<p dir="ltr" style="text-align: justify">När du får e-post från Pipedrive vill vi försäkra oss om att du vet att de verkligen kommer från oss.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För att förbättra tillförlitligheten och minska risken att våra meddelanden hamnar i din skräppost- eller kampanjmapp, skickar vi vår kommunikation från ett större antal dedikerade adresser.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Varför har vi alla dessa e-postadresser?<a name="varf-r-har-vi-alla-dessa-e-postadresser"></a></h2>
<ul><li><strong>Lättare att identifiera</strong> – varje typ av e-post kommer från sin egen avsändare</li><li><strong>Snabbare och mer pålitlig leverans</strong> – e-postmeddelanden anländer utan onödiga förseningar</li><li><strong>Mindre risk att flaggas som skräppost</strong> – tack vare dedikerade subdomäner</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Våra officiella e-postadresser<a name="v-ra-officiella-e-postadresser"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Här är hela listan över Pipedrives e-postavsändare som du kan se i din inkorg:</p>
<ul>
 <li><code>activities [@] scheduler.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>billing [@] pipedrivebilling.com</code></li>
 <li><code>compliance [@] campaigns.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>engineering [@] pipedrive.com</code></li>
 <li><code>hello [@] mail.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>info [@] marketplace.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>info [@] notifications.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>info [@] pipedrive.com</code></li>
 <li><code>invite [@] pipedrive.com</code></li>
 <li><code>news [@] mail.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>notifications [@] activities.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>notifications [@] insights.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>notifications [@] marketplace.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>notifications [@] pipedrive.com</code></li>
 <li><code>partners [@] notifications.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>security-notifications [@] pipedrive.com</code></li>
 <li><code>smartdocs [@] documents.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>verification [@] campaigns.pipedrive.com</code></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Så här ser du till att du inte missar våra e-postmeddelanden<a name="s-h-r-ser-du-till-att-du-inte-missar-v-ra-e-postmeddelanden"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Lägg till oss i dina kontakter<a name="l-gg-till-oss-i-dina-kontakter"></a></h3>
<ul><li>Detta kan du göra manuellt från vilket mejl du än får</li><li>Eller, för bekvämlighetens skull, ladda ner den bifogade .vcf-filen från våra e-postmeddelanden. När du öppnar den kommer din e-postapp att föreslå att lägga till alla våra officiella adresser med ett enda klick.</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Markera oss som viktiga<a name="markera-oss-som-viktiga"></a></h3>
<ul><li><strong>I Gmail:</strong> klicka på stjärnikonen eller högerklicka och välj ”Markera som viktig”</li><li><strong>I Outlook</strong>: högerklicka på mejlet och välj ”Flytta alltid till Fokuserad inkorg”</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Kontrollera din skräppost- eller kampanjflik<a name="kontrollera-din-skr-ppost-eller-kampanjflik"></a></h3>
<ul><li>Om du någon gång hittar ett Pipedrive-mejl där, markera det som <strong>”Inte skräppost”</strong> så att din inkorg lär sig</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note warning">Om du får ett mejl som <strong>inte</strong> kommer från någon av adresserna ovan och verkar misstänkt, <strong>klicka inte på några länkar</strong>.</div>
<div dir="ltr" class="support-note warning">Istället, <strong>vidarebefordra det till supporten så att vårt team kan bekräfta om det är legitimt.</strong></div>

Official Pipedrive email addresses and domains

varf-r-har-vi-alla-dessa-e-postadresser

Varför har vi alla dessa e-postadresser?

v-ra-officiella-e-postadresser

Våra officiella e-postadresser

s-h-r-ser-du-till-att-du-inte-missar-v-ra-e-postmeddelanden

l-gg-till-oss-i-dina-kontakter

Lägg till oss i dina kontakter

markera-oss-som-viktiga

Markera oss som viktiga

kontrollera-din-skr-ppost-eller-kampanjflik

Kontrollera din skräppost- eller kampanjflik

Så här ser du till att du inte missar våra e-postmeddelanden

Officiella Pipedrive epostadresser och domäner

Communication from Pipedrive

Kommunikation från Pipedrive

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Funktionerna i denna artikel kräver olika abonnemangsnivåer. För mer information om funktionerna i de olika abonnemangen, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna sida. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive erbjuder en rad säkerhetsfunktioner som ger dig full insyn i hur och när dina data används.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="tillst-nd-och-synlighetsinst-llningar"></a>Tillstånd och synlighetsinställningar</h2>
<h3 style="text-align: justify">Behörighetsuppsättningar<a name="beh-righetsupps-ttningar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Användare med åtkomst till kontoinställningar kan konfigurera <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">behörighetsuppsättningar</a> för att styra vad andra användare kan göra i Pipedrive, till exempel ta bort affärer eller redigera anpassade fält.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan se hela listan över åtgärder som kan styras via behörighetsuppsättningar i <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">den här artikeln.</a></p>
<p style="text-align: justify">Hur många synlighetsgrupper och standardalternativ du har beror också på vilket abonnemang du har.</p>
<ul><li><strong>Lite- och Growth-abonnemang:</strong> En standardgrupp och två synlighetsalternativ: objektets ägare eller alla användare</li><li><strong>Premium-abonnemang:</strong> En standardgrupp plus tre anpassningsbara synlighetsgrupper och fyra synlighetsalternativ: objektets ägare, objektägarens synlighetsgrupp, objektägarens synlighetsgrupp och undergrupper eller alla användare</li><li><strong>Ultimate-abonnemang</strong><strong>:</strong> Obegränsat antal grupper och fyra synlighetsalternativ: objektets ägare, objektägarens synlighetsgrupp, objektägarens synlighetsgrupp och undergrupper eller alla användare</li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify">Synlighetsgrupper<a name="synlighetsgrupper"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Obs: </strong></strong>Du kan köpa <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">team management booster pack</a> för att lägga till fler synlighetsgrupper utan att uppgradera ditt abonnemang.<br></div>
<p style="text-align: justify">Medan behörighetsuppsättningar styr vad användare kan göra i Pipedrive, styr <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupper</a> vilka affärer, kontakter och produkter användare kan se. Det är användbart att skapa synlighetsgrupper om du vill att vissa användare inte ska kunna se specifik information i företagets konto. Hur många synlighetsgrupper du har beror också på vilket abonnemang du har. </p>
<ul>
<li>
<strong>Lite- och Growth-abonnemang</strong><br> Två synlighetsgrupper: objektets ägare och följare eller hela företaget</li>
<li>
<strong>Premium och högre abonnemang</strong><br> Fyra synlighetsgrupper: endast objektets ägare, ägarens synlighetsgrupp, ägarens synlighetsgrupp och undergrupper eller hela företaget</li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify">Pipeline-synlighet<a name="pipeline-synlighet"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Användare med åtkomst till kontoinställningar kan redigera synlighetsinställningarna för <strong>pipeline</strong> för användare i synlighetsgrupper genom att avmarkera de pipelines som varje grupp inte ska kunna se. Som standard har alla synlighetsgrupper åtkomst till alla pipelines.</p>
<p style="text-align: justify">Synlighetsgrupper som inte har åtkomst till specifika pipelines kan inte se några spår av pipelinen eller affärerna i den i Pipedrive, eftersom pipelinen är helt dold från deras konton.</p>
<p style="text-align: justify">Användare med behörighetsuppsättningen deals admin har alltid åtkomst till alla pipelines och affärer, oavsett inställningarna för synlighetsgrupper. Läs mer om pipeline-synlighet i <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="2-fa-tv-faktorsautentisering"></a>2FA: tvåfaktorsautentisering</h2>
<p>Funktionen för <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/2fa-two-factor-authentication"><strong>tvåfaktorsautentisering</strong></a> lägger till ett extra säkerhetslager för att bekräfta att användaren som försöker logga in på Pipedrive verkligen är den de utger sig för att vara. Den här funktionen kan användas med en autentiseringsapp eller via verifieringslänken i e-post.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">När <strong>2FA</strong> är aktiverat via <strong>e-postverifiering</strong> skickas ett e-postmeddelande till den e-postadress du använder för att logga in när du loggar in på Pipedrive. När du loggar in från en webbläsare innehåller e-postmeddelandet en verifieringslänk. När du loggar in i mobilappen får du ett e-postmeddelande med en engångskod för verifiering.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Autentiseringsappen</strong> ger extra säkerhet eftersom bara personer som har åtkomst till den kan hämta de verifieringskoder som behövs för att logga in, vilket ger ett starkare skydd mot obehörig åtkomst till ditt konto.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="enkel-inloggning-sso"></a>Enkel inloggning (SSO)</h2>
<p style="text-align: justify">Många stora företag använder en SSO-tjänst från tredje part, till exempel Okta och Azure AD, för att låta användare autentisera sig säkert och logga in i flera applikationer med en enda uppsättning inloggningsuppgifter.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>funktion för single sign-on</strong></a> gör att du kan lägga till Pipedrive hos den SSO-leverantör som ditt företag har konfigurerat, vilket ger användare en smidig inloggningsupplevelse i Pipedrive och administratörer ett säkrare sätt att styra användaråtkomst. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Säkerhetsinstrumentpanel<a name="s-kerhetsinstrumentpanel"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs!</strong> Vissa funktioner i <strong>säkerhetsöversikten</strong> är bara tillgängliga i Pipedrives Ultimate-abonnemang. Säkerhetsöversiktspanelen är som standard endast synlig för administratörsanvändare. Synligheten för säkerhetsöversiktspanelen för vanliga användare kan aktiveras av administratörsanvändare under <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörigheter.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Funktionen <strong>säkerhetsöversikt</strong> ger full insyn i information om användaråtkomst och säkerhetsrelaterad aktivitet i företagets konto. </p>
<ul>
<li>
<strong>Användaråtkomst och enhetsloggar</strong><br> Vilka användare som har åtkomst till ditt konto och eventuell extra inloggningsinformation såsom enhet, plats och inloggningstid</li>
<li>
<strong>Revisionsloggbok<br></strong>En logg över alla säkerhetsrelaterade ändringar som gjorts i ditt företagskonto av någon användare under de senaste två månaderna</li>
<li>
<strong>Säkerhetsbedömning</strong><br>En rapport om vad Pipedrive anser är potentiella säkerhetsbrister i ditt Pipedrive-företagskonto, baserat på nuvarande användarinställningar kopplade till åtkomst och behörigheter</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Med Pipedrives Lite- och Growth-abonnemang har du inte åtkomst till alla de här funktionerna, men du får en säkerhetsöversikt som visar:</p>
<ul><li>Användare inloggade</li><li>En kort översikt över den senaste veckan</li><li>En säkerhetsbedömning som visar högrisk och lågriskproblem</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Säkerhetsregler<a name="s-kerhetsregler"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs!</strong> Funktionen för säkerhetsregler är tillgänglig för användare med vårt Ultimate-abonnemang.</div>
<p style="text-align: justify">Med funktionen <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>säkerhetsregler</strong></a> kan användare med åtkomst till kontoinställningar genomdriva åtkomstbegränsningar för att säkerställa att affärsdata bara är tillgängliga för rätt personer vid rätt tidpunkt och på rätt plats.</p>
<ul>
<li><strong>2FA: tvåfaktorsautentisering</strong><br>Genomdriv tvåfaktorsautentisering för alla användare</li>
<li><strong>Lösenordsregler <br></strong>Genomdriv regler för lösenord såsom lösenordsstyrka, lösenordets utgångsdatum och lösenordsåteranvändning</li>
<li>
<strong>Åtkomst för IP-adress och tidsintervall</strong><br>Sektionen för avancerade regler i säkerhetsregler-funktionen kommer att tillåta dig att begränsa användaråtkomsten efter IP-adress och tidsintervall</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Säkerhetsmeddelanden<a name="s-kerhetsmeddelanden"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs!</strong> Funktionen för säkerhetsaviseringar är tillgänglig för användare med vårt Ultimate-abonnemang.</div>
<p style="text-align: justify">Funktionen <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>säkerhetsaviseringar</strong></a> gör det möjligt för användare med åtkomst till kontoinställningar att konfigurera e-postaviseringar för säkerhetsrelaterade händelser i företagets konto. Aviseringarna kan ställas in så att de skickas i realtid eller med regelbundna dagliga eller veckovisa intervaller. </p>
<ul>
<li>
<strong>Aviseringar om kontoåtkomst</strong><br>Ett e-postmeddelande skickas när en användarrelaterad åtkomsthändelse inträffar, till exempel när en användare loggar in från en ny enhet eller plats.</li>
<li>
<strong>Dataavläsning och förlust </strong><br> E-postmeddelande skickas när data exporteras eller raderas från Pipedrive. </li>
<li>
<strong>Revisionslogg <br></strong>Alla säkerhetsmeddelanden kan spåras i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">säkerhetskontrollpanelen</a> under revisionsloggningen. </li>
</ul>

