben bei Pipedrive eingeloggt und Ihre Session wird verlängert, wenn Sie in Ihrem Account aktiv sind. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Um die allgemeine Sicherheit Ihres Pipedrive Accounts zu gewährleisten, überprüfen Sie Ihre <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Login-Sessions mit aktiven Geräten</a> und ihren <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Geräte-Login-Verlauf</a> auf ungewöhnliche Aktivitäten.</div>

Why does Pipedrive log me out?

Warum loggt mich Pipedrive aus?

<p style="text-align: justify">Bei der Verwendung von Pipedrives Lead-Generierungsfunktionen wie <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webformulare</a> und unserem kostenpflichtigen <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webbesucher</a> Add-On werden bestimmte Cookies verwendet, um Ihnen und Ihren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.</p>
<p style="text-align: justify">Diese Cookies sind <strong>unverzichtbar</strong> und können nicht abgelehnt werden.</p>
<p style="text-align: justify">Um Ihnen die Engagement-Statistiken auf dem Dashboard zur Verfügung zu stellen und eine Fehlerbehebung unsererseits zu ermöglichen, überwachen wir zudem bestimmte Ereignisse für Chatbots und Webformulare über ein <strong>Tracking-Skript</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Welche Cookies werden bei der Nutzung unserer Lead-Generierungsfunktionen verwendet?<a name="welche-cookies-werden-bei-der-nutzung-unserer-lead-generierungsfunktionen-verwendet"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Schutz des Chatbots und der Webformulare<a name="schutz-des-chatbots-und-der-webformulare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Sowohl der Chatbot als auch eingebettete Webformulare laden ein einziges Cloudflare-Cookie <code>__cf_bm</code>. Dies hilft bei der Identifizierung und Begrenzung des automatisierten Datenverkehrs und beim Schutz unserer Infrastruktur.</p>
<p style="text-align: justify">Dieses Cookie ist mit der Domain von Pipedrive verknüpft.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Dienst, der das Cookie erstellt</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot und Webformulare</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-Name</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-Typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Drittanbieter-Cookie</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Ablauf</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 Stunde</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Zweck</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Wird von Cloudflare für den Schutz von Bots gesetzt</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Weitere Informationen zum <code>__cf_bm</code>-Cookie finden Sie in der Cloudflare-Dokumentation <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Webformulare reCAPTCHA<br><a name="webformulare-re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie neue Webformulare erstellen oder bestehende bearbeiten, können Sie wählen, ob das Formular spamgeschützt sein soll oder nicht.</p>
<p style="text-align: justify">Wenn der Spamschutz für Webformulare aktiviert ist, verwenden wir Google reCAPTCHA, das ein <code>_GRECAPTCHA</code>-Cookie für eine Risikoanalyse hinzufügt.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Dienst, der das Cookie erstellt</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Webformulare</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-Name</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-Typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Drittanbieter-Cookie</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Ablauf</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 Tage</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Zweck</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Wird von Google reCAPTCHA gesendet, wenn der Spamschutz für Webformulare aktiviert ist. Wenn der Spamschutz nicht aktiviert ist, wird das Cookie nicht geladen.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Weitere Informationen zum <code>_GRECAPTCHA</code>-Cookie finden Sie in den FAQ von Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Webbesucher<br><a name="webbesucher"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie ein Tracking-Skript zur Erfassung von Besucherdaten auf Ihrer Website hinzufügen, setzt Dealfront ein <code>_lfa</code> und ein <code>_lfa_expiry</code> Cookie, um alle Besuche auf der Website zu erfassen. Wenn der Pipedrive/Dealfront-Kunde den Zustimmungsmanager konfiguriert hat, wird außerdem das <code>_lfa_consent</code>-Cookie erstellt, um die Antworten des Besuchers im Zustimmungsdialog festzuhalten.</p>
<p style="text-align: justify">Der Besucher kann zudem Spuren von <code>_lfa_test_cookie_stored</code> sehen, weil damit überprüft wird, ob Cookies aktiviert sind oder nicht.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Dienst, der das Cookie erstellt</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Webformulare</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-Name</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-Typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Erstanbieter</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Ablauf</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 Jahr</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Zweck</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Wird vom Dealfront-Skript zum Tracking von Website-Besuchen gesetzt</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-Name</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-Typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Erstanbieter</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Zweck</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Wird vom Dealfront-Skript zum Tracking von Website-Besuchen gesetzt. Eine lokale Speichervariable zum Speichern der Zeitdauer für die Dealfront <code>ClientID</code>, die im Browser <code>LocalStorage</code> gespeichert ist</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Weitere Informationen über diese Cookies finden Sie auf der Seite von Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>. Gemäß Dealfront haben Kunden, die ihre bestehenden Dealfront-Accounts verknüpfen, die Möglichkeit, Cookies auf ihrer Einstellungsseite in Dealfront zu konfigurieren.<br></div>
<hr>
<h2>Tracking von Ereignissen bei Chatbots und Webformularen<a name="tracking-von-ereignissen-bei-chatbots-und-webformularen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Um Ihnen die Engagement-Statistiken für den Chatbot und die Webformulare auf dem Funktions-Dashboard zur Verfügung zu stellen und eine Fehlerbehebung von unserer Seite aus zu ermöglichen, werden bestimmte Ereignisse und die Interaktion der Nutzer mit diesen Funktionen über ein <strong>Tracking-Skript</strong> überwacht.</p>
<p style="text-align: justify">Dabei sammelt das <strong>Tracking-Skript</strong> die folgenden Informationen:  <code>webformId</code>, <code>embedded (true/false)</code>, <code>URL</code> und <code>type of interaction (viewed/interacted)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Es werden keine Informationen über den Endnutzer oder sein Gerät erfasst</strong>, mit Ausnahme des <code>User Agent</code>, der jedoch von uns in keiner Weise, weder zur Identifizierung von Endnutzern noch anderweitig, verwendet wird.</p>
<p style="text-align: justify">Wir nutzen zudem die Engagement-Informationen der Funktionen für unsere eigenen Analysezwecke. Wir erfassen diese Daten jedoch nur in zusammengefasster Form und nicht auf eine Weise, die Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zulässt.</p>
<p style="text-align: justify">Das Tracking-Skript wird immer zusammen mit den Chatbot- und Webformular-Funktionen verwendet.</p>
<p style="text-align: justify">Endnutzer können Java Script und das Tracking in den meisten Browsern blockieren. In einem solchen Fall können die Chatbot- und Webformular-Funktionen jedoch nicht verwendet werden.</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

