<p dir="ltr" style="text-align: justify">當您收到來自 Pipedrive 的電子郵件時，我們希望您能確認它們確實來自我們。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">為了提高可靠性並降低我們的電子郵件被放入垃圾郵件或促銷資料夾的機率，我們會從更多專用地址發送聯絡訊息。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">我們為什麼有這麼多電子郵件地址？<a name="我們為什麼有這麼多電子郵件地址？"></a></h2>
<ul><li><strong>更容易辨識</strong> – 每種類型的電子郵件由各自的寄件者發出</li><li><strong>更快速且更可靠的傳遞</strong> – 郵件能準時到達，不會有不必要的延遲</li><li><strong>降低被標記為垃圾郵件的風險</strong> – 歸功於專用子網域</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">我們的官方電子郵件地址<a name="我們的官方電子郵件地址"></a></h2>
<p style="text-align: justify">以下是您可能在收件匣中看到的 Pipedrive 電子郵件發件人完整清單：</p>
<ul>
 <li><code>activities [@] scheduler.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>billing [@] pipedrivebilling.com</code></li>
 <li><code>compliance [@] campaigns.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>engineering [@] pipedrive.com</code></li>
 <li><code>hello [@] mail.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>info [@] marketplace.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>info [@] notifications.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>info [@] pipedrive.com</code></li>
 <li><code>invite [@] pipedrive.com</code></li>
 <li><code>news [@] mail.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>notifications [@] activities.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>notifications [@] insights.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>notifications [@] marketplace.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>notifications [@] pipedrive.com</code></li>
 <li><code>partners [@] notifications.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>security-notifications [@] pipedrive.com</code></li>
 <li><code>smartdocs [@] documents.pipedrive.com</code></li>
 <li><code>verification [@] campaigns.pipedrive.com</code></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">如何確保您不會錯過我們的電子郵件<a name="如何確保您不會錯過我們的電子郵件"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">將我們加入聯絡人<a name="將我們加入聯絡人"></a></h3>
<ul><li>您可以在收到的任何郵件中手動完成此操作</li><li>或者，為了方便，從我們的電子郵件下載附加的 .vcf 檔案。打開後，您的郵件應用程式會建議您一鍵新增我們所有的官方地址。 當您開啟它時，您的電子郵件應用程式會建議您一鍵新增我們所有的官方地址。</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">將我們標記為重要<a name="將我們標記為重要"></a></h3>
<ul><li><strong>在 Gmail 中：</strong>點擊星號圖示，或右鍵點擊並選擇「標記為重要」</li><li><strong>在 Outlook：</strong>右鍵點擊該郵件，並選擇「總是移至專注收件匣」</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">檢查您的垃圾郵件/促銷分頁<a name="檢查您的垃圾郵件/促銷分頁"></a></h3>
<ul><li>如果您發現 Pipedrive 的郵件落在那裡，請將它標記為<strong>「不是垃圾郵件」</strong>，以訓練您的收件匣</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note warning">如果您收到的郵件<strong>不是</strong>來自上述任一地址且看起來可疑，請<strong>不要點擊任何連結</strong>。</div>
<div dir="ltr" class="support-note warning">相反地，<strong>請將其轉寄給客服，以便我們的團隊確認是否為合法郵件。</strong></div>

Official Pipedrive email addresses and domains

我們為什麼有這麼多電子郵件地址？

我們的官方電子郵件地址

如何確保您不會錯過我們的電子郵件

將我們加入聯絡人

將我們標記為重要

檢查您的垃圾郵件/促銷分頁

官方 Pipedrive 電子郵件地址和域名

Communication from Pipedrive

來自 Pipedrive 的訊息

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> 所有 Pipedrive 方案皆可強制使用 <strong>雙因素驗證 (2FA)</strong>。只有擁有 <strong>帳戶設定存取權</strong> 的使用者才能在公司帳戶中設定安全規則。 只有擁有<strong>帳號設定權</strong>的使用者才能在公司帳號中設定安全性規則。 
</div>
<p style="text-align: justify">確保資料安全對任何企業而言都是至關重要的。 保护数据安全对任何业务都至关重要。安全规则功能允许您强制执行访问限制，以确保业务数据仅在正确的时间和地点提供给正确的人员。</p>
<p style="text-align: justify">要存取並設定您的安全規則，請前往 <strong>Settings &gt; Security center &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">規則</a></strong>。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.59.49.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>: 除了雙因素驗證之外，透過行動應用程式存取 Pipedrive 時，安全規則不會套用。<br></div>
<hr>
<h2>密碼強度<a name="密碼強度"></a></h2>
<p style="text-align: justify">當具有帳戶設定存取權的使用者強制執行密碼強度要求時，任何密碼未符合這些要求的使用者在下一次登入時都會被要求更改密碼。</p>
<p style="text-align: justify">您可以確保使用者的密碼具備下列一項或多項條件：<br></p>
<ul>
<li>至少包含一個小寫字母和一個大寫字母</li>
<li>至少包含一個數字</li>
<li>至少包含一個特殊字元（例如 '!', '@', '&amp;' 等）</li>
<li>最少字元數（至少 8 個）</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.37.png" alt=""></figure>
<h2> </h2>
<hr>
<p><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2>密碼過期與重複使用<a name="密碼過期與重複使用"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您可以為使用者的密碼設定到期日或重複使用條件。 </p>
<ul>
<li>
<strong>密碼到期 – </strong>使用者的密碼可以設定為每 365 天、180 天、90 天、60 天、30 天到期，或永不到期。</li>
<li>
<strong>密碼重複使用 – </strong>密碼重設可以被限制為禁止使用當前密碼，或禁止使用當前密碼與先前一個密碼。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.26.png" alt=""></figure>
<hr>
<p><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2>進階規則<a name="進階規則"></a></h2>
<p style="text-align: justify">展開 <strong>進階規則</strong> 區塊後，您就可以設定更進階的安全規則以限制使用者存取。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 一旦啟用，進階規則將立即套用至所有沒有帳戶設定存取權限的使用者。</div>
<div class="support-note success primary"></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.34.14.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">僅允許特定 IP 位址存取<a name="ip"></a></h3>
<p style="text-align: justify">如果您希望使用者僅在特定地點時存取 Pipedrive，您可以在進階安全規則中加入 IP 位址條件。</p>
<p style="text-align: justify">所有无帐户设置访问权限的用户，即在这些IP地址下时，才能访问公司数据。点击“<strong>添加IP地址</strong>”以开始。 點擊「<strong>新增 IP 位址</strong>」以開始設定。</p>
<p style="text-align: justify">在「<strong>新增 IP</strong>」視窗中，您可以手動輸入 IP 位址或自動填入目前的 IP 位址。依據您的存取限制需求，您可以新增多個 IP 位址。 根據您的存取限制需求，您可以新增多個 IP 位址。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-17%20at%2018%3A37%3A13.png" alt=""></figure>
<h3>僅允許在特定時間存取<a name="僅允許在特定時間存取"></a></h3>
<p style="text-align: justify">啟用此規則會將使用者存取限制在特定時間範圍，例如公司上班時間或特定時區。</p>
<p style="text-align: justify">所有沒有帳戶設定存取權限的使用者在所設定的日期、時間與時區之外將無法存取 Pipedrive。</p>
<p style="text-align: justify">您可以按一下「<strong>新增時間範圍</strong>」來設定時間範圍限制。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.38.51.png" alt=""></figure>
<p> </p>
<hr>
<p><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2>確認並驗證您的變更<a name="確認並驗證您的變更"></a></h2>
<p style="text-align: justify">所有規則設定完成後，您可以點選「<strong>預覽並強制執行</strong>」來驗證您的變更。</p>
<p style="text-align: justify">在出現的視窗中確認您的安全規則細節，然後點選「<strong>立即強制執行</strong>」以實施您的規則。 </p>
<p style="text-align: justify">您可以選擇要將變更摘要發送給哪些使用者。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.42.26.png" alt=""></figure>

Security rules

密碼強度

密碼過期與重複使用

進階規則

僅允許特定 IP 位址存取

僅允許在特定時間存取

確認並驗證您的變更

安全規則

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong><strong>安全規則</strong>功能是 Pipedrive Ultimate 方案的眾多實用功能之一。 </div>
<p style="text-align: justify">如果您在嘗試登入 Pipedrive 時看到以下任何存取限制提示或錯誤，表示具有帳戶設定存取權限的使用者已設定<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules" title="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules"><strong>安全規則</strong></a>，以限制使用者存取您的公司帳戶。 我們建議您聯繫一位<strong>具有帳號設定權限的使用者</strong>以取得這些限制的更多資訊。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>：除了雙重驗證之外，透過行動應用程式存取 Pipedrive 時，安全規則不會套用。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="雙因素驗證"></a>雙因素驗證 </h2>
<h3 style="text-align: justify">電子郵件驗證<a name="電子郵件驗證"></a></h3>
<p style="text-align: justify">當系統套用含有<strong>電子郵件驗證</strong>的 <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>雙重認證</strong></a>安全規則時，所有使用者下次嘗試登入 Pipedrive 時，都會收到驗證通知。 </p>
<p style="text-align: justify">針對<strong>網頁瀏覽器登入</strong>，電子郵件中會包含驗證連結：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/verify%20login%20via%20link%20email.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr">請點按<strong>「開啟 Pipedrive」</strong>，或在<strong>您開始登入流程的同一個瀏覽器</strong>中複製並貼上該連結。</p>
<p style="text-align: justify">針對<strong>行動應用程式登入</strong>，使用者會收到一次性驗證碼。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/verify%20login%20with%20code%20sent%20to%20email.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">請複製您在電子郵件中收到的驗證碼，並貼到行動應用程式中，以完成驗證。</p>
<h3 dir="ltr">驗證器應用程式<a name="驗證器應用程式"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">如果您為帳號啟用<strong>驗證器應用程式</strong>作為額外的安全防護，則只有可存取該應用程式的使用者才能查看登入所需的驗證碼，進一步保護您的帳號免於未經授權的存取。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-27%20at%2012.34.43.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="密碼強度要求"></a>密碼強度要求</h2>
<p style="text-align: justify">如果已設定<strong>密碼強度</strong>規則，所有管理員和一般使用者下次嘗試登入 Pipedrive 時，都會依照這些規則看到<strong>重設您的密碼</strong>視窗： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.13.30.png" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" width="600" height="637"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="密碼過期和重複使用"></a>密碼過期和重複使用 </h2>
<p style="text-align: justify">一旦具有帳號設定存取權限的使用者設定了任何<strong>密碼到期和重複使用</strong>規則，所有使用者下次嘗試登入時，都會依照這些規則被要求重設密碼。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.13.54.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">根據<strong>密碼過期</strong>設定的條件，當過了該時間後，您將進入<strong>重置您的密碼</strong>窗口。 </p>
<p style="text-align: justify">如果輸入的新密碼不符合<strong>密碼重複使用</strong>下設定的要求，您會看到錯誤訊息，例如<strong>「新密碼不得與目前密碼相同」</strong>或<strong>「新密碼不得與先前的密碼相同」</strong>，具體內容會依設定條件而定。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="進階規則"></a>進階規則 </h2>
<p style="text-align: justify">當沒有帳號設定存取權限的使用者嘗試在指定時間範圍或位置之外存取 Pipedrive 時，系統會套用進階規則和限制。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.14.58.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果已設定<strong>IP 位址限制</strong>，使用者從未指定的位置嘗試登入 Pipedrive 時，會看到以下存取受限通知： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" width="600" height="317"></figure>
<p style="text-align: justify">如果已設定<strong>時間範圍存取限制</strong>，使用者在指定時間範圍外嘗試登入 Pipedrive 時，會看到以下存取受限通知： </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" width="601" height="303"></figure>

