<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Funktionen för <strong>säkerhetsregler</strong> är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives Enterprise-plan. Endast användare med åtkomst till kontoinställningar kan konfigurera säkerhetsregler i ett företagskonto.
</div>
<p style="text-align: justify">Att hålla data säker är avgörande för alla företag. Funktionen för säkerhetsregler gör det möjligt för dig att tillämpa åtkomstrestriktioner för att säkerställa att affärsdata endast är tillgänglig för rätt personer på rätt plats och tid.</p>
<p style="text-align: justify">För att få åtkomst till och konfigurera dina säkerhetsregler, gå till <strong>Inställningar &gt; Säkerhetscenter &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Regler</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.59.49.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Med undantag för tvåfaktorsautentisering gäller inte säkerhetsregler när du använder Pipedrive via mobilappen.<br></div><hr><h2>
<a name="tv-faktorsautentisering-2-fa"></a>Tvåfaktorsautentisering (2FA)</h2>
<p style="text-align: justify">Du kan växla den här inställningen för att tvinga fram <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tvåfaktorsautentisering (2FA)</a> för alla användare.</p>
<p style="text-align: justify">Funktionen 2FA skyddar ditt Pipedrive-användarkonto genom att skicka användarna ett e-postmeddelande med en klicka-för-att-verifiera-länk nästa gång du loggar in.</p>
<p>Varje användare behöver bara verifieras var 30:e dag på varje enhet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.53.png" alt=""></figure><hr><p><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2>Lösenordsstyrka<a name="l-senordsstyrka"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När en användare med kontoinställningar har åtkomst till lösenordsstyrkans krav, kommer användare med lösenord som inte uppfyller dessa krav att ombedas att ändra sitt lösenord nästa gång de loggar in.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan se till att användarlösenord har en eller flera av följande:<br></p>
<ul>
<li>Minst en gemener och en versal bokstav</li>
<li>Minst en siffra</li>
<li>Minst ett specialtecken ('!', '@', '&amp;', etc.)</li>
<li>Ett minimum antal tecken (måste vara minst 8)</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.37.png" alt=""></figure>
<h2> </h2><hr><p><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2>Lösenordsutgång och återanvändning<a name="l-senordsutg-ng-och-teranv-ndning"></a></h2>
<p style="text-align: justify">En lösenordsutgångsdatum eller återanvändningsvillkor kan ställas in för dina användares lösenord.</p>
<ul>
<li>
<strong>Lösenordet går ut – </strong>Dina användares lösenord kan ställas in för att upphöra var 365 dagar, 180 dagar, 90 dagar, 60 dagar, 30 dagar eller aldrig.</li>
<li>
<strong>Lösenordsåteranvändning – </strong>Lösenordsåterställningar kan begränsas för att förbjuda endast det nuvarande lösenordet eller det nuvarande lösenordet och ett tidigare lösenord</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.26.png" alt=""></figure><hr><p><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2>Avancerade regler<a name="avancerade-regler"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du utökar avsnittet för <strong>Avancerade regler</strong> kan du ställa in mer sofistikerade säkerhetsregler för att begränsa användaråtkomsten.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notering:</strong> När de avancerade reglerna väl är aktiverade gäller de omedelbart för alla användare utan åtkomst till kontoinställningar.</div>
<div class="support-note success primary"></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.34.14.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Tillåt åtkomst endast för specifika IP-adresser<a name="till-t-tkomst-endast-f-r-specifika-ip-adresser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om du vill att dina användare endast ska kunna komma åt Pipedrive när de är på specifika platser kan du lägga till IP-adressvillkor i dina avancerade säkerhetsregler.</p>
<p style="text-align: justify">Alla användare utan åtkomst till kontoinställningar kommer då endast ha åtkomst till företagsdata när de befinner sig under dessa IP-adresser. Klicka på "Lägg till IP-adress" för att komma igång.</p>
<p style="text-align: justify">I fönstret för <strong>Lägg till IP</strong> kan du antingen skriva in en IP-adress eller automatiskt fylla i din nuvarande IP-adress. Beroende på dina begränsningskrav för åtkomsten kan du lägga till fler än en IP-adress.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-17%20at%2018%3A37%3A13.png" alt=""></figure>

<h3>Tillåt åtkomst endast under specifika tidsperioder<a name="till-t-tkomst-endast-under-specifika-tidsperioder"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Genom att aktivera denna regel begränsas användaråtkomsten till specifika tidsintervall, såsom företagets arbetstider eller en tidszon.</p>
<p style="text-align: justify">Alla användare utan åtkomst till kontoinställningar kommer att förlora åtkomsten till Pipedrive utanför de tillagda dagar, tider och tidszoner.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan klicka på "Lägg till tidsintervall" för att ställa in dina tidsbegränsningsregler.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.38.51.png" alt=""></figure>

<p> </p><hr><p><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2>Bekräfta och validera dina ändringar<a name="bekr-fta-och-validera-dina-ndringar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När alla regler är konfigurerade kan du klicka på "<strong>Förhandsgranska och verkställ</strong>" för att validera dina ändringar.</p>
<p style="text-align: justify">Bekräfta dina säkerhetsregeldetaljer i det fönster som visas och klicka på "<strong>Verkställ nu</strong>" för att implementera dina regler.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan välja var du vill skicka en sammanfattning av de ändringar som gjorts till dina användare.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.42.26.png" alt=""></figure>

Security rules

tv-faktorsautentisering-2-fa

Tvåfaktorsautentisering (2FA)

l-senordsstyrka

Lösenordsstyrka

l-senordsutg-ng-och-teranv-ndning

Lösenordsutgång och återanvändning

avancerade-regler

till-t-tkomst-endast-f-r-specifika-ip-adresser

Tillåt åtkomst endast för specifika IP-adresser

till-t-tkomst-endast-under-specifika-tidsperioder

Tillåt åtkomst endast under specifika tidsperioder

Avancerade regler

bekr-fta-och-validera-dina-ndringar

Bekräfta och validera dina ändringar

Säkerhetsregler

<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> På grund av olika protokoll kan inte Pipedrives tvåfaktorsautentisering fungera tillsammans med funktionen "<strong>Logga in med Google</strong>" eller <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funktionen för enkel inloggning</a> på Avancerad, Professionell, Power och Enterprise planer. Vi föreslår att ditt företag väljer det alternativ som bäst passar dess säkerhetsbehov.</div>
<p style="text-align: justify">Ditt Pipedrive-konto är fyllt med all värdefull information som får ditt företag att fungera effektivt, så du vill alltid skydda det.<br><br>För att skydda ditt Pipedrive-användarkonto föreslår vi att du aktiverar funktionen för tvåfaktorsautentisering för inloggning inom Pipedrive.<br>För att komma åt tvåfaktorsautentisering, gå till <strong>Inställningar &gt; Lösenord och inloggning &gt; Tvåfaktorsautentisering (2FA)</strong> och aktivera funktionen för ditt användarkonto i Pipedrive.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.43.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.43.39_PM.png" width="975" height="617"></figure>
<p style="text-align: justify">När funktionen är aktiverad kommer inloggning på Pipedrive att be dig att skicka ett e-postmeddelande till e-postadressen du använder för att logga in på Pipedrive med en verifieringslänk som tillåter dig tillgång till ditt Pipedrive-konto.</p>
<p style="text-align: justify">Du måste öppna verifieringslänken från en <strong>vanlig e-postapp</strong>, såsom Gmail, Microsoft Outlook, ProtonMail, osv.</p>
<p style="text-align: justify">Detsamma e-postmeddelande kommer att ge dig information om var den verifierbara inloggningen ägde rum i världen.</p>
<p style="text-align: justify">Om du finner att informationen som presenteras där inte matchar ditt inloggningsförsök föreslår vi att du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ändrar dina inloggningsuppgifter</a>, då någon kan försöka få tillgång till ditt konto.<strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Tvåfaktorsautentisering kan användas via mobilappen, men <strong>den måste ställas in i webbappen</strong>. När tvåfaktorsautentisering är inställd på kontot kommer ett verifierings-e-postmeddelande att skickas när du loggar in via mobilappen, precis som det görs när du loggar in via webbappen.<br></div>

2FA: two-factor authentication

2FA: tvåfaktorsautentisering

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Funktionen <strong>ensam inloggning</strong> är en av de många användbara funktionerna som finns tillgängliga för alla Pipedrive-planer.</div>
<p style="text-align: justify">Om du har ett stort Säljteam, vet du hur administrativt frustrerande det är att skapa flera nya konton varje gång någon ansluter sig till ditt team.<br><br>För att hjälpa dig att minska tiden för ombordstigning och överhuvudkostnader har vi <strong>ensam inloggning</strong> - eller <strong>SSO</strong>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/sKGzqHumSa3bGztFQZLS1K.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Om du precis har börjat använda Pipedrive, kolla in vår kurs <strong>"</strong><strong>Få ditt team ombord"</strong> på <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/8847bfbd-fb2b-440d-a7bb-24467515720f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="konfigurera-sso"></a>
Konfigurera SSO </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> För att konfigurera SSO krävs viss teknisk kompetens, så vi rekommenderar att du pratar med ditt interna IT-team för att få hjälp med att tillhandahålla den nödvändiga informationen för SAML-konfigurationen.</div>
<p style="text-align: justify">Ett konto med SSO aktiverat kräver endast <strong>ett</strong> uppsättning inloggningsuppgifter för <strong>alla</strong> dina användare. Du kan skapa ett konto åt dem i ditt system och de kommer automatiskt att få inloggningsuppgifter för Pipedrive, vilket sparar tid och ansträngning för ditt team.
<br></p>
<p style="text-align: justify">För att konfigurera SAML-inställningar för enstaka inloggning kan administratörsanvändare för kontoinställningar gå till <strong>Företagsinställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Enstaka inloggning</a></strong> i sitt företags Pipedrive-konto. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sso%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer att behöva ange flera nycklar och certifikat som ditt interna IT-team bör kunna tillhandahålla. När du har testat den tillhandahållna informationen och bekräftat att den fungerar, klicka på <strong>“</strong><strong>Aktivera för användare.”</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Informationen måste kopieras till din SSO-leverantör. Vi har mer information om hur du konfigurerar SSO för de mest populära SSO-leverantörerna här: </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/pipedrive-single-sign-on-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO med Entra ID (tidigare Azure AD)</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/pipedrive-single-sign-on-okta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO med Okta</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>För att inaktivera lösenordsåtkomst till Pipedrive och förlita sig enbart på SSO, klicka på <strong>“</strong><strong>Tvinga fram SSO-inloggning.”</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="anv-ndar-tkomst"></a>Användaråtkomst</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Bevilja användare åtkomst</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">En användare måste ges åtkomst till Pipedrive i din SSO-leverantörs (t.ex. Okta) inställningar innan de kan logga in på Pipedrive med SSO.</p>
<p style="text-align: justify">Om användaren redan är aktiv i Pipedrive med samma e-post aktiveras en verifieringsprocess för användaren.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Logga in och logga ut</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gå till ditt kontos <strong><a href="http://app.pipedrive.com/auth/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inställningar</a></strong> för att ställa in inloggning med <strong>endimensionell inloggning.</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Att klicka på <strong>”</strong><strong>Logga ut från Pipedrive“</strong> loggar ut dig från Pipedrive, inte din SSO-leverantör.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="inaktivering-av-anv-ndare"></a>Inaktivering av användare</h2>
<p style="text-align: justify">Vid inaktivering av en Pipedrive-användare via ditt SSO-system, tänk på följande:</p>
<ul>
<li>Inaktivering av en användare inaktiverar deras inloggningsuppgifter. Om du inte avser att ersätta den användaren, se till att även ta bort platsen för att undvika oväntade avgifter på din faktura.</li>
<li>Trots att användarens inloggningsuppgifter kommer att inaktiveras kan de fortfarande få tillgång till sitt konto i upp till trettio dagar om de förblir inloggade. För att undvika problem rekommenderar vi att användarna loggar ut från Pipedrive innan du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inaktiverar</a> dem både i Pipedrive och din SSO-leverantör.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Funktionen för inloggning med en enda inloggning fungerar inte tillsammans med Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tvåfaktorsautentisering</a>.</div>

