<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Функция <strong>правил безопасности</strong> является одной из многих полезных функций плана Enterprise Pipedrive. Только пользователи с доступом к настройкам учетной записи могут настроить правила безопасности в учетной записи компании.
</div>
<p style="text-align: justify">Сохранение безопасности данных необходимо для любого бизнеса. Функция правил безопасности позволяет вам налагать ограничения на доступ, чтобы обеспечить доступ к бизнес-данным только нужным людям в нужное время и место.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы получить доступ и настроить свои правила безопасности, перейдите в раздел <strong>Настройки &gt; Центр безопасности &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Правила</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.59.49.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: За исключением двухфакторной аутентификации, правила безопасности не применяются при доступе к Pipedrive через мобильное приложение.<br></div><hr><h2>
<a name="2-fa"></a>Двухфакторная аутентификация (2FA)</h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете переключить эту опцию, чтобы обеспечить <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двухфакторную аутентификацию (2FA)</a> для всех пользователей.</p>
<p style="text-align: justify">Функция 2FA защищает вашу учетную запись Pipedrive, отправляя пользователям электронное письмо со ссылкой для подтверждения при следующем входе.</p>
<p>Каждому пользователю потребуется подтверждение только раз в 30 дней на каждом устройстве.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.53.png" alt=""></figure><hr><p><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2>Сложность пароля<a name="Сложность пароля"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Когда пользователь с настройками учетной записи обладает требованиями к сложности пароля, все пользователи с паролями, которые не соответствуют этим требованиям, будут попросены изменить свой пароль при следующем входе в систему.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете убедиться, что пароли пользователей содержат одно или несколько из следующего:<br></p>
<ul>
<li>По крайней мере одна строчная и заглавная буква</li>
<li>По крайней мере одна цифра</li>
<li>По крайней мере один специальный символ ('!', '@', '&amp;', и т. д.)</li>
<li>Минимальное количество символов (должно быть не менее 8)</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.37.png" alt=""></figure>
<h2> </h2><hr><p><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2>Срок действия и повторное использование пароля<a name="Срок действия и повторное использование пароля"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Срок действия пароля или условие повторного использования пароля могут быть установлены для паролей пользователей. </p>
<ul>
<li>
<strong>Срок действия пароля – </strong>Пароли ваших пользователей могут быть установлены на истечение срока через каждые 365 дней, 180 дней, 90 дней, 60 дней, 30 дней или никогда.</li>
<li>
<strong>Повторное использование пароля – </strong>Сброс пароля может быть ограничен только текущим паролем или текущим паролем и одним предыдущим паролем</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.26.png" alt=""></figure><hr><p><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2>Расширенные правила<a name="Расширенные правила"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Когда вы развернете раздел <strong>Расширенные правила</strong>, вы сможете настроить более сложные правила безопасности для ограничения доступа пользователей.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> После введения в действие сложные правила немедленно применятся ко всем пользователям без доступа к настройкам учетной записи.</div>
<div class="support-note success primary"></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.34.14.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Разрешить доступ только для определенных IP-адресов<a name="ip"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите, чтобы ваши пользователи могли получить доступ к Pipedrive только находясь в конкретных местах, вы можете добавить условия IP-адресов в свои расширенные правила безопасности.</p>
<p style="text-align: justify">Все пользователи без доступа к настройкам учетной записи будут иметь доступ к данным компании только находясь под этими IP-адресами. Нажмите на "Добавить IP-адрес", чтобы начать.</p>
<p style="text-align: justify">В окне <strong>Добавить IP</strong> вы можете ввести IP-адрес или автоматически заполнить текущий IP-адрес. В зависимости от ваших требований к ограничению доступа, вы можете добавить более одного IP-адреса.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-17%20at%2018%3A37%3A13.png" alt=""></figure>

<h3>Разрешить доступ только в определенное время<a name="Разрешить доступ только в определенное время"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Включение этого правила ограничит доступ пользователей к определенным временным интервалам, таким как рабочие часы компании или часовой пояс.</p>
<p style="text-align: justify">Все пользователи без доступа к настройкам учетной записи потеряют доступ к Pipedrive вне добавленных дней, времени и часовых поясов.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете нажать на "Добавить временной диапазон", чтобы настроить ограничения по времени.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.38.51.png" alt=""></figure>

<p> </p><hr><p><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2>Подтверждение и проверка ваших изменений<a name="Подтверждение и проверка ваших изменений"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Как только все правила настроены, вы можете нажать на " <strong>Просмотр и применение</strong> " для проверки ваших изменений.</p>
<p style="text-align: justify">Подтвердите детали вашего правила безопасности в появившемся окне и нажмите " <strong>Применить сейчас</strong> " для внедрения ваших правил.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать, куда отправить резюме внесенных изменений своим пользователям.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.42.26.png" alt=""></figure>

Security rules

2-fa

Двухфакторная аутентификация (2FA)

Сложность пароля

Срок действия и повторное использование пароля

Расширенные правила

Разрешить доступ только для определенных IP-адресов

Разрешить доступ только в определенное время

Подтверждение и проверка ваших изменений

Правила безопасности

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Из-за различия протоколов двухфакторная аутентификация Pipedrive не может работать наряду с функцией “<strong>Вход через Google</strong>” или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функцией единого входа</a> на профессиональных планах Advanced, Professional, Power и Enterprise. Мы рекомендуем вашей компании выбрать опцию, которая наилучшим образом соответствует ее потребностям в безопасности.</div>
<p style="text-align: justify">Ваша учетная запись Pipedrive заполнена всей ценной информацией, необходимой для эффективного функционирования вашего бизнеса, поэтому вы всегда хотите ее защитить.<br><br>Чтобы защитить вашу учетную запись пользователя Pipedrive, мы рекомендуем включить функцию двухфакторной аутентификации для входа в Pipedrive.<br>Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, перейдите в раздел <strong>Настройки &gt; Пароль и вход &gt; Двухфакторная аутентификация (2FA)</strong> и активируйте эту функцию для вашей учетной записи пользователя в Pipedrive.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.43.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.43.39_PM.png" width="975" height="617"></figure>
<p style="text-align: justify">При включении, вход в Pipedrive приведет к отправке электронного письма на адрес электронной почты, которым вы используете для входа в Pipedrive, содержащего ссылку для верификации, которая позволит вам получить доступ к вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Вы должны открыть ссылку для верификации из <strong>нативного почтового приложения</strong>, такого как Gmail, Microsoft Outlook, ProtonMail и других.</p>
<p style="text-align: justify">Такое же письмо предоставит вам информацию о месте, где произошел этот подтвержденный вход в мире.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы обнаружите, что представленная информация там <strong>не</strong> соответствует вашей попытке входа, мы рекомендуем <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">изменить ваши учетные данные</a>, так как кто-то может пытаться получить доступ к вашей учетной записи.<strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Двухфакторная аутентификация может использоваться через мобильное приложение, однако, <strong>ее нужно настроить в веб-приложении</strong>. После установки двухфакторной аутентификации на учетной записи будет отправлено письмо для верификации, когда вы войдете через мобильное приложение, так же, как это происходит при входе через веб-приложение.<br></div>

2FA: two-factor authentication

2FA: двухфакторная аутентификация

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Функция <strong>одной учетной записи</strong> является одной из многих полезных возможностей, доступных для всех планов Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Если у вас большая команда продаж, вы знаете административные проблемы, связанные с созданием нескольких новых учетных записей каждый раз, когда кто-то присоединяется к вашей команде.<br><br>Чтобы помочь вам сократить время обучения и накладные расходы, у нас есть <strong>одна учетная запись</strong> - или <strong>SSO</strong>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/sKGzqHumSa3bGztFQZLS1K.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Если вы только начинаете работу с Pipedrive, ознакомьтесь с нашим курсом <strong>«</strong><strong>Погрузите свою команду»</strong> в <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/8847bfbd-fb2b-440d-a7bb-24467515720f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Академии Pipedrive</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="sso"></a>
Настройка единого входа (SSO)</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Настройка единого входа требует некоторых технических навыков, поэтому мы предлагаем обратиться к внутренней команде IT за помощью в предоставлении необходимой информации для настройки SAML.</div>
<p style="text-align: justify">Учетная запись с включенным SSO требует только <strong>одного</strong> набора учетных данных для <strong>всех</strong> ваших пользователей. Вы можете создать им учетную запись в вашей системе, и у них автоматически будут учетные данные для входа в Pipedrive, что сэкономит время и усилия вашей команды.
<br></p>
<p style="text-align: justify">Для настройки параметров SAML для единого входа администраторы настроек учетной записи могут перейти к разделу <strong>Настройки компании &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Единый вход</a></strong> в учетной записи своей компании в Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sso%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вам потребуется ввести несколько ключей и сертификатов, которые ваша внутренняя команда IT должна предоставить. После того, как вы протестировали предоставленную информацию и подтвердили ее работоспособность, нажмите <strong>«</strong><strong>Включить для пользователей»</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Информацию необходимо скопировать в ваш провайдер SSO. У нас есть дополнительная информация о том, как настроить единый вход для самых популярных провайдеров SSO здесь:</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/pipedrive-single-sign-on-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Единый вход с Entra ID (ранее Azure AD)</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/pipedrive-single-sign-on-okta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Единый вход с Okta</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы отключить доступ к Pipedrive по паролю и полагаться только на единый вход, нажмите <strong>«</strong><strong>Обязать входом через SSO»</strong>.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Доступ пользователей"></a>Доступ пользователей</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Предоставление пользователю доступа</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Пользователю необходимо быть предоставлен доступ к Pipedrive в настройках вашего SSO-провайдера (например, Okta), прежде чем он сможет войти в систему Pipedrive с помощью SSO.</p>
<p style="text-align: justify">Если пользователь уже активен в Pipedrive с использованием того же электронного адреса, активируется процедура проверки пользователя. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Вход и выход из системы</strong></p>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong><a href="http://app.pipedrive.com/auth/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настройки</a></strong> вашей учетной записи для настройки входа с помощью <strong>единого входа.</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>При нажатии кнопки <strong>«Выйти из Pipedrive»</strong> вы выйдете из системы Pipedrive, а не из своего SSO-провайдера.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Деактивация пользователя"></a>Деактивация пользователя </h2>
<p style="text-align: justify">При деактивации пользователя Pipedrive через систему SSO учтите следующее:</p>
<ul>
<li>Деактивация пользователя отключает его учетные данные для входа. Если вы не собираетесь заменить этого пользователя, убедитесь также удалить доступ, чтобы избежать неожиданных расходов по счету.</li>
<li>Хотя учетные данные для входа пользователя будут отключены, он все равно может иметь доступ к своей учетной записи в течение тридцати дней, если остается в системе. Чтобы избежать проблем, мы рекомендуем просить пользователей выйти из Pipedrive перед <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деактивацией</a> пользователя как в Pipedrive, так и в вашем провайдере SSO.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Функция единого входа не работает вместе с функцией двухфакторной аутентификации Pipedrive. Дополнительную информацию можно найти <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>.</div>

