<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> La funzione delle <strong>regole di sicurezza</strong> è una delle numerose funzionalità utili del piano Enterprise di Pipedrive. Solo gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono impostare regole di sicurezza in un account aziendale.
</div>
<p style="text-align: justify">Mantenere al sicuro i dati è essenziale per qualsiasi attività. La funzione delle regole di sicurezza ti consente di imporre restrizioni di accesso per garantire che i dati aziendali siano disponibili solo alle persone giuste nel posto e al momento giusto.</p>
<p style="text-align: justify">Per accedere e impostare le regole di sicurezza, vai su <strong>Impostazioni &gt; Centro sicurezza &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Regole</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.59.49.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Ad eccezione dell'autenticazione a due fattori, le regole di sicurezza non si applicano quando si accede a Pipedrive tramite l'app mobile.<br></div><hr><h2>
<a name="autenticazione-a-due-fattori-2-fa"></a>Autenticazione a due fattori (2FA)</h2>
<p style="text-align: justify">Puoi attivare questa opzione per impostare l'<a href="https://support.pipedrive.com/it/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autenticazione a due fattori (2FA)</a> per tutti gli utenti.</p>
<p style="text-align: justify">La funzione 2FA protegge il tuo account utente Pipedrive inviando agli utenti un'email con un link per verificare il clic la prossima volta che effettui l'accesso.</p>
<p>Ogni utente dovrà essere verificato solo ogni 30 giorni su ciascun dispositivo. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.53.png" alt=""></figure><hr><p><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2>Forza della password<a name="forza-della-password"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Quando un utente con impostazioni dell'account applica requisiti di forza della password, gli utenti con password che non soddisfano tali requisiti verranno richiesti di modificare la password la prossima volta che effettuano il login.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi assicurarti che le password degli utenti contengano una o più delle seguenti caratteristiche:<br></p>
<ul>
<li>Almeno una lettera minuscola e una maiuscola</li>
<li>Almeno un numero</li>
<li>Almeno un carattere speciale ('!', '@', '&amp;', ecc.)</li>
<li>Un numero minimo di caratteri (deve essere almeno 8)</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.37.png" alt=""></figure>
<h2> </h2><hr><p><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2>Scadenza e riutilizzo della password<a name="scadenza-e-riutilizzo-della-password"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una data di scadenza della password o una condizione di riutilizzo della password possono essere impostate per le password dei tuoi utenti.</p>
<ul>
<li>
<strong>Scadenza della password - </strong>Le password dei tuoi utenti possono essere impostate per scadere ogni 365 giorni, 180 giorni, 90 giorni, 60 giorni, 30 giorni o mai.</li>
<li>
<strong>Riutilizzo della password - </strong>Il reset della password può essere limitato per vietare solo la password corrente o la password corrente e una password precedente.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.26.png" alt=""></figure><hr><p><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2>Regole avanzate<a name="regole-avanzate"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Quando espandi la sezione delle <strong>Regole avanzate</strong>, sarai in grado di impostare regole di sicurezza più sofisticate per limitare l'accesso degli utenti.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Una volta impostate, le regole avanzate si applicheranno immediatamente a tutti gli utenti senza accesso alle impostazioni dell'account.</div>
<div class="support-note success primary"></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.34.14.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Consenti l'accesso solo da specifici indirizzi IP<a name="consenti-l-accesso-solo-da-specifici-indirizzi-ip"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se desideri che i tuoi utenti accedano a Pipedrive solo quando si trovano in luoghi specifici, puoi aggiungere condizioni degli indirizzi IP alle tue regole di sicurezza avanzate.</p>
<p style="text-align: justify">Tutti gli utenti senza accesso alle impostazioni dell'account avranno accesso ai dati dell'azienda solo quando si trovano sotto questi indirizzi IP. Clicca su "<strong>Aggiungi indirizzo IP</strong>" per iniziare.</p>
<p style="text-align: justify">Nella finestra di <strong>Aggiunta IP</strong>, puoi digitare un indirizzo IP o autocompilare il tuo indirizzo IP attuale. A seconda dei tuoi requisiti di limitazione dell'accesso, puoi aggiungere più di un indirizzo IP.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-17%20at%2018%3A37%3A13.png" alt=""></figure>

<h3>Consenti l'accesso solo in determinati orari<a name="consenti-l-accesso-solo-in-determinati-orari"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Abilitando questa regola, limiterai l'accesso degli utenti a determinati intervalli di tempo, come gli orari lavorativi dell'azienda o un fuso orario.</p>
<p style="text-align: justify">Tutti gli utenti senza accesso alle impostazioni dell'account perderanno l'accesso a Pipedrive al di fuori dei giorni, orari e fusi orari aggiunti.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi fare clic su "<strong>Aggiungi intervallo di tempo</strong>" per impostare le restrizioni del tuo intervallo di tempo. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.38.51.png" alt=""></figure>

<p> </p><hr><p><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2>Conferma e convalida le tue modifiche<a name="conferma-e-convalida-le-tue-modifiche"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una volta impostate tutte le regole, puoi fare clic su "<strong>Anteprima e applica</strong>" per convalidare le tue modifiche.</p>
<p style="text-align: justify">Conferma i dettagli della tua regola di sicurezza nella finestra che appare e fai clic su "<strong>Applica ora</strong>" per implementare le tue regole.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi scegliere dove inviare un riepilogo delle modifiche apportate ai tuoi utenti.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.42.26.png" alt=""></figure>

Security rules

autenticazione-a-due-fattori-2-fa

Autenticazione a due fattori (2FA)

forza-della-password

Forza della password

scadenza-e-riutilizzo-della-password

Scadenza e riutilizzo della password

regole-avanzate

consenti-l-accesso-solo-da-specifici-indirizzi-ip

Consenti l'accesso solo da specifici indirizzi IP

consenti-l-accesso-solo-in-determinati-orari

Consenti l'accesso solo in determinati orari

Regole avanzate

conferma-e-convalida-le-tue-modifiche

Conferma e convalida le tue modifiche

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> A causa dei protocolli diversi, l'autenticazione a due fattori di Pipedrive non può funzionare insieme alla funzione "<strong>Accedi con Google</strong>" o alla <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funzione di accesso singolo</a> dei piani Avanzato, Professionale, Power e Enterprise. Suggeriamo alla tua azienda di scegliere l'opzione che meglio si adatta alle esigenze di sicurezza.</div>
<p style="text-align: justify">Il tuo account Pipedrive è pieno di tutte le informazioni preziose che fanno funzionare efficacemente la tua attività, quindi vuoi sempre proteggerle.<br><br>Per proteggere il tuo account utente Pipedrive, ti consigliamo di abilitare la funzione di verifica del login con autenticazione a due fattori all'interno di Pipedrive.<br>Per accedere all'autenticazione a due fattori, vai su <strong>Impostazioni &gt; Password e accesso &gt; Autenticazione a due fattori (2FA)</strong> e abilita la funzione per il tuo account utente in Pipedrive.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.43.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.43.39_PM.png" width="975" height="617"></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta abilitata, l'accesso a Pipedrive richiederà l'invio di una e-mail all'indirizzo che usi per accedere a Pipedrive con un link di verifica che ti permetterà di accedere al tuo account Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">È necessario aprire il link di verifica da un <strong>app di posta nativa</strong>, come Gmail, Microsoft Outlook, ProtonMail, ecc.</p>
<p style="text-align: justify">La stessa e-mail ti fornirà informazioni su dove è avvenuto quel login verificabile nel mondo.</p>
<p style="text-align: justify">Se noti che le informazioni presenti lì <strong>non</strong> corrispondono al tuo tentativo di accesso, ti consigliamo di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cambiare le tue credenziali di accesso</a>, poiché qualcuno potrebbe cercare di accedere al tuo account.<strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: L'autenticazione a due fattori può essere utilizzata tramite l'app mobile, tuttavia, <strong>deve essere configurata nell'app web</strong>. Una volta impostata l'autenticazione a due fattori sull'account, verrà inviata un'email di verifica quando accedi tramite l'app mobile, come avviene quando accedi tramite l'app web. <br></div>

2FA: two-factor authentication

2FA: autenticazione a due fattori

<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> La funzione di <strong>accesso unico</strong> è una delle molte utili funzionalità disponibili per tutti i piani di Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Se hai un grande team di vendita, conosci il disagio amministrativo di creare più nuovi account ogni volta che qualcuno si unisce al tuo team.<br><br>Per aiutarti a ridurre il tempo di integrazione e i costi, abbiamo l'<strong>accesso unico</strong> - o <strong>SSO</strong>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/sKGzqHumSa3bGztFQZLS1K.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota: </strong>Se stai iniziando con Pipedrive, dai un'occhiata al nostro corso <strong>"</strong><strong>Porta il tuo team a bordo"</strong> <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/8847bfbd-fb2b-440d-a7bb-24467515720f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="configurazione-sso"></a>
Configurazione SSO </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La configurazione SSO richiede una certa competenza tecnica, quindi suggeriamo di parlare con i team informatici interni per ottenere assistenza nella fornitura delle informazioni necessarie per la configurazione SAML.</div>
<p style="text-align: justify">Un account con SSO abilitato richiede solo <strong>un</strong> set di credenziali di accesso per <strong>tutti</strong> gli utenti. Puoi creare un account per loro nel tuo sistema e avranno automaticamente le credenziali di accesso per Pipedrive, risparmiando tempo ed impegno al tuo team.
<br></p>
<p style="text-align: justify">Per configurare le impostazioni SAML per l'accesso con firma singola, gli utenti amministratori delle impostazioni dell'account possono andare a <strong>Impostazioni azienda &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Firma singola</a></strong> nel loro account Pipedrive aziendale.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sso%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dovrai inserire diversi chiavi e certificati che il tuo team IT interno dovrebbe essere in grado di fornire. Una volta testate le informazioni fornite e confermato che funzionano, fai clic su <strong>“</strong><strong>Abilita per gli utenti.”</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Le informazioni dovranno essere copiate nel tuo fornitore SSO. Abbiamo ulteriori informazioni su come configurare SSO per i fornitori SSO più popolari qui: </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/pipedrive-single-sign-on-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO con Entra ID (precedentemente Azure AD)</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/pipedrive-single-sign-on-okta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO con Okta</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per disabilitare l'accesso tramite password a Pipedrive e fare affidamento solo su SSO, fai clic su <strong>“</strong><strong>Imposta accesso SSO obbligatorio.”</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="accesso-utente"></a>Accesso utente</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Concessione accesso utenti</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Un utente deve essere fornito di accesso a Pipedrive nelle impostazioni del suo fornitore SSO (ad esempio, Okta) prima di poter accedere a Pipedrive tramite SSO.</p>
<p style="text-align: justify">Se l'utente è già attivo in Pipedrive utilizzando lo stesso indirizzo email, verrà attivato un flusso di verifica utente. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Accesso e disconnessione</strong></p>
<p style="text-align: justify">Vai alle <strong><a href="http://app.pipedrive.com/auth/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni</a></strong> del tuo account per configurare l'accesso tramite <strong>autenticazione singola.</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Cliccando su <strong>”</strong><strong>Disconnetti da Pipedrive“</strong> ti disconnetterai da Pipedrive, non dal tuo fornitore SSO.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="disattivazione-di-un-utente"></a>Disattivazione di un utente</h2>
<p style="text-align: justify">Quando disattivi un utente di Pipedrive tramite il tuo sistema SSO, tieni presente le seguenti cose:</p>
<ul>
<li>La disattivazione di un utente disabilita le sue credenziali di accesso. Se non hai intenzione di sostituire quell'utente, assicurati anche di rimuovere il posto per evitare addebiti inaspettati sulla tua fattura.</li>
<li>Anche se le credenziali di accesso dell'utente verranno disabilitate, potranno ancora accedere al loro account per un massimo di trenta giorni se rimangono connessi. Per evitare problemi, suggeriamo di chiedere agli utenti di effettuare il logout da Pipedrive prima di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disattivarli</a> sia in Pipedrive che nel tuo provider SSO.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzione di accesso singolo non funziona insieme alla funzione di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autenticazione a due fattori</a> di Pipedrive.</div>