Security features in Pipedrive

tillst-nd-och-synlighetsinst-llningar

beh-righetsupps-ttningar

Behörighetsuppsättningar

synlighetsgrupper

Synlighetsgrupper

pipeline-synlighet

Pipeline-synlighet

Tillstånd och synlighetsinställningar

2-fa-tv-faktorsautentisering

2FA: tvåfaktorsautentisering

enkel-inloggning-sso

Enkel inloggning (SSO)

s-kerhetsinstrumentpanel

Säkerhetsinstrumentpanel

s-kerhetsregler

Säkerhetsregler

s-kerhetsmeddelanden

Säkerhetsmeddelanden

Säkerhetsfunktioner i Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Endast användare med åtkomst till <strong>kontoinställningar</strong> kan använda säkerhetsöversiktspanelen. Läs mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">global användarhantering</a>. Vissa avsnitt i översiktspanelen är endast tillgängliga i Ultimate-abonnemanget.</div>
<p>Datasäkerhet är viktig för alla företag som hanterar kunddata. <strong>Säkerhetsöversiktspanelen</strong> ger dig en tydlig överblick över vem som har åtkomst till ditt Pipedrive-konto, vilka enheter de använder och om några säkerhetsrisker behöver din uppmärksamhet.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/yuQ3VmWMHPbYPkTFc6Gdt2.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Så här fungerar kontots säkerhetsöversiktspanel<a name="s-h-r-fungerar-kontots-s-kerhets-versiktspanel"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Öppna <strong>kontomenyn</strong> uppe till höger och gå till <strong>Företagsinställningar &gt; Säkerhetscenter &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Översiktspanel</a>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-30%20at%2013%3A42%3A23.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Övervaka kontoaktivitet i realtid<a name="vervaka-kontoaktivitet-i-realtid"></a></h3>
<p>Avsnittet <strong>just nu</strong> visar vilka som för närvarande är inloggade på ditt Pipedrive-konto. Klicka på ett mätvärde för att se den fullständiga listan bakom det.</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>
<strong>Inloggade användare</strong> – En lista över användare som är inloggade på ditt företags Pipedrive-konto och deras platser. Du kan också se antalet offlineanvändare och när var och en senast loggades ut.
</li>
<li>
<strong>Unika platser</strong> – Antalet inloggade enheter per plats, sorterat från flest till minst antal enheter</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">
<a name="granska-inloggningsaktiviteten-de-senaste-7-dagarna"></a>Granska inloggningsaktiviteten de senaste 7 dagarna</h3>
<p>Avsnittet <strong>senaste 7 dagarna</strong> sammanfattar säkerhetsrelaterad aktivitet på ditt konto under den senaste veckan. Klicka på ett mätvärde för att se fullständig information om det.</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>
<strong>Nya enheter</strong> – De nya enheter som användes för att logga in under de senaste 7 dagarna, vilka användare som loggade in med dem och när</li>
<li>
<strong>Nya platser</strong> – De nya platser som enheter loggade in från under de senaste 7 dagarna, vilka användare som loggade in från dem och när</li>
<li>
<strong>Säkerhetshändelser</strong> – Antalet och typen av säkerhetshändelser som rör användarna på ditt företag under de senaste 7 dagarna. Med Ultimate-abonnemanget kan du öppna avsnittet <strong>granskningslogg</strong> för att se dessa händelser i detalj. </li>
<li>
<strong>Tvingade utloggningar</strong> – Antalet gånger någon klickade på <strong>”Logga ut”</strong> eller <strong>”Logga ut alla”</strong> på sidan för enheter eller säkerhetsöversiktspanelen, vilka enheter som loggades ut och när</li></ul>
<hr>
<h2>Bedöm och minska säkerhetsrisker<a name="bed-m-och-minska-s-kerhetsrisker"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Avsnittet <strong>säkerhetsbedömning</strong> visar potentiella säkerhetssårbarheter baserat på dina aktuella inställningar för åtkomst och behörigheter.</p>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>”Se vad du kan förbättra”</strong> för att se den fullständiga listan över åtgärder som Pipedrive använder för att bedöma kontots säkerhet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-30%20at%2017.50.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Varje åtgärd kategoriseras som <strong>hög risk</strong>, <strong>låg risk</strong> eller <strong>inga problem</strong>. Om Pipedrive hittar problem med hög eller låg risk visas varningar och förslag som kan hjälpa dig att minska risken.</p>
<p>Varje förslag länkar direkt till platsen där du kan vidta åtgärder. Du kan till exempel se <strong>”Granska behörigheter”</strong> för att justera användarbehörigheter, <strong><strong>”</strong>Användare och åtkomst<strong>”</strong></strong> för att hantera vem som har åtkomst till ditt konto eller <strong><strong>”</strong>Aktivera 2FA<strong>”</strong></strong> för att aktivera tvåfaktorsautentisering.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2015.44.07.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>informationsikonen</strong> bredvid en åtgärd för att se ett verktygstips som förklarar hur du förbättrar just den säkerhetsåtgärden.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Alla säkerhetsvarningar och tips som visas är kanske inte lika relevanta för ditt företag. Vi rekommenderar att du granskar varje åtgärd för att avgöra vilka som är viktigast för ditt konto innan du ändrar behörigheter eller inställningar.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="f-rdjupa-dig-i-enhets-och-granskningsinformation"></a>Fördjupa dig i enhets- och granskningsinformation</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> De här avsnitten är bara tillgängliga i Ultimate-abonnemanget. <br></div>
<h3 style="text-align: justify">Hantera enheter som för närvarande är inloggade<a name="hantera-enheter-som-f-r-n-rvarande-r-inloggade"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Avsnittet <strong>aktiva enheter</strong> listar alla enheter som för närvarande är inloggade på ditt Pipedrive-konto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-05-02%20at%2015%3A57%3A12.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Varje enhetspost innehåller:</p>
<ul>
<li><strong>Användare</strong> – Namnet på den inloggade användaren</li>
<li><strong>Enhet</strong> – Enheten som användes för att logga in</li>
<li><strong>Plats</strong> – Platsen som enheten loggade in från samt dess IP-adress</li>
<li><strong>Inloggning</strong> – Datum och tid för inloggningen samt metoden som användes
<ul>
<li>(30d) betyder att användaren klickade på <strong><strong>”</strong>Kom ihåg mig<strong>”</strong></strong> vid inloggningen och förblir inloggad i 30 dagar.</li>
<li>(12h) betyder att användaren inte klickade på <strong><strong>”</strong>Kom ihåg mig<strong>”</strong></strong> och loggas ut automatiskt efter 12 timmar.</li></ul></li></ul>
<p style="text-align: justify">Använd filtret för att se enheter för en specifik användare. Klicka på <strong><strong>”</strong>…<strong>”</strong></strong> för att tvinga alla filtrerade enheter att logga ut eller exportera listan till ett kalkylblad.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.06.18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan också logga ut en enhet manuellt genom att klicka på <strong>”Logga ut”</strong> bredvid posten.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.03.57.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Granska tidigare enhetsinloggningar<a name="granska-tidigare-enhetsinloggningar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Avsnittet <strong>enhetshistorik</strong> listar alla enheter som har använts för att logga in på ditt Pipedrive-konto under de senaste två månaderna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-05-02%20at%2015%3A39%3A17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Varje enhetspost innehåller:</p>
<ul>
<li><strong>Användare</strong> – Namnet på den inloggade användaren </li>
<li><strong>Enhet</strong> – Enheten som användes för att logga in</li>
<li><strong>Plats</strong> – Platsen som enheten loggade in från samt dess IP-adress</li>
<li><strong>Inloggning</strong> – Datum och tid för inloggningen samt metoden som användes</li>
<li><strong>Utloggning</strong> – Datum och tid för utloggningen samt om utloggningen gjordes manuellt eller skedde när sessionen löpte ut</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Använd filtret i det övre högra hörnet för att se enhetshistoriken för en specifik användare och tidsperiod. Klicka på <strong><strong>”</strong>…<strong>”</strong></strong> för att exportera dina filtrerade resultat till ett kalkylblad.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" width="300" height="187"></figure>
<h3 style="text-align: justify">Spåra säkerhetsrelaterade ändringar<a name="sp-ra-s-kerhetsrelaterade-ndringar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Avsnittet <strong>granskningslogg</strong> listar alla säkerhetsrelaterade ändringar som har gjorts på ditt konto under de senaste två månaderna.</p>
<p style="text-align: justify">Konfigurerade <a href="https://support.pipedrive.com/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">säkerhetsvarningar</a> kan spåras under fliken <strong>varningar</strong> i granskningsloggen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.12.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Varje händelsepost innehåller:</p>
<ul>
<li><strong>Användare</strong> – Användarens namn</li>
<li><strong>Händelse</strong> – Den säkerhetsrelaterade händelse som inträffade</li>
<li><strong>Typ</strong> – Typen av säkerhetsrelaterad händelse</li>
<li><strong>Tid</strong> – Datum och tid för händelsen</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Använd filtret för att visa resultat efter <strong>användare</strong>, <strong>händelsetyp</strong> eller <strong>tidsperiod</strong>. Klicka på <strong><strong><strong>”</strong>…<strong>”</strong></strong></strong> för att exportera dina filtrerade resultat till ett kalkylblad.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" width="400" height="318"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Få månatliga säkerhetssammanfattningar via e-post<a name="f-m-natliga-s-kerhetssammanfattningar-via-e-post"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I början av varje månad får användare med åtkomst till kontoinställningar ett sammanfattningsmejl om föregående månads säkerhetsaktivitet.<br></p>
<p style="text-align: justify">Sammanfattningsmejlet innehåller antalet nya enheter, nya platser, säkerhetshändelser, framtvingade utloggningar samt säkerhetssårbarheter med hög och låg risk som upptäcktes den månaden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2015.16.38.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om något i sammanfattningen behöver granskas närmare, klicka på <strong><strong><strong><strong>”</strong></strong></strong>Gå till översiktspanelen<strong><strong><strong>”</strong></strong></strong></strong> för att öppna säkerhetsöversiktspanelen direkt i ditt Pipedrive-konto.</p>
<div class="support-note success primary"></div>