Single sign-on (SSO)

konfigurera-sso

Konfigurera SSO

anv-ndar-tkomst

Användaråtkomst

inaktivering-av-anv-ndare

Inaktivering av användare

En enda inloggning (SSO)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Funktionerna i den här artikeln kräver olika prenumerationer. För mer information om funktionerna i varje tillgängligt abonnemang, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här sidan. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive erbjuder flera säkerhetsrelaterade funktioner för att ge dig full transparens kring hur och när dina data används.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="tillst-nd-och-synlighetsinst-llningar"></a>Tillstånd och synlighetsinställningar</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Tillståndsgrupper</strong></p>
<p style="text-align: justify">Användare med åtkomst till kontoinställningar kan konfigurera <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">tillståndsgrupper</a> för att kontrollera vad andra användare kan göra i Pipedrive, till exempel att ta bort affärer eller redigera anpassade fält.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan se den fullständiga listan över åtgärder som kan styras via tillståndsgrupper i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">den här artikeln.</a></p>
<p style="text-align: justify">Antalet synlighetsgrupper och standardalternativ beror också på vilket plan du har.</p>
<ul><li><strong>Essential och Advanced-planer</strong><br>Ett standardgrupp och två synlighetsalternativ: ägaren av objektet eller alla användare</li><li><strong>Professional-planer</strong><br>Ett standardgrupp plus tre anpassningsbara synlighetsgrupper och fyra synlighetsalternativ: ägaren av objektet, ägarens synlighetsgrupp, ägarens synlighetsgrupp och undergrupper eller alla användare</li><li><strong>Enterprise-planer</strong><br>Obegränsat antal grupper och fyra synlighetsalternativ: ägaren av objektet, ägarens synlighetsgrupp, ägarens synlighetsgrupp och undergrupper eller alla användare</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Synlighetsgrupper</strong></p><div class="support-note success primary"><strong><strong>Observera: </strong></strong>Du kan köpa <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">team management booster pack</a> för att lägga till fler synlighetsgrupper utan att uppgradera ditt plan.<br></div>
<p style="text-align: justify">Medan tillståndsgrupper styr vad användare kan göra i Pipedrive, styr <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupper</a> vilka affärer, kontakter och produkter användare kan se. Att skapa synlighetsgrupper är användbart om du vill att vissa användare inte ska se specifik information i ditt företagskonto. Antalet synlighetsgrupper du har beror också på vilket plan du har.</p>
<ul>
<li>
<strong>Essential och Advanced-planer</strong><br> Två synlighetsgrupper: ägarens av objektet och följare eller hela företaget</li>
<li>
<strong>Professional och högre planer</strong><br> Fyra synlighetsgrupper: endast ägaren av objektet, ägarens synlighetsgrupp, ägarens synlighetsgrupp och undergrupper eller hela företaget</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipelinesynlighet</strong></p>
<p style="text-align: justify">Användare med åtkomst till kontoinställningar kan redigera <strong>pipelinesynlighetsinställningarna</strong> för användare i synlighetsgrupperna genom att avmarkera de pipelines som varje grupp inte ska kunna se. Som standard kommer alla synlighetsgrupper att ha tillgång till alla pipelines.</p>
<p style="text-align: justify">Synlighetsgrupper som inte har tillgång till specifika pipelines kommer inte att kunna se några spår av pipelinen eller affärerna inuti den i Pipedrive, eftersom pipelinen kommer att vara helt dold för deras konton.</p>
<p style="text-align: justify">Användare med tillstånd att administrera affärer kommer alltid att ha tillgång till alla pipelines och affärer, oavsett synlighetsgruppsinställningarna. Läs mer om pipelinesynlighet i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="2-fa-tv-faktorsautentisering"></a>2FA: tvåfaktorsautentisering</h2>
<p style="text-align: justify">Funktionen för <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tvåfaktorsautentisering </a>lägger till en extra säkerhetsnivå för att bekräfta att användaren som försöker logga in på Pipedrive faktiskt är den de säger sig vara. </p>
<p style="text-align: justify">När 2FA är aktiverat kommer inloggning på Pipedrive att utlösa att ett e-postmeddelande skickas till den e-postadress du använder för att logga in på Pipedrive. Detta e-postmeddelande kommer att innehålla information om inloggningsförsöket samt en verifieringslänk som kommer att ge dig tillgång till ditt Pipedrive-konto. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="enkel-inloggning-sso"></a>Enkel inloggning (SSO)</h2>
<p style="text-align: justify">Många stora företag använder en tredjeparts SSO-tjänst som Okta och Azure AD för att låta användare autentisera sig säkert och logga in på flera applikationer med bara en uppsättning inloggningsuppgifter.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>enkel inloggning-funktion</strong></a> låter dig lägga till Pipedrive i den SSO-leverantör som ditt företag har satt upp, vilket ger en bekymmersfri inloggning på Pipedrive för användare och ett säkrare sätt för administratörer att kontrollera användaråtkomst.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Säkerhetspanel<a name="s-kerhetspanel"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Vissa funktioner i <strong>säkerhetspanelen</strong> är endast tillgängliga på Pipedrives Enterprise-plan. Säkerhetspanelen är endast synlig som standard för administratörer. Synligheten av säkerhetspanelen för vanliga användare kan slås på av administratörer under <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörigheter.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Funktionen för <strong>säkerhetspanelen</strong> ger full transparens av användares åtkomstinformation och säkerhetsrelaterad aktivitet som sker i ditt företagskonto.</p>
<ul>
<li>
<strong>Användaråtkomst och enhetsloggar</strong><br> Vilka användare som har åtkomst till ditt konto och ytterligare inloggningsinformation såsom enhet, plats och inloggnings tidpunkt</li>
<li>
<strong>Audit logg<br></strong>En logg över alla säkerhetsrelaterade ändringar som gjorts i ditt företagskonto av någon användare de senaste två månaderna</li>
<li>
<strong>Säkerhetsbedömning</strong><br>En rapport om vad Pipedrive anser vara potentiella säkerhetssårbarheter i ditt Pipedrive företagskonto, baserat på nuvarande åtkomst- och behörighetsrelaterade användarinställningar</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">På Pipedrives Essential- och Advanced-planer har du inte åtkomst till alla dessa funktioner, men du kommer att ha en säkerhetspanel som visar:</p>
<ul><li>Användare som är inloggade</li><li>En kort översikt av föregående vecka</li><li>En säkerhetsbedömning som visar höga och låga risker</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Säkerhetsregler<a name="s-kerhetsregler"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>Funktionen för säkerhetsregler är endast tillgänglig för våra företagsplananvändare.</div>
<p style="text-align: justify">Med funktionen för <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>säkerhetsregler</strong></a> kan användare med åtkomst till kontoinställningar genomdriva åtkomstbegränsningar för att säkerställa att affärsdata endast är tillgänglig för rätt personer på rätt plats och tid.</p>
<ul>
<li><strong>2FA: tvåfaktorsautentisering</strong><br>Tvåfaktorsautentisering ska genomföras för alla användare</li>
<li><strong>Lösenordsregler<br></strong>Vidta lösenordsrelaterade regler som lösenordsstyrka, lösenordets utgångsdatum och återanvändning av lösenord</li>
<li>
<strong>IP-adress och tidspannsåtkomst</strong><br>Avancerade regler i säkerhetsregler-funktionen kommer att tillåta att användaråtkomst begränsas efter IP-adress och tidsspann</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Säkerhetsvarningar<a name="s-kerhetsvarningar"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Denna funktion för säkerhetsvarningar är tillgänglig för användare av vårt företagsplan.</div>
<p style="text-align: justify">Funktionen för <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>säkerhetsvarningar</strong></a> kommer att tillåta användare med kontoinställningar att konfigurera e-postaviseringar enligt säkerhetsrelaterade händelser som inträffar i företagskontot. Varningsmeddelanden kan konfigureras att skickas i realtid eller i regelbundna dagliga eller veckovisa intervaller.</p>
<ul>
<li>
<strong>Varningsmeddelanden för kontotillgång</strong><br> E-postavisering skickas när någon användarrelaterad aktivitet inträffar, t.ex. när en användare loggar in från en ny enhet, när en användare loggar in från en ny plats, osv.</li>
<li>
<strong>Data läckage och förlust</strong><br> E-postavisering skickas när data exporteras eller tas bort från Pipedrive. </li>
<li>
<strong>Granskningslogg <br></strong>Alla säkerhetsvarningar kan spåras i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">säkerhetskontrollpanelen</a> under granskningsloggen. </li>
</ul>