Single sign-on (SSO)

Настройка единого входа (SSO)

Доступ пользователей

Деактивация пользователя

Односторонняя аутентификация (SSO)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Возможности, описанные в этой статье, доступны на разных уровнях подписки. Для получения дополнительной информации о возможностях каждого из наших доступных планов ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой страницей.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive предлагает множество функций, связанных с безопасностью, чтобы обеспечить полную прозрачность информации о том, как и когда доступ к вашим данным осуществляется.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройки разрешений и видимости"></a>Настройки разрешений и видимости</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Наборы разрешений</strong></p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с доступом к настройкам учетной записи могут настроить <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">наборы разрешений</a> для управления действиями других пользователей в Pipedrive, таких как удаление сделок или редактирование пользовательских полей.</p>
<p style="text-align: justify">Полный список действий, которые можно контролировать с помощью наборов разрешений, можно увидеть в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">этой статье</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Количество групп видимости и параметры по умолчанию также зависят от вашего тарифного плана.</p>
<ul><li><strong>Тарифные планы Essential и Advanced</strong><br>Одна группа по умолчанию и две параметра видимости: владелец элемента или все пользователи</li><li><strong>Тарифные планы Professional </strong><br>Одна группа по умолчанию плюс три настраиваемые группы видимости и четыре параметра видимости: владелец элемента, группа видимости владельца элемента, группа видимости владельца элемента и подгруппы или все пользователи</li><li><strong>Тарифные планы Enterprise </strong>Неограниченное количество групп и четыре параметра видимости: владелец элемента, группа видимости владельца элемента, группа видимости владельца элемента и подгруппы или все пользователи</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Группы видимости</strong></p><div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Вы можете приобрести <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пакет управления командой</a>, чтобы добавить больше групп видимости, не переходя на более высокий тарифный план.<br></div>
<p style="text-align: justify">Пока наборы разрешений контролируют, что пользователи могут делать в Pipedrive, <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">группы видимости</a> контролируют, какую информацию о сделках, контактах и продуктах могут видеть пользователи. Создание групп видимости полезно, если вы не хотите, чтобы некоторые пользователи видели определенную информацию в учетной записи вашей компании. Количество групп видимости также зависит от вашего тарифного плана. </p>
<ul>
<li>
<strong>Тарифные планы Essential и Advanced</strong><br> Две группы видимости: владельцы элемента и подписчики или вся компания</li>
<li>
<strong>Тарифные планы Professional и выше</strong><br> Четыре группы видимости: только владелец элемента, группа видимости владельца, группа видимости владельца и подгруппы или вся компания</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Видимость воронки</strong></p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с доступом к настройкам учетной записи могут редактировать настройки <strong>видимости воронки</strong> для пользователей в группах видимости, отменяя выбор тех воронок, которые каждая группа не должна видеть. По умолчанию группы видимости имеют доступ ко всем воронкам.</p>
<p style="text-align: justify">Группы видимости, не имеющие доступа к определенным воронкам, не смогут видеть никаких следов воронки или сделок внутри этой воронки в Pipedrive, поскольку воронка будет полностью скрыта в их учетных записях.</p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с разрешением на управление сделками всегда будут иметь доступ ко всем воронкам и сделкам, независимо от настроек групп видимости. Узнайте больше о видимости воронки в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="2-fa"></a>2FA: двухфакторная аутентификация</h2>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двухфакторной аутентификации</a> добавляет дополнительный уровень безопасности, чтобы подтвердить, что пользователь, пытающийся войти в Pipedrive, действительно тот, за кого себя выдаёт. </p>
<p style="text-align: justify">Когда включена двухфакторная аутентификация, при входе в Pipedrive будет отправлено электронное письмо на адрес электронной почты, который вы используете для входа в Pipedrive. Это письмо будет содержать информацию о попытке входа, а также ссылку для верификации, которая позволит вам получить доступ к вашей учетной записи Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="sso"></a>Единая авторизация (SSO)</h2>
<p style="text-align: justify">Многие крупные компании используют сторонний сервис единой авторизации SSO, такие как Okta и Azure AD, чтобы позволить пользователям безопасно аутентифицироваться и войти в несколько приложений только с одним набором учетных данных для входа. </p>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>единой авторизации</strong></a> Pipedrive позволит добавить Pipedrive к провайдеру SSO, который настроен в вашей компании, обеспечивая легкую авторизацию в Pipedrive для пользователей и более безопасный способ управления правами доступа администраторами. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Панель управления безопасностью<a name="Панель управления безопасностью"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Некоторые функции <strong>панели управления безопасностью</strong> доступны только в рамках корпоративного плана Pipedrive. Панель управления безопасностью видна администраторам по умолчанию. Для обычных пользователей видимость панели управления безопасностью может быть включена администраторами в разделе <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">права доступа.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Функция <strong>панели управления безопасностью</strong> обеспечивает полную прозрачность информации о доступе пользователей и активности, связанной с безопасностью, которая происходит в вашей учетной записи компании. </p>
<ul>
<li>
<strong>Журнал доступа пользователей и устройств</strong><br> Какие пользователи получают доступ к вашей учетной записи и какая дополнительная информация о входе, такая как устройство, местоположение и время входа в систему</li>
<li>
<strong>Журнал аудита<br></strong>Все изменения, связанные с безопасностью, сделанные в вашей учетной записи компании любым пользователем за последние два месяца</li>
<li>
<strong>Оценка безопасности</strong><br>Отчет о потенциальных уязвимостях в вашей учетной записи компании Pipedrive на основе текущих настроек доступа и разрешений пользователей</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">В планах Essential и Advanced Pipedrive у вас не будет доступа ко всем этим функциям, но у вас будет панель управления безопасностью, отображающая:</p>
<ul><li>Пользователи, выполнившие вход</li><li>Краткий обзор прошлой недели</li><li>Оценка безопасности, отражающая проблемы с высоким и низким риском</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Правила безопасности<a name="Правила безопасности"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция правил безопасности доступна только для пользователей нашего плана Enterprise.</div>
<p style="text-align: justify">С помощью функции <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>правил безопасности</strong></a> пользователи с доступом к настройкам аккаунта могут применять ограничения доступа, чтобы бизнес-данные были доступны только нужным людям в нужное время и место.</p>
<ul>
<li><strong>2FA: двухфакторная аутентификация</strong><br>Обязательное использование двухфакторной аутентификации для всех пользователей</li>
<li><strong>Правила пароля</strong><br>Применение правил, связанных с паролем, таких как его сложность, срок действия и возможность повторного использования</li>
<li>
<strong>Доступ по IP-адресу и временному диапазону</strong><br>Раздел расширенных правил функции правил безопасности позволит вам ограничить доступ пользователей по IP-адресу и временному диапазону</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Сигналы безопасности<a name="Сигналы безопасности"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта функция сигналов безопасности доступна только для пользователей плана Enterprise.</div>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>сигналов безопасности</strong></a> позволяет пользователям установить уведомления по электронной почте о событиях, связанных с безопасностью, происходящих в учетной записи компании. Уведомления могут быть настроены на отправку в режиме реального времени или в регулярных ежедневных или еженедельных интервалах.</p>
<ul>
<li>
<strong>Сигналы о доступе к учетной записи</strong><br> Уведомление по электронной почте отправляется, когда происходит любая активность, связанная с доступом пользователя, такая как вход пользователя с нового устройства, вход пользователя с нового местоположения и т. д.</li>
<li>
<strong>Утечка и потеря данных</strong><br> Уведомление по электронной почте отправляется, когда данные экспортируются или удаляются из Pipedrive.</li>
<li>
<strong>Журнал аудита</strong><br> Все сигналы безопасности можно отслеживать в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панели инструментов безопасности</a> в журнале аудита.</li>
</ul>

Security features in Pipedrive

Настройки разрешений и видимости

Единая авторизация (SSO)