Security rules access restrictions

雙因素驗證

電子郵件驗證

驗證器應用程式

密碼強度要求

密碼過期和重複使用

安全規則訪問限制

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> <strong>安全警報</strong> 功能是 Pipedrive 企業方案中眾多有用功能之一。只有具備帳戶設置訪問權限的使用者才能在公司帳戶中設置安全警報。 只有擁有帳號設定權限的使用者才能在公司帳號中設定安全警報。 
</div>
<p style="text-align: justify"><strong>安全警报功能</strong>将允许管理员用户根据公司账户中发生的安全相关事件设置电子邮件通知。启用这些警报后，管理员将立即或定期收到通知，以评估公司数据可能面临的风险。 啟用這些警報後，管理員將立即或定期收到通知，以評估公司資料是否可能處於風險中。</p>
<p style="text-align: justify">要訪問和設置安全警報，請前往<strong> 設置 ＞ 安全中心 ＞ <a href="/settings/security-alerts">警報</a>。</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" width="963" height="655"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="帐号访问提醒"></a>帐号访问提醒</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>安全電子郵件警報將發送到管理員用戶的登錄電子郵件地址。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>帐号访问提醒</strong>部分将允许您在帐户中发生<strong>用户访问相关</strong>事件时接收电子邮件提醒。这些提醒将由常规用户和其他管理员用户的活动触发。 這些警報將因一般使用者和其他管理員使用者的活動而觸發。 </p>
<p style="text-align: justify">您可以設置電子郵件警報，以便在以下任何一種用戶訪問相關事件發生時收到通知： </p>
<ul>
<li>用戶從新設備登錄</li>
<li>用戶從新位置登錄 </li>
<li>邀請新用戶</li>
<li>使用者連續失敗登入超過3次 </li>
<li>用戶請求重設密碼 </li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" width="599" height="275"></figure>
<p style="text-align: justify">選擇您要接收的警報後，您可以設置您的警報的<strong>分組和時間</strong>。 </p>
<ul>
<li><strong>每個警報作為單獨的電子郵件，立即發送</strong></li>
<li>
<strong>全部收到一封電子郵件，定時發送– </strong>如果您選擇此選項，您將看到選擇希望收到電子郵件的日期和時間。 </li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="數據外洩和遺失"></a>數據外洩和遺失 </h2>
<p style="text-align: justify">與<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>導出數據</strong></a>或<strong>刪除數據</strong>相關的警報在<strong>數據外洩和遺失</strong>下配置。當另一個管理員或普通用戶從Pipedrive下載導出的文件或刪除數據時，這些警報將被觸發。 當其他管理員或一般使用者下載匯出檔案或刪除 Pipedrive 中的資料時，將會觸發這些警報。 </p>
<p style="text-align: justify">您可以設置當以下情況發生時發送電子郵件警報：</p>
<ul>
<li>用户下载导出的交易、组织、联系人、活动或备忘录。</li>
<li>用戶刪除管道或階段</li>
<li>用戶刪除自定義字段 </li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" width="601" height="145"></figure>
<p style="text-align: justify"><br> 對於<strong>交易</strong>、<strong>人員</strong>和<strong>組織</strong>的刪除，您可以配置刪除的<strong>數量</strong>，以便電子郵件警報僅在一名用戶刪除特定項目的一定數量時觸發。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" width="602" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">虽然每个管理员用户可以配置他们个别希望接收的警报，但应用于交易、联系人和组织删除触发器的数量将<strong>公司范围内</strong>应用，并在另一个管理员用户重置该数字时被覆盖。 </p>
<ul>
<li>
<strong>管理員1</strong>：設置交易刪除警報閾值為<strong>20筆交易</strong>被刪除並保存。 </li>
<li>
<strong>管理員2</strong>：設置交易刪除警報閾值為<strong>10筆交易</strong>被刪除並保存。 </li>
<li>由管理员1设置的触发警报所需的交易删除数量现在将被覆盖，并且对于所有启用了该警报的管理员，该数字将被重置为10。</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>数据泄露和丢失警报的分组和定时是与帐户访问警报分开配置的。您可以选择警报以<strong>独立的电子邮件，即时发送</strong>或<strong>一封特定时间发送的所有警报的电子邮件</strong>发送。 您可以選擇讓警報以<strong>分開的電子郵件即時發送</strong>，或是<strong>所有合併於單一電子郵件並於特定時間發送</strong>。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/previewandenforce.png" alt="previewandenforce.png" width="600" height="176"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="預覽並保存更改"></a>預覽並保存更改 </h2>
<p style="text-align: justify">一旦您配置了警報，您可以點擊 "<strong>預覽並保存</strong>" 以在保存之前查看您的警報設置概述。這些警報僅適用於設置它們的管理員。 這些警報只適用於設定警報的管理員。 </p>
<h2 style="text-align: justify"></h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" width="601" height="384"></figure>
<p style="text-align: justify">電子郵件警報設置為 <strong>即時</strong> 發送：</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" width="499" height="510"></figure>
<p style="text-align: justify">電子郵件警報設置為在每天或每週的 <strong>特定時間發送</strong>：</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" width="500" height="559"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="查看安全儀表板審計日誌中的警報"></a>查看安全儀表板審計日誌中的警報</h2>
<p style="text-align: justify">所有安全警報都可以通過轉至 <strong> 安全儀表板</strong><strong> &gt; 審計日誌 &gt; <a href="/settings/security-dashboard/audit-log">警報</a>。 </strong> </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" width="601" height="383"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">對於 <strong> 刪除的交易</strong>、<strong>人</strong>和<strong>組織</strong>警報以及<strong>登錄嘗試失敗</strong>，您可以點擊事件以查看已刪除的項目的完整列表。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" width="700" height="235"></figure>

Security alerts

帐号访问提醒

數據外洩和遺失

預覽並保存更改

查看安全儀表板審計日誌中的警報

安全警報

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> Pipedrive 的 <strong>安全儀表板</strong> 功能是 Pipedrive 企業計劃的許多有用功能之一。</div>
<p>Pipedrive 提供許多易於使用的與安全相關的功能，以使您完全了解數據何時以及如何被訪問。 </p>
<p>如果您在公司帳戶中已經啟用了 <strong><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">單一登入</a></strong> 功能，則在 <strong><a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">安全規則</a></strong> 功能下您將看不到 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/security-rules#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">雙因素驗證</a>、<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/security-rules#C2IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">密碼強度</a> 和 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/security-rules#C3IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">密碼到期和重複使用</a> 選項。它們被隱藏在安全規則下，因為單一登入是保護數據的更安全方式，因此覆蓋了這些選項。 它們因安全規則而被隱藏，因為單一登入（SSO）是一種更安全的資料保護方式，因此會覆蓋這些選項。 </p>
<p><strong>高級規則</strong> 部分將始終在安全規則下可用，無論SSO是否實施。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" width="601" height="394"></figure>
<p>如果在您的帳戶中啟用了但未強制執行單一登入，則可以在安全規則下的帳戶設置訪問權限的用戶設置 <strong>2FA</strong>、<strong>密碼強度</strong> 和 <strong>密碼到期和重複使用</strong> 部分。<br></p>

Using SSO (single sign-on) with security rules

使用SSO（單一登錄）與安全規則

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> <strong>單一登入</strong> 功能是Pipedrive計劃中提供的許多有用功能之一。</div>
<p style="text-align: justify">如果您有一支龐大的銷售團隊，您就會知道每次有人加入您的團隊都要創建多個新帳戶的管理痛苦。<br><br>為了幫助您減少入職時間和開支，我們提供了<strong>單一登入</strong>功能 - 或 <strong>SSO。</strong></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/sKGzqHumSa3bGztFQZLS1K.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>如果您剛開始使用Pipedrive，請查看我們的<strong>“</strong><strong>讓您的團隊上車“</strong> <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/8847bfbd-fb2b-440d-a7bb-24467515720f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive學院課程</a>。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="sso"></a>
設置SSO </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 設置SSO需要一些技術知識，因此我們建議請教您的內部IT團隊，以獲得設置SAML配置所需信息的幫助。</div>
<p style="text-align: justify">啟用SSO的帳戶只需要<strong>一組</strong>登錄資訊便可供<strong>所有</strong>用戶使用。您可以在系統中為他們設置帳戶，他們將自動擁有Pipedrive的登錄憑據，節省您的團隊時間和努力。 您可以在系統中為他們建立帳號，他們將自動擁有 Pipedrive 的憑證，為您的團隊節省時間與精力。
<br></p>
<p style="text-align: justify">要配置SAML設置以實現單點登錄，帳戶設置管理用戶可以前往<strong>公司設置 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">單點登錄</a></strong> 從他們公司的Pipedrive帳戶進行設置。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sso%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您將需要輸入幾個密鑰和證書，您的內部IT團隊應該能夠提供。一旦您測試了提供的信息並確認其有效，請點擊<strong>“</strong><strong>啟用用戶。”</strong> 當您測試並確認所提供的資訊可用後，請點擊<strong>「為使用者啟用」</strong>。 </p>
<p style="text-align: justify">您需要將這些資訊複製到您的 SSO 供應商。 這些信息需要復制到您的SSO提供商那裡。我們在這裡提供了有關如何為最受歡迎的SSO提供商設置SSO的更多信息： </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/pipedrive-single-sign-on-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">使用Entra ID（原名Azure AD）的SSO</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/pipedrive-single-sign-on-okta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">使用Okta的SSO</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 若要禁用對Pipedrive的密碼訪問並僅依賴SSO，請點擊<strong>“</strong><strong>強制執行SSO登錄。”</strong></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="用戶訪問"></a>用戶訪問</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>授予用戶訪問權限</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">在使用SSO之前，使用者必須在您的SSO提供者（例如Okta）設置中獲得對Pipedrive的訪問權限，然後才能使用SSO登錄到Pipedrive。 </p>
<p style="text-align: justify">如果使用者已經使用相同的電子郵件地址在Pipedrive中啟用，將啟動使用者驗證流程。<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>登錄和登出</strong></p>
<p style="text-align: justify">前往您帳戶的<strong><a href="http://app.pipedrive.com/auth/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">設置</a></strong>設置單一登錄。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>備註:</strong> 點擊“<strong>登出Pipedrive</strong>”將您登出Pipedrive，而非您的SSO提供者。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="停用使用者"></a>停用使用者 </h2>
<p style="text-align: justify">當您通過您的SSO系統停用Pipedrive使用者時，請記住以下事項：</p>
<ul>
<li>停用使用者將會使其憑證失效。 停用使用者將禁用其登錄憑據。如果您不打算替換該使用者，請確保同時刪除座位，以避免帳單中出現任何意外費用。</li>
<li>尽管用户的登录凭据将被禁用，但如果他们保持登录状态，他们仍然可以在三十天内访问他们的账户。为了避免任何问题，我们建议要求用户在Pipedrive和您的SSO提供商中停用之前登出。 虽然用户的登录凭据将被禁用，但如果他们保持登录状态，他们仍然可以访问他们的帐户长达三十天。为了避免任何问题，我们建议要求用户在Pipedrive和您的SSO提供商中将其注销 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">停用</a> 之前。</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 單一登錄功能與Pipedrive的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">雙因素驗證</a>功能不兼容。</div>

Single sign-on (SSO)

設置SSO

用戶訪問

停用使用者

單一登入 (SSO)

