<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Функція <strong>правила безпеки</strong> є однією з багатьох корисних функцій плану Enterprise в Pipedrive. Тільки користувачі з доступом до налаштувань облікового запису можуть налаштовувати правила безпеки в обліковому записі компанії. 
</div>
<p style="text-align: justify">Збереження даних в безпеці є важливим для будь-якого бізнесу. Функція правил безпеки дозволяє вам змушувати обмеження доступу для того, щоб бізнесові дані були доступні лише правильним людям у правильне місце та час.</p>
<p style="text-align: justify">Для доступу та налаштування вашого правила безпеки перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Центр безпеки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Правила</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2017.59.49.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: З винятком двофакторної автентифікації, правила безпеки не застосовуватимуться при доступі до Pipedrive через мобільний додаток.<br></div><hr><h2>
<a name="2-fa"></a>Двофакторна аутентифікація (2FA)</h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете перемикати цю опцію, щоб змусити <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двофакторну аутентифікацію (2FA)</a> для всіх користувачів.</p>
<p style="text-align: justify">Функція 2FA захищає ваш обліковий запис користувача Pipedrive, надсилаючи користувачам електронного листа з посиланням для підтвердження при наступному вході.</p>
<p>Кожен користувач повинен буде пройти верифікацію лише кожні 30 днів на кожному пристрої. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.53.png" alt=""></figure><hr><p><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2>Сила пароля<a name="Сила пароля"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Коли користувач з обліковими налаштуваннями має доступ до вимог щодо складності пароля, будь-які користувачі з паролями, які не відповідають цим вимогам, будуть змушені змінити свій пароль при наступному вході в систему.</p>
<p style="text-align: justify">Ви можете переконатися, що паролі користувача містять одну або більше з наступних:<br></p>
<ul>
<li>Принаймні одну малу і велику літери</li>
<li>Принаймні одну цифру</li>
<li>Принаймні один спецсимвол ('!', '@', '&amp;', і т. д.)</li>
<li>Мінімальна кількість символів (повинно бути не менше 8)</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.37.png" alt=""></figure>
<h2> </h2><hr><p><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2>Термін дії та повторне використання пароля<a name="Термін дії та повторне використання пароля"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Можна встановити термін дії пароля або умову щодо повторного використання для паролів користувачів. </p>
<ul>
<li>
<strong>Пароль закінчується – </strong>Паролі ваших користувачів можуть закінчуватися кожні 365 днів, 180 днів, 90 днів, 60 днів, 30 днів або ніколи.</li>
<li>
<strong>Повторне використання пароля – </strong>Скидання пароля може бути обмежене, щоб заборонити виключно поточний пароль або поточний пароль та один попередній пароль</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.29.26.png" alt=""></figure><hr><p><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2>Розширені правила<a name="Розширені правила"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Коли ви розгорнете розділ <strong>Розширені правила</strong>, ви зможете налаштувати більш складні правила безпеки для обмеження доступу користувачів.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Після введення в дію, розширені правила безпосередньо застосуються до всіх користувачів без доступу до налаштувань облікового запису.</div>
<div class="support-note success primary"></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.34.14.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Дозволити доступ лише для конкретних IP-адрес<a name="ip"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Якщо ви хочете, щоб ваші користувачі мали доступ до Pipedrive лише з певних місць, ви можете додати умови IP-адрес до своїх розширених правил безпеки.</p>
<p style="text-align: justify">Всі користувачі без доступу до налаштувань облікового запису матимуть доступ до даних компанії лише тоді, коли вони будуть під цими IP-адресами. Клацніть «<strong>Додати IP-адресу</strong>», щоб розпочати роботу.</p>
<p style="text-align: justify">У вікні додавання IP ви можете ввести IP-адресу або автоматично заповнити ваш поточний IP-адрес. Залежно від ваших вимог щодо обмеження доступу, ви можете додати більше одного IP-адреси.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-17%20at%2018%3A37%3A13.png" alt=""></figure>

<h3>Дозволити доступ тільки у конкретні часи<a name="Дозволити доступ тільки у конкретні часи"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ввімкнення цього правила обмежить доступ користувача до певних відрахунків часу, наприклад, робочих годин компанії або часового поясу.</p>
<p style="text-align: justify">Всі користувачі без доступу до налаштувань облікового запису втратять доступ до Pipedrive за межами доданих днів, годин і часових поясів.</p>
<p style="text-align: justify">Ви можете клацнути на «<strong>Додати діапазон часу</strong>», щоб налаштувати обмеження діапазону часу. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.38.51.png" alt=""></figure>

<p> </p><hr><p><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2>Підтвердження та перевірка ваших змін<a name="Підтвердження та перевірка ваших змін"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Після налаштування всіх правил, ви можете натиснути на " <strong>Попередній перегляд та застосування</strong> " для перевірки ваших змін.</p>
<p style="text-align: justify">Підтвердіть деталі вашого правила безпеки вікні, яке з'явиться, та натисніть " <strong>Застосувати зараз</strong> " для впровадження ваших правил.</p>
<p style="text-align: justify">Ви можете вибрати, куди відправити зведення про внесені зміни вашим користувачам.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2018.42.26.png" alt=""></figure>

Security rules

2-fa

Двофакторна аутентифікація (2FA)

Сила пароля

Термін дії та повторне використання пароля

Розширені правила

Дозволити доступ лише для конкретних IP-адрес

Дозволити доступ тільки у конкретні часи

Підтвердження та перевірка ваших змін

Правила безпеки

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Через різні протоколи двохфакторна автентифікація Pipedrive не може працювати разом з функцією "<strong>Увійти з Google</strong>" або з <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функцією одноразового входу</a> у Планах Advanced, Professional, Power та Enterprise. Ми рекомендуємо вашій компанії вибрати варіант, який найкраще відповідає її потребам у безпеці.</div>
<p style="text-align: justify">Ваш обліковий запис Pipedrive заповнений усією цінною інформацією, яка дозволяє вашому бізнесу ефективно працювати, тому ви завжди хочете захищати його.<br><br>Щоб захистити свій обліковий запис користувача Pipedrive, ми радимо ввімкнути функцію двохфакторної аутентифікації для входу в Pipedrive.<br>Щоб отримати доступ до двохфакторної аутентифікації, перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Пароль та вхід &gt; Двохфакторна аутентифікація (2FA)</strong> та увімкніть функцію для свого облікового запису користувача в Pipedrive.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.43.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.43.39_PM.png" width="975" height="617"></figure>
<p style="text-align: justify">Після ввімкнення під час входу в Pipedrive буде відправлено лист на електронну адресу, яку ви використовуєте для входу в Pipedrive, з посиланням для підтвердження, що дозволить вам отримати доступ до вашого облікового запису Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Вам потрібно відкрити посилання для підтвердження з <strong>функціонального додатку електронної пошти</strong>, такого як Gmail, Microsoft Outlook, ProtonMail і т.д.</p>
<p style="text-align: justify">У тому ж листі ви отримаєте інформацію про те, де в світі здійснювався цей перевірний вхід.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви побачите, що надана там інформація <strong>не</strong> відповідає вашій спробі входу, ми рекомендуємо <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">змінити ваші облікові дані для входу</a>, оскільки хтось може намагатися отримати доступ до вашого облікового запису.<strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Двохфакторна аутентифікація може бути використана через мобільний додаток, однак, <strong>її потрібно налаштувати у веб-додатку</strong>. Після встановлення двохфакторної аутентифікації на обліковому записі, при вході через мобільний додаток буде відправлено лист з підтвердженням, так само, як це відбувається при вході через веб-додаток. <br></div>

2FA: two-factor authentication

2FA: двофакторна аутентифікація

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Функція <strong>єдиного входу</strong> - одна з багатьох корисних можливостей, які доступні для всіх планів Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Якщо у вас є велика команда продажів, ви знаєте, як важко адмініструвати створення кількох нових облікових записів кожного разу, коли хтось приєднується до вашої команди.<br><br>Щоб допомогти вам зменшити час на навчання та витрати, у нас є функція <strong>єдиного входу</strong> - або <strong>SSO.</strong></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/sKGzqHumSa3bGztFQZLS1K.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка: </strong>Якщо ви тільки починаєте використовувати Pipedrive, ознайомтеся з нашим курсом <strong>"</strong><strong>Орієнтуйте вашу команду"</strong> <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/8847bfbd-fb2b-440d-a7bb-24467515720f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">курсом Pipedrive Academy</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="sso"></a>
Налаштування SSO </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Налаштування SSO вимагає деякої технічної експертизи, тому ми радимо звернутися до вашої внутрішньої IT-команди для отримання допомоги щодо надання необхідної інформації для налаштування SAML.</div>
<p style="text-align: justify">Для облікового запису з увімкненою SSO потрібен лише <strong>один</strong> набір облікових даних для <strong>всіх</strong> ваших користувачів. Ви можете створити для них обліковий запис у вашій системі, і вони автоматично отримають дані для входу в Pipedrive, що заощадить час та зусилля вашої команди.
<br></p>
<p style="text-align: justify">Щоб налаштувати параметри SAML для одночасного входу, користувачі з адміністративними правами налаштувань облікового запису можуть перейти до розділу <strong>Налаштування компанії &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Один вхід</a></strong> у своєму обліковому записі компанії Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sso%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вам потрібно буде ввести кілька ключів та сертифікатів, які ваша внутрішня IT-команда повинна забезпечити. Після тестування наданої інформації та підтвердження її працездатності, натисніть <strong>«</strong><strong>Увімкнути для користувачів»</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Інформацію потрібно зкопіювати до вашого провайдера SSO. У нас є більше інформації про те, як налаштувати SSO для найпопулярніших постачальників SSO тут: </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/pipedrive-single-sign-on-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO з Entra ID (раніше Azure AD)</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/pipedrive-single-sign-on-okta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO з Okta</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Щоб вимкнути доступ до Pipedrive за допомогою паролю та використовувати лише SSO, натисніть <strong>«</strong><strong>Захистити вхід за допомогою SSO»</strong>.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Доступ користувача"></a>Доступ користувача</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Надання доступу користувачам</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Користувачу необхідно надати доступ до Pipedrive в налаштуваннях вашого постачальника SSO (наприклад, Okta) перед тим, як він зможе увійти до Pipedrive за допомогою SSO.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо користувач вже активний в Pipedrive за допомогою тієї самої електронної пошти, буде активований потік перевірки користувача.<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Вхід та вихід з системи</strong></p>
<p style="text-align: justify">Перейдіть до <strong><a href="http://app.pipedrive.com/auth/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">налаштувань</a></strong> свого облікового запису, щоб налаштувати вхід за допомогою <strong>єдиного входу.</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Натисканням на <strong>"Вийти із Pipedrive"</strong> ви вийдете з Pipedrive, а не зі свого постачальника SSO.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Відключення користувача"></a>Відключення користувача</h2>
<p style="text-align: justify">При відключенні користувача Pipedrive через систему SSO, необхідно врахувати наступне:</p>
<ul>
<li>Відключення користувача призводить до відключення його облікових даних. Якщо ви не збираєтесь замінити цього користувача, переконайтеся, що також видалили його місце, щоб уникнути неочікуваних платежів за рахунком.</li>
<li>В хоча б облікові дані користувача будуть відключені, він все ще може мати доступ до свого облікового запису протягом тридцяти днів, якщо залишиться в системі. Щоб уникнути будь-яких проблем, ми рекомендуємо просити користувачів вийти з системи Pipedrive перед їх <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">відключенням</a> як у Pipedrive, так і в вашому провайдері SSO.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Функція одночасного входу не працює разом з функцією <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двофакторною аутентифікацією</a> в Pipedrive.</div>