Single sign-on (SSO)

configurazione-sso

Configurazione SSO

accesso-utente

Accesso utente

disattivazione-di-un-utente

Disattivazione di un utente

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le funzionalità di questo articolo richiedono diversi livelli di abbonamento. Per ulteriori informazioni sulle funzionalità di ciascuno dei nostri piani disponibili, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questa pagina.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive offre numerose funzioni legate alla sicurezza per offrirti piena trasparenza su come e quando i tuoi dati vengono accessi.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="impostazioni-di-autorizzazione-e-visibilit"></a>Impostazioni di autorizzazione e visibilità</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Insiemi di autorizzazioni</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono configurare <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">insiemi di autorizzazioni</a> per controllare cosa possono fare altri utenti in Pipedrive, come ad esempio eliminare offerte o modificare campi personalizzati.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi vedere l'elenco completo delle azioni che possono essere controllate tramite gli insiemi di autorizzazioni in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">questo articolo</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Il numero di gruppi di visibilità e le opzioni predefinite dipendono anche dal piano su cui ti trovi.</p>
<ul><li><strong>Piani Essential e Advanced</strong><br>Un gruppo predefinito e due opzioni di visibilità: proprietario dell'elemento o tutti gli utenti</li><li><strong>Piani Professional </strong><br>Un gruppo predefinito più tre gruppi di visibilità personalizzabili e quattro opzioni di visibilità: proprietario dell'elemento, gruppo di visibilità del proprietario dell'elemento, gruppo di visibilità del proprietario dell'elemento e sottogruppi o tutti gli utenti</li><li><strong>Piani Enterprise </strong>Numero illimitato di gruppi e quattro opzioni di visibilità: proprietario dell'elemento, gruppo di visibilità del proprietario dell'elemento, gruppo di visibilità del proprietario dell'elemento e sottogruppi o tutti gli utenti</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Gruppi di visibilità</strong></p><div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Puoi acquistare il <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">booster pack di gestione del team</a> per aggiungere più gruppi di visibilità senza aggiornare il tuo piano.<br></div>
<p style="text-align: justify">Mentre gli insiemi di autorizzazioni controllano cosa gli utenti possono fare in Pipedrive, i <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gruppi di visibilità</a> controllano quali offerte, contatti e prodotti gli utenti possono vedere. La creazione di gruppi di visibilità è utile se desideri che determinati utenti non vedano informazioni specifiche nel tuo account aziendale. Anche il numero di gruppi di visibilità dipende dal piano su cui ti trovi.</p>
<ul>
<li>
<strong>Piani Essential e Advanced</strong><br> Due gruppi di visibilità: proprietari dell'elemento e followers o l'intera azienda</li>
<li>
<strong>Piani Professional e superiori</strong><br> Quattro gruppi di visibilità: solo proprietario dell'elemento, gruppo di visibilità del proprietario, gruppo di visibilità del proprietario e sottogruppi o l'intera azienda</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Visibilità del pipeline</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono modificare le impostazioni di <strong>visibilità del pipeline</strong> per gli utenti nei gruppi di visibilità deselezionando i pipeline che ciascun gruppo non dovrebbe essere in grado di vedere. Per impostazione predefinita, tutti i gruppi di visibilità avranno accesso a tutti i pipeline.</p>
<p style="text-align: justify">I gruppi di visibilità che non hanno accesso a determinati pipeline non saranno in grado di vedere alcuna traccia del pipeline né delle offerte all'interno di quel pipeline in Pipedrive, poiché il pipeline sarà completamente nascosto dai loro account.</p>
<p style="text-align: justify">Gli utenti con impostazione di autorizzazione di gestione delle offerte avranno sempre accesso a tutti i pipeline e alle offerte, indipendentemente dalle impostazioni del gruppo di visibilità. Per saperne di più sulla visibilità del pipeline in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="2-fa-autenticazione-a-due-fattori"></a>2FA: autenticazione a due fattori</h2>
<p style="text-align: justify">La <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funzione di autenticazione a due fattori</a> aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per confermare che l'utente che sta cercando di accedere a Pipedrive sia effettivamente chi afferma di essere.</p>
<p style="text-align: justify">Quando il 2FA è abilitato, l'accesso a Pipedrive richiederà l'invio di un'email all'indirizzo email che utilizzi per accedere a Pipedrive. Questa email conterrà informazioni sul tentativo di accesso e un link di verifica che ti consentirà di accedere al tuo account Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="accesso-unico-sso"></a>Accesso unico (SSO)</h2>
<p style="text-align: justify">Molte grandi aziende utilizzano un servizio SSO di terze parti come Okta e Azure AD per consentire agli utenti di autenticarsi in modo sicuro e accedere a più applicazioni con un solo set di credenziali di accesso. </p>
<p style="text-align: justify">La <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>funzione di accesso unico</strong></a> di Pipedrive ti permetterà di aggiungere Pipedrive al provider SSO configurato dalla tua azienda, consentendo agli utenti di accedere a Pipedrive in modo semplice e sicuro e ai responsabili di controllare l'accesso degli utenti in modo più sicuro. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Dashboard di sicurezza<a name="dashboard-di-sicurezza"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Alcune funzionalità del <strong>dashboard di sicurezza</strong> sono disponibili solo nel piano Enterprise di Pipedrive. Il dashboard di sicurezza è visibile solo agli utenti amministratori per impostazione predefinita. La visibilità del dashboard di sicurezza per gli utenti regolari può essere attivata dagli utenti amministratori tramite le <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autorizzazioni.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">La funzionalità <strong>dashboard di sicurezza</strong> fornirà piena trasparenza sulle informazioni di accesso degli utenti e sull'attività correlata alla sicurezza che si verifica nel tuo account aziendale. </p>
<ul>
<li>
<strong>Accesso degli utenti e log dei dispositivi</strong><br> Quali utenti accedono al tuo account e qualsiasi informazione di accesso aggiuntiva come dispositivo, posizione e ora di accesso</li>
<li>
<strong>Log delle revisioni<br></strong>Un registro di tutte le modifiche relative alla sicurezza apportate nel tuo account aziendale da parte di qualsiasi utente negli ultimi due mesi</li>
<li>
<strong>Valutazione della sicurezza</strong><br>Un rapporto su ciò che Pipedrive ritiene siano potenziali vulnerabilità di sicurezza nel tuo account aziendale Pipedrive, sulla base delle impostazioni correnti di accesso e autorizzazioni degli utenti</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Nei piani Essential e Advanced di Pipedrive, non avrai accesso a tutte queste funzionalità, ma avrai un dashboard di sicurezza che mostrerà:</p>
<ul><li>Utenti connessi</li><li>Una panoramica della settimana scorsa</li><li>Una valutazione della sicurezza che mostrerà problemi ad alto e basso rischio</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Regole di sicurezza<a name="regole-di-sicurezza"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La funzione delle regole di sicurezza è disponibile solo per gli utenti del piano Enterprise.</div>
<p style="text-align: justify">Con la funzione delle <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>regole di sicurezza</strong></a>, gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono imporre restrizioni di accesso per garantire che i dati aziendali siano disponibili solo alle persone giuste, nel posto giusto e al momento giusto.</p>
<ul>
<li><strong>2FA: autenticazione a due fattori</strong><br>Imporre l'autenticazione a due fattori per tutti gli utenti</li>
<li><strong>Regole sulla password</strong><br>Imporre regole relative alla password, come la complessità della password, la scadenza della password e la riutilizzazione della password</li>
<li>
<strong>Accesso tramite indirizzo IP e intervallo di tempo</strong><br>La sezione delle regole avanzate della funzione delle regole di sicurezza ti permetterà di limitare l'accesso dell'utente tramite indirizzo IP e intervallo di tempo</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Allarmi di sicurezza<a name="allarmi-di-sicurezza"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa funzione di allarmi di sicurezza è disponibile solo per gli utenti del nostro piano Enterprise.</div>
<p style="text-align: justify">La <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>funzione di allarmi di sicurezza</strong></a> permetterà agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account di impostare notifiche via email in base agli eventi legati alla sicurezza che si verificano nell'account aziendale. Gli allarmi possono essere configurati per essere inviati in tempo reale oppure con intervalli giornalieri o settimanali regolari.</p>
<ul>
<li>
<strong>Allarmi di accesso all'account</strong><br> Allarme email inviato quando si verifica qualsiasi attività legata all'accesso dell'utente, come ad esempio l'accesso dell'utente da un nuovo dispositivo o l'accesso dell'utente da una nuova posizione, ecc.</li>
<li>
<strong>Perdita e divulgazione dei dati</strong><br> Allarme email inviato quando vengono esportati o eliminati dati da Pipedrive.</li>
<li>
<strong>Registro di controllo</strong><br> Tutti gli allarmi di sicurezza possono essere monitorati nel <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pannello di controllo della sicurezza</a> nel registro di controllo.</li>
</ul>