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>由於通訊協定不同，Pipedrive 的<strong>雙重認證</strong>無法同時與<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>單一登入功能</strong></a>一起使用。 我們建議選擇最符合您公司安全需求的選項。</div>
<p style="text-align: justify">您的 Pipedrive 帳戶包含重要的商業信息、客戶數據，以及可能訪問其他集成工具的權限。它是您業務的生命線，因此您應該始終保護它。 這是您業務的生命線，因此您應該隨時確保其安全。</p>
<p style="text-align: justify">強密碼有助於保護您的帳號和資料安全，但仍可能受到資料外洩、暴力破解攻擊和網路釣魚的威脅。</p>
<p style="text-align: justify">雙重身份驗證，或<strong>2FA</strong>，為您的個人信息增加了另一層安全性。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>我們建議您為您的 Pipedrive 使用者帳號啟用此功能。</strong></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">我可以在哪裡找到雙重身份驗證 (2FA)？<a name="2-fa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">前往 <strong>個人偏好設定&gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>密碼與登入</strong></a><strong> &gt; 雙重認證 (2FA)</strong>，您會看到兩個可選項目：</p>
<ul>
<li><strong>驗證器應用程式：</strong>讓您選擇特定應用程式作為驗證的第二個步驟</li>
<li><strong>電子郵件驗證：</strong>以傳送驗證電子郵件作為第二個驗證步驟</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/main%20screen%202fa.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>2FA <strong>必須在網頁應用程式中設定</strong>。 在您的帳號設定好 2FA 後，當您登入網頁應用程式或行動應用程式時，都會收到一封驗證電子郵件。透過網頁登入時，電子郵件中會包含驗證連結。 透過行動應用程式登入時，電子郵件中會包含一次性驗證碼。</div>
<h3 style="text-align: justify">對所有用戶強制執行 2FA<a name="2-fa-1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">您可以切換此選項以強制對所有用戶執行 2FA。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">每位用戶只需在每個設備上每 30 天進行一次驗證。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">验证器应用程序<a name="验证器应用程序"></a></h2>
<p style="text-align: justify">通过使用<strong>验证器应用程序</strong>实施双因素身份验证（2FA），可以显著增强帐户安全性，因为除了传统的用户名和密码之外，还需要第二种验证形式。这降低了未经授权的访问风险，因为攻击者不仅需要密码还需要物理设备才能生成验证代码。<strong><br><br>使用验证器应用程序的2FA的好处</strong> 這可降低未經授權存取的風險，因為攻擊者需要同時取得密碼和實體裝置才能產生驗證碼。
</p>
<h3 style="text-align: justify">使用驗證器應用程式進行雙重認證（2FA）的好處<a name="验证器应用程序-2-fa"></a></h3>
<ul>
<li><strong>增強安全性：</strong>身份驗證器應用程式生成時間敏感的代碼，即使攻擊者擁有用戶的密碼，也難以獲得訪問權限</li>
<li><strong>防止釣魚攻擊：</strong>由於代碼是在單獨的設備上生成，釣魚攻擊試圖竊取密碼的效果較差</li>
<li><strong>降低帳號遭入侵的風險：</strong>由於存取時需要第二重驗證，因此可降低因密碼遭竊而導致的資料外洩風險</li>
<li><strong>用戶控制：</strong>用戶在帳戶安全性上擁有更多控制權，因為有額外的保護層</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">要啟用此選項，請點擊<strong>“連接身份驗證器應用程式”</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點擊後，系統可能會要求您再次輸入密碼，以確保安全。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/re-enter%20pass.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">然後，您需要將您的 Pipedrive 帳戶連接到您選擇的身份驗證器應用程式。有兩種方法可以做到這一點： 有兩種方法可以執行：</p>
<ul><li>使用身份驗證器應用程式掃描 QR 碼</li><li>輸入您身份驗證器應用程式中的 6 位數代碼</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">成功連接身份驗證器應用程式後，您將看到一個顯示備份代碼的畫面。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-5.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果您无法访问您的验证器应用程序，则可以使用这些代码访问您的帐户。</p>
<div class="support-note warning"><strong>注意：</strong>我們建議將這些代碼保存在安全位置，您可以將其下載為 TXT 檔案，或複製到剪貼簿。 這些代碼應儲存在密碼管理工具中、列印在紙本上，或以類似的方式妥善保存。 <strong>丟失或外洩的驗證碼會危害帳號安全</strong>。</div>
<p style="text-align: justify">一旦成功設置了身份驗證器應用程式的 2FA，您將收到一封確認更改的電子郵件。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-6.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>注意：</strong>如果您沒有設置身份驗證器應用程式並懷疑您的帳戶可能被入侵，<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">請立即聯繫我們的支持團隊</a>。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">電子郵件驗證<a name="電子郵件驗證"></a></h2>
<p style="text-align: justify">我們建議使用驗證器應用程式，作為您帳號的第二層保護。 如果無法這麼做，您也可以使用<strong>電子郵件驗證</strong>作為較簡單但安全性較低的 2FA 選項。</p>
<p style="text-align: justify">請注意，由於您的密碼也可以透過同一個電子郵件帳號重設，攻擊者只要入侵您的電子郵件收件匣，就能接管您的帳號。</p>
<p style="text-align: justify">啟用後，當您登入 Pipedrive 時，系統會將驗證電子郵件寄送到您用來登入的電子郵件地址。</p>
<p style="text-align: justify">當您透過網頁瀏覽器登入時，電子郵件中會包含驗證連結。 點擊 <strong>「Open Pipedrive」</strong> 按鈕，或在<strong>您用來開始登入的同一個瀏覽器中</strong>開啟該連結。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/verify%20login%20via%20link%20email.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當您登入行動應用程式時，會收到一封包含一次性驗證碼的電子郵件，內容會類似如下：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/verify%20login%20with%20code%20sent%20to%20email.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">複製該驗證碼並貼到行動應用程式中，即可完成驗證。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/input%20code%20into%20mobile%20app.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">同一封電子郵件也會提供這次可驗證登入發生位置的相關資訊。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>注意：</strong>如果您發現該電子郵件中的資訊與您的登入嘗試<strong>不符</strong>，建議您<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-change-or-reset-my-password">更改登入憑證</a>，因為可能有人正在嘗試存取您的帳號。</div>

2FA: two-factor authentication

2-fa

2-fa-1

對所有用戶強制執行 2FA

我可以在哪裡找到雙重身份驗證 (2FA)？

验证器应用程序

验证器应用程序-2-fa

使用驗證器應用程式進行雙重認證（2FA）的好處

2FA: 雙重身份驗證

<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>此設定僅能由 Microsoft Entra ID 與 Pipedrive 的管理員使用者執行。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 的<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/single-sign-on">單一登入 (SSO)</a></strong> 功能可與 <a href="https://www.microsoft.com/en-us/security/business/identity-access/microsoft-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Entra ID</a>（前稱 Azure AD）整合，以確保您的團隊可以使用您的身分提供者輕鬆存取 Pipedrive。</p>
<hr>
<h2>什麼是單一登入 (SSO)？<a name="sso"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>單一登入</strong> 允許使用者存取 <strong>Pipedrive</strong>，使用其 <strong>Microsoft Entra ID</strong> 認證。它可提升安全性、減少密碼疲勞，並為管理員提供集中控管使用者存取權的能力。 它能提升安全性，減少密碼疲勞，並讓管理員集中管理使用者存取權限。</p>
<hr>
<h2>先決條件<a name="先決條件"></a></h2>
<p style="text-align: justify">開始之前，請確認：</p>
<ul>
<li>您是 <strong>管理員</strong>，在 <strong>Pipedrive</strong> 與 <strong>Microsoft Entra ID</strong> 中</li>
<li>您可以存取 <strong>公司設定 &gt; 單一登入</strong>（在 Pipedrive）</li>
<li>請記下您的 Pipedrive 子網域（例如：<strong>companyname.pipedrive.com</strong>）</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">在 Entra ID 中安裝 Pipedrive<a name="entra-id-pipedrive"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>若要取得關於整合 Entra ID 與 Pipedrive 的詳細指南，請參閱此 <a href="https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/saas-apps/pipedrive-tutorial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">支援頁面。</a> 合併聯絡。</div>
<p style="text-align: justify">首先前往您在 Microsoft 的 Entra ID 帳戶，並選擇 <strong>Identity &gt; Enterprise applications &gt; + New application.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">接著在搜尋列中搜尋 <strong>Pipedrive</strong>，然後選擇該選項。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">然後按 <strong>「建立」</strong> 將其加入您的企業應用程式。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>在此步驟中，您也可以在 <strong>名稱</strong> 欄位重新命名您的應用程式連線。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">設定單一登入 (SSO) <a name="sso-1"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您也可以前往您的 <strong>企業應用程式</strong>，然後選取 <strong>Pipedrive</strong> 以找到您的 SSO 選項。 合併聯絡。</div>
<p style="text-align: justify">將 Pipedrive 新增為應用程式後，系統會將您重新導向至顯示新連線詳細資訊的視窗。</p>
<p style="text-align: justify">在此處，點選 <strong>「單一登入」</strong>，然後在可用的方法選項中選擇 <strong>「SAML」</strong>。</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%205.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">在 Microsoft Entra 中設定 SAML<a name="microsoft-entra-saml"></a></h2>
<p style="text-align: justify">首先，請在另一個瀏覽器分頁開啟 Pipedrive，並顯示您需要複製的相關資訊。 點選您的 <strong>帳號選單 &gt; 公司設定 &gt; 單一登入。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSO%20entry%20point.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">請將位於 <strong>身分識別提供者 (IDP) 的 SAML 設定</strong> 下的資料複製到 <strong>基本 SAML 設定</strong> 區段，並依下表操作：</p>
<table><tbody><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>來自 Pipedrive 的 SSO 資料</strong></p></td><td><p style="text-align: justify"><strong>貼到 Microsoft Entra 的位置 </strong></p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify">Metadata 網址： https://&lt;COMPANY-NAME&gt;.pipedrive.com/sso/auth/samlp/metadata.xml</p></td><td><p style="text-align: justify">在 <strong>「識別碼 (Entity ID)」</strong> 底下，點選 <strong>「新增識別碼」</strong> 並將其貼到文字欄位中。</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify">單一登入 (SSO) 網址： https://&lt;COMPANY-NAME&gt;.pipedrive.com/sso/auth/samlp</p></td><td><p style="text-align: justify">在 <strong>「回應 URL (Assertion Customer Service URL)」</strong> 底下，點選 <strong>「新增回應 URL」</strong> 並將其貼到文字欄位中。</p></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Necessary%20SSO%20data%20in%20Pipedrive.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在 Microsoft Entra 的基本 SAML 設定頁面頂端，點選 <strong>「儲存」</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/click%20save%20on%20entra.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您應會看到設定已成功儲存的通知。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Save%20confirmation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點選右上角的 <strong>「X」</strong> 關閉視窗。</p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 目前可以先跳過測試；等到所有設定完成並正常運作後，我們會再回來進行測試。</div>
<p style="text-align: justify">在 <strong>屬性與聲明 (Attributes &amp; Claims)</strong> 中，確保欄位 <strong>「唯一使用者識別碼 (Unique User Identifier)」</strong> 指向 <strong>user.userprincipalname</strong>，不需要變更或新增其他項目。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mail%20user%20screen.png" alt=""></figure>
<h3>在 Microsoft Entra 中指派使用者<a name="microsoft-entra"></a></h3>
<p style="text-align: justify">仍在 Microsoft Entra 網站中，前往 <strong>使用者與群組 &gt; + 新增使用者/群組</strong> 以開啟 <strong>新增指派</strong> 畫面。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/assign%20users%20entra.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在 <strong>新增指派</strong> 面板中，於 <strong>使用者</strong> 下方，點選 <strong>「未選取任何項目」</strong> 以叫出使用者選取面板。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/select%20users%20entra.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在接下來的畫面，選取要使用單一登入的使用者，然後點選 <strong>「指派」</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/select%20users%20entra%202.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>注意：</strong> Pipedrive 與 Microsoft Entra ID 之間的電子郵件地址必須<strong>完全相符</strong>，包括大小寫。任何細微差異都會導致單一登入無法運作。 任何小差異都會導致單一登入無法運作。</div>
<hr>
<h2>在 Pipedrive 上設定 SAML<a name="pipedrive-saml"></a></h2>
<p style="text-align: justify">現在請在<strong>單一登入</strong>區域的<strong>Pipedrive 的 SAML 設定</strong>部分填入資料。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%20config%20in%20Pipedrive.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在<strong>Microsoft Entra</strong>那邊，前往單一登入區段的第<strong>3 節「SAML 憑證」</strong>與第<strong>4 節「設定 Pipedrive」</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%20certificates%20Entra.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">在那裡，您需要：</p>
<ul><li dir="ltr"><p style="text-align: justify">複製第<strong>3 節</strong>下的 <strong>App Federation Metadata Url</strong>，並將其貼到 Pipedrive 的 <strong>Issuer（發行者）</strong></p></li><li dir="ltr"><p style="text-align: justify">複製第<strong>4 節</strong>下的 <strong>Login URL</strong>，並將其貼到 Pipedrive 的 <strong>Single Sign On（SSO）url（單一登入 URL）</strong></p></li></ul>
<p style="text-align: justify">之後為: </p>
<p style="text-align: justify">點選 <strong>「download（下載）」</strong>（位於 <strong>「Certificate (Base 64)」</strong> 旁），在任何<strong>文字編輯器</strong>中開啟下載的檔案，複製其內容並貼到 Pipedrive 的 <strong>X.509 certificate（X.509 憑證）</strong> 欄位。</p>
<table><tbody><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>來自 Microsoft Entra 的資料</strong></p></td><td><p style="text-align: justify"><strong>要貼到 Pipedrive 的位置</strong></p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify">App Federation Metadata 網址</p></td><td><p style="text-align: justify">Issuer（發行者）</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify">登入 URL</p></td><td><p style="text-align: justify">Single Sign On（SSO）url（單一登入 URL）</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify">憑證（Base64）</p></td><td><p style="text-align: justify">X.509 certificate（X.509 憑證）</p></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">貼上所需資料後，回到 Pipedrive 並點選 <strong>「Save and test（儲存並測試）」</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/save%20changes_2025-10-08-111123_votm.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">若測試失敗，請確認所有 URL 與憑證是否正確，並確保在 Pipedrive 中使用的使用者電子郵件與 Microsoft Entra 上的清單<strong>完全符合</strong>。</p>
<p style="text-align: justify">您也可以嘗試從頭再建立一次企業應用程式，因為這個方法在多次情況下已證實有效。</p>
<p style="text-align: justify">如果仍然無法連線，請聯絡<a href="https://support.pipedrive.com/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 支援</a>。</p>
<p style="text-align: justify">最後一步是在底部切換<strong>「Enable for users（為使用者啟用）」</strong>以在 Pipedrive 上啟用單一登入功能。</p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>若要停用使用密碼登入 Pipedrive，而僅依賴 SSO，請點選<strong>「Enforce SSO login（強制 SSO 登入）」</strong>。</div>

