Teadmusbaas

K: Kas ma saan tavalise või videokõne teha sõnumite postkasti kaudu?

Ei, praegu pole Facebooki Messenger API toega kõne funktsionaalsust.

K: Mida teha, kui minu leht sai Facebookilt poliitikarikkumise teate?

Alati, kui leht ei saa platvormipoliitika tõttu sõnumeid saata, saadetakse selle tugi-sisendkausta selgitus poliitikarikkumise kohta. Kõikide küsimuste korral teate kohta proovige vastata sellele e-kirjale.

K: Miks ma ei näe oma Facebooki lehel ühtegi Messengeri nuppu?

Veenduge, et teie Facebooki lehe sõnumside funktsionaalsus oleks lubatud, minnes lehele Seaded > Üldine.

K: Millisel Pipedrive'i plaanil on see suhtluskanali integreerimine saadaval?

Suhtluskanali integreerimine on tasuta ja saadaval kõigil plaanidel.

K: Kuidas ma saan oma lehe automaatset tervitusnachrichti lisada või muuta?

Saate inimesi tervitada enne, kui nad saadavad teie lehele sõnumi. Teie tervitus ilmub vestlusaknas enne sõnumi saatmist või Teie Messenger for Business profiili About jaotises. Lehe tervitusnachrichti lisamiseks või muutmiseks minge oma Facebooki profiilile ja navigeerige Lehe sätted > Üldine > Vesteldes algab Messengeri vestlus.

K: Kas sõnumikasti ja Messengeri integratsiooni jaoks on olemas nähtavusseaded?

Pipedrive'i Messengeri integratsioon pakub kahte nähtavusseadet: privaatne ja jagatud režiim.

• Privaatne: Kui rakenduse installinud kasutaja seadistab nähtavusseaded kui privaatne, tähendab see, et ainult nemad näevad vestlusi sõnumikastis, saavad uusi sõnumeid ja saavad vastata vestlustele. Lisaks saavad ainult nemad siduda vestlusi kontaktide, juhtude või tehingutega. Märkusena, kõik automaatselt sünkroonitud vestlused kontaktide, juhtude või tehingutega võivad olla nähtavad teistele kasutajatele, olenevalt nende õigustest.
  
  
• Jagatud: Kui rakenduse installinud kasutaja seadistab nähtavusseaded kui jagatud, saab iga teine kasutaja juurdepääsu ja vastata vestlustele sõnumikastis ning saada uusi sõnumeid. Samuti saavad nemad siduda vestlusi kontaktide, juhtude või tehingutega. Siiski on kõik automaatselt sünkroonitud vestlused kontaktide, juhtude või tehingutega nähtavad teistele kasutajatele sõltuvalt nende õigustest.

K: Kellele saan sõnumeid saata, kui kasutan Facebooki Messengeri ja Pipedrive'i sõnumite sisendkausta?

Facebooki rämpsposti poliitika tõttu ei võimalda ettevõtted järgijaid või potentsiaalseid kliente vestlust alustada. Selle asemel, nagu enamik teisi sõnumirakendusi, eeldab see, et kliendid saadavad esimese sõnumi. Õnneks pakub Facebook palju võimalusi, kuidas potentsiaalsed kliendid saavad teie ettevõttega ühendust võtta läbi Messengeri.

K: Milliseid lubasid mul on vaja Messengeri ja sõnumside postkasti integreerimiseks?

Sõnumside postkasti saab integreerida ainult administraatorkasutajad Pipedrive'is JA Facebook for Business'is.

K: Kas ma saan teha sõnumside postitusi sõnumside postkastist?

Facebook võimaldab sul oma Messengeri kontaktibaasi levitada läbi sponsoritud sõnumite või sõnumite sildistamise (Facebook võtab selle eest täiendava tasu).

Pange tähele, et Pipedrive ei toeta hetkel sponsoritud sõnumeid ega sõnumisiltide kasutamist. Kui olete selle funktsionaalsusest huvitatud, siis palun saatke meile oma tagasiside.

K: Kes saab rakenduse desinstallida?

Iga Pipedrive'i administraator saab desinstallida Facebooki sõnumite rakenduse.

Q: Kes saab muuta rakenduse nähtavuse seadeid?

Facebooki Messengeri rakenduse paigaldanud kasutaja saab muuta ainult rakenduse nähtavuse seadeid.

Q: Kas ma saan integreerida oma isikliku Facebooki Messengeri konto?

Ei. Vastavalt Facebooki reeglitele ja API võimalustele, saate integreerida ainult Facebooki ettevõtte messengeri.