Security features in Pipedrive

tillst-nd-och-synlighetsinst-llningar

Tillstånd och synlighetsinställningar

2-fa-tv-faktorsautentisering

enkel-inloggning-sso

Enkel inloggning (SSO)

s-kerhetspanel

Säkerhetspanel

s-kerhetsregler

s-kerhetsvarningar

Säkerhetsvarningar

Säkerhetsfunktioner i Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Funktionen för <strong>säkerhetsöversikt</strong> är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives Enterprise-plan.</div>
<p>Pipedrive erbjuder många användarvänliga säkerhetsfunktioner för att ge dig full transparens när det gäller när och hur dina data används.</p>
<p>Om du redan har funktionen för <strong><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">enskild inloggning</a></strong> aktiverad i ditt företagskonto kommer du inte att se alternativen för <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/security-rules#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tvåfaktorsautentisering</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/security-rules#C2IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lösenordsstyrka</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/security-rules#C3IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lösenordsutgång och återanvändning</a> under funktionen för <strong><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">säkerhetsregler</a></strong>. De är dolda under säkerhetsreglerna eftersom SSO är ett säkrare sätt att skydda data och därmed tar över dessa alternativ.</p>
<p>Sektionen <strong>Avancerade regler</strong> kommer alltid att finnas tillgänglig under säkerhetsreglerna oavsett om SSO är aktiverad eller inte.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" width="601" height="394"></figure>
<p>Om enskild inloggning är <strong>aktiverad i ditt konto men inte tvingande</strong> kommer sektionerna för <strong>2FA</strong>, <strong>lösenordsstyrka</strong> och <strong>lösenordsutgång och återanvändning</strong> att vara tillgängliga för konfiguration av en användare med åtkomst till kontoinställningar under säkerhetsreglerna.<br></p>

Using SSO (single sign-on) with security rules

Använda SSO (single sign-on) med säkerhetsregler

<p>Det extra säkerhetsskiktet som tillhandahålls av <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillämpning av tvåfaktorsautentisering</a> (2FA) begränsar även möjligheten att effektivt synkronisera med vissa leverantörer vid användning av synkroniseringsfunktionen för e-post.<br><br>Om du vill synkronisera ditt Outlook-konto med Pipedrive och samtidigt aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA), rekommenderar Outlook att du följer <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dessa steg</a>.</p>

How can I sync Outlook when I have 2FA enabled?

Hur kan jag synka Outlook när jag har 2FA aktiverat?

<div class="support-note primary"><strong>Observera:</strong> Vissa <strong>funktioner för säkerhetspanelen</strong> är endast tillgängliga med Pipedrives Enterprise-plan. <br>Säkerhetspanelen är som standard endast synlig för admin-användare. Synligheten av säkerhetspanelen för vanliga användare kan slås på av admin-användare under <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörigheter.<br></a></div>
<p><br>Data säkerhet är en av de viktigaste komponenterna för alla kundinriktade företag. Med funktionen <strong>säkerhetspanelen</strong> får du full transparens när det gäller användaråtkomst och säkerhetsrelaterad verksamhet i ditt Pipedrive företagskonto, samt tips om hur du förbättrar säkerhetsinställningarna för dina data.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/yuQ3VmWMHPbYPkTFc6Gdt2.jpg" alt=""></figure>
<p><br><br>För att se <strong>säkerhetspanelen</strong> för ditt Pipedrive företagskonto, gå till <strong>Inställningar &gt; Säkerhetscenter &gt; <a href="/settings/security-dashboard">Panel</a>. </strong></p>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.26.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.26.34_PM.png" width="826" height="577"></strong></figure>
<p><strong><br><br></strong>I den första avsnittet på din panel kan du se information relaterad till användaråtkomst i ditt Pipedrive företagskonto. <br>Du kan sväva över och klicka på varje avsnitt för att se mer information.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.38.10_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.38.10_PM.png" width="501" height="242"></figure><hr><h2>
<a name="just-nu"></a>Just nu
</h2>
<ul>
<li>
<strong>Användare inloggade – </strong>En lista över användare som är inloggade på ditt Pipedrive-företagskonto för tillfället och deras platser. Du kan också se antalet användare som är offline och tiden de loggades ut.
</li>
<li>
<strong>Unika platser – </strong>Antalet enheter som är inloggade per plats, i fallande ordning</li>
</ul>
<p><br>För att få mer information om enheter och användare som för närvarande är inloggade på ditt företagskonto kan du klicka på avsnittet <strong>Aktiva enheter</strong> längst ned på instrumentpanelen. </p><hr><h2>
<a name="senaste-7-dagarna"></a>Senaste 7 dagarna
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Detta är tillgängligt på alla Pipedrive-abonnemang.</div>
<ul>
<li>
<strong>Nya enheter – </strong>Antalet nya enheter som användes för inloggning under de senaste 7 dagarna, vilka användare som loggade in med dessa enheter och inloggningstiden</li>
<li>
<strong>Nya platser – </strong>En lista över nya platser där enheterna loggade in från under de senaste 7 dagarna, vilka användare som loggade in på dessa platser och inloggningstiden</li>
<li>
<strong>Säkerhetshändelser – </strong>Antalet och typen av säkerhetshändelser relaterade till och utförda av dina företagsanvändare under de senaste 7 dagarna. För att se dessa händelser, klicka på "<strong>Audit log</strong>" i det nedre avsnittet av instrumentpanelen.</li>
<li>
<strong>Utloggning </strong>– Antalet gånger som <strong>Logga ut</strong> eller <strong>Logga ut alla</strong>-knappen har klickats på från enheterna eller säkerhetsinstrumentpanelen, vilka enheter som loggades ut som ett resultat och tid och datum för utloggningen</li>
</ul><hr><h2>
<a name="s-kerhetsbed-mning"></a> Säkerhetsbedömning
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Denna funktion är tillgänglig i alla Pipedrive-planer.<strong><br></strong></div>
<p><br>Denna avdelning för <strong>Säkerhetsbedömning</strong> ger dig en rapport om vilka Pipedrive anser vara potentiella säkerhetsbrister i ditt Pipedrive-företagskonto, baserat på aktuella tillgångs- och användarinställningar för behörighet. </p>
<p>Åtgärderna kategoriseras som <strong>HÖGRISKPROBLEM</strong>, <strong>LÅGRISKPROBLEM</strong> eller <strong>ICKE-PROBLEM</strong>. Om det finns några högrisk- eller lågriskproblem kommer varningar och förslag att ges för att minska mängden säkerhetsrisk som upptäcks i ditt företagskonto. <br><br>För att se de åtgärder som Pipedrive använder för att bedöma kontosäkerhet kan du klicka på "<strong>Se vad du kan förbättra</strong>"<strong>. </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.38.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.38.17_PM.png" width="501" height="502"></figure>
<p><br><br>Genom att klicka på "<strong>Granska behörigheter</strong>" kommer du direkt till företagets behörighetsinställningar så att du kan justera dina användarbehörigheter därefter. <br>Genom att klicka på frågetecknet bredvid varje åtgärd får du en tooltip från Pipedrive om hur du kan förbättra denna specifika säkerhetsåtgärd i dina företagsinställningar.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Beroende på din verksamhets art och upplägg kan säkerhetsvarningar och tips som föreslås vara av kritisk betydelse för ditt företagskonto. Vi rekommenderar att du går igenom åtgärderna för att se vilka som kan vara mest relevanta för dig innan du gör några behörighets- eller inställningsändringar. 
</div><hr><h2>
<a name="aktiva-enheter"></a>Aktiva enheter
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Funktionen för <strong>aktiva enheter</strong> är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives företagsplan.<br></div>
<p>Under <strong>Aktiva enheter</strong> kan du se alla enheter som för närvarande är inloggade på ditt Pipedrive-företagskonto. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.37_PM.png" width="600" height="218"></figure>
<p><br>Följande fält visas för varje enhetspost:</p>
<ul>
<li>
<strong>Användare - </strong>Användaren som är inloggad med enheten och behörighetsnivån de har</li>
<li>
<strong>Enhet - </strong>Enheten som användes för inloggning</li>
<li>
<strong>Plats - </strong>Platsen där enheten loggade in ifrån och IP-adressen</li>
<li>
<strong>Inloggning - </strong>Datumet och tiden för inloggning samt metoden som användes för inloggning<br>(30d) innebär att användaren klickade på knappen "Kom ihåg mig" när de loggade in på Pipedrive och kommer att förbli inloggad i 30 dagar. <br>(12h) innebär att användaren inte klickade på knappen "Kom ihåg mig" när de loggade in på Pipedrive och kommer att loggas ut automatiskt efter 12 timmar.
</li>
</ul>
<p><br>Om du sveper över enhetsposten kan du manuellt logga ut den enheten genom att klicka på knappen "<strong>Logga ut</strong>" som visas på höger sida. <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_2.31.06_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_2.31.06_PM.png" width="592" height="51"></figure>
<p><br></p>
<p>Filterknappen i det övre högra hörnet ger dig möjlighet att välja vilken användare du vill se. Om du vill tvinga utloggning för alla filtrerade enheter eller exportera denna lista till ett kalkylblad kan du klicka på "<strong>…</strong>"-ikonen.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.00.53_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.00.53_PM.png" width="200" height="193"></figure><hr><h2>
<a name="enhetshistorik"></a>Enhetshistorik
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Funktionen för <strong>enhetshistorik</strong> är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives företagsplan.</div>
<p>Under<strong> enhetshistoriken</strong> kan du se en lista över alla enheter som har använts för att logga in på ditt Pipedrive-företagskonto under de senaste två månaderna.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.54_PM.png" width="600" height="217"></figure>
<p><br><br>Följande fält tillhandahålls för varje enhetspost:</p>
<ul>
<li>
<strong>Användare - </strong>Användaren som loggade in med enheten och behörighetsnivån de har</li>
<li>
<strong>Enhet - </strong>Enheten som användes för att logga in</li>
<li>
<strong>Plats - </strong>Den plats där enheten loggade in från samt IP-adressen</li>
<li>
<strong>Inloggning - </strong>Datum och tid för inloggning samt metod som användes för inloggning</li>
<li>
<strong>Utloggning - </strong>Datum och tid för utloggning samt metod som användes för utloggning. Utloggningsmetoden kan antingen vara manuell eller genom att tiden går ut. 
</li>
</ul>
<p>Knappen för filter längst upp till höger ger dig möjlighet att välja vilken användare och tidsperiod du vill se. Knappen "<strong>...</strong>" låter dig också exportera dina filtrerade resultat till en kalkylblad.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" width="300" height="187"></figure><hr><h2>
<a name="revisionslogg"></a>Revisionslogg
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Funktionen <strong>revisionslogg</strong> är en av de många användbara funktionerna i Pipedrive's Enterprise-plan.</div>
<p>Under avsnittet <strong>Revisionslogg</strong> kommer du att få en logg över alla säkerhetsrelaterade ändringar som har gjorts i ditt företagskonto av vilken användare som helst under de senaste två månaderna. Konfigurerade <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">säkerhetsvarningar</a></strong> kan spåras under fliken <strong>Varningar</strong>.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-03_at_10.33.11_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-03_at_10.33.11_AM.png" width="599" height="208"></figure>
<p><br>Följande fält tillhandahålls för varje säkerhetsrelaterat händelse:</p>
<ul>
<li>
<strong>Användare – </strong>Användarnamnet och behörighetsnivån de har</li>
<li>
<strong>Händelse – </strong>Den säkerhetsrelaterade händelsen som inträffade</li>
<li>
<strong>Typ – </strong>Typen av säkerhetsrelaterad händelse som inträffade</li>
<li>
<strong>Tidpunkt – </strong>Datum och tidpunkt för den säkerhetsrelaterade händelsen</li>
</ul>
<p><br>Uppe i högra hörnet kan du filtrera för användaren, typen av säkerhetshändelse och tidsram. Knappen "<strong>…</strong>" kommer också att tillåta dig att exportera dina filtrerade resultat till ett kalkylblad.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" width="400" height="318"></figure>
<p> </p><hr><h2>Summering via säkerhetsöversikt e-postmeddelanden<a name="summering-via-s-kerhets-versikt-e-postmeddelanden"></a></h2>
<p>I början av varje månad kommer alla administratörer och användare med behörighet att se säkerhetsöversikten att få ett e-postmeddelande med en sammanfattning av säkerhetsrelaterade händelser som inträffade föregående månad.</p>
<p>Detta e-postmeddelande kommer att presentera antalet nya enheter, nya platser, säkerhetshändelser, tvingade utloggningar, samt hög och låg-risk säkerhetssårbarheter.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Security_Dashboard_Monthly_Summary_email.png" alt="Security_Dashboard_Monthly_Summary_email.png" width="399" height="598"></figure>
<p>Om det finns något som är värt att undersöka ytterligare kan du klicka på "<strong>Säkerhetsöversikt</strong>" för att direkt komma till säkerhetssidan i ditt Pipedrive-konto.</p>