Using Pipedrive single sign-on with Microsoft Entra ID

什麼是單一登入 (SSO)？

先決條件

entra-id-pipedrive

在 Entra ID 中安裝 Pipedrive

sso-1

設定單一登入 (SSO)

microsoft-entra-saml

microsoft-entra

在 Microsoft Entra 中指派使用者

在 Microsoft Entra 中設定 SAML

pipedrive-saml

在 Pipedrive 上設定 SAML

使用 Pipedrive 單一登入與 Microsoft Entra ID

<div class="support-note success primary"><strong>提示: </strong>此整合只能由管理員在 Okta 和您的 Pipedrive 帳戶中配置。</div>
<p>Pipedrive 的<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/single-sign-on">單一登入 (SSO)</a></strong> 功能與 Okta 整合，確保您的團隊可以使用您的身份提供者輕鬆訪問 Pipedrive。</p>
<hr>

<h2><a name="安装应用"></a>安装应用</h2>
<p>首先，从您的 Okta 管理员仪表板安装 Pipedrive 应用程序。管理员用户可以选择<strong>应用程序</strong>，搜索<strong>Pipedrive</strong>，然后点击<strong>添加</strong>。 首先，请从您的Okta管理员仪表板上安装Pipedrive应用。管理员用户可以选择<strong>应用程序</strong>，搜索<strong>Pipedrive</strong>并点击"<strong>添加</strong>"。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-24%20at%2009-51-37.gif" alt="Okta 開始"></figure>
<p>在點擊"<strong>下一步</strong>"確認之前，請將您的Pipedrive帳戶子域名輸入相應的字段。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.00.10.png" alt="Okta 子域名"></figure>
<p><br></p>
<hr>
<h2><a name="sso"></a>配置SSO</h2>
<p>在測試單一登入前，請確保已經從 Okta 將您的使用者指派到 Pipedrive。 在「<strong>應用程式</strong>」下，按一下<strong>齒輪圖示</strong>，然後選擇「<strong>指派給使用者</strong>」。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Assign%20to%20users.png" alt="指定給使用者"></figure>
<p>要開始配置單一登錄，請在<strong>登錄方法</strong>下選擇"<strong>SAML 2.0</strong>"，然後點擊"<strong>查看設置說明</strong>"。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.06.17.png" alt="SAML 2.0"></figure>
<p>在<a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">設置說明</a>頁面上，您將找到需要輸入到Pipedrive<a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso">SSO設置頁面</a>中的<strong>發行者</strong>、<strong>單一登錄(SSO) URL</strong>和<strong>X.509證書</strong>的值。您可以透過前往<strong>設置 &gt; 安全中心 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso">單一登錄</a></strong>，找到Pipedrive的SSO設置頁面。</p>
<p>您可以直接將所有這些欄位複製並貼上到Pipedrive的相應欄位中。 </p>
<figure style="max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.42.34.png" alt="Okta SSO模糊" width="570" height="632"></figure>
<figure style="max-width:571px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.39.24%20%281%29.png" alt="SSo PD" width="571" height="485"></figure>
<hr>
<h2><a name="sso-1"></a>測試SSO設置</h2>
<p>複製並粘貼值後，點擊"<strong>保存並測試</strong>"。如果一切配置正確，您應該看到成功消息。 如果所有設定都正確，您應該會看到成功訊息。</p>
<figure style="max-width:596px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.52.45.png" alt="SSO成功" width="596" height="65"></figure>
<p>然後，您可以點擊頁面底部的切換按鈕為用戶啟用SSO。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Enable%20for%20users.png" alt="為使用者啟用"></figure>

Using Pipedrive single sign-on (SSO) with Okta

安装应用

配置SSO

測試SSO設置

使用Okta与Pipedrive单一登录(SSO)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>本文所述功能需搭配不同等級的訂閱方案。 <strong>注意: </strong>本文所述功能需要不同的訂閱級別。欲了解我們各個可用方案中的功能更多資訊，請查看<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此頁面。 </a> <br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 提供多項安全功能，讓您完整掌握資料是如何以及何時被存取。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="權限和可見性設置"></a>權限和可見性設置</h2>
<h3 style="text-align: justify">權限集<a name="權限集"></a></h3>
<p style="text-align: justify">擁有帳號設定存取權的使用者可以設定<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">權限集</a>，用來控管其他使用者在 Pipedrive 中可執行的操作，例如刪除交易或編輯自訂欄位。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">這篇文章</a>中查看可透過權限集控管的完整操作清單。</p>
<p style="text-align: justify">您可擁有的查看權限群組數量和預設選項，也取決於您使用的方案。</p>
<ul><li><strong>Lite 和 Growth 方案：</strong>一個預設群組，以及兩種查看權限選項：項目擁有者或所有使用者</li><li><strong>Premium 方案：</strong>一個預設群組，另外加上三個可自訂的查看權限群組，以及四種查看權限選項：項目擁有者、項目擁有者的查看權限群組、項目擁有者的查看權限群組及其子群組，或所有使用者</li><li><strong>Ultimate 方案</strong><strong>：</strong>群組數量無上限，以及四種查看權限選項：項目擁有者、項目擁有者的查看權限群組、項目擁有者的查看權限群組及其子群組，或所有使用者</li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify">查看權限群組<a name="查看權限群組"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>注意： </strong></strong>您可以購買<a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">團隊管理增強包</a>，以添加更多可見性組，而無需升級您的計劃。<br></div>
<p style="text-align: justify">權限集用來控管使用者在 Pipedrive 中可以執行哪些操作，而<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">查看權限群組</a>則用來控管使用者可以看到哪些交易、聯絡人和產品。 如果您希望特定使用者無法看到公司帳號中的某些資訊，建立查看權限群組會很有幫助。 您可擁有的查看權限群組數量，也取決於您使用的方案。 </p>
<ul>
<li>
<strong>Lite 和 Growth 方案</strong><br> 兩個查看權限群組：項目擁有者與追蹤者，或整個公司</li>
<li>
<strong>Premium 以上方案</strong><br> 四個查看權限群組：僅項目擁有者、擁有者的查看權限群組、擁有者的查看權限群組及其子群組，或整個公司</li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify">銷售流程查看權限<a name="銷售流程查看權限"></a></h3>
<p style="text-align: justify">擁有帳號設定存取權的使用者可以編輯查看權限群組中使用者的<strong>銷售流程</strong>查看權限設定，方法是取消勾選各群組不應看到的銷售流程。 預設情況下，所有查看權限群組都可存取所有銷售流程。</p>
<p style="text-align: justify">無法存取特定銷售流程的查看權限群組，在 Pipedrive 中將看不到該銷售流程的任何痕跡，也看不到其中的交易，因為該銷售流程會在其帳號中被完全隱藏。</p>
<p style="text-align: justify">擁有交易管理員權限集的使用者，無論查看權限群組設定為何，都會始終擁有所有銷售流程和交易的存取權。 如需進一步了解銷售流程查看權限，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="2-fa"></a>2FA：雙因素身份驗證</h2>
<p><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/2fa-two-factor-authentication"><strong>雙重要素驗證功能</strong></a>可額外增加一層安全防護，用來確認嘗試登入 Pipedrive 的使用者確實是本人。 這項功能可透過驗證器應用程式或電子郵件中的驗證連結來啟用。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">當透過<strong>電子郵件驗證</strong>啟用 <strong>2FA</strong> 時，登入 Pipedrive 後，系統會向您用來登入的電子郵件地址寄送一封電子郵件。 如果您是透過網頁瀏覽器登入，該電子郵件會包含驗證連結。 如果您是登入行動應用程式，則會收到內含一次性驗證碼的電子郵件。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>驗證器應用程式</strong>可提供更高的安全性，因為只有能存取該應用程式的人才能取得登入所需的驗證碼，進一步強化帳號防護，避免未經授權的存取。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="sso"></a>單一登入（SSO）</h2>
<p style="text-align: justify">許多大型公司會使用第三方 SSO 服務，例如 Okta 和 Azure AD，讓使用者只需一組登入憑證，就能安全地驗證身分並登入多個應用程式。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 的<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>單一登入功能</strong></a>可讓您將 Pipedrive 加入公司已設定的 SSO 提供者中，為使用者提供更輕鬆的 Pipedrive 登入體驗，也讓管理員能以更安全的方式控管使用者存取權。 </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">安全儀表板<a name="安全儀表板"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>部分<strong>安全性儀表板</strong>功能僅適用於 Pipedrive 的 Ultimate 方案。 安全性儀表板預設僅管理員使用者可見。 管理員使用者可在<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">權限</a>下啟用一般使用者對安全性儀表板的查看權限。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>安全性儀表板功能</strong>可讓您完整掌握公司帳號中的使用者存取資訊和安全相關活動。 </p>
<ul>
<li>
<strong>使用者存取和裝置日誌</strong><br>哪些使用者正在存取您的帳戶以及其他附加的登錄資訊，例如裝置、位置和登錄時間</li>
<li>
<strong>審核日誌<br></strong>過去兩個月內由任何使用者在公司帳戶中進行的所有安全相關更改的日誌</li>
<li>
<strong>安全評估</strong><br>報告了Pipedrive認為根據目前存取和權限相關使用者設置，在您的Pipedrive公司帳戶中存在潛在安全漏洞的問題</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">在 Pipedrive 的 Lite 和 Growth 方案中，您無法使用所有這些功能，但仍可使用會顯示以下內容的安全性儀表板：</p>
<ul><li>已登入的使用者</li><li>過去一週的簡要概述</li><li>显示高风险和低风险问题的安全评估</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">安全規則<a name="安全規則"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>安全規則功能僅適用於我們的 Ultimate 方案使用者。</div>
<p style="text-align: justify">透過 <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>安全規則</strong></a>功能，擁有帳號設定存取權的使用者可強制套用存取限制，確保商業資料只會在正確的時間與地點提供給正確的人員。</p>
<ul>
<li><strong>2FA: 雙因素認證</strong><br>強制為所有用戶啟用雙因素認證</li>
<li><strong>密碼規則</strong><br>強制執行與密碼相關的規則，例如密碼強度、密碼到期和密碼重複使用</li>
<li>
<strong>IP地址和時間範圍存取</strong><br>安全規則功能的高級規則部分將允許您通過IP地址和時間範圍限制用戶存取</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">安全警報<a name="安全警報"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>此安全警示功能僅適用於我們的 Ultimate 方案使用者。</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>安全警示功能</strong></a>可讓擁有帳號設定存取權的使用者，針對公司帳號中的安全相關事件設定電子郵件通知。 您可以將警示設定為即時發送，或按每日或每週的固定間隔發送。 </p>
<ul>
<li>
<strong>帳號存取警示</strong><br>當發生任何與使用者存取相關的活動時，系統會發送電子郵件警示，例如使用者從新裝置或新地點登入。</li>
<li>
<strong>數據洩漏和損失 </strong><br> 從Pipedrive導出或刪除數據時發送電子郵件警報。 </li>
<li>
<strong>審計記錄 <br></strong> 所有安全警報均可在<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">安全儀表板</a>的審計記錄下追踪。 </li>
</ul>