Security features in Pipedrive

impostazioni-di-autorizzazione-e-visibilit

Impostazioni di autorizzazione e visibilità

2-fa-autenticazione-a-due-fattori

accesso-unico-sso

Accesso unico (SSO)

dashboard-di-sicurezza

Dashboard di sicurezza

regole-di-sicurezza

Regole di sicurezza

allarmi-di-sicurezza

Allarmi di sicurezza

Funzioni di sicurezza in Pipedrive

<div class="support-note primary"><strong>Nota:</strong> Alcune funzionalità del <strong>dashboard di sicurezza</strong> sono disponibili solo nel piano Enterprise di Pipedrive. <br>Il dashboard di sicurezza è visibile di default solo agli utenti amministratori. La visibilità del dashboard di sicurezza per gli utenti regolari può essere attivata dagli amministratori sotto <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permessi.<br></a></div>
<p><br>La sicurezza dei dati è una delle componenti più importanti di qualsiasi attività aziendale rivolta ai clienti. Con la funzionalità del <strong>dashboard di sicurezza</strong>, avrai piena trasparenza sull'accesso degli utenti e sulle attività relative alla sicurezza nel tuo account aziendale Pipedrive, oltre a suggerimenti su come migliorare le impostazioni di sicurezza dei tuoi dati.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/yuQ3VmWMHPbYPkTFc6Gdt2.jpg" alt=""></figure>
<p><br><br>Per visualizzare il <strong>dashboard di sicurezza</strong> del tuo account aziendale Pipedrive, vai su <strong>Impostazioni &gt; Centro sicurezza &gt; <a href="/settings/security-dashboard">Dashboard</a>. </strong></p>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.26.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.26.34_PM.png" width="826" height="577"></strong></figure>
<p><strong><br><br></strong>Nella prima sezione del tuo dashboard, potrai vedere informazioni relative all'accesso degli utenti nel tuo account aziendale Pipedrive. <br>Puoi posizionare il cursore e fare clic su ciascuna delle sezioni per visualizzare ulteriori informazioni.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.38.10_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.38.10_PM.png" width="501" height="242"></figure><hr><h2>
<a name="in-questo-momento"></a>In questo momento
</h2>
<ul>
<li>
<strong>Utenti connessi - </strong>Un elenco degli utenti connessi al tuo account aziendale di Pipedrive in quel momento e le loro posizioni. Puoi anche vedere il numero di utenti offline e l'orario in cui si sono disconnessi.
</li>
<li>
<strong>Posizioni uniche - </strong>Il numero di dispositivi connessi per posizione, in ordine decrescente</li>
</ul>
<p><br>Per scoprire di più sui dispositivi e gli utenti attualmente connessi al tuo account aziendale, puoi fare clic sulla sezione <strong>Dispositivi attivi</strong> nella parte inferiore del dashboard. </p><hr><h2>
<a name="ultimi-7-giorni"></a>Ultimi 7 giorni
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Questo è disponibile su tutti i piani di Pipedrive.</div>
<ul>
<li>
<strong>Nuovi dispositivi – </strong>Il numero di nuovi dispositivi che sono stati utilizzati per effettuare il login negli ultimi 7 giorni, quali utenti hanno effettuato il login con questi dispositivi e l'orario di accesso</li>
<li>
<strong>Nuove posizioni – </strong>Un elenco di nuove posizioni da cui i dispositivi hanno effettuato il login negli ultimi 7 giorni, quali utenti hanno effettuato il login da queste posizioni e l'orario di accesso</li>
<li>
<strong>Eventi di sicurezza – </strong>Il numero e il tipo di eventi di sicurezza correlati e compiuti dagli utenti della tua azienda negli ultimi 7 giorni. Per visualizzare questi eventi, clicca su "<strong>Registro audit</strong>" nella sezione inferiore della dashboard.</li>
<li>
<strong>Logout forzati – </strong>Il numero di volte in cui i pulsanti <strong>Logout</strong> o <strong>Logout totale</strong> sono stati cliccati dalle pagine dei dispositivi o della dashboard di sicurezza, quali dispositivi sono stati disconnessi come risultato e l'orario e la data in cui sono stati disconnessi</li>
</ul><hr><h2>
<a name="valutazione-della-sicurezza"></a>Valutazione della sicurezza
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Questo è disponibile su tutti i piani di Pipedrive.<strong><br></strong></div>
<p><br>Questa sezione di <strong>valutazione della sicurezza</strong> ti fornirà un rapporto su quali sono le potenziali vulnerabilità di sicurezza nel tuo account aziendale Pipedrive, in base alle impostazioni correnti di accesso e permessi degli utenti. </p>
<p>Le misure sono categorizzate come <strong>PROBLEMI AD ALTO RISCHIO</strong>, <strong>PROBLEMI A BASSO RISCHIO</strong> o <strong>NON PROBLEMI</strong>. Se ci sono problemi ad alto rischio o a basso rischio, verranno forniti allarmi e suggerimenti per aiutarti a ridurre la quantità di rischio di sicurezza rilevato nel tuo account aziendale. <br><br>Per vedere le misure che Pipedrive utilizza per valutare la sicurezza dell'account, puoi fare clic su "<strong>Vedi cosa puoi migliorare</strong>"<strong>. </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.38.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.38.17_PM.png" width="501" height="502"></figure>
<p><br><br>Fare clic su "<strong>Rivedi i permessi</strong>" ti porterà direttamente alle impostazioni dei permessi dell'azienda in modo che tu possa regolare i permessi degli utenti di conseguenza. <br>Cliccando sull'icona del punto interrogativo accanto a ciascuna misura, Pipedrive fornirà un suggerimento su come migliorare questa specifica misura di sicurezza nelle impostazioni aziendali.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> A seconda della natura e della configurazione della tua attività, gli avvisi di sicurezza e i suggerimenti proposti potrebbero non essere di urgenza critica per il tuo account aziendale. Ti consigliamo di rivedere le misure per vedere quali potrebbero essere le più pertinenti per te prima di apportare eventuali modifiche ai permessi o alle impostazioni. 
</div><hr><h2>
<a name="dispositivi-attivi"></a>Dispositivi attivi
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzionalità dei <strong>dispositivi attivi</strong> è una delle molte utili delle piano Enterprise di Pipedrive.<br></div>
<p>Sotto <strong>Dispositivi attivi</strong>, sarai in grado di vedere tutti i dispositivi attualmente connessi al tuo account aziendale di Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.37_PM.png" width="600" height="218"></figure>
<p><br>I seguenti campi sono forniti per ogni voce del dispositivo:</p>
<ul>
<li>
<strong>Utente – </strong>L'utente connesso con quel dispositivo e il livello di permesso in cui si trova</li>
<li>
<strong>Dispositivo – </strong>Il dispositivo utilizzato per effettuare l'accesso</li>
<li>
<strong>Posizione – </strong>La posizione da cui il dispositivo ha effettuato l'accesso e l'indirizzo IP</li>
<li>
<strong>Login – </strong>La data e l'ora del login e il metodo utilizzato per effettuare l'accesso<br>(30g) significa che l'utente ha selezionato il pulsante “<strong>Ricordati di me</strong>” durante l'accesso a Pipedrive e rimarrà connesso per 30 giorni. <br>(12h) significa che l'utente non ha selezionato il pulsante “<strong>Ricordati di me</strong>” durante l'accesso a Pipedrive e verrà scollegato automaticamente dopo 12 ore.
</li>
</ul>
<p><br>Se ti posizioni sopra la voce del dispositivo, sarai in grado di disconnettere manualmente quel dispositivo cliccando sul pulsante "<strong>Disconnetti</strong>" che appare sul lato destro. <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_2.31.06_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_2.31.06_PM.png" width="592" height="51"></figure>
<p><br></p>
<p>Il pulsante di filtro nell'angolo in alto a destra ti darà l'opzione di scegliere quale utente desideri visualizzare. Se desideri forzare la disconnessione di tutti i dispositivi filtrati o esportare questa lista in un foglio di calcolo, puoi cliccare sull'icona con i tre punti "<strong>…</strong>".<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.00.53_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.00.53_PM.png" width="200" height="193"></figure><hr><h2>
<a name="cronologia-dispositivo"></a>Cronologia dispositivo
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzione cronologia <strong>dispositivo</strong> è una delle molte utili funzioni del piano aziendale di Pipedrive.</div>
<p>Sotto <strong>cronologia dispositivo</strong>, sarai in grado di vedere un elenco di tutti i dispositivi che sono stati utilizzati per accedere al tuo account aziendale Pipedrive negli ultimi due mesi.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.54_PM.png" width="600" height="217"></figure>
<p><br><br>I seguenti campi sono forniti per ogni voce di dispositivo:</p>
<ul>
<li>
<strong>Utente – </strong>L'utente ha effettuato l'accesso con quel dispositivo e il livello di autorizzazione in cui si trovano</li>
<li>
<strong>Dispositivo – </strong>Il dispositivo utilizzato per effettuare l'accesso</li>
<li>
<strong>Posizione – </strong>La posizione da cui il dispositivo ha effettuato l'accesso e l'indirizzo IP</li>
<li>
<strong>Login – </strong>La data e l'ora del login e il metodo utilizzato per effettuare l'accesso</li>
<li>
<strong>Logout – </strong>La data e l'ora del logout e il metodo utilizzato per effettuare il logout. Il metodo di logout può essere manuale o per scadenza.</li>
</ul>
<p>Il pulsante di filtro nell'angolo in alto a destra ti darà le opzioni per scegliere quale utente e intervallo di tempo desideri visualizzare. Il pulsante "<strong>…</strong>" ti permetterà anche di esportare i risultati filtrati in un foglio di calcolo.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" width="300" height="187"></figure><hr><h2>
<a name="registro-delle-operazioni-di-controllo"></a>Registro delle operazioni di controllo
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzione del <strong>registro delle operazioni di controllo</strong> è una delle tante utili funzioni del piano Enterprise di Pipedrive.</div>
<p>Nella sezione del <strong>registro delle operazioni di controllo</strong>, ti verrà fornito un registro di tutte le modifiche relative alla sicurezza apportate al tuo account aziendale da qualsiasi utente nei due mesi precedenti. Gli <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avvisi di sicurezza</a></strong> configurati possono essere tracciati nella scheda <strong>Avvisi</strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-03_at_10.33.11_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-03_at_10.33.11_AM.png" width="599" height="208"></figure>
<p><br>Sono forniti i seguenti campi per ogni evento relativo alla sicurezza:</p>
<ul>
<li>
<strong>Utente – </strong>Il nome dell'utente e il livello di autorizzazione</li>
<li>
<strong>Evento – </strong>L'evento relativo alla sicurezza che si è verificato</li>
<li>
<strong>Tipo – </strong>Il tipo di evento relativo alla sicurezza che si è verificato</li>
<li>
<strong>Ora – </strong>La data e l'ora dell'evento relativo alla sicurezza</li>
</ul>
<p><br>Nell'angolo in alto a destra, puoi filtrare per utente, tipo di evento di sicurezza e intervallo di tempo. Il pulsante "<strong>...</strong>" ti permetterà anche di esportare i risultati filtrati in un foglio di calcolo.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" width="400" height="318"></figure>
<p> </p><hr><h2>Email di riepilogo del dashboard di sicurezza<a name="email-di-riepilogo-del-dashboard-di-sicurezza"></a></h2>
<p>All'inizio di ogni mese, tutti gli amministratori e gli utenti con il permesso di visualizzare il dashboard di sicurezza riceveranno una email con un riepilogo degli eventi correlati alla sicurezza avvenuti nel mese precedente.</p>
<p>Questa email mostrerà il numero di nuovi dispositivi, nuove posizioni, eventi di sicurezza, logout forzati, nonché vulnerabilità di sicurezza a rischio elevato e basso.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Security_Dashboard_Monthly_Summary_email.png" alt="Security_Dashboard_Monthly_Summary_email.png" width="399" height="598"></figure>
<p>Se ci sono elementi degni di ulteriori indagini, è possibile fare clic su "<strong>Dashboard di sicurezza</strong>" per accedere direttamente alla pagina di sicurezza nel proprio account Pipedrive.</p>