Панель управления безопасностью

Сигналы безопасности

Функции безопасности в Pipedrive

<div class="support-note primary"><strong>Примечание:</strong> Некоторые функции <strong>панели безопасности</strong> доступны только в корпоративном плане Pipedrive.<br>Панель безопасности видна администраторам по умолчанию. Регулярным пользователям администраторы могут включить видимость панели безопасности в разрешениях, перейдя по ссылке <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">разрешения.<br></a></div>
<p><br>Безопасность данных является одной из самых важных составляющих любого бизнеса, работающего с клиентами. Благодаря функции <strong>панели безопасности</strong>, вы получите полную прозрачность доступа пользователей и активности, связанной с безопасностью, в вашей учетной записи компании Pipedrive, а также советы по улучшению настроек безопасности ваших данных.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/yuQ3VmWMHPbYPkTFc6Gdt2.jpg" alt=""></figure>
<p><br><br>Чтобы увидеть <strong>панель безопасности</strong> вашей учетной записи компании Pipedrive, перейдите в <strong>Настройки &gt; Центр безопасности &gt; <a href="/settings/security-dashboard">Панель управления</a>.</strong></p>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.26.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.26.34_PM.png" width="826" height="577"></strong></figure>
<p><strong><br><br></strong>В первом разделе вашей панели управления вы сможете увидеть информацию, связанную с доступом пользователей к вашей учетной записи компании Pipedrive.<br>Наведите курсор и щелкните на каждом из разделов, чтобы узнать больше информации.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.38.10_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.38.10_PM.png" width="501" height="242"></figure><hr><h2>
<a name="Прямо сейчас"></a>Прямо сейчас
</h2>
<ul>
<li>
<strong>Пользователи вошли в систему – </strong>Список пользователей, вошедших в вашу учетную запись Pipedrive в данный момент и их местоположение. Вы также можете увидеть количество неактивных пользователей и время их выхода из системы.
</li>
<li>
<strong>Уникальные местоположения – </strong>Количество устройств, подключенных к системе по местоположению в порядке убывания</li>
</ul>
<p><br>Чтобы узнать больше о устройствах и пользователях, вошедших в систему вашей компании, вы можете нажать на раздел <strong>Активные устройства</strong> в нижней части панели инструментов. </p><hr><h2>
<a name="7"></a>Последние 7 дней
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Доступно для всех планов Pipedrive.</div>
<ul>
<li>
<strong>Новые устройства – </strong>Количество новых устройств, с которых произошел вход в систему за последние 7 дней, пользователи, которые вошли с помощью этих устройств, и время входа</li>
<li>
<strong>Новые местоположения – </strong>Список новых местоположений, с которых был выполнен вход в систему с устройств за последние 7 дней, пользователи, которые вошли из этих местоположений, и время входа</li>
<li>
<strong>События безопасности – </strong>Количество и тип событий безопасности, связанных с вашими сотрудниками в течение последних 7 дней. Чтобы увидеть эти события, перейдите к разделу "Аудит-журнал" в нижней части панели инструментов.</li>
<li>
<strong>Принудительное отключение – </strong>Количество раз, когда были нажаты кнопки <strong>Выход</strong> или <strong>Выйти со всех</strong> на странице устройств или панели инструментов безопасности, устройства, с которых был выполнен выход, и время и дата этого выхода.</li>
</ul><hr><h2>
<a name="Анализ безопасности"></a>Анализ безопасности
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Это доступно для всех планов Pipedrive.<strong><br></strong></div>
<p><br>Этот раздел <strong>анализа безопасности</strong> предоставит вам отчет о потенциальных уязвимостях безопасности в вашей учетной записи компании Pipedrive, основанных на текущем доступе и настройках разрешений пользователей. </p>
<p>Меры классифицируются как <strong>ВЫСОКОРИСКОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ</strong>, <strong>НИЗКОРИСКОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ</strong> или <strong>НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОБЛЕМЫ</strong>. Если имеются проблемы высокого или низкого риска, будут предоставлены уведомления и рекомендации для помощи в уменьшении обнаруженных угроз безопасности в учетной записи компании. <br><br>Чтобы узнать, какие меры использует Pipedrive для оценки безопасности учетной записи, вы можете нажать на "<strong>Посмотреть, что можно улучшить</strong>"<strong>. </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.38.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.38.17_PM.png" width="501" height="502"></figure>
<p><br><br>Нажатие на "<strong>Проверить разрешения</strong>" приведет вас непосредственно к настройкам разрешений компании, чтобы вы могли соответствующим образом настроить разрешения пользователя. <br>Нажатие на значок вопроса рядом с каждой мерой предоставит подсказку от Pipedrive о том, как можно улучшить эту конкретную меру безопасности в настройках вашей компании.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> В зависимости от характера и настройки вашего бизнеса, предложенные уведомления о безопасности и советы могут не иметь критической важности для вашей учетной записи компании. Рекомендуем просмотреть меры и определить, какие из них могут быть наиболее актуальными для вас, прежде чем вносить какие-либо изменения в разрешения или настройки. 
</div><hr><h2>
<a name="Активные устройства"></a>Активные устройства
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Функция <strong>активных устройств</strong> является одной из многих полезных особенностей плана "Предприятие" в Pipedrive.<br></div>
<p>В разделе <strong>Активные устройства</strong> вы сможете видеть все устройства, которые в данный момент вошли в вашу учетную запись компании в Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.37_PM.png" width="600" height="218"></figure>
<p><br>Для каждой записи устройства предоставляются следующие поля:</p>
<ul>
<li>
<strong>Пользователь – </strong>Пользователь, вошедший на этом устройстве, и уровень разрешений, которыми он обладает</li>
<li>
<strong>Устройство – </strong>Устройство, используемое для входа </li>
<li>
<strong>Местоположение – </strong>Местоположение устройства, с которого выполнен вход, и IP-адрес</li>
<li>
<strong>Вход – </strong>Дата и время входа и используемый метод для входа<br>(30д) означает, что пользователь нажал кнопку "Запомнить меня" при входе в Pipedrive и останется в системе автоматически в течение 30 дней. <br>(12ч) означает, что пользователь не нажал кнопку "Запомнить меня" при входе в Pipedrive и будет автоматически выведен из системы через 12 часов. </li>
</ul>
<p><br>Если навести указатель мыши на запись устройства, можно вручную выйти из системы на этом устройстве, нажав кнопку "<strong>Выйти</strong>", которая появится справа. <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_2.31.06_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_2.31.06_PM.png" width="592" height="51"></figure>
<p><br></p>
<p>Кнопка фильтра в правом верхнем углу позволяет выбрать, какого пользователя вы хотите видеть. Если вы хотите принудительно выйти из системы со всех отфильтрованных устройств или экспортировать этот список в электронную таблицу, вы можете нажать на значок "<strong>…</strong>".<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.00.53_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.00.53_PM.png" width="200" height="193"></figure><hr><h2>
<a name="История Устройства"></a>История Устройства
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Возможность <strong>истории устройства</strong> является одной из многих полезных функций плана "Enterprise" Pipedrive.</div>
<p>Под<strong> историей устройства</strong> вы сможете увидеть список всех устройств, с которых производился вход в вашу учетную запись компании Pipedrive за последние два месяца.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.54_PM.png" width="600" height="217"></figure>
<p><br><br>Для каждой записи устройства предоставлены следующие поля:</p>
<ul>
<li>
<strong>Пользователь – </strong>Пользователь, вошедший с помощью этого устройства, и уровень его разрешений</li>
<li>
<strong>Устройство – </strong>Устройство, используемое для входа</li>
<li>
<strong>Местоположение – </strong>Местоположение, откуда произошел вход с устройства, и IP-адрес</li>
<li>
<strong>Вход – </strong>Дата и время входа, а также используемый метод входа</li>
<li>
<strong>Выход – </strong>Дата и время выхода, а также используемый метод выхода. Метод выхода может быть как ручным, так и через истечение времени сессии. 
</li>
</ul>
<p>Кнопка фильтра в правом верхнем углу позволяет выбрать пользователя и временной интервал, который вы хотите увидеть. Кнопка "<strong>…</strong>" также позволит вам экспортировать отфильтрованные результаты в электронную таблицу.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" width="300" height="187"></figure><hr><h2>
<a name="Журнал аудита"></a>Журнал аудита
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Функция <strong>журнала аудита</strong> является одной из многих полезных возможностей предложения Pipedrive "Enterprise".</div>
<p>В разделе <strong>Журнал аудита</strong> вы найдете записи обо всех изменениях, связанных с безопасностью, сделанных в вашей учетной записи компании любым пользователем за последние два месяца. На вкладке <strong>Оповещения</strong> можно отслеживать настроенные <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">оповещения о безопасности</a></strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-03_at_10.33.11_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-03_at_10.33.11_AM.png" width="599" height="208"></figure>
<p><br>Для каждого события, связанного с безопасностью, предоставляются следующие поля:</p>
<ul>
<li>
<strong>Пользователь – </strong>Имя пользователя и его уровень доступа</li>
<li>
<strong>Событие – </strong>Случившееся событие, связанное с безопасностью</li>
<li>
<strong>Тип – </strong>Тип события, связанного с безопасностью</li>
<li>
<strong>Дата и время – </strong>Дата и время события, связанного с безопасностью</li>
</ul>
<p><br>В верхнем правом углу вы можете фильтровать по пользователю, типу события безопасности и временному интервалу. Кнопка "<strong>…</strong>" также позволяет экспортировать отфильтрованные результаты в электронную таблицу.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" width="400" height="318"></figure>
<p> </p><hr><h2>Ежемесячные сводные отчеты по панели безопасности<a name="Ежемесячные сводные отчеты по панели безопасности"></a></h2>
<p>В начале каждого месяца все администраторы и пользователи, у которых есть разрешение на просмотр панели безопасности, получат электронное письмо с кратким отчетом о событиях, связанных с безопасностью, произошедших в предыдущем месяце.</p>
<p>В этом письме будет указано количество новых устройств, новых местоположений, событий безопасности, вынужденных выходов из системы, а также высокорисковых и низкорисковых уязвимостей безопасности.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Security_Dashboard_Monthly_Summary_email.png" alt="Security_Dashboard_Monthly_Summary_email.png" width="399" height="598"></figure>
<p>Если есть что-то, что стоит дополнительного расследования, вы можете щелкнуть "<strong>Панель безопасности</strong>", чтобы перейти непосредственно на страницу безопасности в своей учетной записи Pipedrive.</p>