Security features in Pipedrive

權限和可見性設置

權限集

查看權限群組

銷售流程查看權限

2FA：雙因素身份驗證

單一登入（SSO）

安全儀表板

Pipedrive的安全功能

<div class="support-note primary"><strong>註記：</strong>部分<strong>安全性儀表板</strong>功能（使用中的裝置、裝置記錄和稽核記錄）僅限 Ultimate 方案使用。 預設情況下，安全性儀表板僅對管理員使用者可見。 不過，管理員可以在<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">權限</a>中設定一般使用者的安全性儀表板查看權限。</div>
<p style="text-align: justify">資料安全是任何面向客戶業務中最重要的組成部分之一。 数据安全是任何面向客户业务的最重要组成部分之一。通过安全仪表板功能，您将完全透明地了解Pipedrive公司帐户中用户访问和与安全有关的活动，以及改善数据安全设置的建议。</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/yuQ3VmWMHPbYPkTFc6Gdt2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如要查看您的 Pipedrive 公司帳號的<strong>安全性儀表板</strong>，請前往<strong>設定 &gt; 安全中心 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">儀表板</a>。</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-30%20at%2013%3A42%3A23.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">儀表板的第一個區塊會顯示您 Pipedrive 公司帳號的使用者存取相關資訊。 第一個區塊分為以下幾個部分：</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>現在</li>
<li>過去7天</li>
<li>安全評估</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-30%20at%2017.29.22.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="目前"></a>目前
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>此功能適用於所有方案。</div>
<ul style="text-align:justify;">
<li>
<strong>登入使用者 - </strong>一個列表顯示當時登入您的Pipedrive公司帳戶的使用者及其位置。您還可以看到離線使用者的數量和他們登出的時間。 您也可以查看離線使用者的人數，以及每位使用者上次登出的時間。
</li>
<li>
<strong>獨特位置 - </strong>按地點登入的設備數量，按降序排列</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">如要進一步了解目前登入您公司帳號的裝置和使用者，請點選儀表板底部的<strong>使用中的裝置</strong>區塊。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="7"></a>過去7天
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>此功能適用於所有方案。</div>
<ul style="text-align:justify;">
<li>
<strong>新裝置 - </strong>過去7天內使用的新裝置數量，使用這些裝置登錄的用戶以及登錄時間</li>
<li>
<strong>新地點 - </strong>過去7天內裝置登錄的新地點列表，使用這些地點登錄的用戶以及登錄時間</li>
<li>
<strong>安全事件 – </strong>過去7天內與貴公司使用者相關、由其發起的安全事件數量與類型。 如要查看這些事件，請點選儀表板底部區塊中的<strong> </strong><strong>稽核記錄</strong>。</li>
<li>
<strong>強制登出 – </strong>從裝置頁面或安全性儀表板頁面點選<strong>登出</strong>或<strong>全部登出</strong>按鈕的次數、因此被登出的裝置，以及它們的登出日期與時間</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="安全評估"></a>安全評估
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>此功能適用於所有方案。</div>
<p style="text-align: justify">這個<strong>安全評估</strong>部分將向您提供一份報告，列出 Pipedrive 認為您的 Pipedrive 公司帳戶中可能存在的潛在安全漏洞，基於當前的訪問和與權限相關的用戶設置。</p>
<p style="text-align: justify">這些檢查項目分為<strong>高風險</strong>、<strong>低風險</strong>或<strong>無問題</strong>。 如果偵測到任何高風險或低風險問題，系統會提供警示和建議，協助您降低公司帳號中的安全風險。</p>
<p style="text-align: justify">點選 <strong>「查看可改進項目」</strong>，即可查看 Pipedrive 用來評估帳號安全性的各項檢查項目。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-30%20at%2017.50.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">點選 <strong>「檢視權限」</strong> 會直接帶您前往公司的權限設定，您可在那裡調整使用者權限。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2015.44.07.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">点击每个措施旁边的问号图标将提供来自Pipedrive的工具提示，告诉您如何改进公司设置中的这个特定安全措施。</p>
<div class="support-note primary">
<strong>註意：</strong>根據您的業務性質和設置，建議的安全警報和提示可能並不是對您公司帳戶至關重要。我們建議在進行任何權限或設置更改之前，查看這些措施，以確定哪些對您最為相關。 建議您在變更任何權限或設定之前，先檢視這些檢查項目，判斷哪些最符合您的需求。 
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="活动设备"></a>活动设备
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>此功能僅限 Ultimate 方案使用。</div>
<p style="text-align: justify">在<strong>活动设备</strong>下，您将看到当前登录到您的Pipedrive公司帐户的所有设备。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-05-02%20at%2015%3A57%3A12.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">每个设备条目提供以下字段：</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>
<strong>使用者 – </strong>使用該裝置登入的使用者，以及其目前的權限層級</li>
<li>
<strong>设备 - </strong>用于登录的设备</li>
<li>
<strong>位置 – </strong>該裝置登入的位置及 IP 位址</li>
<li>
<strong>登入 – </strong>登入的日期與時間，以及所使用的登入方式
<ul>
<li>(30d) 表示使用者在登入 Pipedrive 時點選了 <strong>「記住我」</strong> 按鈕，因此會維持登入狀態 30 天。</li>
<li>(12h) 表示使用者在登入 Pipedrive 時未點選 <strong>「記住我」</strong> 按鈕，因此會在 12 小時後自動登出。
</li></ul></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">將游標移到裝置項目上方時，您可點選右側的 <strong>「登出」</strong> 按鈕，手動登出該裝置。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.03.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">右上角的篩選按鈕可讓您選擇要查看的使用者。 如果您想強制登出所有篩選後的裝置，或將此清單匯出為試算表，請點選 <strong>「…」</strong> 圖示。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.06.18.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="設備歷史"></a>設備歷史
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>此功能僅限 Ultimate 方案使用。</div>
<p style="text-align: justify">在<strong>裝置記錄</strong>中，您可以查看過去兩個月內所有曾用來登入您 Pipedrive 公司帳號的裝置清單。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-05-02%20at%2015%3A39%3A17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">每個設備條目提供以下字段：</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>
<strong>使用者 – </strong>使用該裝置登入的使用者，以及其目前的權限層級</li>
<li>
<strong>設備 – </strong>用來登錄的設備</li>
<li>
<strong>位置 – </strong>該裝置登入的位置及 IP 位址</li>
<li>
<strong>登錄 – </strong>登錄的日期和時間以及登錄使用的方法</li>
<li>
<strong>登出 – </strong>登出的日期和時間以及登出使用的方法。登出方法可以是手動或通過到期。 登出方式可能是手動登出，或因工作階段到期而自動登出。</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">右上角的篩選按鈕可讓您選擇要查看的使用者和時間範圍。 <strong>「…」</strong> 按鈕也可讓您將篩選結果匯出為試算表。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" width="300" height="187"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="审计日志"></a>审计日志
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>此功能僅限 Ultimate 方案使用。</div>
<p style="text-align: justify">在<strong>稽核日誌</strong>部分，您將獲得過去兩個月內由任何用戶對您公司帳戶進行的所有安全相關更改的日誌。</p>
<p style="text-align: justify">配置的<strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">安全警報</a></strong>可以在<strong>警報</strong>選項卡下跟踪。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.12.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">每個安全相關事件都提供以下字段：</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>
<strong>使用者 – </strong>使用者名稱及其目前的權限層級</li>
<li>
<strong>事件 - </strong>發生的安全相關事件</li>
<li>
<strong>類型 - </strong>發生的安全相關事件的類型</li>
<li>
<strong>時間 - </strong>安全相關事件的日期和時間</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">您可以在右上角篩選使用者、安全事件類型和時間範圍。 「<strong>…</strong>」按鈕也可讓您將篩選結果匯出為試算表。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" width="400" height="318"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">安全儀表板摘要電子郵件<a name="安全儀表板摘要電子郵件"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>此功能適用於所有方案。</div>
<p style="text-align: justify">每個月初，所有管理員和具有查看安全儀表板權限的使用者將收到一封電子郵件，摘要上個月的安全事件。 </p>
<p style="text-align: justify">此电子邮件将呈现新设备、新位置、安全事件、强制登出以及高和低风险安全漏洞的数量。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2015.16.38.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">如果有任何值得進一步調查的項目，您可以點選 <strong>「前往儀表板」</strong>，直接前往您 Pipedrive 帳號中的安全性頁面。</p>

Security dashboard

目前

過去7天

安全評估

活动设备

設備歷史

审计日志

安全儀表板摘要電子郵件

<p>透過<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">雙因素認證</a>（2FA）提供的額外安全層，當使用郵件同步功能時，也限制了與一些供應商有效同步的能力。<br><br>如果您希望在啟用雙因素認證（2FA）的情況下將您的Outlook帳戶同步到Pipedrive，Outlook建議您遵循<a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這些步驟</a>。</p>

How can I sync Outlook when I have 2FA enabled?