Security dashboard

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Ultimi 7 giorni

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Valutazione della sicurezza

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Dispositivi attivi

cronologia-dispositivo

Cronologia dispositivo

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Registro delle operazioni di controllo

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Email di riepilogo del dashboard di sicurezza

Pannello di sicurezza

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzione <strong>regole di sicurezza</strong> è una delle numerose funzionalità utili del piano Enterprise di Pipedrive. </div>
<p style="text-align: justify">Se incontri uno dei seguenti avvisi o errori di restrizione dell'accesso quando provi a accedere a Pipedrive, l'utente con accesso alle impostazioni dell'account ha configurato <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/security-rules" title="https://support.pipedrive.com/it/article/security-rules"><strong>regole di sicurezza</strong></a> per limitare l'accesso degli utenti al tuo account aziendale. Ti consigliamo di contattare un <strong>utente con accesso alle impostazioni dell'account</strong> per ulteriori informazioni su queste restrizioni.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota</strong>: Ad eccezione dell'autenticazione a due fattori, le regole di sicurezza non si applicano quando si accede a Pipedrive tramite l'app mobile.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="verifica-dell-autenticazione-a-due-fattori"></a>Verifica dell'autenticazione a due fattori</h2>
<p style="text-align: justify">Quando viene applicata la regola di sicurezza <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>dell'autenticazione a due fattori</strong></a>, tutti gli utenti riceveranno una notifica di verifica la prossima volta che cercheranno di accedere a Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" width="600" height="462"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="requisiti-di-sicurezza-della-password"></a>Requisiti di sicurezza della password</h2>
<p style="text-align: justify">Se viene configurata una regola di <strong>sicurezza della password</strong>, tutti gli amministratori e gli utenti regolari verranno richiesti di inserire una nuova password secondo tali regole la prossima volta che tentano di accedere a Pipedrive:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" width="600" height="218"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" width="600" height="637"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="scadenza-e-riutilizzo-della-password"></a>Scadenza e riutilizzo della password </h2>
<p style="text-align: justify">Una volta che un utente con accesso alle impostazioni dell'account imposta qualsiasi regola di <strong>scadenza e riutilizzo della password</strong>, a tutti gli utenti verrà chiesto di reimpostare la propria password in base a tali regole la prossima volta che tentano di effettuare l'accesso.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" width="603" height="182"></figure>
<p style="text-align: justify">A seconda delle condizioni impostate in <strong>La password scade</strong>, verrai portato a una finestra di <strong>Reimposta la tua password</strong> dopo che è trascorso tale periodo di tempo. </p>
<p style="text-align: justify">Se la nuova password inserita non soddisfa i requisiti stabiliti in <strong>Riutilizzo della password</strong>, vedrai un messaggio di errore come "<strong>La nuova password non può essere uguale alla password attuale</strong>" o "<strong>La nuova password non può essere uguale alla password precedente</strong>", a seconda delle condizioni impostate. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="regole-avanzate"></a>Regole avanzate </h2>
<p style="text-align: justify">Le restrizioni delle regole avanzate verranno applicate a tutti gli utenti senza accesso alle impostazioni dell'account quando cercano di accedere a Pipedrive al di fuori di un periodo di tempo o di una posizione specifici.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" width="600" height="189"></figure>
<p style="text-align: justify">Se viene impostata una <strong>restrizione dell'indirizzo IP</strong>, un utente che cerca di accedere a Pipedrive da una posizione non specificata vedrà questa notifica di accesso limitato quando cerca di effettuare l'accesso:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" width="600" height="317"></figure>
<p style="text-align: justify">Se viene impostata una <strong>restrizione dell'intervallo di tempo di accesso</strong>, un utente che cerca di accedere a Pipedrive al di fuori del periodo di tempo previsto vedrà questa notifica di accesso limitato quando cerca di effettuare l'accesso:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" width="601" height="303"></figure>

Security rules access restrictions

verifica-dell-autenticazione-a-due-fattori

Verifica dell'autenticazione a due fattori

requisiti-di-sicurezza-della-password

Requisiti di sicurezza della password

Regole di sicurezza restrizioni di accesso

<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> La funzione <strong>avvisi di sicurezza</strong> è una delle tante utili funzioni dei piani Enterprise di Pipedrive. Solo gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account possono configurare gli avvisi di sicurezza in un account aziendale.
</div>
<p style="text-align: justify">La funzione <strong>avvisi di sicurezza</strong> consentirà agli utenti amministratori di impostare notifiche via email in base agli eventi relativi alla sicurezza che si verificano nell'account aziendale. Con questi avvisi abilitati, gli amministratori verranno immediatamente o regolarmente avvisati per valutare quando i dati aziendali possono essere a rischio.</p>
<p style="text-align: justify">Per accedere e impostare gli avvisi di sicurezza, vai su <strong>Impostazioni &gt; Centro di sicurezza &gt; <a href="/settings/security-alerts">Avvisi</a>.</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" width="963" height="655"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="notifiche-accesso-account"></a>Notifiche accesso account</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le notifiche di sicurezza verranno inviate all'indirizzo email dell'amministratore principale.</div>
<p style="text-align: justify">La sezione <strong>Notifiche accesso account</strong> ti permetterà di ricevere notifiche via email quando si verifica un evento correlato all'accesso dell'utente nel tuo account. Queste notifiche verranno attivate dall'attività sia degli utenti regolari che degli altri amministratori.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi impostare le notifiche via email per ogni volta che si verifichi uno dei seguenti eventi correlati all'accesso dell'utente:</p>
<ul>
<li>L'utente accede da un nuovo dispositivo</li>
<li>L'utente accede da una nuova posizione</li>
<li>Viene invitato un nuovo utente</li>
<li>L'utente ha più di 3 tentativi di accesso falliti consecutivi</li>
<li>L'utente richiede il ripristino della password</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" width="599" height="275"></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta selezionato le notifiche che desideri ricevere, puoi impostare il <strong>raggruppamento e l'orario</strong> delle tue notifiche.</p>
<ul>
<li><strong>Ogni notifica come email separata, inviata istantaneamente</strong></li>
<li>
<strong>Tutto in un'unica email, inviata in un momento specifico – </strong>Selezionando questa opzione, apparirà l'opzione per scegliere il giorno e l'ora in cui desideri ricevere l'email.</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="perdita-e-fuga-di-dati"></a>Perdita e fuga di dati</h2>
<p style="text-align: justify">Gli avvisi relativi all'<a href="https://support.pipedrive.com/it/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>esportazione</strong></a> o alla <strong>cancellazione dei dati</strong> sono configurati separatamente sotto <strong>Perdita e fuga di dati</strong>. Questi avvisi vengono attivati quando un altro amministratore o un utente normale scarica un file esportato o cancella dati in Pipedrive. </p>
<p style="text-align: justify">Puoi impostare gli avvisi tramite e-mail quando si verifica quanto segue:</p>
<ul>
<li>L'utente scarica affari, organizzazioni, persone, attività o note esportate.</li>
<li>L'utente cancella pipeline o fasi</li>
<li>L'utente cancella campi personalizzati </li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" width="601" height="145"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Per l'eliminazione di <strong>affari</strong>, <strong>persone</strong> e <strong>organizzazioni</strong>, puoi configurare il numero minimo di eliminazioni affinché l'avviso via e-mail venga attivato solo quando un utente elimina una determinata quantità di quel particolare elemento. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" width="602" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Mentre ogni amministratore può configurare gli avvisi che desidera ricevere, i numeri applicati per l'attivazione dell'avviso di eliminazione di affari, persone e organizzazioni verranno applicati <strong>a livello aziendale</strong> e verranno sovrascritti se un altro amministratore reimposta il valore. </p>
<ul>
<li>
<strong>Admin 1</strong>: Imposta la soglia di avviso di eliminazione affari a <strong>20 affari</strong> eliminati e salva. </li>
<li>
<strong>Admin 2:</strong> Imposta la soglia di avviso di eliminazione affari a <strong>10 affari</strong> eliminati e salva. </li>
<li>Il numero di eliminazioni di affari necessarie per attivare l'avviso impostato da admin 1 sarà ora sovrascritto e reimpostato su 10 per tutti gli amministratori che hanno questo avviso abilitato.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>La raggruppamento e il tempo degli avvisi relativi alla perdita e alla fuga di dati vengono configurati separatamente dagli avvisi di accesso all'account. Puoi scegliere se inviare gli avvisi come <strong>e-mail separate, inviate istantaneamente</strong>, o come <strong>tutti in una sola e-mail inviata in un momento specifico</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/previewandenforce.png" alt="previewandenforce.png" width="600" height="176"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="anteprima-e-salva-modifiche"></a>Anteprima e salva modifiche </h2>
<p style="text-align: justify">Una volta configurati i tuoi avvisi, puoi fare clic su "<strong>Anteprima e salva</strong>" per visualizzare una panoramica delle impostazioni degli avvisi prima di salvare. Questi avvisi si applicheranno solo all'amministratore che li imposta. </p>
<h2 style="text-align: justify"></h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" width="601" height="384"></figure>
<p style="text-align: justify">Gli avvisi via email sono configurati per essere inviati <strong>istantaneamente</strong>:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" width="499" height="510"></figure>
<p style="text-align: justify">Gli avvisi via email sono configurati per essere inviati in un <strong>momento specifico giornalmente o settimanalmente</strong>:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" width="500" height="559"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="visualizzazione-degli-avvisi-nel-registro-di-controllo-di-sicurezza"></a>Visualizzazione degli avvisi nel registro di controllo di sicurezza</h2>
<p style="text-align: justify">Tutti gli avvisi di sicurezza possono essere monitorati andando su <strong>Dashboard di sicurezza</strong><strong> &gt; Registro di controllo &gt; <a href="/settings/security-dashboard/audit-log">Avvisi</a>. </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" width="601" height="383"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Per il <strong>deal cancellato</strong>, gli avvisi di <strong>persone</strong> e <strong>organizzazione</strong> e i <strong>tentativi di accesso falliti</strong>, è possibile fare clic sull'evento per visualizzare un elenco completo degli elementi cancellati.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" width="700" height="235"></figure>