welche-cookies-werden-bei-der-nutzung-unserer-lead-generierungsfunktionen-verwendet

schutz-des-chatbots-und-der-webformulare

Schutz des Chatbots und der Webformulare

webformulare-re-captcha

Webformulare reCAPTCHA

webbesucher

Webbesucher

Welche Cookies werden bei der Nutzung unserer Lead-Generierungsfunktionen verwendet?

tracking-von-ereignissen-bei-chatbots-und-webformularen

Tracking von Ereignissen bei Chatbots und Webformularen

Chatbot-, Webformulare- und Webbesucher-Cookies and weitere Tracking-Technologien

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Wenn Sie einen Testaccount löschen, kann er bis zu 60 Tage nach der Löschung wiederhergestellt werden. Bei kostenpflichtigen Accounts beträgt der Zeitraum für die Wiederherstellung 30 Tage. </div>
<p style="text-align: justify">Wie werden die Daten in Pipedrive gesichert? Wie verlässlich sind die Backups von Nutzerdaten? </p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive verfügt über Datenbankreplikate, die alle Datenbanken in Echtzeit synchronisieren</strong>. Sollte also ein Problem mit einem der Hauptdatenbankrechner auftreten, kann das Backup schnell umgeschaltet werden, um die Aufrechterhaltung des Services zu gewährleisten und Datenverluste zu vermeiden.</li>
<li>
<strong>Pipedrive führt jede Nacht komplette Backups aller Datenbankmaschinen durch</strong>. Diese Backups können im Fall einer Datenkorruption zur Datenwiederherstellung herangezogen werden. Dies geschieht dann, wenn die Datenbankmaschinen intakt sind, jedoch die Daten sowohl in den Hauptmaschinen als auch in den Replikas auf irgendeine Weise beschädigt wurden.</li>
<li>
<strong>Pipedrive erstellt zudem jede Nacht Sicherungskopien aller Kundendatenbanken, verschlüsselt sie und speichert sie sicher auf einem externen Server</strong>.<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Um eine lokale Pipedrive-Datensicherung zu erstellen, gehen Sie auf „<strong>...</strong>“<strong> (Mehr) &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export">Daten exportieren</a></strong> im Menü der linken Seitenleiste. Erstellen Sie daraufhin eine Tabelle mit den Daten, die Sie exportieren möchten, und laden Sie diese herunter.<br></p>

How is data backed up in Pipedrive?

Wie werden Daten in Pipedrive gesichert?