Security dashboard

s-h-r-fungerar-kontots-s-kerhets-versiktspanel

vervaka-kontoaktivitet-i-realtid

Övervaka kontoaktivitet i realtid

granska-inloggningsaktiviteten-de-senaste-7-dagarna

Granska inloggningsaktiviteten de senaste 7 dagarna

Så här fungerar kontots säkerhetsöversiktspanel

bed-m-och-minska-s-kerhetsrisker

Bedöm och minska säkerhetsrisker

f-rdjupa-dig-i-enhets-och-granskningsinformation

hantera-enheter-som-f-r-n-rvarande-r-inloggade

Hantera enheter som för närvarande är inloggade

granska-tidigare-enhetsinloggningar

Granska tidigare enhetsinloggningar

sp-ra-s-kerhetsrelaterade-ndringar

Spåra säkerhetsrelaterade ändringar

Fördjupa dig i enhets- och granskningsinformation

f-m-natliga-s-kerhetssammanfattningar-via-e-post

Få månatliga säkerhetssammanfattningar via e-post

Säkerhetsdashboard

<div class="support-note primary">
<strong>Obs:</strong> Tvingande användning av 2FA är tillgängligt i alla Pipedrive-abonnemang. Endast användare med <strong>åtkomst till kontoinställningar</strong> kan konfigurera säkerhetsregler i ett företagskonto. 
</div>
<p style="text-align: justify">Att hålla data säker är avgörande för alla företag. Funktionen för säkerhetsregler gör det möjligt att tillämpa åtkomstbegränsningar för att säkerställa att affärsdata endast är tillgänglig för rätt personer på rätt plats och vid rätt tidpunkt.</p>
<p style="text-align: justify">För att komma åt och ställa in dina säkerhetsregler, gå till <strong>Inställningar &gt; Säkerhetscenter &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Regler</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.59.49.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Med undantag för tvåfaktorsautentisering gäller inte säkerhetsreglerna när du använder Pipedrive via mobilappen.<br></div>
<hr>
<h2>Lösenordets styrka<a name="l-senordets-styrka"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När en användare med åtkomst till kontoinställningarna ställer krav på lösenordets styrka, kommer alla användare vars lösenord inte uppfyller dessa krav att uppmanas att ändra sitt lösenord nästa gång de loggar in.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan se till att användarnas lösenord innehåller ett eller flera av följande:<br></p>
<ul>
<li>Minst en gemen och en versal bokstav</li>
<li>Minst en siffra</li>
<li>Minst ett specialtecken ( '!', '@', '&amp;', osv.)</li>
<li>Minsta antal tecken (måste vara minst 8)</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.37.png" alt=""></figure>
<h2> </h2>
<hr>
<p><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2>Lösenordsutgång och återanvändning<a name="l-senordsutg-ng-och-teranv-ndning"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ett utgångsdatum för lösenord eller en regel för återanvändning av lösenord kan ställas in för dina användares lösenord. </p>
<ul>
<li>
<strong>Lösenordet upphör att gälla – </strong>Dina användares lösenord kan ställas in att upphöra efter 365 dagar, 180 dagar, 90 dagar, 60 dagar, 30 dagar eller aldrig.</li>
<li>
<strong>Återanvändning av lösenord – </strong>Återställningar av lösenord kan begränsas så att återanvändning av endast det aktuella lösenordet, eller av det aktuella och ett tidigare lösenord, förbjuds.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.26.png" alt=""></figure>
<hr>
<p><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2>Avancerade regler<a name="avancerade-regler"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du öppnar avsnittet <strong>Avancerade regler</strong> kan du skapa mer sofistikerade säkerhetsregler för att begränsa användarnas åtkomst.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> När de väl tillämpas kommer avancerade regler omedelbart att gälla för alla användare utan åtkomst till kontoinställningar.</div>
<div class="support-note success primary"></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.34.14.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Tillåt åtkomst endast från specifika IP-adresser<a name="till-t-tkomst-endast-fr-n-specifika-ip-adresser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om du vill att dina användare endast ska komma åt Pipedrive när de befinner sig på specifika platser kan du lägga till IP-adressvillkor i dina avancerade säkerhetsregler.</p>
<p style="text-align: justify">Alla användare utan åtkomst till kontoinställningar kommer då endast att ha tillgång till företagsdata när de befinner sig under dessa IP-adresser. Klicka på “<strong>Lägg till IP-adress</strong>” för att börja.</p>
<p style="text-align: justify">I fönstret <strong>Lägg till IP</strong> kan du antingen mata in en IP-adress eller autoifylla din nuvarande IP-adress. Beroende på dina krav för åtkomstbegränsning kan du lägga till fler än en IP-adress.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-17%20at%2018%3A37%3A13.png" alt=""></figure>
<h3>Tillåt åtkomst endast under specifika tider<a name="till-t-tkomst-endast-under-specifika-tider"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Genom att aktivera denna regel begränsas användarnas åtkomst till specifika tidsperioder, till exempel företagets arbetstider eller en tidszon.</p>
<p style="text-align: justify">Alla användare utan åtkomst till kontoinställningar förlorar åtkomsten till Pipedrive utanför de tillagda dagarna, tiderna och tidszonerna.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan klicka på “<strong>Lägg till tidsintervall</strong>” för att ställa in dina tidsbegränsningar. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.38.51.png" alt=""></figure>
<p> </p>
<hr>
<p><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2>Bekräfta och validera dina ändringar<a name="bekr-fta-och-validera-dina-ndringar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När alla regler är inställda kan du klicka på “<strong>Förhandsgranska och verkställ</strong>” för att validera dina ändringar.</p>
<p style="text-align: justify">Bekräfta detaljerna för din säkerhetsregel i fönstret som visas och klicka på “<strong>Verkställ nu</strong>” för att genomföra dina regler. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan välja var du vill skicka en sammanfattning av de ändringar som gjorts till dina användare. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.42.26.png" alt=""></figure>

Security rules

l-senordets-styrka

Lösenordets styrka

l-senordsutg-ng-och-teranv-ndning

Lösenordsutgång och återanvändning

avancerade-regler

till-t-tkomst-endast-fr-n-specifika-ip-adresser

Tillåt åtkomst endast från specifika IP-adresser

till-t-tkomst-endast-under-specifika-tider

Tillåt åtkomst endast under specifika tider

Avancerade regler

bekr-fta-och-validera-dina-ndringar

Bekräfta och validera dina ändringar

<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Funktionen <strong>säkerhetsregler</strong> är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives Ultimate-plan. </div>
<p style="text-align: justify">Om du ser något av följande meddelanden eller fel om åtkomstbegränsning när du försöker logga in på Pipedrive betyder det att en användare med åtkomst till kontoinställningar har ställt in <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules" title="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules"><strong>säkerhetsregler</strong></a> för att begränsa användarnas åtkomst till ditt företagskonto. Vi rekommenderar att du kontaktar en <strong>användare med åtkomst till kontoinställningar</strong> för mer information om dessa begränsningar.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs</strong>: Med undantag för tvåfaktorsautentisering gäller säkerhetsregler inte när du använder Pipedrive via mobilappen.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="tv-faktorsautentisering"></a>Tvåfaktorsautentisering </h2>
<h3 style="text-align: justify">E-postverifiering<a name="e-postverifiering"></a></h3>
<p style="text-align: justify">När säkerhetsregeln för <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>tvåfaktorsautentisering</strong></a> används med <strong>e-postverifiering</strong> får alla användare ett verifieringsmeddelande nästa gång de försöker logga in på Pipedrive. </p>
<p style="text-align: justify">Vid <strong>inloggning i webbläsaren</strong> innehåller e-postmeddelandet en verifieringslänk:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/verify%20login%20via%20link%20email.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr">Klicka på <strong>”Open Pipedrive”</strong> eller kopiera och klistra in länken <strong>i samma webbläsare där du startade inloggningsprocessen</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Vid <strong>inloggning i mobilappen</strong> får användaren en verifieringskod för engångsbruk.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/verify%20login%20with%20code%20sent%20to%20email.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kopiera koden du får i e-postmeddelandet och klistra in den i mobilappen för att slutföra verifieringen.</p>
<h3 dir="ltr">Autentiseringsapp<a name="autentiseringsapp"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om du aktiverar <strong>autentiseringsappen</strong> för ett extra säkerhetslager för ditt konto kan bara användare som har tillgång till appen se de verifieringskoder som krävs för att logga in, vilket ger ditt konto ytterligare skydd mot obehörig åtkomst.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-27%20at%2012.34.43.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="l-senordsstyrkekavarn"></a>Lösenordsstyrkekavarn</h2>
<p style="text-align: justify">Om en regel för <strong>lösenordsstyrka</strong> har konfigurerats får alla administratörer och vanliga användare fönstret <strong>Reset your password</strong> enligt dessa regler nästa gång de försöker logga in på Pipedrive: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.13.30.png" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" width="600" height="637"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="l-senordsutg-ng-och-teranv-ndning"></a>Lösenordsutgång och återanvändning </h2>
<p style="text-align: justify">När en användare med åtkomst till kontoinställningar konfigurerar en regel för <strong>lösenordets giltighetstid och återanvändning</strong> uppmanas alla användare att återställa sitt lösenord enligt dessa regler nästa gång de försöker logga in.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.13.54.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Beroende på villkoret inställt under <strong>Lösenordet utgår</strong>, kommer du att förflyttas till ett <strong>Återställ ditt lösenord</strong> fönster efter att den tidsfristen har gått ut. </p>
<p style="text-align: justify">Om det nya lösenordet inte uppfyller kravet som har konfigurerats under <strong>Password reuse</strong> visas ett felmeddelande som <strong>”New password cannot be the same as the current password”</strong> eller <strong>”New password cannot be the same as previous password”</strong>, beroende på vilken regel som har konfigurerats. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="avancerade-regler"></a>Avancerade regler </h2>
<p style="text-align: justify">Avancerade regler och begränsningar tillämpas på alla användare utan åtkomst till kontoinställningar när de försöker öppna Pipedrive utanför den angivna tidsramen eller från en plats som inte är angiven. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.14.58.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om en <strong>IP-adressbegränsning</strong> har konfigurerats visas detta meddelande om begränsad åtkomst för en användare som försöker logga in på Pipedrive från en plats som inte är angiven: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" width="600" height="317"></figure>
<p style="text-align: justify">Om en <strong>åtkomstbegränsning för tidsintervall</strong> har konfigurerats visas detta meddelande om begränsad åtkomst för en användare som försöker logga in på Pipedrive utanför det angivna tidsintervallet: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" width="601" height="303"></figure>

Security rules access restrictions

tv-faktorsautentisering

e-postverifiering

E-postverifiering

autentiseringsapp

Autentiseringsapp

Tvåfaktorsautentisering

l-senordsstyrkekavarn

Lösenordsstyrkekavarn

Säkerhetsregler åtkomstbegränsningar

<div class="support-note primary">
<strong>Obs:</strong> Funktionen för <strong>säkerhetsvarningar</strong> är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives Enterprise-abonnemang. Endast användare med åtkomst till kontoinställningarna kan ställa in säkerhetsvarningar i ett företagskonto. 
</div>
<p style="text-align: justify">Funktionen <strong>säkerhetsvarningar</strong> gör det möjligt för administratörer att ställa in e-postmeddelanden utifrån säkerhetsrelaterade händelser som inträffar i företagskontot. När dessa varningar är aktiverade kommer administratörer att meddelas omedelbart eller regelbundet för att bedöma när företagsdata kan vara i riskzonen.</p>
<p style="text-align: justify">För att komma åt och konfigurera säkerhetsvarningar, gå till <strong>Inställningar &gt; Säkerhetscenter &gt; <a href="/settings/security-alerts">Aviseringar</a>.</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" width="963" height="655"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="tkomstaviseringar-f-r-konto"></a>Åtkomstaviseringar för konto</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Säkerhetsmejlaviseringar skickas till administratörens inloggningsmejladress.</div>
<p style="text-align: justify">I avsnittet <strong>Varningar för kontotillgång</strong> kan du få e-postvarningar när en <strong>användartillgångsrelaterad</strong> händelse inträffar i ditt konto. Dessa varningar utlöses av aktivitet från både vanliga användare och andra administratörer. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan ställa in mejlaviseringar för varje gång en av de följande användaråtkomstrelaterade händelserna inträffar: </p>
<ul>
<li>Användaren loggar in från en ny enhet</li>
<li>Användaren loggar in från en ny plats </li>
<li>Ny användare bjuds in</li>
<li>Användaren har mer än 3 misslyckade inloggningsförsök i rad </li>
<li>Användaren begär lösenordsåterställning </li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" width="599" height="275"></figure>
<p style="text-align: justify">När du har valt de aviseringar du vill få, kan du ställa in <strong>gruppering och tid</strong> för dina aviseringar. </p>
<ul>
<li><strong>Varje avisering som ett separat mejl, skickas omedelbart</strong></li>
<li>
<strong>Alla i ett mejl, skickat vid en specifik tidpunkt – </strong>Om du väljer detta alternativ, kommer du att kunna välja vilken dag och tidpunkt du vill ta emot mejlet. </li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="data-l-ckage-och-f-rlust"></a>Data läckage och förlust </h2>
<p style="text-align: justify">Varningar som rör <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>export av</strong></a> eller <strong>radering av data</strong> konfigureras separat under <strong>Datautflöde och förlust</strong>. Dessa varningar utlöses när en annan administratör eller vanlig användare laddar ner en exporterad fil eller raderar data i Pipedrive. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan ställa in e-postaviseringar för när följande inträffar:</p>
<ul>
<li>Användare laddar ner exporterade affärer, organisationer, personer, aktiviteter eller anteckningar.</li>
<li>Användare raderar pipeliner eller faser</li>
<li>Användare raderar anpassade fält </li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" width="601" height="145"></figure>
<p style="text-align: justify"><br> För <strong>affärer</strong>, <strong>personer</strong> och <strong>organisation</strong> raderingar kan du konfigurera <strong>antal</strong> raderingar så att e-postaviseringen bara utlöses när en användare raderar ett visst antal av det specifika objektet. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" width="602" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Även om varje administratör kan konfigurera de aviseringar de individuellt vill ta emot, kommer antalen som tillämpas på affärs-, person- och organisationsraderingsutlösare att tillämpas <strong>företagsomfattande</strong> och åsidosättas om en annan administratör återställer antalet. </p>
<ul>
<li>
<strong>Administratör 1</strong>: Ställer in tröskelvärdet för affärsraderingsavisering till <strong>20 affärer</strong> raderade och sparar. </li>
<li>
<strong>Administratör 2:</strong> Ställer in tröskelvärdet för affärsraderingsavisering till <strong>10 affärer</strong> raderade och sparar. </li>
<li>Antalet affärsraderingar som krävs för att utlösa aviseringen som satts av administratör 1 kommer nu att åsidosättas och återställas till 10 för alla administratörer som har den aviseringen aktiverad.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Gruppering och schemaläggning av varningar för datautflöde och förlust konfigureras separat från varningar för kontotillgång. Du kan välja att varningarna skickas som <strong>separata e-postmeddelanden, direkt</strong>, eller <strong>alla i ett e-postmeddelande som skickas vid en viss tidpunkt</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/previewandenforce.png" alt="previewandenforce.png" width="600" height="176"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="f-rhandsgranska-och-spara-ndringar"></a>Förhandsgranska och spara ändringar </h2>
<p style="text-align: justify">När du har konfigurerat dina varningar kan du klicka på "<strong>Förhandsgranska och spara</strong>" för att se en översikt av dina varningsinställningar innan du sparar. Dessa varningar gäller endast den administratör som ställer in dem. </p>
<h2 style="text-align: justify"></h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" width="601" height="384"></figure>
<p style="text-align: justify">E-postvarningar är konfigurerade att skickas ut <strong>omedelbart</strong>:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" width="499" height="510"></figure>
<p style="text-align: justify">E-postvarningar konfigurerade att skickas vid en <strong>specifik tid dagligen eller veckovis</strong>:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" width="500" height="559"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="visa-varningar-i-s-kerhetspanelens-revisionslogg"></a>Visa varningar i säkerhetspanelens revisionslogg</h2>
<p style="text-align: justify">Alla säkerhetsvarningar kan spåras genom att gå till <strong>Säkerhetsöversiktspanel</strong><strong> &gt; Granskningslogg &gt; <a href="/settings/security-dashboard/audit-log">Varningar</a>. </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" width="601" height="383"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">För <strong>raderade affärer</strong>, <strong>personer</strong> och <strong>organisation</strong> varningar och <strong>misslyckade inloggningsförsök</strong>, kan du klicka på händelsen för att se en fullständig lista över de raderade objekten.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" width="700" height="235"></figure>