Security alerts

notifiche-accesso-account

Notifiche accesso account

perdita-e-fuga-di-dati

Perdita e fuga di dati

anteprima-e-salva-modifiche

Anteprima e salva modifiche

visualizzazione-degli-avvisi-nel-registro-di-controllo-di-sicurezza

Visualizzazione degli avvisi nel registro di controllo di sicurezza

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Questa integrazione può essere configurata solo dall'amministratore sia in Okta che nel tuo account Pipedrive.</div>
<p>La funzione di<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/single-sign-on">accesso unico (SSO)</a></strong> di Pipedrive si integra con Okta per garantire che il tuo team possa accedere facilmente a Pipedrive utilizzando il tuo fornitore di identità.</p><hr><h2><a name="installa-l-app"></a>Installa l'app</h2>
<p>Per iniziare, installa l'app Pipedrive dal pannello di controllo dell'amministratore di Okta. Un utente amministratore può selezionare <strong>Applicazioni</strong>, cercare <strong>Pipedrive </strong>e cliccare su "<strong>Aggiungi</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-24%20at%2009-51-37.gif" alt="Okta start"></figure>
<p>Inserisci il sottodominio del tuo account Pipedrive nel campo corrispondente prima di cliccare su "<strong>Avanti</strong>" per confermare.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.00.10.png" alt="Okta Subdomain"></figure>
<p><br></p><hr><h2><a name="configurazione-sso"></a>Configurazione SSO</h2>
<p>Assicurati di assegnare i tuoi utenti a Pipedrive da Okta prima di testare la sign-on singola. Sotto "<strong>Applicazioni</strong>", clicca sul <strong>simbolo dell'ingranaggio</strong> e "<strong>Assegna agli utenti</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Assign%20to%20users.png" alt="Assegna agli utenti"></figure>
<p>Per iniziare la configurazione della sign-on singola, seleziona "<strong>SAML 2.0</strong>" sotto i <strong>metodi di accesso</strong> e clicca su "<strong>Visualizza istruzioni di configurazione</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.06.17.png" alt="SAML 2.0"></figure>
<p>Nelle <strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">Istruzioni di configurazione </a></strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">pagina</a>, troverai i valori per <strong>Emitente</strong>, <strong>URL di accesso singolo</strong> e <strong>certificato X.509</strong> che devi inserire nella pagina delle impostazioni di SSO di Pipedrive <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso">SSO settings page.</a> La tua pagina delle impostazioni di SSO di Pipedrive si trova andando su <strong>Impostazioni &gt; centro di sicurezza &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso">Accesso singolo</a></strong>.</p>
<p>Puoi copiare e incollare tutti questi campi direttamente nei loro campi corrispondenti in Pipedrive.</p>
<figure style="max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.42.34.png" alt="Okta SSO blur" width="570" height="632"></figure>
<figure style="max-width:571px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.39.24%20%281%29.png" alt="SSo PD" width="571" height="485"></figure><hr><h2><a name="testare-la-configurazione-sso"></a>Testare la configurazione SSO</h2>
<p>Una volta copiato e incollato i valori, clicca su "<strong>Salva e testa</strong>". Se tutto è stato configurato correttamente, dovresti vedere un messaggio di successo.</p>
<figure style="max-width:596px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.52.45.png" alt="Successo SSO" width="596" height="65"></figure>
<p>Puoi quindi abilitare SSO per i tuoi utenti cliccando l'interruttore in fondo alla pagina.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Enable%20for%20users.png" alt="Abilita per gli utenti"></figure>

Using Pipedrive single sign-on (SSO) with Okta

installa-l-app

Installa l'app

testare-la-configurazione-sso

Testare la configurazione SSO

Utilizzando l'autenticazione Single Sign-On (SSO) di Pipedrive con Okta

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Questo può essere configurato solo dall'utente admin sia in Azure AD che nel tuo account Pipedrive.</div>
<p><strong>La funzione di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/single-sign-on">accesso unico (SSO)</a> di Pipedrive si integra con Azure AD per garantire che il tuo team possa accedere facilmente a Pipedrive utilizzando il tuo fornitore di identità.</strong></p><hr><p><a name="C1"></a></p>
<h2>Installa un'app e assegna un utente<a name="installa-un-app-e-assegna-un-utente"></a></h2>
<p>Il primo passo per configurare l'accesso singolo a Pipedrive con Azure AD è installare un'app. Vai al tuo Portale di Azure e, in Azure AD, aggiungi una nuova applicazione.</p>
<p>Per farlo, vai alla barra laterale sulla sinistra della pagina, seleziona "<strong>Applicazioni aziendali</strong> <strong>- Nuova applicazione</strong>" e cerca <strong>Pipedrive</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-23%20at%2013-34-59.gif" alt="Seleziona PD in Azure AD"></figure>
<p>Puoi rinominare l'app se lo desideri, ad esempio <strong>Pipedrive XYZ</strong> nell'esempio sottostante. Successivamente, fai clic su "<strong>Crea</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pipedrive%20XYZ.png" alt="Pipedrive XYZ"></figure>
<p>Fai clic sulla tua nuova app in Azure AD e aggiungi te stesso all'applicazione facendo clic sull'opzione "<strong>Assegna utenti e gruppi</strong>". Per iniziare, aggiungiti all'account.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Il primo utente aggiunto ad Azure AD dovrebbe essere un utente amministratore in Pipedrive e Azure AD.<br><br></div>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Azure%20getting%20started.png" alt="Azure inizia"></figure><hr><p><a name="C2"></a></p>
<h2>Configurazione SSO<a name="configurazione-sso"></a></h2>
<p>Dopo esserti aggiunto all'applicazione, fai clic sulla opzione <strong>Single-sign-on &gt; SAML</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSO%20SAML.png" alt="SSO SAML"></figure>
<p>Nel tuo account Pipedrive, vai su <strong>Impostazioni - Centro sicurezza - <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Single sign-on</a></strong><a>.</a><strong><a href="app.pipedrive.com/settings/sso"></a></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-23%20at%2016.10.45.png" alt="SSO SLO-Rimosso"></figure>
<p><br></p>
<p>In Azure, vai alla sezione <strong>Single-Sign-On &gt; SAML</strong> delle impostazioni dell'app Pipedrive e copia e incolla i valori dalla pagina delle impostazioni dell'app web Pipedrive.</p>
<p>Prima devi abbinare i valori dall'URL Metadata in Pipedrive all'Identificatore di Azure AD, così come l'URL di single sign-on (SSL) di Pipedrive all'URL di risposta di Azure.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML.png" alt="SAML"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%202.png" alt="SAML2"></figure>
<p><br></p>
<p>Successivamente, in Azure AD dovrai aggiungere i tuoi <strong>Attributi Utente &amp; Reclami</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/UA%20CLAIMS.png" alt="User A Claims"></figure>
<p>Fatto ciò, dovrai copiare l'URL App Federation Metadata da Azure e incollarlo nel campo <strong>Emitente</strong> in Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%203.png" alt="SAML3"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSo.png" alt="SSO"></figure>
<p><br></p>
<p>In seguito, dovrai scaricare il <strong>Certificato (Base64)</strong> da Azure AD. Una volta scaricato, apri il certificato in qualsiasi editor di testo e copia e incolla il testo nel campo <strong>Certificato X.509</strong> nelle impostazioni SSO di Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cert.png" alt="SAML Cert"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cert%20Blur.png" alt="Cert blur"></figure>
<p>Dovrai quindi abbinare il tuo <strong>URL di accesso</strong> da Azure all'URL di <strong>single sign-on</strong> in Pipedrive.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Login%20URL.png" alt="Login URL"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSO%20url.png" alt="SSO url"></figure>
<p> </p><hr><p><a name="C3"></a></p>
<h2>Testare la configurazione SSO<a name="testare-la-configurazione-sso"></a></h2>
<p>Il passaggio successivo è quello di testare la configurazione SSO. Sulla pagina delle impostazioni SSO di Pipedrive, fai clic su "<strong>Test</strong>". Se la configurazione è stata effettuata con successo, dovresti vedere il seguente messaggio: "<strong>Test di accesso SSO riuscito! Abilitare SSO/SAML per gli utenti?</strong>"</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Non devi ancora fare clic su "<strong>Imposta accesso SSO</strong>".</div>
<p><br>Ora puoi selezionare "<strong>Abilita per gli utenti</strong>" per attivare la funzionalità. Successivamente, effettua il logout da Pipedrive, vai alla pagina principale del tuo account Office 365 e seleziona l'app Pipedrive dalla tua lista.</p>
<p>Questo avvierà un accesso IDP e, se effettui correttamente il login, il tuo SSO è stato configurato correttamente.</p>
<p>Se desideri che il tuo team inizi a utilizzare SSO, puoi andare sulla pagina delle impostazioni SSO di Pipedrive e fare clic su "<strong>Imposta accesso SSO</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per ulteriori informazioni sulla configurazione di SSO con Azure AD, puoi <a href="https://docs.microsoft.com/it-it/azure/active-directory/saas-apps/pipedrive-tutorial">leggere questo articolo</a>.</div>

Using Pipedrive single sign-on with Microsoft Entra ID

installa-un-app-e-assegna-un-utente

Installa un'app e assegna un utente

Utilizzando l'autenticazione SSO di Pipedrive con Azure AD

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzionalità <strong>dashboard di sicurezza</strong> è una delle molte utili funzionalità del piano Enterprise di Pipedrive.</div>
<p>Pipedrive offre molte funzionalità relative alla sicurezza facili da utilizzare per fornirti piena trasparenza su quando e come i tuoi dati vengono accessati.</p>
<p>Se hai già attivato la funzione <strong><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autenticazione singola</a></strong> nel tuo account aziendale, non vedrai le opzioni di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/security-rules#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autenticazione a due fattori</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/security-rules#C2IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">forza della password</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/security-rules#C3IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">scadenza e riutilizzo della password</a> sotto la funzione <strong><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">regole di sicurezza</a></strong>. Queste opzioni sono nascoste sotto le regole di sicurezza perché l'autenticazione singola è un modo più sicuro per proteggere i dati e, quindi, annulla queste opzioni.</p>
<p>La sezione <strong>Regole avanzate</strong> sarà sempre disponibile sotto le regole di sicurezza indipendentemente dal fatto che l'autenticazione singola sia attivata o meno.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" width="601" height="394"></figure>
<p>Se l'autenticazione singola è <strong>attivata nel tuo account ma non impostata come obbligatoria</strong>, le sezioni <strong>2FA</strong>, <strong>Forza della password</strong> e <strong>Scadenza e riutilizzo della password</strong> saranno disponibili per essere configurate da un utente con accesso alle impostazioni dell'account sotto le regole di sicurezza.</p>

Using SSO (single sign-on) with security rules

Utilizzando SSO (single sign-on) con regole di sicurezza

<p>Lo strato aggiuntivo di sicurezza fornito dalla <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">verifica in due passaggi</a> (2FA) limita anche la capacità di sincronizzazione con alcuni provider quando si utilizza la funzione di sincronizzazione email.<br><br>Se desideri sincronizzare il tuo account Outlook con Pipedrive mantenendo abilitata la verifica in due passaggi (2FA), Outlook consiglia di seguire <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questi passaggi</a>.</p>

How can I sync Outlook when I have 2FA enabled?

Come posso sincronizzare Outlook quando ho l'autenticazione a due fattori (2FA) abilitata?