Single sign-on (SSO)

Налаштування SSO

Доступ користувача

Відключення користувача

Одинична авторизація (SSO)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Функції, які описані в цій статті, доступні на різних рівнях підписки. Для отримання додаткової інформації про функції кожного з наших доступних планів, ознайомтесь <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">з цією сторінкою. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive пропонує численні функції, пов'язані з безпекою, для того, щоб ви мали повну прозорість щодо того, як і коли доступ до ваших даних здійснюється.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Права доступу та налаштування видимості"></a>Права доступу та налаштування видимості</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Набори дозволів</strong></p>
<p style="text-align: justify">Користувачі з доступом до налаштувань облікового запису можуть налаштовувати <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">набори дозволів</a> для контролю того, що інші користувачі можуть робити в Pipedrive, наприклад, видаляти угоди або редагувати спеціальні поля.</p>
<p style="text-align: justify">Повний список дій, які можна контролювати за допомогою наборів дозволів, можна переглянути у <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">цій статті</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Кількість груп видимості та налаштувань за замовчуванням також залежить від тарифного плану, який ви маєте.</p>
<ul><li><strong>Тарифні плани Essential та Advanced</strong><br>Одна група за замовчуванням та два параметри видимості: власник елемента або всі користувачі</li><li><strong>Тарифні плани Professional</strong><br>Одна група за замовчуванням плюс три налаштовувані групи видимості та чотири параметри видимості: власник елемента, група видимості власника елемента, група видимості власника елемента та підгрупи або всі користувачі</li><li><strong>Тарифні плани Enterprise</strong>Необмежена кількість груп і чотири параметри видимості: власник елемента, група видимості власника елемента, група видимості власника елемента та підгрупи або всі користувачі</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Групи видимості</strong></p><div class="support-note success primary"><strong><strong>Примітка: </strong></strong>Ви можете придбати <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пакет розширення</a> для керування командою, щоб додати більше груп видимості, не оновлюючи свій план.<br></div>
<p style="text-align: justify">Поки набори дозволів контролюють можливості користувачів у Pipedrive, групи видимості контролюють те, що користувачі можуть бачити в угодах, контактах та продуктах. Створення груп видимості корисне, якщо ви хочете, щоб певні користувачі не бачили певної інформації в обліковому записі вашої компанії. Кількість груп видимості також залежить від тарифного плану, на якому ви перебуваєте. </p>
<ul>
<li>
<strong>Тарифні плани Essential та Advanced</strong><br> Дві групи видимості: власники елементів та фоловери або вся компанія</li>
<li>
<strong>Тарифні плани Professional і вище</strong><br> Чотири групи видимості: лише власник елемента, група видимості власника, група видимості власника та підгрупи або вся компанія</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Видимість воронки</strong></p>
<p style="text-align: justify">Користувачі з доступом до налаштувань облікового запису можуть редагувати налаштування видимості <strong>воронки</strong> для користувачів у групах видимості, відключаючи доступ до воронок, які ці групи не повинні бачити. За замовчуванням всі групи видимості матимуть доступ до всіх воронок.</p>
<p style="text-align: justify">Групи видимості, які не мають доступу до певних воронок, не зможуть бачити жодних слідів цієї воронки або угод всередині неї в Pipedrive, оскільки воронка буде повністю прихована в їх облікових записах.</p>
<p style="text-align: justify">Користувачі з дозволом адміністратора угод завжди матимуть доступ до всіх воронок і угод незалежно від налаштувань груп видимості. Дізнайтеся більше про видимість воронки у <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="2-fa"></a>2FA: двофакторна ауентифікація</h2>
<p style="text-align: justify">Функція <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двофакторна аутентифікація</a> додає додатковий рівень безпеки для підтвердження, що користувач, який намагається увійти до Pipedrive, дійсно є тим, за кого він себе видає. </p>
<p style="text-align: justify">Коли 2FA ввімкнена, під час входу в Pipedrive буде надіслано електронного листа на електронну адресу, яку ви використовуєте для входу в Pipedrive. Цей лист міститиме інформацію про спробу входу, а також посилання для підтвердження, яке дозволить вам отримати доступ до вашого облікового запису Pipedrive. </p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="sso"></a>Єдиний вхід (SSO)</h2>
<p style="text-align: justify">Багато великих компаній використовують сторонні сервіси Єдиної аутентифікації (SSO), такі як Okta та Azure AD, для того, щоб дозволити користувачам безпечно автентифікуватися та увійти в кілька додатків за допомогою всього одного набору облікових даних для входу.</p>
<p style="text-align: justify">Функція <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>єдиного входу</strong></a> в Pipedrive дозволить вам додати Pipedrive до SSO-провайдера, яким користується ваша компанія, що забезпечить безпроблемний досвід автентифікації в Pipedrive для користувачів та більш безпечний спосіб контролю доступу для адміністраторів.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Панель безпеки<a name="Панель безпеки"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Деякі особливості <strong>панелі безпеки</strong> доступні лише на плані Enterprise в Pipedrive. Панель безпеки зазвичай видима лише для адміністраторів за замовчуванням. Видимість панелі безпеки для звичайних користувачів може бути увімкнена адміністраторами на сторінці <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">налаштувань доступу.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Особливість <strong>панелі безпеки</strong> забезпечить повну прозорість інформації про доступ користувачів та діяльності, пов'язаної з безпекою, в вашому обліковому запису компанії.</p>
<ul>
<li>
<strong>Доступ користувача та журнали пристроїв</strong><br> Які користувачі мають доступ до вашого облікового запису та додаткову інформацію про вхід, таку як пристрій, розташування та час входу</li>
<li>
<strong>Журнал аудиту</strong><br>Журнал всіх змін, пов'язаних із безпекою, які робилися в вашому обліковому записі компанії будь-яким користувачем протягом останніх двох місяців</li>
<li>
<strong>Оцінка безпеки</strong><br>Звіт про потенційні вразливості з точки зору безпеки в обліковому записі вашої компанії у Pipedrive на основі поточного доступу та налаштувань користувачів, пов'язаних з дозволами</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">На планах Essential та Advanced в Pipedrive у вас не буде доступу до всіх цих функцій, але буде відображатися панель безпеки з наступним:</p>
<ul><li>Авторизовані користувачі</li><li>Короткий огляд минулого тижня</li><li>Оцінка безпеки з вказанням проблем з високим та низьким ризиком</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Правила безпеки<a name="Правила безпеки"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Функція правил безпеки доступна для користувачів плану «Enterprise».</div>
<p style="text-align: justify">За допомогою функції <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>правил безпеки</strong></a> користувачі з доступом до налаштувань облікового запису можуть накладати обмеження на доступ, щоб підприємницькі дані були доступні лише відповідним людям у відповідному місці та часі.</p>
<ul>
<li><strong>2FA: двофакторна аутентифікація</strong><br>Налаштування обов'язкової двофакторної аутентифікації для всіх користувачів.</li>
<li><strong>Правила пароля</strong><br>Встановлення правил, що стосуються пароля, таких як складність пароля, термін його дії та обмеження повтору паролів.</li>
<li>
<strong>Доступ за IP-адресою та проміжком часу</strong><br>Розширений розділ функції правил безпеки дозволяє обмежувати доступ користувачів за IP-адресою та проміжком часу.</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Попередження щодо безпеки<a name="Попередження щодо безпеки"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ця функція попередження щодо безпеки доступна для користувачів нашого плану "Підприємство".</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Функція попередження щодо безпеки</strong></a> дозволить користувачам з налаштуваннями облікового запису налаштовувати сповіщення електронною поштою про події, пов’язані з безпекою, які відбуваються в обліковому запису компанії. Сповіщення можна налаштовувати для надсилання в режимі реального часу або на щоденній/щотижневій основі.</p>
<ul>
<li>
<strong>Сповіщення про доступ до облікового запису</strong><br> Сповіщення електронною поштою відправляється, коли відбувається будь-яка дія, пов’язана з доступом користувача, наприклад, користувач увійшов з нового пристрою, користувач увійшов з нової локації та інше. </li>
<li>
<strong>Зливання та втрати даних</strong><br> Сповіщення електронною поштою відправляється, коли дані експортуються або видаляються з Pipedrive. </li>
<li>
<strong>Журнал аудиту <br></strong>Всі попередження щодо безпеки можна відстежувати на <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панелі безпеки</a> у журналі аудиту. </li>
</ul>

Security features in Pipedrive

Права доступу та налаштування видимості

2FA: двофакторна ауентифікація

Єдиний вхід (SSO)