當我啟用雙重驗證時，我如何同步Outlook？

Security features

安全功能

<p style="text-align: justify">2018年5月25日標誌著<a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">歐盟通用資料保護條例</a>開始實施。</p>
<p style="text-align: justify">這項新立法對於業務涉及處理關於歐盟居民或在歐盟境內個人資料的任何人均產生顯著影響。 理所當然，個人資料是銷售工作的核心，因此 Pipedrive 及我們的使用者也在積極確保我們符合相關規範。</p>
<p style="text-align: justify">本文概述了當您選擇 Pipedrive 作為您的 CRM 平台時，與資料相關的角色與責任，並說明 Pipedrive 為達到通用資料保護條例（GDPR）之價值與要求所做的努力。</p>
<hr>
<h2>
<a name="pipedrive"></a>Pipedrive 作為數據處理者</h2>
<p style="text-align: justify">您在 Pipedrive 中儲存為聯絡人的人員即為您的資料主體，您被視為這些個人資料的資料控管者。 我們在<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a>與<a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">隱私權通知</a>中將這些資料稱為<strong>客戶資料</strong>（即您於 Pipedrive 內處理的資料）。</p>
<p style="text-align: justify">使用 Pipedrive 應用程式管理您的客戶，表示您已委託 Pipedrive 作為資料處理者代表您執行特定的處理活動。</p>
<p style="text-align: justify">根據 GDPR 第 28 條，控制者與處理者之間的關係必須以書面形式確立（同條第（9）款亦接受電子形式）。 </p>
<p style="text-align: justify">此時便牽涉到我們的 <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">資料處理附錄（DPA）</a>、<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a> 及 <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">隱私聲明</a>。這三份文件作為您的 <strong>資料處理合約</strong>，說明您向 Pipedrive 提供的有關處理您所控制個人資料的指示，並確立雙方的權利與責任。Pipedrive 作為資料處理者，僅會依照您作為資料控制者的指示處理您的客戶資料。 這三份文件作為您的<strong>數據處理合約</strong>，規範您向 Pipedrive 發出的有關處理您所控制的個人資料的指示，並確立雙方的權利和責任。 Pipedrive 作為資料處理者，僅會根據您作為資料控管者的指示來處理您的客戶資料。 </p>
<p style="text-align: justify">最後，請務必查看我們 <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a> 的第 14.1 條，以確認哪一個 Pipedrive 實體為您的契約夥伴。</p>
<p style="text-align: justify">所有欧盟客户与我们在爱沙尼亚的欧盟实体建立了合同关系。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="資料傳輸"></a>資料傳輸</h2>
<p style="text-align: justify">與客戶經常討論的一個主題是資料傳輸至 EEA 之外。</p>
<p style="text-align: justify">GDPR 對於將資料傳輸至其保護範圍以外制定了嚴格要求。 這是理所當然的——否則，法律將無法達成其目的。</p>
<p style="text-align: justify">誰負責符合這些資料傳輸要求？ 由於我們的歐盟客戶與我們的歐盟實體具有法律關係，此次數據傳輸仍屬於歐洲經濟區（EEA）範圍內。 然而，如果 Pipedrive 隨後委託歐洲經濟區（EEA）以外的次級資料處理者，確保資料合法傳輸則是我們的責任。</p>
<p style="text-align: justify">我們會在<a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">次處理者頁面</a>上維持最新的次處理者名單，以確保對這些傳輸有完全透明度。該名單也會說明涉及哪些資料，以及我們如何確保即使資料離開 EEA 之後仍受到適當保護。 此清單亦會說明涉及哪些資料，以及我們如何確保這些資料即使離開 EEA 後仍受到充分保護。</p>
<p style="text-align: justify">我們透過確保我們的第三方服務提供者已獲得歐盟美國資料隱私框架（EU-US Data Privacy Framework）認證或與我們簽署歐盟委員會的資料傳輸標準合約條款來實現這一點。 但必須特別注意，我們並不以 DPF 作為資料傳輸機制。 </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">在地區或國家之間進行資料傳輸時，我們遵循相關的資料隱私法律與法規，包括實施適當的保護措施，如數據加密及合約協議（如適用時的 DPA、SCCs）等，以確保合規並保護我們客戶的資料隱私。</p>
<hr>
<h2>
<a name="pipedrive-1"></a>Pipedrive 作為資料控制者</h2>
<p style="text-align: justify">此外，Pipedrive 對我們從您收集的個人資料擔任資料控制者，您為我們網頁應用程式、行動應用程式及網站的使用者。</p>
<p style="text-align: justify">首先，我們處理的資料係為履行與您之契約所必要（GDPR 第6(1)(b)條）。</p>
<p style="text-align: justify">其次，我們會根據法律要求（GDPR 第 6 條第 1 款 (c)）處理資料以履行義務。 這主要涉及我們為履行 GDPR 之問責義務所需的財務資料與資訊。</p>
<p style="text-align: justify">第三，我們依據 GDPR 第6(1)(f)條，基於我們的合法利益而處理您的個人資料。</p>
<p>我們所稱的「合法利益」是指什麼？</p>
<ul>
<li>改善應用程式以幫助您提升生產力</li>
<li>確保您的資料與 Pipedrive 的系統安全無虞</li>
<li>以負責任的方式行銷我們的產品及其功能</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">希望這能協助您更有效地遵循歐盟的資料保護要求。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 如果您對上述有任何疑問，歡迎透過 <strong>support@pipedrive.com</strong> 與我們聯絡，我們會盡力提供進一步的說明。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-gdpr"></a>Pipedrive 為遵守歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）採取了哪些措施？</h2>
<p style="text-align: justify">作為一家根源於歐洲的公司，Pipedrive 能夠充分理解歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）對企業的影響。</p>
<p style="text-align: justify">我們重視 Pipedrive 使用者及其客戶的隱私需求，因此已根據 GDPR 實施 – 並將持續改進 – 技術與組織措施，以保護 Pipedrive 所處理的個人資料。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>要查看我們已實施之技術與組織措施清單，請參閱我們的《資料處理協議》（<a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">DPA</a>）附錄 2。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="內部流程、安全性與資料傳輸"></a>內部流程、安全性與資料傳輸</h2>
<p style="text-align: justify">GDPR 合規的重要一環是確保各項程序已建立，且數據流程得以追蹤及稽核。 因此，我們已將相關元素納入應用程式開發週期，以依據<strong>隱私設計</strong>與<strong>安全設計</strong>原則來打造功能。</p>
<p style="text-align: justify">我們代表您處理的客戶資料之任何存取均受到嚴格限制。 我們的內部程序及紀錄確保我們在這方面符合 GDPR 的問責要求。</p>
<p style="text-align: justify">我們已建立第三方服務供應商的接納流程並採用相關工具，確保這些第三方在隱私與安全方面能滿足 Pipedrive 及其客戶的高期待。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="愿意遵守主题访问请求"></a>愿意遵守主题访问请求</h2>
<p style="text-align: justify">数据主体对其个人数据的所有权是GDPR的核心。因此，我们准备好回应数据主体请求删除、修改或转移他们的数据。 因此，我們已準備好回應資料主體有關刪除、修改或轉移其資料的請求。</p>
<p style="text-align: justify">這表示我們的客戶支援專員以及協助其工作的工程師都已充分準備，在任何涉及您個人資料的事宜上協助您，並持續提供您所習慣的優質客戶支援體驗。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="說明文件"></a>說明文件</h2>
<p style="text-align: justify">我們的 <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a> 與 <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">隱私聲明</a> 會定期更新，以提升透明度並確保遵守 GDPR 的要求。</p>
<p style="text-align: justify">由於這些文件構成我們與您關係的基礎，我們必須提供對我們的承諾與您權利的全面且透明的說明。 </p>
<p style="text-align: justify">此外，我們持續繪製所有資料處理活動的地圖，以確保遵守 GDPR 的問責要求。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="培訓"></a>培訓</h2>
<p style="text-align: justify">以上所有事項均由公司內廣泛的培訓工作支持，確保我們所建立的符合 GDPR 的流程得以遵循。</p>
<p style="text-align: justify">我們的員工定期參加隱私與安全的訓練及意識課程，以確保其了解最佳實踐、最新威脅以及如何保護個人資料。 例如，資料隱私與安全課程是我們員工入職流程的重要部分，每個部門都會依據其工作涉及的個人資料內容接受相應的訓練。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipedrive 堅信，達成 GDPR 規範不僅僅是在清單上打勾而已。 對我們而言，GDPR 代表著尊重個人隱私以及對處理個人資料負責任的承諾。</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive

Pipedrive 作為數據處理者

資料傳輸

pipedrive-1

Pipedrive 作為資料控制者

pipedrive-gdpr

Pipedrive 為遵守歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）採取了哪些措施？

內部流程、安全性與資料傳輸

愿意遵守主题访问请求

說明文件

培訓

Pipedrive 與 GDPR

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>每個用戶最多可以將三個設備登錄到同一個帳戶。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 帳戶包含有價值的信息，因此在一段時間的不活動後，Pipedrive 會自動登出您。</p>
<p>如果要保持長時間登錄，請在登錄時選擇<strong>“記住我”</strong>選項。</p>
<p>Pipedrive 登錄會話將持續三十天，如果： </p>
<ul><li><strong>“記住我”</strong> 被選中時登錄</li><li>您使用 Google 記住您的登錄</li><li>您使用 <a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> 工具</li></ul>
<p style="text-align: justify">否则，登录会话将持续十二小时。 </p>
<p style="text-align: justify">然而，您無需擔心在工作途中被登出。 只要您在帳號上保持活躍，Pipedrive 會讓您持續登入並延長您的使用時效。 </p>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>為了幫助維護您的 Pipedrive 帳戶的整體安全性，請檢查您的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動設備登錄會話</a>和<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">設備登錄歷史</a>以查看異常活動。</div>

Why does Pipedrive log me out?

為什麼Pipedrive會登出我的帳號？

<p style="text-align: justify">您是否想過 Pipedrive 怎麼儲存其數據，以及其備份的可靠性有多高？ 如果你已經有，請繼續閱讀：<br></p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive 擁有資料庫副本，確保資料庫即時同步</strong>。 這意味著，如果主要資料庫機器之一出現問題，可以快速切換至備份，以確保服務連續性並防止數據丟失。</li>
<li>
<strong>Pipedrive 每晚對所有數據庫機器進行完整備份</strong>。這些備份可以用於在數據損壞的情況下恢復數據。這在數據庫機器完好無損，但數據在主機和副本中以某種方式損壞的情況下使用。 這些備份可用於在資料損毀時恢復資料。 這適用於資料庫機器完好，但主要機器和副本中的數據出現損壞的情況。</li>
<li>
<strong>Pipedrive 還會每晚創建所有客戶數據庫的備份文件，對其進行加密並安全地存儲在異地</strong>。<strong><strong><strong><br>
</strong></strong></strong></li>
</ul>
<hr>
<h2>我該如何創建數據備份？<a name="我該如何創建數據備份？"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 此操作僅對啟用導出權限的用戶可用。</div>
<p style="text-align: justify">要創建本地 Pipedrive 數據備份，只需從左側邊欄菜單中轉到 <strong>工具和應用</strong><strong> &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">導出數據</a></strong>。</p>
<p style="text-align: justify">然後，生成您希望導出的信息的電子表格，然後將其下載到您的計算機上。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20data%20menu.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>關閉我的帳戶後，我的信息會存儲多久？<br><a name="關閉我的帳戶後，我的信息會存儲多久？"></a></h2>
<h3>付費的 Pipedrive 帳戶<a name="pipedrive"></a></h3>
<p>當付費的 Pipedrive 帳號關閉時，該帳號及其數據將於關閉日期後<strong>180 天</strong>內安排永久刪除。</p>
<h3>免費試用帳戶<a name="免費試用帳戶"></a></h3>
<p>對於免費試用帳戶，將在關閉日期後 <strong>60 天</strong> 內安排永久刪除。<strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 更多資訊請參閱我們的 <a title="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa#pipedrive-s-obligations:~:text=5.11%20Deletion%20and%20Return%20of%20Personal%20Data." href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa#pipedrive-s-obligations:~:text=5.11%20Deletion%20and%20Return%20of%20Personal%20Data.">資料處理附錄的第 5.11 節</a>。<br></div>

How is data backed up in Pipedrive?

我該如何創建數據備份？

關閉我的帳戶後，我的信息會存儲多久？

付費的 Pipedrive 帳戶

免費試用帳戶

在 Pipedrive 中如何備份數據

<h2>獨立的數據庫，全面加密<a name="獨立的數據庫，全面加密"></a></h2>
<p style="text-align: justify">每個公司的數據在 Pipedrive 中都存儲在獨立的數據庫中。這避免了任何不必要的數據洩漏到其他公司的數據庫中。 這可避免任何不必要的資料外洩到其他公司的資料庫。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 應用程序僅使用安全的 HTTPS 連接，所有信息均已加密。<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">每日備份及備份的備份<a name="每日備份及備份的備份"></a></h2>
<p style="text-align: justify">我們保存您重要數據的備份，以便在您需要時進行還原。 我們儲存您重要數據的備份，以便我們可以應您的要求恢復您的信息。所有的 Pipedrive 數據備份 - 無論您身在何處 - 都是通過 Amazon Web Services 完成的。這意味著您的數據每天安全地存儲在全球各地。 這表示您的資料每日都安全地儲存在全球各地。</p>
<p style="text-align: justify">在 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中了解更多有關我們備份系統的信息。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">世界級基礎設施<a name="世界級基礎設施"></a></h2>
<p>我們目前在以下 AWS 區域托管數據：<br></p>
<ul><li>澳洲（悉尼）<br></li><li>加拿大（蒙特利爾）</li><li>歐盟 (法蘭克福)</li><li>歐盟 (都柏林)</li><li>英國 (倫敦)</li><li>美國東部</li><li>美國西部</li></ul>
<p>為了優化性能和合規性，來自特定區域的新註冊將主要在特定數據中心托管：<br></p>
<ul><li>澳洲：服務於亞洲及太平洋國家<br></li><li>加拿大：針對加拿大地區</li><li>歐盟：針對歐盟客戶</li><li>英國：針對非歐盟的歐洲和EMEA客戶</li><li>美國：世界其他地區</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>註記：</strong>由於外部條件（如 IP 映射），公司帳號可能會託管於不同的資料中心。 <strong>注意：</strong>由於外部條件（例如，IP 映射），公司帳戶可以在不同的數據中心托管。如果您想確切知道您公司的數據托管在哪裡，請 <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聯繫我們的支持團隊</a>。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">完美的隱私<a name="完美的隱私"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您的銷售資料非常重要，且應只屬於您本人。 Pipedrive 不會得知或控制您上傳至帳號的資料類別或性質。 我們僅會依據您的指示或我們的<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a>所述內容來處理您的銷售資料。</p>

How secure is my data in Pipedrive?

獨立的數據庫，全面加密

每日備份及備份的備份

世界級基礎設施

完美的隱私

我的數據在 Pipedrive 中有多安全

Keep your data safe after deactivating or deleting a user from your Pipedrive account.