Security alerts

tkomstaviseringar-f-r-konto

Åtkomstaviseringar för konto

data-l-ckage-och-f-rlust

Data läckage och förlust

f-rhandsgranska-och-spara-ndringar

Förhandsgranska och spara ändringar

visa-varningar-i-s-kerhetspanelens-revisionslogg

Visa varningar i säkerhetspanelens revisionslogg

Säkerhetsvarningar

<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Funktionen för <strong>säkerhetskontrollpanel</strong> är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives Enterprise-plan.</div>
<p>Pipedrive erbjuder många lättanvända säkerhetsrelaterade funktioner för att ge full transparens om när och hur dina data blir åtkomna. </p>
<p>Om du redan har funktionen <strong><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">single sign-on</a></strong> aktiverad i ditt företag konto, kommer du inte att se alternativen för <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tvåfaktorsautentisering</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules#C2IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lösenordsstyrka</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules#C3IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lösenordens utgång och återanvändning</a> under funktionen <strong><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">säkerhetsregler</a></strong>. De är dolda under säkerhetsregler eftersom SSO är ett säkrare sätt att skydda data och därför åsidosätter dessa alternativ. </p>
<p>Sektionen för <strong>Avancerade regler</strong> kommer alltid att vara tillgänglig under säkerhetsregler oavsett om SSO är aktiverad eller inte. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" width="601" height="394"></figure>
<p>Om ensam inloggning är <strong>aktiverad i ditt konto men inte aktiverad</strong>, kommer avsnitten för <strong>2FA</strong>, <strong>Lösenordsstyrka</strong> och <strong>Lösenordsförnyelse och återanvändning</strong> att vara tillgängliga att konfigurera av en användare med åtkomst till kontoinställningar under säkerhetsregler.<br></p>

Using SSO (single sign-on) with security rules

Använda SSO (single sign-on) med säkerhetsregler

<div class="support-note primary">
<strong>Notera:</strong> Funktionen <strong>single sign-on</strong> är en av de många användbara funktionerna som finns tillgängliga för alla Pipedrive-planer.</div>
<p style="text-align: justify">Om du har ett stort säljteam känner du till den administrativa smärtan att skapa flera nya konton varje gång någon går med i ditt team.<br><br>För att hjälpa dig att minska ombordstid och överhuvudkostnader har vi <strong>single sign-on</strong> – eller <strong>SSO.</strong></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/sKGzqHumSa3bGztFQZLS1K.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Notera: </strong>Om du precis har börjat med Pipedrive, kolla in vår <strong>”</strong><strong>Get your team on board“</strong> <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/8847bfbd-fb2b-440d-a7bb-24467515720f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy kurs</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="konfigurera-sso"></a>
Konfigurera SSO </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Konfigurera SSO kräver viss teknisk kompetens, så vi föreslår att du talar med ditt interna IT-team för deras hjälp med att tillhandahålla den nödvändiga informationen för SAML-konfiguration.</div>
<p style="text-align: justify">Ett konto med SSO aktiverat kräver endast <strong>en</strong> uppsättning inloggningar för <strong>alla</strong> dina användare. Du kan skapa ett konto åt dem i ditt system och de får automatiskt uppgifter för Pipedrive, vilket sparar ditt team tid och ansträngning.
<br></p>
<p style="text-align: justify">För att konfigurera SAML-inställningar för single sign-on kan administratörer av kontoinställningar gå till <strong>Företagsinställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Single sign-on</a></strong> i sitt företags Pipedrive-konto. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sso%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du måste ange flera nycklar och certifikat som din interna IT-avdelning bör kunna tillhandahålla. När du har testat den angivna informationen och bekräftat att den fungerar, klicka på <strong>”</strong><strong>Aktivera för användare.”</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Informationen måste kopieras över till din SSO-leverantör. Vi har mer information om hur du sätter upp SSO för de mest populära SSO-leverantörerna här: </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/pipedrive-single-sign-on-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO med Entra ID (tidigare Azure AD)</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/pipedrive-single-sign-on-okta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO med Okta</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>För att inaktivera lösenordsåtkomst till Pipedrive och förlita dig endast på SSO, klicka på <strong>“</strong><strong>Tvinga SSO-inloggning.”</strong></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="anv-ndar-tkomst"></a>Användaråtkomst</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Tilldela användare åtkomst</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">En användare måste ges åtkomst till Pipedrive i dina SSO-leverantörsinställningar (t.ex. Okta) innan de kan logga in på Pipedrive via SSO. </p>
<p style="text-align: justify">Om användaren redan är aktiv i Pipedrive med samma e-post kommer en användarverifieringsflöde att aktiveras. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Inloggning och utloggning</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gå till ditt kontos <strong><a href="http://app.pipedrive.com/auth/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inställningar</a></strong> för att ställa in inloggning med <strong>enskild inloggning.</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Att klicka på <strong>”</strong><strong>Logga ut från Pipedrive“</strong> loggar ut dig från Pipedrive, inte din SSO-leverantör.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="inaktivering-av-en-anv-ndare"></a>Inaktivering av en användare </h2>
<p style="text-align: justify">När du inaktiverar en Pipedrive-användare genom ditt SSO-system, tänk på följande:</p>
<ul>
<li>Inaktivering av en användare inaktiverar deras uppgifter. Om du inte avser att ersätta den användaren, se till att ta bort användarplatsen också för att undvika oväntade avgifter på din faktura.</li>
<li>Även om användarens uppgifter kommer att inaktiveras kan de fortfarande komma åt sitt konto i upp till trettio dagar om de förblir inloggade. För att undvika eventuella problem föreslår vi att be användare logga ut från Pipedrive innan du <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inaktiverar</a> dem både i Pipedrive och hos din SSO-leverantör.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Funktionen för enkel inloggning fungerar inte tillsammans med Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tvåfaktorsautentisering</a>.</div>

Single sign-on (SSO)

konfigurera-sso

Konfigurera SSO

anv-ndar-tkomst

Användaråtkomst

inaktivering-av-en-anv-ndare

Inaktivering av en användare

<div class="support-note success primary"><strong>Obs!</strong> På grund av olika protokoll kan Pipedrives <strong>tvåfaktorsautentisering</strong> inte användas samtidigt med <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>funktionen för enkel inloggning</strong></a>. Vi föreslår att ni väljer det alternativ som bäst passar ert företags säkerhetsbehov.</div>
<p style="text-align: justify">Ditt Pipedrive-konto innehåller värdefull affärsinformation, kunddata och eventuellt tillgång till andra integrerade verktyg. Det är företagets livlina, så du bör alltid skydda den.</p>
<p style="text-align: justify">Ett starkt lösenord kan hjälpa till att skydda ditt konto och dina data, men det är fortfarande sårbart för dataintrång, brute force-attacker och phishing.</p>
<p style="text-align: justify">Tvåfaktorsautentisering, eller <strong>2FA</strong>, lägger till ett extra lager av säkerhet för din personliga information.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Vi rekommenderar att du aktiverar det för ditt Pipedrive-användarkonto.</strong></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Var kan jag hitta 2FA?<a name="var-kan-jag-hitta-2-fa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Personliga inställningar&gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Lösenord och inloggning</strong></a><strong> &gt; Tvåfaktorsautentisering (2FA)</strong>, där kan du välja mellan två alternativ:</p>
<ul>
<li><strong>Autentiseringsapp:</strong> låter dig välja en specifik app som det andra steget i autentiseringen</li>
<li><strong>E-postverifiering:</strong> skickar ett verifieringsmejl som det andra autentiseringssteget</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/main%20screen%202fa.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs!</strong> 2FA <strong>måste ställas in i webbappen</strong>. När 2FA har ställts in för ditt konto skickas ett verifieringsmejl när du loggar in i webbappen eller mobilappen. När du loggar in i webbappen innehåller mejlet en verifieringslänk. När du loggar in i mobilappen innehåller mejlet en engångskod för verifiering.</div>
<h3 style="text-align: justify">Tvinga 2FA för alla användare<a name="tvinga-2-fa-f-r-alla-anv-ndare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan växla detta alternativ för att tvinga 2FA för alla användare.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Varje användare behöver endast verifieras var 30:e dag på varje enhet.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Authenticator-app<a name="authenticator-app"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Att implementera tvåfaktorsautentisering (2FA) med en <strong>autentiseringsapp</strong> ökar kontots säkerhet avsevärt genom att kräva en andra verifieringsform utöver det traditionella användarnamnet och lösenordet. Detta minskar risken för obehörig åtkomst, eftersom angripare skulle behöva både lösenordet och den fysiska enheten för att generera autentiseringskoden.
</p>
<h3 style="text-align: justify">Fördelar med 2FA med en autentiseringsapp<a name="f-rdelar-med-2-fa-med-en-autentiseringsapp"></a></h3>
<ul>
<li><strong>Förbättrad säkerhet:</strong> Authenticator-appar genererar tidskänsliga koder, vilket gör det svårt för angripare att få åtkomst även om de har användarens lösenord</li>
<li><strong>Skydd mot phishing:</strong> Eftersom koden genereras på en separat enhet, är phishingförsök för att stjäla lösenord mindre effektiva</li>
<li><strong>Minskad risk för kontokapning:</strong> Dataintrång som omfattar stulna lösenord får mindre effekt eftersom den andra faktorn krävs för åtkomst</li>
<li><strong>Användarkontroll:</strong> Användare har mer kontroll över sin kontosäkerhet med ett extra skyddslager</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">För att aktivera detta alternativ, klicka på <strong>“Anslut authenticator-app”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har klickat på den kan du bli ombedd att ange ditt lösenord igen av säkerhetsskäl.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/re-enter%20pass.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Därefter måste du koppla ditt Pipedrive-konto till den autentiseringsapp du föredrar. Det finns två sätt att göra det:</p>
<ul><li>Skanna QR-koden med din authenticator-app</li><li>Ange en 6-siffrig kod från din authenticator-app</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Efter att du framgångsrikt har kopplat din authenticator-app, kommer du att se en skärm med säkerhetskoder. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-5.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dessa koder kan användas för att få åtkomst till ditt konto om du förlorar åtkomsten till din authenticator-app.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Obs!</strong> Vi rekommenderar att du sparar de här koderna på en säker plats, antingen genom att ladda ner dem som en TXT-fil eller kopiera dem till Urklipp. De bör förvaras i en lösenordshanterare, skrivas ut på papper eller sparas i ett liknande format. <strong>Felplacerade eller exponerade koder kan äventyra kontots säkerhet</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">När 2FA med authenticator-appen har ställts in framgångsrikt, kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar ändringarna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-6.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Obs:</strong> Om du inte har ställt in authenticator-appen och misstänker att ditt konto kan ha blivit komprometterat, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt supportteam omedelbart</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-postverifiering<a name="e-postverifiering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vi rekommenderar att du använder en autentiseringsapp som ett andra skyddslager för ditt konto. Om det inte är möjligt kan du också använda <strong>e-postverifiering</strong> som ett enklare men mindre säkert 2FA-alternativ.</p>
<p style="text-align: justify">Tänk på att eftersom ditt lösenord också kan återställas via samma e-postadress behöver en angripare bara få åtkomst till din e-postinkorg för att ta över ditt konto.</p>
<p style="text-align: justify">När funktionen är aktiverad skickas ett verifieringsmejl till den e-postadress du använder för att logga in när du loggar in i Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">När du loggar in från en webbläsare innehåller mejlet en verifieringslänk. Klicka på knappen <strong>”Open Pipedrive”</strong> eller öppna länken <strong>i samma webbläsare som du använde för att börja logga in</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/verify%20login%20via%20link%20email.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du loggar in i mobilappen får du ett mejl med en engångskod för verifiering som liknar den här:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/verify%20login%20with%20code%20sent%20to%20email.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kopiera koden och klistra in den i mobilappen för att slutföra verifieringen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/input%20code%20into%20mobile%20app.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Samma mejl innehåller också information om var den verifierade inloggningen skedde.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Obs!</strong> Om du märker att informationen i mejlet <strong>inte stämmer överens med</strong> ditt inloggningsförsök rekommenderar vi att du <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-change-or-reset-my-password">ändrar dina inloggningsuppgifter</a>, eftersom någon kan försöka få åtkomst till ditt konto.</div>