<h2>Getrennte Datenbanken, vollständige Verschlüsselung</h2>
<p style="text-align: justify">Die Daten jedes Unternehmens in Pipedrive werden in einer separaten Datenbank gespeichert. Dadurch wird das Risiko eines unerwünschten Zugriffs auf die Datenbank eines anderen Unternehmens vermieden.</p>
<p style="text-align: justify">Die Pipedrive Anwendung verwendet nur sichere HTTPS-Verbindungen, bei denen alle Informationen verschlüsselt werden.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tägliche Backups und Backups der Backups</h2>
<p style="text-align: justify">Wir speichern Sicherungskopien Ihrer wichtigen Daten, damit wir Ihre Informationen bei Bedarf wiederherstellen können. Alle Backups von Pipedrive-Daten – ganz gleich, wo auf der Welt Sie sich befinden – werden über Amazon Web Services durchgeführt. Das bedeutet, dass Ihre Daten täglich rund um den Globus sicher gespeichert werden.</p>
<p style="text-align: justify">Mehr über unser Backup-Systems erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Erstklassige Infrastruktur<br></h2>
<p style="text-align: justify">Zur optimalen Performance und Einhaltung der Vorschriften werden neue Anmeldungen aus bestimmten Regionen in bestimmten Rechenzentren gehostet:</p>
<ul><li><strong>Europäische Union</strong> (Frankfurt, Deutschland) – Dies ist unser Hauptrechenzentrum für Kunden aus der Europäischen Union.</li><li><strong>Großbritannien</strong> (London) – Dies ist unser Hauptrechenzentrum für europäische Kunden aus Nicht-EU-Ländern und Kunden aus der EMEA-Region.</li><li><strong>Nordamerika</strong> (USA – Chicago und Oregon) – Diese Rechenzentren werden für Kunden aus dem Rest der Welt genutzt.</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Aufgrund externer Bedingungen (z.B. IP-Zuordnungen) können Unternehmensaccounts in verschiedenen Rechenzentren gehostet werden.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Perfekter Datenschutz</h2>
<p style="text-align: justify">Ihre Vertriebsdaten sind wichtig und gehören ausschließlich Ihnen. Pipedrive hat keine Kenntnis oder Kontrolle über die Kategorien oder die Art der Daten, die Sie in Ihren Account hochgeladen haben. Wir verarbeiten Ihre Vertriebsdaten ausschließlich auf Ihre Anweisung hin oder wie in unseren <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nutzungsbedingungen</a> beschrieben.</p>

How secure is my data in Pipedrive?

Wie sicher sind meine Daten in Pipedrive?

Data security in Pipedrive

Datensicherheit in Pipedrive

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Wenn Sie einen bestehenden Account mit einem gespeicherten Passwort auswählen, werden Sie automatisch angemeldet.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Sie können Zeit sparen, wenn Sie sich mit Ihrem Google- oder LinkedIn-Profil bei Ihrem Pipedrive Account anmelden. Wählen Sie dazu eine der beiden Optionen auf dem Anmeldebildschirm.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wählen Sie dann einen Account, bei dem Sie angemeldet sind, oder klicken Sie auf <strong>„Anderen Account verwenden“</strong> und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse manuell ein. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nachdem Sie Ihre Anmelde-E-Mail ausgewählt haben, müssen Sie das Passwort für Ihren E-Mail-Account eingeben. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wenn Sie bei der Anmeldung eine neue E-Mail-Adresse oder eine E-Mail-Adresse verwenden, die Sie schon länger nicht mehr benutzt haben, müssen Sie Ihr Passwort bestätigen. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

Anmeldung bei Pipedrive mit Google

<p style="text-align: justify">Wenn Sie bei der Anmeldung in Ihrem Pipedrive Account dreimal hintereinander ein falsches Passwort eingeben, wird Ihr Account gesperrt. Damit wird sichergestellt, dass Ihr Login-Prozess vor externen Zugriffen geschützt ist. </p>

<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 573px; max-width: 573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" data-image="37283" width="573" height="490"></figure>
<p style="text-align: justify">Wenn Ihr Account gesperrt wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, um ihn zu entsperren. Sobald Sie Ihren Account über die E-Mail freigeschaltet haben, können Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort wieder in Ihren Account einloggen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">Passwort zurückzusetzen</a>.  </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Wenn Sie nicht auf Ihre E-Mails zugreifen können, wird Ihr Account für 24 Stunden gesperrt. Danach können Sie versuchen, sich erneut anzumelden. </div>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 585px; max-width: 585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" data-image="37269" width="585" height="691"></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Wenn Sie diese E-Mail erhalten, ohne dass Sie versucht haben, sich bei Ihrem Pipedrive Account anzumelden, <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005875565">kontakieren Sie bitte umgehend unser Team</a>. </div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><strong>Sicherheits-Dashboard</strong></p>
<p style="text-align: justify">Beim Professional und Enterprise Plan können Sie unter <strong>Sicherheitscenter &gt; Dashboard &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank">Audit Log</a></strong> sehen, wann ein Nutzer seinen Account entsperrt hat. </strong></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" data-image="37270"></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Sicherheit: Account ist nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt

<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Jeder Nutzer kann bis zu drei Geräte im selben Account anmelden.  </div>
<p><br>Die Welt des Internets biete viele Wege, um auf Ihre Daten in Pipedrive zugreifen zu können. Um sicherzustellen, dass nur NutzerIhnen bekannten Geräte auf Ihren Account zugreifen, sollten Sie regelmäßig die <strong>Aktive Geräte</strong> überwachen, die für den Zugang zu Ihrem Pipedrive Nutzer-Account verwendet werden.<br><br>Um auf diese Informationen zuzugreifen, gehen Sie in Ihrem Pipedrive-Account zu <strong>Einstellungen &gt; Ihre Geräte &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Aktive Geräte</a></strong>.  <br> <br> </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/actual.png" alt="actual.png" width="600" height="308" data-image="j7lagr2ketic"></figure>
<p>Diese Seite zeigt Informationen über die Geräte an, die derzeit auf Ihren Pipedrive-Account zugreifen, einschließlich mobiler Endgeräte, die entweder über die App oder den Webbrowser auf Pipedrive zugreifen.<br><br>Wenn Sie auf eines der Geräte klicken, sehen Sie die IP-Adresse, von der aus sich das Gerät in Pipedrive eingeloggt hat, sowie die angewandte Login-Methode und ob die Option 'Anmeldung merken' beim Anmeldevorgang aktiviert war.<br><br>Wenn Sie eines dieser Geräte abmelden möchten, klicken Sie neben dem entsprechenden Gerät auf <strong>Abmelden</strong>.<br>Dadurch wird dieses Gerät abgemeldet.<br><br>Unter Geräte-Verlauf auf der gleichen Seite sehen Sie den gesamten Anmeldeverlauf aller Geräte. Mehr zum Geräte-Verlauf erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001086418">hier</a>.<br>Wenn sich eines der Geräte unrechtmäßig in Ihren Account eingeloggt hat, sollten Sie umgehend Ihr Passwort ändern. Mehr zum Ändern Ihres Passworts erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005849529">hier</a>.</p>

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Wie kann ich mich selbst von meinen angemeldeten Geräten aus Pipedrive ausloggen?

<div class="support-sections">
<strong>Hinweis:</strong> Jeder Nutzer kann bis zu drei Geräte im selben Account anmelden. </div>
<p>In Ihrem Pipedrive-Account befinden sich sensible Informationen. Daher liegt es in Ihrem Interesse, diese Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Um sicherzustellen, dass sich nur Ihre eigenen Geräte in Ihren Account einloggen, sollten Sie regelmäßig Ihren <strong>Geräte-Verlauf</strong> prüfen.<br /><br />Gehen Sie dafür zu <strong>Einstellungen &gt; Ihre Geräte &gt; <a href="/settings/personal/devices">Geräteverlauf</a></strong>.<br /><br /><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/device_history_correct.png" alt="device_history_correct.png" width="601" height="312" /><br /><br />Hier sehen Sie alle Geräte, die auf Ihren Account zugegriffen haben.<br />Sie sehen genau, welches Gerät sich wann von welcher IP-Adresse angemeldet hat.<br />Außerdem können Sie sehen, auf welche Art sich das Gerät angemeldet hat.<br /><br />Diese Informationen können bei Bedarf in eine Tabelle übertragen werden, entweder im <strong>xlsx</strong>- oder <strong>.csv</strong>-Format.<br /><br />Sollte sich ein Gerät unberechtigterweise Zugriff auf Ihren Account verschafft haben, können Sie den Logout dieses Geräts erzwingen. Mehr zum Abmelden von Geräten erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001078097" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="360001078097">hier</a>.<br />Sobald ein Gerät, das sich unrechtmäßig Zugriff verschafft hat, abgemeldet wurde, sollten Sie umgehend Ihr Passwort ändern. Mehr zum Ändern Ihres Passworts erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005849529" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="de" data-zendesk-id="115005849529">hier</a>.</p>

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