Security dashboard

just-nu

Just nu

senaste-7-dagarna

Senaste 7 dagarna

s-kerhetsbed-mning

Säkerhetsbedömning

aktiva-enheter

Aktiva enheter

enhetshistorik

Enhetshistorik

revisionslogg

Revisionslogg

summering-via-s-kerhets-versikt-e-postmeddelanden

Summering via säkerhetsöversikt e-postmeddelanden

<div class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Funktionen för <strong>säkerhetsregler</strong> är en av många användbara funktioner i Pipedrives Enterprise-plan. </div>
<p style="text-align: justify">Om du ser något av följande åtkomstbegränsningar eller fel när du försöker logga in på Pipedrive betyder det att användaren med åtkomst till kontoinställningar har konfigurerat <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/security-rules" title="https://support.pipedrive.com/sv/article/security-rules"><strong>säkerhetsregler</strong></a> för att begränsa användaråtkomsten till ditt företagskonto. Vi rekommenderar att du kontakar en<strong> användare med åtkomst till kontoinställningar</strong> för mer information om dessa begränsningar.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS</strong>: Förutom tvåfaktorsautentisering kommer säkerhetsreglerna inte att gälla när du använder Pipedrive via mobilappen.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="verifiering-av-tv-faktorsautentisering"></a>Verifiering av tvåfaktorsautentisering </h2>
<p style="text-align: justify">När säkerhetsregeln för <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>tvåfaktorsautentisering</strong></a> har tillämpats kommer alla användare att få en verifikationsnotis nästa gång de försöker logga in på Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" width="600" height="462"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="l-senordsstyrkakrav"></a>Lösenordsstyrkakrav</h2>
<p style="text-align: justify">Om en <strong>Lösenordsstyrka</strong>-regel är inställd kommer alla administratörer och vanliga användare att få upp ett fönster med texten "<strong>Återställ ditt lösenord</strong>" enligt dessa regler nästa gång de försöker logga in på Pipedrive: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" width="600" height="218"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" width="600" height="637"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="l-senordets-utg-ngsdatum-och-teranv-ndning"></a>Lösenordets utgångsdatum och återanvändning </h2>
<p style="text-align: justify">När en användare med kontoinställningar tillgång ställer in någon <strong>Lösenordets utgångsdatum och återanvändning</strong>-regel, uppmanas alla användare att återställa sitt lösenord enligt dessa regler nästa gång de försöker logga in.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" width="603" height="182"></figure>
<p style="text-align: justify">Beroende på villkoret som ställts in under <strong>Lösenord utgår</strong>, kommer du att tas till ett <strong>Återställ ditt lösenord</strong>-fönster efter att den tidsperioden har passerat.</p>
<p style="text-align: justify">Om det nya lösenordet inte uppfyller kravet som ställts in under <strong>Lösenordsåteranvändning</strong>, kommer du att se ett felmeddelande som "<strong>Nytt lösenord kan inte vara samma som det nuvarande lösenordet</strong>" eller "<strong>Nytt lösenord kan inte vara samma som tidigare lösenord</strong>", beroende på det ställda villkoret.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="avancerade-regler"></a>Avancerade regler </h2>
<p style="text-align: justify">Restriktioner för avancerade regler kommer att tillämpas på alla användare utan åtkomst till kontoinställningar när de försöker komma åt Pipedrive utanför en specifik tidsram eller plats som anges. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" width="600" height="189"></figure>
<p style="text-align: justify">Om en <strong>IP-adressrestriktion</strong> är inställd, kommer en användare som försöker logga in på Pipedrive från en plats som inte anges att se denna begränsningsnotis när de försöker logga in: <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" width="600" height="317"></figure>
<p style="text-align: justify">Om en <strong>tidsbegränsningsrestriktion</strong> är inställd, kommer en användare som försöker logga in på Pipedrive utanför tidsramen att se denna begränsningsnotis när de försöker logga in: <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" width="601" height="303"></figure>

Security rules access restrictions

verifiering-av-tv-faktorsautentisering

Verifiering av tvåfaktorsautentisering

l-senordsstyrkakrav

Lösenordsstyrkakrav

l-senordets-utg-ngsdatum-och-teranv-ndning

Lösenordets utgångsdatum och återanvändning

Säkerhetsregler accessbegränsningar

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Funktionen för <strong>säkerhetsvarningar</strong> är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives företagsplaner. Endast användare med behörighet till kontoinställningar kan konfigurera säkerhetsvarningar i ett företagskonto.
</div>
<p style="text-align: justify">Funktionen för <strong>säkerhetsvarningar</strong> gör att administratörer kan ställa in e-postaviseringar för händelser relaterade till säkerhet som inträffar i företagskontot. Med dessa aktiverade varningar får administratörerna omedelbart eller regelbundet meddelanden för att bedöma när företagsdata kan vara i riskzonen.</p>
<p style="text-align: justify">För att komma åt och konfigurera säkerhetsvarningar, gå till <strong>Inställningar &gt; Säkerhetscenter &gt; <a href="/settings/security-alerts">Varningar</a>.</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" width="963" height="655"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="kontotillg-ngsvarningar"></a>Kontotillgångsvarningar</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Säkerhets-e-postaviseringar skickas till adminanvändarens e-postadress för inloggnings-e-postadress.</div>
<p style="text-align: justify">Avsnittet <strong>Kontotillgångsvarningar</strong> gör att du kan få e-postaviseringar när något <strong>användarelaterat</strong> händer i ditt konto. Dessa aviseringar utlöses av aktivitet från både vanliga användare och andra adminanvändare.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan ställa in e-postaviseringar för följande händelser som är relaterade till användaråtkomst:</p>
<ul>
<li>Användaren loggar in från en ny enhet</li>
<li>Användaren loggar in från en ny plats</li>
<li>Ny användare bjuds in</li>
<li>Användaren har mer än 3 misslyckade inloggningsförsök i rad</li>
<li>Användaren begär återställning av lösenord</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" width="599" height="275"></figure>
<p style="text-align: justify">När du har valt vilka aviseringar du vill ta emot kan du ställa in <strong>gruppering och tid</strong> för dina aviseringar.</p>
<ul>
<li><strong>Varje avisering som en separat e-post, skickas omedelbart</strong></li>
<li>
<strong>Allt i ett e-postmeddelande, skickas vid en specifik tidpunkt – </strong>Om du väljer det här alternativet kommer du se möjligheten att välja dag och tid för när du vill ta emot e-postmeddelandet.</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="data-l-ckage-och-f-rlust"></a>Data läckage och förlust </h2>
<p style="text-align: justify">Larm som är relaterade till <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>export av data</strong></a> eller <strong>radering av data</strong> konfigureras separat under <strong>Data läckage och förlust</strong>. Dessa larm utlöses när en annan administratör eller vanlig användare laddar ner en exporterad fil eller raderar data i Pipedrive. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan ställa in e-postlarm för när följande inträffar:</p>
<ul>
<li>Användaren laddar ner exporterade affärer, organisationer, personer, aktiviteter eller anteckningar.</li>
<li>Användaren raderar pipeliner eller faser</li>
<li>Användaren raderar anpassade fält </li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" width="601" height="145"></figure>
<p style="text-align: justify"><br> För <strong>affärer</strong>, <strong>personer</strong> och <strong>organisationer</strong> kan du konfigurera antalet deletioner så att e-postlarmet endast utlöses när en användare raderar ett visst antal av den specifika posten. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" width="602" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Medan varje administratör kan konfigurera vilka larm de vill ta emot individuellt, kommer antalen som tillämpas på deletionstriggers för affärer, personer och organisationer att tillämpas <strong>företagsövergripande</strong> och åsidosättas om en annan administratör återställer antalet. </p>
<ul>
<li>
<strong>Admin 1</strong>: Ställer in tröskelvärdet för affärsraderingar till <strong>20 affärer</strong> och sparar. </li>
<li>
<strong>Admin 2:</strong> Ställer in tröskelvärdet för affärsraderingar till <strong>10 affärer</strong> och sparar. </li>
<li>Antalet affärsraderingar som krävs för att utlösa larmet, som sattes av admin 1, kommer nu åsidosättas och återställas till 10 för alla administratörer som har det larmet aktiverat.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Grupperingen och tidpunkten för larmen om data läckage och förlust konfigureras separat från larmen om kontoadgång. Du kan välja att larmen ska skickas som <strong>separata e-postmeddelanden, skickade omedelbart</strong> eller <strong>alla i ett e-postmeddelande som skickas vid en specifik tidpunkt</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/previewandenforce.png" alt="previewandenforce.png" width="600" height="176"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="f-rhandsvisa-och-spara-ndringar"></a>Förhandsvisa och spara ändringar </h2>
<p style="text-align: justify">När du har konfigurerat dina aviseringar kan du klicka på "<strong>Förhandsvisa och spara</strong>" för att se en översikt över dina aviseringars inställningar innan du sparar. Dessa aviseringar kommer endast gälla för administratören som konfigurerar dem. </p>
<h2 style="text-align: justify"></h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" width="601" height="384"></figure>
<p style="text-align: justify">E-postaviseringar är konfigurerade för att skickas ut <strong>omedelbart</strong>:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" width="499" height="510"></figure>
<p style="text-align: justify">E-postaviseringar konfigurerade för att skickas vid en <strong>specifik tid dagligen eller veckovis</strong>:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" width="500" height="559"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="visa-varningar-i-s-kerhetskontrollpanelens-revisionslogg"></a>Visa varningar i säkerhetskontrollpanelens revisionslogg</h2>
<p style="text-align: justify">Alla säkerhetsvarningar kan spåras genom att gå till <strong>Säkerhetskontrollpanelen</strong><strong> &gt; Revisionslogg &gt; <a href="/settings/security-dashboard/audit-log">Varningar</a>. </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" width="601" height="383"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">För <strong>borttaget avtal</strong>, <strong>personer</strong> och <strong>organisationer</strong> varningar och <strong>misslyckade inloggningsförsök</strong>, kan du klicka på händelsen för att se en fullständig lista över borttagna objekt.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" width="700" height="235"></figure>