Панель безпеки

Попередження щодо безпеки

Функції безпеки у Pipedrive

<div class="support-note primary"><strong>Примітка:</strong> Деякі функції <strong>панелі безпеки</strong> доступні лише в пакеті «Піпедрайв-Підприємство». <br>За замовчуванням панель безпеки видна лише адміністраторам. Для звичайних користувачів видимість панелі безпеки може бути увімкнена адміністраторами за допомогою <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дозволів.<br></a></div>
<p><br>Захист даних є однією з найважливіших складових будь-якого клієнтського бізнесу. За допомогою функції <strong>панелі безпеки</strong> вам буде надана повна прозорість доступу користувачів та діяльності, пов'язаної з безпекою, у вашому обліковому записі компанії Pipedrive, а також поради щодо покращення налаштувань безпеки ваших даних.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/yuQ3VmWMHPbYPkTFc6Gdt2.jpg" alt=""></figure>
<p><br><br>Щоб переглянути <strong>панель безпеки</strong> облікового запису вашої компанії Pipedrive, перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Центр безпеки &gt; <a href="/settings/security-dashboard">Панель інструментів</a>. </strong></p>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.26.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.26.34_PM.png" width="826" height="577"></strong></figure>
<p><strong><br><br></strong>У першому розділі вашої панелі інструментів ви зможете побачити інформацію, пов'язану з доступом користувачів до облікового запису вашої компанії Pipedrive. <br>Ви можете наводити курсор миші на кожному з розділів та клікати, щоб побачити додаткову інформацію.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.38.10_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.38.10_PM.png" width="501" height="242"></figure><hr><h2>
<a name="Зараз"></a>Зараз
</h2>
<ul>
<li>
<strong>Користувачі ввійшли в систему - </strong>Список користувачів, які увійшли в обліковий запис вашої компанії в Pipedrive в даний момент, та їх місцезнаходження. Ви також можете побачити кількість користувачів, які не ввійшли в систему, та час, коли вони вийшли з неї.
</li>
<li>
<strong>Унікальні місцезнаходження - </strong>Кількість пристроїв, які увійшли в систему за місцезнаходженням у порядку спадання</li>
</ul>
<p><br>Щоб дізнатися більше про пристрої та користувачів, які в даний момент увійшли в обліковий запис вашої компанії, ви можете натиснути на розділ <strong>Активні пристрої</strong> у нижній частині панелі управління. </p><hr><h2>
<a name="7"></a>Останні 7 днів
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ця функція доступна на всіх планах Pipedrive.</div>
<ul>
<li>
<strong>Нові пристрої – </strong>Кількість нових пристроїв, з яких користувачі входили за останні 7 днів, та час входу</li>
<li>
<strong>Нові місця розташування – </strong>Список нових місць, з яких пристрої входили за останні 7 днів, та час входу</li>
<li>
<strong>Події безпеки – </strong>Кількість та тип подій безпеки, які стосуються користувачів вашої компанії та були здійснені за останні 7 днів. Щоб переглянути ці події, натисніть на "<strong>Журнал аудиту</strong>" в нижній частині панелі керування.</li>
<li>
<strong>Примусове виходи – </strong>Кількість разів, коли було натиснуто кнопку <strong>Вийти</strong> або <strong>Вийти зі всіх пристроїв</strong> на сторінці пристроїв або панелі безпеки, які пристрої були виштовхнуті та дата та час їх виходу</li>
</ul><hr><h2>
<a name="Оцінка безпеки"></a>Оцінка безпеки
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Це доступно для всіх планів Pipedrive.<strong><br></strong></div>
<p><br>Цей розділ <strong>оцінки безпеки</strong> надасть вам звіт про потенційні вразливості безпеки в обліковому записі Pipedrive вашої компанії на основі поточного доступу та налаштувань користувачів, пов'язаних з дозволами. </p>
<p>Заходи класифікуються як <strong>ВИСОКІ РИЗИКОВІ ЗАГРОЗИ</strong>, <strong>НИЗЬКІ РИЗИКОВІ ЗАГРОЗИ</strong> або <strong>НЕ ЗАГРОЗИ</strong>. Якщо є високоризикові або низькоризикові проблеми, будуть надані попередження та рекомендації для допомоги у зменшенні обсягу виявлених безпекових загроз у вашому компанійному обліковому записі. <br><br>Щоб переглянути заходи, які використовує Pipedrive для оцінки безпеки облікового запису, ви можете натиснути на "<strong>Переглянути, що можна покращити</strong> "<strong>. </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.38.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.38.17_PM.png" width="501" height="502"></figure>
<p><br><br>Натиснувши "<strong>Переглянути дозволи</strong>", ви відразу перейдете до налаштувань дозволів компанії, щоб відповідно налаштувати дозволи користувачів. <br>Натискання на позначку з питанням поряд з кожним заходом забезпечить спливаючу підказку від Pipedrive щодо того, як ви можете покращити цей конкретний захід безпеки в налаштуваннях вашої компанії.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Залежно від характеру та налаштувань вашого бізнесу, попередження та поради щодо безпеки, які пропонуються, можуть не мати критичної важливості для вашого компанійного облікового запису. Рекомендується оглянути заходи, щоб визначити, які з них можуть бути найбільш актуальними для вас, перед внесенням змін до дозволів або налаштувань. 
</div><hr><h2>
<a name="Активні пристрої"></a>Активні пристрої
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Функція <strong>активних пристроїв</strong> є однією із багатьох корисних функцій плану "Ентерпрайз" в Pipedrive. <br></div>
<p>Під <strong>активними пристроями</strong> ви зможете побачити всі пристрої, які в даний момент увійшли в обліковий запис вашої компанії Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.37_PM.png" width="600" height="218"></figure>
<p><br>Для кожного запису пристрою надаються наступні поля:</p>
<ul>
<li>
<strong>Користувач - </strong>Користувач, який увійшов за допомогою цього пристрою та рівень його доступу</li>
<li>
<strong>Пристрій - </strong>Пристрій, який використовувався для входу</li>
<li>
<strong>Місцезнаходження - </strong>Місце, з якого було здійснено вхід і IP-адреса</li>
<li>
<strong>Вхід - </strong>Дата та час входу та використаний метод входу<br>(30д) означає, що користувач клацнув кнопку "Запам'ятати мене" під час входу в систему Pipedrive і залишатиметься увійшлим протягом 30 днів. <br>(12г) означає, що користувач не клацнув кнопку "Запам'ятати мене" під час входу в систему Pipedrive й автоматично вийде з системи через 12 годин.
</li>
</ul>
<p><br>Якщо навести курсор на запис пристрою, ви зможете вручну вийти з системи за допомогою кнопки "<strong>Вийти з системи</strong>", яка з'являється зправа. <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_2.31.06_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_2.31.06_PM.png" width="592" height="51"></figure>
<p><br></p>
<p>Кнопка фільтра в правому верхньому куті дозволяє вибрати користувача, якого ви хочете побачити. Якщо ви хочете примусово вийти з системи всіх відфільтрованих пристроїв або експортувати цей список в електронну таблицю, ви можете клацнути на значок "<strong>...</strong>".<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.00.53_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.00.53_PM.png" width="200" height="193"></figure><hr><h2>
<a name="Історія пристрою"></a>Історія пристрою
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Функція <strong>історії пристрою</strong> є однією з багатьох корисних функцій плану "Enterprise" у Pipedrive.</div>
<p>Під <strong>історією пристрою</strong> ви зможете побачити список всіх пристроїв, які використовувалися для входу в обліковий запис вашої компанії Pipedrive за останні два місяці.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.54_PM.png" width="600" height="217"></figure>
<p><br><br>Для кожного запису пристрою наведені наступні поля:</p>
<ul>
<li>
<strong>Користувач – </strong>Користувач, який увійшов за допомогою цього пристрою та рівень дозволів, на якому він знаходиться</li>
<li>
<strong>Пристрій – </strong>Пристрій, який використовувався для входу</li>
<li>
<strong>Місцезнаходження – </strong>Місцезнаходження, з якого відбувся вхід на пристрій та його IP-адреса</li>
<li>
<strong>Вхід – </strong>Дата та час входу та спосіб входу</li>
<li>
<strong>Вихід – </strong>Дата та час виходу та спосіб виходу. Спосіб виходу може бути здійснений вручну або за простроченням. 
</li>
</ul>
<p>Кнопка фільтра в правому верхньому куті дає вам можливість вибрати користувача та проміжок часу, який ви хочете побачити. Кнопка "<strong>…</strong>" також дозволить вам експортувати відфільтровані результати у таблицю.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" width="300" height="187"></figure><hr><h2>
<a name="Журнал аудиту"></a>Журнал аудиту
</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Функція <strong>журналу аудиту</strong> - це одна з багатьох корисних функцій плану "Enterprise" у Pipedrive.</div>
<p>У розділі <strong>Журнал аудиту</strong> ви будете мати доступ до журналу всіх змін, пов'язаних з безпекою, виконаних в обліковому записі вашої компанії будь-яким користувачем протягом останніх двох місяців. Налаштовані<strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">попередження про безпеку</a></strong> можна відстежувати в розділі <strong>Попередження</strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-03_at_10.33.11_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-03_at_10.33.11_AM.png" width="599" height="208"></figure>
<p><br>Для кожної події, пов'язаної з безпекою, надаються наступні поля:</p>
<ul>
<li>
<strong>Користувач – </strong>Ім'я користувача та рівень його дозволу</li>
<li>
<strong>Подія – </strong>Відбулася подія, пов'язана з безпекою</li>
<li>
<strong>Тип – </strong>Тип події, пов'язаної з безпекою</li>
<li>
<strong>Час – </strong>Дата та час події, пов'язаної з безпекою</li>
</ul>
<p><br>У правому верхньому куті ви можете фільтрувати за користувачем, типом події безпеки та проміжком часу. Кнопка "<strong>...</strong>" також дозволяє експортувати відфільтровані результати в електронну таблицю.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" width="400" height="318"></figure>
<p> </p><hr><h2>Електронні повідомлення зі зведеною інформацією про панель управління безпекою<a name="Електронні повідомлення зі зведеною інформацією про панель управління безпекою"></a></h2>
<p>На початку кожного місяця всі адміністратори та користувачі з правами на перегляд панелі управління безпекою отримуватимуть електронну пошту з підсумками подій, пов'язаних з безпекою, які сталися у попередньому місяці.</p>
<p>У цьому електронному листі будуть вказані кількість нових пристроїв, нових місцезнаходжень, подій безпеки, примусові виходи з системи, а також високоризикові та низькоризикові вразливості безпеки.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Security_Dashboard_Monthly_Summary_email.png" alt="Security_Dashboard_Monthly_Summary_email.png" width="399" height="598"></figure>
<p>Якщо є щось варте подальшого розслідування, ви можете натиснути "<strong>Панель управління безпекою</strong>", щоб перейти безпосередньо на сторінку безпеки в своєму обліковому записі Pipedrive.</p>