2FA: two-factor authentication

var-kan-jag-hitta-2-fa

tvinga-2-fa-f-r-alla-anv-ndare

Tvinga 2FA för alla användare

Var kan jag hitta 2FA?

authenticator-app

f-rdelar-med-2-fa-med-en-autentiseringsapp

Fördelar med 2FA med en autentiseringsapp

Authenticator-app

<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Denna inställning kan endast utföras av en administratör i både Microsoft Entra ID och Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrives<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/single-sign-on">single sign-on (SSO)</a></strong> funktion integreras med <a href="https://www.microsoft.com/en-us/security/business/identity-access/microsoft-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Entra ID</a> (tidigare Azure AD) så att ditt team enkelt kan komma åt Pipedrive via er identitetsleverantör.</p>
<hr>
<h2>Vad är enkel inloggning (SSO)?<a name="vad-r-enkel-inloggning-sso"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Enkel inloggning</strong> gör att användare kan logga in i <strong>Pipedrive</strong> med sina <strong>Microsoft Entra ID</strong>-uppgifter. Det förbättrar säkerheten, minskar lösenordsutmattning och ger administratörer centraliserad kontroll över användaråtkomst.</p>
<hr>
<h2>Förutsättningar<a name="f-ruts-ttningar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Innan du börjar, se till att:</p>
<ul>
<li>Du är <strong>administratör</strong> i både <strong>Pipedrive</strong> och <strong>Microsoft Entra ID</strong></li>
<li>Du kan komma åt <strong>Företagsinställningar &gt; Enkel inloggning</strong> i Pipedrive</li>
<li>För att skriva ner din Pipedrive-subdomän (t.ex. <strong>companyname.pipedrive.com</strong>)</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Installera Pipedrive i Entra ID<a name="installera-pipedrive-i-entra-id"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning: </strong>För en djupgående guide om att integrera Entra ID och Pipedrive, se denna <a href="https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/saas-apps/pipedrive-tutorial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">supportsida. </a></div>
<p style="text-align: justify">Börja med att gå till ditt Entra ID-konto i Microsoft och välja <strong>Identity &gt; Enterprise applications &gt; + New application.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Använd sökfältet för att hitta <strong>Pipedrive</strong> och välj det. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka sedan på <strong>“Create” </strong>för att lägga till den i dina Enterprise-applikationer. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Du kan också byta namn på din appanslutning i detta steg under <strong>Name.</strong></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Konfigurera SSO <a name="konfigurera-sso"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning: </strong>Du kan också hitta dina SSO-alternativ genom att gå till dina <strong>företagsprogram </strong>och välja<strong> Pipedrive. </strong></div>
<p style="text-align: justify">Efter att ha lagt till Pipedrive som en app kommer du att omdirigeras till ett fönster med detaljer om din nya anslutning.</p>
<p style="text-align: justify">Här klickar du på <strong>“Single sign-on”</strong> och väljer sedan <strong>“SAML” </strong>från de tillgängliga metodalternativen.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%205.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Konfigurera SAML i Microsoft Entra<a name="konfigurera-saml-i-microsoft-entra"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Öppna först Pipedrive i en separat flik i webbläsaren med de uppgifter du behöver kopiera. Klicka på din <strong>kontomeny &gt; Företagsinställningar &gt; Enkel inloggning.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSO%20entry%20point.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du ska kopiera uppgifterna som finns under <strong>SAML configuration for your Identity Provider (IDP)</strong> till avsnittet <strong>Basic SAML Configuration</strong>, enligt tabellen nedan:</p>
<table><tbody><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>SSO-data från Pipedrive</strong></p></td><td><p style="text-align: justify"><strong>Var du klistrar in det i Microsoft Entra </strong></p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify">Metadata-URL: https://&lt;COMPANY-NAME&gt;.pipedrive.com/sso/auth/samlp/metadata.xml</p></td><td><p style="text-align: justify">Under <strong>“Identifier (Entity ID)”,</strong> klicka på <strong>“Add identifier”</strong> och klistra in den i textfältet.</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify">Single Sign-On (SSO) URL: https://&lt;COMPANY-NAME&gt;.pipedrive.com/sso/auth/samlp</p></td><td><p style="text-align: justify">Under <strong>“Reply URL (Assertion Customer Service URL),”</strong> klicka på <strong>“Add reply URL”</strong> och klistra in den i textfältet.</p></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Necessary%20SSO%20data%20in%20Pipedrive.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“Save”</strong> högst upp på sidan för Microsoft Entra Basic SAML Configuration.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/click%20save%20on%20entra.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du bör se ett meddelande om att din konfiguration har sparats.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Save%20confirmation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“X”</strong> uppe i högra hörnet för att stänga fönstret.</p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Du kan hoppa över testningen för nu; vi återkommer till den senare när allt är konfigurerat och fungerar som det ska.</div>
<p style="text-align: justify">Under <strong>Attributes &amp; Claims</strong> se till att fältet <strong>“Unique User Identifier”</strong> är inställt på <strong>user.userprincipalname</strong>, det finns inget behov av att ändra eller lägga till något mer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mail%20user%20screen.png" alt=""></figure>
<h3>Tilldela användare i Microsoft Entra<a name="tilldela-anv-ndare-i-microsoft-entra"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Fortsätt på Microsoft Entra-webbplatsen och gå till <strong>Users and groups &gt; + Add user/group</strong> för att öppna skärmen <strong>Add Assignment</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/assign%20users%20entra.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">På panelen <strong>Add Assignment</strong>, under <strong>Users</strong>, klicka på <strong>“None Selected”</strong> för att öppna användarvalspanelen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/select%20users%20entra.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">På nästa skärm, välj de användare som ska använda single sign-on och klicka på <strong>“Assign.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/select%20users%20entra%202.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Anteckning:</strong> E-postadresser måste matcha <strong>exakt</strong> mellan Pipedrive och Microsoft Entra ID, inklusive användning av stora och små bokstäver. Minsta avvikelse kan förhindra att enkel inloggning fungerar.</div>
<hr>
<h2>Konfigurera SAML i Pipedrive<a name="konfigurera-saml-i-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nu fyller du i uppgifterna i avsnittet <strong>SAML configuration for Pipedrive</strong> under <strong>Single sign-on</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%20config%20in%20Pipedrive.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I <strong>Microsoft Entra</strong> går du till avsnitten <strong>3 “SAML Certificates”</strong> och <strong>4 “Set up Pipedrive”</strong> i Single sign-on-sektionen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%20certificates%20Entra.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Där behöver du:</p>
<ul><li dir="ltr"><p style="text-align: justify">Kopiera <strong>App Federation Metadata Url</strong> under <strong>section 3</strong> och klistra in den i <strong>Issuer</strong> (i Pipedrive)</p></li><li dir="ltr"><p style="text-align: justify">Kopiera <strong>Login URL</strong> under <strong>section 4</strong> och klistra in den i <strong>Single Sign On (SSO) url</strong> (i Pipedrive)</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Därefter: </p>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“download”</strong> bredvid <strong>“Certificate (Base 64),”</strong> öppna filen i valfri <strong>text editor</strong>, kopiera innehållet och klistra in det i <strong>X.509 certificate</strong> (i Pipedrive).</p>
<table><tbody><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Data från Microsoft Entra</strong></p></td><td><p style="text-align: justify"><strong>Var du klistrar in i Pipedrive</strong></p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify">App Federation Metadata-URL</p></td><td><p style="text-align: justify">Utgivare</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify">Inloggnings-URL</p></td><td><p style="text-align: justify">Url för enkel inloggning (SSO)</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify">Certifikat (Base 64)</p></td><td><p style="text-align: justify">X.509-certifikat</p></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Efter att du klistrat in de nödvändiga uppgifterna, gå tillbaka till Pipedrive och klicka på <strong>“Save and test.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/save%20changes_2025-10-08-111123_votm.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om testet misslyckas, kontrollera att alla URL:er och certifikat är korrekta och att de användar‑e‑postadresser du använder i Pipedrive <strong>matchar exakt</strong> med listan i Microsoft Entra.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan också försöka skapa företagsapplikationen från början en gång till, då detta tillvägagångssätt vid flera tillfällen visat sig fungera.</p>
<p style="text-align: justify">Om du fortfarande inte kan ansluta, kontakta <a href="https://support.pipedrive.com/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive support</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Det sista steget är att växla på <strong>“Enable for users”</strong> längst ner för att aktivera single sign-on i Pipedrive.</p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>För att inaktivera lösenordsinloggning till Pipedrive och endast förlita dig på SSO, klicka på <strong>“Enforce SSO login.”</strong></div>

Using Pipedrive single sign-on with Microsoft Entra ID

vad-r-enkel-inloggning-sso

Vad är enkel inloggning (SSO)?

f-ruts-ttningar

Förutsättningar

installera-pipedrive-i-entra-id

Installera Pipedrive i Entra ID

konfigurera-saml-i-microsoft-entra

tilldela-anv-ndare-i-microsoft-entra

Tilldela användare i Microsoft Entra

Konfigurera SAML i Microsoft Entra

konfigurera-saml-i-pipedrive

Konfigurera SAML i Pipedrive

Använda Pipedrive single sign-on med Microsoft Entra ID

<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Denna integration kan endast konfigureras av administratören både i Okta och ditt Pipedrive-konto.</div>
<p>Pipedrive's<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/single-sign-on">single sign-on (SSO)</a></strong> funktion integreras med Okta för att säkerställa att ditt team kan få åtkomst till Pipedrive enkelt genom din identitetsleverantör.</p>
<hr>