Security dashboard

Прямо сейчас

Последние 7 дней

Анализ безопасности

Активные устройства

История Устройства

Журнал аудита

Ежемесячные сводные отчеты по панели безопасности

Дашборд безопасности

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Функция <strong>правил безопасности</strong> - одна из многих полезных функций плана "Предприятие" в Pipedrive. </div>
<p style="text-align: justify">Если вы видите любые из следующих предупреждений о ограничении доступа или ошибок при попытке входа в систему Pipedrive, значит ваш пользователь, имеющий доступ к настройкам аккаунта, настроил <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-rules" title="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-rules"><strong>правила безопасности</strong></a> для ограничения доступа пользователей к вашему компании аккаунту. Рекомендуем связаться с<strong> пользователем, имеющим доступ к настройкам аккаунта</strong>, чтобы получить дополнительную информацию об этих ограничениях.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: За исключением двухфакторной аутентификации, правила безопасности не применяются при доступе к Pipedrive через мобильное приложение.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Проверка двухфакторной аутентификации"></a>Проверка двухфакторной аутентификации </h2>
<p style="text-align: justify">Когда правило безопасности <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>двухфакторной аутентификации</strong></a> применено, все пользователи получат уведомление о проверке при следующей попытке входа в Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" width="600" height="462"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Требования к надежности пароля"></a>Требования к надежности пароля</h2>
<p style="text-align: justify">Если установлено правило для <strong>надежности пароля</strong>, все администраторы и обычные пользователи будут призваны сбросить свой пароль при следующей попытке входа в Pipedrive в соответствии с этими правилами:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" width="600" height="218"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" width="600" height="637"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Истечение срока действия и повторное использование пароля"></a>Истечение срока действия и повторное использование пароля </h2>
<p style="text-align: justify">Как только пользователь с доступом к настройкам аккаунта настроит любое правило <strong>Истечение срока действия и повторное использование пароля</strong>, все пользователи будут призваны сбросить свой пароль согласно этим правилам, в следующий раз, когда они попытаются войти в систему.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" width="603" height="182"></figure>
<p style="text-align: justify">В зависимости от условий, установленных в разделе <strong>Пароль истекает</strong>, вы будете переведены на окно <strong>Сбросить пароль</strong> после истечения указанного времени. </p>
<p style="text-align: justify">Если введенный новый пароль не соответствует требованиям, установленным в разделе <strong>Повторное использование пароля</strong>, то вы увидите ошибку вроде "<strong>Новый пароль не может быть таким же, как текущий пароль</strong>" или "<strong>Новый пароль не может быть таким же, как предыдущий пароль</strong>", в зависимости от настроенных условий. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Расширенные правила"></a>Расширенные правила </h2>
<p style="text-align: justify">Расширенные ограничения правил будут применяться ко всем пользователям без доступа к настройкам учетной записи при попытке доступа к Pipedrive вне указанного временного интервала или местоположения. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" width="600" height="189"></figure>
<p style="text-align: justify">Если настроено <strong>ограничение по IP-адресу</strong>, пользователь, пытающийся войти в систему Pipedrive из неуказанного местоположения, увидит это ограниченное уведомление при попытке входа в систему: <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" width="600" height="317"></figure>
<p style="text-align: justify">Если настроено <strong>ограничение по временному интервалу доступа</strong>, пользователь, пытающийся войти в систему Pipedrive вне временного интервала, увидит это ограниченное уведомление при попытке входа в систему: <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" width="601" height="303"></figure>

Security rules access restrictions

Проверка двухфакторной аутентификации

Требования к надежности пароля

Истечение срока действия и повторное использование пароля

Правила безопасности ограничения доступа

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Функция <strong>сигналы о безопасности</strong> является одной из многих полезных функций планов Pipedrive для предприятий. Установку сигналов безопасности в корпоративном аккаунте может сделать только пользователь с доступом к настройкам аккаунта.
</div>
<p style="text-align: justify">Функция <strong>сигналы о безопасности</strong> позволит админам установить уведомления по электронной почте о событиях, связанных с безопасностью, происходящих в корпоративном аккаунте. С включенными сигналами админы будут немедленно или регулярно получать уведомления, чтобы оценить, когда данные компании могут быть в опасности.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы получить доступ и настроить сигналы о безопасности, перейдите к <strong>Настройки &gt; Центр безопасности &gt; <a href="/settings/security-alerts">Сигналы</a>.</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" width="963" height="655"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Предупреждения о доступе к аккаунту"></a>Предупреждения о доступе к аккаунту</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Предупреждения электронной почты о безопасности будут отправляться на адрес электронной почты пользователя администратора.</div>
<p style="text-align: justify">Раздел <strong>Предупреждения о доступе к аккаунту</strong> позволяет вам получать электронные уведомления, когда происходит событие, связанное с доступом пользователей к вашему аккаунту. Эти уведомления будут вызваны активностью как обычных пользователей, так и других администраторов. </p>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить электронные уведомления на случай, если происходит одно из следующих событий, связанных с доступом пользователей: </p>
<ul>
<li>Пользователь входит с нового устройства</li>
<li>Пользователь входит с нового местоположения </li>
<li>Приглашается новый пользователь</li>
<li>Пользователь совершает более 3 неудачных попыток входа подряд </li>
<li>Пользователь запрашивает сброс пароля </li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" width="599" height="275"></figure>
<p style="text-align: justify">После выбора желаемых уведомлений вы можете настроить их <strong>группировку и время</strong>. </p>
<ul>
<li><strong>Каждое уведомление в отдельном письме, отправленное мгновенно</strong></li>
<li>
<strong>Все в одном письме, отправленном в определенное время – </strong>Если вы выберете эту опцию, у вас появится возможность выбрать день и время, в которые вы хотите получать письмо. </li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Утечка и потеря данных"></a>Утечка и потеря данных</h2>
<p style="text-align: justify">Оповещения, связанные с <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>экспортом</strong></a> или <strong>удалением данных</strong>, настраиваются отдельно в разделе <strong>"Утечка и потеря данных"</strong>. Эти оповещения срабатывают, когда другой администратор или обычный пользователь загружает экспортированный файл или удаляет данные в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить оповещения по электронной почте для следующих случаев:</p>
<ul>
<li>Пользователь загружает экспортированные сделки, организации, контакты, действия или заметки.</li>
<li>Пользователь удаляет воронки или этапы.</li>
<li>Пользователь удаляет настраиваемые поля.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" width="601" height="145"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Для удаления <strong>сделок</strong>, <strong>контактов</strong> и <strong>организаций</strong> вы можете настроить <strong>количество удалений</strong>, чтобы оповещение по электронной почте срабатывало только после того, как пользователь удаляет определенное количество конкретных элементов.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" width="602" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Хотя каждый администратор может настроить оповещения, которые он хочет получать, количество удалений сделок, контактов и организаций будет применяться <strong>на уровне всей компании</strong> и будет переопределено, если другой администратор сбросит это число.</p>
<ul>
<li>
<strong>Админ 1</strong>: Устанавливает порог оповещения об удалении сделки на <strong>20 сделок</strong> и сохраняет.</li>
<li>
<strong>Админ 2:</strong> Устанавливает порог оповещения об удалении сделки на <strong>10 сделок</strong> и сохраняет.</li>
<li>Количество удалений сделок, необходимых для срабатывания оповещения, установленного администратором 1, будет переопределено и сброшено до 10 для всех администраторов, у которых включено это оповещение.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Группировка и время настройки оповещений об утечке и потере данных настраиваются отдельно от оповещений о доступе к аккаунту. Вы можете выбрать, чтобы оповещения отправлялись как <strong>отдельные сообщения электронной почты, отправляемые немедленно</strong>, или <strong>все в одном сообщении электронной почты, отправляемом в определенное время</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/previewandenforce.png" alt="previewandenforce.png" width="600" height="176"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотрите и сохраните изменения"></a>Просмотрите и сохраните изменения </h2>
<p style="text-align: justify">После настройки уведомлений вы можете нажать "<strong>Просмотр и сохранение</strong>" чтобы увидеть обзор настроек уведомлений перед сохранением. Эти уведомления будут применяться только к администратору их настройки. </p>
<h2 style="text-align: justify"></h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" width="601" height="384"></figure>
<p style="text-align: justify">Email уведомления настроены на <strong>немедленную отправку</strong>:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" width="499" height="510"></figure>
<p style="text-align: justify">Email уведомления настроены на отправку в <strong>определенное время ежедневно или еженедельно</strong>:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" width="500" height="559"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр оповещений в журнале аудита панели безопасности"></a>Просмотр оповещений в журнале аудита панели безопасности</h2>
<p style="text-align: justify">Все оповещения о безопасности можно отследить, перейдя по адресу <strong>Панель безопасности</strong><strong> &gt; Журнал аудита &gt; <a href="/settings/security-dashboard/audit-log">Оповещения</a>.</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" width="601" height="383"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Для оповещений о <strong>удаленной сделке</strong>, <strong>людях</strong> и <strong>организации</strong> и <strong>неудачных попыток входа</strong> вы можете щелкнуть по событию, чтобы увидеть полный список удаленных элементов.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" width="700" height="235"></figure>

Security alerts

Предупреждения о доступе к аккаунту

Утечка и потеря данных

Просмотрите и сохраните изменения

Просмотр оповещений в журнале аудита панели безопасности

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Функция <strong>панели управления безопасностью</strong> является одной из многих полезных функций плана "Предприятие" Pipedrive.</div>
<p>Pipedrive предлагает множество простых в использовании функций, связанных с безопасностью, чтобы обеспечить полную прозрачность информации о том, когда и как осуществляется доступ к вашим данным.</p>
<p>Если в вашем корпоративном аккаунте уже включена функция <strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">одноэтапной аутентификации</a></strong>, вы не увидите опции <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-rules#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двухфакторной аутентификации</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-rules#C2IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">критериев безопасности пароля</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-rules#C3IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">срока действия и повторного использования пароля</a> в разделе <strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">правила безопасности</a></strong>. Эти опции скрыты в правилах безопасности, потому что SSO является более безопасным способом защиты данных и, следовательно, перекрывает эти опции.</p>
<p>Раздел <strong>Расширенные правила</strong> всегда доступен в правилах безопасности, независимо от того, включена ли ОСО или нет.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" width="601" height="394"></figure>
<p>Если одноэтапная аутентификация <strong>включена в вашем аккаунте, но не обязательна</strong>, разделы <strong>2FA</strong>, <strong>критериев безопасности пароля</strong> и <strong>срока действия и повторного использования пароля</strong> можно настроить пользователем со знанием настроек аккаунта в разделе правил безопасности.</p>

Using SSO (single sign-on) with security rules

Использование SSO (одной учетной записи для входа в систему) с правилами безопасности

<p>Дополнительный уровень безопасности, обеспеченный <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двухфакторной аутентификацией</a> (2FA), также ограничивает возможность эффективной синхронизации с некоторыми провайдерами при использовании функции синхронизации электронной почты.<br><br>Если вы хотите синхронизировать свою учетную запись Outlook с Pipedrive, при этом активировав двухфакторную аутентификацию (2FA), Outlook рекомендует следовать <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этим инструкциям</a>.</p>

How can I sync Outlook when I have 2FA enabled?