Security dashboard

Зараз

Останні 7 днів

Оцінка безпеки

Активні пристрої

Історія пристрою

Журнал аудиту

Електронні повідомлення зі зведеною інформацією про панель управління безпекою

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Функція <strong>правил безпеки</strong> є однією з багатьох корисних функцій плану "Ентерпрайз" Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Якщо ви бачите будь-які з наступних сповіщень або помилок обмеження доступу при спробі увійти в Pipedrive, користувач з доступом до налаштувань облікового запису налаштував <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/security-rules" title="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules"><strong>правила безпеки</strong></a>, щоб обмежити доступ користувачів до вашого облікового запису компанії. Рекомендуємо звернутися до користувача з доступом до налаштувань облікового запису для отримання додаткової інформації щодо цих обмежень.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: За винятком двофакторної автентифікації, правила безпеки не застосовуватимуться при доступі до Pipedrive через мобільний додаток.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Перевірка двофакторної автентифікації"></a>Перевірка двофакторної автентифікації </h2>
<p style="text-align: justify">Коли застосовано правило безпеки <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>двофакторної автентифікації</strong></a>, всі користувачі отримають повідомлення про перевірку під час наступної спроби входу до Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" width="600" height="462"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Вимоги до надійності пароля"></a>Вимоги до надійності пароля</h2>
<p style="text-align: justify">Якщо встановлено правило <strong>надійності пароля</strong>, всі адміністратори та звичайні користувачі будуть попереджені про необхідність "<strong>скасування пароля</strong>" у вікні, враховуючи ці вимоги наступного разу, коли вони спробують увійти до Pipedrive:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" width="600" height="218"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" width="600" height="637"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Термін дії пароля та повторне використання"></a>Термін дії пароля та повторне використання</h2>
<p style="text-align: justify">Після того, як користувач з доступом до налаштувань облікового запису встановить правило щодо <strong>Термін дії пароля та повторного використання</strong>, всіх користувачів буде попросено змінити свій пароль відповідно до цих правил при наступної спробі входу.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" width="603" height="182"></figure>
<p style="text-align: justify">Залежно від умов, встановлених для <strong>Терміну дії пароля</strong>, ви будете перенаправлені до вікна <strong>Скидання пароля</strong> після закінчення цього періоду часу.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо новий введений пароль не відповідає вимогам, встановленим для<strong> Повторного використання пароля</strong>, ви побачите помилку, таку як "<strong>Новий пароль не може бути таким самим, як поточний пароль</strong>" або "<strong>Новий пароль не може бути таким самим, як попередній пароль</strong>", в залежності від умов, встановлених.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Розширені правила"></a>Розширені правила </h2>
<p style="text-align: justify">Обмеження розширених правил будуть застосовані до всіх користувачів без доступу до налаштувань облікового запису, коли вони намагаються отримати доступ до Pipedrive за певний період часу або розташування. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" width="600" height="189"></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо встановлено обмеження для <strong>IP-адреси</strong>, користувач, який спробує увійти в Pipedrive з невизначеного місця, побачить це повідомлення об обмеженні доступу при спробі входу: <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" width="600" height="317"></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо встановлено обмеження для <strong>інтервалу часу доступу</strong>, користувач, який спробує увійти в Pipedrive поза встановленим часовим інтервалом, побачить це повідомлення об обмеженні доступу при спробі входу: <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" width="601" height="303"></figure>

Security rules access restrictions

Перевірка двофакторної автентифікації

Вимоги до надійності пароля

Термін дії пароля та повторне використання

Правила безпеки обмеження доступу

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Функціональність <strong>повідомлень про безпеку</strong> є однією з багатьох корисних функцій планів Pipedrive для підприємств. Лише користувачі з доступом до налаштувань облікового запису можуть налаштувати повідомлення про безпеку в обліковому записі компанії. 
</div>
<p style="text-align: justify">Функція <strong>повідомлень про безпеку</strong> дозволяє адміністраторам налаштовувати сповіщення по електронній пошті щодо подій, пов'язаних з безпекою, які відбуваються в обліковому записі компанії. З увімкненими цими повідомленнями, адміністратори будуть одразу або регулярно отримувати сповіщення для оцінки ризиків щодо даних компанії.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб отримати доступ та налаштувати повідомлення про безпеку, перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Центр безпеки &gt; <a href="/settings/security-alerts">Повідомлення</a>.</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" width="963" height="655"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Повідомлення про доступ до облікового запису"></a>Повідомлення про доступ до облікового запису</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Повідомлення електронної пошти щодо безпеки будуть надсилатися на електронну адресу адміністратора користувача для входу до облікового запису.</div>
<p style="text-align: justify">Розділ <strong>Повідомлення про доступ до облікового запису</strong> дозволить вам отримувати електронні повідомлення при виникненні подій, пов'язаних із доступом користувача, в вашому обліковому записі. Ці повідомлення будуть спрацьовувати в результаті активності як звичайних користувачів, так і інших адміністраторів. </p>
<p style="text-align: justify">Ви можете налаштувати електронні повідомлення для будь-якого з наступних подій, пов'язаних із доступом користувача: </p>
<ul>
<li>Користувач входить з нового пристрою</li>
<li>Користувач входить з нового місцезнаходження</li>
<li>Запрошено нового користувача</li>
<li>У користувача було більше 3 невдалі спроби входу поспіль</li>
<li>Користувач запитує скидання пароля</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" width="599" height="275"></figure>
<p style="text-align: justify">Після вибору повідомлень, які ви хочете отримувати, ви можете налаштувати <strong>групування та час</strong> ваших повідомлень. </p>
<ul>
<li><strong>Кожне повідомлення в окремому електронному листі, надсилане миттєво</strong></li>
<li>
<strong>Всі повідомлення в одному електронному листі, надсилані на певний час</strong> - Якщо ви виберете цю опцію, ви побачите можливість вибрати день і час отримання електронної пошти. </li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Витоки і втрати даних"></a>Витоки і втрати даних </h2>
<p style="text-align: justify">Сповіщення, пов'язані з <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>експортом</strong></a> або <strong>видаленням даних</strong>, налаштовуються окремо в розділі <strong>Витоки і втрати даних</strong>. Ці сповіщення спрацьовують, коли інший адміністратор або звичайний користувач завантажують експортований файл або видаляють дані в Pipedrive. </p>
<p style="text-align: justify">Ви можете налаштувати електронні сповіщення про такі події:</p>
<ul>
<li>Користувач завантажує експортовані угоди, організації, людей, активності або записи.</li>
<li>Користувач видаляє воронки або етапи</li>
<li>Користувач видаляє користувацькі поля </li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" width="601" height="145"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Для видалення угод, людей і організацій ви можете налаштувати <strong>кількість</strong> видалень таким чином, щоб електронне сповіщення спрацьовувало лише після того, як один користувач видаляє певну кількість цього пункту. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" width="602" height="123"></figure>
<p style="text-align: justify">Хоча кожен адміністратор може налаштувати сповіщення, які він хоче отримувати, кількості, застосовані до видалень угод, людей і організацій будуть застосовуватися на рівні <strong>всієї компанії</strong> і скасовуватися, якщо інший адміністратор скидає цю кількість. </p>
<ul>
<li>
<strong>Адміністратор 1</strong>: Встановлює поріг сповіщення про видалення угод на <strong>20 угод</strong> і зберігає. </li>
<li>
<strong>Адміністратор 2:</strong> Встановлює поріг сповіщення про видалення угод на <strong>10 угод</strong> і зберігає. </li>
<li>Кількість видалень угод, необхідних для спрацьовування сповіщення, встановленого адміністратором 1, буде скасована та скинена на 10 для всіх адміністраторів, які мають активоване це сповіщення.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Групування та час спрацьовування сповіщень про витоки і втрати даних налаштовуються окремо від сповіщень про доступ до облікового запису. Ви можете вибрати спосіб надсилання сповіщень як <strong>окремих електронних листів, надісланих миттєво</strong>, або <strong>у вигляді одного листа, надісланого в певний час</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/previewandenforce.png" alt="previewandenforce.png" width="600" height="176"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Перегляд та збереження змін"></a>Перегляд та збереження змін </h2>
<p style="text-align: justify">Після налаштування ваших сповіщень, ви можете натиснути "<strong>Попередній перегляд та зберегти</strong>" для перегляду огляду налаштувань сповіщень перед збереженням. Ці сповіщення будуть застосовуватися тільки до адміністратора, який їх налаштовує. </p>
<h2 style="text-align: justify"></h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" width="601" height="384"></figure>
<p style="text-align: justify">Електронні сповіщення налаштовано для відправки <strong>негайно</strong>:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" width="499" height="510"></figure>
<p style="text-align: justify">Електронні сповіщення налаштовано для відправки в <strong>певний час щоденно або щотижня</strong>:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" width="500" height="559"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Перегляд сповіщень в журналі аудиту панелі безпеки"></a>Перегляд сповіщень в журналі аудиту панелі безпеки</h2>
<p style="text-align: justify">Усі сповіщення про безпеку можна відстежувати, перейшовши до <strong>Панелі безпеки</strong><strong> &gt; Журнал аудиту &gt; <a href="/settings/security-dashboard/audit-log">Сповіщення</a>. </strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" width="601" height="383"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Для сповіщень про <strong>видалену угоду</strong>, <strong>людей</strong> та <strong>організацію</strong> і <strong>невдалих спроб входу</strong>, ви можете клацнути на подію, щоб побачити повний список видалених елементів.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" width="700" height="235"></figure>

Security alerts

Повідомлення про доступ до облікового запису

Витоки і втрати даних

Перегляд та збереження змін

Перегляд сповіщень в журналі аудиту панелі безпеки

Попередження безпеки

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Функція <strong>панелі забезпечення безпеки</strong> є одним з багатьох корисних функцій плану Pipedrive для підприємств.</div>
<p>Pipedrive пропонує багато простих інструментів забезпечення безпеки, щоб надати вам повну прозорість щодо того, коли і як ваші дані використовуються. </p>
<p>Якщо у вас вже включена функція <strong><a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">одноразового входу</a></strong> в обліковому записі вашої компанії, ви не побачите опції <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/security-rules#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двофакторної автентифікації</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/security-rules#C2IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">міцності пароля</a> та <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/security-rules#C3IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">строку дії пароля та його повторного використання</a> в розділі <strong><a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">правила безпеки</a></strong>. Вони приховані під правилами безпеки, оскільки SSO є більш безпечним способом захисту даних і, отже, ці опції перекриваються ними. </p>
<p>Розділ <strong>Розширені правила</strong> завжди буде доступним під правилами безпеки незалежно від того, чи застосовується SSO, чи ні. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" width="601" height="394"></figure>
<p>Якщо одноразовий вхід включений в ваш обліковий запис, але не є обов'язковим, розділи <strong>2FA</strong>, <strong>Міцність пароля</strong> та <strong>Строк дії пароля та його повторне використання</strong> будуть доступні для налаштування користувачем із доступом до налаштувань облікового запису в розділі правил безпеки.<br></p>

Using SSO (single sign-on) with security rules

Використання SSO (одночасного входу) з правилами безпеки

<p>Додатковий рівень безпеки, наданий <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двофакторною аутентифікацією</a> (2FA), також обмежує можливість ефективної синхронізації з деякими постачальниками при використанні функції синхронізації електронної пошти.<br><br>Якщо ви хочете синхронізувати свій обліковий запис Outlook з Pipedrive, при цьому включивши двофакторну аутентифікацію (2FA), Outlook рекомендує дотримуватися <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цієї інструкції</a>.</p>

How can I sync Outlook when I have 2FA enabled?