Security alerts

kontotillg-ngsvarningar

Kontotillgångsvarningar

data-l-ckage-och-f-rlust

Data läckage och förlust

f-rhandsvisa-och-spara-ndringar

Förhandsvisa och spara ändringar

visa-varningar-i-s-kerhetskontrollpanelens-revisionslogg

Visa varningar i säkerhetskontrollpanelens revisionslogg

<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Denna integration kan endast konfigureras av administratören i både Okta och ditt Pipedrive-konto.</div>
<p>Pipedrives<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/single-sign-on">enskilda inloggning (SSO)</a></strong>-funktion integreras med Okta för att säkerställa att ditt team kan få åtkomst till Pipedrive enkelt med hjälp av din identitetsprovider.</p><hr><h2><a name="installera-appen"></a>Installera appen</h2>
<p>För att börja, installera Pipedrive-appen från din Okta-administratörsinstrumentpanel. En administratörsanvändare kan välja <strong>Applikationer</strong>, söka efter <strong>Pipedrive</strong> och klicka på "<strong>Lägg till</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-24%20at%2009-51-37.gif" alt="Okta start"></figure>
<p>Ange subdomänen för ditt Pipedrive-konto i det motsvarande fältet innan du klickar på "<strong>Nästa</strong>" för att bekräfta. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.00.10.png" alt="Okta Subdomain"></figure>
<p><br></p><hr><h2><a name="konfigurera-sso"></a>Konfigurera SSO</h2>
<p>Kontrollera att du tilldelar dina användare till Pipedrive från Okta innan du testar enkel inloggning. Under "<strong>Tillämpningar</strong>", klicka på <strong>kugghjulsikonen</strong> och "<strong>Tilldela till användare</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Assign%20to%20users.png" alt="Tilldela till användare"></figure>
<p>För att börja konfigurera enkel inloggning, välj "<strong>SAML 2.0</strong>" under <strong>Inloggningssätt</strong> och klicka på "<strong>Visa installationsinstruktioner</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.06.17.png" alt="SAML 2.0"></figure>
<p>På <strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">Installationsinstruktionernas </a></strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">sida</a> hittar du värden för <strong>Utgivare</strong>, <strong>Inloggningssida för enkel inloggning (SSO)</strong> och <strong>X.509-certifikat</strong> som du behöver ange på din Pipedrive <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso">SSO-inställningssida</a>. Din Pipedrive SSO-inställningssida hittar du genom att gå till <strong>Inställningar &gt; säkerhetscenter &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso">Enkel inloggning</a></strong>.</p>
<p>Du kan kopiera och klistra in alla dessa fält direkt i motsvarande fält i Pipedrive.</p>
<figure style="max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.42.34.png" alt="Okta SSO blur" width="570" height="632"></figure>
<figure style="max-width:571px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.39.24%20%281%29.png" alt="SSo PD" width="571" height="485"></figure><hr><h2><a name="testa-sso-inst-llningen"></a>Testa SSO-inställningen</h2>
<p>När du har kopierat och klistrat in värdena klickar du på "<strong>Spara och testa</strong>". Om allt är konfigurerat korrekt bör du se ett framgångsmeddelande.</p>
<figure style="max-width:596px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.52.45.png" alt="SSO succé" width="596" height="65"></figure>
<p>Du kan sedan aktivera SSO för dina användare genom att klicka på vippbrytaren längst ned på sidan.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Enable%20for%20users.png" alt="Aktivera för användare"></figure>

Using Pipedrive single sign-on (SSO) with Okta

installera-appen

Installera appen

testa-sso-inst-llningen

Testa SSO-inställningen

Använd Pipedrive single sign-on (SSO) med Okta

<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Detta kan bara konfigureras av administratörsanvändaren i både Azure AD och ditt Pipedrive-konto.</div>
<p>Pipedrives <strong><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/single-sign-on">Single Sign-On (SSO)</a></strong>-funktion integreras med Azure AD för att säkerställa att ditt team enkelt kan komma åt Pipedrive med hjälp av er identitetsleverantör.</p><hr><p><a name="C1"></a></p>
<h2>Installera en app och tilldela en användare<a name="installera-en-app-och-tilldela-en-anv-ndare"></a></h2>
<p>Det första steget för att konfigurera enkel inloggning med Azure AD i Pipedrive är att installera en app. Gå till din Azure Portal och lägg till en ny applikation i Azure AD.</p>
<p>Gör detta genom att gå till sidomenyn på vänster sida av sidan, välj "<strong>Företagsappar</strong> <strong>- Ny applikation</strong>" och sök efter <strong>Pipedrive</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-23%20at%2013-34-59.gif" alt="Välj PD i Azure AD"></figure>
<p>Du kan döpa om appen om du vill, <strong>Pipedrive XYZ</strong> i exemplet nedan. Klicka sedan på "<strong>Skapa</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pipedrive%20XYZ.png" alt="Pipedrive XYZ"></figure>
<p>Klicka på din nya app i Azure AD och lägg till dig själv i appen genom att klicka på "<strong>Tilldela användare och grupper</strong>"-alternativet. Börja med att lägga till dig själv i kontot.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Den första användaren som läggs till i Azure AD bör vara en administratörsanvändare i Pipedrive och Azure AD.<br><br></div>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Azure%20getting%20started.png" alt="Komma igång med Azure"></figure><hr><p><a name="C2"></a></p>
<h2>Konfigurera SSO<a name="konfigurera-sso"></a></h2>
<p>När du har lagt till dig själv i applikationen, klicka på <strong>Enkel inloggning-alternativet &gt; SAML</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSO%20SAML.png" alt="SSO SAML"></figure>
<p>I ditt Pipedrive-konto, gå till <strong>Inställningar - Säkerhetscenter - <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Enkel inloggning</a></strong><a>.</a><strong><a href="app.pipedrive.com/settings/sso"></a></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-23%20at%2016.10.45.png" alt="SSO SLO-Removed"></figure>
<p><br></p>
<p>I Azure, gå till avsnittet <strong>Enkel inloggning &gt; SAML</strong> i dina Pipedrive app-inställningar och kopiera och klistra in värdena från din Pipedrive webbapplikationsinställningssida.</p>
<p>Du bör först matcha värdena från <strong>Metadata-URL</strong> i Pipedrive med Azure AD:s <strong>Identifierare</strong>, samt Pipedrive's<strong> single sign-on (SSL)-URL</strong> med Azures <strong>Svar URL</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML.png" alt="SAML"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%202.png" alt="SAML2"></figure>
<p><br></p>
<p>Nästa steg är att i Azure AD lägga till dina <strong>Användarattribut och påståenden</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/UA%20CLAIMS.png" alt="User A Claims"></figure>
<p>När du är klar behöver du kopiera <strong>App Federation Metadata URL</strong> från Azure och klistra in den i fältet <strong>Utfärdare</strong> i Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%203.png" alt="SAML3"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSo.png" alt="SSO"></figure>
<p><br></p>
<p>Därefter behöver du ladda ned <strong>Certifikatet (Base64)</strong> från Azure AD. När det är nedladdat, öppna certifikatet i en texteditor och kopiera och klistra in texten i fältet <strong>X.509-certifikat</strong> på din Pipedrive SSO-inställningssida.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cert.png" alt="SAML Cert"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cert%20Blur.png" alt="Cert blur"></figure>
<p>Du behöver sedan matcha din <strong>Inloggnings-URL</strong> från Azure med <strong>single sign-on</strong><strong> (SSO)-URL</strong> i Pipedrive.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Login%20URL.png" alt="Login URL"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSO%20url.png" alt="SSO url"></figure>
<p> </p><hr><p><a name="C3"></a></p>
<h2>Testa SSO-installationen<a name="testa-sso-installationen"></a></h2>
<p>Nästa steg är att testa din SSO-installation. På din Pipedrive SSO-inställningssida klickar du på "<strong>Testa</strong>". Om installationen har lyckats, ska du se följande meddelande – "<strong>SSO-inloggningstestet lyckades! Aktivera SSO/SAML för användare?</strong>"</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Du ska inte klicka på "<strong>Tvinga SSO-inloggning</strong>"<strong> </strong>än.</div>
<p><br>Du kan nu välja "<strong>Aktivera för användare</strong>" för att aktivera funktionen. Du ska sedan logga ut från Pipedrive, gå till din startsida för Office 365-konto och välja din Pipedrive-app från din lista.</p>
<p>Detta kommer att starta en IDP-inloggning och om du loggar in framgångsrikt är din SSO korrekt inställd. </p>
<p>Om du vill att ditt team ska börja använda SSO kan du gå till din Pipedrive SSO-inställningssida och klicka på "<strong>Tvinga SSO-inloggning</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> För ytterligare information om att konfigurera SSO med Azure AD kan du <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/saas-apps/pipedrive-tutorial">läsa den här artikeln.</a></div>