Security features

Funzioni di sicurezza

<p style="text-align: justify">Il 25 maggio 2018 segna l'inizio dell'applicazione del <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea</a>. Questa nuova legislazione ha avuto un impatto significativo su chiunque si occupi di gestire dati personali di residenti dell'UE o all'interno dell'UE. Naturalmente, i dati personali sono al centro del lavoro nelle vendite, quindi Pipedrive e i nostri utenti si sono impegnati per garantire la conformità.<br><br>Questo articolo fornisce una panoramica dei ruoli e delle responsabilità relativi ai dati quando si sceglie Pipedrive come piattaforma CRM e spiegherà gli sforzi di Pipedrive per rispettare i valori e i requisiti del GDPR.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-come-processore-dati"></a>Pipedrive come processore dati</h2>
<p style="text-align: justify">Le persone che memorizzi in Pipedrive come contatti sono i tuoi interessati, e tu sei considerato il responsabile del trattamento di questi dati personali. Nei nostri <a href="https://www.pipedrive.com/it/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Termini di servizio</a> e <a href="https://www.pipedrive.com/it/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Informativa sulla privacy</a>, ci riferiamo a questi dati come <strong>dati del cliente</strong>. <br><br>Utilizzare l'app Pipedrive per gestire i tuoi clienti significa che hai coinvolto Pipedrive come processore dati per svolgere determinate attività di trattamento per tuo conto.</p>
<p style="text-align: justify">Secondo l'articolo 28 del GDPR, il rapporto tra il responsabile del trattamento e il processore deve essere formalizzato per iscritto (la forma elettronica è accettabile ai sensi del paragrafo (9) dello stesso articolo).</p>
<p style="text-align: justify">Qui entrano in gioco il nostro <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Mar_2024.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aggiornamento del trattamento dei dati (DPA)</a>, i <a href="https://www.pipedrive.com/it/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Termini di servizio</a> e l'<a href="https://www.pipedrive.com/it/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Informativa sulla privacy</a>. Questi tre documenti costituiscono il tuo <strong>contratto di trattamento dati</strong>, stabilendo le istruzioni che stai dando a Pipedrive riguardo al trattamento dei dati personali che controlli e stabilendo i diritti e le responsabilità di entrambe le parti. Pipedrive elaborerà i tuoi dati del cliente esclusivamente in base alle tue istruzioni in qualità di responsabile del trattamento dei dati.</p>
<p style="text-align: justify">Infine, è cruciale controllare l'articolo 14.1 dei nostri <a href="https://www.pipedrive.com/it/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Termini di servizio</a> per vedere quale entità di Pipedrive è il tuo partner contrattuale.</p>
<p style="text-align: justify">Tutti i clienti dell'UE hanno un rapporto contrattuale con la nostra entità dell'UE, con sede in Estonia.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="trasferimento-dati"></a>Trasferimento dati</h2>
<p style="text-align: justify">Un argomento che spesso viene sollevato dai clienti è il trasferimento di dati al di fuori dell'EEA.</p>
<p style="text-align: justify">Il GDPR stabilisce rigorose norme per spostare i dati al di fuori del suo ambito di protezione. Questo è solo naturale, altrimenti sarebbe impossibile per la legge adempiere al suo scopo.<br><br>Chi è responsabile di soddisfare questi requisiti di trasferimento di dati? Poiché i nostri clienti dell'UE hanno un rapporto giuridico con la nostra entità dell'UE, questo trasferimento di dati rimane all'interno dell'EEA. Tuttavia, se in seguito Pipedrive coinvolge sub-processori al di fuori dell'EEA, è nostro compito garantire che trasferiamo i dati legalmente.<br><br>Manteneremo un elenco aggiornato dei sub-processori nella nostra <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pagina dei sub-processori</a> per essere pienamente trasparenti su questi trasferimenti. Questo elenco spiegherà anche quali dati sono coinvolti e come ci siamo assicurati che i dati siano adeguatamente protetti anche dopo che escono dall'EEA.</p>
<p style="text-align: justify">Lo facciamo assicurandoci che i nostri fornitori di servizi di terze parti siano o certificati nel quadro di protezione dei dati UE-US o abbiano firmato le clausole contrattuali standard della Commissione UE per i trasferimenti di dati con noi.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-come-il-responsabile-del-trattamento-dei-dati"></a>Pipedrive come il responsabile del trattamento dei dati</h2>
<p style="text-align: justify">Inoltre, Pipedrive agisce come il responsabile del trattamento dei dati per i dati personali che raccogliamo su di te, utente della nostra app web, delle app mobile e del sito web.</p>
<p style="text-align: justify">Innanzitutto, trattiamo i dati che sono necessari per adempiere al nostro contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR).</p>
<p style="text-align: justify">Inoltre, trattiamo i dati per adempiere ai nostri obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR) - questo riguarda principalmente i dati finanziari e le informazioni di cui abbiamo bisogno per adempiere ai nostri obblighi di responsabilità ai sensi del GDPR.</p>
<p style="text-align: justify">Terzo, trattiamo i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.<br><br>Cosa sono questi "interessi legittimi" di cui parliamo?</p>
<ul>
<li>Migliorare l'applicazione per aiutarti a raggiungere nuovi livelli di produttività</li>
<li>Garantire che i tuoi dati e i sistemi di Pipedrive siano sicuri e protetti</li>
<li>Marketing responsabile del nostro prodotto e delle sue funzionalità<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Speriamo che questo ti aiuti a comprendere meglio i requisiti di protezione dei dati dell'UE. Se hai domande riguardo a quanto sopra, non esitare a contattarci a <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, e faremo del nostro meglio per spiegare ulteriormente le cose.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="cosa-sta-facendo-pipedrive-per-il-gdpr"></a>Cosa sta facendo Pipedrive per il GDPR?</h2>
<p style="text-align: justify">Come azienda con radici in Europa, Pipedrive è molto aggiornata sulle implicazioni che il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ha per le imprese.</p>
<p style="text-align: justify">Apprezziamo le esigenze di privacy degli utenti di Pipedrive così come dei loro clienti e, per questo motivo, abbiamo implementato - e continueremo a migliorare - misure tecniche e organizzative in linea con il GDPR per salvaguardare i dati personali elaborati da Pipedrive.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="processi-interni-sicurezza-e-trasferimenti-di-dati"></a>Processi interni, sicurezza e trasferimenti di dati</h2>
<p style="text-align: justify">Una grande parte della conformità al GDPR è garantire che siano in atto procedure e che i processi di dati siano mappati e verificabili. Pertanto, abbiamo aggiunto elementi al nostro ciclo di sviluppo dell'applicazione per costruire funzionalità seguendo i principi della <strong>Privacy by Design</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">L'accesso ai dati del cliente che trattiamo per conto tuo è strettamente limitato. Le nostre procedure interne e i log assicurano che rispettiamo i requisiti di responsabilizzazione del GDPR al riguardo.<br><br>Abbiamo stabilito un processo per integrare fornitori di servizi di terze parti e adottare strumenti che garantiscono che questi terzi soddisfino le alte aspettative che Pipedrive e i suoi clienti hanno per quanto riguarda la privacy e la sicurezza.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="disponibilit-a-rispondere-alle-richieste-di-accesso-del-soggetto-interessato"></a>Disponibilità a rispondere alle richieste di accesso del soggetto interessato</h2>
<p style="text-align: justify">Il possesso da parte dei soggetti interessati dei propri dati personali è al centro del GDPR. Siamo quindi pronti a rispondere alle richieste dei soggetti interessati di cancellare, modificare o trasferire i loro dati.</p>
<p style="text-align: justify">Ciò significa che i nostri specialisti del supporto clienti e gli ingegneri che li assistono sono ben preparati ad aiutarti in qualsiasi questione riguardante i tuoi dati personali, oltre a fornire l'eccezionale esperienza di supporto clienti a cui sei abituato.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="documentazione"></a>Documentazione</h2>
<p style="text-align: justify">I nostri <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Termini di Servizio</a> e <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Informativa sulla Privacy</a> sono costantemente rivisti per aumentare la trasparenza e garantire che i documenti soddisfino i requisiti del GDPR. Poiché questi sono la base del nostro rapporto con te, dobbiamo spiegare esaustivamente e apertamente i nostri impegni e i tuoi diritti in questi documenti.</p>
<p style="text-align: justify">Inoltre, stiamo costantemente mappando tutte le nostre attività di trattamento dei dati per poter rispettare i requisiti di responsabilità del GDPR.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="formazione"></a>Formazione</h2>
<p style="text-align: justify">Tutto quanto sopra è supportato da estesi sforzi di formazione all'interno dell'azienda, garantendo che i processi conformi al GDPR che abbiamo messo in atto siano seguiti. Ad esempio, sessioni sulla privacy e sicurezza dei dati sono parte integrante del nostro processo di inserimento, e ciascun dipartimento riceve una formazione adattata al proprio lavoro coinvolgente dati personali.<br><br><strong>Pipedrive è fermamente convinta che soddisfare i requisiti del GDPR significhi molto più che spuntare caselle in un elenco. Per noi, il GDPR rappresenta uno stile di vita basato sul rispetto della privacy individuale e sulla responsabilità nell'elaborazione dei dati personali.</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive-come-processore-dati

Pipedrive come processore dati

trasferimento-dati

Trasferimento dati

pipedrive-come-il-responsabile-del-trattamento-dei-dati

Pipedrive come il responsabile del trattamento dei dati

cosa-sta-facendo-pipedrive-per-il-gdpr

Cosa sta facendo Pipedrive per il GDPR?

