See artikkel on koostatud masintõlke abil.
Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integreerimine
WhatsAppi integreerimist Twilio kaudu kasutades võite kokku puutuda mitme probleemiga. Oleme koostanud lühikese juhendi, kus on mõned tõrkeolukorrad ja kuidas igaühte lahendada:
Paigaldusprotsessi hoiatused
Proovisite WhatsAppi Twilio rakendust oma ettevõtte kontoga integreerida ja saite paigaldusvoos lõpus veateate.
Põhjus 1
Teie konto võib olla ühendatud erineva Pipedrive'i kontoga, samal ajal kui rakendus piirab ühe Twilio konto SID kohta ühte paigalduse eksemplari. See tähendab, et ainult üks Twilio eksemplar saab Pipedrive'iga ühendatud.
Kuidas parandada:
Paluge Adminil, kes integreerimise paigaldas, teha järgmist:
- Muutke rakenduse nähtavuse seade Jagatud. Selleks peab admin minema sektsiooni Tööriistad ja rakendused > Sõnumside ja muutma nähtavuse Privaatne valikust Jagatud valikusse.
- Desinstallige WhatsAppi rakendus ettevõtte kontolt ja proovige uuesti ühendada WhatsAppi Twilio kaudu. Õppige integreerimise desinstallimise kohta lähemalt sellest artiklist.
Põhjus 2
Sisestati valed Twilio volitused. Selle parandamiseks peate sisestama õiged volitused. Vaadake allpool olevat videot, kuidas hankida oma Twilio SID ja autentimistoken.
Põhjus 3
Alustasite paigaldamist ja kaotasite protsessi keskel kontoseadete õigused.
Parandamiseks paluge kasutajal, kellel on kontoseadete juurdepääs, lõpule viia paigaldusprotsess teie eest.
WhatsApp Twilio integreerimine ei õnnestunud
Teie sõnumite sahtlis võib ilmuda kollane bänner, märkides, et installimine pole veel lõpule viidud. Klõpsates lingil suunatakse teid sõnumisätete lehele. Järgige lehel olevaid juhiseid rakenduse lubamiseks ja kanali lisamiseks Pipedrive'i kanalite API-sse.
Kindel WhatsAppi vestlus ei ilmu teie Pipedrive'i sõnumite sisendkausta
- Põhjus 1: Osalejate vale arv
Pipedrive'i API toetab ainult vestlusi ühe allika kasutajaga ja vähemalt ühe lõppkasutajaga, samas kui Twilio toetab mitme osalejaga vestlust WhatsAppi ärivestluses, mis pole standardne ja mida ei toeta Pipedrive'i kanalite API ega sõnumite sisendkaust.
- Põhjus 2: Installatsiooni omanik kustutas vestluse
Kui installatsiooni omanik kustutab vestluse sõnumite sisendkaustast, siis see muutub kättesaamatuks. Kui kontakt võtab ühendust teie WhatsAppi ärinumbri kaudu, muutub vestlus uuesti nähtavaks.
- Põhjus 3: Vestlus oli Twilios kustutatud enne kui see Pipedrive'i kanalite API poolt hangiti
Twilio API-le pääseb juurde mitme rakenduse kaudu, kui nad kasutavad sama konto SID-d. See tähendab, et mõni teine rakendus võis Twilio poolel vestluse kustutada ilma seda WhatsAppi API-st kustutamata.
Kas see artikkel oli abiks?
Jah
Ei