<p dir="ltr" style="text-align: justify">在 Pipedrive 中，有兩種方法可以從您的公司帳戶中移除活躍用戶：<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>停用</strong>用戶會釋放座位，讓您可以邀請新用戶或將其從訂閱中移除。停用會保留用戶的個人資料（如姓名和電子郵件）在公司帳戶中。 停用會將使用者的個人資料（如姓名和電子郵件）保留在公司帳號中。</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>刪除</strong>則會完全刪除用戶的詳細資訊（如姓名和電子郵件地址）從公司帳戶中。此操作只能在停用用戶後執行。 此操作僅能在停用使用者後執行。</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">在停用使用者前，您會看到一個提示語，顯示該使用者所擁有的資料。 如果這些資料仍然相關，我們建議重新分配。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">了解如何在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中停用用戶。</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>注意：</strong>用户的停用和删除仅适用于具有账户设置访问权限的用户。在继续用户停用和删除之前，请注意这些操作可能影响与用户关联的已创建内容和拥有物品。我们建议在停用和删除用户之前重新分配数据。 在進行使用者停用與刪除前，請注意這些操作可能會影響由該使用者所建立的內容及所擁有的項目。 我們建議在停用與刪除使用者前，先重新分配相關資料。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">已停用的用戶<a name="已停用的用戶"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">當用戶被停用時，他們的數據會發生以下變更：<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>用戶信息</strong></p>
<ul><li>已停用使用者的姓名、電子郵件和個人檔案圖片仍然保留在您的公司帳戶中，您可以通過導航到 <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">管理使用者</a> &gt; 已停用</strong> 和 <strong>(...) &gt; 使用者概覽</strong> 來訪問已停用使用者概覽，位於螢幕的右側。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>項目所有權</strong></p>
<ul><li>潛在客戶、交易、聯繫人、產品、活動、項目和項目任務將保留在已停用用戶的名下，除非所有權被轉移</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>備註和文件</strong></p>
<ul><li>備註、評論和文件將保留在已停用用戶的名下 </li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>電子郵件</strong></p>
<ul><li>電子郵件同步將自動停止</li><li>已停用用戶創建的共享電子郵件模板和與實體相關聯的電子郵件將保留在已停用用戶的帳戶中</li><li>與實體相關聯的私人電子郵件在30天後將被刪除</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>會議日程安排</strong></p>
<ul><li>公共會議日程安排鏈接在用戶停用後將失效</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>帳戶同步</strong></p>
<ul><li>電子郵件同步、聯繫人同步、日曆同步和Google Drive同步將自動停止</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>過濾器</strong></p>
<ul><li>已停用用戶創建的公共篩選器將保留在已停用用戶的帳戶中</li><li>與已停用使用者相關的現有過濾器條件將保留，但無法創建新的</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>洞察</strong></p>
<ul><li>共享儀表板將自動轉移給公司帳戶的第一位管理員</li><li>由已停用用戶創建的儀表板的公共鏈接自動禁用</li><li>與公司其他用戶共享的報告將變得無法訪問</li><li>如果已停用用戶最初是報告和目標的一部分，則將其包含在報告和目標中</li><li>您可以在洞察中創建包含已停用用戶作為篩選條件的新篩選器</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 我們建議在停用用戶之前轉移報告所有權。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>LeadBooster 附加組件</strong></p>
<ul><li><strong>即時聊天：</strong>已停用用戶將不再分配到聊天中，允許其他操作員接管</li><li><strong>聊天機器人：</strong>在数据库编辑器中，另一个用户自动取代已停用的用户。我们建议检查手册编辑器中的邮箱地址，尤其是如果之前在那里使用了自定义邮箱。 我們建議檢查 playbook 編輯器中的電子郵件地址，尤其是在該處之前曾使用過自訂電子郵件時。</li><li><strong>網頁表單：</strong>在網頁表單保存偏好中，另一位使用者自動替代已停用使用者。我們建議檢查保存偏好中的電子郵件地址，特別是在那裡之前使用了自定義電子郵件的情況下。 我們建議檢查儲存偏好設定中的電子郵件地址，尤其是在該處之前曾使用過自訂電子郵件時。</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>智能文檔</strong></p>
<ul><li><strong>文檔：</strong>要查看和編輯已停用用戶創建的文檔，您需要訪問文檔所在的雲存儲文件夾（<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">閱讀更多</a>）</li><li><strong>模板：</strong>要查看和使用已停用用戶創建的智能文檔模板，模板擁有者必須在停用之前在Pipedrive中授予權限。您還需要訪問模板所在的雲存儲文件夾。 您還需要存取存放範本的雲端儲存資料夾。</li><li><strong>電子簽名：</strong>只要您有權查看創建該文檔的交易，您就可以訪問已停用用戶發送的簽名文檔</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>DocuSign 集成</strong></p>
<ul><li>您可以訪問已停用使用者發送的簽署文件</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Quickbooks 集成</strong></p>
<ul><li> 由已停用用戶創建的發票在另一位用戶連接到Quickbooks時可訪問</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>广告活动</strong></p>
<ul><li>由已停用用户创建的计划中的广告活动将按照原计划发送</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 我們建議檢查所有負責觸發自動活動發送的自動化，如果創建自動化的用戶或與之共享的用戶被停用。關於自動化行為的更多詳細信息可以在下方找到。 關於自動化運作細節可於下方找到。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>自動化</strong></p>
<ul><li>如果自動化的擁有人被停用，該自動化也會被停用。 如果自動化的擁有者被停用，則該自動化將被停用。我們建議轉移任何擁有觸發設置<code>Triggered by anyone</code>的自動化所有權。</li><li>如果自動化的觸發設置為 <code>由選定的用戶觸發</code>，並且觸發該自動化的用戶被停用，則該自動化將繼續保持活動狀態，並且不會影響其餘用戶。</li><li>如果自動化設置為根據任何用戶觸發，並且其中一位用戶被停用，則該自動化將繼續保持活動狀態，並且已停用用戶將自動從自動化中排除</li></ul>
<div><strong>自動分配</strong></div>
<ul><li>如果已停用的使用者屬於某個指派規則，該規則會繼續執行，但在檢查使用者狀態時會失敗。 如果已停用的用户是分配规则的一部分，规则将继续运行，但在检查用户状态时将失败。我们建议查看包括已停用用户的所有活动自动分配规则(<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">阅读更多</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>市場應用</strong></p>
<ul><li>已停用用戶安裝的應用將自動卸載</li><li>如果已停用用戶擔任管理員角色，則所有共享的市場應用將被卸載</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>網路鉤子</strong></p>
<ul><li>已停用用戶創建的Webhooks將自動停用</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">已刪除的用戶<a name="已刪除的用戶"></a></h2>
<p style="text-align: justify">除了上述內容，當用戶被刪除時，以下數據會受到影響：</p>
<p style="text-align: justify"><strong>用戶信息</strong></p>
<ul><li>用戶的姓名、電子郵件和個人資料圖片會從公司賬戶中移除。顯示為 <code>deleted user</code> 或 <code>deleted user, IDxxxxxxxx</code>。 會顯示為 <code>deleted user</code> 或 <code>deleted user, IDxxxxxxxx</code>。</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>内容所有权</strong></p>
<ul><li>Leads, deals, contacts, products, activities, projects, and project tasks 仍然保留，仍然分配給被刪除的用戶，除非在用戶刪除前轉移所有權。</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>過濾</strong></p>
<ul><li>已刪除的用戶無法被過濾。建議在刪除之前轉移所有權。 建議在刪除前完成擁有人轉移。</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>只有停用的用戶才能從公司賬戶中刪除。<br></div>

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

已停用的用戶

已刪除的用戶

當用戶被停用或刪除時，數據會發生什麼情況

<p dir="ltr" style="text-align: justify">當使用 Pipedrive 的潛在客戶生成功能（如 <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot">聊天機器人</a> 和 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms">網站表格</a>）以及我們的付費附加元件 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature">網站訪客</a>，會使用某些 Cookies 來為您和您的客戶提供最佳體驗。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">這些 Cookies 是功能運作所需的必要條件。 然而，根據您運營之地區的適用隱私法規，可能需要在使用這些追蹤技術前獲得用戶同意。</p>
<p style="text-align: justify">此外，為了在儀表板上為您提供參與統計數據並允許我們解決問題，我們通過一個<strong>追踪腳本</strong>追踪Chatbot和網頁表單的某些事件。</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">誰負責遵守法律規定？<a name="誰負責遵守法律規定？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">對於您嵌入網站的聊天機器人、網站表格和網站訪客，您（網站運營者）通常是訪客個人資料的控制人。 Pipedrive 作為您的數據處理者／服務提供商，具體詳情請參考我們的<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">服務條款</a>、<a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">隱私聲明</a> 和 <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">數據處理附錄</a>。</p>
<p>這意味著您負責：</p>
<ul><li dir="ltr"><p>向訪客提供所有必要的通知（例如，隱私/ cookie 通知）；</p></li><li dir="ltr"><p>獲得在適用法律下可能需要的任何同意（如 EU/UK 電子隱私規則、GDPR、LGPD 或相關的美國州法律）；以及</p></li><li dir="ltr"><p>配置您的cookie橫幅或同意管理平台（CMP）及標籤，使Pipedrive腳本和cookie僅在您擁有有效法律基礎時使用（例如，需要時獲得同意）。<br></p></li></ul>
<div class="support-note warning">Pipedrive <strong>不</strong> 提供法律建議，不能判斷哪一種法律基礎適合您的使用案例。 如果您對自己的義務有疑問，應諮詢您自己的法律顧問。<br></div>
<h3 style="text-align: justify">同意信號檢測<a name="同意信號檢測"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive的聊天機器人和網站表格功能目前無法檢測或回應同意管理平台（CMP）信號或訪客的選擇偏好。</p>
<p style="text-align: justify">如果在您的網站上實施同意橫幅，您負責配置您的網站以防止這些腳本在獲得同意之前載入。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 網站訪客功能（由 Dealfront 提供技術支持）提供同意管理器配置。 查看Dealfront的<a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker">文件</a>以獲取設置說明。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">使用我們的潛在客戶生成功能時會使用何種cookies？<a name="cookies"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Chatbot和網頁表單保護<a name="chatbot"></a></h3>
<p style="text-align: justify">聊天機器人和嵌入的網站表格均會加載一個 Cloudflare cookie: <code>__cf_bm</code>。 這有助於識別和減少自動化流量，並保護我們的基礎設施。</p>
<p style="text-align: justify">此cookie附加在Pipedrive的域名上。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot和網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第三方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期日</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1小時</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由Cloudflare設置 -機器人保護</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在 Cloudflare 的文件中找到關於 <code>__cf_bm</code> cookie 的更多信息 <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。</div>
<h3 style="text-align: justify">網頁表單reCAPTCHA<br><a name="re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">創建新的網站表格或編輯現有的表格時，您可以選擇該表格是否受垃圾郵件保護。</p>
<p style="text-align: justify">啟用網站表格的垃圾郵件保護時，我們會使用 Google reCAPTCHA，添加一個 <code>_GRECAPTCHA</code> cookie 以進行風險分析。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第三方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期日</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179天</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">在啟用網頁表單垃圾郵件保護時由Google reCAPTCHA發送。當垃圾郵件保護未啟用時，cookie不會被加載。 未啟用垃圾郵件保護時，該 Cookie 將不會載入。</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在Google的常見問題解答中找到更多關於<code>_GRECAPTCHA</code> cookie的信息 <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裏</a>。</div>
<h3 style="text-align: justify">網頁訪客<br><a name="網頁訪客"></a></h3>
<p style="text-align: justify">當在你的網站中添加一個追蹤程式碼以收集訪客信息時，Dealfront設置<code>_lfa</code>和<code>_lfa_expiry</code> cookie以追蹤所有網站訪問。此外，如果Pipedrive/Dealfront的客戶配置了同意管理器，它將創建<code>_lfa_consent</code> cookie以跟蹤訪客對同意對話框的回答。 此外，Pipedrive 建議配置 Dealfront 的內置同意管理器以供網站訪客使用。 配置後，它會創建 <kbd class="keyboard-input">_lfa_consent</kbd> cookie 以記錄訪客的同意選擇。 </p><div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 查看 Dealfront 的 <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker">文件</a>以獲取設置說明。</div>
<p style="text-align: justify">訪客還可能會看到 <code>_lfa_test_cookie_stored</code> 的痕跡，因為它用於檢查 cookies 是否啟用。</p>