processi-interni-sicurezza-e-trasferimenti-di-dati

Processi interni, sicurezza e trasferimenti di dati

disponibilit-a-rispondere-alle-richieste-di-accesso-del-soggetto-interessato

Disponibilità a rispondere alle richieste di accesso del soggetto interessato

documentazione

Documentazione

formazione

Formazione

<p style="text-align: justify">Quando si utilizzano le funzionalità di generazione di lead di Pipedrive come <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Moduli Web</a> e il nostro add-on a pagamento <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Visitatori Web</a>, vengono utilizzati determinati cookie per offrire la migliore esperienza possibile per te e i tuoi clienti.</p>
<p style="text-align: justify">Questi cookie sono <strong>essenziali</strong> e non possono essere omessi.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Quali cookie vengono utilizzati quando si utilizzano le nostre funzionalità di generazione di lead?<a name="quali-cookie-vengono-utilizzati-quando-si-utilizzano-le-nostre-funzionalit-di-generazione-di-lead"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Protezione Chatbot e moduli web<a name="protezione-chatbot-e-moduli-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Sia i Chatbot che i moduli web incorporati caricano un singolo cookie di Cloudflare <code>__cf_bm</code>. Questo aiuta a identificare e mitigare il traffico automatizzato e proteggere la nostra infrastruttura.</p>
<p style="text-align: justify">Questo cookie è collegato al dominio di Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Servizio che crea il cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot e moduli web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nome del cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tipo di cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Terze parti</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Scadenza</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 ora</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Scopo</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Impostato da Cloudflare – protezione da bot</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Puoi trovare più informazioni sul cookie <code>__cf_bm</code> nella documentazione di Cloudflare <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">reCAPTCHA nei moduli web<br><a name="re-captcha-nei-moduli-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Quando crei nuovi moduli web o modifichi quelli esistenti, puoi scegliere se il modulo è protetto dallo spam o no.</p>
<p style="text-align: justify">Quando la protezione antispam è abilitata per i moduli web, utilizziamo Google reCAPTCHA, che aggiunge un cookie <code>_GRECAPTCHA</code> per fornire un'analisi del rischio.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Servizio che crea il cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Moduli web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nome del cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tipo di cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Terze parti</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Scadenza</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 giorni</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Scopo</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Inviato da Google reCAPTCHA quando la protezione antispam per i moduli web è abilitata. Quando la protezione antispam non è abilitata, il cookie non verrà caricato.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Puoi trovare più informazioni sul cookie <code>_GRECAPTCHA</code> nelle FAQ di Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Visitatori web<br><a name="visitatori-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Quando aggiungi uno script di tracciamento al tuo sito web per raccogliere informazioni sui visitatori, Dealfront imposta i cookie <code>_lfa</code> e <code>_lfa_expiry</code> per tracciare tutte le visite al sito. Inoltre, se il cliente Pipedrive/Dealfront ha configurato il gestore del consenso, verrà creato il cookie <code>_lfa_consent</code> per tenere traccia delle risposte del visitatore al dialogo di consenso.</p>
<p style="text-align: justify">Il visitatore potrebbe anche vedere tracce del <code>_lfa_test_cookie_stored</code> poiché viene utilizzato per verificare se i cookie sono abilitati o no.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Servizio che crea il cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Moduli web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nome del cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tipo di cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Proprio</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Scadenza</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 anno</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Scopo</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Impostato dallo script di Dealfront per tracciare le visite al sito web</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nome del cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tipo di cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Proprio</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Scope</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Impostato dallo script di Dealfront per tracciare le visite al sito web. Una variabile di storage locale per memorizzare la durata dell'<code>clientID</code> di Dealfront memorizzato nel <code>LocalStorage</code> del browser</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Puoi trovare più informazioni su questi cookie sulla pagina di Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. Secondo Dealfront, i clienti che avranno i loro account Dealfront già collegati potranno configurare i cookie nella loro pagina di impostazioni all'interno di Dealfront.<br></div>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies

quali-cookie-vengono-utilizzati-quando-si-utilizzano-le-nostre-funzionalit-di-generazione-di-lead

protezione-chatbot-e-moduli-web

Protezione Chatbot e moduli web

re-captcha-nei-moduli-web

reCAPTCHA nei moduli web

visitatori-web

Visitatori web

Quali cookie vengono utilizzati quando si utilizzano le nostre funzionalità di generazione di lead?

Chatbot, Moduli Web e cookie dei visitatori web

<p dir="ltr" style="text-align: justify">In Pipedrive, ci sono due modi per rimuovere gli utenti attivi dal tuo account aziendale:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Disattivare</strong> un utente libera il posto, permettendoti di invitare un nuovo utente o rimuoverlo dall'abbonamento. La disattivazione mantiene i dati personali dell'utente (come nome ed email) nell'account aziendale.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Eliminando</strong>, d'altra parte, cancella completamente i dettagli dell'utente (come nome ed indirizzo email) dall'account aziendale. Questa azione può essere eseguita solo dopo aver disattivato un utente.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Prima di disattivare un utente, vedrai una finestra di avviso con i dati di proprietà dell'utente in questione. Ti consigliamo di riassegnare i dati se sono ancora rilevanti.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Scopri come disattivare un utente in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> La disattivazione e l'eliminazione degli utenti sono disponibili solo agli utenti con accesso alle impostazioni dell'account. Prima di procedere con la disattivazione e l'eliminazione degli utenti, prendi nota che queste azioni potrebbero influenzare i contenuti creati e gli elementi di proprietà associati all'utente. Ti consigliamo di riassegnare i dati prima di disattivare ed eliminare gli utenti.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Utenti disattivati<a name="utenti-disattivati"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Quando un utente viene disattivato, si verificano le seguenti modifiche ai loro dati:<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Informazioni sull'utente</strong></p>
<ul><li>Il nome, l'email e la foto del profilo dell'utente disattivato rimangono nel tuo account aziendale, e puoi accedere alla panoramica dell'utente disattivato navigando verso <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gestisci utenti</a> &gt; Disattivati </strong>e<strong> (...) &gt; Panoramica dell'utente </strong>sul lato destro dello schermo.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Proprietà degli oggetti</strong></p>
<ul><li>Lead, affari, contatti, prodotti, attività, progetti e attività di progetto rimangono sotto il nome dell'utente disattivato a meno che la proprietà non venga trasferita</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Note e file</strong></p>
<ul><li>Note, commenti e file rimangono sotto il nome dell'utente disattivato</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Email</strong></p>
<ul><li>La sincronizzazione delle email viene interrotta automaticamente</li><li>I modelli di email condivisi creati dall'utente disattivato e le email collegate alle entità rimangono nell'account dell'utente disattivato</li><li>Le email private collegate alle entità vengono eliminate dopo 30 giorni</li></ul>
<p style="text-align: justify"><b>Programmazione riunioni</b></p>
<ul><li>Il link pubblico per la programmazione delle riunioni scade dopo la disattivazione dell'utente</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Sincronizzazioni dell'account</strong></p>
<ul><li>La sincronizzazione delle email, la sincronizzazione dei contatti, la sincronizzazione del calendario e la sincronizzazione di Google Drive vengono interrotte automaticamente</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtri</strong></p>
<ul><li> I filtri pubblici creati da utenti disattivati rimangono nell'account dell'utente disattivato</li><li> Le condizioni di filtro esistenti con utenti disattivati sono mantenute, ma non ne possono essere create di nuove</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Approfondimenti</strong></p>
<ul><li>Le dashboard condivise vengono automaticamente trasferite al primo amministratore dell'account aziendale</li><li>I link pubblici alle dashboard create dall'utente disattivato vengono automaticamente disabilitati</li><li>I report condivisi con altri utenti dell'azienda diventano inaccessibili</li><li>Gli utenti disattivati sono inclusi nei report e negli obiettivi se inizialmente facevano parte di essi</li><li>Puoi creare nuovi filtri negli Approfondimenti che includono utenti disattivati come condizioni di filtro</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Consigliamo di trasferire la proprietà dei report prima di disattivare l'utente.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Add-on LeadBooster</strong></p>
<ul><li><strong>Live Chat:</strong> l'utente disattivato viene deselezionato dalle chat, permettendo ad altri operatori di intervenire</li><li><strong>Chatbot</strong><strong>:</strong> nell'editor del playbook, un altro utente sostituisce automaticamente l'utente disattivato. Consigliamo di rivedere l'indirizzo email nell'editor del playbook, principalmente se in precedenza è stato utilizzato un email personalizzato.</li><li><strong>Webforms:</strong> nelle preferenze di salvataggio del Webform, un altro utente sostituisce automaticamente l'utente disattivato. Consigliamo di rivedere l'indirizzo email nelle preferenze di salvataggio, principalmente se in precedenza è stato utilizzato un email personalizzato.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smart Docs</strong></p>
<ul><li><strong>Documenti:</strong> per visualizzare e modificare un documento creato da utenti disattivati, è necessario accedere alla cartella di archiviazione cloud in cui è ospitato il documento (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leggi di più</a>)</li><li><strong>Modelli:</strong> per visualizzare e utilizzare i modelli di Smart Docs creati da utenti disattivati, il proprietario del modello deve concedere il permesso in Pipedrive prima che vengano disattivati. Avrai anche bisogno di accedere alla cartella di archiviazione cloud dove è ospitato il modello.</li><li><strong>eFirme:</strong> puoi accedere ai documenti inviati per la firma da utenti disattivati, purché tu abbia il permesso di visualizzare l'affare in cui è stato creato</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Integrazione DocuSign</strong></p>
<ul><li>Puoi accedere ai documenti che sono stati inviati per la firma da utenti disattivati</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Integrazione Quickbooks</strong></p>
<ul><li> Le fatture create da utenti disattivati sono accessibili se un altro utente si collega a Quickbooks</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Campaigns</strong></p>
<ul><li>Le campagne programmate create da un utente disattivato vengono inviate secondo la programmazione originale</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Consigliamo di rivedere tutte le automazioni responsabili dell'invio di campagne automatizzate se l'utente che le ha create o con cui l'automazione è condivisa viene disattivato. Ulteriori dettagli sul comportamento delle automazioni si possono trovare di seguito.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Automations</strong></p>
<ul><li>Se il creatore di un'automazione viene disattivato, l'automazione sarà disattivata. Consigliamo di trasferire la proprietà dell'automazione.</li><li>Se l'automazione è impostata per attivarsi in base agli utenti selezionati e uno di questi utenti viene disattivato, l'automazione continuerà ad essere attiva. Tuttavia, sarà terminata durante la validazione dello stato dell'utente. Consigliamo di rimuovere gli utenti disattivati dall'automazione.</li><li>Se l'automazione è impostata per attivarsi in base a qualsiasi utente e uno degli utenti viene disattivato, l'automazione continuerà ad essere attiva e l'utente disattivato sarà automaticamente escluso dall'automazione</li><li>Gli utenti disattivati vengono rimossi dal filtro "Proprietari dell'automazione" nell'elenco delle automazioni</li></ul>
<div><strong>Assegnazione automatica</strong></div>
<ul><li>Se un utente disattivato fa parte di una regola di assegnazione, la regola continuerà a funzionare ma fallirà quando verrà controllato lo stato dell'utente. Consigliamo di rivedere tutte le regole di assegnazione automatica attive che includono l'utente disattivato (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leggi di più</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>App del Marketplace</strong></p>
<ul><li>Le app installate dall'utente disattivato vengono disinstallate automaticamente</li><li>Se l'utente disattivato aveva un ruolo di amministratore, allora tutte le app del Marketplace condivise vengono disinstallate</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhooks</strong></p>
<ul><li>I webhooks creati da utenti disattivati vengono automaticamente disattivati</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Utenti eliminati<a name="utenti-eliminati"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Oltre a quanto sopra, quando gli utenti vengono eliminati, vengono interessati i seguenti dati:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Informazioni utente</strong></p>
<ul><li>Il nome dell'utente, l'email e l'immagine del profilo vengono rimossi dall'account aziendale. Visualizzato come <code>utente eliminato</code> o <code>utente eliminato, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Possesso dei contenuti</strong></p>
<ul><li>Lead, offerte, contatti, prodotti, attività, progetti e compiti del progetto rimangono assegnati all'utente eliminato a meno che il possesso non venga trasferito prima dell'eliminazione dell'utente.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtraggio</strong></p>
<ul><li>Gli utenti eliminati non possono essere filtrati. Si consiglia il trasferimento del possesso prima dell'eliminazione.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Solo gli utenti disattivati possono essere eliminati dall'account aziendale.<br></div>

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

utenti-disattivati

Utenti disattivati

utenti-eliminati

Utenti eliminati

Cosa succede ai dati quando un utente viene disattivato o eliminato?

