Teadmusbaas

K: Kas saan teha tavalise või videokõne sõnumite sahtli kaudu?

Ei, hetkel ei toeta Facebook Messenger API kõne funktsionaalsust.

K: Mida teha, kui minu leht sai Facebookilt poliitikavastase teate?

Igal korral, kui leht on piiratud sõnumite saatmisel platvormipoliitika põhjustel, saadetakse rikkumise selgitamiseks e-kiri selle toe postkasti. Kui teil on küsimusi rikkumise teate kohta, proovige vastata sellele e-kirjale.

K: Miks ma ei näe oma Facebooki lehel ühtegi Messengeri nuppu?

Veenduge, et teie Facebooki lehe sõnumside funktsionaalsus oleks sisse lülitatud, minnes oma Facebooki lehele Seaded > Üldine.

K: Millisel Pipedrive'i plaanil on see Messengeri integreerimine saadaval?

Messengeri integreerimine on tasuta ja saadaval kõigil plaanidel.

K: Kuidas saan lisada või muuta oma lehe automaatset tervitussõnumit?

Saate inimesi tervitada enne, kui nad saadavad teie lehele sõnumi. Teie tervitus ilmub vestlusakna enne sõnumi saatmist või teie ettevõtte Messengeri Info jaotises. Selleks, et lisada või muuta oma lehe tervitussõnumit, minge oma Facebooki profiili ja liikuge Lehe sätted > Üldine > Sõnumside > Vestluse alustamine Messengeris.

K: Kas sõnumite sahtli ja Messengeri integratsiooni jaoks on nähtavuse seadeid?

Pipedrive'i Messengeri integratsioon pakub kahte nähtavuse seadistust: privaatne ja jagatud režiim.

• Privaatne: Kui rakenduse installeerinud kasutaja seab nähtavuse seaded privaatseks, tähendab see, et ainult nemad näevad vestlusi sõnumite sahtlis, saavad uusi sõnumeid ja saavad vastata vestlustele. Lisaks saavad nad linkida vestlusi kontaktidele, potentsiaalsetele klientidele või tehingutele. Pane tähele, et kõik kontaktide, potentsiaalsete klientide või tehingutega automaatselt sünkroonitud vestlused võivad olla teiste kasutajate jaoks nähtavad, olenevalt nende õigustest.
  
  
• Jagatud: Kui rakenduse installeerinud kasutaja seab nähtavuse seaded jagatudks, siis saab iga teine kasutaja juurdepääsu ja võib vastata vestlustele sõnumite sahtlis ning saada uusi sõnumeid. Samuti saavad nad linkida vestlusi kontaktidele, potentsiaalsetele klientidele või tehingutele. Siiski kõik kontaktide, potentsiaalsete klientide või tehingutega automaatselt sünkroniseeritud vestlused on nähtavad teistele kasutajatele, olenevalt nende õigustest.

K: Kellele saan saata sõnumeid Facebooki Messengeri ja Pipedrive'i sõnumite postkasti kasutades?

Spämmipoliitika tõttu ei luba Facebook ettevõtetel algatada vestlusi oma jälgijate või potentsiaalsete klientidega. Selle asemel ja nagu enamik teisi sõnumirakendusi, nõuab see klientidelt esimese sõnumi saatmist. Õnneks pakub Facebook rohkelt võimalusi, kuidas teie potentsiaalsed kliendid saavad teie ettevõttega ühendust Messengeri kaudu võtta.

K: Milliseid õiguseid mul on vaja Messengeri ja sõnumisahtliga ühendamiseks?

Võib ühendada Messengeri sõnumisahtliga ainult Pipedrive'i jaoks ning Facebooki ettevõtte administraatorid.

K: Kas saan teha ringhäälingu sõnumeid sõnumite postkastist?

Facebook võimaldab teil edastada oma Messengeri kontaktibaasi sponsoreeritud sõnumite või sõnumisiltide kaudu (Facebook lisatasu rakendatakse).

Pange tähele, et Pipedrive ei toeta hetkel sponsoreeritud sõnumeid ega sõnumisilte. Kui olete huvitatud sellest funktsioonist, palun saatke meile tagasisidet.

K: Kes saab rakenduse desinstallida?

Iga Pipedrive administraator saab desinstallida Facebooki Messengeri rakenduse.

K: Kes saab muuta rakenduse nähtavuse seadeid?

Ainult see kasutaja, kes installis Facebooki Messengeri rakenduse, saab muuta rakenduse nähtavuse seadeid.

K: Kas ma saan integreerida oma isikliku Facebooki Messengeri konto?

Ei. Facebooki reeglite ja API võimaluste järgi saate integreerida ainult Facebook Messengeri äriks.