Як я можу синхронізувати Outlook, коли ввімкнено двоетапну перевірку?

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Цю інтеграцію може налаштувати тільки адміністратор як у Okta, так і в обліковому записі Pipedrive.</div>
<p>Функція<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/single-sign-on">одномоментного входу (SSO)</a></strong> в Pipedrive інтегрується з Okta, щоб ваша команда з легкістю могла отримати доступ до Pipedrive за допомогою постачальника ідентифікації.</p><hr><h2><a name="Встановити додаток"></a>Встановити додаток</h2>
<p>Щоб розпочати, встановіть додаток Pipedrive з панелі керування вашого адміністратора Okta. Адміністратор може вибрати <strong>Додатки</strong>, знайти <strong>Pipedrive </strong>і натиснути "<strong>Додати</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-24%20at%2009-51-37.gif" alt="Початок Okta"></figure>
<p>Введіть піддомен вашого облікового запису Pipedrive в відповідне поле перед тим, як натиснути "<strong>Далі</strong>" для підтвердження.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.00.10.png" alt="Піддомен Okta"></figure>
<p><br></p><hr><h2><a name="sso"></a>Налаштування SSO</h2>
<p>Перед перевіркою одночасного входу переконайтесь, що ви призначили своїх користувачів в Pipedrive з Okta. У розділі "<strong>Додатки</strong>", клацніть на символ "<strong>колесо зубчасте</strong>", а потім виберіть "<strong>Призначити користувачам</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Assign%20to%20users.png" alt="Призначити користувачам"></figure>
<p>Для початку налаштування одночасного входу, виберіть "<strong>SAML 2.0</strong>" у розділі <strong>Методи входу</strong> і клацніть "<strong>Переглянути інструкції для налаштування</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.06.17.png" alt="SAML 2.0"></figure>
<p>На сторінці <strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">Інструкції щодо налаштування </a></strong><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base%5B%E2%80%A6%5Dadmin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">сторінки</a> ви знайдете значення для <strong>Видаючий</strong>, <strong>Одночасного входу</strong><strong> (SSO) URL</strong> та <strong>Сертифікат X.509</strong>, які вам потрібно ввести на сторінці налаштування <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso">SSO Pipedrive</a>. Вашу сторінку налаштування SSO Pipedrive можна знайти, перейшовши за шляхом <strong>Налаштування &gt; центр безпеки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso">Одночасний вхід</a></strong>.</p>
<p>Ви можете копіювати і вставляти всі ці поля безпосередньо в відповідні поля в Pipedrive. </p>
<figure style="max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.42.34.png" alt="Okta SSO blur" width="570" height="632"></figure>
<figure style="max-width:571px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.39.24%20%281%29.png" alt="SSo PD" width="571" height="485"></figure><hr><h2><a name="sso-1"></a>Перевірка налаштування SSO</h2>
<p>Після того, як ви скопіювали та вставили значення, натисніть "<strong>Зберегти і перевірити</strong>". Якщо все налаштовано правильно, ви повинні побачити повідомлення про успішне виконання.</p>
<figure style="max-width:596px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.52.45.png" alt="SSO успішно" width="596" height="65"></figure>
<p>Потім ви можете увімкнути SSO для користувачів, натиснувши перемикач унизу сторінки.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Enable%20for%20users.png" alt="Увімкнути для користувачів"></figure>

Using Pipedrive single sign-on (SSO) with Okta

Встановити додаток

sso-1

Перевірка налаштування SSO

Використовуючи одноразове входження (SSO) через Pipedrive з Okta

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Це може бути встановлено тільки адміністратором у Azure AD та вашому обліковому запису Pipedrive.</div>
<p><strong>Одночасна авторизація (SSO)</strong> від Pipedrive інтегрується з Azure AD, щоб забезпечити зручний доступ вашої команди до Pipedrive за допомогою постачальника ідентифікації.</p><hr><p><a name="C1"></a></p>
<h2>Встановіть додаток та призначте користувача<a name="Встановіть додаток та призначте користувача"></a></h2>
<p>Першим кроком для налаштування одноразового входу до Pipedrive за допомогою Azure AD є установка додатку. Перейдіть до своєї Azure-панелі та, в Azure AD, додайте новий додаток.</p>
<p>Для цього перейдіть до бічної панелі зліва на сторінці, виберіть "<strong>Enterprise applications</strong> <strong>- New application</strong>" та введіть "<strong>Pipedrive</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-23%20at%2013-34-59.gif" alt="Azure AD виберіть PD"></figure>
<p>Якщо потрібно, ви можете перейменувати додаток, <strong>Pipedrive XYZ</strong> в прикладі нижче. Далі натисніть "<strong>Create</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pipedrive%20XYZ.png" alt="Pipedrive XYZ"></figure>
<p>У Azure AD перейдіть до свого нового додатку та додайте себе до додатку, натиснувши на опцію "<strong>Assign users and groups"</strong>. Спочатку додайте себе до облікового запису.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Перший користувач, доданий до Azure AD, повинен бути адміністратором у Pipedrive та Azure AD.<br><br></div>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Azure%20getting%20started.png" alt="Azure getting started"></figure><hr><p><a name="C2"></a></p>
<h2>Налаштування SSO<a name="sso"></a></h2>
<p>Після того як ви додали себе до додатку, виберіть <strong>Опцію одночасного входу &gt; SAML</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSO%20SAML.png" alt="SSO SAML"></figure>
<p>У своєму обліковому записі Pipedrive, перейдіть до <strong>Налаштування - Центр безпеки - <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Одночасний вхід</a></strong><a>.</a><strong><a href="app.pipedrive.com/settings/sso"></a></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-23%20at%2016.10.45.png" alt="SSO SLO-Removed"></figure>
<p><br></p>
<p>У Azure, перейдіть до розділу <strong>Одноразовий вхід &gt; SAML</strong> на сторінці налаштувань додатка Pipedrive, та скопіюйте та вставте значення зі сторінки налаштувань веб-додатка Pipedrive.</p>
<p>Спочатку вам потрібно зіставити значення зі сторінки <strong>URL метаданих</strong> в Pipedrive з Azure AD <strong>Ідентифікатором</strong>, а також <strong>URL одночасного входу (SSL)</strong> Pipedrive з <strong>URL відповіді</strong> Azure.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML.png" alt="SAML"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%202.png" alt="SAML2"></figure>
<p><br></p>
<p>Далі, в Azure AD вам потрібно додати ваші <strong>Атрибути користувача та заявки</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/UA%20CLAIMS.png" alt="User A Claims"></figure>
<p>Після цього скопіюйте <strong>URL метаданих додатку Federation </strong>з Azure та вставте його в поле <strong>Видавницьке уповноваження (Issuer)</strong> в Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SAML%203.png" alt="SAML3"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSo.png" alt="SSO"></figure>
<p><br></p>
<p>Далі, вам потрібно завантажити <strong>Сертифікат (Base64) </strong>з Azure AD. Після завантаження відкрийте сертифікат у будь-якому текстовому редакторі та скопіюйте та вставте текст у поле <strong>Сертифікат X.509</strong> на сторінці налаштувань SSO Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cert.png" alt="SAML Cert"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cert%20Blur.png" alt="Cert blur"></figure>
<p>Потім вам потрібно зіставити вашу <strong>URL для входу</strong> в Azure з <strong>URL одночасного входу (SSO)</strong> в Pipedrive.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Login%20URL.png" alt="Login URL"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SSO%20url.png" alt="SSO url"></figure>
<p> </p><hr><p><a name="C3"></a></p>
<h2>Тестування налаштування SSO<a name="sso-1"></a></h2>
<p>Наступним кроком є перевірка налаштування SSO. На сторінці налаштувань SSO-програми Pipedrive натисніть "<strong>Тестування</strong>". Якщо налаштування були успішними, ви повинні побачити таке повідомлення - "<strong>Тестування входу SSO пройшло успішно! Увімкнути SSO/SAML для користувачів?</strong>"</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ви не повинні натискати "<strong>Заходити у систему тільки через SSO</strong>"<strong> </strong>наразі.</div>
<p><br>Тепер ви можете вибрати "<strong>Увімкнути для користувачів</strong>", щоб увімкнути цю функцію. Потім вийдіть з Pipedrive, перейдіть на домашню сторінку свого облікового запису Office 365 та виберіть програму Pipedrive зі свого списку.</p>
<p>Це ініціює вхід IDP, і якщо ви успішно увійшли, значить ваш SSO налаштований правильно.</p>
<p>Якщо ви хочете, щоб ваша команда почала використовувати SSO, ви можете перейти на сторінку налаштувань SSO-програми Pipedrive та натиснути "<strong>Заборонити вхід без SSO</strong>".</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Для додаткової інформації щодо налаштування SSO з Azure AD ви можете <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/saas-apps/pipedrive-tutorial">прочитати цю статтю</a>.</div>