Как синхронизировать Outlook, если у меня включена двухфакторная аутентификация (2FA)?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эту интеграцию может настраивать только администратор как в системе Okta, так и в вашей учетной записи Pipedrive.</div>
<p>Функция <strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/single-sign-on">одноименной аутентификации (SSO)</a></strong> Pipedrive интегрируется с Okta, чтобы ваша команда могла легко получить доступ к Pipedrive, используя вашего поставщика идентификации.</p><hr><h2><a name="Установите приложение"></a>Установите приложение</h2>
<p>Для начала установите приложение Pipedrive с помощью панели администратора Okta. Пользователь-администратор может выбрать <strong>Приложения</strong>, найти <strong>Pipedrive</strong> и нажать "<strong>Добавить</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-24%20at%2009-51-37.gif" alt="Старт Okta"></figure>
<p>Введите поддомен вашей учетной записи Pipedrive в соответствующее поле перед нажатием кнопки "<strong>Далее</strong>", чтобы подтвердить. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.00.10.png" alt="Поддомен Okta"></figure>
<p><br></p><hr><h2><a name="sso"></a>Настройка SSO</h2>
<p>Убедитесь, что вы назначили своих пользователей в Pipedrive из Okta перед проверкой одноуровневой аутентификации. Под "<strong>Приложения</strong>", нажмите на <strong>значок шестеренки</strong> и выберите "<strong>Назначить пользователям</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Assign%20to%20users.png" alt="Назначить пользователям"></figure>
<p>Чтобы начать настройку одноуровневой аутентификации, выберите "<strong>SAML 2.0</strong>" в разделе <strong>Методы аутентификации</strong> и нажмите "<strong>Показать инструкции по настройке</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.06.17.png" alt="SAML 2.0"></figure>
<p>На странице <strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">Инструкции по настройке</a></strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">вы найдете значения для полей</a> <strong>Издатель</strong>, <strong>URL одноуровневой аутентификации (SSO)</strong> и <strong>Сертификат X.509</strong>, которые нужно ввести в странице настроек одноуровневой аутентификации Pipedrive <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso">SSO</a>. Страницу настроек одноуровневой аутентификации Pipedrive можно найти в разделе <strong>Настройки &gt; Центр безопасности &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso">Одноуровневая аутентификация</a></strong>.</p>
<p>Вы можете скопировать и вставить все эти поля напрямую в соответствующие поля Pipedrive.</p>
<figure style="max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.42.34.png" alt="Неразборчивое изображение Okta SSO" width="570" height="632"></figure>
<figure style="max-width:571px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.39.24%20%281%29.png" alt="SSo PD" width="571" height="485"></figure><hr><h2><a name="sso-1"></a>Тестирование настройки SSO</h2>
<p>Когда вы скопировали и вставили значения, нажмите "<strong>Сохранить и проверить</strong>". Если все настроено правильно, вы должны увидеть сообщение об успешном выполнении.</p>
<figure style="max-width:596px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.52.45.png" alt="Успешная SSO" width="596" height="65"></figure>
<p>Затем вы можете включить SSO для ваших пользователей, нажав переключатель внизу страницы.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Enable%20for%20users.png" alt="Включить для пользователей"></figure>

Using Pipedrive single sign-on (SSO) with Okta

Установите приложение

Настройка SSO

sso-1

Тестирование настройки SSO

Использование односторонней аутентификации (SSO) Pipedrive с помощью Okta

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Это может быть настроено только администратором как в Azure AD, так и в вашей учетной записи Pipedrive.</div>
<p> Функция<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/single-sign-on">однообязательной проверки подлинности (SSO)</a></strong> Pipedrive интегрируется с Azure AD, чтобы ваша команда могла легко получить доступ к Pipedrive с использованием вашего провайдера идентификации.</p><hr><p><a name="C1"></a></p>
<h2>Установите приложение и назначьте пользователя<a name="Установите приложение и назначьте пользователя"></a></h2>
<p>Первый шаг, чтобы настроить единый вход в систему Pipedrive с помощью Azure AD, - установить приложение. Перейдите в Azure Portal и в разделе Azure AD добавьте новое приложение.</p>
<p>Для этого перейдите к боковой панели на левой стороне страницы, выберите "<strong>Предприятийные приложения - Новое приложение</strong>" и выполните поиск "<strong>Pipedrive</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-23%20at%2013-34-59.gif" alt="Выберите PD в Azure AD"></figure>
<p>При необходимости вы можете переименовать приложение, как показано в примере ниже, "<strong>Pipedrive XYZ</strong>". Затем нажмите "<strong>Создать</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pipedrive%20XYZ.png" alt="Pipedrive XYZ"></figure>
<p>Перейдите в новое приложение в Azure AD и добавьте себя в приложение, нажав на опцию "<strong>Назначение пользователей и групп</strong>". В качестве начала, добавьте себя в учетную запись.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Первым пользователем, добавленным в Azure AD, должен быть администратором в Pipedrive и Azure AD.<br><br></div>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Azure%20getting%20started.png" alt="Azure начало работы"></figure><hr><p><a name="C2"></a></p>
<h2>Настройка SSO<a name="sso"></a></h2>
<p>После того, как вы добавили себя в приложение, нажмите на <strong>Вариант однострочного входа&gt; SAML</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSO%20SAML.png" alt="SSO SAML"></figure>
<p>В вашей учетной записи Pipedrive перейдите в раздел <strong>Настройки - Центр безопасности - <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Однострочный вход</a></strong><a>.</a><strong><a href="app.pipedrive.com/settings/sso"></a></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-23%20at%2016.10.45.png" alt="SSO SLO-Removed"></figure>
<p><br></p>
<p>В Azure перейдите в раздел <strong>Однострочный вход&gt; SAML</strong> настроек вашего приложения Pipedrive и скопируйте и вставьте значения со страницы настроек веб-приложения Pipedrive.</p>
<p>Сначала соотнесите значения из <strong>URL-адреса метаданных</strong> в Pipedrive с Azure AD <strong>Идентификатором</strong>, а также однострочным URL-адресом Pipedrive с <strong>URL-адресом ответа</strong> Azure.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML.png" alt="SAML"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%202.png" alt="SAML2"></figure>
<p><br></p>
<p>Затем в Azure AD вам потребуется добавить свои <strong>Атрибуты пользователя и утверждения</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/UA%20CLAIMS.png" alt="User A Claims"></figure>
<p>После выполнения этих действий скопируйте <strong>URL для сведений о метаданных приложений</strong> из Azure и вставьте его в поле <strong>Издатель</strong> в Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%203.png" alt="SAML3"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSo.png" alt="SSO"></figure>
<p><br></p>
<p>Затем вам потребуется скачать <strong>Сертификат (Base64)</strong> из Azure AD. После загрузки откройте сертификат в любом текстовом редакторе, скопируйте и вставьте текст в поле <strong>Сертификат X.509</strong> на странице настроек SSO в Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cert.png" alt="SAML Cert"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cert%20Blur.png" alt="Cert blur"></figure>
<p>Затем вам потребуется соотнести ваш <strong>URL входа</strong> из Azure с <strong>однострочным входом</strong><strong> (SSO) URL </strong>в Pipedrive.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Login%20URL.png" alt="Login URL"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSO%20url.png" alt="SSO url"></figure>
<p> </p><hr><p><a name="C3"></a></p>
<h2>Тестирование настройки SSO<a name="sso-1"></a></h2>
<p>Следующим шагом для вас будет тестирование настройки SSO. На странице настроек SSO в Pipedrive нажмите "<strong>Тест</strong>". Если настройка прошла успешно, вы должны увидеть следующее сообщение – "<strong>Тест успешного входа SSO! Включить SSO/SAML для пользователей?</strong>"</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы не должны нажимать "<strong>Принудительный вход SSO</strong>"<strong> </strong>пока.</div>
<p><br>Теперь вы можете выбрать "<strong>Включить для пользователей</strong>", чтобы включить эту функцию. Затем выйдите из Pipedrive, перейдите на главную страницу своего аккаунта Office 365 и выберите приложение Pipedrive из списка.</p>
<p>Это инициирует вход через IDP и, если вы успешно вошли, значит ваша настройка SSO выполнена правильно. </p>
<p>Если вы хотите, чтобы ваша команда начала использовать SSO, вы можете перейти на страницу настроек SSO в Pipedrive и нажать "<strong>Принудительный вход SSO</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Дополнительную информацию о настройке SSO с Azure AD вы можете <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/saas-apps/pipedrive-tutorial">прочитать в этой статье.</a></div>