<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第一方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期日</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1年</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由Dealfront脚本设置来跟踪网站访问次数</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第一方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由 Dealfront 腳本設置以追蹤網站訪問。 由Dealfront程式碼設置來追蹤網站訪問。一個本地儲存變量用於儲存在瀏覽器<code>LocalStorage</code>中儲存的Dealfront <code>clientID</code> 的持續時間</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在Dealfront的頁面上找到有關這些cookies的更多信息 <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裏</a>。根據Dealfront，已連接現有Dealfront帳戶的客戶可以在Dealfront內的設置頁面上配置cookies。 根據 Dealfront，已連接現有 Dealfront 帳號的客戶可以在 Dealfront 內的設定頁面配置 cookies。<br></div>
<hr>
<h2>Chatbot和網頁表單事件追蹤<a name="chatbot-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">為了向您提供聊天機器人和網站表格在功能儀表板上的參與統計數據並允許我們進行故障排除，特定事件和終端用戶對這些功能的參與會通過 <strong>追蹤腳本</strong> 進行追踪。</p>
<p style="text-align: justify">在這樣做時，<strong>追踪腳本</strong>收集以下信息：<code>webformId</code>，<code>嵌入（true/false）</code>，<code>URL</code>和<code>互動類型（查看/互動）</code>。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>不會收集有關終端用戶或其設備的任何信息</strong>，除了 <code>user agent</code>，但我們不會以任何方式使用它來識別終端用戶。</p>
<p style="text-align: justify">我們也會將這些功能的互動資訊用於自有分析目的。 我们还将功能的参与信息用于我们自己的分析目的。然而，我们只以集合形式而不以识别任何最终用户的方式来这样做。</p>
<p>追踪腳本始終與Chatbot和網頁表單功能一起使用。</p>
<p style="text-align: justify">終端用戶可以在大多數瀏覽器中阻止 JavaScript 和追蹤。 也就是說，在此情況下，聊天機器人和網站表格功能將無法使用。</p><div class="support-note warning"><strong>免責聲明：</strong> 本文提供有關 Pipedrive 功能使用的 cookies 和追蹤技術的技術信息，不構成法律意見。 您負責根據適用法律（包括 GDPR、CCPA、LGPD、CIPA 及其他隱私法規）確定您的合規義務。 我們建議就您的具體同意和披露要求諮詢您自己的法律顧問。</div>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

誰負責遵守法律規定？

同意信號檢測

cookies

chatbot

Chatbot和網頁表單保護

re-captcha

網頁表單reCAPTCHA

網頁訪客

使用我們的潛在客戶生成功能時會使用何種cookies？

chatbot-1

Chatbot和網頁表單事件追蹤

聊天機器人、網頁表單和網頁訪客的 cookies 和其他追蹤技術

Data security in Pipedrive

Pipedrive 中的資料安全

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong> 每個用戶最多可以有三個設備登錄到同一用戶帳戶。 </div>
<p style="text-align: justify">當您在 Pipedrive 中擁有一個有價值的信息數據庫時，您會希望確保它保持安全。為了確保只有您知道的設備可以訪問您的帳戶，您應定期監控您的 Pipedrive 用戶帳戶的 <strong>設備歷史</strong>。 為確保只有您所知的裝置可以存取您的帳號，您應定期監控您的 Pipedrive 使用者帳號的<strong>裝置歷史記錄</strong>。</p>
<p style="text-align: justify">要訪問此信息，請轉到 <strong>個人偏好設定 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">您的設備</a> </strong>並向下滾動到 <strong>“設備歷史“</strong>。</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/device%20history.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">在此區域，您將看到用於訪問您的 Pipedrive 用戶帳戶的設備列表。</p>
<p style="text-align: justify">您將能夠確切看到用於訪問 Pipedrive 的設備類型，以及訪問帳戶時使用的位置和 IP 地址。此外，您還能看到登錄發生的時間和方式，以及該登錄會話何時和如何完成。 此外，您還可以查看登入發生的時間與方式，以及該登入時段何時及如何結束。</p>
<p style="text-align: justify">如有需要，這些信息可以導出為電子表格 – 以 <strong>.xlsx</strong> 或 <strong>.csv</strong> 格式 – 以方便您使用。</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>注意：</strong> 如果您覺得您的 Pipedrive 用戶帳戶正在被未經授權的設備訪問，您可能希望強制登出這些設備。了解如何登出其他設備 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。登出後，您可能希望更改您的 Pipedrive 密碼以保護您的帳戶。 瞭解如何登出其他裝置，請點擊<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。 登出後，您可以選擇更改您的 Pipedrive 密碼以保護您的帳號安全。 </div>
<p>了解更多關於更改您的密碼的信息，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。</p>

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

我如何查看我使用過哪些設備來訪問 Pipedrive

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>每个用户最多可以同时登录三台设备。 </div>
<p style="text-align: justify">在這個網際網路連接的時代，有許多方式可以存取您珍貴的 Pipedrive 資料。 為確保僅有您認識的裝置能夠存取您的帳號，您應定期監控用於存取您的 Pipedrive 使用者帳號的<strong>活動裝置</strong>。</p>
<p style="text-align: justify">要查看此信息，请访问您的Pipedrive帐户中的 <strong>设置 &gt; 您的设备 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">活跃设备</a></strong>。<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">此页面将显示当前访问您Pipedrive用户帐户的设备的相关信息，包括通过Web浏览器或Pipedrive移动应用访问帐户的任何移动设备。</p>
<p style="text-align: justify">当点击其中一个设备时，您将看到访问帐户时使用的IP地址、登录方法以及在登录时是否启用了"<strong>记住登录</strong>"选项。<br> <br> 如果您想注销任何这些活跃设备中的一个，点击该特定设备名称旁边的"<strong>登出</strong>"按钮。</p>
<p style="text-align: justify">这样做将注销该设备的Pipedrive登录状态，并要求他们再次提供有效的登录凭据才能继续访问该帐户。<br> <br> 如果您想获取有关您Pipedrive用户帐户以前登录会话的信息，您可以在同一页的<strong>设备历史</strong>部分找到。查看更多关于设备历史的信息，请访问<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。 如需進一步瞭解裝置歷史，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。</p>
<p style="text-align: justify">如果您认为您的任何活跃设备或设备历史是由未授权的设备使用，请您更改您的Pipedrive密码以保护您的帐户。了解如何更改您的密码，请访问<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">这里</a>。 如果您認為任何您的活躍設備或設備歷史是由未經授權的設備，我們建議您更改您的Pipedrive密碼以保護您的賬戶。了解如何更改您的密碼<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>。</p>

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

如何從我連接的設備上登出Pipedrive？

<p style="text-align: justify">如果在登入 Pipedrive 帳戶時連續輸入錯誤密碼 <strong>五</strong> 次，您的帳戶將會被鎖定。這是為了確保您的登入程序免受外部威脅。 此舉可確保您的登入流程免受外部威脅。 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當您被鎖定時，我們會自動寄送一封解除鎖定的電子郵件給您。透過該郵件解除鎖定後，您即可使用電子郵件與密碼重新登入您的帳戶。 當您透過電子郵件解鎖帳號後，即可再次使用電子郵件與密碼登入。</p>
<p style="text-align: justify">如果您不記得密碼，我們建議您 <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked" target="_blank" rel="noreferrer noopener">在此重設您的密碼</a>。 </p>
<div class="support-note success primary">
<strong>注意：</strong>如果您無法存取您的電子郵件，您的帳戶將會被鎖定 <strong>20 分鐘</strong>。之後您可以再次嘗試登入。 之後您可以再次嘗試登入。 </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">
<strong>注意：</strong>如果您在未嘗試登入 Pipedrive 帳戶的情況下收到此郵件，您應立即 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聯絡我們的團隊</a>。 </div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><strong>安全儀表板</strong></p>
<p style="text-align: justify">在 Ultimate 方案中，您可以查看使用者何時解除鎖定其帳戶，方法是前往 <strong>安</strong><strong>全中心 &gt; 儀表板 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">稽核記錄</a>。</strong> </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

安全性: 帳戶因多次登入失敗而被鎖定

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>選擇一個已有的帳戶並使用已儲存的密碼將自動登錄。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">您可以通過使用您的 Google 個人資料來節省時間登錄到您的 Pipedrive 帳戶。為此，請在登錄畫面上選擇該選項。 要執行此操作，請在登入畫面選擇該選項。</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


<p dir="ltr" style="text-align: justify">然後選擇您已經登錄的帳戶，或點擊 <strong>“使用其他帳戶”</strong> 並手動提交您的電子郵件地址。 </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">在您選擇登錄電子郵件後，您需要輸入您的電子郵件帳戶密碼。 </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">如果您使用新的電子郵件登錄或一段時間未訪問的電子郵件，您需要驗證您的密碼。 </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

使用 Google 登入 Pipedrive

<p style="text-align: justify">為每個帳戶建立強而獨特的密碼是一項良好的安全習慣，但要記住所有密碼可能相當具有挑戰性。<strong>密碼管理器</strong>透過為不同帳戶產生並儲存獨特密碼來提供協助，讓你不會在各平台重複使用相同的密碼。</p>
<p style="text-align: justify">有了密碼管理器，你只需記住一個主密碼。它會處理其餘事務，使你的數位生活既更方便又更安全。</p><hr><h2 style="text-align: justify">什麼是密碼管理器？<a name="什麼是密碼管理器？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">A <strong>password manager</strong> stores your login details, like usernames and passwords. These credentials are autofilled in websites and apps for easy access across your devices. </p>
<p style="text-align: justify">大多數密碼管理器也會提供檢查弱密碼或重複使用密碼的安全檢查。 <br></p>
<h3 style="text-align: justify">專用密碼管理器與瀏覽器內建密碼管理器<a name="專用密碼管理器與瀏覽器內建密碼管理器"></a></h3>
<p style="text-align: justify">密碼管理器有兩種類型：</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: left"></th>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">專用密碼管理器</div></th>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">瀏覽器內建密碼管理器</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">範例</div></td>
 <td><div style="text-align: center"><a href="https://1password.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1Password</a>, <a href="https://www.lastpass.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LastPass</a>, <a href="https://nordpass.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">NordPass</a>, <a href="https://bitwarden.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bitwarden</a>, <a href="https://www.dashlane.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dashlane</a></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Chrome, Firefox, Edge, Safari</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">儲存位置</div></td>
 <td><div style="text-align: center">獨立應用程式或瀏覽器擴充功能</div></td>
 <td><div style="text-align: center">內建於瀏覽器</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">安全功能</div></td>
 <td><div style="text-align: center">更強的加密、密碼健康檢查與資料外洩警示</div></td>
 <td><div style="text-align: center">基本加密，較少進階功能</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">裝置同步</div></td>
 <td><div style="text-align: center">跨裝置與跨平台同步</div></td>
 <td><div style="text-align: center">通常僅限於瀏覽器或單一裝置</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">適合對象</div></td>
 <td><div style="text-align: center">擁有多個帳戶與多種裝置的使用者</div></td>
 <td><div style="text-align: center">偏好快速、以瀏覽器為基礎儲存登入資訊的使用者</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>如果你使用多個瀏覽器或裝置，專用密碼管理器可能提供更可靠的同步與更高的控制權。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">將 Pipedrive 密碼儲存在密碼管理器中<a name="pipedrive"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">
 <strong>注意：</strong>在開始之前，請檢視每個提供者的計費與設定流程。
</div>
<p style="text-align: justify">
設定步驟取決於您使用的是 <strong>專用密碼管理器</strong> 還是 <strong>瀏覽器內建的密碼管理器</strong>。
</p>
<p style="text-align: justify">
如果使用 <strong>專用密碼管理器</strong>，請先下載應用程式或瀏覽器外掛，並依照設定說明操作。系統會要求您建立一組 <strong>主密碼</strong>，這將是您唯一需記住的密碼，因此請選擇強度高、獨一無二且容易記住的密碼。
</p>
<p style="text-align: justify">
若使用 <strong>瀏覽器內建的密碼管理器</strong>，密碼通常會與您的瀏覽器帳戶綁定，例如 Google、Apple 或 Microsoft 帳戶。 </p>
<p style="text-align: justify">
當您選擇的密碼管理器準備就緒後，照常登入您的 <a href="https://app.pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pipedrive</strong></a> 帳戶。當系統提示時，允許密碼管理器或瀏覽器儲存您的電子郵件與密碼。
</p>
<p style="text-align: justify">
如果登入資訊未自動儲存，通常可以手動新增，使用此 URL：
<a href="https://app.pipedrive.com"></a><a href="https://app.pipedrive.com/auth/login">https://app.pipedrive.com/auth/login</a>
</p>
<p style="text-align: justify">
下次您存取 <strong>Pipedrive</strong> 時，您的密碼管理器會自動填入您的登入資訊，使您能更快速地登入。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">密碼安全最佳做法<a name="密碼安全最佳做法"></a></h2>
<p style="text-align: justify">即使使用密碼管理器，也應遵循基本的安全準則以保護您的帳戶：</p>
<ul>
<li>不要重複使用密碼</li>
<li>不要與他人分享密碼</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">如果您的主密碼被猜中、分享、洩漏或遭到釣魚詐騙，所有儲存的憑證都可能遭到外洩。 <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>注意：</strong> 為了增加額外的保護，我們建議啟用 <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>雙重身份驗證（2FA）</strong></a>。這可確保即使您的密碼遭到洩露，您的帳戶仍維持安全。</p>

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