Using Pipedrive single sign-on with Microsoft Entra ID

Встановіть додаток та призначте користувача

Тестування налаштування SSO

Використання одноразового входу в систему Pipedrive з Azure AD

Security features

Функції безпеки

<p style="text-align: justify">25 травня 2018 року починає діяти <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Загальний регламент щодо захисту даних Європейського союзу</a>. Цей новий закон значно вплинув на всіх, чия діяльність пов'язана з обробкою особистих даних європейських резидентів або в ЄС. Очевидно, що особисті дані є основою роботи в продажах, тому Pipedrive та наші користувачі також напружено працюють, щоб бути відповідними вимогам.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive"></a>Pipedrive як обробник даних</h2>
<p style="text-align: justify">Люди, яких ви зберігаєте в Pipedrive як контакти, є вашими суб'єктами даних, і вас вважають контролером даних для цих особистих даних. У наших <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Умовах надання послуг</a> та <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Політиці конфіденційності</a>, ми посилаємося на ці дані як <strong>дані клієнта</strong>. <br><br>Використання додатку Pipedrive для управління своїми клієнтами означає, що ви звернулися до Pipedrive як до обробника даних для виконання певних оброблювальних дій від вашого імені.</p>
<p style="text-align: justify">Згідно зі статтею 28 Регламенту GDPR відносини між контролером та обробником мають бути укладені письмово (електронна форма припустима згідно з підрозділом (9) цієї ж статті).</p>
<p style="text-align: justify">Тут на допомогу приходить наш <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Mar_2024.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Додаток до обробки даних (DPA)</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Умови надання послуг</a> та <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Політика конфіденційності</a>. Ці три документи служать як ваш <strong>договір про обробку даних,</strong> встановлюючи інструкції, які ви надаєте Pipedrive щодо обробки особистих даних, якими ви керуєте, та встановлюючи права та обов'язки обох сторін. Pipedrive буде обробляти ваші дані клієнтів лише на підставі ваших інструкцій як контролер даних. </p>
<p style="text-align: justify">Наостанок, дуже важливо перевірити Розділ 14.1 наших <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Умов надання послуг</a>, щоб дізнатися, яка сутність Pipedrive є вашим контрактним партнером.</p>
<p style="text-align: justify">Усі клієнти ЄС мають контрактні відносини з нашою сутністю ЄС, розташованою в Естонії.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Передача даних"></a>Передача даних</h2>
<p style="text-align: justify">Одна з тем, що часто обговорюється з клієнтами, це передача даних за межі ЄЕП.</p>
<p style="text-align: justify">Загальний регламент з питань захисту даних (GDPR) встановлює строгі вимоги для переміщення даних за межі своєї охопленої сфери. Це цілком природно - інакше було б неможливо виконати мету закону.<br><br>Хто відповідальний за виконання цих вимог щодо передачі даних? Оскільки наші клієнти з ЄС мають юридичні відносини з нашим суб'єктом ЄС, ця передача даних залишається в межах ЄЕП. Однак, якщо Pipedrive подальш використовує підпідрядників за межами ЄЕП, ми повинні забезпечити, що ми передаємо дані законно.<br><br>Ми будемо підтримувати актуальний список підпідрядників на нашій <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сторінці Підпроцесорів</a>, щоб бути абсолютно прозорим щодо цих передач. Цей список також пояснить, які дані включені та як ми забезпечили, що дані адекватно захищені навіть після їх виходу за межі ЄЕП.</p>
<p style="text-align: justify">Ми досягаємо цього, забезпечивши, що наші постачальники послуг третіх сторін або сертифікувались за рамками рамкової угоди ЄС-США з питань конфіденційності даних або підписали стандартні контрактні умови Комісії ЄС щодо передачі даних з нами.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-1"></a>Pipedrive як контролер даних</h2>
<p style="text-align: justify">Додатково, Pipedrive виступає в якості контролера даних для особистих даних, які ми збираємо про вас, користувача нашого веб-додатку, мобільних застосунків та веб-сайту.</p>
<p style="text-align: justify">По-перше, ми обробляємо дані, які необхідні для виконання нашої угоди з вами (Регламента ЄС про захист даних, стаття 6(1)(b)).</p>
<p style="text-align: justify">По-друге, ми обробляємо дані для виконання наших обов'язків перед законом (Регламента ЄС про захист даних, стаття 6(1)(c)) - це передусім стосується фінансових даних і інформації, яка нам необхідна для виконання наших обов'язків згідно з Регламентом ЄС про захист даних.</p>
<p style="text-align: justify">По-третє, ми обробляємо ваші особисті дані з метою наших законних інтересів у відповідності з Регламентом ЄС про захист даних, стаття 6(1)(f).<br><br>Про які "законні інтереси" ми говоримо?</p>
<ul>
<li>Покращення додатку, щоб допомогти вам досягти нових рівнів продуктивності</li>
<li>Переконання в тому, що ваші дані і системи Pipedrive є безпечними і захищеними</li>
<li>Відповідальний маркетинг нашого продукту та його функцій<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Сподіваємось, це допоможе вам краще орієнтуватися в вимогах щодо захисту даних ЄС. Якщо у вас виникнуть питання, щодо вищезазначеного, не соромтеся звертатися до нас за адресою <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, і ми зробимо все можливе, щоб пояснити додатково.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-gdpr"></a>Що робить Pipedrive для GDPR?</h2>
<p style="text-align: justify">Як компанія з корінням в Європі, Pipedrive дуже добре розуміє наслідки, які має загальний регламент щодо захисту даних Європейського союзу для бізнесу.</p>
<p style="text-align: justify">Ми розуміємо потреби конфіденційності користувачів Pipedrive, а також їх клієнтів і, таким чином, впровадили – та будемо продовжувати вдосконалювати – технічні та організаційні заходи відповідно до GDPR з метою захисту персональних даних, які обробляє Pipedrive.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Внутрішні процеси, безпека та передача даних"></a>Внутрішні процеси, безпека та передача даних</h2>
<p style="text-align: justify">Значна частина відповідності GDPR полягає в забезпеченні наявності процедур та карти даних, які можна ревізувати. Тому ми додали елементи до нашого циклу розробки додатків для створення функцій згідно з принципами <strong>Privacy by Design</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Будь-який доступ до даних клієнта, які ми обробляємо від вашого імені, строго обмежений. Наші внутрішні процедури та журнали забезпечують виконання наших відповідальностей у відношенні до вимог GDPR.<br><br>Ми встановили процес для запуску сторонніх постачальників послуг та впровадження інструментів, що забезпечують відповідність цих сторон високим очікуванням щодо конфіденційності та безпеки, які мають як Pipedrive, так і його клієнти.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Готовність відповідати на запити суб'єкта доступу"></a>Готовність відповідати на запити суб'єкта доступу</h2>
<p style="text-align: justify">Власність суб'єктів даних щодо їх особистих даних є в основі Захисту даних Заохочення є готовність реагувати на запити суб'єкта даних щодо видалення, зміни або передачі їх даних.</p>
<p style="text-align: justify">Це означає, що наші спеціалісти з обслуговування клієнтів і інженери, що їх допомагають, добре підготовлені, щоб допомогти вам у всіх питаннях, пов'язаних з вашими особистими даними, крім надання фантастичного досвіду обслуговування клієнтів, з яким ви звикли.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Документація"></a>Документація</h2>
<p style="text-align: justify">Наші <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">умови надання послуг</a> та <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Політика конфіденційності</a> постійно переглядаються для підвищення прозорості та забезпечення відповідності вимогам GDPR. Оскільки це є основою наших відносин з вами, ми повинні комплексно та відкрито пояснити наші зобов'язання і ваші права у цих документах.</p>
<p style="text-align: justify">Крім того, ми постійно картуємо всі наші процеси обробки даних, щоб мати можливість відповідати вимогам відповідальності перед GDPR.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Тренування"></a>Тренування</h2>
<p style="text-align: justify">Все вищезазначене підтримується величезними навчальними зусиллями всередині компанії, які гарантують дотримання встановлених нами процесів, сумісних з Регламентом про захист даних. Наприклад, сесії з приватності даних та безпеки є невід’ємною частиною нашого процесу адаптації, і кожен відділ отримує навчання, спеціально адаптоване до їх роботи з особистими даними.<br><br><strong>Pipedrive стійко переконаний, що відповідність вимогам Загального регламенту про захист даних - це набагато більше, ніж просте позначання пунктів у списку. Для нас Регламент про захист даних представляє собою стиль життя поваги до приватності осіб і відповідальності у роботі з особистими даними.</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive

Pipedrive як обробник даних

Передача даних

pipedrive-1

Pipedrive як контролер даних

pipedrive-gdpr

Що робить Pipedrive для GDPR?

Внутрішні процеси, безпека та передача даних

Готовність відповідати на запити суб'єкта доступу

Документація

Тренування

Pipedrive і GDPR

<p style="text-align: justify">При використанні функцій генерації лідів Pipedrive, таких як <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Чат-бот</a> і <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Веб-форми</a> та наш додатковий платний модуль <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Веб-відвідувачі</a>, використовуються певні файли cookie для надання найкращого досвіду для вас та ваших клієнтів.</p>
<p style="text-align: justify">Ці файли cookie є <strong>необхідними</strong> і не можуть бути пропущеними.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Які файли cookie використовуються при використанні наших функцій генерації потенційних клієнтів?<a name="cookie"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Захист чат-бота і веб-форм<a name="Захист чат-бота і веб-форм"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Як Чат-бот, так і вбудовані веб-форми завантажують один файл Cloudflare cookie <code>__cf_bm</code>. Це допомагає ідентифікувати та зменшувати автоматичний трафік та захищати нашу інфраструктуру.</p>
<p style="text-align: justify">Цей файл cookie призначений для домену Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Сервіс, що створює cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Чат-бот та Веб-форми</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Назва cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Сторонній</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Термін дії</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 година</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Призначення</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Встановлення Cloudflare – захист від ботів</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Більше інформації про <code>__cf_bm</code> cookie ви можете знайти в документації Cloudflare <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Веб-форми reCAPTCHA<br><a name="re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">При створенні нових веб-форм або редагуванні існуючих, ви можете вибрати, чи захищена форма від спаму, чи ні.</p>
<p style="text-align: justify">Коли для веб-форм активовано захист від спаму, ми використовуємо Google reCAPTCHA, який додає файли cookie <code>_GRECAPTCHA</code> для аналізу ризиків.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Сервіс, що створює cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Веб-форми</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Назва cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Сторонній</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Термін дії</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 днів</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Призначення</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Відправлено Google reCAPTCHA, коли активовано захист веб-форм від спаму. Коли захист від спаму не активовано, файлу cookie не буде завантажено.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Більше інформації про <code>_GRECAPTCHA</code> cookie ви можете знайти в FAQ Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Веб-відвідувачі<br><a name="Веб-відвідувачі"></a></h3>
<p style="text-align: justify">При додаванні скрипта слідкування до вашого веб-сайту для збору інформації про відвідувачів, Dealfront встановлює файли cookie <code>_lfa</code> та <code>_lfa_expiry</code> для слідкування за всіма відвідуваннями веб-сайту. Крім того, якщо клієнт Pipedrive/Dealfront налаштував менеджер згод, він створює файл cookie <code>_lfa_consent</code> для слідкування за відповідями відвідувача в діалоговому вікні згоди.</p>
<p style="text-align: justify">Відвідувач також може побачити сліди від <code>_lfa_test_cookie_stored</code>, оскільки воно використовується для перевірки, чи увімкнено файли cookie, чи ні.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Сервіс, що створює cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Веб-форми</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Назва cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Параметр першої сторони</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Термін дії</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 рік</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Призначення</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Встановлюється скриптом Dealfront для слідкування за відвідуваннями веб-сайту</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Назва cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Параметр першої сторони</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Призначення</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Встановлюється скриптом Dealfront для слідкування за відвідуваннями веб-сайту. Локальна змінна сховища для зберігання тривалості Dealfront <code>clientID</code> зберігається в браузері <code>LocalStorage</code></div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Більше інформації про ці файли cookie ви можете знайти на сторінці Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>. Згідно з Dealfront, клієнти, які будуть мати підключені існуючі облікові записи Dealfront, зможуть налаштовувати файли cookie на своїй сторінці налаштувань в Dealfront.<br></div>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies

cookie

Захист чат-бота і веб-форм

re-captcha

Веб-форми reCAPTCHA

Веб-відвідувачі

Які файли cookie використовуються при використанні наших функцій генерації потенційних клієнтів?

Чатбот, веб-форми та куки відвідувачів веб-сайту

<p dir="ltr" style="text-align: justify">У Pipedrive є два способи видалення активних користувачів з облікового запису вашої компанії:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Деактивація</strong> користувача звільняє місце, що дозволяє вам запросити нового користувача або видалити його з підписки. Під час деактивації особисті дані користувача (наприклад, ім'я та електронна пошта) залишаються в обліковому записі компанії.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Видалення</strong>, з іншого боку, повністю видаляє деталі користувача (такі як їхнє ім'я та електронна адреса) з облікового запису компанії. Цю дію можна виконати тільки після деактивації користувача.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Перед деактивацією користувача ви побачите сповіщення з даними, які належать цьому користувачеві. Ми рекомендуємо перенесення даних, якщо вони ще є актуальними.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Дізнайтеся, як деактивувати користувача в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Примітка:</strong> Деактивація та видалення користувачів доступні лише користувачам з доступом до налаштувань облікового запису. Перш ніж продовжити з деактивацією та видаленням користувачів, зверніть увагу, що ці дії можуть вплинути на створений контент та власні елементи, пов'язані з користувачем. Ми рекомендуємо перенесення даних перед деактивацією та видаленням користувачів.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Деактивовані користувачі<a name="Деактивовані користувачі"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Коли користувача деактивують, відбуваються наступні зміни в їхніх даних:<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Інформація про користувача</strong></p>
<ul><li>Ім'я, електронна пошта та фотографія профілю деактивованого користувача залишаються в вашому компанійському обліковому записі, і ви можете отримати доступ до обзору деактивованого користувача, перейшовши до <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Керування користувачами</a> &gt; Деактивовані </strong> та <strong> (...) &gt; Огляд користувача </strong> в правій частині екрана.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Володіння елементом</strong></p>
<ul><li>Ліди, угоди, контакти, продукти, активності, проекти та завдання проекту залишаються під ім'ям деактивованого користувача, якщо володіння не було передано</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Нотатки та файли</strong></p>
<ul><li>Нотатки, коментарі та файли залишаються під ім'ям деактивованого користувача </li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Електронні листи</strong></p>
<ul><li>Синхронізація електронної пошти автоматично припиняється</li><li>Загальні шаблони електронних листів, створені деактивованим користувачем, та електронні листи, пов'язані з сутностями, залишаються в обліковому запису деактивованого користувача</li><li>Приватні електронні листи, пов'язані з сутностями, видаляються через 30 днів</li></ul>
<p style="text-align: justify"><b>Планувальник зустрічей</b></p>
<ul><li>Публічне посилання на планувальник зустрічей закінчується після деактивації користувача</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Синхронізація облікового запису</strong></p>
<ul><li>Синхронізація електронної пошти, синхронізація контактів, синхронізація календаря та синхронізація Google Drive автоматично припиняються</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Фільтри</strong></p>
<ul><li>Публічні фільтри, створені деактивованими користувачами, залишаються в обліковому запису деактивованого користувача</li><li>Існуючі умови фільтра з деактивованими користувачами зберігаються, але нові створювати не можна</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Аналітика</strong></p>
<ul><li>Загальні панелі керування автоматично передаються першому адміністратору облікового запису компанії</li><li>Публічні посилання на панелі керування, створені деактивованим користувачем, автоматично вимикаються</li><li>Спільні звіти з іншими користувачами в компанії стають недоступними</li><li>Деактивовані користувачі включаються у звіти та цілі, якщо вони спочатку були їх частиною</li><li>Ви можете створити нові фільтри в Аналітиці, які включають деактивованих користувачів як умови фільтру</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ми рекомендуємо передати право володіння звітом перед деактивацією користувача.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Додаток LeadBooster</strong></p>
<ul><li><strong>Онлайн-чат:</strong> деактивований користувач видаляється з чатів, що дозволяє іншим операторам взяти на себе контроль</li><li><strong>Chatbot</strong><strong>:</strong> в редакторі сценарію, інший користувач автоматично замінює деактивованого користувача. Ми рекомендуємо переглянути адресу електронної пошти в редакторі сценарію, особливо якщо раніше там використовувався спеціальний електронний лист.</li><li><strong>Веб-форми:</strong> в налаштуваннях збереження Веб-форми, інший користувач автоматично замінює деактивованого користувача. Ми рекомендуємо переглянути адресу електронної пошти в налаштуваннях збереження, особливо якщо раніше там використовувався спеціальний електронний лист.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smart Docs</strong></p>
<ul><li><strong>Документи:</strong> для перегляду та редагування документа, створеного деактивованими користувачами, вам потрібно отримати доступ до папки хмарного сховища, в якій зберігається документ (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дізнатися більше</a>)</li><li><strong>Шаблони:</strong> для перегляду та використання шаблонів Smart Docs, створених деактивованими користувачами, власник шаблону повинен надати дозвіл в Pipedrive перед їх деактивацією. Вам також потрібен доступ до папки хмарного сховища, в якій зберігається шаблон.</li><li><strong>eSignatures:</strong> ви можете отримати доступ до документів, надісланих для підпису деактивованими користувачами, якщо у вас є дозвіл на перегляд угоди, в якій він був створений</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Інтеграція DocuSign</strong></p>
<ul><li>Ви можете отримати доступ до документів, які були надіслані для підпису деактивованими користувачами</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Інтеграція Quickbooks</strong></p>
<ul><li> Рахунки-фактури, створені деактивованими користувачами, доступні, якщо інший користувач підключається до Quickbooks</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Кампанії</strong></p>
<ul><li>Заплановані кампанії, створені деактивованим користувачем, надсилаються за оригінальним графіком</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ми рекомендуємо переглянути всі автоматизації, відповідальні за запуск автоматичного надсилання кампаній, якщо користувач, який створив або з яким поділився автоматизацією, стає деактивованим. Детальніше про поведінку автоматизацій можна знайти нижче.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Автоматизації</strong></p>
<ul><li>Якщо створювач автоматизації деактивується, автоматизація буде деактивована. Ми рекомендуємо передати право володіння автоматизацією.</li><li>Якщо автоматизація налаштована на виклик на основі вибраних користувачів і один з цих користувачів деактивується, автоматизація буде продовжувати активну роботу. Однак, вона буде завершена під час перевірки статусу користувача. Ми рекомендуємо видалити деактивованих користувачів з автоматизації.</li><li>Якщо автоматизація налаштована на виклик на основі будь-якого користувача і один з користувачів деактивується, автоматизація буде продовжувати активну роботу, а деактивований користувач автоматично буде виключено з автоматизації</li><li>Деактивовані користувачі видаляються з фільтра "Власники автоматизації" в списку автоматизації</li></ul>
<div><strong>Автоматичне призначення</strong></div>
<ul><li>Якщо деактивований користувач є частиною правила призначення, правило продовжить виконуватися, але зазнає невдачі при перевірці статусу користувача. Ми рекомендуємо переглянути всі активні правила автоматичного призначення, які включають деактивованого користувача (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дізнатися більше</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Додатки Marketplace</strong></p>
<ul><li>Встановлені додатки деактивованим користувачем автоматично видаляються</li><li>Якщо у деактивованого користувача була роль адміністратора, тоді всі загальні додатки Marketplace видаляються</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhooks</strong></p>
<ul><li>Webhooks, створені деактивованими користувачами, автоматично деактивуються</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Видалені користувачі<a name="Видалені користувачі"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Крім того, коли користувачі видаляються, впливає наступна інформація:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Інформація про користувача</strong></p>
<ul><li>Ім'я користувача, електронна пошта та аватар користувача видаляються з облікового запису компанії. Відображається як <code>видалений користувач</code> або <code>видалений користувач, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Власність контенту</strong></p>
<ul><li>Потенційні клієнти, угоди, контакти, товари, активності, проекти та завдання проектів залишаються, все ще призначені для видаленого користувача, якщо власність не була перенесена до видалення користувача.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Фільтрація</strong></p>
<ul><li>Видалених користувачів не можна фільтрувати. Рекомендується перенесення власності перед видаленням.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> З облікового запису компанії можна видалити лише неактивних користувачів.<br></div>

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

Деактивовані користувачі

Видалені користувачі

Що відбувається з даними, коли користувача вимикають або видаляють?