Using Pipedrive single sign-on with Microsoft Entra ID

Установите приложение и назначьте пользователя

Использование единого входа в систему Pipedrive с помощью Azure AD

Security features

Функции безопасности

<p style="text-align: justify">25 мая 2018 года становится началом применения <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Общего регламента Европейского союза о защите данных</a>. Этот новый закон значительно повлиял на всех, чья деятельность связана с обработкой персональных данных жителей ЕС или внутри ЕС. Естественно, персональные данные находятся в центре работы в продажах, поэтому Pipedrive и наши пользователи тщательно следят за соблюдением требований.<br><br>Эта статья дает обзор ролей и обязанностей по обработке данных, когда вы выбрали Pipedrive в качестве вашей CRM-платформы, и объясняет усилия Pipedrive в соблюдении ценностей и требований GDPR.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive"></a>Pipedrive в качестве обработчика данных</h2>
<p style="text-align: justify">Люди, которых вы храните в Pipedrive как контакты, являются вашими субъектами данных, и вы считаетесь контролером данных для этих персональных данных. В наших <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Условиях использования</a> и <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Политике конфиденциальности</a>, мы называем эти данные <strong>данные клиента</strong>. <br><br>Используя приложение Pipedrive для управления своими клиентами, вы привлекли Pipedrive в качестве обработчика данных для выполнения определенных обрабатывающих действий от вашего имени.</p>
<p style="text-align: justify">Согласно статье 28 Регламента по защите персональных данных, отношения между контролером и обработчиком должны быть оформлены письменно (электронная форма допустима в соответствии с пунктом (9) той же статьи). </p>
<p style="text-align: justify">Здесь на помощь приходит наше <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Mar_2024.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Дополнение о обработке данных (DPA)</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Условия использования</a> и <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Политика конфиденциальности</a>. Эти три документа служат вашим <strong>контрактом обработки данных,</strong> определяя инструкции, которые вы даете Pipedrive о обработке персональных данных, которыми вы управляете, и установление прав и обязанностей обеих сторон. Pipedrive будет обрабатывать ваши данные клиентов только на основе ваших инструкций в качестве контролера данных. </p>
<p style="text-align: justify">Наконец, важно проверить раздел 14.1 наших <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Условий использования</a>, чтобы узнать, с какой сущностью Pipedrive у вас контрактные отношения.</p>
<p style="text-align: justify">Все клиенты из ЕС имеют контрактные отношения с нашей европейской структурой, находящейся в Эстонии.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Передача данных"></a>Передача данных</h2>
<p style="text-align: justify">Одна из тем, которая часто обсуждается с клиентами, - это передача данных за пределы ЕЭП.</p>
<p style="text-align: justify">Регламент GDPR устанавливает строгие требования к передаче данных за пределы его защитной области. Это вполне естественно - в противном случае закон не сможет выполнить свою цель.<br><br>Кто несет ответственность за выполнение этих требований к передаче данных? Поскольку наши европейские клиенты имеют юридические отношения с нашей европейской структурой, эта передача данных остается в пределах ЕЭП. Однако, если Pipedrive в дальнейшем привлечет субпроцессоров за пределами ЕЭП, нашей задачей является обеспечить законность передачи данных.<br><br>Мы будем поддерживать актуальный список субпроцессоров на нашей <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">странице субпроцессоров</a>, чтобы полностью прозрачно демонстрировать эти передачи. В этом списке также будет объяснено, какие данные участвуют и как мы обеспечили их адекватную защиту даже после того, как они покидают ЕЭП.</p>
<p style="text-align: justify">Мы делаем это, гарантируя, что наши поставщики услуг из третьих стран либо сертифицированы в рамках ЕС-США по фреймворку защиты данных, либо подписали стандартные контрактные условия Европейской комиссии по передаче данных с нами.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-1"></a>Pipedrive в качестве контролера данных</h2>
<p style="text-align: justify">Кроме того, Pipedrive выступает в качестве контролера данных для персональных данных, которые мы собираем о вас, пользователе нашего веб-приложения, мобильных приложений и веб-сайта.</p>
<p style="text-align: justify">Прежде всего, мы обрабатываем данные, которые необходимы для исполнения контракта с вами (статья 6(1)(b) GDPR).</p>
<p style="text-align: justify">Во-вторых, мы обрабатываем данные для выполнения наших обязательств перед законом (статья 6(1)(c) GDPR) - в основном это касается финансовых данных и информации, которую нам нужно предоставить в рамках наших обязательств по соблюдению GDPR.</p>
<p style="text-align: justify">В-третьих, мы обрабатываем ваши персональные данные в рамках наших законных интересов в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR.<br><br>О каких "законных интересах" мы говорим?</p>
<ul>
<li>Улучшение приложения для помощи вам достичь новых уровней производительности</li>
<li>Обеспечение безопасности ваших данных и систем Pipedrive</li>
<li>Ответственный маркетинг нашего продукта и его функций<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Надеемся, это поможет вам лучше разобраться в требованиях по защите данных ЕС. Если у вас есть вопросы по вышесказанному, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, и мы сделаем все возможное для более подробного объяснения вопросов.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-gdpr"></a>Что делает Pipedrive для GDPR?</h2>
<p style="text-align: justify">Как компания с корнями в Европе, Pipedrive хорошо осведомлена о последствиях, которые для бизнеса несет Общий регламент по защите данных ЕС.</p>
<p style="text-align: justify">Мы ценим потребности в конфиденциальности пользователей Pipedrive, а также их клиентов, и поэтому мы внедрили – и будем продолжать совершенствовать – технические и организационные меры в соответствии с GDPR для защиты персональных данных, обрабатываемых Pipedrive.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Внутренние процессы, безопасность и передача данных"></a>Внутренние процессы, безопасность и передача данных</h2>
<p style="text-align: justify">Большая часть соблюдения GDPR заключается в обеспечении наличия процедур и отображении процессов обработки данных их аудиториум. Поэтому мы добавили элементы в наш цикл разработки приложений для создания функций в соответствии с принципами <strong>Конфиденциальности по дизайну</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Доступ к клиентским данным, которые мы обрабатываем от вашего имени, строго ограничен. Наши внутренние процедуры и журналы гарантируют, что мы соответствуем требованиям ответственности GDPR в этом отношении.<br><br>Мы установили процесс привлечения сторонних поставщиков услуг и приняли инструменты, обеспечивающие, что эти сторонние поставщики соответствуют высоким ожиданиям, которые у Pipedrive и его клиентов относительно конфиденциальности и безопасности.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Готовность выполнять запросы субъектов данных"></a>Готовность выполнять запросы субъектов данных</h2>
<p style="text-align: justify">Владение субъектов данных их личными данными является основой GDPR. Поэтому мы готовы отвечать на запросы субъекта данных о удалении, изменении или передаче их данных.</p>
<p style="text-align: justify">Это означает, что наши специалисты по поддержке клиентов и инженеры, которые им помогают, хорошо подготовлены помочь вам во всех вопросах, касающихся ваших личных данных, а также обеспечить вам прекрасный опыт клиентской поддержки, к которому вы привыкли.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Документация"></a>Документация</h2>
<p style="text-align: justify">Наш <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Договор Обслуживания</a> и <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Политика Конфиденциальности</a> постоянно пересматриваются для увеличения прозрачности и обеспечения соответствия документов требованиям GDPR. Поскольку они являются основой наших отношений с вами, мы должны подробно и открыто объяснить наши обязательства и ваши права в этих документах.</p>
<p style="text-align: justify">Кроме того, мы постоянно картографируем все наши действия по обработке данных, чтобы соответствовать требованиям ответственности GDPR.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Обучение"></a>Обучение</h2>
<p style="text-align: justify">Все вышесказанное поддерживается обширными усилиями по обучению внутри компании, обеспечивая соблюдение GDPR-совместимых процессов, которые мы внедрили. Например, сессии по защите данных и конфиденциальности являются неотъемлемой частью нашего процесса интеграции, и каждый отдел проходит обучение, подгоняющееся под их работу с персональными данными.<br><br><strong>Pipedrive твердо убежден, что выполнение требований GDPR - это гораздо больше, чем просто отметка галочкой в списке. Для нас GDPR олицетворяет стиль жизни уважения к конфиденциальности личности и ответственности в обращении с персональными данными.</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive

Pipedrive в качестве обработчика данных

Передача данных

pipedrive-1

Pipedrive в качестве контролера данных

pipedrive-gdpr

Что делает Pipedrive для GDPR?

