See artikkel on koostatud masintõlke abil.
Probleemide lahendamine: WhatsAppi ja Twilio integratsioon
Kasutades WhatsAppi Twilio integreerimist, võib teil tekkida mitmeid probleeme. Oleme koostanud lühikese juhendi, kus kirjeldame mõningaid tõrkeotsingu stsenaariume ja kuidas neid lahendada:
Paigaldamise protsessi hoiatused
Üritasite integreerida rakendust WhatsApp by Twilio oma ettevõtte kontole ja said paigaldamisvoo lõpus tõrketeate.
Põhjus 1
Teie konto võib olla ühendatud teise Pipedrive'i kontoga, samal ajal kui rakendus piirab ühte paigaldusjuhtu ühe Twilio konto SID jaoks. See tähendab, et ainult üks Twilio instants saab olla ühendatud Pipedrive'iga.
Kuidas probleemi lahendada:
Paluge administraatoril, kes integreerimise paigaldas, teha järgmist:
- Muuta rakenduse nähtavuse seadistust jagatud. Selleks peab administraator minema Tools and apps > Messaging ja muutma nähtavuse olekut Privaatneilt Jagatudile.
- Eemaldada WhatsAppi rakendus ettevõtte kontolt ja proovida uuesti ühendada WhatsApp by Twilio. Kuidas eemaldada integreerimist, õpetatakse selles artiklis.
Põhjus 2
Sisestati valed Twilio volitused. Selle parandamiseks peate sisestama õiged volitused. Vaadake allpool olevat videot, et teada saada, kuidas leida oma Twilio SID ja autentimistoken.
Põhjus 3
Alustasite paigaldust ja kaotasite konto sätete õigused protsessi keskel.
Selle parandamiseks paluge kasutajal, kellel on konto sätete juurdepääs, lõpetada paigaldamise protsess teie eest.
WhatsApp by Twilio integreerimine ei õnnestunud
Teie sõnumside seadetes võib ilmuda kollane riba, mis viitab, et installimine ei ole lõpule viidud. Klõpsates lingil, suunatakse teid sõnumside seadete lehele. Järgige lehel olevaid juhiseid, et lubada rakendusel lisada kanal Pipedrive'i kanalite API-sse.
Konkreetset WhatsAppi vestlust ei kuvata teie Pipedrive'i sõnumite postkastis
- Põhjus 1: Osalejate arv ei ole kehtiv
Pipedrive'i API toetab ainult vestlusi ühe allika kasutajaga ja vähemalt ühe lõppkasutajaga, samas kui Twilio toetab mitme osaleja lisamist ettevõtte WhatsAppi vestlusse, mis ei ole standardne ega ole Pipedrive'i kanaleid API ega sõnumite postkasti poolt toetatud.
- Põhjus 2: Installija on vestluse kustutanud
Kui installija kustutab vestluse sõnumite postkastist, siis see muutub kättesaamatuks. Kui kontakt võtab ühendust teie WhatsAppi ärikontoga, muutub vestlus uuesti nähtavaks.
- Põhjus 3: Vestlus oli enne Pipedrive'i kanalite API poolt kättesaadavaks tegemist Twilio poolt kustutatud
Twilio API-le on juurdepääs mitmele rakendusele, tingimusel et nad kasutavad sama konto SID-i. See tähendab, et mõni teine rakendus võis vestluse Twilio poolelt kustutada ilma seda WhatsAppi API-st kustutamata.
Kas see artikkel oli abiks?
Jah
Ei