Using Pipedrive single sign-on with Microsoft Entra ID

installera-en-app-och-tilldela-en-anv-ndare

Installera en app och tilldela en användare

testa-sso-installationen

Testa SSO-installationen

Att använda Pipedrive enkelinloggning med Azure AD

Security features

Säkerhetsfunktioner

<p style="text-align: justify">25 Maj 2018 markerar starten av handhavande av <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning</a>. Denna nya lagstiftning har haft en betydande påverkan på alla vars verksamhet innefattar hantering av personuppgifter om EU-medborgare eller inom EU. Naturligtvis är personuppgifter kärnan i att arbeta inom försäljning, så Pipedrive och våra användare har också varit upptagna med att se till att vi följer lagstiftningen.<br><br>Den här artikeln ger en översikt över de datarelaterade roller och ansvarsområden när du har valt Pipedrive som din CRM-plattform och kommer att förklara Pipedrives ansträngningar för att leva upp till GDPR:s värden och krav.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-som-dataskyddare"></a>Pipedrive som dataskyddare</h2>
<p style="text-align: justify">Personerna du lagrar i Pipedrive som kontakter är dina registrerade och du anses vara den personuppgiftsansvarige för denna personliga data. I våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användarvillkor</a> och <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Integritetspolicy</a>, hänvisar vi till dessa data som <strong>klientdata</strong>. <br><br>Att använda Pipedrive-appen för att hantera dina kunder innebär att du har anlitat Pipedrive som dataskyddare för att utföra vissa behandlingsaktiviteter å dina vägnar.</p>
<p style="text-align: justify">Enligt artikel 28 i GDPR måste förhållandet mellan den ansvariga och dataskyddaren göras skriftligt (elektronisk form är godtagbar enligt punkt (9) i samma artikel).</p>
<p style="text-align: justify">Detta är där vår <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Mar_2024.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dataskyddsavtal (DPA)</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användarvillkor</a> och <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Integritetspolicy</a> kommer in. Dessa tre dokument fungerar som ditt <strong>dataskyddskontrakt,</strong> som fastställer de instruktioner du ger till Pipedrive om att behandla den personliga data du kontrollerar och etablerar rättigheterna och ansvarigheterna för båda parter. Pipedrive kommer endast behandla din klientdata baserat på dina instruktioner som dataskyddare.</p>
<p style="text-align: justify">Slutligen är det avgörande att kontrollera Avsnitt 14.1 i våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användarvillkor</a> för att se vilken Pipedrive-enhet som är din kontraktsenhet.</p>
<p style="text-align: justify">Alla EU-kunder har ett avtalsförhållande med vår EU-enhet, baserad i Estland.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="data-verf-ringar"></a>Dataöverföringar</h2>
<p style="text-align: justify">Ett ämne som ofta dyker upp hos kunder är dataöverföringar utanför EES.</p>
<p style="text-align: justify">GDPR fastställer strikta krav för att flytta data utanför dess skyddsområde. Det är bara naturligt – annars skulle lagen inte kunna uppfylla sitt syfte.<br><br>Vem är ansvarig för att uppfylla dessa krav för dataöverföring? Eftersom våra EU-kunder har en rättslig relation med vår EU-enhet förblir denna dataöverföring inom EES. Om Pipedrive senare engagerar underleverantörer utanför EES, är det vår uppgift att se till att vi överför data lagligt.<br><br>Vi kommer att hålla en uppdaterad lista över underleverantörer på vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Underleverantörssida</a> för att vara helt transparenta om dessa överföringar. Denna lista kommer också förklara vilka data som är involverade och hur vi har säkerställt att datan är adekvat skyddad även efter att den lämnar EES.</p>
<p style="text-align: justify">Detta gör vi genom att se till att våra tredjepartsleverantörer antingen har certifierat sig enligt ramverket för dataskydd EU-USA eller undertecknat EU-kommissionens standardavtalsklausuler för dataöverföringar med oss.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-som-dataskyddsf-rest-ndare"></a>Pipedrive som dataskyddsföreståndare</h2>
<p style="text-align: justify">Dessutom fungerar Pipedrive som dataskyddsföreståndare för de personuppgifter vi samlar in om dig, användaren av vår webbapp, mobilappar och webbplats.</p>
<p style="text-align: justify">För det första behandlar vi data som är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig (GDPR artikel 6.1.b).</p>
<p style="text-align: justify">För det andra behandlar vi data för att uppfylla våra skyldigheter enligt lagen (GDPR artikel 6.1.c) – detta innefattar främst finansiella data och information som vi behöver för att uppfylla våra redovisningsförpliktelser enligt GDPR.</p>
<p style="text-align: justify">För det tredje behandlar vi dina personuppgifter för våra legitima intressen enligt GDPR artikel 6.1.f.<br><br>Vilka är dessa "legitima intressen" vi pratar om?</p>
<ul>
<li>Förbättra appen för att hjälpa dig nå nya produktivitetsnivåer</li>
<li>Säkerställa att dina data och Pipedrives system är säkra och trygga</li>
<li>Ansvarsfull marknadsföring av vår produkt och dess funktioner<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Förhoppningsvis hjälper detta dig att bättre navigera i EU:s krav på dataskydd. Om du har några frågor om ovanstående är du välkommen att kontakta oss på <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, och vi ska göra vårt bästa för att förklara ytterligare.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="vad-g-r-pipedrive-f-r-gdpr"></a>Vad gör Pipedrive för GDPR?</h2>
<p style="text-align: justify">Som ett företag med rötter i Europa är Pipedrive väl medveten om konsekvenserna som EU:s allmänna dataskyddsförordning har för företag.</p>
<p style="text-align: justify">Vi uppskattar integritetsbehoven hos Pipedrive-användare liksom deras kunder och har därför implementerat – och kommer att fortsätta förbättra – tekniska och organisatoriska åtgärder i linje med GDPR för att skydda de personuppgifter som behandlas av Pipedrive.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="internprocesser-s-kerhet-och-datatransfers"></a>Internprocesser, säkerhet och datatransfers</h2>
<p style="text-align: justify">En stor del av GDPR-efterlevnaden är att se till att procedurer finns på plats och att data-processer är kartlagda och granskbara. Därför har vi lagt till element i vår applikationsutvecklingscykel för att bygga funktioner följande principerna för <strong>Integritet genom design</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">All åtkomst till klientdata som vi behandlar å era vägnar är strikt begränsad. Våra interna procedurer och loggar säkerställer att vi uppfyller GDPR:s ansvarskrav i detta hänseende.<br><br>Vi har etablerat en process för att ta in tredjepartstjänsteleverantörer och anta verktyg som säkerställer att dessa tredje parter uppfyller de höga förväntningar som Pipedrive och dess kunder har när det gäller integritet och säkerhet.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="beredd-att-f-lja-mnes-tkomstf-rfr-gningar"></a>Beredd att följa ämnesåtkomstförfrågningar</h2>
<p style="text-align: justify">Dataägandet av personuppgifter är kärnan i GDPR. Vi är därför redo att svara på ämnesförfrågningar om att radera, ändra eller överföra sina data.</p>
<p style="text-align: justify">Detta innebär att våra kundsupportspecialister och ingenjörerna som bistår dem är väl förberedda att hjälpa dig i alla frågor som rör dina personuppgifter, förutom att tillhandahålla den fantastiska kundsupportupplevelse du är van vid.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="dokumentation"></a>Dokumentation</h2>
<p style="text-align: justify">Våra <a href="https://www.pipedrive.com/sv/villkor" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användarvillkor</a> och <a href="https://www.pipedrive.com/sv/integritet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Integritetspolicy</a> revideras kontinuerligt för att öka öppenheten och säkerställa att dokumenten uppfyller GDPR-kraven. Eftersom dessa utgör grunden för vår relation med dig måste vi omfattande och öppet förklara våra åtaganden och dina rättigheter i dessa dokument.</p>
<p style="text-align: justify">Dessutom kartlägger vi kontinuerligt alla våra dataprocessaktiviteter för att kunna följa GDPR:s ansvarskrav.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="utbildning"></a>Utbildning</h2>
<p style="text-align: justify">Allt ovan stöds av omfattande utbildningsinsatser inom företaget, vilket säkerställer att de GDPR-kompatibla processer vi har infört följs. Till exempel är dataskydds- och säkerhetssessioner en integrerad del av vår introduktionsprocess, och varje avdelning får utbildning skräddarsydd för deras arbete med personuppgifter.<br><br><strong>Pipedrive är fast övertygad om att uppfylla GDPR-kraven är mycket mer än bara att bocka av rutor på en lista. För oss representerar GDPR en livsstil av respekt för individens integritet och ansvar i hanteringen av personuppgifter.</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive-som-dataskyddare

Pipedrive som dataskyddare

data-verf-ringar

Dataöverföringar

pipedrive-som-dataskyddsf-rest-ndare

Pipedrive som dataskyddsföreståndare

vad-g-r-pipedrive-f-r-gdpr

Vad gör Pipedrive för GDPR?