Внутренние процессы, безопасность и передача данных

Готовность выполнять запросы субъектов данных

Документация

Обучение

<p style="text-align: justify">При использовании функций генерации лидов Pipedrive, таких как <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Чатбот</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Веб-формы</a> и нашего платного дополнения <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Посетители веб-сайта</a>, используются определенные файлы cookie для обеспечения наилучшего опыта для вас и ваших клиентов.</p>
<p style="text-align: justify">Эти файлы cookie являются <strong>обязательными</strong> и не могут быть пропущены.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Какие cookies используются при использовании наших функций генерации лидов?<a name="cookies"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Защита чат-бота и веб-форм<a name="Защита чат-бота и веб-форм"></a></h3>
<p style="text-align: justify">И чат-бот и встроенные веб-формы загружают один cookie от Cloudflare <code>__cf_bm</code>. Это помогает идентифицировать и предотвращать автоматизированный трафик, а также защищать нашу инфраструктуру.</p>
<p style="text-align: justify">Этот куки привязан к домену Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Сервис, создающий cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Чат-бот и веб-формы</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Сторонний</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Срок действия</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 час</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Цель</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Установлен Cloudflare – защита от ботов</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете найти больше информации о cookie <code>__cf_bm</code> в документации Cloudflare <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">reCAPTCHA в веб-формах<br><a name="re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">При создании новых веб-форм или редактировании существующих, вы можете выбрать, будет ли форма защищена от спама или нет.</p>
<p style="text-align: justify">Когда для веб-форм активирована защита от спама, мы используем Google reCAPTCHA, который добавляет cookie <code>_GRECAPTCHA</code> для проведения анализа рисков.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Сервис, создающий cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Веб-формы</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Сторонний</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Срок действия</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 дней</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Цель</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Отправляется Google reCAPTCHA, когда в веб-формах активирована защита от спама. Если защита от спама не активирована, cookie не будет загружен.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете найти больше информации о cookie <code>_GRECAPTCHA</code> в FAQ Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Веб-посетители<br><a name="Веб-посетители"></a></h3>
<p style="text-align: justify">При добавлении скрипта отслеживания на ваш веб-сайт для сбора информации о посетителях, Dealfront устанавливает cookie <code>_lfa</code> и <code>_lfa_expiry</code> для отслеживания всех посещений веб-сайта. Кроме того, если клиент Pipedrive/Dealfront настроил менеджер согласий, он создаст cookie <code>_lfa_consent</code>, чтобы отследить, что посетитель ответил на диалоговое окно согласия.</p>
<p style="text-align: justify">Посетитель также может видеть следы cookie <code>_lfa_test_cookie_stored</code>, поскольку он используется для проверки, включены ли cookies или нет.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Сервис, создающий cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Веб-формы</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Первой стороны</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Срок действия</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 год</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Цель</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Установлен скриптом Dealfront для отслеживания посещений веб-сайта</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Первой стороны</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Цель</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Установлен скриптом Dealfront для отслеживания посещений веб-сайта. Переменная локального хранилища для хранения продолжительности <code>clientID</code> Dealfront, сохраненного в браузере в <code>LocalStorage</code></div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете найти больше информации о этих cookies на странице Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. Согласно Dealfront, клиенты, у которых уже подключены существующие аккаунты Dealfront, имеют возможность настраивать cookies на странице настроек внутри Dealfront.<br></div>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies

cookies

Защита чат-бота и веб-форм

re-captcha

reCAPTCHA в веб-формах

Веб-посетители

Какие cookies используются при использовании наших функций генерации лидов?

Чатбот, веб-формы и файлы cookie веб-посетителей

<p dir="ltr" style="text-align: justify">В Pipedrive есть два способа удаления активных пользователей из вашей компании:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Деактивация</strong> пользователя освобождает место, позволяя вам пригласить нового пользователя или удалить его из подписки. При деактивации персональные данные пользователя (такие как имя и электронная почта) остаются в учетной записи компании.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Удаление</strong>, с другой стороны, полностью удаляет данные пользователя (такие как его имя и адрес электронной почты) из учетной записи компании. Это действие можно выполнить только после деактивации пользователя.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Перед деактивацией пользователя вы увидите предупреждение с данными, которыми владеет данный пользователь. Мы рекомендуем переназначить данные, если они все еще актуальны.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Узнайте, как деактивировать пользователя в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Деактивация и удаление пользователей доступны только пользователям с доступом к настройкам учетной записи. Прежде чем продолжить с деактивацией и удалением пользователей, обратите внимание, что эти действия могут повлиять на созданный контент и владение элементами, связанными с пользователем. Мы рекомендуем переназначить данные перед деактивацией и удалением пользователей.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Деактивированные пользователи<a name="Деактивированные пользователи"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Когда пользователь деактивирован, происходят следующие изменения в его данных:<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Информация о пользователе</strong></p>
<ul><li>Имя, электронная почта и фотография профиля деактивированного пользователя остаются в учетной записи вашей компании, и вы можете просмотреть информацию о деактивированном пользователе, перейдя к разделу <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Управление пользователями</a> &gt; Деактивированные </strong>и<strong> (...) &gt; Обзор пользователя </strong>с правой стороны экрана.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Владение элементами</strong></p>
<ul><li>Лиды, сделки, контакты, продукты, действия, проекты и задачи проектов остаются под именем деактивированного пользователя, если право собственности не передано</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Заметки и файлы</strong></p>
<ul><li>Заметки, комментарии и файлы остаются под именем деактивированного пользователя </li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Электронная почта</strong></p>
<ul><li>Синхронизация электронной почты автоматически прекращается</li><li>Общие шаблоны электронной почты, созданные деактивированным пользователем, и письма, связанные с объектами, остаются в учетной записи деактивированного пользователя</li><li>Частные письма, связанные с объектами, удаляются через 30 дней</li></ul>
<p style="text-align: justify"><b>Планирование встреч</b></p>
<ul><li>Общедоступная ссылка на планировщик встреч истекает после деактивации пользователя</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Синхронизация учетных записей</strong></p>
<ul><li>Синхронизация электронной почты, контактов, календаря и Google Drive автоматически прекращается</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтры</strong></p>
<ul><li>Общедоступные фильтры созданные деактивированным пользователем, остаются в его учетной записи</li><li>Существующие условия фильтра с деактивированными пользователями сохраняются, но новые создать нельзя</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Аналитика</strong></p>
<ul><li>Общие панели автоматически передаются первому администратору учетной записи компании</li><li>Общедоступные ссылки на дашборды, созданные деактивированным пользователем, автоматически отключаются</li><li>Общие отчеты с другими пользователями в компании становятся недоступными</li><li>Деактивированные пользователи включены в отчеты и цели, если они изначально были частью них</li><li>Вы можете создавать новые фильтры в Аналитике, которые включают деактивированных пользователей в качестве условий фильтрации</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Рекомендуем передать право собственности на отчеты перед деактивацией пользователя.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Дополнение LeadBooster</strong></p>
<ul><li><strong>Live Chat:</strong> деактивированный пользователь удаляется из чатов, что позволяет другим операторам принять управление</li><li><strong>Chatbot</strong><strong>:</strong> в редакторе сценариев другой пользователь автоматически заменяет деактивированного пользователя. Рекомендуем проверить адрес электронной почты в редакторе сценариев, особенно если там ранее использовался пользовательский адрес.</li><li><strong>Веб-формы:</strong> в настройках сохранения веб-формы другой пользователь автоматически заменяет деактивированного пользователя. Рекомендуем проверить адрес электронной почты в настройках сохранения, особенно если там ранее использовался пользовательский адрес.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smart Docs</strong></p>
<ul><li><strong>Документы:</strong> чтобы просмотреть и отредактировать документ, созданный деактивированным пользователем, вам нужно получить доступ к облачной папке, где хранится документ (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробнее</a>)</li><li><strong>Шаблоны:</strong> чтобы просмотреть и использовать шаблоны Smart Docs, созданные деактивированными пользователями, владелец шаблона должен предоставить разрешение в Pipedrive до их деактивации. Вам также потребуется доступ к облачной папке, где хранится шаблон.</li><li><strong>eSignatures:</strong> вы можете получить доступ к документам, отправленным для подписи деактивированными пользователями, если у вас есть разрешение на просмотр сделки, в которой он был создан</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Интеграция с DocuSign</strong></p>
<ul><li>Вы можете получить доступ к документам, которые были отправлены на подписание деактивированными пользователями</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Интеграция с Quickbooks</strong></p>
<ul><li> Счета-фактуры, созданные деактивированными пользователями, доступны, если другой пользователь подключается к Quickbooks</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Кампании</strong></p>
<ul><li>Запланированные кампании, созданные деактивированным пользователем, будут отправлены согласно первоначальному графику</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Рекомендуем пересмотреть все автоматические процессы, ответственные за автоматическую отправку кампаний, если пользователь, который создал или с кем графики были поделены, деактивируется. Дополнительные сведения о поведении автоматизаций можно найти ниже.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Автоматизация</strong></p>
<ul><li>Если создатель автоматизации деактивируется, автоматизация будет деактивирована. Рекомендуем передать право владения автоматизацией.</li><li>Если автоматизация запускается на основе выбранных пользователей и один из этих пользователей деактивируется, автоматизация будет продолжать быть активной. Однако она будет завершена в процессе проверки статуса пользователя. Рекомендуем удалить деактивированных пользователей из автоматизации.</li><li>Если автоматизация запускается на основе любого пользователя и один из пользователей деактивируется, автоматизация продолжит работать, и деактивированный пользователь автоматически исключится из автоматизации</li><li>Деактивированные пользователи исключаются из фильтра "Владельцы автоматизации" в списке автоматизаций</li></ul>
<div><strong>Автоматическое назначение</strong></div>
<ul><li>Если деактивированный пользователь входит в правило назначения, правило продолжит работать, но не сможет выполниться при проверке статуса пользователя. Рекомендуем пересмотреть все активные правила автоматического назначения, включающие деактивированного пользователя (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробнее</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Приложения из Marketplace</strong></p>
<ul><li>Установленные деактивированным пользователем приложения автоматически удаляются</li><li>Если у деактивированного пользователя была роль администратора, тогда все общие приложения Marketplace удаляются</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhooks</strong></p>
<ul><li>Webhooks, созданные деактивированными пользователями, автоматически деактивируются</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Удаленные пользователи<a name="Удаленные пользователи"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Помимо вышесказанного, при удалении пользователей затрагиваются следующие данные:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Информация о пользователе</strong></p>
<ul><li>Имя пользователя, электронная почта и изображение профиля удаляются из учетной записи компании. Отображается как <code>удаленный пользователь</code> или <code>удаленный пользователь, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Собственность контента</strong></p>
<ul><li>Лиды, сделки, контакты, продукты, активности, проекты и задачи проекта остаются, все еще назначены удаленному пользователю, если собственность не перенесена до удаления пользователя.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтрация</strong></p>
<ul><li>Удаленных пользователей нельзя фильтровать. Рекомендуется перед удалением переносить права собственности.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Только неактивированные пользователи могут быть удалены из учетной записи компании.<br></div>

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

Деактивированные пользователи

Удаленные пользователи

Что происходит с данными, когда пользователь деактивирован или удален?