<h2><a name="installera-appen"></a>Installera appen</h2>
<p>För att börja, installera Pipedrive-appen från din Okta-administratörs översiktspanel. En administratörsanvändare kan välja <strong>Applikationer</strong>, söka efter <strong>Pipedrive</strong> och klicka på "<strong>Lägg till</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-24%20at%2009-51-37.gif" alt="Okta start"></figure>
<p>Ange subdomänen för ditt Pipedrive-konto i motsvarande fält innan du klickar på "<strong>Nästa</strong>" för att bekräfta. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.00.10.png" alt="Okta-underdomän"></figure>
<p><br></p>
<hr>
<h2><a name="konfigurera-sso"></a>Konfigurera SSO</h2>
<p>Se till att tilldela dina användare till Pipedrive från Okta innan du testar enkel inloggning. Under "<strong>Applikationer</strong>", klicka på <strong>kugghjulsymbolen</strong> och "<strong>Tilldela till användare</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Assign%20to%20users.png" alt="Tilldela till användare"></figure>
<p>För att börja konfigurera single sign-on, välj "<strong>SAML 2.0</strong>" under <strong>Inloggningsmetoder</strong> och klicka på "<strong>Visa installationsinstruktioner</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.06.17.png" alt="SAML 2.0"></figure>
<p>På <strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">Installationsinstruktioner </a></strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">sidan</a>, hittar du värden för <strong>Utgivare</strong>, <strong>Single sign-on</strong><strong> (SSO) URL</strong> och <strong>X.509-certifikat</strong> som du behöver ange i din Pipedrive <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso">SSO-inställningssida.</a> Din Pipedrive SSO-inställningssida hittar du genom att gå till <strong>Inställningar &gt; säkerhetscenter &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso">Single sign-on</a></strong>.</p>
<p>Du kan kopiera och klistra in alla dessa fält direkt i motsvarande fält i Pipedrive. </p>
<figure style="max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.42.34.png" alt="Okta SSO suddig" width="570" height="632"></figure>
<figure style="max-width:571px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.39.24%20%281%29.png" alt="SSO PD" width="571" height="485"></figure>
<hr>
<h2><a name="testa-sso-inst-llningen"></a>Testa SSO-inställningen</h2>
<p>När du har kopierat och klistrat in värdena, klicka på "<strong>Spara och testa</strong>". Om allt har konfigurerats korrekt bör du se ett meddelande om att åtgärden lyckades.</p>
<figure style="max-width:596px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.52.45.png" alt="SSO framgång" width="596" height="65"></figure>
<p>Du kan sedan aktivera SSO för dina användare genom att klicka på växeln längst ned på sidan.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Enable%20for%20users.png" alt="Aktivera för användare"></figure>

Using Pipedrive single sign-on (SSO) with Okta

installera-appen

Installera appen

testa-sso-inst-llningen

Testa SSO-inställningen

Använd Pipedrive-ensigninskription (SSO) med Okta

<p>Det extra lagret av säkerhet som tillhandahålls av <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tvåfaktorautentisering</a> (2FA) begränsar också förmågan att effektivt synkronisera med vissa leverantörer när du använder e-postsynkroniseringsfunktionen.<br><br>Om du vill synkronisera ditt Outlook-konto med Pipedrive samtidigt som du aktiverar tvåfaktorautentisering (2FA) rekommenderar Outlook att du följer <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dessa steg</a>.</p>

How can I sync Outlook when I have 2FA enabled?

Hur kan jag synkronisera Outlook när jag har 2FA aktiverat?

Security features

Säkerhetsfunktioner

<p style="text-align: justify">Den 25 maj 2018 markerar ikraftträdandet av <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Denna nya lagstiftning har haft en betydande inverkan på alla vars verksamhet innebär hantering av personuppgifter om EU-medborgare eller inom EU. Naturligtvis är personuppgifter centrala i försäljningsarbete, så Pipedrive och våra användare har också varit upptagna med att säkerställa att vi är förenliga.</p>
<p style="text-align: justify">Den här artikeln ger en översikt över datarelaterade roller och ansvar när du har valt Pipedrive som din CRM-plattform och förklarar Pipedrives insatser för att leva upp till GDPR:s värderingar och krav.</p>
<hr>
<h2>
<a name="pipedrive-som-personuppgiftsbitr-de"></a>Pipedrive som personuppgiftsbiträde</h2>
<p style="text-align: justify">De personer du sparar i Pipedrive som kontakter är dina registrerade, och du anses vara personuppgiftsansvarig för dessa personuppgifter. I våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användarvillkor</a> och <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integritetsmeddelande</a> kallar vi dessa data för <strong>klientdata</strong> (de data du behandlar i Pipedrive).</p>
<p style="text-align: justify">Att använda Pipedrive-appen för att hantera dina kunder innebär att du har anlitat Pipedrive som personuppgiftsbiträde för att utföra vissa behandlingar för din räkning.</p>
<p style="text-align: justify">Enligt artikel 28 i GDPR måste förhållandet mellan personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde vara skriftligt reglerat (en elektronisk form accepteras också enligt stycke 9 i samma artikel). </p>
<p style="text-align: justify">Det är här vårt <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Data Processing Addendum (DPA)</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användarvillkor</a> och <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">integritetsmeddelande</a> kommer in. Dessa tre dokument fungerar som ditt <strong>personuppgiftsbiträdesavtal</strong> och anger de instruktioner du ger till Pipedrive om behandling av de personuppgifter du kontrollerar samt fastställer båda parters rättigheter och skyldigheter. Pipedrive, som personuppgiftsbiträde, kommer endast att behandla din klientdata enligt dina instruktioner som personuppgiftsansvarig. </p>
<p style="text-align: justify">Slutligen är det viktigt att kontrollera avsnitt 14.1 i våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användarvillkor</a> för att se vilken Pipedrive-enhet som är din avtalspart.</p>
<p style="text-align: justify">Alla EU-kunder har ett avtalsförhållande med vår EU-enhet med säte i Estland.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="data-verf-ringar"></a>Dataöverföringar</h2>
<p style="text-align: justify">Ett ämne som ofta dyker upp hos kunder är dataöverföringar utanför EES.</p>
<p style="text-align: justify">GDPR uppställer strikta krav för överföring av data utanför dess skyddsområde. Detta är helt naturligt – annars vore det omöjligt för lagen att uppfylla sitt syfte.</p>
<p style="text-align: justify">Vem är ansvarig för att uppfylla dessa dataöverföringskrav? Eftersom våra EU-kunder har en juridisk relation med vårt EU-bolag, sker denna dataöverföring inom EES. Om Pipedrive därefter anlitar underbiträden utanför EES, är det vårt ansvar att säkerställa att vi överför data lagligt.</p>
<p style="text-align: justify">Vi kommer att hålla en uppdaterad lista över underbiträden på vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sida för underbiträden</a> för att säkerställa full transparens kring dessa överföringar. Denna lista kommer även att förklara vilka data som är involverade och hur vi har säkerställt att dessa data är adekvat skyddade även efter att de lämnar EES.</p>
<p style="text-align: justify">Vi gör detta genom att säkerställa att våra tredjepartsleverantörer antingen är certifierade under EU-US Data Privacy Framework eller har undertecknat EU-kommissionens standardavtalsklausuler för dataöverföring med oss. Det är dock viktigt att notera att vi inte förlitar oss på DPF som en mekanism för dataöverföring. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Vi följer tillämpliga dataskyddslagar och -regler när vi överför data mellan regioner eller länder, inklusive att införa lämpliga skyddsåtgärder, såsom datakryptering och avtalsmässiga överenskommelser (DPA:er, SCC:er när tillämpligt), för att säkerställa efterlevnad och skydda våra kunders personuppgifter.</p>
<hr>
<h2>
<a name="pipedrive-som-personuppgiftsansvarig"></a>Pipedrive som personuppgiftsansvarig</h2>
<p style="text-align: justify">Dessutom agerar Pipedrive som personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in om dig, användaren av vår webbapp, mobilappar och webbplats.</p>
<p style="text-align: justify">Främst behandlar vi uppgifter som är nödvändiga för att fullgöra vårt avtal med dig (GDPR artikel 6(1)(b)).</p>
<p style="text-align: justify">För det andra behandlar vi data för att uppfylla våra skyldigheter enligt lag (GDPR artikel 6(1)(c)). Detta gäller huvudsakligen finansiell information och uppgifter som vi behöver för att uppfylla våra ansvarsskyldigheter enligt GDPR.</p>
<p style="text-align: justify">För det tredje behandlar vi dina personuppgifter för våra legitima intressen i enlighet med GDPR artikel 6(1)(f).</p>
<p>Vad menar vi med dessa "legitima intressen"?</p>
<ul>
<li>Att förbättra appen för att hjälpa dig nå nya nivåer av produktivitet</li>
<li>Att säkerställa att dina data och Pipedrives system är säkra</li>
<li>Ansvarig marknadsföring av vår produkt och dess funktioner</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Förhoppningsvis hjälper detta dig att navigera EU:s dataskyddskrav mer effektivt.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Om du har frågor angående ovanstående är du välkommen att kontakta oss på <strong>support@pipedrive.com</strong> så hjälper vi dig gärna med ytterligare förklaringar.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="vad-g-r-pipedrive-f-r-att-f-lja-gdpr"></a>Vad gör Pipedrive för att följa GDPR?</h2>
<p style="text-align: justify">Som ett företag med rötter i Europa är Pipedrive väl positionerat för att förstå konsekvenserna av EU:s allmänna dataskyddsförordning för företag.</p>
<p style="text-align: justify">Vi värdesätter både Pipedrives användares och deras kunders integritetsbehov och har därför infört – och kommer fortsätta att förbättra – tekniska och organisatoriska åtgärder i enlighet med GDPR för att skydda de personuppgifter som Pipedrive behandlar.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> För att se listan över tekniska och organisatoriska åtgärder som vi har infört, se bilaga 2 i vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">DPA</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="interna-processer-s-kerhet-och-data-verf-ringar"></a>Interna processer, säkerhet och dataöverföringar</h2>
<p style="text-align: justify">En viktig del av GDPR-efterlevnad innebär att säkerställa att rutiner finns på plats och att dataprocesser är kartlagda och kan granskas. Vi har därför integrerat element i vår applikationsutvecklingscykel för att bygga funktioner enligt principerna för <strong>Privacy by Design</strong> och <strong>Security by Design</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">All åtkomst till klientdata som vi behandlar för din räkning är strikt begränsad. Våra interna rutiner och loggar säkerställer att vi uppfyller kraven på ansvarstagande enligt GDPR i detta avseende.</p>
<p style="text-align: justify">Vi har etablerat en process för att ta in tredjepartsleverantörer och införa verktyg som säkerställer att dessa tredje parter uppfyller de höga förväntningar som Pipedrive och dess kunder har avseende integritet och säkerhet.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="beredskap-att-efterkomma-beg-ran-om-tillg-ng-till-personuppgifter"></a>Beredskap att efterkomma begäran om tillgång till personuppgifter</h2>
<p style="text-align: justify">Registrerades ägande av sina personuppgifter är kärnan i GDPR. Vi är därför redo att besvara begäranden från registrerade om att radera, ändra eller överföra deras data.</p>
<p style="text-align: justify">Detta innebär att våra kundtjänstspecialister och de ingenjörer som bistår dem är väl förberedda för att hjälpa dig i alla frågor som rör dina personuppgifter, samtidigt som de ger den fantastiska kundsupportupplevelse som du är van vid.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="dokumentation"></a>Dokumentation</h2>
<p style="text-align: justify">Våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användarvillkor</a> och <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Integritetspolicy</a> uppdateras regelbundet för att öka transparensen och säkerställa efterlevnad av GDPR-kraven.</p>
<p style="text-align: justify">Eftersom dessa dokument utgör grunden för vår relation med dig måste vi ge en heltäckande och transparent förklaring av våra åtaganden och dina rättigheter. </p>
<p style="text-align: justify">Dessutom kartlägger vi kontinuerligt all vår databehandling för att säkerställa efterlevnad av GDPR:s krav på ansvarsskyldighet.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="utbildning"></a>Utbildning</h2>
<p style="text-align: justify">Allt ovanstående stöds av omfattande utbildningsinsatser inom företaget, vilket säkerställer att de GDPR-överensstämmande processer vi har infört följs.</p>
<p style="text-align: justify">Våra medarbetare genomgår regelbunden utbildning och deltagande i medvetandegörandeprogram om integritet och säkerhet för att säkerställa att de är kunniga om bästa praxis, aktuella hot och hur man skyddar personuppgifter. Till exempel är sessioner om dataintegritet och säkerhet en integrerad del av vår introduktionsprocess, och varje avdelning får utbildning anpassad till sitt arbete med personuppgifter.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipedrive är övertygat om att uppfyllandet av GDPR-krav är mycket mer än att bara bocka av punkter på en lista. För oss representerar GDPR ett åtagande att respektera individers integritet och ta ansvar för hantering av personuppgifter.</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive-som-personuppgiftsbitr-de