internprocesser-s-kerhet-och-datatransfers

Internprocesser, säkerhet och datatransfers

beredd-att-f-lja-mnes-tkomstf-rfr-gningar

Beredd att följa ämnesåtkomstförfrågningar

dokumentation

Dokumentation

utbildning

Utbildning

<p style="text-align: justify">När du använder Pipedrives leadsgenereringsfunktioner som <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webbformulär</a> och vår betalda tilläggstjänst <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webb besökare</a>, används vissa cookies för att ge den bästa upplevelsen för dig och dina kunder.</p>
<p style="text-align: justify">Dessa cookies är <strong>väsentliga</strong> och kan inte uteslutas.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Vilka cookies används när vi använder våra funktioner för leadgenerering?<a name="vilka-cookies-anv-nds-n-r-vi-anv-nder-v-ra-funktioner-f-r-leadgenerering"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Skydd för Chatbot och Web Forms<a name="skydd-f-r-chatbot-och-web-forms"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Både Chatbot och inbäddade Web Forms laddar en enda Cloudflare-cookie <code>__cf_bm</code>. Detta hjälper till att identifiera och begränsa automatiserad trafik och skyddar vår infrastruktur.</p>
<p style="text-align: justify">Denna cookie är kopplad till Pipedrives domän.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjänst som skapar cookien</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot och Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tredjeparts</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utgångsdatum</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 timme</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Ändamål</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Satt av Cloudflare - bot-skydd</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Du kan hitta mer information om <code>__cf_bm</code>-kakan i Cloudflares dokumentation <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Web Forms reCAPTCHA<br><a name="web-forms-re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">När du skapar nya Web Forms eller redigerar befintliga kan du välja om formuläret är skyddat mot spam eller inte.</p>
<p style="text-align: justify">När Spamskydd är aktiverat för Web Forms använder vi Google reCAPTCHA, som lägger till en <code>_GRECAPTCHA</code>-cookie för att utföra riskanalys.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjänst som skapar cookien</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Tredjeparts</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utgångsdatum</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 dagar</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Ändamål</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Skickad av Google reCAPTCHA när spam-skydd för Web Forms är aktiverat. Om spam-skydd inte är aktiverat laddas inte kakan.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Du kan hitta mer information om <code>_GRECAPTCHA</code>-kakan på Googles FAQ <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Web Besökare<br><a name="web-bes-kare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">När du lägger till ett spårningsskript på din webbplats för att samla in besökarnas information, sätter Dealfront <code>_lfa</code> och <code>_lfa_expiry</code> cookie för att spåra alla webbplatsbesök. Dessutom, om Pipedrive/Dealfront-kunderna har konfigurerat samtyckeshanteraren kommer det att skapa <code>_lfa_consent</code> cookien för att hålla reda på vad besökaren har svarat på samtyckesdialogen.</p>
<p style="text-align: justify">Besökaren kan också se spår av <code>_lfa_test_cookie_stored</code> eftersom den används för att kontrollera om cookies är aktiverade eller inte.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tjänst som skapar cookien</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Förstaparts</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Utgångsdatum</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 år</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Ändamål</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Satt av Dealfront-skript för att spåra webbplatsbesök</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie-typ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Förstaparts</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Ändamål</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Satt av Dealfront-skript för att spåra webbplatsbesök. En lokal lagringsvariabel för att lagra varigheten för Dealfronts <code>clientID</code> lagrad i webbläsarens <code>LocalStorage</code></div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Du kan hitta mer information om dessa cookies på Dealfronts sida <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. Enligt Dealfront har kunder som kommer att ha sina befintliga Dealfront-konton anslutna möjlighet att konfigurera cookies på sin inställningssida inuti Dealfront.<br></div>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies

vilka-cookies-anv-nds-n-r-vi-anv-nder-v-ra-funktioner-f-r-leadgenerering

skydd-f-r-chatbot-och-web-forms

Skydd för Chatbot och Web Forms

web-forms-re-captcha

Web Forms reCAPTCHA

web-bes-kare

Web Besökare

Vilka cookies används när vi använder våra funktioner för leadgenerering?

Chatbot, Web Forms och Web Visitors cookies

<p dir="ltr" style="text-align: justify">I Pipedrive finns det två sätt att ta bort aktiva användare från ditt företagskonto:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Avaktivera</strong> en användare frigör platsen och gör det möjligt för dig att bjuda in en ny användare eller ta bort den från prenumerationen. Avaktivering behåller användarens personuppgifter (som namn och e-post) i företagskontot.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Radering</strong> däremot tar bort användardetaljer (som deras namn och e-postadress) från företagskontot. Denna åtgärd kan endast utföras efter avaktivering av en användare.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Innan du avaktiverar en användare, kommer du att se en förfrågan om den data som användaren i fråga äger. Vi rekommenderar att omfördela data om den fortfarande är relevant.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Läs hur du avaktiverar en användare i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Observera:</strong> Avaktivering och radering av användare är endast tillgängligt för användare med åtkomst till kontoinställningar. Innan du fortsätter med att avaktivera och radera användare, notera att dessa åtgärder kan påverka skapat innehåll och ägda objekt som är associerade med användaren. Vi rekommenderar att omfördela data innan du avaktiverar och raderar användare.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Inaktiverade användare<a name="inaktiverade-anv-ndare"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">När en användare inaktiveras sker följande ändringar i deras data:<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Användarinformation</strong></p>
<ul><li>Den inaktiverade användarens namn, e-post och profilbild finns kvar på ditt företags konto, och du kan få tillgång till inaktiverad användares översikt genom att navigera till <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hantera användare</a> &gt; Inaktiverade </strong>och<strong> (...) &gt; Användaröversikt </strong>på högra sidan av skärmen.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Ägarskap av objekt</strong></p>
<ul><li>Leads, affärer, kontakter, produkter, aktiviteter, projekt och projektuppgifter förblir under den inaktiverade användarens namn om inte ägandet överförs</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Anteckningar och filer</strong></p>
<ul><li>Anteckningar, kommentarer och filer finns kvar under den inaktiverade användarens namn </li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>E-postmeddelanden</strong></p>
<ul><li>E-postsynkroniseringen avbryts automatiskt</li><li>Delade e-postmallar som skapats av den inaktiverade användaren och e-postmeddelanden kopplade till enheter finns kvar på den inaktiverade användarens konto</li><li>Privat kopplade e-postmeddelanden raderas efter 30 dagar</li></ul>
<p style="text-align: justify"><b>Mötesplanerare</b></p>
<ul><li>Den offentliga länken till mötesplaneraren upphör att gälla efter att användaren har inaktiverats</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Kontosynkroniseringar</strong></p>
<ul><li>E-postsynkronisering, kontaktsynkronisering, kalendersynkronisering och Google Drive-synkronisering avbryts automatiskt</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Filter</strong></p>
<ul><li>Offentliga filter som skapats av inaktiverade användare finns kvar på den inaktiverade användarens konto</li><li>Befintliga filtervillkor med inaktiverade användare behålls, men nya kan inte skapas</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Insikter</strong></p>
<ul><li>Delade instrumentpaneler överförs automatiskt till den första administratören för företagets konto</li><li>Offentliga länkar till instrumentpaneler som skapats av den inaktiverade användaren inaktiveras automatiskt</li><li>Delade rapporter med andra användare i företaget blir otillgängliga</li><li>Inaktiverade användare inkluderas i rapporter och mål om de från början var en del av dem</li><li>Du kan skapa nya filter i Insikter som inkluderar inaktiverade användare som filtervillkor</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Vi rekommenderar att överföra rapportägarskap innan användaren inaktiveras.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Tillägg för LeadBooster</strong></p>
<ul><li><strong>Livechatt:</strong> den inaktiverade användaren tilldelas inte längre chatthänvisningar, vilket gör det möjligt för andra operatörer att ta över</li><li><strong>Chatbot</strong><strong>:</strong> i manusbokredigeraren ersätts den inaktiverade användaren automatiskt av en annan användare. Vi rekommenderar att du granskar e-postadressen i manusbokredigeraren, särskilt om en anpassad e-post använts tidigare.</li><li><strong>Webbformulär:</strong> i inställningarna för sparande av webbformulären ersätts den inaktiverade användaren automatiskt av en annan användare. Vi rekommenderar att du granskar e-postadressen i dessa inställningar, särskilt om en anpassad e-post använts tidigare.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smart Docs</strong></p>
<ul><li><strong>Dokument:</strong> för att visa och redigera ett dokument skapat av inaktiverade användare behöver du få tillgång till molnlagringsmappen där dokumentet finns (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">läs mer</a>)</li><li><strong>Mallar:</strong> för att visa och använda Smart Docs-mallar skapade av inaktiverade användare, måste mallägaren ge tillstånd i Pipedrive innan de inaktiveras. Du behöver också ha tillgång till molnlagringsmappen där mallen finns.</li><li><strong>eSignatures:</strong> du kan få tillgång till dokument skickade för signering av inaktiverade användare så länge du har tillstånd att visa affären som de skapades i</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Integration med DocuSign</strong></p>
<ul><li>Du kan få tillgång till dokument som skickades för signering av inaktiverade användare</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Integration med Quickbooks</strong></p>
<ul><li> Fakturor skapade av inaktiverade användare är tillgängliga om en annan användare kopplar upp sig mot Quickbooks</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Kampanjer</strong></p>
<ul><li>Schemalagda kampanjer som skapats av en inaktiverad användare skickas enligt det ursprungliga schemat</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Vi rekommenderar att alla automatiseringar som ansvarar för utskick av automatiserade kampanjer granskas om den användare som skapat eller delat automatiseringen inaktiveras. Ytterligare detaljer om automatiseringars beteende finns nedan.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Automatiseringar</strong></p>
<ul><li>Om skaparen av en automatisering inaktiveras, kommer automatiseringen att inaktiveras. Vi rekommenderar att ägarskapet för automatisering överförs.</li><li>Om automatiseringen är inställd på att utlösas baserat på utvalda användare och en av dessa användare är inaktiverad, kommer automatiseringen att fortsätta att vara aktiv, men den kommer att avbrytas under användarstatuskontrollen. Vi rekommenderar att inaktiverade användare tas bort från automatiseringen.</li><li>Om automatiseringen är inställd på att utlösas baserat på en användare och en av användarna är inaktiverad, kommer automatiseringen att fortsätta att vara aktiv och den inaktiverade användaren utesluts automatiskt från automatiseringen</li><li>Inaktiverade användare tas bort från ”Automatisering ägare”-filtret i automatiseringslistan</li></ul>
<div><strong>Automatisk tilldelning</strong></div>
<ul><li>Om en inaktiverad användare är en del av en tilldelningsregel, kommer regeln att fortsätta köras men kommer att misslyckas när användarstatusen kontrolleras. Vi rekommenderar att alla aktiva automatiska tilldelningsregler som inkluderar den inaktiverade användaren granskas (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">läs mer</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Marknadsplatsappar</strong></p>
<ul><li>Appar installerade av den inaktiverade användaren avinstalleras automatiskt</li><li>Om den inaktiverade användaren hade en adminroll, så avinstalleras alla delade marknadsplatsappar</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhooks</strong></p>
<ul><li>Webhooks skapade av inaktiverade användare inaktiveras automatiskt</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Borttagna användare<a name="borttagna-anv-ndare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Förutom ovanstående påverkas följande data när användare tas bort:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Användarinformation</strong></p>
<ul><li>Användarens namn, e-post och profilbild tas bort från företagskontot. Visas som <code>borttagen användare</code> eller <code>borttagen användare, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Innehavsansvar</strong></p>
<ul><li>Leads, affärer, kontakter, produkter, aktiviteter, projekt och projektuppgifter förblir, fortfarande tilldelade till den borttagna användaren om inte ägarskapet överförs innan användaren raderas.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrering</strong></p>
<ul><li>Borttagna användare går inte att filtrera. Ägarskapöverföring rekommenderas innan radering.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Endast avaktiverade användare kan tas bort från företagskontot.<br></div>

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

inaktiverade-anv-ndare

Inaktiverade användare

borttagna-anv-ndare

Borttagna användare

Vad händer med data när en användare avaktiveras eller raderas?