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Каждый пользователь может одновременно войти в свою учетную запись с тремя устройствами.</div>
<p style="text-align: justify">В учетных записях Pipedrive содержится ценная информация, поэтому Pipedrive автоматически выходит из системы после определенного периода неактивности.</p>
<p>Чтобы оставаться в системе в течение более длительного времени, отметьте опцию <strong>"Запомнить меня"</strong> при входе в систему.</p>
<p>Сеанс авторизации в Pipedrive продолжается в течение 30 дней, если: </p>
<ul><li><strong>Опция "Запомнить меня"</strong> отмечена при входе в систему</li><li>Вы используете Google для запоминания входа в систему</li><li>Вы используете инструмент <a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">В противном случае, сеансы авторизации в системе продолжаются в течение 12 часов.</p>
<p style="text-align: justify">Однако вам не нужно беспокоиться о выходе из системы во время работы. Pipedrive оставляет вас в системе и продлевает вашу сеанс, если вы активны на учетной записи.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Для общей безопасности вашей учетной записи Pipedrive рекомендуется проверять <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">активные сеансы входа в систему с устройств</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">историю входа в систему с устройств</a> для выявления подозрительной активности.</div>

Why does Pipedrive log me out?

Почему Pipedrive выходит из моего аккаунта?

Note: No changes were made to the original string.

<h2>Отдельные базы данных, полное шифрование</h2>
<p style="text-align: justify">Данные каждой компании в Pipedrive хранятся в отдельной базе данных. Это исключает возможность нежелательных утечек в базу данных другой компании.</p>
<p style="text-align: justify">Приложение Pipedrive использует только безопасные HTTPS-соединения, где вся информация зашифрована.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Ежедневные резервные копии и резервные копии резервных копий</h2>
<p style="text-align: justify">Мы храним резервные копии вашей важной информации, чтобы восстановить ее по запросу. Все резервные копии данных Pipedrive - где бы вы ни находились - выполняются через Amazon Web Services. Это означает, что ваша информация безопасно хранится по всему миру каждый день.</p>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о наших системах резервного копирования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Инфраструктура мирового класса<br></h2>
<p style="text-align: justify">Для оптимальной производительности и соответствия новые регистрации из определенных регионов будут размещены в конкретных центрах обработки данных:</p>
<ul><li><strong>Европейский Союз</strong> (Франкфурт, Германия) - это наш основной центр обработки данных для клиентов из Европейского Союза.</li><li><strong>Великобритания</strong> (Лондон) - это наш основной центр обработки данных для клиентов из не-EU европейских и регионов EMEA.</li><li><strong>Северная Америка</strong> (США - Чикаго и Орегон) - эти центры обработки данных обслуживают остальные регионы мира.</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Из-за внешних условий (например, привязок IP) учетные записи компании могут быть размещены в разных центрах обработки данных.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Превосходная конфиденциальность</h2>
<p style="text-align: justify">Ваши данные о продажах важны и должны принадлежать только вам. Pipedrive не будет иметь никакого знания или контроля над категориями или характером данных, которые вы загрузили в свою учетную запись. Мы обрабатываем ваши данные о продажах только по вашему указанию или в соответствии с нашими <a href="https://www.pipedrive.com/ru/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">условиями использования</a>.</p>

How secure is my data in Pipedrive?

Насколько безопасными являются мои данные в Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы удалите пробную учетную запись, ее можно будет восстановить в течение 60 дней после удаления. Для платных учетных записей окно восстановления составляет 30 дней. </div>
<p style="text-align: justify">Как данные хранятся в Pipedrive? Насколько надежны резервные копии данных пользователей? </p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive имеет реплики баз данных, синхронизирующие базы данных в режиме реального времени</strong>. Это означает, что если что-то случится с одной из основных баз данных, резервная копия может быть быстро переключена, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание и отсутствие потери данных.</li>
<li>
<strong>Pipedrive каждую ночь создает полные резервные копии всех баз данных</strong>. Эти резервные копии могут быть использованы для восстановления данных в случае повреждения данных. Они используются в случае, если базовые машины целы, но данные somehow были повреждены как на основных машинах, так и на репликах.</li>
<li>
<strong>Pipedrive также ежедневно создает файлы резервных копий всех баз данных клиентов, шифрует их и сохраняет в надежном месте вне офиса</strong>.<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать локальную резервную копию данных Pipedrive, просто перейдите к "<strong>...</strong>"<strong> (Еще) &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export">Экспорт данных</a></strong> в левом боковом меню. Затем сгенерируйте таблицу с информацией, которую хотите экспортировать, и загрузите ее на компьютер.<br></p>

How is data backed up in Pipedrive?

Как выполняется резервное копирование данных в Pipedrive?

Data security in Pipedrive

Безопасность данных в Pipedrive

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Выбор существующей учетной записи с сохраненным паролем автоматически войдет в систему.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы можете сэкономить время, войдя в свою учетную запись Pipedrive, используя свой профиль Google. Для этого выберите опцию на экране входа в систему.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


<p dir="ltr" style="text-align: justify">Затем выберите учетную запись, с которой вы вошли, или нажмите <strong>“Использовать другую учетную запись”</strong> и вручную введите свой адрес электронной почты. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">После выбора вашей электронной почты для входа, вам потребуется ввести пароль от вашей электронной почты. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Если вы входите в систему с использованием новой электронной почты или той, которую вы давно не использовали, вам потребуется подтвердить свой пароль. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

Вход в Pipedrive с использованием Google

<p style="text-align: justify">Если вы три раза подряд вводите неправильный пароль при входе в свою учетную запись Pipedrive, ваша учетная запись будет заблокирована. Это сделано для защиты процесса входа от внешних угроз. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда вы заблокированы, вам автоматически отправляется электронное письмо для разблокировки учетной записи. После разблокировки учетной записи через электронную почту вы снова можете войти в свою учетную запись, используя свою электронную почту и пароль. Если вы не помните свой пароль, рекомендуем <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">сбросить пароль</a>. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Если вы не можете получить доступ к своей электронной почте, ваша учетная запись будет заблокирована на 24 часа. После этого вы можете попробовать войти снова. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Если вы получили это письмо, не пытаясь войти в свою учетную запись Pipedrive, вам следует <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">связаться с нашей командой</a> незамедлительно. </div><hr><p style="text-align: justify"><strong>Панель безопасности</strong></p>
<p style="text-align: justify">На планах для предприятий вы сможете видеть, когда пользователь разблокировал свою учетную запись, перейдя в <strong>центр безопасности &gt; Панель управления &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Журнал аудита</a>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Безопасность: блокировка аккаунта после неудачных попыток входа

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Каждый пользователь может войти в систему с помощью трех устройств, используя одну и ту же учетную запись. </div>
<p style="text-align: justify">Когда у вас есть база данных ценной информации в Pipedrive, вам хочется быть уверенным в ее безопасности. Чтобы удостовериться, что ваша учетная запись открывается только с устройств, которые вам известны, регулярно следите за <strong>историей использования устройств</strong> вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы получить доступ к этой информации, перейдите в раздел <strong>Настройки &gt; Панель инструментов &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">История устройств</a></strong> вашей учетной записи Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В этой области вы увидите список устройств, используемых для доступа к вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Вы сможете узнать, какое устройство использовалось для доступа к Pipedrive, а также местоположение и IP-адрес, используемые при входе в систему. Кроме того, вы сможете узнать, когда и как произошел вход в систему и когда и как была завершена сессия.</p>
<p style="text-align: justify">При необходимости эта информация может быть экспортирована в таблицу Excel (.xlsx) или в формат CSV (.csv), для вашего удобства.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы считаете, что к вашей учетной записи Pipedrive получают доступ несанкционированные устройства, вы можете принудительно выйти из этих устройств. Узнайте, как выйти из системы на других устройствах <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. После выхода из системы вы можете изменить пароль Pipedrive для обеспечения безопасности вашей учетной записи. </p>

<p>Узнайте больше о изменении пароля <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</p>

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Как я могу узнать, с помощью каких устройств я использовал Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Каждый пользователь может войти в свою учетную запись с помощью не более трех устройств.</div>
<p style="text-align: justify">В эпоху подключенного к Интернету общества существует множество способов доступа к вашим ценным данным в Pipedrive. Чтобы убедиться, что ваша учетная запись открывается только на устройствах, которые вы знаете, регулярно отслеживайте <strong>активные устройства</strong>, используемые для доступа к вашей учетной записи пользователя Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы получить доступ к этой информации, перейдите в раздел <strong>Настройки &gt; Ваши устройства &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Активные устройства</a></strong> на странице вашей учетной записи Pipedrive.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">На этой странице будет отображаться информация о устройствах, которые в настоящее время имеют доступ к вашей учетной записи Pipedrive, включая мобильные устройства, получающие доступ к учетной записи через веб-браузер или мобильное приложение Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">При щелчке на одном из устройств вы увидите IP-адрес, используемый при входе в учетную запись, метод входа и была ли включена опция "<strong>Запомнить вход</strong>" при входе в систему.<br> <br> Если вы хотите выйти из одного из этих активных устройств, нажмите кнопку "<strong>Выйти</strong>" рядом с именем конкретного устройства.</p>
<p style="text-align: justify">При этом данное устройство будет выведено из системы Pipedrive, и пользователю будет предложено предоставить действительные учетные данные для продолжения доступа к учетной записи.<br> <br> Если вам нужна информация о предыдущих сеансах входа в учетную запись пользователя Pipedrive, вы можете найти ее в разделе <strong>История устройства</strong> этой же страницы. Узнайте больше о истории устройства в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы считаете, что некоторые из ваших активных устройств или история устройства были использованы несанкционированным устройством, рекомендуем изменить пароль Pipedrive, чтобы защитить вашу учетную запись. Узнайте, как изменить пароль <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>.</p>

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Как я могу выйти из Pipedrive на своих подключенных устройствах?

Account access

Account Access

Privacy and security

Конфиденциальность и безопасность

База знаний

Конфиденциальность и безопасность

Функции безопасности

Безопасность данных в Pipedrive

Account Access

Есть вопросы?