<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Ogni utente può avere fino a tre dispositivi collegati allo stesso account.</div>
<p style="text-align: justify">Gli account di Pipedrive contengono informazioni preziose, quindi Pipedrive ti disconnette automaticamente dopo un certo periodo di inattività.</p>
<p>Per rimanere connesso per un periodo più lungo, seleziona l'opzione <strong>“</strong><strong>Ricordami</strong><strong>”</strong> quando effettui il login.</p>
<p>Le sessioni di accesso a Pipedrive durano trenta giorni se: </p>
<ul><li>L'opzione <strong>“Ricordami”</strong> è selezionata durante il login</li><li>Si utilizza Google per ricordare il login</li><li>Si utilizza uno strumento <a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">In caso contrario, le sessioni di accesso durano dodici ore. </p>
<p style="text-align: justify">Tuttavia, non devi preoccuparti di essere disconnesso durante il tuo lavoro. Pipedrive ti mantiene connesso ed estende la tua sessione se sei attivo sull'account. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Per mantenere la sicurezza complessiva del tuo account Pipedrive, controlla le tue <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sessioni di accesso ai dispositivi attivi</a> e la <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cronologia di accesso ai dispositivi</a> per rilevare attività insolite.</div>

Why does Pipedrive log me out?

Perché Pipedrive mi disconnette?

<h2>Database separati, crittografia completa</h2>
<p style="text-align: justify">I dati di ogni azienda in Pipedrive sono memorizzati in un database separato. Ciò evita qualsiasi rischio di perdite indesiderate in un altro database aziendale.</p>
<p style="text-align: justify">L'applicazione Pipedrive utilizza solo connessioni HTTPS sicure, dove tutte le informazioni sono crittografate.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Backup giornalieri e backup dei backup</h2>
<p style="text-align: justify">Archiviamo copie di backup dei tuoi dati importanti, in modo da poter ripristinare le tue informazioni su richiesta. Tutte le copie di backup dei dati di Pipedrive, ovunque ti trovi, vengono effettuate tramite Amazon Web Services. Ciò significa che i tuoi dati vengono archiviati in modo sicuro in tutto il mondo ogni giorno.</p>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più sui nostri sistemi di backup, leggi <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Infrastruttura di classe mondiale<br></h2>
<p style="text-align: justify">Per prestazioni ottimizzate e conformità, i nuovi iscritti provenienti da regioni specifiche saranno ospitati in centri dati specifici:</p>
<ul><li><strong>Unione Europea</strong> (Francoforte, Germania) - Questo è il nostro centro dati primario per i clienti dell'Unione Europea.</li><li><strong>Regno Unito</strong> (Londra) - Questo è il nostro centro dati primario per i clienti non europei dell'UE e dell'EMEA.</li><li><strong>North America</strong> (USA - Chicago e Oregon) - Questi centri dati servono il resto del mondo.</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> A causa di condizioni esterne (come i mapping IP) gli account aziendali possono essere ospitati in diversi centri dati.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Privacy perfetta</h2>
<p style="text-align: justify">I tuoi dati di vendita sono importanti e dovrebbero appartenere solo a te. Pipedrive non avrà alcuna conoscenza o controllo sulle categorie o sulla natura dei dati che hai caricato nel tuo account. Elaboreremo solo i tuoi dati di vendita come indicato da te o come descritto nei nostri <a href="https://www.pipedrive.com/it/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Termini di Servizio</a>.</p>

How secure is my data in Pipedrive?

Quanto sicuri sono i miei dati in Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se elimini un account di prova, può essere ripristinato entro 60 giorni dalla cancellazione. Per gli account a pagamento, la finestra di ripristino è di 30 giorni.</div>
<p style="text-align: justify">Come vengono memorizzati i dati in Pipedrive? Quanto sono affidabili i backup dei dati degli utenti?</p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive dispone di copie del database che sincronizzano i database in tempo reale</strong>. Ciò significa che, se dovesse succedere qualcosa a una delle macchine del database principale, il backup può essere commutato rapidamente per garantire la continuità del servizio e nessuna perdita di dati.</li>
<li>
<strong>Pipedrive effettua backup completi notturni di tutte le macchine del database</strong>. Questi backup possono essere utilizzati per recuperare i dati in caso di corruzione dei dati. Questo viene utilizzato nel caso in cui le macchine del database siano intatte, ma i dati siano stati corrotti sia nelle macchine principali che nelle copie.</li>
<li>
<strong>Pipedrive crea anche file di backup notturni di tutti i database dei clienti, li crittografa e li memorizza in modo sicuro in un luogo esterno</strong>.<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Per creare un backup dei dati locali di Pipedrive, vai semplicemente a "<strong>...</strong>" <strong>(Altro) &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export">Esporta dati</a></strong> nel menu della barra laterale sinistra. Da lì, genera un foglio di calcolo delle informazioni che desideri esportare e scaricalo sul tuo computer.<br></p>

How is data backed up in Pipedrive?

Come vengono eseguiti i backup dei dati in Pipedrive?

Data security in Pipedrive

Sicurezza dei dati in Pipedrive

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Selezionare un account esistente con una password salvata ti effettuerà automaticamente l'accesso.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Puoi risparmiare tempo accedendo al tuo account Pipedrive utilizzando il tuo profilo Google. Per farlo, seleziona l'opzione nella schermata di accesso.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


<p dir="ltr" style="text-align: justify">Successivamente scegli un account con cui hai effettuato l'accesso, oppure clicca su <strong>"Utilizza un altro account"</strong> e inserisci manualmente il tuo indirizzo email. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Dopo aver selezionato il tuo indirizzo email di accesso, dovrai inserire la password del tuo account email. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Se stai effettuando l'accesso utilizzando una nuova email o una a cui non hai avuto accesso per un po' di tempo, dovrai verificare la tua password. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

Accedendo a Pipedrive utilizzando Google

<p style="text-align: justify">Se inserisci la password sbagliata tre volte consecutive durante l'accesso al tuo account Pipedrive, sarai bloccato dal tuo account. Questo serve a garantire che il processo di accesso sia protetto da minacce esterne.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quando sei bloccato, riceverai automaticamente un'email per sbloccare il tuo account. Una volta sbloccato il tuo account tramite l'email, potrai accedere nuovamente al tuo account utilizzando la tua email e la password. Se non ricordi la password, ti consigliamo di <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">resettarla</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Se non riesci ad accedere alla tua email, sarai bloccato dal tuo account per 24 ore. Successivamente, potrai provare nuovamente ad effettuare l'accesso.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Se hai ricevuto questa email senza tentare di accedere al tuo account Pipedrive, dovresti <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contattare immediatamente il nostro team</a>.</div><hr><p style="text-align: justify"><strong>Dashboard di sicurezza</strong></p>
<p style="text-align: justify">Nei piani Enterprise, potrai vedere quando un utente ha sbloccato il proprio account andando alla <strong>centro di sicurezza &gt; Dashboard &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Registro di controllo</a>. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Sicurezza: bloccato dall'account dopo tentativi di accesso falliti

<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Ogni utente può accedere fino a tre dispositivi connessi allo stesso account utente. </div>
<p style="text-align: justify">Quando disponi di un database di informazioni preziose in Pipedrive, è importante assicurarti che rimanga sicuro. Per garantire che il tuo account venga accesso solo da dispositivi che conosci, dovresti monitorare regolarmente la <strong>Cronologia dispositivi</strong> del tuo account utente Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Per accedere a queste informazioni, vai su <strong>Impostazioni &gt; Pannello di controllo &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cronologia dispositivi</a></strong> nel tuo account Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In questa sezione, vedrai un elenco dei dispositivi utilizzati per accedere al tuo account utente Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Potrai vedere esattamente che tipo di dispositivo è stato utilizzato per accedere a Pipedrive e la posizione e l'indirizzo IP utilizzati durante l'accesso all'account. Inoltre, sarai in grado di vedere quando e come è avvenuto il login e quando e come è stata completata quella sessione di login.</p>
<p style="text-align: justify">Se necessario, queste informazioni possono essere esportate in un foglio di calcolo, sia nel formato <strong>.xlsx</strong> che nel formato <strong>.csv</strong>, per la tua comodità.</p>
<p style="text-align: justify">Se ritieni che il tuo account utente Pipedrive venga accesso da dispositivi non autorizzati, potresti desiderare di disconnettere forzatamente quei dispositivi. Scopri come effettuare il logout dagli altri dispositivi <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. Una volta effettuato il logout, potresti desiderare di cambiare la password di Pipedrive per proteggere il tuo account. </p>

<p>Scopri di più su come cambiare la tua password in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Come posso vedere quali dispositivi ho utilizzato per accedere a Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Ogni utente può accedere con un massimo di tre dispositivi allo stesso account utente. </div>
<p style="text-align: justify">In questa era connessa a Internet, ci sono molti modi per accedere ai tuoi preziosi dati Pipedrive. Per assicurarti che il tuo account venga accesso solo da dispositivi che conosci, dovresti monitorare regolarmente i <strong>Dispositivi attivi</strong> utilizzati per accedere al tuo account utente Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Per accedere a queste informazioni, vai su <strong>Impostazioni &gt; I tuoi dispositivi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Dispositivi attivi</a></strong> nel tuo account Pipedrive.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Questa pagina mostrerà le informazioni relative ai dispositivi che attualmente hanno accesso al tuo account utente Pipedrive, inclusi i dispositivi mobili che accedono all'account tramite un browser web o l'app mobile Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Cliccando su uno dei dispositivi, vedrai l'indirizzo IP utilizzato durante l'accesso all'account, il metodo utilizzato per effettuare l'accesso e se l'opzione "<strong>Ricorda accesso</strong>" era attiva durante l'accesso.<br> <br> Se desideri effettuare il logout da uno di questi dispositivi attivi, clicca il pulsante "<strong>Logout</strong>" accanto al nome specifico del dispositivo.</p>
<p style="text-align: justify">In questo modo, il dispositivo verrà disconnesso da Pipedrive e dovrà fornire nuovamente le credenziali di accesso valide per continuare ad accedere all'account.<br> <br> Se desideri informazioni sulle sessioni di accesso precedenti per il tuo account utente Pipedrive, puoi trovarle nella sezione <strong>Cronologia dispositivi</strong> di questa stessa pagina. Scopri di più sulla cronologia dei dispositivi in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Se ritieni che uno dei tuoi dispositivi attivi o la cronologia dei dispositivi sia stata compromessa da un dispositivo non autorizzato, ti consigliamo di cambiare la password di Pipedrive per proteggere il tuo account. Scopri come cambiare la password <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.</p>

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