Pipedrive som personuppgiftsbiträde

data-verf-ringar

Dataöverföringar

pipedrive-som-personuppgiftsansvarig

Pipedrive som personuppgiftsansvarig

vad-g-r-pipedrive-f-r-att-f-lja-gdpr

Vad gör Pipedrive för att följa GDPR?

interna-processer-s-kerhet-och-data-verf-ringar

Interna processer, säkerhet och dataöverföringar

beredskap-att-efterkomma-beg-ran-om-tillg-ng-till-personuppgifter

Beredskap att efterkomma begäran om tillgång till personuppgifter

dokumentation

Dokumentation

utbildning

Utbildning

Pipedrive och GDPR

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Varje användare kan ha upp till tre enheter inloggade på samma konto.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-konton innehåller värdefull information, så Pipedrive loggar automatiskt ut dig efter en viss period av inaktivitet.</p>
<p>För att förbli inloggad under en längre tid, markera <strong>“</strong><strong>Kom ihåg mig</strong><strong>”</strong> alternativet när du loggar in.</p>
<p>Pipedrive inloggningssessioner varar i trettio dagar om: </p>
<ul><li><strong>”Kom ihåg mig“</strong> är markerat när du loggar in</li><li>Du använder Google för att komma ihåg din inloggning</li><li>Du använder en <a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a>-verktyg</li></ul>
<p style="text-align: justify">Annars varar inloggningssessioner i tolv timmar. </p>
<p style="text-align: justify">Du behöver dock inte oroa dig för att bli utloggad mitt i arbetet. Pipedrive håller dig inloggad och förlänger din session om du är aktiv på kontot. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> För att hjälpa till att upprätthålla säkerheten för ditt Pipedrive-konto, kontrollera dina <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiva enhetsinloggningssessioner</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">enhetsinloggningshistorik</a> för ovanlig aktivitet.</div>

Why does Pipedrive log me out?

Varför loggar Pipedrive ut mig?

<p style="text-align: justify">Har du någonsin undrat över hur Pipedrive lagrar data och hur tillförlitliga dess säkerhetskopior är? Om du har det, fortsätt läsa:<br></p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive har databasrepliker som håller databaserna synkroniserade i realtid</strong>. Detta innebär att om något händer med en av huvuddatabas-maskinerna, kan säkerhetskopian snabbt aktiveras för att säkerställa servicekontinuitet och förhindra dataförlust.</li>
<li>
<strong>Pipedrive genomför kompletta nattliga säkerhetskopior av alla databas-maskiner</strong>. Dessa säkerhetskopior kan användas för att återställa data vid datakorruption. Detta används när databas-maskinerna är intakta men datan har blivit korrupt både på huvudmaskinerna och replikorna.</li>
<li>
<strong>Pipedrive skapar också nattliga säkerhetskopieringsfiler av alla kunddatabaser, krypterar dem och lagrar dem säkert på en annan plats</strong>.<strong><strong><strong><br>
</strong></strong></strong></li>
</ul>
<hr>
<h2>Hur kan jag skapa en databas?<a name="hur-kan-jag-skapa-en-databas"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med aktiverade exportbehörigheter.</div>
<p style="text-align: justify">För att skapa en lokal Pipedrive-databas, gå helt enkelt till <strong>Verktyg och appar</strong><strong> &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exportera data</a></strong> från menyn i vänster sidofält.</p>
<p style="text-align: justify">Därifrån kan du generera ett kalkylblad med den information du vill exportera och sedan ladda ner det till din dator.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20data%20menu.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Hur länge lagras min information efter att jag stänger mitt konto?<br><a name="hur-l-nge-lagras-min-information-efter-att-jag-st-nger-mitt-konto"></a></h2>
<h3>Betalda Pipedrive-konton<a name="betalda-pipedrive-konton"></a></h3>
<p>När ett betalt Pipedrive-konto stängs, schemaläggs kontot och dess data för permanent radering inom <strong>180 dagar</strong> från stängningsdatumet.</p>
<h3>Konto för gratis provperiod<a name="konto-f-r-gratis-provperiod"></a></h3>
<p><span>För gratis provkonton schemaläggs de för permanent radering inom </span><strong>60 dagar</strong><span> från stängningsdatumet</span>.<strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Se <a title="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa#pipedrive-s-obligations:~:text=5.11%20Deletion%20and%20Return%20of%20Personal%20Data." href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa#pipedrive-s-obligations:~:text=5.11%20Deletion%20and%20Return%20of%20Personal%20Data.">Avsnitt 5.11</a> i vårt <strong>Tillägg för Datahantering</strong> för mer information.<br></div>

How is data backed up in Pipedrive?

hur-kan-jag-skapa-en-databas

Hur kan jag skapa en databas?

hur-l-nge-lagras-min-information-efter-att-jag-st-nger-mitt-konto

betalda-pipedrive-konton

Betalda Pipedrive-konton

konto-f-r-gratis-provperiod

Konto för gratis provperiod

Hur länge lagras min information efter att jag stänger mitt konto?

Hur säkerhetskopieras data i Pipedrive

<h2>Separata databaser, fullständig kryptering<a name="separata-databaser-fullst-ndig-kryptering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Varje företags data i Pipedrive lagras i en separat databas. Detta undviker all risk för oönskade läckor till en annan företags databas.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-applikationen använder endast säkra HTTPS-anslutningar, där all information är krypterad.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dagliga säkerhetskopior och säkerhetskopior av säkerhetskopior<a name="dagliga-s-kerhetskopior-och-s-kerhetskopior-av-s-kerhetskopior"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vi lagrar säkerhetskopior av din viktiga data så att vi kan återställa den på din begäran. Alla säkerhetskopior av Pipedrive-data – oavsett var du befinner dig – görs via Amazon Web Services. Detta innebär att din data lagras säkert över hela världen varje dag.</p>
<p style="text-align: justify">Läs mer om våra säkerhetskopieringssystem i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Världsklass infrastruktur<a name="v-rldsklass-infrastruktur"></a></h2>
<p>Vi hostar för närvarande våra data i följande AWS-regioner:<br></p>
<ul><li>AU (Sydney)<br></li><li>CA (Montreal)</li><li>EU (Frankfurt)</li><li>EU (Dublin)</li><li>UK (London)</li><li>USA East</li><li>USA West</li></ul>
<p>För optimerad prestanda och efterlevnad kommer nya registreringar som kommer från specifika regioner främst att hostas i specifika datacenter:<br></p>
<ul><li>AU: för länder i Asien och Stillahavsområdet<br></li><li>CA: för Kanada</li><li>EU: för EU-kunder</li><li>UK: för icke-EU europeiska och EMEA-kunder</li><li>US: resten av världen</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>På grund av yttre omständigheter (t.ex. IP-mappning) kan företagskonton vara värdade i olika datacenter. Om du vill veta exakt var ditt företags data är värdat, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt supportteam</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Perfekt integritet<a name="perfekt-integritet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dina försäljningsdata är viktiga och ska tillhöra endast dig. Pipedrive kommer inte att ha någon kunskap om eller kontroll över kategorierna eller typen av data du har laddat upp till ditt konto. Vi behandlar endast dina försäljningsdata enligt dina instruktioner eller enligt vad som anges i våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användarvillkor</a>.</p>

How secure is my data in Pipedrive?

separata-databaser-fullst-ndig-kryptering

Separata databaser, fullständig kryptering

dagliga-s-kerhetskopior-och-s-kerhetskopior-av-s-kerhetskopior

Dagliga säkerhetskopior och säkerhetskopior av säkerhetskopior

v-rldsklass-infrastruktur

Världsklass infrastruktur

perfekt-integritet

Perfekt integritet

Hur säker är mina uppgifter i Pipedrive

Keep your data safe after deactivating or deleting a user from your Pipedrive account.