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Кожен користувач може мати до трьох пристроїв, які увійшли в одну його акаунт.</div>
<p style="text-align: justify">Аккаунти Pipedrive містять цінну інформацію, тому Pipedrive автоматично виходить з вашого акаунту після певного періоду бездіяльності.</p>
<p>Щоб залишитися увійденим на довший час, позначте опцію <strong>"Запам'ятати мене"</strong> при вході.</p>
<p>Pipedrive автоматично виходить з аккаунту через тридцять днів, якщо:</p>
<ul><li>опція <strong>"Запам'ятати мене"</strong> була вибрана при вході</li><li>ви використовуєте Google для запам'ятовування вашого входу</li><li>ви використовуєте інструмент <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">У інших випадках, сесія входу триває дванадцять годин.</p>
<p style="text-align: justify">Проте, вам не потрібно турбуватись про виходження з акаунту в середині вашої роботи. Pipedrive утримує вас в системі та продовжує вашу сесію, якщо ви активні в акаунті.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Щоб забезпечити загальну безпеку вашого акаунту Pipedrive, перевірте ваші <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сесії входу на активних пристроях</a> та <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">історію входу на пристрої</a> для виявлення незвичайної активності.</div>

Why does Pipedrive log me out?

Чому Pipedrive виходить з мого облікового запису?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Якщо ви видаляєте пробний обліковий запис, його можна відновити протягом 60 днів після видалення. Для платних облікових записів, строк відновлення складає 30 днів.</div>
<p style="text-align: justify">Як дані зберігаються в Pipedrive? Наскільки надійні резервні копії даних користувачів?</p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive має репліки баз даних, які синхронізуються в реальному часі</strong>. Це означає, що якщо щось станеться з одним із основних комп'ютерів баз даних, резервна копія може бути швидко активована, щоб забезпечити безперебійність сервісу і відсутність втрати даних.</li>
<li>
<strong>Pipedrive щоденно здійснює повні резервні копії всіх комп'ютерів баз даних</strong>. Ці резервні копії можуть використовуватись для відновлення даних у разі пошкодження. Це застосовується у випадку, коли комп'ютери баз даних цілі, але дані якимось чином пошкоджені як на основних комп'ютерах, так і на репліках.</li>
<li>
<strong>Pipedrive також створює щоденні резервні копії всіх баз даних клієнтів, шифрує їх і зберігає в безпечному місці поза офісом</strong>.<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Щоб створити локальну резервну копію даних Pipedrive, просто перейдіть до "<strong>...</strong>"<strong> (More) &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export">Експортувати дані</a></strong> з бічного меню. Звідти згенеруйте таблицю з інформацією, яку ви хочете експортувати, а потім завантажте її на свій комп'ютер.<br></p>

How is data backed up in Pipedrive?

Як здійснюється резервне копіювання даних у Pipedrive?

<h2>Окремі бази даних, повне шифрування</h2>
<p style="text-align: justify">Дані кожної компанії в Pipedrive зберігаються в окремій базі даних. Це уникне будь-якого ризику небажаного протоку в іншу базу даних компанії.</p>
<p style="text-align: justify">Додаток Pipedrive використовує лише безпечні з'єднання HTTPS, де вся інформація шифрується.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Щоденні резервні копії та резервні копії резервних</h2>
<p style="text-align: justify">Ми зберігаємо резервні копії вашої важливої інформації, щоб у разі потреби відновити ваші дані. Всі резервні копії даних Pipedrive – незалежно від вашого місцезнаходження – зберігаються за допомогою сервісу Amazon Web Services. Це означає, що ваші дані безпечно зберігаються по всьому світу кожен день.</p>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про наші системи резервного копіювання <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в цій статті</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Інфраструктура світового класу<br></h2>
<p style="text-align: justify">Для оптимізації продуктивності та забезпечення відповідності нові реєстрації, що походять з певних регіонів, будуть розміщені в конкретних центрах обробки даних:</p>
<ul><li><strong>Європейський союз</strong> (Франкфурт, Німеччина) - Це наш основний центр обробки даних для клієнтів у Європейському союзі.</li><li><strong>Велика Британія</strong> (Лондон) - Це наш основний центр обробки даних для клієнтів з Європи, але не з Європейського союзу та з регіону EMEA.</li><li><strong>Північна Америка</strong> (США - Чикаго та Орегон) - Ці центри обробки даних обслуговують решту світу.</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Залежно від зовнішніх умов (наприклад, відображення IP-адрес) облікові записи компаній можуть бути розміщені в різних центрах обробки даних.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Ідеальна приватність</h2>
<p style="text-align: justify">Ваші дані про продажі важливі і повинні належати тільки вам. Pipedrive не матиме жодного знання або контролю над категоріями або характером даних, які ви завантажуєте на свій обліковий запис. Ми будемо обробляти ваші дані про продажі лише за вашими вказівками або згідно з нашими <a href="https://www.pipedrive.com/uk/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Умовами надання послуг</a>.</p>

How secure is my data in Pipedrive?

Наскільки безпечні мої дані в Pipedrive?

Data security in Pipedrive

Безпека даних у Pipedrive

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Вибір наявного облікового запису зі збереженим паролем автоматично увійде в систему.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ви можете зекономити час, увійшовши до свого облікового запису Pipedrive за допомогою свого профілю Google. Щоб це зробити, виберіть відповідний варіант на екрані входу в систему.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


<p dir="ltr" style="text-align: justify">Потім виберіть обліковий запис, з яким ви увійшли або натисніть <strong>"Використати інший обліковий запис"</strong> й вручну введіть свою електронну адресу.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Після того, як ви виберете електронну адресу для входу, вам потрібно буде ввести пароль для свого облікового запису електронної пошти.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Якщо ви увійшли за допомогою нової електронної пошти або тієї, до якої не мали доступу протягом тривалого часу, вам потрібно підтвердити свій пароль.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

Увійти в Pipedrive за допомогою Google.

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Кожен користувач може мати не більше трьох пристроїв, які ввійшли до того самого облікового запису користувача. </div>
<p style="text-align: justify">Коли у вас є база даних цінної інформації в Pipedrive, вам потрібно впевнитися, що вона залишається в безпеці. Щоб переконатися, що ваш обліковий запис доступний лише з пристроїв, які ви знаєте, ви повинні регулярно контролювати <strong>Історію пристроїв</strong> вашого облікового запису Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб отримати доступ до цієї інформації, перейдіть до вкладки <strong>Налаштування &gt; Панель приладів &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Історія пристроїв</a></strong> у вашому обліковому записі Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">На цій сторінці ви побачите список пристроїв, які використовуються для доступу до вашого облікового запису Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Ви зможете побачити, який саме пристрій використовували для доступу до Pipedrive, а також місце розташування та IP-адресу, які були використані при доступі до облікового запису. Крім того, ви зможете побачити, коли і як відбувався вхід в систему, а також коли і як завершувалася ця сесія входу.</p>
<p style="text-align: justify">При необхідності цю інформацію можна експортувати в електронну таблицю - у форматі <strong>.xlsx</strong> або <strong>.csv</strong> - для вашої зручності.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис користувача в Pipedrive використовується несанкціонованими пристроями, ви маєте можливість примусово вийти з цих пристроїв. Дізнайтеся, як вийти з Pipedrive на інших пристроях <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>. Після виходу ви може бажати змінити свій пароль Pipedrive, щоб захистити свій обліковий запис. </p>

<p>Дізнайтеся більше про зміну пароля <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в цій статті</a>.</p>

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Як я можу побачити, які пристрої я використовував для доступу до Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Кожен користувач може увійти до трьох пристроїв під одним обліковим записом користувача.</div>
<p style="text-align: justify">У цей епоху підключеної до Інтернету, існує багато способів доступу до ваших цінних даних Pipedrive. Щоб переконатися, що ваш обліковий запис використовується лише на вами зазначених пристроях, ви повинні регулярно перевіряти <strong>Активні пристрої</strong>, якими користуєтесь для доступу до облікового запису Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб отримати цю інформацію, перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Ваші пристрої &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Активні пристрої</a></strong> вашого облікового запису Pipedrive.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">На цій сторінці будуть відображені дані щодо пристроїв, якими наразі користується ваш обліковий запис Pipedrive, включаючи будь-які мобільні пристрої, що отримують доступ до облікового запису через веб-браузер або мобільний додаток Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Клацнувши на одному з пристроїв, ви побачите IP-адресу, яку використовували для входу в обліковий запис, метод, яким ви увійшли, і чи була активована опція "<strong>Запам'ятати вхід</strong>" при вході в систему.<br> <br> Якщо ви хочете вийти з будь-якого з цих активних пристроїв, клацніть кнопку "<strong>Вийти</strong>", розташовану поруч з ім'ям цього пристрою.</p>
<p style="text-align: justify">Це вийде з Pipedrive на цьому пристрої, і йому буде пропоновано надати дійсні дані для входу, щоб продовжити доступ до облікового запису.<br> <br> Якщо ви хочете отримати інформацію про попередні сесії входу до вашого облікового запису Pipedrive, ви можете знайти її в розділі <strong>Історія пристроїв</strong> на цій же сторінці. Дізнайтеся більше про історію пристроїв у <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви вважаєте, що якимось з активних пристроїв або історії пристроїв користується несанкціонований пристрій, ми рекомендуємо вам змінити пароль Pipedrive, щоб захистити ваш обліковий запис. Дізнайтеся, як змінити пароль <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>.</p>

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Як я можу вийти з Pipedrive на своїх підключених пристроях?

<p style="text-align: justify">Якщо ви тричі поспіль вводите неправильний пароль під час входу до свого облікового запису Pipedrive, ви будете заблоковані. Це зроблено для забезпечення захисту вашого процесу входу від зовнішніх загроз.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Коли ви заблоковані, вам автоматично відправляється електронний лист для розблокування вашого облікового запису. Після того, як ви розблокуєте свій обліковий запис за допомогою електронної пошти, ви зможете знову увійти в свій обліковий запис, використовуючи свою електронну пошту і пароль. Якщо ви не пам'ятаєте свій пароль, ми рекомендуємо <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">скинути пароль</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Якщо ви не можете отримати доступ до своєї електронної пошти, ви будете заблоковані на 24 години. Після цього ви можете спробувати увійти знову.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Якщо ви отримали цей електронний лист без спроби увійти в свій обліковий запис Pipedrive, вам слід <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">звернутися до нашої команди</a> негайно.</div><hr><p style="text-align: justify"><strong>Панель керування безпекою</strong></p>
<p style="text-align: justify">На корпоративних планах ви зможете переглянути, коли користувач відкрив свій обліковий запис, перейшовши до <strong>центру безпеки &gt; Панель керування &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Журнал аудиту</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Безпека: заблокований обліковий запис після невдалих спроб входу

Account access

Доступ до облікового запису

Privacy and security

Приватність та безпека

База знань

Приватність та безпека

Функції безпеки

Безпека даних у Pipedrive

Доступ до облікового запису

Маєте запитання?