<div class="support-note primary">
<strong>OBS:</strong> Varje användare kan ha upp till tre enheter inloggade på samma konto.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-konton innehåller värdefull information, så Pipedrive loggar automatiskt ut dig efter en viss period av inaktivitet.</p>
<p>För att förbli inloggad under en längre tid, markera alternativet <strong>“</strong><strong>Kom ihåg mig</strong><strong>”</strong> när du loggar in.</p>
<p>Pipedrive-inloggningssessioner varar i trettio dagar om: </p>
<ul><li><strong>“Kom ihåg mig“</strong> är markerat när du loggar in</li><li>Du använder Google för att komma ihåg din inloggning</li><li>Du använder ett <a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a>-verktyg</li></ul>
<p style="text-align: justify">Annars varar inloggningssessionerna i tolv timmar. </p>
<p style="text-align: justify">Du behöver dock inte oroa dig för att bli utloggad mitt i ditt arbete. Pipedrive håller dig inloggad och förlänger din session om du är aktiv på kontot. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>OBS:</strong> För att hjälpa till att upprätthålla den övergripande säkerheten för ditt Pipedrive-konto, kontrollera dina <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiva enhetsinloggningssessioner</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">enhetens inloggningshistorik</a> efter ovanlig aktivitet.</div>

Why does Pipedrive log me out?

Varför loggar Pipedrive ut mig?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Om du tar bort ett testkonto kan det återställas upp till 60 dagar efter borttagningen. För betalkonton är återställningsperioden 30 dagar. </div>
<p style="text-align: justify">Hur lagras data i Pipedrive? Hur tillförlitliga är säkerhetskopior av användarnas data? </p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive har databasreplikor som synkroniserar databaserna i realtid</strong>. Detta betyder att om något skulle hända med en av huvuddatabaserna kan säkerhetskopian snabbt användas för att säkerställa kontinuitet i tjänsten och ingen dataförlust.</li>
<li>
<strong>Pipedrive utför dagliga kompletta säkerhetskopior av alla databasmaskiner</strong>. Dessa säkerhetskopior kan användas för att återställa data vid datakorruption. Detta används om databasmaskinerna är intakta, men data på något sätt har blivit korrupt både på huvudmaskinerna och replikorna.</li>
<li>
<strong>Pipedrive skapar även dagliga säkerhetskopieringsfiler av alla kunddatabaser, krypterar dem och lagrar dem säkert utanför platsen</strong>.<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">För att skapa en lokal säkerhetskopia av Pipedrive-data går du bara till "<strong>...</strong>"<strong> (Mer) &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export">Exportera data</a></strong> i sidomenyn. Därifrån genererar du en kalkylblad av den information du vill exportera och laddar sedan ner den till din dator.<br></p>

How is data backed up in Pipedrive?

Hur säkerhetskopieras data i Pipedrive?

<h2>Separata databaser, full kryptering</h2>
<p style="text-align: justify">Varje företagsdata i Pipedrive lagras i en separat databas. Detta undviker risken för oönskade läckor till ett annat företags databas.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-applikationen använder endast säkra HTTPS-anslutningar, där all information är krypterad.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Dagliga säkerhetskopior och säkerhetskopior av säkerhetskopior</h2>
<p style="text-align: justify">Vi lagrar säkerhetskopior av dina viktiga data så att vi kan återställa din information vid begäran. Alla säkerhetskopior av Pipedrive-data - oavsett var du befinner dig - sker genom Amazon Web Services. Detta innebär att dina data tryggt lagras runt om i världen varje dag.</p>
<p style="text-align: justify">Läs mer om våra säkerhetskopisystem i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Världsklassig infrastruktur<br></h2>
<p style="text-align: justify">För optimerad prestanda och överensstämmelse kommer nya registreringar från specifika regioner att vara placerade i specifika datacenter:</p>
<ul><li><strong>Europiska unionen</strong> (Frankfurt, Tyskland) - Detta är vårt primära datacenter för kunder inom Europiska unionen.</li><li><strong>Storbritannien</strong> (London) - Detta är vårt primära datacenter för icke-EU-europeiska och EMEA-kunder.</li><li><strong>Nordamerika</strong> (USA - Chicago och Oregon) - Dessa datacenter betjänar resten av världen.</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> På grund av externa förhållanden (t.ex. IP-kopplingar) kan företagskonton vara placerade i olika datacenter.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Perfekt integritet</h2>
<p style="text-align: justify">Din försäljningsdata är viktig och bör tillhöra dig och endast dig. Pipedrive kommer inte att ha någon kunskap eller kontroll över kategorierna eller naturen hos den data du laddat upp i ditt konto. Vi kommer bara att behandla din försäljningsdata som du dirigerar eller som beskrivs i våra <a href="https://www.pipedrive.com/sv/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användarvillkor</a>.</p>

How secure is my data in Pipedrive?

Hur säker är mina data i Pipedrive?

Data security in Pipedrive

Data Security in Pipedrive

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>Att välja ett befintligt konto med ett sparad lösenord kommer att logga in dig automatiskt.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du kan spara tid genom att logga in på ditt Pipedrive-konto med ditt Google-profil. För att göra detta, välj alternativet på inloggningsskärmen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


<p dir="ltr" style="text-align: justify">Välj sedan ett konto du har loggat in med, eller klicka på <strong>“Använd ett annat konto”</strong> och skriv in din e-postadress manuellt. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">När du har valt din inloggnings-e-post måste du ange ditt e-postkontos lösenord. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om du loggar in med en ny e-postadress eller en som du inte har använt på länge måste du verifiera ditt lösenord. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

Logga in på Pipedrive genom att använda Google.

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Varje användare kan ha upp till tre enheter inloggade på samma användarkonto. </div>
<p style="text-align: justify">När du har en databas med värdefull information i Pipedrive, vill du se till att den förblir säker. För att säkerställa att ditt konto endast används av enheter som du känner till, bör du regelbundet övervaka <strong>Enhetshistoriken</strong> för ditt Pipedrive användarkonto.</p>
<p style="text-align: justify">För att komma åt denna information, gå till <strong>Inställningar &gt; Instrumentpanel &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Enhetshistorik</a></strong> i ditt Pipedrive-konto.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I detta område ser du en lista över enheter som har använts för att komma åt ditt Pipedrive användarkonto.</p>
<p style="text-align: justify">Du kommer kunna se exakt vilken typ av enhet som användes för att komma åt Pipedrive och platsen och IP-adressen som användes vid åtkomst till kontot. Dessutom kommer du att kunna se när och hur inloggningen skedde och när och hur den inloggningssessionen avslutades.</p>
<p style="text-align: justify">Om det behövs kan denna information exporteras till en kalkylblad - antingen i <strong>.xlsx</strong> eller <strong>.csv</strong> format - för din bekvämlighet.</p>
<p style="text-align: justify">Om du känner att ditt Pipedrive användarkonto används av obehöriga enheter kan du kanske vilja tvinga utloggning av dessa enheter. Lär dig hur du loggar ut från andra enheter <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. När du har loggat ut kan du kanske vill ändra ditt Pipedrive lösenord för att säkra ditt konto. </p>

<p>Lär dig mer om hur du ändrar ditt lösenord i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p>

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Hur kan jag se vilka enheter jag har använt för att få åtkomst till Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Obs:</strong> Varje användare kan ha upp till tre enheter inloggade på samma användarkonto. </div>
<p style="text-align: justify">I denna internetanslutna tidsålder finns det många sätta att få åtkomst till dina värdefulla Pipedrive-data. För att säkerställa att ditt konto endast används av enheter du känner till, bör du regelbundet övervaka <strong>Aktiva enheter</strong> som används för att få åtkomst till ditt Pipedrive-användarkonto.</p>
<p style="text-align: justify">För att få tillgång till denna information, gå till <strong>Inställningar &gt; Dina enheter &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Aktiva enheter</a></strong> i ditt Pipedrive-konto.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Den här sidan visar information om enheter som för närvarande har åtkomst till ditt Pipedrive-användarkonto, inklusive alla mobila enheter som har åtkomst till kontot via en webbläsare eller den mobila Pipedrive-appen.</p>
<p style="text-align: justify">När du klickar på en av enheterna ser du IP-adressen som användes när kontot öppnades, vilken inloggningsmetod som användes och om alternativet "<strong>Kom ihåg inloggning</strong>" var aktiverat vid inloggning.<br> <br> Om du vill logga ut från någon av dessa aktiva enheter, klicka på knappen "<strong>Logga ut</strong>" bredvid den specifika enhetens namn.</p>
<p style="text-align: justify">Genom att göra detta loggas den enheten ut ur Pipedrive och de kommer att bli ombedda att ange giltiga inloggningsuppgifter igen för att fortsätta använda kontot.<br> <br> Om du vill ha information om tidigare inloggningssessioner för ditt Pipedrive-användarkonto, hittar du det under avsnittet <strong>Enheten historik</strong> på samma sida. Läs mer om enhetshistorik i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Om du misstänker att någon av dina aktiva enheter eller enhetshistorik används av en obehörig enhet, rekommenderar vi att du ändrar ditt Pipedrive-lösenord för att säkra ditt konto. Lär dig hur du ändrar ditt lösenord <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</p>

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Hur kan jag logga ut mig själv från Pipedrive på mina anslutna enheter?

<p style="text-align: justify">Om du anger fel lösenord tre gånger i rad när du loggar in på ditt Pipedrive-konto blir du utelåst från ditt konto. Detta görs för att skydda din inloggningsprocess mot externa hot.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du är utelåst skickas automatiskt ett e-postmeddelande till dig för att låsa upp ditt konto. När du har låst upp ditt konto via e-post kan du logga in på ditt konto igen med din e-postadress och lösenord. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord rekommenderar vi att du <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">återställer ditt lösenord</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Om du inte kan komma åt din e-post blir du utelåst från ditt konto i 24 timmar. Efter det kan du försöka logga in igen.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Om du har fått detta e-postmeddelande utan att försöka logga in på ditt Pipedrive-konto bör du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt team</a> omedelbart.</div><hr><p style="text-align: justify"><strong>Säkerhetspanel</strong></p>
<p style="text-align: justify">På företagsplaner kan du se när en användare har låst upp sitt konto genom att gå till <strong>s</strong><strong>äkerhetscenter &gt; Panel &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Revisionslogg</a>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Kunskapsbas

Integritet och Säkerhet

Säkerhetsfunktioner

Data Security in Pipedrive

Kontotillgång

Frågor?