<p dir="ltr" style="text-align: justify">I Pipedrive finns det två sätt att ta bort aktiva användare från ditt företagskonto:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Inaktivering</strong> av en användare frigör användarplatsen, vilket gör att du kan bjuda in en ny användare eller ta bort den från prenumerationen. Inaktivering behåller användarens personliga data (som namn och e-post) i företagskontot.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Radering</strong> å andra sidan, raderar helt användarens uppgifter (som namn och e-postadress) från företagskontot. Denna åtgärd kan endast utföras efter att en användare har inaktiverats.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Innan du inaktiverar en användare kommer du att se en prompt med de uppgifter som den aktuella användaren äger. Vi rekommenderar att du omfördelar uppgifterna om de fortfarande är relevanta.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lär dig hur du deaktiverar en användare i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>OBS:</strong> Inaktivering och radering av användare är endast tillgänglig för användare med åtkomst till kontoinställningar. Innan du fortsätter med inaktivering och radering av användare, notera att dessa åtgärder kan påverka skapade innehåll och ägda objekt som är kopplade till användaren. Vi rekommenderar att omfördela uppgifterna innan du inaktiverar och tar bort användare.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Deaktiverade användare<a name="deaktiverade-anv-ndare"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">När en användare deaktiveras, sker följande förändringar i deras data:<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Användarinformation</strong></p>
<ul><li>Namn, e-post och profilbild för den deaktiverade användaren förblir i ditt företagskonto, och du kan få tillgång till översikten över deaktiverade användare genom att navigera till <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hantera användare</a> &gt; Deaktiverade </strong>och<strong> (...) &gt; Användaröversikt </strong>till höger på skärmen.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Ägande av objekt</strong></p>
<ul><li>Leads, affärer, kontakter, produkter, aktiviteter, projekt och projektuppgifter förblir under den deaktiverade användarens namn om inte ägandet överförs</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Anteckningar och filer</strong></p>
<ul><li>Anteckningar, kommentarer och filer förblir under den deaktiverade användarens namn </li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>E-post</strong></p>
<ul><li>E-postsynkronisering avbryts automatiskt</li><li>Delade e-postmallar skapade av den deaktiverade användaren och e-post kopplade till enheter förblir i den deaktiverade användarens konto</li><li>Privata e-postmeddelanden kopplade till enheter raderas efter 30 dagar</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Mötesplanerare</strong></p>
<ul><li>Den offentliga mötesplaneringslänken upphör att gälla efter användarens deaktivering</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Konto-synkroniseringar</strong></p>
<ul><li>E-postsynkronisering, kontaktsynkronisering, kalendersynkronisering och Google Drive-synkronisering avbryts automatiskt</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Filter</strong></p>
<ul><li>Offentliga filter skapade av deaktiverade användare förblir i den deaktiverade användarens konto</li><li>Befintliga filtervillkor med deaktiverade användare bevaras, men nya kan inte skapas</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Insikter</strong></p>
<ul><li>Delade instrumentpaneler överförs automatiskt till den första administratören av företagskontot</li><li>Offentliga länkar till instrumentpaneler skapade av den deaktiverade användaren inaktiveras automatiskt</li><li>Delade rapporter med andra användare i företaget blir otillgängliga</li><li>Deaktiverade användare ingår i rapporter och mål om de initialt var en del av dem</li><li>Du kan skapa nya filter i Insikter som inkluderar deaktiverade användare som filtervillkor</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Vi rekommenderar att överföra ägandet av rapporter innan du deaktiverar användaren.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>LeadBooster-tillägg</strong></p>
<ul><li><strong>Live Chat:</strong> den deaktiverade användaren avregistreras från chattar, vilket gör att andra operatörer kan ta över</li><li><strong>Chatbot</strong><strong>:</strong> i playbook-redigeraren ersätts den inaktiverade användaren automatiskt av en annan användare. Vi rekommenderar att kontrollera e-postadressen i playbook-redigeraren, särskilt om en anpassad e-post tidigare har använts där.</li><li><strong>Webbformulär:</strong> i inställningarna för hur webbformuläret sparas ersätts den inaktiverade användaren automatiskt av en annan användare. Vi rekommenderar att kontrollera e-postadressen i sparningsinställningarna, särskilt om en anpassad e-post tidigare har använts där.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smart Docs</strong></p>
<ul><li><strong>Dokument:</strong> för att visa och redigera ett dokument skapat av deaktiverade användare måste du få tillgång till mappen för molnlagring där dokumentet är värd (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">läs mer</a>)</li><li><strong>Mallar:</strong> för att kunna visa och använda Smart Docs-mallar skapade av inaktiverade användare måste mallen ägare bevilja behörighet i Pipedrive innan användaren inaktiveras. Du behöver även åtkomst till molnlagringsmappen där mallen är lagrad.</li><li><strong>eSignaturer:</strong> du kan få tillgång till dokument som skickats för signering av deaktiverade användare så länge du har tillstånd att se affären där det skapades</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>DocuSign-integration</strong></p>
<ul><li>Du kan få tillgång till de dokument som skickades för signering av deaktiverade användare</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Quickbooks-integration</strong></p>
<ul><li> Fakturor skapade av deaktiverade användare är tillgängliga om en annan användare ansluter till Quickbooks</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Kampanjer</strong></p>
<ul><li>Planerade kampanjer skapade av en deaktiverad användare kommer att skickas enligt det ursprungliga schemat</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Vi rekommenderar att granska alla automatiseringar som ansvarar för att trigga utskick av kampanjer om användaren som skapade eller delat automatiseringen blir inaktiverad. Ytterligare information om hur automatiseringar fungerar finns nedan.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Automatiseringar</strong></p>
<ul><li>Om ägaren till en automatisering inaktiveras kommer automatiseringen att inaktiveras. Vi rekommenderar att överföra ägandeskap för alla automatiseringar med triggersinställningen <code>Utlöst av vem som helst</code>.</li><li>Om en automatisering har utlösarinställningen <code>Utlöst av valda användare</code> och en användare som utlöser automatiseringen blir deaktiverad, kommer automatiseringen att fortsätta vara aktiv och påverkar inte de andra användarna.</li><li>Om automatiseringen är inställd på att utlösas baserat på vilken användare som helst och en av användarna blir deaktiverad, kommer automatiseringen att fortsätta vara aktiv och den deaktiverade användaren kommer automatiskt att uteslutas från automatiseringen</li></ul>
<div><strong>Automatisk tilldelning</strong></div>
<ul><li>Om en inaktiverad användare ingår i en tilldelningsregel kommer regeln fortsätta köras men misslyckas när användarens status kontrolleras. Vi rekommenderar att du kontrollerar alla aktiva automatiska tilldelningsregler som inkluderar den inaktiverade användaren (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">läs mer</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Marknadsplatsappar</strong></p>
<ul><li>Installerade appar av den deaktiverade användaren avinstalleras automatiskt</li><li>Om den deaktiverade användaren hade en administratörsroll, avinstalleras alla delade marknadsplatsappar</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhooks</strong></p>
<ul><li>Webhooks skapade av deaktiverade användare inaktiveras automatiskt</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Borttagna användare<a name="borttagna-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Utöver det ovanstående, när användare tas bort, påverkas följande data:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Användarinformation</strong></p>
<ul><li>Användarens namn, e-post och profilbild tas bort från företagskontot. Visas som <code>raderad användare</code> eller <code>raderad användare, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Innehav av innehåll</strong></p>
<ul><li>Leads, affärer, kontakter, produkter, aktiviteter, projekt och projektuppgifter kvarstår, fortfarande tilldelade den borttagna användaren om inte ägarskapet överförs innan användaren tas bort.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrering</strong></p>
<ul><li>Borttagna användare kan inte filtreras. Det rekommenderas att överföra ägandeskap före radering.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Endast inaktiverade användare kan tas bort från företagskontot.<br></div>

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

deaktiverade-anv-ndare

Deaktiverade användare

borttagna-anv-ndare

Borttagna användare

Vad händer med datan när en användare är deaktiverad eller raderad

<p dir="ltr" style="text-align: justify">När du använder Pipedrive:s ledfunktioner som <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot">Chatbot</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">Web Forms</a> och vår betalda tilläggstjänst <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature">Web Visitors</a>, används vissa kakor för att ge dig och dina kunder den bästa upplevelsen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Dessa kakor krävs för att funktionerna ska fungera. Beroende på tillämpliga integritetslagar i de juridiska områden där du är verksam kan du behöva få samtycke innan dessa spårningsteknologier används.</p>
<p style="text-align: justify">Dessutom, för att ge dig engagemangsstatistik på instrumentpanelen och möjliggöra felsökning på vår sida, spårar vi vissa händelser för Chatbot och Web Forms via ett <strong>spårningsskript</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vem är ansvarig för rättslig efterlevnad?<a name="vem-r-ansvarig-f-r-r-ttslig-efterlevnad"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För chatbot, web forms och web visitors som du integrerar på din webbsida, är du (webbplatsoperatören) den som normalt sett har kontroll över besökarnas personuppgifter. Pipedrive fungerar som din processor/tjänsteleverantör enligt vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">Användarvillkor</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">Integritetspolicy</a> och <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">Databehandlingsavtal</a>.</p>
<p>Detta innebär att du är ansvarig för:</p>
<ul><li dir="ltr"><p>Tillhandahålla alla nödvändiga meddelanden till dina besökare (till exempel, i er integritets-/cookiemeddelande);</p></li><li dir="ltr"><p>Inhämta eventuella samtycken som kan krävas enligt tillämpliga lagar (såsom EU:s/UK:s ePrivacy-regler, GDPR, LGPD eller relevanta delstatslagar i USA); och</p></li><li dir="ltr"><p>Konfigurera din cookiebanner eller plattform för samtyckeshantering (CMP) och taggar så att Pipedrives skript och cookies endast används när du har en giltig rättslig grund (till exempel samtycke där det krävs).<br></p></li></ul>
<div class="support-note warning">Pipedrive ger <strong>inte</strong> juridisk rådgivning och kan inte fastställa vilken rättslig grund som är lämplig för ditt användningsfall. Du bör rådgöra med din egen juridiska rådgivare om du har frågor om dina skyldigheter.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Detektering av samtyckessignaler<a name="detektering-av-samtyckessignaler"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrives funktioner för Chatbot och Web Forms upptäcker för närvarande inte eller svarar på signaler från plattformar för samtyckeshantering (CMP) eller besökares önskemål om att avstå.</p>
<p style="text-align: justify">Om du implementerar en samtyckesbanner på din webbplats är du ansvarig för att konfigurera din sida så att dessa skript inte laddas innan samtycke har erhållits.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> Webb Besökar-funktionen (driven av Dealfront) erbjuder konfiguration av samtyckeshantering. Se Dealfronts <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker">dokumentation</a> för installationsinstruktioner.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vilka cookies används när vi använder våra leadgenereringsfunktioner?<a name="vilka-cookies-anv-nds-n-r-vi-anv-nder-v-ra-leadgenereringsfunktioner"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Chatbot och skydd för webbformulär<a name="chatbot-och-skydd-f-r-webbformul-r"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Både Chatbot och inbäddade Web Forms laddar en enda Cloudflare-cookie: <code>__cf_bm</code>. Detta hjälper till att identifiera och mildra automatiserad trafik samt skydda vår infrastruktur.</p>
<p style="text-align: justify">Denna cookie är kopplad till Pipedrives domän.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjänsten som skapar cookien</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot och webbformulär</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tredjepart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utgång</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 timme</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Syfte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Satt av Cloudflare – skydd mot bot</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Du kan hitta mer information om <code>__cf_bm</code> cookien i Cloudflares dokumentation <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Webbformulär reCAPTCHA<br><a name="webbformul-r-re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">När du skapar nya webbformulär eller redigerar befintliga kan du välja om formuläret är skyddat mot spam eller inte.</p>
<p style="text-align: justify">När skydd mot spam är aktiverat för webbformulär använder vi Google reCAPTCHA, som lägger till en <code>_GRECAPTCHA</code> cookie för att tillhandahålla riskanalys.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjänsten som skapar cookien</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Webbformulär</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tredjepart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utgång</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 dagar</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Syfte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Skickas av Google reCAPTCHA när skräppostskydd för webbformulär är aktiverat. När skräppostskyddet inte är aktiverat kommer cookien inte att laddas.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Du kan hitta mer information om <code>_GRECAPTCHA</code> cookie i Googles FAQ <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Webb-besökare<br><a name="webb-bes-kare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">När ett spårningsskript läggs till på din webbplats för att samla in besöksinformation sätter Dealfront cookien <code>_lfa</code> och <code>_lfa_expiry</code> för att spåra alla webbplatsbesök. Dessutom rekommenderar Pipedrive att konfigurera Dealfronts inbyggda samtyckeshanterare för Webb Besökare. När den konfigureras, skapar den cookien <kbd class="keyboard-input">_lfa_consent</kbd> för att registrera besökarens samtyckesval. </p><div class="support-note success primary"><strong>Anteckning: </strong>Se Dealfronts <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker">dokumentation</a> för installationsinstruktioner.</div>
<p style="text-align: justify">Besökaren kan också se spår av <code>_lfa_test_cookie_stored</code>, eftersom den används för att kontrollera om cookies är aktiverade eller inte.</p>

<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjänsten som skapar cookien</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Webbformulär</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Förstapart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utgång</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 år</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Syfte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Sätts av Dealfront-skript för att spåra webbplatsbesök</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Förstapart</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Syfte</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Sätts av Dealfront-skript för att spåra webbplatsbesök. En lokal lagringsvariabel för att lagra varaktigheten för Dealfront <code>clientID</code> sparad i webbläsarens <code>LocalStorage</code></div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Du kan hitta mer information om dessa cookies på Dealfronts sida <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. Enligt Dealfront har kunder som har sina befintliga Dealfront-konton anslutna möjlighet att konfigurera cookies på sin inställningssida i Dealfront.<br></div>
<hr>
<h2>Chatbot och Web Forms händelseuppföljning<a name="chatbot-och-web-forms-h-ndelseuppf-ljning"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att ge dig engagemangsstatistik för Chatbot och Web Forms på funktionens instrumentpanel och möjliggöra felsökning från vår sida, spåras vissa händelser och slutanvändarnas engagemang med dessa funktioner via ett <strong>spårningsskript</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Vid detta tillfälle samlar <strong>spårningsskriptet</strong> in följande information: <code>webformId</code>, <code>inbäddad (true/false)</code>, <code>URL</code> och <code>typ av interaktion (visad/interagerad)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Ingen information om slutanvändaren eller deras enhet samlas in</strong>, förutom <code>user agent</code> som dock inte används av oss på något sätt, vare sig för att identifiera slutanvändare eller på annat sätt.</p>
<p style="text-align: justify">Vi använder även funktionernas engagemangsdata för våra egna analytiska syften. Detta görs dock endast i aggregerad form och inte på ett sätt som identifierar några slutanvändare.</p>
<p>Spårningsskriptet används alltid med Chatbot och Web Forms funktionerna.</p>
<p style="text-align: justify">Slutanvändare kan blockera JavaScript och spårning i de flesta webbläsare. Det innebär dock att Chatbot- och webbformulärfunktionerna inte kan användas i sådana fall.</p><div class="support-note warning"><strong>Ansvarsfriskrivning:</strong> Denna artikel tillhandahåller teknisk information om cookies och spårningstekniker som används av Pipedrive-funktioner och utgör inte juridisk rådgivning. Du är ansvarig för att fastställa dina efterlevnadsplikter enligt tillämpliga lagar, inklusive GDPR, CCPA, LGPD, CIPA och andra integritetsregleringar. Vi rekommenderar att du rådgör med din egen juridiska rådgivare angående dina specifika samtyckes- och avslöjandekrav.</div>

Kunskapsbas

Integritet och säkerhet

Kommunikation från Pipedrive

Säkerhetsfunktioner

Datasäkerhet i Pipedrive

Åtkomst till kontot

Frågor?